培訓(xùn)計劃

時間：2022-08-11 12:19:54 培訓(xùn)計劃我要投稿

【必備】培訓(xùn)計劃匯編五篇

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編為大家整理的培訓(xùn)計劃5篇，歡迎大家分享。

【必備】培訓(xùn)計劃匯編五篇

培訓(xùn)計劃篇1

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，全面落實《國家中長期教育改革發(fā)展規(guī)劃綱要》和縣政府《學(xué)在平陽三年行動》精神，根據(jù)平陽縣教育局和市教研院、市教師教育院的工作要求，著力推進教育質(zhì)量提升工程和教師教育十大行動計劃，強化“培訓(xùn)、研究、指導(dǎo)、管理、服務(wù)”職責(zé)，圍繞提高教育教學(xué)質(zhì)量和教師專業(yè)成長兩大任務(wù)，創(chuàng)新活動載體，打造品質(zhì)教育，重點做好中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)、中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程、課題管理、研究、等工作，努力為教育教學(xué)、行政決策、教師發(fā)展服務(wù)，為我縣實現(xiàn)教育現(xiàn)代化服務(wù)。

　　二、重點工作

　　1.提高教育教學(xué)質(zhì)量

　　做好七、八年級期中及末測試質(zhì)量分析工作，發(fā)揮初中學(xué)業(yè)考試的積極導(dǎo)向作用，以便更好地通過考試與評價引導(dǎo)學(xué)科教師分析數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)背后的評比，促進反思教學(xué)，促進教與學(xué)方式的合理改變，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　2.提升教育科研水平

　　圍繞教育教學(xué)質(zhì)量。以教育教學(xué)改革和發(fā)展重難熱點問題為出發(fā)點，重實證重過程重應(yīng)用重科研隊伍建設(shè)，著重做好課題、論文等各項科研成果的總結(jié)提升實驗評比培訓(xùn)工作，圍繞教育教學(xué)質(zhì)量，多出精品成果。以評價改革為突破口，圍繞學(xué)生成長要素，力求科學(xué)診斷、深度反思和行為改進目前在中小學(xué)“教”“學(xué)”“研”“管”等方面存在的問題，從而達到提升教學(xué)質(zhì)量的目的。

　　以有價值的問題為導(dǎo)向。關(guān)注理念和行為，改進研究方式和研究成果的呈現(xiàn)方式，開展微課題、微課程研究。對今年立項的各級各類課題做好研究過程指導(dǎo)工作，組織課題研究活動策劃的專題培訓(xùn)，掌握學(xué)校教育科研的管理過程與方法，提高教育研究能力，尤其是提高課題研究活動的策劃能力，實現(xiàn)課題研究活動的本質(zhì)回歸，從而幫助教師解決教育教學(xué)中的實際問題，從而提高教學(xué)質(zhì)量。

　　3.促進教師專業(yè)成長

　　貫徹落實《xx省中小學(xué)教師學(xué)分制管理辦法》精神。從今年9月起，全縣中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)實施學(xué)分制管理，構(gòu)建“557分層分類“五格”階梯式”培訓(xùn)框架，推行分層分類培訓(xùn)。設(shè)置中小學(xué)教師培訓(xùn)“入格-合格-定格--升格-風(fēng)格”五個層次；對象分為五個類別：幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、特殊教育學(xué)校和中職學(xué)校的教師；培訓(xùn)內(nèi)容分為七大領(lǐng)域。針對不同發(fā)展階段的教師，其培訓(xùn)內(nèi)容和知識領(lǐng)域分為初、中、高三個層次，在領(lǐng)域方面則細分為必修內(nèi)容、限定選修內(nèi)容和任意選修內(nèi)容三個類別。根據(jù)《xx省教育廳辦公室關(guān)于做好20xx年下半年全省中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)項目申報和教師選課工作的通知》精神，推薦教師參加相應(yīng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

　　根據(jù)《xx省教育廳關(guān)于做好全省中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程有關(guān)工作的通知》要求，完成全縣初中語文、初中數(shù)學(xué)、初中英語和初中科學(xué)四個學(xué)科教師培訓(xùn)任務(wù)。

　　聚焦教育教學(xué)質(zhì)量主題研修。鼓勵教師參與初中階段開展課程整合與拓展研修、命題研究。積極推薦學(xué)校骨干教師參與各類骨干教師研修班。各學(xué)科要發(fā)揮項目研修小組、命題小組、學(xué)科中心組等學(xué)科骨干專業(yè)團隊的資源，加強骨干教研力量培養(yǎng)，充分發(fā)揮團隊在各個領(lǐng)域的指導(dǎo)、研究、培訓(xùn)和服務(wù)等作用。

　　用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維關(guān)注教師研修需求，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)+在教師研修領(lǐng)域的應(yīng)用優(yōu)勢，重視線上與線下相結(jié)合開展研修活動，以信息化促進研修方式的轉(zhuǎn)型。

　　進一步規(guī)范校本培訓(xùn)工作，加強對學(xué)校的校本培訓(xùn)工作的管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、評估，進一步規(guī)范校本培訓(xùn)學(xué)時的及時錄入和管理，學(xué)習(xí)校本培訓(xùn)先進學(xué)校、個人，及時總結(jié)、推廣校本培訓(xùn)先進經(jīng)驗和優(yōu)秀成果。

培訓(xùn)計劃篇2

　　=尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的國培計劃培訓(xùn)班的同學(xué)們，大家上午好

　　我是來自xx市xx縣實驗中學(xué)的朱xx,很榮幸能夠代表所有國培計劃培訓(xùn)班的學(xué)員們在結(jié)業(yè)典禮上發(fā)言，這里請允許我對國培計劃，河南省教育廳，主持本次培訓(xùn)的信陽師范學(xué)院外語學(xué)院，給我們作精彩報告的各位專家教授，和我們可親可敬的美女班主任楊黎老師，表示深深的感謝

　　在這半個月緊張而有序的培訓(xùn)期間，我想所有的'學(xué)員和我一樣，感悟很深，受益匪淺

　　一，重視程度高，從師院申請資金到聘請十八位專家教授到培訓(xùn)課程的安排等都可以看出領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，規(guī)格之高，檔次之高，真可謂良苦用心

　　二，培訓(xùn)質(zhì)量高，各位專家教授的講座結(jié)合典型的案例，精彩粉呈，還安排我們?nèi)ナ形逯泻脱蛏街袑W(xué)開展四節(jié)優(yōu)質(zhì)觀摩課，使我們對教師和教育教學(xué)有了全新的認識，讓我們教師的心靈接受了一次新的洗滌，我們再一次感受到我們的愛與責(zé)任和教師的無尚光榮

　　三，培訓(xùn)管理嚴格，培訓(xùn)班成立了班委會，組織了班級論壇，每天要求學(xué)員完成適量的作業(yè)，寫出每場報告的心得以及國培感想，每天還有專人點名，確保學(xué)員們不遲到不早退不無故曠課，并按質(zhì)按量完成了培訓(xùn)任務(wù)

　　四，后勤服務(wù)周到，師院領(lǐng)導(dǎo)從食宿到學(xué)習(xí)生活都盡心盡力地作了詳細周全的安排，讓我們在這里找到了家的感覺

　　總之，通過本次國培計劃的培訓(xùn)，我們的師德師風(fēng)和教育教學(xué)技能取得了很大進步，我們的綜合素養(yǎng)有了很大提升，相信所有的學(xué)員和我一樣，培訓(xùn)結(jié)束回到學(xué)校后會更加努力工作，認真作好匯報交流，上好公開課和觀摩課，切實起到模范帶頭和引領(lǐng)作用，真正為我省農(nóng)村基礎(chǔ)教育教學(xué)改革與發(fā)展作出新的更大的貢獻

培訓(xùn)計劃篇3

　　一、指導(dǎo)思想

　　以堅持“科學(xué)為先，質(zhì)量為本，誠信至上，鑄造精品”的質(zhì)量方針，圍繞“質(zhì)量優(yōu)良，業(yè)主滿意”的質(zhì)量管理目標，以質(zhì)量管理體系的運行為主線，規(guī)范在建工程的質(zhì)量管理為重點，強化自我完善機制，加強質(zhì)量教育培訓(xùn)，狠抓施工生產(chǎn)的工藝作風(fēng)，嚴格過程控制，杜絕質(zhì)量事故和業(yè)主的投訴，確保工程質(zhì)量穩(wěn)步提高，讓每個項目成為優(yōu)質(zhì)工程，培養(yǎng)參加工程建設(shè)的每一位職工牢固樹立“質(zhì)量第一，用戶第一”的思想，進一步完善質(zhì)量監(jiān)督工作制度，規(guī)范工程質(zhì)量監(jiān)督管理程序，使工程質(zhì)量監(jiān)督實現(xiàn)制度化、程序化、規(guī)范化，做好各施工過程中質(zhì)量、監(jiān)督和巡回檢查工作，把好質(zhì)量關(guān)，保證質(zhì)量體系的正常運行。

　　二、教育培訓(xùn)對象

　　項目部質(zhì)量管理人員、專職質(zhì)檢人員、施工人員和各班、組長(包括新來和轉(zhuǎn)崗人員)、外協(xié)隊作業(yè)人員。

　　三、教育培訓(xùn)類型

　　1、全員質(zhì)量教育;由質(zhì)量部組織，對所有員工及作業(yè)人員進行一次質(zhì)量教育;

　　2、對質(zhì)量管理人員、專職質(zhì)檢人員、施工人員進行重點質(zhì)量教育培訓(xùn);

　　3、專項質(zhì)量教育：根據(jù)項目部的工程特點，組織質(zhì)量管理人員及作業(yè)人員進行專項項目的基本質(zhì)量技術(shù)培訓(xùn)。

　　四、教育培訓(xùn)形式

　　分公司將采取多種形式組織員工學(xué)習(xí)項目部質(zhì)量管理規(guī)定，質(zhì)量管理體系文件，公司、局有關(guān)質(zhì)量管理的文件、相關(guān)規(guī)程等。

　　1、利用文件宣傳、圖片展示、板報展覽等形式;

　　2、召開質(zhì)量會;

　　3、授課、講座;

　　4、自學(xué)。

　　五、重點教育培訓(xùn)對象

　　對主要質(zhì)量負責(zé)人，專職質(zhì)檢員，施工班組長及關(guān)鍵部位施工作業(yè)人員進行重點教育培訓(xùn)。

　　六、教育培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、國家、行業(yè)的法律、法規(guī);

　　2、公司、局里的質(zhì)量管理手冊;

　　2、項目部相關(guān)質(zhì)量保證體系文件。

　　七、培訓(xùn)具體時間、地點見附表

　　八、教育培訓(xùn)的目的和效果

　　1、全員職工了解國家質(zhì)量管理的相關(guān)規(guī)定和管理條例，牢固樹立質(zhì)量第一的思想;

　　2、對新進場的人員入場質(zhì)量教育培訓(xùn)率100％。各類分包隊伍、勞務(wù)組織、臨時用工質(zhì)量培訓(xùn)率達到100％;

　　3、加強過程控制，強化責(zé)任追究，努力提高全員質(zhì)量素質(zhì);

　　4、強化體系意識，使各部門和所有施工人員都明確體系所規(guī)定職責(zé)和權(quán)限，并按要求履行;

　　5、通過學(xué)習(xí)，教育全員職工及外協(xié)隊養(yǎng)成自覺遵紀守法習(xí)慣，堅持按施工工藝規(guī)范施工、杜絕一切質(zhì)量事故發(fā)生。

培訓(xùn)計劃篇4

　　德育，德育，簡單理解就是品德在先，教育他人。我校也一直貫徹以人為本的教育觀念，目前我校的年輕班主任已越來越多，已成為我校班主任隊伍的重要后備力量，是學(xué)�？沙掷m(xù)發(fā)展的重要人才資源。為加強對青年班主任的培養(yǎng)，促進青年教師的迅速成長，使他們盡快勝任班主任工作，特制訂出班主任培訓(xùn)工作計劃。

　　第一、成立見習(xí)班主任培養(yǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長：杜心華

　　副組長：李明萱、胡毅

　　組員：羅俊龍、鮑殊佳、方文、李朝暉、游小文、劉軍喬、譚建平

　　第二、見習(xí)班主任要求：

　　1、端正態(tài)度，認真學(xué)習(xí)（1）學(xué)習(xí)教育理論。認真學(xué)習(xí)有關(guān)班主任工作的理論、方法、藝術(shù)等書籍，做好讀書筆記，及時記下自己的讀書心得。（2）向指導(dǎo)班主任學(xué)習(xí)。虛心請教、誠懇接受指導(dǎo)班主任的指導(dǎo)，定期與指導(dǎo)班主任進行交流，與班主任一起研究參與班級的各項工作。（3）在實踐中學(xué)習(xí)。積極協(xié)助指導(dǎo)班主任，做好所見習(xí)的班級各方面的工作，自覺履行班主任工作職責(zé)，實踐中制定班主任工作計劃，并對實踐工作進行總結(jié)與思考。

　　2、身體力行，積極實踐（1）深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、行為、思想、身心等各方面的情況，幫助所見習(xí)班級的班主任有針對性地做好學(xué)生思想教育工作，特別是配合做好學(xué)習(xí)有困難、行為習(xí)慣較差等后進同學(xué)的疏導(dǎo)轉(zhuǎn)化工作。（2）見習(xí)期間，要積極參與班級的各項活動（包括班級的常規(guī)各項工作，早操、課間操、中自習(xí)、校本課程、班會、夕會、晚就寢等），嘗試組織主題班會、班委會、家長會、學(xué)生座談會等，嘗試組織各種有益的德育活動，熱情接待家長，必要時可主動進行家訪。

　　3、對班主任工作要勤于思考，不斷進行工作總結(jié)，及時記下自己的心得體會，并對自己的工作情況每周做一次總結(jié)。

　　4、積極參加學(xué)校組織的班主任培訓(xùn)、班主任工作座談及班主任外出考察等活動。

　　第三、見習(xí)班主任指導(dǎo)老師工作要求：

　　1、學(xué)校為每位見習(xí)班主任聘任一名班主任工作指導(dǎo)老師。

　　2、指導(dǎo)老師要本著對班主任成長和對學(xué)校發(fā)展高度負責(zé)的精神，認真做好對指導(dǎo)工作。對他們要做到關(guān)心愛護與嚴格要求相統(tǒng)一，指導(dǎo)幫助與相互學(xué)習(xí)相統(tǒng)一，理論學(xué)習(xí)與班務(wù)實踐相統(tǒng)一，班級工作獨立負責(zé)與為他們創(chuàng)造條件相統(tǒng)一。

　　3、在學(xué)生中確立并維護他們的應(yīng)有地位，善于“搭臺子”和“壓擔(dān)子”。

　　4、經(jīng)常與他們交流學(xué)生情況，交流班級管理工作中的心得體會。

　　5、及時負責(zé)地協(xié)助學(xué)校有關(guān)職能部門對他們進行考核與評價。

　　第四、見習(xí)班主任的考核與評定：

　　1、考核分二次進行，分別在第一學(xué)期期末和第二學(xué)期期末進行。

　　2、考核內(nèi)容由檢查學(xué)習(xí)心得、自我總結(jié)評價、學(xué)生測評、指導(dǎo)教師評價、年級組評價、班級管理績效（班主任月考核、星級班級考核）等組成。

　　3、考核結(jié)果與評職評優(yōu)掛鉤，考核優(yōu)秀的（前30％）學(xué)校將予以表彰獎勵。

　　4、見習(xí)班主任考核為優(yōu)秀的，指導(dǎo)班主任評定為優(yōu)秀指導(dǎo)班主任，德育處表彰。

培訓(xùn)計劃篇5

　　一、導(dǎo)醫(yī)的重要性

　　患者進入門診大廳，首先見到、接觸到的是導(dǎo)醫(yī)，所以導(dǎo)醫(yī)的形象、氣質(zhì)、服務(wù)、言語、行為很重要，代表著醫(yī)院的整體形象。導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)好與壞，直接關(guān)系到患者及其家屬來院就診產(chǎn)生第一印象的好與壞，只有第一印象良好，才能樂意接受進一步的服務(wù)。否則將不愿再接受服務(wù)�？梢钥隙ǖ恼f，我們的第一站服務(wù)沒有到位，失敗了。就會失掉病人。時間久了，流失的病人多了，導(dǎo)致經(jīng)濟效益的損失，甚至很大的損失。所以說，導(dǎo)醫(yī)的形象至關(guān)重要，形象就是宣傳、就是效益，是醫(yī)院的生命。

　　二、導(dǎo)醫(yī)的作用

　　1、體現(xiàn)了良好的醫(yī)院形象。

　　導(dǎo)醫(yī)經(jīng)專業(yè)的相關(guān)培訓(xùn)，其端莊大方的儀表，溫柔可親的語言，不俾不亢的待人接物方式以及其有效的良好溝通、周到的服務(wù)無形中起到了聯(lián)系醫(yī)院和病人之間，臨床和輔助科室之間的橋梁與紐帶的作用，成為醫(yī)院護理不可缺少的一個組成部分。

　　2、把護士從繁雜的非護理事務(wù)中解放出來。

　　導(dǎo)醫(yī)取代了現(xiàn)在許多醫(yī)院所設(shè)置的辦公室護士的角色，分擔(dān)了大部分非治療性的工作，從而使護理人員能集中精力從事專業(yè)護理工作；把時間還給病人，做到真正意義上的整體護理，因而能極大地提高護理質(zhì)量及病人滿意度。

　　3、有利于科室工作的有序開展。

　　導(dǎo)醫(yī)這一行業(yè)的確定，協(xié)調(diào)和提高了患者與醫(yī)生、科室與科室之間的工作效率，維持良好的部門間關(guān)系，減少相互摩擦，使臨床工作有序開展，質(zhì)量穩(wěn)步提高，并有助于樹立醫(yī)院的整體形象，獲得患者的良好口碑，從而在目前競爭激烈的醫(yī)療市場經(jīng)濟體系中立于不敗之地。

　　三、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)人員的培訓(xùn)要求

　　1、高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神

　　作為首先接觸病人的導(dǎo)醫(yī)人員，必須熟悉本院、本門（急）診各科門診人員情況及主治疾病、開診情況，本院常規(guī)開展輔助檢查項目情況，保證能正確引導(dǎo)病人就診。要急病人之所急，想病人之所想，以高度的責(zé)任心和愛心觀念，熱情周到地為病人排憂解難，指導(dǎo)病人就醫(yī)方向、路線，回答病人提出的問題。

　　2、塑造良好的導(dǎo)醫(yī)形象

　　開展護士禮儀培訓(xùn)，從儀表、舉止、語言、修養(yǎng)到著裝、站、坐、行姿和微笑以及如何接待病人、如何護送病人、如何與之交流、怎樣為病人指路等，使導(dǎo)醫(yī)人員掌握現(xiàn)代護理服務(wù)的方式和技巧，樹立良好的導(dǎo)醫(yī)形象。

　　3、擴展導(dǎo)醫(yī)服務(wù)人員的知識面

　　不斷學(xué)習(xí)人文知識、心理學(xué)知識等邊緣學(xué)科知識。走出去、請進來，利用各種形式學(xué)習(xí)護理社會學(xué)、護理美學(xué)、護理心理學(xué)等。用安慰、勸解、啟發(fā)和鼓勵等方式，積極幫助病人。增強人際交往和溝通能力，健康教育的能力和一定的管理能力，提高導(dǎo)醫(yī)服務(wù)人員的綜

　　合素質(zhì)。

　　四、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)要點

　　通過導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)實踐，培訓(xùn)工作有以下幾個要點：

　　1、培訓(xùn)內(nèi)容包括崗位應(yīng)知應(yīng)會，醫(yī)院歷史文化、工作勵志及服務(wù)禮儀，務(wù)必通過培訓(xùn)，改善精神狀態(tài)及精神面貌；

　　2、培訓(xùn)期間，制定理論及實作培訓(xùn)計劃，定期組織考核評分，考核內(nèi)容包括禮儀、現(xiàn)有培訓(xùn)計劃規(guī)定內(nèi)容；

　　3、考核評分，組織全科人員參加，人人參與，最后得分按加權(quán)平均計算；

　　4、導(dǎo)醫(yī)定期撰寫培訓(xùn)心得，總結(jié)自己的工作收獲及體會；

　　5、成績優(yōu)秀者可得到嘉獎和優(yōu)先推薦；

　　6、培訓(xùn)技巧以應(yīng)知應(yīng)會與重點掌握相結(jié)合的原則；

　　7、對考試成績和工作表現(xiàn)進行點評。

　　五、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)內(nèi)容

　　（一）、導(dǎo)醫(yī)禮儀培訓(xùn)

　　1.導(dǎo)醫(yī)臺

　　導(dǎo)醫(yī)臺字跡醒目、清晰、無脫落，導(dǎo)醫(yī)臺上物品擺放有序，無雜物。

　　2.儀容

　　儀表端莊穩(wěn)重，服裝整潔干凈、大方，淡妝上崗，面帶笑容。上班不能帶任何情緒，微笑服務(wù)；上班必須著工作裝，時刻保持工作鞋的清潔。

　　3.站姿、坐姿、走姿

　　站姿：身體微側(cè)，呈自然45°，腳呈丁字步，站立時抬頭、收腹、提臀、直腰、挺胸、雙肩外展，雙臂自然下垂放于身體兩側(cè)或雙手體前相搭放置小腹部位。

　　坐姿：單手或雙手向后把衣裙下端捋平。在椅子的2/3--3/4處落座，雙膝并攏，小腿略后或交叉，兩手輕握，置于腹部或腿上。

　　走姿：行走時以胸帶步，彈足有力、步履輕捷，兩臂自然前后擺動。

　　4.手勢

　　指引或為病人介紹時，應(yīng)右手彎曲45°。手指并攏，手心略向上，指向正確位置。必要時，帶領(lǐng)其到目的地。（二）導(dǎo)醫(yī)禮貌用語培訓(xùn)接待來客(探訪者或咨詢病人)

　　1、您好，請問貴姓。

　　2、您好，請問有什么需要幫忙

　　3、您好，請問找哪一位

　　4、您請坐，我馬上叫他來。

　　5、對不起，他今天休息(不在)，有事請留言，慢走。

　　6、對不起，下次請在探病時間來。

　　7、對不起，病人需要安靜，請小聲說話(做事)，多謝合作！

　　8、對不起，病人病情不宜談太久。清早點回去，慢走。

　　9、請放心，我們會盡力照顧好病人，盡快訂出最好的治療方案。

　　10、請放心，病人有什么事(或需要)我會馬上通知你們。

　　11、有什么困難(顧忌、問題、想法)請您提出來，我會盡量想辦法幫您解決(或轉(zhuǎn)告)。

　　12、您的提議(意見)很好，我們一定改進，謝謝您的寶貴意見。

　　13、請稍侯，我馬上幫您聯(lián)系。

　�。ㄈ⿲�(dǎo)醫(yī)服務(wù)禮儀培訓(xùn)：

　　1.在導(dǎo)醫(yī)服務(wù)中，樹立“以病人為中心、質(zhì)量第一”的服務(wù)理念。對病人服務(wù)做到主動、熱情、親切和藹、耐心真誠。語言要以“請”字開頭，“您好”為先，“謝”字結(jié)尾。不責(zé)備病人，提供微笑服務(wù)。

　　2.迎送用語：病人入院及進入門診大廳是建立良好關(guān)系的開始，護士要起立熱情接待，給病人及家屬以必須的解釋與幫助，并把病人護送到病床；病人出院要送到病區(qū)電梯口，以送別語與病人告別，如：請按時服藥，請定期到門診復(fù)查，祝您早日康復(fù)，再見等。

　　3.應(yīng)主動與職工和熟悉的病人打招呼，在走廊、過道、電梯或活動場所與病人相遇時，應(yīng)主動禮讓，切不可強行超越，如在行進過程中，遇到病人談話或平行攔住去路，不得從其中問穿過，如果急需通過，應(yīng)先向?qū)Ψ秸f聲：“請讓一下”，通過后，再回頭說聲：“謝謝”。在電梯內(nèi)，應(yīng)以主人翁的精神主動為病人或外來人員開梯。

　　4.對來訪者熱情詳細解答或解決有關(guān)的問題。

　　5.病區(qū)內(nèi)有客人參觀時，導(dǎo)醫(yī)人員應(yīng)起立，微笑迎接客人，并說：“您好!歡迎指導(dǎo)!請多多指教”。客人走時：“謝謝!慢走!”

　　6.在導(dǎo)醫(yī)服務(wù)中病人對導(dǎo)醫(yī)有誤會或發(fā)脾氣時，導(dǎo)醫(yī)應(yīng)控制自

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