業(yè)主大會(huì)主任競(jìng)選演講稿范文(精選7篇)
演講稿是作為在特定的情境中供口語(yǔ)表達(dá)使用的文稿。隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,越來(lái)越多人會(huì)去使用演講稿,相信許多人會(huì)覺(jué)得演講稿很難寫吧,下面是小編幫大家整理的業(yè)主大會(huì)主任競(jìng)選演講稿范文(精選7篇),希望對(duì)大家有所幫助。
業(yè)主大會(huì)主任競(jìng)選演講稿1
各位評(píng)委、各位同志:
大家好!
為積極參與我局中層干部的使用和管理,根據(jù)局《關(guān)于網(wǎng)絡(luò)物業(yè)安保中心中層干部競(jìng)聘上崗實(shí)施方案》的有關(guān)精神和要求,我將競(jìng)聘物業(yè)管理中心副主任職位,并做如下競(jìng)聘答辯報(bào)告,請(qǐng)各位評(píng)委審議:
一、本人的基本情況
我叫競(jìng)聘演講稿,XX歲,中共黨員,19XX年7月畢業(yè)于山東工業(yè)大學(xué)熱能工程專業(yè),學(xué)士學(xué)位,同年X月進(jìn)入濟(jì)南市廣播電視局工作。20xx年5月任物業(yè)管理中心動(dòng)力部經(jīng)理至今,專業(yè)技術(shù)職務(wù)工程師。近年來(lái),本人多次獲得上級(jí)表彰和獎(jiǎng)勵(lì),獲市局先進(jìn)工作者三次,優(yōu)秀黨員兩次,市局優(yōu)秀機(jī)務(wù)員一次,優(yōu)秀青年崗位能手兩次,市局合理化建議和技術(shù)革新三等獎(jiǎng)一次,在國(guó)家級(jí)和省級(jí)刊物上發(fā)表專業(yè)技術(shù)論文六篇。20xx年被濟(jì)南市人事局,團(tuán)市委,科技局等聯(lián)合評(píng)為XXXX。
二、近三年來(lái)工作開展和完成情況
動(dòng)力部主要負(fù)責(zé)我局的安全播出用電保障和空調(diào)設(shè)備維護(hù)、運(yùn)行工作,技術(shù)含量高,管理責(zé)任大,是全局安全播出工作的核心部門。在局黨委和物業(yè)中心領(lǐng)導(dǎo)的支持、指導(dǎo)下,我?guī)ьI(lǐng)動(dòng)力部一班人與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新務(wù)實(shí),在普普通通的動(dòng)力保障崗位上做出了優(yōu)異的成績(jī),連續(xù)十年實(shí)現(xiàn)了局內(nèi)供電零秒停播的好成績(jī),連續(xù)四年被評(píng)為廣播電視系統(tǒng)安全供電優(yōu)勝獎(jiǎng),多次被評(píng)為市供電系統(tǒng)用電管理先進(jìn)單位,四次被評(píng)為局“XXX”,XX年獲省級(jí)“XXXX”。下面我將近三年來(lái)工作開展和完成情況匯報(bào)如下:
第一、加強(qiáng)值班運(yùn)行管理和設(shè)備管理,保障能力大大提高。
一是制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程。近幾年共制定和完善規(guī)章制度XX項(xiàng),工作流程XX項(xiàng),基本實(shí)現(xiàn)了管理工作的規(guī)范化。二是堅(jiān)持常年設(shè)備檢查制度。我們一直堅(jiān)持值班人員每日設(shè)備巡檢制度,部門領(lǐng)導(dǎo)每周一例行設(shè)備檢查制度,每月組織各包機(jī)組長(zhǎng)進(jìn)行一次設(shè)備安全檢查制度。為保證安全播出,我們還將每周的例行維保放在凌晨1:00——4:00之間。通過(guò)常年的,各級(jí)的不斷檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題,確保廣播電視零秒停播。
三是堅(jiān)持培訓(xùn)和考證制度。為了提高職工業(yè)務(wù)水平,我們多次派人參加供電局和勞動(dòng)局組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí),進(jìn)行考證。更多的是部門組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和自學(xué),進(jìn)行繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高。目前動(dòng)力部有技術(shù)職稱的職工占82%,持證上崗率達(dá)100%,為廣播電視安全播出打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二、結(jié)合“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng),服務(wù)意識(shí)得到強(qiáng)化。
物業(yè)管理工作的終極目標(biāo)就是為全局職工提供一流的服務(wù),建設(shè)一流的工作和生活環(huán)境。因此,我們提出了“提供一流服務(wù),創(chuàng)建一流成績(jī)”的目標(biāo),結(jié)合創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)將服務(wù)意識(shí)教育日;,規(guī)范化。一是結(jié)合我們的工作性質(zhì),總結(jié)提出了笑容多一點(diǎn),動(dòng)作快一點(diǎn),效率高一點(diǎn)等“服務(wù)工作十二點(diǎn)”,作為我們?nèi)w員工的行為準(zhǔn)則。二是將服務(wù)意識(shí)教育和監(jiān)督貫穿在服務(wù)工作的過(guò)程中,制作了“青年文明號(hào)”服務(wù)卡,在上門維修和征求意見(jiàn)的工作中發(fā)放,接受全局廣大職工的監(jiān)督。三是將規(guī)章制度上墻,時(shí)時(shí)刻刻提醒員工恪守職業(yè)道德,遵守工作紀(jì)律,努力改進(jìn)工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量。
第三、努力節(jié)支和挖潛,最大限度降低運(yùn)行成本。中央空調(diào)柴油用量大,占用資金多。我們采取公開招標(biāo)的方式確定供油廠家,在保證質(zhì)量的前提下誰(shuí)價(jià)格低就用誰(shuí),F(xiàn)在市場(chǎng)柴油價(jià)格在5700元/噸左右,而我們采購(gòu)的柴油價(jià)格為4950元/噸,僅此一項(xiàng)全年節(jié)約資金60余萬(wàn)元。日常工作中,我們要求員工加強(qiáng)責(zé)任心,根據(jù)天氣變化及時(shí)調(diào)整設(shè)備參數(shù);采取定期更換燃燒機(jī)噴嘴,對(duì)制冷機(jī)保溫處理等各種措施,提高制冷機(jī)效率,盡量節(jié)約燃料消耗。我們自己動(dòng)手對(duì)電機(jī)進(jìn)行變頻技術(shù)改造;在配電柜上安裝節(jié)電器和無(wú)功補(bǔ)償裝置,這些措施可節(jié)約用電10%左右。XX年,我們對(duì)空調(diào)集水器和分水器的閥門進(jìn)行改造,實(shí)現(xiàn)了辦公區(qū)、編播區(qū)空調(diào)的分級(jí)控制,達(dá)到了節(jié)約的目的。在設(shè)備維修中,我們努力做到修舊利費(fèi),開源節(jié)流,比如自己清理燃油機(jī)組爐膛,自己動(dòng)手修理水泵等,每年可節(jié)約維修經(jīng)費(fèi)10萬(wàn)余元。
三、競(jìng)聘此崗位的優(yōu)勢(shì)
首先,我熟悉物業(yè)管理的工作,具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。工作以來(lái),我一直在廣電物業(yè)中心工作,擔(dān)任動(dòng)力部經(jīng)理也有七年的時(shí)間了,七年來(lái),使我熟悉了廣電物業(yè),尤其熟悉擔(dān)負(fù)著安全播出工作的電力設(shè)備和動(dòng)力設(shè)備,有較豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。我有決心團(tuán)結(jié)全體員工,進(jìn)一步做好房產(chǎn)和設(shè)備的管理及節(jié)能工作,進(jìn)一步提高管理和服務(wù)水平?梢哉f(shuō),七年來(lái),在擔(dān)任動(dòng)力經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)崗位上,使我成長(zhǎng)很快,積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和處理各項(xiàng)問(wèn)題的能力。
其次,我具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。俗話說(shuō):獨(dú)木難成林。做什么工作都不能閉門造車,所以在實(shí)際工作我注重與同事搞好關(guān)系,形成合力。在擔(dān)任動(dòng)力部經(jīng)理幾年來(lái),我們制定和完善了規(guī)章制度36項(xiàng),工作流程10項(xiàng),基本實(shí)現(xiàn)了管理工作的規(guī)范化。為了提高職工業(yè)務(wù)水平,我們還多次派人參加供電局和勞動(dòng)局組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí),進(jìn)行考證。更多的是部門組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和自學(xué),進(jìn)行繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高。目前動(dòng)力部有技術(shù)職稱的職工占82%,持證上崗率達(dá)100%,為廣播電視安全播出打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí),在這一過(guò)程中,也使我鍛煉了較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,為我做好下一步工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后,工作中我具有敢于吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng)。我出生于一個(gè)普通家庭,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經(jīng)歷,養(yǎng)成了我能吃苦、能忍耐、能奉獻(xiàn)的良好品質(zhì),培養(yǎng)了我兢兢業(yè)業(yè)、吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng)。也正是在這種工作作風(fēng)的指引下,我在自己平凡的崗位上,扎扎實(shí)實(shí)的工作,實(shí)現(xiàn)自己的人生報(bào)負(fù)。可以說(shuō),是廣電局的工作,讓我成長(zhǎng);是領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷,使我成熟;是廣電局這所大熔爐磨練了我的意志、錘煉了我的品性、培養(yǎng)了我的作風(fēng)、提高了我的素質(zhì)!
四、保證完成崗位目標(biāo)的具體實(shí)施措施
如果競(jìng)聘成功,我將努力做好以下幾點(diǎn):
一是真誠(chéng)講團(tuán)結(jié),開創(chuàng)工作新局面。多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我,同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作能產(chǎn)生巨大的力量。在團(tuán)結(jié)方面,我一定要擺正位置,正確認(rèn)識(shí)和看待自己,做好配角,在主任的帶領(lǐng)下,認(rèn)真履職。工作上以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人,以有效的管理激勵(lì)人,以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。用真情和愛(ài)心去善待我的每一個(gè)同事,使他們的人格得到充分的尊重,給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。
二是積極健全各種管理制度和操作規(guī)程。物業(yè)管理中心作為廣電的一個(gè)重要部門,我將積極協(xié)助主任建立完善的內(nèi)部管理流程,使其具體化、量化并具備可操作性;及時(shí)設(shè)置相應(yīng)的規(guī)章制度,使員工有據(jù)可循。明確各崗位職責(zé),使每位員工知道自己需要干什么和怎么去干。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提升員工素質(zhì)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)是適應(yīng)新工作的過(guò)程,同時(shí),也就是調(diào)動(dòng)積極性的過(guò)程。向書本學(xué)習(xí),向模范學(xué)習(xí),向先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐;再學(xué)習(xí),再實(shí)踐。對(duì)本職工作積極主動(dòng),善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,認(rèn)真分析、判斷找出原因并妥善處理,把學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)、技能,應(yīng)用到實(shí)際服務(wù)中去,經(jīng)過(guò)實(shí)踐逐步提高服務(wù)質(zhì)量,不斷提高員工解決問(wèn)題的綜合能力。
三、建立明確、合理的責(zé)任制,增強(qiáng)管理協(xié)作能力
目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要每個(gè)部門、每位員工發(fā)揮積極性。目標(biāo)應(yīng)落實(shí)到各部門、個(gè)人目標(biāo)上。因此,賦予每位員工明確的工作任務(wù)和責(zé)任,制定具體、明確、嚴(yán)格的考核辦法,使責(zé)、權(quán)、利有機(jī)統(tǒng)一起來(lái),就可以保證目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)和完成。并有效地引導(dǎo)員工的行為方向。責(zé)任制度必須系統(tǒng)周密,每一層次、每一部門、每一個(gè)人都應(yīng)納入各個(gè)相應(yīng)責(zé)任制度,目標(biāo)要逐級(jí)分解落實(shí),體現(xiàn)合理分工協(xié)作。大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,工作有落實(shí),服務(wù)質(zhì)量自然也就有了保障。
四,加強(qiáng)管理,做好維護(hù)工作。
工作中,切實(shí)做好電視技術(shù)中心大樓的各項(xiàng)物業(yè)管理工作。電視技術(shù)中心大樓是我們局的窗口,代表著廣電人開拓創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),積極向上的精神風(fēng)貌。電視技術(shù)中心大樓內(nèi)高、精、尖的設(shè)備多,智能化水平和技術(shù)含量高,在保證安全播出的前提下加強(qiáng)對(duì)大樓環(huán)境衛(wèi)生的管理,設(shè)備的節(jié)能運(yùn)行和維護(hù)管理就顯得尤為重要。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,幾分鐘的競(jìng)聘演講,濃縮了人生的一個(gè)短暫的片段,我雖然沒(méi)有豪言壯語(yǔ),但我年輕,我有激情,有膽識(shí),有思想,有韌勁,更有一顆上進(jìn)心。我相信,今天將是我邁向未來(lái)的一個(gè)新起點(diǎn),一個(gè)里程碑,只要有你們的激勵(lì)和鞭策,我將不負(fù)重托,不辱使命,以百倍的信心和努力去拼搏,為廣電事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委交上一份滿意的答卷!
我的演講完畢,謝謝大家!
業(yè)主大會(huì)主任競(jìng)選演講稿2
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
首先非常感謝公司提供了這個(gè)展示自己、讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我的機(jī)會(huì)。 我叫xxx,現(xiàn)年36歲,大學(xué)本科學(xué)歷。我自1998年開始了從事物業(yè)管理的職業(yè)生涯。其中從事清潔行業(yè)管理有八年之久,全面從事物業(yè)管理三年多,其中經(jīng)歷和體會(huì)了包括小區(qū)、寫字樓、醫(yī)院、政府機(jī)關(guān)等不同物業(yè)的管理和創(chuàng)優(yōu)工作,雖不敢說(shuō)經(jīng)驗(yàn)豐富,但通過(guò)這十多年的沉淀和積累,物業(yè)管理服務(wù)這六個(gè)字已經(jīng)深深融入我的血液。我競(jìng)聘的崗位資格是品質(zhì)管理處環(huán)境管理主任。
現(xiàn)借此機(jī)會(huì)就競(jìng)聘品質(zhì)管理處環(huán)境管理主任一職闡述一下自己的一些設(shè)想。
一、環(huán)境管理主任一職的重點(diǎn)和難點(diǎn)
環(huán)境管理是人類起居生活不可缺少的部分;是人的生活質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo);是物業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。而環(huán)境管理主任一職是公司品質(zhì)管理處的一個(gè)重要職能部門,其重點(diǎn)體現(xiàn)在:
1、橋梁作用;如何徹底貫徹公司的品質(zhì)方針,把部門的工作做到實(shí)處,使一線工作緊密圍繞公司的質(zhì)量方針開展,依托公司的百年制度,為公司的百年品牌做出貢獻(xiàn),這是該崗位的工作重點(diǎn)之一。
2、監(jiān)督和指導(dǎo)作用;該崗位應(yīng)具有豐富的專業(yè)知識(shí)和熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,并對(duì)行業(yè)法律法規(guī)有較為深刻的了解,從而有效的對(duì)一線工作起到監(jiān)督和指導(dǎo)作用,并對(duì)一線部門展開形式多樣,徹實(shí)可行的培訓(xùn),使各一線的工作質(zhì)量保持穩(wěn)步改進(jìn)和提高。
3、考核作用;依據(jù)公司成熟的考核機(jī)制,公開、公平、公正的對(duì)各一線部門進(jìn)行考核,努力使各部門進(jìn)入到一個(gè)良性、有序、你追我趕的局面中。
其難點(diǎn)體現(xiàn)在:
1、怎樣使公司的百年品牌戰(zhàn)略有機(jī)的分解到每一個(gè)實(shí)際操作中去!
2、怎樣使精細(xì)化管理滲透到每一個(gè)具體工作環(huán)節(jié)中!
3、怎樣率領(lǐng)部門突破行業(yè)上較為突出的矛盾!
二、對(duì)公司企業(yè)文化的理解
一個(gè)企業(yè)要想健康發(fā)展,成為"百年老店",企業(yè)的規(guī)章制度是最為重要的。俗話說(shuō)得好,"沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓"。如果企業(yè)沒(méi)有規(guī)章制度,就沒(méi)有辦法對(duì)其員工進(jìn)行相應(yīng)的約束,也就沒(méi)有辦法具體的告訴其員工,哪些事情是應(yīng)該做的,哪些事情是不應(yīng)該做的;如果企業(yè)沒(méi)有規(guī)章制度,員工就不知道如何處理公司的正常業(yè)務(wù),只能按照領(lǐng)導(dǎo)的意思去做。長(zhǎng)而久之,員工的心思就不會(huì)放在公司的業(yè)務(wù)之上,而去揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心思,搞人際關(guān)系,這樣做的結(jié)果勢(shì)必對(duì)企業(yè)健康的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響,最終導(dǎo)致企業(yè)的衰落。在這里所指的企業(yè)規(guī)章制度其實(shí)就是指企業(yè)文化。什么是企業(yè)文化呢?按照通俗意義上講,企業(yè)文化是指集企業(yè)全體員工的智慧,共同制定的企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則,是企業(yè)員工共同遵守的準(zhǔn)則。
公司員工手冊(cè)第七條明確了公司的核心價(jià)值觀是“追求、財(cái)富、機(jī)制、精神、利益和文化”。第八條明確了人、誠(chéng)、實(shí)、效是粵華企業(yè)文化的精髓,每個(gè)員工都必須做到,要像愛(ài)護(hù)眼睛一樣維護(hù)和珍惜這四個(gè)字。
企業(yè)文化的樹立,不僅僅是一種公司的宣傳手段,最重要的是如何將其落實(shí)下去,讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會(huì)到企業(yè)文化對(duì)公司發(fā)展的重要性。只有當(dāng)員工深刻的意識(shí)到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的,處處以企業(yè)文化來(lái)嚴(yán)格要求自己,那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。而粵華的核心競(jìng)爭(zhēng)力是擁有一套成熟的規(guī)章制度和一群能徹底執(zhí)行制度的粵華人,讓粵華企業(yè)里面的每一名員工,為追求共同的核心價(jià)值觀一起努力吧!
在與一些同事聊天時(shí),有些同事對(duì)企業(yè)文化的概念還較模糊,有些甚至把大比武、藍(lán)球、羽毛球等文化活動(dòng)等同于企業(yè)文化,建議公司多開一些有關(guān)企業(yè)文化的培訓(xùn)課。
三、工作設(shè)想
我將緊緊圍繞公司的目標(biāo):接一座物業(yè),創(chuàng)一片天地,樹一個(gè)品牌,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。把重心放在樹立公司的品牌戰(zhàn)略上。 物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)!隨著管理范圍的擴(kuò)展,物業(yè)企業(yè)壯大了,賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展,靠的是什么?還是品牌! 品牌是產(chǎn)品個(gè)性化的表現(xiàn),它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)管理提供給業(yè)主(客戶)的產(chǎn)品就是服務(wù),服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。 戰(zhàn)術(shù)上我將展開一系列具體工作,重點(diǎn)集中以下幾個(gè)方面:
1、責(zé)權(quán)清析的管理架構(gòu)是品牌戰(zhàn)略的前提。
一個(gè)項(xiàng)目的管理架構(gòu)好象一個(gè)人骨架,人的骨架是直是彎,全憑個(gè)人平時(shí)養(yǎng)成的良好習(xí)慣有關(guān)。項(xiàng)目管理架構(gòu)確立后,怎樣使其責(zé)權(quán)明確清析猶為重要。項(xiàng)目管理架構(gòu)是什么樣的將帶出什么樣的兵,現(xiàn)代企業(yè)的特點(diǎn)是分工越來(lái)越精細(xì),合作越來(lái)越緊密,只有管理架構(gòu)的責(zé)權(quán)清析,才能徹底地落實(shí)公司的每項(xiàng)指令,才能理順各部門的思路,才能帶出有作戰(zhàn)力的團(tuán)隊(duì)。
2、穩(wěn)定的服務(wù)團(tuán)隊(duì)是品牌延伸的基礎(chǔ)。
新項(xiàng)目前期的隊(duì)伍組建和穩(wěn)定是很重要的一項(xiàng)工作,管理人員既要配合公司迅速招聘合格的人選,又 本文章共2頁(yè),當(dāng)前在第2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 要率領(lǐng)所部理順前期的各項(xiàng)工作,還要把人的心留住。這要求我們每個(gè)人須具備有五心“責(zé)任心、誠(chéng)心、耐心、細(xì)心、關(guān)心”我們的團(tuán)隊(duì)只要做到用五心做人做事,必是一個(gè)很融洽、穩(wěn)定的、有作戰(zhàn)力的隊(duì)伍。
3、不同類型的培訓(xùn)是品牌廷續(xù)的核心內(nèi)容
由于物業(yè)管理的生產(chǎn)過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程是在同一環(huán)節(jié),生產(chǎn)過(guò)程在前臺(tái),暴露在業(yè)主面前,服務(wù)人員的一個(gè)笑容,一個(gè)眼神、一個(gè)走路的姿勢(shì)都會(huì)導(dǎo)致業(yè)主的投訴,因此,人最重要。 首先在選擇員工時(shí),我堅(jiān)持“德才兼?zhèn)洌缘聻橹鳌钡乃枷,無(wú)才不成器,無(wú)德即是禍,古訓(xùn)也講“德,才之帥也;才,德之資也!逼浯问亲ヅ嘤(xùn)、練隊(duì)伍。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,隊(duì)員綜合素質(zhì)的高低在很大程度上將會(huì)直接影響到團(tuán)隊(duì)的發(fā)展前景,因此日常培訓(xùn)是工作中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。通過(guò)有計(jì)劃、有目的的培訓(xùn)工作,進(jìn)一步增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),使員工的個(gè)人成長(zhǎng)遠(yuǎn)景與公司的發(fā)展目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái),充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,發(fā)揮上下一盤棋的合力優(yōu)勢(shì),始終堅(jiān)持崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。我的管理原則中就把“培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn),使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務(wù)當(dāng)成職業(yè)習(xí)慣”這句話列在培訓(xùn)制上。各部門每月都就思想教育、質(zhì)量管理、技術(shù)應(yīng)用等方面主題做出每月的培訓(xùn)計(jì)劃。 比如:拿處理投訴培訓(xùn)來(lái)說(shuō),培訓(xùn)中我們告誡員工要認(rèn)真對(duì)待投訴,強(qiáng)調(diào)“你的言語(yǔ)舉止代表的是公司的整體形象”,調(diào)查顯示:“每27個(gè)遭遇到同樣待遇的人,只有一個(gè)人會(huì)投訴,也就是說(shuō),每個(gè)投訴人的背后,還有26個(gè)和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒(méi)有得到及時(shí)解決,他會(huì)告訴其他8—16個(gè)人,并從此不再信任你,你只有一次機(jī)會(huì),如果這次做不好,以后再做好,他也不會(huì)領(lǐng)情”。
4、健全的管理制度是品牌的保證。
用制度管人,用企業(yè)文化管心,這是公司李懂經(jīng)常教導(dǎo)我們的一句話。我將嚴(yán)格遵照政府有關(guān)物業(yè)管理的法令、公司的要求,使各部門要建立一套完整的、有效的、科學(xué)的崗位責(zé)任體系,規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)密的考核辦法,使各部門每天、每個(gè)人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化,以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的管理運(yùn)作。
5、優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)是品牌的關(guān)健。
質(zhì)量是品牌的生命,為此,“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動(dòng),提供超越業(yè)主期待的服務(wù)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對(duì)的,但他們永遠(yuǎn)是第一位的”管理理念,并營(yíng)造“安(安全)、暖(溫暖)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環(huán)境為目標(biāo),來(lái)確保公司的質(zhì)量體系能夠得以徹底的貫徹和穩(wěn)定的運(yùn)行,從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應(yīng)做到,接到電話5分鐘進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),30分鐘解決問(wèn)題,3小時(shí)解決不了時(shí)給業(yè)主一個(gè)滿意的答復(fù)。
6、全方位的創(chuàng)新是品牌的本質(zhì) 。
因?yàn)閯?chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。 第一, 管理創(chuàng)新。實(shí)行“直線指揮制”“培訓(xùn)制”“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”(三工:優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵(lì)講座”“團(tuán)隊(duì)精神”等各種創(chuàng)新的管理方法,來(lái)優(yōu)化管理制度與組織運(yùn)營(yíng)模式。 提倡“細(xì)微之處見(jiàn)精神”。傳統(tǒng)的計(jì)劃體制下管理是為了管理而管理。比如,吐痰,管理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時(shí),管理人員掏出一張紙說(shuō),先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會(huì)把痰吐在地上,這就是人性化管理的一方面。 第二,技術(shù)創(chuàng)新。普及管理項(xiàng)目的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技術(shù),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,不定期開展計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)講座,增強(qiáng)管理人員素質(zhì)以適應(yīng)高效管理與質(zhì)量管理的要求,提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。 第三,服務(wù)創(chuàng)新。量化考核,目標(biāo)明確。如:房屋完好率100%,設(shè)備完好率100%,客人投訴處理率100%,合同履行率100%。 建立“業(yè)主服務(wù)滿意體系” 1個(gè)目標(biāo)——服務(wù)滿意; 2個(gè)理念——關(guān)注業(yè)主、持續(xù)改進(jìn); 3個(gè)干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機(jī)房干凈、設(shè)備干凈; 4個(gè)不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油; 5個(gè)良好——設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護(hù)良好、商務(wù)禮儀與安全管理良好、管理服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。 物業(yè)管理工作,無(wú)論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護(hù)工作都是在一種反反復(fù)復(fù)、認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒(méi)完沒(méi)了的過(guò)程中完成的,那么對(duì)員工愛(ài)崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓(xùn)練是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。我堅(jiān)持提倡物業(yè)工作的“細(xì)致之處見(jiàn)精神”,物業(yè)無(wú)小事,都不簡(jiǎn)單,什么是不簡(jiǎn)單?就是把一些簡(jiǎn)單的工作成千上萬(wàn)次的做對(duì),就是不簡(jiǎn)單;什么是不容易?就是把一些公認(rèn)容易的事情非常認(rèn)真地做好,就是不容易。作為管理人員,我們培訓(xùn)也包括本身的參加一線勞動(dòng),我們必須了解員工對(duì)工作的感受,他們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)自己的付出給他人帶來(lái)幸福,如何忍受他人的誤解和偏見(jiàn)造成的委屈。我在以前的公司任職時(shí)就要求每個(gè)管理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作,如試著去清潔一個(gè)洗手間、試著去站一小時(shí)的崗、試著去換幾個(gè)燈泡等等,這一天被稱作“我的服務(wù)日”。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)以服務(wù)他人引路,領(lǐng)導(dǎo)就成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。 如果要求員工雙倍地努力工作,干部就要十倍地努力工作。
7、成本控制是維護(hù)品牌的一條主動(dòng)脈我將嚴(yán)格按照公司任務(wù)書所下達(dá)的各項(xiàng)成本控制的指標(biāo),來(lái)運(yùn)行項(xiàng)目上的工作。牢牢樹立成本控制觀念,落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)。
四、此次崗位資格競(jìng)崗根據(jù)對(duì)自身?xiàng)l件的客觀分析,我認(rèn)為自己有以下優(yōu)勢(shì)
第一、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感;
第二、具有良好的思想道德修養(yǎng)。平時(shí)注重個(gè)人修養(yǎng),踏實(shí)做事,正直為人,堅(jiān)持原則,公正地看待問(wèn)題,處理問(wèn)題。有大局觀念,團(tuán)結(jié)意識(shí)、配合意識(shí)強(qiáng);
第三、經(jīng)過(guò)多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力;
第四、我思想比較活躍,接受新事物比較快,愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)思考、愛(ài)出點(diǎn)子,工作中注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性,這有利于開拓工作新局面;
第五、我辦事穩(wěn)妥,處世嚴(yán)謹(jǐn),在廉潔自律上要求嚴(yán)格,這是做好一切工作的保證;
第六、我信奉誠(chéng)實(shí)、正派的做人宗旨,能夠與人團(tuán)結(jié)共事,而且具有良好的協(xié)調(diào)能力;
第七、我認(rèn)為自己具備擔(dān)當(dāng)此任所必須的知識(shí)和能力。
在具體工作中,我將以“三個(gè)服從”嚴(yán)格要求自己,以“三個(gè)一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn),以“三個(gè)適度”原則與人相處!叭齻(gè)服從”是個(gè)性服從全局,感情服從原則,主觀服從客觀。切實(shí)做到服務(wù)不欠位,主動(dòng)不越位,服從不偏位,融洽不空位!叭齻(gè)一點(diǎn)”是當(dāng)上級(jí)要求與我部實(shí)際工作相符時(shí),我會(huì)盡最大努力去找結(jié)合點(diǎn);當(dāng)部門之間發(fā)生利益沖突時(shí),我會(huì)從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn);當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)之間意見(jiàn)不一致時(shí),我會(huì)從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達(dá)意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn) !叭齻(gè)適度”是冷熱適度,對(duì)人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,進(jìn)行等距離相處;剛?cè)徇m度,對(duì)事當(dāng)斷則斷,不優(yōu)柔寡斷;粗細(xì)適度,即大事不糊涂,小事不計(jì)較。做到對(duì)同事多理解,少埋怨,多尊重,少指責(zé),多情義,少冷漠。刺耳的話冷靜聽,奉承的話警惕聽,反對(duì)的話分析聽,批評(píng)的話虛心聽,力爭(zhēng)在服務(wù)中顯示實(shí)力,在工作中形成動(dòng)力,在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力,在與人交往中凝聚合力,以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人,以有效的管理激勵(lì)人,以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。用真情和愛(ài)心去善待我的每一個(gè)同事,給他們營(yíng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和發(fā)展空間;用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事,讓他們像圓規(guī)一樣,找準(zhǔn)自己的位置;像尺子一樣公正無(wú)私;像太陽(yáng)一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每前進(jìn)一步,小結(jié)一次,努力實(shí)現(xiàn)“以為爭(zhēng)位,以位促為”的工作目標(biāo)。
如果我這次競(jìng)崗成功,這是大家的厚愛(ài)和鼓勵(lì),我一定以踏實(shí)的工作作風(fēng)、求實(shí)的工作態(tài)度、進(jìn)取的工作精神,恪盡職守,履行職責(zé),以實(shí)際行動(dòng)履行自己的諾言。如果我競(jìng)崗落選,說(shuō)明我還有差距,決不氣餒。因?yàn)閺氖潞畏N工作崗位并不重要,重要的是如何對(duì)待工作,如何在崗位上發(fā)掘美的閃光點(diǎn)。古人說(shuō):“不可以一時(shí)之得意,而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意,而自墜其志!辟Y格競(jìng)爭(zhēng),有成功有失敗,無(wú)論成功或失敗,我都將以這句話自勉,一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。
謝謝大家!
業(yè)主大會(huì)主任競(jìng)選演講稿3
各位鄰居、各位領(lǐng)導(dǎo):
大家晚上好。我是我們xx公寓5幢1單元的鄰居xxx,平時(shí)大家都喊我老詹。
我們xx公寓,從各方面來(lái)看,都算的上是一個(gè)很不錯(cuò)的小區(qū)。從硬件來(lái)看,我們小區(qū)的建筑質(zhì)量、外立面、層高和樓間距、小區(qū)環(huán)境、綠化,還有地段甚么的都不差。軟件上看,我們小區(qū)所在的社區(qū),和華社區(qū)也是對(duì)我們小區(qū)很關(guān)心很重視,為小區(qū)建設(shè)和發(fā)展提供了各種幫助和支持;小區(qū)現(xiàn)在的物業(yè),大家物業(yè),也是很不錯(cuò)的物業(yè),雖然說(shuō)不是頂級(jí)的物業(yè)公司,也有好多地方需要改進(jìn),但整體來(lái)講還是不錯(cuò)的,也基本附合我們小區(qū)的定位,與小區(qū)的層次還是相附的。還有,我們小區(qū)的鄰居很好,年輕人多,陽(yáng)光有活力,友善,小區(qū)的鄰里氣氛非常和諧。
給力的小區(qū),還需要一個(gè)給力的業(yè)委會(huì)。現(xiàn)在,社區(qū)就是在幫助我們成立第二屆業(yè)委會(huì)的,在此我感謝社區(qū)!在我們中國(guó),有三個(gè)部門一直在挨罵:一個(gè)是中國(guó)足協(xié),第二個(gè)是證監(jiān)會(huì),第三個(gè)就是業(yè)委會(huì)了。足協(xié)和證監(jiān)會(huì)是否是該罵你們都懂,但是,說(shuō)實(shí)在話,除去極個(gè)別本身目的不純,進(jìn)業(yè)委會(huì)就是為自己謀私利的人,業(yè)委會(huì)實(shí)在是不應(yīng)當(dāng)被罵的。業(yè)委會(huì)之所以挨罵,很大緣由是由于業(yè)主們對(duì)我們業(yè)委會(huì)的不了解。那末,業(yè)委會(huì)是甚么呢?業(yè)委會(huì)不是一級(jí)行政組織,不是政府衙門,也不是甚么第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)。業(yè)委會(huì)是一個(gè)無(wú)償奉獻(xiàn)的,有公益心,有熱忱,不怕各種艱巨困苦的業(yè)主自治組織。我們的小區(qū)是我們?nèi)繕I(yè)主的,小區(qū)的事情就是每位業(yè)主的事情。但是如果小區(qū)所有的大事小事都要讓每位業(yè)主親身來(lái)做處理,那明顯是不現(xiàn)實(shí)的。所以,我們業(yè)主們就需要推選出那末幾位信的過(guò)的鄰居來(lái)組成業(yè)委會(huì),拜托他們來(lái)幫我們處理小區(qū)的相干事務(wù)。這個(gè)性質(zhì)就象你拜托你的對(duì)門鄰居上菜場(chǎng)時(shí)幫你帶個(gè)兩斤豬肉一棵白菜一樣的道理。所以說(shuō)業(yè)委會(huì)實(shí)際上是準(zhǔn)公益、準(zhǔn)志愿者性質(zhì)的,費(fèi)勁不討好。但小區(qū)建設(shè)還是需要有人站出來(lái)的。如果大家都事不關(guān)己高高掛起,那這個(gè)小區(qū)將甚么事情也辦不了,結(jié)果只會(huì)愈來(lái)愈爛,終究影響到的是你的家。你把家門關(guān)起來(lái)都沒(méi)用,最最少你的房?jī)r(jià)肯定不會(huì)漲,或漲的沒(méi)有他人快。所以說(shuō)我們不為他人也要為自己,為了自己住的小區(qū)更加舒適美好,我們要站出來(lái)接受鄰居們的拜托,為小區(qū)的事情出把力。當(dāng)下社會(huì),事不關(guān)己高高掛起的人多,愿意幫你帶兩斤豬肉一棵白菜的人很多,愿意站出來(lái)參選業(yè)委會(huì)幫你處理小區(qū)事務(wù)的人可真的不多。我認(rèn)為,不為謀私利而來(lái)報(bào)名參選業(yè)委會(huì)的鄰居,都是有熱情有擔(dān)當(dāng)?shù)闹袊?guó)好鄰居!感謝今天在坐的各位報(bào)名的中國(guó)好鄰居,感謝工作組、樓道代表和其他為小區(qū)熱情付出的中國(guó)好鄰居!另外,我也在此特別感謝一下第一屆業(yè)委會(huì)的(絕大多數(shù))成員,除去極個(gè)別以權(quán)謀私的,其他的成員都是沒(méi)有私心、以自己的熱忱為小區(qū)建設(shè)和發(fā)展做出重大貢獻(xiàn)的中國(guó)好鄰居!謝謝你們!
我們的小區(qū),雖然各方面都不錯(cuò),但其實(shí)不是完善的小區(qū),還存在好多需要改良的地方。我們的小區(qū),需要有人為小區(qū)的建設(shè)和發(fā)展制定一個(gè)公道的目標(biāo),做一個(gè)科學(xué)公道的計(jì)劃。這就需要有能力有時(shí)間有熱情的業(yè)主多參與進(jìn)來(lái),為我們小區(qū)美好的明天添磚加瓦。我認(rèn)為,這不光光是業(yè)委會(huì)成員的事情,更是全部業(yè)主的事情。希望大家多為小區(qū)出力!
小區(qū)的業(yè)委會(huì)首先自己就是業(yè)主,然后還受鄰居業(yè)主們的拜托,幫助大家處理與小區(qū)相干的事務(wù)。我個(gè)人認(rèn)為,我們業(yè)委會(huì)的基本工作,就是為小區(qū)解決各種問(wèn)題。在此我建議新的業(yè)委會(huì)成立以后,先要摸清我們小區(qū)還存在哪些問(wèn)題,比如大家最關(guān)心的電梯總是罷工的問(wèn)題,亂停車的問(wèn)題,地下車庫(kù)單元門的問(wèn)題,樓頂安裝晾衣架的問(wèn)題;還有,如果某個(gè)業(yè)委會(huì)成員不給力,業(yè)主想要免職他卻發(fā)現(xiàn)很難做到的問(wèn)題,等等。這些問(wèn)題有的是娘胎里帶出來(lái)的開發(fā)商設(shè)計(jì)問(wèn)題,有的是物業(yè)的工作做的不到位釀成的,有的是其他緣由引發(fā)的。問(wèn)題找出來(lái)以后我們還要分分類,先易后難,看看哪些問(wèn)題是可以解決的。以后發(fā)動(dòng)大眾,群策群力,提出解決方案并付諸實(shí)行。多解決掉一個(gè)問(wèn)題,我們的小區(qū)就更美好一分。
業(yè)委會(huì)雖然是一個(gè)民間組織,但它肩負(fù)著小區(qū)的昌盛與衰落。一個(gè)不作為的腐敗的業(yè)委會(huì)對(duì)小區(qū)的傷害是巨大的,是難以彌補(bǔ)的。業(yè)委會(huì)的行動(dòng)指南一定要以小區(qū)的利益為中心。在不違背法律的條件下,怎樣干對(duì)小區(qū)有益,那就怎樣干;如果對(duì)小區(qū)不利,那說(shuō)甚么也不能干!同時(shí),我認(rèn)為業(yè)委會(huì)的行動(dòng)都應(yīng)走大眾線路,多依托業(yè)主們的氣力來(lái)展開工作,并且還要把工作放在陽(yáng)光下,向小區(qū)的主人(也就是全部業(yè)主)公然。
在今天這個(gè)場(chǎng)合,按理說(shuō)應(yīng)當(dāng)吹吹牛,表?yè)P(yáng)與自我表?yè)P(yáng)一下的。剛才我照了照鏡子,哎喲,就一個(gè)油膩大叔,特么滴就沒(méi)發(fā)現(xiàn)自己身上有值的表?yè)P(yáng)的地方!人長(zhǎng)的不帥也就算了,關(guān)鍵是能力不行,脾氣也不好,情商還欠費(fèi)!唯一還說(shuō)的過(guò)去的地方就是人還是比較熱情的。可能底下有人在說(shuō)了,你這類三無(wú)產(chǎn)品怎樣也好意思來(lái)報(bào)名啊?不瞞您說(shuō),我是讓之前那家伙給弄怕了。我來(lái)參選業(yè)委會(huì),雖然說(shuō)幫不了鄰居們的甚么大忙,但是我認(rèn)為我可以改變一下之前那種甚么事情都不公然的風(fēng)格,為鄰居們做好業(yè)委會(huì)的監(jiān)督工作,負(fù)責(zé)向大家公然信息。我想這個(gè)工作我是可以勝任的,希望得到大家的支持!
再次感謝大家!
業(yè)主大會(huì)主任競(jìng)選演講稿4
各位鄰居,女士們,先生們:
晚上好,在此我就不感謝CCTV、感謝MTV、感謝……了,我們直接進(jìn)入正題。
我今天來(lái)參選業(yè)委會(huì)委員,先說(shuō)說(shuō)我對(duì)xx小區(qū)未來(lái)的一些構(gòu)想或說(shuō)發(fā)展思路,我大致分三點(diǎn)來(lái)論述。
第一點(diǎn),是業(yè)委會(huì)工作的“透明度”。
為何我這么重視透明度的問(wèn)題,由于這是業(yè)委會(huì)運(yùn)行的最底層的基礎(chǔ)要求。
我們可能還記得,上一屆業(yè)委會(huì),他們的運(yùn)作,就像是一個(gè)黑盒,歷來(lái)不與我們業(yè)主進(jìn)行信息交換,乃至它比黑盒還要封閉與黑暗,就像一個(gè)黑洞,不但沒(méi)有信息發(fā)出來(lái),連我們發(fā)給它的信息,也像被黑洞所吞沒(méi),最后,上屆業(yè)委會(huì)的結(jié)局大家也已看到了,這就是上屆業(yè)委會(huì)留給我們的慘重教訓(xùn)。
如果我參與到下屆業(yè)委會(huì)的工作中,我希望可以建立起全透明的工作機(jī)制,能夠做到隨時(shí)通報(bào),不管大事小事,及時(shí)溝通,讓業(yè)主了解進(jìn)程,知道結(jié)果,清楚緣由。現(xiàn)在已是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)期了,我們的工作方式也要與時(shí)俱進(jìn),通過(guò)現(xiàn)代豐富的社交手段,健立健全消息傳播的機(jī)制,鼓勵(lì)全部業(yè)主積極參與,以2個(gè)微信業(yè)主大群為主,各樓幢群為輔,業(yè)委會(huì)成員及時(shí)反饋信息,雙向互動(dòng)。我相信,未來(lái)的xx一定是每位業(yè)主的xx。
說(shuō)到透明度我還想補(bǔ)充說(shuō)明一下,我覺(jué)得我們的小區(qū),既沒(méi)有“國(guó)家機(jī)密”,也沒(méi)有“商業(yè)秘密”,甚么意思呢?就是指業(yè)委會(huì)成員和業(yè)主沒(méi)有本質(zhì)區(qū)分,對(duì)業(yè)委會(huì)成員可以知道的事務(wù),沒(méi)有甚么不可以告知業(yè)主的。不存在業(yè)委會(huì)成員關(guān)起門來(lái)先開個(gè)甚么秘密的會(huì)議,甚么事情先不讓廣大業(yè)主知曉,業(yè)委會(huì)先來(lái)討論討論,其實(shí)不是這樣的,所有的流程決議,全部公然透明。還記得上一屆業(yè)委會(huì)曾以商業(yè)秘密為理由,謝絕我們業(yè)主查看小區(qū)相干事務(wù)的招標(biāo)文件,這也是不對(duì)的,只要明確是小區(qū)的業(yè)主,在不拷貝、不傳播的條件下,絕對(duì)有權(quán)查看任何業(yè)委會(huì)成員能查閱的資料文件,這才是透明度的真正意義。
第二點(diǎn),我想說(shuō)的是“物業(yè)好才是小區(qū)好”。
物業(yè)是小區(qū)工作的很大組成部份,捉住了物業(yè)的工作就捉住了小區(qū)工作的重點(diǎn)。我認(rèn)為,如果物業(yè)工作做好了,小區(qū)再怎樣變動(dòng),都不會(huì)差到哪里去。但是,物業(yè)的工作種類多,數(shù)量大,必須要有比較細(xì)致的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),這樣的標(biāo)準(zhǔn)目前我們還沒(méi)有,下屆業(yè)委會(huì)的工作重點(diǎn)我想應(yīng)當(dāng)是這一塊內(nèi)容。
同時(shí),我還想說(shuō),“業(yè)主好才能讓物業(yè)更好”。
物業(yè)如果做不好,就像我們?cè)瓉?lái)的那個(gè)郡原物業(yè),大家一致不認(rèn)可,最后只能被換掉。這也是上一屆業(yè)委會(huì)組成的緣起。但是換物業(yè)只是一種手段,換了物業(yè)以后,業(yè)主的積極投入、反饋、監(jiān)督,才是促使物業(yè)做得更好的第一動(dòng)力,就像現(xiàn)在的大家物業(yè),如果我們業(yè)主不積極地去增進(jìn)它,它也會(huì)怠惰下去,而業(yè)委會(huì)的工作就是要讓業(yè)主更加明確、便捷、積極地對(duì)物業(yè)進(jìn)行工作驅(qū)動(dòng),制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),建立催促機(jī)制,隨時(shí)進(jìn)行反饋與互動(dòng),實(shí)現(xiàn)小區(qū)與物業(yè)的共同進(jìn)步!其實(shí)xx的真正價(jià)值,是在于作為小區(qū)主人的我們業(yè)主本身的價(jià)值,外部的政策、計(jì)劃、變化等都只是影響因素,價(jià)值的核心在于組成xx的每位業(yè)主。所以我也相信,未來(lái)的xx是我們來(lái)決定價(jià)值的xx。
第三點(diǎn),就是要“讓xx更有生氣”。
選業(yè)委會(huì)不是選領(lǐng)導(dǎo)、選皇帝,更重要的是組織運(yùn)營(yíng)與策劃的工作,所以其實(shí)不是選出了7個(gè)或10個(gè)有熱情、有能力、有時(shí)間的人來(lái)幫助大家管理xx,我們所有其他的業(yè)主就能夠躺著等xx騰飛了。其實(shí)不是這樣的,選出的全部業(yè)委會(huì)成員,算上候補(bǔ)委員,總共10人,占我們xx幾千人的百分之一都不到,氣力有限,但能做好組織、調(diào)開工作,用自己的.行動(dòng)來(lái)感染大家,充分發(fā)揮全部業(yè)主能量,就可以夠使業(yè)委會(huì)的能力得到指數(shù)級(jí)的放大。
今天我在現(xiàn)場(chǎng),看到這么多人,也已見(jiàn)證了大家對(duì)xx發(fā)展的投入與用心,所以我剛才的感謝其實(shí)應(yīng)當(dāng)要送給現(xiàn)場(chǎng)的每位。熱忱被點(diǎn)燃起來(lái),就會(huì)有愈來(lái)愈多的業(yè)主更加積極地投入我們小區(qū)未來(lái)發(fā)展中,出謀劃策,并構(gòu)成良好的互動(dòng)習(xí)慣。如果搭建起高效的組織框架,即便以后我們業(yè)委會(huì)當(dāng)中有人不住xx了,或因個(gè)人緣由不能繼續(xù)擔(dān)負(fù)業(yè)委會(huì)成員了,也能順利地進(jìn)行輪換,而不會(huì)影響業(yè)委會(huì)的運(yùn)作,由于我們是一個(gè)整體的組織,每個(gè)個(gè)體都可以隨時(shí)獻(xiàn)出自己的一份氣力。所以,我相信,未來(lái)的xx也一定是動(dòng)感的、熱忱的、浪漫的xx。
下面,我再介紹一下我個(gè)人參選業(yè)委會(huì)成員的優(yōu)勢(shì)。除剛才大家介紹基本條件,比如有時(shí)間、有熱忱,富有責(zé)任心,我相信今天愿意來(lái)參加演講的所有業(yè)主朋友都是具有這樣的一些條件的。固然,我覺(jué)得我應(yīng)當(dāng)還會(huì)在xx住比較久,可以為大家長(zhǎng)時(shí)間提供服務(wù),也是優(yōu)勢(shì)之一。
除此以外,我覺(jué)得我個(gè)人的優(yōu)勢(shì)還在于我對(duì)規(guī)則的敏感度很高,是以約定的規(guī)章制度為優(yōu)先辦事準(zhǔn)則的人,相信這樣的思惟方式會(huì)為公共事務(wù)帶來(lái)很多好處。
同時(shí),我還堅(jiān)定地認(rèn)同反對(duì)者的權(quán)利,我會(huì)讓不同的意見(jiàn)在全部進(jìn)程中充分地得到表達(dá),并堅(jiān)決捏衛(wèi)反對(duì)者的聲音,這也是我的許諾。前面講到的很多內(nèi)容,我想我可以盡全力地去做到最好,但是這一條,是我可以真正許諾給大家的。
最后,我想說(shuō)“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”,這是我第一次參選業(yè)委會(huì),經(jīng)驗(yàn)方面肯定有所不足,歡迎大家批評(píng)指教。我希望我不但能夠成為思想的強(qiáng)者,更成為行動(dòng)的偉人。愿我自己這塊拼圖,成為xx未來(lái)美好藍(lán)圖的重要一部份。
謝謝大家!
業(yè)主大會(huì)主任競(jìng)選演講稿5
xxx:
大家好!我叫xxx,就是xx地蠶桑村的人,今年55歲,從20xx年開始到一直在xx派出所做了10年的和事老,調(diào)解過(guò)很多事情,看到過(guò)很多的人情冷暖,平時(shí)工作也很忙?吹絰x公寓這幾年的發(fā)展,也看到了小區(qū)遇到的困難,既然今天來(lái)選這個(gè)業(yè)委會(huì)就想為全體業(yè)主做一點(diǎn)事情。
簡(jiǎn)單說(shuō)就是“建設(shè)美好家園,為全體業(yè)主服務(wù)”,這是成立業(yè)委會(huì)的目的,也是業(yè)主的期盼。這不僅僅是一句口號(hào),而是有著實(shí)實(shí)在在的內(nèi)涵,是要靠業(yè)委會(huì)帶領(lǐng)廣大業(yè)主來(lái)一項(xiàng)項(xiàng)的實(shí)現(xiàn)、一項(xiàng)項(xiàng)的落實(shí)。xx公寓廣大業(yè)主只有團(tuán)結(jié)起來(lái),支持業(yè)委會(huì)的工作,就沒(méi)有什么事情可以做不到。我覺(jué)得業(yè)委會(huì)能夠以大多數(shù)業(yè)主的利益作為業(yè)委會(huì)工作的原則,以監(jiān)督物業(yè)服務(wù)作為工作的切入點(diǎn),以廣大業(yè)主關(guān)切的熱點(diǎn)問(wèn)題,如小區(qū)安全、小區(qū)衛(wèi)生、小區(qū)綠化、小區(qū)環(huán)境、停車問(wèn)題等作為業(yè)委會(huì)工作的重點(diǎn)。希望xx公寓業(yè)委會(huì)依法依規(guī)、輕重緩急、循序漸進(jìn)、先易后難、擱置分歧、平等協(xié)商的工作方式開展工作,服務(wù)于xx公寓全體業(yè)主。
在這里,我想對(duì)成立的xx公寓業(yè)主委員會(huì)提幾點(diǎn)意見(jiàn)和建議:
一是和諧從溝通開始。
xx公寓是全體業(yè)主居住生活的主陣地,為此,業(yè)主委員會(huì)要努力提高物業(yè)公司和廣大居民“小區(qū)是我家,管理是大家”的意識(shí),形成思想共識(shí)。業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)公司有義務(wù)與業(yè)主一起從每日生活抓起,堅(jiān)決摒棄一切不文明行為,大力倡導(dǎo)健康向上的生活方式,愛(ài)護(hù)公共環(huán)境,尊老愛(ài)幼,助人為樂(lè)。
二是進(jìn)一步細(xì)化工作措施。
每戶家庭都是社區(qū)的細(xì)胞,家庭和諧是社區(qū)和諧的基礎(chǔ),溫馨家園需要我們共同的呵護(hù)。作為xx公寓的業(yè)委會(huì),要同小區(qū)居民一道,加大小區(qū)宣傳手段。作為xx公寓業(yè)委會(huì)成員,我可以發(fā)揮自己善于做居民工作的特點(diǎn),做好xx業(yè)主與業(yè)委會(huì)。社區(qū)、物業(yè)和業(yè)主之間的溝通橋梁。以“建溫馨家園”為目標(biāo),通過(guò)與社區(qū)開展各種為民服務(wù)活動(dòng),努力營(yíng)造起健康向上、和睦團(tuán)結(jié)的和諧氛圍。一定會(huì)協(xié)調(diào)好多方關(guān)系,使業(yè)委會(huì)監(jiān)督得力,使物業(yè)服務(wù)實(shí)惠居民。
三是進(jìn)一步調(diào)動(dòng)各方力量。
構(gòu)建和諧社區(qū)、溫馨家園,倡導(dǎo)人與自然的和諧相處,是扎實(shí)推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè),努力構(gòu)建和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)。為此,業(yè)委會(huì)將做好與全體業(yè)主及社區(qū)、政府相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào),不斷提高社區(qū)文化活動(dòng)的質(zhì)量,用高品味,高層次的文化活動(dòng),搭建起業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司和業(yè)主之間的溝通平臺(tái),密切業(yè)主與業(yè)主之間關(guān)系。
最后希望,xx公寓全體業(yè)主與業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司共同努力,打造和諧、平安、幸福的小區(qū)。
最后,祝全體業(yè)主身體健康、萬(wàn)事如意!
業(yè)主大會(huì)主任競(jìng)選演講稿6
各位業(yè)主、各位友鄰:
我是業(yè)主A6,是本次業(yè)主大會(huì)業(yè)委會(huì)委員候選人。
已經(jīng)記不得在哪本書或文章中曾經(jīng)讀過(guò)這個(gè)故事,讓我一直感觸很深。
多年前,第二次世界大戰(zhàn)剛剛結(jié)束的時(shí)候,一個(gè)從集中營(yíng)里劫后余生回家的德國(guó)神父,面對(duì)滿目瘡痍,痛定思痛,說(shuō)了下面一段話:“當(dāng)他們來(lái)抓工會(huì)組織者的時(shí)候,我沒(méi)有站出來(lái)反對(duì),我想我反正不是工會(huì)的人。當(dāng)他們來(lái)抓猶太人的時(shí)候,我沒(méi)有站出來(lái)反對(duì),我想我反正不是猶太人。當(dāng)他們來(lái)抓天主教徒的時(shí)候,我沒(méi)有站出來(lái)反對(duì),我想我反正不是天主教徒。后來(lái),當(dāng)他們來(lái)抓我的時(shí)候,已經(jīng)沒(méi)有人能站出來(lái)為我說(shuō)話了!
今年6月初,小區(qū)物業(yè)公司突然停止物業(yè)服務(wù),當(dāng)時(shí)小區(qū)正常生活秩序?yàn)l于癱瘓,大家焦慮、郁悶、無(wú)奈的狀況至今記憶猶新!由于小區(qū)部分志愿者(包括現(xiàn)業(yè)委會(huì)成員)的積極努力和無(wú)私奉獻(xiàn),政府有關(guān)部門的支持,海房物業(yè)中心進(jìn)行臨時(shí)托管(期限3個(gè)月,很快屆滿),小區(qū)生活秩序才能夠維持基本運(yùn)轉(zhuǎn)。
講述上面那個(gè)故事,我想說(shuō)明的是,權(quán)利與義務(wù),權(quán)益與責(zé)任是相輔相成的。如果各位友鄰不想看到我們小區(qū)再次回到6月初的狀況,就應(yīng)當(dāng)從一件很簡(jiǎn)單的事情做起,積極參與本次業(yè)主大會(huì),表達(dá)每個(gè)業(yè)主的意見(jiàn)和建議,共同努力,促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。
我們的家園之所以在6月初出現(xiàn)那樣的狀況,原因和問(wèn)題是多方面的,冰凍三尺,非一日之寒。我們無(wú)需苛責(zé)現(xiàn)業(yè)委會(huì)的各位委員,他們已經(jīng)積極努力地為我們小區(qū)做了很多有益的工作和事務(wù);我們也不必痛斥物業(yè)公司不夠仗義,突然停止服務(wù),公司畢竟是企業(yè)法人而不是慈善組織。我們也需平心靜氣地要想一想,多年來(lái),我們大家對(duì)小區(qū)事務(wù)的關(guān)心、關(guān)注、參與以及小區(qū)秩序的維護(hù)是不是少了點(diǎn)兒?和諧社區(qū)的建設(shè),不會(huì)從天上掉下來(lái),也不能僅靠業(yè)委會(huì)幾個(gè)委員們的辛苦和奉獻(xiàn),更不能指望物業(yè)公司的良心和道德,需要我們大家的共同支持、參與和維護(hù)!
千里之行,始于足下,不積跬步,無(wú)以至千里。本次業(yè)主大會(huì)將表決業(yè)主大會(huì)登記、修改《議事規(guī)則》、修改《管理規(guī)約》,增選業(yè)委會(huì)委員,選舉監(jiān)事會(huì),表決授權(quán)新一屆業(yè)委會(huì)重新選聘物業(yè)公司等重要事項(xiàng)。這僅是建設(shè)和諧社區(qū)的第一步,但也是至關(guān)重要的一步,需要各位友鄰的積極參與。請(qǐng)大家投出真誠(chéng)和認(rèn)真的一票!
如果本次業(yè)主大會(huì),沒(méi)有大家的積極參與;如果下一次業(yè)主大會(huì),沒(méi)有大家的積極參與;如果再一次業(yè)主大會(huì),沒(méi)有大家的積極參與,我們的家園就會(huì)再次回到20xx年6月初的狀況。
業(yè)主大會(huì)主任競(jìng)選演講稿7
各位鄰居:
大家好!我是5號(hào)候選人李俊,本次業(yè)委會(huì)競(jìng)選候選人,6棟的聯(lián)絡(luò)人員。咱們小區(qū)微信群的群主。有幸得到小區(qū)鄰居的信任與支持,能被推薦參加本屆業(yè)委會(huì)的競(jìng)選,下面就本人情況、小區(qū)管理的方法工具、小區(qū)管理思路進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。
一、個(gè)人簡(jiǎn)介:
履歷:20xx-20xx年,赤灣集裝箱碼頭有限公司,安全工程師
能力:①具備建筑電氣、消防專業(yè)相關(guān)知識(shí)技能②從事安全生產(chǎn)管理工作③iso9001、iso28000體系內(nèi)部評(píng)審員資質(zhì)
態(tài)度:①參選初衷:大家好,才是真的好。②責(zé)任心:人心肉做,將心比心。能信任我,我也不會(huì)辜負(fù)您。③主動(dòng)性:我也許不是做的棒的那個(gè),但我是走在前面的那波。邁出去,卻是另一個(gè)世界。④價(jià)值觀:生活不止眼前的茍且,還有詩(shī)和遠(yuǎn)方的田野。
二、我提倡使用現(xiàn)代管理方法工具(pdca)對(duì)小區(qū)問(wèn)題進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)改善直到徹底解決:
什么是pdca:pdca循環(huán)管理法是美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明博士提出,它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。
為什么要采用pdca:目標(biāo)明確、計(jì)劃翔實(shí)、過(guò)程控制、結(jié)果導(dǎo)向,被廣泛運(yùn)用于管理改善的過(guò)程。
簡(jiǎn)單說(shuō),就是為了保障物業(yè)管理水平穩(wěn)步提高、使各項(xiàng)工作最優(yōu)化的管理保障體系。
pdca的核心內(nèi)容是什么:計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、總結(jié)
八個(gè)步驟:
三、我的小區(qū)管理思路:
。ㄒ唬┮詐dca程序?qū)ξ牡赂P^(qū)的物業(yè)現(xiàn)況進(jìn)行剖析
1.分析現(xiàn)況:
業(yè)委會(huì)管理真空,新一屆業(yè)委會(huì)尚未正式成立
物業(yè)管理現(xiàn)狀糟糕,與周邊如蔚藍(lán)海岸等小區(qū)對(duì)比差距明顯
業(yè)主反映的問(wèn)題訴求很多,但大部分都沒(méi)得到有效的改善或解決
2.存在問(wèn)題:
小區(qū)未建立良好的信息溝通交流平臺(tái)
對(duì)物業(yè)公司缺乏有效監(jiān)管:業(yè)主對(duì)業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司絕大部分工作行動(dòng)不知情;與物業(yè)公司有5年的合同,但物業(yè)公司管理每況愈下
3.產(chǎn)生問(wèn)題的因素:
業(yè)委會(huì):應(yīng)履行相關(guān)職責(zé)
業(yè)主:對(duì)物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)認(rèn)識(shí)了解普遍不足
物業(yè):無(wú)組織對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管
4.我建議小區(qū)內(nèi)實(shí)行以下具體計(jì)劃和措施:
91)搭建小區(qū)信息溝通交流平臺(tái)(微信群、公眾號(hào)等)
(2)依法依規(guī)成立新一屆業(yè)主委員會(huì),組織開展各項(xiàng)小區(qū)管理工作。包括但不限于:
定期召開業(yè)主大會(huì),并執(zhí)行大會(huì)的決定
成立監(jiān)事會(huì)并草擬監(jiān)事會(huì)章程,接受監(jiān)事會(huì)及全體業(yè)主的監(jiān)督,定期公示業(yè)委會(huì)工作內(nèi)容、物業(yè)費(fèi)用等
根據(jù)候選人承諾書內(nèi)容,結(jié)合各位候選人的提案、方法、思路,著手解決廣大業(yè)主反應(yīng)的突出管理問(wèn)題
(3)審議現(xiàn)有物業(yè)公司合同,并根據(jù)相關(guān)規(guī)定,聘請(qǐng)第三方會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)。
(4)草擬一份詳細(xì)的新物業(yè)合同,細(xì)化對(duì)物業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn),并報(bào)全體業(yè)主表決是否采用。
(5)組織開展多種形式的小區(qū)文化活動(dòng),促進(jìn)鄰里關(guān)系,增進(jìn)友誼。
5.如何執(zhí)行:
。1)由新一屆業(yè)委會(huì)牽頭行動(dòng),發(fā)動(dòng)監(jiān)事會(huì)、業(yè)主積極參與,調(diào)動(dòng)各方資源力量
(2)按照5w1h分析法對(duì)每項(xiàng)待解決問(wèn)題進(jìn)行跟蹤、落實(shí):
定目標(biāo)(what)、地點(diǎn)(where)、時(shí)間(when)、人員(who)、原因(why)、方式(how)
(3)業(yè)委會(huì)應(yīng)定期向全體業(yè)主反饋各項(xiàng)目(問(wèn)題)處理進(jìn)度情況
6.對(duì)于業(yè)委會(huì)的工作效果如何檢查:每半年公開業(yè)委會(huì)的具體工作明細(xì)和對(duì)應(yīng)的措施效果,檢討和分析不能達(dá)標(biāo)的原因,讓廣大業(yè)主對(duì)照工作計(jì)劃及措施全程進(jìn)行監(jiān)督、檢查、協(xié)助。
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