【精華】培訓(xùn)方案集合六篇
為了確保工作或事情順利進(jìn)行，常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作，方案是書(shū)面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)方案呢？以下是小編整理的培訓(xùn)方案6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)方案 篇1
1.(星期日）找到黃錦和麻老師商量訓(xùn)練時(shí)間，場(chǎng)地，熱身負(fù)責(zé)人，大隊(duì)長(zhǎng)，副隊(duì)長(zhǎng)
�。ㄎ业慕ㄗh；早上自由訓(xùn)練，時(shí)間為6,：10至6：40。下午訓(xùn)練時(shí)間由黃錦老師制定，訓(xùn)練場(chǎng)地由黃錦老師定，最好是有電視的，順便申請(qǐng)一個(gè)掛鐘，熱身負(fù)責(zé)人由老師定，最好在老成員中選擇，可以自薦）
2.（星期日）將管理制度和計(jì)劃交給老師，對(duì)不足之處進(jìn)行修改。
3.(星期一晚）到各個(gè)班級(jí)下發(fā)通知：武術(shù)協(xié)會(huì)開(kāi)會(huì)時(shí)間，順便提醒武術(shù)協(xié)會(huì)成員準(zhǔn)備好寬松衣物。
�。ㄎ业慕ㄗh：星期二中午12:10分開(kāi)會(huì)，星期二下午開(kāi)始訓(xùn)練）
4.（星期二中午）組織武術(shù)協(xié)會(huì)新老成員進(jìn)行開(kāi)會(huì)。
(先進(jìn)行簽到然~~后安排找位置坐好~~進(jìn)行自我介紹：大家好，歡迎大家加入武術(shù)協(xié)會(huì)，我叫 念武術(shù)協(xié)會(huì)管理制度 管理制度還沒(méi)有完善，希望在今后的學(xué)習(xí)和練習(xí)中大家一起把它完善起來(lái)， 下面由老師說(shuō)幾句話，大家鼓掌歡迎 現(xiàn)在請(qǐng)新老成員進(jìn)行自我介紹，按順序來(lái)，要求說(shuō)明所在班級(jí)，姓名，是否新老成員 新成員可以解散，老成員留下開(kāi)會(huì)）
5.（星期二中午）老成員開(kāi)會(huì)
（在老成員中選出大隊(duì)長(zhǎng)一個(gè)，副隊(duì)長(zhǎng)兩個(gè)，組長(zhǎng)四個(gè)。可自薦）
6.（星期二下午）開(kāi)始訓(xùn)練
�。ㄈw熱身由大隊(duì)長(zhǎng)，副隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)，大隊(duì)長(zhǎng)在前面領(lǐng)隊(duì)。副隊(duì)長(zhǎng)在后面跟著，不能掉隊(duì)，不能三五成群，必須排好隊(duì)一起熱身。把新成員分成四個(gè)小組，分別由四個(gè)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。以后可以分組比賽，看哪個(gè)組學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng)并進(jìn)行表?yè)P(yáng)和學(xué)習(xí)。分組必須公平，最好是每組都能有老成員也有新成員，有男同學(xué)，也有女同學(xué)。訓(xùn)練項(xiàng)目由老師定。訓(xùn)練時(shí)間星期二中午在會(huì)議上公布）
一、武術(shù)協(xié)會(huì)訓(xùn)練計(jì)劃：
1.（周一）主要教熱身、正踢、側(cè)踢、壓腿；
2.（周二）主要教內(nèi)踢、外踢及用拳頭做俯臥撐、仰臥起坐；
3.（周三）主要教扎馬步，高抬腿、蹲跳、小步跑
4.（周四）首先熱身，然后進(jìn)行體能測(cè)試，成績(jī)好的同學(xué)可以和老成員商量由他們帶練。
二、接下來(lái)的訓(xùn)練
1.（周一、周二）熱身及做各項(xiàng)體能練習(xí)，還有練習(xí)基本動(dòng)作；
2.（周三）練習(xí)拳法
3.（周四）搞活動(dòng)�；顒�(dòng)內(nèi)容由組織委員出。也可以由協(xié)會(huì)成員建議活動(dòng)內(nèi)容
三、訓(xùn)練時(shí)間
1.（正式時(shí)間）周一至周四下午5:30~6:30
2.（自由時(shí)間）周五至周日。訓(xùn)練時(shí)間回去和老成員商議
四、協(xié)會(huì)干部
訓(xùn)練委員——黃立財(cái)組織委員——韋海師副對(duì)長(zhǎng)——潘杰趯
秘書(shū)——黃桂艷副會(huì)長(zhǎng)——?jiǎng)⒂?/p>
五、協(xié)會(huì)需要的干部
會(huì)長(zhǎng)一名；副會(huì)長(zhǎng)兩名；訓(xùn)練委員兩名；組織委員一名；秘書(shū)一名；正、副隊(duì)長(zhǎng)各一名�？偣舶藗�(gè)名額。
六、干部的工作
1.（會(huì)長(zhǎng)）——主要負(fù)責(zé)管理方面及與老師溝通場(chǎng)地及器材方面的問(wèn)題。
2.（副會(huì)長(zhǎng)）——主要協(xié)助會(huì)長(zhǎng)工作，以及把每天的訓(xùn)練的情況做總結(jié)，如果協(xié)會(huì)需要的東西和會(huì)長(zhǎng)說(shuō)。
3.（訓(xùn)練委員）———主要負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)成員每天的訓(xùn)練，教協(xié)會(huì)成員拳法及基本動(dòng)作。
4.（正副隊(duì)長(zhǎng)）——主要負(fù)責(zé)糾正和指點(diǎn)協(xié)會(huì)成員的問(wèn)題所在，及帶隊(duì)熱身。
5.（組織委員）——主要負(fù)責(zé)組織協(xié)會(huì)的活動(dòng)，必要時(shí)可以和老師或協(xié)會(huì)成員溝通。
6.（秘書(shū)）———主要負(fù)責(zé)考勤及每天的簽到情況還有定會(huì)服、收取會(huì)費(fèi)。
培訓(xùn)方案 篇2
一、指導(dǎo)思想:
為進(jìn)一步落實(shí)精神文明創(chuàng)建工作要求,提升五大志愿者服務(wù)水平和工作規(guī)范,通過(guò)志愿精神的傳遞,構(gòu)建和諧社會(huì)。
二、培訓(xùn)對(duì)象:
1、交通文明路口志愿者
2、非機(jī)動(dòng)車(chē)規(guī)范停放志愿者
3、清潔家園志愿者
4、文明公共秩序志愿者
5、社區(qū)巡防團(tuán)
三、培訓(xùn)目標(biāo):
通過(guò)培訓(xùn),使志愿者了解志愿服務(wù)理念與志愿精神的內(nèi)涵以及相關(guān)志愿服務(wù)崗位的職責(zé)與技能,培養(yǎng)一支熱情服務(wù)市民、積極宣傳和示范城市文明的志愿者隊(duì)伍。
四、培訓(xùn)形式:
采取面授、課程光盤(pán)學(xué)習(xí)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)測(cè)試相結(jié)合的培訓(xùn)形式。
五、培訓(xùn)內(nèi)容:
1、志愿服務(wù)相關(guān)概念與志愿服務(wù)理念
2、相關(guān)志愿服務(wù)崗位的職責(zé)與技能
3、相關(guān)志愿服務(wù)崗位示范教學(xué)
六、志愿者培訓(xùn)教材
奉獻(xiàn)——“奉獻(xiàn)”原指恭敬地交付、呈獻(xiàn),即不求回報(bào)地付出。奉獻(xiàn)精神是高尚的,是志愿服務(wù)精神的精髓。志愿者在不計(jì)報(bào)酬、不求名利、不要特權(quán)的情況下參與推動(dòng)人類發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的活動(dòng),這些都體現(xiàn)著高尚的奉獻(xiàn)精神。
友愛(ài)——志愿服務(wù)精神提倡志愿者欣賞他人、與人為善、有愛(ài)無(wú)礙、平等尊重,這便是友愛(ài)精神。志愿者之愛(ài)跨越了國(guó)界、職業(yè)和貧富差距,是沒(méi)有文化差異,沒(méi)有民族之分,不論高低貴賤的平等之愛(ài),它讓社會(huì)充滿陽(yáng)光般的溫暖。
互助——志愿服務(wù)包含著深刻的互助精神,它提倡“互相幫助、助人自助”。志愿者憑借自己的雙手、頭腦、知識(shí)、愛(ài)心開(kāi)展各種志愿服務(wù)活動(dòng),幫助那些處于困難和危機(jī)中的人們。志愿服務(wù)者以“互助”精神喚醒了許多人內(nèi)心的仁愛(ài)和慈善,使他們付出所余,持之以恒地真心奉獻(xiàn)�！爸俗灾睅椭藗冏叱隼Ь�,自強(qiáng)自立,重返生活舞臺(tái)。受助者獲得生活的能力后,也會(huì)投入到關(guān)心他人、幫助他人、為社會(huì)做貢獻(xiàn)的志愿活動(dòng)中,這些志愿活動(dòng)都涵蓋著深刻的“互助”精神。
進(jìn)步——進(jìn)步精神是志愿服務(wù)精神的重要組成部分,志愿者通過(guò)參與志愿服務(wù),使自己的能力得到提高,同時(shí)促進(jìn)了社
會(huì)的進(jìn)步。在志愿活動(dòng)中無(wú)處不體現(xiàn)著“進(jìn)步”的精神,正是這一精神使人們甘心付出,追求社會(huì)和諧之境的實(shí)現(xiàn)。
七、愿者應(yīng)具備哪些素質(zhì)?
1、遵守道德規(guī)范,具有奉獻(xiàn)精神、團(tuán)隊(duì)精神、愛(ài)國(guó)主義精神,誠(chéng)實(shí)守信,工作負(fù)責(zé)。
2、具有親和力,身體和心理健康。
3、具有一定的關(guān)于文明創(chuàng)建、生活常識(shí)、社交禮儀、志愿者服務(wù)等方面的知識(shí)。
4、具有一定的組織協(xié)調(diào)能力、口頭和文字表達(dá)能力和應(yīng)變能力。
5、要虛心聽(tīng)取組織的意見(jiàn),要始終保持與組織的聯(lián)系;
6、積極提供建議改善服務(wù)。
培訓(xùn)方案 篇3
服務(wù)意識(shí)是體現(xiàn)企業(yè)文化的一種表達(dá)方式，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)首先是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。所以，怎樣有效提高員工的素質(zhì)，使其更代表企業(yè)形象，使溝通和合作更加順暢，并為電影院創(chuàng)造更多的效益等，是現(xiàn)代企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。禮儀，是律己、敬人的表現(xiàn)形式和行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)形象的具體表現(xiàn)。
對(duì)于在電影院工作的職業(yè)人士來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)禮儀及服務(wù)意識(shí)可以有效塑造自己的素質(zhì)和專業(yè)形象，使交往對(duì)象產(chǎn)生規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)、有禮、有節(jié)、周到、細(xì)致等良好印象，從而形成電影院獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
電影院服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程內(nèi)容：
課程時(shí)間：1-2天
培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定
培訓(xùn)對(duì)象：電影院從業(yè)人群，包括經(jīng)理、售票員、領(lǐng)位員、客服等。
授課模式：講解、示范、演練、互動(dòng)、情景模擬訓(xùn)練、以客人的身份真實(shí)體驗(yàn)客戶的需求、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)。
課程背景：
隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達(dá)，企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和營(yíng)銷策略等很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，而公司的整體氛圍、員工本身素質(zhì)所體現(xiàn)的企業(yè)形象卻是不可模仿的。
也就是說(shuō)，現(xiàn)在的零售連鎖經(jīng)營(yíng)，比商品競(jìng)爭(zhēng)更重要的是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。想要給顧客提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)，一套有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀是非常重要的。誰(shuí)的服務(wù)能讓顧客感動(dòng)和信服，誰(shuí)才是最終的贏家。
職業(yè)形象是外在的，服務(wù)素質(zhì)是內(nèi)在的，《電影院服務(wù)禮儀》課程的目標(biāo)，是通過(guò)理論講解及現(xiàn)場(chǎng)演示等互動(dòng)活動(dòng)，幫助學(xué)員提升銷售服務(wù)綜合素質(zhì)，內(nèi)外兼修——從思想上重新認(rèn)識(shí)自我， 打造陽(yáng)光心態(tài)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，來(lái)適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的新經(jīng)濟(jì)條件，從心態(tài)、體態(tài)、語(yǔ)言、儀表、風(fēng)度、社交等方面綜合融入銷售服務(wù)工作中。
幫助學(xué)員在銷售服務(wù)工作中充分展示自己；并以恰當(dāng)?shù)姆绞脚c他人溝通。把良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合起來(lái)，從而進(jìn)一步提升公司的綜合形象，在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
課程目標(biāo)： 了解服務(wù)禮儀基本理念及行為標(biāo)準(zhǔn)； 掌握標(biāo)準(zhǔn)禮儀語(yǔ)言； 能夠獨(dú)立接待客戶； 使學(xué)員了解如何塑造與企業(yè)相吻合的職業(yè)形象，規(guī)范行為，提升企業(yè)形象； 提升服務(wù)意識(shí)，打造良好的職業(yè)素養(yǎng)； 掌握銷售服務(wù)通用禮儀并熟練運(yùn)用，提高服務(wù)工作中溝通技巧及銷售業(yè)績(jī)； 提升人際關(guān)系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，為個(gè)人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。電影院服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程大綱
第一講 重新認(rèn)識(shí)自我——禮儀的作用
一、什么是禮儀，什么是服務(wù)禮儀？
二、為什么要推廣電影院服務(wù)接待禮儀？
提高電影院服務(wù)人員素質(zhì) 提升電影院店面形象 提高客戶滿意度 創(chuàng)造品牌
第二講：電影院服務(wù)人員的著裝禮儀
服務(wù)著裝的基本原則、個(gè)性原則、和諧原則、TPO原則 常見(jiàn)著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng) 西裝及領(lǐng)帶禮儀 鞋襪的搭配常識(shí) 首飾、配飾的選擇和使用規(guī)范
總結(jié)：自我形象檢查與重新塑造
第三講：電影院服務(wù)人員的儀容禮儀
銷售服務(wù)人士?jī)x容規(guī)范 發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求 女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng) 女士化妝技巧 銷售服務(wù)人士?jī)x容禁忌
第四講：電影院服務(wù)人員的舉止禮儀
銷售服務(wù)人士舉止要求：輕穩(wěn)正原則、TOP原則 站、坐、走、蹲的基本要領(lǐng)與禁忌 其它身體語(yǔ)言的訓(xùn)練： 遞物、接物、手勢(shì)的運(yùn)用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練 舉止禮儀的難點(diǎn)與培養(yǎng)良好舉止禮儀途徑
演練：服務(wù)禮儀大使評(píng)選
第五講：電影院服務(wù)人員的儀態(tài)禮儀
與客戶交流的儀態(tài)技巧 眼神的運(yùn)用與規(guī)范 微笑的魅力與訓(xùn)練 如何通過(guò)肢體語(yǔ)言讀懂人心
第六講：電影院服務(wù)接待禮儀規(guī)范詳解
基本禮儀規(guī)范：
稱呼---稱呼的基本要求與規(guī)范、禁忌等 致意---致意的種類、方法、規(guī)范與禁忌等 名片---名片的索取方式、交換及遞接規(guī)范及禁忌等 握手---握手的順序、場(chǎng)合運(yùn)用、規(guī)范與禁忌等 介紹---介紹的分類：他人介紹的要求與順序、介紹的手勢(shì)與規(guī)范等
握手、名片使用及介紹演練
第七講：同行禮儀
與客戶同行的禮儀規(guī)范 電梯和乘車(chē)禮儀 電梯進(jìn)入順序規(guī)范 轎車(chē)位次規(guī)范 乘車(chē)儀態(tài)規(guī)范、乘車(chē)禁忌等?? 座次禮儀
第八講：電話禮儀
一、打電話禮儀
重要的第一聲 飽滿的情緒，喜悅的心情 電話服務(wù)的聲音要求——端正的姿態(tài)，清晰的聲音 力求簡(jiǎn)潔，抓住要點(diǎn) 考慮到交談對(duì)方的立場(chǎng) 使對(duì)方感到有被尊重、重視的感覺(jué) 打電話誰(shuí)先掛
二、接電話禮儀
接電話服務(wù)禮儀 迅速準(zhǔn)確的接聽(tīng) 認(rèn)真清楚的記錄 有效電話溝通 學(xué)會(huì)配合別人談話 對(duì)方要找的人不在時(shí) 接聽(tīng)私人電話時(shí)
培訓(xùn)方式：分析、講解、實(shí)操
第九講：電影院服務(wù)接待崗位行為規(guī)范
來(lái)有迎聲 尊稱姓氏 問(wèn)有答聲 對(duì)視露笑 暫離致歉 回座致謝 唱收唱付 雙手接遞 關(guān)注確認(rèn) 走有送聲
第十講：禮儀五步訓(xùn)練法
看——觀察的技巧，把握目光的運(yùn)用 聽(tīng)——聽(tīng)永遠(yuǎn)比說(shuō)更重要 笑——微笑的魅力將使你在人際交往中無(wú)往不勝 說(shuō)——用良好的談吐贏得更多機(jī)會(huì) 動(dòng)——你的肢體語(yǔ)言時(shí)時(shí)刻刻傳遞到你的交往對(duì)象眼中
第十一講：客戶服務(wù)的語(yǔ)言藝術(shù)與表達(dá)技巧
電影院服務(wù)人員的語(yǔ)言表達(dá)要求與規(guī)則 與客戶對(duì)話時(shí)的30條禁忌事項(xiàng) 3A心態(tài) 稱呼的藝術(shù) 贊美的技巧 說(shuō)“不”與“說(shuō)服”的藝術(shù) 道歉的形式種類 安慰的方式 迎候顧客的語(yǔ)言技巧 營(yíng)業(yè)廳內(nèi)文明服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范表達(dá)與情境訓(xùn)練 熱情的尺度 道別的意義——為再次相見(jiàn)埋下伏筆 提升服務(wù)語(yǔ)言藝術(shù)的'訣竅 改正不良的說(shuō)話方式 為客戶留有余地 把“對(duì)”讓給客人 提高聲音的表現(xiàn)效果 錯(cuò)話如何補(bǔ)救 文雅的含義與表達(dá)方式 電影院服務(wù)人員的情緒自控與管理
第十二講：危機(jī)處理——投訴的處理藝術(shù)
揣測(cè)判斷客戶的心理
“ART” 關(guān)鍵三步驟
從傾聽(tīng)開(kāi)始
認(rèn)同客戶的感受
積極提供幫助，給出選擇方案
“滅火”的技巧
把握提問(wèn)的時(shí)機(jī)
轉(zhuǎn)移話題
重復(fù)強(qiáng)調(diào)
沉默等待
給定限制
矛盾上轉(zhuǎn)
這些語(yǔ)言和行為會(huì)“火上澆油”
培訓(xùn)方案 篇4
1. 團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)內(nèi)容的全面化
培訓(xùn)的內(nèi)容要結(jié)合實(shí)際，盡量要做到因材施教。通常情況下培訓(xùn)的內(nèi)容基于培訓(xùn)工作的執(zhí)行人和部門(mén)、崗位不變是很少有所調(diào)整的，基本上上相同的。其實(shí)特殊的人員、特殊的職位需要特殊的培訓(xùn)內(nèi)容，比如主管、經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容就可能因?yàn)榕嘤?xùn)工作的執(zhí)行人的變化而應(yīng)該有所不同。
我們說(shuō)內(nèi)容要結(jié)合實(shí)際，其實(shí)質(zhì)是對(duì)我們培訓(xùn)工作的執(zhí)行人提出的要求，因?yàn)橐龅浇Y(jié)合實(shí)際，就需要我們執(zhí)行人能夠時(shí)刻關(guān)注公司、企業(yè)業(yè)務(wù)變動(dòng)、人員能力的強(qiáng)弱等需要通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)來(lái)提高、適應(yīng)的情況，另外還要結(jié)合我們培訓(xùn)的效果進(jìn)行有針對(duì)性的安排新的培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)管理應(yīng)該由針對(duì)性地部門(mén)、職位的人來(lái)負(fù)責(zé)執(zhí)行。不同部門(mén)、不同職位的人在特殊的專業(yè)里要更擅長(zhǎng)、更精通，我們需要吸收專業(yè)的知識(shí)培訓(xùn)，而不是簡(jiǎn)單的點(diǎn)到為止、是懂非懂。
2.持續(xù)性的團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)
要知道企業(yè)始終是處于動(dòng)態(tài)變化中的，它會(huì)隨著季節(jié)、項(xiàng)目、公司發(fā)展方向和戰(zhàn)略等因素有所調(diào)整，那么對(duì)于新的業(yè)務(wù)、新的工作內(nèi)容都應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。其次，團(tuán)隊(duì)的成員基于領(lǐng)悟能力、努力程度、工作態(tài)度和其他影響因素導(dǎo)致的能力提高程度各有不同，我們需要在他個(gè)人的發(fā)展道路上針對(duì)他特殊的短板進(jìn)行因材施教式的培訓(xùn)。
我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)不斷發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，對(duì)于這些新問(wèn)題的解決和分析，就需要依靠培訓(xùn)，培訓(xùn)我們的團(tuán)隊(duì)對(duì)新問(wèn)題的認(rèn)識(shí)敏感性和處理方式方法。培訓(xùn)的內(nèi)容上應(yīng)該相對(duì)較多，尤其是業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓(xùn)，我們不可能在單一時(shí)間里就可以培訓(xùn)完的，我們應(yīng)該制定一定的培訓(xùn)計(jì)劃，并就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行定期和不定期地安排培訓(xùn)工作。
企業(yè)老板要建立一種意識(shí)：那就是建立團(tuán)隊(duì)的目的是在培養(yǎng)一些能幫助企業(yè)處理事情的人，通過(guò)培訓(xùn)制造和復(fù)制很多自己，并讓他們承擔(dān)我們應(yīng)該承擔(dān)的事情，那么他們能力的提高就是我們應(yīng)該關(guān)注的問(wèn)題，要讓他們有能力獨(dú)立地處理事情，而不是簡(jiǎn)單地養(yǎng)著他們。
3. 團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)結(jié)果必須具有有效性
既然培訓(xùn)工作應(yīng)該有效果，那就要求培訓(xùn)工作不能簡(jiǎn)單地流于形式。對(duì)于培訓(xùn)工作的執(zhí)行人，尤其是人力資源部門(mén)所負(fù)責(zé)的公司文化、行政制度、財(cái)務(wù)制度等和自身業(yè)務(wù)、職責(zé)工作聯(lián)系不緊密的培訓(xùn)內(nèi)容。而對(duì)于接受培訓(xùn)的團(tuán)隊(duì)成員，也不能簡(jiǎn)單地看待這些培訓(xùn)，不能總覺(jué)得培訓(xùn)的內(nèi)容和自己關(guān)系不大，或者培訓(xùn)的內(nèi)容和知識(shí)自己都已經(jīng)懂了、領(lǐng)會(huì)了。
4.全方位團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)
作為公司、企業(yè)單位的一員，除了要接受針對(duì)自身崗位的特殊知識(shí)、特殊操作規(guī)定之外，團(tuán)隊(duì)還必須要了解和執(zhí)行單位對(duì)所有員工制定的統(tǒng)一規(guī)定，尤其是公司文化和行政及財(cái)務(wù)制度等。作為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，HR要注重他們?cè)诠┞毱陂g能力上有全面的提高，尤其是基于其崗位應(yīng)該具備的能力培養(yǎng)。
因此全方位的培訓(xùn)必不可少，不能局限其崗位所需的工作知識(shí)，還需要培訓(xùn)公司的企業(yè)文化、財(cái)務(wù)制度、行政制度、特殊銷售業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技巧，甚至包括日常公司、企業(yè)單位內(nèi)部配合、流轉(zhuǎn)方面的要求和制度等。
HR也不能固定于一個(gè)單一的培訓(xùn)會(huì)上進(jìn)行培訓(xùn)的形式，對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員任何缺點(diǎn)和做得不到的地方，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，就應(yīng)該及時(shí)告知和糾正，從培訓(xùn)的角度說(shuō)明一些問(wèn)題的嚴(yán)重性和出現(xiàn)的原因，進(jìn)而在工作中將培訓(xùn)納入到全程范圍內(nèi)。
授人以魚(yú)，不如授人以漁。在培訓(xùn)過(guò)程中，不應(yīng)該是簡(jiǎn)單的讓他們知道要做哪些事，而應(yīng)該將重點(diǎn)集中在讓他們知道為何要這樣做和怎么做好這些事。比如如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、如何分析問(wèn)題、如何解決問(wèn)題等。
企業(yè)培訓(xùn)是一個(gè)多贏的過(guò)程，人力資源管理部門(mén)通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)，讓他們清晰地了解自己的價(jià)值，改進(jìn)自己的工作態(tài)度，提高自己的工作能力，為職業(yè)生涯的發(fā)展提供健康的保證，而培訓(xùn)也是員工最大的福利，團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)工作是建立一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)過(guò)程中非常重要的事情，做好培訓(xùn)工作對(duì)于提升團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題和提供服務(wù)能力具有重要的意義。
培訓(xùn)方案 篇5
一．目的
為做好消防安全培訓(xùn)工作，提高我商場(chǎng)全體員工的消防安全意識(shí)，切實(shí)將我商場(chǎng)消防安全管理落到實(shí)處，防范火災(zāi)等安全事故的發(fā)生，特定此方案。
二．適用范圍
本方案適用于20xx年我商場(chǎng)消防培訓(xùn)工作
三．培訓(xùn)對(duì)象
消防安全培訓(xùn)的對(duì)象為我商場(chǎng)全體員工
四．具體培訓(xùn)工作安排
（一）商場(chǎng)日常消防安全培訓(xùn)
1.培訓(xùn)主體 商場(chǎng)全體員工
2.培訓(xùn)周期
每月一次
3.培訓(xùn)內(nèi)容
商場(chǎng)的消防培訓(xùn)內(nèi)容，涉及消防安全知識(shí)，消防器材的使用，火災(zāi)自救技巧等。
（二）新教職工的消防安全培訓(xùn)
1.培訓(xùn)主體
商場(chǎng)對(duì)公司新入職員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。
2.培訓(xùn)時(shí)間
新員工入職的一周之內(nèi)，配合商場(chǎng)對(duì)新員工開(kāi)展整體培訓(xùn)工作。
3.培訓(xùn)內(nèi)容
傳授基本的消防知識(shí)，熟悉商場(chǎng)消防器材設(shè)置及講解消防知識(shí)。
培訓(xùn)方案 篇6
年輕班主任是我校班主任隊(duì)伍的重要后備力量，是學(xué)�？沙掷m(xù)發(fā)展的重要人才資源。為加強(qiáng)對(duì)青年班主任的培養(yǎng)，促進(jìn)青年教師的迅速成長(zhǎng)，使他們盡快勝任班主任工作，特制訂本計(jì)劃。
一、見(jiàn)習(xí)班主任培養(yǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：杜心華
副組長(zhǎng)：李明萱、胡毅
組員：羅俊龍、鮑殊佳、方文、李朝暉、游小文、劉軍喬、譚建平
二、見(jiàn)習(xí)班主任要求：
1、端正態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)：
(1)學(xué)習(xí)教育理論。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)班主任工作的理論、方法、藝術(shù)等書(shū)籍，做好，及時(shí)記下自己的讀書(shū)心得。
(2)向指導(dǎo)班主任學(xué)習(xí)。虛心請(qǐng)教、誠(chéng)懇接受指導(dǎo)班主任的指導(dǎo)，定期與指導(dǎo)班主任進(jìn)行交流，與班主任一起研究參與班級(jí)的各項(xiàng)工作。
(3)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。積極協(xié)助指導(dǎo)班主任，做好所見(jiàn)習(xí)的班級(jí)各方面的工作，自覺(jué)履行班主任工作職責(zé)，并對(duì)實(shí)踐工作進(jìn)行總結(jié)與思考。
2、身體力行，積極實(shí)踐(1)深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、行為、思想、身心等各方面的情況，幫助所見(jiàn)習(xí)班級(jí)的班主任有針對(duì)性地做好學(xué)生思想教育工作，特別是配合做好學(xué)習(xí)有困難、行為習(xí)慣較差等后進(jìn)同學(xué)的疏導(dǎo)轉(zhuǎn)化工作。(2)見(jiàn)習(xí)期間，要積極參與班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)(包括班級(jí)的各項(xiàng)常規(guī)工作，早操、課間操、中自習(xí)、校本課程、班會(huì)、夕會(huì)、晚就寢等)，嘗試組織主題班會(huì)、班委會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)、學(xué)生座談會(huì)等，嘗試組織各種有益的德育活動(dòng)，熱情接待家長(zhǎng)，必要時(shí)可主動(dòng)進(jìn)行家訪。
3、對(duì)班主任工作要勤于思考，不斷總結(jié)，及時(shí)記下自己的心得體會(huì)，并對(duì)自己的工作情況每周做一次總結(jié)。
4、積極參加學(xué)校組織的班主任培訓(xùn)、班主任工作座談及班主任外出考察等活動(dòng)。
三、見(jiàn)習(xí)班主任指導(dǎo)老師工作要求：
1、學(xué)校為每位見(jiàn)習(xí)班主任聘任一名班主任工作指導(dǎo)老師。
2、指導(dǎo)老師要本著對(duì)班主任成長(zhǎng)和對(duì)學(xué)校發(fā)展高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真做好對(duì)指導(dǎo)工作。對(duì)他們要做到關(guān)心愛(ài)護(hù)與嚴(yán)格要求相統(tǒng)一，指導(dǎo)幫助與相互學(xué)習(xí)相統(tǒng)一，理論學(xué)習(xí)與班務(wù)實(shí)踐相統(tǒng)一，班級(jí)工作獨(dú)立負(fù)責(zé)與為他們創(chuàng)造條件相統(tǒng)一。
3、在學(xué)生中確立并維護(hù)他們的應(yīng)有地位，善于“搭臺(tái)子”和“壓擔(dān)子”。
4、經(jīng)常與他們交流學(xué)生情況，交流班級(jí)管理中的心得體會(huì)。
5、及時(shí)負(fù)責(zé)地協(xié)助學(xué)校有關(guān)職能部門(mén)對(duì)他們進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)。
四、見(jiàn)習(xí)班主任的考核與評(píng)定：
1、考核分二次進(jìn)行，分別在第一學(xué)期期末和第二學(xué)期期末進(jìn)行。
2、考核內(nèi)容由檢查學(xué)習(xí)心得、自我總結(jié)評(píng)價(jià)、學(xué)生測(cè)評(píng)、指導(dǎo)教師評(píng)價(jià)、年級(jí)組評(píng)價(jià)、班級(jí)管理績(jī)效(班主任月考核、星級(jí)班級(jí)考核)等組成。
3、考核結(jié)果與評(píng)職、評(píng)優(yōu)掛鉤，考核優(yōu)秀的(前30%)學(xué)校將予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
4、見(jiàn)習(xí)班主任考核為優(yōu)秀的，指導(dǎo)班主任評(píng)定為優(yōu)秀指導(dǎo)班主任，德育處表彰。
附：20xx年度指導(dǎo)班主任名單
xx學(xué)校德育處
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