關(guān)于IT的述職報告

　　時間過得太快，讓人猝不及防，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢？想必我們需要寫好述職報告了。那么應(yīng)當如何寫述職報告呢？以下是小編幫大家整理的IT的述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　IT的述職報告 篇1

　　網(wǎng)管工作職責(zé)：

　　一、維護和保障網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用平臺的正常運行

　　1、負責(zé)維護與公司有關(guān)的計算機硬件，包括所有硬件服務(wù)器、路由交換設(shè)備、員工辦公計算機、打印機、掃描儀、傳真機和網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)；

　　3、建立網(wǎng)絡(luò)使用和管理制度并貫徹執(zhí)行；

　　4、不定期對公司電腦進行檢查是否正常工作；

　　5、電腦維護、確保網(wǎng)絡(luò)通信傳輸暢通，了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)布局、內(nèi)外網(wǎng)聯(lián)接情況，監(jiān)控內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn)情況，制定各IT設(shè)施管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行；

　　6、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護，網(wǎng)絡(luò)用戶權(quán)限設(shè)置與功能分配等，根據(jù)管理需要進行用戶管理 與分配。

　　二、處理各種網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)故障

　　1、處理客戶端計算機和應(yīng)用軟件故障；

　　2、處理網(wǎng)絡(luò)無法正常訪問的故障，維護網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，監(jiān)控外來訪問和對外訪問情況，如有安全問題，及時處理。

　　3、處理各類計算機軟硬件和辦公設(shè)備故障；

　　4、服務(wù)器安全運行和數(shù)據(jù)備份；

　　5、計算機系統(tǒng)防病毒管理, 各種軟件的用戶密碼及權(quán)限管理,協(xié)助各部門進行數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)歸檔；

　　6、對于系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的異�，F(xiàn)象網(wǎng)管應(yīng)及時進行分析，處理，采取積極應(yīng)對措施。針對當時沒有解決的問題或重要的問題應(yīng)將問題描述、分析原因、處理方案、處理結(jié)果、預(yù)防措施等內(nèi)容記錄下來；

　　7、制定服務(wù)器的防病毒措施，及時下載最新的病毒庫，防止服務(wù)器受病毒的侵害；

　　8、根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需求，本崗位有需要針對加盟商或公司下屬的專賣店提供計算機方面的技術(shù)支持與維護，通過遠程桌面服務(wù)，使其保持網(wǎng)絡(luò)連接通暢，解決部分計算機故障，以及設(shè)置一部分專賣店計算機的限制策略。

　　三、負責(zé)網(wǎng)站的相關(guān)工作

　　1、保障公司網(wǎng)站信息平臺的穩(wěn)定運行；

　　2、保管好公司網(wǎng)站后臺,FTP密碼,嚴禁對外泄露；

　　3、在公司網(wǎng)站上發(fā)布各項公司信息；

　　4、按要求及時更新公司網(wǎng)站內(nèi)容，更新情況記錄詳盡,開發(fā)新的公司網(wǎng)站；

　　5、服務(wù)器的維護；對于服務(wù)器托管或虛擬空間租用的網(wǎng)站,必須知道服務(wù)器所在地、聯(lián)系人及24小時聯(lián)系方式,確保出現(xiàn)網(wǎng)站無法訪問的情況能及時得到解決；

　　6、知道網(wǎng)站是否已在國家信息產(chǎn)業(yè)部ICP備案，未備案的應(yīng)該及時進行備案；

　　7、網(wǎng)站的推廣、運營．如：搜索引擎銷售，學(xué)會關(guān)鍵字的選擇盡量花最少的錢做最好的推廣，在大量的門戶網(wǎng)站，分類信息網(wǎng)上做免費推廣。

　　四、其他

　　1、鑒于公司某些敏感業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不可隨意傳播的性質(zhì)，本崗位有義務(wù)保證這些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的保密、安全和完整性。

　　2、不斷學(xué)習(xí)計算機方面的有關(guān)知識，努力提高自身的計算機水平；

　　3、公司機械設(shè)備不得借外來人員使用，也不準做其他與工作無關(guān)的'事；

　　4、為了防止病毒侵蝕，員工和網(wǎng)管不得從網(wǎng)絡(luò)下載游戲及與工作無關(guān)的軟件，不得在微機、服務(wù)器上安裝、運行游戲軟件；

　　5、培訓(xùn)員工計算機及軟件使用，確保員工通過軟件操作統(tǒng)一化行為，符合企業(yè)品牌化運作規(guī)范標準；

　　6、積極主動學(xué)習(xí)最新技術(shù)，了解行內(nèi)動態(tài)；

　　7、積極配合行政人事部其他同事做好相關(guān)行政方面的工作;

　　8、遵守公司紀律，服從公司安排。

　　9、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。

　　信息化管理員其它職責(zé)：

　　1. 優(yōu)勢流程固化

　　2. 暢通內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)

　　3. 企業(yè)信息化建設(shè)

　　4. 提升企業(yè)信息資源價值

　　5. 信息流整合

　　達到信息資源利用最大化，管理流程最適化，經(jīng)營差別化、優(yōu)勢化。

　　公司現(xiàn)有信息化缺陷分析：

　　1. 公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

　　網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是信息化管理的重要支撐系統(tǒng)，是信息化管理系統(tǒng)得以正確高效運行的基礎(chǔ)�，F(xiàn)有系統(tǒng)主要存在的問題有：

　　1）部分電腦配置陳舊，影響公司內(nèi)部系統(tǒng)正常運行，有待提升或內(nèi)部調(diào)整。

　　2）網(wǎng)絡(luò)流量未進行有效管控，員工可自由下載影響公司網(wǎng)速。

　　3）網(wǎng)絡(luò)IP編碼混亂，新設(shè)IP容易產(chǎn)生IP沖突。

　　4）電腦設(shè)備沒有相關(guān)登記文檔，有待建立。

　　2. 公司設(shè)計

　　設(shè)計團隊是公司品牌戰(zhàn)略的基礎(chǔ)支持，該團隊以服裝科學(xué)為依據(jù)，需要及時把握市場動態(tài)，了解顧客心理，堅持創(chuàng)新，不斷引領(lǐng)行業(yè)新思潮，開啟品牌新篇章！此環(huán)節(jié)存在的問題有：

　　1）新款設(shè)計未形成協(xié)同機制，各團隊之間知識不能共享、重復(fù)成本加大。

　　2）缺乏有效輔助設(shè)計管理的手段和工具。文檔缺乏電子化管理，技術(shù)共享性差，影響設(shè)計效率與速度。

　　3）缺乏信息化分析報表，以更好的去支持設(shè)計師緊隨市場潮流。

　　2. 公司ERP

　　公司已經(jīng)開發(fā)了一套相當完善的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。從實際使用情況來看，還存在以下問題：

　　1）系統(tǒng)無法自動更新，導(dǎo)致各系統(tǒng)版本不統(tǒng)一，新的版本無法達到預(yù)期效果。

　　2）系統(tǒng)分散，沒有集成化管理。系統(tǒng)越龐大越難維護，后期權(quán)限設(shè)置復(fù)雜。

　　3）操作系統(tǒng)的人員缺乏培訓(xùn)，沒有ERP系統(tǒng)知識傳承體系。

　　4）ERP信息安全體系缺失，系統(tǒng)密碼未進行加密處理，安全級別不夠。

　　5）ERP主要開發(fā)人員為該公司負責(zé)人，事務(wù)繁忙，更新修改維護無法保證及時。

　　6）ERP系統(tǒng)還未涉及更高一級精細化管理，以及BI商業(yè)智能分析。

　　3. 公司電子商務(wù)

　　近兩年公司組建電子商務(wù)部門，創(chuàng)建官方網(wǎng)購平臺（主要通過淘寶商城），開辟網(wǎng)絡(luò)銷售新渠道，取得了一定成績。在此同時，此環(huán)節(jié)還存在的一定問題。

　　1）公司網(wǎng)絡(luò)銷售，打的還是價格戰(zhàn)，而電子商務(wù)銷售量是非線性增長關(guān)系，一旦上量，必然會對銷售同樣產(chǎn)品的實體店帶來沖擊，所以產(chǎn)品的同質(zhì)化問題有待處理。

　　2）電子商務(wù)銷售是一種新型銷售模式，必須擺脫實體管理經(jīng)驗對發(fā)展電子商務(wù)的束縛，可加強快速反應(yīng)、數(shù)據(jù)化等電子商務(wù)新型文化，應(yīng)該有一定的創(chuàng)新突破機制。

　　3）電子商務(wù)直接面對市場，可以敏銳感知市場變化，據(jù)此可建立內(nèi)部共享機制，將電子商務(wù)信息與設(shè)計、生產(chǎn)、管理等企業(yè)內(nèi)部流程進行深度融合。

　　4. 公司全流程管理平臺

　　公司可以建設(shè)全流程信息化管理平臺，將辦公自動化系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、企業(yè)應(yīng)用輔助設(shè)計系統(tǒng)等相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)深度融合。

　　公司信息化建設(shè)總體思路

　　1.信息系統(tǒng)建設(shè)推進與收益的關(guān)系如圖：

　　目前 公司信息系統(tǒng)建設(shè)主要處在圖示中“集成化應(yīng)用”階段。我們需要意識到企業(yè)投入信息系統(tǒng)建設(shè)能真正帶來比較大的收益就是必須結(jié)合業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，而不是簡單的手工模擬。信息技術(shù)的建設(shè)也是配合公司管理改造的一個過程，信息技術(shù)利用的最終目的就是提高公司業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的效率和效益。

　　2.整體規(guī)劃、分布實施

　　信息的集成度越高，信息的價值越大。對于 公司這樣的企業(yè)，應(yīng)堅持核心信息系統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準的原則。當然實施需要本著注重實效的原則，可考慮先行試點，從人員觀念轉(zhuǎn)變、可行性等方面得到實際上經(jīng)驗后，加快推進。

　　3.信息建設(shè)機制

　　信息系統(tǒng)軟件通常有定制化開發(fā)和商用 軟件包驅(qū)動兩種方式。 公司可以在論證的前提下靈活結(jié)合兩種模式，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展和公司組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)模式可能的調(diào)整。

　　信息化規(guī)劃方案：

　　未來 公司信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)達到如下目標：

　　1. 有效支持公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)；有效支持公司核心競爭力的培養(yǎng)，如設(shè)計研發(fā)、營銷能力等。

　　2. 支持公司業(yè)務(wù)鏈各環(huán)節(jié)活動，基本上實現(xiàn) 公司各項應(yīng)用的信息化；

　　3. 支持公司迅速擴張的步伐，滿足日益增長的異地協(xié)同工作要求；

　　4. 在信息化推進融合的過程中，確保信息安全；

　　5. 提供企業(yè)信息共享平臺，在公司范圍內(nèi)實現(xiàn)信息集成，有效支持公司各方面決策的進行；

　　6. 有應(yīng)用信息化的前提下，適應(yīng)未來的外部經(jīng)營環(huán)境，提供電子商務(wù)平臺優(yōu)化等建設(shè)。

　　7. 有效適應(yīng)可能的組織機構(gòu)重組及管理模式的調(diào)整，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展。

　　IT的述職報告 篇2

　　大家上午好，時間一晃而過，彈指之間，2012年在繁忙的工作中接近尾聲�；仡櫼荒甑墓ぷ鳎�在分公司和運維部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我嚴格要求自己，認真刻苦學(xué)習(xí)，勤奮踏實工作，顧全大局，學(xué)習(xí)和工作生活上都取得新的進步，現(xiàn)將我一年的學(xué)習(xí)、工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報如下：

　　一、學(xué)習(xí)方面

　　1、通過網(wǎng)上大學(xué)這個學(xué)習(xí)平臺，積極選修和工作中相關(guān)的業(yè)務(wù)課程，先后學(xué)習(xí)了EPON系統(tǒng)、ONU、寬帶語音及IPTV業(yè)務(wù)故障處理，F(xiàn)TTH自動開通處理流程等課目。對自己的業(yè)務(wù)能力起到了及大的提高。

　　2、在工作中積極向廠家和同事學(xué)習(xí)，做到勤思、勤問、勤動手。

　　3、積極與上級業(yè)務(wù)部門溝通，在近期FTTH自動開通中遇到了不少問題，在與上級業(yè)務(wù)部門溝通中學(xué)到了不少處理流程不暢的方法。

　　二、工作方面

　　作為監(jiān)控中心班長，日常工作除了班組管理外。還要和班員一起負責(zé)全市電源、交換、傳輸網(wǎng)管的監(jiān)控，及故障定位和派修，負責(zé)全市交換、EPON網(wǎng)點割接的數(shù)據(jù)處理，負責(zé)機房電源、傳輸、交換、數(shù)據(jù)設(shè)備的維護，全市BOSS和97失敗工單的處理，112機房的跳線和外線割接。另外我作為運維部指定的電源專業(yè)負責(zé)人，還要負責(zé)核心機房電源設(shè)備的維護和改造工程。

　�。�、電源是所有通信設(shè)備的心臟。作為一個本地網(wǎng)電源專業(yè)負責(zé)人深感肩上的責(zé)任重大。平時除了做好監(jiān)控中心日常工作外，很多時間都花在對電源設(shè)備進行維護和檢查上。近一年來完成電源設(shè)備大小維護更新就有多次。包括城區(qū)五臺油機的

　　保養(yǎng)和蓄電池核對性放電試驗；傳輸機房艾默生專用空調(diào)的安裝和配套風(fēng)道的`安裝；油機控制屏換型割接；200KW油機不能

　　自動停機的故障處理等。

　　2、截止12月10日，監(jiān)控中心共受理、派修、協(xié)助處理完成各種網(wǎng)絡(luò)故障258起，故障平均歷時526分鐘、故障解決及時率為95.03%。

　　3、機房近一年來共完成各種大客戶工程、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化調(diào)整的局端設(shè)備安裝、電路調(diào)度共82起，以及相關(guān)的數(shù)據(jù)制作、電路調(diào)試工作。

　　4、完成政企客戶ＢＣＧ、綜合ＶＰＮ、ＰＢＸ業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)設(shè)置工作共計16次。

　　5、通過四個晚上加班完成C網(wǎng)傳輸優(yōu)化割接相關(guān)工作。

　　6、１至11月份共完成個EPON(FTTB、FTTN)網(wǎng)點，線及戶FTTH的媒體網(wǎng)關(guān)設(shè)置、號碼分配、調(diào)測開通等相關(guān)軟交換的數(shù)據(jù)設(shè)置工作。

　　三、今后工作打算

　　1、加強學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。 通信業(yè)是個競爭激烈的行

　　業(yè)，各運營商比拼的是服務(wù)。作為設(shè)備維護人員，我們做的就是給前端提供支撐，雖然我們工作在后端，但我們維護質(zhì)量的好壞，工作效率高低，都能反映到用戶那里，所以我要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從設(shè)備維護的小事做起，努力提高設(shè)備維護水平，提升設(shè)備維護效能，為打造電信的品牌價值，提升電信核心競爭力，做好后端設(shè)備人員應(yīng)該做到的事。

　　2、完善基礎(chǔ)資料，能夠大大提高障礙維修時間。機房做為第二關(guān)口局，現(xiàn)有傳輸設(shè)備套，B臺，匯聚交換機臺，軟交換設(shè)備

　　和設(shè)備等。這些設(shè)備的光口和電口資料經(jīng)過多次異動后，已經(jīng)不太完善，接下來就是清理和做標簽，這個工作前期已經(jīng)完成了一部分。

　　3、充分挖掘動力監(jiān)控系統(tǒng)的功能，對傳輸數(shù)據(jù)機房的60ＫＷ

　　空調(diào)做到遠程遙信遙測功能，提高維護效率，減少人工成本。

　　4、響應(yīng)省公司號召，做好節(jié)能降耗工作，對三個中心機房不在線的設(shè)備進行清理和拆除。節(jié)約企業(yè)運行成本。

　　IT的述職報告 篇3

　　首先感謝您們能給一個施展我個人技能與人生價值的機會，我是季x，自07年11月15日在中方工業(yè)園區(qū)負責(zé)整個園區(qū)的電腦網(wǎng)絡(luò)的維護與管理工作已有兩月有余了，在公司部門各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助與指導(dǎo)下，通過兩個多月的摸索與適應(yīng)，在這里現(xiàn)在我已經(jīng)熟悉并喜歡上了這里的一切。我就結(jié)合這兩個月來對園區(qū)的網(wǎng)絡(luò)的維護與管理情況，作以幾下幾點總結(jié)吧!

　　1、在園區(qū)工作以來，熟悉了網(wǎng)絡(luò)的綜合布線狀況及各種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的功能與型號�？傮w來說各種產(chǎn)品都有勝任當前網(wǎng)絡(luò)的工作需要。但是在網(wǎng)絡(luò)工程布線方面還做的不夠完善，網(wǎng)線的架設(shè)不很合理，有些部門和房間的網(wǎng)線不通，針對這些問題我通過各個部門房間的挨個排查和測試，一一找到原因。截止目前所有需要上網(wǎng)的部門房間的網(wǎng)絡(luò)全部調(diào)試成功，網(wǎng)絡(luò)間的通信已解決完畢。

　　2、實行了網(wǎng)絡(luò)的定向管理。由原來的計算機上網(wǎng)自動獲取IP地址，全部改換成固定的IP地址上網(wǎng)。這樣就解決了對各個終端的不易管理的難題。對網(wǎng)絡(luò)安全的集中管理提供了方便。

　　3、進行了園區(qū)的計算機操作系統(tǒng)的整改和清理工作，對各個部門的計算機進行定期的殺毒和垃圾文件的清理。以及對各個殺毒，防控軟件的升級與設(shè)置。并對一些部門的計算機操作人員定向培訓(xùn)，使他們對計算機的操作更加的熟悉，對計算機軟，硬件的日常維護有了新的認識。讓他們對數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全有了更深的了解。

　　4、在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備穩(wěn)定運行與管理方面，通過網(wǎng)上查打資料與同事間的交流與幫助。就目前來說各個網(wǎng)絡(luò)已趨于基本上的穩(wěn)定，各部門，各房間的計算機都能無故障的工作。

　　以上幾點僅僅是當前一段時間內(nèi)遇到的問題，可能還不太全面，總之能保證園區(qū)所有的計算機辦公正常化，網(wǎng)絡(luò)暢通是我最大的目標。隨著園區(qū)二期工程項目的臨近，以及未來全部實行網(wǎng)絡(luò)化辦公和自動化生產(chǎn)的需要。對網(wǎng)絡(luò)信息化的建設(shè)和管理有了更加嚴格的要求，下面是對網(wǎng)絡(luò)管理與維護方面我作出的幾點計劃：

　　1、為了有更加穩(wěn)定，高速，安全，高效的網(wǎng)絡(luò)，計劃在一下年中，布線能作適當?shù)恼�改，由辦公樓到棉業(yè)的無線AP，換成光纖或室外無線AP，現(xiàn)在這一塊的'網(wǎng)絡(luò)是極不穩(wěn)定，并且沒有安全保證。也是當前網(wǎng)絡(luò)的最大瓶頸。如果這一塊得到解決這對交易市場和棉業(yè)公司的網(wǎng)絡(luò)暢通化會有全新的改關(guān)，網(wǎng)絡(luò)的安全性也將會得到改善。

　　2、為了加快園區(qū)網(wǎng)絡(luò)化的進程，計劃在一年內(nèi)能對全園區(qū)各個辦公室的計算機操作人員作個定期或不定期的計算機知識的培訓(xùn)。這樣通過培訓(xùn)會提高他們對計算機操作的熟練程度，從而為提高了他們工作的效率，減少計算機出現(xiàn)軟、硬件故障的概率打下基礎(chǔ)。

　　3、為了便于管理與維護網(wǎng)絡(luò)，計劃能設(shè)一個網(wǎng)絡(luò)的管理機房，配置一臺管理網(wǎng)絡(luò)的代理服務(wù)器和FTP服務(wù)器，這樣在各個部門劃分好VLAN好之后，就不必再跑到各個計算機出故障的地點進行管理和維護了。能過遠程的代理服務(wù)器和管理軟件就可以解決，這樣既提高了辦事的效率也增強的集中管理的程度化。另外在一些特殊的部門能更換或增加幾臺品牌機和高性能計算機(如財務(wù)室的上稅軟件的機器)。這樣能減少系統(tǒng)崩潰的機率，也將提高數(shù)據(jù)的安全性和完整性。

　　4、為了加強網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控，保證網(wǎng)絡(luò)無毒化正常工作。計劃在防病毒，防火墻方面，能裝一網(wǎng)絡(luò)版本的能適實更新和在線升級的殺毒防控軟件。這樣將會更有效的防止和避免網(wǎng)絡(luò)故障，網(wǎng)絡(luò)癱瘓，加強了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。

　　5、對自己作今后工作的計劃：為了適應(yīng)園區(qū)這樣的一個快速向現(xiàn)代化企業(yè)邁進的步伐，跟得上網(wǎng)絡(luò)、計算機電子技術(shù)的潮流，我需要在以后的工作中認真總結(jié)經(jīng)驗和汲取工作中的失敗教訓(xùn)，自覺的快速的加強專業(yè)課的學(xué)習(xí)，虛心的向各們領(lǐng)導(dǎo)老師請教，努力提高工作水平及時的完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派的工作安排�？焖俚慕鉀Q網(wǎng)絡(luò)、計算機出現(xiàn)的問題。為求把園區(qū)的網(wǎng)絡(luò)信息化的工作做的更好。

　　總之，在進入中方園區(qū)短短的兩個多月時間里，感謝中方領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，我在綜合辦學(xué)到了很多，不僅學(xué)會了如何處事，如何與他人更好的交往，而且在做好本職工作的同時也學(xué)會了公司的相關(guān)的企業(yè)文化理念。公司快速發(fā)展，拙壯成長這與領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和正確的領(lǐng)導(dǎo)是分不開的。那么如果我有幸能成為中方的正式員工我將一如既往在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，用我這微薄的力量為中方的明天也為實現(xiàn)自己的人生價值創(chuàng)造輝煌!

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