2024電力企業(yè)中層干部述職報(bào)告（通用19篇）

　　時(shí)間象奔騰澎湃的急湍，它一去無返，毫不流連，回顧過去這段時(shí)間的工作，收獲頗豐，是時(shí)候靜下心來好好寫寫述職報(bào)告了。那么應(yīng)當(dāng)如何寫述職報(bào)告呢？下面是小編精心整理的2024電力企業(yè)中層干部述職報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　電力企業(yè)中層干部述職報(bào)告 1

　　所長走訪活動(dòng)，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見箱，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對(duì)面的交談，心與心的溝通。

　　回顧一年來的工作，真是千頭萬緒，感慨萬千。通過所內(nèi)全體職工的奮力拼搏，較好的完成了上級(jí)公司下達(dá)的各項(xiàng)技經(jīng)指標(biāo)，具體匯報(bào)如下：

　　一、狠抓安全生產(chǎn)工作

　　安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，一年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，我們的具體做法是：

　　1、定期對(duì)工器具進(jìn)行了測(cè)試及外表檢查，始終使用合格工器具。

　　2、有計(jì)劃制定、落實(shí)安全兩措。

　　3、在所內(nèi)有計(jì)劃開展技能知識(shí)學(xué)習(xí)。

　　4、開展身邊無事故無違章活動(dòng)。

　　5、按照公司工作布置，定期開展安全大檢查，對(duì)查出問題能處理的及時(shí)處理，不能處理的上報(bào)公司。

　　二、注重服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量

　　堅(jiān)持人民電業(yè)為人民的宗旨，本著優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開展了一系列重要舉措。

　　1、一如既往的堅(jiān)持所長接待日、所長走訪活動(dòng)，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見箱，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問題及客戶的'需要，做到了企業(yè)與客戶面對(duì)面的交談，心與心的溝通。

　　2、我所有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)。積極組織我所人員開展一月一查活動(dòng)，同時(shí)向辦理新增電力客戶和保修用戶發(fā)放滿意度調(diào)查表，通過統(tǒng)計(jì)滿意率為100%，全年來未發(fā)生投訴事件。

　　3、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶。

　　4、定期走訪特殊服務(wù)對(duì)象，全年累計(jì)共走訪13戶。

　　5、出色的完成了各次接待任務(wù)及中考期間的保電任務(wù)。

　　6、經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。

　　存在問題

　　1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不足之處，主要表現(xiàn)在電費(fèi)催交。

　　2、個(gè)別臺(tái)區(qū)線損不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

　　明年主要任務(wù)目標(biāo)

　　1、狠抓安全管理，確保全年目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

　　2、認(rèn)真貫徹落實(shí)肅北電力局的安全生產(chǎn)違章行為的處罰規(guī)定和國家電網(wǎng)公司工作規(guī)定。20xx年全年安全生產(chǎn)的工作重點(diǎn)，主要是石包城水峽口電站線路運(yùn)行及維護(hù)工作，由于農(nóng)村的超高樹枝已嚴(yán)重影響到電網(wǎng)的正常運(yùn)行，我所把工作重心移到電網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)上來，保人身、保設(shè)備安全是我所在安全生產(chǎn)中的重點(diǎn)工作目標(biāo)。

　　電力營銷工作穩(wěn)步推進(jìn)。

　　1、加強(qiáng)電網(wǎng)的維護(hù)運(yùn)行管理，著力降低線損，增加企業(yè)效益，在農(nóng)村地區(qū)要降損增效，一是必須要抓電網(wǎng)運(yùn)行、維護(hù)，防止電能的偷漏問題，及時(shí)消除事故、隱患及缺陷。二是加強(qiáng)線損分析，定期召開線損分析會(huì)，查找線損偏高的原因，及時(shí)解決問題，同時(shí)加強(qiáng)考核，與運(yùn)行維護(hù)人員的獎(jiǎng)金工資掛勾，增強(qiáng)他們的工作責(zé)任性。最終達(dá)到降損增效的目的。

　　2、繼續(xù)加快農(nóng)村電力營銷市場(chǎng)的開拓工作，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，售后服務(wù)工作。堅(jiān)持24小時(shí)守候服務(wù)，在廣大農(nóng)村電力客戶心中樹立較好的供電企業(yè)形象，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、方便的品牌服務(wù)。

　　3、加強(qiáng)電費(fèi)回收，維護(hù)企業(yè)利益，營銷與財(cái)務(wù)集成后，特別是牧農(nóng)戶預(yù)繳電費(fèi)的意識(shí)沒有真正建立，加上我所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不到位，電費(fèi)回收工作難度增加，要如期完成電費(fèi)回收，必須與各類用戶協(xié)調(diào)爭(zhēng)取他們的理解、支持，才能按期完成。但我們相信只要有上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和我所全體職工的共同努力，電費(fèi)回收一定能不折不扣的完成。

　　加強(qiáng)黨建工作，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　按公司黨委的統(tǒng)一布署，在供電系統(tǒng)中開展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)是一項(xiàng)常抓不懈的政治任務(wù)。按照新時(shí)期黨員的標(biāo)準(zhǔn)和黨員的兩個(gè)條例經(jīng)常開展自查、排查問題，針對(duì)問題列出整改措施，并按時(shí)限進(jìn)行整改，再由上級(jí)黨組織進(jìn)行驗(yàn)收檢查。其宗旨是提高黨員隊(duì)伍的素質(zhì)。

　　以上是我所一年各項(xiàng)工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。

　　電力企業(yè)中層干部述職報(bào)告 2

　　局黨委和局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一年來。緊緊圍繞我局工作重點(diǎn)，按時(shí)組織全科人員學(xué)習(xí)有關(guān)文件、政策精神，以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，圍繞創(chuàng)一流供電這個(gè)中心思想，努力在生產(chǎn)技術(shù)管理、電網(wǎng)建設(shè)上下功夫。加強(qiáng)安全管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。和各項(xiàng)考核的促進(jìn)下，圓滿完成了年局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　一、完成我局制定的共同管理目標(biāo)：

　　從不把政治思想學(xué)習(xí)作為形式主義來抓，生技科堅(jiān)持把提高職工的思想覺悟和工作熱情放在首位。不但堅(jiān)持了每星期二、五的政治學(xué)習(xí)制度，按照布置的學(xué)習(xí)內(nèi)容組織認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)，每個(gè)人都作好了心得筆記和學(xué)習(xí)感想，并且把學(xué)習(xí)的結(jié)果運(yùn)用到生產(chǎn)技術(shù)管理的各個(gè)方面，以學(xué)習(xí)促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展，端正了工作態(tài)度，提高了大家的工作積極性，從而保證了全科職工自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，無發(fā)生遲到曠工現(xiàn)象；完成本職工作任務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真完成上級(jí)布置的臨時(shí)任務(wù)；自覺遵守法規(guī)、法令，沒有發(fā)生任何違紀(jì)現(xiàn)象；積極開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，無發(fā)生任何與黨風(fēng)廉政建設(shè)相違背的人和事；無發(fā)生違犯計(jì)劃生育現(xiàn)象；上半年完成通訊報(bào)導(dǎo)12篇，按局規(guī)定篇數(shù)完成上半年宣傳工作。

　　二、圓滿完成科工作目標(biāo)：

　　首先對(duì)我局工程安排情況進(jìn)行了認(rèn)真的分析，分清輕重緩急，工作有重點(diǎn)有重心，把110千伏輸變電工程、110kv電廠配套工程的變電站、變電站和110kv線、第二期35kv農(nóng)網(wǎng)建設(shè)改造項(xiàng)目和35千伏、等變電站的設(shè)備工程,進(jìn)入20xx年以來。站容站貌、主變?cè)鋈莸入娋W(wǎng)改造工作作為今年工作重點(diǎn)來完成，全年共完成以下幾個(gè)方面的工作。

　　110kv輸變電工程是局今年工作的重點(diǎn)工作，完成110kv變前期準(zhǔn)備土建施工協(xié)調(diào)以及安裝協(xié)調(diào)工作。也是省市電業(yè)局要求必須按時(shí)完成的項(xiàng)目。為了作好這項(xiàng)工作，生技科進(jìn)行了具體分工，明確了責(zé)任。盡可能壓縮前期設(shè)計(jì)時(shí)間，經(jīng)常與市院設(shè)計(jì)人員溝通，為下一步施工盡可能爭(zhēng)取多余的時(shí)間，施工過程中及時(shí)協(xié)調(diào)施工過程中存在有工程技術(shù)等方面的問題并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，并與施工安裝單位、設(shè)計(jì)單位、設(shè)備廠家等聯(lián)系，協(xié)商督促解決，有力的促進(jìn)了工程順利實(shí)施。目前，已完成該工程基礎(chǔ)開挖，砼墊層預(yù)制，設(shè)備招標(biāo)，圖紙會(huì)審、土建施工、設(shè)備安裝等方面的工作，為惠溝變?cè)缛胀哆\(yùn)奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　由于我局輸、變電設(shè)備以及站容站貌陳舊，完成我局部分輸、配電改造工作。結(jié)合我局實(shí)際，先后制定出變、變土建改造方案，新建方案、變、增容方案，全市渡夏方案。目前，大部分工程都已實(shí)施結(jié)束，為我局供電安全提供了可靠的供電保證。為我局創(chuàng)一流縣級(jí)供電企業(yè)有了一個(gè)良好的開端。

　　也是科工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，規(guī)劃設(shè)計(jì)和上報(bào)第二期35kv農(nóng)網(wǎng)建設(shè)改造項(xiàng)目、第二期35kv農(nóng)網(wǎng)改造是局一項(xiàng)重要工作之一。為此，科10名成員均參與了該項(xiàng)工作，付出了大量勞動(dòng)和精力。本次共實(shí)施35kv輸變電工程7項(xiàng)，完成投資萬元，由于對(duì)施工加大了協(xié)調(diào)力度，及時(shí)處理施工過程中存在問題，使35kv工程按省市局要求時(shí)間完工，并順利通過市局組織的初步驗(yàn)收，受到市局驗(yàn)收人員的好評(píng)。

　　組織有關(guān)人員對(duì)第三期城網(wǎng)工程進(jìn)行了勘測(cè)、設(shè)計(jì)。目前，根據(jù)省市局領(lǐng)導(dǎo)安排和農(nóng)網(wǎng)指揮部的`統(tǒng)一部署。已完成整個(gè)城區(qū)的負(fù)荷調(diào)查、預(yù)測(cè)。中低壓電網(wǎng)的規(guī)劃，配電變壓器的位置選擇，短路電流計(jì)算，無功補(bǔ)償、圖紙繪制框架設(shè)計(jì)、匯總項(xiàng)目選擇等工作。

　　先后制訂了公路兩側(cè)電力線路改造工程和道路兩側(cè)電力線路改遷計(jì)劃。為配合路網(wǎng)和城區(qū)嵩山大道改造。完成我市變電站一次系統(tǒng)圖繪制和保護(hù)方案的計(jì)算工作按照局要求，非典防治工作方面。堅(jiān)持作到一天四簽到天天量體溫，杜絕了非典源的傳播途徑。完成電網(wǎng)安全度夏高峰負(fù)荷調(diào)整方案的制訂工作。完成電網(wǎng)應(yīng)急措施制訂工作。完成了新增變電布點(diǎn)35kv變電站的可研、初設(shè)、施設(shè)工作。完成變電站的擴(kuò)建開工準(zhǔn)備工作。根據(jù)局安全風(fēng)暴會(huì)議精神完成了輸電線路缺陷處理的方案制訂工作。完成東、xx區(qū)電網(wǎng)優(yōu)化方案編設(shè)工作。 完成電廠接入系統(tǒng)110kv音紙線路的規(guī)劃、勘測(cè)、設(shè)計(jì)工作。完成局下達(dá)的各項(xiàng)臨時(shí)性的任務(wù)。

　　三、廉潔自律方面

　　注重對(duì)職工進(jìn)行廉潔方面的教育，完成本職工作的同時(shí)。杜絕吃、拿、卡要現(xiàn)象在科發(fā)生，無發(fā)生任何與黨風(fēng)廉政建設(shè)相違背的人和事，無發(fā)生違紀(jì)現(xiàn)象。

　　四、團(tuán)結(jié)方面

　　設(shè)計(jì)、繪制圖紙量大，由于近幾年來生技科的工作量大。經(jīng)常加班加點(diǎn)，不分白天晝夜，全體同志不但沒有怨氣，而是相互配合，共同努力，全體職工從未發(fā)生爭(zhēng)吵現(xiàn)象，真正形成了工作上合力行動(dòng)上合格的良好局面。

　　各種中還存在許多不盡人意的地方。例如，一年我雖然取得了一些成績。但與局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我要求還相差甚遠(yuǎn)。工作上存在好人主義思想，對(duì)職工關(guān)心不夠等。今后的工作中，要發(fā)揚(yáng)過去的成績，克服不足，努力工作，爭(zhēng)取在下半年工作中取得好的成績。

　　電力企業(yè)中層干部述職報(bào)告 3

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　20xx年在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各科室、分隊(duì)的大力支持下，中心財(cái)務(wù)管理工作運(yùn)行平穩(wěn)、有序，各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)運(yùn)行狀況良好，成本指標(biāo)有效控制，利潤指標(biāo)超額完成年度目標(biāo)。下面我就本人20xx年度工作開展情況及20xx工作思路匯報(bào)如下，請(qǐng)予評(píng)議。

　　20xx年工作總結(jié)分析

　�。ㄒ唬﹥�(nèi)控工作開展情況

　　內(nèi)控管理工作，一是制定內(nèi)控年度工作計(jì)劃，為內(nèi)控工作的順利開展夯實(shí)基礎(chǔ)；二是組織科室人員參加分公司內(nèi)控信息系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，根據(jù)20xx年新版內(nèi)控的變化情況，在內(nèi)控管理系統(tǒng)里進(jìn)行流程控制點(diǎn)辨識(shí)，在系統(tǒng)內(nèi)重新梳理并確定各流程控制點(diǎn)的責(zé)任人，落實(shí)內(nèi)控管理責(zé)任；三是定期對(duì)中心各科室進(jìn)行內(nèi)控系統(tǒng)培訓(xùn)工作，并及時(shí)圍繞內(nèi)控工作計(jì)劃開展日常培訓(xùn)工作，及時(shí)向各科室通報(bào)內(nèi)控手冊(cè)變化、調(diào)整情況，包括流程的增減、控制點(diǎn)的調(diào)整、變動(dòng)等情況；通過集中培訓(xùn)與一對(duì)一的專門輔導(dǎo)一方面提高各科室對(duì)新版內(nèi)控手冊(cè)的了解和認(rèn)知另一方面確保中心內(nèi)控管理工作在內(nèi)控管理系統(tǒng)中的正常開展；四是加強(qiáng)內(nèi)控檢查，通過內(nèi)控系統(tǒng)線上自查和線下專項(xiàng)檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時(shí)進(jìn)行整改。通過以上措施，中心內(nèi)控工作得到有效開展，20xx年中心內(nèi)控考核為滿分。

　�。ǘ�）合同工作開展情況

　　合同管理工作，一是根據(jù)分公司規(guī)定修訂電管中心合同業(yè)務(wù)指導(dǎo)書，詳盡的.說明各科室的合同簽訂流程、合同示范文本。使合同管理有章可循。二是組織中心合同管理系統(tǒng)上線培訓(xùn)工作，通過集中培訓(xùn)與一對(duì)一專門輔導(dǎo)，確保中心各科室合同經(jīng)辦人員熟練應(yīng)用合同管理系統(tǒng)，為中心合同管理系統(tǒng)正常運(yùn)行打好了基礎(chǔ)；三是通過合同管理系統(tǒng)的應(yīng)用，財(cái)務(wù)科從合同號(hào)的領(lǐng)用、相關(guān)手續(xù)的辦理、合同的結(jié)算、合同終結(jié)等，實(shí)現(xiàn)合同全過程跟蹤管理；四是在合同管理工作中，通過嚴(yán)格審查合同文本、嚴(yán)格審查對(duì)方簽約人、嚴(yán)防倒簽補(bǔ)簽合同，杜絕合同倒簽等工作，防范合同風(fēng)險(xiǎn)。五是加強(qiáng)合同自查管理，定期對(duì)中心合同進(jìn)行專項(xiàng)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時(shí)進(jìn)行整改。通過以上措施，中心合同管理工作規(guī)范、有序開展，財(cái)務(wù)科許龍同志在分公司合同競(jìng)賽中獲得前三，并代表分公司參與了集團(tuán)公司比賽活動(dòng)。

　　（三）預(yù)算管理工作開展情況

　�。�1）標(biāo)準(zhǔn)成本體系建設(shè)

　　一是中心結(jié)合差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、低值易耗品、通訊費(fèi)等與生產(chǎn)沒有直接關(guān)系的非生產(chǎn)性支出項(xiàng)目，依據(jù)中心以上項(xiàng)目的歷史數(shù)據(jù)、管理標(biāo)準(zhǔn)及文件規(guī)范等要求，對(duì)“非生產(chǎn)性成本”支出項(xiàng)目進(jìn)行分析測(cè)算，制定“非生產(chǎn)性成本”標(biāo)準(zhǔn)成本，以標(biāo)準(zhǔn)成本為基準(zhǔn)控制壓縮非生產(chǎn)性支出項(xiàng)目；二是中心對(duì)“生產(chǎn)性成本”支出項(xiàng)目參照電廠與電網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)成本，結(jié)合中心電力生產(chǎn)實(shí)際，以資產(chǎn)設(shè)備作為費(fèi)用歸集對(duì)象和電力生產(chǎn)作業(yè)對(duì)象，根據(jù)維修、大修、日常維護(hù)等作業(yè)類型，分別確定典型作業(yè)清單，形成典型項(xiàng)目庫，建立了覆蓋中心發(fā)電管理、配電管理和供電管理的標(biāo)準(zhǔn)成本體系框架，該體系在生產(chǎn)管理、業(yè)務(wù)計(jì)劃與成本管理之間建立有機(jī)聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算的有機(jī)銜接。三是中心在現(xiàn)有管理水平基礎(chǔ)上按著標(biāo)準(zhǔn)成本體系框架測(cè)算了生產(chǎn)性成本的標(biāo)準(zhǔn)成本，通過作業(yè)、成本動(dòng)因?qū)�業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換為成本價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，初步建設(shè)完成中心標(biāo)準(zhǔn)成本管理體系。

　�。�2）全員成本目標(biāo)管理工作

　　一是在FMIS系統(tǒng)增加班組核算層次，將核算從以往的科室、分隊(duì)下移至生產(chǎn)班組，將班組作為一級(jí)成本責(zé)任中心，納入中心成本預(yù)算核算管理范疇。使中心能夠通過隊(duì)（廠）、班組和崗位的生產(chǎn)消耗和費(fèi)用發(fā)生，直觀檢查分析預(yù)算指標(biāo)的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行過程中的問題，并采取有力措施保證成本預(yù)算指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，通過班組成本支出的全口徑核算建立完善班組消耗標(biāo)準(zhǔn)，使生產(chǎn)性支出項(xiàng)目由過程管理逐步向標(biāo)準(zhǔn)管理過渡。二是引入線下物資管理軟件，該軟件于今年6月份正式運(yùn)行，通過該軟件的應(yīng)用，中心能夠確切掌握班組、線路、設(shè)備所消耗的材料費(fèi)明細(xì)，從而實(shí)現(xiàn)材料費(fèi)成本項(xiàng)目的精細(xì)化管理。三是年初中心財(cái)務(wù)科首次編制并簽訂完成中心與科室、分隊(duì)全員成本目標(biāo)管理經(jīng)濟(jì)責(zé)任書，將成本目標(biāo)管理與全面預(yù)算管理有效結(jié)合。科室、分隊(duì)經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)的設(shè)置是將成本控制融人到預(yù)算控制體系中去，把目標(biāo)成本作為編制成本費(fèi)用預(yù)算的重要依據(jù)，并合理分解預(yù)算，將成本指標(biāo)轉(zhuǎn)化為技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，再將技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)轉(zhuǎn)化為操作指標(biāo)，從而使技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和預(yù)算中成本費(fèi)用總額相互關(guān)聯(lián)，技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理效率指標(biāo)的改善能在效益上充分體現(xiàn)，健全中心全員成本管理指標(biāo)體系。四是輔導(dǎo)分隊(duì)統(tǒng)計(jì)員建立分隊(duì)、班組費(fèi)用臺(tái)賬，通過分隊(duì)建立自己的費(fèi)用臺(tái)賬，加強(qiáng)分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)成本管理意識(shí)，將以往“只干不算”的工作模式轉(zhuǎn)化為“邊干邊算”的工作模式，為建立分隊(duì)“先算后干”工作模式打好基礎(chǔ)。

　　電力企業(yè)中層干部述職報(bào)告 4

　　一、工作總結(jié)

　　在過去的一年里，我積極履行崗位職責(zé)，努力推動(dòng)電力企業(yè)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。具體來說，我主要完成了以下工作：

　　1. 生產(chǎn)管理：

　　我負(fù)責(zé)的生產(chǎn)部門在過去一年取得了較好的業(yè)績。通過制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃和流程優(yōu)化，我成功提高了生產(chǎn)效率和能源利用率，降低了生產(chǎn)成本。同時(shí)，我也注重安全生產(chǎn)管理，加強(qiáng)了員工的安全意識(shí)和培訓(xùn)，確保了生產(chǎn)過程的安全穩(wěn)定。

　　2. 能源管理：

　　作為電力企業(yè)的中層干部，我深知能源管理的重要性。我積極參與了能源評(píng)估和監(jiān)控工作，推動(dòng)了能源節(jié)約和環(huán)保措施的實(shí)施。通過優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)和提高能源利用效率，我成功降低了企業(yè)的能源消耗和排放量。

　　3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

　　我注重團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作精神的培養(yǎng)。通過定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和交流會(huì)議，我增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和合作能力，提高了團(tuán)隊(duì)的整體效能。同時(shí)，我也注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展，提高了員工的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。

　　二、存在的問題和不足

　　在工作中，我也意識(shí)到了一些存在的問題和不足之處：

　　1. 技術(shù)更新：

　　由于電力行業(yè)的技術(shù)更新較快，我意識(shí)到自己在某些新技術(shù)方面的了解和應(yīng)用還有待提高。我將積極參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的技術(shù)水平。

　　2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：

　　雖然我在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面取得了一些成績，但我也意識(shí)到自己在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面還有很大的提升空間。我將進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通和合作，提高團(tuán)隊(duì)的整體效能。

　　三、未來發(fā)展方向

　　為了更好地完成工作任務(wù)，我將在未來的.工作中努力做到以下幾點(diǎn)：

　　1. 提高專業(yè)素質(zhì)：

　　我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

　　2. 推動(dòng)創(chuàng)新和技術(shù)應(yīng)用：

　　我將積極推動(dòng)電力行業(yè)的創(chuàng)新和技術(shù)應(yīng)用，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和生產(chǎn)效率。

　　3. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

　　我將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作精神，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，提高團(tuán)隊(duì)的整體效能。

　　4. 加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理：

　　我將繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，提高員工的安全意識(shí)和培訓(xùn)，確保生產(chǎn)過程的安全穩(wěn)定。

　　電力企業(yè)中層干部述職報(bào)告 5

　　一、工作內(nèi)容及完成情況：

　　1. 生產(chǎn)管理：

　　我負(fù)責(zé)的生產(chǎn)部門在過去一年中，積極推進(jìn)電力生產(chǎn)工作，確保了電力供應(yīng)的穩(wěn)定性和可靠性。我們加強(qiáng)了對(duì)設(shè)備的維護(hù)和檢修工作，提高了設(shè)備的運(yùn)行效率和壽命。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)過程的監(jiān)控和優(yōu)化，降低了能耗和成本。

　　2. 安全管理：

　　我注重安全管理工作，通過加強(qiáng)對(duì)員工的安全培訓(xùn)和意識(shí)教育，提高了員工的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。我們建立了完善的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)處理各類安全事故和突發(fā)事件，保障了員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　3. 團(tuán)隊(duì)管理：

　　我注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議和培訓(xùn)，提高了團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。我積極激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，鼓勵(lì)他們發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，共同完成工作任務(wù)。同時(shí)，我也注重團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力的培養(yǎng)，使團(tuán)隊(duì)成員之間能夠更好地合作，共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

　　二、存在的問題及改進(jìn)措施：

　　1. 生產(chǎn)效率有待提高：

　　由于設(shè)備老化和維護(hù)不到位，我們?cè)谏�產(chǎn)過程中存在一些效率低下的問題。為了解決這個(gè)問題，我計(jì)劃加強(qiáng)設(shè)備的'維護(hù)和更新，提高設(shè)備的運(yùn)行效率和穩(wěn)定性。同時(shí)，我也會(huì)加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過程的監(jiān)控和優(yōu)化，提高生產(chǎn)效率和降低能耗。

　　2. 安全風(fēng)險(xiǎn)存在：

　　電力行業(yè)存在一定的安全風(fēng)險(xiǎn)，我們需要加強(qiáng)對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和管理。為了解決這個(gè)問題，我計(jì)劃加強(qiáng)對(duì)員工的安全培訓(xùn)和意識(shí)教育，提高員工的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。同時(shí)，我們也會(huì)加強(qiáng)對(duì)安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案的完善，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

　　三、今后的工作計(jì)劃：

　　1. 提高生產(chǎn)效率：

　　我將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的維護(hù)和更新，提高設(shè)備的運(yùn)行效率和穩(wěn)定性。同時(shí)，我也會(huì)加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過程的監(jiān)控和優(yōu)化，提高生產(chǎn)效率和降低能耗。

　　2. 加強(qiáng)安全管理：

　　我將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的安全培訓(xùn)和意識(shí)教育，提高員工的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。同時(shí)，我們也會(huì)加強(qiáng)對(duì)安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案的完善，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

　　3. 推動(dòng)創(chuàng)新和技術(shù)改進(jìn)：

　　我將積極推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和流程改進(jìn)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。我將鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出創(chuàng)新的想法和建議，共同推動(dòng)電力企業(yè)的發(fā)展。

　　電力企業(yè)中層干部述職報(bào)告 6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　我是xx電力企業(yè)的中層干部，現(xiàn)向您匯報(bào)我在過去一年的工作情況和成績。

　　在過去的一年里，我主要負(fù)責(zé)電力系統(tǒng)的運(yùn)行管理和安全生產(chǎn)工作。在運(yùn)行管理方面，我積極參與制定和實(shí)施了一套科學(xué)的運(yùn)行管理制度，包括設(shè)備巡檢、故障排除、運(yùn)行監(jiān)控等。通過加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的維護(hù)和管理，我們成功地提高了電力系統(tǒng)的運(yùn)行效率和穩(wěn)定性。具體來說，我們實(shí)現(xiàn)了電力供應(yīng)的穩(wěn)定和可靠，滿足了用戶的需求。

　　在安全生產(chǎn)工作方面，我注重加強(qiáng)安全意識(shí)和安全管理。我組織了一系列的安全培訓(xùn)和演練活動(dòng)，提高了員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。我還加強(qiáng)了對(duì)安全隱患的排查和整改工作，確保了生產(chǎn)過程的'安全性。通過這些努力，我們成功地防止了一些安全事故的發(fā)生，保障了員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　除了運(yùn)行管理和安全生產(chǎn)工作，我還積極參與了電力企業(yè)的改革和發(fā)展工作。我與其他部門的負(fù)責(zé)人密切合作，共同制定了一些改革方案和發(fā)展規(guī)劃。我還積極推動(dòng)了科技創(chuàng)新和應(yīng)用，提升了電力系統(tǒng)的智能化水平。通過這些努力，我們?nèi)〉昧艘恍╇A段性的成果，為電力企業(yè)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

　　在過去一年的工作中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。例如，電力需求波動(dòng)大，能源結(jié)構(gòu)調(diào)整任務(wù)重，我們需要不斷提升自己的能力和適應(yīng)能力。另外，安全生產(chǎn)工作需要時(shí)刻保持高度警惕，對(duì)我們的要求也更高。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力克服這些困難，提高自己的工作能力和管理水平。

　　總的來說，過去一年是我在電力企業(yè)中層干部崗位上的成長之年。我在工作中取得了一些成績，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)。我將繼續(xù)努力，為電力企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　謝謝！

　　電力企業(yè)中層干部述職報(bào)告 7

　　一、工作內(nèi)容：

　　在過去一年中，我主要負(fù)責(zé)電力企業(yè)的運(yùn)營管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。具體包括以下幾個(gè)方面：

　　1. 運(yùn)營管理：

　　我負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行電力企業(yè)的運(yùn)營策略和計(jì)劃，確保電力供應(yīng)的穩(wěn)定和高效運(yùn)行。我積極參與電力設(shè)備的維護(hù)和故障處理，保障了電力系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

　　2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

　　我注重團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和管理，通過定期的培訓(xùn)和激勵(lì)措施，提高了團(tuán)隊(duì)成員的工作能力和積極性。我積極倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作和知識(shí)共享，建立了良好的工作氛圍。

　　3. 績效評(píng)估：

　　我負(fù)責(zé)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的績效進(jìn)行評(píng)估和考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)。我注重與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和反饋，幫助他們提高工作能力和實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。

　　二、工作成績：

　　在過去一年中，我取得了以下幾個(gè)方面的成績：

　　1. 供電穩(wěn)定性：

　　通過加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和管理，我成功提高了電力系統(tǒng)的供電穩(wěn)定性。去年，我們沒有發(fā)生重大的停電事故，保障了用戶的正常用電需求。

　　2. 能源節(jié)約：

　　我推動(dòng)了一系列能源節(jié)約措施的實(shí)施，包括設(shè)備升級(jí)和節(jié)能宣傳等。通過這些措施，我們成功降低了能源消耗，實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

　　3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

　　通過定期的培訓(xùn)和激勵(lì)措施，我成功提高了團(tuán)隊(duì)成員的工作能力和積極性。團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和協(xié)作能力得到了明顯提升，團(tuán)隊(duì)整體的工作效率也得到了提高。

　　三、存在的問題和改進(jìn)措施：

　　在工作中，我也存在一些問題，主要包括以下幾個(gè)方面：

　　1. 決策能力：

　　在面對(duì)復(fù)雜的問題時(shí)，我在決策能力方面還有待提高。在未來的'工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和思考，提高自己的決策能力。

　　2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：

　　盡管團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和協(xié)作能力有所提高，但仍然存在一些溝通不暢和協(xié)調(diào)不一致的情況。我將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通和協(xié)作，建立更加緊密的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系。

　　四、展望未來：

　　在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的工作能力和管理水平。我將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，提高團(tuán)隊(duì)成員的工作能力和積極性。同時(shí)，我也將積極推動(dòng)電力行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，為電力企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　電力企業(yè)中層干部述職報(bào)告 8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

　　大家好！今天，我有幸站在這里，向大家匯報(bào)我在電力企業(yè)中層干部崗位上的工作情況。首先，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持表示衷心的感謝！在過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我認(rèn)真履行職責(zé)，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的一份力量�，F(xiàn)將我的工作情況匯報(bào)如下：

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

　　作為中層干部，我深知自身素質(zhì)的提高對(duì)于公司發(fā)展的重要性。在過去的一年里，我積極參加各類培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和方法，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)，我對(duì)企業(yè)管理、市場(chǎng)營銷、財(cái)務(wù)管理等方面的知識(shí)有了更深入的了解，為更好地履行崗位職責(zé)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同發(fā)展

　　在過去的一年里，我始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同發(fā)展的原則，與同事們攜手共進(jìn)，共同為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在工作中，我注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，積極與各部門溝通協(xié)調(diào)，確保工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，我也關(guān)注員工的成長和發(fā)展，鼓勵(lì)他們提出自己的意見和建議，共同推動(dòng)公司的發(fā)展。

　　三、嚴(yán)格執(zhí)行，確保工作落實(shí)

　　作為中層干部，我深知嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)于公司發(fā)展的重要性。在過去的一年里，我嚴(yán)格按照公司的要求，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作任務(wù)，確保工作的落實(shí)。在項(xiàng)目管理方面，我嚴(yán)格把控項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按時(shí)完成；在財(cái)務(wù)管理方面，我嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，確保資金的合理使用；在人力資源管理方面，我嚴(yán)格執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、考核等制度，確保員工的穩(wěn)定和發(fā)展。

　　四、創(chuàng)新發(fā)展，提升競(jìng)爭(zhēng)力

　　在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的'源動(dòng)力。在過去的一年里，我積極推動(dòng)公司的創(chuàng)新發(fā)展，努力提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。一方面，我關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解市場(chǎng)信息，為公司的發(fā)展提供有力的支持；另一方面，我鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新建議，為公司的產(chǎn)品和服務(wù)注入新的活力。通過創(chuàng)新發(fā)展，公司的市場(chǎng)份額和品牌影響力得到了進(jìn)一步提升。

　　五、服務(wù)客戶，樹立良好形象

　　客戶是企業(yè)的生命線，服務(wù)客戶是我們的重要職責(zé)。在過去的一年里，我始終把客戶的需求放在首位，努力提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的企業(yè)形象。在與客戶的溝通中，我注重傾聽客戶的意見和建議，及時(shí)解決客戶的問題；在客戶服務(wù)過程中，我嚴(yán)格要求自己，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們贏得了客戶的信任和支持，為公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　總結(jié)過去的一年，我深感責(zé)任重大，使命光榮。在新的一年里，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。同時(shí)，我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能夠繼續(xù)給予我關(guān)心和支持，讓我們攜手共進(jìn)，共創(chuàng)輝煌！

　　謝謝大家！

　　電力企業(yè)中層干部述職報(bào)告 9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　我是電力企業(yè)的一名中層干部，自從擔(dān)任這個(gè)職位以來，我一直以最高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力做好每一項(xiàng)工作�，F(xiàn)在，我將對(duì)我過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)。

　　一、工作成果：

　　1. 我成功領(lǐng)導(dǎo)了我的團(tuán)隊(duì)，完成了電力企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

　　2. 我注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　3. 我注重自我提升，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高了我的`專業(yè)技能和管理能力。

　　二、工作反思：

　　在過去的工作中，我也遇到了一些問題和挑戰(zhàn)，例如：

　　1. 電力生產(chǎn)的復(fù)雜性和危險(xiǎn)性給我?guī)�來了壓力，我需要更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)。

　　2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。

　　三、未來計(jì)劃：

　　針對(duì)以上問題，我將在新的一年里采取以下措施：

　　1. 我將加強(qiáng)對(duì)電力生產(chǎn)的學(xué)習(xí)和研究，更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)生產(chǎn)的復(fù)雜性和危險(xiǎn)性。

　　2. 我將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。

　　總的來說，過去的一年里，我在工作中取得了一些成績，但也有很多需要改進(jìn)的地方。在新的一年里，我將更加努力，為電力企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　謝謝！

　　電力企業(yè)中層干部述職報(bào)告 10

　　一、工作情況：

　　1. 組織協(xié)調(diào)能力：

　　作為中層干部，我積極參與企業(yè)各項(xiàng)工作的組織協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。我主持召開了多次部門會(huì)議，加強(qiáng)了部門內(nèi)部的溝通和協(xié)作，提高了工作效率。同時(shí)，我也與其他部門保持密切聯(lián)系，及時(shí)解決了一些跨部門合作中的問題，促進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　2. 團(tuán)隊(duì)管理能力：

　　我注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理，通過定期組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和交流活動(dòng)，提高了團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。我還注重激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，根據(jù)個(gè)人特長和發(fā)展需求，合理分配工作任務(wù)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和創(chuàng)造力。在我的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力得到了有效提升。

　　3. 績效管理能力：

　　我積極推動(dòng)企業(yè)績效考核制度的建設(shè)和落實(shí)，制定了明確的績效目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。我與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了定期的績效評(píng)估和反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。通過績效管理，我成功激勵(lì)了團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情，提高了整體績效水平。

　　二、工作成果：

　　1. 完成了年度經(jīng)營目標(biāo)：

　　在過去的一年里，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極開展各項(xiàng)工作，全力以赴完成了企業(yè)制定的年度經(jīng)營目標(biāo)。企業(yè)的銷售額和利潤均實(shí)現(xiàn)了較大幅度的增長，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　2. 推進(jìn)了重點(diǎn)項(xiàng)目：

　　我積極推動(dòng)了企業(yè)的重點(diǎn)項(xiàng)目，包括新能源項(xiàng)目的開展和智能電網(wǎng)的建設(shè)。通過與相關(guān)部門的緊密合作，我們成功推進(jìn)了這些項(xiàng)目的實(shí)施，為企業(yè)的發(fā)展開辟了新的領(lǐng)域。

　　3. 提升了客戶滿意度：

　　我注重客戶需求的理解和滿足，通過與客戶的深入溝通和合作，我們成功提升了客戶滿意度�？蛻敉对V率下降，客戶忠誠度得到提高，為企業(yè)的長期發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

　　三、存在的.不足和改進(jìn)措施：

　　1. 需要進(jìn)一步提升領(lǐng)導(dǎo)能力：

　　作為中層干部，我意識(shí)到自己在領(lǐng)導(dǎo)能力方面還存在一些不足之處。我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，更好地引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作。

　　2. 加強(qiáng)溝通能力：

　　在與他人溝通合作的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的溝通能力還有待提高。我將積極參加相關(guān)培訓(xùn)，提高自己的溝通技巧和表達(dá)能力，更好地與他人合作。

　　3. 持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新：

　　作為中層干部，我要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。我將關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，為企業(yè)的發(fā)展提供更好的支持。

　　電力企業(yè)中層干部述職報(bào)告 11

　　一、學(xué)習(xí)情況

　　我始終認(rèn)為要適應(yīng)時(shí)代變化的要求，適應(yīng)新形勢(shì)下工作發(fā)展的需要，就要不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，不斷地運(yùn)用新知識(shí)、新理論，充實(shí)自己、提高自己。為此，一年來，我在工作之余，不斷加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每月一次的中心組學(xué)習(xí)，認(rèn)真作好筆記，自覺學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆四中、五中全會(huì)以及中國工會(huì)十四大精神，并在實(shí)際工作中加以貫徹落實(shí)。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)《新時(shí)代工會(huì)工作全書》、《工會(huì)法》、《實(shí)施綱要》、《廉潔從業(yè)規(guī)定》等專業(yè)知識(shí)，通過一系列的學(xué)習(xí)，使我覺得理論知識(shí)豐富了，工作思路清晰了，干工作的勁頭更足了，我也在不斷學(xué)習(xí)的過程中，提高了自己的工作水平。

　　二、紀(jì)檢工作

　　認(rèn)真落實(shí)國家電網(wǎng)公司、省電力公司、市公司和縣紀(jì)委紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作納入公司中心工作，同時(shí)堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理的方針，切實(shí)推進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代供電公司提供了紀(jì)律保證。今年以來，主要開展了以下幾項(xiàng)工作。

　�。ㄒ唬┱J(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)

　　加強(qiáng)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的領(lǐng)導(dǎo)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與生產(chǎn)經(jīng)營管理緊密結(jié)合起來，做到同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，認(rèn)真貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和反腐敗工作任務(wù)分工，將全年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分解，責(zé)任到人，認(rèn)真實(shí)行工作月度報(bào)告和定期分析制度，我們還從年4月開始每月28日前將本月度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況上報(bào)市公司紀(jì)檢監(jiān)察室。

　�。ǘ�）積極開展黨風(fēng)廉政宣傳教育

　　1、認(rèn)真開展反腐倡廉警示教育。根據(jù)市公司的統(tǒng)一安排，公司紀(jì)委認(rèn)真組織了反腐倡廉警示教育活動(dòng)。5月13日，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和全體中層干部大會(huì)上，傳達(dá)學(xué)習(xí)了上級(jí)紀(jì)委有關(guān)反腐倡廉文件精神，觀看了警示教育片《高墻內(nèi)的懺悔》。10月份，又認(rèn)真部署開展了“四個(gè)一”活動(dòng)，要求各黨支部（各單位）組織學(xué)習(xí)《中共國家電網(wǎng)公司關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)預(yù)防職務(wù)犯罪工作的決定》和《國家電網(wǎng)公司加強(qiáng)廉政建設(shè)預(yù)防職務(wù)犯罪暫行規(guī)定》，并開展預(yù)防職務(wù)犯罪教育。

　　2、積極推進(jìn)學(xué)習(xí)先進(jìn)典型活動(dòng)，開展了“遠(yuǎn)學(xué)李洪應(yīng)、張小毛，近學(xué)孫平、夏興國，身邊學(xué)余燕峰、李志虎”活動(dòng)，大力倡導(dǎo)艱苦創(chuàng)業(yè)、節(jié)儉從事、樸素生活的作風(fēng)，樹立和宣傳廉潔自律典型。

　�。ㄈ�）強(qiáng)化監(jiān)督工作

　　對(duì)三項(xiàng)談話制度和其它重要規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，對(duì)發(fā)生苗頭性傾向性問題的領(lǐng)導(dǎo)干部及時(shí)進(jìn)行談話，防患于未然。加強(qiáng)對(duì)《干部選拔任用條例》執(zhí)行情況的監(jiān)督，對(duì)擬提拔任用的干部，紀(jì)檢監(jiān)察室參與了考察；對(duì)農(nóng)電工聘用進(jìn)行了監(jiān)督；在公司舉行的電工技術(shù)比武活動(dòng)中，監(jiān)督工作貫穿理論試題的出題、考試，實(shí)踐考試的現(xiàn)場(chǎng)始終，確保了工作開展過程中的公平、公正。

　　（四）抓好廉潔自律工作

　　組織開展《實(shí)施綱要》、《學(xué)習(xí)綱要》和《廉潔從業(yè)規(guī)定》知識(shí)競(jìng)答活動(dòng)，通過知識(shí)競(jìng)答活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大黨員、干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部反腐倡廉意識(shí)，增強(qiáng)做好廉潔自律表率的意識(shí)，進(jìn)一步完善中層干部廉政檔案建立和管理工作，為干部提拔任用提供依據(jù)，另外，根據(jù)上級(jí)紀(jì)委的要求，我又組織人員認(rèn)真開展科級(jí)干部投資入股煤礦問題的自查和清理工作，公司班子成員沒有投資入股煤礦的情況。

　�。ㄎ澹┱J(rèn)真開展違紀(jì)違法案件查處工作

　　加強(qiáng)信訪件初核和自辦案件工作，密切與地方司法機(jī)關(guān)的溝通和聯(lián)系；配合有關(guān)部門做好案件查處工作，今年沒有案件查處情況。

　　（六）深化效能監(jiān)察工作

　　一是認(rèn)真組織開展用電抄核收效能監(jiān)察工作，召開了全體中層會(huì)議進(jìn)行了用電抄核收效能監(jiān)察工作的動(dòng)員部署，成立了用電抄核收效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組等機(jī)構(gòu)，制定了實(shí)施方案，該項(xiàng)工作已于10月31日?qǐng)A滿結(jié)束，由于成效顯著，已被市公司推薦上報(bào)省公司用電抄核收效能監(jiān)察工作先進(jìn)單位；

　　二是圍繞成本管理和控制，搞好招標(biāo)活動(dòng)，建立和完善了招投標(biāo)管理辦法，參加了新辦公大樓的電梯、中央空調(diào)等招標(biāo)以及重要物資采購活動(dòng)；

　　三是認(rèn)真開展“三清理一規(guī)范”工作，成立了專門的組織機(jī)構(gòu)，明確了相關(guān)職能部門和工作要求，至12月4日止，該項(xiàng)工作圓滿完成，公司各項(xiàng)工作都較規(guī)范，沒有存在“小金庫”的情況。

　　（七）深入開展行風(fēng)建設(shè)工作

　　根據(jù)縣行評(píng)辦的要求結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定了民主評(píng)議行風(fēng)實(shí)施方案，明確了工作要求和目標(biāo)；加大糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)力度，督促相關(guān)部門進(jìn)一步完善規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，健全服務(wù)制度，督促檢查落實(shí)情況；認(rèn)真受理群眾投訴舉報(bào)的問題，進(jìn)行調(diào)查核實(shí)和處理并反饋；按照“有則改之，無則加勉”的原則，對(duì)縣行風(fēng)辦提出的14條測(cè)評(píng)意見，認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，制定切實(shí)整改措施。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　2011年的`所有工作成績主要?dú)w功于上級(jí)和公司黨政的關(guān)心、支持以及全體職工的大力配合，我雖然做了一些工作，取得了一些成績，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的要求還有很大的差距：一是方法上過于簡(jiǎn)單，同志之間缺少交流和溝通；二是自身學(xué)習(xí)還不夠努力，理論水平還有待于提高�？傊�，在今后的工作中，請(qǐng)同志們一如既往地給予本人更多的關(guān)心和幫助，我一定加倍努力，克服缺點(diǎn)，堅(jiān)持全心全意依靠工人階級(jí)辦好企業(yè)的指導(dǎo)方針，堅(jiān)持維護(hù)職工的合法權(quán)益，堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的作用和奮發(fā)有為的精神，團(tuán)結(jié)拼搏、扎實(shí)工作、與時(shí)俱進(jìn)，為公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代化電網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)國網(wǎng)xxxx縣級(jí)供電企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

　　電力企業(yè)中層干部述職報(bào)告 12

　　一、進(jìn)一步夯實(shí)供電基礎(chǔ)管理工作：

　　1、年初制定了下發(fā)了《安全供電管理規(guī)定》、《開掘工作面安全供電管理規(guī)定》等多個(gè)文件，重新修訂了《1#風(fēng)井事故應(yīng)急預(yù)案》等多個(gè)供電方面的應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)一步促進(jìn)供電基礎(chǔ)管理。

　　2、根據(jù)集團(tuán)公司安排，我礦全面開展了春季、秋季電氣設(shè)備預(yù)防性檢修工作，對(duì)全礦井上下變電所電氣設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性檢修，嚴(yán)格執(zhí)行變電所月計(jì)劃檢修制度，合理供電設(shè)計(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行停送電制度，確保供電安全。

　　3、積極開展機(jī)電隱患排查治理工作，根據(jù)年初確定的煤礦重大隱患排查治理工作的要求，由機(jī)電礦長牽頭召開專題會(huì)議，對(duì)供電系統(tǒng)存在問題進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，并對(duì)查出的機(jī)電隱患問題及時(shí)進(jìn)行三定，明確責(zé)任單位、責(zé)任人和整改方案措施，督促責(zé)任單位落實(shí)整改，有力保障了機(jī)電運(yùn)輸設(shè)備安全可靠運(yùn)行。

　　4、加大日常檢查檢修力度，重點(diǎn)落實(shí)班檢修、日檢修和月檢修制，每次檢修都明確責(zé)任人、檢修時(shí)間、驗(yàn)收人員，通過及時(shí)檢修，保證了機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，減少了機(jī)電事故的發(fā)生。

　　二、按照“不停電，無失爆，可控制”的總體要求，強(qiáng)化防爆電氣管理、優(yōu)化供電系統(tǒng)。

　　1、積極與集團(tuán)公司聯(lián)系，組織供電系統(tǒng)改造，礦井35KV供電系統(tǒng)由原來的矸石電廠T接供電改為由圣佛110KV變電站直接供電，于7月28日改造完成，根本實(shí)現(xiàn)了礦井雙電源、雙回路供電，極大地提高了礦井供電的可靠性。

　　2、對(duì)主斜井皮帶和副斜井提升絞車供電系統(tǒng)的改造，實(shí)現(xiàn)了雙回路供電，礦井的主要環(huán)節(jié)設(shè)備全部實(shí)現(xiàn)了雙回路供電，提高了供電安全保障能力。

　　3、優(yōu)化供電設(shè)計(jì)，強(qiáng)化保護(hù)整定的管理、嚴(yán)格執(zhí)行供電設(shè)備月度強(qiáng)制定期檢修制度，有效杜絕了無計(jì)劃停電停風(fēng)事故。

　　4、優(yōu)化采區(qū)變電所布置，在10月份完成了六區(qū)供電系統(tǒng)調(diào)整，取消了六區(qū)一聯(lián)巷變電所和二聯(lián)巷變電所，安裝了六采區(qū)中部變電所，敷設(shè)高壓電纜2200M安裝高開23臺(tái)、變壓器19臺(tái)，改變了局扇的供電方式，專備用局扇全部實(shí)現(xiàn)了“三專供電”、單雙日交替運(yùn)行。六采區(qū)中部變電所于xx年元月份完成了電力集中控制，實(shí)現(xiàn)了我礦的第一個(gè)無人值守變電所的安裝，為我礦下一步變電所的高效發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

　　5、四季度認(rèn)真開展電氣無失爆課題攻關(guān)活動(dòng)，加強(qiáng)防爆設(shè)備的使用管理，嚴(yán)格執(zhí)行防爆設(shè)備入井前、安裝后，由專職防爆檢查員進(jìn)行防爆檢查驗(yàn)收制度，無防爆驗(yàn)收合格證嚴(yán)禁送電。堅(jiān)持每周兩次防爆電氣的專項(xiàng)檢查，并加強(qiáng)防爆人員的日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　三、依靠科技進(jìn)步進(jìn)行節(jié)能降耗，積極實(shí)施電力工程，提高供電的'安全可靠性。主要工程有：

　　1、完成了皮帶走廊集中控制系統(tǒng)安裝工程。5月份，根據(jù)工作進(jìn)度安排，我們首先完成了地面皮帶走廊的啟動(dòng)器的改造。303、401、402皮帶電控開關(guān)改為變頻器，其余的全部改為軟啟動(dòng)開關(guān)，為下一步皮帶走廊實(shí)現(xiàn)集中控制創(chuàng)造了條件。6月至10月，我們對(duì)皮帶走廊集控系統(tǒng)進(jìn)行了安裝調(diào)試，并投入使用。該工程的投用，首先可有效減少了皮帶的空轉(zhuǎn)時(shí)間，減少不必要的電力和機(jī)械損耗，從而達(dá)到節(jié)電、增效目的。經(jīng)初步統(tǒng)計(jì)，每月可節(jié)約電能3萬度電，節(jié)約電費(fèi)約1.5萬元。另外集中控制系統(tǒng)的投入，有效減少皮帶走廊的人員，達(dá)到減人提效的目的，同時(shí)也減少了由于人員因素的隱患問題。每班按減少崗位5個(gè)計(jì)算，每月可解放勞動(dòng)力450個(gè)，節(jié)約工資投入3.6萬元。

　　2、大力推廣應(yīng)用變頻器與軟啟動(dòng)器，減少無功功率，提高電力效率。例如；副斜井3米主提升絞車電控系統(tǒng)進(jìn)行了變頻改造，淘汰了國家明令禁止的TKD電控系統(tǒng)；2#風(fēng)井井底水泵房的四臺(tái)高壓水泵全部實(shí)現(xiàn)了軟啟動(dòng)等。

　　3、井上下照明全部使用節(jié)能燈泡，降低電能消耗。特別是主井筒投用了280盞新型高效節(jié)能燈具，節(jié)能效果明顯。

　　4、四月份組織對(duì)1#風(fēng)井兩臺(tái)主扇風(fēng)葉角度的調(diào)校工作，由原來的42.5/40度下調(diào)為32.5/30度，負(fù)壓由3900帕降到2900帕，每月節(jié)約用電7千度，主機(jī)運(yùn)行穩(wěn)定。

　　5、我礦1#風(fēng)井的啟動(dòng)柜保護(hù)使用的是GL型動(dòng)圈式繼電器保護(hù)，屬國家明令禁止的設(shè)備。8月份，完成1#風(fēng)井主扇啟動(dòng)柜的四臺(tái)GL型動(dòng)圈式過流繼電器更換改造工作，使用的是新型的繼電綜合保護(hù)，提高了風(fēng)機(jī)起動(dòng)柜的可靠性。

　　電力企業(yè)中層干部述職報(bào)告 13

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家好！ 日月如梭、時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間又到了新的一年，一年來我始終保持著高度的工作激情和熱忱，腳踏實(shí)地、身體力行，恪盡職守、廉潔自律，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員的信任和有力協(xié)作下，在全體干部職工的支持和幫助下，使我能夠大膽而創(chuàng)建性地開展各項(xiàng)工作，保證了公司各項(xiàng)工作任務(wù)的順當(dāng)完成。在辭舊迎新之際，就我分管的多經(jīng)生產(chǎn)監(jiān)督管理工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以下述職：

　　一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，切實(shí)增加企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)力和水平

　　作為多經(jīng)公司副總經(jīng)理，我深知自己從思想和行為上要正確定位，進(jìn)入角色，對(duì)上級(jí)的信息必需剛好駕馭，對(duì)公司的狀況必需全面了解，這樣才能對(duì)全局工作起到宏觀決策和組織、協(xié)調(diào)、指揮作用。為此，我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界來相識(shí)、對(duì)待。一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。仔細(xì)學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，實(shí)行黨的十六屆六中全會(huì)精神，深刻領(lǐng)悟其豐富內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，在學(xué)習(xí)中明確方向，不斷充溢提高、更新自己的思想，并較好的運(yùn)用到實(shí)踐中去，拓展工作思路，不斷提高自己的履職水平和實(shí)力。二是加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)。當(dāng)前，社會(huì)監(jiān)管環(huán)境越來越嚴(yán)，北京電力公司對(duì)依法規(guī)范經(jīng)營的要求越來越高，這些形勢(shì)對(duì)我們電力企業(yè)干部的綜合素養(yǎng)也提出了更高的要求。為此，我不斷加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高相識(shí)，主動(dòng)主動(dòng)地探討，正確相識(shí)和領(lǐng)悟北京電力公司關(guān)于規(guī)范勞動(dòng)用工及工資管理、規(guī)范多種產(chǎn)業(yè)發(fā)展、規(guī)范招投標(biāo)管理和強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力建設(shè)等一系列新政策的深刻內(nèi)涵，并結(jié)合公司的實(shí)際，以主動(dòng)的看法正確對(duì)待，以妥當(dāng)?shù)姆椒ㄗズ寐鋵?shí)，以堅(jiān)決的'看法強(qiáng)調(diào)執(zhí)行，保證了各項(xiàng)工作的有序開展和平穩(wěn)過渡。三是加強(qiáng)調(diào)查探討。作為一名管理者，不深化實(shí)際調(diào)研、駕馭不了第一手材料就不能夠統(tǒng)領(lǐng)好全局的工作。因此，在平常的工作中，我注意圍繞企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重大問題和熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，主動(dòng)實(shí)行各種方式，深化基層開展調(diào)查探討。抽出時(shí)間到施工現(xiàn)場(chǎng)了解布置的工作與實(shí)際中存在的問題，找出解決的方法，剛好深化有關(guān)單位了解狀況，廣泛征求職工看法，為正確決策供應(yīng)了科學(xué)依據(jù)。

　　二、堅(jiān)持以人為本，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素養(yǎng)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊(duì)

　　職工素養(yǎng)的凹凸確定企業(yè)管理和發(fā)展水平，建設(shè)高素養(yǎng)的職工隊(duì)伍，既是形勢(shì)和任務(wù)的須要，也是建設(shè)一強(qiáng)三優(yōu)現(xiàn)代供電公司的根本要求。 在干部隊(duì)伍建設(shè)上，我突出了三建。一是建設(shè)四好領(lǐng)導(dǎo)班子。以思想政治建設(shè)為重點(diǎn)，作風(fēng)建設(shè)、實(shí)力建設(shè)、制度建設(shè)并舉，注意加強(qiáng)班子內(nèi)部的溝通溝通，增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)，增加班子的凝合力和戰(zhàn)斗力，班子整體功能得到了較好的發(fā)揮。二是建設(shè)一流管理團(tuán)隊(duì)。堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向，適時(shí)對(duì)中層干部結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，從任人唯賢，注意實(shí)績動(dòng)身，選拔任用了一批年輕同志充溢到了中層干部隊(duì)伍，同時(shí)對(duì)一些思想素養(yǎng)過硬、領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力突出、工作業(yè)績優(yōu)秀的同志委以重任，將他們提拔運(yùn)用到重要領(lǐng)導(dǎo)崗位，促進(jìn)了公司工作水平的整體提升。三是建設(shè)堅(jiān)毅后備隊(duì)伍。從公司長遠(yuǎn)發(fā)展著想，重視培育和選拔年輕干部，重視后備干部隊(duì)伍建設(shè)，確保了企業(yè)發(fā)展后繼有人。

　　在職工隊(duì)伍建設(shè)上，我落實(shí)了四抓：一是抓人員優(yōu)化組合，根據(jù)公司關(guān)于規(guī)范各類管理界面和人員界面的要求，細(xì)心組織實(shí)施了全方位的組織機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員優(yōu)化組合，優(yōu)化了崗位設(shè)置和工作流程，基本做到了把合適的人支配到了適合的崗位，對(duì)推動(dòng)公司整體工作起到很好的促進(jìn)作用。二是抓人才培育，以技術(shù)和技能人才建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)各類、各層次人才的培育，大力培育一線人才，職工隊(duì)伍的整體素養(yǎng)得到提高。三是抓職工隊(duì)伍穩(wěn)定，針對(duì)上級(jí)公司關(guān)于規(guī)范管理工作的各項(xiàng)要求，充分發(fā)揮各級(jí)黨組織的政治優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持正確的工作導(dǎo)向，剛好疏導(dǎo)化解改革和管理進(jìn)程中的各種沖突，加強(qiáng)與職工的思想溝通與溝通，增加了企業(yè)的親和力。四是抓職工生活福利，主動(dòng)激勵(lì)和支持職工俱樂部、職工藝術(shù)節(jié)等各類活動(dòng)的開展，支配好公休假和職工療修養(yǎng)，并依據(jù)上級(jí)精神和廣闊職工的呼聲進(jìn)行了股權(quán)結(jié)構(gòu)調(diào)整。

　　三、堅(jiān)持創(chuàng)新務(wù)實(shí)，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理須要的新機(jī)制

　　一是加強(qiáng)規(guī)范管理。今年以來，圍繞上級(jí)公司一系列政策舉措，我始終把規(guī)范管理，建立完善規(guī)章制度，梳理各項(xiàng)管理流程作為管理工作的重點(diǎn)，要求執(zhí)行制度必肅穆，落實(shí)政策必到位。一方面，不折不扣地執(zhí)行上級(jí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)定，主動(dòng)調(diào)整管理思路，主動(dòng)謀劃詳細(xì)方案，確保了公司各項(xiàng)文件精神有效落實(shí)。組織了對(duì)公司各類用工人員進(jìn)行全面清理和規(guī)范，組織了對(duì)公司多產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行清理壓縮并實(shí)施集團(tuán)化重組和調(diào)整，組織了對(duì)職工工資收入進(jìn)行 規(guī)范管理，加強(qiáng)了對(duì)國網(wǎng)公司招投標(biāo)管理的貫徹執(zhí)行力度，保證了上級(jí)公司的各項(xiàng)決策順當(dāng)貫徹實(shí)施。另一方面，結(jié)合三清理一規(guī)范、任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、綜合稽查的結(jié)果，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)公司內(nèi)部各項(xiàng)管理體制的規(guī)范和整頓，如績效管理、物資管理、配網(wǎng)管理、招投標(biāo)管理、多產(chǎn)整合以及電費(fèi)回收等，應(yīng)當(dāng)說公司各項(xiàng)工作正向規(guī)范化、制度化管理的方向發(fā)展，整體工作水平有了較大提高。 一年來，工作雖然取得了一些成果，但在回顧總結(jié)成果的同時(shí)，工作上也的確存在一些不足：一是由于平常工作繁忙、事務(wù)纏身，在理論、業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)上有所放松，特殊是缺乏有安排的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)。二是深化基層調(diào)研還不夠，導(dǎo)致對(duì)職工的思想動(dòng)態(tài)有時(shí)還把握不夠準(zhǔn)，平安穩(wěn)定工作、隊(duì)伍建設(shè)還存在一些薄弱環(huán)節(jié)。三是在執(zhí)行力建設(shè)上，有時(shí)礙于情面，導(dǎo)致執(zhí)行過程中看法不夠堅(jiān)決，執(zhí)行有時(shí)不夠到位。這一切，都有待于我在新的一年里加以改進(jìn)和克服。 20xx年是公司全面構(gòu)建和諧企業(yè)，大力推動(dòng)集團(tuán)化、精細(xì)化、集約化和標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要之年，也是公司深化推動(dòng)兩個(gè)轉(zhuǎn)變、接著深化電力體制改革的關(guān)鍵之年。前階段，上級(jí)公司已對(duì)我公司領(lǐng)導(dǎo)班子連續(xù)作了兩次調(diào)整，使我公司的領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)更加完善，力氣更加堅(jiān)實(shí)。作為一班之長，我肯定將不負(fù)眾望，緊密團(tuán)結(jié)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成員，加強(qiáng)協(xié)作，嚴(yán)于律己，以高度的政治責(zé)任感和使命感，同廣闊干部職工一起奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，為建設(shè)一強(qiáng)三優(yōu)現(xiàn)代公司和構(gòu)建和諧企業(yè)盡獻(xiàn)自己的綿薄之力。

　　電力企業(yè)中層干部述職報(bào)告 14

　　自參加工作至今已一年有余，在這一年多的工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)，研究技術(shù)，無論是潛力上還是思想素質(zhì)方面都在不斷提升與健全，在公司與班組的關(guān)懷下我已從剛步入社會(huì)的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻�不斷進(jìn)取中的電廠運(yùn)行工作人員。

　　今年以來，從我的工作職責(zé)方面，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)以及班組成員的扶持幫忙，讓我將在課本中學(xué)到的知識(shí)得以實(shí)踐并學(xué)到了在學(xué)校里學(xué)不到的東西。這些功績的取得與領(lǐng)導(dǎo)以及班組成員的幫忙是分不開的�，F(xiàn)將一年以來的工作加以總結(jié)：

　　一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　敬業(yè)愛崗，以公司理念要求自身，誠信待人，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，在班組遇到班組缺少人員時(shí)堅(jiān)持在本職崗位上，努力工作，客服自身困難，認(rèn)真仔細(xì)的巡檢，不放過現(xiàn)場(chǎng)任何一個(gè)細(xì)小的設(shè)備缺陷，在發(fā)現(xiàn)問題的同時(shí)第一時(shí)間通報(bào)級(jí)組長，避免了設(shè)備重大事故的發(fā)生。始終以用心的心態(tài)對(duì)待工作，個(gè)性是#2機(jī)組在今年小修期間，連續(xù)20多天十二時(shí)工作，雖然辛苦但讓我學(xué)到了平常設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)所不能學(xué)到的東西。

　　二、技術(shù)上用心鉆研，理論上認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力讓自身熟記操作規(guī)程。

　　實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程，培養(yǎng)正確的操作潛力，保證不發(fā)生誤操作事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意事項(xiàng)隨時(shí)記錄下來，虛心向師傅求教，雖然已獨(dú)立上崗，但深知要想把運(yùn)行知識(shí)學(xué)精學(xué)透還需要時(shí)間的磨練、知識(shí)的積累，循序漸進(jìn)，讓自身一天比一天強(qiáng)。在工作之余不忘利用書籍互聯(lián)網(wǎng)等資源補(bǔ)充自身，讓自身視野更開闊，繼續(xù)充電，補(bǔ)充自身的不足。同時(shí)公司在機(jī)組進(jìn)入冬季運(yùn)行之后嚴(yán)抓員工對(duì)機(jī)組冬季運(yùn)行安全意識(shí)的不足，組織各班組進(jìn)行學(xué)習(xí)，透過組織培訓(xùn)讓我意識(shí)到了自身技術(shù)知識(shí)的不足，激勵(lì)了我以后更加努力的學(xué)習(xí)。

　　三、潛力包含協(xié)調(diào)潛力和處理事故潛力。

　　若說“技術(shù)”比作“智商”的話，那“潛力”就可比作“情商”，運(yùn)行亦是如此，智商高就不見得情商高，因?yàn)榧夹g(shù)是死的，潛力是活的。工作一年的經(jīng)驗(yàn)告訴我只有做到活學(xué)活用，才能更好地干好工作。

　　四、積累工作經(jīng)驗(yàn)，貫徹公司“節(jié)能降耗”。

　　在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上，精益求精，安全運(yùn)行是首要，還要兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。例如在輔機(jī)水質(zhì)不和的狀況下及時(shí)開打排污，使水質(zhì)在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)合格，并聯(lián)系化學(xué)人員及時(shí)對(duì)水質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)，一旦合格迅速關(guān)掉輔機(jī)水池排污門，保證了機(jī)組的.安全運(yùn)行并減少了輔機(jī)水的浪費(fèi)。

　　五、在一年的工作中也意識(shí)到了自身的不足。

　　例如現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備操作及技術(shù)知識(shí)的欠缺，有時(shí)對(duì)安全工作的意識(shí)不足等。在以后的學(xué)習(xí)工作中我要提升自身的學(xué)習(xí)積極性與主動(dòng)性，讓自身盡快的成長成一名合格的巡檢人員，并加強(qiáng)公司對(duì)安全規(guī)定的學(xué)習(xí)與認(rèn)知，從而為機(jī)組的安全運(yùn)行做出努力。

　　電力企業(yè)中層干部述職報(bào)告 15

　　根據(jù)國家能源局江蘇監(jiān)管辦公室供電專項(xiàng)監(jiān)管工作要求，泰興公司全面深入開展了自查整改工作�，F(xiàn)將自查整改情況匯報(bào)如下：

　　一、供電能力和“兩率”監(jiān)管

　　1．配電網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)供電能力：

　�。�1）配網(wǎng)建設(shè)情況

　　20xx年一季度配網(wǎng)項(xiàng)目共計(jì)568個(gè)，投資金額9003萬元，20xx年二季度配網(wǎng)項(xiàng)目共計(jì)612個(gè)，投資金額9849.35萬元，20xx年增補(bǔ)配網(wǎng)項(xiàng)目共計(jì)196個(gè)，投資金額4466萬元。20xx共計(jì)投資23318.35萬元。項(xiàng)目全部竣工。

　　20xx年一季度配網(wǎng)項(xiàng)目共計(jì)523個(gè)，投資金額11290萬元，20xx年二季度配網(wǎng)項(xiàng)目共計(jì)514個(gè)，投資金額10052萬元。共計(jì)投資21342萬元。截止20xx年7月31日，項(xiàng)目已完成897個(gè)。

　　（2）農(nóng)網(wǎng)改造情況

　　20xx年1月1日至20xx年7月31日省公司共下達(dá)了5個(gè)批次的項(xiàng)目，共計(jì)1474個(gè)，資金為21451.63萬元，完成率100%。其中，20xx年下達(dá)了3個(gè)批次的項(xiàng)目，共計(jì)1087個(gè)，資金為11562.02 萬元；20xx年1-7月份下達(dá)了2個(gè)批次的項(xiàng)目，共計(jì)387個(gè)，資金為9889.61 萬元。

　�。�3）配網(wǎng)投資占比

　　20xx年1月1日至20xx年7月31日配網(wǎng)投資44660.35萬元；農(nóng)網(wǎng)投資21451.63萬元； 110KV及以下電網(wǎng)項(xiàng)目三個(gè)，投資6455萬元。配網(wǎng)投資占全部電網(wǎng)投資的61.5%。

　　2．110KV及以下電網(wǎng)供電能力和運(yùn)營效率情況：

　�。�1）電網(wǎng)現(xiàn)有狀況

　　泰興電網(wǎng)現(xiàn)有規(guī)模：全市現(xiàn)有變電所29座，主變?nèi)萘?56.83萬千伏安，其中：220kV變電站6座，變壓器11臺(tái)，總?cè)萘繛?80萬千伏安；110kV變電站17座，變壓器30臺(tái)，總?cè)萘繛?53.7萬千伏安；35kV變電站6座，變壓器12臺(tái)，總?cè)萘繛?8.5萬千伏安。輸電線路67條，其中：220kV輸電線路16條，合計(jì)288.253公里；110kV線路35條，合計(jì)300.282公里；35kV線路16條，合計(jì)124.965公里。

　�。�2）電網(wǎng)負(fù)荷情況

　　20xx年電網(wǎng)最高負(fù)荷為83.2萬千瓦；20xx年一月至七月電網(wǎng)最高負(fù)荷為74.1萬千瓦。

　�。�3）電網(wǎng)建設(shè)情況

　　20xx年1月至20xx年7月，投資建設(shè)110KV及以下電網(wǎng)項(xiàng)目三個(gè)，共計(jì)投資6455萬元。

　�。�3.1）、勝利110KV輸變電站擴(kuò)建工程：

　�。�3.1.1）變電站擴(kuò)建工程：工程總投資：3495萬元。新增50MVA主變（搬遷元竹變主變）1臺(tái)，電壓等級(jí)110/10kV；新建110kV出線2回，遠(yuǎn)景4回；新建10kV 出線1回；新建1組4Ｍvar和1組6Ｍvar低壓并聯(lián)電容器；220kV黃橋變電站新建110kV出線間隔1個(gè)。

　�。�3.1.2）輸電工程：工程總投資：1751萬元。新建110kV黃橋～勝利線路、110kV勝利Ｔ接110kV黃橋～秦樓線路。本期勝利變新出2回線路,1回接至黃橋變，1回Ｔ接黃橋～秦樓線路。110kV黃橋～勝利線路，新建同塔雙回架空線路3.5km（本期1回、改造黃橋至季市1回），利用已建黃橋至季市雙回通道架設(shè)單回線路1.45km，新建單回電纜0.05ｋｍ。110kV勝利Ｔ接110kV黃橋～秦樓線路，新建同塔雙回架空線路 0.55km，單回電纜 0.15km。

　�。�3.2）、蔣華110KV變電站擴(kuò)建工程

　　變電站擴(kuò)建工程：工程總投資1014萬元。新增 80MVA 主變（搬遷西郊變主變）1 臺(tái)，電壓等級(jí) 110/20/10kV；新建10kV間隔 8 個(gè)； 新建 3 組 6Mvar 低壓并聯(lián)電容器；新建設(shè)1 臺(tái)接地變加消弧線圈，容量為700kVA（消弧線圈容量 630kVA、站用電容量 100kVA）；110kV 現(xiàn)為內(nèi)橋接線，本期完善為擴(kuò)大內(nèi)橋接線。

　�。�3.3）、刁網(wǎng)35KV變電站1號(hào)主變?cè)鋈莨こ?/p>

　　變電站擴(kuò)建工程：工程總投資195萬元。新增 SZ9-20000/35主變（原永安變1#主變）1 臺(tái)，電壓等級(jí) 35/10kV；更換35kV進(jìn)線及內(nèi)橋間隔的流變，更換35kVⅠ、Ⅱ段母線；更換35kV1#所用變及熔絲具；更換10kV1#主變進(jìn)線柜和分段柜內(nèi)斷路器和流變、閘刀；更換戶內(nèi)10kVⅠ段母線；更換1#電容器柜流變；拆除原1#戶內(nèi)1200kvar電容器組，并更換為1臺(tái)戶外2000kvar電容器組。

　　3．10KV電網(wǎng)容量開放情況：

　　公司14年制定并下達(dá)了泰興配電網(wǎng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝可開放容量表，計(jì)劃每年進(jìn)行更新。定期分析電網(wǎng)存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并針對(duì)性制訂相應(yīng)對(duì)策。每月進(jìn)行電網(wǎng)運(yùn)行分析。制訂了迎峰度夏、春節(jié)、中高考、單主變等各類電網(wǎng)應(yīng)急事故預(yù)案，編制了泰興配網(wǎng)10kV線路手拉手聯(lián)絡(luò)表等。

　　4．計(jì)劃停電執(zhí)行情況：

　　停電計(jì)劃由運(yùn)行單位按月上報(bào)，調(diào)度部門牽頭按月組織召開跨部門月度停電計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì)，研究確定停電安排。按照線路與變電相結(jié)合、低壓與高壓相結(jié)合的原則，最大可能優(yōu)化停電安排，減少電網(wǎng)重復(fù)停電，提高供電可靠性。執(zhí)行周停電計(jì)劃。

　　5．“兩率”指標(biāo)情況：

　　（1）、供電可靠率情況

　　20xx年全年城鎮(zhèn)供電可靠率：99.9775%；農(nóng)村供電可靠率：99.9427%。

　　20xx年截止7月31日，城鎮(zhèn)供電可靠率：99.9671%；農(nóng)村供電可靠率99.9264%。

　�。�2）、電壓合格率

　　20xx年公司城網(wǎng)綜合電壓合格率:99.997%,城網(wǎng)A類電壓合格率：100%，城網(wǎng)C類電壓合格率：99.994%,城網(wǎng)D類電壓合格率：99.992%;農(nóng)網(wǎng)綜合電壓合格率：99.654%，農(nóng)網(wǎng)A類電壓合格率：99.641%，農(nóng)網(wǎng)B類電壓合格率：99.669%，農(nóng)網(wǎng)C類電壓合格率：99.675%,農(nóng)網(wǎng)D類電壓合格率：99.658%。

　　20xx年1-7月份：公司城網(wǎng)綜合電壓合格率:100%,城網(wǎng)A類電壓合格率：100%，城網(wǎng)C類電壓合格率：100%,城網(wǎng)D類電壓合格率：100%;農(nóng)網(wǎng)綜合電壓合格率：99.886%，農(nóng)網(wǎng)A類電壓合格率：99.884%，農(nóng)網(wǎng)B類電壓合格率：99.888%，農(nóng)網(wǎng)C類電壓合格率：99.889%,農(nóng)網(wǎng)D類電壓合格率：99.885%。

　　二、供電服務(wù)監(jiān)管

　　1．供電服務(wù)情況：

　　業(yè)擴(kuò)報(bào)裝：業(yè)擴(kuò)報(bào)裝受理實(shí)施首問負(fù)責(zé)制及一次性告知服務(wù)。在供電營業(yè)大廳宣傳欄公布業(yè)擴(kuò)流程圖，并印有優(yōu)質(zhì)服務(wù)、各類業(yè)務(wù)辦理告知書等，便于隨時(shí)為客戶查閱咨詢和宣傳。業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理和報(bào)裝流程符合國家有關(guān)法律法規(guī)。近年來，公司業(yè)擴(kuò)流程在不斷完善、逐步優(yōu)化、各環(huán)節(jié)之間緊緊相扣。在客戶申請(qǐng)用電時(shí)，客戶提供相關(guān)資料，填寫申請(qǐng)表（在柜臺(tái)業(yè)務(wù)員會(huì)引導(dǎo)客戶規(guī)范填寫），對(duì)居民客戶實(shí)行“免填單”及“一證受理”�？蛻籼峤挥秒娚暾�(qǐng)的同時(shí)，業(yè)務(wù)員將客戶申請(qǐng)信息錄入營銷系統(tǒng)，之后其它事宜由客戶經(jīng)理協(xié)調(diào)督促，供電方案確定后，業(yè)務(wù)員通知客戶簽收供電方案�？蛻糇栽高x擇具備相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)和施工單位。整個(gè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作流程，完全按照國網(wǎng)要求實(shí)施了“一口對(duì)外，便捷高效，三不指定，辦事公開”的服務(wù)宗旨。同時(shí)也贏得廣大群眾和當(dāng)?shù)卣�府的好評(píng)。

　　收費(fèi)行為：嚴(yán)格按照省物價(jià)局文件執(zhí)行所有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)真實(shí)施省公司財(cái)務(wù)部門制定的財(cái)務(wù)資金管理制度。在辦理客戶需求的業(yè)務(wù)后，客戶經(jīng)理牽頭相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合查勘并確定方案后，根據(jù)客戶的不同業(yè)務(wù)類型、用電性質(zhì)、用電容量、電壓等級(jí)、供電方式，按照物價(jià)局相對(duì)應(yīng)的收費(fèi)文件標(biāo)準(zhǔn)，向客戶發(fā)送業(yè)務(wù)繳費(fèi)通知單，通知單上注明了所收費(fèi)用的項(xiàng)目名稱、金額及省公司制定的賬戶。在收到客戶應(yīng)繳的費(fèi)用后，按規(guī)定并及時(shí)開具相應(yīng)的票據(jù)，同步錄入營銷系統(tǒng)。

　　窗口服務(wù)：本窗口為B級(jí)供電營業(yè)窗口，正常上班時(shí)間為8：30至17：00，無午休。工作人員提前到崗，統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、長發(fā)一律盤起戴頭花，文明用語、微笑服務(wù)。營業(yè)窗口環(huán)境衛(wèi)生，物品定置擺放。對(duì)特殊客戶和弱勢(shì)群體提供人性化、零距離的服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、流程標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范；認(rèn)真執(zhí)行“三個(gè)十條”、“十項(xiàng)承諾”及“三不指定”。

　　停限電：泰興公司對(duì)計(jì)劃停電、臨時(shí)停電、欠費(fèi)停（限）電工作服務(wù)規(guī)范，持續(xù)提高服務(wù)水平，一是公司每月定期組織召開停電計(jì)劃討論會(huì)，對(duì)次月停電計(jì)劃進(jìn)行嚴(yán)格審核，遵循“禁止重復(fù)停電、縮短供電時(shí)間、控制臨時(shí)停電”的原則安排停電計(jì)劃，無特殊原因，停電計(jì)劃不作變更；二是對(duì)重要客戶供電電源進(jìn)行計(jì)劃檢修，在征得重要客戶同意后，按照“誰計(jì)劃、誰負(fù)責(zé)”的原則，聯(lián)系溝通到位后，方實(shí)施停電；三是電網(wǎng)突發(fā)故障時(shí)，調(diào)度控制中心立即告知各服務(wù)部門啟用備用電源或應(yīng)急電源，確保通知到位、措施到位；四是規(guī)范停電信息、欠費(fèi)停電通知、違約（竊電）行為停電通知，詳細(xì)注明停電原因、內(nèi)容、區(qū)域、涉及的重要客戶等內(nèi)容，通知的形式采用電話告知、媒體登載（泰興日?qǐng)?bào)）、95598服務(wù)熱線查詢、在社區(qū)張貼公告、重要客戶現(xiàn)場(chǎng)送達(dá)告知等五種主要方式。

　　電能計(jì)量：保證計(jì)量準(zhǔn)確，做到“清清楚楚計(jì)量，明明白白用電”。一是在保障體系方面，根據(jù)上級(jí)計(jì)量部門下發(fā)的相關(guān)文件制定相應(yīng)的管理細(xì)則，明確組織分工、人員配置、配套支持、運(yùn)維管理、監(jiān)督考核等內(nèi)容，并貫徹落實(shí)；二是在人員培訓(xùn)方面，常態(tài)化開著呢安全培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)邀請(qǐng)方天公司專家來我公司組織相關(guān)外協(xié)單位和供電所相關(guān)人員進(jìn)行用采系統(tǒng)專題培訓(xùn)；三是計(jì)量封閉改造建設(shè)管理方面，對(duì)照實(shí)用化驗(yàn)收實(shí)施細(xì)則，認(rèn)真整理采集工程建設(shè)的檔案、過程檔案和驗(yàn)收檔案資料以及建設(shè)文件匯編，存檔管理，對(duì)載波采集方案、485終端采集方案選擇情況進(jìn)行檢查，同時(shí)按照省市公司下達(dá)的關(guān)于全面提升計(jì)量施工管理的通知以安排外協(xié)單位對(duì)用采建設(shè)以及20xx年以來的封閉性改造現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，邊查邊改。四是資產(chǎn)管理方面，對(duì)計(jì)量器具、負(fù)控資產(chǎn)、采集設(shè)備、SIM卡及采集相關(guān)調(diào)試設(shè)備（掌機(jī)等）進(jìn)行庫房盤點(diǎn)，形成設(shè)備統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬。整理完善出入庫記錄、設(shè)備配送發(fā)放記錄。對(duì)資產(chǎn)管理人員明確責(zé)任，落實(shí)要求，形成計(jì)量資產(chǎn)的規(guī)范化管理運(yùn)行。五是在運(yùn)維管理方面，對(duì)主臺(tái)監(jiān)控人員崗位職責(zé)進(jìn)行明確，完善泰興用采運(yùn)維主臺(tái)監(jiān)控日志，每周公司采集主臺(tái)定期派發(fā)各種故障單給外協(xié)單位和公司所并要求三個(gè)工作日完成。同時(shí)用采異常運(yùn)維工單已正常單位并制定了相關(guān)考核制度；六是在業(yè)務(wù)應(yīng)用方面，充分應(yīng)用采集系統(tǒng)的計(jì)量裝置在線監(jiān)測(cè)功能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類異常故障，提升故障發(fā)現(xiàn)和處理效率。20xx年以來，涉及計(jì)量表計(jì)故障搶修21起，處理過程中，工作人員均可優(yōu)先從庫房領(lǐng)出表計(jì)到現(xiàn)場(chǎng)安裝，確保用戶有電使用，第二天再完成表計(jì)傳票流程；拆回表計(jì)底數(shù)查詢：20xx年1-7月份發(fā)生4起，根據(jù)省公司規(guī)定，所有拆回表計(jì)在庫房內(nèi)必須存放兩個(gè)抄表周期，庫房內(nèi)安排專人對(duì)拆回表計(jì)進(jìn)行管理，確保用戶在對(duì)表計(jì)底數(shù)有疑問時(shí)，有據(jù)可循；表計(jì)現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)：20xx年1-7月份發(fā)生29起，用戶對(duì)表計(jì)運(yùn)行狀況存在疑問時(shí)，可以在營業(yè)廳申請(qǐng)表計(jì)校驗(yàn)，計(jì)量班接到用戶申請(qǐng)校驗(yàn)的流程，會(huì)在最快的時(shí)間內(nèi)安排人員去現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)，讓用戶放心；表計(jì)故障處理：20xx年1-7月份發(fā)生408戶，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在故障的表計(jì)，從流程上機(jī)到表計(jì)安裝，僅需一天就能完成；表計(jì)業(yè)擴(kuò)新裝：居民39戶，批量小區(qū)新裝2312戶，根據(jù)省公司要求1個(gè)工作日內(nèi)完成新裝傳票的歸檔。

　　故障報(bào)修：20xx年7月1日至20xx年7月31日95598共發(fā)搶修單4553張，其中實(shí)際搶修4011張，歸組542張。平均到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間16.67分鐘，平均修復(fù)時(shí)間53.74分鐘。20xx年無不滿意工單，20xx年至今有2起不滿意。兩起不滿意均為突發(fā)電纜故障導(dǎo)致用戶停電，用戶主觀認(rèn)為搶修時(shí)間較長。

　　2．重要時(shí)段服務(wù)情況：

　　居民供電服務(wù)實(shí)行“一證受理”及“1+1”服務(wù)。自20xx年12月1日，開始執(zhí)行雙休日營業(yè)時(shí)間，城區(qū)雙休日營業(yè)時(shí)間為：9：00——16：00，農(nóng)村周六營業(yè)時(shí)間為9：00—16：00，周日休息。國家法定假日不營業(yè)，在營業(yè)廳大門外醒目位置公布相關(guān)服務(wù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系信息。

　　3．新能源接入系統(tǒng)服務(wù)情況：

　　嚴(yán)格執(zhí)行江蘇省電力公司關(guān)于印發(fā)《江蘇省電力公司分布式電源并網(wǎng)服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則（修訂版）》的通知（蘇電營[20xx]365號(hào)）和江蘇省電力公司關(guān)于明確分布式光伏并網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理及運(yùn)行管理若干要求的通知（蘇電營[20xx]195號(hào)）,以及江蘇省電力公司關(guān)于印發(fā)《江蘇省電力公司分布式光伏發(fā)電上網(wǎng)電費(fèi)結(jié)算和補(bǔ)助資金管理辦法（試行）》的通知等文件,結(jié)合本地實(shí)際，安排專業(yè)人員，組織聯(lián)合查勘，確定方案，跟蹤服務(wù)，中間檢查和竣工驗(yàn)收、并網(wǎng)。進(jìn)一步簡(jiǎn)化流程，規(guī)范服務(wù)，滿足更多客戶的申請(qǐng)需求。努力為節(jié)能減排和新能源推廣做出更多貢獻(xiàn)。

　　自20xx年7月1日起至20xx年7月31日共受理光伏發(fā)電30戶，申請(qǐng)容量累計(jì)9302KW，已并網(wǎng)16戶，并網(wǎng)容量9169KW，累計(jì)發(fā)電量5622003KWH，累計(jì)上網(wǎng)電量146021KWH。

　　嚴(yán)格執(zhí)行國家、省市相關(guān)政策，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)費(fèi)用補(bǔ)貼政策，嚴(yán)格執(zhí)行流程與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，簡(jiǎn)化優(yōu)化規(guī)范流程，縮短并網(wǎng)時(shí)限，發(fā)揮最大經(jīng)濟(jì)和環(huán)保效益。當(dāng)前并網(wǎng)客戶運(yùn)行正常，個(gè)別客戶數(shù)據(jù)采集出現(xiàn)障礙或中斷，及時(shí)組織維護(hù)。但隨著建設(shè)單位越來越多，魚龍混雜，施工資質(zhì)、施工質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范有待加強(qiáng)。

　　4．信息公開情況：

　　公司根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《電力企業(yè)信息披露規(guī)定》，采取便于用戶獲取的方式，在泰興市各供電營業(yè)廳將國家規(guī)定的供電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、國家批準(zhǔn)的銷售電價(jià)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、供電企業(yè)服務(wù)投訴電話、供電報(bào)修電話向社會(huì)公布，并通過“微信”等電子平臺(tái)的公共號(hào)向社會(huì)公布。

　　5．欠費(fèi)停電執(zhí)行情況：

　　近幾年來，我公司一直不斷規(guī)范停復(fù)電流程，做到當(dāng)月提醒跨月催費(fèi)，不斷完善用戶的聯(lián)系方式，主要通過電話提醒和上門催費(fèi)，在多次催繳無效后按規(guī)定程序?qū)τ脩暨M(jìn)行停電。停電之前嚴(yán)格按照規(guī)定提前7天通知用戶，但存在證據(jù)保留不足的情況，如貼的欠費(fèi)停電通知單被物業(yè)打掃衛(wèi)生時(shí)撕掉沒有拍照取證、電話通知用戶時(shí)沒有用錄音電話留存、短信通知用戶時(shí)用戶不認(rèn)可等情況可能引起用戶投訴。

　　在自查自糾過程中，未發(fā)現(xiàn)墊付電費(fèi)的情況，但今年出現(xiàn)了個(gè)別用戶反映供電所存在墊付電費(fèi)的情況，后經(jīng)查證不屬實(shí)。在今后的工作過程中，我公司會(huì)嚴(yán)查電費(fèi)墊付情況，杜絕電費(fèi)墊付的情況發(fā)生。

　　6．停電公告執(zhí)行情況：

　　公司停電計(jì)劃提前7天在95598網(wǎng)站、泰興有線電視臺(tái)公示，臨時(shí)停電由運(yùn)行單位（供電所）提前24小時(shí)通知用戶。編制并執(zhí)行年度泰興電網(wǎng)事故限電序位表和有序用電方案。

　　三、投訴舉報(bào)處理和12398公示監(jiān)管

　　1．投訴舉報(bào)有關(guān)制度建立情況：

　　公司嚴(yán)格按照國網(wǎng)、省市公司的投訴舉報(bào)管理辦法執(zhí)行。如：《國家電網(wǎng)公司行風(fēng)投訴舉報(bào)管理辦法》、《江蘇省電力公司行風(fēng)投訴舉報(bào)管理辦法》、《泰州供電公司行風(fēng)投訴舉報(bào)管理辦法》、《泰州供電公司服務(wù)投訴事件查處工作管理辦法》、《泰興市供電公司行風(fēng)投訴舉報(bào)管理辦法》和《泰興市供電公司行風(fēng)投訴舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)管理辦法》等，制訂了受理流程圖，著重對(duì)服務(wù)，故意刁難客戶的；違反規(guī)定停電、無故拖延送電的；自立收費(fèi)項(xiàng)目、擅自更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；在查處違約用電、竊電工作中，損害客戶或本單位合法利益的等20項(xiàng)內(nèi)容實(shí)行監(jiān)督，對(duì)相關(guān)投訴舉報(bào)查實(shí)的，均按規(guī)定要求進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

　　2．投訴舉報(bào)處理情況：

　　今年以來公司紀(jì)委未收到12398相關(guān)投訴派單，配合泰州公司調(diào)查的95598工單共2件，主要反映某供電所村電工利用職務(wù)之便收取用戶香煙及某供電所勤雜人員代替女兒上班的問題，泰興公司紀(jì)委配合市公司營銷部對(duì)舉報(bào)事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真核查，對(duì)收取客戶香煙后又隨即退還的.村電工進(jìn)行了教育，對(duì)替代女兒上班的勤雜工問題進(jìn)行了糾正，投訴舉報(bào)人均表示滿意。此外，公司紀(jì)委每月還按一定比例對(duì)新增客戶進(jìn)行電話回訪，滿意率達(dá)100%。

　　12398、95598投訴舉報(bào)事項(xiàng)：自20xx年1月1日至20xx年7月1日共發(fā)生95598投訴工單105起其中營業(yè)類投訴34起，供電質(zhì)量類投訴26起，服務(wù)類投訴24起，電網(wǎng)建設(shè)類投訴12起，停送電類投訴9起；共發(fā)生舉報(bào)工單57起，其中違約竊電類舉報(bào)38起，行風(fēng)廉政類舉報(bào)14起，破壞及違及電力設(shè)施類舉報(bào)5起；所有工單均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)督辦處理完畢，未發(fā)生超期、退單，其中回訪不滿意工單3起，因供電公司未能滿足用戶的不合理訴求。

　　數(shù)字化城管派單：20xx年7月1日至20xx年7月31日共受理12345工單141起，數(shù)字化城管派發(fā)工單1073起。

　　3．12398公示情況：

　　泰興公司根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)12398投訴舉報(bào)熱線標(biāo)識(shí)普及和宣傳工作的通知》（辦稽查-2012-87號(hào)）要求，將國家電監(jiān)會(huì)規(guī)定的統(tǒng)一形式、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、和統(tǒng)一材料的12398熱線標(biāo)識(shí)在全市17家供電營業(yè)場(chǎng)所的顯著位置進(jìn)行了張貼公示。

　　四、用戶受電工程市場(chǎng)秩序監(jiān)管

　�。ㄒ唬�．用戶受電工程基本情況：

　　新裝增容高壓客戶共337戶，其中有安能設(shè)計(jì)的高壓用戶131戶（含臨時(shí)用電48戶），占比39%；有安能和興農(nóng)公司相關(guān)聯(lián)企業(yè)參加施工的高壓新裝（含臨時(shí)用電14戶）、增容共50戶，占比15%。

　　（二）、用戶受電工程流程情況：

　　業(yè)擴(kuò)受理環(huán)節(jié)能主動(dòng)向客戶告知“三不指定”相關(guān)政策。主動(dòng)向客戶提供《用電報(bào)裝業(yè)務(wù)辦理告知確認(rèn)書》，向客戶明示辦理用電申請(qǐng)所需的資料、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的流程及時(shí)限，明確告知客戶擁有設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備材料供應(yīng)單位的自主選擇權(quán)和對(duì)服務(wù)質(zhì)量、工程質(zhì)量的評(píng)價(jià)權(quán)，保障客戶的知情權(quán)。

　　業(yè)擴(kuò)報(bào)裝各環(huán)節(jié)完成時(shí)限嚴(yán)格按照《供電監(jiān)管辦法》的規(guī)定執(zhí)行。明確受電工程各環(huán)節(jié)時(shí)限，準(zhǔn)確記錄各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)；客戶供電方案答復(fù)、圖紙送審、中間檢查、竣工檢驗(yàn)和裝表接電合理、規(guī)范、及時(shí)并有登記記錄�？蛻魴n案資料歸檔及時(shí)完整，在送電前與客戶平等協(xié)商并簽訂供用電合同。

　　1、“三公”供電營業(yè)服務(wù)窗口：

　　公布的電力監(jiān)管投訴舉報(bào)電話的標(biāo)識(shí)，向客戶提供電力監(jiān)管電話12398、《供電監(jiān)管辦法》、全省52家《獲承裝（修、試）電力設(shè)施許可證企業(yè)名單》并定期更新。對(duì)當(dāng)?shù)鼐邆潆姳O(jiān)會(huì)許可資質(zhì)的電力承裝（修、試）單位信息無明顯導(dǎo)向性和排他性。

　　檢查配置的自助服務(wù)終端，內(nèi)網(wǎng)自助鏈接營銷系統(tǒng)是否穩(wěn)定運(yùn)行，引導(dǎo)員引導(dǎo)客戶、叫號(hào)機(jī)放號(hào)，讓客戶有序辦理繳費(fèi)、查詢等業(yè)務(wù)。但終端時(shí)常出現(xiàn)故障，維護(hù)不及時(shí)，導(dǎo)致服務(wù)中斷。

　　檢查公示的業(yè)擴(kuò)流程、業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、主要服務(wù)項(xiàng)目、銷售電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以及電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)規(guī)定公布的內(nèi)容，是否齊全、受損、或?qū)崟r(shí)按照規(guī)定文件變更。

　　禁止為關(guān)聯(lián)企業(yè)設(shè)置服務(wù)窗口或者提供受電工程設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備供應(yīng)的廣告燈宣傳資料；教育業(yè)務(wù)員禁止向客戶推介設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備材料供應(yīng)單位。

　　2、用戶受電工程流程自查情況：

　　1）、嚴(yán)格執(zhí)行客戶受電工程報(bào)裝流程，按照業(yè)擴(kuò)全過程閉環(huán)管理的要求與規(guī)范辦理業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁體外流轉(zhuǎn)，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)的監(jiān)控，防止出現(xiàn)超期傳票，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，每天召開收工會(huì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)流程中出現(xiàn)的問題，針對(duì)性地提出合理化建議。

　　2）、編制供電方案時(shí)，滿足安全、經(jīng)濟(jì)、合理的要求，負(fù)荷技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，明確接入系統(tǒng)、受電系統(tǒng)、計(jì)量及計(jì)費(fèi)方案、供電企業(yè)與客戶出資的界面等具體而詳細(xì)的內(nèi)容，實(shí)行分級(jí)審批，每周或者調(diào)整為每周三次查勘、擬定供電方案、召開業(yè)擴(kuò)會(huì)、形成會(huì)議紀(jì)要，及時(shí)通知客戶取得供電方案答復(fù)書。及時(shí)結(jié)合上級(jí)公司文件，調(diào)整方案編制模板。

　　3）、當(dāng)供電方案需要變更時(shí)，嚴(yán)格履行審批程序，由客戶書面申請(qǐng)，重新召開業(yè)擴(kuò)會(huì)，同意變更后方可實(shí)施。

　　4）、客戶受電工程設(shè)計(jì)審核、中間檢查、竣工報(bào)驗(yàn)和裝表接電等環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程規(guī)定，嚴(yán)格按照流程時(shí)間節(jié)點(diǎn)，

　　5）、客戶受電工程設(shè)計(jì)圖紙審查，采取聯(lián)合會(huì)審方式，公開審查，并形成書面審查意見，讓客戶簽收。

　　6）、受電工程設(shè)備有客戶自主選擇供應(yīng)廠商，但技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)按照規(guī)定進(jìn)行審查。

　　7）、工程竣工報(bào)驗(yàn)時(shí)，提供完整、正確的竣工資料，按照供電方案答復(fù)書、工程圖紙審查意見，現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收設(shè)備和資料。防止資料不齊全、錯(cuò)誤、串戶、拖延等現(xiàn)象的發(fā)生。

　　8）、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝資料、業(yè)務(wù)辦理信息錄入，確保系統(tǒng)內(nèi)信息以及時(shí)間與報(bào)裝實(shí)際進(jìn)程一致。不超前不滯后。

　　9）、業(yè)擴(kuò)流程不涉及關(guān)聯(lián)企業(yè)，禁止關(guān)聯(lián)企業(yè)參與現(xiàn)場(chǎng)查勘、供電方案編制等，禁止將客戶報(bào)裝信息直接流轉(zhuǎn)到關(guān)聯(lián)企業(yè)。

　　3、結(jié)合江蘇省電力公司關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理的通知蘇電營[20xx]710號(hào)）文件要求，進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)報(bào)裝流程。簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)收資,實(shí)行非居民客戶“一證受理”；調(diào)整容量審批標(biāo)準(zhǔn)；簡(jiǎn)化客戶工程查驗(yàn)，取消315千伏安以下10（20）千伏單電源客戶的受電工程設(shè)計(jì)審查好中間檢查環(huán)節(jié)，實(shí)行設(shè)計(jì)單位資質(zhì)、施工圖紙與竣工資料合并報(bào)驗(yàn)，并逐步擴(kuò)大至所有非重要客戶；簡(jiǎn)化竣工驗(yàn)收內(nèi)容。

　　4、結(jié)合業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“直通車”工程深化提升工作方案，以及居民“1+1”等文件，推行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝四段式服務(wù)，實(shí)行居民客戶“一證受理”、和非居民客戶“一證啟動(dòng)”，設(shè)立供電方案免審?fù)ǖ�，�?duì)報(bào)裝容量不超過315千伏安的高壓?jiǎn)坞娫礃I(yè)擴(kuò)項(xiàng)目，取消部門會(huì)簽，由營銷部直接編制并答復(fù)供電方案；構(gòu)建“串改并”業(yè)擴(kuò)流程，擴(kuò)展業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全過程協(xié)同。優(yōu)化流程、簡(jiǎn)化流程，限時(shí)服務(wù)，力求優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠。始終堅(jiān)持讓客戶滿意。

　�。ㄈ�）．兩年來專項(xiàng)治理發(fā)現(xiàn)問題整改落實(shí)情況：

　　1、用戶受電工程方面

　　在電工管理上，一是有些用戶沒有持證電工或者盡管用戶提供了電工的名單，但有的電工進(jìn)網(wǎng)證已經(jīng)過期，或者為原發(fā)改委、安監(jiān)局發(fā)的證，均已失效；二是有的企業(yè)未配置足額運(yùn)行管理需要的電工，問題根源是企業(yè)難以承受人員工資。總體來講，泰興的企業(yè)在電工配置及管理方面存在薄弱環(huán)節(jié)。整改落實(shí)情況，一是對(duì)電工管理存在問題的企業(yè)進(jìn)行書面告知，督促整改；二是將存在問題的企業(yè)名單向政府管理部門（經(jīng)信委、安監(jiān)局）進(jìn)行了匯報(bào)，形成齊抓共管的局面；三是積極聯(lián)系泰州行業(yè)協(xié)會(huì)，為參加進(jìn)行作業(yè)許可的電工提供培訓(xùn)、考試的綠色通道。

　　2、居配工程方面

　　房產(chǎn)公司出具的測(cè)繪報(bào)告缺乏有效行政單位審核，供電公司無法辨別測(cè)繪報(bào)告是否是最終的有效測(cè)繪報(bào)告。對(duì)最終費(fèi)用的核定有一定影響。我公司已向上級(jí)公司反映，并積極與政府相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)。

　�。ㄋ模�．小區(qū)配套費(fèi)政策執(zhí)行情況：

　　1、工程實(shí)施現(xiàn)狀

　　20xx年7月1日至20xx年7月31日， 營銷部門累計(jì)受理居配工程68個(gè)，合同金額55891.42萬元，到賬金額11467.84萬元；居配工程科目余額44423.58萬元。集中居住區(qū)4個(gè)，送電個(gè)數(shù)7個(gè)。

　　居配工程其中：處于設(shè)計(jì)及設(shè)計(jì)審查階段的工程15個(gè)，合同金額10299.45萬元,到帳金額824.9萬元;處于物資和施工招標(biāo)階段的工程14個(gè),合同金額10615.31萬元,到帳金額7372.57萬元;處于施工階段的工程3個(gè), 合同金額2020.07萬元,到帳金額1556.82萬元;已通過驗(yàn)收并送電工程21個(gè)，合同金額20331.84萬元，到賬金額21851.78萬元。

　　2、居配費(fèi)用收取情況

　　1)、費(fèi)用確認(rèn): 嚴(yán)格按照《江蘇省電力公司業(yè)擴(kuò)全過程管理實(shí)施細(xì)則》、蘇電營〔2012〕1703號(hào)《轉(zhuǎn)發(fā)省物價(jià)局關(guān)于核定新建居住區(qū)供配電工程價(jià)格的通知》規(guī)定執(zhí)行。

　　2)、費(fèi)用收取:

　　非保障性住房：

　　第一次，在正式用電委托設(shè)計(jì)前，暫按《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》核定的建筑面積計(jì)算服務(wù)費(fèi)總額的10％收�。�

　　第二次，在居住區(qū)開工前，再按暫定服務(wù)費(fèi)總額的80％收取

　　第三次，在供配電工程竣工驗(yàn)收送電及裝表接電前，按最終核定的居住區(qū)建筑面積，向用戶收取服務(wù)費(fèi)余款。

　　居住區(qū)項(xiàng)目分期建設(shè)，20xx年之前供配電工程的全部或部分按規(guī)劃必須在本期的住宅建設(shè)工程中一次建設(shè)到位時(shí)，則后續(xù)住宅建設(shè)工程按建筑面積的30%計(jì)入本期工程費(fèi)，在甲方后續(xù)工程建設(shè)時(shí)，按照當(dāng)時(shí)政府規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和確定的面積測(cè)算該部分服務(wù)費(fèi)，并與前期收取的該部分服務(wù)費(fèi)進(jìn)行抵扣。20xx年則按后續(xù)住宅建設(shè)工程按建筑面積的10%計(jì)入本期工程費(fèi)。

　　保障性住房：

　　第一次，在居住區(qū)開工前，甲方按暫定保障性住房工程服務(wù)費(fèi)的40%向乙方交納；

　　第二次, 在供配電工程量進(jìn)度完成一半時(shí),收取工程服務(wù)費(fèi)的30%

　　第三次，在供配電工程竣工驗(yàn)收送電及裝表接電前，按最終核定的居住區(qū)供配電工程計(jì)費(fèi)面積，由甲方向乙方交納服務(wù)費(fèi)余款。

　　3、居配費(fèi)用使用情況

　　1)、招投標(biāo)情況:

　　房地產(chǎn)交付10%費(fèi)用后按年度設(shè)計(jì)框架中標(biāo)單位設(shè)計(jì)圖紙，編寫預(yù)概算書，上報(bào)設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工招標(biāo)。房地產(chǎn)交付80%費(fèi)用后上報(bào)物資招標(biāo)。

　　2)、費(fèi)用支付情況:

　　工程竣工送電后，施工單位編寫結(jié)算書，經(jīng)審計(jì)單位審核后，根據(jù)審定報(bào)告確定施工費(fèi)金額，施工單位開具發(fā)票，由項(xiàng)目單位ERP中申請(qǐng)并登記發(fā)票。由財(cái)務(wù)支付款項(xiàng)。工程竣工送電后，由監(jiān)理，設(shè)計(jì)單位開具發(fā)票，由項(xiàng)目單位ERP中申請(qǐng)并登記發(fā)票。由財(cái)務(wù)支付款項(xiàng)。

　　（五）．接入工程實(shí)施情況：

　　一是積極與營銷、用戶溝通，做好紅線審批、圖紙審核、物資上報(bào)、驗(yàn)收送電、結(jié)算審計(jì)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)；二是加強(qiáng)接入工程驗(yàn)收管理，制定工程驗(yàn)收卡，提高驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；三是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，注意與用戶的溝通技巧，不發(fā)生因管理不到位而引起的投訴事件；四是實(shí)行接入工程許可單制度。

　　（六）．集體企業(yè)規(guī)范經(jīng)營情況：

　　集體企業(yè)嚴(yán)格依法經(jīng)營，認(rèn)真落實(shí)電監(jiān)辦下發(fā)的關(guān)于市場(chǎng)行為的各項(xiàng)規(guī)定，完善內(nèi)部管控制度，不斷規(guī)范企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營行為。

　　一是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，打造亮麗的服務(wù)品牌。安能公司從事電建施工，公司樹立誠信服務(wù)的企業(yè)理念，在開放、公平的電建市場(chǎng)，堅(jiān)持以服務(wù)贏得客戶，通過提升創(chuàng)精品工程、提升服務(wù)質(zhì)量、始終為客戶著想等措施，讓客戶滿意，增強(qiáng)安能施工服務(wù)品牌的內(nèi)涵和美譽(yù)度，強(qiáng)化同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。當(dāng)前，以泰興擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)體量，提升全市經(jīng)濟(jì)水平為契機(jī)，努力服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，加快電力設(shè)施建設(shè)，塑造良好企業(yè)形象。

　　二是嚴(yán)格合法經(jīng)營，自覺規(guī)范企業(yè)市場(chǎng)行為。在公開、公平的市場(chǎng)交易平臺(tái)上，安能公司自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和制度，做到：設(shè)計(jì)、施工單位由客戶自主選擇；設(shè)計(jì)、施工成品符合國家標(biāo)準(zhǔn)，無指定現(xiàn)象；材料、設(shè)備的采購由用戶確定；服務(wù)質(zhì)量的好壞由客戶說了算。

　　三是堅(jiān)持服務(wù)客戶大局，將電建設(shè)施工作為企業(yè)展示供電服務(wù)的一道風(fēng)景線。為客戶服務(wù)，通過我們的施工和努力，讓客戶早日用電是我們最大的心愿。把辛苦留給我們，讓光明留給千家萬戶，才是集體企業(yè)服務(wù)社會(huì)、服務(wù)用電客戶的根本目的。

　　五、整改計(jì)劃及措施

　　1、供電可靠性基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)更新工作實(shí)施困難，存在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與PMS圖紙不能的對(duì)應(yīng)現(xiàn)象。

　　采取的措施：

　�、�、對(duì)基層單位數(shù)據(jù)維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其盡快掌握手工維護(hù)數(shù)據(jù)的技能；

　�、跔�(zhēng)取優(yōu)化PMS配電圖紙系統(tǒng)的線路開關(guān)段自動(dòng)分段算法，使PMS系統(tǒng)中的分段數(shù)據(jù)符合用戶供電可靠性管理規(guī)程中的分段規(guī)則，從而更加易于手工維護(hù)到可靠性基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中。

　　2、基礎(chǔ)檔案核查是20xx年的重點(diǎn)工作之一，隨著核查工作的開展，我們發(fā)現(xiàn)了部分檔案管理不一致的問題。

　　目前，我公司正全力組織人員，對(duì)所有檔案開展一戶一檔整理，并按總戶號(hào)順序重新排放，每一個(gè)檔案盒都預(yù)留一定空間重新排布，以保障后續(xù)傳票的存放空間。

　　電力企業(yè)中層干部述職報(bào)告 16

　　如果說21世紀(jì)是她世紀(jì)的話，那么，在21世紀(jì)的職場(chǎng)上，女性作為一支新生力量日益崛起，接受知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)其思想，文化和技能所帶來的挑戰(zhàn)和契機(jī)，不僅撐起了半邊天，而且有超越男性的趨勢(shì)。對(duì)于電力企業(yè)而言，行業(yè)性質(zhì)決定了女職工不可能在這樣的群體中占有很大的比重，但她們絕對(duì)是一抹靚麗的風(fēng)景線，在電力行業(yè)不乏有不怕困難，勇挑重?fù)?dān)的女職工，令許多男同胞刮目相看。當(dāng)然，要使女職工在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中有所作為，加強(qiáng)其自身素質(zhì)建設(shè)是重中之重。本文結(jié)合電力企業(yè)女職工工作實(shí)踐，從女職工素質(zhì)工程建設(shè)的必要性，推進(jìn)過程中的難點(diǎn)和具體對(duì)策等方面簡(jiǎn)要進(jìn)行論述。

　　一，所在電力企業(yè)女職工素質(zhì)現(xiàn)狀

　　90年代初，公司建成以后，面向本地大批招工，大多數(shù)女職工的文化程度只處于初，高中水平，經(jīng)過電力學(xué)院的短期培訓(xùn)后上崗就業(yè)�，F(xiàn)在，公司在崗女職工共93人，女工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的30%左右。其中大學(xué)本科學(xué)歷有7人，大專學(xué)歷25人，高中學(xué)歷21人，初中學(xué)歷21人，中專學(xué)歷9人，職業(yè)中專和職業(yè)高中分別為9人和1人。有一部分女職工近幾年通過業(yè)余學(xué)習(xí)，拿到了大專文憑，但是由于歷史和現(xiàn)實(shí)的原因，相當(dāng)一部分女職工在思想觀念，文化水平，創(chuàng)新精神，實(shí)踐能力等方面還是安于現(xiàn)狀，不進(jìn)則退。

　　二，實(shí)施女職工素質(zhì)提升工程的重要性和必要性

　　工業(yè)化和高科技使男人的體力優(yōu)勢(shì)漸漸趨弱，智慧與才華已成為職業(yè)生涯的決定因素，我們充分認(rèn)識(shí)到女性要在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮半邊天作用，必須提高自身素質(zhì)。

　�。ㄒ唬�實(shí)施女職工素質(zhì)提升工程是實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展的需要

　　女職工/總體人數(shù)=30%，這個(gè)等式讓我們看到，廣大女職工是構(gòu)建和諧企業(yè)的一支不容忽視的重要力量。建廠初期，企業(yè)的工作技術(shù)含量不是很高，設(shè)備較落后，對(duì)職工的文化素質(zhì)要求也相應(yīng)不是很高，但是隨著電力行業(yè)的體制改革，工業(yè)化技術(shù)革新和外部熱用戶的增加，近兩年公司已全面進(jìn)入了技術(shù)改造和擴(kuò)建的關(guān)鍵時(shí)期，很多生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備都采用了自動(dòng)化控制，也逐步引進(jìn)進(jìn)口產(chǎn)品，脫硫除塵設(shè)施也已經(jīng)建成，對(duì)女職工，特別是生產(chǎn)一線的女職工的技術(shù)能力，外語水平，創(chuàng)新精神都提出了一定的要求，她們唯有不斷充電，不斷提升自身素質(zhì)，才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。

　�。ǘ�）實(shí)施女職工素質(zhì)提升工程是女職工自我發(fā)展的需要女性要在企業(yè)中崗位成才，不被淘汰，必須找準(zhǔn)時(shí)代方向，社會(huì)需求和個(gè)人優(yōu)勢(shì)的匯合點(diǎn)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展自我，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。通過素質(zhì)提升，激勵(lì)女職工認(rèn)清形勢(shì)，不斷進(jìn)取，超越自我，使女職工樹立人人都能成才和終身學(xué)習(xí)的理念；通過素質(zhì)提升，不斷增強(qiáng)女職工的競(jìng)爭(zhēng)能力和自我潛力，為女職工獲得平等和發(fā)展創(chuàng)造有利條件；通過素質(zhì)提升，使女職工得到家庭，企業(yè)，社會(huì)的尊重和認(rèn)可，為家庭的和諧，企業(yè)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步作出積極貢獻(xiàn)。女職工走要學(xué)習(xí)，求發(fā)展的道路，是符合女職工的長遠(yuǎn)利益和根本利益的。

　　三，推進(jìn)女職工素質(zhì)提升工程的實(shí)踐

　　近年來，公司女工委員會(huì)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為廣大女職工在提升素質(zhì)方面創(chuàng)造機(jī)會(huì)，搭建多方面的學(xué)習(xí)和展示的平臺(tái)。在工作中力求實(shí)現(xiàn)三大突破，一是體現(xiàn)new，二是克服difficulty，三是立足great，不斷賦予工作和活動(dòng)以新的內(nèi)容和形式，創(chuàng)意新穎，花樣疊出；不斷精益求精，遇到任何困難都堅(jiān)持到底，乘風(fēng)破浪；不斷創(chuàng)造新的成績，任何活動(dòng)都組織周密，力求效果。通過學(xué)習(xí)和鍛練，使廣大女職工在思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，文化素質(zhì)，身心素質(zhì)，文明素質(zhì)等方面有一個(gè)很大的提升，取得了初步成效。

　�。ㄒ唬┐罱ㄆ脚_(tái)，寫出培訓(xùn)新篇章

　　女工委員會(huì)根據(jù)不同的崗位特點(diǎn)，舉辦了一系列提升女職工素質(zhì)的教育培訓(xùn)和競(jìng)賽活動(dòng)，全面為女職工的崗位成才創(chuàng)造環(huán)境。不僅通過理論學(xué)習(xí)，比如邀請(qǐng)老師講課，座談會(huì)，讀書看報(bào)等手段，及利用宣傳欄，局域網(wǎng)，黑板報(bào)，海報(bào)等形式廣泛宣傳和學(xué)習(xí)，讓女職工開闊眼界，增加知識(shí)；還通過崗位能手，技術(shù)比武，勞動(dòng)競(jìng)賽，青年文明崗，合理化建議等實(shí)踐活動(dòng)，不斷鼓勵(lì)女職工學(xué)習(xí)和鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)，在企業(yè)改革與發(fā)展中展示才華和智慧，從而增強(qiáng)她們?yōu)槠髽I(yè)的明天奮力拼搏，崗位成才，建功立業(yè)的決心。到目前為止，已有42人及12人分別達(dá)到中級(jí)，高級(jí)職稱，并且通過公平公正的內(nèi)部崗位競(jìng)聘形式，讓更多的優(yōu)秀女職工脫穎而出。

　�。ǘ�）創(chuàng)新載體，寓教于樂顯特色

　　為豐富女職工的業(yè)余生活，塑造身形，練就氣質(zhì)，女工委員會(huì)舉辦了女子瑜珈培訓(xùn)班。大家利用每周兩次的下班后一小時(shí)業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真聽取老師講解，刻苦排練，在忙碌而紛繁的工作之余，瑜珈讓女工們揮灑汗水，沉淀心情，陶冶情操。

　　繡出你的風(fēng)采——女工委員會(huì)組織開展的十字繡活動(dòng)深受女職工的歡迎，一幅幅十字繡充分展示了公司女工的聰明才智，也讓我們看到了八小時(shí)以外女工們心靈手巧的另一面。

　　你一拍，我一拍，我們都來打一拍——公司乒乓球比賽中，女職工們巾幗不讓須眉，賽出了水平，拼出了水準(zhǔn)，比賽現(xiàn)場(chǎng)異�；钴S，女職工們展現(xiàn)出的頑強(qiáng)拼搏的精神把比賽推向高潮……樂理知識(shí)，橋牌知識(shí)培訓(xùn)班，到處都有女職工的身影，女工委員會(huì)充分利用文化，體育等陣地，想出新點(diǎn)子，設(shè)計(jì)豐富多彩的活動(dòng)載體，開展有針對(duì)性的特色活動(dòng)，充分展示公司女職工的才藝。

　�。ㄈ�）找準(zhǔn)結(jié)合，真情實(shí)意辦好事

　　女工委員會(huì)將素質(zhì)提升與維護(hù)女職工權(quán)益相結(jié)合，大力宣傳《婦女權(quán)益保障法》，把女職工的專項(xiàng)權(quán)益保護(hù)內(nèi)容寫入了《公司集體合同》中，在女職工關(guān)心的平等就業(yè)，同工同酬，特殊勞動(dòng)保護(hù)，生育待遇等問題上給予關(guān)注和保護(hù)；還積極為女工辦實(shí)事，辦好事，定期為她們發(fā)放必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，每年組織女職工的健康普查，并為女職工購買了女性安康保險(xiǎn)，建立女工健康檔案，做女職工的貼心人；時(shí)常關(guān)心女職工的生活，建立幫助困難女職工的長效機(jī)制，節(jié)假日上門慰問，做好她們的堅(jiān)強(qiáng)的后盾，讓她們無后顧之憂。

　　四，深化女職工素質(zhì)提升工程的難點(diǎn)

　　由于在90年代建廠初期，公司大批招工，這時(shí)，大多數(shù)女職工的文化程度只處于初，高中水平，有一些雖然進(jìn)行了電廠培訓(xùn)，熟悉工藝流程和電力設(shè)備，但還是存在文化程度低，加之當(dāng)時(shí)電力企業(yè)工作技術(shù)含量不高，在文化素質(zhì)的要求上壓力不是很突出。90年代后期，電力企業(yè)進(jìn)行全面改革，自動(dòng)化逐步取代機(jī)械表盤，技術(shù)的含量提高了，社會(huì)的要求也提高了，原有的女職工素質(zhì)現(xiàn)狀與企業(yè)發(fā)展要求差距也越來越大，認(rèn)識(shí)出現(xiàn)了偏差，使得女職工在素質(zhì)培訓(xùn)上出現(xiàn)了大而有力的絆腳石。不少女職工缺乏學(xué)習(xí)積極性，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，缺乏自信心理。有的認(rèn)為自己現(xiàn)有的工作技能已經(jīng)足夠能應(yīng)對(duì)目前的工作，不必要重新走上學(xué)習(xí)的道路；有的認(rèn)為自己的年齡大了，記憶力下降，上班，家務(wù)，孩子樣樣要操心，哪有心思坐下來苦讀圣賢書；有的認(rèn)為電力企業(yè)職工工作比較穩(wěn)定，缺乏危機(jī)感；也有的認(rèn)為電力企業(yè)還是以男性居多，女同志體力不如男，只能做些輕閑的工作，因此要想工作再上一個(gè)層次也不大可能，導(dǎo)致畏難，消沉等情緒產(chǎn)生，從而缺乏自信心。由于受生理特點(diǎn)和歷史遺留的封建保守意識(shí)的影響，這些思想，限制了女職工的自主性，創(chuàng)造性和自身潛力的充分發(fā)揮，造成女職工不愿，不想?yún)⒓蛹寄芘嘤?xùn)，學(xué)習(xí)熱情降低了，從而無法提高其各方面的素質(zhì)。因此，電力企業(yè)的`女職工要在企業(yè)的發(fā)展中有所作為，最根本的還是要糾正錯(cuò)誤思想，認(rèn)識(shí)到提高素質(zhì)對(duì)自身的重要性。在此情況下，女工委員會(huì)必須審時(shí)度勢(shì)，調(diào)動(dòng)女職工學(xué)習(xí)的積極性，克服難點(diǎn)，推進(jìn)工作的順利發(fā)展。

　　五，加強(qiáng)女職工素質(zhì)提升工程建設(shè)的思考與對(duì)策

　　羅馬不是一日建成的，實(shí)施女職工素質(zhì)提升工程也不能一蹴而就，需要細(xì)水長流。公司對(duì)女職工素質(zhì)提高方面已經(jīng)做了很多工作，但是還存在稍許不足：一是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作的重視程度還不足；二是部分女職工自我提升的熱情，活力還不高等。女工委員會(huì)將在下一階段進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳，健全機(jī)制，創(chuàng)造特色，把這項(xiàng)工程堅(jiān)持不懈地開展下去，確保女職工素質(zhì)提升工程取得明顯成效。

　　（一）加強(qiáng)宣傳重拳出擊

　　大力宣傳，做到發(fā)動(dòng)好，組織好，開展好。一方面，在豐富活動(dòng)內(nèi)容上下功夫，調(diào)動(dòng)女職工參與的積極性；在人力財(cái)力物力上給予大力支持，提供保證，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)活動(dòng)的有效開展。另一方面，培育典型，樹立榜樣。介紹新時(shí)代涌現(xiàn)出來的女性先進(jìn)人物和業(yè)務(wù)骨干，比如人民的好衛(wèi)士任長霞等，廣泛宣傳，引導(dǎo)女職工樹立終身學(xué)習(xí)的理念，激發(fā)女職工的學(xué)習(xí)熱情，建立一支朝氣蓬勃的女職工團(tuán)體。

　�。ǘ�）完善機(jī)制強(qiáng)化管理

　　女職工素質(zhì)提升工程要走出走走停停的模式，才能確保實(shí)效和持之以恒，這其中的關(guān)鍵是要逐步形成科學(xué)規(guī)范的運(yùn)作機(jī)制。

　　一是建立激勵(lì)考核機(jī)制。開展女職工素質(zhì)提升工程，要對(duì)在活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的技術(shù)等級(jí)和文化程度有提高的女職工給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)活動(dòng)的吸引力；對(duì)于成績突出者，選樹典型并進(jìn)行表彰，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮示范作用，激發(fā)女職工學(xué)技術(shù)，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)文化的積極性。

　　二是建立因人施教的培訓(xùn)方法。針對(duì)不同專業(yè)，不同層面的女職工開展適合她們需求的技術(shù)技能培訓(xùn)，有的放矢，幫助她們制定和實(shí)現(xiàn)個(gè)性化成才目標(biāo)，使她們?cè)诒韭毠ぷ鲘徫簧汐@得素質(zhì)提升的動(dòng)力，為企業(yè)的改革發(fā)展發(fā)揮女職工半邊天作用。

　　（三）夯實(shí)基礎(chǔ)創(chuàng)造特色

　　女工委員會(huì)要夯實(shí)基礎(chǔ)，注重崗位培訓(xùn)等傳統(tǒng)項(xiàng)目，比如技術(shù)比武，勞動(dòng)競(jìng)賽，合理化建議等；并且要積極開動(dòng)腦筋，推陳出新，精心設(shè)計(jì)各種富有時(shí)代感和女職工特色的活動(dòng)載體，使廣大女職工充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造力，爭(zhēng)創(chuàng)一流，多做貢獻(xiàn)；還要多與姐妹單位交流經(jīng)驗(yàn)，取其精華，去其糟粕，少走彎路，開闊思路。

　　有素質(zhì)才有未來，有進(jìn)步才能發(fā)展，把女職工的職業(yè)道德教育，業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來，努力倡導(dǎo)快樂工作，優(yōu)質(zhì)工作，從而激勵(lì)了女職工的工作責(zé)任感和成就感，使女職工在工作中求進(jìn)步，創(chuàng)佳績，講奉獻(xiàn)，較好地發(fā)揮了女職工在電力企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)中不可或缺的作用。提高女工素質(zhì)工作，使女工委員會(huì)同時(shí)也找到了開展女工工作的最佳結(jié)合點(diǎn)。

　　電力企業(yè)中層干部述職報(bào)告 17

　　一、供電所指標(biāo)管理工作情況

　�。ㄒ唬┻\(yùn)維檢修管理

　　1、10kV線路故障停運(yùn)率調(diào)研：

　�。�1）截至20xx年底，供電所在運(yùn)10kV配電線路97條、總長度1176km。配電線路分段共519段、聯(lián)絡(luò)率55%；電纜化率11%、絕緣化率92%。

　�。�2）配電線路20xx年全年堅(jiān)持周巡視計(jì)劃，做到巡視全覆蓋。全年無線路重過載情況發(fā)生；20xx年、20xx年配網(wǎng)運(yùn)行故障情況：發(fā)生重合失敗故障61條次，重合成功故障139條次.線路發(fā)生遙測(cè)突變?yōu)?故障27條次。按照故障原因分析，20xx年，用戶原因118次、占51.9%；外力因素44次、占19.3%；設(shè)備本體28次、占12.8%；自然因素37次、占16.3%。

　　2、鳥窩、樹木及外力破壞情況，電力設(shè)施保護(hù)管理情況：

　�。�1）局部絕緣化治理。一力實(shí)施帶電作業(yè)及綜合檢修，對(duì)縣城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要道路等設(shè)備裸露點(diǎn)，具備帶電作業(yè)條件的，積極通過帶電作業(yè)方式實(shí)施局部絕緣化；對(duì)線路及重點(diǎn)區(qū)段需停電治理的，結(jié)合線路停電，實(shí)施綜合檢修，確保檢修后線路局部絕緣化治理完成率100%。二是積極推廣新技術(shù)應(yīng)用，應(yīng)用高絕緣自融帶、導(dǎo)線絕緣護(hù)套及局部封包、全密封型隔離刀閘等技術(shù)措施針對(duì)性治理。

　　（2）通道標(biāo)準(zhǔn)化治理。一是積極爭(zhēng)取地方政府政策支持，建立電力通道安全防護(hù)機(jī)制，與園林、規(guī)劃等部門達(dá)成協(xié)議，通過移栽、限定樹種等方式，減少新建電力通道樹線矛盾隱患。二是對(duì)縣城區(qū)現(xiàn)有樹線矛盾，固化修剪標(biāo)準(zhǔn)及周期，采取外委等方式，實(shí)現(xiàn)樹木修剪模式化、標(biāo)準(zhǔn)化。三是對(duì)農(nóng)村線路防護(hù)區(qū)內(nèi)超高樹木，落實(shí)屬地運(yùn)維責(zé)任，加大樹線矛盾危害宣傳、采用噴漆提醒等措施，積極做好民事協(xié)調(diào)，簽訂砍伐協(xié)議，避免造成投訴。四是建立縣城區(qū)線路通道網(wǎng)格化巡視機(jī)制，與熱力、通信等單位配合，實(shí)現(xiàn)信息共享，共查共防。

　�。�3）防雷差異化治理。一是深化雷擊故障分析，對(duì)雷擊設(shè)備損壞、導(dǎo)線斷線要建立重點(diǎn)隱患檔案。二是開展接地電阻普測(cè)及防雷技術(shù)措施普查，摸清線路防雷現(xiàn)狀，及時(shí)完成接地電阻治理，結(jié)合綜合檢修進(jìn)行避雷器周期輪換。三是制定差異化防雷技術(shù)措施，應(yīng)用過電壓保護(hù)器、防雷絕緣子、防雷金具、防雷地線改造等技術(shù)措施，提高防雷水平。

　　（4）非計(jì)停發(fā)生率調(diào)研

　　上級(jí)線路故障及接地試?yán)�造成的非�?jì)停共計(jì)27條次。

　�。�5）公用配變過載率調(diào)研：

　　無配變過載情況

　　（6）低壓客戶電壓越限率調(diào)研：

　　造成供電所分析低壓越限情況主要原因?yàn)槿��?xiàng)不平衡及供電半徑過長。

　　（7）配網(wǎng)改造情況：公司20xx年儲(chǔ)備項(xiàng)目共計(jì)12個(gè)包、50個(gè)單體項(xiàng)目，資金3917.99萬元。項(xiàng)目規(guī)模：新建10千伏架空線路43.29千米，電纜線路7.21千米，新建0.4千伏架空線路74.45千米，電纜線路5.76千米，配變?nèi)萘?2.2MVA，柱上開關(guān)23臺(tái)。

　　（8）生產(chǎn)類投訴：供電所運(yùn)檢類投訴共29次。

　　（二）營銷服務(wù)管理

　　1、營銷服務(wù)投訴治理：

　　（1）總體投訴情況

　　20xx年至20xx年3月份，公司共計(jì)受理客戶投訴72件。營業(yè)投訴16件，其中反映業(yè)擴(kuò)報(bào)裝4件，抄表催費(fèi)4件，用電變更3件，電價(jià)電費(fèi)5件。服務(wù)投訴4件，反映營業(yè)廳人員服務(wù)行為。供電質(zhì)量投訴32件，其中反映頻繁停電問題29件，電壓質(zhì)量問題3件。電網(wǎng)建設(shè)投訴4件，反映施工人員服務(wù)規(guī)范問題。停送電投訴16件，其中反映搶修服務(wù)問題13件，停電問題3件。

　�。�2）營銷服務(wù)類投訴分析

　　通過對(duì)發(fā)生投訴進(jìn)行分析，其問題根源主要有以下幾點(diǎn)：

　　一是電網(wǎng)基礎(chǔ)薄弱，雷雨大風(fēng)等惡劣天氣較多，因頻繁停電引起客戶不滿；未徹底改造臺(tái)區(qū)占比較大，部分臺(tái)區(qū)存在低電壓?jiǎn)栴}，特別在負(fù)荷高峰期尤其明顯，電器不能正常使用引發(fā)客戶投訴。

　　二是地處中心城區(qū)，95598話務(wù)量大，客戶維權(quán)意識(shí)較強(qiáng)，易產(chǎn)生投訴問題。

　　三是用心服務(wù)意識(shí)不到位。工作人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏溝通技巧，易引發(fā)客戶誤解。

　　三是工作責(zé)任心不強(qiáng)。催費(fèi)方式不合理、搶修不及時(shí)、回答客戶用電咨詢不全面、與用戶溝通不及時(shí)等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

　　四是業(yè)務(wù)技術(shù)不熟練，與形勢(shì)發(fā)展不相適應(yīng)。部分工作人員特別是農(nóng)電用工業(yè)務(wù)素質(zhì)與客戶導(dǎo)向型服務(wù)的要求還有較大差距。

　　五是辦事環(huán)節(jié)繁瑣，部門之間缺少相互協(xié)調(diào)�？蛻舴从硢栴}后，處理過程繁瑣，甚至出現(xiàn)互相推諉搪塞現(xiàn)象。

　　六是投訴管控壓力傳遞不到位，尤其是與客戶直接打交道的農(nóng)電工對(duì)于加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)預(yù)防投訴的意識(shí)還沒落實(shí)到位。

　　2.市場(chǎng)及業(yè)擴(kuò)問題：

　�。�1）市場(chǎng)開拓情況

　　目前供電所市場(chǎng)開拓前景較好，客戶可選供電方單一，不存在增量配電市場(chǎng)隱患；部分供電所轄區(qū)高新區(qū)區(qū)域，園區(qū)管理單位對(duì)增量市場(chǎng)興趣較大，一直積極爭(zhēng)取，目前售電公司申請(qǐng)已報(bào)省發(fā)改委，就此事我公司已多次與園區(qū)管委會(huì)（園區(qū)行政管理單位）溝通，園區(qū)在明知我公司布點(diǎn)的情況下，仍積極申報(bào)售電公司，因此若受電公司申請(qǐng)成功，對(duì)后期我公司在此范圍內(nèi)的市場(chǎng)開拓影響較大。

　�。�2）業(yè)擴(kuò)受限情況

　　目前針對(duì)轄區(qū)內(nèi)業(yè)擴(kuò)受限的問題，如�？菩略从邢挢�(zé)任公司新增電源的申請(qǐng)等，我公司通過電網(wǎng)配套項(xiàng)目包，投資近2000萬元，從就近變電站新架電纜線路至客戶紅線外，有效解決了客戶接入受限問題，與此同時(shí)，優(yōu)先對(duì)布點(diǎn)空白區(qū)及受限區(qū)進(jìn)行改造，務(wù)必保證客戶無障礙接入�？蛻魧�(duì)當(dāng)前業(yè)擴(kuò)報(bào)裝效率表示滿意。另外，不存在體外流轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。

　　三、指標(biāo)工作針對(duì)性措施

　�。ㄒ唬┻\(yùn)維檢修管理

　　1、充分利用各級(jí)調(diào)壓手段進(jìn)行調(diào)壓：

　　對(duì)于變電站有載調(diào)壓主變壓器分接頭，按照電壓曲線并結(jié)合無功出力情況及時(shí)調(diào)整。配電變壓器分接頭的調(diào)整，根據(jù)低壓網(wǎng)運(yùn)行及電壓情況，由供電所及時(shí)進(jìn)行調(diào)整；變壓器分接頭的調(diào)整及調(diào)整前后的電壓變化等情況進(jìn)行專項(xiàng)登記。對(duì)變壓器分接開關(guān)進(jìn)行了調(diào)整，保證了變壓器出口電壓合格。

　　2、優(yōu)化無功補(bǔ)償

　　按照分層分區(qū)無功就地平衡的原則，在綜合考慮技術(shù)經(jīng)濟(jì)性的基礎(chǔ)上，合理確定電壓無功設(shè)備選型、補(bǔ)償容量、補(bǔ)償方式和安裝位置等，開展無功優(yōu)化補(bǔ)償建設(shè)。選用自動(dòng)分組投切的無功補(bǔ)償裝置，實(shí)現(xiàn)配電臺(tái)區(qū)無功就地平衡。

　　3、精益運(yùn)行管理和需求側(cè)管理

　　“低電壓”在線監(jiān)測(cè)電壓充分利用具備電壓質(zhì)量監(jiān)測(cè)功能的儀器、儀表和技術(shù)手段，建立健全電壓質(zhì)量監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，配變、客戶端電壓數(shù)據(jù)的及時(shí)監(jiān)測(cè)與采集，確保電壓質(zhì)量監(jiān)控有序，治理有效。在完善電壓監(jiān)測(cè)儀為基礎(chǔ)的電壓監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)的情況上，充分利用調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)等電壓數(shù)據(jù)采集功能，推廣應(yīng)用智能電表等具備電壓數(shù)據(jù)采集功能的儀器、儀表，作為電壓質(zhì)量監(jiān)測(cè)的補(bǔ)充，建立健全覆蓋各電壓等級(jí)電網(wǎng)的電壓質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系，實(shí)現(xiàn)電壓質(zhì)量的及時(shí)監(jiān)測(cè)與掌控，并有針對(duì)性的采取措施治理存在的電壓質(zhì)量問題。

　�。ǘ�）營銷服務(wù)管理

　　1、投訴管控措施

　　一是狠抓責(zé)任落實(shí)。把投訴管控列入各單位一把手工程，主要負(fù)責(zé)人高度重視，親自部署調(diào)度，清楚掌握本單位投訴管控的目標(biāo)和存在癥結(jié)，做到心中有數(shù)、督導(dǎo)有力、整改有效。

　　二是狠抓規(guī)范管理。讓客戶用上效率電，業(yè)擴(kuò)服務(wù)以“無條件接入”“限時(shí)辦結(jié)”為原則。讓客戶用上滿意電，窗口服務(wù)嚴(yán)格落實(shí)“四項(xiàng)規(guī)范”“兩本手冊(cè)”等模板化管理要求，展現(xiàn)良好服務(wù)形象。

　　三是狠抓人員培訓(xùn)。一線員工素質(zhì)的高低會(huì)直接影響投訴事件的發(fā)生。進(jìn)一步強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，時(shí)刻保持“處理不好就是投訴”的緊迫感，用心細(xì)致開展供電服務(wù)，盡最大可能幫助客戶解決供電需求。提高服務(wù)技能，借助班組大講堂，通過崗位練兵、現(xiàn)場(chǎng)問答、模擬演練、考核問責(zé)等多種形式，提高員工工作技能。掌握防范投訴技巧，避免現(xiàn)場(chǎng)工作人員無意識(shí)的行為或說話方式，成為引發(fā)客戶投訴的導(dǎo)火索，學(xué)會(huì)研判客戶意向，及時(shí)化解客戶不滿情緒，防范投訴事件發(fā)生。

　　四是狠抓總結(jié)改進(jìn)。各單位對(duì)投訴客戶建立敏感信息檔案，設(shè)立專責(zé)人實(shí)行一對(duì)一的關(guān)懷服務(wù)。定期組織召開投訴分析會(huì)議，對(duì)投訴多發(fā)問題討論制定整改措施，典型問題組織“班組大講堂”進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，避免同類問題重復(fù)發(fā)生。

　　2、電力市場(chǎng)開拓計(jì)劃

　　我公司轄區(qū)地處勝利油田腹地，油田及地方電網(wǎng)盤根錯(cuò)節(jié)，并列運(yùn)行。供電環(huán)境較為復(fù)雜。但隨著近年來一系列的大型技改及村居改造，我公司電網(wǎng)日益堅(jiān)強(qiáng)，加之油田電網(wǎng)以生產(chǎn)用電為主，供電可靠性較差，我公司逐步取得了包括油田單位及職工的認(rèn)可，油井報(bào)裝及網(wǎng)鉆用電逐漸增多。但網(wǎng)鉆存在時(shí)間短，用電量大的特點(diǎn)，往往半個(gè)月左右完成所有作業(yè)，但由于施工方及接收單位屬于不同的企業(yè)實(shí)體，相應(yīng)的報(bào)裝手續(xù)很難完成，因此我公司無法正常受理，錯(cuò)失了一部分市場(chǎng)，建議在以后的.工作中，能考慮一下此類報(bào)裝客戶。

　　3、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理措施

　　嚴(yán)格按照新下達(dá)的《業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理辦法》開展業(yè)擴(kuò)管理工作，全面推行擴(kuò)報(bào)裝“契約式”服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)擴(kuò)資料管理，供用電合同簽訂率、業(yè)擴(kuò)資料與營銷系統(tǒng)符合度100%；新裝、增容客戶檔案中電價(jià)、行業(yè)、容量、力調(diào)等重要參數(shù)準(zhǔn)確率100%，高壓業(yè)擴(kuò)平均接電時(shí)長同比縮短5個(gè)工作日。

　　四、存在的問題

　�。ㄒ唬┗�礎(chǔ)設(shè)施方面存在的問題

　　1、部分供電所場(chǎng)所陳舊，面積不足，功能區(qū)域不健全。部分供電所辦公場(chǎng)所建設(shè)年份久遠(yuǎn)，房屋年久失修，存在一定的安全隱患；還有供電所目前租賃的辦公場(chǎng)所條件簡(jiǎn)陋，無法滿足正常生產(chǎn)、營銷業(yè)務(wù)的需要，且由于房屋產(chǎn)權(quán)歸屬問題，難以對(duì)租賃辦公場(chǎng)所進(jìn)行整體裝修改造，一定程度上影響了供電服務(wù)形象。

　　2、辦公樓及其附屬設(shè)施建設(shè)未統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，視覺識(shí)別系統(tǒng)應(yīng)用不夠規(guī)范。目前，供電所沒有24小時(shí)自動(dòng)售電營業(yè)廳，隨著智能表的逐步推廣應(yīng)用，需盡快增加24小時(shí)自動(dòng)售電營業(yè)廳為用戶提供便捷服務(wù)，滿足用戶快速增長的服務(wù)需求。

　　3、“五小”場(chǎng)所設(shè)置不齊全，建設(shè)不到位，難以保證供電所人員生產(chǎn)生活需要。供電所應(yīng)具備生活需要的廚房餐廳、浴室、宿舍、活動(dòng)室、小菜園等，而目前部分供電所與標(biāo)準(zhǔn)差距較大。另外，部分供電所辦公取暖、降溫、用水存在一定困難，供電所人員的工作生活條件比較艱苦。

　�。ǘ�）配套裝備方面存在的問題

　　1、搶修車輛不足。根據(jù)規(guī)定，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所至少配置一輛服務(wù)搶修車輛，電量超過4000萬千瓦時(shí)（或服務(wù)用戶超過1.5萬戶、或供電服務(wù)半徑大于25公里）的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)配置兩輛以上服務(wù)搶修車輛。我公司配備兩輛及以上搶修車的供電所目前沒有。同時(shí)，分散搶修服務(wù)的模式造成供電所搶修服務(wù)車輛實(shí)際利用效率較低，抄表催費(fèi)、低壓居民用戶搶修、報(bào)修服務(wù)多采取農(nóng)電工駕駛自有摩托車的方式并且管理不規(guī)范，存在極大交通安全風(fēng)險(xiǎn)。

　　2、供電所安全工器具、備品備件配備不齊全、管理不規(guī)范，一定程度上影響了搶修時(shí)限及服務(wù)質(zhì)量。供電所人員著裝不統(tǒng)一，辦公設(shè)施陳舊破損、配置數(shù)量不足、配置標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，一定程度上影響了基層供電服務(wù)形象。

　　3、信息化水平較低。供電所微機(jī)配置數(shù)量雖然達(dá)到了國家電網(wǎng)公司要求（管理人員、營業(yè)窗口每人一臺(tái)），但是部分供電所的微機(jī)性能老化，不能適應(yīng)正常工作要求，供電所管理人員微機(jī)應(yīng)用尤其是95598等管理系統(tǒng)應(yīng)用水平較低。部分供電所未安裝視頻會(huì)議系統(tǒng)，不能實(shí)現(xiàn)雙向視頻、遠(yuǎn)程培訓(xùn)及窗口監(jiān)督功能。

　�。ㄈ�）供電所人員方面存在的問題

　　1、供電所管理人員不足。部分供電所管理人員及技能人員比較緊缺，一定程度上影響了供電所各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開展及管理水平的持續(xù)提升。

　　2、供電所專業(yè)技術(shù)人員不足。目前，供電所配電運(yùn)行維護(hù)、搶修服務(wù)工作主要委托光明電力服務(wù)公司的農(nóng)電用工來承擔(dān)，農(nóng)電用工平均年齡較大，逐漸無法從事高強(qiáng)度電網(wǎng)檢修搶修等外線作業(yè)，而受人員入口限制，專業(yè)人員的培養(yǎng)跟不上，出現(xiàn)斷檔斷層現(xiàn)象。農(nóng)電用工文化水平低，對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的接受能力較差，特別是當(dāng)前營銷生產(chǎn)工作信息化程度高、科技含量高，供電所人員素質(zhì)及技能很難適應(yīng)越來越高的管理和服務(wù)要求。

　　3、農(nóng)電工管理問題。一是農(nóng)電用工雖然都簽訂了明確的用工合同，但出現(xiàn)問題時(shí)大多還是由企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任，委托協(xié)議所明確的雙方權(quán)利義務(wù)，沒有得到真正的履行。二是農(nóng)電工薪酬待遇較低，人才流失嚴(yán)重，影響工作的正常開展。三是農(nóng)電用工的結(jié)構(gòu)復(fù)雜，平均知識(shí)水平較低，極易發(fā)生不穩(wěn)定事件和上訪事件。

　�。ㄋ模┚C合管理方面存在的問題

　　1、供電所管理關(guān)系未有效理順，制度繁雜。一是“三集五大”改革后，供電所的綜合管理隸屬營銷部（客戶服務(wù)中心），但在安全、運(yùn)維、營銷、服務(wù)及民事協(xié)調(diào)、線路走廊清理等工作要接受多個(gè)部門的管理，造成很多工作不是重復(fù)安排，就是形成管理空擋。二是供電所有關(guān)的管理制度、檔案資料品種繁雜，各專業(yè)之間不能相互共享，星級(jí)、全能型、班組建設(shè)供電所資料等多種資料并存，針對(duì)一項(xiàng)工作，每個(gè)專業(yè)部室設(shè)計(jì)的調(diào)查方式、調(diào)查表格不一致，重復(fù)性工作較多。

　　2、各供電所管理差距較大。我公司供電所硬件投入，人力配置，業(yè)務(wù)規(guī)模管理等方面存在差距，較大的影響了供電所綜合水平。同時(shí)“小而全”的管理模式，供電所擔(dān)負(fù)生產(chǎn)、營銷各個(gè)方面任務(wù)，工作面廣、范圍大、涉及內(nèi)容多，但是由于目前供電所結(jié)構(gòu)性缺員問題嚴(yán)重，供電所在全面落實(shí)管理要求方面存在較大差距。

　�。ㄎ澹┥�產(chǎn)營銷方面存在的問題

　　1、供電所生產(chǎn)運(yùn)行管理不到位�，F(xiàn)供電所農(nóng)電工大多擔(dān)負(fù)營業(yè)值班與配電檢修雙重工作任務(wù)，農(nóng)電工人數(shù)少，人均管理線路長度較大，同時(shí)缺少有效監(jiān)督管理機(jī)制，日常設(shè)備巡視、檢修和缺陷管理工作未有效開展，存在較大安全隱患。

　　2、報(bào)修服務(wù)問題多。一是表后部分電力設(shè)施屬用戶資產(chǎn)，屬于供電所有償服務(wù)范圍之內(nèi)，但是供電所在開展表后部分電力設(shè)施報(bào)修服務(wù)時(shí)，多數(shù)用戶對(duì)有償服務(wù)工作不理解、不配合，造成有些報(bào)修服務(wù)無法正常開展。二是由于表后部分用戶電力設(shè)施缺少正常的更換維修機(jī)制，故障多，報(bào)修服務(wù)數(shù)量多，占用了供電所大量的精力，一旦遇到高溫、寒冷或雷雨大風(fēng)惡劣天氣，供電所無法保證全部在時(shí)限之內(nèi)給所有用戶提供搶修服務(wù)，容易造成用戶投訴；三是由于表后用戶電力設(shè)施報(bào)修服務(wù)比較分散，對(duì)于撥打95598報(bào)修電話之外的報(bào)修服務(wù)工作，供電所無法有效監(jiān)控，容易造成農(nóng)電用工干私活、亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

　　3、與地方政府協(xié)調(diào)壓力大。一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域改造、修路等引起高低壓線路路徑遷移，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府會(huì)把該項(xiàng)工作作為政治任務(wù)壓給供電所，而這些工作作為供電所根本無力承擔(dān)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和公司職能部門之間上下協(xié)調(diào)壓力大。二是按照屬地負(fù)責(zé)的原則，電網(wǎng)建設(shè)民事協(xié)調(diào)、過境線路走廊清理、行風(fēng)評(píng)議等工作作為重點(diǎn)任務(wù)需供電所去完成，工作開展難度大。三是供電所管理費(fèi)用比較緊張，訂閱報(bào)紙及鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府組織的各種任務(wù)費(fèi)用缺少費(fèi)用來源，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及村兩委的工作聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)越來越不順暢。

　　五、下一步打算

　　我公司認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市公司工作要求，深入實(shí)施供電所星級(jí)化管理，以供電所全能型管理為主線，以爭(zhēng)創(chuàng)省、市公司示范化供電所為載體，以供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)為抓手，突出抓好規(guī)范化管理，加大硬件設(shè)施投入，全面改善供電所辦公環(huán)境，提升綜合管理水平。

　　1、加大基礎(chǔ)設(shè)施投入。按照標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、實(shí)用化的原則，統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、功能設(shè)計(jì)、標(biāo)志標(biāo)識(shí)和物品配置，結(jié)合供電所的地理位置、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、機(jī)構(gòu)設(shè)置、供電規(guī)模等研究制定建設(shè)模式，將供電所建設(shè)改造納入縣公司小型基建規(guī)劃，分期分批建設(shè)改造，努力建設(shè)一批標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、功能完備、設(shè)施先進(jìn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所。

　　2、規(guī)范配套裝備管理。規(guī)范便民服務(wù)設(shè)施設(shè)置，統(tǒng)一上墻圖版宣傳，實(shí)現(xiàn)定置管理，提高辦公微機(jī)配置標(biāo)準(zhǔn)，提升信息化水平和工作效率，補(bǔ)充供電所搶修車輛、備品備件和安全工器具，提升應(yīng)急搶修能力和為民服務(wù)水平。

　　3、加強(qiáng)供電所專業(yè)化管理。結(jié)合三集五大體系改革，健全完善相關(guān)制度，明確各職能部室分工，加強(qiáng)對(duì)供電所的專業(yè)指導(dǎo)、監(jiān)督和評(píng)價(jià)工作，同時(shí)發(fā)揮光明電力服務(wù)公司人員的管理作用，促進(jìn)供電所專業(yè)化管理水平大幅提高。

　　4、開展供電所典型剖析工作。選取基礎(chǔ)相對(duì)薄弱且具有代表意義的供電所，從基礎(chǔ)管理、安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)、人才隊(duì)伍和行風(fēng)建設(shè)等方面進(jìn)行全面剖析，深入查找薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定提升措施。公司組織各專業(yè)部室，深入供電所，加強(qiáng)專業(yè)指導(dǎo)與監(jiān)督，全面提升綜合管理水平。

　　5、加大指導(dǎo)力度，消除短板培育亮點(diǎn)。全面研究整改供電所管理中亟待解決的關(guān)鍵問題，督導(dǎo)各供電所結(jié)合自身實(shí)際，提煉總結(jié)工作中的特色亮點(diǎn)，排查工作中的短板，制定亮點(diǎn)培育和問題整改里程碑計(jì)劃，公司將進(jìn)行階段性督導(dǎo)，結(jié)果納入年終供電所評(píng)比，促進(jìn)供電所整體水平提升。

　　6、優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，穩(wěn)定人才隊(duì)伍。結(jié)合電力服務(wù)公司建設(shè)，研究制定規(guī)范的農(nóng)電用工退出機(jī)制，建立完善科學(xué)的農(nóng)電用工薪酬福利制度，暢通農(nóng)電用工職業(yè)發(fā)展通道，有效穩(wěn)定農(nóng)電人才隊(duì)伍。同時(shí)進(jìn)一步整合現(xiàn)有人力資源，充實(shí)基層站所力量，發(fā)揮管理效能，完善培訓(xùn)體系，加大培訓(xùn)力度，不斷提高農(nóng)電工工作能力和綜合素質(zhì)，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提升整體水平。

　　7、加強(qiáng)供電所評(píng)價(jià)研究。結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步完善供電所營銷生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)制度，優(yōu)化工作流程，整合各種管理資料。重點(diǎn)落實(shí)好公司生產(chǎn)、運(yùn)維、營銷、服務(wù)方面的工作要求，強(qiáng)化監(jiān)督管理職能，推進(jìn)供電所規(guī)范化建設(shè)。

　　8、加大農(nóng)網(wǎng)改造與運(yùn)行管理力度。進(jìn)一步優(yōu)化電網(wǎng)布局，著力解決農(nóng)村配變高耗能、線路超半徑等問題，全面提升供電兩率水平。常態(tài)化開展線路設(shè)備定期巡視、檢修和消缺工作，及時(shí)消除安全隱患，提高供電質(zhì)量。

　　9、增加科技投入。提升農(nóng)電信息化管理水平，加快建立統(tǒng)一的配電運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)，積極推廣自動(dòng)化抄表，合理構(gòu)建銀行代扣、無線代收等新型農(nóng)村繳費(fèi)體系，節(jié)約供電所在日常設(shè)備運(yùn)維、抄表收費(fèi)中投入的人力物力，提高工作效率。

　　電力企業(yè)中層干部述職報(bào)告 18

　　如果說21世紀(jì)是她世紀(jì)的話，那么，在21世紀(jì)的職場(chǎng)上，女性作為一支新生力量日益崛起，接受知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)其思想，文化和技能所帶來的挑戰(zhàn)和契機(jī)，不僅撐起了半邊天，而且有超越男性的趨勢(shì)。對(duì)于電力企業(yè)而言，行業(yè)性質(zhì)決定了女職工不可能在這樣的群體中占有很大的比重，但她們絕對(duì)是一抹靚麗的風(fēng)景線，在電力行業(yè)不乏有不怕困難，勇挑重?fù)?dān)的女職工，令許多男同胞刮目相看。當(dāng)然，要使女職工在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中有所作為，加強(qiáng)其自身素質(zhì)建設(shè)是重中之重。本文結(jié)合電力企業(yè)女職工工作實(shí)踐，從女職工素質(zhì)工程建設(shè)的必要性，推進(jìn)過程中的難點(diǎn)和具體對(duì)策等方面簡(jiǎn)要進(jìn)行論述。

　　一、所在電力企業(yè)女職工素質(zhì)現(xiàn)狀

　　90年代初，公司建成以后，面向本地大批招工，大多數(shù)女職工的文化程度只處于初，高中水平，經(jīng)過電力學(xué)院的短期培訓(xùn)后上崗就業(yè)�，F(xiàn)在，公司在崗女職工共93人，女工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的30%左右。其中大學(xué)本科學(xué)歷有7人，大專學(xué)歷25人，高中學(xué)歷21人，初中學(xué)歷21人，中專學(xué)歷9人，職業(yè)中專和職業(yè)高中分別為9人和1人。有一部分女職工近幾年通過業(yè)余學(xué)習(xí)，拿到了大專文憑，但是由于歷史和現(xiàn)實(shí)的原因，相當(dāng)一部分女職工在思想觀念，文化水平，創(chuàng)新精神，實(shí)踐能力等方面還是安于現(xiàn)狀，不進(jìn)則退。

　　二、實(shí)施女職工素質(zhì)提升工程的重要性和必要性

　　工業(yè)化和高科技使男人的體力優(yōu)勢(shì)漸漸趨弱，智慧與才華已成為職業(yè)生涯的決定因素，我們充分認(rèn)識(shí)到女性要在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮半邊天作用，必須提高自身素質(zhì)。

　　(一)實(shí)施女職工素質(zhì)提升工程是實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展的需要

　　女職工/總體人數(shù)=30%，這個(gè)等式讓我們看到，廣大女職工是構(gòu)建和諧企業(yè)的.一支不容忽視的重要力量。建廠初期，企業(yè)的工作技術(shù)含量不是很高，設(shè)備較落后，對(duì)職工的文化素質(zhì)要求也相應(yīng)不是很高，但是隨著電力行業(yè)的體制改革，工業(yè)化技術(shù)革新和外部熱用戶的增加，近兩年公司已全面進(jìn)入了技術(shù)改造和擴(kuò)建的關(guān)鍵時(shí)期，很多生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備都采用了自動(dòng)化控制，也逐步引進(jìn)進(jìn)口產(chǎn)品，脫硫除塵設(shè)施也已經(jīng)建成，對(duì)女職工，特別是生產(chǎn)一線的女職工的技術(shù)能力，外語水平，創(chuàng)新精神都提出了一定的要求，她們唯有不斷充電，不斷提升自身素質(zhì)，才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。

　　(二)實(shí)施女職工素質(zhì)提升工程是女職工自我發(fā)展的需要女性要在企業(yè)中崗位成才，不被淘汰，必須找準(zhǔn)時(shí)代方向，社會(huì)需求和個(gè)人優(yōu)勢(shì)的匯合點(diǎn)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展自我，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。通過素質(zhì)提升，激勵(lì)女職工認(rèn)清形勢(shì)，不斷進(jìn)取，超越自我，使女職工樹立人人都能成才和終身學(xué)習(xí)的理念；通過素質(zhì)提升，不斷增強(qiáng)女職工的競(jìng)爭(zhēng)能力和自我潛力，為女職工獲得平等和發(fā)展創(chuàng)造有利條件；通過素質(zhì)提升，使女職工得到家庭，企業(yè)，社會(huì)的尊重和認(rèn)可，為家庭的和諧，企業(yè)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步作出積極貢獻(xiàn)。女職工走要學(xué)習(xí)，求發(fā)展的道路，是符合女職工的長遠(yuǎn)利益和根本利益的。

　　三、推進(jìn)女職工素質(zhì)提升工程的實(shí)踐

　　近年來，公司女工委員會(huì)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為廣大女職工在提升素質(zhì)方面創(chuàng)造機(jī)會(huì)，搭建多方面的學(xué)習(xí)和展示的平臺(tái)。在工作中力求實(shí)現(xiàn)三大突破，一是體現(xiàn)new，二是克服difficulty，三是立足great，不斷賦予工作和活動(dòng)以新的內(nèi)容和形式，創(chuàng)意新穎，花樣疊出；不斷精益求精，遇到任何困難都堅(jiān)持到底，乘風(fēng)破浪；不斷創(chuàng)造新的成績，任何活動(dòng)都組織周密，力求效果。通過學(xué)習(xí)和鍛練，使廣大女職工在思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，文化素質(zhì)，身心素質(zhì)，文明素質(zhì)等方面有一個(gè)很大的提升，取得了初步成效。

　　搭建平臺(tái)，寫出培訓(xùn)新篇章

　　女工委員會(huì)根據(jù)不同的崗位特點(diǎn)，舉辦了一系列提升女職工素質(zhì)的教育培訓(xùn)和競(jìng)賽活動(dòng)，全面為女職工的崗位成才創(chuàng)造環(huán)境。不僅通過理論學(xué)習(xí)，比如邀請(qǐng)老師講課，座談會(huì)，讀書看報(bào)等手段，及利用宣傳欄，局域網(wǎng)，黑板報(bào)，海報(bào)等形式廣泛宣傳和學(xué)習(xí)，讓女職工開闊眼界，增加知識(shí)；還通過崗位能手，技術(shù)比武，勞動(dòng)競(jìng)賽，青年文明崗，合理化建議等實(shí)踐活動(dòng)，不斷鼓勵(lì)女職工學(xué)習(xí)和鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)，在企業(yè)改革與發(fā)展中展示才華和智慧，從而增強(qiáng)她們?yōu)槠髽I(yè)的明天奮力拼搏，崗位成才，建功立業(yè)的決心。到目前為止，已有42人及12人分別達(dá)到中級(jí)，高級(jí)職稱，并且通過公平公正的內(nèi)部崗位競(jìng)聘形式，讓更多的優(yōu)秀女職工脫穎而出。

　　電力企業(yè)中層干部述職報(bào)告 19

　　習(xí)慣性違章是誘發(fā)責(zé)任事故的土壤和溫床。根據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)。電力企業(yè)80%以上的責(zé)任事故是由習(xí)慣性違章的引起的。因此反習(xí)慣違章工作越發(fā)顯得重要。

　　為了預(yù)防事故，更加有成效開展反習(xí)慣性違章工作，需對(duì)反習(xí)慣性違章若干問題加以研究探討，并上升到理性認(rèn)識(shí)。

　　所謂習(xí)慣違章，是指那些固守舊的不良作業(yè)傳統(tǒng)和工作習(xí)慣，違反安全工作規(guī)程的行為。習(xí)慣性違章是一種長期沿襲下來的違章行為，它實(shí)質(zhì)上是一種違反安全生產(chǎn)工作客觀規(guī)律的盲目的行為方式，或沒有認(rèn)識(shí)，或隨心所欲，但都習(xí)以為常，習(xí)慣式自然。

　　1.習(xí)慣性違章的表現(xiàn)形式有多種，按照違章的性質(zhì)來劃分，可分為以下幾種。

　　(一) 是習(xí)慣違章操作，既那些在操作中，沿襲不良的傳流習(xí)慣做法，違反安全規(guī)程規(guī)定的操作技術(shù)或操作的順序，例如，《電業(yè)安全工作規(guī)程》，對(duì)倒閉操作的順序，要領(lǐng)和安全事項(xiàng)，都作了明確的規(guī)定。按理說規(guī)程已頒布多年，操作人員應(yīng)該養(yǎng)成按規(guī)程辦事的習(xí)慣，但事實(shí)上，不在模似圖板預(yù)演，不標(biāo)示設(shè)備實(shí)際狀態(tài)，不執(zhí)行復(fù)誦制，不執(zhí)行監(jiān)護(hù)制等不良習(xí)慣，屢屢出現(xiàn)，致使習(xí)慣性違章操作行為造成誤操作或人身份無事故的直接原因。

　　(二) 是習(xí)慣性違章作業(yè)，即違反安全規(guī)程，按照不良的傳統(tǒng)性習(xí)慣，隨心所欲地進(jìn)行生產(chǎn)或施工活動(dòng)。

　　(三) 是習(xí)慣性違章指揮，既負(fù)責(zé)人在指揮作業(yè)過程中，違反安全規(guī)程的要求，按不良的傳流習(xí)慣進(jìn)行指揮的行為。

　　2.習(xí)慣性違章的危害性

　　我們可以把違章分為習(xí)慣性違章和偶然性違章。以電力系統(tǒng)為例，習(xí)慣性違章與偶然違章相比，習(xí)慣性違章造成事故的機(jī)會(huì)更多，概率更高，因此危害性更大。這么說并非主觀臆斷，而是由于習(xí)慣性違章諸多特點(diǎn)決定的。

　　(一) 習(xí)慣性違章具有一定的頑固性。

　　習(xí)慣性違章是由一定的心理定勢(shì)支配的，并且是一種習(xí)慣性的動(dòng)作方式，因而它具有頑固性，多發(fā)性的特點(diǎn)，往往不容易糾正。只要支配習(xí)慣性違章行為的心理定勢(shì)不改變，習(xí)慣性動(dòng)作方式不糾正，習(xí)慣性違章行為就會(huì)反復(fù)發(fā)生，直到行為人受到事故的懲罰。

　　(二) 習(xí)慣性違章具有一定的潛在性。一些習(xí)慣性違章行為往往不是行為者有意所為，而是習(xí)慣自然的結(jié)果，而對(duì)習(xí)慣性違章行為，由于人們看得多了，習(xí)以為常，所以，根本沒把它當(dāng)回事�！吧碓陔U(xiǎn)中不知險(xiǎn)”，容易使人為違章現(xiàn)象喪失警惕性。

　　(三) 習(xí)慣性違章具有一定的傳染性，它會(huì)危害幾代人。據(jù)對(duì)現(xiàn)有的一些職工存在的習(xí)慣性違章行為的分析，他們身上的.一些“不良習(xí)慣行為方式，不是他們自己發(fā)明，”而是從老職工身上“學(xué)來的”。

　　(四) 習(xí)慣性違章具有一定排他性。

　　有些習(xí)慣違章的工人，對(duì)安全規(guī)程本學(xué)不進(jìn)，不遵守，總以為自己的習(xí)慣方式“管用”，而安全規(guī)程是“可有可無的東西”，其結(jié)果，必然嚴(yán)重地妨礙安全規(guī)程的貫徹執(zhí)行。綜上所述，習(xí)慣性違章與事故之間已經(jīng)構(gòu)成了因果關(guān)系，換句話說，習(xí)慣性違章是造成事故的一大根源，一些事故是習(xí)慣性違章的必然結(jié)果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，電力行業(yè)70%～80%以上的人身死亡事故是習(xí)慣性違章造成的，而且有一驚人相是似之處，就是某些單位現(xiàn)在發(fā)生的事故，在過去曾經(jīng)發(fā)生過；造成事故的原因也基本相同，這就是習(xí)慣性違章。習(xí)慣性危害極大，既有害于國家和企業(yè)也有害于職工個(gè)人和家庭。因此，一定要對(duì)習(xí)慣性違章疾惡如仇，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，就必須堅(jiān)決糾正。

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