銀行員工優(yōu)秀代表發(fā)言稿范文（通用9篇）

　　在學(xué)習(xí)、工作生活中，發(fā)言稿的使用越來越廣泛，發(fā)言稿具有觀點鮮明，內(nèi)容具有鼓動性的特點。怎樣寫發(fā)言稿才能更好地發(fā)揮其做用呢？以下是小編為大家收集的銀行員工優(yōu)秀代表發(fā)言稿范文（通用9篇），歡迎大家分享。

　　銀行員工優(yōu)秀代表發(fā)言稿1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好!

　　首先感謝我們行舉辦這次演講會，給我們廣大員工搭設(shè)了一個溝通交流的平臺，更感謝大家的信任和支持，讓我站在了這里，給了我抒發(fā)感情的機會。今天，我演講的題目是：用心工作，用愛服務(wù)。

　　記得那是一個陽光燦爛的日子，剛剛離開校園的我，帶著青春的夢想，帶著未來的憧憬，懷著滿腔的熱忱，加入了華夏銀行這個大家庭，感謝它給我提供了一個施展自身才華，實現(xiàn)自身成長的大舞臺。

　　常言道“心態(tài)決定人生的成敗”，我們怎樣面對生活，生活就怎樣面對我們，我們怎樣面對他人，他人就怎樣面對我們，我們怎樣面對工作，工作就怎樣面對我們。既然選擇了遠方，就該風(fēng)雨兼程;既然選擇了華夏，就該奉獻真情。我雖是一名普通的員工，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著銀行的形象。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的華夏人，用心工作，用愛服務(wù)，讓夢想與職業(yè)一起飛翔。

　　千里之行，始于足下。為更好地掌握業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)水平，我認真從小事學(xué)起，從點滴做起。記不清多少次的練習(xí)，點鈔紙磨破了我的手指;記不清多少次的背誦，寫滿業(yè)務(wù)知識的小卡片塞滿了我的記憶。學(xué)習(xí)是枯燥的，成長是快樂的`，憑著自己艱辛的付出和不懈的追求，我終于較好地掌握了服務(wù)技能，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任和客戶的認可，同時，也收獲了一份快樂而自信的人生。

　　我們常說，顧客是上帝。只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù)，才能使客戶體驗到溫馨;也只有用心服務(wù)，才能使華夏銀行的大團隊在激烈的競爭中立于不敗之地。服務(wù)是一種文化，更是一種細節(jié)。面對服務(wù)業(yè)市場愈演愈烈的競爭和越來越多高要求的客戶群體，服務(wù)質(zhì)量就成為了吸引客戶、留住客戶的磁石。天下大事，必做于細，天下難事，必做于易。從細節(jié)做起，記住每一位客戶的姓氏、職務(wù)、音容笑貌、喜好等等，站在客戶的立場想客戶之所想，傾聽讓他們的所有訴求并積極回應(yīng)，把關(guān)公、關(guān)己、關(guān)人的每件事由大到小，由粗到細，都做得井井有條，頭頭是道。讓每一位客戶開心而來，盡興而歸，讓華夏銀行的口碑在客戶群和準客戶群中口口相傳!

　　整個行業(yè)的服務(wù)內(nèi)容基本大同小異，怎樣成為同行中的佼佼者，服務(wù)細節(jié)絕對是制勝法寶，細節(jié)才能產(chǎn)生差異，差異方能創(chuàng)造優(yōu)勢。細節(jié)的目的就是追求完美，“每日三省吾身”，時刻檢討自己工作的每一個細節(jié)，尋求更好、更高效的工作方法，最終使得客戶能時刻感觸到因我們的努力而帶來的絲絲關(guān)懷，并最終因為我們到位、貼心的細節(jié)服務(wù)而打動他們，留住他們。因為我始終相信用愛服務(wù)定能收獲人心!

　　客戶的投訴是我們的失責(zé)，客戶的滿意是我們的本職，客戶的贊許是我們的辛勞而得價值!實現(xiàn)公司效益與自身價值的雙贏發(fā)展是我們工作的最終目標。我們要用一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài)，使服務(wù)真正體現(xiàn)出個性化、人性化、差別化，來創(chuàng)造華夏銀行品牌。

　　樹葉綠了又黃，黃了又綠，就這樣，秉承著“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，我們一直行走在路上。也許，我們曾經(jīng)因為客戶的誤解而委屈過，哭泣過;也許，我們曾因為工作的枯燥而煩悶過，茫然過。但是，服務(wù)無止境，服務(wù)不打折，我們一直踐行著“用心工作，用愛服務(wù)”的承諾。

　　親愛的同事們，親愛的朋友們!工作是美麗的，工作也是莊嚴的，工作更是幸福的，只有在工作中我們才會感覺到生命的悸動，只有在工作中我們才會體會到生命的價值。錘煉優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造精品銀行。因為有夢想，所以我們只爭朝夕，披星戴月;因為有承諾，所以我們義無反顧，勇往直前!用心工作，用愛服務(wù)，華夏銀行就像一艘巨輪，承載著全體同仁的夢想，唯有我們同舟共濟，揮戈猛進，方能激流猛進、揚帆遠航!

　　銀行員工優(yōu)秀代表發(fā)言稿2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委們：

　　大家好!

　　想必，大家都聽說過這樣一句話，寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。十年之間，商行的成績是有目共睹的�？墒�，我們可曾想過，這些成績從何而來?正所謂，十年磨一劍，今朝試鋒芒。我想，任何事業(yè)的成功，都離不開一群愛崗敬業(yè)的商行人。沒有十年之間商行人的辛勤磨礪，哪有今天商行之劍的熠熠鋒芒?

　　大雁群飛頭雁領(lǐng)，眾人拾柴火焰高�；疖囓囓壣系穆萁z釘很小，但即使是一顆小小的螺絲釘脫落，也有可能導(dǎo)致車毀人亡的慘劇;一磚一瓦也許顯得微不足道，但是沒有這一磚一瓦的默默守候，哪有萬丈高樓平地起?同樣，我們公司的發(fā)展也離不開愛崗敬業(yè)的員工。

　　在商行工作的日子里，我深深感到，上至領(lǐng)導(dǎo)，下至普通的員工，每個人都堅守在自己的崗位上，每個人都在自己的崗位上發(fā)光、發(fā)熱。聚小流而成江河，積跬步乃至千里。正是有了我們許許多多愛崗敬業(yè)的商行人，十年過后，我們的企業(yè)才會取得如此的業(yè)績!

　　商行的'腳步永遠不會停息，因為我們的理想在未來。我們還在路上，我們正在努力!我是在18銀網(wǎng)工作，就我們來言，我們還有很長的路要走!優(yōu)質(zhì)的服務(wù)一直是我們部門的立足之基。打造“品牌服務(wù)”是我們不懈追求的目標。如何讓我們現(xiàn)在的客戶享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如何用我們的服務(wù)吸引更多的客戶?面對競爭激烈的市場，出色的營銷工作是我們在競爭中脫穎而出的利刃。如何探索最有效的營銷模式，如何運用最先進的營銷手段?路漫漫，其修遠兮，吾將上下而求索!

　　轉(zhuǎn)眼之間，商行已經(jīng)走到第十個年頭了。十年是一段歷程，十年間，我們的商行不斷地走向成熟;十年是一座里程碑，十年了，我們的事業(yè)又攀上了一個新的高峰;十年是一個新起點，十年后，我們必將迎來商行更加美好的未來!

　　我的演講完畢，謝謝大家!

　　銀行員工優(yōu)秀代表發(fā)言稿3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評委：

　　大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：

　　作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù)，營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的.形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因為不滿意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。

　　那么，我們怎樣才能做到真正我們常說，顧客是上帝。但為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務(wù)過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著

　　攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會，我的演講完了!謝謝!

　　銀行員工優(yōu)秀代表發(fā)言稿4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評委：

　　大家好!

　　我叫董素娟，是德興農(nóng)村信用銀行繞二支行的一名柜員。在從業(yè)將近一年半之時，我很高興有這次演講機會能讓我表達下我對銀行的所見所感。我演講的主題是我服務(wù)我快樂。銀行怎樣才能生存?靠什么生存?相信很多人跳入腦中的有一個字，錢。但更深層次的講，是靠客戶。

　　不管是資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，沒有客戶，資金來源不足，放貸對象沒有，銀行必然無法存在。能否真正做到以人為本，以客戶為本，是競爭取勝的關(guān)鍵。銀行之間競爭的焦點之一就是服務(wù)。用什么樣的服務(wù)理念指導(dǎo)服務(wù)活動，對于能否贏得競爭優(yōu)勢，把握經(jīng)營制勝的主動權(quán)十分關(guān)鍵。這銀行服務(wù)禮儀的本質(zhì)就是尊重，被尊重是一件快樂的事。我們在服務(wù)過程中，在尊重別人的同時就是尊重我們自己。這一年，我很高興見證到了德興農(nóng)村信用合作銀行的服務(wù)改進方面的突變，在辦理業(yè)務(wù)時做到文明優(yōu)質(zhì)，這包含在我們對客戶的關(guān)切問候，“你好”“請問您辦理什么業(yè)務(wù)”“請慢走”，也包含在……自己舉例……良好的服務(wù)當(dāng)然不只是停留在禮儀上的文明，更重要的是在內(nèi)心。曾經(jīng)有一個單位要招聘一名部門負責(zé)人，面試題目只有一道：“誰為你發(fā)工資?”這實際上考核的是服務(wù)意識的問題。最后只有一個人被錄取了，他的回答是：“顧客為我發(fā)工資，因為顧客給我們帶來了效益;單位為我發(fā)工資，因為是單位給我提供了展現(xiàn)自己的平臺;我自己為自己發(fā)工資，因為一切還要靠自己的奮斗努力”。作為一個銀行從業(yè)人員也一樣，離不開顧客，單位和自己本身。

　　其實，只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位客戶，才能使客戶以更大的熱情對我行予以關(guān)注和支持，銀行與客戶的關(guān)系才能步入良性循環(huán)的軌道。在服務(wù)中，我們應(yīng)該想客戶所想，體察客戶心理，為客戶提供滿意的服務(wù)。在服務(wù)中，我們應(yīng)該追尋快樂，對客戶以親友相待，以微笑的面孔、百倍的`熱情迎接每一位客戶的光臨。而客戶對我們工作的滿意創(chuàng)造了我們在工作中的快樂。

　　作為農(nóng)村信用銀行的一名員工，我也非常希望我行與客戶的關(guān)系和諧融洽。坐在窗明幾凈的辦公桌前，我們應(yīng)該心懷感激，感激上級行讓我們擁有干凈明亮的辦公環(huán)境;感激上級行、網(wǎng)點主任在工作中給予的指導(dǎo)，生活中給予的關(guān)懷;感激同事們在工作中給予的幫助;更感激我們的客戶，是他們的諒解和支持，點燃了我們服務(wù)的熱情。我服務(wù)我快樂，從我做起，從現(xiàn)在做起，我們要以快樂的情緒投入到工作中，從工作中收獲快樂。

　　銀行員工優(yōu)秀代表發(fā)言稿5

各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：

　　大家好！

　　我叫xxx，20xx年出生，現(xiàn)在自建杉支行工作，是一名普通的柜員。從20xx年底到城北實習(xí)，先后在向陽，奔龍工作過。

　　首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我們這次臨時工轉(zhuǎn)正的機會，這對很多同事來說都是第一次，對一些人來說也許是最后一次。這次讓我看到了希望和目標，這種激勵，向上的流動，給予我們臨時工的不僅僅是一次機會，更是一種發(fā)自內(nèi)心的公平。

　　然后我說說我自己的工作吧，在建行的這幾年，一直都是默默無聞的，在儲蓄員的崗位上踏踏實實，平平凡凡的工作，我想這不是對工作沒有更高的追求，只是我相信，只要自己一直在努力著，準備就，有一顆進取的心，機會就會有的，機會也總是留給有準備的人。因為身為臨時工，我也曾經(jīng)因為身份的原因，缺少上進心，得過且過，安心地做一天是一天，沒想過太長遠的事。后來我聽到一個小故事講的觀念的問題，這個故事是說，二個農(nóng)民到城里來打工，他們倆口渴了，到一個店鋪買水喝，一杯水二塊錢，其中一個想，在我們那里水是不要錢的，看來在城市生存比較難，還是回家好，于是重新過上了面朝黃土，背朝天的生活。第二個農(nóng)民卻不是這樣看的，他覺得在他們農(nóng)村水都不要錢，在城里卻可以賣到錢，看來機會很多，于是決定呆下來發(fā)展，經(jīng)過努在城市有了很好的發(fā)展。我從這個故事當(dāng)中學(xué)習(xí)到，對待一件事情觀念很重要，就像在建行的臨時工身份，這不因成為一個人不努力，放棄自己的借口。只要自己沒有放棄自己，鍥而不舍，總會有柳暗花明的.一天。所以在平常每天重復(fù)枯燥的工作中，我總能找到樂趣，看到一些我真誠為他們服務(wù)的顧客對我說謝謝的時候，我覺得一切工作都是有價值的，每年的兩節(jié)營銷，我都能如質(zhì)如量地完成行領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，用心地做好產(chǎn)品的營銷，團結(jié)同事，與同事一起合作完成支行的產(chǎn)品任務(wù)。業(yè)余時間，我找來金融方面的書，努力充實自己，喜歡寫寫文章，到現(xiàn)在為止，已在xxxx上面發(fā)表文章幾十篇。

　　構(gòu)建合協(xié)的社會，需要很多方面的努力，其中之一就包括社會下層向上層的一種向上的流動的可能，讓下層群體感覺到希望和平等，而建行打開了這個窗口，作為臨時工之一，不管我有沒有突破的這種可能，我都真心的愿意向建行鞠一個躬，謝謝建行讓這種可能成為現(xiàn)實！

　　銀行員工優(yōu)秀代表發(fā)言稿6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　大家好！我是xx銀行的xxx，今天作為員工代表在這里發(fā)言，我深感榮幸。請允許我代表所有員工，向今天來參加會議的各級領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！向風(fēng)雨同舟、相互支持、并肩奮斗的同志們致以崇高的敬意！

　　歲月荏苒，猶如白駒過隙，不知不覺我們進行已經(jīng)接近一年了。十幾年學(xué)生生涯已漸漸遠去，我們的身份也隨之發(fā)生了改變，從在校學(xué)生轉(zhuǎn)變成銀行職員，這一轉(zhuǎn)變意味頗多，心情有些激動也很是感激。感謝xx銀行,感謝銀行培養(yǎng)了我們, 為我們提供了一個展示自我和實現(xiàn)自我價值的平臺。感謝各級領(lǐng)導(dǎo)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我們的.關(guān)懷以及諄諄的教誨，幫助我們順利的完成從學(xué)校人向社會人的轉(zhuǎn)變。

　　但是激動和感激之余，感受最多的還是緊張，因為前方還有很長的路需要我們?nèi)プ撸�未來還有很多事情需要我們?nèi)プ�，銀行還有很多責(zé)任需要我們?nèi)��?dān)當(dāng)。雖說，我們讀過大學(xué)，學(xué)過多年的知識，但是對于我們這些剛邁出校門踏進社會的年輕人而言，如何盡快褪掉學(xué)生時代身上的散漫天真，盡快融入到全新的工作環(huán)境中，如何將在校所學(xué)的書本知識更好地發(fā)揮到工作實踐中，如何將個人發(fā)展與銀行的發(fā)展相統(tǒng)一，這些都是我們需要思考解決的問題。眾所周知，在各位領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)和各位同事辛勤的努力下，銀行的發(fā)展蒸蒸日上。隨著經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟中的比重將進一步提升。作為服務(wù)行業(yè)，在為實體經(jīng)濟提供金融服務(wù)的同時，銀行業(yè)自身也將受益。而隨著金融市場化的發(fā)展，銀行業(yè)面臨難得的發(fā)展機遇，但同時也面臨諸多挑戰(zhàn)。諸多因素都決定了盛京銀行正處在一個快速發(fā)展的重要時期，這樣一個時期給我們這些年輕人提出了更大挑戰(zhàn)，同時也提供了很大的用武之地。作為盛京銀行的新人，我們愿意接受這些挑戰(zhàn)，滿懷信心的做好準備，和銀行一起迎接機遇和挑戰(zhàn)，腳踏實地的工作，不斷地補充和學(xué)習(xí)，勝任自己的工作，并有所創(chuàng)新，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步前行!

　　正所謂“進取無止境”，我們明顯地感覺到自己在許多方面的欠缺與不足。銀行給了我們空間，給了我們舞臺。老一輩xx人為我們搭好了梯子，鋪好了路，我們應(yīng)當(dāng)趁著這大好時機，趕快行動，在各方面得到充分的發(fā)展�！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，未來的路還很長，但是我們堅信，和各位同事一道，人人努力，天天努力，人人學(xué)習(xí)，天天學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，爭創(chuàng)一流，我們一定能完成共同的目標！

　　最后，請允許我代表新員工承諾，我們一定沿著先輩們的足跡，讓xx之歌在世界的角角落落唱響，讓xx人在蒼穹下續(xù)寫壯麗的篇章。今天，我們以xx人感到自豪；明天，我們必將是xx人的驕傲！同時，也祝愿銀行的明天更美好！謝謝大家！

　　銀行員工優(yōu)秀代表發(fā)言稿7

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

　　大家好：

　　今天，很高興能參加這次座談會，同大家見面和交流，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我們提供了這次的機會。首先，我叫xx來自m銀行!年12月1日是我正式進入m行的時間，轉(zhuǎn)眼間四個月已經(jīng)過去了。還記得當(dāng)初，行招聘的場景，m每個人都是剛剛從大學(xué)畢業(yè)的青年人，懷揣著理想和抱負，經(jīng)過層層選拔，最后所剩下的只有一百人，

　　如果說是我們選擇了農(nóng)發(fā)行倒不如說農(nóng)發(fā)行選擇了我們，當(dāng)我得知我已經(jīng)成為農(nóng)發(fā)行一員的時候，我很自豪的對父親說：

　　“我找到了一份我終身熱愛的事業(yè)”。記得培訓(xùn)結(jié)束的時候與m行簽約的那一刻：

　　“我在心中告訴自己，我不僅是找到了一份工作，更是找到了屬于自己的事業(yè)，而且我要把它變成我一生追求的事業(yè)”。事實證明，我的選擇是正確的，因為我熱愛它，并且決定在以后的人生道路上與之同行，共同奮進。記得在我報到的那一天，b行長語重心腸的對我們說：

　　你們是m行的未來，也是m行的希望，m行的'未來就會落在你們這些青年人的身上，要坐言起行，虛心的像老一輩學(xué)習(xí)，找到屬于自己事業(yè)上的奮斗目標。這一刻，我體會到了作為一名領(lǐng)導(dǎo)人，他們只是希望我們這些新職工能夠做一行，愛一行，能夠從中找到自己的人生目標。雖然這四個月來我不斷的做同樣的工作，每天“記賬、理賬、收收付付”但是每一個工作對我來說都是一個使命、一個新的起點，我從中學(xué)到了許多。我懂得作為一名綜合柜員，首要的任務(wù)就是要學(xué)會認真，從記賬中我懂得了銀行業(yè)記賬的方式。記得剛開始上崗的時候我很迷惑，每一筆賬我都不太明白，總是出現(xiàn)錯誤，我很矛盾，我到底是否適合這樣反反復(fù)復(fù)的工作方式呢?后來得知，單位里的每個人都是從這種反復(fù)的記賬開始學(xué)起，我找到了工作的起點，也找到了自信。我開始虛心學(xué)習(xí)，遇到不懂得就像老一輩求教，四個月的工作生活，讓我體會到了m行從封閉運行到以效定貸;從單一的支持糧棉油流通領(lǐng)域到支持大農(nóng)業(yè);從手工記帳到單機版對公，再到全國數(shù)據(jù)大集中的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng);從手工聯(lián)行往來到電子聯(lián)行，再到實時到帳的電子匯兌;從紙質(zhì)文件到電子公文。我很自豪，看到了m行的成長，同時也對自己的未來充滿了希望。在m行的改革和發(fā)展取得顯著成績的同時，基層機構(gòu)案件瀕發(fā)的問題卻始終沒有得到有效的控制。這些案件的發(fā)生，不僅給我行造成了巨大的經(jīng)濟損失，也給其社會形象帶來了不利影響�！�

　　4.29”事件的發(fā)生顯現(xiàn)出我行的風(fēng)險防范存在某些弊端，以下是我個人的一些見解：

　　1首先，業(yè)務(wù)是靠人操作的，因此對業(yè)務(wù)人員的選擇和配置是至關(guān)重要的。在擴大外需的同時要加強內(nèi)部管理制度，形成一套執(zhí)行能力強的內(nèi)部管理機制。2其次，m行應(yīng)該形成一套完善的法律制度。對于一些企業(yè)貸而不還的行為，以法律的手段來維護我行利益，讓那些為騙取國家錢財?shù)钠髽I(yè)望而卻步，讓優(yōu)質(zhì)客戶可以有足夠的貸款。3最后，放貸業(yè)務(wù)流程繁瑣，使符合條件的企業(yè)不會去選擇我行。一筆貸款的發(fā)放，需要基層行搜集資料，到市行下來調(diào)查，反反復(fù)復(fù)的評級工作，對于那些急需流動資金的企業(yè)來說無不是雪上加霜，失去了許多潛在的客戶。

　　以上是我工作四個月以來對農(nóng)發(fā)行的了解，我相信m行在全體員工不斷努力下會更好。

　　謝謝!

　　銀行員工優(yōu)秀代表發(fā)言稿8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　大家好.

　　我演講的題目是《用心熱愛工作》，從三月份加入建行這個大家庭里來已經(jīng)好幾個月了，在這幾個月的工作和學(xué)習(xí)中，感觸頗多，受益良多。 說句心理話，在參加這次演講比賽之前，我很少在公開場合下講普通話，更別說在這樣眾目睽睽之下演講了，在土生土長的土地上，說著方言已經(jīng)成為一種習(xí)慣，但是，今天我走上演講臺，是因為新世紀的中國金融業(yè)，面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，建設(shè)銀行被國務(wù)院選為國有商業(yè)銀行股份制改造的試點行，作為一名建行員工，既充滿了信心，又深感責(zé)任的重大。股份制改造目標的實現(xiàn)，需要不斷提升我行的核心競爭力，塑造建設(shè)銀行良好的服務(wù)品牌，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶，贏得市場。所以，今天我來了，我要用普通話來演講，也許我的普通話不太標準，但是，萬事開頭難，我希望這是一個良好的開始，謝謝大家，請給我鼓勵的掌聲。

　　xxx分理處是我行新成立的'機構(gòu)，客戶資源匱乏，我們最有力的競爭優(yōu)勢來源于卓越的服務(wù)。我在建行這個大家庭里已經(jīng)工作了多年了，我們都知道 卓越的銀行源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工 。以客戶滿意為準則，以自己規(guī)范的職業(yè)行為、良好的職業(yè)操守，營造我們良好的社會聲譽。這是所有建行人在新形勢下，必須要做到的。

　　為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行對前臺柜員綜合素質(zhì)的高要求，我重新拾起書本，向年輕人學(xué)習(xí)，在短期內(nèi)掌握了儲蓄、點鈔、人民幣和外幣的防偽等綜合柜員必需的業(yè)務(wù)知識。前臺工作，給我最大挑戰(zhàn)的是講普通話，由于我沒有學(xué)過漢語拼音，不清楚每個字的正確發(fā)音，平時沒有講普通話的習(xí)慣，常常難于啟齒。于是我找出女兒的語文課本，從最基礎(chǔ)的拼音學(xué)起。在我處舉辦的普通話培訓(xùn)班中，我的年齡是最大的，雖然一聽我說普通話，大家就會忍不住發(fā)笑，可我是最刻苦努力的，我大膽上臺朗讀，讓老師和同事們糾正錯誤發(fā)音。 一份耕耘，一份收獲 ，我欣慰自己終于能夠用較為標準的普通話與客戶交流了。

　　有人說：

　　要想改變環(huán)境，首先要改變自己 。今天所有的演講者中，也許我是唯一講得不標準的，可是不做第一，就做唯一，我希望這勇敢的嘗試，能成為提升服務(wù)贏得客戶的試金石

　　銀行員工優(yōu)秀代表發(fā)言稿9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事們：

　　大家上午好！

　　我是華電榆橫煤電公司分配到布爾臺煤礦綜采三隊的實習(xí)生xx，很高興今天在這里代表公司新同事發(fā)言。同時，也很感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個難得的機會，讓我與大家一起來交流、學(xué)習(xí)。

　　現(xiàn)在我最想說的話就是十幾年學(xué)生生涯結(jié)束了，我的身份也徹底發(fā)生了改變，由學(xué)生轉(zhuǎn)變成員工，這一轉(zhuǎn)變意味頗多，心情很是激動也很是感激。激動的是從現(xiàn)在起，我這個讓父母操勞養(yǎng)活二十多年的兒子也終于可以掙到錢養(yǎng)活他們了。所以，我激動。激動的同時，我也感激，感激領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)并肯定我們的價值。感激領(lǐng)導(dǎo)在百忙中抽出寶貴的時間來視察指導(dǎo)我們的學(xué)習(xí)工作，更要感激公司在近些年，就業(yè)情況如此緊張的形勢下，給我們這樣一個寶貴的工作機會。所以，在此請允許我代表新員工，表示對華電榆橫煤電有限公司由衷的感謝。

　　激動和感激之余，感受最多的還是緊張，因為我們作為華電榆橫煤電公司即將投產(chǎn)的小紀汗煤礦的骨干，也是第一批被派出來學(xué)習(xí)的員工，我們的身上要擔(dān)負起更多的責(zé)任。雖說，我們讀過大學(xué)，學(xué)過多年的知識，但是，對于我們這些剛邁出校門踏進社會的年輕人而言，如何盡快退掉學(xué)生時代身上的散漫天真，盡快融入到全新的工作環(huán)境中，如何將在校所學(xué)的書本知識更好地發(fā)揮到工作實踐中，如何將自己個人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展相統(tǒng)一，這些都是我們需要思考解決的問題。華電榆橫煤電公司這個

　　大家庭，這個將播撒我們青春年華的地方，正在熱火朝天的加快建設(shè)和發(fā)展步伐，我們看到了公司明天的希望，為此我感到驕傲和自豪。眾所周知，我們?nèi)A電榆橫煤電有限公司正處于朝氣蓬勃的發(fā)展階段，是一個年輕而有活力的公司，在這樣的一個時期里，給我們這些年輕人提出了更大的挑戰(zhàn)，同時，也留下了很大的用武之地。作為新到華電榆橫煤電公司的人，我們愿意接受這些挑戰(zhàn)，更滿懷信心做好準備和華電榆橫公司一起迎接挑戰(zhàn)，腳踏實地的工作，不斷地補充和學(xué)習(xí)，勝任自己的工作，并有所創(chuàng)新，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步前行！

　　下來我想跟大家分享下我的一些想法。

　　很多人可能都會問作為一個大學(xué)生怎么會選擇來煤礦發(fā)展。我想說，選擇來煤礦工作是我個人的愿望。那為什么我會選擇華電榆橫煤電公司小紀汗煤礦呢？首先，我看到了國家發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整，鼓勵煤電一體化企業(yè)的發(fā)展，所以我選擇了剛跨入煤炭行業(yè)的新生軍央企華電集團；其次，榆林市是未來幾十年全國能源發(fā)展的主要城市之一，榆橫礦區(qū)是陜北最大的礦區(qū)之一，而我們小紀汗煤礦是榆橫礦區(qū)北區(qū)第一個千萬噸標桿礦井，也是我們?nèi)A電集團在陜西的第一個千萬噸礦井，所以我選擇了小紀汗煤礦。我相信我的選擇也是大家的選擇。

　　對于我們剛出校門的大學(xué)生，身份的突然轉(zhuǎn)變，剛開始可能會有一些不適應(yīng)，特別是在煤礦這種高強度的工作勞動中，表現(xiàn)的尤為明顯。但是，我認為既然我們選擇了這個行業(yè)，就應(yīng)該適

　　應(yīng)或及時調(diào)整適應(yīng)這個環(huán)境，只有我們擺正了心態(tài)，才能真正的從實習(xí)中學(xué)習(xí)到東西。大家可以用心想一想，一個天天想著怎么偷懶怎么蒙混的人，哪還能學(xué)到東西。但凡有了這樣的心態(tài)，我們的心就被這樣的想法所占據(jù)，哪還能會專心的去工作。我們大家都知道在井下這樣的環(huán)境下工作，安全是重點，帶著這樣的心態(tài)去工作是很容易出問題的，更談不上學(xué)習(xí)本領(lǐng)。

　　我認為能力都是干出來的，只有我們用心去工作，努力去工作，是不會學(xué)不到我們想學(xué)的一切。

　　在新來的這一批實習(xí)員工中，我的學(xué)歷不算低，但是在工作中卻深深的體會到工作經(jīng)驗的重要性，一個有經(jīng)驗的老師傅，比我們的能力要強百倍，所以我覺得我們應(yīng)該調(diào)整心態(tài)，認真的學(xué)習(xí)，細心的總結(jié)經(jīng)驗。

　　說句實在話，能來全國乃至全世界一流的.煤炭企業(yè)神東公司學(xué)習(xí)是我們很大的榮幸，這也表現(xiàn)出公司領(lǐng)導(dǎo)對我們給予了很大的厚望，所以我們更應(yīng)該珍惜這次實習(xí)機會，努力學(xué)習(xí)。

　　可能有人會想我們現(xiàn)在又不是給自己干活，沒有什么積極。但我從這幾個月的實習(xí)生活中體會到，我們只有去干，才能有所收獲，才能贏得師傅、同事、領(lǐng)導(dǎo)的認同和尊重。我們大部分都是剛出校門的新人，都還年輕，我們更應(yīng)該看重我們的將來和公司的明天。所以我們現(xiàn)在要好好的珍惜這次來神東公司學(xué)習(xí)的機會，我們應(yīng)該從各個方面學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)人家的管理，學(xué)習(xí)人家的技術(shù)，更重要的是學(xué)習(xí)人家的對安全的意識。

　　我們是咱們?nèi)A電榆橫公司的第一批一線員工，我們的本領(lǐng)也將是公司以后新員工的榜樣，所以我們更應(yīng)該認識到自己責(zé)任的重大。通過公司領(lǐng)導(dǎo)和所有員工的努力，我相信我們在神東布爾臺煤礦的實習(xí)生會給單位、領(lǐng)導(dǎo)上交一份滿意的答卷。

　　最后，我們堅信，今天，華電集團是我們的驕傲，明天，我們必將是華電集團的驕傲！

　　謝謝大家！

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