社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)（通用23篇）
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 1
1、負(fù)責(zé)公司社群的搭建、策劃、運(yùn)營(yíng)、執(zhí)行工作，對(duì)社群的活躍度、轉(zhuǎn)化率和黏性負(fù)責(zé)；
2、具有社群銷售和微商分銷經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)社群活動(dòng)的.策劃執(zhí)行與分銷產(chǎn)品的推廣銷售，培養(yǎng)門店社群團(tuán)長(zhǎng)，建立微客培訓(xùn)體系，獲得微客的信任，提升社群銷售產(chǎn)出；
3、具備優(yōu)秀的寫作能力，負(fù)責(zé)群內(nèi)推薦商品文案的撰寫和商品圖基本優(yōu)化；
4、實(shí)時(shí)監(jiān)控社群相關(guān)數(shù)據(jù)，具備分析數(shù)據(jù)、根據(jù)分析結(jié)果改進(jìn)社群營(yíng)銷方案的能力，完成銷售目標(biāo)；
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 2
1、負(fù)責(zé)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)對(duì)接、維護(hù)及開發(fā)；
2、負(fù)責(zé)平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品選品、業(yè)務(wù)對(duì)接、溝通等工作；
3、負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)訂單發(fā)貨、回款、流程跟進(jìn)等事宜；
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)情況及相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、工作優(yōu)化。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 3
1、結(jié)合社區(qū)平臺(tái)及人群特點(diǎn)，根據(jù)營(yíng)銷案完成線上活動(dòng)的規(guī)劃、排期、內(nèi)容文案及有序執(zhí)行；
2、對(duì)促進(jìn)用戶投資的有益場(chǎng)景進(jìn)行拓展，負(fù)責(zé)挖掘和維護(hù)核心用戶，規(guī)劃并落地有效的策略機(jī)制，為最終業(yè)績(jī)結(jié)果負(fù)責(zé)；
3、有效推進(jìn)用戶分層，為用戶生命周期管理負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)高效規(guī)�；鲩L(zhǎng)，不斷探索和嘗試新的增長(zhǎng)手段；
4、定期開展調(diào)研，挖掘用戶需求，針對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)輸出體系化的`分析及機(jī)制化的解決方案；
5、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)工具搭建，收集、分析轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)工具，推進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)，運(yùn)營(yíng)策略優(yōu)化和運(yùn)營(yíng)能效提高；
6、有效完成復(fù)盤、資料整理及經(jīng)驗(yàn)輸出。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 4
1、負(fù)責(zé)上海分校用戶增長(zhǎng)部家長(zhǎng)幫團(tuán)隊(duì)的社區(qū)運(yùn)營(yíng)工作；
2、日常工作主要包括本地升學(xué)資訊、學(xué)校介紹相關(guān)的內(nèi)容生產(chǎn)（圖文、短視頻等），以及對(duì)應(yīng)學(xué)段家長(zhǎng)用戶的維護(hù)和運(yùn)營(yíng)；
3、基于社區(qū)運(yùn)營(yíng)提升論壇、社群、公眾號(hào)等產(chǎn)品線活躍度，為上海有擇校需求的家長(zhǎng)提供豐富的升學(xué)指導(dǎo)內(nèi)容；
4、社區(qū)網(wǎng)站、APP固定位置的`內(nèi)容日常更新，并為內(nèi)容的閱讀量負(fù)責(zé)；
5、定期組織線上線下的用戶活動(dòng)，以提升運(yùn)營(yíng)效果為導(dǎo)向；
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 5
1、負(fù)責(zé)社群運(yùn)營(yíng)，對(duì)粉絲增長(zhǎng)、線上引導(dǎo)；
2、通過微信群等社群與平臺(tái)受眾進(jìn)行良性互動(dòng)，建立有效的手段提升群內(nèi)活躍度；
3、負(fù)責(zé)社群推廣團(tuán)隊(duì)日常管理；
4、配合其他崗位完成大型活動(dòng)、合作項(xiàng)目、品牌推廣和媒介宣傳工作。
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1、負(fù)責(zé)社群內(nèi)容，社群氛圍的營(yíng)造，打造高粘性的社群用戶；
2、策劃系列的線上、線下活動(dòng)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的分享和轉(zhuǎn)化；
3、定期整理、總結(jié)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，并推動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)與產(chǎn)品的流程和標(biāo)準(zhǔn)。
4、負(fù)責(zé)用戶社群的'建立、運(yùn)營(yíng)、轉(zhuǎn)化、增長(zhǎng)、裂變，社區(qū)群團(tuán)長(zhǎng)的培訓(xùn)、指導(dǎo)；
5、負(fù)責(zé)群運(yùn)營(yíng)的工具引入，數(shù)據(jù)化監(jiān)控管理，能支撐超過萬級(jí)群數(shù)量的高效管理。
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1、以社群運(yùn)作的方式維系公司用戶群，進(jìn)行用戶拓展，按照社群架構(gòu)搭建社群體系；
2、負(fù)責(zé)微信社群日常運(yùn)營(yíng)管理，用戶的拉新、留存、轉(zhuǎn)化，維護(hù)交流秩序，處理群內(nèi)事件、用戶意見反饋與用戶互動(dòng)和保持聯(lián)系，讓用戶有節(jié)奏的按照計(jì)劃運(yùn)營(yíng)；
3、以微信群粉絲為中心，挖掘核心用戶需求，獨(dú)立策劃各種粉絲互動(dòng)，能夠?qū)狳c(diǎn)快速反應(yīng)，激發(fā)用戶參與度，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分享和沉淀，提升平臺(tái)的'粘性和美譽(yù)度；
4、協(xié)助部門完成用戶需求及行為分析、功能調(diào)研、專題策劃等工作，提升社群用戶體驗(yàn)；
5、負(fù)責(zé)與外部社群平臺(tái)的交流對(duì)接，資源整理，建立聯(lián)系整合資源并加以利用；
6、完成部門周度、月度社群運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)表。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 8
1、品臺(tái)管理、官方論壇、官方微信、官方QQ群等用戶聚集平臺(tái)/社區(qū)的搭建、維護(hù)、組織、信息反饋工作；
2、對(duì)以上用戶聚集地的用戶進(jìn)行維系、組織，定期進(jìn)行線上/線下活躍性活動(dòng)的策劃和執(zhí)行；
3、定期出具用戶社區(qū)相關(guān)的`研究報(bào)告、調(diào)研報(bào)告和優(yōu)化建議；
4、對(duì)競(jìng)品和熱門產(chǎn)品的社區(qū)進(jìn)行研究，優(yōu)化和改進(jìn)公司各用戶社區(qū)。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 9
1、負(fù)責(zé)以社群運(yùn)作的方式維系公司用戶群，進(jìn)行用戶拓展，按照社群架構(gòu)搭建社群體系；
2、負(fù)責(zé)微信社群日常運(yùn)營(yíng)管理，用戶的拉新、留存、裂變、轉(zhuǎn)化，維護(hù)交流秩序，處理群內(nèi)事件、用戶意見反饋及群內(nèi)互動(dòng)等；
3、負(fù)責(zé)以微信群粉絲為中心，挖掘核心用戶需求，通過用戶調(diào)研，進(jìn)行需求采集與分析，通過制定不同的'運(yùn)營(yíng)策略引導(dǎo)用戶行為，提升留存率與轉(zhuǎn)化率；
4、負(fù)責(zé)社群運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的整理和匯報(bào)；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作，如產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、主題規(guī)劃等基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)工作。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 10
1、協(xié)助制定社群運(yùn)營(yíng)策略，有效維護(hù)社群的`活躍；
2、協(xié)助社群的組建及執(zhí)行，負(fù)責(zé)整體社群內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、社群氛圍的營(yíng)造；
3、深挖社群用戶需求，定期組織有效培訓(xùn)；
4、培訓(xùn)督導(dǎo)社群對(duì)象實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成；
5、策劃有效的社群活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)有效裂變和用戶增長(zhǎng)。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 11
1、根據(jù)試聽課安排，和授課老師配合，維護(hù)社群活躍，為學(xué)員答疑解惑；
2、試聽課完成之后，及時(shí)跟進(jìn)學(xué)員情況，為大單轉(zhuǎn)化做鋪墊；
3、利用社群的'周期性，把握前期的運(yùn)營(yíng)和后期的營(yíng)銷；
4、負(fù)責(zé)既有學(xué)員的拉新、促活、維護(hù)和轉(zhuǎn)化；
5、及時(shí)梳理運(yùn)營(yíng)sop，探索新的運(yùn)營(yíng)模式和轉(zhuǎn)化思路，提高轉(zhuǎn)化效率。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 12
1、通過千牛工作臺(tái)為顧客的咨詢，提供專業(yè)的問題解答、咨詢回復(fù)；
2、處理客戶的'投訴、問題件跟蹤，使客戶投訴得到高效和圓滿的解決；
3、了解一般線上客戶的購(gòu)買操作流程，能對(duì)客戶提出的問題給予解答；
4、認(rèn)真做好登記、統(tǒng)計(jì)、收集客戶對(duì)商品及店鋪反饋任何信息，并歸類反饋給運(yùn)營(yíng)人員或參與運(yùn)營(yíng)人員對(duì)問題分析處理討論；
5、及時(shí)回訪客戶，快速處理顧客的投訴、退換貨等情況；
6、協(xié)助后勤同事通過ERP處理訂單、打單、審單。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 13
1、負(fù)責(zé)搭建和運(yùn)營(yíng)用戶社群，并負(fù)責(zé)群粉絲的`活躍、社群氛圍營(yíng)造、管理、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、互動(dòng)等執(zhí)行，打造高粘性；
2、挖掘并維護(hù)核心用戶，定期組織策劃社群活動(dòng)；
3、設(shè)計(jì)實(shí)行和迭代整個(gè)社群拉新、運(yùn)營(yíng)和留存體系，提升去中心化的社群體系參與感和忠誠(chéng)度；
4、分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，優(yōu)化社群及社群用戶拉新、提升和賦能環(huán)節(jié)，提高轉(zhuǎn)化率；
5、負(fù)責(zé)組織，引導(dǎo)各大社群的營(yíng)銷活動(dòng)；
6、關(guān)注競(jìng)品及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，加強(qiáng)創(chuàng)新、注重細(xì)節(jié)，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，為公司創(chuàng)造更多價(jià)值。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 14
1、負(fù)責(zé)公司團(tuán)長(zhǎng)群維護(hù)、活躍群氛圍，及時(shí)跟團(tuán)長(zhǎng)互動(dòng)、答復(fù)團(tuán)長(zhǎng)售前、售后問題；
2、負(fù)責(zé)社群活動(dòng)策劃、實(shí)施與效果跟蹤及反饋；
3、了解并反饋團(tuán)長(zhǎng)的產(chǎn)品需求、產(chǎn)品問題以及其它訴求，做好團(tuán)長(zhǎng)畫像；
4、負(fù)責(zé)組織、帶動(dòng)城市推品節(jié)奏，培養(yǎng)團(tuán)長(zhǎng)群號(hào)召力，帶動(dòng)團(tuán)長(zhǎng)推品節(jié)奏；
5、負(fù)責(zé)與營(yíng)采部門溝通、了解產(chǎn)品并進(jìn)行產(chǎn)品文案輸出，維護(hù)公司產(chǎn)品素材群；
6、負(fù)責(zé)組織公司線上、線下團(tuán)長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì)，并跟蹤培訓(xùn)落地效果；
7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，搭建團(tuán)長(zhǎng)問題解決途徑，為團(tuán)長(zhǎng)體驗(yàn)負(fù)責(zé)；
8、負(fù)責(zé)對(duì)接大區(qū)/總部相關(guān)工作并落實(shí)、效果跟蹤及反饋。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 15
1、負(fù)責(zé)微信社群、微信好友等運(yùn)營(yíng)線上流量池，包括：拉新、維護(hù)、裂變等；
2、熟悉內(nèi)衣/服飾產(chǎn)品賣點(diǎn)，搭配及促銷活動(dòng)等，利用社群、微信等聊天工具和客戶溝通及引導(dǎo)消費(fèi)，達(dá)成交易；
3、對(duì)微信、社交、批發(fā)等新零售營(yíng)銷生態(tài)有深刻的理解，負(fù)責(zé)將品牌與產(chǎn)品做準(zhǔn)確定位、切入合適的市場(chǎng)并開展?fàn)I銷工作；
4、熟悉微商各類打法，對(duì)微信體系、電商體系的`營(yíng)銷進(jìn)行活動(dòng)策劃和文案輸出，如微信營(yíng)銷軟文，微信朋友圈，微信海報(bào)等；
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 16
職位描述：
1、負(fù)責(zé)社群運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，引導(dǎo)用戶進(jìn)入社群，維持社群穩(wěn)定性；
2、發(fā)展新的社群，構(gòu)建社群業(yè)務(wù)矩陣；
3、不斷優(yōu)化、調(diào)整社群運(yùn)營(yíng)方法，并對(duì)用戶覆蓋率，重點(diǎn)人群滲透率和轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé)；
崗位職責(zé)：
1、制定并完善整個(gè)社區(qū)運(yùn)營(yíng)體系，推動(dòng)社區(qū)良性發(fā)展，提升社區(qū)整體人氣；
2、擴(kuò)展并管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，建立有效的.激勵(lì)考核機(jī)制，保證社區(qū)的順利運(yùn)營(yíng)，不斷提高工作效率；
3、通過有效的數(shù)據(jù)分析，提出改善產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)的新方法，并不斷嘗試和改進(jìn)。
4、收集用戶在產(chǎn)品功能，使用習(xí)慣等方面的意見及建議，提出建設(shè)性意見并監(jiān)督執(zhí)行；
5、完成社區(qū)內(nèi)容編輯，保證相關(guān)欄目的及時(shí)更新和維護(hù)；
6、維護(hù)活躍用戶，激活沉默用戶，提高用戶活躍度和黏著度；
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 17
1、負(fù)責(zé)邢帥教育社區(qū)版塊的.運(yùn)營(yíng)與維護(hù)；
2、負(fù)責(zé)與社區(qū)活躍用戶等建立聯(lián)系，并形成良好的互動(dòng)關(guān)系，挖掘開拓優(yōu)秀種子用戶資源；
3、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)工作的分析和報(bào)告，工作主動(dòng)、及時(shí)匯報(bào)；
4、策劃和執(zhí)行社區(qū)的線上活動(dòng)，增加社區(qū)活躍性；
5、注重細(xì)節(jié)和用戶體驗(yàn)，關(guān)注競(jìng)品動(dòng)態(tài)與行業(yè)情況，不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效果；
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 18
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)社區(qū)的日常運(yùn)營(yíng)管理,提高用戶的.活躍度;
2、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)公司旗下足球游戲社區(qū)下轄各個(gè)子板塊以及新媒體;
3、負(fù)責(zé)組織、策劃社區(qū)線上活動(dòng),提升口碑及影響力;
4、關(guān)注各項(xiàng)社區(qū)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
任職要求:
1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷,熱愛足球;
2、兩年及以上互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、虎撲、百度足球貼吧重度用戶優(yōu)先;
3、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力、學(xué)習(xí)能力和高效的時(shí)間管理能力;
4、人際交往能力和溝通能力強(qiáng),具備責(zé)任心、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
5、關(guān)注國(guó)內(nèi)外熱點(diǎn),對(duì)互聯(lián)網(wǎng)流行內(nèi)容有足夠的敏感度。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 19
1.收集區(qū)域月度新樓盤及樓盤詳細(xì)資料;
2.負(fù)責(zé)指定區(qū)域的.小區(qū)，新建的樓盤的市場(chǎng)開發(fā)、客戶維護(hù)等工作;
3.通過微信群營(yíng)銷邀約客戶參與活動(dòng);
4.進(jìn)入小區(qū)溝通群，進(jìn)行活動(dòng)宣傳;
5.搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案;
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 20
1、負(fù)責(zé)公司官公眾號(hào)、微博、訂閱號(hào)內(nèi)容的排版編輯和發(fā)布，;
2、負(fù)責(zé)社群營(yíng)維護(hù)、策劃市場(chǎng)推廣活動(dòng)、用戶留存活躍互動(dòng)、內(nèi)容整理，能制定出有效的增粉引流活動(dòng)方案
3、熟悉線上活動(dòng)策劃流程，能夠獨(dú)立完成活動(dòng)策劃編制及實(shí)施方案;
5、能獨(dú)立撰寫網(wǎng)絡(luò)推廣文案、新聞稿、軟文等品牌宣傳文案及圖片設(shè)計(jì)內(nèi)容。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 21
1、負(fù)責(zé)基于用戶拉新、會(huì)員轉(zhuǎn)化、銷售轉(zhuǎn)化和粉絲沉淀的社群建立工作;
2、負(fù)責(zé)制定社群運(yùn)營(yíng)體系，建立有效運(yùn)營(yíng)策略及手段，落地跟蹤社群工作;
3、社群活動(dòng)策劃及社群日常維護(hù)、種草，指導(dǎo)平臺(tái)商家社群運(yùn)營(yíng);
4、制定社群業(yè)績(jī)規(guī)劃，制定社群運(yùn)營(yíng)打法，建立社群分銷機(jī)制及課程體系，提升社群活躍度、商家IP影響力、社群轉(zhuǎn)化率;
5、利用數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析社群運(yùn)營(yíng)效果，整合內(nèi)外部資源，對(duì)社群運(yùn)營(yíng)方案、指標(biāo)負(fù)責(zé)。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 22
1、根據(jù)牛人圈及公司發(fā)展定位，定期提出社群運(yùn)營(yíng)方案的編寫、執(zhí)行、反饋及分析匯總，并分析相關(guān)行業(yè)社群，提出社群運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方案;
2、根據(jù)粉絲群體的作用特性，對(duì)社群粉絲進(jìn)行分類分流，規(guī)劃社群生態(tài)建設(shè);
3、負(fù)責(zé)日常的社群維護(hù)及管理，保持群內(nèi)資訊及時(shí)更新，制定群規(guī)并執(zhí)行加人踢人等動(dòng)作，保持社群良4、性發(fā)展，拓展牛人圈知名度，增強(qiáng)社群粉絲粘性;
5、負(fù)責(zé)與相關(guān)文圖等內(nèi)容輸出的工作人員進(jìn)行溝通，協(xié)作輸出社群運(yùn)營(yíng)工具，并按時(shí)做內(nèi)容精準(zhǔn)投放;
6、負(fù)責(zé)群活躍，尋找群內(nèi)相關(guān)話題，引發(fā)群內(nèi)粉絲發(fā)言;
7、關(guān)注群內(nèi)信息及時(shí)反饋群內(nèi)動(dòng)態(tài)情況;
8、做社群拉新，延伸現(xiàn)有牛人資源，加入新的.行業(yè)群，并將社群牛人資源建庫(kù);
9、完成牛人圈相關(guān)的其他工作任務(wù)。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 23
1. 結(jié)合社區(qū)平臺(tái)及人群特點(diǎn)，根據(jù)營(yíng)銷案完成線上活動(dòng)的規(guī)劃、排期、內(nèi)容文案及有序執(zhí)行;
2. 對(duì)促進(jìn)用戶投資的.有益場(chǎng)景進(jìn)行拓展，負(fù)責(zé)挖掘和維護(hù)核心用戶，規(guī)劃并落地有效的策略機(jī)制，為最終業(yè)績(jī)結(jié)果負(fù)責(zé);
3. 有效推進(jìn)用戶分層，為用戶生命周期管理負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)高效規(guī)�；鲩L(zhǎng)，不斷探索和嘗試新的增長(zhǎng)手段;
4. 定期開展調(diào)研，挖掘用戶需求，針對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)輸出體系化的分析及機(jī)制化的解決方案;
5. 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)工具搭建，收集、分析轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)工具，推進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)，運(yùn)營(yíng)策略優(yōu)化和運(yùn)營(yíng)能效提高;
6. 有效完成復(fù)盤、資料整理及經(jīng)驗(yàn)輸出。
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