【精選】個人述職報告范文集錦10篇
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，越來越多人會去使用報告，報告具有成文事后性的特點。我們應當如何寫報告呢？下面是小編精心整理的個人述職報告10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人述職報告 篇1
XX年對于我來說，是成長的一年，也是收獲的一年。作為一名護士我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔負起這份重任？怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢？經(jīng)過一段時間的了解，本著關心，愛護，尊重，理解科室?guī)孜蛔o士姐妹的態(tài)度，我仔細觀察科室的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點，并根據(jù)門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點，制定了互補性的排班，有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。
輸液中心是我們醫(yī)院的一個窗口，在這里門診病人與我們接觸的更多，更密切。一句話，可以反映出一個人的修養(yǎng)；一個動作，可以折射出一個人的品質(zhì)；一件小事，會把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴格要求自己，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，從而帶動全科室人員，在思想上提高自己，在業(yè)務上鍛造自己，在制度上約束自己。
要加強管理，首先是在思想上提高自己，端正工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，積極進取，真正以病人為中心，服務周到，態(tài)度和藹，語言文明，努力把工作做細，做實，做扎實，力求在治療上精心，護理上細心，真正讓家屬放心，病人安心。
工作中，這種人性化服務不單是體現(xiàn)在科室內(nèi)部，它可以擴展到方方面面，大到積極參加各種突發(fā)事件的搶救，小到在門診經(jīng)常會遇到一些急診病人或者不知道該找那個科看的病人，我總是不等他們詢問，就主動問他們有什么需求，是否需要幫助，把他們領到要找的科室，或是耐心的解答他們的問題。每個患者都是弱勢群體，在他痛苦需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個淡淡的微笑，對他們也許就是整個春天。在我的帶動下，我們科室的幾位護士也是如此。不管任何情況下，都會微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。
生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你。臨床實驗室沒有規(guī)矩不成方圓，有了良好的醫(yī)德，我們還需要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各種工作細則，明確各班職責，從我做起，帶領大家早上班晚下班，只要病人需要，不計較個人得失，沒有時間和節(jié)假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實，保障了最高效，最積極的工作熱情。
精湛的技術是我們工作的核心。在門診，有很多患兒家長就是沖著我們醫(yī)院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術來得。這就促使我們在熱情服務的同時更加注意加強自己的業(yè)務水平，提高自己的各項護理技能，特別是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時我?guī)ьI大家一起討論小兒頭皮針的進針角度，方位，固定方法，小兒發(fā)熱的護理，老年患者門診輸液的臨床觀察等等。在輸液過程中，我要求大家認真執(zhí)行三查七對制度，根據(jù)藥物性質(zhì)及病人個體差異嚴格控制輸液速度，嚴密觀察病情變化，隨時了解患者情況，確�；颊甙踩行У淖龊弥委�。值得高興的是我們良好的醫(yī)德，熱情的服務，精湛的技術保障了門診工作的順利進行，換來了無數(shù)門診患者的健康和笑容。
當然，工作中總會有許多不如意，也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解，擺正心態(tài)是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，面對一個失去將康的病人，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應該吝嗇自己快樂，我要把我的快樂傳遞給每一個經(jīng)受病痛的患者。通過近一年時間的工作實踐，使我更深層次的認識到一個護士長應有的職責，以后我要更加努力地把這支護理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作，更多的與各科室的醫(yī)生們進行溝通，更詳盡的掌握每一個病人的情況，以便更出色的完成門診護理任務。
心中有夢想，行動才會有方向，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標，扎扎實實學習，實實在在工作，認認真真為患者服務，為醫(yī)院樹品牌。
個人述職報告 篇2
各位領導、各位同事：你們好！
我被任命為病房護士長至今已有九個月，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
說句實話，剛接管該病房時我感到肩上的擔子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一因為我從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有；第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復雜性，病區(qū)環(huán)境的簡陋，護患比例的失調(diào)等因素使我感到無所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”，我在夏院長及護理部領導的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案。首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排，將各班包括護士長的崗位責任制和每周、每月工作重點，匯總成表，標示明確，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待；另外對科室的基礎設施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善；第三，對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規(guī)范化管理；第四，針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范；對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責任制，落實到工友個人；第五，不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全護理是精神科護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理精神障礙病人的重要環(huán)節(jié)。精神障礙病人因受病情支配，�？沙霈F(xiàn)沖動、傷人、自傷、毀物、出走等特殊行為，護理人員稍有不慎就可出現(xiàn)意外，乃至危及生命。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關懷，密切巡視病房，嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度，同時對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。第六，了解護理學科發(fā)展的新動向，定期組織護理人員進行業(yè)務學習，強化三基本訓練，學習新業(yè)務、新知識、新技術，努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平，使其跟上時代的發(fā)展需要，我在科內(nèi)每月至少一次個案護理查房、加強科室業(yè)務學習，定期組織護理人員進行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務學習及三基理論考試和操作訓練；第七，加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想急病人所急；最后，護士長是科室的理財人，應發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費；我要求全體醫(yī)護、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現(xiàn)象，及時提出批評，必要時輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道，加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果，都是護士長必須做到的。
此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學習、學習、再學習，才能使自己適應這競爭、改革的大潮，在這任職的幾個月中我做到不斷提高自己的業(yè)務水平和政治素質(zhì)，參加了____年護理專升本考試，并被南醫(yī)大護理專業(yè)錄取；另外還積極參加由衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各種黨課學習，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。
雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團聚的時間，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在醫(yī)院、護理部領導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領導和同事的認可。我知道這只是一個起步，以后的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力，只要把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就一定會把綜合病房的工作開展的更好。
謝謝！
個人述職報告 篇3
本人從***年6月份開始兼任實業(yè)公司人事文員至8月份正式調(diào)至該崗位工作，至今已有3個月了，在此期間，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤；三個月以來，我不斷的學習，以彌補自身的不足之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個月的工作情況作個簡要的匯報，以接受公司領導的考核：
一、通過努力學習，提高自身素質(zhì)
人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識和提高素質(zhì)，更要有善于協(xié)調(diào)的能力，我從最基礎的公司發(fā)文、通知以及會議記錄做起，在業(yè)余時間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡中學習、模擬，漸漸地我的工作得到公司領導的好評；在辦公室工作，與領導接觸的機會很多，從中感受到了多位領導的風范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時間雖說只有3個月，但我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進步。
二、勤奮工作，加快工作速度與效率
自從8月份正式入職以來，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實業(yè)公司人事招聘的任務，在這全省民工比較緊缺的時候來說，這個任務有些艱巨，但是我們并沒有氣餒，多少個驕陽似火的日子里，我不斷的在各個部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時，新進員工的廠規(guī)廠紀及安全生產(chǎn)培訓也在同步進行當中，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。
三、盡心履職，全心全意做工作
在做實業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時，我還要處理實業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務，在工作當中，對領導交辦的工作從不計價還價，總是保質(zhì)保量完成，對自己份內(nèi)的工作也能積極對待，努力做到最好；在與其他部門文員與統(tǒng)計的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠對待，學習同事的長處，精益求精。
總之，總結(jié)三個月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學到了很多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學習，也希望公司領導給予我中肯的評價與鼓勵，我將繼續(xù)為公司奉獻我的熱情與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量!
作為公司的行政文員，回顧年。一年來，公司各部門領導的關心指導和同事們支持幫助下，勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在缺陷�，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結(jié)如下：
個人述職報告 篇4
本人自1993年入伍以來，從事滅火救援工作十余年，積累了一定的理論知識和經(jīng)驗。期間曾就讀過全日制昆明消防指揮學校防火管理專業(yè)中專、函授制武警學院消防管理專業(yè)大專和利用業(yè)余時間研讀相關滅火救援理論書籍，參加過數(shù)千次滅火救援工作，現(xiàn)就本人對滅火救援的認識和工作情況如下：
一、加強理論知識學習，打下良好理論基礎
入伍十余年來，我深知滅火救援理論知識基礎地位的重要性，注意加強消防業(yè)務理論知識的學習和積累。中專畢業(yè)之后，為提高我的滅火救援技術理論，1999年參加武警學院大專函授招生考試并被錄取，在三年的大專函授學習中，系統(tǒng)學習了滅火救援技術理論知識，順利完成學業(yè)獲得大專學歷文憑。日常工作中，我注意對業(yè)務理論的學習和積累，時常對《消防滅火救援》、《滅火撲救研討資料匯編》、《國內(nèi)外典型火災戰(zhàn)例》、《危險化學品應急處置手冊》、《特種火災撲救和搶險救援》等書進行自學，作讀書筆記3萬余字，為滅火救援打下良好的理論基矗
二、嚴格落實執(zhí)勤備戰(zhàn)，充分做好滅火救援的準備
根據(jù)上級和中隊的《執(zhí)勤業(yè)務訓練計劃》、《崗位練兵實施方案》、《大練兵實施方案》的要求，結(jié)合中隊實際，以“練為戰(zhàn)”為指導，立足中隊現(xiàn)有裝備，立足責任區(qū)、立足人員崗位、立足務實創(chuàng)新的思維，積極開闊思路，抓準著力點，積極完成執(zhí)勤備戰(zhàn)所要求的訓練任務的同時，研究開發(fā)了具有實用價值的多個訓練項目。并從豐富官兵業(yè)務理論水平入手，先后組織中隊人員學習了《消防滅火救援》、《執(zhí)勤戰(zhàn)斗條令》、《消防法》、《特勤業(yè)務訓練》、《執(zhí)勤中隊訓練》等業(yè)務書籍，堅持集中授課，通過學習很大程度上提高了官兵的理論水平。此外，針對各地發(fā)生的化學災害事故和典型火災案例及搶險救援戰(zhàn)例進行了研討分析，編寫了關于化工、高層、地下等方面的戰(zhàn)例研討材料，根據(jù)中隊的實力情況編寫了滅火救援戰(zhàn)斗編程，使戰(zhàn)例研討轉(zhuǎn)變成一種技能。根據(jù)保衛(wèi)對象的重要性和其特點共收集重點單位的“六熟悉”資料卡。通過對人員、裝備等一系列的管理和訓練，達到落實執(zhí)勤備戰(zhàn)制度，充分做好救援準備。
三、靈活運用戰(zhàn)略戰(zhàn)術，發(fā)揮救援力量的效益
現(xiàn)代火災多為工業(yè)和民用建筑的工程火災，能源、交通火災等，這些火災可能是多種物體等燃燒爆炸共存，重大的工業(yè)事故、環(huán)境的嚴重污染和惡性的火災并發(fā)，火勢兇猛，蔓延的速度非常快，很容易形成立體、縱深、全方位的區(qū)域性火災。這些火災的撲救難度大，采取的戰(zhàn)術、技術復雜多變，對消防官兵來說都是嚴峻的考驗，應用技術的改革刻不容緩，對此，我深深體會。十多年來，我所參加的數(shù)千次滅火搶險救災當中，基本上遵循滅火救援戰(zhàn)術原則和靈活的戰(zhàn)斗方法。其中能較好的運用各種戰(zhàn)術要領并完成好戰(zhàn)斗任務的如曾成功處置南化酒精罐燃燒火災等，能遵循基本處置程序，及時消除災害，防止事故擴大，這都得益于較好的運用滅火救援戰(zhàn)術和技術，堅決貫徹“集中精力打殲滅戰(zhàn)”的指導思想和堅持救人第一的思想。
四、積極經(jīng)驗教訓，完善滅火救援體系
堅持戰(zhàn)評制度，為經(jīng)驗教訓，提高部隊戰(zhàn)斗力，堅持每戰(zhàn)一評，挖掘滅火救援的戰(zhàn)斗展開和戰(zhàn)斗準備中存在的各個薄弱環(huán)節(jié)，并針對薄弱環(huán)節(jié)制定應對措施，不斷提高戰(zhàn)斗力。及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，譬如，通過發(fā)現(xiàn)重點保衛(wèi)目標發(fā)生火災后，第一出動力量單薄，不能有效控制火勢；急于出水滅火，忽略火情偵察，被迫改變火場部署；火場上分散使用兵力，被動應付，缺少攻堅力量；缺乏火場偵察、排煙、破拆、登高、防毒、隔熱、照明等綜合處置手段和物質(zhì)準備，倉促上陣，延誤戰(zhàn)機；救人不堅決、不迅速；建筑消防設備不熟悉、不掌握，未能及時和有效利用等問題時，就能得到教訓，防止在下一次戰(zhàn)斗中發(fā)生類似問題。只有善于經(jīng)驗教訓，才能更好的提高滅火救援的戰(zhàn)術、技術，才能在未來的“戰(zhàn)潮上戰(zhàn)無不勝。在多年來參加的搶險救援中，由本人負責指揮的和參與指揮的戰(zhàn)斗，都進行了戰(zhàn)評，并能夠在每次中得到經(jīng)驗和教訓。
在多年的滅火救援工作中，我積累了一定的戰(zhàn)術技術經(jīng)驗，但面對現(xiàn)代火災形勢的復雜化和多樣化，本人深感遠遠不夠，在今后的工作和學習中，我將加倍努力學習，提高滅火救援能力，適應新形勢下的工作需要。一是深化學習業(yè)務理論，因為業(yè)務理論滅火戰(zhàn)斗成功，杜絕失誤的根本保證，也是適應新形勢，增強部隊戰(zhàn)斗力的重要途徑。二是積極參加各種訓練，堅持練為戰(zhàn)原則，縮短訓練和實戰(zhàn)的距離，提高快速反應能力、臨場應變能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。三是消防裝備訓練和管理，消防裝備是部隊作戰(zhàn)的物質(zhì)基礎，必須按照有關規(guī)定進行保養(yǎng)維護，經(jīng)常熟悉和訓練所配備的各種器材裝備，做到人與裝備的最佳結(jié)合，最大限度發(fā)揮救援力量的效益。
個人述職報告 篇5
20xx年即將過去，總結(jié)一年來自己的各項工作，覺得主要有以下幾個方面的收獲
一、嚴格遵守晚報的各項規(guī)章制度，做好團隊中的一分子。
從20xx年11月1日至20xx年10月31日一年的時間里，自己能夠嚴格遵守報社的各項規(guī)章制度，能夠按要求上下班，按時打卡，以確保工作時間和工作效率。
副刊部的人員和具體工作經(jīng)過幾次調(diào)整，更突出了這個部門的團隊性，為此自己做事前，總是時時想到是這個集體中的一員，并不斷努力，不斷進取，以能為這個集體增光為榮。
二、認真、及時地完成連載、開卷、專欄版面的編輯工作。
自進入城市晚報，我一直負責連載版面的編輯工作，連載版面除法定假日外，每天都要做版。從組稿、選稿、報選題、編稿到具體的版面編輯工作，我都能夠認真、細致地對待每一個環(huán)節(jié)，所選稿件一直受到讀者的關注。
開卷版面是很受讀者的讀書版面，每周一期，有新書推介、書評、書人剪影等欄目，是讀書人的精神家園。我知道這對我也提出了更高的要求，有許多過往的知識要補充，還有許多新的知識需要學習，為此我一方面多讀書來充實自己，同時也經(jīng)常閱讀其他一些報刊雜志上的“讀書”版面，使自己不足的信息及時得到補充。
此外，我還負責每周一期的專欄版面的編輯工作，專欄版面的約稿一直是難度很大的工作，有時為了尋找和有關名家，往往要打許多電話，發(fā)好多次郵件，才能組到適用于版面的稿子。每個都是一部書，在認真完成工作的基礎上，我從結(jié)識的那里學到了更多寶貴的知識。
三、積極配合其他同事的工作，提供采訪線索。
副刊部的名家訪談欄目開辦以來，提升了報紙的文化品位，并受到了廣大讀者的，可有時卻苦于找不到更好的采訪線索，所以我利用平時與專欄、出版社聯(lián)系工作的機會，聯(lián)系到著名作家，為名家訪談的采訪提供線索。
總之，這一年自己面對了更多的工作和更高的要求，這也更增強了今后完成各項工作的信心，使自己不斷努力，面對更多的挑戰(zhàn)。
個人述職報告 篇6
尊敬的各位領導老師、親愛的同學們：
大家下午好！
我是物理電子工程學院學生會主席張亞洲，下邊有我代表物電學院學生會給大家作20xx—20xx學年工作匯報，我的匯報共分為一下六項：
一、黨團支持、制度完善引領我物電學院繼往開來
自去年學生會換屆以來，我院學生會將工作的中心放到學生會“改革與發(fā)展”上，這就是我院黨總支副書記召開各年級班主任和團總支老師會議，針對本學年的學生會改革工作征求意見，并對線相關工作的開展進行部署安排。改革內(nèi)容主要分為：
1、學生會內(nèi)部改革：總覽學生工作全局，結(jié)合我院實際情況，明確細化各部門責任范圍，根據(jù)工作需要對學生會各部門進行整合與精簡，今年我院聘請社聯(lián)主席擔任學生會副主席，不僅增強了學生會與社聯(lián)的交流與溝通，使得我院學生工作的兩股主要力量相互聯(lián)系得以共同發(fā)展。
2、完善學生會考核制度：我院對該項工作高度重視專門成立了由黨總支副書記任組長，團總支書記任副組長，輔導員、班主任任成員的學生綜合測評工作領導小組。各班設立班級綜合測評小組，班主任任組長的測評機制。在原有考核制度的基礎上，推陳出新，創(chuàng)造性的建立了院系學生考核機制，相關制度的建設不僅充分調(diào)動廣大學生創(chuàng)先爭優(yōu)，奮發(fā)向上的積極性，而且也促進了優(yōu)良學風、班風和校風建設（這是我院本學年部分考核制度）。
3、管理分責制，加強部門交流，促進改革順利進行：建立從主要領導到主要學生干部工作分責的相關制度，定期召開的班主任會議、學生會例會、部門內(nèi)部的干事交流會等方式，真正做到工作上傳及時下達迅速的工作開展機制，促進學生與老師之間、各部門之間的廣泛交流，從而使學生會工作效率有了很大的提高。（這是我院學生會現(xiàn)在的組成結(jié)構(gòu)圖）
二、學風建設、思政教育促進我物電學院濃郁學風
1、我院團總支學生會積極開展黨團組織建設，始終堅持以人文教育為核心，結(jié)合德智體美全面發(fā)展的客觀要求，看展扎實有效的思想教育工作。每學年的新生入學教育、新生團課考試、校規(guī)校級考試；“德育講師團”講座、考研經(jīng)驗交流會、專業(yè)實驗室的參觀培訓等一系列學術活動。同時定期進行學生干部的集體討論學習，交流工作中的一些實際問題，是學生干部的理論素質(zhì)得以提高。
2、20xx年暑假，我院順利開展了三下鄉(xiāng)社會實踐活動，讓學生學以致用，提高盛會時間能力。
三、學生活動從學生中來，到學生中去
1、學生會主辦的一些列學生活動，這就是學生重要的第二課堂，所以我們歷來注重學院活動，團總支老師嚴格審批、給予資金的大力支持、學生會認真策劃組織、大力宣傳，從而打造了一批鮮明的物電學院系列品牌活動：大一新生的“溫馨女生月”晚會，“班旗設計大賽”、“劇撼我心”短劇曲藝大賽、“漾年華”舞會等一系列文藝藝術類活動、以及電子信息協(xié)會的“收音機拼裝大賽”、“臺燈設計大賽”等專業(yè)學術類活動、拔河比賽邀請賽、“激情秋辯”辯論賽、“羽毛球四校聯(lián)誼賽”、星空物語協(xié)會的“天文望遠鏡調(diào)試大賽”等一系列文體活動。電子信息技術協(xié)會的“家電義務維修”、愛心學校的“留守兒童義務輔導”等愛心公益活動。
2、這就是我院今年的“綠色家園”活動，在原有的“優(yōu)雅宿舍”的基礎上，增加了內(nèi)務整理以及廢物利用的相關因素，引導學生對自己的宿舍進行精心裝扮，營造一種家的分為，是的同學們在宿舍中相處融洽關系和諧。是活動不流于形式，而是真正的走入學生生活中去。
3、這就是我院社團的一系列活動，我院社團活動堅持“學以致用、感恩回饋社會”的宗旨開展了一系列義務活動，并將其常態(tài)化以達到更好的服務社會的效果。
四、改革宣傳方式、擴大學生工作的有效覆蓋面
1、宣傳工作以獨特的方式在各項工作中顯現(xiàn)出了其重要性，與各項工作緊密聯(lián)系同時也促使各項工作的相互交融。一年來，我院新聞部在原有宣傳方式的基礎上，順應新媒體形式，完善了物電的微博平臺建設、建立了微信公眾服務平臺以拓寬新聞宣傳渠道、加強qq群，飛信群等即時通信工具的作用以提高新聞宣傳的效率。這就是這一年來我院在校內(nèi)外各大網(wǎng)站所發(fā)的新聞（新聞總量超過600余篇）
五、光輝歷程、璀璨榮譽裝點我物電學院華麗篇章
這就是我院在20xx年三下鄉(xiāng)活動中獲得“暑期三下鄉(xiāng)先進單位”榮譽稱號；這是我院在20xx獲得“寢教樓掛管理工作先進學院”以及“勞衛(wèi)工作一等獎”的榮譽稱號；
這是我院在第三十三屆運動會中以優(yōu)異成績獲得“精神文明單位”獎項；這是我院在迎新杯以及譚山杯籃球賽中獲得“第四名”的優(yōu)異成績；（你把咱們獲得的其他第一名的獎項名稱補充上去）
同時這是我院在新生廣播體操和健美操等比賽中也取得的優(yōu)異的成績。
六、回顧過去、展望未來
1、回顧過去，我們的學生工作取得了一定成績的同時，我們也面對著學生會部分活動形式化缺乏創(chuàng)新性、學術性活動較少且參與度較低、社團活動與學生會活動聯(lián)系不夠緊密、各部門之間合作不夠密切等諸多問題亟待我們?nèi)ソ鉀Q；展望未來，我們要堅持“服務同學”的宗旨，在工作中學會創(chuàng)新、全心全意、踏實肯干，努力形成自己的方法和思路，充分發(fā)揮學生干部的主動性和創(chuàng)新型，及時準確的抓住工作中的重點、難點于老師多交流溝通，加強與大院學生會以及各個兄弟院系的交流溝通與合作，依靠學生會全體成員共同使我們的學生會工作做得更好。
2、最后，我代表物電學生會全體成員對這一年來校團委、校學生會對我們的細心指導與關懷，也感謝各兄弟院系學生會對我們我們的大力支持與全力相助表示最誠摯的感謝。
謝謝大家！我的匯報完畢！
個人述職報告 篇7
1、20xx年工作點評
我點評20xx年公司一年來的過程，分別用一個“字”來表達：
第一個字“快”：公司一個廠區(qū)變成了三個廠區(qū)，人員從600多人變成了1000人，濱海廠區(qū)2個加工類車間變成了總裝、電子綜合的4個車間的大廠區(qū)。其管理的幅度和難度大幅度增加，而我們公司領導的能力且沒有大幅度增加。
第二個字“新”：廠區(qū)是新的、領導是新的、人員是新的、組織結(jié)構(gòu)是新的。一切的一切都是新的，知識、能力、流程、管理系統(tǒng)的都沒有積累。
第三個字“亂”：“快”、“新”造成的結(jié)果必然是“亂”：系統(tǒng)與系統(tǒng)之間、系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)之間必然會因為職責不清晰而造成的混亂，作業(yè)效率、管理效率必然會十分低下。
第四個字“差”：“快”、“新”帶來的結(jié)果必然是“亂”，而“亂”帶來的結(jié)果是作業(yè)效率、管理效率低下，自然而然的結(jié)果是績效“差”。
所以，20xx年的工作結(jié)果作為我自己，在年初已經(jīng)看到了。費用一定是大幅度上漲的，加上原材料漲價、美元匯率的下跌，20xx年的公司績效必然會受到極大的影響。
從簡要數(shù)據(jù)看，工程中心的支出幅度極其大，除新增50人的300萬元外，還有模具的400多萬，樣品的100萬以上，七七八八的雜費幾十萬，里里外外應該多花費了500萬以上。
從簡要數(shù)據(jù)看，設備及技術改造的投入也不少，七七八八也有500多萬，當年進入成本的也有200萬以上。
從簡要數(shù)據(jù)看，材料上漲帶來的毛利率下降在4-5%，利潤損失小1000萬
從簡要數(shù)據(jù)看，報價無管控帶來的毛利率損失大約4-5%，毛利損失約小1000萬
上述幾個數(shù)據(jù)一綜合，就知道多干了那么多的活，但是沒有賺到錢是很自然的事情了。
2、20xx年的重點工作
20xx年我自己的中心任務是“管理下沉”，沉到工廠、沉到車間、沉到班組，把基礎打扎實、把基礎管理慢慢建立起來。
“管理下沉”包含兩個含義：
一、強化計劃管理
(一)計劃
1)訂單完工計劃的強化
(1)老機種訂單完工計劃的強化
梳理瓶頸物料、梳理瓶頸供應商，抓好齊套的基礎上，做好作業(yè)計劃
(2)新機種訂單完工計劃的強化
新機種訂單完工的首要任務是資料的齊套，含樣機、圖紙、供應商、單價等等，這個是新機種訂單完工計劃的第一步。
新機種訂單完工的第二任務是材料的齊套，尤其是新料的管控，包含了數(shù)量、質(zhì)量。
新機種訂單完工的第三任務是試做和量試。尤其是試做，必須進行，而且要對試做有一個流程性、總結(jié)性的表單管控，甚至簽批手續(xù)，才可以順利流動。
新機種訂單完工的第四任務，才是量產(chǎn)。一定要嚴格 工程樣機、試做、試產(chǎn)、量產(chǎn)的基本步驟，生產(chǎn)才會順起來。
2)強化工作計劃
工作計劃在工廠內(nèi)部一般涉及三個方面：技術改造、部門建設和培訓
(二)計劃管理模式--臺賬式管理
各類計劃必須用臺賬式管理將計劃執(zhí)行過程串接起來，追蹤的結(jié)果紀錄下來。
(三)、計劃檢討模式
日例會，檢討每天的出貨、齊套、作業(yè)計劃，確保訂單完工
周例會，檢討部門的一周運行狀況，重點檢查成本、交期、質(zhì)量、安全和士氣情況，及時發(fā)現(xiàn)異常、控制異常。
月例會，檢討工廠的預算達成、績效達成狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題并采用預防措施，以確保年終經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
二、搭建基礎
(一)、作業(yè)基礎的搭建
物料、BOM、工時是作業(yè)的三個最基本的基礎，要作業(yè)有成效，必須將三個基礎搭建起來。
物料，要規(guī)范好倉庫的收料區(qū)的(收、退)作業(yè)、良品倉中的(發(fā)(料)、存、盤、收(車間退料)、退)和成品倉的(收(車間入庫、客戶退貨)、存、盤、發(fā)(貨)、銷(貨))各個環(huán)節(jié)，實物、表單、ERP數(shù)據(jù)三統(tǒng)一。
BOM，是作業(yè)最基礎的基礎，BOM錯，凡事都錯。BOM錯，一般可以分為“階次”、“作業(yè)中心”、“用量”、“用料”、“供應商”、“單價”、“圖紙”，其中“用料”變更的控制最重要，而“圖紙”錯誤(無圖紙、圖紙畫錯、尺寸標注錯誤)是最常見的。
工時，工時是車間產(chǎn)能評估、作業(yè)員計薪、財務核算成本的依據(jù)�；A是錯誤的，計劃也就不準確，薪水和成本更加不準確了，都是糊涂中的糊涂。
(二)、文件基礎的搭建
將分散各處的技術文件、作業(yè)文件、檢驗文件和驗貨記錄，收集、梳理、匯總成冊，作為車間作業(yè)的依據(jù)，這個其實也可以看成是作業(yè)的基礎。
設備文件的基礎也需要建立起來，包含了設備的臺賬及維修記錄，設備的技術文檔。
安全管理文件基礎的建立，包含了安全管理文件的臺賬、制度、流程和安全記錄。
(三)、人事基礎的搭建
從梳理部門的輸入、過程、輸出作為起點，再確定出這個部門的組織結(jié)構(gòu)、職責、部門所涉及的表單及其流轉(zhuǎn)的過程，匯總成冊一個部門的作業(yè)手冊。
這樣做有兩個好處，第一是明確了各個部門的職責、任務和目標，協(xié)助各部門經(jīng)理梳理出了核心工作。第二，可以避免人員流動帶來的工作影響。
(四)、文化基礎的搭建
第一，是“狼”性文化的培養(yǎng)，要培養(yǎng)出團隊的進攻性，不服輸?shù)木瘛?/p>
第二，合作、協(xié)同的團隊精神，不能單打獨斗，要大群架。
第三，要有學習的氛圍，要將各個干部和員工的經(jīng)驗變成沉淀出來，變成一些知識性的東西顯性化。讓每一個員工都會提高，都有自我提高的能力。
上述是我在中層干部年度述職會上的一個簡單發(fā)言，雖然只是今天早上短短1個多小時的PPT制作，但其實是我這兩個多月以來的綜合思考的結(jié)果。
個人述職報告 篇8
今年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標和任務。
今年一至十月份，我們的經(jīng)營指標跟上了形象進度，業(yè)務收入完成形象進度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。
一年來,為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、調(diào)整機構(gòu)，明確分工，保證各項工作的落實
根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經(jīng)營部的機構(gòu)設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構(gòu)和人員進行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構(gòu)，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。
2、理順服務流程，全面提高服務質(zhì)量
在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調(diào)整服務流程。原創(chuàng)：例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質(zhì)量，今年二月份，組織設立了公司內(nèi)部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執(zhí)行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行，服務質(zhì)量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過對200*年咨詢公司對××客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，××區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務水平有了較大的提升。
3、認真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團隊
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變?yōu)閯恿ΓD建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復的培訓，使營銷隊伍特別是××區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份××中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標,扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設，借助外力推進公司的發(fā)展
渠道的建設一直是××工作中的弱項，上任伊始，我就強調(diào)渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓力度，同時修改了dai辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有dai辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務，加快發(fā)展奠定了基礎。按照省公司的'安排，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。
5、加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力
為加強管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經(jīng)營部門機構(gòu)的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構(gòu)的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務管理方面，我們在“精細”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實際，調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題
一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對××公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經(jīng)分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，原創(chuàng)：提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員（包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員）分批進行培訓，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來，在省公司的正確領導下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強；二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。
針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經(jīng)營人員的共同進步和工作目標的完成。
2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務與服務上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。
4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務素質(zhì)，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質(zhì)量意識，發(fā)揚成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為××事業(yè)做出新貢獻。
個人述職報告 篇9
市分行會計部：
20xx年是我在XX支行擔任會計主管的第一年。在這一年中，我從一個完全沒有接觸對公業(yè)務的個人客戶經(jīng)理，迅速的轉(zhuǎn)變成為一名會計主管，除積極學習相關業(yè)務知識，努力工作之外，能夠認真履行工作職責，較好的完成了各項工作任務，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：
一、認真貫徹落實會計基礎管理精神，狠抓會計內(nèi)控建設。
1、堅持按月開展自查工作，促進會計內(nèi)控管理水平逐步提高。自查是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每月對支行全部網(wǎng)點開展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、無通知、有記錄、有整改、對責任人有處理、有通報。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎。把實質(zhì)重于形式作為自查的重要原則，通過持續(xù)、認真細致的自查，支行的會計內(nèi)控管理比以往年度水平有了明顯的進步。
2、建立全面的崗位責任制，把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工，做到每一項工作有人管，每一個工作有人抓，防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象，按照崗位責任制進行嚴格考核，使我支行內(nèi)控制度得到了進一步完善。
二、認真貫徹和執(zhí)行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，促進會計出納工作基礎規(guī)范化水平的提高
1、在工作中，我始終堅持以“提高柜面服務質(zhì)量”為目標，從工作制度、員工素質(zhì)入手，高標準，嚴要求，苦練業(yè)務技能，強化管理考核。一年來，我認真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。比如：對掛失業(yè)務、全國支票、匯兌業(yè)務等關鍵業(yè)務進行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題，對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。
2、在工作中，我堅持日常及時制度檢查和事后稽核通報，加強內(nèi)控管理。各項會計出納制度是員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準則，在制度的貫徹落實上，我注重雙管齊下、標本兼治。一是充分發(fā)揮日常內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范，時監(jiān)督和監(jiān)控檢查的機會，使我支行內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好事后稽核發(fā)現(xiàn)的問題。首先按照我行各類文件的相關規(guī)定，對臨柜會計出納業(yè)務進行即時、定期、不定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后稽核的溝通工作，正確處理好事后稽核中心發(fā)現(xiàn)的相關差錯，及時做好事后稽核差錯的分析反饋工作，及時給予出錯柜員通報，查找問題原因，及時落實整改。從各個環(huán)節(jié)加強對柜面業(yè)務的管理，提高了我支行的內(nèi)控機制。
3、注重提高自身的業(yè)務素質(zhì)與履職能力。會計主管履職到位與否，是會計內(nèi)控好壞的關鍵一環(huán)。由于我之前的崗位是個人客戶經(jīng)理，因此，如此之大的角色轉(zhuǎn)換對我的業(yè)務要求非常高，如果自己不對會計業(yè)務有一定的了解，就無法對支行的會計風險進行把控，因此，我堅持學習業(yè)務，虛心向老員工請教，積極與直管領導，主管行長進行溝通，通過自己的努力，熟悉業(yè)務，進入角色。
三、加大力度強化風險管理。
1、對公賬戶對賬工作方面
在過去的一年中，營業(yè)部高度重視對賬工作。在一、二、三季度對賬工作中，營業(yè)部重點賬戶對賬率達到了100%，完成了分行對賬工作要求。
2、定期組織案防例會，強化員工風險意識
營業(yè)部按月組織全行案件防控工作會議，并定期傳達總分行業(yè)務風險文件制度;定期配合綜合部開展員工行為專項自查、互查工作;按照分行要求建立聲譽風險防控體系，并定期組織演練。
3、加強晨會學習，堵截柜面風險
在每日晨會中，營業(yè)部開辟了風險防控工作專欄，組織進行每日風險提示工作。重點對突發(fā)事件處理、柜面風險防控、案件防控動態(tài)、操作風險防范等工作環(huán)節(jié)進行逐個剖析，在員工思想上構(gòu)筑了牢固的風險防范平臺。在過去的一年中，營業(yè)部有兩人共兩次次堵截了柜面詐騙案件，培訓效果明顯。
4、突發(fā)事件處理工作方面
按照分行文件制度要求，營業(yè)部梳理并建立了多項突發(fā)事件處理預案，如防搶劫處理預案、防火預案、聲譽風險處理預案、理財產(chǎn)品應急處理預案等，并定期配合支行綜合部組織全行范圍的突發(fā)事件模擬演練工作。通過上述演練工作，進一步強化了員工突發(fā)事件處理能力，為在今后的工作中更好的處理突發(fā)事件打下了堅實的基礎。
四、存在的問題
業(yè)務指標方面
1、20xx年支行營業(yè)部的中間業(yè)務相對偏低�？偨Y(jié)原因，主要存在以下幾方面問題。首先，支行的地理位置比較偏僻，客戶的結(jié)構(gòu)也較為單一，部門沒有人手能夠外出營銷;其次部門經(jīng)理工作監(jiān)督存在疏漏，在產(chǎn)品培訓及員工輔導工作上存在不足;最后，員工主動營銷意識薄弱、營銷能力有所欠缺，產(chǎn)品營銷工作無論從員工營銷開口率還是營銷成功率上均為達到預期的效果。
2、存款業(yè)務方面，支行的存款90%來自于海關的存款，因此海關收稅的高低嚴重影響支行的存款業(yè)務，而個人客戶的數(shù)量又較少，來行辦理業(yè)務的客戶絕大多數(shù)都為老客戶，所以營業(yè)部存款余額增長乏力。
4、對公網(wǎng)銀對賬工作推進遲緩
20xx年，營業(yè)部對企業(yè)賬戶簽約管理工作重視度較高，全員幾乎都參與到銀企對賬工作中，但是有極個別企業(yè)老總在國外治病，無法回國，造成支行的3季度對賬率未達到雙百。
基礎管理方面
20xx年支行發(fā)生一筆重大差錯，原因是在我休假期間，支行員工手工修改重空號碼，造成嚴重的串號使用憑證。原因有以下幾方面：
�、�、我對員工的管理不夠嚴格。
�、�、員工的風險意識太差，我沒有盡到相應的風險管理責任。
柜面服務方面
員工主動服務意識有待提高，柜面服務規(guī)范性有待加強。集中體現(xiàn)在，營業(yè)大堂人員主動服務意識不足，更多時候員工仍是被動接受客戶咨詢，提供被動服務;柜面規(guī)范服務的持續(xù)性不足，部分員工不能保證工作日全時段的規(guī)范化服務。
工作執(zhí)行力方面
在過去的一年中，我在工作執(zhí)行力上尚存差距，集中體現(xiàn)在：
1、工作計劃性需加強，部分工作計劃考慮不夠充分;
2、制度落實不到位，部分業(yè)務流程為按照制度要求落到實處，檢查監(jiān)督力度不足;
3、對員工的風險教育需進一步加強。
五、20xx年工作目標
1、加大員工的技能、服務培訓力度
部門將以分行五崗位考試要求為模板、以支行服務檢查要求為基準，定期、持續(xù)開展員工操作技能及服務培訓工作，并按月進行評比。同時，加強檢查落實工作，全面提升營業(yè)網(wǎng)點服務核算水平。
2、加強業(yè)務知識學習，全面降低差錯率
部門需加強員工培訓工作，來滿足支行日新月異的業(yè)務對新員工的要求。同時，加大核算質(zhì)量的考核力度，制定支行13年新的考核辦法，聯(lián)合全部網(wǎng)點，共同考核，賞罰分明，并與年度考核掛鉤。最終實現(xiàn)審計檢查及分行會計部差錯考核雙達標的目標。
3、加強風險培訓
由于20xx年的重大差錯，使我認識到，對于新員工來講，風險意識需要日日灌輸，天天培訓，13年部門將大力加強風險方面的考核，一旦發(fā)現(xiàn)有可能出現(xiàn)風險的錯誤操作，支行將嚴肅處理，絕不姑息。
4、加強部門員工主動營銷的意識
部門將以旺季營銷為契機，對部門營銷意識較好的員工進行大力的表彰，對不主動營銷的員工進行較嚴厲考核，并形成制度，全年執(zhí)行。
個人述職報告 篇10
我于xx年來到xx鄉(xiāng)擔任鄉(xiāng)長工作，這一年來，在縣委、縣政府的領導下，我做為xx鄉(xiāng)的一鄉(xiāng)之長，帶領鄉(xiāng)領導班子成員求真務實，真抓實干，卓有成效的開展了各項有利于***鄉(xiāng)的工作，并取得了一定的成績，得到了***鄉(xiāng)廣大人民群眾的擁戴。***鄉(xiāng)先后被評為***優(yōu)秀單位，(后面加上加上獲得的榮譽)，而我本人也多次受到上級領導的嘉獎，并在今年獲得“全縣十大人民公仆”的稱號，我取得這些成績，和鄉(xiāng)領導班子成員的支持以及上級領導的正確指導是分不開的。今年，我鄉(xiāng)開展了多項工作，在發(fā)展***經(jīng)濟、環(huán)保、招商引資工作上進行重點發(fā)展，并取得了不錯的成績，現(xiàn)將我到**鄉(xiāng)xx年的工作情況進行匯報，請予評議。
一、抓好鄉(xiāng)工作重點，促進經(jīng)濟發(fā)展
***鄉(xiāng)在xx年在經(jīng)濟上實現(xiàn)gdp****元，增長***%;財政收入***萬元，固定資產(chǎn)投入***元，增長***%，農(nóng)民人均純收入***元，增長***%。xx年，**鄉(xiāng)在經(jīng)濟工作上取得如些好的成績，這和鄉(xiāng)領導班子的努力工作是分不開的，我們在工作上主要抓好了以下幾個方面的工作：
(一)突出抓好鄉(xiāng)企業(yè)項目建設
今年，我鄉(xiāng)以草柳編、面粉、板皮、鐵皮加工產(chǎn)業(yè)為主體，膨脹現(xiàn)有企業(yè)。發(fā)展桑柳、龍柳500畝。幫助鄉(xiāng)***面粉廠完成6萬噸面粉加工擴建項目;支持華寶木業(yè)創(chuàng)建“森狼”區(qū)域品牌;投資1200萬元，籌辦鑫源和山大兩家新型建筑材料廠;加快清泉寺礦泉水、老虎崖純凈水廠的擴產(chǎn)增效;加大技改投入，支持馬陵紙業(yè)公司建設污水治理項目，完成3200噸包裝紙業(yè)生產(chǎn)線;支持格瑞工藝膨脹生產(chǎn)規(guī)模，實現(xiàn)出口創(chuàng)匯100萬美元;通過幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)進行項目建設，有利的推進了鄉(xiāng)財政的增長。
(二)加強****鄉(xiāng)城鎮(zhèn)建設工作
xx年，我和鄉(xiāng)領導班子成員，召開鄉(xiāng)政會議進行研究，決定做好鄉(xiāng)駐地“三橫五縱”建設詳細規(guī)劃和***平方公里的控制性規(guī)劃，完成了我鄉(xiāng)泉南商業(yè)街西部路橋銜接，加快糧管所區(qū)域內(nèi)的沿街商業(yè)樓開發(fā)和北部拐角樓開發(fā)。推進泉東沿街樓建設，投資***萬元，新建商品樓***間套，建筑面積***平方米。新安裝路燈30盞，栽植綠化帶1000米，配套彩板磚等設施xx平方米。加強環(huán)衛(wèi)制度建設。推動一街一品，搞活農(nóng)機、摩托、家電、家具、服裝、日用品等流通商貿(mào)業(yè)。
(三)積極促進旅游業(yè)發(fā)展
我鄉(xiāng)積極促進旅游業(yè)的發(fā)展，在工作中主要進行了以下工作：
1、打通硬化外部通往馬陵山的主要道路，建成環(huán)馬陵山公路及五條進出馬陵山重點景區(qū)公路。
2、搞好4000畝荒山綠化。抓好馬陵古戰(zhàn)場兩側(cè)清泉和南毛兩個農(nóng)家樂旅游示范村建設。投資50萬元，
開挖整修南毛至越山公路段圍山群河，修復景區(qū)山路，修建亭閣，發(fā)展特色養(yǎng)殖。
3、搞好馬陵山水庫區(qū)人防工程建設，加快九道灣拓展中心和清泉山莊項目綜合開發(fā)，積極促成山東九道灣旅游責任公司與英國索爾投資公司8000萬元項目簽約。
通過積極促進***鄉(xiāng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，今年，**鄉(xiāng)共接待國內(nèi)外游客共計****萬人，收入達到***萬元，通過發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，促進鄉(xiāng)里部分群眾開展和旅游業(yè)相關的工作，如開辦農(nóng)家樂，給游客照相等，解決了鄉(xiāng)里部分無業(yè)人員的工作問題，增加了農(nóng)民的收入。
(四)鄉(xiāng)政府采取五項措施抓好招商引資工作通過強化鄉(xiāng)政府組織領導。我鄉(xiāng)在xx年**月份成立了鄉(xiāng)招商引資百日集中活動工作領導小組，由我與鄉(xiāng)黨委書記***同志任組長，鄉(xiāng)黨委副書記***同志任副組長，***、***等六名同志為組員，領導小組下設辦公室，辦公地點設在鄉(xiāng)招商辦，***同志兼任辦公室主任，整個活動由領導小組統(tǒng)一組織實施。***鄉(xiāng)對今年的招商引資活動高度重視，我們通過迅速動員部署，采取有力措施，狠抓工作落實。我們積極探尋招商引資線索，特別是利用10月份“兩節(jié)”期間，積極與商業(yè)成功人士溝通聯(lián)絡，加強感情交流，及時獲得有價值的投資信息，積極尋找招商引資線索。在*月底，我鄉(xiāng)組團赴上海、蘇州等地開展招商引資活動。經(jīng)過鄉(xiāng)招商小組的努力工作與有投資意向的上海浦東知名企業(yè)家、工商屆人士交流，介紹我鄉(xiāng)投資環(huán)境，推介招商引資項目，開展多領域合作。今年我鄉(xiāng)共吸引外界投資***萬元，建成***項目，截止目前為止，已建成項目**個，正在建設中的項目**個。
二、抓基層文明創(chuàng)建，促進鄉(xiāng)村環(huán)境整治
今年，鄉(xiāng)政府班子成員決定加強我鄉(xiāng)的環(huán)境綜合整治工作，并把這項工作與正在開展的全國文化先進縣創(chuàng)建、文明示范村街創(chuàng)建和星級文明戶評選等創(chuàng)建活動相提并論，通過有機結(jié)合，從而推動了***鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治和農(nóng)村精神 文明建設齊頭并進、協(xié)調(diào)發(fā)展。
我鄉(xiāng)首先把鄉(xiāng)村環(huán)境綜合整治同鄉(xiāng)村文化陣地建設、文明示范村街創(chuàng)建結(jié)合，研究制定了《***鄉(xiāng)關于開展鄉(xiāng)村文化陣地建設和文明示范村街創(chuàng)建活動》的實施意見，成立了有政府鄉(xiāng)長任組長、分管領導任副組長、文化宣傳、土地房建等部門負責人為成員的創(chuàng)建活動領導小組，配備專職工作人員20名，制定了切實可行的創(chuàng)建計劃。并在財力緊張的情況下，撥出專項資金用于鄉(xiāng)村文化陣地建設和文明示范村街創(chuàng)建工程，并將這項工作列入鄉(xiāng)黨委政府年度工作責任目標考核重要一項，做到周檢查、月調(diào)度、季通報、半年初評、年終總評。同時采取以點帶面、點面結(jié)合的方式，先后在鄉(xiāng)里的黃溝崖、樓下、朱溝崖、房溜、孫塘、尚莊等6個文明創(chuàng)建基礎較好的村搞了試點，力爭到年底前，全鄉(xiāng)80%以上的村文化陣地和精神文明一條街建設達標升級，60%以上的村通過上級主管部門檢查驗收。目前，我鄉(xiāng)已對雜樹叢生的鄉(xiāng)文化大院進行了全面治理，院內(nèi)籃球場、排球場等活動場地正在破土興建，周圍墻壁統(tǒng)一涂白刷新，文化創(chuàng)建標語牌懸掛整齊，排放有序。院外，以開挖排水溝渠、清運垃圾、安裝路燈、鋪設地下輸水管道、修建防滲排污石渠和綠化、美化等為主的駐地環(huán)境綜合整治工作也在緊鑼密鼓的進行。黃溝崖、樓下等村在加強村級文化大院建設的同時，正在開展以文明一條街規(guī)劃治理、路面硬化、筑建花墻、墻壁刷新、廣告標語牌規(guī)范和垃圾桶固定安放、鄉(xiāng)村主干道保潔等為重點的環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作。
其次是把環(huán)境綜合整治同星級文明戶評選結(jié)合，
我鄉(xiāng)結(jié)合新農(nóng)村建設工作實際，統(tǒng)一制定印發(fā)了星級文明戶評選標準，要求戶戶門前無“三堆”(柴禾堆、糞堆、沙石堆)。庭院清潔衛(wèi)生，無垃圾、糞便和污水。居室明亮，衣著整潔，家庭團結(jié)，鄰里和睦，無違法、違規(guī)行為等。凡達不到上述具體要求的，年終一律取消星級文明戶評選資格。鄉(xiāng)里還堅持把整治違法排污作為保護環(huán)境的重要舉措，采取三項措施，開展集中整治行動，跟蹤督查，常抓不懈，把工作做扎實。
一是強化宣傳教育。鄉(xiāng)政府出動宣傳車在鄉(xiāng)駐地和各村街進行廣泛宣傳發(fā)動，宣傳引導廣大群眾充分認識到違法排污的危害性，增強環(huán)境保護意識，積極參與集中整治違法排污專項行動。
二是明確責任目標。鄉(xiāng)里組織環(huán)保、經(jīng)貿(mào)、環(huán)衛(wèi)、工商等部門工作人員對全鄉(xiāng)違法排污企業(yè)進行逐村逐戶調(diào)查摸底，針對各村、企業(yè)的不同情況，由黨委、政府分別與各工作區(qū)、村、企業(yè)簽訂整治違法排污企業(yè)責任書，每月下達考核任務，嚴格標準打分，做到獎罰分明。
三是開展集中整治。由我親自掛帥，帶領由派出所、工商、供電、城管、執(zhí)法中隊、環(huán)保、安監(jiān)等部門20多人組成的集中整治聯(lián)合執(zhí)法隊伍，用十天的時間對全鄉(xiāng)的廢舊塑料、制藥廠、鍋爐等違法排污企業(yè)(戶)進行集中專項整治，動用鏟車、叉車、拖車、執(zhí)法車等20余輛，對違法排污企業(yè)逐村逐戶清理。到目前，全鄉(xiāng)已清理整治廢舊塑料加工戶10家，非法制藥廠2家，小煉油3家，實施斷電42戶，拆除廠房33間，扣押機械10臺(套);所有廢舊塑料加工設備和小火紙生產(chǎn)加工設備已全部拆除并運出現(xiàn)場。同時，對部分違法排污企業(yè)拆除不徹底或設備暫時不能運出的，收取限期拆除轉(zhuǎn)運保證金，要求在規(guī)定時間內(nèi)進行拆除轉(zhuǎn)運，否則押金變成罰金，并強行予以拆除。
三、加強***鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作
鄉(xiāng)里為了進一步解放發(fā)展農(nóng)村綜合生產(chǎn)力，更好地解決“三農(nóng)”問題，圍繞“加快發(fā)展、爭創(chuàng)強鄉(xiāng)，構(gòu)建和諧花園”主題，我鄉(xiāng)全面實施了六項助農(nóng)工程：
1、土壤改良工程，加大基本農(nóng)田保護力度，嚴禁破壞土地，防止水土流失。認真搞好土壤分析，嚴格按配方施肥，有計劃地搞好中低產(chǎn)田改良。
2、投資建設“綠化花園”工程，鄉(xiāng)黨委政府提出“科技興林”的農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略，號召廣大群眾大力植樹造林，綠化花園。今年重點實施“三河兩線綠化工程”和護田林網(wǎng)改造工程。
3、“科技興牧”工程，動員政府和民間兩股力量，加大財政和科技投入，重點搞好禽畜良種法的引進和推廣，構(gòu)建動植物疫情檢測和預防控制體系，增強禽畜產(chǎn)品深加工能力。
4、“農(nóng)資打假”工程，把農(nóng)資打假作為扶助“三農(nóng)”的重頭戲來抓，認真宣傳有關法律法規(guī)，嚴格檢查農(nóng)資市場，嚴肅查處假農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)案件，大力宣傳辯假的方法與竅門，走群防群治路線。
5、“金藍領”工程，針對農(nóng)村剩余勞動力較多，
盲目外流，經(jīng)濟和社會效益不高的狀況，鄉(xiāng)黨委政府，有計劃地引導、組織勞務輸出，切實搞好崗前培訓，使他們每人都掌握1——2門專業(yè)技術。
6、“百萬農(nóng)戶致富”工程，積極響應市委、市政府號召，組織幫扶人員，按“五定(定農(nóng)戶、定項目、定時間、定效益、定獎懲)”責任制，做到“四幫(幫資金、幫技術、幫信息、幫銷售)”。
四、遵紀守法、廉潔自律，保持共產(chǎn)黨員先進性
我做為***鄉(xiāng)的鄉(xiāng)長，嚴格遵守和執(zhí)行各種規(guī)章制度，遵守國家法律法規(guī)，團結(jié)鄉(xiāng)政府班子成員，依靠中層領導抓好隊伍建設，抓好鄉(xiāng)政機關的黨風廉政建設工作，把黨風廉政建設和反腐工作列入目標管理的重要內(nèi)容來抓，我本人以身做則，在學習、工作、作風、生活等方面，首先帶好頭，做到潔身自好，為官清廉，嚴格、公正，不做有損于黨、國家和集體利益的事，身體力行的帶好隊伍。但是在工作中我也存在一些不足之處，一是由于參加各種會議比較多，深入基層調(diào)查研究時間少，了解**基層干部的思想動態(tài)還做的不夠。二是**鄉(xiāng)一些地區(qū)的嚴打整治工作力度還不夠，治安環(huán)境需要加強，三是對政治業(yè)務學習重視不夠，還有待于加強。
今后，我會在上級領導帶領下，人民群眾的監(jiān)督下，與鄉(xiāng)領導班子成員努力工作，為**鄉(xiāng)的美好明天做出更多的貢獻!
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