市場營銷專業(yè)的實習(xí)報告精選15篇
隨著社會一步步向前發(fā)展，報告使用的頻率越來越高，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編整理的市場營銷專業(yè)的實習(xí)報告，希望對大家有所幫助。
市場營銷專業(yè)的實習(xí)報告1
一、實習(xí)目的：
有利于加強營銷管理知識的深入、透徹理解。完善知識理論體系，在實踐中將理論更好地發(fā)揮運用。聽取企業(yè)負(fù)責(zé)人的經(jīng)驗介紹，參觀企業(yè)的生產(chǎn)流程，有利于我們更好的了解現(xiàn)代企業(yè)的營銷管理方式。對于產(chǎn)品調(diào)查活動培養(yǎng)‘鍛煉了我們的分析問題、解決問題的能力。同時個我們灌輸了團(tuán)隊合作、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F(tuán)隊思想，為我們四年大學(xué)生活邁入社會積累了實踐經(jīng)驗。
二、實習(xí)時間：
三、實習(xí)內(nèi)容：
1、專業(yè)培養(yǎng)計劃及就業(yè)去向認(rèn)知
2、專家講座
3、典型的管理學(xué)，物流學(xué)案例討論4、企業(yè)參觀
四、所在小組：
邱振鵬（組長）張鵬飛馮一王少博
五、實習(xí)總結(jié)：
時光荏苒，為期一個星期的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束。對于一個個剛步入大學(xué)校園不足一年的大一而言，實習(xí)對于我們來說是新奇而輕松的。我們沒有大三、大四學(xué)長、學(xué)姐們面對即將步入社會的焦慮和擔(dān)憂，我們盡情地體會的是實習(xí)的過程和學(xué)習(xí)中的快樂。
通過營銷講座的學(xué)習(xí)加深了我們對營銷管理知識的了解，不僅學(xué)習(xí)了一個新名詞行銷觀念，更明白了一個合格、優(yōu)秀的營銷人員應(yīng)具備的素質(zhì)。營銷人始終堅信“一份耕耘，一份收獲”的信念，因而堅持和努力便是最好的方法，做任何事情都不想著一蹴而就�！般~頭”、“鐵嘴”、“飛毛腿”，就是李總總括，不就是對營銷人員的要就和稱贊么？在李總的言辭中也特別強調(diào)“心態(tài)”問題。不要過分希望，不要貪婪，更不要恐懼，懷著一顆平常的心做事，才能做得更好！在實習(xí)周中，感悟頗深的恐怕是分組進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)查的活動了。對于大一的我們來說，理論和實踐是完全脫節(jié)的，剛一接到這個任務(wù)大家一頭霧水，無從著手。但我們有“初生牛犢不怕虎”的勇氣和團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識。小組分工協(xié)作、商議制作問卷、調(diào)整、問卷調(diào)查、收回整理、歸納總結(jié)終于一份產(chǎn)品調(diào)查報告完工。整個過程盡管疑難、困惑、又膽怯、畏懼，但經(jīng)歷過才明白“萬事開頭難”恒心、責(zé)任、毅力是戰(zhàn)勝的法寶！這凝結(jié)了多個人努力的報告更證明了團(tuán)隊精神的重要性，“五個手指，一個拳頭”的道理在實踐中得到了最好的詮釋。
在靈活多變的市場上，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題是一位營銷員能力的檢測。在產(chǎn)品調(diào)查中，從選擇調(diào)查的產(chǎn)品對象，問卷的制定便是一個發(fā)現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，而緊接著分析、整理數(shù)據(jù)，走訪零售商又是一個分析問題的過程。當(dāng)一份報告出來時，便是一部分問題解決的結(jié)果。這個過程是漫長，甚至是循環(huán)往復(fù)，因而敏銳的洞察力，精辟的分析能力以及獨特的思維力便是我們需要不斷學(xué)習(xí)完善的。
在這一次實習(xí)中，雖然我們只是參觀而沒有真正的參與到公司、企業(yè)的實際工作中，但透過外層我們已經(jīng)認(rèn)識到企業(yè)的做大、做強的艱難，個人走向事業(yè)成功的艱辛。通過實習(xí)，我們明白了：不僅要扎實學(xué)習(xí)知識，為實踐提供理論依據(jù)，而且要敢于擔(dān)當(dāng)、敢于面對，成功的屬于有準(zhǔn)備的人！
歷時三個星期二十余天的艱苦實習(xí)，通過韓、李兩位專家的細(xì)致講座以及周老師的耐心指導(dǎo)，我深刻體會到，作為一名當(dāng)代大學(xué)生，作為一名市場營銷專業(yè)電子商務(wù)方向的未來接班人，大學(xué)四年，我們要努力學(xué)習(xí)，豐富并不斷提高我們的學(xué)科知識及專業(yè)素養(yǎng)，將理論結(jié)合與實踐之中，發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，分發(fā)向前，勇于攀登，通過自己的不斷艱苦努力，將自己塑造成一個新時期的電子商務(wù)人才，為中國電子商務(wù)市場奉獻(xiàn)自己一片微薄之力。
在對鄭州太古可口可樂有限公司實地參觀實習(xí)中，我們懂得了作為一個歷史悠久的企業(yè)長勝不衰的原因，就是，嚴(yán)格的要求自己，制定完善合理的`管理機(jī)制，以高于同行業(yè)水平的標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督自己。企業(yè)的員工始終奉行團(tuán)隊至上的理念，員工不但嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作的同時與團(tuán)隊中的每一個用心協(xié)力，精誠合作，將公司是為自己的生命，使得可口可樂一百多年來一直處于同行業(yè)的先鋒，于泰山之巔屹立不倒。
走進(jìn)大學(xué)我們不再是當(dāng)初那個埋頭苦讀的學(xué)生了，我們要面對的是社會激烈的競爭，怎樣把知識轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實中的經(jīng)濟(jì)，正是我們當(dāng)前需要考慮的首要問題，因為只有這樣，我們學(xué)的東西才真正是有價值的。
實習(xí)，讓我們得到了這樣的機(jī)會去實現(xiàn)自己的價值，看到了我們未來的發(fā)展方向，再以后的學(xué)習(xí)中，我會很好的利用這次實習(xí)帶來的經(jīng)驗，不斷的提高自己的能力，使自己在以后社會生活中更能發(fā)揮出自己的優(yōu)勢，在激烈的競爭中脫穎而出。
實習(xí)已經(jīng)接近尾聲，但我還會爭取機(jī)會，不斷的鍛煉自己！
市場營銷專業(yè)的實習(xí)報告2
為了了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷情況，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的市場營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。我來到了xx公司旗下的一家造紙廠進(jìn)行實習(xí)，以下是我的實習(xí)報告。
一、實習(xí)時間
20xx年x月x日
二、實習(xí)地點
xx公司xx造紙廠，該廠是一間地方國營企業(yè)，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品，年產(chǎn)量可達(dá)六、七千噸，產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣大消費者和用戶青睞。
三、實習(xí)內(nèi)容
在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習(xí)工作。實習(xí)可以分為兩個階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。我負(fù)責(zé)收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機(jī)械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。
不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學(xué)問。以前只是會賣紙皮，現(xiàn)在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和會計學(xué)等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個較低的`價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素，最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習(xí)只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往xx地區(qū)，在我們xx地區(qū)確實市場不大，而且自己工作時間短，經(jīng)驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在xx地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。
“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。
四、實習(xí)遇到的問題
在為期1個月的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對xx造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題：
1、由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn);
2、銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠的正常運轉(zhuǎn);
3、市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。
五、實習(xí)總結(jié)
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎?
市場營銷專業(yè)的實習(xí)報告3
一、實習(xí)目的
通過實習(xí)了解社會，接觸實際，鞏固專業(yè)理論和提高實際操作技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，熟悉和掌握市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運營規(guī)律，并通過撰寫實習(xí)報告，學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識，為走向正式工作崗位做好準(zhǔn)備。
二、實習(xí)單位的概況
公司主要是提供化肥、農(nóng)藥等農(nóng)業(yè)投入品，并提供農(nóng)化服務(wù)，是區(qū)域內(nèi)規(guī)模最大、產(chǎn)品齊全、科技服務(wù)能力最強的農(nóng)資營銷網(wǎng)絡(luò)。
三、實習(xí)情況
實習(xí)期間我被分配的職務(wù)是農(nóng)化銷售人員，但到銷售處后經(jīng)理認(rèn)為我應(yīng)該再兼顧多學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)的知識，所以他們給我安排了一個具體且科學(xué)的實習(xí)計劃，讓我從產(chǎn)品策略，價格策略，分銷策略與促銷策略四個方面全面了解公司的營銷體系。
第一階段了解我們公司的產(chǎn)品策略。這個星期里我主要是從我們公司發(fā)放的一些書面資料和自己在網(wǎng)絡(luò)上查找資料，以及詢問領(lǐng)導(dǎo)和同事三個方面，全面了解化肥的種類性質(zhì)以及我國土地肥力情況，同時還了解了化肥市場的基本情況以及化肥種類與化肥供應(yīng)體系。通過這個階段我知道了化肥主要分為氮肥、磷肥、鉀肥以及次要常量元素肥料和微量元素肥料，是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中最基礎(chǔ)而且是最重要的物質(zhì)投入。目前，我國化肥的利用率不高，科學(xué)施肥的全面推廣勢在必行。
第二階段了解我們公司的價格策略�；谝陨犀F(xiàn)狀，我公司的在產(chǎn)品策略上主要采取自有生產(chǎn)與進(jìn)口相結(jié)合的策略，以提供我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中所需要的各種肥料。
第三階段了解我們公司的分銷策略。這個星期里我主要是通過跟隨業(yè)務(wù)員去縣里鄉(xiāng)鎮(zhèn)里洽談業(yè)務(wù)，從而現(xiàn)時了解一些選客戶的方法與洽談業(yè)務(wù)時的小技巧，了解公司的銷售渠道。在同事的帶領(lǐng)下，我到各個縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)去走訪客戶，一般我們先走訪縣級客戶，了解縣級客戶的數(shù)量和其各自的實力，感覺他們的購買欲望，獲取一些市場主要競爭對手的情況，側(cè)面了解競爭對手的銷售渠道和銷售價格。然后到鄉(xiāng)鎮(zhèn)走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶，主要看是否具備直接走鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的條件。在走訪客戶時，自身形象，語言技巧，推銷策略和隨機(jī)應(yīng)變都是很重要的`，客戶喜歡不喜歡與我們公司合作，對業(yè)務(wù)員的印象好壞是重要因素之一。
第四階段了解我們公司的促銷策略。這最后一個星期里，我主要是學(xué)習(xí)農(nóng)化活動的具體組織安排，和感受農(nóng)化活動的范圍與廣大農(nóng)民朋友對我公司的認(rèn)可。我們公司分配給我的主要職位是農(nóng)化服務(wù)，而且開展農(nóng)化服務(wù)的階段是我實習(xí)期間的最后一個星期，前三個星期的時間里我已經(jīng)在不斷學(xué)習(xí)中找到了工作的節(jié)奏與技巧，所以在農(nóng)化服務(wù)中領(lǐng)導(dǎo)讓我獨自組織運作。。
四、實習(xí)總結(jié)
實習(xí)的這一個月之中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。在學(xué)習(xí)方面嚴(yán)格要求自己，憑著對個人的目標(biāo)和知識的強烈追求，牢固地掌握了一些專業(yè)知識，工作實踐讓我的技巧不斷提高，慢慢能夠抓住不同客戶的心理，和客戶溝通得越來越好，辦理量、滿意度等各項數(shù)據(jù)也相當(dāng)不錯，公司上級以及同事對我的成績都給予了肯定。與此同時，我自己思想認(rèn)識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了強烈的責(zé)任心。因為自己的一點疏忽就會導(dǎo)致被客戶投訴，以及單位和部門形象受損，我要時刻對客戶負(fù)責(zé)，時刻對自己負(fù)責(zé)，時刻對單位負(fù)責(zé)。
市場營銷專業(yè)的實習(xí)報告4
一、實習(xí)目的
市場營銷是一個社會性、實踐性很強的專業(yè)。要求學(xué)生不僅具有全面、系統(tǒng)的理論知識，而且要具有較強的實踐能力。本次實踐是學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)《市場營銷學(xué)》、《消費者行為學(xué)》、《市場調(diào)查與預(yù)測》、《品牌管理》等專業(yè)理論課程的基礎(chǔ)上所進(jìn)行的一次理論聯(lián)系實際的教學(xué)實踐活動，是學(xué)生將理論知識與實踐相結(jié)合的一次嘗試，是提高學(xué)生觀察、思考、分析和解決問題能力的一次實踐機(jī)會。
通過營銷專業(yè)課程實習(xí)，不僅可以幫助學(xué)生按照科學(xué)研究的方法對所學(xué)知識進(jìn)行有機(jī)整合，實現(xiàn)知識升華，而且通過營銷課程實踐活動，幫助學(xué)生正確理解后續(xù)課程內(nèi)容，并明確后續(xù)課程理論學(xué)習(xí)目的以及實際應(yīng)用方向，增強學(xué)習(xí)動力，自覺充分利用在校有利條件，豐富和完善自己的知識體系。從而為后續(xù)的畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)論文設(shè)計奠定基礎(chǔ)，也為畢業(yè)后適應(yīng)和服務(wù)社會做好準(zhǔn)備。
二、實習(xí)要求
1、全程參與整個課程實習(xí)活動中，不許缺席。
2、聽從實習(xí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、實習(xí)老師的安排，不要干擾到實習(xí)單位的正常工作，同時注意自己的安全。
3、在整個實習(xí)過程中，應(yīng)注意培養(yǎng)自己的責(zé)任心，注意培養(yǎng)自己認(rèn)真、虛心、勤勉、自強、創(chuàng)新的精神，學(xué)習(xí)獨立思考和分析問題的方式方法。
4、實習(xí)報告要按時獨立完成。實習(xí)報告是衡量實習(xí)效果和評定成績的重要依據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)由他人替寫或抄襲他人的實習(xí)報告，按不及格論處。
三、實習(xí)內(nèi)容
1、10月8日，實習(xí)指導(dǎo)老師布置課程實習(xí)任務(wù)，并提出實習(xí)目的和要求。課程實習(xí)合作餐廳小城大愛的王總來到教室，給我們進(jìn)行了企業(yè)介紹，并提出六個研究課題。隨后，我們參觀了小城大愛主題餐廳，并見證了餐廳的開業(yè)儀式。根據(jù)自己的研究興趣，和同學(xué)們結(jié)成小組，主要做的主題是小城大愛主題餐廳節(jié)日營銷策劃方案。
2、10月9日，上午，我們大家一起再次參觀了小城大愛主題餐廳，我們仔細(xì)的調(diào)查了每一處的裝修設(shè)計和桌椅擺放。并且，我們對店里的和街上的顧客和路人進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查，得到了大量的數(shù)據(jù)。
在調(diào)查展開前，小組進(jìn)行了明確分工，首先，安排一個小組成員對小城大愛餐廳的該天客流量進(jìn)行統(tǒng)計，由于餐廳有為商業(yè)街白領(lǐng)二特殊實際的早餐特色，該統(tǒng)計進(jìn)行的很早。直接把早就準(zhǔn)備的調(diào)查問卷投入使用，該消費者調(diào)查問卷，只是對小城大愛餐廳的消費者進(jìn)行簡單的的調(diào)查。調(diào)查的內(nèi)容主要是消費者對小城大愛餐廳環(huán)境，菜品以及整體服務(wù)的評價分析，其中，還涉及餐廳主題"愛"的一些相關(guān)問題（關(guān)于愛心早餐的可行性）。
由于該日是小城大愛餐廳開業(yè)的第二天，在大學(xué)城的知名度不高，消費者較少，且都是第一次來餐廳進(jìn)行消費，消費者都展現(xiàn)了極大的熱情調(diào)查進(jìn)展的比較順利。根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析，我們發(fā)現(xiàn)消費者對小城大愛餐廳的菜品展示了極大的認(rèn)可，無論是針對白領(lǐng)群體的特色早餐，還是午餐晚餐，都有著相當(dāng)不錯的評價，這說明了餐廳具有了最基本的競爭實力，菜的品質(zhì)獲得了認(rèn)可；其次，關(guān)于餐廳內(nèi)部環(huán)境，由于餐廳開業(yè)不久，開業(yè)前對餐廳內(nèi)部的整改不是很徹底，相對于餐廳的特色菜品顯得暗淡許多，消費者也是熱情的提出意見建議，給了我們許多的啟發(fā)。餐廳的內(nèi)部陳設(shè)過于簡單，與先前的餐廳差別不是很大，裝飾很單調(diào)，給客人的第一印象就是沒什么特點，也沒有體現(xiàn)我們餐廳"愛"的主題特色，餐廳外部設(shè)計也是基本保存原有特點不能突出餐廳特色。
另外，餐廳服務(wù)方面，受到了廣大顧客的稱贊。但是因為餐廳規(guī)模比較大，又與一般的餐廳不同，同時設(shè)有特色早餐，這就需要更高水平的服務(wù)質(zhì)量，對服務(wù)要求也就會更加嚴(yán)格，餐廳需要在經(jīng)營的同時對員工進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn)以提高服務(wù)。通過調(diào)查問卷進(jìn)行調(diào)查的同時，我們小組也安排小組成員對餐廳內(nèi)外設(shè)計進(jìn)行了探討，通過觀察還有和餐廳工作人員的交談，也發(fā)現(xiàn)了很多問題，大家做了簡單的個人觀點的陳述，然后記錄下來，希望在以后的策劃過程中可以逐步解決。
到了下午，我們回到了學(xué)校，開始商量小題大愛主題餐廳節(jié)日營銷策劃方案的制作。我們列舉了大量的數(shù)據(jù)和路人調(diào)查結(jié)果，并且通過上網(wǎng)查閱資料和圖書館檢查文獻(xiàn)，對于營銷策劃方案的制作，我們有了初步的認(rèn)識。
3、10月10日，我們小組成員根據(jù)昨天的調(diào)查和討論的內(nèi)容開始制作小城大愛主題餐廳節(jié)日營銷策劃方案。經(jīng)過了大量的討論和修改，我們終于得出了一個比較完整的方案。
我們的方案主要策劃了餐廳在各個節(jié)日的.應(yīng)該做的各種營銷方法。下面是我們小組成員制定出的營銷策劃方案的一部分。
在圣誕節(jié)，我們認(rèn)為由于物價上漲，為了控制成本，相較于往年的打折優(yōu)惠，小城大愛主題餐廳今年的促銷活動主要以贈送禮品、精彩的表演以及提供更貼心服務(wù)來吸引消費者。為了促銷活動的順利進(jìn)行，現(xiàn)對于圣誕節(jié)活動的籌備、操作及成本的控制，做出如下方案：
我們認(rèn)為這個營銷策劃方案的活動策劃思路和目的有以下幾點：1.小城大愛主題餐廳節(jié)日特色的裝飾，營造圣誕節(jié)喜慶的節(jié)日氣氛，為消費者提供一個節(jié)慶消費的環(huán)境。2.主打"低價格、高品質(zhì)"的促銷模式，再加以節(jié)日禮品贈送，更好地吸引消費者的目光；并積極利用有效的促銷活動宣傳，引起廣大消費者對小城大愛主題餐廳的關(guān)注，以達(dá)到提升直營店銷售業(yè)績，鞏固顧客忠誠度，開拓新客源等目的。3.活動目的：通過圣誕節(jié)的策劃活動，擴(kuò)大小城大愛主題餐廳的知名度，加強與商務(wù)客戶的感情聯(lián)系，引導(dǎo)周邊地區(qū)居民的餐飲消費，從而取得一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
同時，我們認(rèn)為在圣誕節(jié)當(dāng)天餐廳應(yīng)該做到以下幾點：
1.所有店員身著紅色圣誕服，面帶微笑。
2.準(zhǔn)備大量的紅帽子，每位進(jìn)店消費的顧客都將獲得一頂圣誕紅帽子。
3.菜單增加"圣誕浪漫雙人套餐","圣誕溫馨家庭套餐"等圣誕套餐。
4.每位進(jìn)店消費的小朋友都贈送一枚圣誕糖果。
5.消費滿100元的顧客獲得一次抽獎機(jī)會，獎品可以選擇糖果，圣誕拐棍，圣誕馴鹿掛飾之類的小禮品。
6.每位進(jìn)店消費的顧客結(jié)賬時都能獲得一張精心準(zhǔn)備的圣誕賀卡。
單單是策劃方案的制作過程中我們就出現(xiàn)了很多分歧，大家都表達(dá)了自己思考設(shè)計的策劃書主線，這些策劃書預(yù)想都是實際可行的，于是大家又一起篩選設(shè)計取長補短通過一致的決定，做出了一個大家都滿意的策劃書，并且決定通過ppt的形式演示給領(lǐng)導(dǎo)。后來，我們通過與其他小組的探討交流，找出了很多自身的不足之處，做了很多的修改，使我們的策劃案更加完善，讓老師以及領(lǐng)導(dǎo)可以看到一個滿意的策劃案。
4、10月11日至10月15日，小組成員進(jìn)行深入的討論，參考餐廳領(lǐng)導(dǎo)的意見，對策劃方案進(jìn)行完善，撰寫課程實習(xí)報告。
四、實習(xí)總結(jié)
這次實習(xí)使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長處，并鍛煉了我各方面的能力，吃了很多苦，亦學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識，認(rèn)識了更多的人。所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說我學(xué)的有限，但起碼我對于營銷這個專業(yè)還是有了更進(jìn)一步的了解和認(rèn)識。這對于我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過這次實習(xí)增強了我的信心和勇氣�，F(xiàn)在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗。同時，注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。這樣才能使自己有扎實的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
實習(xí)是個人綜合能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外，還需有一定的實踐動手能力，操作能力。此次的實習(xí)，我也深深體會到了積累知識的重要性。俗話說："要給別人一碗水，自己就得有一桶水。"我對此話深有感觸。通過這次實習(xí)，我真正領(lǐng)會了一位師兄送給我的一句話："在學(xué)校要多看多學(xué)，到了社會總有用到的時候。"此次實習(xí)還增強了我的信心和勇氣。在由此看來，我們在大學(xué)里學(xué)到的知識確實是要通過實習(xí)這樣的形式來檢驗的�，F(xiàn)在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)。自己有了能力，到時候才會是"車到山前必有路".今后社會需要的人才是一專多能，甚至是多專多能的人才，這一理念帶給我的沖擊就是：學(xué)海無涯，只有不停的學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技能，你才能被社會所接受、所承認(rèn)。
市場營銷專業(yè)的實習(xí)報告5
一、商業(yè)企業(yè)的實習(xí)過程
(一)實習(xí)單位簡介
我們實習(xí)的單位是鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司，我們的實習(xí)主要是在它的營銷部進(jìn)行的。在人們消費水平逐漸提高，生活質(zhì)量要求越來越高的今日，裝修污染卻困擾著人們。而這家公司正是以改善人類居室環(huán)境為己任，為消費者供給有效的空氣治理方案，以優(yōu)秀的產(chǎn)品、專業(yè)的施工、合理的價位，為消費者打造一個無污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作，其主打產(chǎn)品是光觸媒。
(二)我們組的實習(xí)安排
從8月22至8月24日，我們在學(xué)校內(nèi)部經(jīng)過電子網(wǎng)絡(luò)對專業(yè)知識進(jìn)行初步瀏覽;
8月25日我們組開始找實習(xí)單位，當(dāng)天我們就選定了一家公司，但晚上經(jīng)過研究就把它辭了;
8月26日，我們最終選定了鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司;
8月27日，休息一天;
8月28日，我們正式上班，這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關(guān)資料，對公司進(jìn)行一個初步的了解與認(rèn)識;8月29日，我們根據(jù)公司經(jīng)理的安排到該公司的營銷部了解情景;
8月30、31日，
9月1、2、3日，我們被分別派往業(yè)務(wù)經(jīng)營點，跟著公司的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)經(jīng)營;
9月4、5日，我們休息兩天;
9月6、7、8、9日，根據(jù)教師的安排，我們在校內(nèi)寫實習(xí)報告，
9月9日實習(xí)報告的上交，標(biāo)志著這次為期三周的專業(yè)認(rèn)識實習(xí)結(jié)束。
(三)我們的實習(xí)資料
我們組的實習(xí)資料主要是在圍繞專業(yè)認(rèn)識主題的前提下參加鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營工作。我們在接觸顧客時，主要了解顧客的消費需求及消費心理;在與業(yè)務(wù)員相處時，主要學(xué)習(xí)其洽談業(yè)務(wù)的語言和技巧;同時，我們也注意觀察周圍的一切，進(jìn)一步了解我們的營銷環(huán)境。我們以營銷人的身份去參加真槍實彈的演練，在這個過程中，我們初步對營銷專業(yè)有了感性的認(rèn)識，同時也培養(yǎng)了我們的專業(yè)興趣。
二、商業(yè)企業(yè)的營銷特點及分析
營銷環(huán)境是存在于企業(yè)營銷部門外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業(yè)營銷活動及其目標(biāo)實現(xiàn)的外部條件。任何企業(yè)的營銷活動都不可能脫離周圍的環(huán)境而孤立存在進(jìn)行。所以任何一次的企業(yè)活動都要以環(huán)境為依據(jù)，主動地去適應(yīng)環(huán)境，同時透過營銷努力去影響外部環(huán)境，使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展，有利于提高企業(yè)營銷活動的有效性。
1、該企業(yè)的微觀環(huán)境
分析微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)營銷本事的各種參與者，包括企業(yè)本身、市場營銷渠道企業(yè)、顧客、競爭者以及社會公眾。微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營銷活動，多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。該企業(yè)的微觀環(huán)境對企業(yè)本身的發(fā)展有很多不利。
企業(yè)本身實力不強，資金不富，影響力不強，這直接影響其營銷策略和營銷投入。該企業(yè)的顧客卻是那些有錢的主，所以這一點對公司來說是有利的營銷環(huán)境。該企業(yè)的.競爭對手很多，但這是無法改變的市場競爭規(guī)律。企業(yè)所應(yīng)對的社會公眾都是一群思想觀念落后的中國人，使其很難在社會公眾中樹立良好的形象。這些微觀環(huán)境直接影響企業(yè)的營銷活動。
2、該企業(yè)的宏觀營銷環(huán)境
分析宏觀環(huán)境是指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會力量，主要有：人口、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、科學(xué)技術(shù)、社會文化及自然生態(tài)等因素。宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營銷活動，在特定場合，也會直接影響企業(yè)的營銷活動。
該企業(yè)位于鄭州市區(qū)，鄭州市是一個省會城市，人口集中，政治法律等都比較完善，但該企業(yè)應(yīng)對的一個瓶勁問題是無法生產(chǎn)及引進(jìn)真正能夠消除污染的產(chǎn)品與設(shè)備，這也是目前的科技所不能到達(dá)的，這直接關(guān)系公司的營銷策略。不完美的產(chǎn)品，肯定得不到顧客的十分滿意，從而影響企業(yè)的銷售額。
市場營銷專業(yè)的實習(xí)報告6
一、實習(xí)目的或研究目的
本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的.實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
二、實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
三、實習(xí)報告總結(jié)及體會
20xx年4月7日到4月19日 ，我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個星期的實習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習(xí)，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的
地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在
市場營銷專業(yè)的實習(xí)報告7
一、實習(xí)目的或研究目的
1、透過在市場營銷相關(guān)職務(wù)的實習(xí)能夠理論聯(lián)系實際，檢驗自己所學(xué)的營銷管理知識，并在實踐中更好的運用這些知識。
2、在實習(xí)中掌握企業(yè)營銷活動管理的基本思路和具體實施方法，即管理層的大方向的戰(zhàn)略方針和具體業(yè)務(wù)層的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。
3、在具體工作中留心觀察各個與營銷活動有關(guān)的環(huán)節(jié)，如生產(chǎn)、研發(fā)、技術(shù)等，策劃如何讓各個部門相互協(xié)同起來共同以營銷為核心。
4、在實習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，培養(yǎng)自己的主動性，提高自己獨立的分析解決問題和動手的潛力。
二、實習(xí)過程
我從20xx年xx月xx日進(jìn)入x科技發(fā)展有限公司，位于x技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，是一家以工程陶瓷閥門生產(chǎn)為主的高新技術(shù)企業(yè)，產(chǎn)品涉及電力、化工、煤炭、冶金、石油等行業(yè)。我進(jìn)入公司主要擔(dān)任我公司銷售二部內(nèi)勤職務(wù)，負(fù)責(zé)配合銷售二部所有業(yè)務(wù)經(jīng)理完成年銷售任務(wù)，做好內(nèi)部客戶資料的記錄和保管工作及日常電話接聽等內(nèi)部管理工作。我們對我們新員工安排了二個月的職前培訓(xùn)。
1月xx日——1月xx日一個月的陶瓷閥門專業(yè)知識和技術(shù)培訓(xùn)工作及生產(chǎn)、裝配、加工車間的實習(xí)，每一天上午公司安排我公司的高級工程師對我們銷售二部進(jìn)行專門的培訓(xùn)，下午為車間實習(xí)時間，由廠長安排各個車間主任為我們現(xiàn)場對照實物講解閥門的結(jié)構(gòu)和類型及常見故障。
2月xx日——2月xx日公司辦公室主任為我們講述公司的規(guī)章制度、發(fā)展歷程、企業(yè)理念，其中重點為我們講述了銷售部的銷售報銷及提成制度。
2月xx日——2月xx日公司的研發(fā)部門為我們講述我公司工程陶瓷燒制的過程以及我們公司陶瓷在工程應(yīng)用中的耐磨性、耐腐蝕性、耐高溫性、非水潤濕性和化學(xué)穩(wěn)定性好等工程陶瓷的特性及具體的原理。
2月xx日——2月xx日我們銷售部經(jīng)理組織我們到x礦現(xiàn)場觀摩。到了后我們到了重介車間觀看了我們公司陶瓷閥門在工況上具體的安裝位置及閥門的公稱壓力、工作介質(zhì)、工作溫度、驅(qū)動裝置、連接標(biāo)準(zhǔn)等一些技術(shù)性的要求，還向車間工作人員詢問了一些工況知識，在觀摩過程中我們還拍了許多實物照片。
兩個月的實習(xí)到此已經(jīng)結(jié)束了，接下來就要進(jìn)入主角了，也就是我們部門的業(yè)務(wù)經(jīng)理要去自己所在的區(qū)域聯(lián)系業(yè)務(wù)，而我就要做好服從銷售經(jīng)理安排，做好內(nèi)部配合工作。
3月xx日——3月xx日由我制作一些部門內(nèi)部的新客戶登記表、業(yè)務(wù)員出差申請表、業(yè)務(wù)員出差匯報表、績效考核表、客戶檔案、競爭者調(diào)研表、客戶滿意度調(diào)查表。我透過自己在學(xué)校所學(xué)習(xí)的理論知識以及搜集查找相關(guān)資料，繪制了部門要求的一系列便于內(nèi)部管理的表格，然后上交銷售經(jīng)理斧正，表格大部分都貼合要求，得到了經(jīng)理的好評。3月8——3月15日由于我們的產(chǎn)品屬于工業(yè)品類應(yīng)對客戶比較集中大多都是石油、煤炭、熱電、氧化鋁行業(yè)的各個大中型國有企業(yè)及各省所屬的`設(shè)計院，所以我要做一個信息的匯總工作，就是把所有客戶都按行業(yè)歸類，然后再按按規(guī)模大小分類。客戶檔案分類整理，分abc三類客戶。
3月xx——3月xx日和部門人員一齊到x設(shè)計院，讓相關(guān)設(shè)計人員為有意愿合作新建項目設(shè)計閥門的安裝位置。
3月xx——3月xx日我公司參加一個閥門展銷會，由我安排行程時間和預(yù)定酒店等工作，我充分的搜集了相關(guān)信息，透過網(wǎng)上預(yù)定訂展銷會附近的酒店，又整理了一些和展銷會有關(guān)的信息，我對自己需要做的準(zhǔn)備工作基本上都思考下到了。
三、思想認(rèn)識、收獲與體會
1、透過實習(xí)使自己在學(xué)習(xí)所學(xué)的理論知識和實踐充分的結(jié)合，檢驗了自己的不足，但是透過做一些具體的工作，提高了自己在實際工作中解決問題的潛力，培養(yǎng)了自己的動手潛力和適應(yīng)社會的潛力。在學(xué)校學(xué)習(xí)的是一套比較系統(tǒng)的市場營銷知識，工作后發(fā)此刻學(xué)校學(xué)習(xí)的知識都工作受益匪淺，在經(jīng)過自己的總結(jié)理解，所學(xué)的理論知識能夠直接應(yīng)用到企業(yè)的營銷活動的管理上。
2、工作中要始終以一種謙虛、真誠的心態(tài)向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不怕吃苦，不斤斤計較，要和同事和睦相處，以闊達(dá)的心胸應(yīng)對你身邊的每一個人。
3、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作必須要按時高質(zhì)量的完成，要有一種高度的職責(zé)感，今日事今日畢，培養(yǎng)一種好的工作習(xí)慣，將會終身受益。
4、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。
5、工作一段時間后要學(xué)會總結(jié)，總結(jié)前一段工作中的不足和收獲，以便以后改正不足和持續(xù)好的習(xí)慣。爭取每一天都有進(jìn)步！
6、要從身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事身上學(xué)習(xí)他們工作和為人處世的優(yōu)點，不懂的問題必須找機(jī)會請教別人。
7、透過實習(xí)發(fā)現(xiàn)無論是做哪個行業(yè)的營銷首先要把營銷的對象即產(chǎn)品的特性和應(yīng)用環(huán)境的知識學(xué)扎實，這是做任何工作最基本的一項。
四、期望
學(xué)校老師能配合學(xué)生更好的完成實習(xí)，讓學(xué)生有機(jī)會更把在實習(xí)中遇到的問題和指導(dǎo)老師一齊探討一下，更好的解決我們在實習(xí)中的一些困難，以便于我們更好的成長和進(jìn)步！也期望老師能安排讓同學(xué)們有共同交流的機(jī)會，讓大家各抒己見，把自己的好的工作方法和好的經(jīng)驗一齊與大家交流分享！
市場營銷專業(yè)的實習(xí)報告8
實習(xí)時間：xx年xx月xx日至xx年xx月xx日
實習(xí)地點：xxxx化妝品有限公司xx店
專業(yè)：市場營銷（應(yīng)用性本科）姓名：
班級：應(yīng)用營銷07級學(xué)號：
實習(xí)指導(dǎo)老師：
主要實習(xí)內(nèi)容：
調(diào)查問卷設(shè)計
市場問卷調(diào)查
數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
提出問題解決問題
一、引言
本文主要是對之前的兩周的實踐實習(xí)作一個總結(jié)，通過對xx消費者滿意度的問卷調(diào)查及問卷分析，總結(jié)出xx現(xiàn)有優(yōu)勢，以及提出xx亟待解決有關(guān)xx的商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、宣傳建設(shè)（網(wǎng)絡(luò)）、環(huán)境布局等方面出現(xiàn)的問題，并提出解決方案。通過本次實習(xí)，使得對本專業(yè)今后的基層工作模式、對市場環(huán)境和市場運作有了初步的認(rèn)識，對提升專業(yè)知識的認(rèn)識也有很大的幫助。
二、報告主體（xx優(yōu)劣勢分析）
優(yōu)勢：商品價格實惠服務(wù)態(tài)度良好
借鑒學(xué)習(xí)：“為消費者提供實實在在的幫助，讓消費者享受真真正正的實惠”這是xx企業(yè)的經(jīng)營理念。調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示，選擇去xx購物在價格實惠和服務(wù)滿意這兩點因素上都占據(jù)70%以上的比例，說明xx商品價格實惠和服務(wù)態(tài)度良好是xx成功的重要因素。xx很好的執(zhí)行其企業(yè)經(jīng)營理念。
所以，作為一個企業(yè)，一個單位，一個正確的理念是非常重要的，并且始終認(rèn)真貫徹這一理念，才能保證企業(yè)單位得以更好的持續(xù)發(fā)展；對于個人，每個人都需要有一個目標(biāo)，在自己前進(jìn)的路途中以這一目標(biāo)作為向?qū)�，努力奮斗，堅持不懈，最終會走到勝利之巔的。
劣勢：
1、商品質(zhì)量
問題所在：問卷數(shù)據(jù)顯示有將近40%的消費者對xx的商品質(zhì)量保證持懷疑態(tài)度，這將對xx的美譽度、消費者消費指數(shù)都會產(chǎn)生影響。
解決方案：
�。�1）提高商品進(jìn)貨、存貨途徑的透明度。對公司的進(jìn)貨、存貨的途徑盡可能的透明，讓消費者對公司的商品買得放心，用得安學(xué)心。
（2）加強商品鑒定相關(guān)部門的管理，嚴(yán)格把關(guān)商品質(zhì)量監(jiān)督。公司質(zhì)量監(jiān)督部門定期對商品進(jìn)行抽樣質(zhì)量檢查，以確保商品質(zhì)量的保習(xí)證。
�。�3）及時給消費者解除疑惑。如消費者有疑問，必要時我們要和其說明低價出售原因，產(chǎn)品來源等，做到誠信經(jīng)營，坦誠相網(wǎng)待。
�。�4）做好售后服務(wù)。建立專業(yè)售后服務(wù)人員隊伍，以消費者的身份出現(xiàn)在整個流通環(huán)節(jié)中，深入用戶，了解消費者的疑惑，并給予解除疑惑。
2、服務(wù)質(zhì)量
問題所在：細(xì)節(jié)服務(wù)（專業(yè)知識不足、對不購買商品的顧客態(tài)度不夠熱情）、會員服務(wù)不滿意、品牌種類少。
解決方案：
�。�1）定期對員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。公司組織所有員工定期舉行各種相關(guān)的`專業(yè)技能培訓(xùn)，以提高各職位員工的服務(wù)質(zhì)量。
�。�2）制定更全面的員工獎罰制度。各分店都有共同的公司獎罰制度和一套適合本店的獎罰制度，以確保員工保持高漲的工作態(tài)度。
�。�3）制作會員管理制度，提高會員管理。制定更全面的管理制度，對會員管理有一個比較合理的管理，定期與不定期的舉辦會員活動，以保證原有顧客和開發(fā)新顧客。
�。�4）做好增值服務(wù)。顧客對服務(wù)的期待在變化，打破以往的框架，為消費者提供力所能及的服務(wù)，從而實現(xiàn)“雙贏”。
�。�5）男士化妝品種類多樣化。男性顧客一致認(rèn)為男士用品太少，所以增加男士用品是有必要的，以滿足顧客需求。
3、宣傳建設(shè)
問題所在：網(wǎng)絡(luò)宣傳欠缺。
解決方案：
�。�1）加強xx網(wǎng)站建設(shè)。請專業(yè)人士對xx網(wǎng)站的建設(shè)和完善，并及時更新信息，維護(hù)網(wǎng)站。
（2）在xx商品上貼上有xx網(wǎng)站的標(biāo)簽。讓網(wǎng)站地址更深入到消費者的意識中，以提高消費者對網(wǎng)站訪問率，及時了解公司最新信息，促進(jìn)前來消費。
（3）結(jié)賬時贈送顧客小卡片�？梢酝ㄟ^小卡片提供給消費者本店接下來的動態(tài)信息及網(wǎng)站，以吸引消費者消費。
（4）可以在網(wǎng)站上提供會員注冊或積分兌換。通過在網(wǎng)絡(luò)上提供給消費者服務(wù)以提高網(wǎng)站訪問率，以達(dá)到企業(yè)宣傳。
4、環(huán)境布局
問題所在：店內(nèi)貨架擁擠，商品擺放擁擠，不方便選購商品、排隊結(jié)賬時間長。
解決方案：
（1）減少貨架商品存放量，增加補貨次數(shù)。通過此措施，以改變店內(nèi)環(huán)境的擁擠狀態(tài)，釋放更多的空間給消費者進(jìn)行選購。
�。�2）制作顯目商品標(biāo)簽。商品顯目標(biāo)簽使消費者更容易找到所需商品，以減少店內(nèi)消費者的選購時間而解決擁堵問題。
�。�3）員工積極主動有效引導(dǎo)顧客選購。積極有效的引導(dǎo)顧客選購，也是降低顧客的選購時間，從而解決擁堵問題。
�。�4）收銀臺合理工作。在顧客選購高峰期的時候，必需保證所有的收銀正常有效的工作。
三、報告總結(jié)
這次實習(xí)任務(wù)主要是對xx消費者滿意度的問卷調(diào)查，并進(jìn)行問卷分析，總結(jié)問卷反映出的問題、提出解決問題的方案。在小組成員的共同努力下，經(jīng)過一個多星期的時間，我們順利完成了70份關(guān)于xx消費者滿意度調(diào)查的有效問卷。
通過對問卷分析總結(jié)了出xx成功的關(guān)鍵在于xx認(rèn)真貫徹執(zhí)行企業(yè)經(jīng)營理念，經(jīng)營理念在各分店的經(jīng)營運作都得到良好體現(xiàn)。這是其他企業(yè)值得學(xué)習(xí)和借鑒的，同時也是值得我們學(xué)習(xí)的。同時分析出xx在商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、宣傳建設(shè)和環(huán)境布局等方面存在的問題，并提出相關(guān)的解決方案。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，實習(xí)實踐帶我們獲更寶貴的經(jīng)驗，使收獲了更多的財富。對于在校的學(xué)生，大多數(shù)時間都是在學(xué)習(xí)理論知識，要想更好的掌握知識，實踐是非常有必要的。通過實習(xí)我們可以學(xué)以致用，把課堂的知識有效運用到實踐中去，在實踐中的鍛煉也能讓我們更好的復(fù)習(xí)課堂知識，這是個良性互動的過程。
市場營銷專業(yè)的實習(xí)報告9
一、實習(xí)目的
1、深入社會實踐，接觸實際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實狀況和現(xiàn)代企業(yè)營銷管理理念，特別是現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的發(fā)展趨勢。
2、將大學(xué)四年在學(xué)校所學(xué)的理論知識同企業(yè)實際操作結(jié)合起來，理論聯(lián)系實際，以加深對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解，熟練掌握營銷管理在企業(yè)中的運作。
3、掌握營銷的實際工作經(jīng)驗，增強對大學(xué)期間所學(xué)營銷知識的駕馭和掌握能力。
4、掌握企業(yè)營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法，綜合運用所學(xué)知識進(jìn)行調(diào)查研究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。
二、企業(yè)概況
鄭州供銷超市股份有限公司是適應(yīng)國家“新網(wǎng)工程”和實現(xiàn)鄭州供銷系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型，并為進(jìn)一步降低供銷系統(tǒng)的采購成本、物流成本、豐富農(nóng)村市場商品雙向流通，于20xx年3月組建的股份制經(jīng)營的大型連鎖超市公司。公司發(fā)展戰(zhàn)略為“小商品、小超市、大連鎖”，將“以人為本、尊重人才”作為企業(yè)文化的內(nèi)核。
鄭州供銷超市股份有限公司第一分公司主要從事零售業(yè)，是一家大型綜合性購物中心。于20xx年9月27日落戶XX縣，營業(yè)面積達(dá)3000平方米，現(xiàn)有員工200多人。鄭州供銷超市的經(jīng)營目標(biāo)是成為人們的所喜愛的，針對家庭而設(shè)計的“一站式”購物場所，為中牟市民提供溫馨友好的服務(wù)，提高中牟市民生活質(zhì)量和生活水平，其提供的商品主要有干貨、硬貨、生鮮、服裝、家電五大類，設(shè)計生鮮、干貨、飲料、酒類、美容護(hù)膚用品、保健品、保健品、家庭用品、電器、電子類商品、兒童用品以及服裝等上萬種商品。鄭州供銷超市的經(jīng)營理念是：天天超值�，F(xiàn)在鄭州供銷超市股份有限公司第一分公司在中牟有6家分店，采用統(tǒng)一模式并都位于各家屬居民住宅區(qū)的中心地段，交通便利，屬于商業(yè)區(qū)。公司在成長中不斷學(xué)習(xí)，特聘專業(yè)人士作為公司的管理顧問，大力提升公司自身管理水平，以一流的產(chǎn)品和服務(wù)打造另中牟市民滿意的超市。
三、實習(xí)過程和內(nèi)容
我實習(xí)的崗位是鄭州供銷超市股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司內(nèi)部的具體情況以及公司在當(dāng)前市場上所處的階段，其次是了解其他超市的商品種類及價格，并作出價格對比表，及商品銷售跟蹤表，再次是做好與采購部等其他部門的溝通，最后是整理商品促銷信息，制定銷售計劃。
首先，是了解連鎖超市的市場現(xiàn)狀。要想很好地融入一個新的工作環(huán)境，就要首先這個行業(yè)的現(xiàn)狀。因此實習(xí)一開始我就系統(tǒng)學(xué)習(xí)了超市這個行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，并對我公司的市場現(xiàn)狀有明確了解。在這幾天的學(xué)習(xí)中，我了解到連鎖超市在我國出現(xiàn)已有十多年的歷史，從發(fā)展至今，中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)，為中國擴(kuò)大內(nèi)需，拉動經(jīng)濟(jì)增長作出重大貢獻(xiàn)。
現(xiàn)在的零售業(yè)競爭如林，我公司6家分店采用統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一經(jīng)營方針、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷售價格的一體化戰(zhàn)略模式，在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位。
其次，是了解其他超市的商品種類及價格。在市場營銷中，價格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷路，也決定著消費者的購買行為，是商業(yè)交換的核心內(nèi)容。公司的管理人員需要靈活掌握價格對策，合理制定商品價格，增強公司競爭能力。在制定價格策略時，了解競爭對手的價格情況顯得尤為重要，它是超市營銷中取勝的關(guān)鍵。因此，收集其他超市商品的種類和價格是我這段時間的重要任務(wù)。對比其他超市與本超市商品的種類：對于相同種類的商品還要對比價格的.差異，并制作商品價格對比表交給商品部經(jīng)理；對于不同種類的商品，如我超市所缺的商品要及時報知部門經(jīng)理，并對新增商品做好銷售跟蹤表；對于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時報知經(jīng)理，以防貨物堆積或商品供應(yīng)不足。
再次，做好與其他部門的溝通，尤其是采購部。超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個高質(zhì)量服務(wù)，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與采購部的聯(lián)系最密切，交流最多，所以這兩個部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫進(jìn)貨報表。對于供不應(yīng)求或供過于求的商品通知采購部調(diào)整進(jìn)貨數(shù)量。商品部和采購部溝通的良好溝通可以另貨品少積壓，進(jìn)而降低超市成本。
最后，整理商品促銷信息，制定銷售計劃。在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過促銷這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關(guān)于促銷時間，促銷主題，促銷方式，宣傳媒體等方面的建議，并在經(jīng)理指導(dǎo)下完成本次促銷活動執(zhí)行方案的紙質(zhì)文檔，還要通知各區(qū)參加促銷活動的商品種類、價格及數(shù)量并幫助營業(yè)員完成促銷時期的商品陳列。促銷中期我會記錄各個商品促銷情況，以備后期經(jīng)理做總結(jié)時參考。促銷后期對經(jīng)理總結(jié)的觀點進(jìn)行記錄，并以電子檔的形式保存。
在實習(xí)過程中，使我認(rèn)識到，商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。
四、實習(xí)體會
這一個月，好比是一個過渡期——從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。它使我在實踐中了解社會，學(xué)到了很多書本上沒有的知識，接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動手能力和做事上的耐心、細(xì)心，同時也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流。
在這為期一個月的實習(xí)中，我學(xué)到了很多，也思考了很多。不僅對連鎖超市這個行業(yè)有了詳細(xì)的了解，而且學(xué)習(xí)了超市價格策略和促銷策略的制定。但是在我實習(xí)的過程中也發(fā)現(xiàn)了不少問題并提出了自己的一些看法。
第一，提高服務(wù)質(zhì)量。這次實習(xí)我感受最深的就是零售企業(yè)中服務(wù)質(zhì)量的重要。各個消費者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才還會光顧，這樣才能給超市帶來最大效益，所以好的服務(wù)則是超市無形的資產(chǎn)。提高服務(wù)質(zhì)量首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意。這一點主要就要求導(dǎo)購員有良好的服務(wù)態(tài)度，與一些專業(yè)的導(dǎo)購知識。其次要做好售后服務(wù)，及時準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴。對產(chǎn)品過期，變質(zhì)等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理咨詢投訴問題時候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂�！薄耙环皱X，一分貨。”“不可能，絕對不可能發(fā)生這種事兒�！薄斑@種問題不關(guān)我們的事，請直接去問生產(chǎn)廠家，我們只負(fù)責(zé)賣貨�！�
第二，合理控制員工流動性。眾所周知，零售業(yè)的低成本控制以及工作時間的倒班制都是形成員工高流動性的重要因素之一。但我個人認(rèn)為，不難否認(rèn)薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一，但更多的應(yīng)該涉及到情感管理上的一些問題。在員工管理上注重情感管理的加強和運用，多與員工溝通，及時了解員工的心理動態(tài)，發(fā)現(xiàn)波動情緒及時解決和協(xié)調(diào)，盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象，從而防止產(chǎn)生群體連帶效應(yīng)。
第三，實現(xiàn)供銷超市的規(guī)�；�(jīng)營。同大型外資連鎖企業(yè)相比，供銷超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢地位，企業(yè)發(fā)展中必須實施集團(tuán)化、規(guī)�；瘧�(zhàn)略。發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點，聯(lián)合、購并和跨地區(qū)合作是擴(kuò)大規(guī)模的方向，這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達(dá)地區(qū)的連鎖企業(yè)為主，在穩(wěn)步推進(jìn)的同時，采取全國布點、以點帶面進(jìn)而實現(xiàn)規(guī)模化。同時在發(fā)展規(guī)模化連鎖經(jīng)營中，供銷超市應(yīng)堅持以盈利帶動增長的原則，避免盲目擴(kuò)大規(guī)模。還可通過資產(chǎn)重組、企業(yè)兼并等方式，盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營和效益。
第四，提高物流管理水平。要加強超市連鎖，防止超市連鎖水平低制約了物流的發(fā)展水平，進(jìn)行強強戰(zhàn)略聯(lián)盟。供銷超市應(yīng)選擇綜合性大型生產(chǎn)商，如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業(yè)進(jìn)行強強戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過聯(lián)盟的形式借助于計算機(jī)實現(xiàn)信息共有。超市以此實行供應(yīng)鏈管理-即構(gòu)jit型的自動訂發(fā)貨系統(tǒng)，通過一定的形式實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，借助于這種信息系統(tǒng)，生產(chǎn)商除了迅速了解超市的庫存情況外還能及時了解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫存量、價格等數(shù)據(jù)。加快物流人才培養(yǎng)。超市不僅需要熟悉物流服務(wù)組織、運輸組織管理、熟悉市場營銷的專業(yè)人才，而且需要計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及物流信息開發(fā)維護(hù)的專業(yè)人才。
五、實習(xí)總結(jié)
實習(xí)一個月的工作時間雖然不長，但是我非常珍惜這次工作的機(jī)會，在有限的時間里加深對實際企業(yè)的了解，找出自身的不足。實習(xí)后我了解在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析，考慮怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。
總體來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。而且，通過這次實習(xí)，在市場營銷方面我感覺自己有了一定的收獲，而且更加喜歡這門課了。這次實習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強了我們今后的競爭力。這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習(xí)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。現(xiàn)在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)。同時，注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。這樣，才能使自己有扎實的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
最后，我向我的指導(dǎo)老師邵焱老師和實習(xí)單位表示真誠的感謝，感謝你們給我這次實習(xí)機(jī)會，并在實習(xí)過程中給與指導(dǎo)和幫助，使我得到了一次很好的鍛煉。
市場營銷專業(yè)的實習(xí)報告10
實習(xí)時間：二○**年**月**日至二○**年**月**日
實習(xí)地點：****化妝品有限公司**店
專 業(yè)：市場營銷（應(yīng)用性本科） 姓 名：
班 級：應(yīng)用營銷07級 學(xué) 號：
實習(xí)指導(dǎo)老師：
主要實習(xí)內(nèi)容：
調(diào)查問卷設(shè)計
市場問卷調(diào)查
數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
提出問題 解決問題
一、引言
本文主要是對之前的兩周的實踐實習(xí)作一個總結(jié)，通過對**消費者滿意度的問卷調(diào)查及問卷分析，總結(jié)出**現(xiàn)有優(yōu)勢，以及提出**亟待解決有關(guān)**的商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、宣傳建設(shè)（網(wǎng)絡(luò)）、環(huán)境布局等方面出現(xiàn)的問題，并提出解決方案。通過本次實習(xí)，使得對本專業(yè)今后的基層工作模式、對市場環(huán)境和市場運作有了初步的認(rèn)識，對提升專業(yè)知識的認(rèn)識也有很大的幫助。
二、報告主體（**優(yōu)劣勢分析）
優(yōu) 勢：商品價格實惠 服務(wù)態(tài)度良好
借鑒學(xué)習(xí)：“為消費者提供實實在在的幫助，讓消費者享受真真正正的實惠” 這是**企業(yè)的經(jīng)營理念。調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示，選擇去**購物在價格實惠和服務(wù)滿意這兩點因素上都占據(jù)70%以上的比例，說明**商品價格實惠和服務(wù)態(tài)度良好是**成功的重要因素。**很好的執(zhí)行其企業(yè)經(jīng)營理念。
所以，作為一個企業(yè)，一個單位，一個正確的理念是非常重要的，并且始終認(rèn)真貫徹這一理念，才能保證企業(yè)單位得以更好的持續(xù)發(fā)展；對于個人，每個人都需要有一個目標(biāo)，在自己前進(jìn)的路途中以這一目標(biāo)作為向?qū)В^斗，堅持不懈，最終會走到勝利之巔的。
劣 勢：
1、商品質(zhì)量
問題所在：問卷數(shù)據(jù)顯示有將近40%的消費者對**的商品質(zhì)量保證持懷疑態(tài)度，這將對**的美譽度、消費者消費指數(shù)都會產(chǎn)生影響。
解決方案：
�。�1）提高商品進(jìn)貨、存貨途徑的`透明度。對公司的進(jìn)貨、存貨的途徑盡可能的透明，讓消費者對公司的商品買得放心，用得安學(xué)心。
�。�2）加強商品鑒定相關(guān)部門的管理，嚴(yán)格把關(guān)商品質(zhì)量監(jiān)督。公司質(zhì)量監(jiān)督部門定期對商品進(jìn)行抽樣質(zhì)量檢查，以確保商品質(zhì)量的保習(xí)證。
�。�3）及時給消費者解除疑惑。如消費者有疑問，必要時我們要和其說明低價出售原因，產(chǎn)品來源等，做到誠信經(jīng)營，坦誠相網(wǎng)待。
（4）做好售后服務(wù)。建立專業(yè)售后服務(wù)人員隊伍，以消費者的身份出現(xiàn)在整個流通環(huán)節(jié)中，深入用戶，了解消費者的疑惑，并給予解除疑惑。
2、服務(wù)質(zhì)量
問題所在：細(xì)節(jié)服務(wù)（專業(yè)知識不足、對不購買商品的顧客態(tài)度不夠熱情）、會員服務(wù)不滿意、品牌種類少。
解決方案：
（1）定期對員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。公司組織所有員工定期舉行各種相關(guān)的專業(yè)技能培訓(xùn)，以提高各職位員工的服務(wù)質(zhì)量。
�。�2）制定更全面的員工獎罰制度。各分店都有共同的公司獎罰制度和一套適合本店的獎罰制度，以確保員工保持高漲的工作態(tài)度。
（3）制作會員管理制度，提高會員管理。制定更全面的管理制度，對會員管理有一個比較合理的管理，定期與不定期的舉辦會員活動，以保證原有顧客和開發(fā)新顧客。
（4）做好增值服務(wù)。顧客對服務(wù)的期待在變化，打破以往的框架，為消費者提供力所能及的服務(wù)，從而實現(xiàn)“雙贏”。
�。�5）男士化妝品種類多樣化。男性顧客一致認(rèn)為男士用品太少，所以增加男士用品是有必要的，以滿足顧客需求。
3、宣傳建設(shè)
問題所在：網(wǎng)絡(luò)宣傳欠缺。
解決方案：
（1）加強**網(wǎng)站建設(shè)。請專業(yè)人士對**網(wǎng)站的建設(shè)和完善，并及時更新信息，維護(hù)網(wǎng)站。
�。�2）在**商品上貼上有**網(wǎng)站的標(biāo)簽。讓網(wǎng)站地址更深入到消費者的意識中，以提高消費者對網(wǎng)站訪問率，及時了解公司最新信息，促進(jìn)前來消費。
�。�3）結(jié)賬時贈送顧客小卡片�？梢酝ㄟ^小卡片提供給消費者本店接下來的動態(tài)信息及網(wǎng)站，以吸引消費者消費。
（4）可以在網(wǎng)站上提供會員注冊或積分兌換。通過在網(wǎng)絡(luò)上提供給消費者服務(wù)以提高網(wǎng)站訪問率，以達(dá)到企業(yè)宣傳。
4、環(huán)境布局
問題所在：店內(nèi)貨架擁擠，商品擺放擁擠，不方便選購商品、排隊結(jié)賬時間長。
解決方案：
�。�1）減少貨架商品存放量，增加補貨次數(shù)。通過此措施，以改變店內(nèi)環(huán)境的擁擠狀態(tài)，釋放更多的空間給消費者進(jìn)行選購。
�。�2）制作顯目商品標(biāo)簽。商品顯目標(biāo)簽使消費者更容易找到所需商品，以減少店內(nèi)消費者的選購時間而解決擁堵問題。
�。�3）員工積極主動有效引導(dǎo)顧客選購。積極有效的引導(dǎo)顧客選購，也是降低顧客的選購時間，從而解決擁堵問題。
�。�4）收銀臺合理工作。在顧客選購高峰期的時候，必需保證所有的收銀正常有效的工作。
三、報告總結(jié)
這次實習(xí)任務(wù)主要是對**消費者滿意度的問卷調(diào)查，并進(jìn)行問卷分析，總結(jié)問卷反映出的問題、提出解決問題的方案。在小組成員的共同努力下，經(jīng)過一個多星期的時間，我們順利完成了70份關(guān)于**消費者滿意度調(diào)查的有效問卷。
通過對問卷分析總結(jié)了出**成功的關(guān)鍵在于**認(rèn)真貫徹執(zhí)行企業(yè)經(jīng)營理念，經(jīng)營理念在各分店的經(jīng)營運作都得到良好體現(xiàn)。這是其他企業(yè)值得學(xué)習(xí)和借鑒的，同時也是值得我們學(xué)習(xí)的。同時分析出**在商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、宣傳建設(shè)和環(huán)境布局等方面存在的問題，并提出相關(guān)的解決方案。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，實習(xí)實踐帶我們獲更寶貴的經(jīng)驗，使收獲了更多的財富。對于在校的學(xué)生，大多數(shù)時間都是在學(xué)習(xí)理論知識，要想更好的掌握知識，實踐是非常有必要的。通過實習(xí)我們可以學(xué)以致用，把課堂的知識有效運用到實踐中去，在實踐中的鍛煉也能讓我們更好的復(fù)習(xí)課堂知識，這是個良性互動的過程。
市場營銷專業(yè)的實習(xí)報告11
一、 實習(xí)時間
20xx年7月12號——20xx年8月20號
二、 實習(xí)單位
滄州智博信息技術(shù)有限公司
三、 實習(xí)崗位
電話銷售人員
四、 實習(xí)狀況
(一)公司簡介
滄州市智博網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司是一家專業(yè)從事網(wǎng)站建設(shè)、推廣和系統(tǒng)集成的高科技公司。自公司成立以來，一直以良好的形象、高素質(zhì)的技術(shù)隊伍，完善的售后體系為廣大企事業(yè)單位用戶提供快捷、高效、全方位的服務(wù)。 (二)實習(xí)內(nèi)容及其過程
這次在滄州智博信息技術(shù)有限公司實習(xí)擔(dān)任的是電話銷售員的工作。主要是負(fù)責(zé)慧聰買賣通的電話銷售工作，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)客戶，提高誠信指數(shù)，拓展網(wǎng)上業(yè)務(wù)范圍。在此過程中我深刻的體會到了推銷技術(shù)中學(xué)到的愛達(dá)模式對于新手面對陌生人更甚是電話另一端不能見面的人溝通的重要性及其引導(dǎo)顧客消費的技巧。
對愛達(dá)模式理論的新理解
理論上的愛達(dá)模式分為四個步驟：第一引起顧客的注意、第二喚起顧客的興趣、第三激發(fā)顧客的購買欲望、第四促使顧客采取購買行動。
1)第一，消除顧客疑慮、構(gòu)建顧客信心。我們在日常生活中運用愛達(dá)模式主要是顧客自己進(jìn)入店堂中然后銷售員進(jìn)行銷售，對銷售員、產(chǎn)品及所屬企業(yè)還比較信任。但因為作為電話銷售員是通過電話與顧客進(jìn)行交談，人們對于見不到面的人更是充滿了防備心理。所以我在運用愛達(dá)模式時的第一步便是要先消除顧客疑慮、構(gòu)建顧客信心。有一句推銷格言說：一項成功的推銷要使你的推銷對象對你、你的公司和你的產(chǎn)品樹立起一定的信心。所以我堅持讓自己在推銷過程中
語氣誠懇、專業(yè)大方，語調(diào)抑揚頓挫、明朗愉快，語速適中的給顧客問好，然后簡潔的報出我們的公司名稱及公司的優(yōu)惠活動。微笑可以消除對方及自己的緊張，所以我在跟顧客交談時總是先做一個深呼吸然后再真誠著微笑的問對方一聲“您好”。同時我對一些發(fā)音困難的字詞也是力求正確，應(yīng)為這會在無形中表現(xiàn)出自己的修養(yǎng)同時讓對方有一種博學(xué)的感覺，讓他覺得這個人值得信任。
2)第二，引起顧客的注意。我在做引起顧客注意這一環(huán)節(jié)的時候總是用誘導(dǎo)式的方法，例如“您想讓您公司的網(wǎng)站被消費者快速檢索到，快速增加您公司的銷售額嗎?”。好的開場對白簡單明了，應(yīng)當(dāng)使顧客幾乎找不到說“不”的理由。而且在你的開場白以后，最佳的結(jié)果是顧客問你，你的東西是什么?每當(dāng)顧客問你是干什么的時候，就表示顧客已經(jīng)對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣。這樣的很多時候都會讓顧客想聽我接下來的話。
3)第三，激發(fā)顧客的購買欲望。在這一環(huán)節(jié)首先是要建立與檢查顧客對自己目前推銷方式及進(jìn)程的信任度。然后客觀、理性的給顧客講述我們公司這項活動的優(yōu)勢。顧客的購買欲望多來自感情，所以要想在此環(huán)節(jié)戰(zhàn)無不勝那強化顧客的感情將是必不可少的。而如此必要做到心中有顧客，這里不是要你怎么樣巴結(jié)討好，而是在做朋友，逐漸有意識的掌握與顧客交談中的關(guān)鍵點，讓顧客感受到你的關(guān)心;其次便是要站在顧客的角度上推銷，推銷員唯有站在顧客的立場上去考慮，不是過多的考慮自己的提成得失，才能與顧客獲得更深的溝通，也許成功就會在你不經(jīng)意間到來;其次是自己在與顧客溝通時要有耐心，特別是對于一些對這些網(wǎng)絡(luò)競價排名不是特別了解的顧客更是要有耐心，要讓他們深刻的體會到我們的真心感情對待。對顧客要有感恩心，引發(fā)感情共鳴，讓顧客了解到自己的建議對顧客是有益的，那是一個朋友的好心幫助，非常值得接受。
4)促使顧客采取購買活動。說道這一步，我們大多數(shù)人都會采用最后期限法，但是連植物都會產(chǎn)生免疫更何況是人，所以，我在這一步，重要的是采用利益法，即用他們公司現(xiàn)在營業(yè)額與使用我們公司買賣通服務(wù)后的營業(yè)額進(jìn)行一個利益的設(shè)想，讓顧客注重長遠(yuǎn)利益，使得他接受我的銷售。
主動引導(dǎo)顧客的重要性在工作中總是碰到一些顧客，本身是對我們的活動不感興趣，但總是挑挑揀揀，最后一句我沒興趣便結(jié)束了銷售。后來聽一些有經(jīng)驗的同事說要學(xué)會在顧客話中挑漏洞，將計就計即這便是主動引導(dǎo)顧客。后來自己慢慢學(xué)著用過后才明白了這一招有這么的好，原來引導(dǎo)在買賣交易中的作用很大，特別是意向引導(dǎo)。它能使顧客轉(zhuǎn)移頭腦中所考慮的對象而對銷售員所講述的東西產(chǎn)生一種想象。這樣，就使得顧客在買東西的過程中變得特別積極，在他們心中也會產(chǎn)生一種希望交易盡快成交的愿望。這種將計就計的方式在顧客看來讓自己心覺得很順，好像自己才是引導(dǎo)者。顧客是否真的想買推銷員并不是特別重要，推銷員只需抓住他說的話而給他提供一個符合他話中所講的產(chǎn)品，這種情況下一般成功的希望都比較大。
五、 實習(xí)心得
理論來自于實際，我們在熟練掌握理論的同時還要更好的把它應(yīng)用到實際中去。在這次實習(xí)中讓我了解到了“以人人為師便可成人師”這句話的含義，也更讓我堅信多向別人學(xué)習(xí)、獨立思考的重要性。
市場營銷專業(yè)實習(xí)報告8
我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的x屆畢業(yè)生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用，成為一名實習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時至今日已有三個月了。
在這段時間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的`拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!
就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在搶占市場的時刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競爭是相當(dāng)?shù)募ち�。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000,我出5000,經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費!
時止今天，我的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母�！幽仙虡I(yè)高等�？茖W(xué)校，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨!
感謝銷售總公司張占波副總對我的關(guān)心，感謝主管孫經(jīng)理對我的培養(yǎng)，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照，再次向你們致謝!
為期一個星期的實習(xí)結(jié)束了，我在這一個星期的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺�，F(xiàn)在我就對這一個星期的實習(xí)做一個工作小結(jié)。首先介紹一下我的實習(xí)單位：x啤酒，1998年2月成立，注冊資金1.8億，年產(chǎn)量15萬噸。x啤酒(中國)有限公司在各生產(chǎn)工廠實施了一系列的產(chǎn)品、品牌標(biāo)準(zhǔn)。
同時，制定了雪花啤酒系列產(chǎn)品相關(guān)的工藝配方、釀造標(biāo)準(zhǔn)、包裝標(biāo)準(zhǔn)等工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)車間分為，糖化車間，發(fā)酵車間，檢驗中心，包一車間，包二車間，污水除理。檢驗中心人工作人員定期到包裝車間檢驗啤酒的各項指標(biāo)，以確保生產(chǎn)的啤酒合格，達(dá)到指標(biāo)。x啤酒的生產(chǎn)設(shè)備全國統(tǒng)一，工藝和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)全國統(tǒng)一，各地技術(shù)人員接受國外釀酒技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)，從而保證了x的品質(zhì)如一。x啤酒多次被國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局正式認(rèn)定為"中國"產(chǎn)品。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：
市場營銷專業(yè)的實習(xí)報告12
作為市場營銷專業(yè)學(xué)生，大三上學(xué)期末一個月，老師安排我們?nèi)バＭ膺M(jìn)行生產(chǎn)實習(xí)，以將所學(xué)理論知識用于生產(chǎn)實踐，以提高理論知識水平，增強生產(chǎn)實踐能力。
這次實習(xí)一共分為兩個階段，兩個階段我和史愛都是并肩作戰(zhàn)，相互鼓勵，同進(jìn)同退的。第一個階段是傷心的美的之旅，第二個階段是青禾個性婚紗館的兼職工作。前者因為沒有做到規(guī)定的一個月時間，半途“逃跑”而沒有領(lǐng)到工資，其實我們真正做了也就兩天，前三天一直在接受所謂培訓(xùn)。至于為什么我們只做兩天就打退堂鼓，個中原由很多，最重要的就是我們竟然被分配到上夜班——這不等于讓人去死嗎？做普工與機(jī)器打交道沒關(guān)系，可是讓我夜里不睡覺，和機(jī)器戰(zhàn)上一晚上，這是哪門子實習(xí)啊，所以我們毅然決定離開。但是在美的的幾天里，我們也學(xué)到了很多，或者說是對美的工廠有了些了解。在美的，它的分廠與分廠之間存在著惡性的競爭，部門和部門之間沒有很好的協(xié)調(diào)，人事管理制度也不甚完善。就拿我們剛進(jìn)美的接受培訓(xùn)時說，品質(zhì)部的人從新來員工中抽撥了幾個人，沒請示總裝分廠的培訓(xùn)專員，到后來抽撥的幾個人因不知哪方面的原因被退還，專員不認(rèn)，導(dǎo)致這幾個人沒人收留，后來經(jīng)協(xié)調(diào)專員才接收了；另外，培訓(xùn)專員時不時在培訓(xùn)時說本分廠怎么怎么好，員工薪資怎么怎么高，人家員工工作多么多么累，這樣的行為用相互詆毀來形容再合適不過了。分廠與分廠之間的惡性競爭勢必會影響整個企業(yè)的競爭力，別看美的公司風(fēng)光無限，說不定哪一天禍起蕭墻也不一定；美的工業(yè)園的人事任命和遷升也存在問題，總裝分廠的廠長張慶超就是從一個普工做到廠長的位置上的，那次我廠里的一個室友在他辦公室聽他當(dāng)眾口出臟語，行為舉止也有失廠長的身份。當(dāng)然我這樣說不是否認(rèn)他的能力，但是對于美的的用人，至少是該工業(yè)園區(qū)的用人制度我不敢恭維。
在美的的這幾天，最讓我觸動的是美的流水車間辛苦勞作的工人們，他們大都是中專畢業(yè)的學(xué)生，正值青春年華的年紀(jì)，卻在這一天干十多個小時換取一個月一千多的微薄工資，他們機(jī)械地重復(fù)著同一個動作，每一天。第一次我被分到外柔線上負(fù)責(zé)壓機(jī)接線和電機(jī)支架安裝，干了一天還不是很累，因為白班再怎么累也好過夜班。第二天我就被分到夜班，人夜班崗位又不缺，只得把我放到下線的最后一道工序，包裝箱打線。這沒什么，可是外機(jī)下線原本是機(jī)器干的活，這條線倒好，沒有機(jī)器，讓人頂替機(jī)器搬，這一搬就是一晚上，一百多斤的空調(diào)外機(jī)，要人命埃原本我那崗位就有一個人，正是因為累才讓我去幫忙，提起我那位“戰(zhàn)友”夏曉輝真讓人心寒。他面黃肌瘦，細(xì)長的脖子支撐著那不大的腦袋都顯得吃力；一副瘦骨嶙峋，體態(tài)佝僂的樣子，像個歷經(jīng)滄桑的老者，顯然是受這沉重的負(fù)擔(dān)所賜；雙眼深嵌，一點瞳光也沒有，這所謂得心靈之窗仿佛早已緊閉，連對未來美好的憧憬都像是虛幻；小小的個子，工作服穿在他身上，前后仿佛貼在了一起——他貌似一個衣架。后來聽他說自己已經(jīng)23歲了，湖北黃岡人，很難想象本該屬于這個年齡的強健的體魄和凌云的壯志，在他身上卻了無影跡。曉輝做這個“搬運工”一年半了，一年半來他由剛來美的'的九十多斤減到如今的八十多斤，不難想象這一年半他是怎么過的。他還說自己去醫(yī)院檢查，得知自己的脊椎骨已經(jīng)彎曲變形了，這也是為什么他佝僂著身體。我勸他盡早離開這里，他也打算年后另覓工作，等到把這個月的雙薪拿到，年后就走人。我問他父母知不知道自己在做這個工作，他說父母不知道，自己也一年沒回家了。我暗自心想，他父母如果知道兒子如此受累，心碎都不成。當(dāng)晚，我陪他奮戰(zhàn)到早上六點多，第一次通宵真是累，加之這要命的工作，讓人骨頭都散架了。后來我跟他說我明晚不準(zhǔn)備來了，準(zhǔn)備卷鋪蓋走人，另覓他處，我要了他的號碼，跟他道別，留了聲珍重。次日我們倆離開了美的，返回學(xué)校。
還記得美的一工友說了一句很經(jīng)典的話：在美的，他們把女人當(dāng)男人使喚，把男人當(dāng)畜牲使喚；你管老板要錢，老板管你要命。聽起來有點夸張，但是一點不過分，現(xiàn)在我才深深的了解，中國工人階級還是最苦最累的，中國共產(chǎn)黨解放全中國，工人階級當(dāng)家作主，那早已煙消云散，現(xiàn)如今那個工人能作主啊，給你打工，還不就是賣身為奴，說得好聽：中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊，有多少個工人是共產(chǎn)黨員？有多少個共產(chǎn)黨員愿意做工人？不要動不動拿國企得工人說事，他們已不再是所謂的工人了。一個工人，你給老板掙一千，老板賞你一角錢，這個社會就是這么的不公。社會總體財富擴(kuò)大，但是社會貧富差距越來越大，從某種程度上來說，這樣的危害更大，都窮好說事，但是有人富有人窮，有人富的流油，有人窮的叮當(dāng)響，富人偶爾還來嘲笑嘲笑、鄙視鄙視窮人，能說這個社會是在良性發(fā)展嗎？窮人要么自己趕上機(jī)遇，白手起家，一夜暴富的人也多的是；要么靠下一代好好讀書，光耀門楣，擺脫貧窮的枷鎖，力爭做上富人，而那些不爭氣、沒有能力、沒有機(jī)遇的人只能貧窮依舊，至少很難加入富人的隊伍。兩股大流，逆向而行，你鄙視、瞧不起他，他羨慕、嫉妒甚至仇恨你，也許不同的階層在某種情況下或某種矛盾的刺激下便形成不同的階級。越扯越遠(yuǎn)了，這些只不過是自己經(jīng)歷這點事的一點感想罷了，回到正題，回到學(xué)校后，我們開始了第二階段的兼職——青禾個性婚紗館的街頭拉客工作。
正值年關(guān)，準(zhǔn)備結(jié)婚的情侶迅速增多，青禾個性婚紗館瞄準(zhǔn)這一機(jī)會，分別在萬達(dá)廣場和武展設(shè)立外場，不僅能起到宣傳的作用，更重要的是當(dāng)場拉顧客，簽單，這樣的營銷模式起到了很大的效果，也得到了豐厚的回報，公司業(yè)務(wù)量明顯擴(kuò)大。我們直屬外聯(lián)部，每天工作時間從上午十點到下午七點，負(fù)責(zé)在廣場上拉年輕的情侶或單女到公司搭建的臨時帳篷里面，經(jīng)理要求我們必須帶客人進(jìn)帳篷并且坐下才給計數(shù)，一天計滿十五對便能拿到底薪四十七元，滿了二十對過后便可以計提成。剛開始時，有些人一聽到這樣的工作要求就打退堂鼓了，可是我們沒有，我們相信能拉到而且還能超額完成，所以我們堅持了，并且堅持到最后。一開始由于缺少經(jīng)驗，工作確實有難度，在對顧客講解和勸說顧客的方法上還有欠缺，況且本來在路上拉行人就不是很容易，行人有的趕時間，有的有很強的懷疑心態(tài)，有的根本就不聽你，還瞪你，甚至還口出臟話。起初面對這樣的人，我也很情緒化，甚至有一次差點和行人動起手來，不過后來慢慢習(xí)慣了，不管他什么態(tài)度什么言語，我總是笑臉相迎，何必為這個生氣，壞了自己的心情呢，況且人家也許本來就沒需要，何必強求呢？漸漸，我基本上形成了固定的模式：“先生小姐（帥哥美女）你好，打擾您了，送您一包紙巾 ，我們青禾個性婚紗館在做活動，您有意向可以去看一看，如果沒有意向也去看看吧，就當(dāng)幫幫忙，我是學(xué)生在做兼職，這么冷的天氣也不容易，您進(jìn)去隨便坐坐就能給我增加一個積分，積分直接影響到我的底薪，積分不滿我的底薪就拿不到了，幫個忙，您可以隨便看看，權(quán)當(dāng)停下來歇歇腳。謝謝！”一般情況下，跟他們說明了，好心人都會答應(yīng)你的。但是最重要的還是看人行事，萬達(dá)和武展的人流量很大，所以只要擺正心態(tài)，耐心，堅持就一定能有很大的收獲。話雖這么說，但是想要真正堅持下來真的很難，難就難在平衡自己的心態(tài)，調(diào)節(jié)自己的心情，也許人家一句話就很難讓你接受，也許你會因為天氣不好而抱怨，也許上司的一次訓(xùn)斥會讓你怨氣頓生，你會說：憑什么我要以謙卑的態(tài)度去面對匆匆而過的行人，人家手里還拿著美味的冰淇淋，而自己在冷風(fēng)中顫抖著，手里卻是隨時獻(xiàn)給別人地面巾紙；憑什么我要對上司卑躬屈膝，笑臉相迎；憑什么我只是問問，人家就要對我發(fā)火，還露出鄙夷的神態(tài)。也許還有很多憑什么，這些也都是我曾經(jīng)心里無數(shù)次的發(fā)問，每逢遭人拒絕，總會有那么一點失望和灰心，打擊得越多，便能得到越多的磨練。其間，我也曾因為一時的情緒而準(zhǔn)備放棄，但是在周圍人的支持和鼓勵下堅持了下來，挺不容易。
市場營銷專業(yè)的實習(xí)報告13
一、實習(xí)目的
1、了解實習(xí)企業(yè)的基本情況及市場營銷戰(zhàn)略，掌握市場營銷戰(zhàn)略的制定原則和方法及管理過程；
2、分析實習(xí)企業(yè)的市場營銷環(huán)境，包括微觀環(huán)境分析和宏觀環(huán)境分析；
3、通過對實習(xí)企業(yè)營銷調(diào)研與市場信息系統(tǒng)進(jìn)行分析，掌握市場調(diào)查，市場預(yù)測及市場營銷信息系統(tǒng)的實際運用方法；
4、了解實習(xí)企業(yè)的市場營銷策略，具體掌握產(chǎn)品策略、定價策略、分銷策略、促銷策略在實習(xí)企業(yè)中的具體操作過程；
5、了解實習(xí)企業(yè)營銷企劃的基本過程和基本內(nèi)容。
二、實習(xí)單位介紹
獅王（國際）教育集團(tuán)，成立于1994年11月1日。陣容強勁兼具實力的師資團(tuán)隊，不斷開拓進(jìn)取，以國際化的一流標(biāo)準(zhǔn)，提供兒童美語教育、早期教育、中小學(xué)教育、成人英語教育等多方面課程。
獅王兒童美語采用國際一流教學(xué)理念與六大教學(xué)法，首次將TPR教學(xué)法和自然拼音教學(xué)法引進(jìn)中國，全力打造中國最具競爭力的兒童英語教育平臺，并成立“獅王教育教材研發(fā)中心”，重金組建研發(fā)團(tuán)隊，研發(fā)自有知識產(chǎn)權(quán)教材，打造自有教育品牌。獅王寶貝早期教育發(fā)展中心引進(jìn)MI多元智能教學(xué)法，研發(fā)優(yōu)秀早期教育課程。“獅王寶貝”被中國婦女兒童事業(yè)發(fā)展中心評為“中國婦女兒童喜愛的品牌”。獅王（國際）教育集團(tuán)引進(jìn)全球營隊教學(xué)理念，成立“獅王營隊發(fā)展中心”，結(jié)合獅王學(xué)校的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，以“素質(zhì)教育與應(yīng)試能力并重”的教學(xué)目標(biāo)，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造優(yōu)良的教育環(huán)境。20xx年，獅王中小學(xué)教育成功引進(jìn)OpenMind高效學(xué)習(xí)系統(tǒng)（OM Hi—Learning System），涵蓋全腦整合系統(tǒng)（Brain New Learning System）、核心發(fā)展系統(tǒng)（Core Twister Learning System）、超量挑戰(zhàn)系統(tǒng)（Extra—Challenge Learning System）、高效工具系統(tǒng)（Super Tools Learning System）等四大學(xué)習(xí)系統(tǒng)，整合中小學(xué)各學(xué)科高效學(xué)習(xí)的優(yōu)質(zhì)教材及教學(xué)理念，為獅王國際培訓(xùn)學(xué)校建立了更堅實的教學(xué)基礎(chǔ)。獅王（國際）教育集團(tuán)進(jìn)一步涉足企業(yè)商務(wù)英語應(yīng)用，為企業(yè)量身定做英語培訓(xùn)方案，并攜手全國知名院校教授及專家，共同研發(fā)LKE大學(xué)英語及LKE商務(wù)英語教材，協(xié)助各大企業(yè)提升國際競爭力。20xx年，獅王教育集團(tuán)攜手中國南方航空股份有限公司共同開啟“流利英語·和諧天空”的英語工程戰(zhàn)略合作——為南方航空7000多名工作人員提供專業(yè)英語培訓(xùn)。迄今為止，獅王（國際）教育集團(tuán)已發(fā)展遍布全國30余個大中城市，設(shè)立了近80所旗艦學(xué)校，擁有研發(fā)團(tuán)隊100多人、員工3000多人，資深頂尖教育專家50余名，培養(yǎng)學(xué)生近100萬人。獅王（國際）教育集團(tuán)將以“締造中國教育第一品牌”作為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，秉承“對孩子一生負(fù)責(zé)”的企業(yè)使命，及“實現(xiàn)高效學(xué)習(xí)、成就未來領(lǐng)袖”的辦學(xué)宗旨，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才，提升國家及民族的整體競爭力。
三、實習(xí)內(nèi)容
首先是培訓(xùn)，其實培訓(xùn)也是一個淘汰的過程，首先是公司淘汰一些公司認(rèn)為不適合的應(yīng)聘者，其次也是應(yīng)聘者對公司的考察，自己覺得不適合也是可以隨時離開公司。我們應(yīng)聘的都是課程顧問，獅王是一個教育集團(tuán)，我們的主要任務(wù)就是將獅王的課程銷售給目標(biāo)顧客。
培訓(xùn)內(nèi)容主要分為：公司文化的講解和滲入，教育課程的介紹，銷售技巧。
對于公司的文化是一直貫穿與公司的整個培訓(xùn)過程中，無時無刻都感受到公司熱情積極的氛圍和感受到自己的使命。對于課程的講解讓我們更加的了解獅王教育集團(tuán)的產(chǎn)品。銷售技巧的培訓(xùn)是室內(nèi)的培訓(xùn)和室外實踐相結(jié)合的.，更加了解公司的銷售模式。
四、實習(xí)體會
這是在經(jīng)過一些天的培訓(xùn)后我寫給獅王教育集團(tuán)華北區(qū)高瑞金總監(jiān)培訓(xùn)感言。通過招聘會與獅王教育集團(tuán)王主任的溝通，讓我有機(jī)會走進(jìn)獅王教育集團(tuán)，有機(jī)會感受獅王教育集團(tuán)的文化理念，更榮幸的是在獅王教育集團(tuán)的第一天就能夠接觸到高總監(jiān)，一位杰出女性的代表，分享高總監(jiān)帶來的獅王的文化理念以及做人做事的理念。這對于即將跨出校門的我有著非凡的意義。我個人覺得人生最大的財富是經(jīng)歷，在獅王的每一天都是我人生的一筆寶貴財富。人—性—格—品的四字詞組的組合道出了做人應(yīng)該具備的標(biāo)準(zhǔn)。一個人如果具有了好的人性、人品、人格、品性、性格一定是一個有才華，有道德，有愛心，有責(zé)任的人。我個人覺得每一個人都有自己的優(yōu)勢才華，通過學(xué)習(xí)和工作都會得到提高，而一個人的優(yōu)秀品質(zhì)實體現(xiàn)在生活中的點點滴滴。
市場營銷專業(yè)的實習(xí)報告14
我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的XX屆畢業(yè)生，在今年2月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用，成為一名實習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷售總公司；于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時至今日已有三個月了。
在這段時間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！
就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚；在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?/p>
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。
其次，我很有幸能夠參加XX年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。 在3月和4月份是啤酒競爭最為激烈的時間，因為都在搶占市場；我們金星也組織了大規(guī)模的鋪貨活動，比如把金星旗下的新一代，小麥啤酒等進(jìn)行大的促銷，并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢市場，贏得了主動！ 在搶占市場的時刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的.大豆油，展示兩個月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相當(dāng)?shù)募ち�。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭！
在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費！
時止今天，我的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果；由于我在這段時間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。 最后，感謝我的母�！幽仙虡I(yè)高等�？茖W(xué)校，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師！學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！ 感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨！
感謝銷售總公司張占波副總對我的關(guān)心，感謝主管孫經(jīng)理對我的培養(yǎng)，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照，再次向你們致謝！
市場營銷專業(yè)的實習(xí)報告15
xx是全球體育和娛樂市場營銷的；隸屬于xxx集團(tuán)，是集團(tuán)中從事體育和娛樂市場營銷的專業(yè)代理公司。xxx集團(tuán)是全球的市場營銷和傳播公司之一。xxx是上世紀(jì)60年代開始從業(yè)的先行者，現(xiàn)在全球6大洲24個國家擁有1000名專業(yè)人員。
主要活躍在以下3個領(lǐng)域：
贊助營銷咨詢、音樂娛樂、都市品牌宣傳以及活動項目管理；
運動員/名人經(jīng)紀(jì)及商業(yè)開發(fā)；
電視及新媒體制作、發(fā)行、存檔和品牌傳播。
xxx在每一個業(yè)務(wù)部門都擁有在贊助和活動營銷等各重要領(lǐng)域的高水平專業(yè)人員，向客戶提供整體綜合營銷方案。
在這11天中，通過介紹，我在octagonxx——行了實習(xí)。實習(xí)是一個大學(xué)學(xué)生重要的一個學(xué)習(xí)過程，也是我們畢業(yè)后走向社會所邁出的試探性一步。我的主要實習(xí)目的是熟悉當(dāng)代企事業(yè)單位的工作，積累工作經(jīng)驗，提高綜合素質(zhì)，并為德語專業(yè)學(xué)生在畢業(yè)后從事與專業(yè)關(guān)系比較少的工作進(jìn)行一些探索。
我在兩周內(nèi)的實習(xí)工作內(nèi)容有：為某公司產(chǎn)品推廣活動計劃做一些基礎(chǔ)性的工作；為某電信企業(yè)開展“展會經(jīng)濟(jì)”搜集信息；實習(xí)基本的現(xiàn)代辦公新技術(shù)。
我的第一個具體工作是電話聯(lián)系一些娛樂場所，商談能否與之合作，租用其場地開展產(chǎn)品宣傳活動。電話辦公是現(xiàn)代工商業(yè)的高科技辦事手段之一，對提高工作效率有很大的幫助。
我的同事和我在電話聯(lián)系之前，首先確定了非常具體的工作方法。但是，電話只是手段，其本質(zhì)仍然是人類與人類之間的溝通。這一點是我的弱項。所以在初期經(jīng)常會因缺乏工作的經(jīng)驗和技巧而造成工作成功率低，返工率高等情況。難度的問題就是語言的障礙。極少數(shù)的當(dāng)?shù)厝罕妵Z不太靈光，加上我的上海話的表達(dá)能力也非常有限，所以有的時候雙方互相聽不懂。
多虧單位的同事及時救場，成功地與對方達(dá)成了協(xié)議。整個電話聯(lián)系的工作持續(xù)了一周左右，在此期間，我學(xué)到了一些工作上行之有效的方法：
第一，制定精確的工作計劃，對工作的`目的和手段量化處理，精確計算，務(wù)必做到機(jī)關(guān)算盡；
第二，在工作出現(xiàn)問題的時候，多和人溝通，出現(xiàn)問題，及時救場。90年代末21世紀(jì)初成長起來的一代人，有一種“cool”時代的傾向，就是習(xí)慣單人行動，在別人一無所知的情況下辦好一件事，或者注重人機(jī)對話甚于人與人的交流。性格即命運，如果改變不了人的性格，那么至少要改進(jìn)自己的工作方式方法。
在2月7日，我首次出外勤工作。工作的內(nèi)容是到上海的一些娛樂場所拍照，用來提供活動所需的資料。在確認(rèn)了外出路線，通知了拍照單位之后，我就拿著相機(jī)出發(fā)了。由于對上海城市比較了解，加上拍照的單位都位于上海比較繁華的地段，所以在整個工作上沒有什么問題。但是還是遇到了一點麻煩：
1、搞錯了一個pub的地址，到了附近才問別人，費時費力；
2、低估了城市交通，對交通管制和高峰時間準(zhǔn)備不周，導(dǎo)致延長了外勤時間；
3、面對突發(fā)事件缺乏解決的手段，某家電影院本計劃接受拍照，但是到了電影院，計劃又有變更，導(dǎo)致不能拍照。
但是總的來說，此次外勤工作還算成功，達(dá)到了預(yù)期的目的。短暫的外勤工作給我的啟示是：
1，要熟悉辦事地點的情況，提前準(zhǔn)備，必要的時候要借助地圖，googleearth等工具。
2，在城市交通比較擁擠的情況下，要打提前量，節(jié)約時間。
3，面對外勤中的突發(fā)事件，仍然要多和同事溝通，并且爭取有效率地解決主要問題，完成主要的工作。
貫穿實習(xí)始終的一項重要工作是通過互聯(lián)網(wǎng)，查詢一些行業(yè)對“展會經(jīng)濟(jì)”的贊助，為客戶提供有效的資料。具體的方式就是通過google，百度等互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎，找到相關(guān)的資料、數(shù)據(jù)、文章，做簡單的分析。整項工作的挑戰(zhàn)就是搜索資料。
互聯(lián)網(wǎng)的資料多而且繁雜，但是和題目相關(guān)的材料非常少而且不好找。對此，我先開始的工作方法是把帶關(guān)鍵字的資料全部下載到本地，不經(jīng)整理就打印出來。
這是不合要求的。后來通過向同事學(xué)習(xí)，我學(xué)會了通過關(guān)鍵字搜索需要的資料，按內(nèi)容提取有效信息進(jìn)行整理，對其中的數(shù)據(jù)添加重點，找到了一些有價值的信息。在此之后，我在同事的指導(dǎo)之下，很快學(xué)會了復(fù)印、打印、傳真、裝訂等工序。
在上述幾個主要的工序以外，我還在單位積極參加了一些公益勞動。
通過短暫的實習(xí)，我首先熟悉了當(dāng)代分工明確、高效率的辦公，參與了一些具體的工作，學(xué)會了一些具體的工作方法，熟悉了各種辦公自動化用具的操作�；具_(dá)到了假期社會實踐的目的。
在實習(xí)報告的最后，我感謝xxx（中國上海）提供給我的實習(xí)機(jī)會，xxx的同事們所具備的優(yōu)秀學(xué)問、人品值得我認(rèn)真學(xué)習(xí)。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)科目，同時增強自己的工作能力，做到德智體全面發(fā)展。
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