鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院務(wù)公開制度
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院務(wù)公開制度（精選5篇）
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，很多場合都離不了制度，制度就是在人類社會(huì)當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。大家知道制度的格式嗎？下面是小編為大家整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院務(wù)公開制度（精選5篇），希望能夠幫助到大家。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院務(wù)公開制度1
1、重要意義
推行院務(wù)公開是加強(qiáng)醫(yī)院民主管理、促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展、增強(qiáng)職工的責(zé)任感、調(diào)動(dòng)群眾的積極性、推動(dòng)醫(yī)院改革和發(fā)展的一項(xiàng)重要措施，是貫徹全心全意依靠廣大職工辦好醫(yī)院的有效途徑，是黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求。
2、院務(wù)公開的基本內(nèi)容和范圍
⑴、醫(yī)院重大決策和改革方案，包括發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)等。
�、�、醫(yī)院經(jīng)營情況，包括業(yè)務(wù)收入、成本變動(dòng)、經(jīng)濟(jì)效益和資產(chǎn)負(fù)債等情況。
⑶、涉及職工切身利益重大事項(xiàng)，包括分配制度改革方案、福利待遇以及職工醫(yī)療費(fèi)使用情況等。
�、取⒙毠りP(guān)心的其它有關(guān)問題。包括領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律（包括工資收入、獎(jiǎng)金等）及民主評(píng)議干部情況，部選拔任用及考核情況，藥械采購計(jì)劃、招投標(biāo)、制度及計(jì)劃執(zhí)行情況，勞動(dòng)用工情況，業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況。
�、�、其他需要公開的。
3、院務(wù)公開的基本形式
�、拧⒙毠ご泶髸�(huì)或職工大會(huì)。
�、啤⒄匍_會(huì)議，主要通過院務(wù)會(huì)、院長辦公會(huì)、職工座談會(huì)等形式研究和通報(bào)院內(nèi)重大事項(xiàng)。
�、�、設(shè)立院務(wù)公開欄，張貼有關(guān)資料或在電子顯示屏滾動(dòng)播出。
⑷、設(shè)立舉報(bào)箱、意見箱、舉報(bào)電話。
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為進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義民主，建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)和預(yù)防反腐敗長效監(jiān)督機(jī)制，維護(hù)醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定、和諧的大局，在全院建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理體制，根據(jù)國家衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳及市衛(wèi)生局有關(guān)精神，結(jié)合我院實(shí)際制定院務(wù)公開制度。
一、院務(wù)公開的基本內(nèi)容和范圍
�。ㄒ唬⿲ν夤_的內(nèi)容
1、醫(yī)療服務(wù)信息
�。�1）醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項(xiàng)，包括名稱、地址、主要負(fù)責(zé)人、所有制形式、診療科目、床位；職能科室設(shè)置；
�。�2）主要衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊基本情況，或提供查詢服務(wù)；
（3）門診、急診、住院的就診程序；
�。�4）工作人員在崗時(shí)佩戴的注有本人姓名、職務(wù)或職稱的標(biāo)牌。
2、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格信息
常規(guī)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、提供服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格的查詢服務(wù)。
3、行風(fēng)建設(shè)情況
（1）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的'主要規(guī)定；
（2）醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴查詢電話。
（二）向患者公開的.主要內(nèi)容
1、收費(fèi)信息
�。�1）住院病人實(shí)行費(fèi)用“一日清單”制，醫(yī)院每天通過發(fā)放清單向患者提供包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額等使用情況，出院時(shí)提供總費(fèi)用清單；
（2）為門診患者提供費(fèi)用清單。
2、按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》向患者提供病歷資料復(fù)印或者復(fù)制服務(wù)
（三）向內(nèi)部職工公開的主要內(nèi)容
1、醫(yī)院重要人事任免、重大建設(shè)項(xiàng)目安排、重大改革和發(fā)展規(guī)劃及大額度資金使用情況；
2、年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算主要情況；
3、國家重點(diǎn)監(jiān)控的藥品使用情況；
4、崗位設(shè)置、崗位聘用、解聘、辭聘的標(biāo)準(zhǔn)及程序，薪酬體系；
5、糾正行業(yè)不正之風(fēng)投訴信箱、電話；
6、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。
二、院務(wù)公開的基本形式
�。ㄒ唬ν夤_形式
1、在門診、病房以及對公眾服務(wù)窗口等明顯位置設(shè)立公開專欄、宣傳櫥窗、電子大屏幕公告欄；
2、編印、發(fā)放各類資料；
3、設(shè)立院務(wù)公開投訴信箱等。
（二）、對內(nèi)公開形式
1、職工代表大會(huì)或職工大會(huì)；
2、召開會(huì)議，主要通過院周會(huì)、科務(wù)會(huì)、職工座談會(huì)等形式研究和通報(bào)院內(nèi)重大事項(xiàng)；
3、設(shè)立院務(wù)公開欄，張貼有關(guān)資料；
三、院務(wù)公開的監(jiān)督
醫(yī)院成立院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào)院務(wù)公開的各項(xiàng)工作，研究解決院務(wù)公開工作中的重要問題。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)院務(wù)公開日常工作。各職能科室按工作職責(zé)負(fù)責(zé)本部門的具體工作。建立由職工代表和有關(guān)人員組成的院務(wù)公開監(jiān)督小組。監(jiān)督小組的職責(zé)是依據(jù)有關(guān)政策和法律，監(jiān)督院務(wù)公開的內(nèi)容是否真實(shí)、全面、及時(shí)，程序是否合法，職工所反映的問題是否得到認(rèn)真解決和答復(fù)。院務(wù)公開監(jiān)督小組要定期對院務(wù)公開情況和有關(guān)部門的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，并通報(bào)檢查考核情況。醫(yī)院院務(wù)公開各有關(guān)責(zé)任人對院務(wù)公開監(jiān)督小組的意見和建議應(yīng)在三十日內(nèi)給予答復(fù)或說明，對其中需要整改的事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)采取措施及時(shí)整改，并接受職工監(jiān)督。醫(yī)院職工和職工代表對公開的有關(guān)重大決策和重大事項(xiàng)依法負(fù)有保守秘密的義務(wù)。事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)采取措施及時(shí)整改，并接受職工監(jiān)督。醫(yī)院職工和職工代表對公開的有關(guān)重大決策和重大事項(xiàng)依法負(fù)有保守秘密的義務(wù)。
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1. 醫(yī)院院務(wù)，除涉及國家秘密、公共安全，依法受到保護(hù)的.商業(yè)秘密和個(gè)人隱私以外，原則上應(yīng)予公開，并做到政策依據(jù)公開、程序規(guī)則公開、工作過程公開、實(shí)施結(jié)果公開。
2. 向社會(huì)公開醫(yī)院資質(zhì)信息、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)信息、醫(yī)療服務(wù)規(guī)定與流程、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)等情況，嚴(yán)禁發(fā)布虛假信息。
3. 建立醫(yī)院發(fā)言人，設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)接待日、院長信箱，并可根據(jù)公開事項(xiàng)的內(nèi)涵不同可采用多種形式進(jìn)行公開。
4. 向醫(yī)院職工公開醫(yī)院發(fā)展建設(shè)規(guī)劃，年度工作計(jì)劃與工作總結(jié)，完成年度計(jì)劃情況、重大決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目安排及大額度資金使用、醫(yī)院運(yùn)營管理情況、人事管理情況、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等情況。
5. 每半年至少召開一次全體員工大會(huì)，充分發(fā)揮職工代表大會(huì)的作用，行使民主權(quán)利，積極參與院務(wù)公開。
6. 二級(jí)（縣級(jí)）以上醫(yī)院應(yīng)設(shè)有“院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組”及運(yùn)行程序與體制，制訂的醫(yī)院院務(wù)公開目錄，至少應(yīng)符合衛(wèi)生行政部門基本要求。
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一、組織機(jī)構(gòu)
(一)院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：張自翔邱悅?cè)?/p>
副組長：嚴(yán)國方鄒曉峰葉軍高輝危小軍
曾祥貴王小農(nóng)
成員：劉辛承徐建林廖娟娟鐘美興鐘星明
鄧輝謝紅英 謝寧周瑛光羅海生
王德勝魏桂林李新維劉建香
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在工會(huì)辦公室。
(二)院務(wù)公開監(jiān)督小組
組長：曾祥貴
副組長：徐建林劉辛承
成員：社會(huì)監(jiān)督員代表
監(jiān)督小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在紀(jì)檢監(jiān)察室。
院務(wù)公開工作責(zé)任分工將根據(jù)文件精神和醫(yī)院實(shí)際進(jìn)行調(diào)整(見附件)，院務(wù)公開內(nèi)容涉及到的責(zé)任部門為該項(xiàng)院務(wù)公開的承辦科室，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，做好職責(zé)范圍內(nèi)的院務(wù)公開工作。
醫(yī)院院務(wù)公開監(jiān)督小組將不定期監(jiān)督和檢查院務(wù)公開工作，促進(jìn)工作落實(shí)。對拒不履行院務(wù)公開責(zé)任，在院務(wù)公開中弄虛作假的，按規(guī)定責(zé)令整改。
二、院務(wù)公開的主要內(nèi)容
醫(yī)院院務(wù)，除涉及國家秘密、公共安全、依法受到保護(hù)的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私以外，原則上都予公開。并遵循依法、真實(shí)、及時(shí)、有效的原則，做到政策依據(jù)公開、程序規(guī)則公開、工作過程公開。
(一)向社會(huì)公開的主要內(nèi)容
1.醫(yī)院概況
(1)醫(yī)院執(zhí)業(yè)登記情況、基本信息；
(2)醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊情況及相關(guān)資質(zhì)信息；
(3)重大醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入及大型醫(yī)用設(shè)備的配置許可；
(4)重點(diǎn)學(xué)科：各重點(diǎn)學(xué)科名稱及學(xué)科帶頭人姓名、職稱、主要工作和研究經(jīng)歷等；
(5)教學(xué)任務(wù)：醫(yī)院承擔(dān)各院校醫(yī)學(xué)生見習(xí)和實(shí)習(xí)任務(wù)基本情況；
(6)工作人員識(shí)別：姓名、職務(wù)等。
2.醫(yī)院環(huán)境
(1)周邊交通：周邊公共交通線路、依靠站名、院外周邊停車場位置；
(2)院內(nèi)交通：車輛出入口指示，院內(nèi)行車指引；
(3)科室布局：各科室位置格局、急診“綠色通道”路徑；
(4)應(yīng)急避難：院內(nèi)應(yīng)急避難撤退路線及應(yīng)急通道指引。
3.行風(fēng)建設(shè)情況
(1)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定；
(2)醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為規(guī)范：行為準(zhǔn)則、文明服務(wù)用語、服務(wù)承諾等；
(3)醫(yī)療服務(wù)投訴方式：投訴電話、信箱等。
4.醫(yī)療服務(wù)信息
(1)醫(yī)療服務(wù)基本情況：科室設(shè)置、崗位職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)窗口人員情況等；
(2)�？崎T診安排情況：專科服務(wù)內(nèi)容、特色，出診專家姓名、專長及出診時(shí)間；
(3)醫(yī)院服務(wù)時(shí)間：門診、急診服務(wù)時(shí)間、出入院時(shí)間、住院查房時(shí)間、探視時(shí)間等；
(4)門急診服務(wù)：門診、急診掛號(hào)，就診、取藥、交費(fèi)等事項(xiàng)的流程與服務(wù)地點(diǎn)；
(5)預(yù)約掛號(hào)方式：預(yù)約掛號(hào)時(shí)間、流程；
(6)住院服務(wù)：留觀、入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院等管理制度和服務(wù)流程；
(7)特殊人群優(yōu)先措施：對軍人、老人、殘障人員、急危重癥病人等在內(nèi)的特殊人群服務(wù)優(yōu)先措施；
(8)醫(yī)療咨詢、健康教育咨詢服務(wù)信息：提供咨詢服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、方式。
5.便民服務(wù)：便民服務(wù)項(xiàng)目、方式。
(二)向病人公開的主要內(nèi)容
1.服務(wù)告知：患者的病情告知制度、特殊診療服務(wù)流程、主要檢查項(xiàng)目的預(yù)約與報(bào)告時(shí)限、輔助檢查前的告知事項(xiàng)、醫(yī)療事故爭議處理程序、病歷復(fù)制服務(wù)等；
2.服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)信息：收費(fèi)查詢制度及醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、藥品、醫(yī)用耗材價(jià)格，門診病人費(fèi)用清單、住院病人費(fèi)用一日清單和出院時(shí)總費(fèi)用。
(三)向內(nèi)部職工公開的主要內(nèi)容
1.醫(yī)院重大決策事項(xiàng)
(1)醫(yī)院的中、長期事業(yè)改革發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃與工作總結(jié)，完成年度計(jì)劃情況；
(2)重大決策、中層干部任免、重大項(xiàng)目安排及大額度資金使用；
(3)購置大型儀器設(shè)備、基建修繕項(xiàng)目、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)、學(xué)術(shù)帶頭人等重大問題的決策依據(jù)、民主參與和決策結(jié)果等。
2.醫(yī)院管理情況
(1)醫(yī)院醫(yī)療工作狀況，包括：年住院、門急診病人總數(shù)，病床周轉(zhuǎn)率、使用率，平均住院天數(shù)；
(2)財(cái)務(wù)管理事項(xiàng)：包括年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算，財(cái)政撥款，業(yè)務(wù)收支情況，社會(huì)捐贈(zèng)，投資收益，房屋租賃和勞務(wù)費(fèi)收入，成本核算；獎(jiǎng)金分配方案的執(zhí)行情況；接待費(fèi)開支情況；養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn)和其他社會(huì)保障基金的繳納情況；專項(xiàng)資金補(bǔ)助，醫(yī)療、教學(xué)、科研經(jīng)費(fèi)使用和管理等情況；
(3)管理制度、診療及護(hù)理常規(guī)、質(zhì)量與安全信息；
(4)重點(diǎn)部門工作流程；
(5)應(yīng)急管理、藥事管理及藥物使用監(jiān)控結(jié)果。
3.廉政建設(shè)：領(lǐng)導(dǎo)班子成員向職代會(huì)(職工代表)述職述廉并公開接受評(píng)議的情況、法人經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行等情況。
4.人事管理
(1)人事管理和改革方案；
(2)工作崗位設(shè)置、崗位職責(zé)、崗位條件；
(3)工作人員辭職、辭退、聘用、解聘的政策；
(4)內(nèi)部績效工資分配方案；
(4)職工分配制度改革方案、職位工資和各類補(bǔ)貼的調(diào)整；
(5)中層干部的選聘、任用、輪崗和交流的規(guī)定，任前公示情況。
5.黨務(wù)信息
(1)黨組織年度工作總結(jié)和計(jì)劃；
(2)黨組織作出的重要決定和決議；
(3)黨組織部署的重要工作及實(shí)施情況；
(4)黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違法案件情況通報(bào)；
(5)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)情況；
(6)發(fā)展黨員過程的公示；
(7)年度黨費(fèi)收繳、開支情況。
6.職工關(guān)注的相關(guān)信息：
(1)各級(jí)各類先進(jìn)評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)的對象、條件、名額、程序，確定上報(bào)人選和評(píng)選結(jié)果；
(2)衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)、進(jìn)修計(jì)劃等；
(3)職工年度考核辦法和結(jié)果；
(4)對違法違紀(jì)職工及醫(yī)療事故責(zé)任人的處理等；
(5)工會(huì)福利收支情況；
(6)根據(jù)職工要求公開的事項(xiàng)，建立點(diǎn)題公開制度，在不涉及國家機(jī)密、公共安全、依法受到保護(hù)的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的情況下，對醫(yī)院職工提出的事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)予以公開。
三、院務(wù)公開的方式和時(shí)限
(一)院務(wù)公開的方式
根據(jù)院務(wù)公開內(nèi)容的具體情況采取定時(shí)公開和隨時(shí)公開、事前公開和事后公開相結(jié)合等多種形式，主要通過召開職代會(huì)、全院大會(huì)、院月會(huì)以及院務(wù)公開欄、醫(yī)院辦公網(wǎng)、醫(yī)院網(wǎng)站、電子顯示屏等方式公開，并通過建立醫(yī)院發(fā)言人制度、院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、公布咨詢、投訴、舉報(bào)電話，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院與病人、領(lǐng)導(dǎo)干部與職工溝通機(jī)制，積極維護(hù)病人的合法權(quán)益和保障職工的民主權(quán)利，促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。
(二)院務(wù)公開的時(shí)限
院務(wù)公開做到經(jīng)常性的工作定期公開，階段性的工作逐段公開，臨時(shí)性的工作隨時(shí)公開，及時(shí)更新對外公開動(dòng)態(tài)性的內(nèi)容，做到準(zhǔn)確及時(shí)、集中張貼、定時(shí)更換和方便醒目易懂，便于職工、病人和群眾查閱和了解。對于涉及群眾利益的重要事項(xiàng)，每次公開后都要認(rèn)真聽取群眾意見，及時(shí)做出回應(yīng)。
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為認(rèn)真貫徹執(zhí)行《東風(fēng)鄉(xiāng)衛(wèi)生院“院務(wù)公開”實(shí)施辦法》，提高醫(yī)院工作透明度，加強(qiáng)醫(yī)院管理，切實(shí)保障人民群眾、醫(yī)院職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，進(jìn)一步推動(dòng)和規(guī)范醫(yī)院院務(wù)公開工作，促進(jìn)醫(yī)院民主科學(xué)管理，依法執(zhí)業(yè)，誠信行醫(yī)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，特制定醫(yī)院“院務(wù)公開”監(jiān)督檢查制度。
1.醫(yī)院成立“院務(wù)公開”監(jiān)督檢查小組和辦公室。
醫(yī)院“院務(wù)公開”監(jiān)督檢查小組由侯合云、李敬福、劉偉、劉慧玲、張成明組成，侯合云任組長，院務(wù)公開監(jiān)督辦公室主任張成明兼任。
2.醫(yī)院“院務(wù)公開”監(jiān)督檢查小組職責(zé)。
2.1 負(fù)責(zé)對重大事項(xiàng)公開前的審核。
2.2 每季度安排一次院務(wù)公開檢查，對院務(wù)公開各職能科室（部門）院務(wù)公開的內(nèi)容、形式和程序進(jìn)行監(jiān)督檢查，針對存在的問題，在院務(wù)會(huì)議中通報(bào)，提出具體整改意見。
2.3 檢查職工群眾所反映的問題是否得到認(rèn)真解決和答復(fù)。
2.4 應(yīng)用多種形式通報(bào)監(jiān)督檢查情況，每年在職代會(huì)上向職工代表報(bào)告院務(wù)公開的工作情況。
3.醫(yī)院“院務(wù)公開”監(jiān)督檢查小組辦公室職責(zé)。
3.1 做好院務(wù)公開監(jiān)督檢查的組織協(xié)調(diào)工作。
3.2 做好監(jiān)督檢查記錄和臺(tái)帳資料收集整理工作。
3.3 負(fù)責(zé)院務(wù)公開的投訴接待，及時(shí)處理投訴問題，適時(shí)告知處理結(jié)果。
4.將“院務(wù)公開”工作列入科室和個(gè)人目標(biāo)責(zé)任制考核。
醫(yī)院各有關(guān)部門應(yīng)根據(jù)各自的工作范圍和管理權(quán)限，做到重大事項(xiàng)在職代會(huì)上公開，重要議案隨時(shí)公開，涉及職工切身利益的事項(xiàng)及時(shí)公開，并認(rèn)真聽取職工意見建議，自覺接受職工群眾的監(jiān)督。各科室負(fù)責(zé)人為科室院務(wù)公開第一責(zé)任人，醫(yī)院將院務(wù)公開工作列入科室及負(fù)責(zé)人的年度目標(biāo)責(zé)任考核中，與獎(jiǎng)懲任免掛鉤。
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