銀行巾幗事跡材料（通用21篇）
在平平淡淡的日常中，大家都寫(xiě)過(guò)事跡材料吧，事跡材料屬于事務(wù)公文的一種，有弘揚(yáng)正氣，表彰先進(jìn)，推動(dòng)工作的作用。那么相關(guān)的事跡材料到底怎么寫(xiě)呢？以下是小編整理的銀行巾幗事跡材料（通用21篇），歡迎閱讀與收藏。
銀行巾幗事跡材料 1
XXXX村鎮(zhèn)銀行成立于20xx年8月，營(yíng)業(yè)部員工共計(jì)10名，其中女職工7人，占比70%。自開(kāi)業(yè)以來(lái)，她們以高昂的工作熱情和積極向上的進(jìn)取精神，深入開(kāi)展巾幗文明創(chuàng)建活動(dòng)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范文明服務(wù)，有效推動(dòng)了業(yè)務(wù)績(jī)效和隊(duì)伍建設(shè)，受到了廣大客戶的充分認(rèn)可和好評(píng)。
以人為本提素質(zhì)，樹(shù)立銀行形象。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮職能作用，同時(shí)抓好作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)，在為員工、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)上做了大量有成效的工作，全面推進(jìn)了各項(xiàng)工作的'順利開(kāi)展，較好地完成了總行交辦的各項(xiàng)任務(wù)。以女性的細(xì)心與溫情，為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶帶來(lái)了片片溫馨，急人之所急，想人之所想，待人似待己，熱情周到。每個(gè)人都以”巾幗精神”嚴(yán)格要求自己，提高文化修養(yǎng)，積累專業(yè)知識(shí)，充分展示新時(shí)期、新形勢(shì)下女性的良好形象。
開(kāi)拓創(chuàng)新努力進(jìn)取，創(chuàng)造新的輝煌。
她們本著”創(chuàng)新發(fā)展、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作精神，扎扎實(shí)實(shí)做了大量工作。在激勵(lì)機(jī)制方面的措施更加細(xì)化，也分階段制定了各種勞動(dòng)競(jìng)賽辦法，真正體現(xiàn)”多勞多得”和”誰(shuí)營(yíng)銷、誰(shuí)受益”，最大程度地調(diào)動(dòng)了員工積極性。同時(shí)開(kāi)展?fàn)幃?dāng)”服務(wù)明星””營(yíng)銷明星”等活動(dòng)，為搞好一線窗口服務(wù)，在員工中開(kāi)展此活動(dòng)，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，營(yíng)造了人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)明星的良好氛圍。
勞逸結(jié)合促團(tuán)結(jié)，凝心聚力助發(fā)展。
近一年來(lái)，該部積極組織女職工開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的文娛活動(dòng)，既弘揚(yáng)企業(yè)文化，又豐富職工業(yè)余文化生活，在枯燥繁忙的工作之余得到調(diào)節(jié)和緩解，有利于促進(jìn)職工的工作積極性，形成一個(gè)溫馨、融洽、上下一心的戰(zhàn)斗集體。
巾幗之花，綻放芳華。未來(lái)，XXXX村鎮(zhèn)銀行營(yíng)業(yè)部將繼續(xù)踐行“卓越服務(wù)，穩(wěn)健創(chuàng)造，開(kāi)放包容，協(xié)同共贏”價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)巾幗示范作用，以更加飽滿的熱情和狀態(tài)，全力以赴為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)，積極支持當(dāng)?shù)厣鐣?huì)發(fā)展。
銀行巾幗事跡材料 2
“奉獻(xiàn)不言苦，服務(wù)無(wú)止境”，這是XXX支行員工XXX工作時(shí)奉行的基本宗旨，自加入信合事業(yè)以來(lái)，勇挑重?fù)?dān)，甘于奉獻(xiàn)，在XXX支行的舞臺(tái)上演繹著別樣的巾幗風(fēng)采。
奉獻(xiàn)不言苦，服務(wù)無(wú)止境。自擔(dān)任零售經(jīng)理以來(lái)，她每日進(jìn)商場(chǎng)、訪商戶，足跡踏遍服裝城近20個(gè)商城，20xx年行內(nèi)下達(dá)業(yè)績(jī)均完成100%，其中“晉享e付”全年累計(jì)拓戶380戶，超額完成指標(biāo)，通過(guò)自己的努力，將客戶與信用社緊密聯(lián)系，結(jié)成忠誠(chéng)伙伴。
重學(xué)習(xí)、強(qiáng)自身、提高素質(zhì)
從一線柜員到零售崗位，面對(duì)新的工作環(huán)境，新的業(yè)務(wù)要求，她始終不忘學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和加強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備放在首位，時(shí)刻樹(shù)立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，練就過(guò)硬本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，為客戶提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。
只要是零售相關(guān)的業(yè)務(wù)，小到操作細(xì)節(jié)，大到考核方案，她都率先學(xué)習(xí)，掌握制度和服務(wù)要求，研究營(yíng)銷落地方案，堅(jiān)持邊干邊學(xué)，邊學(xué)邊干。努力做到技術(shù)全面、業(yè)務(wù)精通，拓寬視野，提高素質(zhì)。新上線、新開(kāi)展的零售業(yè)務(wù)，她總是第一個(gè)學(xué)習(xí)研究，第一時(shí)間把握營(yíng)銷方向，找準(zhǔn)營(yíng)銷脈絡(luò)，知曉每一個(gè)營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，努力落實(shí)強(qiáng)技能。面對(duì)難點(diǎn)、痛點(diǎn)，她虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，深入研討，齊心協(xié)力，攻克難題。無(wú)論營(yíng)銷的任務(wù)如何復(fù)雜、艱巨，無(wú)論路途多么遙遠(yuǎn)曲折，她總能堅(jiān)韌不拔地想出辦法，拿定主意，完成預(yù)期任務(wù)。
在政治學(xué)習(xí)方面，她更是時(shí)刻不忘加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身政治站位，提高思想認(rèn)識(shí)，積極向黨組織靠攏，時(shí)刻以一名優(yōu)秀的銀行人要求自己，鞭撻自己。
重大局，樂(lè)助人，踏實(shí)做事
熱情大方，踏實(shí)肯干，是同事們對(duì)她的'中肯評(píng)價(jià)。在與同事的相處中，她真誠(chéng)對(duì)待身邊的每一個(gè)人，定期舉辦營(yíng)銷小課堂，將營(yíng)銷技巧傾囊相授。她總是不厭其煩地回答同事提出的各種業(yè)務(wù)問(wèn)題，總是同事們需要幫忙的第一時(shí)間出現(xiàn)，出謀劃策，她一直堅(jiān)持做到把團(tuán)隊(duì)當(dāng)家人，以自己的真誠(chéng)贏得了同事的信任，砥礪前行。
團(tuán)隊(duì)工作中，她時(shí)刻保持大局觀，有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，時(shí)刻以為全行業(yè)績(jī)、全行服務(wù)增光添彩為己任，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，從未出現(xiàn)過(guò)推諉扯皮或懶怠泄氣的情況，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了什么是吃苦奉獻(xiàn)，詮釋了最美奮斗者的真實(shí)含義。
重服務(wù)、甘風(fēng)險(xiǎn)，服務(wù)客戶
面對(duì)客戶時(shí)，她更是甘于奉獻(xiàn)，樂(lè)于服務(wù)。廳堂里客戶聚集時(shí)，她耐心地詢問(wèn)客戶要辦理的業(yè)務(wù)，能通過(guò)自助區(qū)域解決的問(wèn)題，她積極引導(dǎo)，縮短時(shí)間；可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)區(qū)解決的疑惑，她耐心服務(wù)，有效分流；對(duì)儲(chǔ)戶，她提前查驗(yàn)存單，查看是否到期、是否通兌，避免無(wú)效等待；對(duì)于等待辦理業(yè)務(wù)的客戶，她熱情地推薦農(nóng)信的產(chǎn)品，講解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及收益，免除客戶的后顧之憂。
面對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶，從不頂撞，而是耐心解釋，用真情去感動(dòng)他們，竭力使每一個(gè)客戶高興而來(lái)，滿意而歸。每一次的服務(wù)都熱情滿滿，一杯熱水，一把雨傘，都是她對(duì)客戶的關(guān)心，一次攙扶、一次引導(dǎo)，都是她對(duì)工作的最大熱忱。
奉獻(xiàn)不言苦，服務(wù)無(wú)止境。自擔(dān)任零售經(jīng)理以來(lái)，她每日進(jìn)商場(chǎng)、訪商戶，足跡踏遍服裝城近20個(gè)商城，20xx年行內(nèi)下達(dá)業(yè)績(jī)均完成100%，其中“晉享e付”全年累計(jì)拓戶380戶，超額完成指標(biāo)，通過(guò)自己的努力，將客戶與信用社緊密聯(lián)系，結(jié)成忠誠(chéng)伙伴。
平凡的崗位，擔(dān)負(fù)不平凡的使命，勤奮迎來(lái)了掌聲，也迎來(lái)了榮譽(yù)，她成為了太原農(nóng)商銀行零售的業(yè)務(wù)標(biāo)兵，在早餐會(huì)議上向全行進(jìn)行分享匯報(bào)。更是榮獲“太原農(nóng)商行最美奮斗者”榮譽(yù)稱號(hào)，贏得贊譽(yù)，奏響了屬于自己的信合奮斗之歌。
銀行巾幗事跡材料 3
XXX，1999年6月XXX大學(xué)計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)畢業(yè)，之后就職于XXX湘郵科技股份有限公司，主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、程序開(kāi)發(fā)等工作；20xx年2月至今在郵政儲(chǔ)蓄銀行信息科技部，主要負(fù)責(zé)省內(nèi)區(qū)域性業(yè)務(wù)和省內(nèi)自建項(xiàng)目管理、程序開(kāi)發(fā)、測(cè)試等工作，連續(xù)被評(píng)為郵儲(chǔ)銀行XXX省分行信息科技部管理標(biāo)準(zhǔn)化示范崗、機(jī)關(guān)先進(jìn)個(gè)人、20xx年度巾幗建功標(biāo)兵等稱號(hào)，20xx年12月所負(fù)責(zé)的貸后輔助管理系統(tǒng)榮獲中國(guó)郵政集團(tuán)科技創(chuàng)新二等獎(jiǎng)。
20xx年，XXX組織完成銀稅互通項(xiàng)目、稅務(wù)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用征繳系統(tǒng)、省高院一案一賬戶、普惠金融生態(tài)版圖、O2O客戶營(yíng)銷系統(tǒng)、ETC線上發(fā)行系統(tǒng)等138個(gè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)上線，有力地支撐了基層項(xiàng)目營(yíng)銷和業(yè)務(wù)發(fā)展。該同志主動(dòng)作為，積極思考，不斷優(yōu)化工作流程，提升工作效率，該行中間業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目平均開(kāi)發(fā)周期從以前的3個(gè)月縮短至45天左右，快速滿足了項(xiàng)目營(yíng)銷和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，特別是對(duì)國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)支撐，為全省營(yíng)銷國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)贏得了時(shí)間，有力地支撐了全省國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)發(fā)展，20xx年，全省已上線31個(gè)區(qū)域國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)，本年新增21個(gè)區(qū)域國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)，其中有14個(gè)是自主開(kāi)發(fā)，占今年新增上線66%。20xx年還結(jié)合業(yè)務(wù)需求，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和總行提供的Java平臺(tái)，建設(shè)了貨后輔助系統(tǒng)、營(yíng)銷系統(tǒng)、綜合管理平臺(tái)等多個(gè)管理系統(tǒng)，其中：貨后輔助系統(tǒng)榮獲中國(guó)郵政集團(tuán)公司20xx年度科技創(chuàng)新二等獎(jiǎng)。
她工作主動(dòng)、扎實(shí)肯干，而且特別能吃苦。該同志自20xx年入行以來(lái)，主要負(fù)責(zé)全省新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目及省內(nèi)管理系統(tǒng)的建設(shè)，工作量非常大，而且新業(yè)務(wù)項(xiàng)目上線時(shí)間窗口都是晚上，每次上線都要到晚上12點(diǎn)左右才能完成升級(jí)上線工作，加班加點(diǎn)已成為工作常態(tài)，但該同志卻毫無(wú)怨言，優(yōu)質(zhì)高效地完成了本職工作。
20xx年4月，XXX組織完成了普惠金融生態(tài)版圖的開(kāi)發(fā)和測(cè)試、上線工作，得到了業(yè)務(wù)部門(mén)和基層的好評(píng)，系統(tǒng)使用情況超過(guò)業(yè)務(wù)預(yù)期效果，為全省業(yè)務(wù)部門(mén)落實(shí)普惠金融生態(tài)版圖、精準(zhǔn)營(yíng)銷提供了有力的抓手。
20xx年7月，XXX主持了ETC項(xiàng)目線上發(fā)行和線下接口改造等工作，XXX在了解到任務(wù)的第一時(shí)間與高管局進(jìn)行對(duì)接，安排專人駐點(diǎn)高管局，加班加點(diǎn)，20天的'時(shí)間完成線上發(fā)行和線下接口改造、數(shù)據(jù)切換的開(kāi)發(fā)測(cè)試上線工作，并開(kāi)拓了郵儲(chǔ)銀行ETC線上系統(tǒng)新場(chǎng)景。截至12月底月底，郵儲(chǔ)銀行ETC線上發(fā)行量48.4萬(wàn)臺(tái)，郵儲(chǔ)銀行ETC線上發(fā)行系統(tǒng)得到了高管局的書(shū)面表?yè)P(yáng)。
20xx年，XXX組織研發(fā)團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)完成了祁陽(yáng)縣國(guó)庫(kù)、漣源市國(guó)庫(kù)、安鄉(xiāng)縣國(guó)庫(kù)、保靖縣國(guó)庫(kù)、項(xiàng)目管理、兵役數(shù)據(jù)處理平臺(tái)等38個(gè)項(xiàng)目建設(shè)，不僅有效地提升了郵儲(chǔ)銀行XXX省分行對(duì)開(kāi)發(fā)核心技術(shù)的掌控能力，同時(shí)也為企業(yè)節(jié)約了大量的投資費(fèi)用。20xx年自主研發(fā)了11個(gè)項(xiàng)目，20xx年組織自主研發(fā)了21個(gè)項(xiàng)目，20xx年組織自主研發(fā)了38個(gè)項(xiàng)目，三年來(lái)共為省分行節(jié)約了近800萬(wàn)元研發(fā)費(fèi)用。該同志主持的省內(nèi)三方存管客戶數(shù)據(jù)遷移到總行統(tǒng)版系統(tǒng)的工作，為總行實(shí)施全國(guó)其它5個(gè)省舊三方存管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)移植工作提供了“XXX經(jīng)驗(yàn)”，因表現(xiàn)優(yōu)異，得到總行金融市場(chǎng)部書(shū)面表?yè)P(yáng)和感謝。
銀行巾幗事跡材料 4
XXX，建行XXX建設(shè)路支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。入行10多年來(lái)，用自己的勤勞和智慧為XXX建設(shè)路支行業(yè)務(wù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們一致好評(píng)。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，遵規(guī)守章，提高素質(zhì)，打造出作風(fēng)優(yōu)良團(tuán)隊(duì)
為了加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，XXX在繁忙的工作之余，擠出時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)分行和建行XXX支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握了基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，為做好建行各項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。除了學(xué)習(xí)建設(shè)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度之外，她還加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，嫻熟的技能和扎實(shí)的理論知識(shí)，讓她工作起來(lái)得心應(yīng)手，多個(gè)崗位的工作使她積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。她作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，有機(jī)會(huì)接受新政策、新知識(shí)和新理念的培訓(xùn)。回到單位后，又手把手地對(duì)全體員工進(jìn)行指導(dǎo)，使行內(nèi)員工在最短的時(shí)間內(nèi)掌握業(yè)務(wù)系統(tǒng)的新政策、新知識(shí)。
提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，情系客戶，樹(shù)立建行良好社會(huì)形象
眾所周知，銀行是窗口服務(wù)單位，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。面對(duì)著形形色色的人，一個(gè)細(xì)節(jié)上的疏漏，就會(huì)影響建行的聲譽(yù)、形象和威信。她始終本著親臨到位的工作作風(fēng)，每天基本上都在大廳值班，堅(jiān)持“服務(wù)八步法”，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問(wèn)都能耐心解釋，真誠(chéng)周到的服務(wù)，使她跟客戶建立了良好的關(guān)系。
嚴(yán)管厚愛(ài)，事無(wú)巨細(xì)，做好“主心骨”
在日常生活中，她也是網(wǎng)點(diǎn)員工的“主心骨”。如果說(shuō)她在工作中是“嚴(yán)”字當(dāng)頭，那么在生活中，是以“情”字為先。她像一個(gè)“家長(zhǎng)”，在事業(yè)上關(guān)心著青年員工的進(jìn)步，在生活上關(guān)心著青年員工的冷暖。努力為員工做實(shí)事、做好事，以鮮明的人格魅力樹(shù)立在員工中的'威信，贏得員工的信任和支持。疫情無(wú)情，建行有愛(ài)！在這場(chǎng)抗擊疫情的戰(zhàn)斗中，XXX作為一名志愿者，積極帶頭捐款捐物。一場(chǎng)疫情使我們看到了她的大愛(ài)，身著建行藍(lán)，承載著建行的使命，指引著大家不畏困難，勇往直前。
務(wù)實(shí)進(jìn)取、精益求精是XXX的工作態(tài)度，成就了她帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)快速前行的力量。結(jié)合銀行業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷特點(diǎn)，不斷激發(fā)全網(wǎng)點(diǎn)職工“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、愛(ài)崗敬業(yè)”的工作熱情，鼓勵(lì)員工們?cè)谄椒驳墓ぷ鲘徫簧�，�?shù)立行業(yè)新風(fēng)、展示巾幗風(fēng)采。
銀行巾幗事跡材料 5
XXX，中共黨員，XXX農(nóng)商銀行普惠金融部職員，主要負(fù)責(zé)XXX農(nóng)商銀行全行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)推動(dòng)工作。她積極響應(yīng)省聯(lián)社和市辦關(guān)于推進(jìn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的號(hào)召，增加中間業(yè)務(wù)收入，提升個(gè)人金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，搶抓“開(kāi)門(mén)紅”旺季營(yíng)銷契機(jī)，明確發(fā)展思路、緊盯重點(diǎn)產(chǎn)品、強(qiáng)化客戶營(yíng)銷，全面做好旺季保險(xiǎn)銷售工作。實(shí)現(xiàn)XXX農(nóng)商銀行20xx年12月28日首單業(yè)務(wù)成功辦理，打破代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)“零”記錄。
強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在業(yè)務(wù)開(kāi)展之初，為有效提升業(yè)務(wù)技能，XXX農(nóng)商銀行誠(chéng)邀保險(xiǎn)專業(yè)講師為員工授課，著重對(duì)保險(xiǎn)的相關(guān)知識(shí)和營(yíng)銷技巧進(jìn)行了培訓(xùn)，使全體員工詳細(xì)了解各項(xiàng)保險(xiǎn)產(chǎn)品，充分抓住產(chǎn)品亮點(diǎn)向客戶展開(kāi)營(yíng)銷。讓每一個(gè)員工熟知保險(xiǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)，掌握產(chǎn)品的營(yíng)銷技巧和方法，做好相關(guān)崗位員工手機(jī)銀行、柜面業(yè)務(wù)操作流程培訓(xùn)，確保銷售人員對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的'了解，運(yùn)用XXX農(nóng)商銀行提出的工作方法，強(qiáng)化工作使命感和緊迫感，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提升營(yíng)銷能力與水平，積極邀約客戶到店搶售熱銷保險(xiǎn)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)旺季保險(xiǎn)新突破。
加大營(yíng)銷宣傳。為有效做好保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳，她積極制作產(chǎn)品宣傳圖片、視頻等文案，通過(guò)集中客戶營(yíng)銷、網(wǎng)點(diǎn)電視展示屏、電話、短信、微信朋友圈、抖音等宣傳形式，對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行針對(duì)性宣傳和推介。搶抓旺季營(yíng)銷資源，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，加強(qiáng)宣傳，提高客戶對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)認(rèn)購(gòu)度。XXX農(nóng)商銀行積極做到宣傳引路，對(duì)中高端客戶群體和有理財(cái)需求的客戶進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，有的放矢地做好跟蹤宣傳工作，為拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)深度營(yíng)銷打下良好基礎(chǔ)。
擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。她積極推動(dòng)籌劃以大堂經(jīng)理、柜員和客戶經(jīng)理為核心的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)全員營(yíng)銷保險(xiǎn)產(chǎn)品的積極性，鼓勵(lì)柜面人員客服畏難心理，做到勤開(kāi)口，善營(yíng)銷，從大堂客服經(jīng)理主動(dòng)引導(dǎo)，柜面人員進(jìn)一步推薦，理財(cái)經(jīng)理進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷，形成環(huán)環(huán)相扣的營(yíng)銷鏈條，擴(kuò)大營(yíng)銷覆蓋面，實(shí)現(xiàn)全員開(kāi)口營(yíng)銷推介代銷保險(xiǎn)產(chǎn)品。
銀行巾幗事跡材料 6
自20xx到20xx年10月，對(duì)于中國(guó)銀行XX支行這個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)講是不平凡的、脫胎換骨的一個(gè)時(shí)期。在這一階段，該行所有干部員工一直竭誠(chéng)為客戶服務(wù)，各項(xiàng)管理工作井然有序，無(wú)一安全事件發(fā)生，服務(wù)效能更是獲得客戶和上級(jí)行的高度認(rèn)可，同時(shí)在中國(guó)銀行同序列經(jīng)營(yíng)性支行機(jī)構(gòu)考核中第一名，機(jī)構(gòu)層級(jí)也由一家轄屬經(jīng)營(yíng)性支行調(diào)整提升為由棗莊分行直接管轄的直管城區(qū)支行，機(jī)構(gòu)撥備前利潤(rùn)較去年同期增加1.74%；稅后利潤(rùn)較去年同期增加74.46%，日均存款提升3.5億。由于業(yè)績(jī)的顯著提升、服務(wù)效率和廳堂環(huán)境等各方面的全面提升，從而獲得20xx年度棗莊市銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)“明星網(wǎng)點(diǎn)”稱號(hào)、20xx年度被棗莊市總工會(huì)評(píng)選為“棗莊市十佳女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”、“工人先鋒號(hào)”，并在中國(guó)銀行山東省分行和棗莊分行系統(tǒng)內(nèi)獲得了一系列的榮譽(yù)。
該行總?cè)藬?shù)16人，女員工人數(shù)為11人，占該行總?cè)藬?shù)的69%，平均年齡在36歲。幾乎占據(jù)整個(gè)單位的各個(gè)崗位，其中班子成員中也有兩位女行長(zhǎng)。所有的女員工都在自己的崗位上矜矜業(yè)業(yè)勤勤懇懇。
該行行長(zhǎng)XXX，36歲，致力于將中國(guó)銀行XX支行打造成XX地區(qū)一流的服務(wù)銀行和外匯專業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并為此每天東奔西走拓展業(yè)務(wù)整合資源優(yōu)勢(shì)，每天在辦公室加班到九十點(diǎn)鐘是家常便飯。更加跟隨同事一起外出拓展業(yè)務(wù)，周六周天節(jié)假日從不間斷，哪里有業(yè)務(wù)需要，哪里就能看見(jiàn)行長(zhǎng)的身影。在這樣一位敬業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，該行所有員工都充滿正能量，共同為打造一流銀行貢獻(xiàn)自己的一份力量。
該行副行長(zhǎng)XXX，40歲，在隨同行長(zhǎng)外出拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)，兼顧廳堂服務(wù)，“想客戶之所想，急客戶之所急，為客戶排憂解難”，每一次都能看見(jiàn)她在處理客戶投訴時(shí)耐心勸導(dǎo)，積極解決，用一己之力向我們彰顯著什么是擔(dān)當(dāng)，什么是責(zé)任感，正是這份責(zé)任感感染著該行整個(gè)團(tuán)隊(duì)做到視客戶為親人，為客戶提供周到、便捷、高效的服務(wù)。真正做到“客有所呼，我有所應(yīng)；客有所求，我有所辦；客有所怨，我有所改”。
該行大堂經(jīng)理XXX，48歲，在大堂經(jīng)理的崗位上奉獻(xiàn)了自己10年多的青春。眾所周知，大堂經(jīng)理崗是銀行所有崗位中較為辛苦的崗位，業(yè)務(wù)知識(shí)要全面，性格特點(diǎn)要溫和，情商智商要雙高，因?yàn)橐獮榭蛻艚獯鹚械囊苫�，要面�?duì)不同層面的客戶，要周到顧全大堂的全方位情況，并且?guī)缀跻玖⒁惶觳粩嘈凶卟粩嗾f(shuō)話，可能連喝水的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。該行的大堂經(jīng)理從不言累，哪怕發(fā)著高燒也堅(jiān)持為客戶服務(wù)，解答客戶疑惑，在不惑之年堅(jiān)守崗位，熱情服務(wù)，多次被客戶表?yè)P(yáng)，獲得客戶發(fā)自內(nèi)心的感謝，擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任的標(biāo)語(yǔ)在她身上體現(xiàn)的淋漓盡致。
該行前臺(tái)柜員，也是三位女同志，年齡分別為45，38，25。柜員作為一線基層崗，其中的辛苦不用言說(shuō)也能有所體會(huì)，該行柜員一位已經(jīng)45歲，依然堅(jiān)守崗位為客戶辦理業(yè)務(wù)，耐心解答客戶疑惑，在廳堂客戶很多的時(shí)候中午連飯都吃不上一口，剩下的兩位柜員更是一位是新手媽媽，一位是二胎媽媽，在家庭與工作不能兼顧的情況下，她們二人都選擇了工作，為保證工作效率，就連喂奶都是家里人帶來(lái)行里進(jìn)行哺乳，在孩子夜夜哭鬧無(wú)法正常睡覺(jué)的情況下，節(jié)假日也依舊堅(jiān)持加班辦理業(yè)務(wù)，這種精神實(shí)在值得肯定和表?yè)P(yáng)。
該行的理財(cái)經(jīng)理和賬戶經(jīng)理也皆為女同志，大家相互理解相互支持，團(tuán)結(jié)一心，為XX地區(qū)客戶提供高質(zhì)高效的貼心服務(wù)，真正成為廣大客戶的'財(cái)務(wù)顧問(wèn)和貼心朋友。該行不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模、不斷加強(qiáng)對(duì)員工新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的教育培訓(xùn)工作，提高員工綜合素質(zhì)，使員工及時(shí)熟悉掌握支行不斷推出的金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)，為不同層次的客戶提供包括理財(cái)、消費(fèi)信貸、一站式出國(guó)留學(xué)、中小企業(yè)貸款、社保服務(wù)、國(guó)際結(jié)算等一籃子全方位的業(yè)務(wù)服務(wù)，致力將XX中行打造成XX地區(qū)銀行業(yè)中的金招牌。
自從該行配備智能柜臺(tái)設(shè)備以來(lái)，全員參與服務(wù)轉(zhuǎn)型，從以前的人工密集型網(wǎng)點(diǎn)向如今的智能型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)換，各個(gè)崗位女員工銳意進(jìn)取，用熱情服務(wù)大眾，具有積極向上的團(tuán)隊(duì)精神和良好的職業(yè)道德風(fēng)貌，在每一季度的智能柜臺(tái)使用率評(píng)比上均為省行前三。
該行各個(gè)崗位女員工技術(shù)水平居市內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)水平，柜員都通過(guò)了技能達(dá)標(biāo)考核，大堂經(jīng)理每月參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，賬戶經(jīng)理例會(huì)每周一次，勤奮學(xué)習(xí)，探討業(yè)務(wù)方案和優(yōu)化操作流程，理財(cái)經(jīng)理每周一學(xué)，深刻了解當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，為廣大客戶推薦最適合的投資理財(cái)產(chǎn)品，獲得了XX客戶的廣泛認(rèn)可。同時(shí)，該行積極發(fā)展助農(nóng)業(yè)務(wù)，關(guān)注農(nóng)民生活，改善農(nóng)民金融壞境，普及惠農(nóng)知識(shí)，帶動(dòng)農(nóng)民銀行卡持卡量。自從該行成為社會(huì)保障卡制卡網(wǎng)點(diǎn)以來(lái)，堅(jiān)持客戶至上，為客戶排憂解難，聯(lián)合棗莊市人力資源與社會(huì)保障中心制卡辦卡，累計(jì)為XX及周邊地區(qū)1.36億張社保卡居民客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，大力推進(jìn)我市社保業(yè)務(wù)的完善與發(fā)展。該行女工甚至利用每個(gè)周末的休息時(shí)間上山下鄉(xiāng)為各個(gè)街道，村委會(huì)的廣大人民群眾發(fā)放并激活社會(huì)保障卡，目前已激活超過(guò)1億張社保卡，激活和維護(hù)比例超過(guò)80%。在教會(huì)客戶使用的同時(shí)，普及金融知識(shí)，提升廣大群眾的風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)，預(yù)防金融詐騙的發(fā)生。該行還積極與棗莊市總工會(huì)合作，在全市率先開(kāi)通棗莊市居民公交卡存取款“綠色通道”，方便居民辦卡、用卡，獲得客戶一致好評(píng)。
該行所有干部員工一直秉承著“擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，做最好的銀行”的服務(wù)宗旨，一直努力走在同業(yè)前端，并且在市政府和上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和鼓勵(lì)下，“擼起袖子加油干”，定將中國(guó)銀行XX支行打造成XX地區(qū)一流的金融服務(wù)銀行和外匯專業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)而不懈努力奮斗！
銀行巾幗事跡材料 7
XXX，女，漢族，大學(xué)本科，現(xiàn)工作于中國(guó)建設(shè)銀行XXX市分行XXX支行，為XXX省XXX市消防支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)XXX妻子。
由于丈夫工作原因，夫妻常年兩地分居，但她一個(gè)人默默承擔(dān)起了整個(gè)家庭的重?fù)?dān)，扶老攜幼，無(wú)怨無(wú)悔。在人們眼里她是一個(gè)女強(qiáng)人，是丈夫的堅(jiān)強(qiáng)后盾，她勤儉持家，工作勤奮，曾因工作成績(jī)突出多次被單位評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，優(yōu)秀員工等。她丈夫在她的大力支持下，多次榮立三等功。
還記得當(dāng)初懷孕時(shí)，沒(méi)有丈夫和家人的陪伴，她自己只能孤獨(dú)一人，拖著笨重的身體買(mǎi)菜、做飯、洗衣服。每次有人問(wèn)她“自己做飯啊”，她堅(jiān)強(qiáng)地笑著答應(yīng)，但轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)卻不自覺(jué)淚流滿面。畢竟自己是個(gè)女人，在這個(gè)比較脆弱的時(shí)期，多么希望丈夫能夠回來(lái)陪陪她。而此時(shí)的丈夫，正戰(zhàn)斗在熱火朝天的防火、滅火崗位。沒(méi)有休息日和節(jié)假日，寶寶出生以后，她又義無(wú)反顧地獨(dú)自承擔(dān)了照顧孩子的責(zé)任。
都說(shuō)消防員是最美逆行者，因?yàn)榛饒?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，保衛(wèi)人民生命財(cái)產(chǎn)的安全是他們的神圣職責(zé)！盡管自己很需要丈夫的關(guān)心照顧，她還是安慰他：警鈴就是命令，一定要做好本職工作，家中的'事你就不用操心了，她能照顧好她自己。有了她的支持，丈夫出色地完成了各項(xiàng)工作。
工作中，她始終干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行，工作業(yè)績(jī)出色，得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事較高的肯定和認(rèn)可，多次被評(píng)為先進(jìn)工作個(gè)人。生活中她尊老愛(ài)幼、團(tuán)結(jié)鄰里，模范地遵守社會(huì)公德，職業(yè)道德、家庭美德，工作中她腳踏實(shí)地，為人處事公道正派，一視同仁，在別人有困難的時(shí)候，她總是熱心的伸出援助之手，在群眾中具有很高的威信。XXX吃了多少苦，度過(guò)多少孤寂的日子，那都是無(wú)法計(jì)算，可是她以自己的實(shí)際行動(dòng)，描繪出新時(shí)期“賢內(nèi)助”的良好形象。
銀行巾幗事跡材料 8
何xx，女，42歲，黨員，自xx年參加工行工作以來(lái)，曾先后在一線柜員、基層管理等崗位工作，現(xiàn)為達(dá)州分行營(yíng)業(yè)室個(gè)人客戶經(jīng)理。
在她的人生經(jīng)歷中，始終把學(xué)雷鋒、樂(lè)于助人，學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)楷模，勤鉆研、愛(ài)崗敬業(yè)作為自己人生理想追求和職業(yè)發(fā)展信念，保持飽滿的工作激情、創(chuàng)新的工作方式、高度的事業(yè)心和責(zé)任感，在平凡的工作崗位上，創(chuàng)造出非凡的業(yè)績(jī)。先后榮獲市分行“金牌客戶經(jīng)理”、四川省分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)，20xx年度被評(píng)選為工總行“知識(shí)型員工先進(jìn)個(gè)人”，20xx年被工總行授予“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保蔀楣ば羞_(dá)州分行首個(gè)以個(gè)人姓名作為理財(cái)室名稱的個(gè)人客戶經(jīng)理。
——勤奮工作，做營(yíng)銷前線標(biāo)兵
何xx在近10年的營(yíng)銷工作崗位上，始終以雷鋒為榜樣、以弘揚(yáng)雷鋒精神為動(dòng)力，時(shí)刻把樂(lè)于助人、甘于奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取的雷鋒精神運(yùn)用在“以客戶為中心”的市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶維護(hù)中，并逐漸總結(jié)出一套行之有效的營(yíng)銷方法，持之以恒唱好“誠(chéng)、勤、細(xì)、新”四字經(jīng)。
“誠(chéng)”--講誠(chéng)信，與客戶相處真誠(chéng)相待，言行一致，以心換心；
“勤”--時(shí)時(shí)做到眼快、口巧、腿勤，善于與客戶溝通交流，因人施策，捕捉機(jī)會(huì)；
“細(xì)”--細(xì)致入微，對(duì)客戶細(xì)心觀察、充分了解，制定周密細(xì)致的營(yíng)銷方案；
“新”--創(chuàng)新服務(wù)方式，最大限度滿足客戶個(gè)性化的服務(wù)需求。
通過(guò)不懈的努力，近兩年來(lái)，挖轉(zhuǎn)他行儲(chǔ)蓄存款25230萬(wàn)元、拓展個(gè)人中高端客戶625戶、營(yíng)銷代發(fā)工資18戶計(jì)1686人、累計(jì)銷售理財(cái)產(chǎn)品7.5億、代理個(gè)人壽險(xiǎn)3200萬(wàn)元、銷售實(shí)物黃金5600克、實(shí)物品牌銀2785克、積存金12680克、銀行承兌匯票貼現(xiàn)2.9億元、白金卡369張、信用卡1258張等，做出了理財(cái)與代理保險(xiǎn)兩大“亮點(diǎn)”，個(gè)人績(jī)效考核位居全市工行系統(tǒng)前茅和市分行營(yíng)業(yè)室第一。
——樂(lè)于助人，把客戶裝在心中
在客戶維護(hù)工作中，何xx始終如一地遵循著“天下事有難易乎，為之則難者亦易矣，不為則易者亦難矣”的古訓(xùn)，對(duì)待客戶真誠(chéng)細(xì)心，拓展客戶鍥而不舍。這是發(fā)生在20xx年的一件事，經(jīng)朋友介紹，她認(rèn)識(shí)了一位張姓他行優(yōu)質(zhì)客戶，并對(duì)其推介工行金融產(chǎn)品，但因客戶對(duì)工行產(chǎn)品的不了解，心里有較強(qiáng)的抵觸情緒，第一次營(yíng)銷失敗后，她及時(shí)調(diào)整策略，采用真情營(yíng)銷策略，每逢節(jié)假日，她的慰問(wèn)短信、電話便會(huì)如約而至，噓寒問(wèn)暖，增進(jìn)了互信，成為了知心朋友。當(dāng)她得知該客戶的母親生病住院時(shí)，便主動(dòng)地前去看望，一次、兩次、三次……該客戶的母親深受感動(dòng)，當(dāng)即稱道：“工行的工作人員除了稱職，更多的是對(duì)客戶的真心和熱忱，對(duì)工作的執(zhí)著和敬業(yè)，他們是值得我們信賴的……”所謂精誠(chéng)所至、金石為開(kāi)，她用實(shí)際行動(dòng)詮釋了一個(gè)合格工行人的道德風(fēng)尚。不久，該客戶把他所有存款轉(zhuǎn)存到了我行，開(kāi)立了理財(cái)金帳戶、白金信用卡，同時(shí)她也為該客戶量身定制了理財(cái)方案，讓客戶較短時(shí)間內(nèi)獲得了較高的收益。何xx用心工作，辛勤地付出，在客戶經(jīng)理平凡的崗位上，創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)成功營(yíng)銷的范例。
——愛(ài)崗敬業(yè)，塑工行良好形象
在生活與工作的協(xié)調(diào)上，即使是再努力也很難做到完美的平衡，這對(duì)于何xx來(lái)說(shuō)亦是如此。無(wú)論是春夏與秋冬，還是嚴(yán)寒與酷暑，都能看見(jiàn)她在崗位上辛勤耕耘的身影。對(duì)于何xx來(lái)說(shuō)，全年無(wú)休、隨時(shí)以客戶的時(shí)間為自己的工作時(shí)間是再平常不過(guò)的事了。常�？蛻粢粋�(gè)電話，她便會(huì)立馬放下手中的碗筷以最快地速度出現(xiàn)在客戶的身邊，為他們提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)和最貼心的幫助。有時(shí)因上門(mén)服務(wù)遭遇傾盆大雨，她也毫無(wú)怨言、微笑面對(duì)，因?yàn)樗�，自己的一點(diǎn)小小的'犧牲換來(lái)的是客戶對(duì)她工作的肯定和對(duì)工商銀行金融服務(wù)的信賴。就是這樣一位樂(lè)觀開(kāi)朗、積極工作的，她也有悲傷流淚的時(shí)候。每當(dāng)談及她的家庭，在言語(yǔ)中無(wú)不流露出對(duì)孩子疏于照顧的愧疚。當(dāng)她女兒還在上幼兒園的時(shí)候，何xx每天都是趕在上班前早早地將女兒送去學(xué)校，下班之后很晚才去接女兒放學(xué)回家。在回憶這段往事時(shí)，她哽咽地說(shuō)，每當(dāng)看到女兒孤零零地在幼兒園等候時(shí)瘦小的身影，她內(nèi)心都對(duì)女兒充滿著歉疚。但讓她欣慰的是，如今孩子已茁壯成長(zhǎng)，現(xiàn)在她便有更多的時(shí)間投身到工作中去，因?yàn)榭蛻粢呀?jīng)成為了她心中最大的牽掛。
在人生的棋盤(pán)上，她敬佩車(chē)的風(fēng)格，坦蕩直率，勇往直前；她贊美卒的品質(zhì)，踏實(shí)穩(wěn)健，甘于奉獻(xiàn)。
在榮耀的光環(huán)下，她沒(méi)有松懈，沒(méi)有自負(fù)，而是時(shí)刻真誠(chéng)地這樣告誡自己：“我要做一名卒子，朝著四川省工行‘二次再造’事業(yè)的奮斗目標(biāo)，百折不撓，奮勇前進(jìn)。也許不能做到完美，但力爭(zhēng)做得更好，用點(diǎn)滴的行動(dòng)為創(chuàng)建‘國(guó)際一流現(xiàn)代商業(yè)銀行’添磚加瓦!”樸實(shí)無(wú)華的語(yǔ)言，表達(dá)出的是一名工行基層員工愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神。
何xx，雖然沒(méi)有像魯迅先生所道的“我以我血薦軒轅”的豪情，亦沒(méi)有陶行知“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去”的超然脫俗，但她同樣在平凡的崗位上做出了不平凡的事。翻開(kāi)歷史的篇章我們將會(huì)發(fā)現(xiàn)，雷鋒為人民服務(wù)的無(wú)私精神是那個(gè)激情燃燒的時(shí)代象征，而何xx的“誠(chéng)、勤、細(xì)、新”營(yíng)銷策略，則更是雷鋒精神的傳承，是“以客戶為中心”經(jīng)營(yíng)理念的完美詮釋，是新時(shí)代工行員工職業(yè)精神的真情奉獻(xiàn)。何xx用她那火熱、柔美，更具有鮮明時(shí)代特點(diǎn)的人性化服務(wù)，充分地彰顯了“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的深刻內(nèi)涵和時(shí)代要求。
她是一名無(wú)愧于事業(yè)、無(wú)愧于時(shí)代的工行人，跟隨著工行穩(wěn)健發(fā)展的步伐，她將更加堅(jiān)定信仰，守望理想，在新一輪跨越式發(fā)展過(guò)程中，勤奮工作，不斷進(jìn)取，在本職崗位上做出新的貢獻(xiàn)。
銀行巾幗事跡材料 9
農(nóng)行XX市支行營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工20人，其中女員工12人，占比60%，領(lǐng)導(dǎo)干部有5人，其中女同志有3人。正是這樣一支以娘子軍為主力的特色隊(duì)伍，在業(yè)務(wù)上精益求精、兢兢業(yè)業(yè)，用女性的剛強(qiáng)、柔韌和細(xì)心贏得廣大客戶的信賴和好評(píng)，展現(xiàn)著新時(shí)代婦女的新形象。在她們的'共同努力下，農(nóng)行XX市支行營(yíng)業(yè)部各種榮譽(yù)接踵而來(lái)，先后榮獲中國(guó)銀行同業(yè)公會(huì)“三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)”、江門(mén)金融系統(tǒng)市級(jí)“青年文明號(hào)”、江門(mén)銀行業(yè)十佳示范單位、“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行先鋒號(hào)”、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行“先進(jìn)基層黨組織”、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行江門(mén)分行“十強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)”等集體獎(jiǎng)項(xiàng)，并在20xx年成功創(chuàng)建了“XX市巾幗文明崗”。
一、立足服務(wù)，塑造專業(yè)形象
一是加大設(shè)施投入，滿足服務(wù)需求。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立客戶自助區(qū)、產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)、服務(wù)智能區(qū)、等候區(qū)和貴賓區(qū)，并配置直撥自助電話、手機(jī)加油站等便民設(shè)施。二是強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)，提升服務(wù)水準(zhǔn)。結(jié)合班前會(huì)機(jī)制，強(qiáng)化禮儀培訓(xùn)，開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量考核，塑造星級(jí)服務(wù)。三是完善監(jiān)督機(jī)制，改善服務(wù)方式。設(shè)立意見(jiàn)箱、回音壁、評(píng)價(jià)系統(tǒng)等，從內(nèi)部質(zhì)量考核到外部滿意度調(diào)查，逐步提升服務(wù)水準(zhǔn)。四是開(kāi)展便民活動(dòng)，推進(jìn)特色服務(wù)。為企事業(yè)單位員工、偏遠(yuǎn)地區(qū)、行動(dòng)不便等特殊客戶群體提供上門(mén)服務(wù)，得到了客戶的廣泛贊譽(yù)。
二、立足技能，樹(shù)立標(biāo)桿榜樣
一是抓思想教育。以“兩學(xué)一做”為抓手，開(kāi)展“四自教育”、職業(yè)道德、家庭美德等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，帶動(dòng)員工的學(xué)習(xí)熱情，強(qiáng)化服務(wù)群眾意識(shí)。二是抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。積極開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵等“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，提高員工知識(shí)水平和業(yè)務(wù)技能，實(shí)現(xiàn)崗位考試通過(guò)率100%。同時(shí)，積極落實(shí)“一先兩優(yōu)”表彰、中層干部崗位人才培養(yǎng)計(jì)劃，先后有2名優(yōu)秀女青年提拔為中層干部。
三、立足文化，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)
農(nóng)行XX市支行營(yíng)業(yè)部始終注重文化建設(shè)，在女性員工中倡導(dǎo)大局意識(shí)。一是重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，先后組建“青年突擊隊(duì)”、“讀書(shū)俱樂(lè)部”，幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯道路；二是以家訪、談心的形式了解員工的困難困惑，積極幫助員工解決在工作生活中的實(shí)際困難；三是豐富員工的業(yè)余文化生活，組織開(kāi)展登高、燒烤、郊游、瑜伽、文藝表演等文化活動(dòng)，得到上級(jí)行的充分肯定。
四、立足創(chuàng)效，拼搶市場(chǎng)業(yè)績(jī)
農(nóng)行XX市支行營(yíng)業(yè)部以考核定方向，明確目標(biāo)任務(wù)，創(chuàng)新“立足大堂、贏在系統(tǒng)”的營(yíng)銷模式，不斷向外拓展業(yè)務(wù)。近幾年，每年的存款增量、代理保險(xiǎn)銷量等指標(biāo)均超額完成支行下達(dá)的任務(wù)，20xx年農(nóng)行XX市支行營(yíng)業(yè)部保險(xiǎn)中收、保單件數(shù)、信用卡發(fā)卡及有效新增等重點(diǎn)指標(biāo)位居江門(mén)分行第一。
五、立足奉獻(xiàn)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任
一是立足“服務(wù)三農(nóng)”。積極配合市婦聯(lián)推動(dòng)全市支持婦女小額擔(dān)保貸款工作，近年來(lái)已為255戶婦女創(chuàng)業(yè)能手發(fā)放創(chuàng)業(yè)貸款，促進(jìn)婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)、增收致富。二是落實(shí)“普惠金融”。深入農(nóng)村、學(xué)校等開(kāi)展反假幣、反電信詐騙等金融知識(shí)宣傳，并邀請(qǐng)學(xué)生參加“普惠金融”夏令營(yíng)活動(dòng)，營(yíng)造“平安金融平安江門(mén)”氛圍。三是開(kāi)展“公益活動(dòng)”。成立志愿服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展打掃街道、植樹(shù)、助學(xué)扶貧、結(jié)對(duì)幫扶等義工活動(dòng)，為創(chuàng)建文明江門(mén)貢獻(xiàn)積極力量。
巾幗心系行，建功新時(shí)代。在今后的工作中，農(nóng)行XX市支行營(yíng)業(yè)部將繼續(xù)發(fā)揮奮發(fā)有為的進(jìn)取精神，以巾幗之美、巾幗之智回饋社會(huì)，為創(chuàng)建一流服務(wù)窗口而奮斗！
銀行巾幗事跡材料 10
郭xx，女，中共黨員，在人行雞澤縣支綜合業(yè)務(wù)部工作，現(xiàn)從事會(huì)計(jì)記賬、支票影像記賬、事后監(jiān)督系統(tǒng)錄入操作等一系列工作。就在這樣一個(gè)平凡的工作崗位上，她腳踏實(shí)地、勤勉敬業(yè)、默默奉獻(xiàn)，用一顆平常心，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和高昂的工作熱情履行著一個(gè)基層央行員工最基本的職責(zé)，她立足崗位，盡心履職，勤勤懇懇地工作著，把自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作做得井井有條，為基層央行的高效運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了自己獨(dú)特的作用。就在這樣一個(gè)平凡的工作崗位上，她讀懂了人生的真諦，立志為黨和人民的事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春和力量。她團(tuán)結(jié)同志，共同致力于為基層央行服務(wù)。十多年如一日，她潛心學(xué)習(xí)，靜心修養(yǎng)，是非分明，勤奮工作，開(kāi)拓進(jìn)取，在平凡的崗位上譜寫(xiě)著自己燦爛的人生，在巾幗建功活動(dòng)中展示了自己亮麗的風(fēng)采。
潛心學(xué)習(xí)，追求上進(jìn)，努力提升職業(yè)素養(yǎng)
她始終堅(jiān)持持續(xù)學(xué)習(xí)的理念，自覺(jué)把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為敬業(yè)愛(ài)崗的一種內(nèi)在要求、一種工作動(dòng)力，力求通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步強(qiáng)化品性和智能修煉，提高道德水準(zhǔn)、政治素養(yǎng)和內(nèi)在涵養(yǎng)，通過(guò)學(xué)習(xí)和知識(shí)的積累來(lái)適應(yīng)和勝任不斷變化的崗位工作需要，在思想上求得進(jìn)步，在能力上求得提升。她一方面加強(qiáng)各類新知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力彌補(bǔ)自身經(jīng)濟(jì)金融方面的知識(shí)缺陷；一方面注重學(xué)習(xí)鉆研支付結(jié)算各項(xiàng)規(guī)定和業(yè)務(wù)知識(shí)，并做到勤學(xué)善思，積極探索科學(xué)工作方式，根據(jù)所學(xué)知識(shí)結(jié)合業(yè)務(wù)，規(guī)范操作流程，為防范金融風(fēng)險(xiǎn)作出了積極努力。她無(wú)數(shù)次放棄周末與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，只身一人“貓”在辦公室內(nèi)勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。她在干好本職工作的同時(shí)，還利用業(yè)余時(shí)間深入學(xué)習(xí)支付結(jié)算業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)工作實(shí)踐和系統(tǒng)專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了大幅提升。
她在思想上要求上進(jìn)。一直以來(lái)，熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，具有遠(yuǎn)大的政治理想和堅(jiān)定的政治信念，堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持社會(huì)主義道路，擁護(hù)改革開(kāi)放。貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí) “三個(gè)代表”重要思想，時(shí)刻保持堅(jiān)定的立場(chǎng)、明確的方向，并與同事之間共同學(xué)習(xí)，共同提高，不論是面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事，還是群眾，凡遇不清楚的事情或問(wèn)題總是虛心請(qǐng)教，做到不恥下問(wèn)，耐心細(xì)致地做好身邊的每一項(xiàng)工作，為了充實(shí)和提高自己的工作能力。
兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，認(rèn)真做好本職工作
在工作中，她始終任勞任怨，團(tuán)結(jié)同志，寬以待人，做到干一行、愛(ài)一行、精一行�；鶎友胄袝�(huì)計(jì)核算工作是一項(xiàng)政策性、原則性、技術(shù)性很強(qiáng)的工作，對(duì)人的要求也非常嚴(yán)格，工作中來(lái)不得半點(diǎn)懈怠和疏忽。參加工作自今，郭xx始終堅(jiān)定信念，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)崗位無(wú)比熱愛(ài)，正確處理工作與生活的關(guān)系，把工作放在首位。自她參加工作以來(lái)，她親手經(jīng)辦的業(yè)務(wù)筆數(shù)和涉及金額無(wú)法統(tǒng)計(jì)，但有一項(xiàng)工作是能統(tǒng)計(jì)的，那就是核算業(yè)務(wù)的正確率100％和差錯(cuò)零。
奉獻(xiàn)表達(dá)忠誠(chéng)，忠誠(chéng)鑄就事業(yè)
基層央行會(huì)計(jì)核算工作，需要具備踏實(shí)的工作作風(fēng)，強(qiáng)烈的責(zé)任感，樂(lè)于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，以及較高的`業(yè)務(wù)素質(zhì)。小到一個(gè)數(shù)據(jù)，一張憑證，本本賬簿，一份報(bào)表，其核算工作只是會(huì)計(jì)核算工作的一個(gè)組成部分；說(shuō)它大，每年經(jīng)手入庫(kù)和支撥的資金都是天文數(shù)字，關(guān)系著國(guó)家利益，可謂責(zé)任重大。然而，會(huì)計(jì)核算工作又是如此的單調(diào)枯燥，每天面對(duì)的都是密密麻麻的阿拉伯?dāng)?shù)字，因此很多人都對(duì)會(huì)計(jì)核算工作敬而遠(yuǎn)之。而面對(duì)巨大的壓力和艱巨而繁重的工作任務(wù)，郭xx從不向困難低頭，她從自己以往的業(yè)務(wù)實(shí)踐中不斷總結(jié)著經(jīng)驗(yàn)，用心去做好每一件事，想方設(shè)法努力去完成每一項(xiàng)工作任務(wù)，支行的會(huì)計(jì)核算人員換了多任，人員調(diào)整了一批雙一批，但面對(duì)組織的信任，她始終一如地“堅(jiān)守”在這個(gè)崗位上。
為了做好工作，她每天堅(jiān)持提前上班、推遲下班，休息日常常加班加點(diǎn)，把全部時(shí)間和心血都傾注在工作中，從不計(jì)較個(gè)人得失，從不叫苦叫累。因?yàn)閱挝浑x家遠(yuǎn)，中午不能回家，為了保證工作時(shí)間，孩子才幾個(gè)月就斷了母乳，她總是每天早晨很早起床給家人做好飯收拾完家務(wù)安置好孩子，然后再開(kāi)40分鐘的車(chē)到單位上班，忙完一天的工作后，又匆忙趕去照看一天都看不著的孩子，寒來(lái)暑往，她也從沒(méi)耽誤過(guò)工作。孩子因?yàn)閿嗄踢^(guò)早，免疫機(jī)能較弱經(jīng)常生病，常常上午她帶孩子去醫(yī)院看完病，拿完藥，喂孩子吃下安頓好孩子后，下午她就趕到單位上班。即使在她本人生病期間，也經(jīng)常是上午打完點(diǎn)滴，下午接著工作。她丈夫也因工作繁忙每天早出晚歸，節(jié)假日無(wú)休，加班更是家常便飯，照顧孩子的義務(wù)全落在她一個(gè)人的肩上，若遇工作加班，她不得不把年幼的孩子待她干完工作回到家中時(shí)，孩子早已熟睡，孩子只能每天早上短暫的看到媽媽一眼，甚至早上孩子還在熟睡，還沒(méi)來(lái)得及看媽媽一眼，媽媽就要趕著去上班了。每每想起孩子那傷心與不舍的眼神，她多少次暗自垂淚，多少次深深地自責(zé)，只覺(jué)得欠孩子太多、太多，但面對(duì)她熱愛(ài)的工作崗位，她卻從未向支行伸手索取任何特殊待遇和榮譽(yù)。
基層央行會(huì)計(jì)核算工作是一個(gè)平凡而又光榮的工作，值得每一個(gè)會(huì)計(jì)核算人員全身心付出。在平凡的崗位上，她將一如既往地與同志們一道，以更加飽滿的熱情，用心血、汗水和奉獻(xiàn)，讓生命之花開(kāi)得更艷更美，共創(chuàng)基層央行會(huì)計(jì)核算事業(yè)更加輝煌燦爛的明天！
銀行巾幗事跡材料 11
每到春天，泰山上開(kāi)滿了連翹，連翹花花語(yǔ)“魔法”。在建設(shè)銀行XXX分行，也有一位如連翹花一樣，美麗又具有“魔法”的女人。她就是“全國(guó)巾幗建功標(biāo)兵”、建行山東省新泰支行客戶經(jīng)理XXX。
美麗是一路深情：有愛(ài)就有希望
見(jiàn)到XXX，親切的如鄰家大姐：白凈的面龐，干練的工裝，燦爛的笑容，沒(méi)有脂粉。很難想象，這七年，對(duì)她來(lái)說(shuō)意味著什么。
2008年12月的一天，XXX的丈夫被確診為左腎上腺嗜鉻細(xì)胞瘤。從那一刻起，XXX就開(kāi)始了不尋常的生活。為專心照顧丈夫，她把女兒放在了公婆家。
“只要有我在，就絕不會(huì)放棄他�！睉{著這樣的信念，XXX陪著丈夫走過(guò)了7個(gè)年頭。從最初診斷的惡性腫瘤，到幾度收到病危通知，再到今日的良性腫瘤，七年中，他們度過(guò)了一個(gè)又一個(gè)生命關(guān)卡。
“東，你一定要出來(lái)，我在外面等你，咱們還有女兒啊。”
2008年12月31日清晨，腸內(nèi)大出血的丈夫在半昏迷中被推進(jìn)手術(shù)室，手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)極高，醫(yī)生下達(dá)了病危通知，甚至讓她做最壞的準(zhǔn)備。平日里樂(lè)觀的XXX，此刻難以擠出一絲笑容，醫(yī)生那句“即使這次勉強(qiáng)活下來(lái)，也不過(guò)三個(gè)月”，像是給春日里本該明媚的連翹花封上了一層殘酷的冰霜。
想到丈夫以后將面臨身體的痛苦、心理的折磨，甚至隨時(shí)可能離開(kāi)家人，幾天沒(méi)有休息的XXX有些扛不住了，精神瀕臨崩潰，淚水模糊了雙眼……手術(shù)室外，XXX焦急地等待著，時(shí)光漫長(zhǎng)得好像靜止，結(jié)婚以來(lái)的點(diǎn)滴往事浮現(xiàn)在她的腦海，曾經(jīng)的海誓山盟，父母的殷切希望，女兒的成長(zhǎng)喜悅，匯聚成愛(ài)的光芒，在無(wú)言中向她傳遞著希望和堅(jiān)強(qiáng)。
她擦干淚水，決定暫時(shí)不告訴雙方年邁的父母，也不告訴年幼的女兒，咬著牙對(duì)自己說(shuō)：雖然把事情往壞處想，但要往好處辦，絕不放棄。
也許是丈夫聽(tīng)到了XXX愛(ài)的鼓勵(lì)，6個(gè)小時(shí)后，丈夫手術(shù)成功，被推進(jìn)重癥監(jiān)護(hù)室。手術(shù)后第二天是元旦，她隔著窗戶輕聲地呼喚監(jiān)護(hù)室中病危的丈夫，那個(gè)新年，刻骨銘心。
“爸爸……”走出監(jiān)護(hù)室的第一天，女兒打來(lái)電話剛叫了一聲爸爸，丈夫就哭了，XXX強(qiáng)忍淚水，在丈夫和女兒面前，她要做堅(jiān)強(qiáng)的妻子、堅(jiān)強(qiáng)的媽媽。
手術(shù)后丈夫喪失自理能力，她像照顧嬰兒一樣悉心照顧丈夫，一口口地喂飯，抱他起床，扶他學(xué)會(huì)站立和走路，教他樂(lè)觀……在XXX的感染下，丈夫頑強(qiáng)地與死神抗?fàn)帲麄兿嘈�，有�?ài)就有希望。
愛(ài)，就是她的魔法。一年又一年，醫(yī)院和單位留下了XXX的一串串腳印，而這些腳印足以讓人仰望。
美麗是一種境界：有愛(ài)就有奇跡
為了不讓丈夫和父母有心理壓力，XXX一直告訴家人腫瘤是良性的，只要安心休養(yǎng)一定能康復(fù)。期間又經(jīng)歷了幾次手術(shù)，她都陪伴丈夫一次次挺過(guò)來(lái)了。
2014年春天，腫瘤再次復(fù)發(fā)，又是長(zhǎng)達(dá)7個(gè)小時(shí)的手術(shù)，劇烈的疼痛讓丈夫的精神徹底崩潰，產(chǎn)生了輕生念頭，然而命運(yùn)眷顧，這次病理報(bào)告顯示腫瘤是良性的，XXX看著病理報(bào)告激動(dòng)得淚流滿面，堅(jiān)持創(chuàng)造了奇跡，她告訴丈夫癌癥徹底治愈了！這時(shí)丈夫才恍然大悟，原來(lái)自己曾是一位癌癥患者。
從此，丈夫更加堅(jiān)強(qiáng)，每天清晨和晚上輸完液后，都會(huì)咬著牙、忍著劇痛、艱難地挪動(dòng)著步子鍛煉�！皥�(zhí)子之手，與子偕老”，XXX要和丈夫一起創(chuàng)造奇跡，一起戰(zhàn)勝命運(yùn)，一起看女兒長(zhǎng)大……
七年，2500多個(gè)日夜。這些看似簡(jiǎn)單的數(shù)字背后，飽含著XXX點(diǎn)點(diǎn)滴滴的愛(ài)與付出。她用全部的心血，甚至透支自己的身體，支撐起一個(gè)不幸的家庭。面對(duì)生活的重?fù)?dān)、命運(yùn)的不公，她沒(méi)有放棄對(duì)美好生活的追求，更沒(méi)有逃避自己所承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)別人同情她、感嘆她的艱難時(shí)，她只是淡然一笑，“這都是我該做的。”
笑，是一種情感，也是一種態(tài)度。XXX相信，“生活就像是一面鏡子，你對(duì)它笑，它就會(huì)對(duì)你笑。人這一生，只要有愛(ài)，沒(méi)有過(guò)不去的坎。”
美麗是一份擔(dān)當(dāng)：有愛(ài)就有力量
“她以自己特有的.善良、特有的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、特有的細(xì)膩、精湛的業(yè)務(wù)技能贏得了客戶的信任，使剛剛成立兩年半的新泰向陽(yáng)支行擁有了六名鉆石級(jí)客戶、100余名白金級(jí)客戶，個(gè)人存款高達(dá)1.6億元。”支行行長(zhǎng)李杰對(duì)XXX贊許地說(shuō)。
客戶喜歡與XXX交流，不僅僅探討業(yè)務(wù)，也交流生活。有的客戶經(jīng)歷生意受挫，面對(duì)生活的巨大落差，曾想自暴自棄；有的事業(yè)不順，抱怨社會(huì)的不公；有的投資失敗，心理恐懼；有的家人患病，花光積蓄，生活陷入困境……XXX真誠(chéng)地與客戶交流，用自己的經(jīng)歷鼓勵(lì)客戶，正是這一次次正能量的交流，讓她獲得了更多來(lái)自家庭之外的支持，也讓支行有了穩(wěn)定的客戶群，大家紛紛對(duì)XXX豎起大拇指。
“李姐平時(shí)不容易，可工作中的她不認(rèn)輸，這兩年順利通過(guò)了CFP理財(cái)師、證券從業(yè)資格及助理經(jīng)濟(jì)師考試�！蓖聞⒄家粚�(duì)身邊的老大姐心疼又佩服。成績(jī)的背后是不斷學(xué)習(xí)、敢于挑戰(zhàn)的勇氣，是腳踏實(shí)地、刻苦鉆研的精神。
幾年來(lái)，雖然家庭負(fù)擔(dān)重，但XXX從未耽誤過(guò)工作，先后被評(píng)為“山東省分行百佳服務(wù)標(biāo)兵”、“山東省分行三星級(jí)個(gè)人客戶經(jīng)理”、“XXX分行十佳個(gè)人客戶經(jīng)理”、“XXX分行旺季營(yíng)銷攬儲(chǔ)狀元”、“新泰支行優(yōu)秀行員”。2015年，XXX被評(píng)為“全國(guó)巾幗建功標(biāo)兵”、“XXX好人”、“XXX市女職工建功立業(yè)標(biāo)兵”、“新泰市道德模范”。
每一次穿著藍(lán)色行服出現(xiàn)在領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上，每一次講述自己的經(jīng)歷，XXX總是把那些難熬的生活細(xì)節(jié)描述得平淡溫馨，來(lái)自社會(huì)各界的觀眾含淚為她鼓掌，被她的故事感動(dòng)，被她的精神感染。
“我只是做了該做的事，沒(méi)想到大家給予我這么多的榮譽(yù)，你們比我幸福，希望我的故事能帶動(dòng)更多的人熱愛(ài)生活、熱愛(ài)工作”，這就是XXX平和的心聲。
銀行巾幗事跡材料 12
XXX自1996年入行以來(lái)，始終嚴(yán)格要求自己，先后獲評(píng)總行級(jí)核心人才、骨干人才，兢兢業(yè)業(yè)，立足本職崗位、刻苦鉆研技術(shù)、勇挑工作重?fù)?dān)，腳踏實(shí)地做好每一項(xiàng)專業(yè)技術(shù)工作。
01強(qiáng)化黨性意識(shí)
注重理論武裝
作為一名共產(chǎn)黨員，XXX始終堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的方針政策，深刻領(lǐng)會(huì)廉潔自律有關(guān)文件精神，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，堅(jiān)定政治理想信念，嚴(yán)守黨的組織紀(jì)律，樹(shù)牢“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，勇于擔(dān)當(dāng)作為，群眾基礎(chǔ)良好。
02強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新
牢記服務(wù)宗旨
服務(wù)意識(shí)濃厚——她始終強(qiáng)調(diào)“二線為一線服務(wù)、科技為業(yè)務(wù)服務(wù)”的服務(wù)意識(shí)，急網(wǎng)點(diǎn)之所急，想網(wǎng)點(diǎn)之所想，全天候接受網(wǎng)點(diǎn)報(bào)修請(qǐng)求，注重ATM管理員日常維護(hù)管理，創(chuàng)下ATM及自助終端運(yùn)行率考核雙雙全國(guó)第一的業(yè)績(jī)，受到總行通報(bào)表?yè)P(yáng)。
管理方式科學(xué)——她始終把安全生產(chǎn)放在第一位，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和方法，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，確保了主機(jī)房設(shè)備的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。她應(yīng)急處置能力強(qiáng)，在應(yīng)對(duì)2016年廈門(mén)“莫蘭蒂”臺(tái)風(fēng)工作中，她在狂風(fēng)暴雨中，歷經(jīng)周折，冒著生命危險(xiǎn)，第一時(shí)間趕回單位指揮處置停電事故，在她的專業(yè)指揮下，有效避免了重大生產(chǎn)事件的發(fā)生，榮獲了廈門(mén)市防抗“莫蘭蒂”臺(tái)風(fēng)及災(zāi)后恢復(fù)重建工作先進(jìn)個(gè)人。
科技意識(shí)超前——為消除中心機(jī)房存在的安全問(wèn)題和巨大風(fēng)險(xiǎn)，她及時(shí)研究論證并牽頭制訂詳盡技術(shù)方案，嚴(yán)格監(jiān)督規(guī)范施工，順利完成中心機(jī)房整體重建搬遷方案、中心機(jī)房高壓市電二回路改造、應(yīng)急發(fā)電車(chē)接入等工作，徹底排除了中心機(jī)房潛在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
03強(qiáng)化進(jìn)取意識(shí)
狠抓業(yè)務(wù)建設(shè)
XXX積極通過(guò)國(guó)際注冊(cè)項(xiàng)目管理師PMP考試，并以優(yōu)異成績(jī)獲得首批信息科技序列高級(jí)專業(yè)資格認(rèn)證，參加為期三年的總行“十大專業(yè)型人才培訓(xùn)工程”學(xué)習(xí)。由于其在技術(shù)領(lǐng)域的突出表現(xiàn)，榮獲20xx年度中國(guó)工商銀行科技獎(jiǎng)勵(lì)基金”核心人才獎(jiǎng)”。
04強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理
堅(jiān)持身先士卒
她執(zhí)行力強(qiáng)，嚴(yán)格執(zhí)行總行制度，按要求完善崗位責(zé)任制，進(jìn)行經(jīng)常性的操作和服務(wù)規(guī)范自查，著力創(chuàng)建一個(gè)融洽、和諧的工作環(huán)境。她堅(jiān)持以身作則，處處發(fā)揮榜樣作用，做好傳、幫、帶工作，帶動(dòng)同事好學(xué)上進(jìn)，提高每個(gè)人的.綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。她模范作用好，巾幗不讓須眉，經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，充分發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能和出色的工作成績(jī)受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)，曾被總行邀請(qǐng)給兄弟行做機(jī)房管理經(jīng)驗(yàn)介紹。
銀行巾幗事跡材料 13
XXX，1999年6月XXX大學(xué)計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)畢業(yè)，之后就職于XXX湘郵科技股份有限公司，主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、程序開(kāi)發(fā)等工作；2016年2月至今在郵政儲(chǔ)蓄銀行信息科技部，主要負(fù)責(zé)省內(nèi)區(qū)域性業(yè)務(wù)和省內(nèi)自建項(xiàng)目管理、程序開(kāi)發(fā)、測(cè)試等工作，連續(xù)被評(píng)為郵儲(chǔ)銀行XXX省分行信息科技部管理標(biāo)準(zhǔn)化示范崗、機(jī)關(guān)先進(jìn)個(gè)人、2018年度巾幗建功標(biāo)兵等稱號(hào)，2019年12月所負(fù)責(zé)的貸后輔助管理系統(tǒng)榮獲中國(guó)郵政集團(tuán)科技創(chuàng)新二等獎(jiǎng)。
2019年，XXX組織完成銀稅互通項(xiàng)目、稅務(wù)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用征繳系統(tǒng)、省高院一案一賬戶、普惠金融生態(tài)版圖、O2O客戶營(yíng)銷系統(tǒng)、ETC線上發(fā)行系統(tǒng)等138個(gè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)上線，有力地支撐了基層項(xiàng)目營(yíng)銷和業(yè)務(wù)發(fā)展。該同志主動(dòng)作為，積極思考，不斷優(yōu)化工作流程，提升工作效率，該行中間業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目平均開(kāi)發(fā)周期從以前的3個(gè)月縮短至45天左右，快速滿足了項(xiàng)目營(yíng)銷和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，特別是對(duì)國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)支撐，為全省營(yíng)銷國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)贏得了時(shí)間，有力地支撐了全省國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)發(fā)展，2019年，全省已上線31個(gè)區(qū)域國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)，本年新增21個(gè)區(qū)域國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)，其中有14個(gè)是自主開(kāi)發(fā)，占今年新增上線66%。2019年還結(jié)合業(yè)務(wù)需求，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和總行提供的Java平臺(tái)，建設(shè)了貨后輔助系統(tǒng)、營(yíng)銷系統(tǒng)、綜合管理平臺(tái)等多個(gè)管理系統(tǒng)，其中：貨后輔助系統(tǒng)榮獲中國(guó)郵政集團(tuán)公司2019年度科技創(chuàng)新二等獎(jiǎng)。
她工作主動(dòng)、扎實(shí)肯干，而且特別能吃苦。該同志自2016年入行以來(lái)，主要負(fù)責(zé)全省新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目及省內(nèi)管理系統(tǒng)的建設(shè)，工作量非常大，而且新業(yè)務(wù)項(xiàng)目上線時(shí)間窗口都是晚上，每次上線都要到晚上12點(diǎn)左右才能完成升級(jí)上線工作，加班加點(diǎn)已成為工作常態(tài)，但該同志卻毫無(wú)怨言，優(yōu)質(zhì)高效地完成了本職工作。
2019年4月，XXX組織完成了普惠金融生態(tài)版圖的開(kāi)發(fā)和測(cè)試、上線工作，得到了業(yè)務(wù)部門(mén)和基層的好評(píng)，系統(tǒng)使用情況超過(guò)業(yè)務(wù)預(yù)期效果，為全省業(yè)務(wù)部門(mén)落實(shí)普惠金融生態(tài)版圖、精準(zhǔn)營(yíng)銷提供了有力的抓手。
2019年7月，XXX主持了ETC項(xiàng)目線上發(fā)行和線下接口改造等工作，XXX在了解到任務(wù)的第一時(shí)間與高管局進(jìn)行對(duì)接，安排專人駐點(diǎn)高管局，加班加點(diǎn)，20天的時(shí)間完成線上發(fā)行和線下接口改造、數(shù)據(jù)切換的開(kāi)發(fā)測(cè)試上線工作，并開(kāi)拓了郵儲(chǔ)銀行ETC線上系統(tǒng)新場(chǎng)景。截至12月底月底，郵儲(chǔ)銀行ETC線上發(fā)行量48.4萬(wàn)臺(tái)，郵儲(chǔ)銀行ETC線上發(fā)行系統(tǒng)得到了高管局的書(shū)面表?yè)P(yáng)。
2019年，XXX組織研發(fā)團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)完成了祁陽(yáng)縣國(guó)庫(kù)、漣源市國(guó)庫(kù)、安鄉(xiāng)縣國(guó)庫(kù)、保靖縣國(guó)庫(kù)、項(xiàng)目管理、兵役數(shù)據(jù)處理平臺(tái)等38個(gè)項(xiàng)目建設(shè)，不僅有效地提升了郵儲(chǔ)銀行XXX省分行對(duì)開(kāi)發(fā)核心技術(shù)的'掌控能力，同時(shí)也為企業(yè)節(jié)約了大量的投資費(fèi)用。2017年自主研發(fā)了11個(gè)項(xiàng)目，2018年組織自主研發(fā)了21個(gè)項(xiàng)目，2019年組織自主研發(fā)了38個(gè)項(xiàng)目，三年來(lái)共為省分行節(jié)約了近800萬(wàn)元研發(fā)費(fèi)用。該同志主持的省內(nèi)三方存管客戶數(shù)據(jù)遷移到總行統(tǒng)版系統(tǒng)的工作，為總行實(shí)施全國(guó)其它5個(gè)省舊三方存管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)移植工作提供了“XXX經(jīng)驗(yàn)”，因表現(xiàn)優(yōu)異，得到總行金融市場(chǎng)部書(shū)面表?yè)P(yáng)和感謝。
銀行巾幗事跡材料 14
XX農(nóng)商銀行運(yùn)行管理部作為XX農(nóng)商銀行總行管理部門(mén)之一，負(fù)責(zé)全行網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)行管理工作。部門(mén)共有員工11名，女性職工占比63.64%。她們共同帶領(lǐng)全行柜面服務(wù)團(tuán)隊(duì)不斷提升業(yè)務(wù)技能與服務(wù)水平。部門(mén)提出“服務(wù)為本，優(yōu)質(zhì)運(yùn)營(yíng)，高效執(zhí)行，穩(wěn)健致遠(yuǎn)”的服務(wù)承諾，承諾為基層網(wǎng)點(diǎn)提供高效服務(wù)，也承諾帶領(lǐng)柜面團(tuán)隊(duì)為廣大社會(huì)公眾提供文明、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將“巾幗文明崗”的創(chuàng)建工作融入到日常工作中。
爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)先，做運(yùn)營(yíng)管理典范
XX農(nóng)商銀行運(yùn)行管理部始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格管理，用滿腔熱血和真誠(chéng)實(shí)現(xiàn)著她們的人生價(jià)值，打造一支素養(yǎng)高、服務(wù)佳、有活力銀行柜面服務(wù)隊(duì)伍。在各項(xiàng)考核中，均取得了優(yōu)異的成績(jī)，引領(lǐng)廣大婦女職工走在行業(yè)前列，演繹巾幗職業(yè)風(fēng)采。
近年來(lái)，在運(yùn)行管理部的帶領(lǐng)下，全行柜面業(yè)務(wù)效率、業(yè)務(wù)質(zhì)量均居全省農(nóng)信系統(tǒng)前茅。其中事后監(jiān)督業(yè)務(wù)自xx年上線以來(lái)長(zhǎng)期位居全省首位，遠(yuǎn)程授權(quán)業(yè)務(wù)連續(xù)三年排名全省前三，綜合會(huì)計(jì)質(zhì)量評(píng)估得到全省最高等級(jí)2A級(jí)。在監(jiān)管考評(píng)方面也位居全市金融機(jī)構(gòu)前列，近三年來(lái)人民幣流通工作、反洗錢(qián)工作均得到A級(jí)的'最高評(píng)級(jí)結(jié)果。此外，xxx年、x年、xxxx年已連續(xù)三年獲得全行先進(jìn)集體/單位稱號(hào)。
服務(wù)為本，打造有溫度的銀行
XX農(nóng)商銀行運(yùn)行管理部充分發(fā)揮女性特有的溫柔、耐心、熱情、細(xì)致，將“有溫度、有態(tài)度”的服務(wù)理念對(duì)外傳遞給廣大客戶，對(duì)內(nèi)傳達(dá)給全行員工。
面向社會(huì)公眾，她們通過(guò)提高團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平、組織廳堂活動(dòng)，用心把有溫度的服務(wù)傳送給每個(gè)踏入農(nóng)商大門(mén)的客戶。組織舉行廳堂微沙龍，定期在網(wǎng)點(diǎn)組織金融知識(shí)、產(chǎn)品信息、健康知識(shí)等內(nèi)容的宣講，讓社會(huì)公眾尤其是薄弱人群都能掌握基本的金融常識(shí)；組織舉行節(jié)日廳堂活動(dòng)、“客戶生日主題日”活動(dòng)等，如婦女節(jié)“關(guān)愛(ài)婦女溫暖同行”廳堂活動(dòng)、“愛(ài)在心中，感恩更美”母親節(jié)廳堂活動(dòng)以及兒童節(jié)、教師節(jié)等多場(chǎng)節(jié)日活動(dòng)。
面向行內(nèi)，她們定期組織婦女職工活動(dòng)，加強(qiáng)員工凝聚力，讓員工感受到“家銀行”的氛圍。組織了“月圓中秋，情系農(nóng)商”手工藝品制作活動(dòng)、組織了“愛(ài)在心中，感恩更美”親子野餐活動(dòng)、“品清雅茶香，享舒適生活”茶藝活動(dòng)等多場(chǎng)員工活動(dòng)。讓員工在活動(dòng)中拉進(jìn)親子關(guān)系、感受文化之美、提升自我素養(yǎng)，以更自信、更活力的狀態(tài)投入到工作、家庭生活中。
弘揚(yáng)服務(wù)文化，展現(xiàn)禮儀風(fēng)采
XX農(nóng)商銀行運(yùn)行管理部始終堅(jiān)持弘揚(yáng)服務(wù)文化，提升員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平，多次舉辦服務(wù)禮儀培訓(xùn)、服務(wù)競(jìng)賽。xx年，組織了以“服務(wù)沒(méi)有起點(diǎn)，滿意沒(méi)有終點(diǎn)”為主題的服務(wù)禮儀大賽，活動(dòng)以禮儀表演與服務(wù)展示形式相結(jié)合，包括服務(wù)禮儀的“彬彬有禮”展示、服務(wù)情景的“禮儀風(fēng)華”模擬、服務(wù)廳堂的“服務(wù)在心”營(yíng)銷，充分展示了柜面女性服務(wù)隊(duì)伍的職業(yè)風(fēng)采與活力，得到了廣大公眾的關(guān)注與肯定。
“舊日已展千重錦，來(lái)日再進(jìn)百尺桿”，XX農(nóng)商銀行運(yùn)行管理部將帶領(lǐng)全行女職工以更加振奮的精神、更加頑強(qiáng)的毅力，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，奮力拼搏，不斷為提高金融服務(wù)水平、提升公眾金融知識(shí)普及率貢獻(xiàn)半邊天力量。
銀行巾幗事跡材料 15
XX銀行XX支行立足“XX人民自己的銀行”的發(fā)展定位，履行政府銀行職能與支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展并肩前行，注重完善服務(wù)功能與優(yōu)化服務(wù)環(huán)境同步發(fā)展，創(chuàng)新服務(wù)理念與提升服務(wù)質(zhì)量協(xié)同發(fā)力，贏得了社會(huì)各界的高度贊揚(yáng)和客戶的信任。
作為金融服務(wù)窗口單位，支行60%以上都是女員工，行長(zhǎng)荊俊同志身先士卒、率先垂范，帶領(lǐng)所有女員工以“巾幗不讓須眉”的昂揚(yáng)斗志，從籌建開(kāi)始，在一無(wú)所有的情況下，一面操辦支行裝修、以及各類證照的辦理登記，一面在極其困難的情況下拓展銀行業(yè)務(wù)。
xx年6月XX支行開(kāi)業(yè)后，她更是帶領(lǐng)大家上下一心團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、務(wù)實(shí)苦干，大力拓展業(yè)務(wù)努力完成任務(wù)，強(qiáng)化內(nèi)控管理確保安全運(yùn)營(yíng)，注重人才培養(yǎng)輸送業(yè)務(wù)骨干，激發(fā)潛能營(yíng)造充滿正能量的工作氛圍，提升服務(wù)水平樹(shù)立XX銀行的品牌形象。支行女員工年齡大多在30歲左右，充滿朝氣與活力，政治素質(zhì)良好，業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬，工作嚴(yán)肅認(rèn)真。她們急客戶之所急，想客戶之所想，以女性的細(xì)心與溫情，為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶提供熱情周到的服務(wù)，從客戶進(jìn)門(mén)開(kāi)始，“您好，請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”到把客戶送出門(mén)，“感謝您選擇XX銀行，再見(jiàn)”，陽(yáng)光般的微笑始終掛在她們的臉上。有時(shí)辦理業(yè)務(wù)的人多，有些客戶等得不耐煩，有抱怨，發(fā)牢騷，她們就耐心地解釋安撫，文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了廣大客戶的口碑和一致好評(píng)，支行多位女員工先后被評(píng)為“金牌柜員”、“服務(wù)標(biāo)兵”和“技能標(biāo)兵”。
經(jīng)過(guò)幾年業(yè)務(wù)發(fā)展，支行業(yè)務(wù)規(guī)模不斷壯大，同業(yè)排名位居縣域第二，截至xx年末，XX支行一般性存款余額12.1億元，貸款余額8.2億元。在行長(zhǎng)荊俊的`帶領(lǐng)下，支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)在酒泉分行16家網(wǎng)點(diǎn)中連續(xù)多年排名前列，內(nèi)控機(jī)制完善有效，經(jīng)營(yíng)管理特色鮮明，行風(fēng)行貌向上向好，支行連續(xù)多年被分行評(píng)為“先進(jìn)集體”，被縣委縣政府評(píng)為“優(yōu)秀駐金位”和“支持非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展先進(jìn)單位”，荊俊個(gè)人連續(xù)四年被總行評(píng)為“先進(jìn)工作者”，成為全行員工的榜樣。
成績(jī)屬于過(guò)去，奮斗贏得未來(lái)，拼搏的人生最精彩。她們將一如以往地在本職崗位上踏實(shí)工作，奮力作為，只爭(zhēng)朝夕，不負(fù)韶華，在支行發(fā)展壯大的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
銀行巾幗事跡材料 16
工商銀行XXX分行XXX支行，現(xiàn)有員工7人，其中女員工6人，大專以上學(xué)歷7人，中共黨員1人，是一個(gè)年富力強(qiáng)，團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取、敢打硬仗的團(tuán)隊(duì)，我們秉承“打造一流班子，建設(shè)一流隊(duì)伍，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)”的理念，近年來(lái)，在市行和市婦聯(lián)的支持和指導(dǎo)下，在支行黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊扣業(yè)務(wù)發(fā)展主題，積極實(shí)施女職工“半邊天”作用，“以服務(wù)創(chuàng)新特色，業(yè)務(wù)拓展特色，技能素質(zhì)特色”續(xù)寫(xiě)“巾幗文明崗”篇章，贏得了各方的高度贊揚(yáng)和客戶的信任，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高，截止9月底，較年初增長(zhǎng)6562萬(wàn)元，優(yōu)質(zhì)客戶凈增7123戶，為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了突出的貢獻(xiàn)，受到行領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)與肯定。
以人為本提高素質(zhì)，樹(shù)立工行形象
在工作中強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，以女性的細(xì)心與溫情，為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶帶來(lái)片片溫馨，急人之所急，想人之所想，待人似待已，服務(wù)熱情周到，每個(gè)人都以“巾幗精神”嚴(yán)格要求自己，提高文化修養(yǎng)，積累專業(yè)知識(shí)，充分展示新時(shí)期，新形勢(shì)下女性的良好形象。
開(kāi)拓創(chuàng)新努力進(jìn)取，創(chuàng)造新的輝煌
XXX的全體員工，本著“創(chuàng)新發(fā)展、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作精神，扎扎實(shí)實(shí)做了大量工作，網(wǎng)點(diǎn)激勵(lì)機(jī)制方面的措施更加細(xì)化，也分階段制定了各種勞動(dòng)競(jìng)賽辦法，真正體現(xiàn)了“多勞多得”和“誰(shuí)營(yíng)銷、誰(shuí)受益”，最大程度地調(diào)動(dòng)了員工積極性。同時(shí)開(kāi)展?fàn)幃?dāng)網(wǎng)點(diǎn)“服務(wù)明星”和“營(yíng)銷能手”的活動(dòng)，為搞好窗口服務(wù)，在員工中開(kāi)展此活動(dòng)，并給予相應(yīng)的考核加分，營(yíng)造了人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)明星的良好氛圍。
遵章守制，強(qiáng)化內(nèi)控管理促營(yíng)銷
XXX支行始終堅(jiān)持“業(yè)務(wù)發(fā)展制度先行”的`理念，堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)控管理，扎實(shí)做好“兩遏制、兩加強(qiáng)”工作，建章立制，把內(nèi)控管理貫穿于業(yè)務(wù)營(yíng)銷和賬務(wù)處理的全過(guò)程，為此全行員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，管理人員認(rèn)真履職、強(qiáng)化日常管理，抓好各項(xiàng)制度落實(shí)，既做好員工的日常行為排查，又對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)認(rèn)真把關(guān)，及時(shí)消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保所辦業(yè)務(wù)零差錯(cuò)、零風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)控管理水平明顯提高，更好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。
在今后的工作中，XXX支行將繼續(xù)以追求卓越服務(wù)、打造精品銀行為發(fā)展目標(biāo)，不斷增強(qiáng)女職工提高素質(zhì)、巾幗建功的積極性，以爭(zhēng)創(chuàng)一流、攻堅(jiān)克難的發(fā)展銳氣，砥礪奮進(jìn)，在轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的金融浪潮中揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，再創(chuàng)輝煌。
銀行巾幗事跡材料 17
11名員工，9名是女性。在中國(guó)工商銀行XXX分行XXX支行營(yíng)業(yè)室，幾近清一色的女員工以柔肩挑重任，她們愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，彰顯著“責(zé)任、獨(dú)立、奉獻(xiàn)”的價(jià)值觀；她們以耐心細(xì)致的工作態(tài)度，貢獻(xiàn)著柔弱而不凡的力量；她們用出色的業(yè)績(jī)展示了XXX銀行業(yè)巾幗女將的颯爽英姿。
近日，中國(guó)工商銀行XXX分行XXX支行營(yíng)業(yè)室榮獲XXX市“巾幗文明崗”。沉甸甸的榮譽(yù)背后是這支隊(duì)伍默默地堅(jiān)守與付出，她們?cè)谄椒驳膷徫粍?chuàng)造著不平凡的業(yè)績(jī)，展示了工商巾幗風(fēng)采。
貼心服務(wù)傳遞工行溫情
近日，該支行營(yíng)業(yè)室現(xiàn)金區(qū)3號(hào)窗口來(lái)了一位神色焦急的老年人�？头�(jīng)理XXX熱情招呼老人坐好，詢問(wèn)老人需要辦理什么業(yè)務(wù)。老人十分焦急地說(shuō)“：我有一張定期存單找不到了，那可是我近一年來(lái)省吃儉用積攢下來(lái)的'辛苦錢(qián)，如果丟失，那可就麻煩了。”由于天氣寒冷，加之情緒激動(dòng)，老人的聲音有些顫抖。
了解到情況后，XXX請(qǐng)廳堂服務(wù)人員為老人端來(lái)一杯熱水，讓老人不要著急慢慢說(shuō)。她一邊耐心地聽(tīng)著老人訴說(shuō)，一邊根據(jù)老人遞交的身份證迅速進(jìn)行了相關(guān)查詢。她查詢到老人確有一張定期存單，還沒(méi)有到期，尚未被支取。和老人核對(duì)過(guò)存單要素后，XXX安撫老人說(shuō)：“錢(qián)還在呢，您放心好了！”并快速為該張存單辦理了掛失補(bǔ)單。新存單交到老人手里時(shí)，老人連聲夸贊XXX“：這個(gè)閨女可真好！”質(zhì)樸的話語(yǔ)中流露出的是對(duì)工作人員深深感激與信任。
像這樣用熱心、用心、耐心，細(xì)心為客戶服務(wù)并贏得贊譽(yù)的事例，XXX幾乎每天都會(huì)遇到。
據(jù)了解，支行營(yíng)業(yè)室始終用真心取得客戶滿意，用服務(wù)傳遞銀行溫情，積極為廣大客戶提供熱情周到的服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)贏得了良好的企業(yè)形象和社會(huì)口碑。
苦練內(nèi)功為百姓貢獻(xiàn)熱血
多年來(lái)，支行營(yíng)業(yè)室鐵娘子們以實(shí)現(xiàn)“客戶百分之百滿意”為服務(wù)目標(biāo)，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)為前提，以發(fā)展為主線，用心擴(kuò)展市場(chǎng)、培育客戶，并將有關(guān)服務(wù)要求、員工管理、安全保障等具體要求在規(guī)章制度中說(shuō)明，時(shí)刻把客戶的利益放在心上，努力想客戶所想、急客戶所急，誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，讓客戶來(lái)到銀行就有親切、溫馨的體驗(yàn)。
營(yíng)業(yè)室的鐵娘子們主動(dòng)請(qǐng)纓，承擔(dān)了客戶引導(dǎo)、會(huì)辦、營(yíng)銷等各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮了巾幗先進(jìn)模范的示范引領(lǐng)作用。唯有苦練內(nèi)功，才能精準(zhǔn)履行職責(zé)。支行營(yíng)業(yè)室的鐵娘子們堅(jiān)持從細(xì)微之處入手，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓起，著裝儀表、待人接物甚至室內(nèi)物品擺放等日常小事，都嚴(yán)格按照規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求、常抓不懈，舍小家為大家，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量完成了省市行下達(dá)的一項(xiàng)項(xiàng)工作任務(wù)、業(yè)績(jī)指標(biāo)。
在堅(jiān)守陣地的同時(shí)，支行營(yíng)業(yè)室鐵娘子們?cè)诟黜?xiàng)活動(dòng)和比賽中，積極拼搏進(jìn)取，力圖打造多彩工行“幸福人”。支行營(yíng)業(yè)室憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和煥然一新的環(huán)境得到了社會(huì)各界的進(jìn)一步認(rèn)可，品牌形象進(jìn)一步提升，在環(huán)境、服務(wù)等方面收獲廣大客戶的一致好評(píng)，真正做到了“您身邊的銀行、可信賴的銀行”。
追夢(mèng)路上“她風(fēng)景”綻放最美年華
采訪中，記者了解到，支行營(yíng)業(yè)室鐵娘子們成立巾幗服務(wù)小隊(duì)，先后開(kāi)展了各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)，奉獻(xiàn)自己的愛(ài)心，傳遞了正能量；她們以廳堂三尺為講堂，成立“微沙龍”“文明城市模范小課堂”，宣傳工行優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為先，穿插宣傳愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善等道德模范和XXX好人，營(yíng)造寓教于樂(lè)，活潑善學(xué)的氛圍，提升了自身和到店客戶的思想道德修養(yǎng)和文明素質(zhì)。
經(jīng)過(guò)多年的努力和拼搏，支行營(yíng)業(yè)室巾幗女將在平凡的三尺柜臺(tái)上干出了不平凡的成績(jī)，辛勤和汗水凝聚成了各項(xiàng)榮耀。
近年來(lái)，支行營(yíng)業(yè)室先后被評(píng)為總行級(jí)“青年文明號(hào)”、省銀行業(yè)協(xié)會(huì)“省級(jí)規(guī)范服務(wù)示范窗口單位”，并獲得XXX市“十佳安全文明服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
她們只是XXX工行“她”力量的一個(gè)縮影。中國(guó)工商銀行XXX分行“她風(fēng)景”以實(shí)際行動(dòng)詮釋勞模精神，勇敢撐起“半邊天”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
銀行巾幗事跡材料 18
在XXXXXX農(nóng)商銀行，有這樣一位巾幗標(biāo)兵，她就是XXX。
“圣豪的貸款到期了，明哲，一定盡你全力，壓縮辦理時(shí)間，他們?yōu)楸Ｕ先腥嗣竦幕旧钚枨笞鞒隽酥匾暙I(xiàn)，流動(dòng)資金尤為緊缺，咱們不能讓客戶有后顧之憂！”
“各位客戶經(jīng)理與轄內(nèi)客戶對(duì)接一下，問(wèn)一下復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，了解一下疫情期間企業(yè)收入情況如何，臨近結(jié)息日，大家一定守好這個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)�！�
“XX，德利集團(tuán)開(kāi)工了，給企業(yè)送點(diǎn)消毒液和酒精，保障企業(yè)安全就是保障我們的安全，多少都是支持�。 �
“醫(yī)藥公司和民泰藥房在疫情期間多渠道為全市人民籌備了防護(hù)物資，不知道資金上和結(jié)算需求上有沒(méi)有困難，曉靜，我們得去看一下！”
僅半個(gè)小時(shí)，她就把工作羅列并安排妥當(dāng)。她總是怕忘記什么，安排一件事情就邊記一件，以便后續(xù)跟進(jìn)，這是她多年來(lái)養(yǎng)成的工作習(xí)慣。
XXX農(nóng)商銀行公司類客戶538戶，貸款1500余筆，公司一部的經(jīng)理XXX管轄的就有237戶，669筆。每戶企業(yè)有每戶企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，每戶企業(yè)的每筆貸款情況也不盡相同，公司業(yè)務(wù)工作量大且繁雜，書(shū)紅經(jīng)理并未浮躁，而是與每位客戶經(jīng)理對(duì)接業(yè)務(wù)，了解企業(yè)最新情況，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)處理思路。
每天不知打多少個(gè)電話，發(fā)多少條微信，記多少條備忘錄，也恰恰是這平日里扎實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞴Φ撞旁炀土薠XX信貸業(yè)務(wù)信手拈來(lái)的功夫。
書(shū)意人生，紅葉成花，不厚實(shí)的肩膀扛起了責(zé)任和使命，用的'是磐石般的意志，用的是烈火般的熱情。巾幗不讓須眉，別樣的節(jié)日，她就是最美的奮斗女性。
銀行巾幗事跡材料 19
xx年的春天，年僅19歲的選擇了中國(guó)銀行支行，成為中行的一名儲(chǔ)蓄員，憑著自己對(duì)人生的追求，憑著對(duì)中行事業(yè)的熱愛(ài)，她在這平凡的崗位上轉(zhuǎn)眼已默默地耕耘了十三個(gè)春秋，十三年來(lái)她以超人的毅力、執(zhí)著的追求，付出了比常人多得多的艱辛，搏得了全行上下和廣大儲(chǔ)戶對(duì)她的依賴、尊重和好評(píng)。她以滿腔的熱情、精湛的技術(shù)、出色的工作，成為中行文明崗優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)秀典范，為中行增了光，添了彩。
十三年來(lái)她曾先后獲得縣“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”服務(wù)創(chuàng)新競(jìng)賽標(biāo)兵；省、市行級(jí)青年崗位能手；省級(jí)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)技術(shù)標(biāo)兵；市分行十大杰出青年；總行個(gè)人金融柜臺(tái)業(yè)務(wù)測(cè)評(píng)一級(jí)技術(shù)能手；總行系統(tǒng)先進(jìn)工作者；總行系統(tǒng)“百名優(yōu)秀青年”榮譽(yù)稱號(hào)；總行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。
一、腳踏實(shí)地、苦練技能
她剛剛參加工作時(shí)，由于她對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的缺乏、業(yè)務(wù)技能的生疏，剛開(kāi)始上崗操作時(shí)，常聽(tīng)到客戶地抱怨：“態(tài)度雖然不錯(cuò)，但動(dòng)作不夠快”。當(dāng)她聽(tīng)到這句話時(shí)，臉上一陣火辣，爭(zhēng)強(qiáng)好勝的暗暗下定決心：“中行是我的歸宿、我的未來(lái)，既然行領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)崗位交給了我，我就要化壓力為動(dòng)力，要做，就做到最好。一定要練就一套過(guò)硬的本領(lǐng)，早日勝任工作，對(duì)得起自己，對(duì)得起中行�！�。
于是“技能求硬、業(yè)務(wù)求精、服務(wù)求好”便成了她案頭上的工作座右銘。從此，她的提包里多了計(jì)算器、點(diǎn)鈔券，她常常放棄節(jié)假日，邊鉆研業(yè)務(wù)理論知識(shí)，邊苦練基本功，白天虛心請(qǐng)教老師，晚上挑燈夜戰(zhàn)，困了，就倒在床上歇一歇，揉揉眼接著練。俗話說(shuō)“萬(wàn)事開(kāi)頭難”。剛練計(jì)算器的`時(shí)候，手指僵硬，速度緩慢，還練傷了筋骨，稍微動(dòng)一下都感到疼痛，但她還是貼上膏藥繼續(xù)練�？粗约旱墓ぷ魉俣戎饾u提高并趕上同事，她的臉上露出了笑容，這笑容里蘊(yùn)含了多少鮮為人知的艱辛和執(zhí)著！
當(dāng)時(shí)點(diǎn)鈔項(xiàng)目由于實(shí)際差錯(cuò)概率大，動(dòng)作不易掌握，幾乎沒(méi)有同事選測(cè)點(diǎn)鈔項(xiàng)目，執(zhí)著的她偏偏申請(qǐng)要求參加該項(xiàng)目測(cè)試，于是她從基本的指法、姿勢(shì)入手到每個(gè)環(huán)節(jié)動(dòng)作都仔細(xì)揣摩。當(dāng)她聽(tīng)說(shuō)其他同業(yè)銀行有個(gè)點(diǎn)鈔技術(shù)非常高的能手，她就千方百計(jì)去拜那人為師，虛心求教。長(zhǎng)年累月下來(lái)，點(diǎn)鈔紙不知被她點(diǎn)破了多少，封條紙?jiān)谒氖稚喜恢盍硕嗌贄l傷口。記得98年時(shí)她接到了要去市分行進(jìn)行技能比賽的通知后，敢于爭(zhēng)先的她就利用一切空閑時(shí)間苦練技能，在一個(gè)多月里她沒(méi)有逛過(guò)一次商店，沒(méi)看過(guò)一次電視。為了掌握點(diǎn)鈔單指單張的技巧，她上門(mén)去向其他銀行的老師請(qǐng)教，為了提高點(diǎn)鈔的速度和耐力，她常常一練就是幾個(gè)小時(shí)，幾天功夫，手指上就磨起了一層層老繭，鋒利的封條在她的手指上劃下了一道道傷口，但她沒(méi)喊一聲苦，沒(méi)喊一聲累。
“只要功夫深，鐵棒磨成針”這句話在她身上得到了驗(yàn)證，比賽后她榮獲了包括點(diǎn)鈔單指和多指點(diǎn)鈔、計(jì)算器、五筆字型錄入四個(gè)項(xiàng)目的全能第一，她的計(jì)算器成績(jī)還載入了寧波分行業(yè)務(wù)技能人才庫(kù)中。
XX年總行新增了一個(gè)技術(shù)測(cè)評(píng)項(xiàng)目——零售柜臺(tái)業(yè)務(wù)大機(jī)版。由于這是一個(gè)新項(xiàng)目，許多人都感到難度很高，認(rèn)定能攻克它。一接到通知，她就早早自覺(jué)地開(kāi)始訓(xùn)練了。由于孩子還小總要粘著她，她就每天晚上把孩子哄唾后再練習(xí)，每天練到深夜才休息，一早又要起來(lái)照顧孩子和工作。她從自己的薄弱方面著重下手,不厭其煩地一次又一次地訓(xùn)練，辛勤地付出，終于使她的成績(jī)從不及格、合格、能手三級(jí)、二級(jí)、直至一級(jí)水平，“梅花香自苦寒來(lái)”，幾年來(lái)，在總行測(cè)評(píng)中，獲得點(diǎn)鈔、計(jì)算器、儲(chǔ)蓄中文錄入、中文錄入、個(gè)人金融柜臺(tái)業(yè)務(wù)五項(xiàng)一級(jí)能手，在市分行業(yè)務(wù)技術(shù)比武中曾獲計(jì)算器、點(diǎn)鈔（單指單張、多指多張）、微機(jī)中文錄入項(xiàng)目的全能第一。XX年又在市分行組織的零售業(yè)務(wù)大機(jī)版技術(shù)比武中獲得第一名。當(dāng)XX年鐘聲敲起的時(shí)候，她并沒(méi)有因?yàn)橐讶〉煤贸煽?jī)就放松對(duì)自己的訓(xùn)練，輪休時(shí)她總最早一個(gè)到支行訓(xùn)練房自覺(jué)參加訓(xùn)練，在XX年測(cè)評(píng)中，她的個(gè)人金融柜臺(tái)業(yè)務(wù)和微機(jī)計(jì)算器錄入兩項(xiàng)以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出測(cè)評(píng)時(shí)間的成績(jī)?nèi)〉靡患?jí)能手，超越了自我。并在XX年市分行舉行的全轄技能比賽中獲得“個(gè)人金融柜臺(tái)業(yè)務(wù)”的第一名。
銀行巾幗事跡材料 20
xxx，女，中共黨員，2005年參加信合工作，現(xiàn)任xxx農(nóng)商銀行陳家灣支行行長(zhǎng)。在xxx農(nóng)商銀行工作的多年來(lái)，以黨性為后盾，以政治責(zé)任感為動(dòng)力，以“黨性最強(qiáng)、作風(fēng)最正、工作出色”為具體要求，帶領(lǐng)著陳家灣支行全體員工，從“零”做起，從“微”尋找，從“小”做強(qiáng)，做實(shí)農(nóng)商產(chǎn)品，交流互鑒兄弟支行的經(jīng)驗(yàn)，從思想上、作風(fēng)上加強(qiáng)自身建設(shè)，恪盡職守、竭誠(chéng)奉獻(xiàn)、辛勤工作，出色地完成上級(jí)賦予的工作任務(wù)。
砥礪前行
善于啃硬骨頭
2023年3月被總行黨委任命為陳家灣支行行長(zhǎng)，從儲(chǔ)蓄所到支行的轉(zhuǎn)變，對(duì)信貸的初次接觸，對(duì)業(yè)務(wù)流程的陌生，讓我難以邁開(kāi)腳步。在此情況下，化壓力為動(dòng)力，主動(dòng)帶頭加班加點(diǎn)，多次與鄉(xiāng)政府、村委接洽，了解掌握陳家灣的經(jīng)營(yíng)狀況、與員工的磨合與適應(yīng)、管理上的探索、內(nèi)控制度的優(yōu)化、各項(xiàng)安全及后勤保障、轄區(qū)內(nèi)的人事資源的熟悉、地域內(nèi)村落人口的分布情況等等。以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的'事業(yè)心，帶領(lǐng)全行員工齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取，全心全意為客戶服務(wù)，使經(jīng)營(yíng)效益不斷提高，僅僅一年時(shí)間，存款完成5869萬(wàn)元，累計(jì)貸款用信4480萬(wàn)元，展示了巾幗不讓須眉的風(fēng)采。
認(rèn)真負(fù)責(zé)
做好本職工作
自擔(dān)任陳家灣支行行長(zhǎng)以來(lái)，嚴(yán)格要求自己，把支行的發(fā)展作為自己孜孜以求的事業(yè)，為求上無(wú)愧于組織的信任，下無(wú)愧于員工的期盼，更要無(wú)愧于一名共產(chǎn)黨員的職責(zé)。在工作中，處處以身作則，率先垂范，要求員工做到的自己首先做到，要求員工不做的事情自己最先不做，以優(yōu)良的工作作風(fēng)、生活作風(fēng)去感染員工、帶動(dòng)員工，以人格魅力樹(shù)立在員工中的威信，做到以德、勤治行，贏得了員工的信任和支持。
清正廉潔
做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員
作為一名共產(chǎn)黨員，時(shí)時(shí)在黨員和群眾中的發(fā)揮表率作用，遵守各項(xiàng)廉政規(guī)定，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。在學(xué)習(xí)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，不斷提高經(jīng)管管理能力，在工作中，作風(fēng)民主，辦事公道，經(jīng)常同領(lǐng)導(dǎo)成員溝通，以民主生活會(huì)和談心等形式開(kāi)展批評(píng)與自我評(píng)判，防微杜漸、共同提高。
辛勤的汗水換來(lái)的是豐碩的成果，然而面對(duì)成績(jī)和榮譽(yù)，不能有絲毫的懈怠，而是將其作為今后工作的新起點(diǎn)，本著對(duì)農(nóng)商事業(yè)孜孜以求精神，奮發(fā)努力，開(kāi)拓創(chuàng)新，譜寫(xiě)更加輝煌、更加絢爛的詩(shī)篇。
銀行巾幗事跡材料 21
xxx，中共黨員，2023年9月參加工作，初級(jí)會(huì)計(jì)師，省聯(lián)社內(nèi)訓(xùn)師，現(xiàn)任xxx支行行長(zhǎng)。
2023年11月份，xxx任xxx支行行長(zhǎng)時(shí)，已懷孕近9個(gè)月。時(shí)值年底，不僅各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)較重，而且正值推廣新產(chǎn)品“金燕e商”關(guān)鍵時(shí)期，但她不畏辛苦，細(xì)分各項(xiàng)目標(biāo)，千方百計(jì)著力提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力；帶領(lǐng)支行員工進(jìn)行掃街活動(dòng)，訪社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、拓商戶的活動(dòng)中都有xxx那行動(dòng)不便利的身影。在xxx的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)支行全員的不懈努力，xxx支行共開(kāi)立“金燕e商”81戶，超額完成當(dāng)期任務(wù)。
2023年7月份，在駐馬店農(nóng)商銀行系統(tǒng)組織的開(kāi)展“初心、使命、擔(dān)當(dāng)”微黨課宣講活動(dòng)中，xxx經(jīng)過(guò)激烈的角逐，在全市眾多選手中脫穎而出，被選為全市農(nóng)商系統(tǒng)微黨課宣講團(tuán)成員之一，趕赴九縣一區(qū)進(jìn)行微黨課宣講。但當(dāng)時(shí)她的孩子僅六個(gè)月大，嬰兒嗷嗷待哺，工作緊鑼密鼓，面對(duì)家庭和工作的矛盾，xxx毅然把重心放到工作上，克服困難，帶著孩子及家人，白天講課，夜間趕路，自己駕車(chē)跟隨宣講團(tuán)在3天時(shí)間內(nèi)走遍九縣一區(qū)。精彩的宣講內(nèi)容和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的高度贊揚(yáng)。
常言道，萬(wàn)眾一心，其力斷金。在xxx的敬業(yè)精神感染和帶動(dòng)下，xxx支行每一名員工都狀態(tài)昂揚(yáng)，面對(duì)任務(wù)，一致努力去完成；面對(duì)客戶，熱情洋溢暖人心。xxx支行作為縣城歷史最久遠(yuǎn)的一個(gè)支行，繼續(xù)發(fā)揮百姓銀行的優(yōu)良傳統(tǒng)，為農(nóng)商行發(fā)展增光添彩。
xxx不僅在履職盡責(zé)做好崗位工作，而且積極參加行業(yè)內(nèi)外舉辦的各類活動(dòng)，是我行規(guī)范化服務(wù)的.“排頭兵”，形象展示的“代言人”，多次與我行青年員工赴省、市參加規(guī)范化服務(wù)比賽、演講比賽等。由于她出彩的表現(xiàn)，先后榮獲市、縣“先進(jìn)工作者”、“優(yōu)秀文明服務(wù)標(biāo)兵”、“巾幗建功標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號(hào)，2023年5月在縣行舉辦的“我的商行夢(mèng)”主題演講比賽中榮獲一等獎(jiǎng)；2023年3月，在正陽(yáng)縣人民銀行主辦的金融業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽中榮獲一等獎(jiǎng)；2023年10月，獲得省聯(lián)社知識(shí)競(jìng)賽三等獎(jiǎng)，先后被縣行評(píng)為2023年度“十佳優(yōu)秀青年員工”，2023年度優(yōu)秀黨員。
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