信合職工愛崗敬業(yè)演講稿
愛崗敬業(yè)的具體要求
一、樹立理想:
職業(yè)理想:是指人們對(duì)未來工作部門和工作種類的向往和對(duì)現(xiàn)行職業(yè)發(fā)展將達(dá)到什么水平、程度的憧憬。
1、職業(yè)理想的三個(gè)層次:具有初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三個(gè)層次
2、職業(yè)理想形成的條件:人的年齡增長(zhǎng)、環(huán)境的影響和受教育程度是人的職業(yè)理想形成的內(nèi)在因素,社會(huì)發(fā)展的需要是職業(yè)理想形成的客觀依據(jù)。
二、強(qiáng)化責(zé)任
職業(yè)責(zé)任:是指人們?cè)谝欢殬I(yè)活動(dòng)中所承擔(dān)的特定的職責(zé),它包括人們應(yīng)該做的工作以及應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù)。
1、職業(yè)責(zé)任的特點(diǎn):
1)職業(yè)責(zé)任具有明確的規(guī)定性;
2)職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系;
3)職業(yè)責(zé)任具有法律及其紀(jì)律的強(qiáng)制性。
2、職業(yè)責(zé)任與職業(yè)道德責(zé)任。
3 、如何強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任:
1)企業(yè)對(duì)員工的職業(yè)責(zé)任教育和培訓(xùn);
2)從業(yè)人員的職業(yè)責(zé)任修養(yǎng)。
三、提高技能
職業(yè)技能:也稱職業(yè)能力,是人們進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)、履行職業(yè)責(zé)任的能力和手段,它包括從業(yè)人員的實(shí)際操作能力、業(yè)務(wù)處理能力、技術(shù)技能以及與職業(yè)有關(guān)的理論知識(shí)等。
1、人的職業(yè)技能形成的條件:人的先天生理?xiàng)l件、人的職業(yè)活動(dòng)實(shí)踐和職業(yè)教育。
2、企業(yè)的職業(yè)技能培訓(xùn)
信合職工愛崗敬業(yè)演講稿(通用6篇)
演講稿可以提高演講人的自信心,有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,越來越多地方需要用到演講稿,那么一般演講稿是怎么寫的呢?以下是小編精心整理的信合職工愛崗敬業(yè)演講稿(通用6篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
信合職工愛崗敬業(yè)演講稿1
我驕傲因?yàn)槲沂切藕先恕?/p>
今天,能站在這里,我百感交集,思緒萬千,感到無比的自豪,這種自豪感之所以油然而生,不是因?yàn)閯e的,而是因?yàn)槲沂且幻藕先恕?/p>
十幾年前,我由一個(gè)土生土長(zhǎng)的農(nóng)村娃,帶著對(duì)家的眷念,滿懷憧憬踏入了信合大門。十幾年來,我與信合事業(yè)發(fā)展共同成長(zhǎng),在信合這個(gè)溫馨的大家庭里,得到了領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心栽培和同事們的熱心幫助,我親身目睹了“四項(xiàng)改革”給信用社帶來的活力,目睹了年富力強(qiáng)、有開拓進(jìn)取精神的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子給聯(lián)社帶來的巨變化。十幾年的信合生涯中,我經(jīng)歷了四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社和×××次工作環(huán)境及崗位的輪換,雖然崗位在變,環(huán)境在變,但我對(duì)信合事業(yè)的一片赤誠(chéng)之心未變,我無怨無悔,敬業(yè)愛崗;工作崗位的調(diào)動(dòng),造就了我適應(yīng)不同崗位的能力和適應(yīng)不同環(huán)境的工作方法,同時(shí)也悟出了“學(xué)習(xí)出真知,實(shí)踐增才干”的真切內(nèi)涵,也漸漸地與信合事業(yè)結(jié)下了不解之緣。
我熱愛信合事業(yè),因?yàn)檗r(nóng)村信用社就是一所學(xué)校,就是一本書,在上學(xué)時(shí)沒學(xué)到的東西,在這里學(xué)到了;在這里學(xué)到了怎么去做人,怎樣去工作、生活。在信合這本書里讀到了什么是奉獻(xiàn),什么是成功,我讀懂了有幸成為信合一員,這份工作來之不易,深知要真正當(dāng)好一名信合人也絕非輕而易舉之事,我更讀懂了作為一個(gè)信合人的責(zé)任和義務(wù)。當(dāng)我們信合人走村串戶,了解農(nóng)民疾苦,筆筆小額農(nóng)貸象涓涓細(xì)流滋潤(rùn)著農(nóng)戶的心田;當(dāng)那些生活在溫飽線上的農(nóng)民通過我們扶持走上×××路,別提我們心理有多高興。同時(shí),聯(lián)社新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子率領(lǐng)全體員工在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中勵(lì)精圖治,百折不撓,各項(xiàng)存款穩(wěn)步遞增,貸款規(guī)模逐步擴(kuò)大,經(jīng)營(yíng)實(shí)力不斷壯大,財(cái)務(wù)狀況明顯好轉(zhuǎn),企業(yè)形象和社會(huì)地位大幅度提高,身為信合一名員工,我有理由為我們信合人而自豪。
信合事業(yè)有今天,我們要珍惜這來之不易的成果,要繼承和發(fā)揚(yáng)老一代信合人無私奉獻(xiàn)和吃苦耐勞的愛崗敬業(yè)精神,樹立愛崗敬業(yè)的意識(shí)。目前正處在改革發(fā)展時(shí)期,每個(gè)人應(yīng)樹立競(jìng)爭(zhēng)觀念,時(shí)刻要有危機(jī)感,要用發(fā)展的眼光去看待自己身邊每一件事,要不斷創(chuàng)新工作方法,提高自己工作效率。同時(shí)結(jié)合聯(lián)社提出的“十六字”方針,準(zhǔn)確市場(chǎng)定位,只有不斷去尋找競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),信用社才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永立不敗之地。同時(shí),我們要高度樹立“社興我榮,社衰我恥”的工作作風(fēng)。左旗工行倒閉的事例及呂景玉曾經(jīng)在《愛拼才會(huì)贏》一文中告訴我們:愛單位實(shí)際就是愛護(hù)自己,有這個(gè)單位不去珍惜它,一旦失去它時(shí)你才知單位的重要性,但為時(shí)已晚,因此我們要真正把信用社當(dāng)成自己家,把信用社事業(yè)當(dāng)成自己事去辦,實(shí)實(shí)在在地做好自己每一項(xiàng)工作,切實(shí)珍惜這來之不易的信合事業(yè)。
時(shí)代在發(fā)展,社會(huì)在進(jìn)步。如今新的形勢(shì)、新的機(jī)遇和良好的工作環(huán)境以及工作條件都擺在我們面前,面臨激烈的金融競(jìng)爭(zhēng),這就需要我們以新的觀念、新的思路來應(yīng)變新時(shí)代的發(fā)展。我相信,只要我們大家團(tuán)結(jié)一心,眾志成城,信合事業(yè)明天一定會(huì)更加美好!
信合職工愛崗敬業(yè)演講稿2
我所工作的網(wǎng)點(diǎn)是臨洮合行營(yíng)業(yè)部,是臨洮合行對(duì)外最大的窗口,是各種業(yè)務(wù)種類最多,產(chǎn)品品種最全,每項(xiàng)新業(yè)務(wù)開展最早的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。
營(yíng)業(yè)部現(xiàn)在貸款額度達(dá)到??jī)|,貸款占比接近全縣的二分之一。一家銀行的利潤(rùn)主要來源是什么?是貸款!經(jīng)營(yíng)管理如此多的貸款對(duì)我們網(wǎng)點(diǎn)來說既是一種榮譽(yù),更是一份沉甸甸的責(zé)任,因?yàn)橘J款的管理經(jīng)營(yíng)好壞直接影響著我們合行每位員工的收入。
為了能夠管理經(jīng)營(yíng)好我們網(wǎng)點(diǎn)的貸款,我們五位客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)一致,用心對(duì)待每一位客戶,每一筆貸款。當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異,提前掌握各類信息,把握每次發(fā)展機(jī)遇對(duì)每位客戶尤為重要,而把握發(fā)展機(jī)遇最重要的一環(huán)就是資金籌措,我們合行相對(duì)于其他商業(yè)銀行辦理貸款的優(yōu)勢(shì)就是辦理手續(xù)簡(jiǎn)便、審批貸款及時(shí)、發(fā)放貸款快捷,為了能夠方便客戶,我們的領(lǐng)導(dǎo)與客戶提前做好溝通與調(diào)查,客戶經(jīng)理以最大的熱情,最好的服務(wù)態(tài)度,為客戶上門服務(wù),我們經(jīng)常是天蒙蒙亮就出發(fā)、夜晚星光下又往回趕,為的就是能夠?qū)⒚恳还P貸款及時(shí)高效的發(fā)放到客戶手中。
一筆貸款的成功營(yíng)銷不僅是要將貸款及時(shí)發(fā)放,還要做好貸后收回,對(duì)發(fā)放的每一筆貸款,我們時(shí)刻關(guān)注著客戶經(jīng)營(yíng)情況,對(duì)經(jīng)營(yíng)欠佳的客戶我主動(dòng)上門,為他們出點(diǎn)子、找有利經(jīng)營(yíng)的信息,最終做到雙贏。
營(yíng)業(yè)部發(fā)放的貸款主要為公司貸款,個(gè)人住房按揭貸款,汽車貸款,金額相對(duì)較大,做好貸款營(yíng)銷、貸前調(diào)查十分重要,我們占據(jù)城區(qū)各類經(jīng)營(yíng)戶較多,資金需求量大,優(yōu)質(zhì)客戶較多,我通過熟人、親朋好友及時(shí)掌握各類信息,主動(dòng)出擊,和客戶拉家常談心,最終到我行貸款。為了培養(yǎng)客戶誠(chéng)信同時(shí)讓優(yōu)質(zhì)客戶享受較低利率,我們對(duì)所有企業(yè)進(jìn)行了信用等級(jí)評(píng)定,這項(xiàng)工作時(shí)間緊,任務(wù)重,收集資料多,我和同事們加班加點(diǎn),利用下班時(shí)間積極上門收集基本資料,通過不懈努力圓滿完成了任務(wù)。
近年來,為了提高信用社的競(jìng)爭(zhēng)力,省聯(lián)社加大加快了對(duì)新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)的研發(fā)及推廣工作,相繼研發(fā)了針對(duì)不同的客戶群體研發(fā)的白金卡、福農(nóng)卡等不同種類的銀行卡,為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展研發(fā)了網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等新產(chǎn)品新業(yè)務(wù),每次有新產(chǎn)品的推出,我們營(yíng)業(yè)部總是最早對(duì)外辦理,我們對(duì)每一位與我行發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶主動(dòng)進(jìn)行溝通,詢問客戶需求,耐心講解產(chǎn)品內(nèi)容,最終方便客戶的同時(shí)又推廣了我們的業(yè)務(wù)。
當(dāng)今金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),不僅是行與行之間的信譽(yù)競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)也是銀行員工愛崗敬業(yè)精神及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。哪家銀行的員工整體素質(zhì)高,誰的服務(wù)優(yōu),誰就更能適應(yīng)顧客不同層次的需求,誰就能占領(lǐng)更多的金融市場(chǎng),抓住更多的優(yōu)質(zhì)客戶群。
一家銀行最重要的是市場(chǎng),客戶要的是服務(wù),而連接客戶與企業(yè)的命脈就是服務(wù)。臨洮縣如今金融市場(chǎng)中既有工商銀行、建設(shè)銀行等大型國(guó)有銀行,又有村鎮(zhèn)銀行、農(nóng)戶小額貸款公司等新開辦的金融企業(yè),我們只有用心服務(wù),才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù),才能使客戶在享受合行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù),才能使合行在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
我們常說,顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺,而這感覺就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù),我們對(duì)客戶的一句親切問候,一次周到的服務(wù),換來的是客戶對(duì)我們的信任和支持。
冰凍三尺,非一日之寒。用心服務(wù)要從量的.積累達(dá)到質(zhì)的飛躍,關(guān)鍵是不斷提升自身素質(zhì),培養(yǎng)良好的服務(wù)意識(shí),在本職崗位上奉獻(xiàn)出一份光和熱,主動(dòng)自覺維護(hù)合行的形象和榮譽(yù),使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。
我曾聽說過這樣一件事情:有一農(nóng)戶劉某因家境貧困,一雙兒女又在外讀書,家中已是傾其所有、債臺(tái)高筑,(當(dāng)時(shí)合行還未成立)當(dāng)?shù)匦庞蒙绲哪澄恍刨J員得知后,一心想幫他擺脫窘?jīng)r。他經(jīng)多方了解,發(fā)現(xiàn)劉某不僅在當(dāng)?shù)乜诒,而且人勤快又本分,于是?dāng)即找到他,給他辦理了兩萬元貸款支持他做點(diǎn)小生意,并時(shí)常關(guān)心地詢問他的生意情況,有時(shí)還給他出出主意。到年底,劉某賺了錢,不僅還清了貸款,家里的債也還清了一部分。家境好轉(zhuǎn)的劉某逢人就說:“信用社某某主任可是我們家的恩人。
還有這樣一件事情:在催收不良貸款的過程中,有位客戶經(jīng)理得知本轄區(qū)賴債戶張某的兒子打工賺了錢回來,之前曾多次上門收貸,張某不是躲起來就是以沒錢為由拒人門外。機(jī)不可失,這位客戶經(jīng)理一大早就直奔張某家,張某開始是橫豎不給,反倒趁機(jī)溜出去打牌,這位客戶經(jīng)理這次是吃了稱砣鐵了心,一屁股坐下來,強(qiáng)忍著饑餓和身體不適,硬是等到張某晚上回來。張某見這位客戶經(jīng)理還未走,暗地里吃了一驚,但仍強(qiáng)詞奪理,不提還貸的事,這位客戶經(jīng)理說:“你今天不還貸款,我就一直等到天亮”。直到夜晚十二點(diǎn)鐘,他的精神終于感動(dòng)了張某,他對(duì)這位客戶經(jīng)理說:“我算服了你了”。最后乖乖地還清了貸款本息。
最近在我們營(yíng)業(yè)部還發(fā)生過這樣一件事:某位柜員中午在大廳外面搞衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)有一把捆的整整齊齊的五十元鈔票,這位柜員撿起錢的終將丟失的鈔票安全交到失主手中。
信合職工愛崗敬業(yè)演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,各位評(píng)委:
大家好!首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目就是:“用心服務(wù),用愛經(jīng)營(yíng),撐起誠(chéng)信的藍(lán)天”。
作為一名在前臺(tái)工作的員工,我深深的知道,服務(wù)就是一切,服務(wù)就是企業(yè)的生命,我也深深的知道,只有用心了才能做好服務(wù),營(yíng)業(yè)前臺(tái)是xx銀行服務(wù)的窗口,而我們將最直接的展示xx銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的,經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意xx的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想,這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>
那么,我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲坝眯姆⻊?wù)”呢?任何一個(gè)錯(cuò)誤,都會(huì)給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩!坝眯摹狈⻊(wù)的過程中,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細(xì)心,很可能結(jié)果事與愿違,好心辦錯(cuò)事;如果你細(xì)心,卻不熱心,也沒有耐心,縱使你能夠解決問題,但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?
打個(gè)比方,如果說熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光,那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶著想,盡可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人,幫助他人。隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈,銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng),客戶要的是服務(wù),而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠(chéng)信。誠(chéng)信是服務(wù)的基本要求,只有用心服務(wù),才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù),才能使客戶在享受xx服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù),才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
我們常說,顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺,而這感覺就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù),我們對(duì)客戶的一句親切問候,一次周到的服務(wù),遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持。“用心服務(wù),用愛經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字,其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們xx員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心”的宗旨,使誠(chéng)信融入我們xx服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量,在工作中,我們嚴(yán)格要求自己,每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語(yǔ),實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù),積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶,用自己熱忱的心,展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情。
最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào),使排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象消失了,營(yíng)業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多,這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力,使我們能夠更好地“用心服務(wù),用愛經(jīng)營(yíng)”,正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取,不斷開拓,為xx銀行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來,讓我們肩并肩,用青春的熱血鑄造xx銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì),我的演講完了!謝謝!
信合職工愛崗敬業(yè)演講稿4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、青年朋友們:
上午好!
我叫xx,今日,我演講的題目是“愛國(guó)、愛行、愛崗,奏響青春樂章”。我國(guó)近代學(xué)者梁?jiǎn)⒊壬凇渡倌曛袊?guó)說》中有這樣幾句話一直鼓舞我奮發(fā)向上:“少年智則國(guó)智,少年富則國(guó)富,少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)”。梁?jiǎn)⒊壬f得是國(guó)家的未來靠青年一代,而作為現(xiàn)代金融企業(yè)的一支重要生力軍,建設(shè)銀行的未來同樣靠我們這樣一群年青人。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和金融國(guó)際化的新形勢(shì),總行黨委審時(shí)度勢(shì)、及時(shí)推出了人事激勵(lì)與約束機(jī)制改革。
這恰恰為我們青年員工在銀行事業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、建功成才、有所作為提供了的機(jī)遇,給我們搭建了一個(gè)施展才能的大舞臺(tái)。作為銀行的青年員工置身于改革的浪潮中,如何在這個(gè)舞臺(tái)上唱好戲,續(xù)寫人生的新篇章,如何實(shí)現(xiàn)人生理想愛國(guó)愛企愛崗?qiáng)^斗目標(biāo),如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與銀行價(jià)值化的有機(jī)統(tǒng)一,給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對(duì)我們青年人是一項(xiàng)考驗(yàn),我們只有在實(shí)踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結(jié)自己,才能提高自己、發(fā)展自己。
這需要我們有志存高遠(yuǎn)、寧?kù)o淡泊的心境,需要有不斷進(jìn)取、勇于競(jìng)爭(zhēng)的干勁,需要有與時(shí)俱進(jìn)、直面困難和挑戰(zhàn)的勇氣。有人說,19世紀(jì)是英國(guó)人的世紀(jì),20世紀(jì)是美國(guó)人的世紀(jì),而21世紀(jì),就是我們中國(guó)人的世紀(jì),“遠(yuǎn)去足音凝重,再創(chuàng)輝煌更愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)青春心!”中國(guó)建設(shè)銀行經(jīng)過近年來一系列的改革,也邁出了向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代商業(yè)銀行靠近的步伐。但我們不要忘記,我們銀行仍有許許多多地方有待完善和發(fā)展,要想國(guó)家富強(qiáng),銀行事業(yè)興旺,就必須繼續(xù)努力;而希望,就寄予在我們這一代年青人的身上。
我想作為一名銀行的青年只有對(duì)事業(yè)孜孜不倦地追求,對(duì)工作全身愛崗敬業(yè)獻(xiàn)青春的投入,才能適應(yīng)改革,推動(dòng)改革。首先要做到熱愛崗位,珍愛自己的事業(yè),珍惜自己的工作;其次要樹立堅(jiān)定的信心,具有面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣,把握自己的人生方向,找準(zhǔn)自己的人生坐標(biāo);最后是要有實(shí)力,通過不斷的學(xué)愛崗敬業(yè)和實(shí)踐,提高自身的素質(zhì),掌握有用的本領(lǐng),才能將“愛國(guó)”熱情化為“愛行、愛崗”的巨大動(dòng)力,把人生的思想支點(diǎn)放在“愛國(guó)、愛行、愛崗”這個(gè)信念之上,積極愛崗敬業(yè)演講稿身于建設(shè)銀行改革與發(fā)展的大潮中去,大膽開拓,勇于創(chuàng)新,讓我們的人生價(jià)值在銀行改革中得到充分發(fā)揮和教師愛崗敬業(yè)華!青年朋友們,行長(zhǎng)曾經(jīng)說過:“xx銀行的改革需要青年,建愛崗敬業(yè)演講銀行新世紀(jì)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開青年,希望寄托在青教師愛崗敬業(yè)人身上,青年興則銀行興,青年強(qiáng)則愛崗敬業(yè)的稿行強(qiáng),青年有希望,奏響銀行未來的發(fā)展就有希望”。讓我們抓住改革的機(jī)遇,不負(fù)張恩照行長(zhǎng)寄予我們的殷切希望,行動(dòng)起來,讓改革見證我們的青春,讓我們用知識(shí)加汗水,去順應(yīng)新改革、擁抱新希望,迎接新挑戰(zhàn),讓青春在改革中飛揚(yáng)!
信合職工愛崗敬業(yè)演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家晚上好,首先感謝支行給我參加這次演講的機(jī)會(huì),感到非常榮幸,我叫李玲子,來自xx,我的崗位是前臺(tái)營(yíng)業(yè)員,今天我們以愛崗敬業(yè)為演講主題,來展現(xiàn)我們銀行每一位員工的工作熱情,那么在這里我想請(qǐng)問一下,大家是怎么理解愛崗敬業(yè)的,在詞典里是這樣解釋的,認(rèn)真的對(duì)待自己的崗位,無論任何時(shí)侯都尊重自己崗位的職責(zé)。廣泛的就是對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)到底,在我看來不僅僅是這樣。我們銀行的老員工,把自己的大半生都奉獻(xiàn)給這里,使我很佩服他們。對(duì)待工作的態(tài)度,這就是所謂的愛崗敬業(yè)。從不放棄,一份職業(yè)一個(gè)工作崗位都是人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障,當(dāng)然只有敬業(yè)的人才會(huì)在工作崗位上勤勤懇懇,不斷的鉆研學(xué)習(xí)。
回想一下,我入行的這兩年雖然不算長(zhǎng),沒有老員工的經(jīng)驗(yàn)但也不斷地在學(xué)習(xí),說實(shí)話這份工作很磨練一個(gè)人的耐心,和做事的細(xì)心。因?yàn)樵谶@個(gè)崗位使我不得不去適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。畢竟工作不會(huì)適應(yīng)我,這是必須的。我所在的熊河支行在當(dāng)?shù)匾菜惚淮蠹艺J(rèn)可,大多數(shù)都是老客戶,之前學(xué)習(xí)操作的時(shí)候,面對(duì)的是客戶和電腦。因?yàn)槭裁炊疾粫?huì),要慢慢去摸索很多客戶就會(huì)反應(yīng)說辦業(yè)務(wù)速度慢能不能找個(gè)辦業(yè)務(wù)快點(diǎn)的,使我更加緊張和有壓力,本來這份工作就跟平常的工作不一樣,跟錢打交道時(shí)刻都要集中精神,擔(dān)心害怕的時(shí)候同事都會(huì)鼓勵(lì)我說時(shí)間長(zhǎng)了就好了多練。大家都是從你這樣走過來的,細(xì)點(diǎn)心,需要一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。在我看來進(jìn)步不是說以前不會(huì)的東西現(xiàn)在會(huì)了,而是讓人認(rèn)為你是一個(gè)很專業(yè)的銀行人員,什么都懂,能夠很清淅的為客戶解釋他所要理解的問題,工作2年了我所看到的變化就是以前辦完業(yè)務(wù)客戶從來都沒說謝謝,而現(xiàn)在10個(gè)人,8個(gè)人就會(huì)說,心里有種說不出的滿足感,哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步因?yàn)槲业墓ぷ魇潜徽J(rèn)可的,每次開會(huì)的時(shí)侯同事就會(huì)交流怎么才能更好的讓客戶有好的印象。客戶過來辦業(yè)務(wù),簡(jiǎn)單的一句問好和一個(gè)微笑關(guān)系自然就會(huì)親近,辦業(yè)務(wù)也會(huì)跟你打招呼了。
當(dāng)然每個(gè)地方都會(huì)有不一樣的人,遇到一些不講理的也有,我們只能做好解釋工作,做服務(wù)行業(yè),不受點(diǎn)委屈是不可能的,雖然你態(tài)度在怎么好,但也會(huì)有非常挑剔的客戶。有時(shí)只能這樣安慰自己,遇到客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)不時(shí)就喜歡說你幾句或是說你們銀行這那的問題,每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我就會(huì)想,雖然你是說了幾句心里舒服了。但你還是愿意把自己家的資產(chǎn)都放到我們這里管理,這代表你是信任我們的。在大家看來做為銀行前臺(tái)營(yíng)業(yè)員并不累,每天都做著同樣的事情并且都是很熟悉的,這單單只是一小部份。主要還是學(xué)習(xí)。精通業(yè)務(wù),學(xué)會(huì)與客戶怎么溝通就要靠自己動(dòng)腦。并不輕松。
讓我記憶最深刻的就是去年夏天,那是我剛從武漢學(xué)習(xí)回來,也是我們銀行與電力公司合作代收電費(fèi)的最高峰,我2個(gè)月沒有為客戶辦理過業(yè)務(wù)。加上系統(tǒng)重新裝過,使我的神精更加緊張起來。每天從早上一開門到晚上下班都是忙碌的。忙的不僅僅是操作,更多的是不斷的有人來評(píng)論。說收了電費(fèi)沒單子,大多數(shù)不接受,最多的是以老年人為主,反正就是不停的吵鬧。本來營(yíng)業(yè)廳里都是滿的,又發(fā)出吵鬧聲,使我們的工作很受影響。不管我們?nèi)绾文托牡慕忉,在大家的眼里都是我們的不?duì)。有人甚至打投訴電話,另我們哭笑不得。要么一天中來吵鬧的人少了。但我們也并不輕松,因?yàn)槭请姽びH自拿著300.400個(gè)存折來存電費(fèi),所以很是安靜。只聽得見鍵盤的聲音,就這樣的日子持續(xù)了兩三個(gè)月。我們銀行所有的工作人員都是從解釋中度過的。漸漸的過來理論的人少了,有的開始接受了。覺得比以前方便了,看到這樣的結(jié)果。我們總算是沒白忙,畢竟幾十年的習(xí)慣因?yàn)槲覀兌淖兞讼敕,想想真是值得的我們做的努力也被認(rèn)可了。
在以后的工作當(dāng)中,我深信只要不斷鉆研,學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),服務(wù)態(tài)度周到,遵守銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守和規(guī)章制度,作為一個(gè)社會(huì)人或一名銀行人員都不會(huì)違反銀行的形象,最重要的就是學(xué)習(xí),人一生活到老,學(xué)到老,xx銀行以后為出現(xiàn)更多的新業(yè)務(wù),目前要做的首先熟悉銀行的全部業(yè)務(wù),在發(fā)展新業(yè)務(wù),從我們每一個(gè)員工做起,認(rèn)真的對(duì)待自己的工作,大家一起做到進(jìn)步與您同步!
演講完畢。謝謝大家!
信合職工愛崗敬業(yè)演講稿6
在銀行多過菜市、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,銀行早已不是過去人們生活中簡(jiǎn)單的存取款的地方,廣大客戶對(duì)于理財(cái)、服務(wù)有了更多層面的關(guān)注、更高層次的要求。由于可比性更多,選擇性更強(qiáng),就如同選擇日用品、衣服一樣,在選擇上他們也會(huì)貨比三家。如何使我們堯都信合在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健、科學(xué)、和諧發(fā)展,就是值得我們?cè)谧拿總(gè)人應(yīng)該思考的問題。盧理事長(zhǎng)高瞻遠(yuǎn)矚“熱愛信合就像對(duì)待自已的眼睛一樣,熱愛客戶就像對(duì)待自已的親人一樣”的服務(wù)理念為我們指明了方向。做為一名信合員工,如何將“雙熱愛兩對(duì)待”的服務(wù)理念應(yīng)用到自己的工作當(dāng)中,成人達(dá)已,服務(wù)客戶,發(fā)展信合,就是我們每個(gè)信合人工作中應(yīng)該踐行的真理。這也正是我今天所要演講的主題:用愛澆筑信合新輝煌。
在廣闊的黃土高原上閃耀著一顆璀璨的明珠——堯都,在這片人杰地靈,鐘靈毓秀的土地上,生長(zhǎng)著眾多生命力頑強(qiáng)、富有蓬勃?dú)庀,更具有特色的常青樹——信用社,他們之間手挽手,圍繞在“堯都區(qū)信用聯(lián)社”這棵強(qiáng)壯的信合常青樹下,形成一道靚麗的綠色風(fēng)景線,裝點(diǎn)著城鄉(xiāng)的街巷,吸引著眾人的眼球。追溯過去,再看今朝,信合經(jīng)過幾十年的風(fēng)雨滄桑,幾代人的不懈努力,逐漸成長(zhǎng)壯大,這,不僅令人感慨,令人振奮,更令所有信合人感到無比自豪。
我們青年人是堯都信合的“青春血脈”,發(fā)展的薪火傳人,充滿著朝氣和力量,是建設(shè)現(xiàn)代化信合的主力軍,肩負(fù)著發(fā)展信合、壯大信合的責(zé)任和使命。也正是因?yàn)橛辛诉@么一群熱血沸騰的青年人,我們的信合隊(duì)伍充滿了力量、溢滿了青春的活力;也正因?yàn)橛辛诉@么一群沸騰著熱血的青年人,鍵盤、機(jī)器、線路組成的的科室充滿了發(fā)展的蓬勃朝氣。如同老信合員工一樣,這一群年青人,也在自己的崗位上為信合事業(yè)的發(fā)展,默默的奉獻(xiàn)著自己的光與熱,能與量。有人說信用社的工作令人羨慕,也有人說,信用社的工作不就是玩玩電腦、打打算盤、點(diǎn)點(diǎn)錢嗎?誰都能干,可是只有真正加入信合這個(gè)隊(duì)列,干上這一行的人才會(huì)體會(huì)到其中的不易和辛苦,才會(huì)品嘗到其中的酸甜苦辣。工作苦,不僅僅是年復(fù)一年日復(fù)一日的辦理業(yè)務(wù)、處理問題、查找錯(cuò)帳、還要飽受機(jī)器的噪音污染,輻射對(duì)人體造成的損害和重復(fù)單調(diào)的處理流程;工作難,不只是客戶的不理解、不配合,還要面對(duì)頻繁出現(xiàn)的客戶投訴,以及時(shí)不時(shí)的白眼、甚至辱罵。面對(duì)這些,我們應(yīng)該怎么做?我想,大家都會(huì)不約而同地選擇將所有的委屈都埋在心里,堅(jiān)持微笑服務(wù)。因?yàn)槲覀兩钪,機(jī)關(guān)部室是信合對(duì)外服務(wù)的心臟,責(zé)任重大,我們的一舉一動(dòng)、一言一行都代表著信合的形象,影響著廣大客戶對(duì)我們系統(tǒng)的信任。工作幾年來,我與同事們一樣時(shí)刻鞭策自己用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最優(yōu)良的作風(fēng)去站好每一班崗,盡心盡力完成每一項(xiàng)工作,處理好每一個(gè)問題,真正做到領(lǐng)導(dǎo)滿意、信用社滿意、客戶滿意。我想這大概就是一種對(duì)信合的愛吧。
從事信合工作的幾千個(gè)日日夜夜里,我始終被一種精神所感動(dòng),被那種對(duì)信合的熱愛所激勵(lì)。由于工作的特殊性,應(yīng)當(dāng)說我和我的同事們每天都在以超乎常人的精力和干勁投身于信合事業(yè)。
20xx年3月7日,不滿兩歲的女兒眼睛需要做眼科手術(shù),手術(shù)前一天,主任醫(yī)生特別囑咐我,孩子太小,希望你當(dāng)天一定在場(chǎng),拿著手術(shù)通知單,我心如刀絞握著簽字筆的手抖了又抖,雖然是一個(gè)不大的手術(shù),但必競(jìng)是在女兒嬌嫩的眼睛上開刀啊!稍有閃失,我將會(huì)付疚終生。但第二天是新業(yè)務(wù)科召開例會(huì)的日子,做為負(fù)責(zé)中間業(yè)務(wù)的責(zé)任人,那天,我要在會(huì)上回復(fù)32名分管新業(yè)務(wù)的主任提出的所有關(guān)于代理業(yè)務(wù)的問題,我怎能撇下科里的工作,對(duì)那32雙期待的眼睛漠視不管呢,第二天清晨,我交待好爸媽醫(yī)院的事情后,依然絕然的踏上了上班的路程。等我開完會(huì),處理完手頭的工作趕回到醫(yī)院時(shí),只看到了在門外徘徊的婆婆、老爸、老媽和剛剛從信用社一線崗位上趕回來的老公,動(dòng)完手術(shù)的女兒兩眼都被蒙上了紗布,一個(gè)兩歲的孩子,那不僅僅是黑暗的恐懼,更多的是沒有了安全感,是找不到了媽媽,女兒趴在我身上又哭又鬧,整整一天一夜,沒有下過我的身子一下,就連我要吃飯都不讓動(dòng),那是對(duì)她最親愛的媽媽的一種依賴,可是,這個(gè)媽媽在女兒最需要關(guān)愛時(shí)卻不在她的身邊,我心里….但每個(gè)月的8到12號(hào)是代收話費(fèi)的高峰期,期間問題最多,為了不影響信用社的正常工作,第二天早上待女兒睡著后,我又底著一雙熊貓眼回到了我熱愛的工作崗位上,以前常聽老信合人說對(duì)不起老人、對(duì)不起孩子,我一直以為那有什么大不了的,凈煽動(dòng)人的感情,但今天我真正理解了他們,真正的欽佩他們,女兒,做為一個(gè)雙職工的信合員工的子女,也許爸媽給不了你太多的關(guān)愛,但是爸媽會(huì)教給了你什么是熱愛,什么是舍小家為大家,那將是你人生道路上最受之不盡的精神財(cái)富。
如今的我又站在了事后監(jiān)督中心寬敞、明亮具有現(xiàn)代化氣息的辦公室,我堅(jiān)信不論在什么樣的工作崗位上,我終會(huì)一如既往地?zé)釔圩约旱膷徫,并努力從中找到屬于我自已的閃光點(diǎn),我更堅(jiān)信我們每一名信合人將會(huì)用我們最真摯的愛、最真誠(chéng)的心去贏得廣大客戶的信賴與支持,使我們的信用社真正成為廣大客戶自已的銀行。
歲月流湯,千千萬萬的信合人將自己的愛融入到信合的發(fā)展中,用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)、用一串串的數(shù)據(jù),譜寫著一曲曲動(dòng)人的信合之歌,推動(dòng)著信合事業(yè)的蓬勃發(fā)展。
各位同事、各位朋友,讓我們擰在一起,聚在一快,站在一處,用心靈結(jié)成信念,用愛點(diǎn)燃希望,手挽手,肩并肩,用青春的熱血書寫出堯都信合的新篇章,用愛澆灌出堯都信合的新輝煌。
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