團購顧名思義就是團體購買，比如集團購買。YJBYS小編為大家搜集了一篇“團購工作總結”，歡迎大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。更多文章請瀏覽首頁。

　　隨著市場團購競爭日益激烈，機遇與考驗并存。作為團購部銷售專員，我深感責任重大，在總經理的領導下，我們鑒定路線：突出重點維護現有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，強化優(yōu)質服務，圓滿完成了銷售任務�，F在針對我們上個季度的團購工作做一份工作總結：

　　一、客戶分類：

　　根據消費額度，對市場進行細分化，將現有客戶分為vip客戶、一級客戶、二級客戶和其它客戶四大類，并對各級客戶進行全面分析。

　　二、實施措施：

　　1、技巧交流：

　　針對vip客戶，開展一次銷售技巧交流研討會;并且參加相關行業(yè)展會。

　　2、客戶把控：

　　銷售工作不僅是銷貨到我們的客戶方即止，還需幫助客戶做好售后服務的工作，挖掘其潛在資源。同事加強與客戶的溝通，對vip客戶每周拜訪兩次;對一級客戶每周拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間。

　　3、網絡廣告：

　　充分發(fā)揮網絡技術，查詢即將到來的相關熱潮關鍵詞，提前做好鋪墊，以更全面、更豐富的內容展現給廣大消費者。

　　4、售后服務：

　　公司要保持一個永久的良好形象，就要不斷強化優(yōu)質服務。從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的服務。

　　以上工作總結中主要大體描述了我們的工作流程，我們將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，提高業(yè)務水平，努力完成銷售任務。對于不斷接踵而來的挑戰(zhàn)，我們自信滿滿，團購部將會用實際行動來見證下一個的贏家還是我們。

　　拓展閱讀

　　尋找團購客戶的方法

　　1、大單團購、政府內部通訊錄每個地方的政府都有自己的內部通訊錄，上面記載了各個部門的負責人姓名、職務、單位、電話(甚至有住宅電話)。一般來說，這樣的通訊錄，政府部門是一到兩年更新一次，我們要找到最新的版本，才能準確地找到目標。

　　2、資料查尋、收集的重點對象業(yè)務員通過查閱各種資料尋找新客戶，包括工商企業(yè)名錄、電話簿、工商企業(yè)地圖冊、統計資料、專業(yè)書報、雜志、各種社團組織名冊等。一家企業(yè)要求銷售人員把經常在當地報紙、電視、廣播及街頭廣告載體上露面的企業(yè)，作為收集信息的重點對象。不過，在使用資料查尋時需要注意以下問題：一是對資料的來源與資料的提供者進行分析，以確認資料與信息的可靠性;二是注意資料可能因為時間關系而出現的錯漏等問題。

　　3、商會云集、同鄉(xiāng)會上得生意城市里面的居民來自四面八方，有時為了生存的需要，來自同一個地方的人都喜歡組織自己的同鄉(xiāng)會、同學會、戰(zhàn)友會;而做生意的不同行業(yè)或不同區(qū)域也有自己的商會(如溫州商會、臺商協會、江西同鄉(xiāng)會等)，找到會長并結識他自然就能拿到名單;

　　4、進展覽會、樣品資料趕聚會業(yè)務員在各種展覽會、信息交流會、信息發(fā)布會、訂貨會、技術交流會等會議上，能開發(fā)出許多新客戶。方法原則基本同人才市場差不多，只不過展會的信息要經常問國際展心、展覽館、農展館等大展覽館，主動經常聯系、搜集展會的信息，或者登陸中國會議網，參考的展會信息。一定不要滿足于發(fā)發(fā)資料名片，要盡可能的深入的了解情況，實踐證明展會上85%的資料都進了垃圾桶。某業(yè)務員只要聽說哪里召開會議，就帶著樣品和宣傳資料趕去參加，有一次在會上結識了某地區(qū)工商局長，有空時就經常主動聯系，最后拿到一個幾十萬元的訂單。

　　5、培訓學習、課程結識潛客戶優(yōu)秀的業(yè)務員不僅善于利用現有關系，更善于建立新關系。某單位有位經銷商經常加入企業(yè)家協會，到干部培訓中心拜訪學員，參加高層次的培訓課程等，結識了一個又一個潛在客戶。

　　6、親戚朋友、生意場上好扶手香港企業(yè)界流傳一句銷售格言：“親戚朋友是生意的扶手棍。”查閱電話號碼和利用私人關系，是業(yè)務員開發(fā)新客戶的基本方法。成功的業(yè)務人員是愛動腦筋、富有創(chuàng)意的人，他們善于用獨到的方法開發(fā)新客戶。因為我們的業(yè)務人員每天在外面跑，隨著結識的人增加，很多情況下，都會有人主動介紹另外一些人來跟我們認識，這也是機會;

　　7、留意身邊、注意每一個機會中國偉大的名著《紅樓夢》作者曹雪芹說過：“世事洞察皆學問，人情練達即文章”。在某些方面來講，也說明我們若要做一個優(yōu)秀的業(yè)務員，有時候在看報紙或與別人閑談時、或者與別人吃飯時，他人不經意間的一句話可能就會讓我們有所收獲，發(fā)現目標。