新時(shí)期智能手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略探討性的論文
摘要:隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提升,智能手機(jī)的發(fā)展速度也越來(lái)越迅速,目前已經(jīng)成為了人們生活工作中不可或缺的一部分。智能手機(jī)具有更新快、價(jià)格下降快、技術(shù)要求低等各類(lèi)特征,使得智能手機(jī)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。在這個(gè)背景下,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越顯現(xiàn)出了其他營(yíng)銷(xiāo)手段無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。本文也從華為公司的智能手機(jī)為例,詳細(xì)分析了智能手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略,從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。
關(guān)鍵詞:華為公司;智能手機(jī);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);組合營(yíng)銷(xiāo)
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,以及人們生活品質(zhì)的提升,人們的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)開(kāi)始向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移。這種網(wǎng)絡(luò)行為一方面是對(duì)當(dāng)今智能手機(jī)可用性的肯定,另一方面也拓展了智能手機(jī)的市場(chǎng)。雖然智能手機(jī)市場(chǎng)比較客觀,但是國(guó)內(nèi)智能手機(jī)的生存現(xiàn)狀卻不容樂(lè)觀。這主要是因?yàn)槟壳爸悄苁謾C(jī)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重,并且還面臨著國(guó)外智能手機(jī)品牌的競(jìng)爭(zhēng),大大增大了其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在這種環(huán)境下,國(guó)內(nèi)智能手機(jī)必須要改善其營(yíng)銷(xiāo)策略,積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo),改變目前的營(yíng)銷(xiāo)困境。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)概述
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要是指利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),憑借網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)、媒體平臺(tái)等,深層次的發(fā)掘消費(fèi)者的需求,并使用網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)。對(duì)于與其他方式的營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有多個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。第一,在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,信息的交流和互換變得非常便捷,消費(fèi)者可以利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)搜集產(chǎn)品相關(guān)的所有信息。而手機(jī)企業(yè)也可以利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品形象,給消費(fèi)者留下良好的印象。第二,互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境突破了時(shí)間和空間的局限性,能夠挑選自己真正需求的產(chǎn)品,大大節(jié)省了消費(fèi)者的時(shí)間成本。第三,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要投入的成本不多,同時(shí)也降低了采購(gòu)成本、分銷(xiāo)成本、信息成本等多種營(yíng)銷(xiāo)成本,從而更容易讓企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中取得成本優(yōu)勢(shì)。第四,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將消費(fèi)者和企業(yè)連接在一起,使得企業(yè)更容易獲取消費(fèi)者的各類(lèi)信息,給消費(fèi)者提供個(gè)性化的服務(wù)。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)
整體來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)主要有兩個(gè)部分,即網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)理論和網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)理論。其中網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)理論更側(cè)重于以消費(fèi)者為中心,綜合的探知消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)產(chǎn)品的需求,以滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求為主要營(yíng)銷(xiāo)目的來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。在這之中,軟營(yíng)銷(xiāo)更側(cè)重于關(guān)注消費(fèi)者的體驗(yàn),給消費(fèi)者提供一個(gè)良好的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)理論主要是指以消費(fèi)者為主體,結(jié)合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)和形象構(gòu)建,在各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道中都提供一致的產(chǎn)品信息,從而利用營(yíng)銷(xiāo)渠道來(lái)構(gòu)建企業(yè)形象,并實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者之間的雙向溝通。
二、華為公司智能手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀
1.華為公司智能手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)現(xiàn)狀
首先,在市場(chǎng)容量方面。自2014年開(kāi)始,華為公司智能手機(jī)市場(chǎng)的市場(chǎng)投放增長(zhǎng)速度開(kāi)始下降。其主要是因?yàn)?014年之前,4G手機(jī)還處于高速發(fā)展期,而4G技術(shù)所帶來(lái)的手機(jī)更換行為也比較頻繁。但2014年以后,4G技術(shù)還沒(méi)有質(zhì)的提升和改變,智能手機(jī)本身經(jīng)過(guò)數(shù)年的發(fā)展,市場(chǎng)也趨于飽和。其次,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面。在當(dāng)前的國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)中,國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌的銷(xiāo)量在不斷提升,其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也在增加,而國(guó)際手機(jī)品牌卻越來(lái)越乏力。這種現(xiàn)狀也使得以華為公司為代表的各個(gè)國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌具有更優(yōu)良的市場(chǎng)發(fā)展空間。在價(jià)格方面,千元機(jī)仍然占據(jù)了國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的最大份額。最后,各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的使用也越來(lái)越純熟。自小米手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功以后,華為公司率先投入了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的道路,而這個(gè)時(shí)候魅族、中興等手機(jī)品牌還在猶豫到底要不要發(fā)展網(wǎng)絡(luò)渠道。正是這種果斷的決策,使得華為公司在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的各類(lèi)手段中使用越來(lái)越純熟,并且已經(jīng)開(kāi)始逐步代替?zhèn)鹘y(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道。
2.華為公司智能手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略分析
首先,在產(chǎn)品策略方面。華為公司的產(chǎn)品覆蓋率比較高,涵蓋了高端機(jī)到低端機(jī)中所有的智能手機(jī)類(lèi)型,在每個(gè)價(jià)位區(qū)間都有相應(yīng)的手機(jī)品牌。但是華為公司并沒(méi)有對(duì)每一個(gè)手機(jī)品牌進(jìn)行明確的標(biāo)識(shí),大大營(yíng)銷(xiāo)了消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)功能和適用人群的識(shí)別能力。其次,在價(jià)格策略方面。目前華為公司的智能手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)仍然以中低端手機(jī)為主,適當(dāng)?shù)陌l(fā)展那些高端產(chǎn)品。中低端手機(jī)本身就是我國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的主流,但低端機(jī)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象也非常嚴(yán)重,競(jìng)爭(zhēng)比較激烈。最后,在渠道策略方面,華為公司還是使用了以電商為主的營(yíng)銷(xiāo)策略,華為商城、華為京東、天貓旗艦店等電商平臺(tái)已經(jīng)成為了華為公司智能手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要渠道。在促銷(xiāo)策略方面,華為公司主要采取了口碑營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、饑餓營(yíng)銷(xiāo)、廣告營(yíng)銷(xiāo)等,利用各類(lèi)促銷(xiāo)策略來(lái)滿足不同需求的消費(fèi)者
三、華為公司智能手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的SWOT分析
1.優(yōu)勢(shì)分析
首先,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有較強(qiáng)的成本優(yōu)勢(shì),其能夠免去傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)體系中的很多中間環(huán)節(jié),利用價(jià)格來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其次,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的宣傳手段具有較為顯著的優(yōu)勢(shì)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的前期,利用微博、微信等平臺(tái)進(jìn)行炒作,能夠大大提升產(chǎn)品的關(guān)注度。而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的中后期,則可以通過(guò)與電子商務(wù)平臺(tái)的合作,直接定位產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者,更容易取得相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)效果。最后,華為公司本身就具有較為良好媒體關(guān)系,跟目前我國(guó)的一些主流媒體都有較為深入的合作關(guān)系,也就更容易接觸到潛在消費(fèi)者,增強(qiáng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的效果。
2.劣勢(shì)分析
首先,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)比較依賴于物流系統(tǒng)。但對(duì)比與小米手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),華為的物流發(fā)貨速度還有較大的差距。其次,目前華為公司在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,刻意回避了一些手機(jī)性能和參數(shù)問(wèn)題。以榮耀3c為例,華為公司在網(wǎng)絡(luò)宣傳的時(shí)候注重了手機(jī)的固有參數(shù),但做工等方面的介紹不詳。這也使得購(gòu)買(mǎi)此手機(jī)的消費(fèi)者不斷反映手機(jī)存在性能問(wèn)題,從而影響了華為的品牌形象。最后,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本身有一定弊端。自小米手機(jī)的饑餓營(yíng)銷(xiāo)成功以后,華為公司也模仿了這一營(yíng)銷(xiāo)策略,使用搶購(gòu)的方式來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作。隨著這一方式取得了較大的成功,但也有很多消費(fèi)者對(duì)這種營(yíng)銷(xiāo)方式產(chǎn)生了方案。一些搶購(gòu)不到手機(jī)的消費(fèi)者只能付出更多的價(jià)格在第三方平臺(tái)中購(gòu)買(mǎi),很容易損失大量的潛在消費(fèi)者。此外,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的拓展給華為公司帶來(lái)了大量的消費(fèi)者,而這些消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)的個(gè)性化需求也非常突出。華為智能手機(jī)品牌目前還不能使用龐大的用戶需求,很難占領(lǐng)智能手機(jī)市場(chǎng)。
3.機(jī)遇分析
首先,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和深入應(yīng)用,人們的生活方式也在發(fā)生改變。特別是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的便捷性,吸引了很多用戶開(kāi)始利用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。一方面網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物本身的發(fā)展給智能手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了機(jī)遇,另一方面人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)依賴性也使得他們追求使用體驗(yàn)更好的手機(jī)進(jìn)行各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。其次,近幾年來(lái)我國(guó)相關(guān)政府部門(mén)越來(lái)越重視電子商務(wù),并不斷的完善電子商務(wù)的法律法規(guī),給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供了優(yōu)良的生存環(huán)境。在這之中,關(guān)于智能手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)準(zhǔn)入等制度也在不斷的`完善,使得華為公司更容易通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)取得收益。最后,我國(guó)政府比較重視國(guó)產(chǎn)品牌的發(fā)展,國(guó)家和政府領(lǐng)導(dǎo)人也開(kāi)始采用贈(zèng)送國(guó)外友人手機(jī)等行為,來(lái)促進(jìn)國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的發(fā)展。
4.挑戰(zhàn)分析
首先,目前我國(guó)的智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈。智能手機(jī)的門(mén)檻低,中低端手機(jī)市場(chǎng)前景優(yōu)良,使得很多非手機(jī)企業(yè)也參與了智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),比如阿里巴巴、百度等。這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)本身就處于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,更清楚網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程,也具有廣泛的網(wǎng)絡(luò)用戶資源。這使得他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,更容易搶占市場(chǎng)份額,從而加大的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。其次,國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)的同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重。目前華為公司的智能手機(jī)與其他企業(yè)并沒(méi)有太多的區(qū)別,眾多國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)還處于模仿式發(fā)展。雖然說(shuō)近幾年來(lái),智能手機(jī)注重拓展屏幕內(nèi)存、CPU參數(shù)、屏幕分辨率、像素等,但這些改變僅僅是硬件性能的提升,遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了消費(fèi)者對(duì)于智能手機(jī)功能的需求。
5.總結(jié)
就目前的現(xiàn)狀來(lái)看,華為智能手機(jī)品牌面臨著巨大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,以及自身物流系統(tǒng)建設(shè)不完善等問(wèn)題帶來(lái)的避免,使得華為智能手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展形勢(shì)不容樂(lè)觀。但是華為智能手機(jī)品牌也面臨著諸多機(jī)遇,特別是目前國(guó)內(nèi)消費(fèi)者開(kāi)始認(rèn)可國(guó)產(chǎn)品牌并且逐步主動(dòng)使用國(guó)產(chǎn)手機(jī)以后,國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的市場(chǎng)環(huán)境將逐步轉(zhuǎn)好。因此,在接下來(lái)的發(fā)展中,華為手機(jī)品牌更應(yīng)該重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),結(jié)合自身品牌的優(yōu)勢(shì),合理選擇合適的組合營(yíng)銷(xiāo)策略,增強(qiáng)智能手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)效果。
四、華為公司智能手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合策略分析
1.產(chǎn)品策略
目前,華為公司的智能手機(jī)產(chǎn)品類(lèi)型非常多,但是如此多的手機(jī)產(chǎn)品也讓消費(fèi)者眼花繚亂,根本不知道選擇哪個(gè)品牌好。因此,在接下來(lái)的發(fā)展中,華為公司應(yīng)該適當(dāng)?shù)臏p少手機(jī)品牌,整合目前的智能手機(jī)類(lèi)型,并準(zhǔn)確的定位每一個(gè)手機(jī)類(lèi)型所應(yīng)對(duì)的使用群體。其次,面對(duì)目前同質(zhì)化現(xiàn)象比較突出的國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng),華為公司應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于產(chǎn)品技術(shù)的研發(fā)力度,創(chuàng)新產(chǎn)品工藝。雖然目前華為的榮耀6、MATE7等手機(jī)品牌已經(jīng)在技術(shù)上有所突破,但對(duì)比與國(guó)際品牌來(lái)說(shuō)還有一定差距。因此,應(yīng)該不斷創(chuàng)新產(chǎn)品技術(shù),突破同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的困境。
2.價(jià)格策略
針對(duì)于華為公司智能手機(jī)的產(chǎn)品現(xiàn)狀,其價(jià)格策略也可以從三個(gè)方面入手。第一,對(duì)于低端手機(jī)應(yīng)該注重價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)曲線,即突出手機(jī)的高性價(jià)比,通過(guò)低端手機(jī)來(lái)提高手機(jī)品牌的知名度和用戶的忠誠(chéng)度。第二,對(duì)于中端手機(jī)應(yīng)該注重使用市場(chǎng)細(xì)分來(lái)定位用戶群體。特別是目前中端手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,并且消費(fèi)群體表現(xiàn)出了較強(qiáng)的個(gè)性化需求。因此對(duì)于這類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,就能夠增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)功能和性能的認(rèn)識(shí)。與此同時(shí),這類(lèi)消費(fèi)者也是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)比較依賴的群體,因此在網(wǎng)絡(luò)宣傳方面,應(yīng)該注重關(guān)注這些消費(fèi)者群體的喜好以及消費(fèi)習(xí)慣。最后,高端手機(jī)應(yīng)該注重手機(jī)質(zhì)量,只有精品的高端手機(jī)才能讓消費(fèi)者認(rèn)可其價(jià)值,同時(shí)也能夠改善消費(fèi)者對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)的印象。華為公司的高端手機(jī)只有MATE7獲得了營(yíng)銷(xiāo)的成功,并且也是國(guó)內(nèi)唯一一款網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功的手機(jī)品牌。因此在下一步發(fā)展中可以借助MATE7的成功,繼續(xù)研發(fā)其他高端精品手機(jī)。
3.渠道策略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設(shè)主要分為兩個(gè)方面。第一,網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)渠道,即華為商城等平臺(tái)。這些品牌的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該注重用戶體驗(yàn),并致力于解決目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中廣泛存在的黃牛問(wèn)題,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體來(lái)宣傳產(chǎn)品。第二,網(wǎng)絡(luò)間接銷(xiāo)售渠道,即京東商城、天貓商城等。華為公司應(yīng)該加強(qiáng)與這些知名第三方電子商務(wù)平臺(tái)之間的聯(lián)系,增強(qiáng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售效果,提升手機(jī)品牌的知名度。
4.促銷(xiāo)策略
在促銷(xiāo)方面,應(yīng)該盡可能的避免高強(qiáng)度的使用饑餓營(yíng)銷(xiāo)。就目前大獲成功的METE7手機(jī)來(lái)看,仍然有很多潛在用戶無(wú)法通過(guò)正常渠道購(gòu)買(mǎi)到該手機(jī),使得華為公司損失了很多消費(fèi)者群體。其次,華為公司應(yīng)該重視微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),利用公司本身的員工和微博大V,共同對(duì)手機(jī)品牌進(jìn)行促銷(xiāo)。在這之中,要加強(qiáng)與微博用戶之間的互動(dòng)和溝通,利用微博人物自身的性格特征來(lái)打造手機(jī)品牌形象。
五、結(jié)束語(yǔ)
我國(guó)是全球最大的智能手機(jī)市場(chǎng),智能手機(jī)在我國(guó)的市場(chǎng)前景也非常優(yōu)良。華為公司要想在接下來(lái)的市場(chǎng)中搶占市場(chǎng)份額,就必須重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道,并充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的各類(lèi)優(yōu)勢(shì),使用差異化的價(jià)格和合理的促銷(xiāo)活動(dòng),拓展收集的營(yíng)銷(xiāo)渠道,提高手機(jī)的品質(zhì)和多元化的功能,滿足不同需求的智能手機(jī)消費(fèi)者。
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DSAR進(jìn)展趨向探討性論文05-12
論故事與古史探討性的論文10-24