2021護(hù)理工作年總結(jié)范文（通用7篇）
時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jī)，是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫工作總結(jié)了。那么問(wèn)題來(lái)了，工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫？下面是小編精心整理的2021護(hù)理工作年總結(jié)范文（通用7篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
護(hù)理工作年總結(jié)1
xxx人民醫(yī)院手術(shù)室是一個(gè)充滿朝氣、勇于拼搏、樂(lè)于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長(zhǎng)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、熱心、誠(chéng)心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
一、打造科室文化，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神
積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神”的號(hào)召，科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng)，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無(wú)償獻(xiàn)血。愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中，護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對(duì)一全程服務(wù)”，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí)，護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常詢問(wèn)同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對(duì)病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視，及時(shí)解決。
三、規(guī)范整體護(hù)理，爭(zhēng)創(chuàng)一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺(jué)接受病入及社會(huì)的監(jiān)督。深入開(kāi)展整體護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善，多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識(shí)及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測(cè)。狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，一年手術(shù)切口感染率<0.5%。
四、提高護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才
社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理專業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階，在百忙之中積極報(bào)名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“七·一”匯演、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績(jī)。朱清平護(hù)師被評(píng)為“縣優(yōu)秀護(hù)士”。我們相信，只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會(huì)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
五、工作業(yè)績(jī)
我們完成了多臺(tái)大小手術(shù)，搶救多個(gè)危重病人，配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù)，開(kāi)展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評(píng)。隨著護(hù)理?xiàng)l件，護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績(jī)。科室經(jīng)濟(jì)收入名列前茅，護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績(jī)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿,但都已悄悄落下, 在品味成功的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護(hù)理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠;在論文撰寫、護(hù)理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。
護(hù)理工作年總結(jié)2
本年度，根據(jù)護(hù)理學(xué)科發(fā)展方向及醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)的目標(biāo)，制定并落實(shí)病區(qū)培訓(xùn)計(jì)劃，各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃能如期完成，我科護(hù)理人員整體素質(zhì)也有了一定的提高，達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)要求，也逐步向規(guī)范化培訓(xùn)邁進(jìn)了一步。
一、首先在護(hù)士中樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念。
告訴護(hù)士護(hù)理工作與病人的生命息息相關(guān)，護(hù)理質(zhì)量的高低是保障病人安全的首要條件之一。護(hù)士的業(yè)務(wù)水平直接影響著護(hù)理質(zhì)量。在科內(nèi)努力創(chuàng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，適時(shí)，適地開(kāi)展各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，把如何提高護(hù)理人員的技術(shù)水平作為管理重點(diǎn)來(lái)抓。
二、采取多種培訓(xùn)方法，向多元化培訓(xùn)靠近。
采用授課、演示、討論等方法，使培訓(xùn)工作更具有科學(xué)化，做到“學(xué)有所用”。本年度共舉行了業(yè)務(wù)小講課xx次，護(hù)理個(gè)案查房xx次，基本技能培訓(xùn)及�？萍寄芘嘤�(xùn)xx項(xiàng)，急救知識(shí)及技能培訓(xùn)xx次。針對(duì)護(hù)理人員急救反應(yīng)薄弱還重點(diǎn)培訓(xùn)了簡(jiǎn)易呼吸囊及多人急救技能的配合。
三、設(shè)立培訓(xùn)xx。
由護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，護(hù)理骨干組成一支培訓(xùn)xx。根據(jù)學(xué)科發(fā)展要求和護(hù)理人員自身特點(diǎn)設(shè)定培訓(xùn)計(jì)劃并xx實(shí)施。且定期對(duì)培訓(xùn)開(kāi)展工作情況進(jìn)行督導(dǎo)，不斷探討和完善各種培訓(xùn)方法，把實(shí)用性、有效性作為培訓(xùn)的目標(biāo)。
四、落實(shí)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)和繼續(xù)護(hù)理教育。
我科目前有規(guī)范化培訓(xùn)護(hù)士對(duì)象為xx人，基本上達(dá)到了規(guī)范化培訓(xùn)的要求，能運(yùn)用護(hù)理程序?yàn)榛颊邔?shí)施整體護(hù)理(常見(jiàn)病)。但由于培訓(xùn)水平不高以及培訓(xùn)對(duì)象的進(jìn)取心不強(qiáng)，限制了培訓(xùn)對(duì)象業(yè)務(wù)水平的提高。表現(xiàn)在基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)，基本護(hù)理技能不熟練，�？萍寄芩讲桓叩�，在人員培訓(xùn)上缺乏一套科學(xué)、有效地辦法，培訓(xùn)人員往往精力不足，難以逐一落實(shí)和開(kāi)展。面對(duì)種種困難，培訓(xùn)小組不氣餒，認(rèn)知到培訓(xùn)教育任重道遠(yuǎn)，決不能松懈。在正視自身缺點(diǎn)的同時(shí)努力改進(jìn)培訓(xùn)工作，也取得了一定的成效。本年度護(hù)士“三基”理論知識(shí)達(dá)標(biāo)率為xx%，基本技能合格率xx%。
五、支持和鼓勵(lì)護(hù)士繼續(xù)學(xué)習(xí)、努力提高專業(yè)知識(shí)水平，以更好地服務(wù)于病人。
同時(shí)努力為護(hù)士外出學(xué)習(xí)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，使護(hù)士能了解護(hù)理學(xué)科的發(fā)展動(dòng)態(tài)（范本）。定期xx人員學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，拓寬人員知識(shí)面。
六、不足的地方:
1、缺乏對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估，有落實(shí)不到位的現(xiàn)象。
2、護(hù)理人員精力有限、學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不高。
3、缺乏新業(yè)務(wù)、新知識(shí)的開(kāi)展。
4、年輕護(hù)士較多，操作水平較低，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)安全護(hù)理存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。
5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)部分工作未落實(shí)到位，護(hù)理人員配備不足，部分生活護(hù)理未能落實(shí)到位。
護(hù)理工作年總結(jié)3
XX年我的工作是在前臺(tái)做導(dǎo)診護(hù)士，前臺(tái)導(dǎo)診是一項(xiàng)非常有挑戰(zhàn)性的工作，因?yàn)楦魃鳂拥牟∪硕加�，咨詢的各種問(wèn)題也千姿百態(tài)，有時(shí)令人啼笑皆非，我都能認(rèn)真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我們工作最大的動(dòng)力。
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任，做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院醫(yī)學(xué)，的的整體服務(wù)形象。
工作時(shí)間長(zhǎng)了，有人會(huì)對(duì)我們的工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒(méi)出息，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹(shù)立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的`一張“綠卡”，患者來(lái)就診，我們是接待員;患者來(lái)咨詢，我們是咨詢員;患者行動(dòng)不便，我們是陪診員;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開(kāi)啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái)，滿意而歸，是對(duì)我們工作人員知識(shí)智慧，溝通交流能力最大的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。通過(guò)自己得體的言談，廣博的知識(shí)，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過(guò)各種培訓(xùn)，提高了工作人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能，通過(guò)制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識(shí)，才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。
三、對(duì)門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。我們護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問(wèn)題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
護(hù)理工作年總結(jié)4
一、加強(qiáng)護(hù)士的繼續(xù)教育，培養(yǎng)�？谱o(hù)理人才
1、鼓勵(lì)護(hù)士參加成人高等教育，有3名護(hù)士本科在讀。
2、按年計(jì)劃共組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)近6次，分別為“外科手術(shù)部位預(yù)防與控制技術(shù)”，“術(shù)后管道護(hù)理規(guī)范”，“新生兒撫觸、游泳的臨床意義”，“妊娠合并心臟病的臨床護(hù)理”，“開(kāi)心工作法則”，“羊水栓塞診治新進(jìn)展”等，在備課時(shí)要求主講人員一律制作幻燈片，不僅提高了學(xué)習(xí)效率，也使主講人提高了計(jì)算機(jī)水平，收到了較好的學(xué)習(xí)效果。理論考試2次，操作考核6次，均取得較好的成績(jī)，組織專科護(hù)理查房近6次，進(jìn)一步提高了護(hù)理人員處理疑難問(wèn)題的能力。
3、加強(qiáng)了實(shí)習(xí)護(hù)士、新入科護(hù)士的�？评碚撆嘤�(xùn)和專科技術(shù)操作訓(xùn)練，鼓勵(lì)年輕護(hù)士參加醫(yī)院操作比賽，提高應(yīng)試能力。
上半年參加護(hù)理部組織的臨床護(hù)理及安全知識(shí)競(jìng)賽中，樊婷、劉麗娟、王月枝、田聰聰分別取得了滿分的好成績(jī)，全科理論平均成績(jī)?cè)谌好星懊�，并按要求組隊(duì)(王月枝、田聰聰、張美玲)參加了護(hù)理部組織的搶答競(jìng)賽，選手現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)積極，獲得一致好評(píng)。
4、組織9名護(hù)理人員參加了衛(wèi)生局組織的母嬰保健專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)，并順流通過(guò)了資格考試。
5、上半年副主任護(hù)師王雪梅的論文《熱敷乳房促進(jìn)宮頸成熟臨床觀察》通過(guò)了國(guó)家級(jí)雜志《中國(guó)社區(qū)醫(yī)師雜志》的終審，擬定于下半年刊登。
二、深入優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，努力提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量
上半年，我科以醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)”為導(dǎo)航，以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”為中心，繼續(xù)“夯實(shí)護(hù)理基礎(chǔ)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，科室反復(fù)多次組織護(hù)士學(xué)習(xí)文件的內(nèi)容，領(lǐng)會(huì)文件精神，討論具體實(shí)施方案，堅(jiān)持以病人為中心，努力為病人提供一流的服務(wù)，滿足患者需求，主要做了以下工作：
1、嚴(yán)格床頭交接班，堅(jiān)持每日由夜班對(duì)全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進(jìn)行梳理、登記，使晨間交班更詳細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)，并隨時(shí)檢查基礎(chǔ)護(hù)理情況，及時(shí)指出存在問(wèn)題及時(shí)改正，確�；颊甙踩�。
2、加強(qiáng)晨晚間護(hù)理，使床單平整無(wú)皺折，并確保床單、被褥無(wú)血跡、污漬，隨臟隨換，對(duì)所有患者使用的褥子、褥皮進(jìn)行了大清洗，使每位患者床單元平整、清潔、舒適;晨間護(hù)士主動(dòng)為患者洗臉、清洗外陰，保證患者清潔無(wú)污染。
3、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，進(jìn)一步落實(shí)健康教育工作，提高臨床效果，住院時(shí)做好入院宣教，消除其緊張情緒，住院后護(hù)士及時(shí)到病房與產(chǎn)婦進(jìn)行溝通與交流，隨時(shí)了解病人的思想，幫助病人排憂解難，將患者意見(jiàn)調(diào)查表與健康教育有機(jī)結(jié)合，督促每位主管護(hù)士根據(jù)自己所管患者的意見(jiàn)進(jìn)行有針對(duì)性的教育，及時(shí)向病人講解疾病相關(guān)知識(shí)，防病知識(shí)，藥物作用等，做好出院指導(dǎo)，出院時(shí)為每位患者發(fā)放“愛(ài)心聯(lián)系卡”，保證患者能隨時(shí)與科室保持聯(lián)系。針對(duì)科室工作特點(diǎn)，制作了”好醫(yī)生、好護(hù)士“評(píng)選表，對(duì)“醫(yī)生、護(hù)士、助產(chǎn)士’進(jìn)行滿意度調(diào)查，并制作了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)版面，將評(píng)選出來(lái)的優(yōu)秀員工上榜公示，其中張娣、田聰聰、劉臘平、王雪梅、琚麗霞、劉麗娟等分別被評(píng)為3、4、5月份好護(hù)士，科室在績(jī)效考核中對(duì)這些優(yōu)秀護(hù)士進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，使大家的工作積極性明顯提高。
4、加強(qiáng)了出院隨訪，科室專門購(gòu)置了插卡電話，對(duì)出院后的患者進(jìn)行了電話隨訪，及時(shí)了解出院后患者遇到的護(hù)理問(wèn)題，進(jìn)行電話咨詢，對(duì)特殊問(wèn)題，請(qǐng)其及時(shí)來(lái)院檢查，上半年共電話隨訪 303人，受到了患者及家屬的廣泛好評(píng)。
5、為使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)更精、更細(xì)、更優(yōu)，科室以“六一”兒童節(jié)為契機(jī)，開(kāi)展了 “讓美好回憶留給人生第一個(gè)兒童節(jié)”為主題的系列活動(dòng)，免費(fèi)向每個(gè)寶寶贈(zèng)送出生照、全家福、洗澡、撫觸，向每位媽媽送上一支康乃馨，以表達(dá)我們衷心的祝福。該活動(dòng)不僅使住院的產(chǎn)婦及家屬深受感動(dòng)，在焦作電視臺(tái)、焦作日?qǐng)?bào)社報(bào)道后也引起了廣泛的反響。
三、規(guī)范工作流程，細(xì)化管理，提高護(hù)理質(zhì)量
1、進(jìn)一步完善了護(hù)理工作流程，利用晨會(huì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間組織護(hù)士學(xué)習(xí)。按照流程進(jìn)行落實(shí)，各項(xiàng)工作的管理逐步趨于規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用，按照質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，并詳細(xì)記錄，在每月召開(kāi)的質(zhì)量分析會(huì)上進(jìn)行反饋，分析原因，最后進(jìn)行總結(jié)并制定出相應(yīng)的整改措施，限期改進(jìn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了護(hù)士的質(zhì)量意識(shí)，護(hù)理質(zhì)量明顯提高。
2、強(qiáng)化護(hù)理安全管理，提高護(hù)士的安全服務(wù)意識(shí)�？剖颐吭陆M織進(jìn)行質(zhì)量安全分析，認(rèn)真落實(shí)患者安全十大管理目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，重點(diǎn)管理安全隱患的薄弱環(huán)節(jié)，上半年未發(fā)生護(hù)理不良事件。
3、通過(guò)以上工作，各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)完成如下。
護(hù)理表格書(shū)寫合格率97% 基礎(chǔ)護(hù)理合格率93% 急救物品完好率100% 常規(guī)器械消毒合格率100% 護(hù)理技術(shù)操作合格率100% 病人對(duì)護(hù)理工作滿意度92.3%。
四、繼續(xù)加強(qiáng)重點(diǎn)部門產(chǎn)房的管理，積極控制醫(yī)院感染
嚴(yán)格按照醫(yī)院重點(diǎn)部門管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)各項(xiàng)消毒隔離制度，加強(qiáng)各種感染監(jiān)測(cè)，完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)房工作周日程，每周進(jìn)行檢查落實(shí)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，定期召開(kāi)助產(chǎn)士會(huì)議，反饋工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真總結(jié)分析，制定下一步整改措施，并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理人人參與，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識(shí)和管理意識(shí)，從而提高了接生質(zhì)量。
五、產(chǎn)房各項(xiàng)工作指標(biāo)完成如下
上半年共接產(chǎn)221人 處理難產(chǎn)1例 搶救新生兒窒息3例 開(kāi)展早接觸早吸吮100% 實(shí)行母嬰同室 95% 工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%。
圍產(chǎn)兒死亡率1% 活產(chǎn)新生兒死亡率0 新生兒篩查率 96% 產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率 100% 五、新業(yè)務(wù)開(kāi)展。
上半年，根據(jù)衛(wèi)生廳要求，在醫(yī)務(wù)科的指導(dǎo)下，與五官科共同開(kāi)展了新生兒聽(tīng)力篩查，目前該業(yè)務(wù)已對(duì)所有新生兒普及。
六、不足之處
1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容還需深化，服務(wù)形式還需創(chuàng)新。
2、護(hù)理質(zhì)量追蹤檢查還需進(jìn)一步規(guī)范
護(hù)理工作年總結(jié)5
20xx年是不平凡的一年，外一科緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，加大護(hù)理監(jiān)督力度，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項(xiàng)工作，現(xiàn)將一年的具體工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，提高服務(wù)質(zhì)量
隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開(kāi)展，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理和�？谱o(hù)理外，還加強(qiáng)了護(hù)患溝通和健康宣教，更加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士的天職，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中去，了解病人的需求，對(duì)生活能自理的耐心給予指導(dǎo)、協(xié)助。對(duì)于生活不能自理、病危、臥床患者加強(qiáng)巡視，按時(shí)翻身、拍背，做好各種引流管的護(hù)理，為了給患者提供安全優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，科室根據(jù)實(shí)際情況，實(shí)行彈性排班，除大夜班外保證每班至少有兩名護(hù)理人員服務(wù)，從而保證各項(xiàng)治療、護(hù)理及時(shí)，改善了護(hù)患關(guān)系，使科室滿意度達(dá)90%以上。我們正在進(jìn)行護(hù)理隨訪登記，了解患者出院后的恢復(fù)情況，并給予指導(dǎo)，下一步將認(rèn)真做這項(xiàng)工作。
二、落實(shí)各項(xiàng)制度，提升護(hù)理質(zhì)量
落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保醫(yī)療護(hù)理安全的更本保證。我們利用晨會(huì)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行安全意識(shí)教育，將工作中的不安全因素和安全隱患及時(shí)提醒，并提出整改措施，做到防患于未然。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理制度及操作流程，如查對(duì)制度、交接班制度、消毒隔離制度等，并重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，使大家明確了自己的崗位職責(zé)，各盡其責(zé)，徹底杜絕了病人自換液體、自拔針的不良現(xiàn)象。同時(shí)科內(nèi)抽選部分責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)理人員進(jìn)行質(zhì)控，每天檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)情況，將存在的問(wèn)題每周進(jìn)行總結(jié)分析，及時(shí)整改并追蹤檢查整改結(jié)果，從而進(jìn)一步提高了護(hù)理質(zhì)量。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平
因外科急危重病人和手術(shù)病人相對(duì)多，病情復(fù)雜，風(fēng)險(xiǎn)大，也為護(hù)理工作增加了難度，要求護(hù)理人員有較高的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，組織定期學(xué)習(xí)使護(hù)理人員對(duì)理論和實(shí)踐結(jié)合更加緊密。在督促參加院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，認(rèn)真地進(jìn)行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及每月兩次業(yè)務(wù)查房，并每月對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行進(jìn)行理論和操作考試并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，每月不定期抽查提問(wèn)護(hù)理制度或?qū)？浦R(shí)等，組織本科室全體護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)士行為規(guī)范和護(hù)理制度及護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，鼓勵(lì)護(hù)士參加再繼續(xù)教育，從而提高了護(hù)理人員的理論和操作技術(shù)水平。同時(shí)加強(qiáng)新入科人員的培訓(xùn)，今年我科新入科人員6人，對(duì)新入科人員進(jìn)行有計(jì)劃、規(guī)范的培訓(xùn)，通過(guò)各種常見(jiàn)護(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房等形式進(jìn)一步提高專業(yè)知識(shí)和操作技能，盡快適應(yīng)工作。
�。ㄒ唬┬抻喠丝剖腋黜�(xiàng)疾病護(hù)理常規(guī)及護(hù)理工作流程等并進(jìn)行培 訓(xùn)學(xué)習(xí)。
（二）全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)根據(jù)醫(yī)院護(hù)理部對(duì)護(hù)士的分級(jí)，針對(duì)級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)要求，加強(qiáng)組織基礎(chǔ)理論知識(shí)及專科知識(shí)、護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作的培訓(xùn)，提高各層級(jí)護(hù)士的實(shí)際工作能力，培養(yǎng)責(zé)任護(hù)士，提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。科室護(hù)理人員上半年各層級(jí)考核成績(jī)均達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，并有兩名同志在相應(yīng)層級(jí)中取得前三的好成績(jī)。
�。ㄈ﹪�(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理
（1）全面實(shí)行APN排班方法，彈性排班。
�。�2）全面落實(shí)護(hù)士職責(zé)。 整合專業(yè)照顧、病情觀察、協(xié)助治療、協(xié)調(diào)溝通、健康促進(jìn)、心理護(hù)理六位于一體，為患者提供全面、全程、 連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對(duì)患者開(kāi)展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。
�。�3）深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)患者健康教育
由責(zé)任護(hù)士做每天不少于1次的健康宣教，根據(jù)科室常見(jiàn)病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講解。
（五）加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全
�。�1）加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理、危重病人的管理，完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。
�。�2）加強(qiáng)護(hù)理安全管理，各質(zhì)控小組每周進(jìn)行檢查，每月行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出 防范措施與改進(jìn)措施。
�。┞男袓徫宦氊�(zé)
�。�1）按照崗位管理進(jìn)行考核，作為績(jī)效考 核依據(jù)。
（2）護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績(jī)效。
（3）強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實(shí)。
護(hù)理工作年總結(jié)6
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，護(hù)理部帶領(lǐng)全院護(hù)理人員齊心協(xié)力推進(jìn)護(hù)理科研工作，20**年在科研課題、學(xué)術(shù)論文、高新技術(shù)等方面取得新突破，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、科研工作取得的成績(jī)
1、科研課題
�。�1）申報(bào)四川省科技廳課題2項(xiàng)，四川省衛(wèi)生廳縱向課題6項(xiàng)。
�。�2）撰寫標(biāo)書(shū)10份，婦產(chǎn)科及兒科各5份。護(hù)理部資助10項(xiàng)。
（3）產(chǎn)科向潔榮獲“20xx年度中華醫(yī)學(xué)會(huì)圍產(chǎn)學(xué)分會(huì)圍產(chǎn)母嬰優(yōu)質(zhì)護(hù)理（全國(guó)僅10項(xiàng)）科研基金”。
�。�4）產(chǎn)科向潔的《住院保胎孕婦抑郁狀況調(diào)查》和婦科陳靜的《婦科惡性腫瘤術(shù)后化療患者的團(tuán)體心理治療》榮獲“新加坡依耀基金科研項(xiàng)目”。
（5）國(guó)際組織課題《兒童自我報(bào)告結(jié)局測(cè)量系統(tǒng)在兒童癌癥人群中的測(cè)評(píng)》。
2、護(hù)理論文
發(fā)表護(hù)理論文74篇，其中統(tǒng)計(jì)源及核心期刊63篇，3篇SCI論文。其中婦產(chǎn)科33篇（核心及統(tǒng)計(jì)源24篇）；門急診及供應(yīng)室6篇（核心及統(tǒng)計(jì)源6篇）；兒科19篇（核心及統(tǒng)計(jì)源19篇）；護(hù)理部16篇，發(fā)表2篇SCI護(hù)理論文。
3、高新技術(shù)
申報(bào)臨床醫(yī)療新技術(shù)3項(xiàng)。其中婦產(chǎn)科2項(xiàng)，兒科1項(xiàng)。
4、專利申請(qǐng)
申請(qǐng)國(guó)家新型實(shí)用專利22項(xiàng)，獲得授權(quán)6項(xiàng)。
二、科研隊(duì)伍建設(shè)
1、培養(yǎng)學(xué)科帶頭人
新增成都護(hù)理學(xué)會(huì)常委1人（黃燕），羅碧如主任、趙秀芳副主任于12月成功競(jìng)選連任婦產(chǎn)科及兒科專委會(huì)主任委員。羅碧如任中華婦幼保健協(xié)會(huì)助產(chǎn)專委會(huì)副主任委員，彭文濤任《中華護(hù)理教育》雜志編委。
2、培養(yǎng)護(hù)理科研人才
為了活躍我院護(hù)理學(xué)術(shù)氛圍，進(jìn)一步提升護(hù)理科研水平，護(hù)理部于7月成立期刊俱樂(lè)部，并于7月和11月舉辦兩期活動(dòng)，為樂(lè)于從事研究的護(hù)理人員提供了很好的學(xué)習(xí)環(huán)境和交流平臺(tái)。
三、規(guī)范科研管理
1、完善管理機(jī)制
為了加強(qiáng)護(hù)理教學(xué)科研管理，根據(jù)四川大學(xué)教學(xué)科研工作要求，結(jié)合我院護(hù)理工作實(shí)際，于6月成立我院護(hù)理教學(xué)科研管理委員會(huì)，定期召開(kāi)會(huì)議討論科研工作。本年度共受理各類項(xiàng)目申請(qǐng)10項(xiàng)，組織開(kāi)題報(bào)告1次。
2、健全激勵(lì)機(jī)制
為提高全院護(hù)理人員的科研積極性，護(hù)理部對(duì)各類科研項(xiàng)目給予資助，對(duì)發(fā)表高質(zhì)量論文的個(gè)人予以獎(jiǎng)勵(lì)。
四、加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流
鼓勵(lì)學(xué)科帶頭人和學(xué)術(shù)骨干參加高水平學(xué)術(shù)會(huì)議，鼓勵(lì)各學(xué)科舉辦高水平的繼續(xù)教育項(xiàng)目及學(xué)術(shù)會(huì)議。本年度申報(bào)4項(xiàng)并舉辦5項(xiàng)繼續(xù)教育項(xiàng)目，培訓(xùn)學(xué)員400余人。
分別于5月和6月外派護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干參加中華護(hù)理學(xué)會(huì)婦產(chǎn)科和兒科護(hù)理學(xué)術(shù)大會(huì)，彭文濤憑借《早產(chǎn)兒經(jīng)口喂養(yǎng)臨床研究》參加大會(huì)論文交流并榮獲優(yōu)秀論文獎(jiǎng)，婦科陳靜就《婦科惡性腫瘤術(shù)后化療患者的團(tuán)體心理治療》一文進(jìn)行了大會(huì)發(fā)言。
外派1人赴美參加手術(shù)室學(xué)術(shù)會(huì)議，8人到香港參加護(hù)理管理學(xué)術(shù)會(huì)議、產(chǎn)時(shí)急救及助產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)級(jí)兒童血液疾病學(xué)術(shù)會(huì)議，馬晶晶在會(huì)上對(duì)《不同年齡患兒PICC測(cè)量方法的研究》進(jìn)行了大會(huì)交流。
人性化護(hù)理工作在我院將進(jìn)兩年，其間全體護(hù)理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者從心底感到滿意。一年中各科室都推出了自己新的服務(wù)舉措。如：只要有人走進(jìn)辦公室就有一名護(hù)士起立去問(wèn)候；從患者入院到出院健康教育個(gè)貫穿始終，對(duì)出院病人進(jìn)行家訪，婦產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院等，使病人滿意度始終保持在89%以上，護(hù)理糾紛為零。護(hù)理投訴為零，提升了護(hù)理人員的意識(shí)和溝通技巧，并且在護(hù)理查房中也貫穿了以人性化的理念去護(hù)理病員，服務(wù)病員，從而提升了護(hù)理服務(wù)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)及患者的好評(píng)。
五、堅(jiān)持人才培訓(xùn)力度加大，提升人員素質(zhì)。
醫(yī)院的發(fā)展關(guān)鍵是否有人才，有了人才容易創(chuàng)新，容易出成績(jī)，在一年中全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)十次，各科每月堅(jiān)持學(xué)習(xí)2次；護(hù)理查房每科二次，全院大查房一次；每月護(hù)理技術(shù)考核一次，全部合格率100%；三基理論全院培訓(xùn)一次，考核一次；積極開(kāi)展科研活動(dòng)，內(nèi)科的科研論文已報(bào)送廠里參加創(chuàng)新項(xiàng)目評(píng)選，其它項(xiàng)目也初見(jiàn)成效；繼續(xù)再教育考核每季一次，從而提高了全體護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今年有三名護(hù)士長(zhǎng)到太原省衛(wèi)生廳參加培訓(xùn)，全體護(hù)士長(zhǎng)參加了護(hù)理部組織的院感和護(hù)理新知識(shí)、新理論的培訓(xùn)。從而提高了她們的管理意識(shí)和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。
六、堅(jiān)持以護(hù)理質(zhì)量為主線，提升護(hù)理工作質(zhì)量。
以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理，認(rèn)真實(shí)施兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理，職責(zé)明確，分工明確，每周、每月堅(jiān)持自查，抽查考核，及時(shí)反饋，及時(shí)整改。臨床科室告知程序隨時(shí)進(jìn)行抽查，晨會(huì)還進(jìn)行了三基理論提問(wèn)，特別是護(hù)理病歷進(jìn)行及時(shí)檢查，不規(guī)范者及時(shí)反饋，使護(hù)理病歷的質(zhì)量逐月提高。從十月份起執(zhí)行了規(guī)范性護(hù)理查房，通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科每月護(hù)理查房進(jìn)行考評(píng)，提高大家的積極性，對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)起了積極的作用，院內(nèi)感染工作在護(hù)理檢查中也重點(diǎn)之一，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出，及時(shí)改正，杜絕了問(wèn)題的再次發(fā)生。
一年中存在問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：
1、護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識(shí)欠佳。
2、護(hù)理人員積極進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，經(jīng)常是被動(dòng)地去做。
3、科研工作是護(hù)理管理的薄弱項(xiàng)目。
4、護(hù)理人員整體工作能力還有待提升。
5、流程及問(wèn)題管理工作不到位。
總之在全年工作中，由于有院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心以及全體護(hù)理同仁們的齊心協(xié)力，使我院護(hù)理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階，各方面有了一定進(jìn)步，基本達(dá)到了原計(jì)劃的目標(biāo)。
護(hù)理工作年總結(jié)7
以前，從未介入過(guò)護(hù)理治理工作，對(duì)治理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可以說(shuō)是一無(wú)所知。通過(guò)將近半年來(lái)的工作實(shí)踐，使我漸漸地，更深條理地認(rèn)識(shí)到了一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)�！爱�(dāng)好一名護(hù)士容易，要當(dāng)好一名護(hù)士長(zhǎng)卻不容易�！笨梢哉f(shuō)，這是我半年來(lái)最深的體會(huì)。以前，作為一名護(hù)士時(shí)，我只要做好了本職工作，處置懲罰好了與病人之間，與護(hù)士、大夫之間的關(guān)系就好了，而且呢，不停以來(lái)也做得順風(fēng)順?biāo)�，獲得的都是勉勵(lì)和表?yè)P(yáng)。
而現(xiàn)在，一上任，我頓時(shí)體會(huì)到了一名護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)要比一名護(hù)士的職責(zé)多得多，也難得多。比如說(shuō)，面對(duì)病人：以前，我感覺(jué)難應(yīng)付的病人只是偶爾那么幾個(gè)�？墒乾F(xiàn)在，我突然發(fā)明，那些難應(yīng)付的病人怎么會(huì)冒出來(lái)這么多？其實(shí)是因?yàn)�，�?dāng)了護(hù)士長(zhǎng)，就要去面對(duì)科室里所有難應(yīng)付的病人。
可以說(shuō)，剛上任的時(shí)候，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不夠，處置懲罰一些事情的時(shí)候，也獲得了教訓(xùn)。因?yàn)樵诳捶ū旧�，我曾�?jīng)獲得過(guò)一次點(diǎn)名批評(píng)。其時(shí)這個(gè)病人因?yàn)橹洳涣塑囎訉⑺衔缢突丶遥业恼f(shuō)明又過(guò)于簡(jiǎn)單，所以她在看法本里寫道： “護(hù)士?jī)?yōu)點(diǎn)理事情的態(tài)度和措施，讓人感到不想負(fù)責(zé)，不敢承擔(dān)，希望院領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)和批評(píng)�！逼鋾r(shí)，我的第一個(gè)想法，就感覺(jué)挺委屈的，那天出院病人有那么多，車子送必要必然的光陰，又不是我能隨意支配的，別人和她這么說(shuō)明就沒(méi)事，而我，怎么就遭到了點(diǎn)名批評(píng)呢？后來(lái)，我本身也想明白了，就因?yàn)槲业念^上多了一條杠，她當(dāng)然有來(lái)由對(duì)我的要求更高了。
當(dāng)護(hù)士，當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)，有些時(shí)候，感覺(jué)挺委屈得。許多時(shí)候，病人對(duì)情況不滿意，對(duì)衛(wèi)生不滿意，對(duì)治療不滿意，首先第一個(gè)挨罵的，往往是護(hù)士。異常喜歡馬云的一句話，他說(shuō)：“一個(gè)人的胸懷，是被委屈撐大的�！惫ぷ髟絹�(lái)越多年，閱歷的事情也越來(lái)越多，現(xiàn)在發(fā)明，抵抗委屈的才能也越來(lái)越強(qiáng)了。以前感覺(jué)委屈的事，現(xiàn)在觀來(lái)，都算不上了。當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)的半年光陰很短，也不敢說(shuō)本身取得了什么造詣。這半年，我只是在盡力的適應(yīng)，認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，也意識(shí)到了自身存在的一些不夠之處。比如說(shuō)，對(duì)科室里的護(hù)理工作計(jì)劃不敷全面，處置懲罰一些護(hù)患變亂時(shí)的溝通才能還有欠缺。我也知道，本身間隔一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)還很遙遠(yuǎn)。然則，我會(huì)去盡力，讓本身一步一步發(fā)展起來(lái)的。盡力在科室牟護(hù)理步隊(duì)中，以身作則，起楷模作用。
本日，我可以或許站在這里，做一次述職申報(bào)，心中懷著一顆感德的心，感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)切，感謝所有同事給予我的支持和贊助，因?yàn)橛心銈�，我不孑立�?/p>
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