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持續(xù)改進管理制度（通用5篇）
在當下社會，制度使用的頻率越來越高，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。到底應如何擬定制度呢？以下是小編為大家收集的持續(xù)改進管理制度，歡迎閱讀與收藏。
持續(xù)改進管理制度 1
為確認安全生產(chǎn)管理體系是否符合體系的要求，是否得到了有效的實施和保持，并為安全生產(chǎn)管理體系的持續(xù)改進提供依據(jù)，特制定安全生產(chǎn)績效評定管理制度。
園區(qū)安全生產(chǎn)委員會作為績效評定領導小組，全面負責安全生產(chǎn)績效評定工作，決策績效評定的重大事項。由領導小組選定3—5人（含安全管理員）作為績效評定工作小組，工作小組負責制定安全生產(chǎn)績效評定計劃，編制安全生產(chǎn)績效評定報告，提出不符合項報告，對不符合項糾正措施進行跟蹤和驗證。
一、安全生產(chǎn)績效評定時間規(guī)定
每年至少應組織一次安全生產(chǎn)績效評定�？梢愿鶕�(jù)實際情況，適當縮短安全生產(chǎn)績效評定的周期，以期及時發(fā)現(xiàn)體系中存在的問題。
出現(xiàn)以下情況時由安委會及時組織進行安全生產(chǎn)績效評定：
①組織機構(gòu)、管理體系、業(yè)務范圍發(fā)生重大變化；
�、诔霈F(xiàn)重大事故；
③法律、法規(guī)及其他外部要求的重大變更；
�、茉诮邮芡獠吭u審認定之前。
二、工作小組成員能力要求
1、熟悉相關的安全、健康法律法規(guī)、標準；
2、接受過安全生產(chǎn)規(guī)范評價技術(shù)培訓；
3、具備與評審對象相關的技術(shù)知識和技能；
4、具備操作安全生產(chǎn)績效評定過程的能力；
5、具備辨別危險源和評估風險的能力；
6、具備安全生產(chǎn)績效評定所需的語言表達、溝通及合理的判斷能力。
三、安全生產(chǎn)績效評定方法與技術(shù)要求
�。ㄒ唬┌踩a(chǎn)績效評定方法
1、詢問最了解所評估問題的具體人員
提開放式的問題。即盡量避免提對方能用是，不是回答的封閉性問題。提問可以用（5w+1h）做疑問詞即什么（what），哪一個（which），何時（when），哪里（where），誰（who）和如何（how）。其它關鍵詞包括：出示、解釋、記錄，多少、程度、達標率、情況等。采用易被理解的語言；使用事先準備好的檢查表；采取公開討論的方式，激發(fā)對方的思考和興趣。在面談時應注意交談方式，盡可能避免與被訪者爭論，仔細傾聽并記錄要點。
2、通過記錄進行回顧
記錄是整個安全生產(chǎn)體系實施的客觀證據(jù)，安全生產(chǎn)績效評定員必須調(diào)閱相關審核內(nèi)容的記錄，對記錄進行回顧。
3、現(xiàn)場檢查情況
安全生產(chǎn)工作的最終落腳點都在作業(yè)現(xiàn)場，因此，必須重視作業(yè)現(xiàn)場的檢查。通過作業(yè)現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)問題，再對相關的文件或記錄進行回顧，查明深層次的原因，為制定糾正與預防措施奠定基礎，達到體系持續(xù)改進的目的。
�。ǘ┘夹g(shù)要求
1、安全生產(chǎn)績效評定應重點關注重要的活動。
2、安全生產(chǎn)績效評定應包含標準化系統(tǒng)的所有內(nèi)容。
3、評價結(jié)果應包括下列分析：
�、傧到y(tǒng)運作的`效力和效率；
�、谙到y(tǒng)運行中存在的問題與缺陷；
�、巯到y(tǒng)與其他管理系統(tǒng)的兼容能力；
�、馨踩Y源使用的效力和效率；
�、菹到y(tǒng)運作的結(jié)果和期望值的差距；
�、藜m正行動。
四、過程要求
�。ㄒ唬┌踩a(chǎn)績效評定的依據(jù)、范圍、頻次和方法
1、安全生產(chǎn)績效評定的依據(jù)是《冶金等工貿(mào)行業(yè)小微企業(yè)安全生產(chǎn)標準化評定標準》、國家有關安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、標準、規(guī)范和規(guī)章、安全生產(chǎn)管理體系文件等。
2、安全生產(chǎn)績效評定范圍是管理體系所覆蓋的全過程及相關部門。
�。ǘ┌踩a(chǎn)績效評定前的準備
1、計劃的編制要具有嚴肅性及靈活性，其內(nèi)容主要包括：
①安全生產(chǎn)績效評定的目的、范圍、方法、依據(jù)；
�、诎踩a(chǎn)績效評定的工作安排；
�、郯踩a(chǎn)績效評定組成員；
�、馨踩a(chǎn)績效評定時間、地點；
�、菔茉u定部門及評價要點；
⑥預定時間、持續(xù)時間；
�、唛_會時間；
�、喟踩a(chǎn)績效評定報告分發(fā)范圍、日期。
注：安全生產(chǎn)績效評定的時間和部門安排也可采用滾動的方式。
2、工作小組根據(jù)實施計劃收集和審閱有關文件，編制安全生產(chǎn)績效評定檢查表，安全生產(chǎn)績效評定檢查表要列出評定項目、依據(jù)、方法，確保無遺漏，評定能順利進行。
3、各單位接到安全生產(chǎn)績效評定計劃后，應提前做好準備。
（三）安全生產(chǎn)績效評定的實施
1、首次會議
由工作小組組長主持，安委會和工作組成員參加，做好會議記錄。
工作小組組長介紹安全生產(chǎn)績效評定的計劃安排，包括目的、范圍、依據(jù)、評定方法、工作程序等。
2、現(xiàn)場評定
首次會議結(jié)束后即進入現(xiàn)場評定。工作小組根據(jù)安全生產(chǎn)績效評定檢查表采用觀察、交談、詢問、查閱有關文件等方法實施現(xiàn)場評定，并做好客觀證據(jù)的記錄。對發(fā)現(xiàn)的不符合事實，應由受評定部門陪同人員確認。
評價過程中，由工作小組召開安全生產(chǎn)績效評定內(nèi)部會議，討論現(xiàn)場評定中的有關問題，確定不符合項，填寫不符合項及糾正措施報告。
3、末次會議
由工作小組組長主持，安委會、各責任單位負責人參加，做好會議記錄。
工作小組組長報告安全生產(chǎn)績效評定結(jié)果，宣讀不符合項及糾正措施報告和分布情況，并宣布安全生產(chǎn)績效評定結(jié)論。
安委會組長總結(jié)本次安全生產(chǎn)績效評定的情況，并對糾正措施提出整改期限要求。
1）安委會對安全生產(chǎn)績效評定質(zhì)量進行評價。
2）末次會議結(jié)束后，責任單位負責人簽字、領取不符合項及糾正措施報告。
�。ㄋ模┌踩a(chǎn)績效評定報告與分析要求
1、安全生產(chǎn)績效評定報告
安全生產(chǎn)績效評定結(jié)束一周內(nèi)，工作小組根據(jù)安全生產(chǎn)績效評定結(jié)果編寫安全生產(chǎn)績效評定報告，經(jīng)安委會審批后，由工作小組分發(fā)到各責任單位。安全生產(chǎn)績效評定報告的內(nèi)容包括：
①安全生產(chǎn)績效評定的目的、范圍、依據(jù)、評定日期；
②工作小組負責人及成員；
�、郾敬伟踩a(chǎn)績效評定情況總結(jié)，管理體系運行有效的結(jié)論性意見；
④工作小組組長根據(jù)不符合項及糾正措施報告進行匯總分析，填寫安全生產(chǎn)績效評定不符合項矩陣分析表。不符合項及糾正措施報告、矩陣分析表作為安全生產(chǎn)績效評定報告的附件。
注：安全生產(chǎn)績效評定報告的發(fā)放范圍為管理層、各責任部門。
2、評定結(jié)果分析應包括下列內(nèi)容：
�、傧到y(tǒng)運作的效力和效率；
�、谙到y(tǒng)運行中存在的問題與缺陷；
�、巯到y(tǒng)與其他管理系統(tǒng)的兼容能力；
④安全資源使用的效力和效率；
�、菹到y(tǒng)運作的結(jié)果和期望值的差距；
�、藜m正行動。
（五）糾正措施及驗證
1、責任部門在接到安全生產(chǎn)績效評定報告及不符合項及糾正措施報告十五日內(nèi)，針對不合格項進行原因分析，制訂切實可行的糾正措施和期限等，經(jīng)工作小組組長確認后，由責任部門組織實施。
2、工作小組負責對責任部門糾正措施完成情況進行跟蹤和驗證，確認不合格項得到糾正。將跟蹤、驗證、關閉情況向安委會匯報。
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1、對實施糾正措施所取得的實效和引起文件的更改，按《文件和檔案管理制度》中的有關規(guī)定執(zhí)行。
2、所有安全生產(chǎn)績效評定記錄由園區(qū)行政部保管。
五、持續(xù)改進
1、園區(qū)行政部應根據(jù)績效評定中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)薄弱環(huán)節(jié)要加以改進，對安全生產(chǎn)目標措施不適宜、不充分性應進行調(diào)整；修訂不合理、不實際的安全規(guī)章制度、操作規(guī)程、應急預案等。
2、園區(qū)行政部應根據(jù)績效評定報告，對管理系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)問題，找出問題根本原因，并有針對性進行整改；
3、對安全管理系統(tǒng)中所需的各類資源的充分性、有效性的評定，不應流于形式，結(jié)合自身情況認真分析，做出準確分析判斷，以利于不斷改進
持續(xù)改進管理制度 2
1、醫(yī)療質(zhì)量是科室管理的核心內(nèi)容和永恒的主題，科室必須把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，質(zhì)量管理是不斷完善、持續(xù)改進的過程，要納入科室的各項工作。質(zhì)量控制小組在科主任領導下對全科的醫(yī)療質(zhì)量進行管理監(jiān)督、指導、檢查。
2、科室要建立健全的醫(yī)療質(zhì)量保證體系，即建立科室質(zhì)量管理組織，職責明確，配備兼職人員。負責質(zhì)量管理工作�？浦魅螢榻M長，副主任、護士長及血透室護理小組長為副組長，科室其他成員為管理組成員。
3、各級責任人應當明確自己的職權(quán)和崗位職責，并應當具備相應的質(zhì)量管理與分析技能�？剖屹|(zhì)量管理組織要根據(jù)醫(yī)院有關要求和科室醫(yī)療工作的實際，建立切實可行的質(zhì)量管理方案。醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進是全面、系統(tǒng)的.工作，能監(jiān)督醫(yī)療、護理的日常質(zhì)量管理及質(zhì)量的危機管理。質(zhì)量管理方案的主要內(nèi)容包括：建立質(zhì)量管理目標、指標、計劃、措施、效果評價及信息反饋，加強醫(yī)療質(zhì)量關鍵環(huán)節(jié)、重要崗位的管理。
4、健全醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責任制度，嚴格落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療核心制度。核心制度包括：首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準入制度、醫(yī)患溝通制度、輸血制度等。對病歷質(zhì)量的重點是加強運行病歷的實時監(jiān)控和管理。
5、加強科室人員質(zhì)量和安全教育，牢固樹立質(zhì)量和安全意識，提高科室人員質(zhì)量管理與改進的意識和參與能力，嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)。科室人員“基礎理論、基本知識、基本技能”必須人人達標。
6、質(zhì)量管理工作有文字記錄，并由質(zhì)量管理組織形成報告，定期逐級上報。通過檢查、分析、評價、反饋等措施‘持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，將質(zhì)量與安全的評價結(jié)果納入對員工的績效評價。
7、建立與完善醫(yī)療質(zhì)量管理實行責任追究的制度，形成醫(yī)療質(zhì)量管理可追溯與質(zhì)量危機預警管理的運行制度。
8、加強基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、和終末質(zhì)量管理，要用診療常規(guī)指導對患者診療工作，逐步用臨床路徑規(guī)范診療行為。
9、逐步建立不以處罰為目標的、針對質(zhì)量管理持續(xù)改進為目標的不良事件報告系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)缺陷，用于對醫(yī)療質(zhì)量管理制度、運行機制與程序的改進工作。
10、逐步建立與完善目前質(zhì)量管理常用的結(jié)果性指標體系，逐步形成結(jié)果性指標、結(jié)構(gòu)性指標、過程性指標的監(jiān)控與評價體系。
持續(xù)改進管理制度 3
一、醫(yī)院必須把工作質(zhì)量放在第一位，把醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)性改進納入各項工作中。
二、醫(yī)院成立醫(yī)療質(zhì)量管理小組，專(兼)職人員負責醫(yī)療質(zhì)量管理及持續(xù)性改進工作。
三、醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理小組根據(jù)上級有關要求和醫(yī)院醫(yī)療、護理工作的.實際，建立切實可行的質(zhì)量管理制度、實施方案、考核辦法。
四、加強對醫(yī)院全體人員的質(zhì)量管理教育，督促醫(yī)護人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、操作規(guī)程，杜絕差錯事故，保證醫(yī)患權(quán)利。
五、醫(yī)療質(zhì)量管理小組建立定期會議制度。各科室每月檢查，院醫(yī)療質(zhì)量管理小組每季度組織一次全院檢查。
六、醫(yī)療質(zhì)量管理工作要有文字記錄，由質(zhì)量管理小組定期檢查，進行講評，提出改進意見。有利于不斷改進醫(yī)院醫(yī)療服務技巧，提高醫(yī)療服務質(zhì)量。
七、醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查結(jié)果與個人考評掛鉤，以促進醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)性改進工作的真正落實。
持續(xù)改進管理制度 4
一、目的
為確保公司的管理體系、產(chǎn)品和服務質(zhì)量持續(xù)不斷地改進，提高公司的整體績效和競爭力，特制定本管理制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司各部門及全體員工在管理體系、產(chǎn)品和服務質(zhì)量等方面的持續(xù)改進活動。
三、職責
1.總經(jīng)理
負責領導公司的持續(xù)改進工作，為持續(xù)改進提供必要的資源支持。
審批持續(xù)改進計劃和重大改進項目。
2.管理者代表
負責組織制定公司的持續(xù)改進計劃，并監(jiān)督實施。
協(xié)調(diào)各部門之間的持續(xù)改進活動，解決改進過程中的問題。
3.各部門負責人
負責本部門的持續(xù)改進工作，制定部門持續(xù)改進計劃，并組織實施。
收集本部門員工的改進建議，及時反饋給管理者代表。
4.全體員工
積極參與公司的持續(xù)改進活動，提出改進建議和方案。
四、持續(xù)改進的內(nèi)容
1.管理體系的'改進
優(yōu)化公司的組織結(jié)構(gòu)和職責分工，提高管理效率。
完善公司的規(guī)章制度和工作流程，確保各項工作有章可循。
加強內(nèi)部溝通和協(xié)作，提高團隊凝聚力和執(zhí)行力。
2.產(chǎn)品質(zhì)量的改進
提高產(chǎn)品的性能和可靠性，滿足客戶的需求和期望。
優(yōu)化產(chǎn)品的設計和生產(chǎn)工藝，降低生產(chǎn)成本。
加強產(chǎn)品的質(zhì)量控制，提高產(chǎn)品的合格率。
3.服務質(zhì)量的改進
提高服務的及時性和準確性，滿足客戶的需求。
優(yōu)化服務流程，提高服務效率。
加強客戶關系管理，提高客戶滿意度。
五、持續(xù)改進的方法和步驟
1.確定改進目標
根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和客戶的需求，確定持續(xù)改進的目標。
目標應具體、可衡量、可實現(xiàn)、具有相關性和時效性。
2.收集改進信息
通過客戶反饋、內(nèi)部審核、管理評審、數(shù)據(jù)分析等方式，收集與改進目標相關的信息。
對收集到的信息進行分析和評估，確定改進的重點和方向。
3.制定改進計劃
根據(jù)確定的改進重點和方向，制定具體的改進計劃。
改進計劃應包括改進項目、責任人、時間進度、資源需求等內(nèi)容。
4.實施改進措施
按照改進計劃，組織實施改進措施。
在實施過程中，應加強對改進項目的跟蹤和監(jiān)控，及時解決出現(xiàn)的問題。
5.效果評估
對改進措施的實施效果進行評估，確定是否達到了預期的改進目標。
評估方法可以采用數(shù)據(jù)分析、客戶滿意度調(diào)查、內(nèi)部審核等方式。
6.標準化和推廣
對有效的改進措施進行標準化，形成公司的規(guī)章制度或工作流程。
將成功的改進經(jīng)驗在公司內(nèi)部進行推廣，促進公司整體績效的提升。
六、持續(xù)改進的激勵機制
1.對在持續(xù)改進活動中表現(xiàn)突出的部門和個人給予表彰和獎勵。
2.將持續(xù)改進工作納入員工的績效考核體系，激勵員工積極參與持續(xù)改進活動。
七、附則
1.本制度由管理者代表負責解釋。
2.本制度自發(fā)布之日起施行。
持續(xù)改進管理制度 5
一、總則
1.為不斷提高公司的整體績效和競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，特制定本持續(xù)改進管理制度。
2.本制度適用于公司內(nèi)部各部門及全體員工在質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等管理體系方面的持續(xù)改進活動。
二、持續(xù)改進的目標和原則
1.目標：通過持續(xù)改進活動，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務水平、工作效率和環(huán)境績效，滿足客戶需求和期望，增強公司的市場競爭力。
2.原則：
以客戶為關注焦點，滿足客戶需求和期望。
領導重視，全員參與。
基于事實的決策方法，運用數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計技術(shù)。
持續(xù)改進是一個不斷循環(huán)的過程，應持續(xù)進行。
三、持續(xù)改進的組織和職責
1.公司成立持續(xù)改進領導小組，由總經(jīng)理擔任組長，各部門負責人為成員。領導小組負責制定公司持續(xù)改進的方針、目標和計劃，審批重大改進項目，協(xié)調(diào)解決持續(xù)改進過程中的重大問題。
2.持續(xù)改進領導小組下設辦公室，辦公室設在質(zhì)量管理部，負責公司持續(xù)改進的日常管理工作，包括組織制定持續(xù)改進計劃、收集和分析改進信息、組織實施改進項目、對改進效果進行評估和總結(jié)等。
3.各部門負責本部門的持續(xù)改進工作，制定本部門的持續(xù)改進計劃，組織實施改進項目，對本部門的改進效果進行評估和總結(jié)。
4.全體員工應積極參與持續(xù)改進活動，提出改進建議，實施改進措施，為公司的持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。
四、持續(xù)改進的內(nèi)容和方法
1.持續(xù)改進的內(nèi)容包括但不限于以下方面：
產(chǎn)品質(zhì)量改進：提高產(chǎn)品的性能、可靠性、安全性等質(zhì)量指標。
服務質(zhì)量改進：提高客戶滿意度，縮短服務響應時間，提高服務效率等。
工作流程改進：優(yōu)化工作流程，提高工作效率，降低成本。
環(huán)境績效改進：減少能源消耗，降低污染物排放，提高資源利用率等。
職業(yè)健康安全改進：減少職業(yè)危害，提高員工的安全意識和安全技能。
2.持續(xù)改進的方法包括但不限于以下方面：
數(shù)據(jù)分析：通過收集和分析質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等方面的數(shù)據(jù)，找出存在的問題和改進的機會。
內(nèi)部審核和管理評審：定期進行內(nèi)部審核和管理評審，發(fā)現(xiàn)管理體系中的`問題和不足，及時進行改進。
糾正和預防措施：對發(fā)現(xiàn)的問題及時采取糾正和預防措施，防止問題的再次發(fā)生。
合理化建議：鼓勵員工提出合理化建議，對員工的建議進行評估和實施。
標桿對比：與同行業(yè)的先進企業(yè)進行標桿對比，找出差距，制定改進措施。
五、持續(xù)改進的實施步驟
1.確定改進項目：通過數(shù)據(jù)分析、內(nèi)部審核、管理評審、糾正和預防措施、合理化建議、標桿對比等方法，確定需要改進的項目。
2.制定改進計劃：針對確定的改進項目，制定詳細的改進計劃，包括改進目標、改進措施、責任人、完成時間等。
3.實施改進計劃：按照改進計劃，組織實施改進措施，確保改進工作的順利進行。
4.效果評估：對改進措施的實施效果進行評估，確定是否達到了預期的改進目標。如果沒有達到預期目標，應重新制定改進計劃，繼續(xù)進行改進。
5.標準化：對改進措施進行總結(jié)和提煉，形成標準化的文件或流程，確保改進成果的持續(xù)保持。
六、持續(xù)改進的激勵機制
1.對提出合理化建議并被采納的員工給予一定的獎勵。
2.對在持續(xù)改進工作中表現(xiàn)突出的部門和個人給予表彰和獎勵。
3.將持續(xù)改進工作納入員工的績效考核體系，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予績效加分。
七、附則
1.本制度由質(zhì)量管理部負責解釋。
2.本制度自發(fā)布之日起施行。
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