供電局信息網(wǎng)絡(luò)運維工作發(fā)展方向論文

　　摘要：當(dāng)前，供電局的發(fā)展越來越現(xiàn)代化，對于信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)投入了大量的人力和物力，但對于運維工作有所忽視。因此，文章針對供電局信息網(wǎng)絡(luò)運維工作做出了進一步探究，對信息系統(tǒng)維護的主要內(nèi)容、信息系統(tǒng)運維工作中存在的主要問題、信息系統(tǒng)運維工作發(fā)展方向的思考以及措施給出了詳細的分析。

　　關(guān)鍵詞：供電局；信息；網(wǎng)絡(luò)運維

　　供電局在發(fā)展的過程中，對信息化平臺的建設(shè)正在全面的推進，各項建設(shè)也得到了迅速發(fā)展，引進了ERP、協(xié)同辦公以及電力營銷和管理等信息管理系統(tǒng)，在供電局的日常業(yè)務(wù)當(dāng)中，起到了重要的作用。由于供電局內(nèi)部的信息化建設(shè)發(fā)生了改變，更加網(wǎng)絡(luò)化以及集成化，所以日常的相關(guān)工作對信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的依賴越來越強。因此，對于供電局信息網(wǎng)絡(luò)運維的相關(guān)工作，要給予高度的重視，使供電局的日常工作能夠有序進行。

　　1信息系統(tǒng)維護的主要內(nèi)容

　　系統(tǒng)維護的主要目的為確保信息系統(tǒng)能夠有序并且正常的運行，對系統(tǒng)進行提高和改善，使其能夠?qū)⒆饔米畲蟪潭鹊陌l(fā)揮出來[1]。對于系統(tǒng)的維護任務(wù)需要管理者有計劃的進行，必要時需要對系統(tǒng)進行改動，確保系統(tǒng)當(dāng)中的每項要素能夠隨著環(huán)境的變化，始終處于最新的工作狀態(tài)。

　　1.1服務(wù)器以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護

　　在日常工作當(dāng)中，需要對設(shè)備的運行情況進行定期檢查，并對其中存在的問題和隱患進行解決，從而保證設(shè)備的安全性、穩(wěn)定性以及各項性能都處于最理想的工作狀態(tài)[2]。此外，在日常維護的過程中，還要對軟件進行相應(yīng)的維護，定期實施內(nèi)存監(jiān)控、磁盤空間監(jiān)控以及計算機病毒查殺等等。

　　1.2應(yīng)用軟件系統(tǒng)的管理

　　對于軟件系統(tǒng)的應(yīng)用，要結(jié)合不同軟件的不同特征實施有計劃的管理。針對防病毒軟件的使用，要定期對數(shù)據(jù)庫進行更新，實施細致的檢查[3]。對于系統(tǒng)當(dāng)中已經(jīng)出現(xiàn)的錯誤，要及時給予改正，使系統(tǒng)能夠適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境的變化，滿足供電局的業(yè)務(wù)需求。利用對系統(tǒng)應(yīng)用功能進行的完善和擴展，可將系統(tǒng)的整體目標(biāo)進行提高。對于崗位變化或者新用戶可以進行定期培訓(xùn)，實施角色權(quán)限管理等，以便應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)實現(xiàn)供電局當(dāng)中的保密以及相應(yīng)的安全要求。

　　1.3數(shù)據(jù)備份以及恢復(fù)管理

　　在系統(tǒng)運行的過程中，對于數(shù)據(jù)的恢復(fù)以及備份是需要重點考慮的`問題，系統(tǒng)在運行的過程中由于一些因素的影響，很容易產(chǎn)生硬件故障、軟件故障以及出現(xiàn)病毒等，會對系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)的安全造成嚴重的影響，所以管理人員需要對數(shù)據(jù)進行定期備份，該項工作也是確保系統(tǒng)有序、安全運行的重要措施。

　　1.4機房環(huán)境管理

　　在管理制度當(dāng)中，還要制定對機房的環(huán)境管理制度。以便確保設(shè)備運行的安全性以及可靠性，做好不間斷電源系統(tǒng)的相關(guān)維護工作。

　　2信息系統(tǒng)運維工作中存在的主要問題

　　2.1運維管理模式不健全，影響企業(yè)的信息化建設(shè)

　　在供電局的生產(chǎn)以及管理過程中，對于信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用已經(jīng)非常廣泛并且深入,與內(nèi)部的各項業(yè)務(wù)以及管理有著重要的聯(lián)系。其中，信息系統(tǒng)的安全性與生產(chǎn)的安全性為同樣重要的問題，但是對于信息的維護工作與電力調(diào)度和通訊系統(tǒng)的維護工作相比較，會存在很大的差距。在信息維護部門當(dāng)中，并沒有設(shè)置專門的機構(gòu)，所以對于運維的相關(guān)工作，一直處于被動的狀態(tài)，只有在出現(xiàn)問題時才會指派專門的工作人員進行維護和修理。但有時結(jié)果會差強人意，這對企業(yè)信息安全管理會造成很大的阻礙。企業(yè)內(nèi)部一定要明確，信息資源的高效共享和處理、網(wǎng)絡(luò)安全是需要所有工作人員共同參與的，并不是依靠某個專業(yè)人員或者某個部門便能完成的工作。

　　2.2人員力量薄弱，困擾運維工作的有效開展

　　在供電局當(dāng)中，對于運維工作的開展，需要工作能力強，綜合素養(yǎng)高的專業(yè)人才但是結(jié)合實際情況進行分析。由于數(shù)據(jù)更加集中，能夠掌握核心技術(shù)的工作人員并不是非常多。加之供電局內(nèi)部對于人員的培訓(xùn)力度較差，使得客戶端的維護工作存在一定的隨意性和盲目性。此外，由于運維的手段并沒有及時更新，運維工作比較復(fù)雜，沒有后續(xù)的培訓(xùn)，也沒有更多的研究和精力投入到運維的管理當(dāng)中，對于技術(shù)和相關(guān)的業(yè)務(wù)的研究只停留在表面，沒有解決深層次的問問題。這便導(dǎo)致的運維工作質(zhì)量有所降低。

　　2.3過于重視投入，忽略了維護工作

　　當(dāng)前供電局對于數(shù)據(jù)庫以及服務(wù)器等相關(guān)軟件的使用，其可用性已經(jīng)達到了99.5%，但是信息系統(tǒng)當(dāng)中的可靠性不足依然是很大的問題。在投入的前期，供電局在資金以及人力上的投入是非常大的，但是在使用之后，便對相關(guān)的運營維護工作有所忽略，沒有投入相應(yīng)的財力以及人力。所以當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生改變時，系統(tǒng)會產(chǎn)生一系列的問題。由于沒有及時進行相關(guān)的維護，所以對信息系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮造成了影響，甚至最終會放棄對信息系統(tǒng)的建立。

　　3信息系統(tǒng)運維工作發(fā)展方向的思考以及措施

　　3.1完善運維系統(tǒng)，提升運維效率

　　首先，供電局要對運維工作給予高度的重視，將其作為關(guān)鍵的生產(chǎn)業(yè)務(wù)，建立統(tǒng)一的能夠貫穿省公司以及地級公司的信息運維系統(tǒng)，將內(nèi)部運維服務(wù)的各項流程進行完善，以便將信息系統(tǒng)以及設(shè)備的運行維護水平進行整體提升。其次，供電局要制定統(tǒng)一的運維管理措施以及辦法，對運維工作當(dāng)中的相關(guān)內(nèi)容給予明確，使各項工作有具體的流程，員工有明確的分工等等，切實將各項責(zé)任落實到個人，實施系統(tǒng)的全面的運維管理，這樣可在管理層面將運維服務(wù)體系進行逐步完善。此外，為了確保運維工作能夠有效順利的開展，還要制定一系列的制度，同時，利用制定的制度還可對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及服務(wù)器、計算機的使用進行規(guī)范[4]。有些通用的管理方式需要融入到企業(yè)內(nèi)部的工作日常標(biāo)準當(dāng)中，并做好宣傳，使所有的工作人員能夠自覺遵守其中的規(guī)定，養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡(luò)安全管理責(zé)任。此外，在信息維護當(dāng)中遇到的各項問題，很多都不是技術(shù)方面的問題，而是統(tǒng)籌規(guī)劃問題、資金問題以及管理人員問題等等。所以對于該項工作的提升，一定要從各方面開始著手，內(nèi)部共同努力，強化運維觀念，提升管理意識，并定期對工作人員進行培養(yǎng)，使其對信息運維工作有更加深入的了解，切實掌握其中的具體內(nèi)容，以便從根本上意識到運維工作對于供電局發(fā)展的重要性。

　　3.2應(yīng)用和完善IT服務(wù)管理

　　在對IT服務(wù)信息管理進行進一步的推廣前提下，要對信息維護工作的流程給予詳細的規(guī)范，為供電局提供系統(tǒng)的、有效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。借助問題以及請求等快速處理，可將運維人員的工作效率進行整體提高，借助量化業(yè)務(wù)統(tǒng)計，可將工作人員工作的積極性進行提高，借助分析數(shù)據(jù)對事件的根本發(fā)生原因進行確定，可對糾正措施進行確定，并有效防止各項問題再次發(fā)生。

　　4結(jié)語

　　綜上所述，供電局內(nèi)部對信息系統(tǒng)運維的管理，主要存在的問題為運維管理模式不健全，影響企業(yè)的信息化建設(shè)，人員力量薄弱，困擾運維工作的有效開展，過于注重投入，忽視運維工作。面對存在的問題，供電局要給予高度的重視，逐步完善運維系統(tǒng)，強化對工作人員的技術(shù)培訓(xùn)，以便將運維的時效性以及有效性進行提升，促進供電局的現(xiàn)代化發(fā)展。

　　參考文獻

　　[1]楊柳.對石嘴山供電局信息網(wǎng)絡(luò)運維工作的思考與建議[Z].2010電力行業(yè)信息化年會.2010.

　　[2]楊柳.對石嘴山供電局信息網(wǎng)絡(luò)運維工作的思考[J].寧夏電力,2011(B12):183-185.

　　[3]趙子鼎.昆明供電局配電網(wǎng)管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計[D].云南大學(xué),2013.

　　[4]趙秋志.供電局管理信息系統(tǒng)運維管理創(chuàng)新分析[J].魅力中國,2016(42).

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