大酒店停車(chē)場(chǎng)工作計(jì)劃
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔！那么我們?cè)撛趺慈?xiě)計(jì)劃呢？下面是小編整理的大酒店停車(chē)場(chǎng)工作計(jì)劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
為加強(qiáng)德恩大酒店安全保衛(wèi)工作，切實(shí)落實(shí)酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于停車(chē)場(chǎng)建設(shè)組織的決策和部署，根據(jù)酒店停車(chē)場(chǎng)的實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況，依據(jù)保障對(duì)客服務(wù)的基本原則，結(jié)合前段工作暴露和突出的問(wèn)題，經(jīng)酒店保安部調(diào)查研究判斷，特做出如下工作計(jì)劃：
一、建全組織，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。做好每一項(xiàng)工作的前提就是要確定方向和目標(biāo)，要把健全組織結(jié)構(gòu)放在一切工作的首要位置上來(lái)抓。停車(chē)場(chǎng)的管理將實(shí)行保安經(jīng)理負(fù)責(zé)制，定編8———9人，分設(shè)三名組長(zhǎng)，四班三運(yùn)轉(zhuǎn)制。計(jì)劃工資1350元—1450元之間，依據(jù)工作表現(xiàn)和所處崗位定薪。參考依據(jù)為同類(lèi)酒店標(biāo)準(zhǔn)；計(jì)劃前期工作的重點(diǎn)是劃界和定位，在物權(quán)允許的情況下，盡量爭(zhēng)取最大的管轄區(qū)域。停車(chē)場(chǎng)車(chē)位的劃定將多角度試運(yùn)并參考其他酒店的布局，經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后再慎重敲定。整體計(jì)劃包括：正規(guī)的停車(chē)標(biāo)牌、公示停車(chē)場(chǎng)安全聲明及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、施劃國(guó)標(biāo)停車(chē)線(xiàn)、明確停車(chē)場(chǎng)圈界、購(gòu)置停車(chē)場(chǎng)保安人員標(biāo)志服裝。從而更加規(guī)范、完善停車(chē)場(chǎng)管理。
二、確定流程，建立制度
無(wú)規(guī)矩不成方圓。做好酒店安全保衛(wèi)工作就要強(qiáng)調(diào)制度化和規(guī)范化。目前已經(jīng)建立和編集的規(guī)章制度有：《停車(chē)場(chǎng)管理方案》、《各崗位設(shè)置及管理框架》、《停車(chē)場(chǎng)管理流程》、《停車(chē)場(chǎng)各崗位職責(zé)》、《停車(chē)場(chǎng)各項(xiàng)管理制度》、《停車(chē)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案》。對(duì)停車(chē)場(chǎng)保安的招聘和管理實(shí)施嚴(yán)格的考核制度。重人品、輕關(guān)系，重能力、輕閱歷。對(duì)新聘人員實(shí)施六課時(shí)的培訓(xùn)，不達(dá)標(biāo)者不許上崗。力爭(zhēng)每位保安準(zhǔn)確無(wú)誤的掌握停車(chē)場(chǎng)各類(lèi)管理規(guī)章制度，完善停車(chē)場(chǎng)的安全措施，保障車(chē)輛停放安全，交通暢順，出入有序，確保車(chē)場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
三、廣思集議，增資擴(kuò)收。
酒店的生命在于盈利，任何違背經(jīng)濟(jì)規(guī)律的方式和行為都是不可取的。目前大多數(shù)酒店同行對(duì)停車(chē)場(chǎng)都采取有償服務(wù)的方式。結(jié)合酒店實(shí)際情況，擬對(duì)收費(fèi)做如下安排：
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
�。ㄒ唬┡R時(shí)停放：白天免收停車(chē)費(fèi)。隔夜小型車(chē)輛十元每天，大型車(chē)輛十五元每天。
�。ǘ┰驴ㄍ７牛�200元/月。
�。ㄈ┰驴ǘㄎ欢c(diǎn)停放：150元/月。（后院停車(chē)場(chǎng)）
免費(fèi)范圍：
（一）房屋租賃單位車(chē)輛、酒店主要領(lǐng)導(dǎo)私車(chē)免費(fèi)停放，由保安部協(xié)助財(cái)務(wù)部登記制卡。
�。ǘ┙�(jīng)酒店主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的.免費(fèi)停放車(chē)輛，須由財(cái)務(wù)部登記制卡后才允許執(zhí)行免費(fèi)。
（三）特殊情況所產(chǎn)生的免費(fèi)車(chē)輛、須由保安部經(jīng)理在第一時(shí)間內(nèi)向酒店高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并簽字認(rèn)可，其他任何人無(wú)權(quán)處理。
結(jié)算方式：
�。ㄒ唬┡R時(shí)停放：停車(chē)場(chǎng)保安員在車(chē)輛出車(chē)前依據(jù)收取，并開(kāi)具票據(jù)交予車(chē)主。
�。ǘ┰驴ǎ贺�(cái)務(wù)部收取費(fèi)用后開(kāi)具票據(jù)，制作停車(chē)月卡交與車(chē)主使用。
�。ㄈ┟赓M(fèi)卡：房屋租賃單位持酒店主要領(lǐng)導(dǎo)簽字的文字性通知到酒店財(cái)務(wù)部辦理。
�。ㄋ模┟啃瞧谖澹０膊繉⑹盏降目铐�(xiàng)上繳財(cái)務(wù)部
工本費(fèi)用：
�。ㄒ唬┺k理免費(fèi)卡的車(chē)主須交押金50元。
�。ǘ┰驴ㄙM(fèi)用于普通名片的印刷等值。
監(jiān)督管理：
�。ㄒ唬┩＼�(chē)場(chǎng)收費(fèi)，由酒店財(cái)務(wù)部進(jìn)行審核、監(jiān)督。
�。ǘ┟赓M(fèi)卡的審批、發(fā)放須經(jīng)酒店主要領(lǐng)導(dǎo)簽字辦理。
（三）停車(chē)場(chǎng)保安人員，必須根據(jù)車(chē)場(chǎng)記錄，如實(shí)列出各種車(chē)輛收費(fèi)明細(xì)表。
�。ㄋ模┟總�(gè)值日班次，根據(jù)車(chē)輛收費(fèi)明細(xì)表，分別簽寫(xiě)交班表并做記錄，如實(shí)記錄該班停車(chē)費(fèi)收費(fèi)及收卡的全面情況。
（五）車(chē)輛收費(fèi)明細(xì)表、交班表及現(xiàn)金經(jīng)收費(fèi)人員簽字后報(bào)保安部經(jīng)理審核。
（六）保安部經(jīng)理，負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)輛收費(fèi)明細(xì)表、交班表，各具體項(xiàng)目全面核對(duì)。認(rèn)真審核車(chē)輛收費(fèi)類(lèi)型、標(biāo)準(zhǔn)、金額，各種優(yōu)惠卡免費(fèi)卡的具體情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正。
�。ㄆ撸┍０膊拷�(jīng)理，審核無(wú)誤后清收現(xiàn)金。在車(chē)輛收費(fèi)明細(xì)表、交班表、上簽字。并將現(xiàn)金及時(shí)繳存酒店財(cái)務(wù)并接受財(cái)務(wù)部審核。
（八）月末財(cái)務(wù)部編制“停車(chē)費(fèi)收入繳款繳卡情況匯總表”，與保安部匯總表及停車(chē)費(fèi)“繳款單”相核對(duì)，核對(duì)無(wú)誤后由保安部經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可，當(dāng)月停車(chē)費(fèi)清算稽核工作完成。
針對(duì)承包租賃單位，將根據(jù)受益大小分?jǐn)傎M(fèi)用。劃定金額將以公平、公正、公開(kāi)、通明的方式進(jìn)行。明確目標(biāo)任務(wù)和金額標(biāo)準(zhǔn)，迅速組織開(kāi)展征收工作，力爭(zhēng)此項(xiàng)工作按時(shí)按量完成；另外，酒店停車(chē)場(chǎng)具有標(biāo)志性和高度人氣化的特點(diǎn)，結(jié)合外地酒店經(jīng)驗(yàn)，可以設(shè)立有償收費(fèi)宣傳展板和實(shí)物，計(jì)劃有針對(duì)性的對(duì)汽車(chē)、房產(chǎn)、酒類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)者進(jìn)行策劃聯(lián)系。
四、強(qiáng)調(diào)儀表、注重規(guī)范
停車(chē)場(chǎng)保安是客人對(duì)酒店的第一接觸者，是客人對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的第一感受。保安部針對(duì)這一特點(diǎn)，計(jì)劃對(duì)當(dāng)值人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)敬禮姿勢(shì)、導(dǎo)車(chē)手勢(shì)的技能培訓(xùn)與技能考核。在人員選配中盡量挑選形象好、氣質(zhì)佳、有毅力的人員入職，讓客人進(jìn)入酒店時(shí)有種即安全又放心的感受。要求停車(chē)場(chǎng)保安對(duì)進(jìn)出車(chē)輛都能用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的手勢(shì)指揮，同時(shí)，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的工作要求，對(duì)保安的整體素質(zhì)、服務(wù)技能、思想意識(shí)都會(huì)有一定的提高和進(jìn)步。
以上即為德恩大酒店停車(chē)場(chǎng)初步規(guī)劃和工作設(shè)想，實(shí)際工作中，酒店保安部將緊緊圍繞保障經(jīng)營(yíng)這一主體思想開(kāi)展工作，對(duì)酒店領(lǐng)導(dǎo)布置和安排的各類(lèi)工作，不講條件，客服困難，一如既往的完成各類(lèi)職責(zé)任務(wù)。
德恩大酒店保安部
20xx—1—2
【大酒店停車(chē)場(chǎng)工作計(jì)劃】相關(guān)文章：
3.小區(qū)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)通告