2021招標(biāo)部門的年度工作總結(jié)范文
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這段時(shí)間以來的工作，收獲了不少成績，讓我們對(duì)過去的工作做個(gè)梳理，再寫一份工作總結(jié)。大家知道工作總結(jié)的格式嗎？下面是小編幫大家整理的2021招標(biāo)部門的年度工作總結(jié)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
招標(biāo)部門的年度工作總結(jié)1
在領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格管理和指導(dǎo)下，在全體同事的關(guān)懷、幫助和支持下，我圍繞自身工作崗位，不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自身工作方法，提高工作效率，注重培養(yǎng)自身工作能力和社交能力，為響應(yīng)“獨(dú)當(dāng)一面”的口號(hào)做充分的準(zhǔn)備。在工作中，我嚴(yán)格要求自己�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)方面
我不斷進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解我所在崗位的工作。一、學(xué)習(xí)招標(biāo)相關(guān)知識(shí)。我對(duì)招標(biāo)服務(wù)的知識(shí)從一個(gè)點(diǎn)向幾個(gè)點(diǎn)發(fā)展，從只做水庫工程、河道工程向清淤工程、水保工程、電站增效擴(kuò)容工程發(fā)展；從招標(biāo)方式為公開招標(biāo)，向邀請(qǐng)招標(biāo)、競爭性談判發(fā)展，增加了自身專業(yè)知識(shí)，促進(jìn)了自身社會(huì)化的發(fā)展，同時(shí)，我積極備戰(zhàn)招標(biāo)師考試，為招標(biāo)師資格證的考試做準(zhǔn)備；二、學(xué)習(xí)工程類專業(yè)知識(shí)。今年，我重新學(xué)習(xí)水利水電工程本科專業(yè)學(xué)歷證書，進(jìn)一步加深了水利工程的了解，對(duì)隧洞工程、水庫建設(shè)工程及河道工程有了進(jìn)一步的了解，努力使自己完成從非專業(yè)人員向?qū)I(yè)技術(shù)人員的轉(zhuǎn)變。
二、工作完成情況
�。ㄒ唬┙衲�，我完成了五個(gè)工程的招標(biāo)代理服務(wù)，業(yè)主評(píng)價(jià)意見表均為優(yōu)秀，同時(shí)我主動(dòng)向業(yè)主詢問我們公司的服務(wù)質(zhì)量，收集業(yè)主對(duì)我們公司招標(biāo)代理服務(wù)的意見、為能夠更好的做好代理服務(wù)積累經(jīng)驗(yàn)；
�。ǘ┪彝瓿闪藦牟恢涝鯓影l(fā)文向熟知發(fā)文的轉(zhuǎn)變，發(fā)文是公司正式行文并具有法律效應(yīng)的，我學(xué)會(huì)了很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待發(fā)文，并總結(jié)出一套發(fā)文的規(guī)定，杜絕自身在發(fā)文時(shí)候出現(xiàn)問題。
三、自身的不足及改正方法
�。ㄒ唬┰谡袠�(biāo)服務(wù)工作中，自身工作經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)過于普遍化，對(duì)工程的溝通配合不到位，導(dǎo)致有些工程完成狀況不佳，出現(xiàn)錯(cuò)誤、損害了公司形象、增加了同事的工作負(fù)擔(dān)；
�。ǘ┯捎趯�(duì)工作熟悉了，導(dǎo)致掉以輕心，沒有更細(xì)致的、程序化、制度化的檢查文件、同時(shí)，做事差原則性、沒有堅(jiān)持自身正確的原則。
�。ㄈ┙窈螅覍娜矫娓恼陨砣秉c(diǎn)。首先，多增加自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，保證在招標(biāo)代理服務(wù)過程中，以工程順利完成為最終目標(biāo)，維護(hù)公司形象，保證公司的業(yè)務(wù)發(fā)展具有延續(xù)性；其次，對(duì)每次完成的招標(biāo)代理工作進(jìn)行總結(jié)，揚(yáng)長避短，積累經(jīng)驗(yàn)，盡量使以后招標(biāo)代理工作的開展簡潔化、程序化；最后，堅(jiān)持自身原則，使自身工作具有原則性、并進(jìn)一步鍛煉自己思維的嚴(yán)謹(jǐn)性。
四、明年工作思路
（一）明年，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)招標(biāo)和水利工程建設(shè)方面的專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高自身的專業(yè)水平能力，提高工作崗位的專業(yè)化程度。
（二）更細(xì)心、更認(rèn)真的對(duì)待招標(biāo)代理的業(yè)主，
（二）對(duì)今年我所做的工程進(jìn)行電話或電子回訪，征求業(yè)主對(duì)我們公司的整體印象。
招標(biāo)部門的年度工作總結(jié)2
一、工作兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。
作為工程師以來，近五年來我主要從事建設(shè)工程招標(biāo)工作，在平常的工作中，我全心撲到工作上，以高度的工作熱情認(rèn)真完成每一項(xiàng)招標(biāo)工作，每年合肥供水集團(tuán)基建任務(wù)異常繁重，大到投資額上億的新水廠建設(shè)，小到投資額只有數(shù)萬元的更新改造零星維修項(xiàng)目；無論工程建設(shè)項(xiàng)目大小，我都認(rèn)真結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)施特點(diǎn)，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，有針對(duì)性地編制項(xiàng)目需求，根據(jù)工程建設(shè)項(xiàng)目的擬建場地環(huán)境、工期、質(zhì)量要求，有針對(duì)性地?cái)M定相對(duì)應(yīng)的條款；尤其對(duì)合肥供水集團(tuán)2016年實(shí)施的合肥三水廠遷建工程、合肥七水廠二期工程、合肥市磨墩水庫至七水廠供水工程等三項(xiàng)合肥市大建設(shè)重點(diǎn)工程，首先我積極的將自己在以往工作中積累的經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于容易出現(xiàn)扯皮的問題進(jìn)行匯總明確并體現(xiàn)到三項(xiàng)重點(diǎn)工程的施工招標(biāo)需求中去，比如土建施工中對(duì)于甲供材的二次搬運(yùn)費(fèi)的計(jì)取、涉及設(shè)備安裝的預(yù)埋責(zé)任界定、與其他標(biāo)段交叉時(shí)界面劃分模糊等；其次我積極的征求造價(jià)審核部門的`意見，將在造價(jià)審核過程中最容易發(fā)生的扯皮、糾紛問題進(jìn)行歸納整理，并在項(xiàng)目招標(biāo)文件中進(jìn)行細(xì)化、明確；再次我積極的向法務(wù)部門咨詢有關(guān)合同違約責(zé)任的設(shè)置要求，針對(duì)工程建設(shè)實(shí)施期可能發(fā)生的違約行為進(jìn)行針對(duì)性的防范，以減少工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施期的履約糾紛。
二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
建設(shè)工程的實(shí)施過程周期長，不可控因素多，如何從源頭抓好建設(shè)工程的招標(biāo)工作給建設(shè)工程項(xiàng)目在實(shí)施期開好頭、奠定好基礎(chǔ)，是我從事建設(shè)工程招標(biāo)工作以來一直不斷思考的一個(gè)問題；
首先是堅(jiān)持學(xué)習(xí)，對(duì)具體業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和對(duì)國家不斷出臺(tái)有關(guān)建設(shè)行業(yè)政策的學(xué)習(xí)，我積極學(xué)xx年1月1日施行的住建部新修訂的《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》、xx年3月1日施行的住建部新修訂的《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》等建設(shè)行業(yè)文件，熟悉掌握資質(zhì)名稱的變更情況、承包范圍變化情況等，比如“房屋建筑工程施工總承包企業(yè)資質(zhì)”現(xiàn)變更為“建筑工程施工總承包資質(zhì)”，比如對(duì)專業(yè)承包資質(zhì)序列的調(diào)整等，積極的做好新老規(guī)定比較，發(fā)現(xiàn)區(qū)別，以便落實(shí)到建設(shè)項(xiàng)目的招標(biāo)文件編制工作中去；
其次是積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己，對(duì)于建設(shè)工程招標(biāo)工作，我提出了預(yù)控的管理理念，就是在招標(biāo)階段要做好建設(shè)工程的預(yù)控工作，隱患掐滅在萌芽階段，將項(xiàng)目實(shí)施過程中可能發(fā)生的潛在的違約風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、工期風(fēng)險(xiǎn)、造價(jià)糾紛風(fēng)險(xiǎn)，全部有針對(duì)性的設(shè)置好防范措施，將工程管理的端口前移至招標(biāo)階段，把具體的管理措施、獎(jiǎng)罰手段明確在招標(biāo)文件中，提前亮底牌，丑話說在前，開誠布公，做到處罰有依據(jù)，以此來更好的促進(jìn)施工單位良好履約，做到不敢違約，不想違約。
再次我充分利用業(yè)余時(shí)間積極參加建設(shè)工程類專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，具體培訓(xùn)情況如下：
xx年5月參加了安徽冠成教育科技有限公司組織的《安全生產(chǎn)法規(guī)》、《建設(shè)工程施工管理》等課程的專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)；
xx年4月參加了安徽冠成教育科技有限公司組織的《專業(yè)工程管理實(shí)務(wù)-建筑工程》課程的專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)；
xx年3-5月參加了合肥市職工大學(xué)組織的《建筑施工組織》課程的專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)；
2016年3-5月參加了合肥市職工大學(xué)組織的《建設(shè)法規(guī)概論》課程的專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)；
我積極參加合肥市公共資源交易管理局xx年、xx年組織的招標(biāo)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)及相關(guān)法規(guī)宣講，并對(duì)在日常招標(biāo)工作中碰到的疑惑積極的通過中國招投標(biāo)協(xié)會(huì)網(wǎng)站的相關(guān)問答平臺(tái)向?qū)＜易稍儗W(xué)習(xí)。購買《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例》釋義、《中華人民共和國政府采購法實(shí)施條例》釋義等書籍，力求吃透法條，準(zhǔn)確掌握規(guī)定，更好的做好建設(shè)工程招標(biāo)工作。
三、勤于思考，持續(xù)改進(jìn)，完善工作
在日常工作中，遵循PDCA工作法，不斷總結(jié)，不斷完善，持續(xù)改進(jìn)自己的工作，通過形成閉合的正反饋機(jī)制來不斷完善自己的工作。例如在招標(biāo)時(shí)經(jīng)常碰到投標(biāo)人業(yè)績的認(rèn)定問題，如果單純的提供合同驗(yàn)證業(yè)績的話，有可能該業(yè)績的合同是真實(shí)的，但項(xiàng)目實(shí)體并未發(fā)生，只是簽了一個(gè)合同而已，針對(duì)此問題，我在招標(biāo)文件中針對(duì)業(yè)績的真實(shí)性增加了需同步提供業(yè)主證明并注明業(yè)主聯(lián)系人及聯(lián)系電話的要求，這樣招標(biāo)人就可以去驗(yàn)證這項(xiàng)業(yè)績的真假，有效的解決了投標(biāo)業(yè)績真實(shí)性的問題。
在合肥供水集團(tuán)零星維修工程招標(biāo)中，我根據(jù)零星工程金額小、圖紙資料不全等特點(diǎn)，提出了采用全費(fèi)用清單計(jì)價(jià)法招標(biāo)，提高了招標(biāo)效率，有效的控制了投資。由于零星維修工程大多項(xiàng)目投資額不大（從數(shù)萬元到數(shù)十萬元），多為改造工程，有時(shí)連圖紙都不具備，以前采用的費(fèi)率招標(biāo)，帶來的一個(gè)直接后果是，造價(jià)很難控制，簽證量較大，容易造成投資失控；采用全費(fèi)用清單計(jì)價(jià)方式招標(biāo)后，通過招標(biāo)前制定詳細(xì)的全費(fèi)用清單，項(xiàng)目的招標(biāo)范圍、項(xiàng)目特征描述準(zhǔn)確，進(jìn)而減少了標(biāo)后的簽證量，結(jié)算方便快捷，同時(shí)也有效的控制了造價(jià)，提高招標(biāo)效率及工程結(jié)算時(shí)間。
招標(biāo)部門的年度工作總結(jié)3
業(yè)務(wù)二處在中心領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各業(yè)務(wù)處和職能部門的配合下，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，各項(xiàng)工作有了長足的發(fā)展，取得了顯著的成績。下面，我處就以“碩果累累”、“知難而上”、“學(xué)以致用”、“精益求精”四個(gè)主題，對(duì)過去一年所作的工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)將一些做法進(jìn)行交流和匯報(bào)。
一、碩果累累
�。ㄒ唬╉�(xiàng)目數(shù)量和項(xiàng)目規(guī)模較去年有重大突破。
全年共開展采購項(xiàng)目xx個(gè)，合同總金額為xx元，從總體上說，我處項(xiàng)目數(shù)量和規(guī)模比去年有顯著提高。
在數(shù)字上已經(jīng)體現(xiàn)了我處今年的工作任務(wù)和完成的工作量，在完成這些項(xiàng)目的同時(shí)，我們收獲的成果是：我們的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、認(rèn)知能力、把握項(xiàng)目全過程的能力等方面有了顯著的提高。可以說今年是在合格完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，出色的完成了任務(wù)。
�。ǘ﹥�(nèi)部管理不斷加強(qiáng)，招標(biāo)項(xiàng)目質(zhì)量逐年提高。今年工作中的一個(gè)體會(huì)就是：招標(biāo)項(xiàng)目完成后，業(yè)主滿意，供應(yīng)商無投訴。這也是我們工作追求的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們也做了很多有益的工作。
一是加強(qiáng)處內(nèi)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)理論知識(shí)在實(shí)際工作中的運(yùn)用。在實(shí)際工作中，我們非常重視法律法規(guī)在工作中的運(yùn)用。今年我們學(xué)習(xí)最多的就是商務(wù)部13號(hào)令、七部委12號(hào)令和30號(hào)令。通過再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐這樣一個(gè)過程來不斷提高自身能力和水平。
二是通過對(duì)招標(biāo)過程中遇到的問題進(jìn)行階段性的總結(jié)，不斷完善我們的工作。通過幾次招標(biāo)，認(rèn)識(shí)到了并提醒其它部門注意與外商說話時(shí)的禮節(jié)，走路時(shí)的姿態(tài)、開標(biāo)時(shí)唱標(biāo)的語氣、語調(diào)，與業(yè)主、評(píng)委和供應(yīng)商說話時(shí)的態(tài)度等等細(xì)節(jié)問題。
三是學(xué)習(xí)其他業(yè)務(wù)處好的做法。在其他業(yè)務(wù)處公開開標(biāo)時(shí)，我們都到現(xiàn)場觀摩和學(xué)習(xí)好的工作方法，及時(shí)總結(jié)自己工作上的不足，取長補(bǔ)短，有時(shí)集體討論，總結(jié)我們工作需要改進(jìn)的地方。當(dāng)我們?cè)谀承┓矫嬗泻玫淖龇〞r(shí)，通過業(yè)務(wù)溝通的方式與其他部門共同分享。
四是做到處內(nèi)分工明確，培養(yǎng)新同志從談判文件編制到公開招標(biāo)文件再到國際招標(biāo)項(xiàng)目的網(wǎng)上操作程序到不同項(xiàng)目以及各種評(píng)審表格的制做，使其從理解到升華，業(yè)務(wù)能力逐漸提高。
�。ㄈn案管理更加完善。
在接收檔案材料時(shí)能嚴(yán)格執(zhí)行《檔案管理制度》，完善管理方法。本年度共接收招標(biāo)檔案3xx份，吳總、謝芳和方圓同志主動(dòng)幫助審核、整理了這些檔案。為使檔案裝訂、擺放標(biāo)準(zhǔn)化，還統(tǒng)一購買了標(biāo)準(zhǔn)的檔案盒，對(duì)檔案重新整理，在檔案盒側(cè)面貼上招標(biāo)編號(hào)和項(xiàng)目名稱。
現(xiàn)在我單位招標(biāo)檔案材料按項(xiàng)目類別分為貨物、工程和服務(wù)三類進(jìn)行歸類整理。按業(yè)務(wù)處和職能部門開展情況有各自的編號(hào)，在檔案擺放上，按編號(hào)先后順序分別裝入密集架。
為各業(yè)務(wù)處上交檔案和調(diào)檔方便，又將《接收文件登記表》按業(yè)務(wù)處分別裝訂。為防止泄密和丟失檔案，在各業(yè)務(wù)處上交招標(biāo)檔案和單位內(nèi)部人員借閱、復(fù)印材料時(shí)堅(jiān)持本人簽字，做好記錄，對(duì)借出檔案室的檔案材料及時(shí)催要。
�。ㄋ模┳裾率丶o(jì)，廉潔奉公。
時(shí)刻遵守單位的各項(xiàng)目規(guī)章制度，自覺有意識(shí)的按規(guī)章制度辦事，做到有章可循。招標(biāo)工作的特殊性要求我們必須嚴(yán)格要求自已，防微杜漸，拒絕腐蝕。在這方面，我們?cè)啻尉芙^供應(yīng)商的禮物。主動(dòng)退回MP3、U盤等禮品，實(shí)在推遲不了的全部主動(dòng)上交單位，如蜂蜜、電熱壺等。
�。ㄎ澹└鞑块T團(tuán)結(jié)互助為我們開展工作提供了保證。
在每個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作過程中，各業(yè)務(wù)處和職能部門發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)互助、同舟共濟(jì)的光榮傳統(tǒng)，在工作中給予我們很大的支持，特別是一些年青同志在我處業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，放棄個(gè)人休息時(shí)間，主動(dòng)幫助我們，在這里，我表示感謝。
�。﹤�(gè)人工作點(diǎn)評(píng)
初艷紅：勤奮向上，工作熱情高，基礎(chǔ)工作扎實(shí)。通過一年來的工作，已經(jīng)出色的完成了大量的基礎(chǔ)工作和招標(biāo)業(yè)務(wù)，付出了大量的勞動(dòng)和心血，換來了工作質(zhì)量的提高和業(yè)務(wù)能力的提升。
李偉華：勤奮向上，工作熱情高，熟知法律法規(guī)。在不到一年的時(shí)間里，將工程招標(biāo)與貨物采購有機(jī)的結(jié)合起來，工作中敢于提出問題，經(jīng)常運(yùn)用法律法規(guī)解決工作的問題。
劉鮮英：愛崗敬業(yè)，成績蜚然。工作中充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的作用，熟練掌握各種招標(biāo)技能，工作細(xì)致還具有創(chuàng)新精神。
張啟軍：不遺余力的做好每一項(xiàng)工作。
二、知難而上
�。ㄒ唬┳プ≈攸c(diǎn)，攻克難點(diǎn)。
今年我們業(yè)務(wù)處主要是圍繞總局三個(gè)整體大項(xiàng)目開展工作，三個(gè)大項(xiàng)目占招標(biāo)數(shù)量和招標(biāo)額度上近一多半，這三個(gè)大項(xiàng)目對(duì)我們來說即即是一種機(jī)遇也是一種挑戰(zhàn)，俗話說：“機(jī)遇只降落到有準(zhǔn)備的人身上”。這三個(gè)大項(xiàng)目都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，“難”！難在有xx項(xiàng)目是墾區(qū)大發(fā)展、快發(fā)展中確定的項(xiàng)目，難在是齊齊哈爾建局以來第一個(gè)大項(xiàng)目，新任局長的新項(xiàng)目，關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)誠信和社會(huì)影響的問題；難在米業(yè)公司曾經(jīng)自己招標(biāo)進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)，而且現(xiàn)在加工能力已經(jīng)出現(xiàn)過剩還要建高標(biāo)準(zhǔn)的大型米廠；難在牡丹江分局搬遷的整體建設(shè)質(zhì)量關(guān)系到整個(gè)分局政治影響和個(gè)人利益。難在與總局建設(shè)局的理念、認(rèn)識(shí)上的溝通、協(xié)調(diào)上。所有這些，我們都沒被難住，反而是我們做的非常成功，這種成功是來自業(yè)主發(fā)自內(nèi)心的表揚(yáng)與工作支持。
首先是始終抓住項(xiàng)目中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)重點(diǎn)突破，形成規(guī)范的操作流程和良性發(fā)展的態(tài)勢(shì)。我們從入手第一個(gè)大項(xiàng)目“齊齊哈爾xx噸馬鈴薯”項(xiàng)目開始，到牡丹江分局搬遷工程和米業(yè)公司xx噸精米加工項(xiàng)目。我們都是從分析該項(xiàng)目的特點(diǎn)和難點(diǎn)開始，然后抓住特點(diǎn)、攻克難點(diǎn)。齊齊哈爾建局以來第一個(gè)大項(xiàng)目，新任局長新項(xiàng)目，其重視程度不言而喻。從項(xiàng)目接手第一天開始，我們就與齊齊哈爾分局和省輕工設(shè)計(jì)院建立了密切的聯(lián)系，反復(fù)溝通，因?yàn)槭悄戤a(chǎn)xx噸的生產(chǎn)線，在國內(nèi)和國外通常都是xx噸的，對(duì)此，設(shè)計(jì)院也無法提供技術(shù)參數(shù)。我們就以技術(shù)交流的方式，邀請(qǐng)了xx國外廠商通過2天的技術(shù)交流，使建設(shè)單位首先了解了技術(shù)協(xié)作標(biāo)準(zhǔn)，我們利用以往的招標(biāo)經(jīng)驗(yàn)為齊齊哈爾提供參考，用文字?jǐn)⑹龅姆绞綄⑸a(chǎn)線的流程、質(zhì)量要求、產(chǎn)量等指標(biāo)列出來，由供應(yīng)商按此要求進(jìn)行投標(biāo)，這樣，不僅達(dá)到了預(yù)期的效果，還節(jié)省了xx歐元的資金。后續(xù)的10幾個(gè)項(xiàng)目都進(jìn)行的十分順利�，F(xiàn)在齊齊哈爾已經(jīng)對(duì)我們的工作十分信任，已經(jīng)決定將齊齊哈爾局辦公樓和馬鈴薯二期項(xiàng)目交予我們招標(biāo)。
米業(yè)公司項(xiàng)目，積極的與業(yè)主進(jìn)行溝通，從業(yè)務(wù)處努力爭取上，體現(xiàn)了工作能力和單位的實(shí)力。在簽訂招標(biāo)代理合同過程中，與李偉華先后xx去米業(yè)公司洽談?wù)袠?biāo)代理合同，反復(fù)做工作、據(jù)理力爭，當(dāng)時(shí)正好是打球時(shí)腿部扭傷，米業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)看了都挺感動(dòng)的，通過自己的努力，折服了米業(yè)公司的有關(guān)人員。而后又通過幾次招標(biāo)，米業(yè)公司的有關(guān)人員對(duì)我們的工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作成效極為滿意，在后續(xù)招標(biāo)項(xiàng)目的溝通上非常到位。
牡丹江分局搬遷項(xiàng)目，為了體現(xiàn)我單位努力為他們服務(wù)的誠意，經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意，第一個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理招標(biāo)免費(fèi)做，招好了再做后來的項(xiàng)目。通過幾次招標(biāo)，他們對(duì)我們的工作能力和責(zé)任心十分贊賞�，F(xiàn)在分局搬遷辦和我們業(yè)務(wù)處的關(guān)系非常融洽，對(duì)我們的工作非常信任，
省采購中心下?lián)艿娜齻�(gè)項(xiàng)目，我們都是主動(dòng)到采購單位與直接用戶進(jìn)行接觸，將拆分包問題、評(píng)標(biāo)方法、品牌范圍、驗(yàn)收方式、對(duì)售后服務(wù)的要求等主動(dòng)征求他們的意見，關(guān)鍵是將這些內(nèi)容對(duì)招標(biāo)質(zhì)量和投標(biāo)價(jià)格之間的關(guān)系事先告知他們，讓他們做出選擇，評(píng)標(biāo)時(shí)也能心中有數(shù)。東北農(nóng)業(yè)大學(xué)的語音室項(xiàng)目，我先后去了3趟，東農(nóng)負(fù)責(zé)政府采購的同志都挺受感動(dòng)的，通過我們的工作，使他們對(duì)我們的敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)水平有了更深的理解。最近又將xx萬的項(xiàng)目主動(dòng)要求授予我們招標(biāo)。
�。ǘ┦冀K把實(shí)現(xiàn)政府采購目標(biāo)與做好服務(wù)結(jié)合起來
我們所做的大部分招標(biāo)項(xiàng)目包括工程項(xiàng)目都是屬于政府采購范疇，實(shí)現(xiàn)政府采購目標(biāo)是我們開展好招標(biāo)項(xiàng)目總的原則和目標(biāo)。我們今年深有的體會(huì)。在總局辦公室辦公設(shè)備采購項(xiàng)目、氣象建設(shè)項(xiàng)目、生物預(yù)警項(xiàng)目、土壤化驗(yàn)室項(xiàng)目、牡丹江分局高中校園網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目、香坊區(qū)滴灌項(xiàng)目的運(yùn)作上都有所體現(xiàn)。就是在有限的預(yù)算資金內(nèi)不僅實(shí)現(xiàn)采購目的，又利用結(jié)余的資金采購更多的產(chǎn)品。這幾個(gè)項(xiàng)目共結(jié)余了xx萬元。
（三）以飽滿的熱情迎接新項(xiàng)目，做好新項(xiàng)目
每個(gè)項(xiàng)目難點(diǎn)和重點(diǎn)主要體現(xiàn)在技術(shù)參數(shù)是否帶有傾向性問題、專業(yè)化問題和專家誠信問題上。做為業(yè)務(wù)部門，就是執(zhí)行程序法的過程，在這個(gè)過程中突破和解決這些關(guān)鍵點(diǎn)，項(xiàng)目才能順利進(jìn)行。
設(shè)備招標(biāo)中，首先了解招標(biāo)設(shè)備技術(shù)參數(shù)的制訂與檔次定位，排他性的因素和具體指標(biāo)。其次是在招標(biāo)和談判過程中，業(yè)主和專家對(duì)技術(shù)條件和商務(wù)條款的接受和變更，往往直接影響項(xiàng)目的進(jìn)展和招標(biāo)結(jié)果。通過今年的工作，總結(jié)出以下項(xiàng)目的重點(diǎn)和難點(diǎn)：在大型噴藥機(jī)采購項(xiàng)目中，最小離地間隙和輪距是制約項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵；在圖書項(xiàng)目采購中，盜版與供應(yīng)率是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵；辦公設(shè)備采購時(shí)如何確定主流產(chǎn)品是關(guān)鍵；醫(yī)療設(shè)備采購中，新技術(shù)的確定與應(yīng)用是關(guān)鍵；非標(biāo)設(shè)備制造的項(xiàng)目中，材質(zhì)、工藝和整體性能是關(guān)鍵；煤炭采購中驗(yàn)收環(huán)節(jié)是重點(diǎn)；在整體大項(xiàng)目中，了解整個(gè)項(xiàng)目的概況、科學(xué)的編排招標(biāo)計(jì)劃、具體項(xiàng)目如何實(shí)施等是關(guān)鍵，只有對(duì)以上關(guān)鍵問題詳細(xì)了解后，具體實(shí)施時(shí)才能做到有的放矢。
三、學(xué)以致用
�。ㄒ唬┓e累項(xiàng)目中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法運(yùn)用到新工作中。
國際評(píng)標(biāo)中一些好的工作經(jīng)驗(yàn)和評(píng)標(biāo)方法應(yīng)用到談判和其他項(xiàng)目中。如“財(cái)務(wù)軟件項(xiàng)目”在評(píng)標(biāo)時(shí)，一直持續(xù)到凌晨2點(diǎn)多，由于業(yè)主之間意見不統(tǒng)一，與評(píng)委意見也不統(tǒng)一，三家國內(nèi)知名供應(yīng)商各有所長、競爭激烈，如何定標(biāo)非常困難。在這種情況下，為保證項(xiàng)目順利完成，我們將國際招標(biāo)中的《評(píng)標(biāo)專家意見表》，發(fā)給評(píng)委，讓其獨(dú)立發(fā)表意見，推薦中標(biāo)供應(yīng)商，然后由評(píng)審小組組長主持評(píng)委依次發(fā)表個(gè)人意見，闡述推薦中標(biāo)及未中標(biāo)理由。最后統(tǒng)一意見，集體簽字確定中標(biāo)供應(yīng)商。通過這件事也給我們今后的工作帶來很多啟發(fā)。
工程招標(biāo)評(píng)標(biāo)時(shí)，個(gè)別評(píng)委往往對(duì)投標(biāo)人有個(gè)人偏見，就鼓動(dòng)其他評(píng)委給扣分，我們發(fā)現(xiàn)這一情況后，及時(shí)予以制止，并在以后工程評(píng)標(biāo)時(shí)，讓評(píng)委分開坐，不許討論，讓其獨(dú)立解讀投標(biāo)文件，根據(jù)自己的判斷給投標(biāo)人打分。在工程招標(biāo)和國際招標(biāo)等大項(xiàng)目評(píng)標(biāo)前，首先講解評(píng)標(biāo)工作方案，大家統(tǒng)一思想后再評(píng)標(biāo)。
�。ǘ┩ㄟ^工程招標(biāo)，堅(jiān)持把國際通行評(píng)標(biāo)方式運(yùn)用工程招標(biāo)中，力爭為墾區(qū)創(chuàng)造一個(gè)良性的建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)大環(huán)境。
今年所招標(biāo)的1xx工程項(xiàng)目，既有費(fèi)率招標(biāo)、又有施工圖招標(biāo)。通過學(xué)習(xí)“7部委30號(hào)令”與“12號(hào)令”，體會(huì)到了工程招標(biāo)的難度、深度和亟待規(guī)范之處。國際三大采購當(dāng)中采用的評(píng)標(biāo)方法都是“經(jīng)評(píng)審的最低評(píng)標(biāo)價(jià)法”，這種評(píng)標(biāo)方法已經(jīng)運(yùn)用了幾十到上百年，其嚴(yán)謹(jǐn)和科學(xué)性已經(jīng)無容置疑。但墾區(qū)乃至黑龍江省千篇一律都在采用綜合評(píng)估打分法，實(shí)實(shí)在在地說，這就是一種即能避免投訴又能人為操控的評(píng)標(biāo)辦法。我們經(jīng)過幾次招標(biāo)后，反思自己的工作，將兩種方法的同一性和區(qū)別總結(jié)出來，嘗試采用“經(jīng)評(píng)審的最低評(píng)標(biāo)價(jià)法”，已經(jīng)初見成效，待進(jìn)一步完善后，要增加這種評(píng)標(biāo)方式在工程招標(biāo)中的應(yīng)用。
四、精益求精
�。ㄒ唬┩ㄟ^專家論證，把好招標(biāo)項(xiàng)目第一關(guān)
今年我們共進(jìn)行了xx國際招標(biāo)和xx國內(nèi)網(wǎng)上操作項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行都有不同之處，招標(biāo)前期工作是招標(biāo)專業(yè)知識(shí)與招標(biāo)項(xiàng)目相結(jié)合的重要體現(xiàn)過程。這xx項(xiàng)目我們都是首先了解和掌握業(yè)主對(duì)招標(biāo)貨物的檔次需求與技術(shù)參數(shù)的制訂，如果指標(biāo)過多或過少都不利于招標(biāo)；其次是星號(hào)條款與排他性，這關(guān)系到是否帶有傾向性和是否滿足xx投標(biāo)人投標(biāo)的問題。這xx問題經(jīng)過業(yè)務(wù)處審核再由網(wǎng)上抽取的專家進(jìn)行審核后才能順利開標(biāo)。如正在國際招標(biāo)網(wǎng)上開展的省醫(yī)院生化分析儀采購項(xiàng)目，經(jīng)專家審核反映，“*波長范圍”能滿足標(biāo)書條件的只有一家供應(yīng)商，這種情況下，我們及時(shí)與業(yè)主溝通，刪除了*號(hào)，使之成為一般的技術(shù)指標(biāo)，保證了三家供應(yīng)商參與投標(biāo)。
談判項(xiàng)目中比較大生物預(yù)警項(xiàng)目、土壤化驗(yàn)室等項(xiàng)目都是請(qǐng)專家制訂技術(shù)參數(shù)供業(yè)主參考后再招標(biāo)。
（二）及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決項(xiàng)目進(jìn)行當(dāng)中出現(xiàn)的問題，避免事后糾紛和投訴
在談判和評(píng)標(biāo)過程中發(fā)現(xiàn)，由于供應(yīng)商實(shí)力和素質(zhì)各不相同，給我們的工作帶來了不少困難，我們借助評(píng)委明辨是非及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行化解。
如職業(yè)學(xué)院圖書采購談判過程中，發(fā)現(xiàn)有些供應(yīng)商明顯都在說謊，圖書目錄中存在很多盜版書，但為了爭取中標(biāo)而不得不說謊。這種情況下我們立即中止談判，重新組織招標(biāo)。牡丹江分局高中理化生實(shí)驗(yàn)室中標(biāo)人主動(dòng)放棄中標(biāo)，究其原因，是技術(shù)指標(biāo)不標(biāo)準(zhǔn)所造成的，我們沒有簡單的就指標(biāo)、談判報(bào)價(jià)進(jìn)行更改，而是重新進(jìn)行招標(biāo)，雖然麻煩些，但保證了招標(biāo)項(xiàng)目的質(zhì)量，其他幾項(xiàng)大的合同還都采用第三方驗(yàn)收的形式，防止供應(yīng)商中標(biāo)后不良行為的發(fā)生。
�。ㄈ┨岣叻⻊�(wù)技能和水平，把服務(wù)當(dāng)做一項(xiàng)“工程”來做
在馬鈴薯有限公司、米業(yè)公司招標(biāo)項(xiàng)目中加強(qiáng)與采購單位的溝通，替他們想問題及解決問題。標(biāo)前提前進(jìn)入角色，與采購單位共同制定采購招標(biāo)計(jì)劃，出主意、想辦法，使招標(biāo)項(xiàng)目順序連貫，不影響整體項(xiàng)目的進(jìn)行。
去年的總結(jié)當(dāng)中，我們把管理與服務(wù)的關(guān)系進(jìn)行了闡述，在今年的工作中我們也把這種關(guān)系處理的十分得當(dāng)。單純的說已不僅僅是優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、任勞任怨的工作作風(fēng)，而是在工作中具備與服務(wù)立足的有關(guān)要素，并凸顯了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能相結(jié)合的特征。不具備這些技能，就做不好服務(wù)。例如：在今年馬鈴薯和米業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行中，正是我們及時(shí)為業(yè)主提供電器招標(biāo)前需通過當(dāng)?shù)仉娏Σ块T的設(shè)計(jì)審批才能招標(biāo)這一信息，避免了盲目招標(biāo)帶來的后果；對(duì)于業(yè)主也不了解的招標(biāo)項(xiàng)目，我們都是通過專家講解、讓業(yè)主主動(dòng)去考察、做到心中有數(shù)后再招標(biāo)這樣一種方式去體現(xiàn)我們服務(wù)的。馬鈴薯和米業(yè)項(xiàng)目的進(jìn)口生產(chǎn)線、收獲機(jī)、播種機(jī)、庫房門、叉車、叉車拖盤，牡丹江局搬遷項(xiàng)目中的電梯、空調(diào)配置方式等等。
馬鈴薯項(xiàng)目進(jìn)行中，齊齊哈爾分局局長、副局長、相關(guān)業(yè)務(wù)處長、農(nóng)場場長、書記等人共在我單位評(píng)標(biāo)33天，期中有兩個(gè)標(biāo)評(píng)了14天，最晚的一天到后半夜2點(diǎn)多，第二天仍繼續(xù)堅(jiān)持工作，沒有一天和一次因我們的工作和接待提出疑問和表露出不滿。每次都是高興而來、滿意而去；在這33天里，既要做好項(xiàng)目組織工作，對(duì)他們未經(jīng)歷過的招標(biāo)項(xiàng)目出主意、想辦法，把握項(xiàng)目的進(jìn)展，又要關(guān)注評(píng)標(biāo)人員的生活，搞好接待，減輕他們的工作壓力，付出了很多心血。馬鈴署精淀粉生產(chǎn)線項(xiàng)目定標(biāo)后，我們還應(yīng)業(yè)主的要求組織了雙方簽約儀式，業(yè)主非常滿意。我們還將服務(wù)延伸到了基層單位，到克山農(nóng)場進(jìn)行開標(biāo)、定標(biāo)，農(nóng)場對(duì)我們的工作非常滿意。
牡丹江搬遷項(xiàng)目中，得知業(yè)主需要對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行定位，然后按照定位情況加固墻體，我們就主動(dòng)與設(shè)計(jì)院聯(lián)系，又與空調(diào)廠家聯(lián)系，將設(shè)計(jì)結(jié)果及時(shí)提供給牡丹江。通過這些工作，為今后開展項(xiàng)目做好了鋪墊。
一年來的實(shí)踐已經(jīng)表明，服務(wù)意識(shí)實(shí)際上已經(jīng)超越了人們通常所理解的服務(wù)概念，而是使服務(wù)有了質(zhì)的升華，使服務(wù)與信譽(yù)成為因果關(guān)系，使服務(wù)包容了一個(gè)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的內(nèi)涵，使服務(wù)成為一個(gè)部門的品牌，使服務(wù)成為展示政府采購和招標(biāo)形象的一個(gè)載體，并體現(xiàn)了服務(wù)內(nèi)容與團(tuán)隊(duì)形象相聯(lián)系的特征。
總之，我們的目標(biāo)是將服務(wù)做為我們單位的一種品牌推向社會(huì)，不僅使之在墾區(qū)，而是在全省和全國打出黑龍江墾區(qū)招標(biāo)機(jī)構(gòu)的品牌效應(yīng)。讓更多的人知道，在黑龍江、在哈爾濱有這樣一個(gè)招標(biāo)機(jī)構(gòu)，它的服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)在同行業(yè)中是出類拔萃的。
（四）克服不足，更上新臺(tái)階
在工作中我們還存在許多不足之處，如主動(dòng)爭取地方項(xiàng)目做得很不夠，這在明年工作中要有所突破；在分工配合上還有斷檔現(xiàn)象，需要改進(jìn)。
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