物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)與工作內(nèi)容（精選18篇）
在充滿活力，日益開放的今天，越來越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)與工作內(nèi)容崗（精選18篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)與工作內(nèi)容 1
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)物業(yè)管理服務(wù)運(yùn)營工作，合理分配各部門的日常管理工作。
2、督促公司各項(xiàng)管理服務(wù)工作方案、措施、目標(biāo)的執(zhí)行，及時(shí)解決管理服務(wù)中存在的問題。
3、指導(dǎo)、監(jiān)督保證各項(xiàng)管理、服務(wù)、經(jīng)營的工作順利進(jìn)行。
4、制定物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營服務(wù)目標(biāo)及工作執(zhí)行計(jì)劃、方案，建立健全商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)管理體系，包括一系列規(guī)章制度、操作程序，規(guī)定各級(jí)人員的崗位責(zé)任，節(jié)能降耗控制成本，開源延伸經(jīng)營方案，保證各項(xiàng)管理服務(wù)工作的`高質(zhì)量。
5、負(fù)責(zé)與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調(diào)工作。
6、提前做好預(yù)險(xiǎn)方案及措施，及時(shí)、有效處理各類突發(fā)事件。
7、負(fù)責(zé)部門員工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的計(jì)劃與執(zhí)行。
8、制定物業(yè)服務(wù)及投訴處理程序并培訓(xùn)員工。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)與工作內(nèi)容 2
1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的人員管理及現(xiàn)場(chǎng)管理，協(xié)調(diào)本部門與其他部門、外聯(lián)相關(guān)部門的關(guān)系;
2、落實(shí)人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作;
3、負(fù)責(zé)物業(yè)突發(fā)、緊急事件的'處理;
4、負(fù)責(zé)做好各相關(guān)部門的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作;
5、協(xié)調(diào)解決各公司物業(yè)管理的日常運(yùn)行管控及疑難問題。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)與工作內(nèi)容 3
1、按照公司的整體要求負(fù)責(zé)本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)區(qū)域的工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)有關(guān)事務(wù);
2、與業(yè)主的.溝通和協(xié)調(diào)，在管理權(quán)限范圍內(nèi)處理業(yè)主投訴和其他要求;
3、對(duì)日常工作實(shí)施檢查、監(jiān)督、指導(dǎo);
4、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)區(qū)域的成本控制;
5、對(duì)重大、突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案編寫及落地實(shí)施。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)與工作內(nèi)容 4
1、具有同類體量的綜合體項(xiàng)目開荒、運(yùn)營期間管理經(jīng)驗(yàn)。
2、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，工作敬業(yè)，良好的組織溝通能力，優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)合作精神。
3、全面負(fù)責(zé)內(nèi)、外公共設(shè)施設(shè)備的安裝、調(diào)試、和樓宇客戶二裝的配套跟進(jìn)，確保各公共系統(tǒng)（如：電力系統(tǒng)、空調(diào)和管道系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)等）運(yùn)作順暢。
4、熟悉工程合同管控流程、確保公司利益。
5、審定及檢查各專業(yè)工作計(jì)劃的制定與執(zhí)行，包括長、短期設(shè)備維修方案及機(jī)電設(shè)備操作規(guī)程。
6、建立工程部各類資料管理制度，以符合檔案管理的要求。
7、巡查重要設(shè)備的運(yùn)行狀況記錄，巡查重大的.維修及裝修工作。
8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與政府部門的工作關(guān)系，確保園區(qū)水、電、煤及其他配套設(shè)施的正常運(yùn)行。
9、定期向總經(jīng)理提交周報(bào)、月度、年度工作報(bào)告及計(jì)劃。
10、上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)與工作內(nèi)容 5
1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目工程工作，保證物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)正常進(jìn)行；
2、定期檢查各項(xiàng)目設(shè)備運(yùn)行、保養(yǎng)情況，并指導(dǎo)、調(diào)研，幫助解決技術(shù)難題；
3、跟進(jìn)物業(yè)工程管理日常工作，負(fù)責(zé)強(qiáng)弱電設(shè)備、發(fā)電設(shè)備、暖通設(shè)備、消防設(shè)備工程驗(yàn)收及資料驗(yàn)收；
4、負(fù)責(zé)定期召開工程部內(nèi)部工作會(huì)議和針對(duì)項(xiàng)目設(shè)備的特點(diǎn)，不定期召開各類技術(shù)研討會(huì)；
5、協(xié)調(diào)督促對(duì)項(xiàng)目工程遺留問題的.處理；
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)與工作內(nèi)容 6
1、制定物業(yè)管理規(guī)章制度、工作規(guī)劃及工作程序；
2、全面負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目的日常管理工作，安防、保潔及設(shè)備維護(hù)安排等；
3、處理物業(yè)管理方面的客戶和租戶投訴，跟進(jìn)處理投訴和突發(fā)事件；
4、物業(yè)公司人員工作指導(dǎo)及績效考核工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)與工作內(nèi)容 7
1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)范性文件;實(shí)施包括設(shè)備管理與維護(hù)、秩序維護(hù)、消防管理、環(huán)境管理、客服管理等工作;
2、指導(dǎo)監(jiān)督項(xiàng)目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo);
3、適時(shí)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)備管理與維護(hù)、秩序維護(hù)、消防管理、環(huán)境管理等服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查，評(píng)價(jià)服務(wù)效果、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的物管費(fèi)及其它費(fèi)用的催繳;
5、負(fù)責(zé)相關(guān)部門的關(guān)系維護(hù)及工作協(xié)調(diào);
6、負(fù)責(zé)部門內(nèi)的年度預(yù)算及員工培訓(xùn)計(jì)劃;有效控制各項(xiàng)成本的產(chǎn)生和費(fèi)用的支出;
7、咨詢和聽取業(yè)主的.各項(xiàng)意見，參與對(duì)重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關(guān)系;
8、對(duì)屬于責(zé)任范圍內(nèi)的突發(fā)事件和質(zhì)量事故進(jìn)行處理，并做好處理結(jié)果的跟蹤，使損失降到最低;
9、負(fù)責(zé)本部門員工的考核及日常工作安排，保證向商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
10、組織收集直接上級(jí)及監(jiān)管人對(duì)本部進(jìn)行不定期測(cè)評(píng)，及時(shí)匯總問題進(jìn)行整頓;
11、定期對(duì)本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì);定期巡查各崗位員工工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正;
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)與工作內(nèi)容 8
1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理編制部門預(yù)算及成本管控，支持項(xiàng)目經(jīng)理完成利潤率；
2、制定設(shè)施設(shè)備的運(yùn)維和檢修計(jì)劃，并組織實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目特種設(shè)備的管理和使用監(jiān)督；
4、分析設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，制定設(shè)備設(shè)施大中修及整改優(yōu)化方案；
5、負(fù)責(zé)識(shí)別項(xiàng)目危險(xiǎn)源、環(huán)境因素及制定相關(guān)管控措施，定期組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練；
6、參與定期與客戶進(jìn)行匯報(bào)溝通，協(xié)調(diào)并妥善處理與政府、行業(yè)管理部門的`關(guān)系
7、依據(jù)公司體系文件及項(xiàng)目實(shí)際情況，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目工程類三級(jí)體系文件的編制及修訂、執(zhí)行；
8、收集、歸檔各類設(shè)施設(shè)備檔案資料及體系文件。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)與工作內(nèi)容 9
1、制定各園區(qū)設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，檢查執(zhí)行情況并監(jiān)督落實(shí)。負(fù)責(zé)對(duì)各園區(qū)設(shè)備維修、安全運(yùn)行等工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，確保園區(qū)設(shè)備安全正常運(yùn)行。
2、根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)、技術(shù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及集團(tuán)制度，對(duì)園區(qū)設(shè)備、外部供應(yīng)商進(jìn)行管理，建立設(shè)備及供應(yīng)商信息庫，并對(duì)相關(guān)合同、設(shè)備改造方案、預(yù)算等文件進(jìn)行監(jiān)督、審核。
3、根據(jù)運(yùn)營部門要求，配合做好園區(qū)工程管理工作：包括二次裝修審核，園區(qū)施工監(jiān)管，工程問題整改，突發(fā)事件處理，消防聯(lián)動(dòng)，電力、供水、燃?xì)�、通訊等重大工程工作的協(xié)同。
4、根據(jù)集團(tuán)及運(yùn)營部門要求，在工程建設(shè)中針對(duì)隱蔽工程進(jìn)行監(jiān)督管理，進(jìn)行新項(xiàng)目承接查驗(yàn)工作，督促落實(shí)驗(yàn)收中所涉工程問題的整改。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)與工作內(nèi)容 10
1、負(fù)責(zé)工程設(shè)備的前期介入、交接、運(yùn)行管理，制定設(shè)備設(shè)施年度保養(yǎng)計(jì)劃，按計(jì)劃進(jìn)行對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)；
2、負(fù)責(zé)編制所管系統(tǒng)的操作、保養(yǎng)、檢修計(jì)劃和技術(shù)操作及檢查標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)制定、修訂所管設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行規(guī)范和安全操作規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)制度，并對(duì)其執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定；
4、負(fù)責(zé)按所管設(shè)備的實(shí)際技術(shù)狀況制定大中小修計(jì)劃，確定維修方案，并監(jiān)督、指導(dǎo)維修計(jì)劃的'實(shí)施過程和驗(yàn)收工作；
5、負(fù)責(zé)組織本系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施臺(tái)帳的建立，以及相關(guān)圖紙、資料的收集、整理、存檔及保管工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)與工作內(nèi)容 11
1.熟悉國家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)處的日常管理工作，對(duì)管理、服務(wù)有指揮和決策權(quán)，確保服務(wù)達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn);
2.根據(jù)各項(xiàng)法律法規(guī)規(guī)定(物業(yè)管理?xiàng)l例、物權(quán)法、民法通則等)、《物業(yè)服務(wù)合同》對(duì)所轄小區(qū)實(shí)施綜合性的物業(yè)管理，組織制定具體的物業(yè)管理計(jì)劃，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，并協(xié)調(diào)實(shí)施;
3.負(fù)責(zé)建立、健全所在項(xiàng)目各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，檢查督促崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況;
4.負(fù)責(zé)落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng)，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;
5.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位，公共設(shè)施、設(shè)備的使用管理，維修和更新，保障各種設(shè)備的正常運(yùn)行;
6.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)管控，創(chuàng)造整潔舒適的生活工作環(huán)境;
7.負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作，確保員工有良好的.精神面貌和積極的工作態(tài)度，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;
8.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)、匯總、統(tǒng)計(jì)、分析部門各類共性、重復(fù)出現(xiàn)的問題，提出有效的預(yù)防、整改措施并負(fù)責(zé)具體實(shí)施;
9.負(fù)責(zé)定期或不定期地開展物業(yè)管理內(nèi)部自檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)與工作內(nèi)容 12
1.協(xié)助經(jīng)理工作，對(duì)本部門各方面工作負(fù)責(zé)。
2.負(fù)責(zé)實(shí)施本部門工作計(jì)劃。
3.傳達(dá)經(jīng)理批示，指導(dǎo)、督促部門員工，依照規(guī)定辦事。
4.負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的思想教育和日常管理工作，負(fù)責(zé)接待甲方對(duì)大廈設(shè)施的征詢或投訴，提高甲方對(duì)員工及設(shè)施滿意的程度。
5.定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格管理，按期工作，做好示范。
6.負(fù)責(zé)檢查記錄本部門員工工作情況，及時(shí)了解掌握本部門各方面情況。
7.同上級(jí)經(jīng)常交換意見，反映下屬的意見和建議，以便工作順利進(jìn)行。
8.協(xié)調(diào)各員工之間的關(guān)系，以達(dá)到合作狀態(tài)。
9.根據(jù)工作的需求，組織安排人力，以達(dá)到高效率服務(wù)的目的。
10.負(fù)責(zé)本部門的鑰匙、檔案的.管理。
11.負(fù)責(zé)本部門日常服務(wù)中發(fā)生的問題。
12.了解掌握本部門日常消耗品和工作用品的使用情況。
13.負(fù)責(zé)臨時(shí)增派任務(wù)的組織管理工作。
14.協(xié)助其它部門處理緊急情況。
15.負(fù)責(zé)制定、修改、實(shí)施部門內(nèi)各項(xiàng)崗位責(zé)任制。
16.負(fù)責(zé)處理客戶投訴。
17.負(fù)責(zé)解決客戶提出的各種問題。
18.負(fù)責(zé)和各有關(guān)部門業(yè)務(wù)往來協(xié)調(diào)、協(xié)商。
19.負(fù)責(zé)向上級(jí)部門的各種報(bào)告、報(bào)表的制訂。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)與工作內(nèi)容 13
1、按照公司的整體要求負(fù)責(zé)本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)區(qū)域的工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)有關(guān)事務(wù);
2、與業(yè)主的'溝通和協(xié)調(diào)，在管理權(quán)限范圍內(nèi)處理業(yè)主投訴和其他要求;
3、對(duì)日常工作實(shí)施檢查、監(jiān)督、指導(dǎo);
4、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)區(qū)域的成本控制;
5、對(duì)重大、突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案編寫及落地實(shí)施。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)與工作內(nèi)容 14
職責(zé)
1、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目服務(wù)部全體員工完成公司下達(dá)的.責(zé)任目標(biāo)；
2、對(duì)項(xiàng)目的收支負(fù)責(zé)，確保業(yè)主滿意；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理和糾正、預(yù)防措施和跟蹤；
4、按要求收集業(yè)主相關(guān)要求信息，并提出組織實(shí)施方案；
5、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲；
6、店鋪和停車位的租售。
任職資格
1、物業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷；
2、3-5年同崗位物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，掌握財(cái)務(wù)管理基本知識(shí)；
4、具有較強(qiáng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)和決策能力；
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)與工作內(nèi)容 15
1.負(fù)責(zé)管轄園區(qū)的日常巡視工作;
2.根據(jù)物業(yè)管理委托合等相關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定對(duì)客戶進(jìn)行管理監(jiān)督與協(xié)調(diào);
3.負(fù)責(zé)對(duì)外關(guān)系的協(xié)調(diào)處理，招商招租等;
4.負(fù)責(zé)日常各類業(yè)主保修接待，及業(yè)主投訴處理工作;
5.負(fù)責(zé)辦理各類日常領(lǐng)導(dǎo)布置的`任務(wù)，物業(yè)交接等。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)與工作內(nèi)容 16
1、積極、主動(dòng)、有效完成中心交給的各項(xiàng)任務(wù)。
2、做好群眾的來訪、接待工作，不論親疏，一視同仁，耐心傾聽群眾的.反映和要求，盡最大努力、以最快速度與有關(guān)部門聯(lián)系落實(shí)解決，并做好記錄。
3、統(tǒng)一協(xié)各在崗人員，做到統(tǒng)一著裝、掛牌上調(diào)、安排，檢查督促崗、，文明用語、禮貌待人。
4、配合中心領(lǐng)導(dǎo)搞好對(duì)各崗位人員的招聘、日常考勤考核、思想教育、學(xué)習(xí)培訓(xùn)，主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
5、做好安全工作，每日對(duì)所轄區(qū)域至少巡視兩次，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止和協(xié)調(diào)處理對(duì)區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境安全，可能造成損壞、危害的人和事。做好對(duì)區(qū)內(nèi)公有設(shè)施(如路燈、電話亭、體育運(yùn)動(dòng)器材、宣傳報(bào)欄、電梯等)，的管理和維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系處理，做到防患于未然。
6、協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)，搞好區(qū)內(nèi)的綠化、美化改造方案，及時(shí)防治各種花草樹木的病蟲害。
7、負(fù)責(zé)各樓電梯的安全運(yùn)行，日常維護(hù)等事宜，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與維保單位聯(lián)系解決。
8、完成中心交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)與工作內(nèi)容 17
1、負(fù)責(zé)商管公司工程管理標(biāo)準(zhǔn)化體系搭建；
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌制定管理全國各事業(yè)部工程接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、遺留問題處理標(biāo)準(zhǔn)、能耗管控標(biāo)準(zhǔn)的制定及推行；
3、對(duì)全國各事業(yè)部工程管理工作的專業(yè)管控及輔助指導(dǎo)；
4、對(duì)全國各事業(yè)部工程維保、工程采購及工程改造方案的.專業(yè)評(píng)審；
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)與工作內(nèi)容 18
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)部門日常運(yùn)作及內(nèi)外協(xié)調(diào)工作；
2、負(fù)責(zé)商戶施工管理，對(duì)施工進(jìn)度、質(zhì)量及安全施工情況，實(shí)施管理；
3、保證物業(yè)管理基礎(chǔ)工作的進(jìn)行，客戶訴求及時(shí)反饋并有效解決問題。
4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好各項(xiàng)工作，根據(jù)營運(yùn)部的需求負(fù)責(zé)對(duì)樓層租戶的管理與服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)停車場(chǎng)、綠化、清潔等日常管理；
任職要求：
1、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)大學(xué)專科及以上學(xué)歷；
2、三年以上商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、豐富的行業(yè)專業(yè)知識(shí)及相關(guān)設(shè)備知識(shí)，較強(qiáng)的技術(shù)能力；
4、熟練運(yùn)用CAD制圖軟件及辦公軟件，有較好的`寫作能力；
5、具有較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)及溝通能力，執(zhí)行力強(qiáng)。
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