護士培訓方案

時間：2024-07-28 18:19:12 培訓方案我要投稿

[精選]護士培訓方案

　　為確保事情或工作高質量高水平開展，時常需要預先開展方案準備工作，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。方案要怎么制定呢？下面是小編為大家收集的護士培訓方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

[精選]護士培訓方案

護士培訓方案1

　一、培訓目的：

　　為了幫助新畢業(yè)的護士盡快適應醫(yī)院護理工作，有利于醫(yī)院護理質量和整體護理水平的.提高。為此，對新畢業(yè)護士進行上崗前培訓，特制定崗前培訓計劃。

　　二、培訓對象：20xx年新進護士

　　三、培訓時間：9月23日——9月30日

　　四、培訓地點：理論課：行政二樓1號會議室

　　操作：各輪轉科室培訓

　五、培訓內容及安排

　　日期時間內容授課人職稱職務

　　9.23 13:00-14:30 醫(yī)院規(guī)章制度

　　14:30-15:30 禮貌禮儀

　　9.24 13:00-15:30 護理文件書寫要求護士條例

　　9.25 13:00-14:30

　　14:30-15:30 護患溝通

　　護理風險防范

　　腫瘤外科護士長、

　　9.26 13:00-15:00 消毒、滅菌技術

　　護理操作培訓內容：心肺復蘇、鼻導管吸氧、靜脈輸液、吸痰法、無菌操作、口腔護理

護士培訓方案2

　　為進一步提升肝膽外科護士的�？浦R水平，更好的完成科室工作，提高患者滿意度，結合護理部20xx年培訓計劃，特此制定本年度護士培訓計劃。

　�。ㄒ唬㎞0級護士培訓（暫無）

　　1、培訓目標：

　�。�1）掌握基礎護理及專科護理常規(guī)。

　　（2）每月進行應急預案培訓，臨床工作中能夠靈活應用。

　�。�3）進行核心制度培訓，能熟練運用護理程序工作。

　�。�4）熟知科室相關疾病健康宣教知識。

　　2、培訓方法：

　�。�1）積極參加醫(yī)院、科室的業(yè)務學習，及護理部組織的新護士培訓。

　�。�2）進行床旁教學及晨會提問，高年資護士可結合病人進行指導或示范操作，并利用晨會結合臨床實際有計劃地提問有關�？浦R。

　�。�3）定期參加護理查房，以解決臨床護理工作中存在的問題，通過修訂護理計劃及護理查房活動，以鞏固和提高醫(yī)學及護理知識。

　　3、培訓重點：

　�。�1）專科常見疾病臨床表現、診治原則、護理常規(guī)；

　�。�2）肝膽專科護理知識和技能；

　　（3）各種搶救儀器的使用和保養(yǎng)方法；

　�。�4）常見藥物的作用及副作用；

　�。�5）專科常見的護理問題及護理計劃。

　　（二）N1級護士培訓（李佳微、郎咸芳、朱瑩瑩、魏明瑩、黃博、侯姝弛）

　　1、培訓目標：

　�。�1）熟練掌握基礎護理及�？谱o理理論及技術操作，搶救技術。

　�。�2）定期進行護理文件書寫規(guī)范培訓，規(guī)范護理文件書寫。

　　（3）每月進行應急預案培訓，進行應急預案演練，加強處理突發(fā)狀況能力。

　　（4）進行核心制度培訓，能熟練運用護理程序工作。

　�。�5）培訓健康宣教的原則、方法、充實教育內容，提高教育能力。

　　2、培訓方法：

　�。�1）積極參加醫(yī)院、科室的業(yè)務學習，積極參加護理部組織的技能培訓。

　�。�2）進行床旁教學及晨會提問，高年資護士可結合病人進行指導或示范操作，并利用晨會結合臨床實際有計劃地提問有關專科知識。

　　（3）定期參加護理查房，以解決危重病人中存在的問題，通過修訂護理計劃及護理查房活動，以鞏固和提高醫(yī)學及護理知識。

　　（4）參與臨床突發(fā)狀況的應對，將理論聯系實際，增強科室護士應急反應能力。

　　3、培訓重點：

　�。�1）�？瞥Ｒ娂膊∨R床表現、診治原則、護理常規(guī)，危重病人的搶救配合，重癥監(jiān)護技術；

　�。�2）肝膽專科護理知識和技能；

　�。�3）各種搶救儀器的使用和保養(yǎng)方法；

　�。�4）護理文書的書寫；

　�。�5）常見藥物的作用及副作用；

　　（6）�？瞥Ｒ姷淖o理問題及護理計劃；

　�。ㄈ㎞2級護士的'培訓（李歡歡、孫麗娜、韓靜宜、王媛、盧春穎、田欣宇、劉宇、譚璐、李林）

　　1、培訓目標：

　�。�1）有臨床帶教能力，能組織本科護理會診，護理查房。

　�。�2）加強�？评碚摵蛯？萍寄�，掌握對重、危、急病人的搶救和處理問題能力。

　�。�3）掌握�？平】到逃芭c病人的溝通技巧。

　�。�4）了解護理管理工具及使用方法。

　　2、培訓方法：

　　（1）參加醫(yī)院及科室開展的�？谱o士培訓，提高�？浦R。系統(tǒng)、全面地學習本�？谱o理理論知識、操作技能及本專業(yè)新知識、新技術。

　�。�2）學習和熟練搶救技術及相關知識。

　�。�3）充實健康宣教內容，提高教育能力。

　�。�4）學習新技術、更新護理理念，將新進思想應用于護理工作中。

　　（5）參加醫(yī)院組織的外派學習，接受國內先進醫(yī)療理念及護理技術。

　　3、培訓重點：

　�。�1）各�？浦匕Y及疑難病人的護理常規(guī)。

　�。�2）醫(yī)院各項核心制度培訓。

　�。�3）問題分析與處理：個案分析、個案討論、護理會診；

　�。�4）加強�？萍夹g操作培訓。

　　（5）組織及參加護理教學、學生帶教、護理查房等。

　�。ㄋ模㎞3級護士的培訓（祝飛躍、宋麗媛）

　　1、培訓目標：

　　（1）增強臨床帶教能力，能組織本科護理會診，護理查房、護理病例討論。

　�。�2）加強�？评碚摵蛯？萍寄�，掌握對重、危、急病人的搶救和處理問題能力。

　�。�3）掌握�？平】到逃芭c病人的溝通技巧。

　�。�4）具有科學管理病房的能力。

　　（5）增強管理能力，協助護士長進行科室管理。

　　2、培訓方法：

　�。�1）參加醫(yī)院及科室開展的�？谱o士培訓，提高�？浦R。系統(tǒng)、全面地學習本�？谱o理理論知識、操作技能及本專業(yè)新知識、新技術。

　　（2）學習和熟練搶救技術及相關知識。

　�。�3）學習新技術、更新護理理念，將新進思想應用于護理工作中。

　�。�4）參加院外的培訓及進修，了解前沿科技。

　　3、培訓重點：

　�。�1）肝膽科前沿技術及理念。

　�。�2）醫(yī)院各項核心制度解讀。

　�。�3）護理管理理念及方法。

護士培訓方案3

　　培訓老師：

　　培訓對象：

　　培訓方式：

　　通過老師講解、現場觀看、情景演練、問題解答等方式，使護理人員在輕松的學習中掌握更多的方法、技能。

　　培訓目的：

　　1.通過培訓使護士了解醫(yī)院服務禮儀的重要性；

　　2.通過培訓使護士掌握基本的醫(yī)院服務禮儀要點及規(guī)范；

　　3.通過培訓使護士懂得塑造與個人風格相適合的護士專業(yè)形象；

　　4.通過培訓使護士改善自己的`儀容和職業(yè)著裝，塑造護士服務形象。

　　護士禮儀課程內容：

　　一、禮儀的概述：

　　1.禮儀的概念性；

　　2.禮儀的適用范圍。

　　二、護士形象塑造：

　　1.儀容規(guī)范：⑴發(fā)型發(fā)式；⑵面容要求；⑶肢體要求；⑷個人衛(wèi)生。

　　2.表情規(guī)范：⑴微笑服務訓練；⑵ 注重眼神交流。

　　3.工作裝規(guī)范：⑴基本著裝規(guī)范；⑵西裝及裙裝的穿著規(guī)范。

　　三、護士儀表規(guī)范

　�、殴ぷ髡咀艘�(guī)范

　　⑵工作走姿規(guī)范

　�、枪ぷ髯艘�(guī)范

　�、榷鬃艘�(guī)范

　　⑸手勢規(guī)范

　�、倩臼謩�

　　② 禁忌手勢

護士培訓方案4

　　一、培訓目的：

　　為了幫助新畢業(yè)的'護士盡快適應醫(yī)院護理工作，有利于醫(yī)院護理質量和整體護理水平的提高。為此，對新畢業(yè)護士進行上崗前培訓，特制定崗前培訓計劃。

　　二、培訓對象：20xx年新進護士

　　三、培訓時間：9月23日——9月30日

　　四、培訓地點：理論課：行政二樓1號會議室

　　操作：各輪轉科室培訓

　　五、培訓內容及安排

　　日期時間內容授課人職稱職務

　　9.23 13:00-14:30 醫(yī)院規(guī)章制度趙靜雅婦科護士長、護師

　　14:30-15:30 禮貌禮儀李彤骨科護士長、護師

　　9.24 13:00-15:30 護理文件書寫要求

　　護士條例薛春煥護理部副主任

　　護師

　　9.25 13:00-14:30

　　14:30-15:30 護患溝通

　　護理風險防范劉連敏

　　徐媛媛內二科護士長、護師

　　腫瘤外科護士長、

　　護師

　　9.26 13:00-15:00 消毒、滅菌技術張慧玲感染科科長、

　　主管護師

　　護理操作培訓內容：心肺復蘇、鼻導管吸氧、靜脈輸液、吸痰法、

　　無菌操作、口腔護理

護士培訓方案5

　　門診護士禮儀培訓是中華禮儀培訓網禮儀講師錢明珠老師的課程之一。門診護士禮儀培訓課程主要包括的內容有護士應具備的基本素質與能力、護士個人形象的塑造、護士的語言服務規(guī)范、護士的行為禮儀等。

　　課程主題：門診護士禮儀培訓課程

　　培訓講師：

　　培訓時間：1天

　　培訓地點：客戶自定

　　培訓對象：醫(yī)院護士

　　培訓形式：大量生動案例教學，實用性、操作性強，采用互動、游戲、現場演練、疑難解答等方式，使醫(yī)護人員在輕松地學習中掌握更多的方法、技能。

　　門診護士禮儀培訓課程背景：

　　在現在醫(yī)院競爭日趨激烈的形勢下，護士的服務工作已顯得越來越重要，它是密切護患關系的關鍵。在護理過程中，護士良好的服務禮儀規(guī)范能給患者營造一個溫馨、健康的治療氣氛，從而使患者得到心理上的滿足感，最終使得護患關系更加密切。

　　良好的護士服務禮儀不僅有利于醫(yī)護關系的融洽，還能提高患者與其它工作人員對護士的滿意度，加強合作，從而使得護理治療和工作效率的提高。

　　門診護士禮儀培訓課程培訓目的：

　　1、通過培訓使學員了解護士應具備的基本素質與職業(yè)道德；

　　2、通過培訓使學員掌握基本的護士服務禮儀要點及規(guī)范；

　　3、通過培訓使學員懂得塑造與個人風格相適的護士專業(yè)形象；

　　4、通過培訓使學員規(guī)范自身的行為舉止；

　　5、通過培訓使學員提升其職業(yè)素養(yǎng)，從而提高醫(yī)院的競爭力。門診護士禮儀培訓課程內容：

　　第一講：服務禮儀概述

　　一、禮儀基本概述

　　二、為什么要學習護士服務禮儀

　　三、怎樣學習護士服務禮儀

　　本章培訓方式：講師講授，并與學員交流

　　第二講、護士應具備的基本素質

　　一、規(guī)范的儀表與舉止

　　二、基本的語言溝通能力

　　三、熱愛專業(yè)，敬業(yè)愛崗，忠于職守，自尊自愛，自信自強

　　四、增強服務意識，真正做到“以病人為中心”，提供優(yōu)良服務

　　五、認真執(zhí)行各種護理工作制度，遵守各項護理操作規(guī)程

　　六、講求誠信，勇于承擔責任

　　七、處事冷靜，果斷而不慌亂的處理問題

　　八、心理健康，情感穩(wěn)定

　　九、學習與醫(yī)療護理相關的法律法規(guī)，加強法律意識本章培訓方式：講師講授，并與學員交流

　　第三講、護士應具備的職業(yè)道德

　　一、護士醫(yī)德規(guī)范

　　二、護士品德修養(yǎng)

　　三、護士應具備的幾種意識

　　1、誠心意識

　　2、溝通意識

　　3、奉獻意識

　　4、服務意識

　　5、自我保護意識

　　本章培訓方式：講師講授

　　第四講、護士的.儀表儀容規(guī)范

　　一、護士服的穿著

　　整潔大方、大小長短適宜

　　夏季穿裙裝，以短裙為宜

　　二、特殊工作服的穿著

　　手術服、隔離服、防護服

　　三、工作鞋的選擇

　　1、軟底、坡跟或平跟

　　2、顏色以白色或奶白色為主

　　四、護士戴圓筒帽的發(fā)型

　　1、前不露劉海

　　2、后不露發(fā)際

　　3、頭發(fā)全部放進圓筒帽內

　　五、戴燕帽的發(fā)型發(fā)飾

　　短發(fā)、長發(fā)

　　六、戴口罩的職業(yè)標準

　　七、護士的儀容規(guī)范

　　1、整體要求

　　2、化妝原則

　　本章培訓方式：講師講授，并與學員交流第五講、護士舉止規(guī)范

　　一、總體要求

　　端莊大方

　　二、挺拔俊秀的站姿

　　三、穩(wěn)重端莊的坐姿

　　四、輕盈機敏的行姿

　　五、文雅美觀的蹲姿

　　六、端治療盤姿勢

　　七、手勢規(guī)范

　　1、持病歷時的手勢

　　2、引導時的手勢

　　3、同一手勢的不同含義

　　八、開關門禮儀

　　九、目光禮儀

　　1、注視對方的方法

　　2、目光交流中要避免的10中眼神

　　十、微笑無價

　　1、微笑的作用

　　病人焦慮時

　　病人不安時

　　病人懷疑時

　　2、微笑的練習

　　本章培訓方式：講師講授并示范，學員練習第六講、護士語言服務規(guī)范

　　一、語言服務規(guī)范總則

　　二、護士語言規(guī)范的基本規(guī)則

　　1、規(guī)范性

　　2、保密性

　　3、情感性

　　4、注意語言的分寸

　　三、日常禮貌用語

　　1、接電話時

　　2、接人待物時

　　3、告別時

　　4、常用溫馨宣教標識語

　　5、服務忌語

　　四、病區(qū)護士日常用語

　　1、接待病人入院時

　　2、護理治療給藥時

　　3、操作失誤時

　　4、手術前后

　　5、出院指導時

　　6、衛(wèi)生宣教時

　　7、接待探視者時

　　8、安慰危重、死者家屬時

　　五、門診護士日常用語

　　1、接診時

　　2、注射、換藥治療時

　　六、手術室護士日常用語

　　1、接手術病人時

　　2、病人術中疼痛不適時

　　3、手術結束后

　　本章培訓方式：講師講授，并與學員交流第七講、護士的行為禮儀

　　一、工作時要做到四輕

　　說話輕、走路輕、開關門聲輕、治療操作輕

　　二、不同護理場所的禮儀

　　1、在辦公室

　　基本原則：尊重、端莊、大度、協作

　　2、在病房

　　基本原則：禮貌、穩(wěn)重、細致、耐心

　　3、在走廊和醫(yī)院院內

　　基本原則：規(guī)范、禮讓、穩(wěn)重、大方

　　三、接待門診、急診患者的禮儀技巧

　　1、迎接禮貌、熱情

　　2、指示明確、清晰

　　3、迅速反應，沉著果斷

　　四、接待不同患者的技巧

　　1、接待孕婦的禮儀技巧

　　2、接待老年患者的禮儀技巧

　　3、接待年輕患者的禮儀技巧

　　4、接待患兒的禮儀技巧

　　本章培訓方式：講師講解，并與學員交流第八講、結束語

護士培訓方案6

　　隨著醫(yī)療市場的逐漸開放，醫(yī)療行業(yè)的激烈競爭和科學技術的不斷進步，醫(yī)療模式發(fā)生了巨大變化，醫(yī)務工作者的服務也需要不斷提升。規(guī)范和整合服務行為，已成為提升醫(yī)院形象和服務競爭的重要手段。因此，對護理人員進行禮儀培訓勢在必行。

　　培訓老師：鞏義市人民醫(yī)院

　　培訓對象：全體護理人員。

　　培訓方式：通過老師講解、現場觀看、情景演練、問題解答等方式，使護理人員在輕松的學習中掌握更多的方法、技能。

　　培訓目的：

　　1.通過培訓使護士了解醫(yī)院服務禮儀的'重要性；

　　2.通過培訓使護士掌握基本的醫(yī)院服務禮儀要點及規(guī)范；

　　3.通過培訓使護士懂得塑造與個人風格相適合的護士專業(yè)形象；

　　4.通過培訓使護士改善自己的儀容和職業(yè)著裝，塑造護士服務形象。

　　護士禮儀課程內容：

　　一、禮儀的概述：1.禮儀的概念性；2.禮儀的適用范圍。

　　二、護士形象塑造：

　　1.儀容規(guī)范：⑴發(fā)型發(fā)式；⑵面容要求；⑶肢體要求；⑷個人衛(wèi)生。

　　2.表情規(guī)范：⑴微笑服務訓練；⑵注重眼神交流。

　　3.工作裝規(guī)范：⑴基本著裝規(guī)范；⑵西裝及裙裝的穿著規(guī)范。

　　三、護士儀表規(guī)范

　�、殴ぷ髡咀艘�(guī)范

　�、乒ぷ髯咦艘�(guī)范

　�、枪ぷ髯艘�(guī)范

　�、榷鬃艘�(guī)范

　�、墒謩菀�(guī)范①基本手勢②禁忌手勢

　　XX醫(yī)院護理部

　　20xx年4月9日

　　陽光醫(yī)院關于成立全面質量督查小組的通知

　　各科室：

　　為了全面提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，確保各項制度的貫徹落實，醫(yī)院特成立全面質量督查小組，組成如下：

　　組長：曲鋒杰

　　副組長：郜守萬周武營張長松劉詩清

　　成員：李銀山張冬梅劉果張會賢

　　督查小組由院辦公室負責召集成員，每周至少兩次到各科室督導檢查工作，督查內容為本周重點工作的落實及各項制度、操作規(guī)范的執(zhí)行情況，督查結果與當月績效工資掛鉤。希望各科室認真遵照執(zhí)行。

　　醫(yī)務科4月份工作安排

　　依照20xx年全年工作計劃，4月份醫(yī)療工作重點放在病歷書寫規(guī)范培訓及醫(yī)療核心制度的掌握，4月10日下午，對全院醫(yī)生進行病歷書寫規(guī)范培訓，首先由劉院長針對既往病歷書寫中存在的突出問題進行點評，然后集中觀看新版病歷書寫規(guī)范，各科室病歷要按照書寫規(guī)范新模板進行書寫。醫(yī)療核心制度已下發(fā)到科室，人手一冊，督查小組每周到科室提問醫(yī)生，每次提問1-2條，4月23、24日下午組織全體醫(yī)生對核心制度進行考試，對不合格者進行補考，直至全部掌握。年齡超過45周歲的醫(yī)生，可不參加考試，但必須熟悉核心制度內容，認真執(zhí)行核心制度。

　　鞏義市陽光醫(yī)院與解放軍153醫(yī)院軍地共建協作醫(yī)院

　　解放軍153醫(yī)院是一所三級甲等綜合性醫(yī)院，醫(yī)療設備先進，技術力量雄厚，有一大批享譽軍內外的知名專家，專業(yè)技術在國內屬領先位置，具有強大的醫(yī)療、教學、科研等優(yōu)勢。鞏義市陽光醫(yī)院是鞏義市建院最早的民營非營利性綜合醫(yī)院，建院12年來，匯聚了多學科的醫(yī)療專家，積累了豐富的臨床經驗，部分學科在鞏義市獨樹一幟。

　　經過雙方認真交流磋商，本著互惠互利的原則，陽光醫(yī)院與153醫(yī)院達成對口協作意向，結成友好協作醫(yī)院。兩家醫(yī)院將通過深入廣泛的雙向轉診、免費培訓進修人員、專家授課、疑難病人會診、指導開展新技術、新業(yè)務等協作形式，促進雙方在醫(yī)院管理、人才培養(yǎng)和醫(yī)療服務等方面的相互交流，全面提升陽光醫(yī)院的醫(yī)療綜合服務能力。

　　協作意向：153醫(yī)院：依托其強大的醫(yī)療實力在學科建設、人才培養(yǎng)、技術交流、臨床科研等方面給予陽光醫(yī)院全面和長期的支持。每月派專家到陽光醫(yī)院坐診一次，教學查房一次；每季度到陽光醫(yī)院授課一次。疑難病人隨時聯系會診，必要時轉153醫(yī)院檢查治療。指導開展新業(yè)務、新技術，每年免費培訓陽光醫(yī)院醫(yī)務人員2-4名。

　　陽光醫(yī)院：對疑難病例及要求到上級醫(yī)院檢查、治療的病人優(yōu)先介紹到153醫(yī)院就診，或預約153醫(yī)院專家來本院手術治療。

護士培訓方案7

　　導入：未來醫(yī)院拼什么

　　“未來醫(yī)院拼什么?拼服務!只有擁有優(yōu)質服務的醫(yī)院，才是患者永遠去支持的醫(yī)院。只有實現了患者滿意，才能實現醫(yī)院做大做強的愿望!

　　第一講：服務的概念

　　1. 服務的概念

　　2. 服務——SERVICE

　　2.1S：smile微笑—對每位客戶提供微笑服務

　　2.2E：excellent出色—將微小服務做得很出色

　　2.3R：ready看待—將每位客戶看作是貴賓

　　2.4I：inviting邀請—誠意邀請光臨，顯示敬意

　　2.5C：creating創(chuàng)造—應設法創(chuàng)造使客戶能享受其熱情服務的氛圍

　　2.6E：eye眼光—始終以熱情友好的眼光關注客戶，預測客戶要求，及時提供服務，讓客戶時刻感受到你在關心自己

　　第二講：導診護士服務意識提升

　　1. 什么是服務意識

　　2. 服務意識的內涵

　　2.1發(fā)自內心

　　2.2一種本能和習慣

　　3. 服務意識的要求

　　3.1具體

　　3.2細節(jié)

　　3.3務實

　　第三講：優(yōu)質服務從心開始

　　1. 優(yōu)質服務的關鍵

　　1.1患者第一的理念

　　1.2識別患者的需求

　　1.3滿足患者的需求

　　1.4超出患者的期望

　　2. 提供優(yōu)質服務的原因

　　3. 優(yōu)質服務對我們的意義

　　3.1對工作的熱愛和自豪感的`產生

　　3.2服務經驗的累積，財富的回報

　　3.3自我素質和修養(yǎng)的提升

　　3.4人際關系及溝通能力的提升

　　4. 優(yōu)質服務對醫(yī)院的意義

　　4.1服務品牌的牢固與樹立

　　4.2患者的信任度增強

　　4.3醫(yī)院壯大的奠基石

　　5. 樹立服務新理念

護士培訓方案8

　　在醫(yī)院領導的指導下，以創(chuàng)三級醫(yī)院為目標，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃，認真履行職能，護理部將認真搞好以下工作：

　　一、深化人事制度改革，促進護理質量提高

　　人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，將會有更大的困難出現。護理部首先要明確這一觀點，找準合理的定位，“跳出護理看護理”，以良好的心態(tài)積極主動參與改革。應當好領導的參謀，為領導提出可行性的參考意見，取得領導的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢，統(tǒng)一思想，充分認識改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感;既樹立競爭意識，又增強服務意識和質量意識，優(yōu)化護理隊伍，促進護理質量提高。

　　二、抓好護理隊伍建設，提升護理隊伍素質

　　全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學的動力而非阻力，樹立自強、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只有通過努力學習來積累知識，才能提高自身素質和業(yè)務能力。才能逐步把目前以中專學歷為主體轉變?yōu)橐詫？�、本科為主體的護理隊伍。護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學習機會。

　　1、鼓勵中、青年護士參加自學、廣播電視大學考試，到年底大專學歷以上人員占護士人數的55%。

　　2、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學習，到年底本科學歷人員達6人。

　　3、選送護理骨干到省內外短期護理知識培訓班學習，以管理知識、�？浦R進展為主。

　　4、堅持每月在院內舉辦護理知識，新業(yè)務新技術，專業(yè)技術培訓。每月科內業(yè)務學習1-2次，護理查房1次，操作培訓等。護理部重點要規(guī)范護理查房，提升查房質量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。

　　三、護理質量管理是核心，加大質量控制力度

　　1、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則，采用工作量，工作質量和質量缺陷相結合綜合考核。各護理單元認真組織實施，進行考核，通過工作量化考核促使護理人員觀念轉變，增強奉獻意識，主動服務意識，質量意識，安全意識，從而促使護理質量提高。

　　2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量，其中環(huán)節(jié)質量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

　　3、堅持三級質控組每季、月護理質量檢查，考核，及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施，對檢查出的結果進行排名次，形成科室間的相互競爭，年終護理質量前三名的科室給予一定獎勵，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。

　　4、護理部針對20年護理工作中存在的質量問題針對性修改單項考核扣分，加大考核懲罰力度。

　　5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結果應達標。同時，作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。

　　四、護理安全則是護理管理的重點

　　護理安全工作長抓不懈，應做到宏觀管理與微觀管理相結合，充分利用三級護理管理體系，各司其職，層層把關，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

　　1、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作，繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

　　2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

　　(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。

　　(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入，危重、大手術后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。

　　(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進形不定時查房。

　　(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，應作為護理管理中監(jiān)控的重點。

　　五、轉變護理觀念，提高護理服務質量

　　1、通過學習，培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。樹立整體護理觀念，糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的護理做法，應全盤考慮，綜合計劃，集醫(yī)院、家庭、社會等各方面力量，對病室實施全身心、全方位，全過程、多渠道的.系統(tǒng)護理。

　　2、對全院護理人員進行禮儀培訓。

　　3、5.12國際護士節(jié)舉辦“一切以病人為中心，一切為了方便病人”為主題進行演講比賽，轉變護理人員思想觀念，變病人要我服務為我要為病人服務，更好的提供優(yōu)質服務。

　　4、在全院開展評選服務明星活動。

　　六、加強護理管理，合理利用人力資源

　　1、全院各護理單元實行彈性排班。護理部制定彈性排班實施辦法，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務，減少人力資源浪費，避免人浮于事的局面。全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，無需要時即休假。

　　2、護理管理者應增強經營管理意識，護士長應與科主任一道共同動腦筋，想辦法，改變科室收入構成結構。實行科室成本核算，護士長既是決策者，也是參與者，應對科室物資成本核算工作，進行認真、準確的統(tǒng)計，做到計劃與控制，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學既低耗又有效;既減少病人負擔，又增加社會效益，又能提高經濟效益，增加個人收入。

　　七、護理各項指標完成

　　1、基礎護理合格率100%(合格標準85分)。

　　2、特、一級護理合格率≥85%(合格標準為80分)。

　　3、急救物品完好率達100%。

　　4、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為80分)。

　　5、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標準為80分)。

　　6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

　　7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

　　8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。

　　9、年褥瘡發(fā)生次數為0(除難以避免性褥瘡)。

　　一、培訓目的

　　1、規(guī)范護理臨床技術操作規(guī)程，強化操作技能。

　　2、熟悉各�？频幕纠碚摵突炯寄�，提高�？茦I(yè)務能力。

　　3、掌握院感基本知識，提高人際溝通、護理教學、護理科研能力。

　　4、幫助新護士迅速適應醫(yī)院環(huán)境，投入護理工作，保障護理安全。

　　5、培養(yǎng)�？谱o士，強化主管護師業(yè)務能力，提高護士長管理素質。

　　二、培訓規(guī)劃

　　培訓分為五個方面：基礎護理操作培訓、專科業(yè)務能力培訓、新進護士業(yè)務培訓、護理綜合能力培訓、重點護理人才培養(yǎng)。

　　三、培訓對象

　　1、基礎護理操作培訓：助理護士、護士、新入職人員。

　　2、�？茦I(yè)務能力培訓：各�？谱o理人員。

　　3、新進護士業(yè)務培訓：新入職護理人員。

　　4、護理綜合素質培訓：全院護理人員。

　　5、重點護理人才培養(yǎng)：護士長、主管護師、護理骨干。

　　四、實施方案

　　1、基礎護理操作培訓：有護理部組織，24項基礎護理操作按每月培訓兩項逐步完成，每月培訓分為四個流程：(1)第一周觀看操作碟片，觀摩操作示范;(2)第二、三周指導操作練習;(3)第四周實際操作考核。

　　2、�？茦I(yè)務能力培訓：各科室組織，護士每季度一次考核一次，護師、主管護師每半年考核一次，護理部定期指導，年底根據綜合考試成績評選優(yōu)良、合格等級。

　　3、新進護士業(yè)務培訓：實行院科二級培訓，護理部組織崗前培訓，各專科負責�？婆嘤�。新畢業(yè)護士采用輪科方式進行培訓，各輪轉科室制定培訓計劃，依照計劃對輪科護士進行�？婆嘤�，其他人員由各�？婆嘤枴�

　　4、護理綜合素質培訓：護理部制定計劃，主要以每月組織一次全院業(yè)務學習的形式開展，并舉行市級學術講座，開辦專題培訓班。

　　5、重點護理人才培養(yǎng)：積極選派護理骨干去省級大醫(yī)院進修學習，舉行護士長經驗交流會，安排護士長及�？谱o士參加護理管理及專科知識學習班，落實主管護師ICU輪轉制度。

　　五、培訓內容

　　1、基礎護理操作培訓：靜脈輸液、靜脈輸血、注射法、鼻飼法、洗胃法、灌腸術等24項基礎護理操作。

　　2、�？茦I(yè)務能力培養(yǎng)：各�？苹纠碚�、基本知識、基本技能、護理常規(guī)、健康教育等。

　　3、新進護士業(yè)務培訓：護理核心制度、醫(yī)德醫(yī)風教育、護理服務禮儀、醫(yī)療法律法規(guī)、各�？谱o理知識等。

　　4、護理綜合素質培訓：院感知識、人際溝通技巧、護理教學技能、護理科研等。

　　5、重點護理人才培養(yǎng)：國內外先進的護理管理理念、�？谱o理方法、危重病人搶救與護理等。

護士培訓方案9

　　在“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題’的思想指導下，切實抓好“三基三嚴”的培訓及考核工作，不斷提高我院護理人員的綜合素質，特制定以下計劃：

　　一、目標：

　　苦練技能，服務患者。按護理人員在職繼續(xù)教育實施方案，抓好護理人員的“三基三嚴”培訓及考核工作，提高護理人員的綜合素質。

　　二、內容：

　　1、基礎理論：學習基礎護理學，內護理學，等學科的知識。

　　2、基本知識：護理心理學，護理文件書寫及管理規(guī)范，護理糾紛的防范等相關的知識。

　　3、基本技能：護理技術操作常規(guī)，�？谱o理技術操作規(guī)程。

　　4、護理新知識、新理論、新進展、新規(guī)范等。

　　三培訓計劃

　�。ㄒ唬⿲Ω骷壸o理人員“三基三嚴”培訓的內容及安排。

　　1、每月組織一次護理業(yè)務知識學習。

　　2、每月一次護理業(yè)務知識查房。

　　3、參加醫(yī)院組織的業(yè)務學習、三基理論考試和技術操作考試。

　�。ǘ⿲θ焊骷壸o理人員“三基三嚴”培訓的要求。

　　1、取得護士資格證護士的培訓：

　　1.1 培養(yǎng)目標

　　（1）具有熟練的基礎理論知識及基礎護理操作技能。

　　（2）熟練掌握本科室床旁心電監(jiān)護儀的使用。

　　（3）能掌握常用藥品劑量及毒性反應。

　　(4) 能熟練掌握心肺腦復蘇技術。

　　(5) 掌握護理記錄的書寫。

　　1.2培訓計劃和方法

　�。�1）鼓勵自學，鼓勵參加本科及大專的深造。

　�。�2）由高年資護士進行傳、幫、帶。

　　2、培訓目標：

　�。�1）熟練掌握基礎護理和專科護理技術，熟悉基礎醫(yī)學和臨床理論。

　　（2）熟悉本科常見疾病的防治及護理，掌握本�？菩录夹g、新知識，能運用護理理論、技術和護理程序，對病人進行身心整體護理。

　�。�3）掌握危重病人的.護理和急救技術，能獨自參加危重病人的搶救配合工作。

　　3、培訓計劃和方法：

　　（1）自學為主，有條件時到上級醫(yī)院參加短期培訓班。

　�。�2）每年進行業(yè)務知識考核，技術操作考核。

　　四、實施方案

　　1、實施護理質量全程管理，重點加強細節(jié)管理。

　　2、科室每月組織一次業(yè)務學習，一次護理查房。并利用晨會交班的時間抽查提問，互相交流和學習。

　　3、每月進行護理操作培訓1項，并定期考核。

　　4 、每季度組織一次院內感染知識的學習。

　　5、定期、不定期組織全科護理人員學習考核核心制度、崗位職責、相關的法律法規(guī)知識、護理應急預案等。

　　6 、積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務學習及醫(yī)院組織的三基理論和技能的培訓及考核。

　　7、鼓勵護理人員參加自考、半脫產等多種形式的學歷學習，通過網絡、護理期刊等進行繼續(xù)教育學習，提高專業(yè)知識水平。

　　考核辦法

　　1、護理部對院內護士每年進行二次理論及操作考核，要求必須人人達到80分。

　　2、按照年計劃進行操作培訓及考核，要求85分合格，對不合格者進行強化訓練，一周后必須達標。

護士培訓方案10

　　一、培訓組織框架

　　建立護理部(院級)、�？菩〗M、科室三級培訓體系。護理部下設教學組，由教學干事會同教學組長負責對全院教學工作進行統(tǒng)籌和指導；科室護理單元設總帶教一名，在護士長的指導下，對各層級人員進行科室專科疾病及操作的培訓。

　　二、培訓目標

　　1.在保證培訓質量的同時，通過減少集中化培訓、優(yōu)化培訓方式、調整考核頻次等，減少護士培訓和考核負荷。

　　2.培訓覆蓋率：院內培訓100%，護理人員院外培訓率≧20%，管理者院外培訓率100% 。個人繼續(xù)教育學分合格率100%。

　　3.護士具備勝任本層級和類別工作能力。

　　三、培訓內容

　�。ㄒ唬┓謱优嘤�

　　1.N0級

　�。�1）培訓目標：幫助護理人員盡快適應臨床執(zhí)業(yè)環(huán)境，樹立正確的職業(yè)價值觀念。以《護理學基礎》第五版教材為藍本，將護理理論與臨床實踐有機結合，掌握基本及�？萍寄懿僮饕�(guī)范，正確執(zhí)行基本護理評估技巧，規(guī)范書寫各項護理文書，認真落實醫(yī)院感染預防措施及健康教育措施，有效落實患者安全目標；具備在上層級護理人員指導下照護病情穩(wěn)定患者的能力。

　　（2）培訓重點：培養(yǎng)基本素質的形成，保證基礎知識的掌握，基本技能的操作及護理文件的書寫，不斷滿足臨床護理崗位的宏觀---工具性需求；

　�。�3）培訓方式：按規(guī)定范圍及個體需求完成相關培訓項目；

　　（4）培訓方法：理論授課、護理查房、案例討論、操作示范、自我學習等。

　　2.N1級

　�。�1）培訓目標：掌握基本及專科技能操作規(guī)范，樹立以“患者為中心”的服務理念，有效落實護理評估、護理計劃及護患溝通，為患者提供全面、全程、專業(yè)的責任制整體護理服務，具備分管病情相對平穩(wěn)或較重患者的能力。

　�。�2）培訓重點：熟悉臨床各�？谱o理工作，通過加強專科理論知識和�？萍寄懿僮鲗嵺`應用，訓練護士的前瞻性思維、預見性判斷能力，不斷滿足臨床護理崗位宏觀——表達性需求；

　�。�3）培訓方式：按規(guī)定范圍及個體需求完成相關培訓項目；

　�。�4）培訓方法：理論授課、護理查房、案例討論、操作示范、自我學習、院內輪轉等。

　　3.N2級

　�。�1）培訓目標：掌握護理專業(yè)知識及操作技能，熟悉重癥護理理論及技能與臨床

　　實踐結合，及時發(fā)現、分析及解決臨床護理或帶教問題，善于溝通；具備照護重癥患者及帶教下層級護士的能力。

　�。�2）培訓重點：為潛在的臨床護理專家／臨床教學老師／臨床管理人員提供基礎

　　性培訓，加強急救知識和技能的臨床實踐，不斷滿足臨床護理崗位的微觀-工具性需求；

　�。�3）培訓方式：采用進修培訓、護理師資培訓等形式，并按崗位層級需要及個體

　　需求完成相關培訓項目，護理專業(yè)的前沿信息由護理部組織，臨床�？谱o理知識由科室組織；

　�。�4）培訓方法：理論授課、護理查房、有案例討論、操作示范、自我學習、院內進修等。

　　4.N3級

　�。�1）培訓目標：將專科護理理論及技能、教學及科研基礎知識與臨床實踐結合，落實�？谱o理、臨床教學及科研；具備照護危重、搶救患者及開展新業(yè)務、新技術的能力。

　�。�2）培訓重點：根據個人及崗位需求完成專科護士的培訓，評判性吸收�？谱o理

　　工作內涵，介紹專業(yè)國內外護理發(fā)展動態(tài)，配合新技術、新業(yè)務的開展，不斷滿足臨床護理崗位的微觀-表達性需求；

　�。�3）培訓方式：采用到上級醫(yī)院進修培訓、護理師資培訓等形式，并按崗位層級

　　需要及個體需求選擇完成相關培訓項目，護理專業(yè)的前沿信息由護理部組織，臨床�？谱o理知識由科室組織；

　　（4）培訓方法：理論授課、護理查房、有案例討論、操作示范、自我學習等。

　　5.N4級

　　（1）培訓目標：通過培訓能夠將管理理論、循證理論及方法跟臨床護理實踐相結合，具備一定的病房管理（例如：優(yōu)質護理工作流程、實施不良事件管理等）、院內會診和科研教學能力。

　�。�2）培訓重點：在于參與制定�？谱o理工作指引，不斷拓展護理�？瓢l(fā)展的新業(yè)

　　務、新技術，參與院內外介紹�？茖I(yè)前沿進展，擴展其學術影響力；

　�。�3）培訓方式：采用學術交流、各類培訓班、會診查房、�？谱o士授課及實踐指

　　導等形式，并按崗位層級需要及個體需求選擇完成相關培訓項目，護理專業(yè)的前沿信息由護理部組織，臨床�？谱o理知識由科室組織；

　�。�4）培訓方法：理論授課、護理查房、操作示范、自我學習等。

　�。ǘ┓诸惻嘤�

　　1.辦公室護士

　�。�1）培訓目標：掌握科室本崗位的工作職責與程序；掌握物價和醫(yī)保各項政策、制度；具備良好溝通技巧。

　�。�2）培訓重點：按時參加醫(yī)保、物價專題培訓，掌握新政策；

　�。�3）培訓方式：參加每季度院質量控制大會，認真聽取醫(yī)保、物價檢查匯總。

　�。�4）培訓方法：理論授課、專題講座、自我學習等。

　　2.新進護士培訓

　�。�1）培訓目標：掌握法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、服務理念、醫(yī)德醫(yī)風以及醫(yī)患溝通；崗位職責與素質要求、護理規(guī)范和標準、責任制整體護理的要求及臨床護理操作技能。

　�。�2）培訓重點：崗位職責與素質要求、護理規(guī)范和標準、臨床護理操作技能、法律法規(guī)。

　　(3）培訓方式：參加院部組織崗前培訓及科室為期三個月的獨立值班能力培訓。

　　(4）培訓方法：理論授課、個別指導、操作演練、模擬場景演示等。

　　3.�？迫瞬排囵B(yǎng)

　　（1）培訓目標：促進醫(yī)院護理工作全而、協調、可持續(xù)發(fā)展，加快培養(yǎng)臨床專業(yè)化護理骨干，提高護理質量和護士在臨床�？谱o理領域的專業(yè)技術水平，促進護理工作與臨床診療技術的同步發(fā)展。

　�。�2）培訓重點：ICU、助產、新生兒、手術室、急診科、血透室等特殊科室專科知識；PICC專科、傷口/造口�？啤⑻悄虿？浦R。

　�。�3）培訓方式：利用北京301醫(yī)院、四川大學華西醫(yī)院遠程教學的平臺，邀請相關護理專家進行理論知識的培訓，在條件允許的情況下，可直接到對方醫(yī)院進行實際操作的培訓。

　　（4）培訓方法：理論培訓、送外進修、送外短期培訓等。

　　4.護理管理人才培養(yǎng)

　�。�1）培訓目標：適應護士長多元化角色的需求，提高護士長綜合管理素質及管理效能，保證醫(yī)院護理管理工作的可持續(xù)發(fā)展，加強護士長的管理技能，提高護理管理團隊的整體管理質量。

　�。�2）培訓重點：業(yè)務管理、管理技能、管理知識。

　�。�3）培訓方式：邀請外院專家到院培訓、選送管理者到上級醫(yī)院短期學習及護理部主任適時培訓。

　�。�4）培訓方法：理論授課、護理部輪轉、外出培訓。

　　5.教學師資培訓

　�。�1）培訓目標：培養(yǎng)和提高教學師資人員的理論授課能力或操作傳授能力。

　�。�2）培訓重點：掌握教學設計與教案書寫和多種教學方法及技巧；掌握操作技能教學，以科學的操作技能教學策略和評判性的教學思維，幫助參訓者盡快掌握該項操作技術。

　�。�3）培訓方式：院內培訓主要是邀請上級醫(yī)院專家到院授課及教學師資人員主動參與到教學實踐活動來；院外培訓主要是護理部選送護理師資到上級醫(yī)院進行學習、培訓。

　�。�4）培訓方法：授課比賽、短期培訓、學術交流、教學觀摩等。

　　6.機動護士培訓：

　�。�1）培訓目標：提高機動護士突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應對能力，保障護理安全，提升護理質量。

　�。�2）培訓重點：掌握急危重癥患者的評估與監(jiān)護、常用急救操作技能；提升突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應對；及時了解護理前沿知識及新進展。

　�。�3）培訓方式：院內培訓：邀請護理專家來院授課及我院急救小組主動參與到教學培訓工作中；組織護理人力資源緊急調配演練，理論與實踐相結合進行培訓與檢驗。院外培訓：主要由護理部選送到上級醫(yī)院進行學習、培訓。

　　四.培訓要求

　�。ㄒ唬└骺剖胰藛T必須按要求積極參與規(guī)定培訓，在課程選擇上可多參加其他能級的培訓，但不能缺勤自身能級要求的'培訓。

　　（二）嚴格按照培訓手冊，落實培訓計劃。要求科內自主培訓項目，科室可靈活安排，但相關受訓人員三基本上需有記錄，護理部審核培訓質量并蓋章后下發(fā)相應學分。

　　（三）所有授課人員在教學計劃的指導下按要求提前備課，課件內容結合醫(yī)院實際和護理新進展，不照搬教材內容，力求培訓省時、實際、有效。

　�。ㄋ模┛苾扰嘤栍煽剖腋鶕剖夷甓扰嘤栍媱澴灾魍咨瓢才�，科內年度業(yè)務學習至少邀請護理部參加一次。

　�。ㄎ澹┟考径饶┳o理部隨機對培訓質量進行督查。

　　四、考核：

　　（一）理論考核：

　　1.季度考核：全院未定級護士每季度參加護理部組織的理論考核，其中1次以《護理學基礎》第五版教材為藍本，結合醫(yī)院護理現狀，采取隨機組題上機考核的方式；3次以專業(yè)知識學習交流、讀書心得、工作體會等考核形式進行。

　　2.年終考核：全院各崗位各能級所有護士都須參與護理部組織的全院年終理論測評，結合全年培訓及醫(yī)院護理現狀，以法律法規(guī)、專業(yè)知識、溝通應變?yōu)橹饕獌热�，采取組題上機考核，達100%。

　�。ǘ┎僮骺己�

　　1.低年資護士基礎護理操作自主報考：按附表一中的操作培訓安排，各科室每季度首先對科內相關護理人員進行該季度的操作培訓。護理部每季度組織低年資基礎護理技能操作考核，采取自主報考，集中考核的形式。通過至少十二項方可晉升護師職稱，不合格項目必須再次考核通過方算過關。

　　2.年度操作考核：由護理部統(tǒng)籌安排，組織全院各崗位各能級護理人員進行CPR操作考核，達100%。

　　3.操作示范者可免試其所示范的護理技能操作項目。

　　4.操作監(jiān)考老師由該項操作的示范者及講解者所組成，根據計劃提前安排好時間監(jiān)考。

　　五、探索舉措

　　（一）推廣科學多樣的教學方式：問題教學法（PBL）、案例教學法(CBT)、項目教學法(PTM)、情景教學法（STM）等。

　�。ǘ┛己朔绞降膭�(chuàng)新：

　　1.對新護士崗前培訓嘗試跟班學習一周，主要跟班學習專業(yè)素養(yǎng)、人文關懷、交流溝通等方面優(yōu)秀的護士，以此塑造新護士正確的職業(yè)價值觀。

　　2.基層操作考核嘗試在科室進行，由各科總帶教交叉監(jiān)考，讓考核適應臨床工作實際。

　　3.操作考核嘗試“設置障礙法”，考核臨床護士隨機應該能力及處理臨床實際問題的能力。

　�。ㄈ┙虒W師資的選拔：公布培訓題目，進行打擂，優(yōu)者承擔相應課題，并給予一定獎勵，記入個人能力檔案。

　�。ㄋ模┙虒W質量的保證：將培訓后掌握情況納入護理部日常督查內容。

護士培訓方案11

　　一、培訓目標

　　通過培訓，新入職護士能夠掌握從事臨床護理工作的基礎理論、基本知識和基本技能;具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、溝通交流能力、應急處理能力和落實責任制整體護理所需的專業(yè)照顧、病情觀察、協助治療、心理護理、健康教育、康復指導等護理服務能力;增強人文關懷和責任意識，能夠獨立、規(guī)范地為患者提供護理服務。

　　二、培訓組織及職責

　　1.護士規(guī)范化培訓實行護理部――病區(qū)護士長――指導老師三級管理

　　2.科室負責制定培訓實施計劃，并組織實施，護理部定期組織培訓管理小組成員進行督查指導。

　　3.各病區(qū)護士長為護士規(guī)范化培訓負責人，負責計劃的全面實施與考核。

　　4.科室指派有責任心的`、由本專業(yè)有經驗的、N3以上層級者為指導老師。

　　三、培訓對象：

　　應屆畢業(yè)護士(本科、大專、中專)。

　　四、培訓時間：

　　培訓時間共2年

　　五、培訓形式

　　(一)培訓形式主要以臨床輪轉、護理實踐、自學為主，理論輔導與護理實踐相結合。(采用醫(yī)院及科室理論授課、輪轉科室的護理實踐指導、自學的方式進行學習)。旨在掌握全科理論與技能的基礎上，學習�？频睦碚撆c技能。

　　六、培訓內容

　　基本理論知識培訓

　　1.法律法規(guī)規(guī)章：熟悉《護士條例》、《侵權責任法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)療機構臨床用血管理辦法》等相關法律法規(guī)規(guī)章。

　　2.規(guī)范標準：掌握《臨床護理實踐指南》、《靜脈輸液操作技術規(guī)范》、《護理分級》、《臨床輸血操作技術規(guī)范》、7S病區(qū)管理、護理質量控制標準等規(guī)范標準。

　　3.規(guī)章制度：掌握護理工作相關規(guī)章制度、護理崗位職責及工作流程。如患者出入院管理制度、查對制度、分級護理制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、交接班制度、危重癥病人護理管理制度、危急值報告及處置制度、病歷書寫制度、藥品管理制度、醫(yī)院感染管理制度、職業(yè)防護制度等。熟悉醫(yī)院相關工作流程、規(guī)章制度等。

　　4.安全管理：掌握患者安全目標、患者風險(如壓瘡、跌倒/墜床、非計劃拔管等)的評估觀察要點及防范護理措施、特殊藥物的管理與應用、各類應急風險預案、護患糾紛預防與處理、護理不良事件的預防與處理、消防知識、藥物警戒與臨床用藥安全、進入電梯安全知識等。

　　5.護理文書：掌握體溫單、醫(yī)囑單、護理記錄單(護理入院評估、護理風險評估表、各�？谱o理記錄)、手術清點記錄單等護理文書的書寫規(guī)范。

　　6.健康教育：掌握患者健康教育的基本原則與方法。健康教育主要內容包括：出入院指導、常見疾病康復知識、常用藥物作用與注意事項、常見檢驗檢查的準備與配合要點等。

　　7.心理護理：掌握患者心理特點、常見心理問題如應激反應、焦慮、情感障礙等識別和干預措施，不同年齡階段患者及特殊患者的心理護理。護士的角色心理和角色適應、護士的工作應激和心理保健等。

　　8.優(yōu)質護理服務及溝通技巧：熟悉開展優(yōu)質護理服務開展意義、要求、發(fā)展情況等;掌握責任制護理工作職責和工作內容、基礎護理、臨床護理服務工作規(guī)范;掌握住院患者基礎護理服務項目的具體內容與要求。掌握溝通的基本原則、方式和技巧，與患者、家屬及其他醫(yī)務人員之間的有效溝通。

　　9.職業(yè)素養(yǎng)：熟悉醫(yī)院愿景、使命、價值，護理人員基本素質、德育教育及語言行為規(guī)范，熟悉醫(yī)學倫理、醫(yī)學人文、醫(yī)德醫(yī)風、護理職業(yè)精神、職業(yè)道德和職業(yè)禮儀等。

　　10.職業(yè)防護：熟練醫(yī)院感染的預防與控制、消毒劑濃度配制與器具清潔與消毒方法、醫(yī)務人員職業(yè)暴露防范與處理。

護士培訓方案12

　　為認真貫徹落實《護士條例》、《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx-20xx年）》，進一步完善我院護理人才培養(yǎng)體系，提高護理人員�？谱o理水平，根據《�？谱o理領域護士培訓大綱》要求，特制訂我院�？谱o士培訓方案。

　　一、指導思想

　　堅持護理工作為人民健康服務的宗旨，深入貫徹優(yōu)質護理服務，提高專科護理水平，加強醫(yī)院護理專業(yè)人才隊伍建設。

　　二、工作目標

　　在我院�？谱o理領域開展�？谱o士培訓工作，培養(yǎng)具有較高業(yè)務和專長，能較好解決實際�？谱o理問題并指導其他護士開展相關工作的臨床護理骨干。

　　三、組織領導

　　成立管理小組，人員如下：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　四、培訓對象

　　具備3年以上臨床護理工作經驗的注冊護士。

　　五、培訓實施

　　培訓內容包括�？评碚�、�？萍寄堋？婆R床實踐等。

　　具體培訓計劃見附件。

　　六、規(guī)范�？谱o士管理和使用

　　（一）經過�？谱o士培訓，考核合格者，發(fā)放�？谱o士資格證書。

　�。ǘ┤〉脤？谱o士資格的護士每年從事本專科護理實踐時間應達到個人臨床工作總時間的三分之二以上。

　�。ㄈ⿲？谱o士應加強對其他護理人員的`專業(yè)指導，參加院內會診，組織院內業(yè)務講座、護理查房等，并對�？谱o理工作提出完善和改進建議。

　�。ㄋ模⿲？谱o士應主動、及時掌握本�？谱o理領域新理論、新知識、新技術、新方法，為院內護士提供有關的知識和技能培訓。

護士培訓方案13

　　一、培訓目的：

　　通過對不同層次的護理人員實行分層次分崗位培養(yǎng)和評價，建立以臨床和專業(yè)成長需要為中心的系統(tǒng)化護理在職培訓體系，對腫瘤科的不同階段各級護士的分層培訓，掌握從事腫瘤科護理工作的基礎理論、基本知識和基本技能；具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、溝通交流能力、應急處理能力和落實責任制整體護理所需的專業(yè)照顧、病情觀察、協助放化療、晚期腫瘤患者的心理護理、健康教育以及康復指導等護理服務能力；提高腫瘤科護理人員職業(yè)素質與能力，促進護理人員實現職業(yè)生涯規(guī)劃，繼而為患者提供更為安全、優(yōu)質的護理服務，加快腫瘤專科護理隊伍的建設。

　　二、培訓實施方案：

　�。ㄒ唬㎞0護士（新進入護理崗位工作未滿1年的護士）

　　培訓目標

　　熟悉腫瘤科日常工作的流程，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及規(guī)范。熟悉并在老師指導下進行一般病人的照護，并掌握腫瘤�？苹颊叩淖o理特點。

　　培訓項目及內容：

　　（1）護理評估、質控標準、崗位職責。

　�。�2）各項常用規(guī)章制度及規(guī)范。

　�。�3）日常工作流程、�？谱o理常規(guī)、基本知識和操作技能。

　　培訓方法

　　（1）實行導師制帶教，護士長負責安排具有帶教資格的老師進行專人帶教，責任到人。（2）通過開展科室分層業(yè)務學習、護理查房、每周晨間提問來提高基礎知識以及腫瘤專業(yè)知識。（3）完成一般腫瘤患者病人的照護，通過參加三級查房分析評估確立病人的健康問題，提供整體護理，熟悉并掌握腫瘤患者的放化療護理以及PICC置管的'護理。

　�。�4）運用合適的溝通方法，培養(yǎng)護士的情商，學習與病人家屬及同事之間的溝通交流技巧，知曉晚期腫瘤患者的心理護理。

　�。�5）培訓掌握新增及修改的規(guī)章制度及規(guī)范。

　　（6）根據N0護士考核要求定期進行科級操作、理論及應急能力的培訓及考核。

　　考核方法

　�。�1）按新入職護士規(guī)范化培訓考核要求，進行具體落實實施。

　�。�2）基本素質考核：包括勞動紀律、團隊精神、服務態(tài)度、工作態(tài)度等內容，結合病人滿意度調查結果，有無表揚，有無糾紛投訴等，由護士長記錄平時成績。

護士培訓方案14

　　為了提高護士的整體素質，塑造護士圣潔美好的職業(yè)形象，為患者提供更優(yōu)質的護理服務，護理部從樹立良好的護士職業(yè)形象入手，制定了護士禮儀培訓實施方案。

　　一、指導思想：禮儀培訓是規(guī)范護理服務，提高護理質量的重要途徑，也是臨床護理工作的內在品質和靈魂。

　　二、培訓目標：在全院范圍內持續(xù)開展護士禮儀培訓系列活動，樹立護理人員職業(yè)形象，利用禮節(jié)待患，樹立行業(yè)形象，使護理人員在知識、技能、能力和工作態(tài)度等方面得到提升。

　　三、培訓地點：護理示教室

　　四、培訓時間：20xx年7月-12月

　　五、培訓對象：N1級護士

　　六、培訓程序：對護士的儀容、儀態(tài)、儀表、體態(tài)、言談、舉止等方面進行規(guī)范的要求和系統(tǒng)化訓練，形成一套以理論授課、觀看視頻、現場演示、分組訓練、集體展示為主的培訓程序。

　　七、培訓方法：

　　1、專門成立護士服務禮儀規(guī)范化管理小組

　　2、制定《基礎禮儀檢查評分標準》，明確禮儀教員職責

　　3、根據培訓人數分為10

　　組，每組20人，分別安排觀看禮儀視頻，再由禮儀教員現場演示、帶教進行訓練，訓練后當天進行考試，不合格者直接參與第二組人員培訓

　　4、受過培訓的護士要負責對本科室人員的禮儀培訓，并在適當時候組織護士禮儀情景演練比賽。

　　八、培訓具體內容：

　　1、護士儀表的基本要求

　　帽子：燕式帽要戴正、戴穩(wěn)，距離發(fā)跡4-5cm，帽子后用白色發(fā)卡固定，頭發(fā)要求前不過眉，后不過肩，如為長發(fā)，應用發(fā)網束于腦后，可戴規(guī)定頭飾(黑色、咖啡色)。

　　工作服：工作服清潔、平整、扣子齊全，內衣領口、袖口不宜露在工作服外面。夏季群服不超過工作服的長度，冬季應統(tǒng)一穿白色褲子。

　　鞋襪：護理人員要穿統(tǒng)一下發(fā)的護士鞋，要求鞋面干凈。襪子顏色為肉色，著長襪或短襪不能露在裙擺或褲腳的外面。

　　2、護士儀容的基本要求

　　工作時不著濃妝，不用濃味的香水，不留長指甲，不著指甲油，不戴墨鏡、戒指、手鐲、耳環(huán)及項鏈等飾物。

　　3、護士儀態(tài)體態(tài)的基本要求

　　站姿：基本站姿、標準站姿、溝通站姿;坐姿;行走;手勢：原地指路、伴隨引路、近距離提示、召喚他人;蹲姿;開關門;端治療盤;推治療車;持病歷夾。(北京武警總院培訓內容)

　　站姿：頭正、頸直、目光平視、兩肩平齊、外展放松、挺胸收腹、兩腿并攏、雙手自然下垂，或兩手相搭在下腹部，雙腳呈“V”字型或“丁”字型。

　　坐姿：在站姿的基礎上，單手或雙手把衣裙下端拉平，輕輕坐在椅面的前2/3~3/4上。雙膝并攏，小腿略后收。兩手輕握，置于腹部或腿上。

　　走姿：在站姿的基礎上，行走時已胸帶步，彈足有力，柔步無聲。兩臂自然擺動，前后擺幅不超過30°。小步稍快走直線。

　　持治療盤：雙手握托治療盤兩側中間邊緣，肘關節(jié)呈90°，貼緊軀干，置于腰以上高度。

　　持血壓計：一手持血壓計，將血壓計放在一側前臂上，用肘關節(jié)稍作固定，另一手自然下垂。

　　持病歷夾：一手持病歷夾，輕放在同側胸前，稍外展，另一手自然下垂。

　　持交班本：一手持交班本上角，另一手持交班本下角，肘關節(jié)緊貼軀干，身體站直。

　　推車：兩手推車，車在前，人在后，保持身體姿勢和車的平穩(wěn)。進出門時不能用車撞門。

　　下蹲拾物：一腳在前，一腳在后，兩腿靠近，屈膝下蹲，上身稍向前傾，不要大彎腰。

　　4、護士接聽電話的基本要求

　　接電話時，應先問好，然后自報家門。如“您好!xx病區(qū)�！蓖娫挄r要聚精會神地聽，隨時用“嗯”“好”“是的”“知道了”這類短語作答。通話結束說聲“再見”，放下電話時動作應輕穩(wěn)。

　　工作期間盡量不打私人電話，在工作時有私人電話打進來，應做簡短回答，告知其下班后再聯系。

　　5、護士路遇禮節(jié)的基本要求

　　(1)在行進中，路遇醫(yī)務人員或病人及家屬，不需要停下來時，可用邊走邊說“您好”打招呼，或用“點頭”、“微笑”打招呼。

　　(2)在行進中，路遇醫(yī)務人員或病人及家屬，需要停下來時，一定要站穩(wěn)，認真回答完問題再走。

　　(3)在行進中，路遇醫(yī)務人員或病人及家屬平行前進而空間有限時，應讓醫(yī)務人員或病人及家屬先走一步。

　　6、接待新病人的基本要求

　　(1)迎接用語：接待入院病人時，護士要站起來，微笑相迎，給予親切的問候。如“您好，歡迎到我們科住院治療，請把病歷給我”�！艾F在我?guī)愕讲》俊��！澳�，我給你測量體溫”，“一會我給你做入院介紹”。

　　(2)介紹用語：

　　1.介紹自己：“您好，我是值班護士，叫xxx，有事情找我�！�

　　2.介紹病區(qū)環(huán)境：“您好。我是xxx。，現在我給您介紹一下病區(qū)情況。”

　　3.介紹病房：“這是您的床位，洗漱的用品都帶來了嗎?如果沒有準備好可讓家里人送過來、住院后，您就不能出去了，這也是為了您的安全。您有什么事我們會協助您解決的。您的物品請放在床頭柜或壁柜內。這是呼叫器，有事情請按開關，您可與我們對話，我們會及時來看你的”。

　　4.介紹病員服：“這是為您準備的病員服，您穿上看是否合適，如果不合適可以更換。住院期間不要再穿自己的衣服，因為病員服寬松，穿著也舒服些�！�

　　5.介紹護士站：“這是護士站，是護士辦公的地方，您若有事可與這兒的護士聯系、治療室、換藥室是醫(yī)生和護士操作的場所，只有穿工作服才可以進入。

　　6.介紹治療、休息和探視時間：“每天上午是主任、醫(yī)生查房和護士做治療的時間，請您不要出去，中午是午休時間，即使睡不著也要臥床靜養(yǎng)。晚上21：30熄燈，請您按規(guī)定就寢。探視時間為每天下午，您的家人可以在探視時間來看您。”

　　7.介紹開飯時間：“早晨進餐時間是7:00-7:30，中午是11:30-12：00，晚上是17:00-17:30。

　　7、與患者溝通時的要求

　　(1)在收集病人資料，了解病人病情，時間允許時，使用開放式語言，如：“您這次是怎么發(fā)病的'?”“您目前有哪些不舒服?”

　　(2)當需要很快得到病人反饋信息時，使用封閉式語言。如：“您的頭還痛嗎?”“您的藥吃了嗎?”

　　(3)交談時目光望著對方的面部，若對方是異性，雙方連續(xù)對視不超過10秒鐘。

　　(4)交談中對老年病人、同性別的病人可用拉拉手，拍拍肩的觸摸方式;對小兒病人可用擁抱或親吻的方式，但對異性病人要慎重使用撫摸。

　　(5)在給病人做護理查體、口腔護理、皮膚護理、協助飲食或做其它護理操作時，雙方保持距離在50cm以內。

　　(6)在收集病人資料，了解病人病情，進行入院介紹或出院指導時，雙方保持距離在0.5-1m。

　　(7)在護理查房、病人集體健康教育，或向患者交代某些事情時，雙方保持距離大于1m。

　　8、護士集體床頭交接班的基本禮儀要求

　　交班護士在交班前要做好個人清潔，著裝整齊，儀表端莊，在病人床前護士長首先要代表在班護士以親切體貼的語言問候病人，在查看病人時動作要輕柔，檢查要細致，交班者匯報病情時要嚴肅認真，體現對病人的負責，交接人員不可互相說笑，談論與病人無關的事情，對有些不需要病人了解的內容要注意回避，回到辦公室或護理站再交接解決。