培訓(xùn)方案

時(shí)間：2022-10-07 09:35:15 培訓(xùn)方案我要投稿

【熱門(mén)】培訓(xùn)方案十篇

　　為了確保事情或工作扎實(shí)開(kāi)展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計(jì)劃。那么你有了解過(guò)方案嗎？以下是小編為大家整理的培訓(xùn)方案10篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

【熱門(mén)】培訓(xùn)方案十篇

培訓(xùn)方案篇1

　　為保障我縣食品安全，提高我縣食品生產(chǎn)、流通從業(yè)人員食品安全法律意識(shí)和管水平，特制訂20xx年餐飲服務(wù)食品安全從業(yè)人員培訓(xùn)方案如下：

　　一、指導(dǎo)思想。

　　全面貫徹省、州、縣食品安全整頓精神，深入開(kāi)展食品生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)食品安全整頓，以深入學(xué)習(xí)《食品安全法》、國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管的特別規(guī)定》等法律法規(guī)為主題，強(qiáng)化食品生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)企業(yè)第一責(zé)任人的意識(shí)，保證生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)食品安全，全面提升全縣食品生產(chǎn)、流通從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)和企業(yè)的管水平。

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)。

　　通過(guò)培訓(xùn)，強(qiáng)化企業(yè)是食品安全第一責(zé)任人的意識(shí)，提高自身食品安全管水平，加強(qiáng)從業(yè)人員的食品安全守法意識(shí)、自律意識(shí)，增強(qiáng)食品安全知識(shí)水平和操作技能，預(yù)防和控制食品安全事件的發(fā)生。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容。

　　食品安全的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，包括《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管的特別規(guī)定》知識(shí)要點(diǎn)；食品生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)監(jiān)督管規(guī)范教學(xué)片。

　　四、參加培訓(xùn)人員。

　　各食品生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人、從業(yè)人員，流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)、小作坊經(jīng)營(yíng)戶(hù)。

　　五、培訓(xùn)方式。

　　由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合辦公室組織本轄區(qū)食品生產(chǎn)、流通、小作坊從業(yè)人員（包括企業(yè)法人、分管負(fù)責(zé)人、食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)）準(zhǔn)時(shí)參加，培訓(xùn)地點(diǎn)由每期培訓(xùn)點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排，由縣食藥局食品生產(chǎn)、流通股工作人員授課。

　　六、培訓(xùn)考核。

　　每期培訓(xùn)結(jié)束后，由食品藥品監(jiān)督管局組織考試，并建檔。

培訓(xùn)方案篇2

　　一、中層管理者的培訓(xùn)目標(biāo)：

　　1、在提升卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績(jī)效執(zhí)行力的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變管理觀念、改善管理方法，提高員工責(zé)任心及企業(yè)歸屬感。

　　2、此外，宣導(dǎo)公司的企業(yè)文化，增強(qiáng)員工凝聚力、降低員工流失率將作為管理者年度考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。

　　二、培訓(xùn)重點(diǎn)

　　1、專(zhuān)業(yè)技能提升

　　2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　3、后備人才培養(yǎng)

　　4、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力水平提升

　　5、企業(yè)文化建設(shè)與傳播等方面

　　三、培訓(xùn)方式

　　1、應(yīng)注重理論講授

　　2、聯(lián)系管理者豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行案例剖析與分享

　　3、在選擇授課講師上，應(yīng)傾向于外聘行業(yè)專(zhuān)家講師

　　4、也可由公司資深績(jī)優(yōu)中高管擔(dān)當(dāng)；

　　四、培訓(xùn)課程的選擇

　　（1）一般適用于中層管理者通用技能的培訓(xùn)包括：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、九型人格測(cè)試與分析、高級(jí)商務(wù)禮儀、公關(guān)能力、情緒管理、團(tuán)隊(duì)復(fù)制、壓力管理及自我激勵(lì)。

　�。�2）管理技能及其他培訓(xùn)課程包括：卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績(jī)效執(zhí)行力提升訓(xùn)練、目標(biāo)管理、5S管理、激勵(lì)藝術(shù)、高效會(huì)議組織、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

培訓(xùn)方案篇3

　　我縣是一個(gè)農(nóng)業(yè)大縣，糧食生產(chǎn)、蔬菜種植是我縣主要的經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)，在我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到舉足輕重的作用，加大農(nóng)業(yè)科技推廣應(yīng)用，提升科技推廣應(yīng)用水平，提高農(nóng)民科學(xué)種田水平和培育壯大綠色產(chǎn)業(yè)。搞好科技培訓(xùn)是一項(xiàng)重要措施。為此特制定20xx年科技培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案如下：

　　一、培訓(xùn)內(nèi)容與技術(shù)單位

　　20xx年科技培訓(xùn)項(xiàng)目與農(nóng)業(yè)局一道舉辦農(nóng)作物、蔬菜栽培技術(shù)推廣、機(jī)插新技術(shù)推廣應(yīng)用、病蟲(chóng)害防治技術(shù)、三期培訓(xùn)班。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象及人數(shù)

　　全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管農(nóng)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站站長(zhǎng)、技術(shù)員，糧食、蔬菜專(zhuān)業(yè)合作社負(fù)責(zé)人、種植業(yè)大戶(hù)、項(xiàng)目區(qū)村、組干部以及科技示范戶(hù)。

　　三、培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)

　　20xx年1月5日—20xx年1年10月舉辦農(nóng)作物、蔬菜高產(chǎn)栽培技術(shù)培訓(xùn)班，40個(gè)課時(shí)。

　　20xx年3月10日—20xx年3月14日舉辦機(jī)插新技術(shù)推廣應(yīng)用培訓(xùn)班，40個(gè)課時(shí)。

　　20xx年4月8日—20xx年4月12日舉辦病蟲(chóng)害防治技術(shù)培訓(xùn)班，40個(gè)課時(shí)。

　　培訓(xùn)地點(diǎn)：縣賓館

　　四、科技培訓(xùn)項(xiàng)目總支出

　　項(xiàng)目總投資40萬(wàn)元，分三期組織培訓(xùn)，具體情況如下：1、農(nóng)作物、蔬菜高產(chǎn)栽培技術(shù)培訓(xùn)班總費(fèi)用14萬(wàn)元，其中資料費(fèi)2萬(wàn)元，講課費(fèi)1.4萬(wàn)元，其他費(fèi)用10.6萬(wàn)元（住宿費(fèi)4.6萬(wàn)元、伙食費(fèi)4萬(wàn)元、場(chǎng)租費(fèi)1.5萬(wàn)元、其他雜費(fèi)0.5萬(wàn)元）。

　　2、插新技術(shù)推廣應(yīng)用培訓(xùn)班總費(fèi)用13萬(wàn)元，其中資料費(fèi)2萬(wàn)元，講課費(fèi)1.3萬(wàn)元，其他費(fèi)用9.7萬(wàn)元（住宿費(fèi)4萬(wàn)元、伙食費(fèi)3.7萬(wàn)元、場(chǎng)租費(fèi)1.5萬(wàn)元、其他雜費(fèi)0.5萬(wàn)元）。

　　3、病蟲(chóng)害防治技術(shù)培訓(xùn)班總費(fèi)用13萬(wàn)元，其中資料費(fèi)2萬(wàn)元，講課費(fèi)1.3萬(wàn)元，其他費(fèi)用9.7萬(wàn)元（住宿費(fèi)4萬(wàn)元、伙食費(fèi)3.7萬(wàn)元、場(chǎng)租費(fèi)1.5萬(wàn)元、其他雜費(fèi)0.5萬(wàn)元）。

培訓(xùn)方案篇4

　　一、招募工作

　　各志愿服務(wù)組織及時(shí)發(fā)布招募信息，明確志愿服務(wù)所需的條件和要求，要組織開(kāi)展經(jīng)常性招募和應(yīng)急性招募，不斷壯大志愿者隊(duì)伍。

　　二、注冊(cè)登記的原則和方法

　　全面推行志愿者注冊(cè)制度，建立完善志愿者注冊(cè)管理系統(tǒng)和志愿服務(wù)信息平臺(tái)，并實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、信息共享。

　　1、各基層志愿服務(wù)處（協(xié)會(huì)、志愿者服務(wù)站等）分別設(shè)立志愿者登記處（點(diǎn)）。

　　2、各基層志愿服務(wù)組織按類(lèi)別進(jìn)行登記匯總后，統(tǒng)一錄入愛(ài)老志愿者注冊(cè)管理系統(tǒng)，建立志愿服務(wù)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。

　　三、有關(guān)要求

　　1、加大志愿者招募工作力度。各志愿服務(wù)組織要結(jié)合各自工作實(shí)際，制定招募方案、發(fā)布招募信息、建立健全招募登記注冊(cè)系統(tǒng)，全面推進(jìn)志愿服務(wù)工作。

　　2、加大對(duì)志愿服務(wù)精神的宣傳力度。要通過(guò)報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、廣播、黑板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、傳單、市民學(xué)校、演講、座談等各種途徑、方式和手段，宣傳“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神。要對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)單位和個(gè)人及時(shí)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)志愿者自主意識(shí)和參與熱情，要充分利用大眾傳媒和社區(qū)文化宣傳設(shè)施。

　　3、大力培育和發(fā)展志愿者組織。建立不同層面、不同領(lǐng)域、不同群體的志愿者組織，充分發(fā)揮志愿者組織在社區(qū)中開(kāi)展鄰里互助志愿服務(wù)、反映志愿者訴求等方面的作用。支持和鼓勵(lì)社區(qū)居民成立形式多樣的慈善類(lèi)、文體活動(dòng)類(lèi)、服務(wù)類(lèi)組織，提高社區(qū)志愿服務(wù)工作的組織化水平，力爭(zhēng)使每個(gè)志愿者都能有自己的組織。

　　4、要積極培育志愿服務(wù)品牌，推廣“鄰情互助服務(wù)”、“社會(huì)義工服務(wù)”、“大學(xué)生志愿者服務(wù)”等有效形式，使需要幫助的人能夠及時(shí)得到志愿者組織和其他志愿者的服務(wù)。

　　四、社區(qū)志愿者培訓(xùn)方案

　　社區(qū)志愿服務(wù)組織，要根據(jù)志愿服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容和要求，從社區(qū)老人實(shí)際出發(fā)，制定培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施方案，對(duì)志愿者進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高志愿者的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力和服務(wù)水平。

　�。ㄒ唬┓⻊�(wù)內(nèi)容：

　　（1）精神慰藉：陪老人聊天、宣傳時(shí)下的健康新觀念、針對(duì)老人的精神狀態(tài)做心理疏導(dǎo)等；

　�。�2）生活照料：幫助老人做飯、洗衣、打掃衛(wèi)生等；

　�。�3）文化生活：為老人表演節(jié)目、讀書(shū)讀報(bào)、聯(lián)歡等。（志愿服務(wù)活動(dòng)期間，不得搬動(dòng)中、重度失能老人，不涉及養(yǎng)老護(hù)理、醫(yī)療等專(zhuān)業(yè)范圍。）

　�。ǘ┒Y儀培訓(xùn)：

　　（1）禮儀，禮貌用語(yǔ)。先敲門(mén)，開(kāi)門(mén)后要問(wèn)好（爺爺奶奶或者

　　叔叔阿姨好），介紹自己，嘴巴要甜一點(diǎn)，要有禮貌。

　　（2）進(jìn)門(mén)后，板凳輕拿輕放，和老人說(shuō)話(huà)語(yǔ)速要慢，要有耐心。

　�。�3）如果老人有什么需要，志愿者做不到的，一定切記不要去做任何專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)，不要觸碰老人，以防沒(méi)有必要的糾紛，要學(xué)會(huì)保護(hù)自己。

　�。�4）不要問(wèn)老人的隱私，有關(guān)宗教信仰方面的問(wèn)題我們不要去問(wèn)，就簡(jiǎn)單拉家常就可以了。

　�。ㄈ⿲�(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。

　　這方面的培訓(xùn)一般用于開(kāi)展大型專(zhuān)業(yè)性服務(wù)的時(shí)候，比如理發(fā)，量血壓等等非專(zhuān)業(yè)的人可以短時(shí)間學(xué)會(huì)的技能。大型服務(wù)的時(shí)候志愿者中專(zhuān)業(yè)人員不足的情況，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的志愿者可以補(bǔ)充。

　　五、培訓(xùn)要求

　　社區(qū)志愿者必須參加培訓(xùn)，遵守培訓(xùn)紀(jì)律，做好記錄，并作為年底星級(jí)評(píng)優(yōu)的考核參考。

培訓(xùn)方案篇5

　　微笑服務(wù)貫穿于整個(gè)服務(wù)過(guò)程之中，是檢驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。我們必須積極推廣微笑服務(wù)，把微笑變成是面對(duì)任何客戶(hù)不變的習(xí)慣，在接待客戶(hù)的過(guò)程中用發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑真誠(chéng)為客戶(hù)服務(wù)，給客戶(hù)留下美好的記憶，提升企業(yè)外在形象，為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

　　目前公司內(nèi)部員工普遍缺乏微笑服務(wù)意識(shí)，鑒于微笑服務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要意義，公司培訓(xùn)中心特組織微笑服務(wù)培訓(xùn)。

　　一、培訓(xùn)目的：增強(qiáng)公司員工的服務(wù)意識(shí)，積極推廣普及微笑服務(wù)，提升公司整體形象，使酒店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步前進(jìn)。

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)

　�。�1）樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，積極推廣微笑服務(wù)；

　�。�2）掌握微笑服務(wù)的技巧、方法，提供超值服務(wù)；

　�。�3）提高服務(wù)質(zhì)量，獲取更多的客戶(hù)資源，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

　�。�4）實(shí)施微笑管理，營(yíng)造輕松、融洽的工作氛圍，提高工作效率。

　　三、培訓(xùn)對(duì)象

　　第一階段：各部門(mén)經(jīng)理；

　　第二階段：全體公司員工。

　　四、各部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)

　　培訓(xùn)目標(biāo)：各部門(mén)經(jīng)理起模范帶頭作用，倡導(dǎo)微笑服務(wù)，引導(dǎo)員工開(kāi)展“微笑服務(wù)”，提高整體服務(wù)質(zhì)量；對(duì)員工實(shí)行“微笑管理”，營(yíng)造輕松融洽的工作氣氛，提高管理效率。

　　培訓(xùn)內(nèi)容：

　�。ㄒ唬﹩T工形象與企業(yè)形象的重要關(guān)聯(lián)性；

　�。ǘ┦裁词俏⑿�？微笑服務(wù)的內(nèi)涵、要求；微笑服務(wù)對(duì)企業(yè)的重要意義（案例：希爾頓微笑服務(wù)）。

　　（三）如何訓(xùn)練微笑

　�。�1）掌握笑的技巧：眼到、口到、心到、神到、情到。

　�。�2）自然微笑法：試著對(duì)鏡子說(shuō)“E—”；輕輕淺笑減弱“E—”的程度；重復(fù)練習(xí)前兩個(gè)動(dòng)作。

　�。�3）微笑的三結(jié)合：與眼睛的結(jié)合；與語(yǔ)言的結(jié)合；與身體的結(jié)合。

　　練習(xí)“眼神笑”。

　�。�4）恰到好處的微笑的標(biāo)準(zhǔn)：表現(xiàn)謙恭，表現(xiàn)友好，表現(xiàn)真誠(chéng)，表現(xiàn)適時(shí)，切忌表達(dá)過(guò)度。

　　（四）如何做好微笑服務(wù)？

　　A、首先解決對(duì)客戶(hù)的感情的問(wèn)題，只有有了真切的感情，才能用發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑真誠(chéng)為客戶(hù)服務(wù)。

　　B、尊重每一個(gè)客戶(hù)，一視同仁的服務(wù)態(tài)度，切忌差別待遇的行為。

　　C、調(diào)節(jié)自己的情緒，不要把不良的情緒帶到工作中來(lái)。

　　D、提供超越客戶(hù)期待的服務(wù)：

　　▲ 親切以及熱誠(chéng)：給客戶(hù)需要的；記住客戶(hù)的姓名。

　　▲ 樂(lè)于助人：人有三急；多做不吃虧。

　　▲ 貼心的小事。

　　▲ 關(guān)心客戶(hù)的生意，幫助客戶(hù)的業(yè)務(wù)。

　�。ㄎ澹┚S持微笑服務(wù)的秘訣：

　�。�1）經(jīng)常進(jìn)行快樂(lè)的回憶，努力將自己的`心情維持在最愉快狀態(tài)；

　�。�2）在工作的前一天，盡量保證充足的睡眠時(shí)間；

　�。�3）受公司領(lǐng)導(dǎo)“笑容滿(mǎn)面”的影響；

　�。�4）公司領(lǐng)導(dǎo)要時(shí)刻提醒自己“我的笑容對(duì)公司員工是否能夠以愉快心情開(kāi)展工作起決定作用”，以此來(lái)督促自己總是“笑容滿(mǎn)面”。

　�。�5）長(zhǎng)時(shí)間的作業(yè)感到疲勞時(shí)，尤其應(yīng)該提醒自己不要忘記微笑服務(wù)，可以抽空去洗手間用冷水洗臉，放松放松。

　�。�6）即使是在非常繁忙混雜時(shí)期，也要盡量使自己放松，只有這樣才能使自己微笑看起來(lái)輕松自在。

　�。┕芾砣藛T如何推廣微笑服務(wù)？

　　（1）以身作則，樹(shù)立榜樣；

　�。�2）嚴(yán)格按照規(guī)章制度，督促員工進(jìn)行微笑服務(wù)。

　�。�3）提高員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度，使其熱愛(ài)自己的團(tuán)隊(duì)，熱愛(ài)公司，與公司榮辱與共。

　　（4）把微笑服務(wù)作為企業(yè)文化建設(shè)的一部分，必須長(zhǎng)期抓、不松懈。

　�。ㄆ撸┩菩形⑿芾恚寙T工輕松工作。

　　（1）什么是微笑管理？（微笑管理＝用微笑實(shí)施管理≠用微笑代替管理）

　�。�2）微笑管理的作用：有助于建成所向無(wú)敵的高效團(tuán)隊(duì)，是一種能給企業(yè)直接帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的高效管理。

　�。�3）微笑管理不僅是用微笑實(shí)施管理，而且還要對(duì)微笑本身進(jìn)行管理：A、把微笑管理作為一種不可逾越的企業(yè)基本管理規(guī)范，擬成管理制度，慎重頒布實(shí)施；

　　B、設(shè)置監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)，對(duì)每個(gè)管理人員的管理行為進(jìn)行檢查。

　　（5）實(shí)施微笑管理的必要性：從管理者角度看；從員工角度看。

　　例舉成功的微笑管理案例：美國(guó)企業(yè)家吉姆·丹尼爾。

　�。�6）如何在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施微笑管理

　　A、管理者要做到言情一致；

　　B、以關(guān)心、幫助人的態(tài)度處理工作中的矛盾；

　　C、當(dāng)員工出現(xiàn)工作失誤時(shí)，切忌當(dāng)眾嚴(yán)詞批評(píng)與指責(zé)；

　　D、管理者經(jīng)常把微笑掛在臉上

　　E、讓微笑傳遍企業(yè)。

　　五、全體員工培訓(xùn)

　　培訓(xùn)目標(biāo)：開(kāi)展微笑服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；營(yíng)造輕松融洽的工作氣氛，從而達(dá)到提高企業(yè)效益的目的。

　　培訓(xùn)內(nèi)容：

　�。ㄒ唬﹩T工形象與企業(yè)形象的重要關(guān)聯(lián)性；

　�。ǘ┦裁词俏⑿�？微笑服務(wù)的內(nèi)涵、要求；微笑服務(wù)對(duì)企業(yè)的重要意義（案例：希爾頓微笑服務(wù)）。

　�。ㄈ┤绾斡�(xùn)練微笑

　�。�1）掌握笑的技巧：眼到、口到、心到、神到、情到。

　　（2）自然微笑法：試著對(duì)鏡子說(shuō)“E—”；輕輕淺笑減弱“E—”的程度；重復(fù)練習(xí)前兩個(gè)動(dòng)作。

　　（3）微笑的三結(jié)合：與眼睛的結(jié)合；與語(yǔ)言的結(jié)合；與身體的結(jié)合。

　　練習(xí)“眼神笑”。

　�。�4）恰到好處的微笑的標(biāo)準(zhǔn)：表現(xiàn)謙恭，表現(xiàn)友好，表現(xiàn)真誠(chéng)，表現(xiàn)適時(shí)，切忌表達(dá)過(guò)度。

　�。ㄋ模┤绾巫龊梦⑿Ψ⻊�(wù)？

　　A、首先解決對(duì)客戶(hù)的感情的問(wèn)題，只有有了真切的感情，才能用發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑真誠(chéng)為客戶(hù)服務(wù)。

　　B、尊重每一個(gè)客戶(hù)，一視同仁的服務(wù)態(tài)度，切忌差別待遇的行為。

　　C、調(diào)節(jié)自己的情緒，不要把不良的情緒帶到工作中來(lái)。

　　D、提供超越客戶(hù)期待的服務(wù)：

　　▲ 親切以及熱誠(chéng)：給客戶(hù)需要的；記住客戶(hù)的姓名。

　　▲ 樂(lè)于助人：人有三急；多做不吃虧。

　　▲ 貼心的小事。

　　▲ 關(guān)心客戶(hù)的生意，幫助客戶(hù)的業(yè)務(wù)。

　　（五）維持微笑服務(wù)的秘訣：

　�。�1）經(jīng)常進(jìn)行快樂(lè)的回憶，努力將自己的心情維持在最愉快狀態(tài)；

　　（2）在工作的前一天，盡量保證充足的睡眠時(shí)間；

　�。�3）受公司領(lǐng)導(dǎo)“笑容滿(mǎn)面”的影響；

　　（4）公司領(lǐng)導(dǎo)要時(shí)刻提醒自己“我的笑容對(duì)公司員工是否能夠以愉快心情開(kāi)展工作起決定作用”，以此來(lái)督促自己總是“笑容滿(mǎn)面”。

　�。�5）長(zhǎng)時(shí)間的作業(yè)感到疲勞時(shí)，尤其應(yīng)該提醒自己不要忘記微笑服務(wù)，可以抽空去洗手間用冷水洗臉，放松放松。

　�。�6）即使是在非常繁忙混雜時(shí)期，也要盡量使自己放松，只有這樣才能使自己微笑看起來(lái)輕松自在。

　�。┩菩形⑿芾�，讓員工輕松工作。

　　(1) 什么是微笑管理？

　　(2) 微笑管理的作用：有助于建成所向無(wú)敵的高效團(tuán)隊(duì)，是一種能給企業(yè)直接帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的高效管理。

　　六、微笑服務(wù)的成果轉(zhuǎn)化階段

　�。ㄒ唬┪⑿Ψ⻊�(wù)推廣與氛圍營(yíng)造

　　實(shí)施時(shí)間：20xx年11月中旬

　　實(shí)施地點(diǎn)：公司總部

　　目的：達(dá)到宣傳公司形象，服務(wù)客戶(hù)，提醒員工的目的，真正讓微笑融入企業(yè)文化之中，而非流于口號(hào)與形式。

　　責(zé)任部門(mén)：管理中心、培訓(xùn)中心

　　具體措施：

　�、僭诠靖飨词珠g的鏡子上，貼 “今天你微笑了嗎”的文字，提醒員工時(shí)刻注意自己的笑容。

　�、谠诠菊迟N可愛(ài)的微笑標(biāo)記，營(yíng)造微笑環(huán)境。

　�、鄱ㄗ鰝€(gè)性的微笑紙杯、信簽紙、信封等。

　�。ǘ┪⑿Ψ⻊�(wù)成果轉(zhuǎn)化促進(jìn)活動(dòng)

　　方案一：部門(mén)培訓(xùn)

　　培訓(xùn)時(shí)間：各部門(mén)早會(huì)、夕會(huì)時(shí)間

　　培訓(xùn)對(duì)象：銷(xiāo)售部

　　培訓(xùn)目的：推廣普及微笑服務(wù)，強(qiáng)化微笑服務(wù)意識(shí)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　負(fù)責(zé)人：各部門(mén)經(jīng)理

　　實(shí)施辦法：

　�、� 早會(huì)集中時(shí)，員工必須互相問(wèn)好，微笑著說(shuō)“早上好”，進(jìn)入愉快的心境。

　�、� 各部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)員工喊口號(hào)“今天你微笑了嗎？”。

　�、� 各部門(mén)經(jīng)理重申微笑服務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要性，強(qiáng)調(diào)微笑的技巧與標(biāo)準(zhǔn)，員工根據(jù)要求進(jìn)行微笑。

　�、� 夕會(huì)時(shí)各部門(mén)經(jīng)理對(duì)當(dāng)天微笑服務(wù)進(jìn)行總結(jié)，表?yè)P(yáng)服務(wù)突出的員工，批評(píng)表現(xiàn)不佳的員工，并督促其在第二天改進(jìn)。

　　方案二：“微笑之星”評(píng)比

　　活動(dòng)目的：推廣微笑服務(wù)，用發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑真誠(chéng)為客戶(hù)服務(wù)。

　　活動(dòng)時(shí)間：從20xx年12月1日開(kāi)始，每個(gè)月評(píng)選一次。

　　參與對(duì)象：銷(xiāo)售部

　　評(píng)選規(guī)則：

　　① 在日常工作中和顏悅色、儀表整潔者；

　�、� 具有積極的生活態(tài)度，微笑面對(duì)生活，微笑面對(duì)工作；

　�、� 待客服務(wù)及對(duì)待內(nèi)部同仁誠(chéng)懇正直、態(tài)度友善、樂(lè)于助人；

　�、� 所在崗位業(yè)務(wù)嫻熟、敬業(yè)樂(lè)業(yè)、待人以禮者；

　�、� 具有良好的顧客關(guān)系，能夠?yàn)轭櫩吞峁┦軞g迎的服務(wù)；

　�、� 時(shí)刻保持良好的服務(wù)意愿，并有較為突出業(yè)績(jī)者；

　�、� 多次受到賓客口頭、書(shū)面表?yè)P(yáng)或本公司通報(bào)褒獎(jiǎng)；

　　⑧ 具有優(yōu)秀的個(gè)人公關(guān)能力，能夠積極維護(hù)和宣傳公司形象；

培訓(xùn)方案篇6

　　為進(jìn)一步落實(shí)公司安全生產(chǎn)環(huán)境保護(hù)主體責(zé)任，加強(qiáng)安全環(huán)保管理，提高全員安全環(huán)保意識(shí)，實(shí)現(xiàn)安全穩(wěn)定發(fā)展，電儀車(chē)間繼續(xù)以“反違章、查隱患、抓管理、提技能”為全年安全工作主線(xiàn)，狠抓員工技能提升，嚴(yán)控各類(lèi)安全生產(chǎn)事故，確保車(chē)間20xx年度各項(xiàng)安全工作目標(biāo)的順利完成，特制定本方案。

　　一、培訓(xùn)目的：

　　根據(jù)公司安全環(huán)保教育培訓(xùn)需求，結(jié)合公司安全生產(chǎn)情況，強(qiáng)化“安全第一”的理念，圍繞20xx年安全工作重點(diǎn)，開(kāi)展安全環(huán)保培訓(xùn)教育，進(jìn)一步提高全員安全生產(chǎn)防范意識(shí)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控能力，減少人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)和管理缺陷，帶動(dòng)整個(gè)車(chē)間安全生產(chǎn)環(huán)保管理的提升，增強(qiáng)事故預(yù)防、職業(yè)危害防治和應(yīng)急處理的能力，降低安全生產(chǎn)環(huán)保事故，確保安全環(huán)保管理體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)：

　　電儀車(chē)間成立深入開(kāi)展安全培訓(xùn)工作活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)安全培訓(xùn)工作的全面開(kāi)展。

　　組長(zhǎng)：*******

　　副組長(zhǎng)：*******

　　成員：**************************

　　三、基本思路：

　　（一）加強(qiáng)“安全第一、預(yù)防為主”的安全意識(shí)教育。安全意識(shí)教育就是通過(guò)對(duì)員工深入細(xì)致的思想工作，幫助員工端正事項(xiàng)，提高他們對(duì)安全生產(chǎn)的重要性的認(rèn)識(shí)。在提高思想意識(shí)的基礎(chǔ)上，才能正確理解并積極貫徹執(zhí)行相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，加強(qiáng)自身的保護(hù)意識(shí)，不違章操作，不違反勞動(dòng)紀(jì)律，做到“四不傷害”：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害、保護(hù)他人不被傷害。

　　同時(shí)對(duì)各級(jí)管理人員也應(yīng)加強(qiáng)安全思想意識(shí)教育，確保他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)做好帶頭作用，從關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人的生命與健康出發(fā)，重視安全生產(chǎn)，做到不違章指揮。

　�。ǘ⿲踩逃灤┯谏a(chǎn)的全過(guò)程中，加強(qiáng)全員參與的積極性和安全教育的長(zhǎng)期性。做到“全員、全面、全過(guò)程”的安全教育。因?yàn)樯a(chǎn)與安全是不可分割的統(tǒng)一體，哪里有生產(chǎn)，哪里就需要進(jìn)行安全教育。

　　（三）開(kāi)展多種渠道、多種形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜，因人而異，靈活多用，盡量采用符合人的認(rèn)識(shí)特點(diǎn)的、感興趣的、易于接受的方式。針對(duì)我公司的具體情況，安全教育的形式主要有以下幾個(gè)方面：

　　（1）會(huì)議形式。主要有：安全知識(shí)講座、班組安全活動(dòng)、報(bào)告會(huì)、班前班后會(huì)、事故教訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等。

　�。�2）張掛形式。主要有：安全宣傳橫幅、標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)志、圖片、安全宣傳板報(bào)等。

　　（3）音像制品。主要有：安全教育光碟、安全講座錄象等。

　�。�4）現(xiàn)場(chǎng)觀摩演示形式。主要有：安全操作方法演示、消防演習(xí)、觸電急救方法演示等。

　　（四）嚴(yán)格執(zhí)行公司的三級(jí)安全教育制度，杜絕未經(jīng)三級(jí)安全教育就直接上崗的現(xiàn)象。對(duì)于新進(jìn)廠的員工新工人，應(yīng)嚴(yán)格要求進(jìn)行三級(jí)安全教育（包括廠級(jí)、車(chē)間級(jí)、班組級(jí)安全教育），學(xué)習(xí)內(nèi)容包括安全技術(shù)知識(shí)、設(shè)備性能、操作規(guī)程、安全制度和嚴(yán)禁事項(xiàng)，并經(jīng)考核合格后方可進(jìn)入操作崗位，考核情況要記錄在案，三級(jí)安全教育時(shí)間不少于24學(xué)時(shí)。

　　四、工作要求

　　1、具體的培訓(xùn)方案應(yīng)在培訓(xùn)的前一個(gè)月制定出來(lái)，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，及時(shí)通知培訓(xùn)涉及的相關(guān)人員做好準(zhǔn)備。

　　2、培訓(xùn)結(jié)束后，要對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行全面的總結(jié)。

　　3、不能按期舉行的安全培訓(xùn)教育活動(dòng)，要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，說(shuō)明舉行的具體時(shí)間和原因。

　　4、年底寫(xiě)好年度培訓(xùn)教育活動(dòng)的總結(jié)報(bào)告，提出本年度培訓(xùn)欠缺的方面，和以后教育要注意的方面，并制定下一年的安全培訓(xùn)教育計(jì)劃。

培訓(xùn)方案篇7

　　招生方式

　　一. 網(wǎng)絡(luò) 已經(jīng)逐漸成為主要的招生方式

　　學(xué)校網(wǎng)站：網(wǎng)站的建立要充實(shí) 精美，學(xué)校運(yùn)營(yíng)方案。內(nèi)容包括：課程介紹開(kāi)課計(jì)劃師資狀況學(xué)校資質(zhì)。相關(guān)的學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)軟件學(xué)習(xí)視頻融為一體。成為一個(gè)介紹學(xué)校與學(xué)習(xí)資料相統(tǒng)一的網(wǎng)站。學(xué)校網(wǎng)站還要有在線(xiàn)咨詢(xún)系統(tǒng) ，對(duì)于訪客可以進(jìn)行在線(xiàn)咨詢(xún)。

　　二.合作網(wǎng)站中國(guó)有許多教育網(wǎng)站，也就是招生代理的網(wǎng)站。很多都是免費(fèi)的，在上面可以發(fā)表一些本校的課程，和相關(guān)的課程開(kāi)課計(jì)劃學(xué)費(fèi)等。比如神州學(xué)習(xí)網(wǎng) 培訓(xùn)通等等。這些網(wǎng)站在百度谷歌等搜索引擎可以搜到。通過(guò)這些網(wǎng)站可以找到自己學(xué)校的課程。有利于招生。

　　三.搜索引擎推廣

　　現(xiàn)在常用的搜索引擎包括：百度、谷歌、雅虎和狗狗。

　　一般語(yǔ)言學(xué)校都用百度和谷歌這兩個(gè)搜索引擎，百度的比較早，不同年齡的人基本都用這個(gè)；谷歌比較潮流年輕人用谷歌的比較多，用什么看學(xué)校的定位了。

　　用搜索引擎的注意點(diǎn)。

　　1. 一定要設(shè)定好區(qū)域比如招生只在山東，就要在區(qū)域設(shè)定里設(shè)定山東。如果對(duì)于區(qū)域設(shè)定不管不問(wèn)的話(huà)，搜索系統(tǒng)就會(huì)默認(rèn)為全國(guó)。就會(huì)浪費(fèi)點(diǎn)擊金額。比如海南，青�；旧虾苌儆械絻�(nèi)地學(xué)習(xí)的。設(shè)定了是沒(méi)有用的。

　　2 設(shè)定關(guān)鍵字的時(shí)候也要注意。比如關(guān)鍵字的價(jià)格和排名。設(shè)定的價(jià)格要對(duì)照排名來(lái)設(shè)定。比如：設(shè)定青島日語(yǔ)，這個(gè)關(guān)鍵詞，最低的起價(jià)是0.6元這個(gè)關(guān)鍵詞排在第16位。設(shè)定2.00元以后關(guān)注一下排名，如果是第三位，那么就調(diào)低一下看看。比如：如果價(jià)格調(diào)到1.60還是第三位，調(diào)到1.59就第四位了，那么你的最終價(jià)格就是1.60。

　　3 還有關(guān)鍵字要多設(shè)定，設(shè)定的時(shí)候也要看價(jià)格。因?yàn)槿说乃阉髁?xí)慣是不一樣的

　　4 提醒的是如果顧客點(diǎn)擊了你的關(guān)鍵字那么就進(jìn)入了你的網(wǎng)站。

　　帖子的宣傳

　　在一些學(xué)習(xí)論壇或者一些知名的問(wèn)答網(wǎng)站發(fā)一些學(xué)校的好評(píng)帖子。比如天涯問(wèn)題雅虎口碑等等。在發(fā)帖的同時(shí)也要附上學(xué)校的網(wǎng)站。

　　招生代理的系統(tǒng)建設(shè)

　　在各大高校設(shè)置招生代理招聘一些想創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生做招生并給予一定的提成。

　　單頁(yè)宣傳 (中國(guó)有些學(xué)校只用這一種招生方式)

　　在大學(xué)高中學(xué)校的門(mén)口，發(fā)單頁(yè)做單頁(yè)宣傳，小學(xué)初中要發(fā)給家長(zhǎng)。

　　可以在單頁(yè)中設(shè)定一些免費(fèi)試聽(tīng)的課程，還有提示一點(diǎn)的是免費(fèi)的課程一定要針對(duì)特定的人群。

　　校內(nèi)老師的宣傳

　　通過(guò)各種方式，對(duì)于初中高中學(xué)校老師進(jìn)行聯(lián)系，也可以增加很多是生源。

　　和相關(guān)可以合作的機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系

　　比如外語(yǔ)學(xué)�？梢院土魧W(xué)中介建議一定的合作關(guān)系

　　藝術(shù)學(xué)�？梢院驼n程輔導(dǎo)學(xué)校建立一定的合作關(guān)系互相介紹學(xué)生。

　　報(bào)紙廣告

　　現(xiàn)在已經(jīng)成為形象宣傳的作用招生效果一般

　　制作一個(gè)學(xué)生信息的軟件系統(tǒng)

　　錄入所有咨詢(xún)學(xué)生的信息，設(shè)定免費(fèi)的試聽(tīng)課，給學(xué)生發(fā)短信，打回訪。

　　教學(xué)方面

　　每個(gè)課程都要有一套系統(tǒng)的教學(xué)體系

　　比如：上語(yǔ)法課用教材所用的課時(shí)

　　上練習(xí)課用的教材所用的課時(shí)

　　課時(shí)一定要掌握好，比如 100個(gè)小時(shí) ，就是100個(gè)小時(shí)。超課時(shí)就可能超出成本，學(xué)校就有可能賠錢(qián)。

　　授課老師一定要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，有教學(xué)經(jīng)驗(yàn) 。為人師表。

　　授課老師是學(xué)校的核心力量，一切的招生，都是靠老師的教研發(fā)力，教育是一種沉淀。

　　授課老師不管是兼職還是專(zhuān)職，永遠(yuǎn)要用正直的老師。

　　(有些老師就知道賺錢(qián)掙課時(shí)費(fèi)，這樣的老師就是教學(xué)再好也不能用。貽害無(wú)窮。)

　　教學(xué)設(shè)置上，要短平快，這樣比較保險(xiǎn)。不會(huì)出現(xiàn)退費(fèi)和保留學(xué)籍的現(xiàn)象。

　　外語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)�；A(chǔ)班的開(kāi)課設(shè)置要多(零基礎(chǔ)的學(xué)生是最多的也是招生的重點(diǎn)) 高級(jí)班的開(kāi)課設(shè)置要少 (高級(jí)班是為了用于宣傳 )

　　教務(wù)方面

　　要有幾個(gè)有親和力頭腦聰明的老師做教務(wù)

　　學(xué)籍的管控要有一個(gè)學(xué)籍軟件系統(tǒng) 以便查閱學(xué)生的資料。

　　管理學(xué)生的出勤人數(shù)，對(duì)不來(lái)的同學(xué)及時(shí)的跟蹤和家長(zhǎng)聯(lián)系。

　　對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況要熟悉，對(duì)于落后的同學(xué)安排插班補(bǔ)課，防止退費(fèi)。

　　對(duì)學(xué)生的生日和家庭情況要了解在生日的時(shí)候發(fā)個(gè)短信祝福一下

　　退費(fèi)

　　如果教務(wù)和教研，按照以上情況做好了，會(huì)減少退費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

　　退費(fèi)一旦發(fā)生的處理方法

　　第一要有一個(gè)先前對(duì)學(xué)生的承諾，比如開(kāi)課一周內(nèi)有不滿(mǎn)意可以退費(fèi) ，一周后不予退費(fèi) 。

　　第二或者在報(bào)名的時(shí)候，直接告訴學(xué)生不予退費(fèi)，或者非校方原因不予退費(fèi)。

　　第三如果學(xué)生一定要退費(fèi) 那么不要迅速的退，一定要寫(xiě)明退費(fèi)原因逐級(jí)的簽字，然后辦理退費(fèi) 。

　　第四最重要的是，教研和教務(wù)工作的到位。一個(gè)前三名的學(xué)生是不會(huì)退費(fèi)的。

　　第五如果學(xué)生是由于要到外地辦事暫時(shí)不能來(lái)上課，那么可以保留學(xué)籍。

　　第六對(duì)于保留學(xué)籍的學(xué)生一定要注意，保留學(xué)籍是退費(fèi)的前兆。

　　開(kāi)課方面

　　班級(jí)的開(kāi)課要注意疊加

　　在培訓(xùn)學(xué)校學(xué)生不是一下子都來(lái)的，要慢慢的等學(xué)生，等學(xué)生的人數(shù)達(dá)到開(kāi)課數(shù)量以后才能開(kāi)課。不然就會(huì)面臨賠錢(qián)的危險(xiǎn)。

　　所謂疊加的課程就是有可以重復(fù)講的課程，比如說(shuō)外語(yǔ)的發(fā)音，可以講2遍。這種課程沒(méi)有連續(xù)性，一個(gè)字符一個(gè)發(fā)音，第一遍可以作為招生期也就是疊加內(nèi)容。第一遍的速度要慢有利于招生。

　　影子班

　　如果一個(gè)日語(yǔ)班級(jí)，要求是20個(gè)人才能正常運(yùn)行和盈利。那么13個(gè)人就是沒(méi)有達(dá)到班級(jí)規(guī)模，那么就要加一個(gè)小班進(jìn)行補(bǔ)課。這個(gè)小班就是影子班。

　　影子班的速度要快老班的速度要放慢這樣才能順利的合班。

　　經(jīng)營(yíng)學(xué)校的注意點(diǎn)

　　第一教學(xué)，招生，教研，宣傳是一體的。

　　第二對(duì)于開(kāi)辦學(xué)校，不是成本和收入快速的轉(zhuǎn)變成利潤(rùn)。要通過(guò)一個(gè)教學(xué)的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程里會(huì)出現(xiàn)保留學(xué)籍和退費(fèi) 。

　　第三對(duì)于老師要選定有素質(zhì)的老師，起碼本科以上，代表一個(gè)學(xué)校的形象。

　　第四教育是一種沉淀，要讓學(xué)生學(xué)到東西。達(dá)到口碑宣傳。

　　第五人員管理要穩(wěn)定，學(xué)校的老師不要有流動(dòng)性。

　　第六要不斷的了解現(xiàn)在的學(xué)生學(xué)習(xí)心理和家長(zhǎng)的心理，才能把握整個(gè)培訓(xùn)市常成功與失敗，不在于天賦，更不在于勤奮，而在于個(gè)人發(fā)展的過(guò)程中你能否盡早得到高人的指點(diǎn)，占有精準(zhǔn)的、不為人知的招生方法，招生方案，招生秘訣，招生技巧，招生策劃，就立即購(gòu)買(mǎi)培訓(xùn)學(xué)校輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)招生管理教學(xué)、輔導(dǎo)中心。

培訓(xùn)方案篇8

　　為推進(jìn)x地稅局志愿者活動(dòng)的深入進(jìn)展，充分發(fā)揮志愿服務(wù)在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用，提高本單位志愿者服務(wù)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，結(jié)合我局工作實(shí)際，特制定本活動(dòng)方案。

　　一、指導(dǎo)思想：

　　緊緊圍繞建設(shè)和諧社會(huì)主題，以創(chuàng)建省級(jí)文明單位為契機(jī)，為群眾提供服務(wù)為宗旨，大力開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，發(fā)展壯大志愿者隊(duì)伍，激發(fā)干部職工積極參與志愿活動(dòng)的熱情，大力弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神。

　　二、目的意義：

　　志愿者是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要力量，是先進(jìn)青年和優(yōu)秀群體的代表。舉辦志愿者培訓(xùn)能夠更好的提升志愿者的綜合素質(zhì)，使志愿者的工作更具規(guī)范性和科學(xué)性，進(jìn)一步提升志愿者的整體形象，從而增強(qiáng)志愿者隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　三、培訓(xùn)時(shí)間：

　　20xx年7月23日。

　　四、培訓(xùn)地點(diǎn)：

　　x地稅局六樓會(huì)議室。

　　五、培訓(xùn)對(duì)象：

　　x地稅局志愿服務(wù)者。

　　六、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、社會(huì)志愿服務(wù)：志愿者的行為規(guī)范及職責(zé)要求、應(yīng)急處理指引和注意事項(xiàng)。

　　2、社會(huì)志愿服務(wù)禮儀：志愿禮、日常工作禮儀。

　　七、相關(guān)要求：

　　1、志愿者培訓(xùn)是提高志愿者知識(shí)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技能，提升志愿服務(wù)工作整體水平的重要環(huán)節(jié)，各部門(mén)要高度重視，精心組織，積極組織參加志愿培訓(xùn)。

　　2、參加培訓(xùn)的人員要按時(shí)參加培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真做好筆記，不遲到、不早退，不曠課，如遇特殊情況需事先請(qǐng)假。

培訓(xùn)方案篇9

　　明禮誠(chéng)信是公民基本道德規(guī)范的重要內(nèi)容之一，是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是黨員干部對(duì)自身素質(zhì)的基本要求。為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院?jiǎn)T工誠(chéng)信教育，提高員工的誠(chéng)信意識(shí)和誠(chéng)信素質(zhì)，根據(jù)我校實(shí)際，特制定誠(chéng)信教育工作計(jì)劃;

　　一、指導(dǎo)思想大力開(kāi)展誠(chéng)信教育活動(dòng)，積極宣傳為人誠(chéng)信的好處，采取的措施以及在生活中的為人誠(chéng)信，從而進(jìn)一步認(rèn)識(shí)誠(chéng)信教育活動(dòng)的好處，提高全員職工誠(chéng)信教育的自覺(jué)性，保證我院誠(chéng)信教育活動(dòng)順利的進(jìn)行。

　　二、領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：卞學(xué)峰成員：米拉劉懷明薩瑪麗努爾

　　三、計(jì)劃在5月5日進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)。

　　四、誠(chéng)信教育活動(dòng)教育宣傳

　　1. 加強(qiáng)宣傳，創(chuàng)造良好的活動(dòng)氛圍。通過(guò)宣傳，提高全院?jiǎn)T工對(duì)誠(chéng)信教育活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，人人參與誠(chéng)信教育活動(dòng)，創(chuàng)造良好的活動(dòng)氛圍。

　　2. 堅(jiān)持開(kāi)設(shè)誠(chéng)信教育課、辦誠(chéng)信教育專(zhuān)欄、展板等，介紹誠(chéng)信在生活中的重要，及對(duì)自己的好處及影響。

　　3.醫(yī)療診療服務(wù)行為得到規(guī)范。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)形式，交流工作經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范了醫(yī)生處方行為，堅(jiān)決杜絕“大處方”，形成事實(shí)求實(shí)、以患者為本的工作理念。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，深入開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)，及時(shí)宣傳人民群眾信任的好醫(yī)生、好護(hù)士，嚴(yán)厲處置失信行為，使誠(chéng)信醫(yī)療貼近群眾，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系鞏固和發(fā)展。

　　四：活動(dòng)注意事項(xiàng)

　　1、充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展誠(chéng)信教育活動(dòng)的重要性、必要要性和有效性，以一種求真務(wù)實(shí)的態(tài)度認(rèn)真組織，確保全員主動(dòng)參與。

　　2、根據(jù)各部門(mén)工作職責(zé)的特點(diǎn)以及部門(mén)之間的聯(lián)系，開(kāi)展教育工作，統(tǒng)籌安排，提高教育活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性。

培訓(xùn)方案篇10

　　 一、職工培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)：

　　組長(zhǎng)：劉永珍（礦長(zhǎng)）

　　副組長(zhǎng)：王和平（技術(shù)礦長(zhǎng)）

　　石金書(shū)（安全礦長(zhǎng)）

　　王明亮（生產(chǎn)礦長(zhǎng)）

　　馬和平（機(jī)電礦長(zhǎng)）

　　成員：馬金羔、李小軍、康安平、高虎平、高常有、

　　馬金牛、曹繼寶、高玉明、張耀耀、郭愛(ài)生

　　二、工作任務(wù)：

　　領(lǐng)導(dǎo)組要全面負(fù)責(zé)本礦職工培訓(xùn)工作，把職工培訓(xùn)工作和安全生產(chǎn)聯(lián)系在一起，使職工的安全意識(shí)和技術(shù)水平不斷提高，真正起到培訓(xùn)的效果。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)培訓(xùn)辦公室，主任要對(duì)每次培訓(xùn)進(jìn)行組織、管理、對(duì)培訓(xùn)工作詳細(xì)記錄，對(duì)培訓(xùn)合格的從業(yè)人員要進(jìn)行建檔管理。

　　三、培訓(xùn)制度：

　　1、職工必須按照領(lǐng)導(dǎo)組的統(tǒng)一組織參加培訓(xùn)，必須認(rèn)真聽(tīng)課，做好筆記。對(duì)不參加培訓(xùn)者，每節(jié)課罰款20元，對(duì)考試不及格者，杜絕上崗，直至合格為止。

　　2、講課人員必須認(rèn)真?zhèn)湔n，按時(shí)講授，決不能讓培訓(xùn)走過(guò)場(chǎng)。授課人員無(wú)故缺課一次罰款50元。

　　3、參加培訓(xùn)的人員必須按時(shí)到場(chǎng)進(jìn)行點(diǎn)名，點(diǎn)名不到者罰款20元，所有參加培訓(xùn)人員必須遵守課堂紀(jì)律，不遲到、不早退、不喧嘩、不起哄，對(duì)不遵守紀(jì)律的學(xué)員罰款或取消其培訓(xùn)資格，按不及格處理。

　　4、所有培訓(xùn)資料，包括授課講義、授課記錄和考試結(jié)果等必須整理存檔。

　　四、培訓(xùn)時(shí)間：20xx.04.15---04.17

　　五、培訓(xùn)方式：

　　1、集中培訓(xùn)采用講課方式進(jìn)行，講課--復(fù)習(xí)--考試；

　　2、日常培訓(xùn)采用班前會(huì)、班后會(huì)培訓(xùn)方式進(jìn)行；

　　3、新老工人搭配，老帶新、師帶徒的方式現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；

　　4、組織人員實(shí)行外出參觀學(xué)習(xí)，“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式培訓(xùn)；

　　5、定期開(kāi)展形式多樣的安全活動(dòng)和技能比賽；

　　6、利用版報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、廣播等形式進(jìn)行教育培訓(xùn)。

　　通過(guò)以人為本，形式多樣的培訓(xùn)，使全礦職工形成愛(ài)學(xué)習(xí)、比技能、講安全的良好氛圍。全面提高全員綜合素質(zhì)，增強(qiáng)礦井抗災(zāi)能力，適應(yīng)礦井現(xiàn)代化、機(jī)械化發(fā)展，最終形成一支技術(shù)型、知識(shí)型、能力型的現(xiàn)代化礦工隊(duì)伍。

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