關于客房提成的方案10篇

　　為了確保事情或工作有序有效開展，常常需要預先準備方案，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎？以下是小編精心整理的關于客房提成的方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　客房提成的方案 1

　　一、實施對象：

　　客房樓層服務員；每人每月保底工資為現月崗位等級工資。

　　二、客房按不同類型進行工作量進行核算（單位：元）。

　　房 型 房型計件標準 退房 續(xù)住 抹塵

　　普通標間、普通單間、商務標間、 行政單間、豪華單間 1間 5.00 4.00 0.5

　　行政標準間 1.5間 7.50 5.00 0.5

　　豪華套房、總統(tǒng)套房 2間 10.00 6.00 1.00

　　三、員工工作范圍 服務員要負責樓層內大小事情，包括空房清理、布草清點交收、查報退房、收送客衣、加物遞送、工作間整理、清理、對客服務、工程跟進；領班安排的每日計劃衛(wèi)生等工作。

　　四、員工工作量

　　1、日標準工作量 ：

　　8個標間退房+2個續(xù)住房=10間

　　2、月標準工作量計分 ：

　　以30天一個月為標準，則月標準工作量計分27天×10=270間，若當月為31天，則月標準工作量計分為28天×10=280間，以此類推28、29天每月的工作量。

　　如當日（月）入住率較差，所做計劃衛(wèi)生或抹塵等均依照上述換算公式進行計算�？头繑盗坎蛔悴糠植簧婕皢T工崗位等級工資。

　　五、計件工資提成方式

　　1．早班服務員當班時間內做房標準以每人10間計（包括在住房、退房、維修房等），10間以內享受月崗位等級工資；超額部分按第二條計件提成。

　　2．在住房不多或人手充裕的情況下，每個服務員完成10間以內的做房任務和當班的其它日常工作享受員工崗位等級工資。在住房多或人手緊張的情況下，樓層領班根據實際情況均衡合理地分配做房任務，超額部分按第二條計件提成。

　　3．中、夜班服務員工作區(qū)域跨度大，主要負責對客服務，當班過程中也會有一部分房間需要清潔，綜合考慮崗位工作特征與負荷，為保證客房的及時清潔與出租，擬定中班服務員每人每班平均清潔3間客房為標準，超額部分按第二條規(guī)定獎勵。

　　4．入職新員工日常任務標準為：7天內跟師傅學習（超出部分列入師傅績效）；第8—15天每天做房5—7間；第16—30天每天做房8—10間；一個月后以正常標準計，享受超額提成；

　　六、計件質量考核

　　1、所有客房經檢查，不符合質量標準的由樓層領班開出返工單，該操作員工必須及時返工，并達到質量標準。

　　2、客房衛(wèi)生經檢查有三處不合格或有嚴重不合格項目的，則該房不計提成。

　　七、計件數量的統(tǒng)計

　　1、早班、中班服務員每天按實際清掃情況填寫《客房服務員工作報表》，下班時將當天報表上交給領班。

　　2、領班/經理根據《客房服務員工作報表》上記錄的`確認數量，填寫《客房部每日計件統(tǒng)計表》，月底匯總各服務員計件數量和金額，并將《客房每日計件統(tǒng)計表》上交行政部審核。

　　八、有關工作管理規(guī)定：

　　1、樓層服務員要在當班時間內保質保量完成指定任務，做出的房間要符合領班的各項檢查標準，超時完成的不計加班工資。同時每個服務員應絕對服從領班的工作分配，實事求是做好本職工作。

　　2、樓層領班對員工當天工作的分派應公平、公正，充分考慮酒店利益，對員工工作績效、提成的檢查與匯報要真實、嚴格，嚴禁徇私舞弊、弄虛作假,對違規(guī)操作的領班一經查實每次罰款50元,并取消虛假績效提成。

　　3、辭職的員工要在結算手續(xù)前由部門將該員工做房提成獎勵遵照審批程序單獨做表，計入該員工最后薪資。

　　4、客房部需認真準確統(tǒng)計員工實際做房數及工作計分，按時報送財務部

　　5、財務部應認真核對每日計分統(tǒng)計數，把好員工工資審核關。

　　客房提成的方案 2

　　一、方案目標

　　本方案旨在通過設立合理的提成機制，激發(fā)客房部員工的工作積極性和創(chuàng)造力，提高客房服務質量，增加酒店收入。

　　二、實施對象

　　本方案適用于酒店客房部全體員工，包括客房服務員、樓層領班等。

　　三、提成標準

　　客房清潔提成：根據員工完成客房清潔的數量和質量進行提成。例如，每完成一間標準客房的清潔工作，員工可獲得一定金額的提成。對于不同類型的客房（如套房、豪華客房等），提成金額可根據實際情況進行調整。

　　額外服務提成：對于員工提供的.額外服務（如送洗衣物、叫醒服務等），可根據服務項目的難易程度和時間成本設定相應的提成金額。

　　客戶滿意度提成：通過客戶反饋和評價，對員工的服務質量進行評分。對于獲得高評分的員工，可給予一定的客戶滿意度提成獎勵，以鼓勵員工持續(xù)提升服務質量。

　　四、提成計算與發(fā)放

　　提成計算：每月根據員工的客房清潔數量、額外服務次數和客戶滿意度評分等因素，計算員工的提成總額。具體計算方法可根據酒店實際情況進行調整。

　　提成發(fā)放：提成獎金與員工的基本工資一起發(fā)放，確保員工能夠及時獲得應得的獎勵。

　　五、注意事項

　　提成方案應公平、公正、透明，避免產生內部矛盾和不公平現象。

　　提成金額應合理設定，既要能夠激勵員工努力工作，又要考慮酒店的成本效益。

　　提成方案應定期進行評估和調整，以適應酒店經營環(huán)境的變化和員工需求的變化。

　　六、監(jiān)督與考核

　　設立監(jiān)督機制：酒店管理層應對客房部員工的工作質量和提成情況進行監(jiān)督和檢查，確保提成方案的順利執(zhí)行。

　　設定考核標準：對于員工的工作表現和服務質量設定明確的考核標準，以便對員工的提成進行公正、合理的評估。

　　通過實施以上客房提成方案，可以有效激勵客房部員工的工作積極性和創(chuàng)造力，提高客房服務質量，為酒店創(chuàng)造更多的價值。

　　客房提成的方案 3

　　一、方案目標

　　本方案旨在通過合理的提成機制，激勵客房服務員積極工作，提高客房服務質量和客戶滿意度，進而提升酒店的整體運營效益。

　　二、實施對象

　　本方案適用于酒店客房部的所有服務員，包括樓層服務員、清潔員等。

　　三、提成計算方式

　　提成基數：根據酒店實際情況，設定每位服務員每月的提成基數。提成基數可根據員工崗位等級、工作經驗等因素進行調整。

　　房型計件標準：根據客房類型設定不同的計件標準。例如，普通標間、普通單間、豪華標間、豪華單間等房型可設定不同的提成金額。同時，對于退房、續(xù)住、抹塵等不同服務內容，也可設定不同的提成標準。

　　提成計算：員工每月的提成總額 = 提成基數 + 各房型提成總額。各房型提成總額 = 該房型開房數 × 該房型提成金額。退房、續(xù)住、抹塵等服務的`提成可按照相應標準進行累加。

　　四、提成發(fā)放

　　發(fā)放周期：提成可按月發(fā)放，以確保員工能夠及時獲得應得的收入。

　　發(fā)放方式：提成可直接發(fā)放至員工工資卡，或采用其他方便員工領取的方式。

　　五、其他規(guī)定

　　員工需按照酒店規(guī)定完成客房服務工作，確�？头啃l(wèi)生、整潔、安全。如因員工工作失誤導致客戶投訴或損失，將視情況扣除相應提成。

　　員工需自行統(tǒng)計每日工作量及提成金額，確保數據準確。主管將對員工的工作量及提成金額進行監(jiān)督和審核。

　　新入職員工在試用期滿后方可享受提成待遇。具體試用期長度可根據酒店規(guī)定進行調整。

　　如遇特殊情況（如節(jié)假日、大型活動等），酒店可根據實際情況調整提成方案，以確保員工收入與付出相匹配。

　　六、總結

　　本客房提成方案旨在通過合理的提成機制，激勵員工積極工作，提高客房服務質量和客戶滿意度。同時，酒店將根據實際情況不斷優(yōu)化和調整提成方案，以確保其符合市場需求和員工期望。

　　客房提成的方案 4

　　一、實施對象

　　本方案適用于酒店客房部的服務人員，包括樓層服務員、客房主管等。

　　二、工資構成

　　服務人員的工資由基本工資、提成和獎金三部分組成。其中，基本工資為固定薪資，提成和獎金根據服務人員的工作表現和銷售業(yè)績進行浮動。

　　三、提成計算方式

　　提成基數：根據客房類型和服務項目的不同，設定不同的`提成基數。例如，普通客房的提成基數為每間房X元，豪華客房的提成基數為每間房Y元等。

　　提成比例：根據服務人員的職位和工作內容，設定不同的提成比例。例如，樓層服務員的提成比例為提成基數的A%，客房主管的提成比例為提成基數的B%等。

　　提成計算：根據服務人員當月完成的客房數量和銷售業(yè)績，計算其應得的提成金額。具體計算公式為：提成金額 = 提成基數 × 提成比例 × 當月完成的客房數量。

　　四、獎金制度

　　優(yōu)秀員工獎：每月評選出表現優(yōu)秀的服務人員，給予一定的獎金獎勵。評選標準包括客房衛(wèi)生質量、客戶滿意度、工作積極性等方面。

　　團隊獎：鼓勵團隊成員之間的協(xié)作和配合，設立團隊獎。當整個客房部完成一定的銷售業(yè)績或客戶滿意度指標時，給予團隊成員一定的獎金獎勵。

　　五、注意事項

　　提成方案應公平、公正、透明，確保每位服務人員都能理解并接受。

　　提成計算應準確無誤，避免出現漏算或錯算的情況。

　　獎金發(fā)放應及時、足額，不得拖欠或克扣。

　　提成方案應根據酒店實際情況進行調整和優(yōu)化，以適應市場變化和客戶需求。

　　客房提成的方案 5

　　一、方案目標

　　本方案旨在激勵客房部員工積極工作，提高客房清潔和服務質量，從而增加客戶滿意度和酒店收入。

　　二、實施對象

　　客房部員工，包括客房服務員、主管等。

　　三、提成方案

　　提成基數：根據員工的崗位等級和工作表現，設定不同的提成基數。提成基數可以是固定金額，也可以與員工的工資或業(yè)績掛鉤。

　　提成比例：根據客房類型和清潔質量，設定不同的提成比例。例如，豪華套房的提成比例可以高于普通客房；清潔質量優(yōu)秀的房間可以給予更高的提成。

　　提成計算方式：

　　按房間數量計算：員工每完成一間房間的`清潔工作，即可獲得相應的提成。提成金額可以根據房型和清潔質量進行調整。

　　按銷售額計算：對于參與客房銷售的員工，可以根據銷售額的一定比例給予提成。這種方式可以激勵員工積極推銷酒店產品，提高酒店收入。

　　綜合計算方式：將按房間數量和銷售額計算的提成方式相結合，綜合計算員工的提成金額。這種方式可以更加全面地反映員工的工作表現。

　　提成發(fā)放：

　　發(fā)放周期：提成可以按月、季度或年度發(fā)放，具體周期根據酒店實際情況和需要確定。

　　發(fā)放方式：提成可以直接發(fā)放到員工的工資中，也可以以獎金、紅包等形式發(fā)放。

　　四、激勵措施

　　設立優(yōu)秀員工獎：根據員工的工作表現和客戶評價，設立優(yōu)秀員工獎，對表現突出的員工進行表彰和獎勵。

　　提供晉升機會：對于表現優(yōu)秀的員工，可以提供晉升機會，讓他們擔任更高的職位，承擔更多的責任和挑戰(zhàn)。

　　培訓和發(fā)展：為員工提供培訓和發(fā)展機會，提高他們的專業(yè)技能和服務水平，幫助他們實現個人價值和發(fā)展目標。

　　五、注意事項

　　公平公正：提成方案應公平公正，避免員工之間的不公平競爭和矛盾。

　　透明公開：提成方案應透明公開，讓員工清楚了解提成計算方式和發(fā)放標準。

　　合理調整：提成方案應根據酒店實際情況和需要進行合理調整，確保方案的可行性和有效性。

　　客房提成的方案 6

　　一、實施對象

　　本方案適用于客房部所有員工，包括客房服務員、樓層領班等。

　　二、提成原則

　　公平公正：提成方案應公開透明，確保每位員工都了解提成計算方法和標準。

　　激勵導向：通過提成機制，激勵員工提高服務質量和工作效率。

　　合理分配：根據員工工作表現和貢獻程度，合理分配提成金額。

　　三、提成計算方法

　　房型提成：根據房間類型設定不同的提成標準。例如，普通標間每間提成X元，豪華套房每間提成Y元等。員工完成客房清潔和整理后，按照房型計提提成。

　　工作量提成：根據員工每日完成的工作量計算提成。例如，設定每日保底房間數量，超出部分按照一定比例計提提成。這可以激勵員工提高工作效率，爭取完成更多任務。

　　客戶滿意度提成：客戶滿意度是評價員工工作表現的重要指標。設立客戶滿意度調查，對于獲得高滿意度的員工給予額外提成獎勵。這可以激勵員工關注客戶需求，提升服務質量。

　　四、提成發(fā)放

　　提成金額每月統(tǒng)計一次，與工資一起發(fā)放。

　　提成發(fā)放應公開透明，員工可以通過查詢系統(tǒng)查看自己的提成明細。

　　對于表現優(yōu)異的員工，可以在年底給予額外的`年終獎金或晉升機會等激勵措施。

　　五、監(jiān)督管理

　　客房部應設立專門的監(jiān)督管理部門，對員工的工作表現和提成情況進行監(jiān)督和檢查。

　　對于違反規(guī)定或工作表現不佳的員工，可以采取相應的懲罰措施，如扣除提成、降薪等。

　　總之，客房提成方案應該根據酒店的實際情況和員工的工作表現來制定，確保既能激勵員工積極投入工作，又能保障酒店的正常運營和客戶的滿意度。

　　客房提成的方案 7

　　一、方案目標

　　提高客房服務員的工作積極性和效率。

　　確�？头糠�務質量的提升。

　　公平、合理地分配提成，激勵員工更好地完成工作。

　　二、實施對象

　　本方案適用于酒店客房部的所有服務員。

　　三、提成方案

　　提成計算方式：客房服務員的提成將根據其所負責的房間數量、房型、入住率以及客戶滿意度等因素進行綜合計算。

　　房間數量：服務員每月完成的基礎房間數量將作為提成的基準。超出基礎數量的部分將按照更高的提成比例計算。

　　房型：不同房型的提成比例將有所不同。一般來說，高檔房型的提成比例將高于普通房型。

　　入住率：入住率越高，服務員的提成也將相應增加。

　　客戶滿意度：客戶滿意度將作為提成的重要參考因素�？蛻魸M意度高的服務員將獲得更高的提成。

　　提成計算公式：提成總額 = （基礎房間數量 × 基礎提成比例） + （超出房間數量 × 超出提成比例） + （房型加成） + （入住率加成） + （客戶滿意度加成）。

　　提成發(fā)放：提成將按月發(fā)放，與員工的工資一起結算。

　　四、提成管理

　　設立提成管理小組：由酒店管理層和客房部負責人組成，負責提成的計算、審核和發(fā)放工作。

　　提成公示：每月的提成計算結果將進行公示，確保員工了解自己的.提成情況。

　　提成調整：酒店管理層將根據市場情況、經營狀況以及員工表現等因素對提成方案進行調整，以確保其合理性和有效性。

　　五、其他事項

　　員工需遵守酒店的相關規(guī)定和制度，確�？头糠�務質量和客戶滿意度。

　　如有員工對提成計算或發(fā)放存在疑問，可向提成管理小組進行咨詢或申訴。

　　本方案自發(fā)布之日起執(zhí)行，如有需要修改或補充的，將另行通知。

　　以上是一個關于客房提成的方案，通過合理的提成計算方式和有效的管理，可以激勵客房服務員提高工作質量和效率，為酒店創(chuàng)造更多的價值。

　　客房提成的方案 8

　　一、方案目標

　　提高客房清潔效率和服務質量。

　　激勵員工積極參與客房服務工作。

　　根據員工的表現和貢獻，合理分配提成獎勵。

　　二、適用范圍

　　本方案適用于酒店客房部的全體員工，包括客房服務員、主管等。

　　三、提成計算方式

　　保底工資：每位員工享有固定的保底工資，確保員工的基本生活需求。

　　提成基數：根據酒店實際情況，設定每日或每月的.客房清潔數量作為提成基數。員工完成或超過基數部分，可享受相應的提成獎勵。

　　提成比例：根據客房類型、服務質量等因素，設定不同的提成比例。例如，豪華套房的提成比例可高于普通客房。

　　提成核算：員工每月的提成金額根據當月完成的客房清潔數量、房型以及服務質量等因素進行核算。具體計算公式為：提成金額 = 提成基數 × 提成比例。

　　四、提成發(fā)放

　　發(fā)放時間：提成獎勵按月發(fā)放，與員工的月工資一同發(fā)放。

　　發(fā)放方式：提成獎勵直接發(fā)放至員工的工資卡或指定賬戶。

　　五、獎勵與懲罰

　　獎勵：對于表現優(yōu)秀的員工，如連續(xù)數月超額完成客房清潔任務、客戶評價高等，可給予額外的獎勵，如獎金、晉升等。

　　懲罰：對于表現不佳的員工，如未完成客房清潔任務、服務質量差等，可給予一定的懲罰，如扣除部分提成、警告等。同時，酒店應提供培訓和指導，幫助員工提升工作能力和服務質量。

　　六、其他注意事項

　　本方案自發(fā)布之日起執(zhí)行，如有需要，酒店可根據實際情況進行調整。

　　員工應遵守酒店的各項規(guī)章制度和勞動紀律，如有違規(guī)行為，將按照相關規(guī)定進行處理。

　　酒店應定期對客房提成方案進行評估和調整，以確保其符合酒店的發(fā)展需要和員工的利益。

　　通過實施以上客房提成方案，酒店可以激勵員工提升工作效率和服務質量，為酒店創(chuàng)造更多的價值。同時，員工也可以通過自己的努力獲得相應的提成獎勵，實現個人價值和發(fā)展。

　　客房提成的方案 9

　　一、方案目標

　　通過實施客房提成方案，激勵客房部門員工積極投入工作，提高客房清潔效率和服務質量，進而提升酒店的客戶滿意度和整體經營效益。

　　二、提成對象

　　客房部門全體員工，包括客房服務員、領班、主管等。

　　三、提成方式

　　提成基數：根據酒店實際情況，設定每個員工每月的提成基數。該基數可根據員工的工作經驗、技能水平、職位等因素進行調整。

　　提成比例：根據客房的入住率、客戶滿意度、房間清潔質量等指標，設定不同的提成比例。例如，入住率越高、客戶滿意度越好、房間清潔質量越高的員工，提成比例越高。

　　提成計算：員工每月的提成金額 = 提成基數 × 提成比例。提成金額將直接計入員工的.工資總額中。

　　四、提成指標

　　入住率：以酒店每月的實際入住率為準，計算員工所負責房間的入住率。入住率越高，提成比例越高。

　　客戶滿意度：通過客戶調查、在線評價等方式收集客戶對客房服務的滿意度數據�？蛻魸M意度越高，提成比例越高。

　　房間清潔質量：根據酒店的質量檢查標準，對員工所負責的房間進行定期或不定期的檢查。房間清潔質量越高，提成比例越高。

　　五、提成發(fā)放

　　發(fā)放時間：提成金額將按月發(fā)放，與員工工資一起發(fā)放。

　　發(fā)放方式：提成金額將以現金形式直接發(fā)放給員工，或者通過銀行轉賬等方式進行發(fā)放。

　　六、其他規(guī)定

　　提成方案將定期進行評估和調整，以適應酒店經營情況和市場環(huán)境的變化。

　　員工在享受提成的同時，應遵守酒店的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，確�？头糠�務質量和安全。

　　如有員工違反規(guī)定或發(fā)生服務質量問題，將取消其當月提成資格，并根據情節(jié)輕重給予相應的處罰。

　　通過以上客房提成方案的實施，可以激勵客房部門員工積極投入工作，提高客房清潔效率和服務質量，進而提升酒店的客戶滿意度和整體經營效益。同時，該方案也可以為員工創(chuàng)造更多的收益機會，增強員工的歸屬感和忠誠度。

　　客房提成的方案 10

　　一、實施對象

　　客房樓層服務員。

　　二、工資構成

　　每位服務員的工資構成包括基本工資（底薪）和提成�；�本工資按照酒店的薪資制度進行發(fā)放，而提成則根據服務員完成的客房數量和類型進行核算。

　　三、客房類型與提成標準

　　標準間：每完成一間標準間的清潔和整理工作，服務員可獲得一定金額的提成。提成金額可根據酒店的實際情況進行設定，例如每間標準間提成5元。

　　豪華單間/套房：對于豪華單間和套房，由于其房間面積較大、設施較多，因此服務員在完成這些房間的清潔和整理工作時需要付出更多的時間和精力。因此，對于這些房間的提成金額可以設定為每間房間10元或更高。

　　空房：對于空房，雖然服務員不需要進行清潔和整理工作，但為了鼓勵服務員積極巡視房間并及時報告房間狀態(tài)，也可以設定一定的提成金額，例如每間空房提成0.5元。

　　四、提成核算與發(fā)放

　　服務員每天需要自行統(tǒng)計自己完成的客房數量和類型，并在每天下班前將統(tǒng)計結果報送給領班或主管進行核對。

　　領班或主管需要對服務員的統(tǒng)計結果進行核實，并根據提成標準計算出每位服務員的'提成金額。

　　提成金額將按月進行結算，并在每月的工資發(fā)放時與基本工資一起發(fā)放給服務員。

　　五、其他注意事項

　　服務員需要按照酒店的規(guī)定和標準完成客房的清潔和整理工作，確保房間衛(wèi)生、整潔、舒適。如果服務員的工作質量不符合要求，酒店有權扣除部分或全部提成。

　　服務員需要積極巡視房間并及時報告房間狀態(tài)，如房間損壞、設施故障等。如果服務員未能及時發(fā)現并報告問題，導致酒店遭受損失，酒店有權扣除部分或全部提成。

　　服務員需要遵守酒店的規(guī)章制度和勞動紀律，不得私自收取客人小費或索要財物。如果服務員違反規(guī)定，酒店有權對其進行處罰并扣除部分或全部提成。

　　以上是一個基本的客房提成方案，酒店可以根據自身的實際情況進行調整和完善。通過實施客房提成方案，可以有效提高客房部員工的工作積極性和服務質量，從而為酒店創(chuàng)造更多的價值和收益。

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