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物業(yè)消控員年終總結范文（通用14篇）
時間如流水，轉眼間我們又將迎來了新的一年，這一年里大家都接觸了許多新的東西、學習了許多新的知識和技巧，來總結過去的一年，展望充滿期望的下一年吧。相信很多人都是毫無頭緒、內心崩潰的狀態(tài)吧！以下是小編幫大家整理的物業(yè)消控員年終總結范文，希望對大家有所幫助。
物業(yè)消控員年終總結 1
我進入xx物業(yè)管理有限責任公司已經是第x個年頭了，在這一年中，我虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面是本人的個人年終工作總結：
一、自覺加強學習，努力適應工作
盡管有了去年的工作經驗，但是今年上級賦予了我新的工作任務，為了盡快適應新的工作崗位，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任職務。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
�。ㄒ唬┱J真負責地做好消防中控工作。消防中控事關青年公寓的安危，因此這一年來，我嚴格按照消防中控的規(guī)章制度來進行工作，每日定期對公寓內的消防設施進行巡檢，發(fā)現并排除消防隱患，及時做好記錄工作。
�。ǘ┓e極主動地做好維修工作。一年來，我與同事配合，積極與報修住戶聯系，協商維修時間進行上門維修，對于我們解決不了的問題，也積極主動地和維修單位聯系，做好協調工作。
（三）耐心細致地做好收費工作。自接手小紅廟青年公寓和十三號樓收費工作的一年來，我認真核對明細賬簿，理清財務關系，做好每一筆收費明細，及時收繳費用，確保了收費工作的有序進行。結合青年公寓和十三號樓的實際情況，在進一步了解掌握各項費用的.收費標準收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照恒達物業(yè)公司的要求，定期予以收繳、催收。
三、主要經驗和收獲
在過去的一年中，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好的適應工作崗位；
�。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w，處理好各方面的關系，才能保持好的工作狀態(tài)；
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實制度，認真理財管賬，才能履行好收費職責 ；
�。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊找庾R，加強溝通協調，才能把分內的 工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：
（一）對物業(yè)管理的收費標準了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；
�。ǘ┳约旱木S修技能還不夠全面和熟練，對住戶保修的一些情況不能及時處理。
五、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
�。ㄒ唬┘訌姌I(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
�。ǘ├^續(xù)搞好與住戶之間的關系，增進無業(yè)人員和住戶的感情；
�。ㄈ┦蘸觅M、理好賬，更好更快的完成收費工作。
物業(yè)消控員年終總結 2
我作為一名企業(yè)消防員，在這一年中能夠較好的完成消防安全、監(jiān)控值守工作。在安防部x經理的領導下順利的完成了本年度的各項工作。我作為一名企業(yè)的員工做到了服從領導安排，完成本職工作。作為企業(yè)的一員，感到很驕傲，并且盡心盡力的，更出色的完成公司的各項任務。今年做到了出現問題能及時上報，發(fā)現隱患能及時糾正，做好公司范圍內的`消防、監(jiān)控安全工作，下面本人將這一年來的工作總結如下：
一、嚴格要求自己
20xx年對于消防安全和企業(yè)安全上來說，是一個多事之秋。從五月開始，市督查組、社區(qū)、—區(qū)政府、消防大隊等單位開始不間斷的對企業(yè)進行各種檢查調研。對于監(jiān)控室的我們來說，迎接領導檢查已經成為常態(tài)。面對這樣的挑戰(zhàn)，我們只有把每天的日常工作，都做到標準化、規(guī)范化。面對新的情況，我和我的同事做到了把每一天到當做要被各單位領導檢查的一天。GPS巡檢、重點部位拍照、每天對監(jiān)控設備情況進行多次確認和交接現在也變成了常態(tài)化的任務。每天的巡檢也變成了每次每個重點部位都會進行清查。在這樣的大環(huán)境下，我和我的同事在x經理的監(jiān)督下嚴格要求自己，仔細認真的對巡檢中的重點部位，監(jiān)控上出現的問題和黑屏時長不足等情況認真匯報，并且取得了一定的成果。
二、提高自身的各項業(yè)務技能水平和綜合素質
今年，三期進行了改造，監(jiān)控室的監(jiān)控軟件由于各種原因也進行了新的解碼器調整等工作。這導致了監(jiān)控位置有變化，IP地址在更換，三期黑屏情況也在隨著工程的進行而在不斷的發(fā)生。在這個大前提下，以前的操作方法和調整手段都有變動。這就需要我們對新的操作方式和IP地址變更情況等不斷的進行學習�？赡芙裉觳涣私獠唤唤樱魈炀驼也坏奖O(jiān)控點位了。我和我的同事們在這種環(huán)境下，不斷的溝通交流，互相學習，能夠保證能夠確認監(jiān)控點位和保障監(jiān)控設備的正常運行。
三、雖然今年在工作中我取得了進步，但是還存在一些不足
1、自我學習消防相關知識方面還不是特別自覺。
2、沒有做到加強身體鍛煉。
今年，我雖然在工作中取得了一定的成績，個人能力和素質也有一定的提高，但是和領導的要求和期望相比，還是有一定的差距，存在一些不足之處。在今后的工作和生活中，我將努力改正不足，創(chuàng)新進取、勤奮工作，力爭更好的完成公司和領導交給我的各項工作和任務，祝企業(yè)的明天越來越好！
物業(yè)消控員年終總結 3
時間一晃而過，轉眼間我以來到公司兩年了。在這兩年的時間里，在各位領導的關心幫助下，經過我刻苦學習、努力奮斗，始終以一名軍人的標準嚴格要求自己，經過兩年來的磨練，使我從一名無知的地方青年變成了一個敢打敢拼、堅決服從命令、聽從指揮、勇敢頑強的合格的消防戰(zhàn)士。今天我接到通知：“我的合同已到期，續(xù)簽工作要求寫一份總結”在此，我真誠的向領導申請批準我續(xù)簽合同，繼續(xù)留在海油貢獻我微薄的力量；我將以更加嚴格的標準工作、更加嚴密的執(zhí)行命令。以下是我對兩年來的工作做一總結，向各位領導匯報如下：
一、嚴格要求自己、加強各項規(guī)章制度和政治學習，提高自身的各項業(yè)務技能水平和綜合素質。
兩年來自己能夠嚴格遵守隊里的各項規(guī)章制度，努力提高自己各項業(yè)務技能和崗位業(yè)務、熟悉工作程序，各項業(yè)務技能得到很大的提高，在業(yè)余的工作時間里和隊里組織的政治理論學習本人能夠認真的學習、政治理論方面也得到很大的提高。
二、加強理論學習及預案的演練
我隊隨著業(yè)務的增加，服務區(qū)域擴大，服務單位眾多且生產性質不同，所以我們的壓力也隨著加大，俗話說的好“練時多流汗戰(zhàn)時少流血”戰(zhàn)場上過硬的隊伍，只有在平時的訓練中努力提高自己的業(yè)務技能。所以我積極參加隊里開展的各項業(yè)務，刻苦訓練，虛心向老同志學習，即使自己的業(yè)務得到提高又鍛煉了自己的業(yè)務能力。據資料表明：戰(zhàn)場上光有勇敢頑強是不夠的，還需要我們用理論武裝自己的頭腦，使我們能臨危不亂，速斷火案。所以我經常利用業(yè)余時間對重點部位預案、消防理論進行學習，來武裝自己的頭腦，只有這樣才能有戰(zhàn)必勝的信心。
三、積極主動努力做好專業(yè)業(yè)務
我自調至電話班后，認真做好本職工作、堅守崗位、積極做好電話班的各項日常事務工作，聽從隊領導和班長的安排，配合隊領導和班長做好各項業(yè)務和日常生活等方面的工作、按照職責做好上傳下達。完成隊領導和班長交給的各項任務。認真專研電話班業(yè)務，向正規(guī)化、統(tǒng)一化健康穩(wěn)步發(fā)展。積極參加團支部組織的各項業(yè)余活動和各項演講活動，展現了我們消防隊的風采。加強同事之間的團結與合作。能夠與同事之間做到互相幫助。
四、雖然在這兩年里我取得了很大的.進步，但是還存在一些不足，下面我以以下幾個方面查找存在的不足。
1、在平時的工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不夠強、還不夠積極主動。
2、對政治理論學習和各項業(yè)務技能還不夠深入，不能自覺抽時間學習。
3、是在工作中存在粗心大意、浮躁等方面的缺點。
4、身體素質不過硬，需要進一步的加強。
以上是我存在的不足，在今后的工作中我會更加嚴格要求自己、提高自身的工作水平、業(yè)務技能、思想覺悟；增加自己的知識，取長補短虛心向同事們學習，爭取在政治思想、業(yè)務技能、工作學習等方面取得更大的進步。語言代表不了行動，行動才是的語言，請領導看我今后的表現。
物業(yè)消控員年終總結 4
20xx年是不平凡的一年也是上海世博年，一年來，我公司在上級主管部門及公司領導的大力支持下，公司的消防工作在20xx年的工作基礎上，進一步深入貫徹落實《消防法》，全公司緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的安全生產方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。透過公司各部門和全體職工的共同努力，我公司全年實現無重大生產事故、無火災事故。為公司的安全生產和園區(qū)的安全生產局面，帶給了良好的'消防安全基礎保障，現將20xx年消防工作總結匯報如下：
一、加強組織領導，切實落實消防工作職責制
為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在公司防火安全委員會的領導下，樹立正確的安全生產無小事的經營理念，把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓，專門成立安全工作領導小組，確定專人分管日常消防事務。積極參加區(qū)重點單位法人、管理人消防安全培訓，提高管理者的消防意識，明確消防管理職責，根據簽訂《重點單位消防工作目標管理職責狀》和《世博期間消防安全工作職責狀》把消防安全工作任務層層分解到各部門、各客戶，并實行隱患事故排查職責制，建立了消防安全巡查制度、內保安全巡查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
二、創(chuàng)新宣傳形式，深入開展消防安全宣傳教育
長期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語、過于單調和表面化。針對這些問題，我們在確保搞好以上活動的同時，采取以廣大職工喜聞樂見的形式大力開展消防安全宣傳教育，并聽取采納公司領導（以前做過國有企業(yè)廠長）的意見，在實際工作中，“119”消防宣傳日等活動，深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育；透過經常開展圖片、火災紀實、法律法規(guī)、安全知識等的宣傳，有效地提高了干部員工的消防安全意識和安全防范意識。
三、注重消防投入，加強消防基礎設施及培訓建設
從眾多的火災事故來看，完善消防設施是減輕火災損失的重要保障。因此，我們本著“一分消防投入，十分安全回報”的理念，在加快公司年經濟指標建設的同時，十分重視消防基礎設施建設，加大消防硬件投入。20xx年公司投資超20萬元對消防設施、消防器材進行了更新，完善了監(jiān)控系統(tǒng)和報警系統(tǒng)。邀請消防安全管理領導到公司檢查指導工作，及時消除安全隱患，加強“四個潛力”建設組織員工進行消防知識和消防器材使用培訓，開展火場逃生、疏散演練，透過培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的潛力。
四、組建消防應急防范隊伍，用心發(fā)揮應急防范隊伍的作用
在抓消防工作中，我們認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，結合公司實際，把消防安全防范工作不斷推向深入。在公司范圍內建立了應急小分隊，全力構筑“網絡化”的消防安全防控體系。全面提高安全防范意識。
五、開展檢查整治，確保不發(fā)生任何消防安全事故。
為保障公司消防安全管理制度和措施得到認真貫徹和落實，確保公司安全管理工作目標的安全實現，公司安全領導小組組織各部門、各客戶在重大節(jié)日期間開展專項消防安全檢查，20xx年元旦期間開展“查隱患、找死角、反違章、保安全”為主題的安全大檢查，以及針對世博期間組織的“平安世博”安全生產大檢查，并對存在的隱患進行了認真的整改。透過整治消防隱患，不斷增添消防設施，完善了消防職責制，努力確保不發(fā)生任何消防安全事故。
20xx年，公司的消防安全工作較好的完成了年初制定的目標管理，從而為上海世博會的順利召開作出了我們應有的貢獻。
物業(yè)消控員年終總結 5
物業(yè)分公司消防安全工作在公司及業(yè)主的領導下，本著“安全一地、預防為主、防消結合”的消防工作方針，樹立“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的思想。消防安全工作計劃有序地進行，并較好地完成了各項消防安全及安全培訓的工作�，F將本年度消防安全工作總結如下：
一、領導重視、工作到位
為了加強公司消防安全工作的組織領導，確保分公司消防安全工作按計劃進行開展，組織成立了消防應急小組，根據所屬項目部的實際情況聯合組成應急小組，明確職責切實做好消防安全工作，做到發(fā)現隱患及時整改，使本年度消防安全工作在有組織、有領導、有計劃的正常開展實施。
成立消防安全工作領導小組。明確消防安全工作領導小組職責：負責對職工宣傳消防安全知識，滅火器使用知識，以及遇到火災逃生及救護知識等。負責消防管理檢查工作，發(fā)現隱患，及時督促整改。負責對職工進行消防知識培訓，定期組織職工進行消防演習、訓練，不定期的對所有員工發(fā)送有關消防安全警示和消防安全知識的短信。發(fā)現火情，立即啟動應急預案，把災害降低到最小程度，保障職工生命和財產的安全。
二、樹立教育為本、增強全員消防安全意識
消防安全、生產安全事關員工生命和項目部財產安全、事關社會穩(wěn)定，只有全員懂得消防、安全知識，提高對消防、安全重要性的認識，只有集中力量抓消防、安全工作，堅持安全第一。使職工都牢牢樹立起安全意識，真正警覺起來，才能真正保障我部生產、生活的安全運行。
為了提高全員消防安全文化知識和消防安全防范技能，強化安全意識和安全制度的責任化理念，在對全體員工經常性的消防安全教育基礎上，把握消防安全生產活動創(chuàng)造的有利條件，舉辦消防安全知識培訓和消防安全演練活動。通過隊消防安全理論學習和消防器材操作的培訓活動，使全體員工既懂得消防安全、生產安全的重要性，又能做到在實際操作消防器材，能很好的運用所學知識采取有效措施，提高了消防安全防范能力和自我保護能力。
三、開展各類消防安全活動
由消防安全工作小組領導組織，小組相關成員配合每月進行了至少一次全面的的消防安全檢查，并做到有檢查、有結果、隱患整改有跟蹤結案。大力開展消防安全工作，對各個項目部重點防火單位和重點部位的檢查，組織開展消防安全培訓和消防演練，全面、生動的宣傳了消防安全的重要性，形成了人人參與消防，人人支持消防，人人宣傳消防的良好局面，極大的.促進了活動的開展。
四、消防安全工作所存在的問題
端正消防演練的態(tài)度部分人員對消防安全工作還沒有引起足夠地重視，培訓、演練時不能引起高度重視，抱著好玩的心態(tài)，也有個別職工在接到培訓、演練通知不參加，演練時不投入。
加大消防安全培訓及演練力度。一年來，雖然我們消防安全工作取得了一定成績，但這些成績只是階段性的，與公司領導對消防安全工作的要求相差甚遠，在以后的工作中，我們要樹立高度的消防安全理念，做到居安思危，消防安全警鐘長鳴，常抓不懈，努力把消防安全工作做的更好。
物業(yè)消控員年終總結 6
物業(yè)分公司消防安全工作在公司及業(yè)主的領導下，本著“安全一地、預防為主、防消結合”的消防工作方針，樹立“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的思想。消防安全工作計劃有序地進行，并較好地完成了各項消防安全及安全培訓的工作�，F將本年度消防安全工作總結如下：
一、領導重視、工作到位
為了加強公司消防安全工作的組織領導，保證分公司消防安全工作按計劃進行開展，組織成立了消防應急小組，根據所屬項目部的實際情況聯合組成應急小組，明確職責切實做好消防安全工作，做到發(fā)現隱患及時整改，使本年度消防安全工作在有組織、有領導、有計劃的正常開展實施。
成立消防安全工作領導小組。明確消防安全工作領導小組職責：負責對職工宣傳消防安全知識，滅火器使用知識，以及遇到火災逃生及救護知識等。負責消防管理檢查工作，發(fā)現隱患，及時督促整改。負責對職工進行消防知識培訓，定期組織職工進行消防演習、訓練，不定期的對所有員工發(fā)送有關消防安全警示和消防安全知識的短信。發(fā)現火情，立即啟動應急預案，把災害降低到最小程度，保障職工生命和財產的安全。
二、樹立教育為本、加強全員消防安全意識
消防安全、生產安全事關員工生命和項目部財產安全、事關社會穩(wěn)定，只有全員懂得消防、安全知識，提升對消防、安全重要性的認識，只有集中力量抓消防、安全工作，堅持安全第一。使職工都牢牢樹立起安全意識，真正警覺起來，才能真正保障我部生產、生活的安全運行。
為了提升全員消防安全文化知識和消防安全防范技能，加強安全意識和安全制度的責任化理念，在對全體員工經常性的消防安全教育基礎上，把握消防安全生產活動創(chuàng)造的有利條件，舉辦消防安全知識培訓和消防安全演練活動。通過隊消防安全理論學習和消防器材操作的培訓活動，使全體員工既懂得消防安全、生產安全的重要性，又能做到在實際操作消防器材，能很好的利用所學知識采取有效措施，提升了消防安全防范能力和自我保護能力。
三、開展各類消防安全活動
由消防安全工作小組領導組織，小組相關成員配合每月進行了至少一次全面的的消防安全檢查，并做到有檢查、有結果、隱患整改有跟蹤結案。大力開展消防安全工作，對各個項目部重點防火單位和重點部位的檢查，組織開展消防安全培訓和消防演練，全面、生動的宣傳了消防安全的`重要性，形成了人人參與消防，人人支持消防，人人宣傳消防的不錯局面，極大的推動了活動的.開展。
四、消防安全工作所存在的問題
端正消防演練的態(tài)度部分人員對消防安全工作還沒有引起足夠地重視，培訓、演練時不能引起重視，抱著好玩的心態(tài)，也有個別職工在接到培訓、演練通知不參加，演練時不投入。
增加消防安全培訓及演練力度。一年來，雖然我們消防安全工作取得了一定成績，但這些成績只是階段性的，與公司領導對消防安全工作的要求相差甚遠，在以后的工作中，我們要樹立高度的消防安全理念，做到居安思危，消防安全警鐘長鳴，常抓不懈，努力把消防安全工作做的更好。
物業(yè)消控員年終總結 7
物業(yè)管理企業(yè)應根據實際情況，每年組織一至兩次消防演習，通過演習，檢驗所轄物業(yè)項目的防火、滅火的綜合功能：增強物業(yè)管理企業(yè)員工和客戶的消防安全意識，并提高逃生和自救能力；檢驗和提高物業(yè)管理企業(yè)員工滅火、疏散客戶、相互協調等組織能力：檢驗所轄物業(yè)管理企業(yè)的消防設施設備的運作情況等。所以消防演習意義十分重大，演習過程應注意周密計劃，統(tǒng)籌安排，做到按部就班、井井有條。以下是今年物業(yè)消防演習的工作總結。
一、消防演習工作內容分工
滅火總指揮負責向消防值班人員或其他相關人員了解火災的基本情況：命令消防值班人員啟動相應消防設備；命令物業(yè)管理企業(yè)員工根據各自分工迅速各就各位；掌握火場撲救情況，命令火場滅火組采取適當方式滅火；命令搶救組采取相應措施；掌握消防相關系統(tǒng)運行情況，命令配合指揮采取相應措施：協助消防機構查明火因：處理火災后的有關事宜。
滅火副總指揮負責在滅火總指揮不在場時，履行總指揮的責任：配合協同滅火部總指揮的.滅火工作，根據總指揮的意見下達命令�，F場搶救組和搶救運輸組負責搶救傷員和負責物品，本著先救人、后救物的原則：運送傷員到附近的醫(yī)院進行搶救：運輸火場急需的滅火用品。外圍秩序組負責維護好火災現場外圍秩序；指揮疏散客戶；保證消防通道暢通：保護好貴重物品。綜合協調組負責等候引導協助消防車：保持火災現場、外圍與指揮中心聯絡。現場滅火組負責火災現場的滅火工作。
現場設備組負責火災現場的滅火設備、工具正常使用和充足準備。機電、供水、通信組負責確保應急電供應，切斷非消防供電；啟動消防泵確保消防應急供水：確保消防電話和消防廣播暢通：確保消防電梯正常運行，其他電梯返降一層停止使用，啟動排煙送風系統(tǒng)，保持正壓送風排煙。
二、消防演習前培訓、宣傳
對物業(yè)管理企業(yè)全體員工進行關于消防演習方案培訓，使各滅火小組成員掌握自己所負責的工作范圍、運行程序和注意事項。在演習前采用掛圖、錄像、板報、條幅等形式開展對客戶宣傳消防安全知識。
三、消防演習前消防設備、消防器材等準備
在消防演習前一周時間，消防設備、設施、消防器材進入準備狀態(tài)。檢查消防播放設備、電梯設備、供水系統(tǒng)、機電設備的運行狀況；準備各種滅火器和消防水龍帶等工具；準備通信設備；選定“火場”并準備制造火源用品及預防意外發(fā)生的設備和器材；準備搶救設備工具和用品等。確保所有消防設備、器材處于良好狀態(tài)，準備齊全。
四、消防演習實施
開啟消防廣播通知客戶消防演習開始。反復播放引導客戶疏散。各滅火小組開始行動，按分工計劃展開滅火疏散搶救工作。電梯停到一層，消防梯啟動，所有消防設備進入滅火狀態(tài)。開始消防滅火模擬演練、物業(yè)管理企業(yè)員工進行疏散演練、滅火器實噴演練、拋接水龍帶演練、救護演習，模擬報警訓練等。邀請客戶觀看或參加實際訓練。演習結束后，用消防廣播通知客戶消防演習結束，電梯恢復正常，并感謝客戶、賓客的參與支持。
五、消防演習總結
消防演習應選擇在白天進行，安排在對客戶生活工作影響小的時間段，以使更多的客戶參加。消防演習“火場”應選擇在相對安全位置，盡量減小對客戶的影響并保證安全。消防演習時，要避免長時期斷電停電，可以象征性地斷電數秒鐘。消防演習過程中，采用各種形式做好參加演習客戶情況的記錄工作，對不理解的客戶做好解釋工作，做好消防知識宣傳、講解工作，做好參與演習客戶的安全保護工作。
物業(yè)消控員年終總結 8
斗轉星移，時光如梭，轉眼已近歲末，回顧自己年前這段時間的工作歷程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學習的機會，在領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協助下，基本完成了公司賦予的各項工作，履行了自身職責，積累了工作經驗，得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。現將自己20xx年度工作、思想情況向上級領導匯報如下：
一、基本工作情況
1.堅決服從領導的指示，認真領會執(zhí)行公司的'經營管理策略和工作指示精神，始終把維護公司利益放到第一位；
2.堅持預防為主、防治結合的治安管理方針，時刻教育和要求自己，并嚴格要求自己加強對項目工地的巡查力度；
3.堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，健全消防設備巡視及保養(yǎng)措施并加強自己的消防知識培訓，提升自己的防火意識，使自己能熟練掌握消防設備的操作方法，保證小區(qū)的消防安全；
4.遵守部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。在工作中盡量嚴格要求自己，以便起到帶頭作用；
5.積極地參加公司的各項培訓和學習，不斷提升自身的素質和服務水平。
二、本人在日常管理中力求做到
1.遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，團結同事，培養(yǎng)團隊協作精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感；
2.遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，做到良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛；
3.參加各類理論培訓，使自己在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻告訴自己要有緊迫感，應有上進心。
三、工作中的不足之處
1.工作方式過于急躁。在有些問題地處理上不夠穩(wěn)重，遇事有時不夠冷靜，容易急躁，要學習更多的服務技巧，以便更好地提升自己的服務水平；
2.工作中時有松懈。不能一直保持高昂、積極奮進的斗志，有放松和懈怠的時候。沒有時刻按照公司的規(guī)章制度和崗位職責去嚴格要求自已；
3.工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。自己初入保安行業(yè)，對保安方面的知識了解不夠全面，還需要不斷地學習積累，以便提升自己；
4.團隊意識需要進一步提升。保安部要是一個完整的整體，要保證能“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”。自己在團隊合作方面還要進一步加強。
“金無足赤，人無完人”，只有找出自己的缺點和不足，才能不斷地成長和進步。做為保安部的一份子，在明年的工作我將全心全意的為xx小區(qū)服務，為xx物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。
物業(yè)消控員年終總結 9
為夯實安全基礎，提高公司各管理處員工的消防安全意識，增強員工在火場中的應急應變能力，學會報警、撲救初期火災以及自救逃生的知識和技能；組織和引導在場群眾疏散的知識和技能。各管理處根據公司第一季度消防安全培訓要求，結合日常生活中火災事故，現場演練等形式積極組織員工培訓、學習�，F將工作情況總結如下：
一、各管理處主管重視，組織措施到位
為確保培訓演練活動的有效落實，公司召開了安全生產應急疏散演練會議，會上公司經理要求：各管理處主管負責各管理處培訓演練活動的方案規(guī)劃及組織實施，安保部積極配合。通過全體員工的共同努力，管理處的認真組織，在培訓活動開展得有計劃、有布置、有檢查、有落實。
二、開展了形式多樣的`培訓演練活動
開展了消防演練。內容：現場示范滅火器使用方法、現場滅火、逃生等。并利用管轄區(qū)宣傳欄、張貼告示，向廣大業(yè)主、商家普及安全消防常識。春節(jié)期間，安保部根據實際情況，在公司范圍內利用橫幅等宣傳工具，以安全人人抓，幸福千萬家、為了您和家人的幸福，請您注意安全等宣傳語，大力營造了春節(jié)安全氛圍，使每一名員工，每一位業(yè)主、商家都能積極投入到平安春節(jié)中來。
三、查找存在的問題和隱患，重在整改落實
在各管理處在全體員工的共同努力下，公司職能部門的指導下，緊緊圍繞安全基礎、現場管理這一主題，遵循完善標準、落實責任，從嚴規(guī)范員工安全管理行為、工作保安行為、維修操作行為的基本管理方法。加強管轄區(qū)安全檢查，定期對小區(qū)電梯、供配電、供水等重要設備設施檢查，如有問題及時進行整改；加強管轄區(qū)的治安管理，保障業(yè)主、商家人身財務安全，有效保障了管轄區(qū)的安全，獲得了業(yè)主與商家的稱贊。各管理處班組隊加強安全知識的學習，按時按質完成管理處安全質量環(huán)境管理工作情況的`上報，認真落實對所查出隱患的整改工作。
四、下一步工作重點
為穩(wěn)步推進各管理處班組隊安全建設，嚴格落實公司安全生產責任制，進一步增強一線員工的履職責任心，將本季度好的措施、方法落實到實處和富有成效，公司職能部門要經常到各管理處進行現場安全檢查，始終將安全生產工作擺在首位位置，并針對工作中出現的不良現象，要及時指導、督促、反饋，認真落實所查出隱患的整改工作和跟蹤管理，保證各管理處工作各項工作正常開展。
物業(yè)消控員年終總結 10
為夯實安全基礎，提升公司各管理處員工的消防安全意識，加強員工在火場中的應急應變能力，學會報警、撲救初期火災以及自救逃生的知識和技能；組織和引導在場群眾疏散的知識和技能。各管理處根據公司第一季度消防安全培訓要求，結合日常生活中火災事故，現場演練等形式積極組織員工培訓、學習�，F將工作情況總結如下：
一、各管理處主管重視，組織措施到位
為保證培訓演練活動的有效落實，公司召開了安全生產應急疏散演練會議，會上公司經理要求：各管理處主管負責各管理處培訓演練活動的方案規(guī)劃及組織實施，安保部積極配合。通過全體員工的共同努力，管理處的認真組織，在培訓活動開展得有計劃、有布置、有檢查、有落實。
二、開展了形式多樣的培訓演練活動開展了消防演練。
內容：現場示范滅火器使用方法、現場滅火、逃生等。并利用管轄區(qū)宣傳欄、張貼告示，向廣大業(yè)主、商家普及安全消防常識。春節(jié)期間，安保部根據實際情況，在公司范圍內利用橫幅等宣傳工具，以“安全人人抓，幸福千萬家”、“為了您和家人的幸福，請您注意安全”等宣傳語，大力營造了春節(jié)安全氛圍，使每一名員工，每一位業(yè)主、商家都能積極投入到平安春節(jié)中來。
三、查找存在的問題和隱患，重在整改落實
在各管理處在全體員工的`共同努力下，公司職能部門的指導下，緊緊圍繞“安全基礎、現場管理”這一主題，遵循“健全標準、落實責任，從嚴規(guī)范員工安全管理行為、工作保安行為、維修操作行為”的基本管理方法。
加強管轄區(qū)安全檢查，定期對小區(qū)電梯、供配電、供水等重要設備設施檢查，如有問題及時進行整改；加強管轄區(qū)的治安管理，保障業(yè)主、商家人身財務安全，有效保障了管轄區(qū)的'安全，獲得了業(yè)主與商家的稱贊。各管理處班組隊加強安全知識的學習，按時按質完成管理處安全質量環(huán)境管理工作情況的上報，認真落實對所查出隱患的整改工作。
四、下一步工作重點
為穩(wěn)步推進各管理處班組隊安全建設，嚴格落實公司安全生產責任制，進一步加強一線員工的履職責任心，將本季度好的措施、方法落實到實處和富有成效，公司職能部門要經常到各管理處進行現場安全檢查，始終將安全生產工作擺在首位位置，并針對工作中出現的不良現象，要及時指導、督促、反饋，認真落實所查出隱患的整改工作和跟蹤管理，保證各管理處工作各項工作正常開展。
物業(yè)消控員年終總結 11
今年，在公司的正確領導下，我處認真對照年初簽定的目標責任書，結合小區(qū)實際，扎實工作，勤奮敬業(yè)，協調各方，周到服務，完成了年度各項工作和既定目標，具體情況總結如下。
一、自身建設質量提升
一年來，我處加強了內部管理，從基本制度建設、員工隊伍建設和服務質量建設入手，從嚴要求，正規(guī)管理，在提升自身建設質量上狠下功夫。
1.規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗；對業(yè)主、客戶服務按公司規(guī)程操作；員工按時上下班，請銷假需經管理處領導批準，管理處現形象識別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會，在員工匯報工作的基礎上，小結講評前一階段完成任務的情況，同時布置新的工作，明確提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程。
2.規(guī)范秩序。管理處的崗位職責上墻，辦公區(qū)域整潔，各項工作日志、文件記錄清楚，內容完整。建立了健全的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整。管理處初步實施了計算機化管理，各種聯系函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時調閱。
3.規(guī)范服務。管理處牢固樹立服務理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規(guī)定進行各項管理服務工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個人，并對我處管理質量有較高評價。小區(qū)設置了服務中心和24小時服務接待電話。業(yè)主（住戶）的服務需求、建議、咨詢、質疑和投訴等處理及時。我處積極協調與工程部、售樓部、業(yè)主的關系；并從公司利益出發(fā)，處理各項事務。管理處有明確的改善管理服務質量的`實施方案和階段（月、季度、年）工作計劃。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區(qū)文化活動，以降低成本。
二、房屋管理深入細致
一年來，管理處嚴格按照公司的要求，依據三方協議，深入細致地對小區(qū)房屋實施經常化、制度化、規(guī)范化的管理。
1.交房工作有條不紊。我們積極和xx公司協調，籌備交房事宜，布置交房現場，周到服務，耐心解釋業(yè)主有關物業(yè)方面有問題；積極促成三方簽訂業(yè)主臨時公約、前期物業(yè)管理服務協議；對業(yè)主驗房時明確提出及發(fā)現的房屋質量問題進行妥善整改維修。
2.房屋驗收認真細致。管理處從開發(fā)商信譽和物業(yè)管理程序出發(fā)，與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負責現場整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質量實施全程管理。統(tǒng)計房屋滲水等需維修整改的問題，及時報給工程部及時解決。
3.日常設施養(yǎng)護不錯。今年以來，我處堅持定期對小區(qū)日常設施、設備進行保養(yǎng)維護，使其完好正常。對小區(qū)路燈進行了全面檢修；對供水系統(tǒng)進行了防凍處理，保障了設備正常運行。對小區(qū)標志性建筑進行了了檢查，發(fā)現部分標志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時報告xx公司有關領導，及時進行了修繕。
三、安全保衛(wèi)扎實周到
嚴格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護衛(wèi)制度，履行防衛(wèi)職責。我處根據實際情況，將中隊分成兩個值勤班一個備勤班，每個班由一個班長負責，對小區(qū)的主入口、休閑區(qū)、工地入口均實行24小時值守，對窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業(yè)務熟練的隊員在此值勤，各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯保證信息暢通，發(fā)現突發(fā)事件值勤備勤隊員均能及時趕到現場，進行前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來人來訪登記制度，由于管理制度的健全和認真的貫徹執(zhí)行，使管理責任導致的責任事故為零。
四、下步需要改善和解決的問題
首先是小區(qū)設施設備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質量保證書等；也有部分設備達不到運行要求，甚至有的設備沒有配備齊全；更沒有向我處正式進行設施設備移交，且大部分設施設備仍在保修期內，仍需工程部協調處理。
第二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時解決，xx樓層均有滲漏情況，工程部已安排施工人員維修，但滲水問題一直沒能得到徹底解決，對業(yè)主的影響較大，且維修施工工藝不能達到解決滲漏水要求。此事，我處正積極聯系甲方工程部盡快解決，以免影響管理費收取。
第三是小區(qū)內的標識系統(tǒng)仍不健全，如：停車牌、限速牌、草坪警示牌等，這個問題我處多次有聯系函發(fā)給甲方公司但至今未解決。
物業(yè)消控員年終總結 12
一年以來，社區(qū)在工委、辦事處的正確領導下，以人為本，充分發(fā)揮為民服務作用，突出為民做好事，辦實事，以“科學發(fā)展觀”為理論指導，以構建“和諧社區(qū)”為宗旨，加強管理，強化服務，活躍社區(qū)文化。在全體社區(qū)干部的努力和居民的擁護下，扎扎實實為民辦事，并較好的完成了上級有關部門交給的各項工作任務。回顧一年來的工作實踐，現總結如下：
一、攻堅克難，拆遷工作穩(wěn)步推進
20xx年，社區(qū)拆遷辦以公平、公正、公開為原則，嚴格按照拆遷法律法規(guī)要求，切實做到了依法拆遷、平安拆遷，圓滿完成了年度的拆遷計劃。一是扎實做好拆遷排患工作。全年共拆除沿河路項目違章面積共5349.7平方米，修補3、15組破損路面1400平方米，清運2、3、15組垃圾324車，安裝下水管道60米，清理疏通溝渠9條，安裝消防水龍頭10出，新建垃圾池1個。積極組織對未安置戶的進行摸底，共計207戶、649人，其中3組87戶、280人，15組91戶、299人，2、4組29戶70人。認真組織開展慰問活動，對……幾位已拆遷未安置的戶及3、15組未拆遷安置的困難戶……幾戶進行慰問，為他們送去物資。為了確保廣大群眾的生命財產安全，確保群眾在汛期不受水患影響，積極組織人員對3、6、15組棚戶區(qū)開展，清污及建排污泵房防訊等工作。二是認真做好來訪接待工作。圍繞“實事求是、依法處理、區(qū)別對待、有利穩(wěn)定”的工作原則，堅持主管領導值班制，在處理拆遷安置矛盾、解決拆遷糾紛和群眾反映的熱點問題上，始終堅持笑臉相迎，客氣接待，及時的解決了問題化解了矛盾。
二、以人為本，民政工作落到實處
一年來，在區(qū)民政局和街道民政辦的正確指導下，我社區(qū)的民政工作取得了不俗的成績。一是村民自治和社區(qū)建設工作取得新的成效。社區(qū)認真貫徹市民政局村務公開現場會議精神，以開展村民自治示范活動為切入點，全面推進村務公開工作。加大社會救濟工作力度，認真貫徹落實新的`《長沙市農村居民最低生活保障辦法》全年共計救助低保戶及困難群眾73人，共計金額達18萬多元。慰問困難群眾達121人次，大米130袋，食用油50瓶，禮品記62件。二是廣泛開展送溫暖活動，元旦、春節(jié)期間，下撥生活救濟款3萬余元和大批實物，救助130余人（次），困難群眾生活得到妥善安排。三是穩(wěn)步推進殯葬改革，健全殯葬目標管理考核制度，加大殯改宣傳力度，提高火化率。四是認真做好助老扶弱工作。加快老年人協會建設步伐，積極開展“愛老、敬老、扶老”活動，認真做好老年人維權工作，成立法律援助中心和老年人權益保障中心，維護老年人合法權益。共組織走訪慰問16位高齡特困老人。為70歲以上老人辦理30張優(yōu)待卡，辦理老年證42本。為40名老年朋友辦理高齡老年生活補貼，共計金額達4萬多元。為轄區(qū)內8名殘疾朋友申請辦理了第二代殘疾證，為村民張某某申領了價值2000余元的助殘車，幫5組殘疾人黃娟聯系工作，解決其兒子就學問題。
三、精益求精，財會工作圓滿完成
一是及時上報各項統(tǒng)計指標，圓滿完成街道下達的各項經濟任務。二是嚴格按照區(qū)審計局進行村改居的財務審計工作要求，切實加強和完善財務各項規(guī)章制度，實行民主理財，做到財務及時公開、公布。三是加強預算管理，優(yōu)化支出結構，確保了社區(qū)各項發(fā)放資金的及時到位。
四、蓄力沖刺，文創(chuàng)工作多點開花
20xx年是創(chuàng)建全國文明城市的沖刺年，為做好各項文明創(chuàng)建工作各小區(qū)支部書記親自掛帥，統(tǒng)一領導小區(qū)的“文明創(chuàng)建”工作，取得了較好的成績。一是在xxx商貿城發(fā)放宣傳資料1200余份，整頓肅清店外經營200余家，拆除違章搭建鐵棚20個和破損的招牌40余塊，取締了早夜市攤販20個，制作廣告招牌50米，清理衛(wèi)生死角15處，清運垃圾10車，新建垃圾圍池7個，修補破損路面60米，對商貿城內所有的主通道進行劃線，共計504.23㎡。鏟除和清洗了22棟安置房墻面牛皮癬，粉刷樓梯間75間，粉刷并修補南向墻面50米，翻新了主通道雨棚。二是在xxx農副產城發(fā)放相關宣傳資料達3000余份，設置安裝防盜防護欄220米，新建治安崗亭3個，更換電視監(jiān)控主機1個、攝像頭9個、電源線2300米、光纜2200米，購置消防器材一批其中水帶300米，水槍2把，滅火器8個并進行消防演練2次，清理牛皮癬，粉刷小區(qū)114個樓道的墻面，取締早、夜市臨時（流動）攤檔20余個，拆除違章建筑11處約240平方米和門店廣告牌、招牌30多處約300平方米，整頓A2、A33、高宏生鮮市場3個菜市場，簽定門前三包合同并督促其辦理證照、誠信經營，清理衛(wèi)生死角6處、清運垃圾34車、出動水車2臺；小區(qū)內化糞池清理37個。三是xxx小區(qū)發(fā)放相關宣傳資料及門前市容衛(wèi)生責任狀4000余份，購置消防器材一批其中水帶100米，水槍2把，滅火器20個，購置60個垃圾桶，購置一臺巡邏車，加強小區(qū)交通疏導，清理牛皮癬，對140余個樓道進行墻面粉刷油漆，取締早、夜市臨時（流動）攤檔25個，拆除違章建筑26處共78平方米和門店廣告牌、招牌182塊共1400平方米，清理衛(wèi)生死角16處、清運垃圾17車、出動水車1臺對小區(qū)進行經常性清理，化糞池清淤、清理81個。四是高福星小區(qū)發(fā)放資料500余份，拆除違章搭建600平方米和招牌12塊，重新制作廣告招牌100平方米，取締了早夜市攤販8個，整治店外經營28戶，小區(qū)通道劃線700米，清除牛皮癬，對小區(qū)69個樓梯間1至2樓進行粉刷，共計3100㎡，清運垃圾15車，清淤、清理化糞池20個。五是整治3、15組菜市場，規(guī)范攤位的擺放、門前三包，修補3、15破損路面共計1400㎡，安裝下水管道60米，清理3、15組垃圾堆物，清運垃圾280車，清理、疏通溝渠9條，安裝消防水龍頭10處，6組建排漬泵房一個，新建垃圾池一個，另外對xxx的渣土及垃圾進行了清理。
五、抓住重點，城管工作不斷深化
社區(qū)緊緊圍繞城市管理中心工作和年度目標任務，以全國文明城市創(chuàng)建工作為契機，切實加大市容秩序綜合整治力度，不斷完善城市管理基礎設施建設，積極創(chuàng)新長效管理機制，順利完成了各項年度目標任務，取得了較好成效。
�。ㄒ唬┙∪W絡，責任落實
進一步健全了社區(qū)城管愛衛(wèi)生工作網絡，對所轄區(qū)域、單位、居民樓城管愛衛(wèi)工作分片負責，明確了分工和職責。
�。ǘ┱J真組織活動、全面開展愛衛(wèi)工作，創(chuàng)建宜居社區(qū)
一是開展“公民健康66條”的世界衛(wèi)生日活動。宣傳衛(wèi)生知識。共發(fā)放資料300份，懸掛橫幅3條，宣傳欄板報2塊。
二是組織無煙日宣傳活動。開設戒煙門診，組織30余名志愿者勸阻吸煙行為，共發(fā)放資料200份，粘貼宣傳畫10張，懸掛橫幅3條，為20余名群眾提供戒煙咨詢服務。
三是全面開展除“四害”工作。全年在除“四害”活動中共投放鼠藥：毒餌谷650余斤，蠟塊600塊、貼鼠板250張，各類滅蟑、蚊、蠅藥劑300余盒。有效的把“四害”密度控制在國家標準內。
四是以“五洗五清五整治”活動日等活動為契機，組織發(fā)動了500余人次開展了垃圾清運或衛(wèi)生大掃除活動、共計清運了垃圾、堆物100余噸、清掃了道路8000余米以及清除了大量的“牛皮癬”，使社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生得到了較大程度的提高。
五是堅持每周一次大掃除的規(guī)章制度，廣泛動員、全民參與愛衛(wèi)活動，一年來共計開展了38次衛(wèi)生大掃除活動。
（三）加強城管數字化管理、嚴格落實門前三包，服務文明創(chuàng)建
一是嚴格落實責任區(qū)域負責制，全年社區(qū)共計接處案卷104件，同比去年增加了32條，增長幅度為31%。其中結案103件，結案率達99.2%，同比去年上升了5.1個百分點。
二是與轄區(qū)門店經營戶重簽、補簽門前三包責任狀1800余份，社區(qū)的市容秩序得到了較大的改善。
三是負責了社區(qū)主要路口、重要節(jié)點的守點及巡查工作，順利完成了上級交給的各項創(chuàng)建工作。
�。ㄋ模┳ズ檬称钒踩珕栴}、凈化食品市場
組織300多人次對轄區(qū)內食品加工作坊和餐飲店鋪進行了排查，查獲無證無照加工作坊21戶，收繳了問題食品3車，白板肉200余斤，收繳加工設備6套，搗毀加工設施10處，取締加工窩點15家。對社區(qū)范圍內的學校、幼兒園食堂作了硬性規(guī)定并簽訂了食品安全責任書。較好的控制了轄區(qū)內的食品安全問題。
六、創(chuàng)新思維，婦聯再上臺階
�。ㄒ唬┱J真抓好婦聯工作
社區(qū)婦聯以構建和諧社區(qū)為目標，創(chuàng)造性地開展了一些列工作，切實維護了婦女兒童合法權益，促進了男女平等：
一是以豐富多彩的文化生活為載體，寓教于樂，逐步提升婦女自身素質。開展了“講文明、樹新風”主題活動，提高廣大婦女群眾文明禮儀和綜合素質；開展“三八”座談表彰會，用身邊的典型來感染、帶動其他婦女；是利用學校素質教育，加速提高婦女素質，以“六一”兒童節(jié)活動為切入點，開展校園周邊“快樂家庭”大比拼活動，推動了素質教育向家庭延伸。
二是貫徹“熱心、耐心、關心、愛心、盡心”等原則，認真接待每一位來訪者，妥善處理每一項糾紛，直到來訪者滿意為止。
三是加強學習，不斷提高婦聯工作人員的思想水平和業(yè)務水平。今年，社區(qū)成立了“婦女之家”，當好婦女的守門人，做好婦女的貼心人，維護團結穩(wěn)定的局面。
四是把握婦女發(fā)展需求，尋求婦女事業(yè)發(fā)展新突破。繼續(xù)深化“三學三比”活動，開展了巧女人絕活秀；組織座談會，請專家給婦女講解工作、維權、婚姻等方面的知識；組織維權服務進社區(qū)進家庭的活動，請來律師、專家現場解答婦女同胞生活中的困惑；積極搭建就業(yè)平臺，認真摸底考察，推薦婦女到周邊單位上班。
七、完善機制，綜治工作態(tài)勢良好
一是狠抓了綜治工作責任制的落實，明確了工作任務。要求社區(qū)兩委成員將社區(qū)安全及穩(wěn)定工作時刻放在心上，做到了綜治工作的齊抓共管。二是健全“一中心五網絡”組織體系。成立了綜治維穩(wěn)管理中心。三是完善調解機制，妥善處置人民內部矛盾按照“預防工作走在調解前，調解工作走在激化前”的工作思路，完善情報信息管理機制，堅持日常排查與重點排查與專項排查相結合，準確掌握各類不穩(wěn)定因素，做到“早發(fā)現、早控制、早化解”，把可能引發(fā)重大治安問題、群體性的事件的矛盾糾紛作為排查重點，特別是在文明創(chuàng)建期間對所有不穩(wěn)定因素實行定責定人，加大了矛盾糾紛調處力度，杜絕了群體性的事件的發(fā)生，維護了社會大局的和諧穩(wěn)定，全年收集和排查各類不穩(wěn)定信息20條。四是優(yōu)化基礎設施，構建優(yōu)質防控體系。投資20多萬，建立了物流市場警務室。把電子監(jiān)控全部設備移交到小區(qū)物業(yè)保證了電子監(jiān)控設備正常運轉。減少了刑事案件的發(fā)生，比去年下降10.5%。五是抓好各項整治工作，綜合監(jiān)管、專項整治，深入開展禁毒警示教育、強化居民防范意識。進一步平穩(wěn)安全生產形勢。六是認真開展校園周邊治安整治，為孩子們撐起“保護傘”。嚴格進行了可疑人員的盤查，對xxx小學的上下學交通擁堵和流動攤檔進行了重點整治。
物業(yè)消控員年終總結 13
時間如梭，轉眼間上一年已成為歷史，一去不復返，20xx年就要走來。這個出滿生機和挑戰(zhàn)的20xx年�；仡欉^去的20××年我們消控室始終堅持安全第一，隱患險于明火，防范勝于救災，沒有安全就沒有一切的紅星安全總綱。不斷加強宣傳消防安全的重要性、危險性，提高勒人員的安全意識，加強各種安全檢查，消除各種安全隱患，確保商場安全，按照規(guī)定經常對各類消防設備設施進行檢查、測試和保養(yǎng)，使消防設備設施正常運行。在20xx上半年度商場未發(fā)生安全事故。總結過去20xx上半年工作查找不足，在20xx年能夠改正不足，取長補短。
年終工作總結如下：
一、安全教育和消防安全宣傳增強安全意識，加強消控人員技能學習
1、制作消防安全培訓內容和計劃：對商場員工和廠家營業(yè)人員進行了有效的安全宣傳和實地消防滅火演習，同時也加強了滅火技能的培訓和訓練，增強了商場員工和廠家營業(yè)人員的安全意識。使他們能在突發(fā)事件時能夠熟練的應用所學到的滅火技能和火場逃生方法。
2、我們針對裝修現場及營業(yè)展位內的安全隱患采取了幾點措施：
一、加強了巡查的力度和對發(fā)現安全問題的能力；
二、加強會審和驗收制度禁止遺留安全隱患，施工人員的施工安全宣傳；
三、加強了裝修消防設施的管理，禁止占用、破壞、遮擋和一切影響消防設施正常使用的行為。
四、是禁止大功率電器和營業(yè)時間高噪音電器的使用，防止在營業(yè)時間內影響其他廠家；
五、是對裝修現場和營業(yè)展位內的
六、消控室作為消防控制中心，值班人員的消防知識和消防設備的熟練操作，置為重要，我們組織學習消防主機的應用和參加消防支隊的消防技能培訓，熟知各項消防應急預案演練，遇到突發(fā)事件能夠及時快速的解決。
3、開展了事故警示教育宣傳。采用案例再現的表現形式，通過對企業(yè)典型真實案例的生動再現，使廣大營業(yè)人員和裝修施工人員認識到違章就是走向事故、靠近傷害。重視安全，時時刻刻想著安全。組織商場員工和營業(yè)人員進行實地消防應急逃生預案和滅火演練。通過豐富多彩的內容增強了商場員工和營業(yè)人員的安全意識，提高了整體的安全素質。營造出良好的經營環(huán)境。
七、開展安全檢查工作、做到防消結合、預防為主
安全檢查是搞好安全的重要手段，其基本任務就是：發(fā)現和查明各種存在的危險和消防安全隱患；督促整改，監(jiān)督各項安全規(guī)章制度的實施；制止違章操作、違章作業(yè)。對于安全檢查主要是從以下二個方面來做的：
1、加強日常安全檢查
消控室班組每天進行日常巡檢，著重查看現場的重點區(qū)域和重點部位及特殊作業(yè)(裝修和動火)現場。如在檢查過程中發(fā)現問題，馬上制止并讓其整改或通知相關人員對現場進行整改，得到的信息便很及時、真實、全面而且詳盡，使問題能夠及時得到解決、整改。
2、開展專項安全檢查與整改
對查出的不安全狀態(tài)、不安全行為及時進行處理，對存在的問題要求限期進行整改，定時對消防設施設備進行專項檢查，及時進行保養(yǎng)和維修，確保消防設施設備的.正常運轉。每月消控室都定期對消防設施設備進行針對性的檢查和保養(yǎng)。
(1、家世界煙感、溫感報警器共計197只，更換煙感6只，在上半年度共計固定和移位煙感和溫感197余只，為公司創(chuàng)收余元。
(2、消防主機和線路；在上半年消防主機出現了3次故障，在經過維修和少量線路更換后使主機恢復正常。17回路和12回路6回路出現了故障，在經過我們和維保公司專業(yè)人員的共同努力下，經過檢查和重新布線后，已及時修復。
(3、噴淋的整改，本年度整改噴淋856根，每根噴淋收取10元水費用。為公司創(chuàng)收余元。噴淋管道出現兩次沙眼漏水，經過及時的維修未造成經濟損失。
(4、消火栓整改，本年度整改消火栓4只，消火栓移位即解除安全隱患，同時提高廠家的整體形象。
(5、動火管理，本年家世界共計動用明火電焊：39次，主要集中在：
①停車場消火栓改造動火作業(yè)：15次
�、冢杭沂澜缭黾訑z像頭16個及高空現場監(jiān)護7次
�、蹣琼攧踊鹱龇浪鳂I(yè)：10次，我們對動火現場加強了防火措施和專人監(jiān)護確保了動火現場的卻對安全。
(6、測試防火卷簾門：17余次。
(7、維修防火卷簾門：30余扇
(8、消防模擬疏散演練逃生：6次
(9、水泵房維修與保養(yǎng)約：12次
(10、防主機維護保養(yǎng)約：12次
(11、室內外圍消火栓測試出水每月一次合計：12次
(12、電視監(jiān)控錄像維護保養(yǎng)：10次
(13、消防水泵房保養(yǎng)：12次
(14、施工廠家煙感固定、移位合計：197只：
(15、消防聯動測試5次
家世界消控室班組在上級領導的關心和大力支持下，上半年工作取得的良好的成績，上半年本班人員取得好評本班人員對工作都認真負責，完成每一天工作值好每一天班，好的成績得到了領導的肯定和贊揚，同時也有不足之處。存在的不足
消防安全工作本身固有長期性、復雜性、艱巨性和反復性的特點。這決定了安全工作不是一勞永逸而是永無止境的，安全工作雖然得到了一定程度的提高。在今后的工作中我們要克服困難、盡心盡力、加強與廠家的溝通，及時了解廠家的困難，幫助和配合廠家解決問題，做到“以服務代替管理、以安全促進效益”。
通過20xx年全年工作的總結在20xx年上半年我們有以下幾個方面需改進：
1、加強員工和營業(yè)員平時的安全教育，及時的調整宣傳和培訓內容。
2、加強開展多樣性的消防活動，以此來促使商場所有工作人員重視安全工作。
3、加強制定每月消防設施設備的檢查內容，定期保養(yǎng)和維護。
4、加強學習業(yè)務理論知識，填補自身的不足。
5、加強做好安全服務工作，減少廠商和顧客的投訴。
物業(yè)消控員年終總結 14
回首20xx年在這一年時間里,學到了很多東西,在各位高管層、各部門經理和各位同事的幫助和支持下，消控室全員團結一致，克服各種艱難險阻，不斷總結經驗教訓，扎實工作，有力地維護了商場的經營秩序，確保了商場的消防安全,我部室始終以“預防為主，防消結合”為方針，常備不懈，有效的保障了商場的人員和物資安全，現就將即將過去的15年和各位領導和同事做一個簡短的匯報：
一、消防工作：
消防安全是商場工作中的重中之重，是消控室的首要任務，商場領導對消防工作非常重視，我部室對消防安全工作也從未松懈，因為它關系到商場的興衰：
�。�1）、在今年4月份、11月份，我部室成功地組織了二次大規(guī)模的消防演練，并將演練照片和視頻上傳到新華消防大隊得到了消防大隊領導和同行的好評。
�。�2）、我部室對消防器材和消防設施進行按“季度”和“月度”檢查，對消防疏散標志、消防應急燈、防火門、噴淋、消防栓和煙感探頭等進行檢查，并認真填寫巡查記錄情況，發(fā)現損壞和缺失的，及時報修進行更換或維修，在15年里共查出故障點169處，均得到有效改正和維修，確保了設備的正常運行。
�。�3）、根據新華消防大隊的要求和公司領導的大力支持建立了“xx廣場微型消防站”消防站內配備了“消防專用增壓呼吸機、呼救器、防毒面具、消防安全繩索、消防戰(zhàn)斗服、急救醫(yī)療箱等消防器材，組建了義務和專職消防員，制定了相關的制度和條例，為商場的消防安全提供了更加有力的保障。
二、人員的思想和培訓工作：
充分認識到消防安全工作的重要性，安全行為才有保障。在營運部、總辦室、企劃部、招商部的`大力支持下今年聯合營運一部、二部的營業(yè)員，公寓的住戶、商場的保潔人員，利用會議室等場地進行了大小29次的消防培訓和演練，并留下了影像記錄。通過演練、觀看有關消防火災方面的視頻資料等，讓大家從思想上敲響了警鐘，并且通過這些宣傳和培訓提高了大家防火、滅火和逃生自救的技能，為構建和諧的商場消防安全提供了必要的保障。
三、設備、設施的保養(yǎng)、維修
在xx年為保障各種設備、設施的正常使用和發(fā)揮應有的作用，消控室人員配合物管人員對消防設備和監(jiān)控設備進行大的例行保養(yǎng)21次，對各項故障維修35次，維修故障點80多處，確保了消防設施和監(jiān)控設備的正常使用。
四、工作不足之處：
1、對新上崗的營業(yè)員，培訓、監(jiān)管力度不及時，在16年，我們要加強對新上崗員工的培訓力度和監(jiān)管力度，確保營業(yè)員在上崗前要經過消防培訓，方可上崗。
2、對有些規(guī)章制度的落實不徹底，在16年里我們將嚴把制度關。
3、工作計劃性不夠周詳，時間安排上不很完善。在16年里我們將制定工作計劃，對事先需要做的工作提前計劃，提前部署。
五、總結
總結xx展望xx消控室在20xx年不斷總結經驗、吸取教訓的同時，做了一些工作，但離商場的安全工作目標還相距甚遠，許多地方還不完善，需要改進，安全工作無小事任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失，因此在跨進新的一年里，更要時刻保持清醒的頭腦，嚴格管理，嚴格要求，我們將找出15年的不足和欠缺的地方，在16年里我們將揚長避短、從實際出發(fā)，從根本上解決問題，力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時提前預祝大家：新年快樂！身體健康！萬事如意！
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