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公司項目管理細(xì)則
公司項目管理的組織機(jī)構(gòu)及管理職責(zé) 1、決策機(jī)構(gòu): 項目管理委員會是公司項目管理的最高決策機(jī)構(gòu),由總經(jīng)理任主任,固定委員會成員由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理組成。根據(jù)項目的性質(zhì),公司可聘請內(nèi)、外的行業(yè)專家進(jìn)入項目管理委員會任臨時委員。 項目管理委員會的職責(zé): a) 確定年度項目開發(fā)計劃; b) 對項目立項、項目撤消進(jìn)行決策; c) 評審項目計劃:包括進(jìn)度計劃.成本預(yù)算.質(zhì)量計劃等; d) 召開項目階段性評審會:必要時對項目階段報告進(jìn)行評審;對項目總結(jié)報告進(jìn)行評審。 e) 監(jiān)督項目管理相關(guān)制度的執(zhí)行; f) 對項目進(jìn)行過程中的重大里程碑.重大變更計劃做出決定; g) 確定項目經(jīng)理及對項目經(jīng)理的考核; h) 確定項目的績效考核原則。 2、日常管理機(jī)構(gòu): 項目管理辦公室為項目日常管理的常設(shè)機(jī)構(gòu),對項目管理委員會負(fù)責(zé),現(xiàn)設(shè)在公司經(jīng)營管理部。主要職責(zé)如下: 1、擬定項目管理的各項制度; 2、開發(fā)和維護(hù)項目管理標(biāo)準(zhǔn).方法和程序; 3、制訂具體的年度項目計劃; 4、依照項目管理相關(guān)制度,管理項目; 5、對項目的進(jìn)展進(jìn)行適時的跟蹤; 6、協(xié)調(diào)項目開展所需的資源及項目的外部工作; 7、組織項目階段性評審; 8、保存項目過程中的相關(guān)文件和數(shù)據(jù); 9、為優(yōu)化項目管理提出建議,主要包括:為公司各個項目提供項目管理的咨詢和指導(dǎo);為公司提供項目管理培訓(xùn);為企業(yè)提供項目管理的其他支持。 項目經(jīng)理 1. 項目經(jīng)理的產(chǎn)生:項目經(jīng)理由項目管理委員會聘任. 2. 項目經(jīng)理的任職資格: a) 原則上項目經(jīng)理必須具備高級設(shè)計師、高級工程師、高級項目經(jīng)理或部門經(jīng)理以上條件之一資格。 b) 在本公司工作一年以上且在項目主要相關(guān)業(yè)務(wù)上有較高的工作經(jīng)驗(yàn)。對于研發(fā)的項目必須有較深的技術(shù)背景。 c) 具有系統(tǒng)思考能力,
d) 能合理的權(quán)衡項目的目標(biāo)
e) 能對項目的規(guī)劃和項目中出現(xiàn)的問題以全面、長遠(yuǎn)的眼光進(jìn)行思考。 f) 充分的協(xié)調(diào)能力, 其中包括:充分利用資源的能力;組織和組建團(tuán)隊的能力;應(yīng)付危機(jī)和解決沖突的能力;談判和廣泛溝通的能力。 g) 項目經(jīng)理原則上不同時兼任兩個以上的項目經(jīng)理 項目經(jīng)理的職責(zé): 1) 保證項目完成的目標(biāo)與制定的目標(biāo)一致. 2) 合理的分配項目的資源,
3) 協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的資源. 4) 與企業(yè)的各個職能部門進(jìn)行充分的溝通、協(xié)調(diào),使項目能順利的進(jìn)行. 5) 對項目的成功富有的主要責(zé)任,對項目的計劃、實(shí)施、監(jiān)督與控制富有全權(quán)的責(zé)任,保證項目能達(dá)到預(yù)期的效果。 6) 協(xié)調(diào)在項目過程中項目內(nèi)部的各種矛盾, 使項目能順利的進(jìn)行。 7) 形成良好的項目團(tuán)隊合作的模式 ,對項目小組的各個成員進(jìn)行績效的評估 8) 項目經(jīng)理有義務(wù)定期將項目的進(jìn)展情況以書面形式向項目管理委員會匯報,并不 定期的接受項目管理辦公室的檢查和監(jiān)督。 項目經(jīng)理的權(quán)利和義務(wù): 1) 對項目開展進(jìn)行組織的權(quán)力; 2) 挑選項目組成員,對不合格的成員退回原部門的權(quán)利,對項目小組成員在項目完成后個人發(fā)展有建議權(quán)。 3) 對項目所審批的資源(項目人員、項目資金和項目所用到的一般資源)進(jìn)行具體的分配和使用的權(quán)利; 項目內(nèi)部有關(guān)決策的權(quán)力; 4) 項目經(jīng)理有權(quán)根據(jù)項目的進(jìn)展情況向項目管理辦公室提出申請召開項目階段性評審會和項目完成評審會。 5) 有根據(jù)項目的需要申請計劃外資源的權(quán)利 項目經(jīng)理的解聘 項目完成經(jīng)總結(jié)評審后由項目管理委員會解聘。在項目實(shí)施的過程中,出現(xiàn)下列重大問題時,經(jīng)過項目管理委員會討論,有權(quán)解除該項目經(jīng)理,進(jìn)行重新任命: 1. 項目經(jīng)理與項目組成員有巨大的溝通障礙,
2. 項目組的工作進(jìn)展困難; 3. 項目經(jīng)理在項目管理的過程中,項目出現(xiàn)嚴(yán)重的與計劃相背離的情況; 4. 項目經(jīng)理在未經(jīng)項目管理委員會授權(quán)的情況下越權(quán)開展工作,甚至給公司造成損失; 5. 項目經(jīng)理存在能力的不足,且項目委員會有半數(shù)以上的人提出有必要更換項目經(jīng)理。 項目經(jīng)理在項目進(jìn)行的過程中因?yàn)槟承┰蛳蝽椖抗芾砦瘑T會提出辭去項目經(jīng)理的申請,經(jīng)項目委員會討論后同意后可解除,并進(jìn)行重新的任命。 項目小組 項目組成員由項目經(jīng)理挑選,也可由部門經(jīng)理推選。項目組成員確定后將具體的項目小組成員表提交項目管理辦公室備案。 1、 項目小組成員根據(jù)項目的不同組成的人員也有所區(qū)別,
2、 其他成員可由項目經(jīng)理根據(jù)項目的實(shí)際情況增加。 3、 一旦項目小組確定項目小組成員在項目的實(shí)施過程中必須聽從項目經(jīng)理的安排。 4、 項目經(jīng)理有權(quán)根據(jù)情況對項目小組的組成實(shí)施變更,但項目人員的變更方案必須報項目管理辦公室備案。 10、 項目經(jīng)理可根據(jù)需要提出對項目成員的培訓(xùn)需求,經(jīng)項目管理辦公室同意后由經(jīng)營管理部組織培訓(xùn)工作。 項目管理的內(nèi)容 項目立項的原則:各需求部門在申請項目立項時應(yīng)參照下面的原則: 1. 新產(chǎn)品開發(fā)項目: a) 項目必須與公司的經(jīng)營戰(zhàn)略相一致,可以是公司的系列產(chǎn)品,也可以是公司產(chǎn)品的衍生物; b) 項目必須有明確的時間界限, 不 能無限制的延長。(一般最長時間為2年); c) 新開發(fā)的產(chǎn)品應(yīng)具有一定的市場生命周期,至少應(yīng)該是處于上升階段的產(chǎn)品; 2. 重大管理項目: 重大管理項目的提出必須解決影響公司工作流程暢通、能使公司管理水平提高較大,能給公司的管理機(jī)制帶來變革。 3. 重大技術(shù)攻關(guān)項目: a) 項目必須是同公司產(chǎn)品緊密相關(guān)的重大新技術(shù)、新方法。 b) 項目必須解決公司現(xiàn)有產(chǎn)品中質(zhì)量、進(jìn)度、成本等方面的問題 4. 工程建設(shè)項目: 公司重大基本建設(shè)或技術(shù)改造項目。 5、 項目的預(yù)審:
a)各部門在正式提交立項報告前應(yīng)將項目的概念和簡要總體分析報告提交項目管理辦公室預(yù)審,
b) 項目辦公室將根據(jù)項目立項原則對項目 進(jìn)行預(yù)審。 項目預(yù)審?fù)ㄟ^后,項目管理辦公室將其列入潛在項目,書面通知立項部門并指導(dǎo)立項部門進(jìn)行項目正式立項的準(zhǔn)備。 對于沒有通過預(yù)審的項目,項目管理辦公室將書面注明理由通知立項部門并退回預(yù)審材料。 4、 項目的立項準(zhǔn)備:
5、 申報項目的部門準(zhǔn)備
6、 項目建議書和項目可行性分析報告
7、 提交項目管理委員會進(jìn)行評審。 8、 項目的立項:根據(jù)需求部門提出的項目立項資料和項目立項原則,
9、 項目委員會進(jìn)行項目的立項評審,
10、 評審?fù)ㄟ^后項目正式立項,
11、 確定項目經(jīng)理,
12、 并納入年度項目計劃。 13、 為了盡快的對市場和客戶的需求做出反映,
14、 經(jīng)公司高層提出的緊急、重大項目可以直接納入當(dāng)期的項目計劃,
15、 免去項目的申報和審批流程。 16、 項目立項后輸出的文件由項目管理辦公室起草,
17、 提交項目管理委員會審批: • 項目章程 • 項目經(jīng)理的認(rèn)命和項目組的組成 • 項目約束條件 • 項目的假設(shè) 項目計劃的編制: 批準(zhǔn)立項后,一周內(nèi)項目組必須向項目管理委員會提交正式的項目的計劃初稿。在項目計劃的編制過程中以WBS(工作結(jié)構(gòu)分解表)為核心,逐步分層分塊的分析制定:包括核心計劃:范圍管理計劃、進(jìn)度管理計劃、成本管理計劃;輔助計劃:質(zhì)量管理計劃、風(fēng)險管理計劃、溝通管理計劃、采購管理計劃、組織人員管理計劃。 項目計劃的提交包括核心計劃的全部內(nèi)容,其中至少包括質(zhì)量管理計劃、組織管理計劃輔助。(其余的計劃可以根據(jù)項目的種類在項目章程中另行規(guī)定)。 項目計劃編制后必須經(jīng)項目管理委員會評審?fù)ㄟ^,方能執(zhí)行。 項目計劃確定后,計劃歸項目管理辦公室備案以便以后的考核和跟蹤。 項目管理辦公室在收到項目任務(wù)審核書后,將根據(jù)公司的項目管理組合計劃,分配項目的優(yōu)先級,給該項目分配資源。 項目管理辦公室將以項目立項通知書的形式通知相關(guān)職能部門,相關(guān)部門在接到項目立項通知書后,將根據(jù)項目計劃的要求準(zhǔn)備相應(yīng)的項目準(zhǔn)備工作。 項目的實(shí)施: 項目管理辦公室在項目實(shí)施過程中設(shè)立驗(yàn)收鑒定、財務(wù)決算、物資清理及成本控制管理等重要監(jiān)控點(diǎn),使項目開發(fā)過程始終處于受控狀態(tài)。 各項目必須嚴(yán)格按項目要求的項目計劃完成,原則上不允許延期,如遇特殊情況或客戶需求更改時,項目經(jīng)理需及時出具書面項目執(zhí)行計劃調(diào)整說明和預(yù)算增減申請,報項目管理委員會批準(zhǔn)后實(shí)施,交項目管理辦公室備案。 項目實(shí)施過程中必須嚴(yán)格作好原始記錄,產(chǎn)生的所有文檔應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)整理歸檔,項目文檔的管理按公司有關(guān)文檔管理的制度執(zhí)行。 項目的控制: 項目的控制包括項目進(jìn)度的控制、項目成本的控制、項目質(zhì)量的控制。 項目在實(shí)施過程中由項目管理辦公室實(shí)施對項目的全程監(jiān)控過程,并按項目的相關(guān)節(jié)點(diǎn)對項目的實(shí)施過程進(jìn)行考核。 項目管理辦公室將根據(jù)項目的執(zhí)行情況定期向項目管理委員會提出報告,對項目的過程進(jìn)行評估。對于項目管理過程中的重大里程碑和重大節(jié)點(diǎn)任務(wù),項目管理辦公室將提交詳細(xì)的項目階段性報告提交委員會進(jìn)行評估。 對于項目實(shí)施過程中必須使用超出計劃外的資源,項目經(jīng)理需提交詳細(xì)的申請報告,提交項目管理委員會審批。 項目的終止 當(dāng)項目出現(xiàn)下面幾種情況之一時,經(jīng)項目經(jīng)理提出,項目管理委員會審核后就將會被終止。也可由項目管理辦公室根據(jù)對項目的監(jiān)控過程,向委員會提出終止的申請,進(jìn)行討論。 1. 項目的目標(biāo)2已經(jīng)實(shí)現(xiàn); 2. 項目的有關(guān)工作已經(jīng)停止或放慢,進(jìn)一步進(jìn)展已不可能; 3. 項目被無限期延長; 4. 項目所需的資源被分配給其他的項目; 5. 項目的關(guān)鍵成員的變動 對于項目的異常終止,項目的異常終止工作包(包括文檔、物資及財務(wù)等)清理,項目組應(yīng)在一周內(nèi)與項目管理辦公室一起完成。 項目的正常結(jié)束,項目小組應(yīng)向項目管理委員會提交項目最終文件說明書: 包括項目描述 項目建議書和數(shù)據(jù)備件(邀請建議書,工作說明等) 原始的和修訂后的合同資料及客戶接受的文件 原始和修訂的項目計劃和進(jìn)度計劃(WBS、甘特圖和PERT圖,成本估算,溝通管理計劃等) 設(shè)計文件 最終項目報告 可交付成果 項目教訓(xùn)報告 狀態(tài)報告、會議記錄、變更通知和其他書面和電子的溝通文件復(fù)印件等。 項目最終的所有交付物由項目管理委員會和項目經(jīng)理各保存一份,進(jìn)入項目的檔案管理。 項目的考核與獎勵 項目組成員的考核按照公司《績效考核辦法》執(zhí)行。 項目的獎勵以一次性獎勵為主,項目管理委員會根據(jù)項目的重要性和復(fù)雜程度在項目立項同時核定項目的獎勵費(fèi)用,連同獎勵費(fèi)用的發(fā)放形式在項目章程中一并明確。如項目中途終止,原則上不再發(fā)放獎勵費(fèi)用。 項目獎勵的最終仲裁權(quán)歸于公司項目管理委員會。
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