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培訓(xùn)計(jì)劃

時(shí)間:2023-06-19 11:20:16 培訓(xùn)計(jì)劃 我要投稿

【必備】培訓(xùn)計(jì)劃4篇

  時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編為大家收集的培訓(xùn)計(jì)劃4篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

【必備】培訓(xùn)計(jì)劃4篇

培訓(xùn)計(jì)劃 篇1

  自我景區(qū)于今年9月12日成功升級(jí)為5A景區(qū)開始,根據(jù)董事長(zhǎng)及總經(jīng)理的會(huì)議精神指示,要提升我綿山景區(qū)全體職工的服務(wù)水平、業(yè)務(wù)水平。十月、十一月通過(guò)部門起初的培訓(xùn)計(jì)劃粗略地對(duì)職工做了景區(qū)相關(guān)培訓(xùn)。根據(jù)景區(qū)淡、旺季明顯的特點(diǎn),我們應(yīng)合理地利用景區(qū)淡季時(shí)間,通過(guò)5A景區(qū)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)培訓(xùn),達(dá)到提升我景區(qū)職工的綜合素質(zhì)和崗位技能,使其工作質(zhì)量和工作效率能有明顯的提高,進(jìn)一步提升景區(qū)的形象和效益。

  一、培訓(xùn)目的

  通過(guò)對(duì)員工的系統(tǒng)培訓(xùn),逐步提升員工的知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),確保服務(wù)質(zhì)量,養(yǎng)成敬業(yè)精神和形成良好的職業(yè)道德,從而提高景區(qū)管理水平、服務(wù)水平和員工綜合素質(zhì),這是建設(shè)景區(qū)員工培訓(xùn)體系的'出發(fā)點(diǎn)。尤其是我綿山風(fēng)景區(qū)剛榮獲國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū),系統(tǒng)的培訓(xùn)顯得尤為重要。

  具體為,員工的培訓(xùn),一是引導(dǎo)員工進(jìn)入組織,熟悉和了解工作職責(zé)、工作技能、工作環(huán)境和工作條件。二是規(guī)范員工的行為,加強(qiáng)員工的組織紀(jì)律性,提升員工的“精、氣、神”。 三是提升員工在景區(qū)接待工作中的服務(wù)水平,加強(qiáng)員工對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化接待服務(wù)”的認(rèn)識(shí)和理解,努力提高員工的崗位技能和綜合素質(zhì),使其工作質(zhì)量和工作效率不斷提高。

  二、培訓(xùn)對(duì)象

  景區(qū)各部門員工,包括駐景區(qū)各調(diào)管單位人員,宗教管理委員會(huì),綿山財(cái)務(wù),餐飲部,旅行社,導(dǎo)游部,賓館服務(wù)部,商品零售部,市場(chǎng)營(yíng)銷中心,文化院

  三、培訓(xùn)執(zhí)行及考核辦法

  由公司人力資源部發(fā)起,景區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)景區(qū)各部門執(zhí)行。人事部全面負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作,統(tǒng)籌規(guī)劃培訓(xùn)包括擬訂并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃。各部門負(fù)責(zé)人協(xié)助人事部經(jīng)理組織具體事宜。

  由公司考核組(人事部、總經(jīng)辦、企劃委、保安部)對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)控、檢查、考核。

  具體考核辦法:

  1、培訓(xùn)簽到,確定培訓(xùn)可以落實(shí)到每位員工;

  2、記錄筆記,做好完善的培訓(xùn)記錄并存檔;

  3、效果評(píng)估,由講師根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容出題,按月進(jìn)行月考。

  四、培訓(xùn)原則及要求

  原則:

  1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則;

  2、對(duì)員工分崗位、分層次、分類別地開展培訓(xùn);

  3、增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量;

  4、要求培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)。

  具體要求:

  1、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分,注重過(guò)程,講求效果;

  2、授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際,通俗易懂,深入淺出;

  3、參加培訓(xùn)的員工要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律,準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn),認(rèn)真聽(tīng)課,細(xì)作筆記。實(shí)習(xí)時(shí)要尊重老員工,嚴(yán)格按規(guī)程操作;

  4、培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得無(wú)故缺席培訓(xùn)課程。

  五、培訓(xùn)時(shí)間

  1、整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)間:12月1日----3月31日

  2、景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)時(shí)間安排:每月10日、20日全天

  3、拓展訓(xùn)練、職業(yè)道德等培訓(xùn)時(shí)間安排:每月15日、25日全天

  4、其余時(shí)間由各部門自行安排內(nèi)部培訓(xùn)(培訓(xùn)計(jì)劃、時(shí)間安排、培訓(xùn)內(nèi)容以月報(bào)人力資源部)

  六、培訓(xùn)方式

  1. 培訓(xùn)采取“授課+示范”、“理論+操作”、“案例研究”、“基本研討”、“團(tuán)隊(duì)活動(dòng)”“集體游戲”等具體方式,寓教于樂(lè),每個(gè)培訓(xùn)對(duì)象積極主動(dòng)地參與培訓(xùn)活動(dòng),從親身參與中獲得知識(shí)、技能和正確的行為方式;

  2. 一般情況下,除公司人事部安排的大型培訓(xùn)外,各部門按自己內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃表實(shí)施培訓(xùn);

  3. 為了避免以往的傳統(tǒng)培訓(xùn),我部將每個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容豐富多有化,將理論、實(shí)踐想結(jié)合。另外加適當(dāng)?shù)捏w能、拓展訓(xùn)練,讓員工對(duì)培訓(xùn)的觀念有所改變。

  4. 景區(qū)淡季時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)力度,多花時(shí)間培訓(xùn),為旅游旺季時(shí)的接待服務(wù)做好準(zhǔn)備,旺季時(shí)加強(qiáng)崗位鍛煉,并做好培訓(xùn)效果的驗(yàn)證和修正。

  七、培訓(xùn)內(nèi)容

  拓展訓(xùn)練項(xiàng)目:本次拓展目的主要是體現(xiàn)員工間的團(tuán)隊(duì)意識(shí),以及部門溝通,將通過(guò)室內(nèi)及戶外兩種方式實(shí)施開展。具體項(xiàng)目隨月培訓(xùn)計(jì)劃體現(xiàn)。

  標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)內(nèi)容:根據(jù)《旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化材料》相關(guān)要求的培訓(xùn);

  1、景區(qū)安全和服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)嚴(yán)格按GB/T 16767的相關(guān)要求進(jìn)行培訓(xùn);

  a)認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、勞動(dòng)、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定和頒的安全法規(guī),建立完善的安全保衛(wèi)制度,工作全面落實(shí)。

  b)消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效,交通、機(jī)電、游覽、娛樂(lè)等設(shè)備完好,運(yùn)行正常,無(wú)安全隱患。危險(xiǎn)地段標(biāo)志明顯,防護(hù)設(shè)施齊備、有效、特殊地段有專人看守。

  c)建立緊急救援機(jī)制,設(shè)立救護(hù)醫(yī)療服務(wù)室,并配備專職醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案,應(yīng)急處理能力強(qiáng),事故處理及時(shí)、妥當(dāng),檔案記錄準(zhǔn)確、齊全。

  2、導(dǎo)游服務(wù)具有針對(duì)性,強(qiáng)調(diào)個(gè)性化,服務(wù)質(zhì)量達(dá)到GB/T 15971-1995中4.5.3和4.5.5的相關(guān)要求進(jìn)行培訓(xùn);職業(yè)道德培訓(xùn)內(nèi)容:由公司總經(jīng)辦已下發(fā)的《國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程----職業(yè)道德》

  各部門內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容:

 。1)、員工崗位職責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容

 、俦緧徫坏穆毮堋⒅匾约捌湓诰皡^(qū)中所處的位置。

  ②本崗位的工作對(duì)象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍。

  ③本崗位的工作流程、工作規(guī)定、獎(jiǎng)懲措施、安全及國(guó)家行政機(jī)關(guān)對(duì)相應(yīng)行業(yè)的管理規(guī)定。

  ④本崗位工作任務(wù)所涉及的景區(qū)相關(guān)的硬件設(shè)施、設(shè)備工具的操作、管理,機(jī)電等設(shè)備、工具的使用,應(yīng)當(dāng)知原理、知性能、知用途,即通常所說(shuō)的“三知”;另外還應(yīng)當(dāng)會(huì)使用、會(huì)簡(jiǎn)單維修、會(huì)日常保養(yǎng),即“三會(huì)”。

 、菡莆站皡^(qū)軟管理措施如相關(guān)票據(jù)、賬單、表格的填寫方法、

  填寫要求和填寫規(guī)定。

 。2)、員工職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)內(nèi)容 :

 、倩径Y儀的學(xué)習(xí);

 、谂囵B(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí);

  ③增強(qiáng)凝聚力。

  ( 3)、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高

  八、講師安排

  1、拓展訓(xùn)練由 擔(dān)任,各部門主管協(xié)助

  2、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)講師由負(fù)責(zé)

  3、職業(yè)道德培訓(xùn)講師由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)

  4、部門崗位培訓(xùn)由各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)

  九、地點(diǎn)安排

  1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)在 多功能廳進(jìn)行

  2、部門崗位培訓(xùn)地點(diǎn)由各部門自行安排

培訓(xùn)計(jì)劃 篇2

  為進(jìn)一步加強(qiáng)我們公司安全管理,確保企業(yè)對(duì)安全技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)使用及時(shí)、到位,依據(jù)本公司《財(cái)務(wù)管理制度》和《資金運(yùn)用制度》《安全生產(chǎn)資金保障制度》的規(guī)定,對(duì)20xx年度公司安全技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)的提取及使用做如下申請(qǐng)計(jì)劃:

  1、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》第十八條、《山東省安全生產(chǎn)條例》第十五條規(guī)定,結(jié)合公司安全管理實(shí)際狀況,公司安全技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)要按不低于建筑施工單位產(chǎn)值2%的比例提取,專項(xiàng)用于安全生產(chǎn)及安全教育培訓(xùn)等方面。

  2、安全教育專項(xiàng)培訓(xùn)的保障資金:用于購(gòu)置或編印安全技術(shù)、勞動(dòng)保護(hù)、安全知識(shí)的參考書刊物、宣傳畫、標(biāo)語(yǔ)等;企業(yè)和項(xiàng)目有關(guān)管理人員的培訓(xùn)和再教育費(fèi)用;特種操作工人和一般工人的教育培訓(xùn);各類證照的年檢、換證工作等。

  3、安全防護(hù)用品、技術(shù)措施的保障資金用途:用于購(gòu)買、管理勞動(dòng)保護(hù)用品。對(duì)安全性能不能滿足工作的需要的時(shí)要及時(shí)向公司主管部門提出報(bào)廢或降

  載處理,對(duì)達(dá)到使用年限的勞保產(chǎn)品根據(jù)規(guī)定進(jìn)行更換;機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件進(jìn)行定期的維護(hù)、保養(yǎng)和檢測(cè)費(fèi)用,對(duì)不合格的或安全性能不能滿足施工安全需要的設(shè)備進(jìn)行換代升級(jí)的.費(fèi)用等。

  4、安全生產(chǎn)管理的保障資金用途:企業(yè)和項(xiàng)目有關(guān)安全生產(chǎn)管理部門和人員的辦公費(fèi)用、工資;公司購(gòu)買的保險(xiǎn)合同的新簽訂和續(xù)約費(fèi)用;公司對(duì)有關(guān)部門及人員的安全生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)等。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇3

  一、指導(dǎo)思想

  通過(guò)培訓(xùn),使新教師進(jìn)一步鞏固專業(yè)思想,熱愛(ài)教育事業(yè),熟悉教育教學(xué)環(huán)境和教學(xué)常規(guī),樹立正確的教育觀念和新課程理念,提高教育教學(xué)能力,促進(jìn)專業(yè)成長(zhǎng),使他們盡快成長(zhǎng)為教學(xué)能力出眾的合格教師。為此,我們根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門的新教師培訓(xùn)意見(jiàn)精神以及本校實(shí)際制訂本學(xué)年新教師培訓(xùn)計(jì)劃。

  二、預(yù)期目標(biāo)

  1、讓新教師在短時(shí)間內(nèi)熟悉學(xué)校,熟悉工作崗位,進(jìn)一步鞏固新教師的'專業(yè)思想,具備良好的道德素養(yǎng),能熱愛(ài)本職工作,熱愛(ài)學(xué)生。

  2、初步掌握學(xué)科的教學(xué)常規(guī)和技能,理解學(xué)科的業(yè)務(wù)知識(shí)和內(nèi)容體系,課堂教學(xué)、作業(yè)批改、課外輔導(dǎo)等逐步走向規(guī)范化。

  3、對(duì)課改目標(biāo)、課程標(biāo)準(zhǔn)、教材教法有較深刻的認(rèn)識(shí),并能運(yùn)用到實(shí)際教學(xué)中,增強(qiáng)駕馭教材、駕馭學(xué)生及駕馭課堂能力,提高教學(xué)水平及學(xué)科質(zhì)量。

  三、培訓(xùn)時(shí)間

  xx年9月開始

  四、培訓(xùn)形式與要求

  由集中培訓(xùn)和自學(xué)兩部分組成。集中培訓(xùn)由我校統(tǒng)一組織,開展新教師備課、上課、說(shuō)課、評(píng)課等活動(dòng),提升新教師課改、科研意識(shí),強(qiáng)化現(xiàn)代信息技術(shù)的培訓(xùn)。自學(xué)相關(guān)法律法規(guī), 在教育、教學(xué)中約束自己,規(guī)范自己,從而達(dá)到自修、自思、自我提高的目的。

  五、重點(diǎn)培訓(xùn)工作

  1、從抓學(xué)習(xí)入手,以促發(fā)展。師德修養(yǎng)是教師立身立教之本。因此,要先從學(xué)習(xí)入手,集中學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),結(jié)合自身找差距,在教育、教學(xué)中約束自己,規(guī)范自己,從而達(dá)到自修、自思、自我提高的目的。

  2、從抓考核入手,以促提高。對(duì)新教師實(shí)行考核制,采取學(xué)期考核與學(xué)年考核相結(jié)合,學(xué)生考核、同行考核與領(lǐng)導(dǎo)考核相結(jié)合,定性考核與定量考核相結(jié)合的方式進(jìn)行,考核結(jié)果作為新教師提拔、評(píng)先、樹優(yōu)的重要依據(jù)。

  3、以課堂教學(xué)為主陣地,提高課改意識(shí)。深入開展新教師備課、上課、說(shuō)課、評(píng)課等活動(dòng),讓新教師聽(tīng)課后,能取別人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,促其發(fā)展。

  4、培養(yǎng)與提升新教師課改、科研意識(shí),強(qiáng)化現(xiàn)代信息技術(shù)的培訓(xùn)。采取理論講座、自修自練、集中學(xué)習(xí)等方式,不斷豐富新教師課改、科研理論水平,并根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)及所教學(xué)科特點(diǎn),在工作中認(rèn)真實(shí)踐,及時(shí)總結(jié),更好地成長(zhǎng)。

  六、總體措施

  采取與橋下鎮(zhèn)中心小學(xué)師徒接對(duì)的傳統(tǒng)方式,充分發(fā)揮骨干教師、老教師的傳幫帶作用,使新教師盡快成長(zhǎng)。師傅要從備課、上課等各個(gè)環(huán)節(jié)精心指導(dǎo)徒弟,切實(shí)提高其業(yè)務(wù)水平。徒弟要誠(chéng)懇、虛心學(xué)習(xí)師傅的教學(xué)藝術(shù),每周至少聽(tīng)?zhēng)煾?節(jié)課,每周至少準(zhǔn)備1節(jié)課請(qǐng)師傅聽(tīng)。學(xué)校要分階段安排新教師上公開課,組織其他教師真誠(chéng)地進(jìn)行聽(tīng)課、評(píng)課,促進(jìn)新教師快速成長(zhǎng)。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇4

  根據(jù)深圳市環(huán)境監(jiān)察支隊(duì)提供的《市處理站20xx年聯(lián)單廢物統(tǒng)計(jì)表》數(shù)據(jù),我公司共有11種超范圍收運(yùn)的廢物。我們對(duì)20xx年所有危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單及產(chǎn)廢企業(yè)危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移協(xié)議進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)和自查,現(xiàn)將自查結(jié)果簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

  一、所有超范圍收運(yùn)的廢物中有8種廢物是不屬于超范圍的情況,主要原因包括:

  1、我公司收運(yùn)人員在現(xiàn)場(chǎng)提交電子聯(lián)單時(shí)操作選錯(cuò)廢物名稱及代碼。

  2、電子聯(lián)單剛推行時(shí)系統(tǒng)故障或手機(jī)硬件問(wèn)題造成的。 3、廢日光燈管屬于含汞廢物(HW29),我公司有收集的資質(zhì)。 具體情況為:

  1

  二、HW03、HW41、HW42廢物是屬于超范圍收運(yùn)的情況,主要原因是:

  1、我公司在20xx年以前有HW03、HW41、HW42廢物的收運(yùn)和處理資質(zhì),當(dāng)時(shí)與客戶簽訂的協(xié)議上有HW03、HW41、HW42的廢物,而且合同的有效期是1-3年不等,在合同未到期之前,我們?nèi)匀宦男泻贤M(jìn)行廢物的收運(yùn)。

  2、部分產(chǎn)廢企業(yè)廢物種類較多,其中有少量的HW03、HW41、HW42廢物,為了對(duì)客戶負(fù)責(zé),我公司首先與產(chǎn)廢單位簽訂危險(xiǎn)廢物處理協(xié)議,嚴(yán)格按照危險(xiǎn)廢物管理規(guī)定從事HW03、HW41、HW42廢物的收集、貯存,同時(shí)與持HW03、HW41、HW42危險(xiǎn)廢物經(jīng)營(yíng)許可證的經(jīng)營(yíng)單位簽訂委托利用、處置危險(xiǎn)廢物合同,再將廢物提供或委托給這些經(jīng)營(yíng)單位從事收集、貯存、利用、處置的`活動(dòng)。

  三、交換網(wǎng)數(shù)據(jù)與我公司上報(bào)數(shù)據(jù)不一致的情況說(shuō)明: 根據(jù)深圳市環(huán)境監(jiān)察支隊(duì)提供的《20xx年危險(xiǎn)廢物交換網(wǎng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與經(jīng)營(yíng)單位自報(bào)數(shù)據(jù)對(duì)比表》數(shù)據(jù),我公司交換網(wǎng)數(shù)據(jù)比自報(bào)數(shù)據(jù)多3588.168噸。主要原因是:

  2

  1、交換網(wǎng)系統(tǒng)上的聯(lián)單的計(jì)量單位有“公斤”、 “個(gè)” 、“支” 和“升”,而監(jiān)察支隊(duì)在通過(guò)交換網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)全部按“公斤”為計(jì)量單位,我公司上報(bào)的數(shù)據(jù)是實(shí)際的過(guò)磅數(shù),兩者可能存在一定的誤差。

  2、深圳市能源環(huán)保公司產(chǎn)生的飛灰我公司只負(fù)責(zé)廢物的運(yùn)輸工作,雖然開具了電子聯(lián)單,但是實(shí)際廢物并未運(yùn)回我公司處理,所以沒(méi)有計(jì)入自報(bào)數(shù)據(jù)。20xx年我公司運(yùn)輸深圳市能源環(huán)保公司產(chǎn)生的飛灰總量為9439370公斤。

  四、 整改方案

  1、我公司將對(duì)收運(yùn)人員和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行電子聯(lián)單操作培訓(xùn),盡量避免再出現(xiàn)因操作不當(dāng)造成誤選廢物名稱及代碼的情況。

  2、嚴(yán)格按照危險(xiǎn)廢物經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定與產(chǎn)廢單位簽訂協(xié)議,盡量避免簽訂HW03、HW41、HW42的廢物。

  3、每月核對(duì)交換網(wǎng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與我公司自報(bào)數(shù)據(jù),如發(fā)現(xiàn)超范圍收運(yùn)或數(shù)據(jù)不一致的情況,及時(shí)查找原因并將情況反饋給深圳市環(huán)境監(jiān)察支隊(duì)。

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