維修保養(yǎng)合同(合集15篇)
隨著人們法律意識的加強,合同的法律效力與日俱增,簽訂合同可以明確雙方當事人的權利和義務。那么大家知道正規(guī)的合同書怎么寫嗎?下面是小編為大家整理的維修保養(yǎng)合同,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
維修保養(yǎng)合同1
合同編號:
甲方:(蓋章)
乙方:(蓋章)
____年___月___日
根據國家和地方有關建筑消防設施的法規(guī)和技術規(guī)范,為了保障建筑消防設施正常運行,簽署本維修保養(yǎng)合同。
第一條:合同雙方
甲方:
乙方:
第二條:合同對象
。ň唧w工程名稱和甲方報公安消防機構驗收或已經投入運行的建筑消防設施:)
□火災自動報警系統(tǒng)□自動噴淋滅火系統(tǒng)□消火栓系統(tǒng)□噴淋冷卻系統(tǒng)□泡沫滅火系統(tǒng)□氣體滅火系統(tǒng)□防火分隔系統(tǒng)□防排煙系統(tǒng)□應急照明及疏散指示系統(tǒng)□消防通訊設備□移動滅火系統(tǒng)□其它消防設施
注:在選定對象的方框中打“√”,沒有的打“×”。
第三條:合同執(zhí)行目標
根據國家和地方有關建筑消防設施的技術規(guī)范,對合同范圍進行維修保養(yǎng),保障其正常運行。
第四條:雙方責任
甲方責任:提供合同范圍內經公安消防機構認可的全部施工安裝竣工圖紙及所有消防設施的合法合格手續(xù);承擔因合同對象本身的質量問題或使用過程中產生價值100元以上的維修費用以及元器件更換費用(第一年保修期內的除外);負責消防設施系統(tǒng)的日常運行管理;發(fā)現問題及立即通知乙方并為乙方執(zhí)行本合同提供必要的工作方便;按合同規(guī)定的`金額和支付方式支付乙方維修保養(yǎng)費。
乙方責任:根據國家和地方有關建筑消防設施的法規(guī)和技術規(guī)范,對甲方提供的合同范圍內的消防設施進行維修保養(yǎng),保障其正常運行(不可抗拒的自然災害和人為破壞等因素除外);對合同范圍內的消防設施除進行定期維修外,在接到甲方消防設施故障的通知后應在24小時內派人前往維修;定期向甲方和消防機構報告合同范圍內的消防設施的運行情況;
共同責任:遵守和執(zhí)行國家、地方有關建筑消防設施的法規(guī)和技術規(guī)范;共同商定并執(zhí)行《建筑消防設施維修保養(yǎng)守則》;定期共同向公安消防機構報告合同對象的運行情況并接受其監(jiān)督。
第五條:合同執(zhí)行期限
本合同執(zhí)行自____年___月___日起至____年___月___日止。
第六條:合同金額、付款方式
合同總金額:本合同消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)費,大寫人民幣:伍仟捌佰伍拾元整(5850.00元)。在工程承包款中預留。
付款方式:本合同由雙方簽字生效后,由甲方在合同第一年第七月第一周之內向乙方支付本年度維修保養(yǎng)費的50%(2925.0元);第二年度第七個月的第一周內向乙方支付另外50%(2925.00元)。
□現金□轉帳支票□銀行托收□電匯
第七條:違約責任
雙方不得無故終止合同,如有違約,則由違約方按未執(zhí)行部份合同金額的50%向對方賠付違約金;
如甲方未按合同規(guī)定時限支付維修保養(yǎng)費用,按合同總金額3%向乙方支付滯納金;如乙方未按合同規(guī)定履行維保養(yǎng)職責,按合同總金額3%向甲方支付違約金。
第八條:其它
本合同由甲、乙雙方法人代表或者其委托人簽字并蓋章后生效;
本合同一式三份,由甲、乙雙方各持一份,具有同等效力;
本合同應報公安消防機構備案(影印件)。
本合同未盡事宜雙方協商解決。
第九條:雙方簽章
甲方:
乙方:
代表:
代表:
第十條:聯系方式及帳號
單位:
地址:
開戶銀行:
帳號:
電話:
傳真:
單位:
地址:
開戶銀行:
帳號:
電話:
傳真:
附件:建筑消防設施維修保養(yǎng)守則
維保公司與甲方簽定了維保合同之后,應按照本守則的規(guī)定進行維修保養(yǎng)。保養(yǎng)周期為:市級安全重點單位為每季度,二級安全重點單位為每半年三級安全重點單位為每年,本守則另有規(guī)定的除外。具體要求如下:
一、火災自動報警系統(tǒng)
1、檢查消防制室工作環(huán)境以及火災報警控制器、聯動控制器、樓層復示屏、控測器、手動報警按鈕等是否處于正常完好狀態(tài)。
2、檢查至火災報警控制器自檢功能、消間復位功能、故障報警功能、火災優(yōu)先功能、報警記憶功能和主備電源自動轉換功能,確認處于正常狀態(tài)。
3、按安裝總量的30%采用專用檢測設備對控制器進行模擬火災響應試驗和故障報警試驗。
4、按安裝總量的50%進行手動報警按鈕模擬火災響應試驗和故障報警試驗。
5、對警鈴及聲光報警進行模擬火災狀態(tài)下的響應試驗。
6、測試手動或自動試驗相關消防聯動控制設備的控制和顯示功能。
7、進行報警及控制線路維修檢查。
二、氣體滅火系統(tǒng)
1、檢查訊響器、啟停按鈕功能是否正常。
2、檢查探測器報警功能是否正常。
3、查看氣體滅火器是否能聯動控制。
4、查看報警聯動反饋信號是否準確。
維修保養(yǎng)合同2
甲方
名稱:
地址:
簽約代表:
郵編:
電話:
乙方
名稱:
地址:
法人代表:
電話:
簽約代表:
手機:
依照《中華人民共和國合同法》及其它有關法律、法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、協商一致的基礎上達成如下協議:
第一條:合同價款
第二條:工期
1、維修保養(yǎng)工期十天,自xx年x月x日始至xx年x月x日
2、如遇下列情況,工期作相應順延,并用書面形式確定順延期限
、俸贤炗喭瑫r,甲方未按照合同約定支付預付款,合同未生效
、诩追皆诤贤(guī)定開工日期前,未能準備好施工用、電、施工場地及其它開工條件
、墼谑┕ぶ幸蛲K、停電或其它原因限制施工時間
、芤螂娫次吹轿挥绊懻{試驗收的
、菀蛴鋈瞬豢煽挂蛩(如:自然災害、戰(zhàn)爭等)而影響工程進度
第三條雙方責任
甲方責任
、偌追街付ňS修保養(yǎng)要求,提供乙方施工材料存放用地,施工用水、電;
②甲方應協調乙方與其它專業(yè)的配合工作;
、奂追綉c物業(yè)協商好乙方施工的有關問題,并應在進場施工前辦理好相關手續(xù)(乙方按照施工方案進行施工過程中,由于甲方原因致使相關管理部門的干預,被迫停工所造成的損失,應由甲方負責。
乙方責任
、僖曳皆谑┕み^程中,必須嚴格遵守甲方物業(yè)管理制度,必須嚴格執(zhí)行安全施工操作規(guī)范、防火規(guī)范、工藝規(guī)范及質量標準;
、谝曳叫璋凑针p方協定的方案進行維修保養(yǎng)并保證工程施工質量和施工進度;③乙方應保證施工現場的.整潔,應做好成品保護及買方財產保護工作;
第四條付款方式
1、簽訂合同時付款50%
2、完工驗收后付款50%
第五條違約責任
1、工程質量不合格的。乙方負責:無償修理及由此引起的甲方損失
2、甲方未能按照合同規(guī)定履行自己應付的責任,除竣工日期得以順延外,還應賠償
乙方因此發(fā)生的實際損失,如無甲方責任延長工期,損失由乙方負責
3、工程未驗收,甲方提前使用或擅自動用,由此發(fā)生的質量或其它問題,由甲方承擔責任
4、甲方未按合同規(guī)定付清合同款項時,乙方有權終止所維修設備及安裝工程的保修服務
第六條合同爭議解決方式
合同執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議,雙方應友好協商解決,不能友好解決時,應按下列兩種方式解決。
1、向仲裁委員會申請仲裁。
2、向合同履行地的人民法院起訴。
第七條其它約定條款
本合同未盡事宜以及本合同的變更、修改或補充,須經甲乙雙方協商并簽定書面協議方生效。
第八條附則
1、本合同自付款之日起生效;
2、本合同一式兩份,甲乙雙方各一份,具有同等法律效力。
甲方(簽章)
代表:
日期:xx年x月x日
乙方:(簽章)
代表:
日期:xx年x月x日
維修保養(yǎng)合同3
甲方:____________
乙方:____________
為滿足甲方施工需要,甲方委托乙方對徐莊子站盾構施工后配套設備在使用期間進行維修保養(yǎng),根據《中華人民共和國合同法》有關規(guī)定,經甲乙雙方協商,就維修保養(yǎng)事宜達成以下協議:
第一條:承包內容
乙方承擔甲方盾構施工后配套設備(包括2臺45噸龍門吊、4列電瓶車)在使用期間的維修保養(yǎng)。
第二條:合同價款及付款方式
1、合同價款
合同總價為: 180000 元,大寫: 拾捌萬元整。
綜合單價:人民幣 36000 元/月,大寫人民幣 叁萬陸仟元/月。 本合同綜合單價、總價均已包括為完成第一條工作內容的人工費、設備維修保養(yǎng)工具費、稅金等費用。乙方保證每天出工5人次,如達不到要求,則甲方按240元/天/人扣除缺勤人員工資。
2、付款方式:為保證乙方能及時支付人員工資,保證本合同的實施,,甲方每月為乙方代發(fā)人員工資,工資從計量款中扣除,剩余工程款待隧道貫通1個月內付清。
3、乙方每月需按照實時的'稅務政策提供合法有效的可抵扣發(fā)票,(發(fā)票開那種發(fā)票,老張哥這個發(fā)票能不能不開啊 ?)否則甲方有權拒付工程款及停止代發(fā)人員工資。
第三條:工期要求
本工程工期為:20____________年10月1日~20____________年2月28日
以上工期為控制工期,甲方有權根據現場實際施工情況調整工期,如調整工期,乙方需按調整后的工期執(zhí)行本合同。
第四條:雙方責任
一、甲方責任
1、提供龍門吊、電瓶車相關資料。
2、提供龍門吊、電瓶車維修保養(yǎng)過程中的配件、易損件。
3、為乙方租賃住宿房1間(要能夠做飯才能行啊老大,要不就給點錢自己租賃去吧)。
4、按時支付工程款。
5、是否考慮加入甲方的意外傷害保險。
二、乙方責任
1、乙方負責甲方徐莊子站2臺45噸龍門吊、4列電瓶車的維修保養(yǎng),并保證設備完好率達到95%(因為人為原因造成漿車堵塞,管路不通,車輛翻車跳軌等項目部需要出面組織人員處理,乙方參與),如達不到,則甲方可根據設備停工時間進行扣款。
2、提供設備維修保養(yǎng)所需工具。
3、按甲方要求上報設備維修保養(yǎng)記錄。
4、乙方進場時需按甲方要求提供單位資質資料,進場人員需提供身份證并到項目質安部接受安全教育和交底,特種作業(yè)人員必須提供符合要求的特種作業(yè)人員證件。
5、乙方必須在現場派駐一名現場負責人,負責現場全面的協調以及與甲方的溝通工作。
6、乙方必須保證所有上崗人員均在18周歲及以上至55周歲及以下,能勝任施工崗位需要,且身體健康。嚴禁使用未滿16周歲童工。
7、乙方工作人員自行解決除甲方提供的租賃房外的食宿。
8、未明示的為完成承包內容所需的其他工作。
第五條:合同爭議
如雙方對本合同產生爭議,協商解決,若協商不成,依法向有管轄權的天津市濱海新區(qū)人民法院提起訴訟。
本合同一式六份,甲方四份、乙方兩份,簽字蓋章后生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
維修保養(yǎng)合同4
甲方:
乙方:
根據《中華人民共和國合同法》規(guī)定,為明確甲乙雙方的權利、義務和經濟責任,雙方本著平等互利的原則,經友好協商,訂立本合同并達成以下協議及條款:
一、合同范圍
乙方為甲方動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)和與系統(tǒng)相關聯的(包括各分公司新建自建,接入該系統(tǒng)的業(yè)務點、電腦終端設備等)所有硬件、軟件提供保質期外的檢修保養(yǎng)服務。
二、主要內容
服務內容主要分為故障檢修和維護保養(yǎng)二部分。
1、故障檢修
故障響應:乙方在接到甲方電話或書面的檢修通知后,必須指定技術人員市區(qū)1小時、市區(qū)以外3小時內到達故障現場。
故障修復:前端設備3小時內修復、后端設備4小時內修復、重大事故(8個以上攝像點不能正常工作)24小時內修復(以上時間均包括響應時間在內)。修復后必須由甲方相關人員確認。
設備更換:在故障現場不能修復的設備原則上應由甲方更換,若乙方為了應急修復所用的設備應提前通知甲方,征得甲方同意后方可更換,相關費用與甲方另行結算,更換后的損壞件應交由甲方查驗。甲方若需更換相關設備及其配件,事先要與乙方技術人員溝通確認無異議后方可進行更換,乙方有義務對其錯誤進行指正。若甲方未曾經過乙方技術人員確認,執(zhí)意更換造成的設備故障及其損失,由甲方自行承擔,乙方不承擔相關責任。
2、維護保養(yǎng)
攝像機保養(yǎng):乙方至少每月1次對攝像機表面進行清潔、除垢,對遮擋“視線”的樹枝進行修剪(必要時由甲方出面協調),時間為每月的'15號,雨天等順延。
系統(tǒng)保養(yǎng):乙方每年至少上下半年各1次對系統(tǒng)進行全面的檢測保養(yǎng),時間為每年4月和9月的第一個星期。
其它保養(yǎng):對立桿、設備箱等設施的損壞和自然銹跡在必要時進行修復和表面翻新。在“攝像機位置”有遷移必要時進行遷移。以及其它沒有羅列相關設施的保養(yǎng)。
三、責任義務
乙方必須配備檢修、保養(yǎng)工作所必須的交通工具,檢測設備、儀器儀表,對系統(tǒng)所需的配件須常年備貨。
乙方必須建立一支有相關知識組成的專業(yè)技術隊伍,在本市設立辦事處,提供7×7×24服務,并將相關人員的通訊方式告知甲方。
乙方必須向甲方提交詳細的工作計劃與工作安排,對每次檢修,保養(yǎng)工作認真做好記錄,并交甲方相關人員簽字。
乙方應切實加強現場管理確保安全生產,在檢修保養(yǎng)中發(fā)生人身設備及第三者事故,甲方不承擔任何責任。
乙方不得對相關信息進行查詢、下載挪作他用,不得泄露甲方工作秘密;
維護時與甲方各部門工作上的協調原則上由乙方負責,在乙方無法協調時,甲方有協助協調的義務。
甲方必須為乙方工作的順利開展提供工作上的便利,并指派專人負責。
甲方必須按本合同約定支付相應款項。
四、違約責任
乙方未能在本合同約定時間內作出故障響應和故障修復的,每次扣100元。
對每月需進行的維護保養(yǎng)工作,每遺漏1次扣1000元,每遺漏1個保養(yǎng)點,每點扣100元。每月維護保養(yǎng)工作完成后一星期內甲乙雙方以抽查方式對該項工作進行考核,抽查比例為10%。
乙方必須接受甲方的工作指導、監(jiān)督與考核,連續(xù)性3次考核不合格的,甲方有權提前解除合同。
五、維護費用
監(jiān)控點:乙方所提供的服務費分攤至每一個攝像監(jiān)控點:每月100元,全年1200元。費用到年底按實際個數計算。
設備更換:對更換超過300元以上價值設備的費用,按實際價格與甲方另行結算。
其它相關服務(按實際保養(yǎng)項目及本公司費用標準按實收費)。
六、結算方式
合同款項以每季度由甲方考核合格后7個工作日內一次結清。
年度、月度考核中,乙方出現維護保養(yǎng)不到位或漏點,按合同對乙方進行罰款。
七、糾紛解決
發(fā)生與本協議有關的爭議,雙方應通過友好協商解決。無法協商解決,則由廣州州市合同仲裁委員會仲裁。
在爭議處理過程中,除正在協商或仲裁的部分外,協議的其它部分繼續(xù)執(zhí)行。
八、其他事項
因不可抗力因素(如戰(zhàn)爭、地震、臺風、雷擊等其它人為因素)造成維護進程之拖延或不能履行協議規(guī)定的義務,另一方無權追究其責任。
當事雙方均承認并同意本協議為雙方間關于維護事項的所有協議與約定的全部記載,并取代以前所有的口頭或書面建議。
本協議未盡事宜,雙方可以補充協議加以補充或增加條款,但補充增加部分不得與原談判文件和響應文件相矛盾,更不得修改其實質性條款。補充協議或增加條款與本協議具有相關的法律效力。
九、協議期限
本合同有效期為20 年 月 日至20 年 月 日。
十、本協議雙方蓋章簽字生效,本協議一式兩份,雙方各執(zhí)一份。
甲方:
乙方:
地址:
地址:
法定代表人:
法定代表人:
授權代表:
授權代表:
電話:
電話:
簽約時間:
簽約地點:
維修保養(yǎng)合同5
保養(yǎng)合同
甲方:_________
_________
電話:_________
聯系人:_________
乙方:_________
_________
電話:_________
聯系人:_________
茲甲乙雙方經過友好協商,本著平等互利的.原則,就乙方承接_________保養(yǎng)工程,達成以下協議:一、保養(yǎng)單位名稱:_________。
二、保養(yǎng)合同內容:_________。
三、保養(yǎng)周期及內容:每月巡檢一次a.測試自動門各項功能。b.檢測雷達靈敏度。c.檢查門體及止擺器緊固情況。
四、隨機事件:(接到電話48小時內到達現場)
1.電器故障:12小時內排除。
2.機械故障:24小時內排除。
3.對于玻璃破損更換:3天內完成。
五、保養(yǎng)程序:1.甲方協調和安排合適的維護時間,可安排在周六、日。
2.乙方根據工作情況安排工作時間,上午或下午。
3.每次保養(yǎng)完后由乙方工作人員填寫維修記錄,甲方工作人員對記錄逐項核查完后簽字認可,維修工作方可結束。
六、換件費用:1.甲方承攬全部換件費用。
2.甲方有權自購零件。
3.甲方有權要求乙方代購零件。
七、保養(yǎng)費用:全年保養(yǎng)費用為人民幣_________(_________元)。
八、付款方式:自本合同簽字之日起一周內甲方向乙方支付人民幣:_________元整(_________元)。半年到期后一周內,支付佘款。計人民幣:_________元整(_________元)
九、合同執(zhí)行期間遇特殊情況不能按以上條款執(zhí)行時,甲、乙雙方共同協商解決。
十、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(蓋章):_________
乙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________
代表(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
維修保養(yǎng)合同6
甲方:______(以下簡稱甲方)
住所:
乙方:______(以下簡稱乙方)
住所:
為了保證______省______集團辦公設備的穩(wěn)定正常運行,及時處理出現的各種問題,經友好協商同意按以下條款向乙方購買辦公設備服務,并簽訂本合同,以茲共同遵守。
1、經過雙方協商確認,甲方向乙方購買辦公設備保修服務。
2、合同總價款:人民幣大寫:____________元整小寫:¥__________________
(含日常維護、故障處理人工費,不含更換的另配件、耗材)
3、付款方式:
本合同簽訂一周內,甲方向乙方支付合同總金額的______%(¥____________),合同執(zhí)行六個月后,甲方向乙方支付合同總金額的______%(¥____________)。
4、另配件、耗材的結算
保修期間若維護工程師確認需要更換設備的配件和耗材時,客戶服務人員將協調向局方提出申請,局方批準后,我公司以成本價提供最優(yōu)惠的配件和耗材,每2月結算一次。
四、維修服務年限:______年(從合同生效之日起)
五、甲、乙雙方的權利與義務:
1、乙方應按照服務方案中的服務流程執(zhí)行保修服務。(見附件:服務方案)
2、乙方在進行設備巡檢、維護或設備送修時,所填表格一式三份填寫,甲、乙雙方各保存一份,月底提交服務月報。
3、如甲方有新增的設備需要加入服務合同,乙方按照本合同的價款,按加入保修的月份做均價計算,在服務到期后1周內結算。
4、乙方可在簽合同前到現場檢測甲方購買服務設備的運行狀況。
5、若在服務年限內,維修產品出現故障無法修理時,甲方可請甲方的技術部門與乙方一起鑒定,雙方確認后再進行更換,更換設備的服務年限仍在本合同服務年限之內。
6、乙方為甲方提供7X24小時支持電話:__________________、__________________。
7、甲方可對乙方的服務質量進行監(jiān)督,如有對服務質量不滿意的情況,可撥打投訴電話:____________、____________。
六、不可抗力:如發(fā)生不可抗力因素的影響致使乙方不能履行本合同的執(zhí)行,乙方將不承擔責任。乙方應將發(fā)生的情況及時通知甲方,并在15天內提供證明給甲方予以認可。
七、解決爭議的辦法:
甲乙雙方因合同發(fā)生爭議,雙方應本著友好的態(tài)度協商解決,如無法協商解決,可向有管轄權的人民法院提請訴訟。除爭議條款外,雙方繼續(xù)履行本合同的其余條款。
本合同一式肆份,甲、乙雙方各執(zhí)貳份,簽約地:____________,自雙方簽字蓋章之日起即刻生效。
合同附件:《設備價格清單》、《服務方案》
甲方:____________乙方:____________
代表:____________代表:____________
日期:____________日期:____________
附件1:
設備價格清單:
設備名稱:
數量:
備注:
單價:
合計:
計算機
打印機
傳真及復印一體機
傳真機
復印機
碎紙機
總計
附件2:
辦公設備服務案
1 .設備的維護管理
我們將對不同類別的設備建立起維護檔案,便于今后的管理和維護,并為提供維護的協議設備上貼上維護標識及相應聯系方式。具體設備維護檔案建立如下表所示:
設備維護檔案
設備類別:
設備名稱:
設備編號:
所屬單位名稱:
聯系人:
地址:
電話:
設備詳細配置:
備注:
設備購買日期:
登記日期:
設備附件及耗材變更記錄;
制表人:
記錄人:
審核人:
注:設備類別(A:計算機;B:打印機;C:傳真機;D:復印機;E:碎紙機)
2 .服務內容
2.1.計算機類
計算機類包括筆記本和臺式電腦,是現在最普及的辦公設備,是局方現代化辦公重要設備,它的正常運行與否是至關重要。但由于其應用十分廣泛,發(fā)生故障的現象和原因多種多樣,在客戶提供的故障信息不完整的情況下,維護工程師對個人計算機故障的檢查將按以下步驟進行:
一、開機后電源指示燈是否亮?(電源線的連接、電源故障)
二、顯示器是否出現啟動信息?(顯示器故障、顯示卡故障、主板故障、內存故障)
三、是否能夠進入正常的啟動過程?(CMOS設置不當、內存條故障、啟動硬盤讀取故障)
四、能否進入操作系統(tǒng)的正常模式?(硬盤故障、操作系統(tǒng)故障、驅動程序加載或其它程序故障)
五、應用軟件是否正常工作?(操作系統(tǒng)故障)
2.2.日常辦公類設備
日常辦公類設備包括:復印機、打印機、傳真機、一體機、碎紙機等,這些現代化的日常辦公設備,大大提高了公文形成的速度,節(jié)省大量的等待時間,給日常辦公帶來極大的方便。但是由于這類設備的操作是一項技術性較強的工作,不了解機器的基本原理和構造,就不能夠正確地使用它,有時還會因操作不當而損壞機器,影響使用。
我公司對計算機的維護服務將承諾以下幾個方面:
一、建立起辦公設備詳細檔案(型號、主機序列號、設備內易耗件的型號和規(guī)格)。
二、接到報修電話或申請后,如果需要現場服務,現場工程師將在現場服務規(guī)范規(guī)定的時間內到達現場進行處理。
三、如果現場工程師確定了是故障是不可修復的,如:設備某個部件已經損壞,需要替換新的部件,民航方將負責購買新部件的費用。
四、定期(______次/______個月)對復印機、打印機進行設備的保養(yǎng)工作,以延長配件的使用周期和整個設備的使用壽命。
五、定期對辦公設備進行巡檢(______次/______個月),排除隱患以防止故障的可能發(fā)生,提交巡檢報告。
我公司對民航省局的日常辦公類設備的定期預防維護、保養(yǎng)工作如下:
一、清潔稿臺玻璃、防塵玻璃、反光鏡、鏡頭(復印機、一體機)。
二、清潔各檢測傳感器(打印機、復印機、一體機)。
三、清潔保養(yǎng)轉印、分離組件。(打印機、復印機、一體機)
四、清潔輸紙系統(tǒng)(搓紙輪、阻力輪、輸紙離合器及對位輪)(打印機、復印機、一體機。
五、清潔驅動帶,給齒輪添加潤滑劑(打印機、復印機、一體機)。
六、清潔風扇口的過濾網、臭氧過濾器(打印機、復印機、一體機、碎紙機)。
七、清潔感光鼓組件(放電燈、消電燈、主充電組件、清潔刮板、廢粉回收刮片及廢粉導粉桿)(打印機、復印機、一體機)。
八、調整復印濃度、復印件位置(復印機、一體機)。
九、清潔機器外觀和電源插頭(打印機、復印機、一體機、碎紙機、傳真機)。
3 .服務流程及規(guī)范
我們的維護服務隊伍將為民航云南省管理局提供以下服務:
電話支持(包括電話接聽、電話支持、故障升級等)
定期巡檢、維護:______年______次
技術培訓服務:______年______次
備品備件、耗材支持:簽定合同后,我公司將根據局方設備的品牌、型號,采購一定數量的備品備件和耗材建立備件庫,以便隨時更換。
3.1.電話支持
我公司將為民航辦公設備的維護提供專門的支持服務熱線,____________、____________,設有專門的行政助理負責接聽電話,記錄客戶的需求和問題,并立即反饋給技術工程師。使技術工程師在最短時間內為客戶提供相關的技術服務和解決方案。
熱線電話服務按照以下規(guī)范進行:
3.1.1.電話接聽
我們客戶服務中心的客戶助理在接受客戶的電話時,將嚴格按照以下流程和規(guī)范進行處理:
受理電話——在受理客戶電話時,使用標準普通話及禮貌的用語。
記錄客戶基本信息——接聽客戶電話時,應首先快速了解客戶基本信息及問題內容。
轉接技術工程師——-根據確定的客戶服務類型和服務級別,轉接技術工程師在客戶規(guī)定的時間內給予回答。
3.1.2.電話支持
技術工程師在接到客戶助理轉接的電話時,將按照以下規(guī)范處理問題:
詳細了解客戶狀況——技術工程師在查看客戶助理所提供的客戶基本信息及問題記錄描述后,需進一步詳細了解客戶問題和狀況,并做詳細記錄。如能技術工程師夠立即解決客戶問題,則可以及時提供電話支持,并確保客戶問題得到解決。
不能及時解決問題——如技術工程師不能立即解決客戶問題,會將此問題提交更高級別的技術工程師處理。對于通過遠程指導方式無法解決的問題,我公司將提供現場維護服務。公司工程師將在客戶規(guī)定的時間內到達用戶現場,及時解決問題,保證系統(tǒng)的正常運行。
3.2.現場維護
3.2.1.響應時間
每周一至周五____________-____________,1小時內到達現場進行維修服務,周六、周日和節(jié)假日4小時到達現場。
3.2.2.具體實施規(guī)范
項目服務負責人根據客戶所需現場維護的需求,協調的技術工程師進行現場維護。技術工程師在實施現場維護前,應與客戶進行聯系。充分了解客戶情況,并預料可能情況的發(fā)生,準備相應的設備及軟件,提前做好準備工作。
技術工程師攜帶《維修記錄表》(一式三份,下表)到現場進行處理,服務完成后填寫《維修記錄表》,經使用部門經辦人和工程師雙方簽字確認有效。使用部門留一份,我公司留一份,到月末交回規(guī)劃處信息辦一份。
技術工程師在現場維護活動中,應及時記錄下在此過程中出現的各種問題,包括技術工程師自己發(fā)現的問題和客戶反映的問題。
當技術工程師不能現場解決客戶的問題時,應立即聯系上級主管請求相應資源進行幫助,決定維護措施,及時實施維護工作。
計算機設備報修記錄單
此欄由報修單位填寫
報修單位:
報修人:
報修設備:
設備型號:
設備序列號:
故障現象:
故障報修時間:
維修人員到達時間:
處理結束時間:
處理結果:
修復暫時修復未修復其它:
維修滿意度:
很滿意滿意一般不滿意
報修人簽字:
報修人聯系電話:
如發(fā)生保修合同以外的費用,請報修單位領導簽字、蓋章
領導意見:
公章
年月日
此欄由保修單位填寫
報修設備:
設備型號:
設備序列號
故障部位及零件:
故障處理辦法:
處理結果:
修復暫時修復未修復換件待修
再次修理送修其它:
維修人員簽字:
此欄由規(guī)劃處信息辦填寫,如發(fā)生保修合同以外的費用,此欄才需填寫
處理意見:
維修費用:
經辦人簽字:
經辦時間:
主管領導意見:
公章
______年______月______日
如果故障設備需要帶回公司進行處理,維護工程師應及時與設備使用部門相關負責人進行協商。設備修復后,由公司客戶服務中心安排人員送返到使用部門。修好的設備在使用部門應再次經過使用測試,確保設備的正常。
3.3.定期巡檢
定期巡檢是保證民航辦公系統(tǒng)正常運行的重要手段之一。通過現場定期對系統(tǒng)軟硬件的檢查、聽取客戶使用的意見、了解系統(tǒng)軟硬件的工作狀況等,有針對性地進行維護,消除可能產生故障的隱患。通過巡檢也可以核對運行設備情況,有利于設備的管理。記錄客戶使用的建議與意見。
定期巡檢服務實施時,將按如下步驟進行:
我公司承諾民航辦公設備巡檢的周期有1次/4個月。
客戶服務中心項目服務負責人同用戶協商好巡檢的時間、地點、任務、內容,并確定參加的工程師,由于民航云南省管理局本身行業(yè)的性質,決定了關鍵業(yè)務的對行業(yè)支持的重要性。所以,時間的安排上將是一個很重要的因素。
技術工程師務必在到客戶現場前,對所需巡檢任務有一個明確的理解,并準備好相應的工具軟件。服務工程師按指定時間到達客戶現場,熟悉客戶環(huán)境,對系統(tǒng)、設備等進行檢測,查找當前系統(tǒng)存在的問題(包括潛在的隱患)。如果發(fā)現用戶的系統(tǒng)確實存在問題,就發(fā)現的問題同客戶進行討論,確定解決問題的相關事宜。同客戶協商后,根據制訂的時間進行故障的處理流程。完畢后,詳細填寫《客戶巡檢記錄》(下表)。
客戶設備巡檢記錄
客戶名稱:
設備類別:
聯系人:
電話:
設備編號:
E-MAIL:
傳真:
地址:
設備基本配置及技術參數:
巡檢記錄
序號
巡檢日期
巡檢現場情況
故障處理情況
巡檢人簽字
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
注:設備類別(A:計算機;B:打印機;C:傳真機;D:復印機;E:碎紙機)
3.4.技術培訓服務
技術培訓的參與,不僅能使客戶緊跟辦公系統(tǒng)設備技術發(fā)展的步伐,而且能提高民航有關技術人員的日常運行維護技能以及在關鍵時刻獨立(公司技術工程師未趕到現場之前)處理緊急故障的'應對能力,是保障客戶辦公設備正常運行的重要手段之一。技術培訓實施時,將按如下規(guī)范進行:
我們將承諾為民航提供2次/年的專業(yè)技術培訓。內容將主要是(但不限于)針對辦公設備的維護技術方面的專題,培訓對象以民航辦公設備的使用人員為主。
客戶服務中心項目服務負責人同民航相關負責人協商好技術培訓的時間、地點、培訓人數、內容,并在與客戶商定的培訓時間前1-2周確定技術培訓工程師。
我公司的技術工程師認真準備培訓內容及教材,力求有針對性,不偏離和客戶商定好的培訓主題。
技術工程師實施技術培訓,并現場解答客戶提出的相關問題。
向客戶做好培訓反饋,了解客戶對整個技術培訓過程的反饋信息。
4 .服務質量
服務質量的監(jiān)控,對客戶或對公司來說都是至關重要的。對客戶來說,公司通過對服務質量的監(jiān)控,認真聽取客戶對服務過程中各個環(huán)節(jié)的看法,汲取正確的建議,使客戶將來能得到更好、更完善的服務;對公司來說,有助于公司進一步改進服務的質量和方式,保持公司的優(yōu)勢,立足于今后更好的服務于客戶。
我公司對于民航辦公設備的維護服務的質量監(jiān)控,將主要通過如下幾種方式來保證:
電話回訪
服務月報
客戶定期調查
客戶意見處理
4.1.電話回訪
實行客戶的電話回訪制度,可以對客戶服務中心的處理的每個問題實行及時的質量監(jiān)控,通過征求客戶的意見和建議,保證服務質量。根據本次民航設備的具體情況,實施步驟如下:
技術工程師在客戶現場完成每一次維護任務后,都將主動打電話給公司項目服務負責人,告知現場服務任務已經結束。
項目服務負責人通知工程技術助理,讓其征求客戶對服務的意見和建議,并如實在《電話回訪記錄表》中記錄客戶反映。
4.2.服務月報表
我公司每月末將定期制作一份《服務月報表》,見附表。一式三份。交局方一份,我公司留存兩份。作為服務質量監(jiān)督的依據,同時也是提供服務的資料,以進一步提供更好的服務。
服務月份
設備類型
計算機
打印機
傳真及復印一體機
傳真機
復印機
碎紙機
其它
服務統(tǒng)計
設備數量
現場服務次數
電話支持次數
尚存問題
服務小結
4.3.客戶定期調查
客戶服務中心為了提高自身的服務質量,在制定一些規(guī)章制度的同時,應實行客戶定期調查的制度,主動收集客戶的意見和建議,并制定相應的改進辦法,真正做到讓用戶滿意,不斷提高客戶對公司服務的滿意度。實施步驟如下:
由公司服務中心領導小組負責組織,不定期對用戶進行回訪。
調查人員要主動上門征求用戶意見,按照《客戶調查表》如實進行記錄。調查時調查人員態(tài)度要誠懇、語言要有誠意。
公司客戶服務中心對《客戶調查表》進行整理、匯總,針對不同的問題所反映的不同方面,給以不同的分值,以利于對調查結果的量化分析,尋找原因、研究制定相應的改進辦法。
公司客戶服務中心應將改進辦法通報給客戶,同時公司內部也進行通報,為今后能為客戶提供更好、更完善的服務。
4.4.客戶意見處理
對客戶向公司客戶服務中心提出的意見,客戶服務中心負責人應積極認真地處理。通過對客戶意見的處理,提高自身的服務質量,真正做到讓用戶滿意。
客戶服務中心工程服務助理接到客戶反映意見后,應立即將客戶反映意見匯報給項目服務負責人。
項目服務負責人要詳細了解客戶意見內容和當事人的反映,客觀地找出問題所在,研究制定相應的處理意見。
項目服務負責人要主動向客戶解釋處理方法,進一步聽取客戶的意見,采取的相應措施。
維修保養(yǎng)合同7
甲方:
乙方:
保修設置名稱、日期及價格
┌────────┬────────┬────────┬────────┬────────┐
│機器名稱 │機器型號 │保修金額 │保修開始日期 │保修期限 │
├────────┼────────┼────────┼────────┼────────┤
│ │ │ │ │ │
└────────┴────────┴────────┴────────┴────────┘
合計(大寫)___萬___仟___佰___拾___元 經甲、乙雙方協商同意。乙方特委托甲乙維修保養(yǎng)機器。為保證甲乙雙方權益,特訂立如下協議:
一. 甲方必須確保乙方機器在合同期內正常使用,如機器發(fā)生故障時甲方須隨叫隨到,接電話后在8小時內趕到(特殊情況須征得乙方諒解同意。最遲24小時趕到)。
二. 甲方在合同期內應免費為乙方機器一個月進行清潔保養(yǎng)一次。并隨時提供技術咨詢服務。
三. 凡我部上門保修人員,請查有關手續(xù)或電話咨詢,最好直接找合同代表,以免發(fā)生誤會和假冒。
四. 乙方在保修期內不得使用不標準的`消耗材料,任意拆裝機器或另請他人維修,否則后果自負。
五. 在保修期內如有零配件損壞需更換時,甲方須告之乙方管理員,所需費用乙方當日一次結清。
六. 在保修期內 需消耗材料一律廠價送貨上門,免收任何服務費。
七. 本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,付款簽字后生效。
甲方單位蓋章: 乙方單位蓋章:
甲方代表簽名: 乙方代表簽名:
地址: 地址:
電話: 電話:
維修保養(yǎng)合同8
甲方(全稱):xx
乙方(全稱):xx
甲、乙雙方根據合同法的規(guī)定,由于 大成郡二期一標段2#、3#、5#樓 工程需要,經充分協商,就甲方委托乙方有償性維修保養(yǎng)施工升降機事宜,達成如下協議:
一、合同要求及范圍
1、專業(yè)技術資質要求:乙方必須具備有效的施工升降機專業(yè)維修保養(yǎng)資質證書、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、安全許可證、維修保養(yǎng)操作人員專業(yè)資格上崗證等。
2、甲方委托乙方有償性維保的各臺施工升降機信息及費用清單:
1)電器部分①觀察各電器接觸點是否氧化或燒損,若有接觸不良應修復;②各電器螺栓是否有破裂,可能存在事故/故障隱患,若有必須及時排除;③各限位器開關和按鈕不得失靈,零件若有生銹或損壞必須及時更換;④各電機及各開關板的絕緣必須良好。
2)檢查各鋼絲繩夾緊固定是否可靠,如有松動必須及時緊固;
3)檢查托輪、鋼絲繩磨損情況,必要時須修理或更換;檢查鋼絲繩磨損和斷股現象,按鋼絲繩報廢標準執(zhí)行;
4)檢查金屬結構有無裂紋,應特別注意油漆脫落部位,若油漆表面出現較大斜條紋,必須查明原因及時處理;
5)起升卷揚機、減速器應加機械油;各開式齒輪、爬升、滾輪、起重小車等部分加黃油。
4、維保地點與時間:
1)合同維保地點:木瀆鎮(zhèn)金楓路大成郡項目部現場;
2)合同維保時間:本合同生效之日起至合同約定的施工升降機停止使用。
二、雙方權利與義務:
1、乙方負責向其所有維保人員提供工傷保險,甲方不承擔乙方所有維保人員的'任
何安全責任,所有安全責任全部由乙方自行承擔。
2、乙方在維保期間進出施工現場的所有維保人員,應遵守甲方的各項安全管理規(guī)定,在維保工作中,必須做好安全防護工作,不得違章作業(yè)。
3、乙方根據安全主管部門的施工升降機維修保養(yǎng)規(guī)定對合同范圍內的施工升降機進行常規(guī)例行保養(yǎng)維護,并按要求做好維保記錄,出具簽字蓋章的真實有效維保記錄單。
4、非例行維保,乙方應當在接到甲方維保通知起4小時內派人趕到現場維修,如遇特別重大的故障隱患,乙方在接到通知后,必須立即到達現場搶修排險。
5、甲方通知乙方保修維修的方式,可以同時采用以下幾項或采用其中一項均為有效:1)電話通知;2)傳真通知; 3)電子郵件通知;4)手機短消息通知。
若乙方改變通訊聯絡方式,需在24小時內書面告知甲方,否則,乙方承擔相關責任。甲方按乙方提供的聯絡方式未能聯系上乙方,則視為甲方向乙方已經履行了合同約定的通知義務,按本條第6款的相關約定執(zhí)行。
6、乙方不維修、或不能通知到、或不按時進場、或不按時完成維修、或同一故障維修兩次仍未正常,甲方有權要求停止維修,另行委托其他單位維修,所發(fā)生的相關費用由乙方承擔。
7、乙方在維修施工升降機時,常用工具由乙方自理,甲方必須派員在場負責協調解決相關事宜能及維修時所需的更換材料。甲方提供拖車、吊車等大型機械,根據實際情況甲方安排輔助工配合,費用由甲方承擔。
三、維保費結算與支付:
按第一條第2款所列清單中的維保單價計算維保費用,乙方收取維保費用時必須出具公司發(fā)票。維保費用按月支付,連續(xù)兩個月未付維保費用,則乙方有權向甲方提出解除合同的要求。
四、其他:
甲乙雙方共同遵守,其他未盡事宜,雙方協商解決。本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,甲乙雙方簽字蓋章生效。
甲方:乙方:
代表:代表:
日期:日期:
維修保養(yǎng)合同9
委托方(以下簡稱甲方):________________________
受委托方(以下簡稱乙方):________________________
根據《中華人民共和國合同法》及其實施細則等國家、地方有關法律、法規(guī)和技術要求,在平等、自愿、協商一致的基礎上,甲方就溫州XX電器設備維修及保養(yǎng)委托乙方進行長期維修保養(yǎng),特訂立本合同。
第一條承包范圍
1、負責照明系統(tǒng)的保養(yǎng)、維修,主要包括辦公樓、宿舍樓、1號接待中心、2號接待中心、園區(qū)(游樂區(qū))及泳池(海嘯池、漂流河及落水池)等區(qū)域的燈具、電源線路及控制開關的維修、保養(yǎng)。
2、負責保養(yǎng)、維修園區(qū)電力系統(tǒng)的箱式配電箱內的電器設備,箱式配電箱共計4臺。
3、負責園區(qū)游樂設備機房、消防設備機房及生活水泵機房內所有電器設備的保養(yǎng)、維修工作,游樂設備機房共計9個,消防機房1個,生活水泵機房1個。
4、室外音樂噴泉、室內噴泉的電器保養(yǎng)、維修工作。
5、熱水機組電器設備的保養(yǎng)、維修工作。
第二條合同期限
自____________年____________月____________日起至____________年____________月____________日止。為期____________年。
第三條甲方權利、義務
1、甲方為乙方提供住宿,伙食費用乙方自理。
2、甲方將根據甲方企業(yè)標準對乙方服務過程及效果進行監(jiān)督、檢查、評分的權利,亦有檢查乙方工作人員的工作態(tài)度、勞動紀律、儀容儀表等是否符合甲方標準的權利。若乙方達不到標準要求,甲方有要求乙方整改返工,扣減乙方服務費,直至解除合同的權利。
3、由于乙方保養(yǎng)不到位,故障維修不及時,給甲方帶來的經濟損失。甲方有權根據損失大小扣減乙方15%25%月服務費。
4、甲方有向乙方提供設備技術資料的義務。
5、甲方有按時支付維修保養(yǎng)費用的義務。
6、甲方有為乙方開展工作給予適當、必要配合的義務。
7、乙方提供的維修、保養(yǎng)人員應無條件服從甲方管理,如出現不服從管理,不聽指揮及損傷甲方利益的情況出現,甲方有權要求乙方進行人員更換,乙方應無條件接受配合。
8、乙方維修保養(yǎng)過程中若須更換設備配件,若配件由甲方支付費用,需由乙方事前申請、報價,甲方有權對其進行審批、驗證。
9、保養(yǎng)、維修工作質量未達到甲方指定要求,未按時完成工作計劃的情況出現,甲方有權立即終于本合同,并不再向乙方支付后續(xù)服務費。
第四條乙方權利、義務
1、乙方負責本合同
第一條約定的維修保養(yǎng)內容,合同以外的服務內容甲方可以采取口頭委托,乙方應及時完成,經甲方審核后由甲方支付相關服務費用。
2、乙方在接到維修任務的情況下,應在10分鐘內到達事故現場,對問題進行處理。
3、乙方維修、保養(yǎng)人員,需持相關證件上崗,年齡在45周歲以下。
4、乙方的維修人員,需有________年以上電器維修、保養(yǎng)經驗,人員身體健康無任何疾病,并具備一定的高空作業(yè)經驗。
5、乙方有提供不低于甲方企業(yè)標準服務的義務。
6、乙方需提供詳細的'電器設備保養(yǎng)計劃,按照周、月、季、年進行制定。計劃制定完成后,需交于甲方人員進行確認,如有問題之處應進行相應調整。每周六提供下周保養(yǎng)、維修計劃,每月____日提供下月保養(yǎng)、維修計劃。季度、年度保養(yǎng)、維修計劃,在每年____月____日前提供。
7、乙方就合同約定服務范圍內的保養(yǎng)、維修工作制定保養(yǎng)計劃、作好保養(yǎng)、維修記錄的義務,并無條件的配合甲方人員檢查工作。
8、乙方必須保證維修、保養(yǎng)工作期間,乙方人員及
第三方人員的安全。甲方有義務提醒乙方人員安全問題,如因乙方人員操作失誤而引發(fā)的人生安全事故,由乙方自行承擔。
9、因乙方人員操作失誤、保養(yǎng)不到位、巡查不到位,而造成電器設備損壞,以及電器設備無法正常使用,將由乙方獨自承擔電器設備維修費用。
10、乙方有權要求甲方按期付款。
10、乙方不再參與本合同,應提前一個月以書面形式通知甲方。在未出具書面通知的情況下,乙方單方面終止本合同,甲方有權通過法律手段為輔自身利益的權力。
第五條維修保養(yǎng)費用
1、本合同約定范圍內的設備維修、保養(yǎng)總固定費用為(含稅)_________元年。
2、本合同約定范圍內的設備維修保養(yǎng)費調整,須提前通知對方并另行簽定協議。
第六條
1、本合同未盡事宜雙方可協商解決。若對本合同的條款進行修訂更改或補充,須簽訂書面補充協議,補充協議與本合同具有同等效力。
2、合同規(guī)定的服務期滿,本合同自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應在合同期滿三個月前向對方提出書面意見。
3、本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方均不承擔違約責任。
4、本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及附件內,空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
5、本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
6、本合同自雙方代表簽字之日起生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
________年____月____日________年____月____日
維修保養(yǎng)合同10
甲方:
乙方:
依據《中華人民共和國合同法》及相關法律規(guī)定,甲乙雙方經友好協商,就空調維護保養(yǎng)事宜達成一致,同意簽訂本合同按雙方的約定履行。
一、合同標的乙方受甲方委托,為其在用的營業(yè)廳xxx牌空調系統(tǒng)提供有償的維保服務。
維保范圍為:主機、末端、整個系統(tǒng)的維護保養(yǎng)。
其中包括:營業(yè)廳1樓主機2臺、末端10臺;營業(yè)廳主機按 元/臺計收維護費,末端按 元/臺計收維護費。以上合計,年合同總價為 元整。¥: 元
二、維保期限:
年 月 至 年 月 。
三、付款方式:
合同簽訂之日起十日內甲方付清全款即人民幣 元整,¥: 元
四、維保服務標準及內容:
嚴格按照xxxx空調系統(tǒng)維護保養(yǎng)手冊,進行空調維護保養(yǎng)。
具體內容如下:
1、空調末端系統(tǒng)每年夏冬之初進行一次殺菌、消毒、凈化處理,去除微生物滋生,消滅細菌根源,使風機所送調節(jié)風符合空氣衛(wèi)生標準。
2、主機系統(tǒng)及管線每年進行一次防腐處理。
電氣 檢查堅固接線接頭 主電源
控制電源
壓縮機電動機
排風機電動機
測量絕緣電阻 配電線纜
電加熱器
壓縮機電動機
排風機電動機
測量直流電阻 各種傳感器
電加熱器
壓縮機電動機
排風機電動機
正常使用時檢查溫度及壓力 壓縮氣缸
蒸發(fā)機進出水
冷凝器進出水
壓縮機進出冷媒
正常使用地檢查電流電壓 主電源
壓縮機電動機
排風機電動機
控制電源
正常使用檢查開關閥門 溫控開關
水流開關
排氣閥、補水閥
室內風道檢查修補 每年一次
梳整肋片 每年一次(換季時)
清洗肋片 每季一次
清洗過濾器 每年一次
更換系統(tǒng)循環(huán)水 每年一次
五、甲方責任:
1、為乙方出入空調維保工作提供方便。
2、提供完整的空調技術資料。
六、乙方責任
1、嚴格按公司空調維保手冊向甲方提供空調維保服務。
2、接受甲方監(jiān)督,確保服務到位。
3、在接到甲方報修通知后24小時內趕到現場。
4、更換的`故障零配件交甲方檢查,維修只收配件及材料費,配件價格詳見配件價目表。
5、每次維修必須有維修單,并報使用部門及物業(yè)部門簽字確認;合同外產生費用的維修項目需動力分部簽字確認。
七、合同終止:
a、在以下情況之一甲方有權以書面形式通知乙方終止合同:
1、甲方提供有關產權變更證明。
2、維保項目沒有按期、按質全面履行超過一季,并經xxx市權威鑒定確實存在問題。
3、甲方由于不可抗力的原因無法履行合同。
b、在以下情況之一乙方有權以書面形式通知甲方終止合同:
1、業(yè)權變更。
2、乙方由于不可抗力原因無法履行合同。
3、如甲方陷破產、清盤(合并或重組除外)或未能償還應付的債務。
八、違約責任:
1、若甲方違約:應向乙方支付違約金xxx元整。并付清所欠款項,乙方有權要求甲方繼續(xù)履行合同。
2、若乙方違約:應向甲方支付違約金xxx元整。甲方有權要求乙方繼續(xù)履行合同。
九、其它約定事項:
1、空調維修如果更換零配件xxx元以內費用由乙方承擔,xxx元以上由甲方承擔。
2、如果因第三方修理空調造成的損失乙方不承擔責任。
3、合同未盡事宜雙方友好協商解決。
十、本合同一式肆份,甲方持叁份,乙方持壹份,自雙方簽字蓋章起成立,并依法生效。
甲 方: 乙 方:
法人代表: 法人代表:
經 辦 人: 經 辦 人 :
日 期: 日 期:
維修保養(yǎng)合同11
甲方:___________________________合同編號:___________________
法定代表人:_____________________簽訂地址:___________________
乙方:___________________________簽訂日期:______年____月___日
法定代表人:_____________________
甲乙雙方就程控交換機維修保養(yǎng)事宜,經協商達成一致,根據《中華人民共和國合同法》及有關規(guī)定,簽訂本合同,以明確雙方的權利義務,供雙方共同執(zhí)行。
第一條程控交換機概況
1.名稱:________________。
2.規(guī)格:________________。
3.型號:________________。
4.地點:________________。
5.數量:________________。
第二條維修保養(yǎng)時間
1.合同期限
年,從年月日起至年月日止。
2.具體維修保養(yǎng)時間
。1)常規(guī)服務
乙方在甲方付款____日內提供服務,周一至周五上午時分至下午時分為正常工作時間。國家公共假期除外,包括元旦、春節(jié)、五一勞動節(jié)、國慶節(jié)。熱線電話:________________。
(2)24小時服務
除常規(guī)服務外,如果設備突然完全癱瘓,乙方設有24小時熱線服務,時間為下午時分以后,或是星期六、星期日,或國家公共假期。熱線電話:________________。
第三條服務范圍
1.基本服務
(1)維護服務是乙方根據甲方設備具體配置,保證甲方設備正常運行,或將設備恢復正常運行。包括由乙方制定的定期預防性維護等。
。2)常規(guī)檢查交換機系統(tǒng),電源及電池以確保設備運行并滿足安裝時的要求。
。3)按用戶要求,修改服務等級及功能存儲碼。
(4)市話中繼線,專線及其他附件故障負責到內線配線架。
。5)對于配線架上的用戶、中繼、專線,以及外接的設備,可能存在的問題給予建議。
。6)乙方工程師的定期檢查結果或建議,以工作報告的形式提交給甲方指定負責人。此報告也用作甲方接收服務的依據。
2.預防性服務
。1)為預防設備故障,乙方工程師為甲方設備定期或規(guī)定最少次數的現場維護。
。2)按照系統(tǒng)的容量,乙方向甲方提供如下次數的標準現場服務。如果根據合同,需要更多次地進行現場服務,費用由乙方承擔。
1)端口次標準維護;
2)端口次標準維護;
3)端口次標準維護。
第四條甲方義務
1.甲方的程控交換機設備必須裝備乙方工程人員可以使用的合適的獨立的遠程網絡訪問設備。
2.甲方必須指定一個固定現場聯系人與乙方工程人員及時聯系。
3.甲方應具有較好的現場支持能力:應免費提供工作場地(包括空調,照明,通風和電源等)供經乙方授權的工程人員使用;
4.確保當乙方授權的工程人員在維護過程中,始終有聯系人陪同協調。
第五條乙方義務
1.乙方負責部件/硬件的更換服務:其中包括零部件或乙方認為必須更換的硬件系統(tǒng)。所有的硬件和零部件是作為調換而提供的,調換的設備是新的或修復的標準部件,且具有同等或更高的質量標準。
2.乙方具有指導和診斷職責:在正常工作時間內,乙方會記錄甲方的呼叫并立即轉接給指定的工程技術人員,偶爾因所有的工程人員都忙于應答其他用戶,乙方會留下甲方的詳細記錄并保證在個小時內回電指導并進行詢問診斷。
3.乙方具有更換職責:修理或更換的.設備在乙方收到后的個工作日內發(fā)出,并及時交于甲方更換。
4.乙方具有技術支持職責:如是數據問題,則通過遠端對甲方設備進行數據修改;如是硬件問題,則乙方將在____小時內派工程人員到達現場進行技術服務。
第六條不屬于本合同的維修保養(yǎng)范圍
1.甲方所購服務未包括產品的軟件更新,若甲方欲對系統(tǒng)升級,則應支付購買新軟件所發(fā)生的額外費用。
2.非產品故障,如果在考察甲方現場時,乙方證明用戶報告的問題并非由于產品本身的故障所造成,乙方保留對甲方征收時間和材料費的權力。
3.由人為原因及不可抗拒因素(如雷擊,火災,水災,地震)以及設備電源插頭和配線架端子以外的事故對設備造成的損壞不屬本合同保養(yǎng)范圍。
第七條維修保養(yǎng)服務費用標準
1.維修保養(yǎng)服務費共計人民幣元整(大寫:)。
2.硬件維修時,收取成本費。
第八條付款方式
本合同簽訂之日日內,甲方將本合同款總額(即人民幣:____元)匯入乙方指定銀行作為合同期限內的維修保養(yǎng)費用。硬件維修成本費于具體的硬件維修后另外收取。
第九條違約責任
1.違反本合同約定,或無故終止合同視為違約,違約方應按合同法有關規(guī)定,承擔違約責任。
2.違約金的計算方法:____________。
第十條保密責任
任何一方對因程控交換機維護而獲知的另一方的商業(yè)機密負有保密義務,不得向有關其他第三方泄露,但中國現行法律、法規(guī)另有規(guī)定的或經另一方書面同意的除外。
第十一條補充與變更
本合同可根據各方意見進行書面修改或補充,由此形成的補充合同,與合同具有相同法律效力。
第十二條不可抗力
任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同,應自不可抗力事件發(fā)生之日起____日內,將事件情況以書面形式通知另一方,并自事件發(fā)生之日起____日內,向另一方提交導致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。
第十三條爭議的解決
本合同各方當事人對本合同有關條款的解釋或履行發(fā)生爭議時,應通過友好協商的方式予以解決。如果雙方通過友好協商不能解決爭議,則可通過提起訴訟交有管轄權的人民法院裁決。
第十四條生效條件
本合同自各方的法定代表人或其授權代理人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效。
本合同—式____份,具有相同法律效力。各方當事人各執(zhí)____份,其他用于履行相關法律手續(xù)。
甲方(蓋章):____________________乙方(蓋章):____________________
授權代理人:(簽字)______________授權代理人:(簽字)______________
單位地址:________________________單位地址:________________________
郵政編碼:________________________郵政編碼:________________________
聯系電話:________________________聯系電話:________________________
傳真:____________________________傳真:____________________________
電子信箱:________________________電子信箱:________________________
開戶銀行:________________________開戶銀行:________________________
賬號:____________________________賬號:____________________________
維修保養(yǎng)合同12
合同編號:___________________
甲方:___________________乙方:___________________
法定代表人:_____________簽訂日期:___年___月___日
簽訂地址:_______________法定代表人:_____________
甲乙雙方本著互惠互利,共同受益的原則,經過友好協商,根據《中華人民共和國合同法》的有關規(guī)定,就空調維修保養(yǎng)事宜,在互惠互利的基礎上達成以下合同,并承諾共同遵守。
第一條空調維修保養(yǎng)的范圍
1.甲方同意將其擁有的以下空調設備交給乙方負責維修:
。1)品牌:________________;
。2)規(guī)格:________________;
。3)型號:_____________________;
。4)數量:________________。
2.該合同簽訂后,若空調總數發(fā)生變化,乙方必須根據變化后實際的空調數量進行維修;同時甲方依據實際的空調數量,并按照本合同的收費標準,經每月匯總雙方共同確認后向乙方支付維修費用。
3.乙方同意按照本合同的條款負責維修甲方的機房空調。
第二條維修保養(yǎng)內容及要求
1.空調設備維修工作內容主要包括:負責甲方所屬的交換、傳輸節(jié)點機房和所有基站的普通故障(指不影響主設備運行)維修、緊急故障(指會影響主設備運行)搶修、大型的空調整改及因業(yè)主投訴引起的拆移機等。
2.故障維修響應時間要求:普通故障維修應在接到通知后市區(qū)____小時,郊區(qū)____小時,山區(qū)或海島等邊遠地區(qū)T+____小時(T為路途時間)趕到現場處理,緊急故障維修響應時間要求為普通故障維修響應時間的一半。
3.故障修復的時間要求:市區(qū)____天以內;郊區(qū)、山區(qū)或海島等邊遠地區(qū)____天以內。
4.根據具體情況的變化,甲方有權對空調維修的內容和要求進行調整和修改。
第三條合同期限
1.本合同有效期_____年,從_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
2.除本合同另有規(guī)定或雙方友好協商外,甲乙雙方不得隨意終止本合同,在合同期間,乙方不得擅自將空調的維修權利和義務轉讓給第三方。
第四條空調維修保養(yǎng)工作的管理考核辦法
1.乙方在簽訂本合同前,已經知曉并完全同意甲方出具的《空調維修考核辦法》(略)的規(guī)定,自愿接受甲方根據該辦法對乙方所進行的考核,認可考核結果,并授權甲方根據考核辦法支付維修費用。
2.每季度結束后的_____個工作日內,甲方必須完成該季度的考核。
3.根據具體情況的變化,甲方同乙方協商一致后有權對空調維修的管理考核辦法進行調整和修改。
第五條收費標準和支付方式
1.空調維修零配件、常用耗材、拆移機和維修人工費的收費標準按《_____年空調配件及各費用報價》(略)的價格執(zhí)行,如果發(fā)生的費用不在該報價中的,一律按今年_____空調廠家下發(fā)的《_____年_____空調超保收費標準》執(zhí)行。
2.付款
(1)所有空調維修費的結算需經甲方按照《空調維修考核辦法》(略)以百分制形式每季對乙方考核一次,乙方當季的考核成績每_____分對應該季維修費的_____%。若當季考核成績在__________(含)分以上時,該季維修費按100%支付。
。2)甲方按每季維修費考核后金額分兩次支付,即分別于_____年_____月和_____年_____月,在收到乙方的正式發(fā)票之日起_____日內,通過銀行轉帳方式支付給乙方。
(3)維修保質期為_____個月。期間出現重復故障甲方不再支付零件費。
第六條雙方的承諾和保證
1.在本合同生效期間,甲方對乙方承諾和保證如下:
。1)根據本合同的有關規(guī)定按時按額支付有關費用;
。2)為乙方的維修工作提供必要的協調和支持;
。3)遵守和履行在本合同中所應遵守和履行的所有承諾、約定和條件。
2.在本合同生效期間,乙方對甲方承諾和保證如下:
。1)乙方將根據甲方的要求開展維修工作;
。2)乙方如需要變更有關條款,必須經得甲方的同意和認可;
(3)配備不少于_____名固定的空調維修專職人員,負責處理各種日常、突發(fā)和緊急故障;所有人員必須持有_____空調售后維修資格證,當中至少_____人有電工證,_____人有空調安裝資格證(已含高空作業(yè)資格);
。4)設立維修項目專人負責制,負責人必須配備專用聯絡手機,手機24小時開機;該負責人應保證在出現故障時能及時派人趕赴現場,如外出或不在當地,應指定臨時負責人,并通知甲方,同時專用聯絡手機應留給臨時負責人,以便聯絡;
。5)為了切切實實做好空調維修工作,乙方公司指定專門車輛,以便于維修工作的開展;
。6)乙方工作中遵守持證上崗原則,加強安全生產、學習、教育,嚴格工作人員的管理,杜絕安全生產事故的發(fā)生;
。7)因乙方原因造成安全生產事故,乙方承擔全部責任,并向甲方賠償所有損失;若甲方原因造成安全生產事故乙方不承擔任何責任,因此而給乙方維修人員造成傷害或造成乙方損失的,應承擔一切賠償責任;
。8)乙方如由于人為操作不當損壞甲方設備的.,經雙方專家確認是乙方責任的,可以修復的由乙方負責全部維修費用,無法維修的由乙方照價賠償;
。9)乙方如造成鑰匙丟失,由于丟失鑰匙而造成的經濟損失由乙方負責,并處以當季度維修費用_____%的罰金。
第七條稅收
除本合同有特別規(guī)定外,甲、乙雙方應按照中國的法律和法規(guī)各自交納各項稅金。
第八條違約責任
1.任何一方未履行本合同的任一條款的行為均應視為違約,違約方收到守約方發(fā)出的具體說明違約情況的通知后,應在_____日內糾正該違約行為。如XX日內違約方沒有糾正,則守約方有權選擇提前終止本合同,而且無需通知對方,并且違約方應賠償守約方因此而遭受的一切損失。
2.乙方月度考核成績在_____分以下,視為乙方未有效履行維護甲方設備的職責,即乙方違約。
第九條意外事故
如果發(fā)生火災或其它意外事故,雙方應當互相配合查清責任,根據雙方的責任來承擔損失;在施工和維護過程中造成的設備非正常損壞應根據實際情況提出具體方案雙方友好協商,協商不成可提請甲方住所地人民法院裁決。
第十條爭議解決
因本合同的簽訂、解釋及履行而引起的一切爭議,由甲乙雙方友好協商解決;協商不成,任何一方都有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。
第十一條生效條件
本合同自各方的法定代表人或其授權代理人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效。
本合同—式____份,雙方當事人各執(zhí)____份,具有相同法律效力。
甲方(蓋章):____________________乙方(蓋章):____________________
授權代理人:(簽字)______________授權代理人:(簽字)______________
住址:____________________________住址:____________________________
郵政編碼:________________________郵政編碼:________________________
聯系電話:________________________聯系電話:________________________
傳真:____________________________傳真:____________________________
日期:____________________________日期:____________________________
電子信箱:________________________電子信箱:________________________
開戶銀行:________________________開戶銀行:________________________
賬號:____________________________賬號:____________________________
維修保養(yǎng)合同13
委托方(以下簡稱甲方):
受委托方(以下簡稱乙方):
根據《中華人民共和國經濟合同法》及其實施細則等國家、地方有關法律、法規(guī)和技術要求,在平等、自愿、協商一致的基礎上,甲方就其(設備名稱)設備委托乙方進行長期維修保養(yǎng),特訂立本合同。
第一條設備基本情況
設備名稱:;規(guī)格型號:__________________________; 主要技術參數:___________________________________________________________; 設備投產時間:年 ___月___ 日;目前設備運轉總工時:__________(小時); 其它須說明情況:_________________________________________________________;_________________________________________________________;_________________________________________________________;
_________________________________________________________;
第二條 委托維修保養(yǎng)服務項目、內容、范圍約定
1、日常維護保養(yǎng)、一級保養(yǎng)、二級保養(yǎng)、故障維修、中修、大修以甲方《設備保養(yǎng)維護手冊》定義為準。
2、日常維護保養(yǎng)、一級保養(yǎng)、二級保養(yǎng)、中修、大修周期以甲方《設備保養(yǎng)維護手冊》規(guī)定的周期為準。
3、日常維護保養(yǎng)、一級保養(yǎng)、二級保養(yǎng)標準應不低于甲方企業(yè)標準,即《設備保養(yǎng)維護程序》文件所規(guī)定的要求。
4、委托維修保養(yǎng)服務項目、級別、范圍協議條款見合同附表《委托維修保養(yǎng)服務項目、內容、范圍一覽表》。
5、本合同委托服務內容不包含設備的中修、大修及更新改造,若甲方有需求另行簽定委托合同。
第三條
本合同期限為 月 日止。
第四條 甲方權利、義務
1、除合同第二條已明確委托乙方負責的工作外,其它工作均由甲方負責。
2、甲方有根據甲方企業(yè)標準對乙方服務過程及效果進行監(jiān)督、檢查、評分的權利,亦有檢查乙方工作人員的工作態(tài)度、勞動紀律、儀容儀表等是否符合甲方標準的權利。若乙方達不到標準要求,甲方有要求乙方整改返工,扣減乙方服務費,直至解除合同的權利。
3、甲方有向乙方提供設備技術資料的.義務。
4、甲方有審核、批準乙方分包特殊分項的權利。
5、甲方有向乙方無償提供必要用水用電接駁點及梯子、臺鉆、沖擊鉆、電焊機等大型工具的義務。
6、早方有按時支付維修保養(yǎng)費用的義務。
7、甲方有為乙方開展工作給予適當、必要配合的義務。
8、乙方維修保養(yǎng)過程中若須更換設備配件,若配件由甲方支付費用,需由乙方事前申請、報價,甲方有權對其進行審批、驗證。
9、合同沒有明確的甲方應承擔的權利和義務。
第五條 乙方權利、義務
1、乙方負責本合同第二條約定的維修保養(yǎng)內容,合同以外的服務內容甲方可以采取口頭委托,乙方應及時完成,經甲方審核后由甲方支付相關服務費用。 合同期限
合同編號:JQBY_____________________P3/4
2、經甲方同意后,乙方有將部分特殊分項分包的權利。
3、乙方有提供不低于甲方企業(yè)標準服務的義務。
4、乙方有要求甲方作適當、必要配合的權利。
5、乙方有權要求甲方按期付款
6、乙方有就合同約定服務范圍內的保養(yǎng)、維修工作制定相應的保養(yǎng)計劃、作好維修保養(yǎng)記錄的義務。
7、乙方有監(jiān)督、檢查甲方負責的本合同委托服務范圍外的維修保養(yǎng)工作質量的權利。
8、合同沒有明確的甲方應承擔的權利和義務。
第六條 質量安全要求
1、乙方服務質量符合甲方企業(yè)標準,接受甲方質檢評分。
2、乙方服務質量滿足客戶考評要求,保證設備的正常運轉。
3、乙方必須保證維修保養(yǎng)(第三條規(guī)定的)工作期間乙方人員及第三方人員的安全。
第七條 維修保養(yǎng)費用
1、本合同約定范圍內的設備維修、保養(yǎng)總固定費用為(含稅)¥_________元/年。(詳見《委托維修保養(yǎng)服務內容、范圍一覽表》)。
2、設備維修、保養(yǎng)過程中產生的其它費用單價將逐項計費。按月支付 ,每月合計 。(詳見《委托維修保養(yǎng)服務內容、范圍一覽表》)。
3、乙方在維修保養(yǎng)工作中所耗用的輔材(不構成設備實體的材料。如清洗用的汽油、棉紗等)費用已包含在本合同價款內,甲方不再支付。
4、維修保養(yǎng)過程中更換的配件,一次維修配件價格合計低于(費用已包含在本合同價款內),高于_¥50元的,由甲方支付。
5、本合同約定范圍內的設備維修保養(yǎng)費調整須提前通知對方并另行簽定協議。
第八條違約責任
1、因乙方原因造成甲方設備加工質量未達標或引起甲方客戶投訴,一經證實,甲方有權對乙方要求限期整改,并根據問題嚴重程度扣減乙方1-5%月服務費(扣減標準及事實認定由雙方確認為準)。
2、因甲方負責范圍內的維修保養(yǎng)工作不到位,而引發(fā)的乙方服務質量不達標,其責任及后果由甲方負責。
3、如因甲方配合不利等原因造成乙方損失,乙方有權要求甲方給予經濟補償。
第九條
1、本合同未盡事宜雙方可協商解決。若對本合同的條款進行修訂更改或補充,須簽訂書面補充協議,補充協議與本合同具有同等效力。
2、合同規(guī)定的服務期滿,本合同自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應在合同期滿三個月前向對方提出書面意見。
3、本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方均不承擔違約責任。
4、本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及附件內,空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
5、本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
6、本合同自雙方代表簽字之日起生效。
甲方簽章: 乙方簽章:
代表: 代表:
年 月 日 年 月 日
維修保養(yǎng)合同14
甲方:(以下簡稱甲方)
乙方: 有限公司(以下簡稱乙方)
本合同為甲方委托乙方進行空調保養(yǎng)及維修專項技術服務之合同,并由甲方向乙方支付相應的技術服務報酬。雙方經過平等協商達成以下協議:
一、合同期內由乙方負責甲方空調的維修保養(yǎng)服務。
二、為確保甲方機器正常工作以提高工作效率及延長機器的使用壽命,乙方每月定期上門對機器進行全方位的保養(yǎng)檢修一次。具體內容包括:
三、合同期內,若甲方機器在日常工作當中遇有故障,乙方接到通知后需免費上門檢修,昌平城區(qū)內1小時之內到達現場,區(qū)外3小時之內到達現場。如遇特殊情況,經雙方協商同意,乙方可在甲方同意的時間內到達現場修。
四、經檢修確定甲方機器零部件損壞而需更換時,乙方只收取零件費而不再另收服務費。
五、如遇不能現場維修的故障,乙方在不影響甲方正常工作的.前提下取機返公司維修。
六、在合同期內,甲方不得邀請乙方以外的任何單位或個人對機器進行維修保養(yǎng)及更換配件或消耗材料,否則乙方不承擔由此引發(fā)的所有責任。
七、甲方設備遷移時應及時通知乙方,使乙方能在第一時間內對機器更有效的跟蹤保養(yǎng)。
八、甲方所屬以下空調設備:
、艂渥
、苽渥
⑶備注 共計臺合計金額(大寫)
九、甲方在簽訂本合同當日需一次性支付乙方全期維修保養(yǎng)費用。
十、本合同期限為年(自年月日起至年月日止)。
十一、本合同一式兩份,甲乙雙方各持一份,經雙方代表簽字并加蓋章后生效。
十二、以上合同未盡事宜經雙方同意后可進行更正。若由此合同引發(fā)的糾紛經雙方協商不能解決,雙方同意后可由相關執(zhí)法機關處理解決。
甲方:乙方:xxxxxxxx有限公司
(公章)(公章)
公司代表:公司代表:
地址:地址:xxxxxxxx大廈xxxx室
電話:電話:xxxxx
傳真:傳真:xxxxx
簽訂時間、地點:年月日于xxx
維修保養(yǎng)合同15
甲方:
乙方:
根據《中華人民共和國合同法》等法律、法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上,就汽車維修、保養(yǎng)事宜達成協議如下:
1.本合同的下列術語應解釋為:
。1)“合同”系指甲方(甲方)與乙方簽署的、合同格式中注明的甲方和乙方所達成的協議,包括所有的附件、附錄和構成合同的所有文件。
。2)“合同價”系指根據合同規(guī)定,乙方在正確完全地履行合同義務后甲方應支付給乙方的價格。
。3)“維修”系指招標文件中規(guī)定的車輛大修、一、二級維護和小修、中修、車輛年檢以及其它有關汽車的維修服務。
。4)“配件材料”系指乙方根據合同規(guī)定在提供維修服務時必須向甲方提供的零部件及耗材。
(5)“乙方”系指提供汽車定點維修服務的汽車維修廠家。
。6)“甲方”系指接受維修服務的甲方。
2.服務范圍
車輛大修、各級維護、小修、中修、車輛年檢、保險理賠和其他有關汽車維修的服務項目及交通事故車輛維修。
3.接修流程及手續(xù)
3.1
甲方有車輛維修、保養(yǎng)要求時,由甲方填寫內部《車輛內部維修保養(yǎng)申請表》,申請表內寫明送修車輛的品牌型號、車輛牌照號、累計行駛里程、維修項目等項目經甲方相關人員簽批后連同車輛鑰匙放于甲方保安室并通知乙方取車;
3.2
甲方電話通知乙方后,乙方需以最快時間到甲方保安處簽收取車回廠維修;
3.3
甲方開具的《車輛內部維修保養(yǎng)申請表》是乙方維修(項目)的唯一憑證,乙方須將申請表連同車輛一同帶走并在甲方保安處簽收取車回廠維修。
3.4乙方在維修過程中發(fā)現其他(維修申請單注明維修項目以外)的故障,必須及時將情況反映給甲方,在取得甲方同意后方可繼續(xù)修理。
3.5對甲方車輛乙方應以修復為主,能不更換的零部件盡量不予更換,確實不能修復或修復不經濟的零部件,在征得甲方同意后方可更換。
3.6
車輛竣工后,乙方需將實際維修項目及費用在甲方提供的《車輛內部維修保養(yǎng)申請表》內填寫清楚,在送還車輛時一并交付甲方.
4.維修費用
4.1本著長期良好的合作及互利共贏的經營理念,乙方應低于《四川省汽車維修行業(yè)工時定額和收費標準》中規(guī)定的工時定額和收費標準優(yōu)惠計算維修費,優(yōu)惠幅度及標準見附件報價表。
。1)維修費用應包括:工時費、材料費和稅金。
。2)工時費包括小修、大修項目收取工時費的標準。(小修、大修的含義應在“維修工時費報價一覽表”中作出說明)
。3)材料費即材料價格,在乙方開具的正式維修發(fā)票中須單獨列出。
5.竣工車輛交接手續(xù)
5.1乙方維修車輛結束后,須填寫“車輛維修結算單”(以下簡稱“結算清單”),認真填寫車輛維修的具體部位和消耗的材料、部件、計價情況、工時費及質量保證期,注明優(yōu)惠事宜后交甲方經辦人審核簽字。此單多聯復寫備查。
5.2甲方應仔細檢查竣工車輛,如維修結果符合送修要求、維修費計算合理,甲方經辦人應在“結算清單”上簽字認可;如果修理結果不符合送修要求、維修費用計算不合理,或發(fā)現使用不符合要求的配件材料,甲方應以書面形式向乙方提出存在的問題,如乙方不能給予令人信服的答復,甲方可報請法定檢驗機構進行檢驗。
5.3修車更換下來的舊件應退還甲方。
5.4乙方在向甲方交接竣工車輛時,應將“結算清單”聯和維修竣工出廠合格證明一同交甲方。
5.5如甲方在車輛完工之日起5日內,沒有以書面形式向乙方提出問題,而又不在“結算清單”上簽字,則視為甲方同意接受“結算清單”中的內容。
6.結算方式
6.1本合同以人民幣結算。
6.2乙方憑下列單據與甲方直接結算:
。1)正式發(fā)票;
。2)有甲方驗收人員簽章的“結算清單”。
6.3付款。
每月30日為當月截止日期,乙方應于次月5日前(節(jié)假日順延)將全部結算清單(并打印總報表)和汽車維修專用發(fā)票交由甲方經辦人核對后簽名,后由甲方財務部門審核后十個工作日內辦理付款手續(xù)。
7.質量保證
7.1乙方提供維修服務時,其服務質量應按照不低于《汽車維修行業(yè)管理暫行辦法》、《汽車維修質量管理辦法》及相關法律法規(guī)中有關規(guī)定和標準執(zhí)行。
7.2在甲、乙雙方約定的質量保證里程和時間內,因維修質量造成的機械事故和經濟損失,由乙方全部負責。
7.3乙方應對維修合格出廠的車輛提供質量保證。
7.4乙方應保證維修所用材料是未使用過的原廠生產的合格正品(如確需使用付廠產品或舊拆車件的,須經甲方同意后方可使用),并完全符合合同規(guī)定的質量和性能的要求。乙方應保證使用的配件材料在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,在其使用壽命期內具有滿意的性能。維修車輛移交甲方后,在質量保證期內,乙方應對由于維修技術、工藝或配件材料的缺陷以及其他由于乙方的原因而發(fā)生的任何不足或故障負責,費用由乙方負擔。根據法定檢驗機構的檢驗結果或在質量保證期內,如果證明維修是有缺陷的,包括潛在的缺陷或使用不符合要求的配件材料等,甲方將以書面形式向乙方提出本保證下的索賠。
7.5如果乙方在收到索賠通知后,在合同中所附服務承諾約定的時間內沒有采取措施,甲方可采取必要的補救措施,但風險和費用將由乙方承擔。
8.索賠
8.1甲方有權根據法定檢驗機構出具的車輛維修質量檢驗報告向乙方提出索賠。
8.2在合同規(guī)定的質量保證期內,如果乙方對甲方提出的索賠負有責任,乙方應按照甲方同意的下列任一種或多種方式解決索賠事宜:
。1)乙方同意免收該次維修的維修費用,并承擔由此發(fā)生的一些損失和費用。
。2)乙方必須用符合合同規(guī)定的規(guī)格、質量和性能要求的全新的原裝合格品免費予以更換。同時,乙方應按合同規(guī)定,對修補或更換件相應延長質量保證期。
(3)質量保證期內,車輛如發(fā)生故障時,甲方車輛駕駛員應及時進行補救,避免損失擴大,如未采取措施,乙方可以僅對初步損失進行賠償。
8.3如果在甲方發(fā)出索賠通知后5天內,乙方未作答復,上述索賠應視為已被乙方接受。如乙方未能在甲方發(fā)出索賠通知后10天內,按照合同規(guī)定的任何一種方法解決索賠事宜,甲方將從乙方的履約保證金中扣回索賠金額(不足部分乙方需用現金補足)或用法律手段解決索賠事宜。
9.乙方交貨延誤
9.1鑒于甲方車輛每日均需執(zhí)行運輸任務,甲方原則上會在上午10:00前通知乙方取車,乙方需于當日23:00前將竣工車輛交付甲方驗收使用;
9.2在履行合同過程中,如果乙方遇到不能按時完成維修項目和與甲方辦理交接手續(xù)時,必須于21:00前通知甲方并告知不能按時交貨的理由、可能延誤的時間通知甲方。甲方在收到乙方的通知后,應對情況進行分析,決定是否延長維修時間。
10.誤期賠償
如果乙方無正當理由拖延維修時間或沒按本條款提前通知甲方的,除合同第11條規(guī)定外,乙方應向甲方支付誤期賠償費,賠償費按每車每天伍佰元收取,直至交貨或提供服務為止。但賠償費的最高限額為壹萬元整,一旦到達誤期賠償費的最高限額,甲方可考慮終止合同,并沒收乙方的履約保證金。
11.不可抗力
11.1如果乙方因不可抗力而導致合同實施延誤或不能履行合同義務的話,乙方不應被沒收履約保證金,也不應該承擔誤期賠償或終止合同的責任。
11.2本條所述的“不可抗力”系指下列乙方無法控制、不可預見的事件,但不包括乙方的違約或疏忽。這些事件包括:戰(zhàn)爭、嚴重火災、洪水、臺風、地震以及其他甲方、甲方和乙方商定的事件。
11.3在不可抗力事件發(fā)生后,乙方應盡快以書面形式將不可抗力的`情況和原因通知甲方和甲方。除甲方和甲方書面另行要求外,乙方應盡實際可能繼續(xù)履行合同義務,以及尋求采取合理的方案履行不受不可抗力影響的其他事項。如果不可抗力事件影響時間持續(xù)20天以上的,甲方、甲方和乙方應通過友好協商在合理的時間內達成進一步履行合同的協議。
12.稅費
12.1政府稅務部門根據現行稅法規(guī)定對乙方征收的、與本合同有關的一切稅費,均由乙方自行負擔。
13.履約保證金
合同簽訂后,乙方一次性向甲方繳納伍萬元履約保證金。
13.1如乙方未能履行合同義務,甲方有權從履約保證金中取得補償。
13.2履約保證金應在合同期滿或終止后7個工作日內退還給乙方,不計利息。
14.爭議解決
在執(zhí)行本合同中所發(fā)生的、與本合同有關的一切爭議,甲乙雙方應通過友好協商的辦法進行解決,如解決不了,則應申請向合同簽訂地人民法院提起訴訟解決。
15.違約終止合同
15.1在本合同執(zhí)行過程中,甲方將定期或不定期的對乙方執(zhí)行合同的情況進行檢查,如有下列情況發(fā)生,甲方可向乙方發(fā)出終止合同的書面通知書:
。1)經乙方維修出廠的車輛存在質量問題達3次的;
。2)未經甲方同意,乙方將送修車輛交由其他維修廠家修理的;
。3)未經甲方同意,乙方擅自使用非原廠生產的零部件用于送修車輛的;
。4)無論在任何情況下,乙方以舊件換取送修車輛零部件的;
。5)因乙方維修質量問題,導致送修車輛出現事故造成重大損失的;
。6)每月不認真、及時、準確地向甲方報送維修情況統(tǒng)計表的。
15.2乙方在任何情況下都不得向甲方經辦人提供任何形式的回扣,一經發(fā)現,甲方可立即全面終止合同,并沒收履約保證金,同時提請有關部門追究有關當事人的責任。
15.3甲方未按規(guī)定與乙方結算的,乙方有權單方面終止合同,并向甲方追究經濟賠償。
16.乙方服務
16.1乙方應實行24小時全天候服務,并接受甲方的監(jiān)督。
16.2乙方應嚴格執(zhí)行合同中規(guī)定的各項維修工時費定額和收費標準及配件價格,接受甲方定期或不定期的對汽車配件、維修質量、車輛檔案、服務承諾等的檢查。如發(fā)現違規(guī)行為累計三次的,甲方將扣除其履約保證金并取消其定點維修廠的資格的處理。
17.合同的有效期
本合同的有效期為自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。
18.合同生效及其他
18.1合同應在甲乙雙方代表簽字并加蓋公章后生效。
18.2本合同一式四份,甲乙雙方各執(zhí)二份。
18.3如需修改或補充合同內容,應經甲方、乙方協商,共同簽署書面修改或補充協議。該協議將作為本合同不可分割的一部分。
18.5除甲方事先書面同意外,乙方不得部分轉讓或全部轉讓其應履行的合同義務。
甲方(單位蓋章):乙方(單位蓋章):
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