物業(yè)公司物業(yè)管理制度

時間：2023-03-05 16:08:22 制度我要投稿

物業(yè)公司物業(yè)管理制度

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，很多情況下我們都會接觸到制度，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)公司物業(yè)管理制度，歡迎閱讀與收藏。

物業(yè)公司物業(yè)管理制度

物業(yè)公司物業(yè)管理制度1

　　1、嚴禁無證人員駕駛各種車輛,駕駛員不得將車輛交給無證人員駕駛;

　　2、開車前,駕駛員必須仔細檢查剎車、制動器、喇叭、前后燈、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等是否良好,不符要求時應(yīng)立即修理,嚴禁駕駛安全設(shè)備不全或機件失靈的車輛;

　　3、駕駛員身體不適,不能保證安全行車時,不得擔(dān)任駕駛工作;

　　4、駕駛員在行車時,必須集中精力,嚴格遵守交通規(guī)則,確保交通安全;

　　5、嚴禁駕駛員行車應(yīng)遵守下列規(guī)定:

　　1)嚴禁酒后開車;

　　2)嚴禁超速行速;

　　3)嚴禁超載行駛;

　　4)如超車過程中與對面來車有可能碰車時,不得超車;

　　5)不準超越正在超車的車輛;

　　6)不準穿拖鞋駕駛車輛;

　　7)駕駛車輛時不準吸煙、飲食,與人閑談或其他妨礙安全的行為;

　　6、汽車倒車、調(diào)頭時,應(yīng)注意地形及四周情況,并用喇叭或手勢使周圍的車輛、行人避讓;

　　7、在施工現(xiàn)場駕駛車輛時,要低速慢行,隨時注意上空及道旁的`物件、行人;

　　8、車輛沒有停穩(wěn)前,不準打開車門和上、下人,開車門要注意周圍情況,不得妨礙其他車輛和行人通行;

　　9、人貨車載重行車時,要注意防止急剎車、急轉(zhuǎn)彎;

　　10、隨車攜帶的消防滅火器要確保完好有效,有破損或故障要及時配換修理;

　　11、停泊車輛應(yīng)安全牢靠,為防止偷盜要上安全鎖或啟用防盜報警器。鎖閉車門窗,司機返回停車場取車,應(yīng)仔細留意車輛情況有無意外損傷。

物業(yè)公司物業(yè)管理制度2

　　物業(yè)公司物業(yè)高級管理員工作職責(zé)

　　1.高級管理員在物業(yè)主管的領(lǐng)導(dǎo)下全面負責(zé)當值班時的各項管理工作。

　　2.必須熟悉苑區(qū)內(nèi)建筑物布置地形應(yīng)急通道及保安、消防工程設(shè)施分布情況。

　　3.執(zhí)行上級之工作指示,監(jiān)督下屬完成工作情況,及時查處偏差行為,并積極向管理部主管提供自己合理有效的建議。

　　4.確保所有管理員工按編定時間表值班,如于事假或病假要求時,安排調(diào)動其他員工補缺。

　　5.檢查巡邏系統(tǒng)上的記錄是否正常,如有疑點,立即跟進了解情況,并采取適當行動修正。

　　6.定時巡查苑區(qū)內(nèi)公共區(qū)域及公共設(shè)施,如發(fā)現(xiàn)苑區(qū)設(shè)施有任何損壞或潛在危險,應(yīng)立即通知物業(yè)主管采取適當行動。

　　7.指導(dǎo)管理員工樹立為客人服務(wù)的意識,加強對當班管理員的.工作安排,監(jiān)督,檢查,考核和違紀員工的處理。

　　8.對苑區(qū)各區(qū)域之水、電、煤和門鎖的檢查。

　　9.做好值班記錄,每小時巡查各崗位一次,檢查各部門、班組使用的器械、設(shè)備的狀態(tài),做好班次交接工作。

　　10.切實落實治安,消防報警的查處工作。

　　11.隨時注意各種不安全因素和可疑事故苗子,對進入大廈的可疑人員進行布控,并及時報告管理處處理。

　　12.保持各崗位的通訊聯(lián)系、協(xié)調(diào)、對突發(fā)事故,在緊急情況下可全權(quán)按《突發(fā)事件緊急應(yīng)急方案》處理。

　　13.定時對苑區(qū)內(nèi)的清潔和綠化進行檢查。

　　14.督促班組管理員保持各自值勤區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,負責(zé)檢查各值班員工的服裝,儀表,儀態(tài)是否規(guī)范。

　　15.負責(zé)本班與其它班組的交接工作,并督促檢查各崗位員工“交接班操作順序”執(zhí)行情況。

物業(yè)公司物業(yè)管理制度3

　　根據(jù)集團公司對物業(yè)公司各小區(qū)實行指標管理、獨立核算的要求，結(jié)合公司業(yè)務(wù)管理的需要，為了做好各小區(qū)財務(wù)收支管理工作，特制定本辦法。

　　一、預(yù)算管理

　　1、各小區(qū)物業(yè)部所有收支以預(yù)算管理為基礎(chǔ)，沒有預(yù)算不得開支。

　　2、每月末各小區(qū)物業(yè)部根據(jù)年度經(jīng)濟指標及下月預(yù)計情況，編制、上報下月收支預(yù)算。

　　3、收支預(yù)算由小區(qū)會計負責(zé)編制，經(jīng)小區(qū)物業(yè)經(jīng)理初審后，報物業(yè)公司、集團財務(wù)部審核，總裁批準后執(zhí)行。

　　4、各月度支出計劃的編制應(yīng)以各小區(qū)年度經(jīng)濟指標為依據(jù)，可在各月之間調(diào)節(jié)，但各月總和不得超過年度指標。

　　5、每月初各小區(qū)物業(yè)會計對上月預(yù)算執(zhí)行情況進行總結(jié)，編制上月收支預(yù)算與執(zhí)行情況比較表，報物業(yè)公司匯總后報公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　6、預(yù)算內(nèi)支出按公司規(guī)定流程由小區(qū)物業(yè)部審核支付，超預(yù)算支出報物業(yè)公司、總裁審批后各小區(qū)支付。

　　二、收支規(guī)定

　　1、收據(jù)、發(fā)票及公章使用規(guī)定：

　　1）收據(jù)、定額停車費發(fā)票，由物業(yè)公司統(tǒng)一印制（或購買）、統(tǒng)一管理，設(shè)專人負責(zé)，建立專門備查簿登記收據(jù)購、存、領(lǐng)、銷數(shù)量及號碼。

　　2）物業(yè)各小區(qū)設(shè)專人負責(zé)收據(jù)及定額停車費發(fā)票的領(lǐng)用、保管和繳銷。領(lǐng)用收據(jù)時檢查無缺聯(lián)、缺號后加蓋物業(yè)公司財務(wù)專用章，并在登記簿上登記領(lǐng)用時間、數(shù)量、起止號碼及領(lǐng)用人，同時交回前期已使用收據(jù)的存根聯(lián)，以備查對。

　　3）收據(jù)的保管必須專人負責(zé)。如有遺失，追究保管人員責(zé)任。領(lǐng)用收據(jù)的小區(qū)，如果人員變動，需在變動前到物業(yè)公司財務(wù)部交回收據(jù)并結(jié)清核銷。

　　4）各小區(qū)使用發(fā)票，為便于管理，應(yīng)到物業(yè)公司財務(wù)部統(tǒng)一開具。一般情況下應(yīng)以收據(jù)（第二聯(lián)）換發(fā)票，所換發(fā)票的內(nèi)容應(yīng)與收據(jù)項目、金額完全一致，用以換取發(fā)票的收據(jù)作為發(fā)票記賬聯(lián)的附件，留物業(yè)公司統(tǒng)一保管。對于需要先開發(fā)票后付款的業(yè)主，出納（或物業(yè)管理員）根據(jù)收費通知單開具發(fā)票，并在物業(yè)財務(wù)部做好登記，款項入賬后核銷。

　　5）收據(jù)填寫要求：

　�、贀�(jù)實填寫。即必須按實收金額、項目、日期如實填寫，不得弄虛作假，做到準確無誤。

　�、谧舟E清楚，不得涂改。如有錯誤，全部聯(lián)次蓋“作廢”章或?qū)懨鳌白鲝U”字樣，再另行開具。

　　③全部聯(lián)次一次填開，上下聯(lián)的內(nèi)容金額一致。

　　6）各小區(qū)的收費通知專用章只能用于催款通知，不能用做其它用途；除此公章外，小區(qū)不得再有其它公章。

　　2、收款規(guī)定

　　1）各小區(qū)收款必須使用從物業(yè)公司領(lǐng)用、加蓋物業(yè)公司財務(wù)專用章的統(tǒng)一票據(jù)。其他任何票據(jù)或未加蓋財務(wù)專用章的票據(jù)不得使用。

　　2）已收現(xiàn)金款項必須在當天交由出納核對、辦理相關(guān)手續(xù)妥善保管，并及時入賬。

　　3）以轉(zhuǎn)帳方式收款應(yīng)及時與物業(yè)公司財務(wù)、集團財務(wù)辦理進帳、轉(zhuǎn)帳相關(guān)手續(xù)，并及時做帳務(wù)處理。

　　4）物業(yè)公司財務(wù)部可隨時檢查使用票據(jù)的人員是否及時將所收款項按規(guī)定上交，并定期對整本已使用完的收據(jù)核查是否交納入賬，并進行核銷。

　　3、支出規(guī)定

　　1）工資費用。各小區(qū)財務(wù)人員根據(jù)本小區(qū)當月考勤表，計算本月員工的應(yīng)付工資，填制工資卡，交小區(qū)經(jīng)理簽字后，報物業(yè)總公司人事部門審核，人事部門在對員工的出勤及人員變動核對無誤后，報物業(yè)公司總經(jīng)理審批，總經(jīng)理同意后方可發(fā)放。

　　2）員工福利費。對于員工福利品的發(fā)放，如：防暑降溫品、節(jié)日禮品等，各小區(qū)根據(jù)自己實際情況，本著節(jié)約原則，自行擬定方案及所需資金等情況呈報物業(yè)公司總經(jīng)理，同意后方可實施。

　　3）維修費用。小區(qū)工程維修費用，審批程序是：物業(yè)公司總經(jīng)理→預(yù)算部→總工辦→總裁。

　　4）差旅費、辦公費、電話費、清潔衛(wèi)生費、保安費、業(yè)務(wù)招待費、綠化費、社會保險費等以各小區(qū)所報支出預(yù)算為依據(jù)，預(yù)算內(nèi)的`此類費用由經(jīng)辦人填制費用報銷單，小區(qū)經(jīng)理批準即可報銷。會計人員應(yīng)在原始票據(jù)審核方面嚴格把關(guān)，用于報銷的原始票據(jù)應(yīng)符合國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，除特殊情況外必須是發(fā)票，單據(jù)項目必須填寫齊全，特別是本公司全稱、地點、費用項目等必須準確無誤，票據(jù)應(yīng)整潔，無涂抹修改。對于不符合上述規(guī)定的票據(jù)，財務(wù)人員應(yīng)拒收。對于超出預(yù)算的上述費用項目，應(yīng)呈報物業(yè)公司，說明情況，闡明超支原因，經(jīng)物業(yè)公司總經(jīng)理同意后，報總裁批準，總裁同意后方可實施。

　　5）水電費。水電費屬于小區(qū)的代收代繳項目，應(yīng)遵循�？顚Ｓ迷瓌t，即本月收取的水電費必須首先用于保證該期水電費的支付。小區(qū)不得以此類收款支付日常的費用開支，以免影響水電費的正常支付。

　　6）對于各小區(qū)需要轉(zhuǎn)賬結(jié)算的各項支出，經(jīng)小區(qū)經(jīng)理核準簽字，送物業(yè)公司財務(wù)審核后，在支票簽發(fā)登記本上進行登記，加蓋財務(wù)專用章及法人章進行支付。

　　4、資金報表：

　　1）每天由各小區(qū)出納報資金表給物業(yè)公司財務(wù)，由物業(yè)公司財務(wù)匯總后報公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　2）報表需注明當天款項的增加、減少情況說明。

　　三、會計核算

　　1、統(tǒng)一設(shè)置以下會計科目：

　　1）主營業(yè)務(wù)收入：主要核算物業(yè)小區(qū)向業(yè)主（或物業(yè)使用人）收取的物業(yè)管理費；

　　2）其他業(yè)務(wù)收入：主要核算小區(qū)收取的停車費、裝修管理費、寬網(wǎng)費、攤位費、特約維修費等；

　　3）主營業(yè)務(wù)成本：主要核算物業(yè)水電維修、保潔及綠化等部門發(fā)生的費用；下設(shè)明細科目：工資、福利費、維修費、電話費、保潔費、勞動保護費、保安費、社保費及其他。

　　4）管理費用：主要核算行政管理部門發(fā)生的費用。下設(shè)明細科目：工資、福利費、差旅費、辦公費、電話費、業(yè)務(wù)招待費、社會保險費及其他；

　　5）其他應(yīng)收（應(yīng)付）款：主要核算代收代繳款項及裝修期間的保證金等。

　　2、會計報表

　　1）各小區(qū)財務(wù)結(jié)賬日期為月末最后一天。

　　2）小區(qū)會計人員應(yīng)于次月的3日以前將各小區(qū)的會計報表經(jīng)小區(qū)經(jīng)理簽字后報物業(yè)總公司財務(wù)部，有個人所得稅的小區(qū)應(yīng)將其扣繳的個人所得稅的明細單附后，以便總公司統(tǒng)一申報。

　　3）小區(qū)會計每月25日前根據(jù)年度指標上報下月費用預(yù)算，次月10日前編報上月預(yù)算執(zhí)行情況報表。

　　四、檔案保管

　　1、已使用的收據(jù)記帳聯(lián)由各小區(qū)財務(wù)保管，存根聯(lián)繳銷后交由物業(yè)公司財務(wù)進行保管。

　　2、小區(qū)財務(wù)檔案應(yīng)按財政部《會計檔案管理辦法》規(guī)范要求進行整理、裝訂、歸檔。

　　3、當年會計檔案由小區(qū)會計負責(zé)保管，次年建立新帳后應(yīng)將上年全部財務(wù)檔案移交物業(yè)公司財務(wù)人員負責(zé)保管。

　　五、檢查控制

　　1、各小區(qū)會計每月須對小區(qū)出納的財務(wù)工作進行檢查，包括收據(jù)的填開、領(lǐng)用、繳銷；原始單據(jù)的歸檔、保管；賬簿登記、賬證相符情況；現(xiàn)場盤點庫存現(xiàn)金，賬實相符情況。并對檢查內(nèi)容以書面形式經(jīng)雙方簽字確認后上報物業(yè)公司財務(wù)。

　　2、各小區(qū)出納應(yīng)對物業(yè)管理員的收費工作進行檢查監(jiān)督，對于有不符合“收據(jù)發(fā)票使用規(guī)定”及“收款規(guī)定”的行為，應(yīng)及時上報。

　　3、各小區(qū)會計每月須與集團公司核對往來款，并簽署對帳單，確保雙方帳務(wù)清楚。

　　4、物業(yè)公司財務(wù)應(yīng)對各小區(qū)領(lǐng)用、繳銷票據(jù)及時核檢，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　5、物業(yè)公司財務(wù)和集團公司財務(wù)應(yīng)對各小區(qū)財務(wù)收支情況進行不定期聯(lián)合檢查或抽查。

　　6、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排，聘請外部的會計師事務(wù)所對物業(yè)公司各小區(qū)財務(wù)收支執(zhí)行情況進行年度專項審計。

　　六、相關(guān)責(zé)任

　　1、物業(yè)小區(qū)各出納對現(xiàn)金的收支負有直接責(zé)任，小區(qū)會計負有監(jiān)管責(zé)任，小區(qū)物業(yè)經(jīng)理負有管理責(zé)任。

　　2、禁止私設(shè)帳外帳、收款不入帳等，禁止不使用統(tǒng)一規(guī)定票據(jù)收款、私刻公章等，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接上報總裁嚴肅處理。

　　3、會計檔案滅失追究保管會計責(zé)任。

　　4、由于不按本管理辦法操作給公司造成經(jīng)濟損失的，由相關(guān)責(zé)任人全額賠償。

　　本辦法由公司由公司財務(wù)部和物業(yè)公司負責(zé)解釋。

物業(yè)公司物業(yè)管理制度4

　　物業(yè)公司人員招聘、甄選與錄用管理程序

　　一、招聘的原則

　　1.人員招聘錄用以提高組織效率、提高組織競爭力、促進組織發(fā)展為根本目標。

　　2.人員招聘必須堅持計劃性原則。

　　3.人員招聘必須堅持任人唯賢、擇優(yōu)錄用的原則。

　　4.招聘錄用程序必須堅持科學(xué)化、規(guī)范化原則,為部門提供可靠、及時、適當?shù)娜肆︐Y源保障。

　　二、招聘條件

　　1.管理人員

　　大學(xué)�？埔陨衔幕潭�,年齡22-40歲之間,身高男1.70米以上,女1.60米以上;有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,政歷清楚,身體健康,五官端正,思路清晰,無不良習(xí)慣。應(yīng)聘會計、出納者須持有效的**市財政局發(fā)放的《會計上崗證》,出納人員及汽車駕駛員本人須具有**市主城區(qū)常住戶口,或須由具有**市主城區(qū)常住戶口的人員提供擔(dān)保。

　　2.專業(yè)技術(shù)人員

　　中技以上文化程度,年齡22-45歲之間,身高男1.70米以上,女1.60米以上;有三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,政歷清楚,身體健康,五官端正,思路清晰,無不良習(xí)慣。應(yīng)聘特殊崗位人員必須持有效的**市勞動局發(fā)放的《特種作業(yè)人員操作許可證》。

　　3.安全管理員

　　高中以上文化程度,年齡在18-28歲之間,身高1.75米以上,兩眼裸視視力均在0.80以上,退伍軍人優(yōu)先,政歷清楚,身體健康,五官端正,思路清晰,反應(yīng)靈敏,無不良習(xí)慣。

　　4.保潔員

　　初中以上文化程度,年齡18-40歲之間,男性身高1.60米以上,女性身高1.55米以上,政歷清楚,身體健康,五官端正,思路清晰,反應(yīng)靈敏,無不良習(xí)慣。

　　三、招聘與錄用程序

　　1、用人部門根據(jù)職位空缺情況,填寫《職位空缺申報表》報給人事管理員審核后,報經(jīng)理審批。

　　2、人事管理員統(tǒng)一組織、安排招聘場地、時間、人員及有關(guān)事宜。

　　3、人事管理員根據(jù)招聘情況、應(yīng)聘資料等對應(yīng)聘人員進行初選。

　　4、人事管理員統(tǒng)一組織應(yīng)聘人員的筆試,合格后方可參加面試。

　　5、用人部門負責(zé)人須參加應(yīng)聘人員面試工作。

　　6、面試合格人員需參加由人事管理員組織的心理測評。

　　7、用人部門負責(zé)人與人事管理員協(xié)商,初步?jīng)Q定擬錄用人員。

　　8、安全管理員、保潔員由人事管理員確定錄用,管理及技術(shù)人員由部門經(jīng)理審批確定錄用。

　　9、人事管理員檢查擬錄用人員的各類證件之有效性及合法性。

　　10、人事管理員安排擬錄用人員在指定醫(yī)院進行體檢。體檢表上須貼本人一寸近照,并由部門加蓋騎縫章。

　　11、人事管理員向體檢合格人員發(fā)放《錄用通知書》,并組織其參加入職培訓(xùn)。

　　12、參加部門入職培訓(xùn)并通過考核的人員方可被部門正式錄用。

　　四、被錄用人員必備資料

　　1.身份證復(fù)印件(須交驗原件);

　　2.學(xué)歷證書、職稱證書復(fù)印件(須交驗原件);

　　3.體檢合格表(部門指定醫(yī)院)原件;

　　4.婚育證明(結(jié)婚證、獨生子女證)復(fù)印件(須交驗原件);

　　5.其它能證明自己特長、能力的資料;

　　6.***市**銀行活期存折復(fù)印件。

　　7.應(yīng)聘人員如無本市主城區(qū)常住戶口,還須備以下資料:

　　流動人口婚育證明(由戶籍所在地街道辦事處或居委會辦理,已婚、未婚均須)復(fù)印件(須交驗原件);

　　有效的暫住證復(fù)印件(須交驗原件);

　　本市的常住戶口的擔(dān)保人身份證復(fù)印件(須交驗原件);

　　該擔(dān)保人須有正式工作單位,并留存單位開具的有效身份證明、家庭住址、辦公或住宅電話;

　　擔(dān)保人在人事管理員親筆簽署的擔(dān)保書。

　　五、部門內(nèi)部招聘

　　1、人事管理員接到各部門職位空缺申請表后,根據(jù)職位性質(zhì)確定是否在部門內(nèi)部招聘;

　　2、人事管理員將需內(nèi)部招聘職位及條件向全部門公告,符合條件的.員工經(jīng)所在部門經(jīng)理同意均可參加;

　　3、人事管理員審核報名人員的材料,組織考試、面試、考核;

　　4、考核合格后。由人事管理員開出調(diào)動通知單,方可上崗。

　　六、試用與轉(zhuǎn)正

　　1、員工試用兩個月后三個月內(nèi),須獨立填寫《新員工試用情況反饋表》,于參加部門組織的強化培訓(xùn)'時交給培訓(xùn)老師。

　　2、通過強化培訓(xùn)考核的人員,由其主管上級根據(jù)其工作表現(xiàn)及能力,為擬轉(zhuǎn)正人員填寫《轉(zhuǎn)正審批表》,并于每月25日前報人事管理員審核。

　　3、經(jīng)人事管理員審核同意后,須將該員工的《轉(zhuǎn)正審批表》報部門經(jīng)理審批。

　　七、有關(guān)轉(zhuǎn)正的相關(guān)規(guī)定

　　1、試用期一般為兩個月,原則上試用期最長不超過四個月,錄用人員必備資料不齊全者不能轉(zhuǎn)正。

　　2、入職培訓(xùn)考核不合格者延期一個月轉(zhuǎn)正,可有一次補考機會,補考仍不合格者作解除勞動合同處理。

　　3、參加部門組織的強化培訓(xùn)并通過考核方具備轉(zhuǎn)正資格,考核不合格者延期一個月轉(zhuǎn)正,可有一次補考機會,補考仍不合格者作解除勞動合同處理。

　　4、員工延期轉(zhuǎn)正的,部門經(jīng)理須對其進行延期轉(zhuǎn)正面談,每延長一個月試用期需面談一次,并填寫《面談表》經(jīng)當事人簽名確認,《面談表》原件報人事管理員存檔,部門保留復(fù)印件。

　　八、附相關(guān)表格:

　　《職位空缺申報表》;

　　《求職表》;

　　《報到通知書》;

　　《面談表》;

　　《轉(zhuǎn)正審批表》;

　　《新員工試用情況反饋表》。

物業(yè)公司物業(yè)管理制度5

　　一、嚴禁損壞、挪用消防器材,禁止將消防水做民用。

　　二、嚴禁占用、堵塞小區(qū)內(nèi)的任何消防通道、樓梯通道或其它安全疏散口,嚴禁損壞任何消防設(shè)備及防火開關(guān)。

　　三、小區(qū)內(nèi)嚴禁攜入和儲存易燃、易爆及其它危險品。

　　四、各裝修單位應(yīng)嚴守防火規(guī)范,凡屬危險作業(yè)應(yīng)由管理處批準,嚴禁亂接、亂拉電線等違章行為的發(fā)生。

　　五、嚴禁將煙頭及其它帶火物品投向窗外。最后離開離間前,檢查并保證所有火源已熄滅,并把全部還在開動的電器關(guān)閉。

　　六、盡量避免讓兒童、老人單獨在家。為保證安全,如有需要可與小區(qū)物業(yè)管理處聯(lián)系。

　　七、各住戶必須嚴格遵守消防管理制度,如有火災(zāi)發(fā)生應(yīng)及時報警,并在保證安全的情況下協(xié)助滅火工作。

　　綠化管理制度

　　一、愛護小區(qū)的'花草樹木,任何單位和個人不得隨意侵占、破壞公用綠地,不準攀爬搖晃樹木及建筑小品、損壞花草樹木等。

　　二、嚴禁踐踏草坪或在草坪上放養(yǎng)家畜和寵物。

　　三、對花草樹木要定期清除雜草、防治病蟲害、松土、施肥,并修理枯病枝、傷殘枝等,更換已死苗木,按期澆水。

　　四、不得往綠地上扔廢棄物和傾倒污水等,不得有樹木及建筑小品上拴鐵絲及繩索晾曬衣服、被褥等。

　　五、不準在綠地或綠地兩側(cè)設(shè)置營業(yè)攤床和以任何理由占用、改變綠地用途;不準因利用住宅開設(shè)食雜店而使綠地遭到損害,由此而引起的后果由經(jīng)營者負責(zé)。

　　六、不準在綠化范圍內(nèi)通行、停泊車輛,堆放物品。

　　七、不準在樹木上及綠化帶內(nèi)設(shè)置廣告牌。

物業(yè)公司物業(yè)管理制度6

　　為了確保分公司車輛安全運行,充分發(fā)揮現(xiàn)有車輛的機動性,靈活性,結(jié)合分公司實際情況,制訂車輛使用管理規(guī)定如下:

　　一、車輛安全行駛、保養(yǎng)、停放的管理

　　1、分公司的車輛由行政部管理。行政部負責(zé)辦理車輛的保養(yǎng)費和養(yǎng)路費。

　　2、司機出車必須根據(jù)派車單所要求的前往地點、時間、執(zhí)行任務(wù)的事項去完成任務(wù)。如有變化,應(yīng)事先請示或事后報告。

　　3、司機執(zhí)行任務(wù)出車時,必須嚴格遵守政府規(guī)定和交通法規(guī),隨車人員不能縱容司機違犯交通法規(guī)。否則,由此造成的后果由當事人負法律上和經(jīng)濟上的責(zé)任。

　　4、司機要做好每天的車輛行駛記錄(如車公里、車次、行駛小時和所加油料的統(tǒng)計等),月底匯總后報行政部主任。

　　5、車輛實行指定司機負責(zé)管理,其他人員未經(jīng)行政部主任同意不能使用車輛。經(jīng)同意使用的,也一定要交接清楚使用情況。

　　6、主管司機負責(zé)車輛的日常維修保養(yǎng)工作,定期對車輛進行保養(yǎng),并做好保養(yǎng)記錄,保證車輛正常行駛。保持車身內(nèi)外清潔、衛(wèi)生。

　　7、車輛維修要到指定的維修點進行維修,能修復(fù)的零部件盡量修復(fù)使用。需要更換的部件先報告行政部,經(jīng)分公司經(jīng)理批準后購買。

　　8、車輛必須按分公司指定地點停放。司機如不按規(guī)定停放車輛,所造成的損失(如車輛丟失等)由司機本人負責(zé)。

　　二、用車申請

　　1、分公司領(lǐng)導(dǎo)用車由本人直接通知行政部安排。

　　2、各部門用車,要提前申請。市內(nèi)用車,提前半天申請;市區(qū)以外用車,提前一天申請。用車申請單要經(jīng)部門主任簽字后交行政部審批。

　　3、行政部根據(jù)各部門用車申請單,區(qū)分任務(wù)的輕重緩急,充分發(fā)揮現(xiàn)有車輛的效率,盡量做到經(jīng)濟、合理、高效地統(tǒng)一安排車輛。

　　三、交通安全責(zé)任條款

　　1、安全行車,愛護車輛,做到'三勤',保持車容整潔和性能良好,出勤率達95%以上。

　　2、發(fā)生行車事故,視情節(jié)輕重并按交通管理部門的《事故判決書》意見確定其責(zé)任:應(yīng)付損失費在1000元以內(nèi)的,罰其修理費的`10%;損失費達1000元以上至20xx元以內(nèi)的,罰其修理費的15%;損失費達20xx元以上的,可根據(jù)實際情況另定百分比進行處罰,但不得低于20%;對造成傷亡事故者,處罰不在本文規(guī)定之內(nèi),另按交通事故處罰原則及有關(guān)規(guī)定處理。

　　3、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意出私車造成的事故,一切修理費和賠償費都由本人負責(zé)。如保險公司賠款后,財務(wù)可按保險公司賠償?shù)慕痤~為標準,向其本人扣罰總金額的50%。

　　四、出車補助

　　1、市內(nèi)出車。不分出車次數(shù)及行駛里程,每月發(fā)給司機出車補助150元。

　　2、長途出車。單程在80-120公里以內(nèi),每天補助20元,單程超過120公里以外的,每天補助30元。在外住宿的,按出差規(guī)定報銷。

　　3、業(yè)余時間出車,按有關(guān)規(guī)定發(fā)加班工資。

　　4、行政部憑派車單,按月統(tǒng)計,作為司機業(yè)績考核依據(jù)。

物業(yè)公司物業(yè)管理制度7

　　名軒嘉苑小區(qū)物業(yè)管理制度體系

　　名軒物業(yè)管理

　　工作職責(zé)管理制度考核細則一、工作職責(zé)

　　1．保潔員職責(zé)（1）．室內(nèi)保潔員職責(zé)（2）．室外保潔員職責(zé)2．保安職責(zé)

　　二、管理制度1．住宅樓室內(nèi)保潔管理制度2．住宅室外保潔管理制度3．小區(qū)安全管理制度4．小區(qū)綠化管理制度5．人工渠及魚類飼養(yǎng)管理制度6．小區(qū)照明燈的管理制度7．小區(qū)健身器材管理制度8．小區(qū)車輛出入、停放管理制度9．非機動車庫管理制度10．冬季掃雪管理制度11。小區(qū)物業(yè)管理人員規(guī)章制度。12．小區(qū)物業(yè)管理人員禮貌用語。13.小區(qū)草坪警示用語。14。門衛(wèi)工作制度15收費人員管理制度16太陽能熱水器管理制度17。小區(qū)警示用語三、考核細則1．保潔員（室內(nèi)、室外）考核細則2．保安考核細則3保安班長考核細則

　　小區(qū)物業(yè)各類管理制度

　　為加強對物業(yè)人員的管理，實現(xiàn)規(guī)范化、制度化、條例化，樹形象打基礎(chǔ)，提高物業(yè)管理人的自身素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，為實現(xiàn)小區(qū)依法管理，建設(shè)文明小區(qū)，特制定本辦法，望物業(yè)管理人員遵守相關(guān)制度。

　　一、住宅樓內(nèi)衛(wèi)生管理制度

　　1．保潔員必須隨時保持樓道地面、窗臺、窗框、窗玻璃、墻面、地下室過道、單元樓防盜門的環(huán)境衛(wèi)生。2．每星期拖一次樓過道；3．每天擦一次樓梯扶手。4．每天清掃過道一次；5．每月拖一次地下室過道。6．每2月擦一次過道玻璃、窗臺、窗框，單元樓防盜門；但雨后須隨時擦洗。7．過道樓墻面、單元樓防盜門不得有張貼廣告。8．保管好所發(fā)放的清潔工具，若有丟失照價賠償。

　　二、小區(qū)內(nèi)住宅樓外衛(wèi)生管理制度

　　1．隨時保持道路、健身場、林帶草坪、人工渠、涼亭的環(huán)境衛(wèi)生。2．每天掃一次道路、健身場。

　　3．白天，每兩小時巡視小區(qū)衛(wèi)生一次：隨時清理地面垃圾。4．林帶草坪中不得有過多的落葉、雜草。

　　5．全日保潔，做到“六不六凈”既：不見積水、不見積土、不見雜物，不漏收垃圾堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞便；路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈。6．保管好所發(fā)放的清潔工具，若有丟失照價賠償。三、小區(qū)的安全管理制度1．閑雜人員不得入內(nèi)。2．裝易燃易爆物品的車輛不得入內(nèi)；3．保安須每半小時巡視小區(qū)一次：發(fā)現(xiàn)可疑情況及時處理。4．防盜防竊、防止破壞小區(qū)內(nèi)的一切設(shè)施5．防治破壞花草樹木。6．定期檢查消防設(shè)施、設(shè)備，使其處于正常使用狀態(tài)；保證小區(qū)無火災(zāi)隱患。7．提醒業(yè)主關(guān)好防盜門，杜絕盜竊隱患。8．應(yīng)與就近的“片警”建立良好的工作關(guān)系，接受指導(dǎo)，爭取配合，做好小區(qū)治安管理工作。

　　四、小區(qū)的綠化管理制度

　　1．定期拔除草坪中的雜草2．根據(jù)需要及時給草坪、樹木澆水噴灌：草坪須澆透2厘米，樹木須澆透20厘米。3．每年修剪花草樹木2次。4．花草樹木每年施肥一次。5．草坪、林帶中不得有雜物、垃圾。6．嚴禁他人踐踏花草、樹木。

　　五、人工渠、涼亭及魚類飼養(yǎng)管理制度1．人工渠中的水必須保持清澈見底2．渠中水面不得有明顯的垃圾等雜物3．夏季須每月?lián)Q一次水。4．渠中地面不得有明顯的沉淀物。5．定期施放魚飼料。6．涼亭表面應(yīng)保持良好，地面應(yīng)保持干凈，嚴禁他人在涼亭表面亂寫亂畫。

　　六、小區(qū)照明燈的管理制度

　　1．照明燈須保持完好：有燈不亮的情況應(yīng)及時處理。2．按時開關(guān)照明燈；夏秋季：21.30開燈，0.30關(guān)燈；春冬季：20.10開燈，0.00關(guān)燈。3．嚴禁他人特別是兒童隨意開關(guān)照明燈。七、小區(qū)健身器材的管理制度1．健身器材應(yīng)保持完好2．發(fā)現(xiàn)健身器材有松動等不安全隱患應(yīng)及時維護、修理。3．非小區(qū)住戶人員不得進入健身場。4．發(fā)現(xiàn)有人在健身的過程中有野蠻行為的應(yīng)加以制止。八、冬季掃雪的

　　管理規(guī)定及分工1．雪停后須立即掃雪：保證在12小時內(nèi)完成掃雪任務(wù)。2．清掃的雪應(yīng)整齊地堆放在林帶、路旁。3．清掃過的路面應(yīng)無明顯雪、冰塊。且露出路沿石、路肩。4.雪堆應(yīng)離開路巖石10厘米。5．道路積雪應(yīng)使用手工工具清掃；嚴禁在道路上撒鹽、融學(xué)劑等化學(xué)物品以防損壞路面。6.分工情況：室內(nèi)外保潔員分辨負責(zé)1#區(qū)及5#樓對應(yīng)的東面南北走向路段和3#.區(qū)4#樓對應(yīng)的東面南北走向路段。夜班警衛(wèi)負責(zé)小區(qū)內(nèi)西面南北走向道路及大門口至奎屯路路邊。白班警衛(wèi)負責(zé)2#區(qū)及對應(yīng)的東面南北走向道路。九．門衛(wèi)工作制度

　　1、忠于職守，堅守崗位，盡職盡責(zé)，對進出外來人員進行登記，嚴盤細問，可疑人員和車輛未經(jīng)批準，禁止入?yún)^(qū)。2、加強晝夜值班巡查制度，發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理，自己處理不了的要立即向110報警，并向上級報告，保護事發(fā)現(xiàn)場，出現(xiàn)重大問題要依法追究責(zé)任。

　　3、嚴禁曠工、遲到早退，嚴格請銷假制度。

　　4、負責(zé)區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備、共用設(shè)施設(shè)備的看管工作，防止丟失現(xiàn)象發(fā)生，屬于責(zé)任問題依照內(nèi)部管理辦法進行處理。

　　5、實行倒班制，做到晝夜24小時不斷人。

　　6、本小區(qū)住戶什么時候叫門及時開門，禁止私自給住戶和其它人員配發(fā)鑰匙。7、嚴格禁止與外來閑雜人員在門崗或門衛(wèi)室聊天閑談，除領(lǐng)導(dǎo)臨時指定替換，不準門衛(wèi)人員私自用任何人頂替值班。

　　8、嚴格交接班制度；交班前，交班人員一定要把當天值班情況認真記錄清楚，雙方簽名，注明日期。9、負責(zé)門崗大門口到公路衛(wèi)生區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，不得堆積雜物和垃圾。必須經(jīng)常打掃，保持干凈、整潔。門洞內(nèi)禁止住戶停放車輛，外來車輛一律停在大門外，禁止小商販入內(nèi)。

　　10、雨天掃凈門洞內(nèi)積水，雪天全部上崗打掃轄區(qū)內(nèi)積雪，如雪天無故不到，按處罰辦法處理。

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其它工作。13、住戶地下室被撬一次，無論是否丟失物品，首先罰款50元，丟失物品照價賠償。

　　十、停放、出入小區(qū)車輛的管理

　　1．進出、停放小區(qū)的車輛須服從物業(yè)保安的管理。2．駛?cè)胄^(qū)的`車輛不得超過5公里/小時。3．裝有易燃易爆物品的車輛嚴禁進入小區(qū)；2噸以上的卡車不得進入小區(qū)，特殊情況者除外。4．凡停放在小區(qū)的車輛必須停放在指定地點；若在小區(qū)過夜，須收取相應(yīng)的管理費：小區(qū)住戶的車輛按月收費，其他按天收取。5．非小區(qū)住戶的車輛進入小區(qū)時，門衛(wèi)應(yīng)嚴格檢查其證件，問清進入原因，符合條件方可放行，并做好登記；駛出小區(qū)時應(yīng)對其進行檢查。6。進入小區(qū)的貨車，卸完貨物后應(yīng)立即離開，因故不能離開的應(yīng)停放在指定地點。7．外來車輛未經(jīng)批準不得入?yún)^(qū)。8．門衛(wèi)應(yīng)堅持原則，嚴格執(zhí)行車輛出入、停放的有關(guān)規(guī)定，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時處理，不得利用工作之便與車主拉關(guān)系，收受賄賂，放松管理，違者從嚴處理。9．凡違反以上規(guī)定者，將按《中華人民共和國交通管理條例》加以處罰，情節(jié)嚴重者將移交公安部門處理。附：收費標準明細．微型小型中型備注車收費標車主準型

　　屬小區(qū)住戶屬非小區(qū)住戶

　　25元/30元/45元/月月月3元/日5元/日10元/日

　　若買車位，按相應(yīng)車型費用的20%加收。

　　十一、非機動車輛、自行車棚的管理制度1．進入小區(qū)的車輛應(yīng)停放在指定地點且擺放整齊，夜間非機動車必須入庫存放，保安應(yīng)提醒業(yè)主鎖好自己的車輛。2．車輛入庫時應(yīng)提醒業(yè)主將車擺放整齊。3．自行車棚地面應(yīng)隨時保持干凈，保潔員每星期打掃一次。4．車棚每天0.00分關(guān)門上鎖，次天7.30分開門放行。

　　十二、小區(qū)物業(yè)管理人員規(guī)章制度小區(qū)物業(yè)管理人員規(guī)章制度

　　1．管理人員應(yīng)該遵守國家的有關(guān)法律、法規(guī)、方針政策：做到遵紀守法。2．遵守公司的一切規(guī)章制度。服從公司安排，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)指揮。3．負責(zé)小區(qū)的安全：做到防盜防竊，丟失物品酌情賠償。4．負責(zé)小區(qū)的衛(wèi)生：引導(dǎo)居民講究衛(wèi)生，不隨地吐痰、扔垃圾。

　　5．負責(zé)小區(qū)的綠化：管好花草樹木，營造美好家園。

　　十三、十三、物業(yè)管理人員文明禮貌用語

　　1。對業(yè)主說話時語調(diào)要自然、柔和、親切，不要裝腔作勢。2。不準講粗話、使用蔑視或污辱性的語言。3。不準模仿業(yè)主的語言語調(diào)和談話。4。要注意稱呼業(yè)主的姓氏，在未知業(yè)主姓名之前，應(yīng)稱呼(先生／女士、小姐)。5。講話注意語言藝術(shù)，多使用敬語：a.接過他人遞來的物件時，應(yīng)說：“謝謝”；ｂ.請求業(yè)主、同事做任何事前，應(yīng)使用“請”、“麻煩您”等；c.在向他人表示歉意時，應(yīng)使用“對不起”、“不好意思”等；ｄ.表示感謝時，應(yīng)使用“謝謝”、“多謝合作”等；e.他人講“謝謝”時，要回答“不用謝”，不能毫無反應(yīng)。6。業(yè)主來訪時要主動問好，說“早上好／您好”，業(yè)主走時要講“再見／您慢走”等。同事之間見面也應(yīng)相互問候。7。面對業(yè)主打招呼時，不準講“喂”，應(yīng)說“您好／早上好／新年好”。8。業(yè)主詢問管理方面的事情時，應(yīng)耐心回答，任何情況下不準說“不知道”，“這事不歸我管”等話語。若無法回答或難以解釋時，應(yīng)說“對不起，這個問題(事情)我暫時無法回答(解釋)，請留下您的聯(lián)系電話和姓名，我將再次與您聯(lián)系”。9。不要與業(yè)主開過分的玩笑，同事之間也不要開太過火的玩笑。10。遇到外來單位前來參觀或上級領(lǐng)導(dǎo)前來檢查時，應(yīng)說“歡迎光臨／歡迎指導(dǎo)”，并熱情接待。十四、小區(qū)警示用語1．腳下留情，草上留青2．別亂扔垃圾，我怕臟3．小草有生命，足下多留情。4．我給你芳香，你給我潔凈。5．草綠花美，這兒真好。6．芳草青青，足下留情。7．小草微微笑，請你旁邊繞。8．青草茵茵，踏之何忍。9．小區(qū)是我家，綠化靠大家。10．繞行三五步，留得芳草綠11．送人玫瑰，手有余香。12．時代變，時間變，相互關(guān)愛不變。13．善待老人就是善待明天和自己。14．良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。15．鄰居是兄弟，相敬又相讓。16．知道我在等你嗎？（垃圾桶）17．痰紙一揮間，風(fēng)度盡逝也。18.孩子學(xué)習(xí)需寧靜，四鄰休息需寂靜（稍安勿燥）

　　十五、收費人員管理制度

　　1.2.3.4.收費人員必須按規(guī)定的標準按期收費，不得擅自增減。收取的費用務(wù)必當天上交公司財務(wù)部，最晚不能超過第二天。未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意不得擅自挪用費用。收取住戶管理費（停車費）后須向住戶開蓋有公司財務(wù)章的收據(jù)；同時保管好底聯(lián)以備查賬。不得私自修改、涂抹票據(jù)。5.建好票據(jù)資料，按

　　月上報公司財務(wù)。6.做好物業(yè)管理費用（停車費）的收取臺帳，隨時掌握費用的收取情況。7.協(xié)助公司財務(wù)部向業(yè)主定期公布物業(yè)管理費用的收支情況。

　　十六、關(guān)于上班時間的規(guī)定

　　1.室內(nèi)外保潔員原則上不考勤，主要考核工作質(zhì)量，但有事外出須向班長請假；室外保潔員每天中午14點至16點值班。2.夜班警衛(wèi)每天20點30分接班，第二天10點交班。3.特殊情況物管員隨時聽從班長的安排，班長聽從公司的安排。十七、十七、有關(guān)樓頂安裝太陽能熱水器的規(guī)定

　　為維護小區(qū)物業(yè)的整體美觀、確保每個居民的合法利益：充分利用太陽能這一天然、環(huán)保能源，針對小區(qū)居民使用太陽能熱水器這一特殊商品，作如下規(guī)定：居民如要在樓頂安裝使用太陽能熱水器，必須爭得物業(yè)管理部同意后方可安裝；并交納安裝保證金300元。1．用戶的太陽能熱水器必須安放在樓頂?shù)闹付ǖ攸c，且與其它用

　　戶的熱水器排列整齊，以免影響整體美觀。2．熱水器在安裝搬運中不得損壞墻面或相鄰住戶的利益及其他

　　公共設(shè)施。3．具體的安裝應(yīng)符合下列要求：

　�。�1）.制作大于太陽能底支座面15公分，高5公分的減壓平臺；（2）平臺可用磚混或混凝土制作；

　�。�3）太陽能熱水器的底座必須置于平臺中央。上述條款完工，經(jīng)物管人員檢查驗收合格后，方可退還安裝保證金。否則保證金不予退還。4．用戶在使用熱水器的過程中應(yīng)加強維護與管理，特別是在平時上水和入冬前的排水過程應(yīng)引起注意，防止漏水以免損壞樓頂與墻體。5．一旦發(fā)現(xiàn)有滲漏現(xiàn)象必須立即處理或停止使用。新疆名軒房地產(chǎn)物業(yè)管理部

　　溫馨提示

　　小區(qū)各位業(yè)主你們好為確保你和你的家人出行、居住的方便，我們通過多方搜集、整理出下例熱線電話并提醒你注意有關(guān)事項：1.關(guān)好單元防盜門：以防盜防竊；冬季管好地下室窗戶，以防凍壞上下水管及公共設(shè)施。2.小區(qū)是我家，維護環(huán)境靠大家：請你教育小孩，不要亂扔垃圾，不要在單元樓過道、小區(qū)內(nèi)路面隨地吐痰；不要踐踏草坪、攀折樹木。3.如果你要交物業(yè)費、請到物業(yè)辦辦理，或撥打電話6059990、13999329762、6030501.。取暖費收取電話6038027。4.如果地下室泡水，撥打供排水公司電

　　話6015074、6022953.5.家電維修電話13579749789（小楊）防盜門維修電話13579759115、（王華山）水暖維修電話6030085下水管道疏通電話6065496、6038150（小康）6.家政服務(wù)中心電話6016321、6030385送煤氣電話13139936133（小謝）7.如果你要了解沙灣發(fā)往各地的長途汽車,撥打電話6011232

　　8.急救中心電話6023143飛機票預(yù)購電話6056555小區(qū)物業(yè)各類管理制度

　　一、住宅樓內(nèi)衛(wèi)生管理制度1．保潔員必須隨時保持樓道地面、窗臺、窗框、窗玻璃、墻面、地下室過道、單元樓防盜門的環(huán)境衛(wèi)生。2．每星期拖一次樓過道；3．每天擦一次樓梯扶手。4．每天清掃過道一次；5．每月拖一次地下室過道。6．每2月擦一次過道玻璃、窗臺、窗框，單元樓防盜門；但雨后須隨時擦洗。7．過道樓墻面、單元樓防盜門不得有張貼廣告。8．保管好所發(fā)放的清潔工具，若有丟失照價賠償。

　　二、小區(qū)內(nèi)住宅樓外衛(wèi)生管理制度1．隨時保持道路、健身場、林帶草坪、人工渠、涼亭的環(huán)境衛(wèi)生。2．每天掃一次道路、健身場。

　　3．白天，每兩小時巡視小區(qū)衛(wèi)生一次：隨時清理地面垃圾。4．林帶草坪中不得有過多的落葉、雜草。

物業(yè)公司物業(yè)管理制度8

　　為加強公司現(xiàn)有車輛的管理,積極配合各部門工作開展,合理使用公司車輛,特制定公司車輛管理規(guī)定如下:

　　第一節(jié)車輛使用管理

　　第一條、公司現(xiàn)有車輛由行政辦公室統(tǒng)一管理,備用鑰匙及車輛管理檔案由行政辦公室保管。

　　第二條、各部門因公用車(包括行政辦公室),應(yīng)于前一工作日下午17:00前,填報《用車申請單》由部門經(jīng)理簽字報行政辦公室。

　　第三條、節(jié)假日、雙休日因公用車及周一用車申請,應(yīng)于周五下午16:00前報至行政辦公室。

　　第四條、為節(jié)約車輛開支,行政辦公室將根據(jù)各部門用車計劃,按照工作的輕重緩急、路途遠近和路線的`合理性調(diào)配安排車輛。當需要合并使用時各部門應(yīng)積極配合。

　　第五條、車輛使用人應(yīng)樹立交通安全意識,自覺遵守交通法規(guī)。行政辦公室確保各部門用車前的車況具備使用條件,并對駕駛?cè)诉M行車況交底,抄出車公里數(shù),收車時由行政辦公室檢查車況并抄收車的公里數(shù)。

　　第六條、在使用中車輛發(fā)生問題或發(fā)生意外,駕駛?cè)藨?yīng)盡量避免或減少風(fēng)險并及時與行政辦公室聯(lián)系,以便妥善處理。

　　第七條、在車輛使用期間發(fā)生交通事故,車輛丟失等情況,公司將視使用性質(zhì)、車輛受損情況、責(zé)任輕重等因素要求車輛駕駛?cè)擞枰越?jīng)濟賠償。

　　第八條、在車輛使用過程中發(fā)生交通違章,由當事人承擔(dān)責(zé)任,如因違章給公司帶來經(jīng)濟、名譽的損失,一切責(zé)任由責(zé)任人承擔(dān)。

　　第九條、公司個人因私使用車輛在不影響工作的前提下由借車人申報《用車申請單》及用車保證書交項目經(jīng)理審批,經(jīng)批準后使用。使用期間車輛駕乘人員發(fā)生問題一律由借用人承擔(dān)。因私用車的一切費用由個人承擔(dān),同時向公司繳納一定的車輛磨損費。

　　第二節(jié)加油登記

　　第一條、因公用車由行政辦公室統(tǒng)一負責(zé)對車輛進行加油工作,駕駛?cè)伺R時加油需征得行政辦公室同意,加油后一律填寫《加油記錄》(在車輛上已配備加油登記表,內(nèi)容包括:加油時間、公里數(shù)、加油人等)。

　　第二條、行政辦公室視平時借用車違章情況,嚴格控制借車駕駛?cè)诉x。

　　第三條、對不愛護車輛,不認真執(zhí)行加油登記制度,不遵守交通規(guī)則的員工,公司將予以批評警告,對屢教不改者,將視情況給予相應(yīng)經(jīng)濟處罰或拒絕其駕駛公司車輛。

　　第三節(jié)車輛的維護、保養(yǎng)

　　第一條、行政辦公室統(tǒng)一負責(zé)公司車輛日常維護、定期保養(yǎng)、保險及驗車等事宜。

　　第二條、行政辦公室負責(zé)對車輛日常使用進行監(jiān)督指導(dǎo)。

　　第三條、行政辦公室于每周對車輛進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,并在每月月底前將車輛情況進行統(tǒng)計匯總。

物業(yè)公司物業(yè)管理制度9

　　辦公用品管理規(guī)定

　　一、目的：規(guī)范公司辦公用品的請購、入庫、領(lǐng)取(發(fā)放)及使用，使之規(guī)范化、合理化并有效控制辦公成本。

　　二、范圍：適用于公司全體人員。

　　三、職責(zé)：行政部負責(zé)辦公用品的領(lǐng)取、保管、發(fā)放并登記;

　　四、內(nèi)容

　　1、辦公文具的劃分

　�、臕類辦公文具：圓珠筆、簽字筆、筆芯、筆筒、文件夾、文件架、橡皮擦、膠水、回型針、訂書針、透明膠帶、涂改液、磁盤、便條紙、燕尾夾、刀片、油性筆、熒光筆、裝訂夾等。

　�、艬類辦公文具：啟訂器、直尺、打孔機、訂書機、白板擦、名片夾、電話機、計算器、資料冊、打印紙、檔案袋、墨水、印油、印泥、隔頁紙、裝訂環(huán)、封面紙、電腦鼠標、復(fù)寫紙等。

　　2、辦公文具的配置標準：

　　A類辦公文具根據(jù)需要各部門辦公室人員可領(lǐng)一個(套);(保安員及維修工除外)B類辦公文具根據(jù)需要各部門可配置一件(套)。

　　3、辦公用品的領(lǐng)取、發(fā)放及登記程序

　�、鸥鞑块T每月8號上報文具領(lǐng)用申請(過期將延至下次)，填寫《文具領(lǐng)用單》給部門經(jīng)理簽名再交行政部審批，行政部憑審批后的單據(jù)派專人到華南城行政部領(lǐng)取文具，并于每月10號發(fā)放至各部門。其它時間原則上不再領(lǐng)取辦公用品，特殊情況除外。

　�、莆唇弧段木哳I(lǐng)用單》的或未審批的《文具領(lǐng)用單》，行政部不受理，不領(lǐng)取文具。

　�、菍π氯肼毜膯T工行政部根據(jù)其崗位需要配置辦公文具(不限時間)，辦公室人員配置標準：文件欄/架2個、軟皮文件夾3個、筆筒1個、簽字筆及圓珠筆、鉛筆各1支，筆記本1本、信紙1本、便條紙1盒;其它員工可發(fā)筆一支，筆記本一本。

　�、犬斵k公文具使用耗盡或需更換時，部門或個人應(yīng)以“以舊換新、以壞換好”的原則到管理部領(lǐng)取或更換，耗盡品除外。

　�、呻x職人員的辦公用品(另有規(guī)定的除外)均應(yīng)移交至工作接交人或部門負責(zé)人，不得占為己有，并應(yīng)在《離職表》相應(yīng)欄中列出明細。

　�、矢鞑块T(包括各市場)所領(lǐng)的辦公用品均由行政部作帳登記，每個部門(包括市場)分別單獨核算費用。

　　公司工服管理制度

　　一、目的：為樹立公司對外形象，規(guī)范員工著裝的.統(tǒng)一管理，特制定此規(guī)定。

　　二、適用范圍：公司全體員工

　　三、職責(zé)：

　　1、行政部負責(zé)公司全體員工服的款式設(shè)制、訂做、發(fā)放及回收;

　　2、各部門負責(zé)工服的領(lǐng)用、保管及回收;

　　3、個人負責(zé)工服的清洗及保管。

　　四、內(nèi)容

　　1、工服的分類及制式

　　(1)管理人員著西裝：男士：灰色襯衣、灰色西服外套及灰色西褲，紅色領(lǐng)帶兩條每人二套。

　　(2)女士：灰色襯衣、灰色西服外套及灰色西褲一條、西裙一條、馬夾一件、紅色領(lǐng)帶兩條，每人二套。

　　(3)保安員著保安服，分為春夏裝、秋冬裝及訓(xùn)練裝。春夏裝為深藍色短袖襯衣(配肩章一幅)、深藍色褲子、領(lǐng)帶及黑色皮鞋;秋冬裝為深藍色長袖襯衣，深藍色西裝式外套(配肩章一幅)、深藍色中褸一件、深藍色褲子、領(lǐng)帶及黑色皮鞋;訓(xùn)練裝為迷彩服;每人一套。

　　(4)維修人員著維修工服，分為春夏裝及秋冬裝。土黃色夾克工作服、土黃色褲子每人二套。

　　(5)服裝統(tǒng)一分為大、中、小碼，也可根據(jù)實際情況量身訂做。

　　2、工服的制作、入庫、發(fā)放、保管

　　(1)行政部負責(zé)選擇適合本公司企業(yè)形象的工服，并聯(lián)系供應(yīng)商訂做。

　　(2)新入職公司的部分員工行政部在一個月內(nèi)制作工服應(yīng)根據(jù)工作崗位的特殊性，保安員、維修人員在入職時發(fā)放工服。

　　(3)工服由行政部統(tǒng)一入庫，辦理登記手續(xù)后，由各部門填寫《物品領(lǐng)用單》簽字領(lǐng)取。

　　(4)行政部應(yīng)適當備存部分員工，如保安員等的工服。

　　(5)發(fā)放到員工的工服應(yīng)愛惜，工服上嚴禁做任何標識或隨意自行裁剪，且不得轉(zhuǎn)借他人穿戴。

　　3、工服的折舊、回收、賠償

　　(1)公司發(fā)放的工服統(tǒng)一收取押金，管理人員600元/人，保安員400元/人，維修人員70元/人。

　　(2)管理人員工服原則上不回收，因任何原因離職按服務(wù)年限折舊其制服款，并在其工資中扣除。

　　(3)服務(wù)期未滿三個月的按服裝采購價100%折舊。

　　(4)服務(wù)期未滿半年按服裝采購價格的80%折舊，扣還押金。

　　(5)服務(wù)滿半年不滿一年的：按服裝采購價格的60%折舊，退還押金。

　　(6)服務(wù)滿一年不滿一年半：按服裝采購價格的40%折舊，退還押金。

　　(7)服務(wù)滿一年半不滿二年：按服裝采購價格的20%折舊，退還押金。

　　(8)服務(wù)滿二年:不折舊，退還押金，或領(lǐng)取新工服。

　　(9)離職的保安員及維修人員，無論服務(wù)年限，均歸還工服，由行政部統(tǒng)一處理。若未按規(guī)定退還，將按原價從其工資中扣除。

　　(10)工服若丟失將按折舊價進行賠償，若損壞視情況進行賠償。

　　4、著裝規(guī)定

　　(1)員工在工作時間內(nèi)必須著工服,非工作時間或工作時間外原則上不得穿著制服。

　　(2)員工著裝必須保持整潔、得體。配有帽子的頭發(fā)露于帽外不得過長。

　　(3)工服一律系扣子，不得敞開穿著，著西裝的男士應(yīng)系領(lǐng)帶。

　　(4)保安員著冬服時不得戴圍巾，女保安員著裝時不準戴過多手飾，頭發(fā)要扎起來，不能露帽子外過長。

　　5、配戴工牌規(guī)定

　　(1)所有員工上班必須戴工牌。

　　(2)行政部、管理部、維修部的員工工牌統(tǒng)一掛戴胸前。

　　(3)保安員工牌統(tǒng)一佩戴左胸前。

　　存貨及低值易耗品管理制度

　　為了使本公司的倉庫管理規(guī)范化，保障公司的庫存安全，提高貨品收發(fā)效率，加強核算與監(jiān)督機制，特制定本制度。

　　一、公司對倉庫設(shè)置專門的管理人員，全面負責(zé)公司的庫存管理工作。

　　二、倉庫由公司財務(wù)部直接管理。

　　三、庫管人員負責(zé)辦理日常庫存物品的入庫登記與出庫登記。

　　四、入庫登記：凡屬公司各部門采購的物品均須倉庫庫管員驗收簽字。庫管人員根椐公司已批準的采購申請單和發(fā)票或采購清單(送貨單)及時對入庫實物進行核對驗收，辦理入庫登記，填寫入庫單，庫管人員簽名確認。入庫單一式三聯(lián)，第一聯(lián)為存根聯(lián)，留倉庫備查，每二聯(lián)為送貨單位，交送貨人。第三聯(lián)為會計聯(lián)，報銷部門統(tǒng)一憑倉庫入庫單會計聯(lián)第三聯(lián)到財務(wù)部報銷采購款。

　　五、庫登記：庫管人員根據(jù)員工物品領(lǐng)用需求填寫物品領(lǐng)用單，領(lǐng)用人員簽名，并報部門負責(zé)人確認簽名批準。

　　六、個人領(lǐng)用文具時填寫個人領(lǐng)用文具登記表;

　　七、個人領(lǐng)用其他物品時填寫物品領(lǐng)用表(如附表三)，報部門負責(zé)人核實批準;

　　八、個人早領(lǐng)禮品貴重物品時填寫貴重物品領(lǐng)用批復(fù)表，報部門負責(zé)人核實、簽名，報行政部負責(zé)人審批、簽名批準。

　　九、倉庫管人員應(yīng)及時對庫存物資建立倉庫物日記賬，每日逐筆登記入賬，每月底對庫存物資進行盤存清算，做到賬實相符。

　　十、分類：

　　1、固定資產(chǎn)類：單價在20xx元以上的物品;

　　2、低值易耗品類：單價在800元至20xx元之間的物品;

　　3、文具類：辦公文具用品;

　　4、費用類：單價低于800元以下的物品;

　　5、維修耗材類：公共設(shè)備的維護耗材。

　　十一、倉庫管人員根據(jù)人類每月四號應(yīng)向財務(wù)部報送分部門核算上月部門領(lǐng)用物資結(jié)存費用匯總表、并遞交庫存物資領(lǐng)用情況結(jié)存總匯總表，便于財務(wù)進行分類核算與核對，做到賬賬相符，真實反映公司存貨的情況。

　　十二、每月初第一個非領(lǐng)用物品的工作日，庫管人員需進行月清算、盤點。

　　十三、每季度末庫管人員應(yīng)對公司全部庫存物資進行一次全面盤點清查工作，另有一名財務(wù)會計監(jiān)盤。對盤點中發(fā)現(xiàn)的存貨盤盈、盤虧、毀損、變質(zhì)等情況要進行原因分析，凡因保管不善，出入庫手續(xù)執(zhí)行不嚴等人為因素造成的，應(yīng)立即查找原因，填寫盤虧報告由公司領(lǐng)導(dǎo)審批，便于財務(wù)進行賬務(wù)處理。

　　十四、倉庫管人員工作調(diào)動時，必須辦理移交手續(xù)，交接手續(xù)辦妥之后，方能離開工作崗位。

　　十五、倉庫管人員對庫存物資應(yīng)進行妥善保管，減少不必要的損耗與浪費。

　　十六、倉庫管人員要嚴格執(zhí)行倉庫的安全操作規(guī)程，切實做好防火、防潮、防盜等工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

　　十七、對于庫房重地，庫管人員應(yīng)謝絕非庫管工作人員入內(nèi)。

　　貴重物品管理規(guī)定

　　一、目的保障公司辦公自動化設(shè)備合理、有序使用，防止損壞，并控制使用成本。

　　二、范圍公司所有的貴重物品。

　　三、職責(zé)

　　1、行政部負責(zé)相關(guān)貴重物品的管理;

　　2、個人負責(zé)所屬貴重物品的管理;

　　3、信息技術(shù)部負責(zé)相關(guān)貴重物品的保養(yǎng)維護。

　　四、定義：

　　本規(guī)定所指的貴重物品包括電話機、傳真機、復(fù)印機、打印機、電腦、音響設(shè)施及其它設(shè)備如幻燈機、投影儀、數(shù)碼相機、電單車價值在1000元以上的辦公用物品。

　　五、內(nèi)容：

　　1、電話機的管理：

　　(1)電話機的領(lǐng)用(借用)：

　　1)公司根據(jù)各崗位的需要進行電話機配置，在原配置的基礎(chǔ)上，若需新增電話機或新員工崗位需新增電話機，填寫《物品領(lǐng)用單》交本部門經(jīng)理或管理處主任審核，行政部批準后領(lǐng)取。

　　2)原則上一個崗位只配置一部電話機，因工作需要或特殊崗位可增加電話機，但最多不能超過三部。

　　3)借用電話機須填寫《借用申請單》交本部門經(jīng)理或管理處主任審核后，交行政部批準后，由行政部借出;借用期限不得超過一周，若超過一周須辦理續(xù)借手續(xù);備用電話機由行政部保管。

　　(2)電話機的使用：

　　1)電話機的使用詳見“公司內(nèi)部通訊錄”中的說明。

　　2)為保障公司對外聯(lián)系的暢通，員工在使用電話時通話應(yīng)做到簡明扼要，通話時間一般不得超過十分鐘。

　　3)無論上下班時間，未經(jīng)許可禁止使用公司電話撥打收費、不收費聲迅電話以及私人長話，否則除承擔(dān)相應(yīng)的話費外，行政部將視情況給予一定金額的現(xiàn)金罰款。

　　4)如員工有特殊情況需拔打電話，可使用自備200卡等，或在公司電話上拔打，由行政部統(tǒng)一登記，話費將在其當月工資中扣除;通話時間最長不得超過十五分鐘。

　　5)接聽電話不得使用免提鍵，以免干擾他人工作。

　　6)未經(jīng)行政部的許可不得自行拆裝、移動電話。

　　7)電話機的維修：電話機出現(xiàn)非人為損壞時

物業(yè)公司物業(yè)管理制度10

　　為明確食堂財務(wù)管理關(guān)系,合理控制成本,現(xiàn)統(tǒng)一制定財務(wù)管理規(guī)定。

　　一、關(guān)于設(shè)置帳簿和核算人員的規(guī)定。

　　1、食堂需要獨立核算,并設(shè)立現(xiàn)金流水帳及相關(guān)采購臺帳,對核算中存在的問題,要及時請示公司財務(wù)部。

　　2、物業(yè)綜合管理部設(shè)食堂監(jiān)管人員一名,負責(zé)所有食堂臺帳登記工作。

　　二、食堂采購的有關(guān)規(guī)定。

　　1、食堂需購置廚房設(shè)備、餐具時,應(yīng)向綜合管理部提交申購計劃,500元以下,由物業(yè)經(jīng)理簽批,500元以上的由總經(jīng)理簽批,簽批后由綜合管理部負責(zé)采購,倉庫保管員登記,發(fā)放。

　　2、食堂采購食品的有關(guān)規(guī)定。每周末,應(yīng)對所有物資進行盤點,登記'周盤點表',同時根據(jù)盤點情況編制第二周的周采購計劃表',采購人員根據(jù)審批過的采購計劃表采購物資。原則上不允許超計劃采購(特殊情況需說明原因)。物資采購回來后,由審核驗收人員對當日所購物資的品種、數(shù)量、單價、質(zhì)量進行核準,編制'實際日采購表',并上報綜合管理部。

　　3、食堂購置的其他物料用品如洗潔精、毛巾、用具、堿粉、洗衣粉、肥皂等都要由綜合管理部制定出合理的計劃和定額,按計劃按定額購買,節(jié)約使用。

　　三、食堂費用報銷的有關(guān)規(guī)定。

　　1、食堂費用每周報銷一次,每周一報銷上周費用。報銷時持合法采購發(fā)票、'食堂周購銷存表'、'每周用餐人數(shù)統(tǒng)計表',各有關(guān)人員簽字后方可報銷。

　　2用餐人數(shù)的統(tǒng)計方法。由公司行政部統(tǒng)一印制餐票發(fā)放各部門(費用核算到部門的餐票上注明部門名稱),每日食堂管理員根據(jù)收到餐票情況,統(tǒng)計用餐人數(shù)。每周食堂管理員持'本周用餐人數(shù)統(tǒng)計表'及餐票到行政部繳銷餐票,核定本周用餐人數(shù)。

　　3、物業(yè)綜合管理部每月初按行政部提供的應(yīng)用餐人數(shù)和伙食標準(每人每天10元)。核定月應(yīng)付食堂的`費用總額計劃(報財務(wù)部一份)。過程中若有人員變化,按行政部提供人數(shù)為準,及時調(diào)整計劃。每周末核定實際就餐人數(shù)和費用總額,報銷時報送財務(wù)部統(tǒng)計報表一份,財務(wù)部對其進行審核。對超過伙食標準的開支,財務(wù)部可以不予報銷。

　　4、伙食標準核算內(nèi)容:實際利用材料、燃氣、水、電、房租、人員工資、日常消耗用品。

　　四、食堂工作人員的工資按公司統(tǒng)一標準執(zhí)行,定崗定編由公司統(tǒng)一核定。

　　五、每日采購食品物資品種、數(shù)量、單價的明細,對外張貼公布,接受大家監(jiān)督。聘請員工監(jiān)督員,對食堂提供的飯菜質(zhì)量進行監(jiān)督,存在問題及時向公司反映。

　　六、管理辦法自下發(fā)之日起試行。

　　七、本管理辦法由財務(wù)部負責(zé)解釋。

物業(yè)公司物業(yè)管理制度11

　　1安全經(jīng)營工作例會制度

　　1、為充分發(fā)揮公司及項目安全經(jīng)營管理的監(jiān)督管理作用，做好對管理處安全經(jīng)營狀況的研究分析及重大安全經(jīng)營問題的對策制訂，公司實行安全經(jīng)營例會制度。

　　2、公司每半年組織召開一次安全經(jīng)營工作會議，對公司半年來的安全經(jīng)營工作進行總結(jié)，對下半年度的安全經(jīng)營規(guī)劃及安全經(jīng)營工作進行部署。

　　3、公司每月末組織召開一次安全經(jīng)營會議，分析、研究本公司的安全經(jīng)營形勢，落實下個月安全經(jīng)營管理目標。

　　4、公司每季度組織召開一次安全經(jīng)營會議，對公司本季度的安全經(jīng)營形勢進行分析，研究、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)公司的重大安全經(jīng)營問題。

　　5、公司必須堅持使安全經(jīng)營例會制度化，并認真做好會議記錄，確保使每次會議都有一定的實質(zhì)內(nèi)容，都能解決一定的實質(zhì)問題。

　　2安全經(jīng)營檢查制度

　　1、為增強職工的安全意識，及時消除事故隱患，確保安全經(jīng)營，必須加強管理處安全經(jīng)營檢查。

　　2、安全經(jīng)營檢查的依據(jù)：國家及集團公司有關(guān)安全經(jīng)營的法律、法規(guī)、標準、規(guī)范、規(guī)程及政府、上級部門和公司有關(guān)安全經(jīng)營的各項規(guī)定、制度等。

　　3、各級安全經(jīng)營檢查應(yīng)以查思想、查制度、查措施、查隱患、查教育培訓(xùn)、查安全防護等為主要內(nèi)容。

　　4、公司安全檢查應(yīng)以定期安全檢查為主，以查處安全經(jīng)營隱患為主要內(nèi)容，每月至少組織進行一次。

　　5、公司及所屬項目應(yīng)定期或不定期地組織對安全問題進行專項、重點檢查。

　　6、公司應(yīng)根據(jù)經(jīng)營實際及綜合氣候變化，定期或不定期地組織季節(jié)性安全檢查。

　　7、公司及項目安全檢查結(jié)束后，要認真全面系統(tǒng)地進行分析、總結(jié)和評價，要針對檢查中發(fā)現(xiàn)的.問題，制定整改措施，落實整改，并將整改、復(fù)查情況及時反饋到公司。

　　3安全知識教育、培訓(xùn)制度

　　1、每年以創(chuàng)辦安全知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識。

　　2、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項規(guī)章制度，做到依法管理。

　　3、公司應(yīng)針對崗位特點進行消防安全教育培訓(xùn)。

　　4、對消防設(shè)施維護保養(yǎng)和秩序維護員應(yīng)進行實地演示和培訓(xùn)。

　　5、對新員工進行崗前安全知識培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。

　　6、因工作需要員工換崗前必須進行再教育培訓(xùn)。

　　7、消控中心等特殊崗位要進行專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格，持證上崗。

　　4防火巡查、檢查制度

　　1、落實逐級消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，落實巡查檢查制度。

　　2、各項目每日對項目進行安全巡查。每月對項目進行一次防火檢查并復(fù)查追蹤改善。

　　3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)填寫防火檢查記錄，并按照規(guī)定，要求有關(guān)人員在記錄上簽名。

　　4、各項目應(yīng)將檢查情況及時上報公司，公司應(yīng)將消防安全檢查情況中所發(fā)現(xiàn)存在的火災(zāi)隱患，及時整改。

　　5、對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時間及時整改的，根據(jù)獎懲制度給予處罰。

　　5安全疏散設(shè)施管理制度

　　1、各項目應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。

　　2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國家及公司規(guī)定的消防安全疏散指示、標志和應(yīng)急照明設(shè)施。

　　3、應(yīng)保持防火門、消防安全疏散指示標志、應(yīng)急照明、等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測試、維護和保養(yǎng)。

　　4、嚴禁將安全出口上鎖。

　　5、嚴禁將安全疏散指示標志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。

　　6消防控制中心管理制度

　　1、熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能，保證撲救火災(zāi)過程中操作有序、準確迅速。

　　2、做好消防值班記錄和交接班記錄，處理消防報警電話。

　　3、按時交接班，做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無交接班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。

　　4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時，應(yīng)及時報告，并通知公司及相關(guān)技術(shù)人員及時修復(fù)。

　　5、非工作所需，不得使用消控中心內(nèi)線電話，非消防控制中心值班人員禁止進入值班室。

　　6、上班時間不準在消控中心抽煙、睡覺、看書報等，離崗應(yīng)做好交接班手續(xù)。

　　7、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報告公司及相關(guān)部門。

物業(yè)公司物業(yè)管理制度12

　　一、內(nèi)部管理部分

　　(一)管理構(gòu)架

　　1、組織機構(gòu)圖

　　2、各部門職能及各崗位職責(zé)

　　3、員工情況

　　1)員工構(gòu)成，其中管理人員占;學(xué)歷構(gòu)成(特別是管理人員)

　　2)各部門骨干基本情況

　　(二)內(nèi)部管理制度

　　1、公司管理形式(總經(jīng)理負責(zé)制;總公司與各管理處關(guān)系，自負盈虧)

　　2、行政人事制度

　　1)員工培訓(xùn)制度(察看年度培訓(xùn)計劃，了解公司培訓(xùn)重點)

　　2)員工考核、獎懲制度

　　3)員工檔案的管理

　　3、檔案管理

　　1)工程檔案的管理(圖紙資料、設(shè)備檔案)

　　2)小區(qū)基本檔案資料(竣工驗收資料、各項審批文件)

　　3)檔案借閱制度

　　4)業(yè)主資料的管理(保密性)

　　5、財務(wù)制度

　　1)收費標準的制定、申報、審批

　　2)押金的處理

　　3)財務(wù)收支預(yù)算、決算、分析

　　4)日常財務(wù)帳務(wù)處理

　　5)定期向業(yè)主委員會及全體業(yè)主公布財務(wù)收支狀況

　　6、采購及庫存管理

　　1)采購內(nèi)容的制定和審批

　　2)庫存的有效控制及及時補充

　　3)庫存的帳務(wù)處理

　　4)庫房安全管理制度

　　7、公文管理制度

　　1)外來文件管理

　　2)內(nèi)部文件往來

　　3)收發(fā)登記

　　4)通告管理制度

　　8、工程管理制度

　　1)分包方的評選標準管理(資質(zhì)、工程款預(yù)算、信譽等)

　　2)簽訂合同

　　3)工程進度及質(zhì)量檢查及其記錄

　　4)工程驗收制度

　　5)整改制度

　　9、辦公設(shè)備的管理

　　1)臺帳

　　2)領(lǐng)用

　　3)報廢

　　10、合同管理

　　11、形象識別系統(tǒng)的使用辦法

　　12、公司工會設(shè)置、福利制度及企業(yè)文化建設(shè)

　　(三)公眾管理制度

　　1、業(yè)委會章程

　　2、管理維修公約

　　3、衛(wèi)生公約

　　4、裝修管理規(guī)定

　　5、停車場管理規(guī)定

　　6、治安管理規(guī)定

　　7、園林、綠化管理規(guī)定

　　二、小區(qū)基本概況(組織小區(qū)接管驗收工作)

　　(一)概況

　　1、管理面積、樓宇概況、居住人口、業(yè)主構(gòu)成等

　　2、設(shè)備設(shè)施情況

　　1)消防設(shè)施

　　2)配電設(shè)備

　　3)電梯設(shè)備

　　4)給排水設(shè)備

　　5)計量設(shè)備

　　6)人防設(shè)施

　　7)有無智能化設(shè)施

　　3、竣工驗收情況(有無影響物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的設(shè)計問題)

　　(二)物業(yè)管理方式

　　(三)業(yè)主委員會概況

　　1、章程、成立時間、人員構(gòu)成、與業(yè)主委員會的關(guān)系

　　2、業(yè)主委員會曾行使過的權(quán)利(是否能有效的行使其權(quán)力)

　　3、業(yè)主委員會的建立、換屆、選舉制度

　　4、與業(yè)主委員會簽訂的《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》的內(nèi)容、時限

　　(四)小區(qū)內(nèi)部環(huán)境

　　1、綠化率

　　2、停車場位情況及其管理

　　3、公共設(shè)施的養(yǎng)護、維修情況

　　4、業(yè)主對小區(qū)環(huán)境的滿意度

　　5、管理用房的使用情況

　　6、經(jīng)營用房的使用情況

　　1)合同

　　2)月租

　　3)經(jīng)營內(nèi)容

　　7、小區(qū)配套設(shè)施是否齊全

　　(五)小區(qū)外部環(huán)境

　　1、與地方各管理部門的關(guān)系

　　2、周邊交通、環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展情況

　　3、周邊物業(yè)及其物業(yè)管理情況(未來是否存在競爭)

　　三、各項物業(yè)服務(wù)管理流程

　　(一)入住管理

　　1、入住手續(xù)

　　2、房屋檔案的建立(一戶一檔)

　　3、空房管理(定期檢查制度)

　　4、空房的`使用制度

　　5、空房鑰匙管理

　　(二)收費管理

　　1、物業(yè)費的收取

　　1)繳費通知單的發(fā)放

　　2)收費期

　　3)費用明細

　　4)業(yè)主費用查詢

　　2、代收代繳費用的收取(水、電、煤氣、電視等)

　　1)繳費通知單的發(fā)放

　　2)收費期

　　3)費用明細

　　4)業(yè)主費用查詢

　　(三)清潔消殺管理

　　1、清潔消殺設(shè)備、用料管理

　　2、清潔消殺操作規(guī)程及服務(wù)標準

　　3、檢查制度

　　1)檢查頻率、方式(抽查)

　　2)檢查記錄

　　3)整改

　　(四)保安管理

　　1、保安員情況

　　2、排班制度

　　3、巡視頻次及其記錄

　　1)公共區(qū)域巡視

　　2)樓內(nèi)巡視

　　4、保安隊員文明服務(wù)、著裝要求

　　5、檢查制度

　　1)檢查頻率、方式(抽查)

　　2)檢查記錄

　　3)整改

　　6、監(jiān)控中心管理

　　1)監(jiān)控記錄

　　2)錄像帶管理

　　7、訪客管理

　　1)出入登記記錄

　　(五)綠化管理

　　1、小區(qū)綠化美化標準

　　2、花木養(yǎng)護工作計劃及實施的管理(新增、補種、更換)

　　3、檢查制度

　　1)檢查頻率、方式(抽查)

　　2)檢查記錄

　　2)整改

　　(六)業(yè)主投訴處理

　　1、投訴的界定

　　2、投訴登記制度

　　3、投訴的處理

　　1)及時性

　　2)準確性

　　3)向業(yè)主反饋結(jié)果

　　4、投訴率的統(tǒng)計(對集中的投訴問題應(yīng)責(zé)任到人、限期整改、專人追蹤、反饋結(jié)果)

　　1)及時率

　　2)處理率

　　(七)業(yè)主意見調(diào)查

　　1、調(diào)查頻率、比例、范圍、內(nèi)容

　　2、《意見調(diào)查表》的發(fā)放與回收制度

　　3、意見調(diào)查統(tǒng)計

　　1)圖表統(tǒng)計

　　2)調(diào)查報告

　　3)向全體業(yè)主公布調(diào)查結(jié)果

　　4)預(yù)防與糾正措施

　　(八)社區(qū)文化管理

　　1、與業(yè)主委員會的定期溝通制度

　　2、專人負責(zé)

　　3、定期舉辦社區(qū)文化活動

　　(九)消防制度

　　1、消防設(shè)備設(shè)施的維修、養(yǎng)護制度及其檢查記錄

　　2、消防器材配置的管理

　　1)臺帳

　　2)更新記錄

　　3)檢測記錄

　　3、定期消防演習(xí)制度

　　4、消防宣傳標識的安放

　　(十)裝修管理

　　1、裝修手續(xù)的辦理

　　1)裝修備案申請表

　　2)裝修協(xié)議

　　3)裝修保證金制度

　　2、施工人員登記制度、出入管理

　　3、裝修的巡視檢查及其記錄

　　4、裝修工程的驗收

　　5、違章的處罰及整改制度

　　(十一)停車場(位)的管理

　　1、停車場管理制度

　　2、停車場進出記錄

　　3、臨時停車收費制度

　　(十二)維修服務(wù)制度

　　1、24小時值班制度

　　2、接受報修，填寫《報修維修單》

　　3、維修到場時限

　　4、維修服務(wù)收費標準的制定

　　5、業(yè)主確認制度

　　6、維修回訪制度

　　1)頻率

　　2)比例

　　3)整改

　　7、維修及時率、返修率的統(tǒng)計制度

　　(十三)便民服務(wù)項目

　　四、公司iso9001質(zhì)量體系了解

　　(一)質(zhì)量手冊

　　(二)程序文件

　　(三)作業(yè)指導(dǎo)書

　　(四) 質(zhì)量體系運作狀況

物業(yè)公司物業(yè)管理制度13

　　前言

　　為加強管理處正規(guī)化管理，強化對員工的管理，使各項工作有章可循、有據(jù)可依，特制定本《內(nèi)部規(guī)章制度》，各部門員工應(yīng)根據(jù)本部門工作分工，加強對本制度的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會，認真執(zhí)行本規(guī)章制度中公共制度和相應(yīng)制度，并嚴格加以實施。

　　本規(guī)章制度連同《公司管理規(guī)定》、《員工手冊》、公司文件及相關(guān)管理制度，具有同等的效力，各職能部門應(yīng)按照本制度對所屬員工加以管理和考核，違反本規(guī)章制度將在考核中予以相應(yīng)處罰。

　　不盡之處，管理處將適時予以補充。

　　本規(guī)章制度從下發(fā)之日起執(zhí)行。

　　口號：

　　為創(chuàng)建優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)而努力！

　　管理宗旨：

　　愛崗敬業(yè)優(yōu)良服務(wù)

　　整潔有序安全舒適

　　管理方針：

　　用心做事真誠服務(wù)

　　細致熱情周到

　　工作作風(fēng)：

　　老老實實做人踏踏實實工作

　　全心全意服務(wù)文明禮貌用語

　　消防應(yīng)急有數(shù)樸素節(jié)約有方

　　想業(yè)主所想急業(yè)主所急

　　員工守則：

　　遵紀守法堅持原則

　　衣著整潔儀表端莊

　　文明語言禮貌待人

　　業(yè)務(wù)熟練工作勤奮

　　真誠服務(wù)愛崗敬業(yè)

　　行為規(guī)范

　　一、遵守黨和國家的政策、法令。

　　二、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章管理制度。

　　二、服從安排、認真做好本職工作。

　　四、佩帶上崗證上崗，工作精力充沛，衣著整潔，言談舉止文明，禮貌待人。

　　五、愛護公韌，愛護集體財產(chǎn)，拾金不昧。

　　六、團結(jié)同志，互相愛護，互相幫助，互勉互勵，齊心協(xié)力，努力工作。

　　七、堅持原則，秉公辦事，不謀私利。

　　員工文明服務(wù)要求

　　1、熱愛本職工作：

　�、僖獦淞⒏珊梅⻊�(wù)工作的職業(yè)志向，熱愛本職工作。

　�、诳炭鄬W(xué)習(xí)，不斷完善和提高管理和專業(yè)技術(shù)水平。

　�、鄞龢I(yè)主如親人，熱情服務(wù)，盡職盡責(zé)做好工作。

　　2、文明管理：

　　①儀態(tài)端莊：衣著打扮端莊、整潔，給業(yè)主有一個美的感覺，使人感到親切、和藹。

　�、谡Z言謙遜：在接待業(yè)主過程中，語言要力求文雅、謙恭準確，務(wù)必做到“四個不講”即：“低級庸俗的口頭語、不講臟話、不講諷刺挖苦話、不講與管理無關(guān)的閑”。不能取笑人、不能斥人、不能報復(fù)人。

　�、壑鲃訜崆椋涸诜⻊�(wù)過程中要做到：三個一樣”即：“對待生人與熟人一個樣，大人與小孩一個樣，忙里閑時一個樣”。

　　④優(yōu)質(zhì)服務(wù)：對業(yè)主負責(zé)就是對公司負責(zé)，處處應(yīng)多為業(yè)主著想，為業(yè)主提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　�、葜v誠信：誠信無欺是公司每一位員工應(yīng)有的工作作風(fēng)，也是我們經(jīng)營管理中職業(yè)道德的一個重要內(nèi)容，為此在工作中要實事求是，做到言而有信，嚴守信用。

　　第一部分崗位職責(zé)

　　總經(jīng)理職責(zé)

　　1、代表公司參加重大的內(nèi)外活動；

　　2、審核以公司名義發(fā)布的各種文件；

　　3、領(lǐng)導(dǎo)制定公司的市場運營、發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃；

　　4、領(lǐng)導(dǎo)制定公司年度計劃，中長期發(fā)展計劃等；

　　5、批準公司的年度財務(wù)預(yù)算；

　　6、領(lǐng)導(dǎo)公司建立各級組織機構(gòu)，并按公司戰(zhàn)略規(guī)劃進行機構(gòu)調(diào)整；

　　7、領(lǐng)導(dǎo)公司制定各種規(guī)章制度，并深入貫徹實施：

　　8、決定各職能部門主管的任免、報酬、獎懲；

　　9、加強企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會公共關(guān)系，樹立公司良好的社會形象；

　　10、定期主持召開員_二座談會，了解員工動向；

　　11、定期組持召開公司質(zhì)量分析會。

　　管理處主任崗位職責(zé)

　　1、對管理處?工作負全責(zé)，帶領(lǐng)全體員工認真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營籬理方針及各項規(guī)章制度、做好物業(yè)管理服務(wù)工作。

　　2、嚴格按ISO9001質(zhì)量管理體系要求進行小區(qū)物業(yè)管理運行，并有責(zé)任提

　　出修訂利完善質(zhì)量管理體系的建議。

　　3、制定和執(zhí)行管理處月度、年度工作計劃，審批管理處日常經(jīng)費開支，努力增收節(jié)支。

　　4、組織召開每周、每月管理處工作例會，及時了解人員狀態(tài)工作作難點、布置、協(xié)調(diào)和總結(jié)工作。以身作責(zé)，加強思想教育。對職工，既在工作上嚴格要求，又在生活上熱情關(guān)心，培養(yǎng)員工的工作責(zé)任感和進取精神，增強集體凝聚力。

　　5、堅持開展管理處的各項工作檢查和績效考核。

　　6、熟悉小區(qū)情況．與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時處理住戶的意見。自覺接受業(yè)主委員會、下屬和業(yè)主的監(jiān)督，虛心聽取他人意覽，不斷改進工作方法，提高管理水平。

　　7、與屬地派出所、居委會、房管局等管理機構(gòu)及供電、供水、有線電視、郵政通訊等服務(wù)機構(gòu)建監(jiān)理建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)配合，搞好工作。

　　8、及時報告管理處、年度工作，接受公司總經(jīng)理組織的年度和任期考核，接受獎懲，對總經(jīng)理和業(yè)主負責(zé)。

　　9、認真完成公司交辦的.其他任務(wù)。

　　客服中心主管崗位職責(zé)

　　1、以身作則、模范執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，圓滿完成自身工作任務(wù)。

　　2、負責(zé)本部門員工工作安排，并帶領(lǐng)本部門員工完成本部門所承擔(dān)的各項工作任務(wù)。同時實施對本部員工工作業(yè)績公正科學(xué)的考核，負責(zé)的提出獎勵和處罰建議。

　　3、協(xié)助管理處主任編制公司的各項規(guī)章制度的實施細則，并組織實施。

　　4、在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下，辦理對主管工作業(yè)績考核的具體事務(wù)，組織各部門對所屬員工的工作業(yè)績考核。

　　5、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)對外聯(lián)絡(luò)工作，協(xié)調(diào)好外部關(guān)系。

　　6、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)部門各項收費工作和本部門培訓(xùn)事務(wù)。

　　7負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本部門收集、匯總和保管好房屋和附屬設(shè)備設(shè)施的各類技術(shù)資料。

　　8、負責(zé)巡視物業(yè)使用情況，以及秩序維護、保潔、維修人員的工作情況；

　　9、負責(zé)與業(yè)主溝通、回訪，有效處理業(yè)主的投訴。

　　10、負責(zé)小區(qū)的清潔衛(wèi)生，保證小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清新整潔。

　　11、全面掌握小區(qū)綠化、按綠化規(guī)劃做好小區(qū)的綠化工作。

　　12、負責(zé)小區(qū)的治安、消防工作，保證小區(qū)治安秩序良好。

　　13、處理小區(qū)內(nèi)違章、突發(fā)事件的處理。

　　15、完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　管理員崗位職責(zé)

　　在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展日常管理服務(wù)工作。

　　1、熟悉掌握物業(yè)轄區(qū)業(yè)主和物業(yè)的基本情況；

　　2、按照物業(yè)服務(wù)的需要，編制采購計劃，并實施采購；

　　3、對倉庫物資和其他物資進行管理，建立物資臺帳：

　　4、建立收費臺帳，掌握收費動態(tài)卜及時收取、催交各項應(yīng)收費用；

　　5、負責(zé)辦理業(yè)主入住等手續(xù)；

　　6、全面掌握小區(qū)房屋使用情況，建立住戶檔案。

　　7、負責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)業(yè)主檔案和物業(yè)檔案，做好保密工作，防止遺失、損壞；

　　8、協(xié)助主任組織開展社區(qū)文化服務(wù)；

　　9、配合公司其他部門工作，完成公司交辦的其他工作。

　　財務(wù)會計崗位職責(zé)

　　1、負責(zé)本單位的會計工作，做好企業(yè)的經(jīng)濟核算和財務(wù)管理工作。

　　2、嚴格遵守財經(jīng)紀律和會計制度，認真辦理稅收事務(wù)，及時交納稅金。

　　3、對各項費用的收入結(jié)算認真審核，并進行分類匯總。

　　4、負責(zé)登記分公司的明細分帳和總分類帳，按部門正確核算成本、利率和費用，做到記帳準確、單據(jù)完整、手續(xù)完備。

物業(yè)公司物業(yè)管理制度14

　　1.0目的:加強固定資產(chǎn)管理,合理使用固定資產(chǎn),維護固定資產(chǎn)的安全與完整,防止資產(chǎn)流失,提高固定資產(chǎn)的使用效率。

　　2.0適用范圍:公司各部門。

　　3.0定義及分類:

　　3.1本作業(yè)指導(dǎo)書所稱的固定資產(chǎn),是指公司擁有所有權(quán)(不含小區(qū)配套的設(shè)施設(shè)備)、使用期限超過一年的房屋建筑物、機器機械、運輸工具以及其他與經(jīng)營生產(chǎn)有關(guān)的設(shè)備、器具、工具等。不屬于生產(chǎn)經(jīng)營主要設(shè)備的物品部門在20xx元以上并且使用年限超過兩年的應(yīng)作為固定資產(chǎn)管理。屬于生產(chǎn)經(jīng)營主要設(shè)備、能獨立運行操作、部門價值在800元以上、使用期限超過兩年的小型物品也應(yīng)作為固定資產(chǎn)進行管理。

　　3.2固定資產(chǎn)按其用途分為五類,即:1、房屋建筑屋,2、機器設(shè)備(各類機器機械設(shè)備、通訊設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、制冷設(shè)備、廚房設(shè)備等),3、交通運輸設(shè)備(各類交通及運輸車輛),4、辦公設(shè)備(電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、音像設(shè)備、辦公家私、其它辦公設(shè)備),5、其它。

　　4.0管理部門及職責(zé):

　　4.1固定資產(chǎn)一級管理部門:

　　綜合事務(wù)部是固定資產(chǎn)主管部門,負責(zé)對公司的固定資產(chǎn)管理情況進行檢查監(jiān)督,負責(zé)固定資產(chǎn)檔案的建立,組織年度固定資產(chǎn)的核查工作,負責(zé)制定各類固定資產(chǎn)的管理辦法和實施細則。

　　綜合事務(wù)部負責(zé)職責(zé)固定資產(chǎn)購買前的初審、驗收、登記、調(diào)配、核查及報廢處理工作,各二級管理部門及時向公司綜合事務(wù)部報送固定資產(chǎn)變動的檔案資料及固定資產(chǎn)報廢單,每季度至少上報一次固定資產(chǎn)變動情況。

　　4.2固定資產(chǎn)二級管理部門:

　　固定資產(chǎn)二級管理部門為具體使用固定資產(chǎn)部門,部門負責(zé)人為第一責(zé)任人,辦理購買、報廢固定資產(chǎn)申請手續(xù)。根據(jù)'誰使用、誰保管'原則,固定資產(chǎn)具體使用人為直接責(zé)任人,正確使用,做好維修保養(yǎng)工作。公共設(shè)施設(shè)備由部門負責(zé)人指定直接責(zé)任人,責(zé)任人離職時必須辦理固定資產(chǎn)交接手續(xù)。

　　5.0固定資產(chǎn)管理:

　　5.1固定資產(chǎn)登記、辦公設(shè)備的標識

　　綜合事務(wù)部建立固定資產(chǎn)檔案,各級固定資產(chǎn)管理部門應(yīng)建立臺帳,按類別(五大類)分別編號,逐欄登記每一項固定資產(chǎn)的詳細情況,新購、調(diào)配增減、報廢固定資產(chǎn)及時登記入帳,做到帳實相符。固定資產(chǎn)編號采用7位數(shù)字和字母混合組成,格式同下圖辦公設(shè)備標簽中編號格式。因辦公設(shè)備中同類型同型號設(shè)備較多(如電腦),為了便于區(qū)別和管理,貼標簽于明顯位置進行標識。

　　辦公設(shè)備標簽:

　　使用(保管)人

　　編號:□□□□□□□

　　類別號流水號

　　設(shè)備名稱

　　部門代碼

　　類別號見本作業(yè)指導(dǎo)書3.2項內(nèi)容。

　　設(shè)備名稱欄填寫設(shè)備名稱關(guān)鍵詞的漢語拼音前兩個音節(jié)首字母(大寫),如:辦公設(shè)備為打印機(dangyinji),此欄填寫dy。

　　流水號:一個部門同種設(shè)備記錄序號從1起逐個增加。

　　5.2固定資產(chǎn)的申購:

　　5.2.1需求部門(固定資產(chǎn)二級管理部門)填報《采購申請單》報固定資產(chǎn)一級管理部門,填寫申請單時須在備注欄說明資金來源。

　　5.2.2受理申購的'固定資產(chǎn)一級管理部門首先根據(jù)職責(zé)范圍內(nèi)的現(xiàn)有資產(chǎn)分布及使用情況,盡可能通過調(diào)配內(nèi)部閑置設(shè)備給予解決,如無可能,則提出意見報公司總經(jīng)理審批。

　　5.2.3《采購申請單》若獲批準,則轉(zhuǎn)采購部門購買;若不獲批準,則轉(zhuǎn)回申請部門。

　　固定資產(chǎn)購回后,由領(lǐng)用部門簽收,簽收單一式二份,使用部門、采購部門各一份,并據(jù)此各自登記臺帳,建立固定資產(chǎn)管理檔案。財務(wù)部門根據(jù)合法的收據(jù)及固定資產(chǎn)領(lǐng)用明細表作帳務(wù)處理。

　　5.2.4二級管理部門于下月5號前向公司綜合事務(wù)部報送增置固定資產(chǎn)的檔案資料,綜合事務(wù)部建立該固定資產(chǎn)的檔案。

　　流程圖:責(zé)任部門(人)

　　申請部門

　　是固定資產(chǎn)一級管理部門

　　退回

　　否

　　公司總經(jīng)理

　　否

　　通過

　　采購部門

　　采購部門、申請部門

　　采購部門、使用部門、

　　固定資產(chǎn)二級管理部門

　　綜合事務(wù)部

　　5.3固定資產(chǎn)調(diào)配:

　　5.3.1一級管理部門管理權(quán)限內(nèi)內(nèi)部固定資產(chǎn)調(diào)配時,由一級管理部門開據(jù)《固定資產(chǎn)內(nèi)部調(diào)配單》一式三份,調(diào)入、調(diào)出部門和財務(wù)部門各一份,據(jù)以登記固定資產(chǎn)臺帳及作帳務(wù)處理。

　　5.3.2調(diào)出二級管理部門于下月5日前將固定資產(chǎn)調(diào)配資料報與公司綜合事務(wù)部歸檔管理。

　　5.4固定資產(chǎn)報廢:

　　5.4.1固定資產(chǎn)使用達到報廢期限后,由使用部門填寫《固定資產(chǎn)報廢申請表》一式三份報固定資產(chǎn)一級管理部門。

　　5.4.2由固定資產(chǎn)一級管理部門、財務(wù)部門分別簽署意見后報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　5.4.3使用部門、固定資產(chǎn)一級管理部門、財務(wù)部門根據(jù)審批表意見各自作帳務(wù)處理。

　　5.4.4固定資產(chǎn)二級管理部門每月5號前向公司綜合事務(wù)部報送上月固定資產(chǎn)報廢單。

　　5.4.5公司綜合事務(wù)部歸檔處理。

　　責(zé)任部門(人)

　　使用部門

　　固定資產(chǎn)一級管理部門及財務(wù)部門

　　公司總經(jīng)理

　　原使用部門、固定資產(chǎn)一級管理部門及財務(wù)部門

　　固定資產(chǎn)二級管理部門

　　綜合事務(wù)部

　　5.5固定資產(chǎn)核查

　　5.5.1每年年底由公司綜合事務(wù)部組織財務(wù)部門、二級固定資產(chǎn)管理部門人員對各部門固定資產(chǎn)進行全面核查,并向總經(jīng)理提交盤點報告。

　　5.5.2責(zé)任人離職辦理交接手續(xù)時,二級固定資產(chǎn)管理部門對其管理職責(zé)內(nèi)的固定資產(chǎn)進行核查。

　　5.5.3經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)固定資產(chǎn)缺失,責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,對購置價在五萬元以下且沒有購買保險的固定資產(chǎn),若因管理不善而導(dǎo)致毀損的,由責(zé)任人按凈值賠償。

　　5.6固定資產(chǎn)財務(wù)及帳目管理:按財務(wù)管理相關(guān)規(guī)定及要求辦理。

　　6.0支持性工具:

　　《采購申請單》

　　《固定資產(chǎn)管理臺帳》

　　《固定資產(chǎn)報廢申請表》

　　《固定資產(chǎn)調(diào)撥單》

　　編制:審核:批準:日期:

物業(yè)公司物業(yè)管理制度15

　　第一章保潔員崗位職責(zé)

　　1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

　　2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。

　　3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標準，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

　　4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。

　　5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

　　6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

　　7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。

　　8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

　　9、認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

　　第二章保潔員工作標準

　　一、走廊及會議室清掃標準

　　1、會議室內(nèi)辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。

　　3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印、無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。

　　4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

　　5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。

　　6、區(qū)域內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　7、下班前清掃時，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。