游樂場年終總結(jié)范文（通用5篇）
時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，一年的工作就這樣接近尾聲，在這將近一年的時間中我們通過努力的工作，也有了一點收獲，好好的總結(jié)下自己這一年的工作，讓來年少走彎路吧！是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編幫大家整理的游樂場年終總結(jié)范文（通用5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
游樂場年終總結(jié)1
服務(wù)實習(xí)，顧名思義就是到旅游業(yè)的基層中去，從最普通的員工工作干起，腳踏實地，一步一個腳印地開啟未來的旅程。大家都普遍認(rèn)為，旅游管理的學(xué)生以后畢業(yè)出來并不需要到基層去干臟苦累的活，主要是朝著中高級管理層的方向發(fā)展，可以舒舒服服地坐在有空調(diào)的辦公室“激揚文字、指點江山”。
其實不然。曾經(jīng)有位旅游界的老前輩告誡我說：“你們年輕人，不要想著一出來就能從事管理的工作，必須有基層工作的經(jīng)驗做基礎(chǔ)；否則，就如同空中樓閣，眼高手低，即使有高管的職位擺在你的面前，你也未必能夠勝任。”這恐怕也是學(xué)院老師所擔(dān)心之處。
這次為期一個月的xx實習(xí)，旨在培養(yǎng)我們換位思考的精神，并不能總是以所謂的“天子驕子”高高在上而自居。如今大學(xué)生不屑于從事最普通的體力勞動？那就到到社會的最底層去！去嘗試一下體力勞動的滋味，學(xué)會遵守社會的游戲規(guī)則，只有這樣才能清楚地認(rèn)識到自己的角色是什么，以后畢業(yè)出來后應(yīng)該把自己擺在一個怎樣的位置，更重要的是，我們要在這次服務(wù)實習(xí)中學(xué)會承擔(dān)屬于自己的一份責(zé)任。以前在家在學(xué)校 ，我們都是老師父母備受呵護(hù)的寶貝孩子；現(xiàn)在在xx，沒有人會把你當(dāng)作是孩子，甚至沒有人會把你當(dāng)作是學(xué)生。踏進(jìn)xx園區(qū)，穿上白色的兼職生工作服，你就是xx集團不折不扣的一名員工，你的肩上就相應(yīng)地必須承擔(dān)起一份沉甸甸的責(zé)任。不管是在這里干一天一個月還是一年，只要我們還是xx的員工，走在烈日當(dāng)空的園區(qū)里，站在各自的崗位上，我們每個人都代表了xx旅游度假區(qū)的企業(yè)精神和員工精神面貌。
所以說，這次的xx服務(wù)實習(xí)并不是盲目地聽從學(xué)院老師的安排調(diào)配，不得不去xx吃苦受累的一段日子，而應(yīng)該是做到有目的、有計劃地去進(jìn)行實習(xí)，擺正自己的位置，加強對自我能力的認(rèn)識，學(xué)會怎樣與人溝通交流，在最基層的工作崗位做一個有心人，把看似平凡瑣碎的工作變得不簡單、更出色！
長達(dá)360天的xx服務(wù)實習(xí)，可以說是行程安排豐富緊湊。
7月27日，我們第二批進(jìn)行實習(xí)的同學(xué)經(jīng)過路途的顛簸，終于來到xx旅游度假區(qū)門口。費了好大一番周折，我們才最終到達(dá)xx員工宿舍樓下。xx那邊的負(fù)責(zé)人簡單一輪介紹后，我們才大致了解接下來的行程安排。剛到的頭三天，也就是7月27日至7月30日，基本上都是xx人力資源部安排的崗前標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)化培訓(xùn)，分別給我們詳盡地介紹了如何培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的賓客服務(wù)意識、xx企業(yè)成長歷程和企業(yè)文化宣導(dǎo)以及分別具體介紹xx歡樂世界和水上樂園園區(qū)崗位職能等等。
正所謂“養(yǎng)兵千日，用兵一時”，我們正式地走上了各自的工作崗位，首次體驗踏入社會的感覺。很幸運的，我被分到了自己原本選擇的崗位——xx歡樂世界商品部十環(huán)過山車柯達(dá)影像店銷售員，而不是像許多同學(xué)那樣因人手安排的問題被調(diào)配到別的崗位或者別的園區(qū)去。
游樂場年終總結(jié)2
一、實踐目的：
為了深入社會、了解國情、體驗社情，積累對社會認(rèn)識的閱歷和增進(jìn) 對社會工作的理解，在實踐過程中增長才干，鍛煉能力，開拓視野，為以后的工作打好扎實 的基礎(chǔ)，培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)，增加工作經(jīng)驗，便于更好地投入真實的工作當(dāng)中，這次十一長假我 選擇了去兼職，由此來鍛煉自己，提升自己，讓自己更好地去適應(yīng)社會的發(fā)展，與時俱進(jìn)， 不斷增強自己的各方面能力。茱迪糖果世界是專為 2-18 周歲的兒童打造的大型室內(nèi)迪士尼 主題樂園，面積占據(jù)了百麗廣場五樓整個樓層，管理人員有：兩名店長，統(tǒng)管一切事物；三 名主管，分管收銀、督導(dǎo)及其它事物；數(shù)名督導(dǎo)，包括全職和兼職在內(nèi)，負(fù)責(zé)游樂項目；照 片區(qū)一名工作人員，負(fù)責(zé)照片事務(wù)；機修，兩名，負(fù)責(zé)機器維修。在茱迪糖果世界工作會接 觸到形形色色的人物，可以更直接地開拓我的視野，提高自身應(yīng)對各種突發(fā)事件的能力。
二、 實踐內(nèi)容：
在游樂園工作的這段時間，我主要擔(dān)任的是宣傳及督導(dǎo)工作，工作準(zhǔn) 備及內(nèi)容具體如下：
1、工作時間實行早班和晚班兩班倒制度，早班時間為 8:30-17:00，晚班時間為 17:00-21:30，早晚班要做好交接工作，下班時要將機器操作鑰匙及當(dāng)天消費記錄交予前臺 并簽字。
2、工作時要做到“星級服務(wù)” ，要懂禮貌，使用文明禮貌用語，做到“來有迎聲，去有 送語” ，迎賓時要說“您好，歡迎觀臨茱迪糖果世界！，送賓時要說“歡迎下次光臨，請慢 ” 走！“祝您玩的愉快！ ” ”等等，客人對某一事件有疑問時要耐心解釋并虛心聽取客人的意見， 不得頂嘴，不得有不滿情緒；要懂禮儀，保持標(biāo)準(zhǔn)站姿，工作期間不得隨意走動、聊天、接 打電話、撓頭發(fā)、挖鼻孔，要時刻面帶微笑。
3、要熟練掌握每臺機器的操作方法，包括大項目的運行方法及注意事項和小型游戲的 操作規(guī)則和投幣數(shù)， 尤其是客人光臨自己負(fù)責(zé)項目旁邊的小型游戲時， 要主動上前介紹游戲 特色及玩法。
負(fù)責(zé)大型項目時的工作具體內(nèi)容有：客人光臨時， 首先要詢問客人出示消費卡， 然后引領(lǐng)客人到游戲設(shè)施做好準(zhǔn)備，并幫客人系好安全帶，在確�？腿硕甲龊脺�(zhǔn)備后，開動 機器， 摁電鈴提醒客人游戲馬上開始， 之后啟動機器， 在機器運作過程中必須堅守工作崗位， 并提醒小朋友注意安全，遇到緊急情況要緊急停止機器運作，游戲結(jié)束后，要幫客人解安全 帶，并確�？腿税踩x場。送客還可以根據(jù)小朋友的年齡向客人介紹其他適合的項目。
4、同樣，也是我的最重要的一項任務(wù)：公司的宣傳工作。對任何部門來說，宣傳是非 常重要的一個環(huán)節(jié)，沒有宣傳，就沒有未來一點也不假。作為一個剛營業(yè)的的公司來說，起 初階段是最關(guān)鍵的。在這一階段，有很多工作要做，很多方案需要修改，很多困難來面對。
三、 實踐結(jié)果：
這次實習(xí)令我感受頗多，首先，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東 西，除了了解到游樂園的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己 的利益和游樂園的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道，同時，更讓 我認(rèn)識到作為一個督導(dǎo)應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識；更為重要的是，在這段時間的工作中，我 深刻地體會到了服務(wù)行業(yè)的艱辛， 也看到了游樂場所發(fā)展的前景， 更加明白了自己以后學(xué)習(xí) 的方向和側(cè)重點。
同時我也真實體會到一個沒有多少社會經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生所面臨的崗位是 非常嚴(yán)峻的， 要找個好的崗位是非常難的， 所以將來畢業(yè)時我們必須用一個良好的態(tài)度和心 態(tài)去找工作，不要自視過高，要虛心求教，在學(xué)校剩下的時間里我們應(yīng)該不斷完善自身的知 識體系，充實自己，等到工作時要把社會實踐和工作經(jīng)驗放在首位，不要過高的重視自身利 益，要考慮自己能通過這份工作學(xué)到什么。同時要處理好人際關(guān)系，建立好人際網(wǎng)絡(luò)，這樣 才有利于今后的工作，機會對于每個人都是均等的，就要看你自己以前所種的果多還是少， 所謂人多力量大，多和別人交流，從中汲取對我們有用的經(jīng)驗，多問為什么多提出問題多思 考，這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機會，立足于社會。
其次，我深刻的明白了，服務(wù)是一個游樂園這種服務(wù)場所的核心競爭力，是企業(yè)的生 命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠 使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。
店長經(jīng)常說 “我們不僅要讓客人玩得愉快， 還要讓他們真正感受到我們的星級服務(wù)。
經(jīng)過了這段時間的實習(xí),使我對游樂場所的基本 ” 業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,服務(wù)行業(yè)更加如此,要敢于 開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客 人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有 些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
茱迪糖果世界的 工作鍛煉了我的服務(wù)意識,使我養(yǎng)成了我面對客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀 禮貌待客。 最后，關(guān)于如何宣傳的任務(wù)中，讓我受益匪淺。第一步：制定合適的宣傳彩頁；免費體 驗券是一個很有誘惑力的方法，一聽到免費，很多人都會對之敏感。一旦他們在、走進(jìn)我們 的公司，我們的目標(biāo)就達(dá)到了。免費的項目有限，只有我們的項目足夠優(yōu)秀，家長一定不會 扼殺孩子的歡笑，讓孩子體驗更多的有費項目。第二步：選擇合適的人群密集點；兒童游樂 場的宣傳目標(biāo)為年齡在 2-18 歲的人群。
如何宣傳才能做到實現(xiàn)利益最大化， 用數(shù)學(xué)的觀念， 可以建立一個合適的數(shù)學(xué)模型。以發(fā)傳單為例，一般說來，幼兒園、實驗小學(xué)、游樂場、動 植物園、公園、廣場以及各種旅游景點為搞好宣傳的屬選目的地。在這里我們可以很輕松的 找到目標(biāo)人群。至于宣傳的重點需要根據(jù)實地考察來定。第三步：確定目標(biāo)人群；作為山東 省最大的室內(nèi)兒童游樂場， 具有中檔以上的消費水平的人群才會有效。
所以根據(jù)衣著一般可 以確定目標(biāo)人，畢竟這是現(xiàn)實，只有這樣才能提高命中率。第四步：工作人員的宣傳能力， 要做到“準(zhǔn)、簡、。如何留住匆匆的行人就要，就要看你怎樣吸引對方。用卡通玩偶來吸 ” 引目標(biāo)人群非常有效， 孩子們都喜歡什么樣的形象呢？沒錯動畫片里的人物完全可以。這樣， 孩子們自動回來找你，做到事半功倍。
四、實踐總結(jié)及體會：
雖然在茱迪糖果世界為期九天的工作結(jié)束了，但我的心路之旅還 在繼續(xù)，通過這段時間的實踐，我除了掌握了游樂場的大致構(gòu)造、工作程序之外，還體會到 很多事情。
1、我們大學(xué)生，大多是在書本知識中成長起來的，對我國的國情、民情知之甚少，而 社會的復(fù)雜程度，遠(yuǎn)不是僅憑讀幾本書，聽幾次講座，看幾條新聞就能了解的，社會實踐則 為我們打開一扇窗口。我們大學(xué)生走向社會參加實踐，親身體驗生活，看到了城鄉(xiāng)差別，感 受到了貧富差距；在與人民群眾的接觸、了解、交流中受到了真切地感染和體驗，從活生生 的典型事例中受到了深刻的教育和啟發(fā)， 我們的思想得到了升華， 社會責(zé)任感和使命感得到 了加強。
2、這次社會實踐還讓我正確的認(rèn)識了自己，對自己的成長產(chǎn)生了緊迫感，讓我看到了 自己和社會需要之間的差距，看到了自身知識和能力上存在的不足，讓我重新認(rèn)識、評價自 我，同時也產(chǎn)生一種緊迫感和危機感，讓我開始潛心思考自身的發(fā)展問題，不斷地去提高自 身素質(zhì)和能力，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要。
3、這次社會實踐還讓我充分發(fā)揮了自己的知識和智力優(yōu)勢，培養(yǎng)了自身的.勞動觀念和 奉獻(xiàn)精神。
4、此次社會實踐使我接近社會和自然，獲得了大量的感性認(rèn)識和許多有價值的新知 識，使我能夠把自己所學(xué)的理論知識與接觸的實際現(xiàn)象進(jìn)行對照、比較，提升了自己把抽象 的理論知識逐漸轉(zhuǎn)化為認(rèn)識和解決實際問題的能力。
游樂場年終總結(jié)3
我很榮幸成為xxx園的一員，半年多來在領(lǐng)導(dǎo)的有效管理下，立足本職工作，增強服務(wù)意識，本著樹立景區(qū)票務(wù)良好形象的原則，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)面對廣大游客。售票處作為xxx的第一形象，是游客認(rèn)識和了解景區(qū)票務(wù)的窗口，我堅持保持良好的精神面貌，全面提升自身素質(zhì)，熟練工作流程，保證服務(wù)質(zhì)量，以樹立景區(qū)票務(wù)窗口形象。過去的半年中，我不斷摸索，前進(jìn)，工作中雖有失誤和不足，卻也積累了一定票務(wù)工作經(jīng)驗。現(xiàn)將今年的工作予以總結(jié)。
一、思想方面：
能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹十八大精神，通過報紙、書籍、電視等積極學(xué)習(xí)政治理論，愛崗敬業(yè)，具有較強的責(zé)任心和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識的技能，虛心接受同事和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和批評。
二、工作方面：
1、認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作。工作上我對售票處的崗位責(zé)任和應(yīng)注意的事項有比較明確的認(rèn)識。一直以來，嚴(yán)格遵照售票員崗位職責(zé)進(jìn)行窗口售票，票款收銀注意發(fā)現(xiàn)是否假鈔和折損，按時足額上繳票款。生活上及時打掃整理票廳，創(chuàng)造一個良好的工作生活氛圍和環(huán)境。
2、堅持顧客至上，保持微笑服務(wù)，做到“打不還手，罵不還口”。由于主觀和客觀的原因，有時對游客的要求不能及時滿足，而給游客造成一定的不便，導(dǎo)致游客心懷不滿，往后我要提前做好準(zhǔn)備工作，積極及時的為游客服務(wù)。
游樂場年終總結(jié)4
20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，現(xiàn)就本年度游樂場工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作
在20xx年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，游樂場消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強檢查，及時整改
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳游樂場管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大游樂場員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！
游樂場年終總結(jié)5
20xx年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé)，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多。
一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名督導(dǎo)，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來說，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著游樂場規(guī)模不斷的擴大，對我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力，為下面的員工做好指導(dǎo)。
二、員工管理
要做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因為我能嚴(yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法。
三、現(xiàn)場的管理
現(xiàn)場行為規(guī)范，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由游樂場發(fā)的工裝，這就導(dǎo)致員工有機會找借口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn)，我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來應(yīng)對和管理員工的現(xiàn)場行為規(guī)范。xx是游樂場的門面，平時的人流量也是比較大的，衛(wèi)生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應(yīng)對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位。抓好一級工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個督導(dǎo)，能夠在員工解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對游樂場里的大事，不失時機的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。
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