2022外語實習報告（通用5篇）
一段充實而忙碌的實習生活結束了，這次實習讓你心中有什么感想呢？需要好好地寫一封實習報告總結一下。那么什么樣的實習報告才是好的實習報告呢？下面是小編收集整理的2022外語實習報告（通用5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
外語實習報告1
實習時間：
20xx年x月x日-x月x日
實習目的：
在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關的實際工作，增強感性認識，培養(yǎng)和鍛煉解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，為畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎。
實習過程及體會:
為期四周的實習生活結束了，在這短暫的時間里，我和同學們以及帶課老師建立了深厚的感情。到了離開的時候，確實有些依依不舍，但是我的教學能夠給學生們有所幫助我就很滿足了。
在實習期間，我主要完成了四個單元的教學任務以及班級管理工作可文體活動的開展。雖然時間很短，但是基本完成了本職工作，同時給指導老師留下了很好的印象，和學生們建立了深厚的情感。一下從教學工作、班級管理工作以及文體活動的開展對實習任務進行總結。
一、教學工作
由于教學經(jīng)驗很淺，對于教學活動的程序和要求都不熟悉了，我對于教學工作不敢怠慢，認真學習，深入研究教法，虛心向學校里有經(jīng)驗的老師學習，獲得了不少的關于中學英語教學現(xiàn)狀的信息和對于英語教學的知識技巧。
最初到學校的時候，我對學校學生的基本情況和基礎都不了解，也沒有注意到學生這個角色在我的教學活動中的重要性。我一開始只是研究書本和教材，不斷的翻閱資料，想方設法讓課堂生動，而忽略了教學的內容和學生的聯(lián)系，也沒有注意去了解學生的水平。在講授第一堂課的時候，我碰了釘子。我按照自己的學習計劃，跟著教案，上了一堂自認為生動又容易接受的英語課。我在講臺上很賣力的說著事先準備好的教學內容，慢慢地發(fā)現(xiàn)學生從最初的滿眼的期待漸漸失去了學習的興趣，最后能認真聽課的人越來越少。
課后，我認真聽了同學們的反應，作了認真的思考才知道，學生們的基礎沒有我想象中的好，而我講的口語大部分同學都聽不懂，學生最開始聽課，是沖著新老師那股新鮮感來的，由于對英語的掌握不夠，聽不懂了之后就干脆不聽了�？梢�，我上課之前沒有了解學生的真實情況，讓我的教學工作走了歪路。由此，我得出的結論是，了解和分析學生的實習情況，事實求是，具體問題具體分析，做到因材施教，對授課的效果有直接的影響。在教育學中，“備教法的同時要備學生”，這一理論在我的教學實踐中得到了驗證。
聽課環(huán)節(jié)也是實習過程中的一個重要環(huán)節(jié)。通過聽各位老師的課，可以學到老師們的教學方式和教學技巧，同時認識到自身的不足，加以改正，是快速提高教學能力好方法。我在聽課的工程中學習到指導教師崔迪老師書寫板書的技巧，崔老師總是在黑板中間的五分之三寫新的授課內容，內容條理清晰，邏輯性強，而且復用率高；在左側的五分之一用來復習以前學過的知識，用來復習和導入，清晰明了；右側的五分之一是用來寫臨時信息的，隨擦隨用，方便快捷。僅僅是板書一個方面就有這么多需要注意的地方，讓我了解到成為一名教師是需要將工作落實到每一個細小的地方的。教學就是教與學，兩者是相互聯(lián)系，不可分割的，有教者就必然有學者。學生是被教的主體。因此，了解和分析學生情況，有針對地教對教學成功與否至關重要。因為英語的特殊情況，學生在不斷學習中，出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象。這對于成績差的學生而言，由于自尊心緣故，長期的成績處于班級底端會讓他們提起來的興趣再降下去；而對于成績好的學生而言看似沒有影響，但是差生面擴大，會嚴重影響班內的學習風氣，因此，這樣的現(xiàn)象絕對不能忽視和縱容。為此，我在了解了這樣的情況之后制定了具體的計劃和目標：對于基礎和成績好的學生，我不放棄對他們的鼓勵，對于他們的進步我不斷的表揚并鼓勵他們去學習新東西；而對于基礎很差的同學，我常常單獨的找他們聊天，適當?shù)囊龑�，告訴他們學習是一個緩慢的過程，不能因為一時的成績而放棄了以后的學習，對于他們取得的小點的進步，我也會給予極大的鼓勵；對于那些有一點基礎，但是學習態(tài)度松散的同學，我給他們單獨布置任務，監(jiān)督他們完成，不讓他們有偷懶的機會，讓他們發(fā)揮應該有的水平。
二、班級管理工作
實習期間，我主要負責管理初二六班的早自習工作和班級的衛(wèi)生和紀律工作。
在早自習管理中，我開展了“我愛記單詞的”活動。每天早上在黑板上寫5個單詞和一句名人名言，帶領學生們晨讀課文，并且在每周末的時候開展一次小型的比賽，單詞量大的同學獲得優(yōu)勝，并給予一定的獎勵。這樣做的目的是為了調動起班級同學學習英語的積極性和興趣，增加他們對英語的好感，消除焦慮心理。這一活動得到了老師和同學的一致好評，同學們的學習熱情高漲，對英語產(chǎn)生了濃厚的興趣，同時學習成績也有了一定的提高。
衛(wèi)生和紀律管理工作主要是監(jiān)督學生們保持室內外衛(wèi)生，而且還親自帶領學生進行班級大掃除，一方面可以保持教師的清潔，同時也可以增加和同學們的交流。在我的.不懈努力下，初二六班連續(xù)四周獲得學校的流動衛(wèi)生紅旗，受到校領導的表揚。
紀律管理主要是幫助班主任老師管理班級自習紀律。督促學生完成各門功課作業(yè)，并且在自習課上對提出英語問題的學生進行輔導。通過我的努力，各授課教師反映六班作業(yè)完成良好，作業(yè)質量有所提高。
三、文體工作的開展
在活動前期進行了比較詳細的準備工作，包括向體育組的老師接比賽用具，自費購買禮物和道具。自己擔任裁判參與到活動中去，與學生們拉近距離�；顒娱_展順利，一方面加強了師生之間以及學生之間的交流與合作，同時給學生提供一次體育鍛煉的機會，使學生放松心態(tài)，調節(jié)情緒。實習讓我知道，作為老師需要激情也需要耐心。激情與耐心，就像添加劑，它們碰撞同樣能產(chǎn)生絢麗的花環(huán)。我在實習中逐漸變得“勇敢”。少了青澀，多了無數(shù)的成熟。上臺不再臉紅了，變得更細致耐心了。實習的經(jīng)歷告訴我，應該對自己有信心，應有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長，沒有鍛煉的機會，談何積累和成長？機會靠自己去爭取。等待，只能讓你在沉默中消亡，只有主動，才能為自己創(chuàng)造良機，通過實習發(fā)現(xiàn)自己成長了。老師，人類靈魂的工程師，對少年一代的健康，全面成長起著關鍵性的作用。教師這一職業(yè)扮演著很多角色，“傳道者角色，授業(yè)解惑者角色，管理者角色，示范者角色，父母與朋友的角色，研究者的角色”�！笆陿淠�，百年樹人”要當好一個好老師，當然要在自己身上下功夫。通過實習，認識到了自己的不足，在以后的學習中，不斷注意積累，取長補短。“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也�！苯逃且孕挠�，以德育德，以人格教育的活動。在以后的學習中，我會更加注意自己道德素質的培養(yǎng)，做好模范作用。在教學的過程中不僅是簡單的知識講授，還要注重對學生德育的培養(yǎng)，讓他們在德、智、體、美、勞方面全面發(fā)展。在以后的教學中，教學相長，不斷學習，聽取學生的反饋意見和要求。增加人格魅力，不斷提高自身的知識水平，不斷改善教學方法，朝著成為優(yōu)秀的老師的方向不斷努力，不斷前進。
外語實習報告2
實習時間：
20xx年x月x日-x月x日
實習地點：
xx
實習過程及體會：
實習周到啦，為提高自己的英語水平，把知識和實踐結合，在學校的幫助安排下，我來到“xx英語培訓學�！保_始我的執(zhí)教之路。
xx外語學校是經(jīng)教育行政主管機關批準成立的專業(yè)外語培訓機構，我的實習地點是鳳凰城大梨樹分校。這里是風景秀美的旅游區(qū)，這里有我的汗水和歡樂。
我的實踐內容是教培訓班的小學生初一英語課程。
雖然我是英語專業(yè)的學生，但畢竟沒有過教學經(jīng)驗。因此，7月3日，我到“xx”的第二天就開始接受相關培訓。鄧校長真是個認真負責的人，她為我安排一位專門的指導教師——王老師。在王老師的耐心指導下，我學會如何寫備課筆記，如何活躍課堂氣氛，如何用簡單的英語句子和同學們進行課堂交流等等。特別是她和另幾名教師教我的小游戲，使我在課堂上很好地調動學生的積極性，令我受益匪淺！
經(jīng)過一段時間的備課聽課和試講，我終于走上講臺，開始教課啦！
我角的這本教材的特點是單詞量大。所以在教課的過程中，我遇到的第一個困難是如何讓孩子們對枯燥的英語單詞產(chǎn)生興趣。關于這點，我在培訓時準備的游戲幫我不少忙。我發(fā)現(xiàn)學生最喜歡的游戲要數(shù)simon says 和snowman.因為這兩個游戲學生可以全班參與，有賞有罰，十分熱鬧。這也是學校里其他老師使用得最多的游戲。
不過，為使我的課堂有自己的特色，我也想出幾個其它調動學習單詞的興趣提高學習效率的方法。其中最有效的是領讀單詞這招。每個人都有上進心，都不想被別人比下去，這一點在孩子們身上體現(xiàn)得最明顯。我正是利用這點，在教單詞時，給孩子們充足的時間自己練習讀熟它們，并讓以不同的形式他們輪流領讀，讀得標準的同學還可以獲得當小老師的機會去較其他人，實力相對弱的同學不僅要接受懲罰，還要成為“別人”的學生，這樣學生為可以當小老師，為得到大家的掌聲，一節(jié)課下來，幾乎每個同學都可以把單詞讀熟讀好。
一個問題解決，第二個問題馬上出現(xiàn)。經(jīng)過幾次考試，孩子們貪玩的本性實在令我頭痛。全班十二名學生，回家能認認真真背單詞的人不超過五個，怎么辦？在得到幾位老師的意見后，結合我班的情況，我終于想出幾個辦法！
“xx”向來有積分制度，學生根據(jù)自己的上課情況和考試成績會得到不同的積分，不同積分會有不同禮物兌換。本來每位同學每節(jié)課最多只能得四分，但在和幾位老師商量后，我決定我們班每節(jié)課的積分以考試成績?yōu)橹�，單詞全對的同學，根據(jù)人數(shù)可以得到五分十分二十分不等的獎勵。這個新方法一實行，就取得特別明顯的效果。不過，總有幾個貪玩的“小懶蟲”，從不在意分數(shù)。沒辦法，我只好用其他的方法使他們學習。第一招，話聊。找出這幾個孩子回家后不學習的原因。第二招，為他們量身定計劃。舉個例子具體點說。我們班有兩個關系很好的女孩子，她倆共同的特點就是愛上英語課，不愛背單詞。別看她倆關系好，在學習上可是暗暗叫勁兒。每次上課前她倆都會各自找機會悄悄問我要對方的作業(yè)看，比一比誰寫得好，評語好。我就是抓住她倆這個心里，為她倆制定一套學習方案。有一段時間，我會給她倆布置背單詞，讀課文，背句子等不同的任務，并在第二次上課前單獨考她們，再根據(jù)她們的考試情況在課堂得分外多加些分數(shù)。開始時，她們不理解我的做法，沒想到一段時間后她們不僅提高成績，還主動要求我給她們布置課外任務，比一比誰學得好，這點讓我很高興。當然，其他的同學也會有不同方式的加分的機會。
我遇到的第三個問題就是如何和家長溝通。和家長溝通的內容有兩個方面：一是學生的安全，二是學生的學習。家長和老師最擔心的事不是孩子的學習成績上不來，而是孩子的安全得不到保障。所以我們一旦發(fā)現(xiàn)有孩子沒有按時來上課，就會立即通知家長，解情況。在課間也會有專門的老師保障他們的安全。而當孩子學習上出現(xiàn)問題或取得進步時，我們做老師的也要及時和家長取得聯(lián)系，讓他們能夠及時掌握孩子的情況。每次和家長交流前我都要仔仔細細地想一遍一會兒和他們說什么如何說，盡量做到落落大方，表現(xiàn)得成熟些，免得讓家長對自己對學校不放心。
近一個月的實踐經(jīng)歷告訴我，要想把課講好，在課前必須做好充分的準備。熟記每個知識點，熟悉每篇課文，校準每個單詞的發(fā)音，精心安排課堂的每個環(huán)節(jié)...... 不過，要想使學生從心底里喜歡上你的課，喜歡上你這個老師，我們要做的就不只這些啦。所以我一有時間就和他們聊天，做游戲，解他們的性格喜好在學校的學習成績甚至是家庭狀況，和他們建立寶貴的友誼�？吹轿业膶W生真的把我當成自己的朋友，有什么好吃的會拿來和我分享，有好玩的游戲會叫上我一起玩兒，甚至會把喜歡的玩具送給我，我覺得自己成世界上最幸福的人！
教師是個力氣活，勞力，勞腦，又勞心。教師也是良心活，教得好壞多少，得用心中的那桿秤來衡量。當教師還得講策略，要想教好學生，要想學生信服自己，必須和他們交友，不斷琢磨學生的心理，才能做到。
有過同樣經(jīng)歷的幾位同學曾告訴我，她們當十幾天的教師就開始厭倦這份工作�？墒�，我覺得我的教師癮還沒過夠呢！雖然在這個過程中我累過煩過也抱怨過，甚至有幾次我做夢夢到的都是那幫讓人省不心的孩子。可我覺得為他們付出值！ 每當站在講臺上,被一雙雙純凈的眼睛聚精會神地望著時,作為一名教師的價值感和成就感就油然而生。
我真心地感謝學校給我這次實踐的機會。在這個過程中，我得到很多，也進步很多。能夠將自己在學校所學的知識運用到實踐是我最大的收獲!當然，在教學過程中我還有好多地方做的不夠好，多希望以后還會有這樣的機會，讓我彌補一下心中的遺憾。
外語實習報告3
實習時間：
20xx年x月x日-x月x日
實習地點：
xx
實習過程及體會：
我們5個人到印尼雅加達進行對外漢語實踐活動。此次印尼之行是作為實習生到印尼的三所大學進行對外漢語教學，教學對象從大一學生到大四學生不等，教學對象的水平也是參差不齊。這次實習，著實考察了我們對漢語知識的掌握程度，也提高了我們的對外漢語教學水平，更讓我們看到了對外漢語教師的光明前途以及所面臨的任務和巨大挑戰(zhàn)。
23日傍晚，我們走進了印尼——這個美麗的國度。剛出機場就感到一股濕熱的空氣撲面而來，眼前是一片片正生長得郁郁蔥蔥的樹木，深深淺淺、高高低低，錯落的極富層次感與色彩感，盛開的鮮花也吐露著芬芳，印尼人民樸實的笑臉讓我們有一種似曾相識的感覺。公路上那些極盡夸張艷麗的公共汽車給我們留下了深刻的印象。
9個小時前，我們還身處萬里雪飄的北京，穿著羽絨服，走在路上，一陣風吹過來，便會瑟瑟發(fā)抖。而此刻，穿著短袖卻嫌熱，周圍的一切告訴我們：這明明就是夏季。瞬間巨大的轉換，讓人難以置信。來機場迎接我們的是雅加達華文教育協(xié)調機構的老師，他們都非常的熱情，讓我們出來乍到的陌生感頓時消失的無影無蹤。
24日，實習的第一天。第一站：阿拉扎大學。
阿拉扎大學是一所純宗教的學校，印尼人居大多數(shù)，也是一所貴族學校。當我們走進校門的時候，讓我們?yōu)橹鸷车氖且蛔薮�、白色的宗教建筑式的教學樓，在白云和透徹的藍天的襯托下，它顯得如此靜謐與神圣。走進它的教學區(qū)，映入眼簾的首先是一個個雙手捧著書本或拿著電腦正坐在教室門外的走廊上查閱資料的學生，他們的表情是那么的專注。我們本來想靜靜地走過去，盡量不打擾到他們，沒想到，他們卻抬起頭，對我們說：“老師好。”有的不會說中文，便給我們一個燦爛的微笑。這是阿拉扎大學給我們的第一份感動。我們?yōu)閷W生能如此的有禮貌而感動，也為他們的友善而感動。
當我們走進教室的時候，先是驚異了一下。教室不大，一般就容納十來個學生。這與我們想象中的場景有些不同。但緊接著，我們就被學生們純真的笑容給感染了，也就沒有那么拘束。第一堂課，我們介紹的是中國的新年，包括一些風俗習慣、慶�；顒拥葍热�。他們專注的目光，一本正經(jīng)的神態(tài)，圍著我們問東問西的那股積極勁，又一次讓我們感動。第二堂課，我們與學生進行了一些中文口語的交流，包括日常生活、興趣愛好等話題，期間穿插了唱中文歌，這些學生中文歌的唱功真是令人贊嘆，一個個字正腔圓，還可以四重唱。
我們在阿拉扎大學共呆了兩天，他們的上課時間是從上午九點到中午十二點半，再從一點半到三點。每個人差不多上午講兩個小時，下午再講兩個小時。一天下來，我們都疲憊不堪，一點精神氣都沒有了。雖然累，但一想起那些學生的眼神，專注并且充滿著求知欲，心里也就輕松起來。一句話說，便是：苦在我身，樂在我心。
第三天，我們與阿拉扎大學的師生們一同去了縮影公園游玩。我們像朋友一樣愉快的交流著，雖然他們有時說的中文不標準，讓我們一時間反應不過來，但通過他們的肢體語言以及英語的翻譯，我們最終能理解對方的意思。由于有些學生的漢語水平不高，引發(fā)了很多趣事。當我們走到湖邊的時候，一個高個子女生對著我們說：“老師，我們去坐‘烤鴨’吧�！蔽覀兡涿睿活^霧水。緊接著順著她手指的方向看去，原來湖里停著一排游船，船頭是鴨子的造型。我們明白了，這個學生前天剛學了“北京烤鴨”這個詞，剛好看到湖里的鴨子造型的船，于是便自創(chuàng)了這句話。我們說，這個學生還真會活學活用�。〈蠹以谖邢蚯白呷�。還有一件事更有趣，我們實習的老師當中由一個叫閆莎莎，一個學生問她：“老師您叫什么名字？”“我叫閆莎莎�！边@個學生知道后開始跟她聊天，無非是一些上課的內容。過了一會兒，這個學生又問她：“老師，您是叫團圓圓嗎？”大家一愣，然后大笑起來。原來，我們剛給這些學生講了新年要吃團圓飯，想必是這個學生學習太刻苦了，一直念叨著團圓飯，剛好閆和圓的發(fā)音有些類似，于是，便自作主張，創(chuàng)了“團圓圓”這個詞。
我們在歡笑聲中結束了實習的第一站。
外語實習報告4
實習時間：
20xx年x月x日-x月x日
實習地點：
xx
實習過程及體會：
近一個月的實習，讓我體會到當老師的樂趣。當了近十幾年學生，第一次轉換了角色，以一名老師的身份去實習、去體驗，任務不同了，視角不同了，因此感受也不同了。
前兩周我們以聽課為主，為了能更好的適應學生教育環(huán)境，我們認真聽課，記好筆記，并即時和指導老師溝通，反復推敲老師教案，認真熟悉教材。
這兩周，我們還批改了學生們的作文。批改作業(yè)時，糾正學生的錯誤是非常重要，在糾正學生每個錯誤的時候，要寫上激勵的評語，讓他們在改正自己錯誤的同時，不會對自己失去信心。在這個過程中，我還發(fā)現(xiàn)了大一學生在英語寫作過程中普遍存在的一些問題。大體情況可以分為四類：
第一類：存在嚴重的單詞拼寫問題，很多同學也分不清詞性。
第二類：句子結構不清晰，時態(tài)使用錯誤，而且喜歡用中文思維進行寫作。
第三類：不注意標點的使用，隨意亂點的現(xiàn)象很嚴重。
第四類：學生態(tài)度問題。這一類學生大多字跡潦草，不認真對待作業(yè)。
經(jīng)過兩周的聽課，第三周，我們便開始準備教案，為講課作準備。指導老師指導我們寫教案，給我們建議。第四周的周一早上，我們進行了第一次試講。雖然試講并不正式，可是講課的過程中依然會暴露很多缺點。結束之后，鄭老師說我的構思很好，同時也給我提了很多寶貴的建議。我認真聽著，積極總結，并及時予以修改。周二晚上，XX老師又抽出寶貴的時間，聽我們又試講了一次。這一次，老師又給我們提了意見，并讓我周三正式上講臺。
于是，x月x日，周XX下午，我第一次正式登上了講臺。上課前我感到非常緊張，緊張的介紹完自己，深呼吸了好幾次，終于調整好了自己的情緒，開始講起課來。我按照我的計劃逐步進行著內容，同學們也很配合，他們的積極參與讓課堂十分有趣。我便充分放松了自己，大膽的講起課來。最后，由于時間沒有把握好，準備的內容并沒有講完。課后，XX老師評價說我講的挺好，我的搭檔也說挺好。這無疑是給了我極大的自信。他們也給了我很多建議。所以回來之后，我又對講課內容進行改進。2月7日，周四下午，我又講了兩節(jié)課，正所謂，熟能生巧，這次，明顯沒有第一次那么緊張了，并且在時間的把握上，內容上，都有很大的進步。學生依舊很配合。從老師和我的搭檔那里，我都獲益匪淺。
這三節(jié)課，讓我充分體會了當老師的感覺。這種感覺很好，看著學生們對你渴望的眼神，你就會覺得你有責任把他們教好。
通過這次實習，我還總結了幾點關于教育的建議，具體如下：
第一點，興趣對于一個學生來說是至關重要的。必須把學生的學習興趣調動起來，使他們在快樂中主動學習。課堂只要是以學生為主，充分調動他們學習的主動性和積極性，由“要我學”轉化為“我要學”的教學方式。
第二點，老師要有耐心，才能把學生的缺點糾正過來。而且老師要想方設法創(chuàng)設民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關系，把自己當成活動中的一員。
第三點，要注重鼓勵學生。他們得到老師的贊揚，積極性提高了，課堂氣氛活躍了，就會起到很好的教學效果。
第四點，
學生對講課的內容反映不一，所以要注重跟同學們的交流，明白他們究竟所需求的什么。
從這次實習中我明白到，備課在上好一節(jié)課的重要性，因此，我也對老師這個職業(yè)有了更深的理解。真正的教師都具有高尚的師德和勇于奉獻的精神品質，他們就是一群辛勤的小蜜蜂，為國家的建設打造堅實的基石。這次實習也使我學到了許多書本上沒有的東西，讓我找到了缺點和不足，讓我增長了各方面的能力，是我人生中最有意義的一次活動。在以后的人生道路上我不會像以前那樣膽怯。因為在這次實習中我變得勇敢，成熟了。在以后的人生道路上，我也會時刻銘記著這段如歌歲月，激勵自己努力前進。
外語實習報告5
實習目的：
為了鞏固大學期間所學到的商務英語專業(yè)知識。提高實際操作技能。豐富實際工作和社會經(jīng)驗。掌握操作技能。將所學知識運用于實際工作。
實習內容：
按照老師的安排。我制定了相應的實習計劃。在這個公司里我的主要工作是總經(jīng)理助理。協(xié)助總經(jīng)理做一些日常工作。比如商業(yè)計劃書的制定和一些文件資料的翻譯等等。
實習心得體會：
兩個月的實習。讓我學到了很多在書本上沒學過的東西。也讓我對這個社會有了更多深入的了解。我認為學我們這個專業(yè)或者說在做總經(jīng)理助理這個工作時應當具備以下幾種能力：
(一)交際能力：善于與他人交往是做這項工作應具備的首要能力。說到底。助理其實也是一種服務人員。而服務人員就必須懂得如何與他人接觸�！八恕奔劝ㄍ獠康目蛻�。也包括內部的同事和領導。我們必須要學會如何與他人建立和維持關系。學會傾聽別人的意見表達自己的想法。注重交往藝術。能夠區(qū)別不同性別。不同場合。不同年齡。不同文化背景的人應采取交往方式。對自己一定要有正確的定位。才能在工作中提供優(yōu)質的服務。
(二)合作能力：助理工作不像某些物質工作那樣工序分明。無論是在前臺還是在后臺的服務都必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。另外。做一名助理還應當有全局觀念。較強的協(xié)調溝通意識。學會與供應商協(xié)商。與同事合作。充分發(fā)揮不同角色的作用。利用現(xiàn)有的各種因素為公司提供滿意的服務。發(fā)揮助理的中介、紐帶作用。
(三)學習能力：在我看來。整個實習過程既是我向用人單位提供服務的過程。也是一個學習的過程。助理必須根據(jù)公司和客戶的具體需要確立服務方式。我們如果越了解他人的期望。就越能為他人提供優(yōu)質的服務。而市場需求的不斷變化就要求我們應有不斷學習新知識、新技能的能力。有較強的適應能力。我剛到單位的第二天。副總就要求我為公司寫一份商業(yè)計劃書。但我連商業(yè)計劃書的格式是什么都不知道。最后只有悶在辦公室通過上網(wǎng)查詢。才學習到商業(yè)計劃書的寫作方式。該計劃書完成后。雖然在實際內容上與副總要求的有所差距。但我的學習能力卻得到了用人單位的肯定。
(四)教育、說服能力：在工作過程中。助理往往會成為經(jīng)理和其他工作人員之間的“傳聲筒”。負責著將上級的指示傳達給下級。將下級意見反饋給上級的任務。如何給有效的促進二者之間的交流。助理就必須通過語言去吸引人。打動人。說服人的能力。懂得清晰。簡潔。明了的表達中心思想。為上下級提供準確易懂的信息。也就是說。在這樣一個信息溝通的過程中。個人溝通能力直接影響著溝通的結果。
(五)企業(yè)環(huán)境。顧客知識：在工作過程中。對企業(yè)內部環(huán)境。對市場情況。對顧客的特點掌握的越全面。就越能為單位提供滿意的服務。平時工作時要善于觀察。還要學會換位思考。根據(jù)企業(yè)本身的特點調整自己的服務方式�？梢允刮覀兊墓ぷ鞲樌耐瓿伞Ｆ匠９ぷ鞑幻Φ臅r候。我都會到各個部門去轉轉。像銷售部、生產(chǎn)部、財會部、售后服務部等等。這樣不僅會使我更快的了解公司內部的情況。還可以更快的讓我溶入這個環(huán)境。
(六)文化修養(yǎng)：要與公司其他員工進行良好的溝通。我認為文化修養(yǎng)也是應必備的素質。具備廣博的知識和良好的精神面貌才有利于交流。
(七)技術性能力：技術性能力是完成某一項具體活動所需要的本領。有些公司往往通過培訓。使工作人員掌握一定的操作程序。適應崗位的需要。而對于某些新招聘的人員來說。具備某方面的技術性能力往往是進入某一行業(yè)最起碼的要求。作為我們專業(yè)的學生。我們的優(yōu)勢技能就是對英語的熟練運用。我之所以能夠應征到這個公司來做助理。很大程度上也是因為這個優(yōu)勢。
(八)管理能力：我們在工作過程中。需要與別人建立聯(lián)系。管理別人。激勵別人。處理沖突�？刂魄榫w等等。這一切都與管理能力有關。對于大部分學生來說。會認為對這一能力的要求往往是針對決策層或管理層而言的。但是市場導向的管理體制中。企業(yè)組織從“金字塔”型組織結構轉變?yōu)椤暗菇鹱炙毙徒M織結構。服務工作的決策權也從管理部門和職能部門轉移到服務工作第一線。所以說。管理能力不再是高層管理人員的“專利”而是我們剛步入社會的大學生要具備的必要的能力。
對外語系實習的就業(yè)建議：
經(jīng)過這次實習。我深切的感受到了平常系領導和老師們所說的我們的專業(yè)優(yōu)勢：商務知識和語言的結合。這使得我們在用人單位招聘時有了一些優(yōu)勢。但我同時也感覺我們也應當在一些方面改進一下：
(一)加強對口語的訓練：口語是我們在應聘的時候必過的一關。只要招我們這個專業(yè)畢業(yè)生的用人單位。首先要檢驗的就是我們的口語。雖然我們系里請來了外教。安排了許多的口語課。但我們開口的機會其實很少。而且其中有些外交也是名不副實的�？谡Z課其實成了花架子。希望系里能夠找到更切實有效的方法來解決這個問題。畢竟。一口流利的口語是許多學生所追求的。這也是我們的“門面”。
(二) 多增加學會實習的次數(shù)。增強學生的實際動手能力：我們學習的知識偏重于理論。實際運用到的技能往往和我們所學的有很大的差距。動手能力差是我們的普遍特點。我剛到實習單位的時候甚至連復印機、傳真機都不會用。我們日常所學的課程中。像《外貿函電》這類實用價值非常大。但實際運用起來有些時候與書本也是有差距的。所以。我認為我們應當多開一些實習課。讓學生有更多的機會走出去。剛畢業(yè)的大學生既然沒有什么工作經(jīng)驗。那么就應該在實習經(jīng)歷上為自己加分。
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