文明禮儀知識(shí)

時(shí)間：2021-08-24 16:49:17 禮儀常識(shí) 我要投稿

文明禮儀知識(shí)15篇

文明禮儀知識(shí)1

　　一、提高認(rèn)識(shí)，點(diǎn)滴做起

文明禮儀知識(shí)15篇

　　由于小學(xué)生的年齡較小，他們的認(rèn)知能力、理解能力較差，抽象思維還未充分發(fā)展。因此，對(duì)他們提出的要求應(yīng)明確、具體、詳細(xì)，提高可執(zhí)行性。如：在與人交往中所表現(xiàn)的禮儀。和別人見(jiàn)面時(shí)要說(shuō)聲“你好”、“您好”;跟別人道別時(shí)說(shuō)聲“再見(jiàn)”;請(qǐng)求別人幫助時(shí)，要說(shuō)“請(qǐng)”;得到別人關(guān)心、幫助、支持時(shí)要說(shuō)“謝謝”;打擾了別人或有愧于人時(shí)說(shuō)聲“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙薄e人向自己道歉時(shí)應(yīng)該回話“沒(méi)關(guān)系”、“別客氣”等。這些要求非常明確、具體，有助于學(xué)生的遵循。

　　首先，教育學(xué)生學(xué)會(huì)尊重

　　禮儀教育界的核心是人與人之間的相互尊重。教育學(xué)生尊重人，關(guān)心人，是禮儀教育最基本的內(nèi)容。

　　1、尊重他人。尊重他人的人格，尊重他人的意見(jiàn)，尊重他人的情感，尊重他人的勞動(dòng)，尊重他人的生活習(xí)慣，尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰，尊敬師長(zhǎng)，禮貌待人。不欺負(fù)弱小，不取笑他人，不以自己所長(zhǎng)譏笑他人之短，不諷刺挖苦他人，不傷害他人的自尊，不給他人起綽號(hào)，不以別人的生理缺陷而貶低人。

　　2、尊重自己。尊重自己，發(fā)展自己，要從尊重自己的身體和名譽(yù)做起。

　　其次，教會(huì)學(xué)生正確使用“禮儀”用語(yǔ)

　　對(duì)別人表示尊敬時(shí)，用尊稱您

　　對(duì)老年人，可稱老爺爺、老奶奶、老大娘、老師傅等;對(duì)中年人，可稱伯伯、叔叔、嬸嬸、阿姨等;對(duì)比自己稍長(zhǎng)些，可稱大哥、大嫂、大姐;與海外交往時(shí)，可使用小姐、先生、夫人等稱謂;說(shuō)話語(yǔ)氣要和藹，可運(yùn)用一些委婉的語(yǔ)氣詞，如吧、呢、嗎;當(dāng)請(qǐng)求別人做某事時(shí)，應(yīng)使用表求客氣的詞語(yǔ)，如請(qǐng)、麻煩、勞駕等;當(dāng)?shù)玫絼e人幫助時(shí)，要說(shuō)謝謝、非常感謝;當(dāng)妨礙了別人，給別人帶來(lái)麻煩時(shí)，應(yīng)主動(dòng)說(shuō)對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)?當(dāng)別人向你道歉時(shí)，應(yīng)主動(dòng)說(shuō)沒(méi)關(guān)系。

　　再次，培養(yǎng)學(xué)生符合規(guī)范的禮儀舉止。

　　正確運(yùn)用微笑、鞠躬、握手、鼓掌、右行禮讓、立正敬禮等禮貌體態(tài)語(yǔ)言;待人大方，雙手接物;拜訪他人要預(yù)約，并選擇合適的時(shí)間，一般應(yīng)避開(kāi)他人休息和吃飯的時(shí)間，特殊情況需說(shuō)明;進(jìn)入別人房間或辦公室應(yīng)事先敲門(mén)，待主人允許方可進(jìn)入;在別人家作客，不應(yīng)亂翻、亂動(dòng)人家的櫥桌抽屜和書(shū)籍玩具;平時(shí)要注意衣著得體，夏天在公共場(chǎng)所不穿拖鞋，不赤脯，不穿小褲衩等。

　　二、教師以身作則，作學(xué)生的表率

　　我國(guó)古代偉大的思想家、教育家孔子就強(qiáng)調(diào)教師以身作則的必要性，他說(shuō)，“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從�！薄安荒苷渖�，如正人何?”陶行知先生一生恪守自己提出的“以教人者教己”箴言，始終嚴(yán)以律己�？v觀古今中外，但凡著名的教育家，無(wú)一不以他崇高的人格力量而在世上樹(shù)立起豐碑，成為“萬(wàn)世師表”。

　　孩子具有很強(qiáng)的可塑性，也很容易受外界的影響。教師是學(xué)生直接仿效的對(duì)象，也是文明禮儀教育的主要實(shí)施者。教師的言行舉止很大程度影響學(xué)生，因此，教師的以身作則、為人師表至關(guān)重要。著名作家冰心說(shuō)過(guò)：“教師的現(xiàn)在，就是學(xué)生的將來(lái)”。一個(gè)人格高尚的教師，都必須具有一種嚴(yán)格的自律精神，她要求學(xué)生做到的事情，自己首先應(yīng)該做得到。在平時(shí)的工作和生活中，教師要樹(shù)立良好的榜樣。榜樣的力量是無(wú)窮的!當(dāng)學(xué)生見(jiàn)到老師問(wèn)好時(shí)，老師也應(yīng)該點(diǎn)頭或招手向?qū)W生問(wèn)好;當(dāng)老師做錯(cuò)了，也敢于向?qū)W生道歉。這樣的小節(jié)，體現(xiàn)出尊重學(xué)生，令學(xué)生在潛移默化中受到教育，營(yíng)造良好的教育氛圍。

　　首先，我們強(qiáng)加對(duì)自我的要求，并公開(kāi)向全班學(xué)生宣布“凡是要求學(xué)生做到的，我們首先要做到。”其次，抓典型示范。在班級(jí)里提“爭(zhēng)當(dāng)禮儀示范員，爭(zhēng)創(chuàng)禮儀示范班”的口號(hào)。讓學(xué)生們?cè)诨顒?dòng)中懂得坐、行、立、禮的常規(guī)，以此提高他們的禮儀水平。經(jīng)過(guò)一階段培養(yǎng)，我班在禮儀行為規(guī)范方面收效較好。

　　三、整合德育資源，形成教育合力

　　1、家�；�(dòng)，形成合力。通過(guò)家訪、召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)等形式，切實(shí)加強(qiáng)教師家訪工作組織管理，教師要與家長(zhǎng)多交流、多溝通，特別要重視與后進(jìn)生家長(zhǎng)聯(lián)系，取得家長(zhǎng)的支持和理解，從而充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)參與學(xué)校管理、學(xué)校教育的積極性，提高家長(zhǎng)教育孩子的水平，真正使學(xué)校家庭形成合力，有效地教育學(xué)生。

　　2、抓家長(zhǎng)，優(yōu)化禮儀教育的外部環(huán)境。家庭是學(xué)生生活的一個(gè)重要場(chǎng)所，家長(zhǎng)的行為對(duì)孩子有重大的影響，因此，我把抓好家長(zhǎng)工作也作為重頭戲來(lái)唱。首先是抓育人意識(shí)。把孩子培養(yǎng)成什么樣的人?每個(gè)家長(zhǎng)都有自己的愿望，大的趨勢(shì)是望龍，重智輕德，我向家長(zhǎng)發(fā)出倡議書(shū)，并將家長(zhǎng)的反映編成冊(cè)。其次是抓禮儀教育指導(dǎo)，家庭中如何進(jìn)行禮儀教育，不少家長(zhǎng)總結(jié)了自己的經(jīng)驗(yàn)。普遍認(rèn)為，家長(zhǎng)的示范十分重要，家庭禮儀教育要“從生活入手，從交往中引導(dǎo)，從習(xí)慣中落實(shí)”。我把家長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)集中起來(lái)，以問(wèn)答的方式，為家長(zhǎng)在家庭進(jìn)行禮儀教育提供咨詢。

　　四、在實(shí)踐活動(dòng)中強(qiáng)化

　　1、開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。實(shí)踐練習(xí)，對(duì)學(xué)生有很大的吸引力。那么在禮儀行為規(guī)范中運(yùn)用禮儀法，將其行為進(jìn)行分解強(qiáng)化練習(xí)，以達(dá)到學(xué)生能掌握其行為技能的目的。如在進(jìn)行“如何做客”的行為訓(xùn)練時(shí)，教師首先創(chuàng)設(shè)情境，然后指導(dǎo)學(xué)生“做客”練習(xí)時(shí)，要求學(xué)生準(zhǔn)確用好“您好”、“謝謝”、“再見(jiàn)”文明用語(yǔ)。并不斷指導(dǎo)學(xué)生，讓座、開(kāi)門(mén)、走姿、坐姿等，使其不僅語(yǔ)言文明而且落落大方。如：組織學(xué)生開(kāi)展敬老扶幼、綠色環(huán)保等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生走出校園，走進(jìn)社區(qū)參加社會(huì)實(shí)踐，在實(shí)踐中孩子既能開(kāi)闊視野增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，又能受到很好的教育和鍛煉。

　　2、開(kāi)展活動(dòng)競(jìng)賽，強(qiáng)化訓(xùn)練。這是采用學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的比賽形式進(jìn)行訓(xùn)練的方法。教師針對(duì)小學(xué)生爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理特點(diǎn)。開(kāi)展禮儀規(guī)范表演比賽。在大家的注視下，同學(xué)們會(huì)全身心投入，從中體驗(yàn)著講禮儀的愉悅，另一方面也可以采用問(wèn)答式競(jìng)賽，教師出示問(wèn)題：如，怎樣尊敬老師?與長(zhǎng)輩說(shuō)話時(shí)注意什么禮節(jié)?怎樣打電話?父母的同事親友來(lái)訪時(shí)你該怎樣做?等等問(wèn)題，以小組為單位進(jìn)行參賽，看誰(shuí)懂得多，回答的得體的，請(qǐng)組內(nèi)同學(xué)實(shí)際操作一遍，最后，根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)，評(píng)出“優(yōu)勝小隊(duì)”“最佳禮儀少年”。

　　教育學(xué)理論告訴我們，從規(guī)范行為習(xí)慣到道德信念的形成，需一個(gè)長(zhǎng)期復(fù)雜的過(guò)程，必須經(jīng)過(guò)一個(gè)從他律到自律和道德內(nèi)化過(guò)程。我們不僅應(yīng)該對(duì)孩子進(jìn)行文明禮儀教育，更重要的是要讓這種美德占據(jù)孩子的心靈，成為一名合格的現(xiàn)化公民。

文明禮儀知識(shí)2

　　陸的游客。為此，到新加坡考察的一位中學(xué)校長(zhǎng)語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)：不文明行為也是國(guó)恥。一個(gè)有高素質(zhì)、有道德，懂禮儀的人，必定會(huì)引來(lái)旁人的贊許和祝福。即使你再怎么不出眾，但是你那處處為人民著想，毫無(wú)怨恨、純真的神情，足以讓人記住你的名字、記住你這個(gè)人。在一個(gè)窮困潦倒的乞丐面前，你只要伸進(jìn)口袋，拿出十分之一或者是百分之一、千分之一的錢(qián)給他，就會(huì)在他心中默默的為你祝福。在一個(gè)已經(jīng)失去勇氣活下去的人面前，你或許只要給他一個(gè)對(duì)生活充滿快樂(lè)的微笑，說(shuō)一句激勵(lì)他的話，那么就會(huì)令他充滿對(duì)生的希望。在這一瞬間，你的面容也將深深地印在了他的心中。在生活中，很多不經(jīng)意間發(fā)生的事，足以反映一個(gè)人的道德品質(zhì)，禮儀文化，哪怕是一件很小很小的事，一個(gè)很小很小的動(dòng)作。

　　而一個(gè)不講文明禮儀的人，也將跟不上潮流，被社會(huì)所淘汰。據(jù)中央電視臺(tái)報(bào)道，某年國(guó)慶節(jié)后的天安門(mén)廣場(chǎng)，隨處可見(jiàn)的口香糖殘跡，顯得格外刺眼，40萬(wàn)平方米的天安門(mén)廣場(chǎng)上竟有60萬(wàn)塊口香糖殘?jiān)�，有的地方不到一平方米的地面上竟�?塊口香糖污漬，密密麻麻的斑痕與天安門(mén)廣場(chǎng)的神圣和莊嚴(yán)形成了強(qiáng)烈的反差。在我們的身邊，這樣的事情也有很多。例如，語(yǔ)言不文明，有些同學(xué)出口成臟，打架罵人的事件還偶有發(fā)生; 例如，環(huán)境不整潔，伴隨著值日勞動(dòng)的是一些同學(xué)對(duì)環(huán)境的破壞，飲料杯、面巾紙、塑料袋、紙屑隨處丟棄，甚至不辭勞苦將這些東西到處藏，四處塞，垃圾不及時(shí)清理并倒入垃圾房，有的將垃圾偷偷掃近床底下，有的將整袋垃圾放在公共樓道上，有的將垃圾由2樓作“高空投擲”，而且甚至沒(méi)有老師同學(xué)伸手將身邊的垃圾揀拾起來(lái)，這些都映襯了我們衛(wèi)生習(xí)慣差、衛(wèi)生意識(shí)薄弱可見(jiàn)，文明與丑陋的沖突嚴(yán)重存在，要引起全校師生的.重視，需要大家的行動(dòng)。文明的學(xué)生，一定是愛(ài)學(xué)習(xí)的人。他總是對(duì)知識(shí)充滿渴望，在課內(nèi)課外都是一個(gè)主動(dòng)的學(xué)習(xí)者，愛(ài)提問(wèn)題、不怕困難。

　　文明的學(xué)生，一定是講禮貌的人。禮貌用語(yǔ)在他嘴邊，遠(yuǎn)離污言穢語(yǔ)，他懂得要想別人尊重自己，自己首先要尊重別人，因?yàn)樽鹬厮伺c尊重自己同樣重要。文明的學(xué)生，一定是有著良好衛(wèi)生習(xí)慣的人。他會(huì)自覺(jué)維護(hù)校園環(huán)境，不會(huì)隨便買(mǎi)零食吃，因?yàn)樗秒S便買(mǎi)零食既浪費(fèi)錢(qián)財(cái)又不利于健康，他更不會(huì)亂丟飲料杯、塑料袋，而是會(huì)動(dòng)手撿拾紙片，因?yàn)樗铆h(huán)境是大家的環(huán)境，把美好留給他人和自己。文明的學(xué)生，一定是愛(ài)護(hù)公私財(cái)物的人。他愛(ài)學(xué)校的一草一木，不會(huì)踐踏草坪，不會(huì)亂涂亂畫(huà)，更不會(huì)踢門(mén)、浪費(fèi)水電而是會(huì)制止破壞行為，及時(shí)報(bào)告。

文明禮儀知識(shí)3

　　根據(jù)《關(guān)于在全縣中小學(xué)校開(kāi)展“祖國(guó)好·家鄉(xiāng)美”主題活動(dòng)——“文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)的通知》，進(jìn)一步落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》和省、市、縣《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，決定在我校開(kāi)展“文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)，為確�；顒�(dòng)的有序進(jìn)行，現(xiàn)擬訂如下方案：

　　一、指導(dǎo)思想

　　為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生思想道德建設(shè)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，讓師生通過(guò)競(jìng)賽活動(dòng)，養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣，將文明禮儀知識(shí)傳播到每位師生中去，弘揚(yáng)文明禮儀，構(gòu)建“文明校園、和諧校園”。

　　二、活動(dòng)主題

　　學(xué)習(xí)禮儀，構(gòu)建文明校園

　　三、活動(dòng)內(nèi)容

　　廣泛動(dòng)員全校師生參與“做文明有禮安順人”實(shí)踐活動(dòng)，以《安順市公民文明手冊(cè)》、提升教師素質(zhì)等相關(guān)資料為參考讀本，在廣大未成年人和教師中深入開(kāi)展文明禮儀知識(shí)普及活動(dòng)，開(kāi)展校級(jí)文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽，深化我�！叭膼�(ài)五心五好”主題教育，促進(jìn)教師和未成年人文明素質(zhì)不斷提升。

　　四、參賽對(duì)象：四、五年級(jí)每班各2名學(xué)生和1名教師；全校師生參與互動(dòng)。

　　五、競(jìng)賽時(shí)間：20xx年5月17日下午2：00。

　　六、競(jìng)賽地點(diǎn)：白巖鎮(zhèn)中心學(xué)校操場(chǎng)。

　　七、活動(dòng)規(guī)模及形式：全校參與；知識(shí)競(jìng)賽和有獎(jiǎng)問(wèn)答。

　　八、人員分工

　　1、出題、主持：陳端洪

　　2、拍照、攝像：方曉華

　　3、評(píng)委：王鵬飛、王鳳、段達(dá)峰、劉周劍、楊從珍

　　4、班級(jí)紀(jì)律維護(hù)：各班班主任及科任教師

　　5、校園保安：吳有海

　　6、計(jì)分：周興盛

　　九、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

　　一等獎(jiǎng)一名（200元）；現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答正確的獎(jiǎng)紀(jì)念品

　　十、比賽規(guī)則

　　1、以班級(jí)為單位，四至五年級(jí)每班選派2名學(xué)生和1名教師組隊(duì)參賽。

　　2、每個(gè)參賽隊(duì)均有100分的基礎(chǔ)分。

　　2、比賽出題包括禮儀知識(shí)、公共文明禮儀和學(xué)校禮儀三個(gè)部分，每個(gè)部分均按教師、學(xué)生設(shè)置必答、搶答兩個(gè)環(huán)節(jié)。

　　3、必答題部分分教師必答和學(xué)生必答兩部分，設(shè)置教師題庫(kù)和學(xué)生題庫(kù)，題目量均為8個(gè)，各參賽隊(duì)按抽到的題目回答問(wèn)題；每個(gè)參賽隊(duì)教師和學(xué)生均有兩個(gè)必答題，答對(duì)1題得20分，答錯(cuò)扣10分。

　　4、搶答題又稱風(fēng)險(xiǎn)題，教師和學(xué)生均可參與搶答，共40個(gè)題目，答完為止，某題無(wú)隊(duì)參與搶答，該題取消。違反搶答規(guī)則（主持人未念完題目，未喊開(kāi)始而提前有搶答表示的視為違規(guī)）取消該隊(duì)該題搶答資格，搶答資格獲得隊(duì)由裁判進(jìn)行裁定。答對(duì)1題得10分，答錯(cuò)1題扣10分，答題是否正確由裁判認(rèn)定。

　　5、教師和學(xué)生出題范圍

　�。�1）教師出題范圍：教師禮儀、禮儀知識(shí)、

　　（2）學(xué)生出題范圍：學(xué)生禮儀、禮儀知識(shí)、

　　十一、活動(dòng)要求

　　1、通過(guò)班隊(duì)會(huì)、紅領(lǐng)巾廣播站、黑板報(bào)等廣泛宣傳此次競(jìng)賽活動(dòng)，根據(jù)《安順市公民文明手冊(cè)》內(nèi)容組織開(kāi)展相應(yīng)的禮儀教育活動(dòng)，指導(dǎo)老師除了積極準(zhǔn)備之外，要起示范帶頭作用，對(duì)參賽隊(duì)員進(jìn)行輔導(dǎo)，展現(xiàn)個(gè)人和集體風(fēng)采。

　　2、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，將這一活動(dòng)作為推進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的重要內(nèi)容，確保責(zé)任到位、措施到位。

　　3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，細(xì)化工作措施、切實(shí)履行職責(zé)，做到密切配合、合力推進(jìn)。

　　4、廣泛動(dòng)員和組織教師、學(xué)生參與活動(dòng)，“寓德育教育于活動(dòng)之中”，使師生文明禮儀植根校園。

　　十二、注意事項(xiàng)

　　1、注意環(huán)境衛(wèi)生、操場(chǎng)上不亂扔廢棄物。

2、班主任和科任教師是本班安全責(zé)任人，要負(fù)責(zé)組織好本班學(xué)生，關(guān)注學(xué)生動(dòng)向，清點(diǎn)班級(jí)人數(shù)，不得讓學(xué)生四處走動(dòng)，負(fù)責(zé)學(xué)生活動(dòng)期間人身安全，杜絕安全事故的發(fā)生。

　　3、校園保安要加強(qiáng)校園巡邏，不得讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入校園，維護(hù)師生人身安全，保障活動(dòng)順利進(jìn)行。

文明禮儀知識(shí)4

　培訓(xùn)知識(shí)

　　儀容儀表

　　儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生和修養(yǎng)習(xí)慣。服飾、形象與保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系。

　　1、個(gè)人衛(wèi)生：衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多么標(biāo)致，服飾多么華貴，若蓬頭垢面，滿身異味，那必然破壞一個(gè)人的外在形象。因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早、晚飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理和勤更衣勤洗手等個(gè)人的衛(wèi)生。不要在人面前打掃個(gè)人衛(wèi)生。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開(kāi)他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音最好不要太大，對(duì)人口沫四濺。

　　2、穿著服飾：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說(shuō)來(lái)，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面。

　　言談

　　言談作為一門(mén)藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。

　　1、禮貌：態(tài)度要誠(chéng)懇、親切；聲音大小要適宜，語(yǔ)調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。

　　2、用語(yǔ)：敬語(yǔ)，表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。如日常使用的“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”等，第二人稱中的“您”字等。初次見(jiàn)面為“久仰”；很久不見(jiàn)為“久違”；請(qǐng)人批評(píng)為“指教”；麻煩別人稱“打擾”；求給方便為“借光”；托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語(yǔ)的習(xí)慣。如今，我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字：“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見(jiàn)”。這十個(gè)字體現(xiàn)了說(shuō)話文明的基本的語(yǔ)言形式。

　　儀態(tài)舉止

　　1、談話姿勢(shì)：談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽(tīng)、不能東張西望、看書(shū)看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天，否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。

　　2、站姿：站立是人最基本的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頜、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。

　　3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏或兩膝合并傾斜；男性膝部可分開(kāi)一些，但不要過(guò)大，一般不超過(guò)肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì)優(yōu)美、自然。

　　握手禮

　　握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí)，目光注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒，必須站立握手，以示對(duì)他人的尊重、禮貌。

　　握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先上級(jí)后下級(jí)，先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人，后客人。

　　鞠躬禮

　　鞠躬，意即彎身行禮，是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽、行禮，或是邊鞠躬邊說(shuō)好聽(tīng)的話。鞠躬前視對(duì)方，以表尊重的誠(chéng)意。

　　致意

　　致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節(jié)，常用于相識(shí)的人從各種場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達(dá)友善之意。

　　影劇院

　　觀眾應(yīng)盡早入座.如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過(guò);通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面相對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的.應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,也不要袒胸露腹,在影劇院千萬(wàn)不可大呼小叫，笑語(yǔ)喧嘩,要把手機(jī)調(diào)成振動(dòng)，也別把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝;演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開(kāi),不要推搡。

　　圖書(shū)館閱覽室

　　圖書(shū)館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。

　�、僖⒁庹麧崳袷匾�(guī)則。不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。就座時(shí)，不要為別人預(yù)占位置，查閱目錄卡片時(shí)，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。

　�、谝３职察o和衛(wèi)生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物，這些都是有悖于文明禮貌的。

　�、蹖�(duì)圖書(shū)館、閱覽室的圖書(shū)桌椅板凳等等屬于公共財(cái)產(chǎn)，也應(yīng)該注意愛(ài)護(hù)，不要隨意刻畫(huà)，破壞。

　　乘車(chē)禮儀

　　1、騎自行車(chē)：要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈，騎車(chē)時(shí)不撐雨傘，不互相追逐或曲折競(jìng)駛，不騎車(chē)帶人。遇到老弱病殘者動(dòng)作遲緩，要給予諒解，主動(dòng)禮讓。

　　2、乘火車(chē)、輪船：在候車(chē)室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車(chē)、登船時(shí)要依次排隊(duì)，不要亂擠亂撞。在車(chē)廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。

　　3、乘公共汽車(chē)：車(chē)到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車(chē)后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。

　　旅游觀光禮儀

　　1、游覽觀光：凡旅游觀光者應(yīng)愛(ài)護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財(cái)物。對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹(shù)木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。

　　2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對(duì)服務(wù)員要以禮相待，對(duì)他們所提供的服務(wù)表示感謝。

　　3、飯店進(jìn)餐：尊重服務(wù)員的勞動(dòng)，對(duì)服務(wù)員應(yīng)謙和有禮，當(dāng)服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)時(shí)，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語(yǔ)，加以諷刺。

文明禮儀知識(shí)5

　　班級(jí) 姓名得分

　　一、填空題：（每空2分，共20分）

　　1．中國(guó)是（）之邦。

　　2．（）是中華人民共和國(guó)的象征和標(biāo)志。

　　3．個(gè)人的基本禮儀主要包括（）、儀容、儀態(tài)、（）。

　　4．在雙方談話時(shí)，應(yīng)注意（）、（）。

　　5．少先隊(duì)的作風(fēng)是：（）勇敢、活潑、（）。

　　6．如果您要去一位別人家拜訪，應(yīng)首先做（）。

　　7．（）是我們中國(guó)人的一種高尚美德，也是一個(gè)講文明、懂禮儀的孩子應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。

　　二、單項(xiàng)選擇題：（每空1分，共20分）

　　1．（）是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守。

　　A．禮儀 B．禮節(jié) C．禮貌

　�。玻绯窟M(jìn)校見(jiàn)到老師，要行禮問(wèn)早、問(wèn)好，如遇地方狹窄應(yīng)（）

　　A．學(xué)生給老師讓路 B．學(xué)生或老師讓路都可以 C．老師給學(xué)生讓路

　　3．升國(guó)旗時(shí)應(yīng)（）

　　A．肅立、脫帽 B．肅立、脫帽、行注目禮

　　C．肅立、脫帽、行注目禮、少先隊(duì)員行隊(duì)禮

　　4．未經(jīng)（）同意不要隨便動(dòng)用他人物品，也不要隨便翻閱別人的書(shū)籍、作業(yè)、日記。

　　A．老師 B．本人 C．家長(zhǎng)

　　5．在手勢(shì)語(yǔ)運(yùn)用中，切忌談話時(shí)伸出食指指點(diǎn)（），這是一種不禮貌行為。

　　A．天空 B．自己 C．對(duì)方

　　6．佩帶紅領(lǐng)巾時(shí)，應(yīng)（）

　　A．系在衣領(lǐng)下面 B．直接接觸脖子 C．穿無(wú)領(lǐng)衫可以帶紅領(lǐng)巾

　　7．子女對(duì)待父母要主動(dòng)關(guān)心問(wèn)候、聽(tīng)從父母的教誨、關(guān)心父母健康、參與家務(wù)勞動(dòng)及（）

　　A．牢記父母的生日 B．父母的建議不對(duì)時(shí)不予以理睬

　　C. 有問(wèn)題時(shí)不與父母交流

　　8．當(dāng)你離開(kāi)朋友家時(shí)，請(qǐng)主人不要送的時(shí)候應(yīng)說(shuō)（）

　　A．留步 B．失陪 C．拜訪

　　9．在公共汽車(chē)、地鐵、火車(chē)、飛機(jī)或劇院、宴會(huì)等公共場(chǎng)所，朋友或熟人間說(shuō)話應(yīng)該（）

　　A．隨心所欲 B. 高談闊論 C. 輕聲細(xì)語(yǔ)，不妨礙別人

　　10．別人給你服務(wù)，做事和幫忙，無(wú)論給你的幫助多么微不足道，都要說(shuō)（）

　　A. 謝謝 B. 請(qǐng) C. 對(duì)不起

　　11．在公共場(chǎng)所撿到別人丟的東西時(shí)（）

　　A．沒(méi)人看見(jiàn)我可以自己留下 B. 交給失主或警察 C. 有償交給失主

　　12．（）是少先隊(duì)的標(biāo)志。

　　A．紅領(lǐng)巾 B．火炬徽章 C．隊(duì)旗

　　13．在圖書(shū)館和閱覽室閱覽完畢后，應(yīng)（）

　　A．隨便放 B．放回原處 C．放在桌子上

　　14．接電話時(shí)第一句話應(yīng)說(shuō)（）

　　A．喂,你找誰(shuí) B．您好，請(qǐng)問(wèn)您找哪一位？ C．誰(shuí)呀？干嘛？

　　15. 遞物品一般應(yīng)該用（）遞上。

　　A．隨意 B．單手 C．雙手

　　16.致歉語(yǔ)有對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)�、�?）

　　A．拜托了 B．多謝了 C．打擾了

　　17．在商場(chǎng)、超市的自選貨架上挑選物品時(shí)，（）

　　A．可以打開(kāi)物品的包裝 B．選出的多余物品不需放回原處

　　C．不小心損壞物品應(yīng)主動(dòng)賠償

　　18．超市購(gòu)物時(shí)，哪種做法符合文明禮儀？（）

　　A．穿居家服裝和病人服進(jìn)入 B．超市內(nèi)散裝的食物先品嘗后購(gòu)買(mǎi)

　　C．使用超市提供的手推車(chē)時(shí)，要停放在指定位置，不要妨礙他人。

　　19．學(xué)校放假回家時(shí)，哪項(xiàng)不符合文明禮儀？（）

　　A．與同學(xué)約好結(jié)伴游玩時(shí)，不必征得家長(zhǎng)同意

　　B．離家或回家與父母打招呼

　　C．未經(jīng)父母同意不在外留宿

　　D. 回家合理作息，適度調(diào)節(jié)，及時(shí)完成作業(yè)

　　20．公民基本道德規(guī)范二十字的內(nèi)容是：（）

　　A．開(kāi)拓創(chuàng)新、禮貌待人、遵守法律、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、服務(wù)他人

　　B．克己奉公、助人為樂(lè)、懂法守法、敬老愛(ài)幼、熱愛(ài)勞動(dòng)

　　C．愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤劍自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)

　　三、連線題：將下列紀(jì)念日與正確的日期連起來(lái)。（10分）

5月1日

10月13日

8月1日

9月10日

農(nóng)歷八月十五

10月1日

3月12日

6月1日

5月第2個(gè)周日

中國(guó)教師節(jié)

建軍節(jié)

國(guó)慶節(jié)

少年先鋒隊(duì)建隊(duì)日

母親節(jié)

國(guó)際兒童節(jié)

中秋節(jié)

國(guó)際勞動(dòng)節(jié)

植樹(shù)節(jié)

　　四、簡(jiǎn)答題：（每題7分，共35分）

　　1、什么是文明禮貌？

　　2、當(dāng)您給別人打電話時(shí)，電話另一邊傳來(lái)“喂，找誰(shuí)？”您心里一定不好受，您覺(jué)得對(duì)方說(shuō)得在哪些地方不妥當(dāng)？

　　3、少先隊(duì)的入隊(duì)誓詞是什么？

　　4、在走路過(guò)程中，不小心踩了別人的腳，這時(shí)您應(yīng)該向他道歉，請(qǐng)問(wèn)道歉時(shí)應(yīng)該注意什么？

　　5、您如何做講文明懂禮貌的合格公民？

　　五、小作文：（15分）

　　請(qǐng)以我是“校園文明禮儀之星”為話題，寫(xiě)一篇文章。角度自定，題目自擬，文體自選。

文明禮儀知識(shí)6

　　文明禮儀的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面：

　　1、從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等。

　　2、從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與做客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。

　　在人際交往過(guò)程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為禮貌。因此，要加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們?cè)凇熬慈�、自律、適度、真誠(chéng)”的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。

　　禮儀常識(shí)

　　文明禮儀常識(shí)之一——基本禮儀

　　個(gè)人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ)，是一個(gè)人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn)，是個(gè)人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)。總的規(guī)范為：整潔清爽、端莊大方。

　　一、儀表儀態(tài)禮儀

　　保持頭發(fā)清潔，修飾得體，發(fā)型與本人自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡(jiǎn)約、清麗、素雅，避免過(guò)量使用芳香型化妝品，避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。表情自然從容，目光專(zhuān)注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔，在正式的場(chǎng)合忌有長(zhǎng)指甲。

　　站姿

　　挺直、舒展，手臂自然下垂。

　　坐姿

　　入座時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕而緩，輕松自然。

　　離座時(shí)，應(yīng)請(qǐng)身份高者先離開(kāi)。

　　走姿

　　行走時(shí)應(yīng)抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動(dòng)，腳步輕而穩(wěn)，目光自然，不東張西望。

　　二、交談禮儀

　　態(tài)度誠(chéng)懇，表情自然、大方，語(yǔ)言和氣親切，表達(dá)得體。

　　三、服飾禮儀

　　著裝是一門(mén)藝術(shù)，正確得體的著裝，能體現(xiàn)個(gè)人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。

　　男士著裝

　　男士穿著西裝時(shí)務(wù)必整潔、筆挺。

　　襯衫的領(lǐng)子要挺括，不可有污垢、汕漬。

　　領(lǐng)帶結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口要吻合。

　　穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。

　　女士著裝

　　辦公室服飾的色彩不宜過(guò)于奪目，應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧，并與具體的職業(yè)分類(lèi)相吻合。服飾應(yīng)舒適方便，以適應(yīng)整日的工作強(qiáng)度。

　　飾物

　　佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系，力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。

　　文明禮儀常識(shí)之二——社交禮儀

　　社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。

　　一、問(wèn)候禮儀

　　二、稱呼禮儀

　　三、介紹禮儀

　　四、握手禮儀

　　五、名片禮儀

　　六、電話禮儀

　　七、網(wǎng)絡(luò)禮儀

　　文明禮儀常識(shí)之三——工作禮儀

　　一、接待禮儀

　　接待來(lái)訪

　　引見(jiàn)介紹

　　乘車(chē)行路

　　二、同事禮儀

　　領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬禮儀

　　下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)禮儀

　　同事之間禮儀

　　三、會(huì)務(wù)禮儀

　　會(huì)場(chǎng)安排禮儀

　　會(huì)場(chǎng)服務(wù)禮儀

　　與會(huì)者禮儀

　　文明禮儀常識(shí)之四——公共場(chǎng)所禮儀

　　一、辦公室禮儀

　　二、閱覽室禮儀

　　三、影劇院禮儀

　　四、商場(chǎng)禮儀

　　五、旅游觀光禮儀

　　行路

　　住宿

　　進(jìn)餐

　　六、賽場(chǎng)禮儀

　　七、乘車(chē)禮儀

　　上下車(chē)

　　座次

　　文明禮儀，強(qiáng)調(diào)的是“尊重為本”。

　　想讓別人尊敬你，首先就得尊敬人。

　　那些陋習(xí)，圖的是一時(shí)之快，丟的是自己的人格和尊嚴(yán)。

　　一個(gè)連自己都不尊重的人，別人還會(huì)尊重你嗎？

文明禮儀知識(shí)7

　　個(gè)人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ)，是一個(gè)人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn)，是個(gè)人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)�？偟囊�(guī)范為：整潔清爽、端莊大方。

　　一、儀表儀態(tài)禮儀

　　站姿

　　挺直、舒展，手臂自然下垂。正式場(chǎng)合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前，不要有下意識(shí)的小動(dòng)作。女性站立時(shí)雙腿要基本并攏，腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時(shí)，腳跟靠近，腳尖分開(kāi)呈“V”狀或“Y”狀。穿禮服或者旗袍時(shí)，可雙腳微分。

　　坐姿

　　入座時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕而緩，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側(cè)入座，沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時(shí)，應(yīng)將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿（一般不要超過(guò)肩寬），雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。

　　離座時(shí)，應(yīng)請(qǐng)身份高者先離開(kāi)。離座時(shí)動(dòng)作輕級(jí)，不發(fā)出聲響，從座位的左側(cè)離開(kāi)，站好再走，保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。

　　走姿

　　行走時(shí)應(yīng)抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動(dòng)，腳步輕而穩(wěn)，目光自然，不東張西望。

　　遵守行路規(guī)則，行人之間互相禮讓。三人并行，老人、婦幼走在中間。男女一起走時(shí)，男士一般走在外側(cè)。走路時(shí)避免吃東西或抽煙。遇到熟人應(yīng)主動(dòng)打招呼或問(wèn)候，若需交談，應(yīng)靠路邊站立，不要防礙交通。

　　二、交談禮儀

　　態(tài)度誠(chéng)懇，表情自然、大方，語(yǔ)言和氣親切，表達(dá)得體。談話時(shí)不可用手指指人，做手勢(shì)動(dòng)作幅度要小。談話者應(yīng)保持一定距離。在公共場(chǎng)合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關(guān)系的異性避免長(zhǎng)時(shí)間攀談、耳語(yǔ)。

　　對(duì)長(zhǎng)輩、師長(zhǎng)、上級(jí)說(shuō)話要尊重，對(duì)下級(jí)、晚輩、學(xué)生說(shuō)話則注意平易近人。同時(shí)與幾個(gè)人談話，不要把注意力集中在一兩個(gè)人身上，要照顧到在場(chǎng)的每一個(gè)人，注意聽(tīng)取對(duì)方的話。

　　不可出言不遜、強(qiáng)詞奪理。不可談人隱私，揭人短處。不可背后議論他人，撥弄是非。不說(shuō)荒誕離奇、聳人聽(tīng)聞的事，不搞小廣播。談話中意見(jiàn)不一致時(shí)，要保持冷靜，以豁達(dá)的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場(chǎng)合為非原則性問(wèn)題大聲喧嘩、爭(zhēng)執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態(tài)，但要掌握尺度。

　　三、服飾禮儀

　　服飾是一種文化，反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度。著裝是一門(mén)藝術(shù)，正確得體的著裝，能體現(xiàn)個(gè)人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。公務(wù)場(chǎng)合著裝要端莊大方。參加宴會(huì)、舞會(huì)等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時(shí)尚個(gè)性。休閑場(chǎng)合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。

　　男士著裝

　　男士穿著西裝時(shí)務(wù)必整潔、筆挺。正式場(chǎng)合應(yīng)穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝，內(nèi)穿單色襯衫，打領(lǐng)帶，穿深色皮鞋。三件套的西裝，在正式場(chǎng)合下不能脫外套。按照國(guó)家慣例，西裝里不穿毛背心和毛衣，在我國(guó)最多只加一件“V”字領(lǐng)毛衣，以保持西裝線條美。

　　襯衫的領(lǐng)子要挺括，不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進(jìn)褲子里，系好領(lǐng)口和袖扣，襯衫領(lǐng)口和袖口要長(zhǎng)于西服上裝領(lǐng)口和袖口1—2厘米，以顯有層次感，襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。

　　領(lǐng)帶結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口要吻合。領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時(shí)，領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。

　　穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黃褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。襪子一般應(yīng)選擇黑色、棕色或藏青色，與長(zhǎng)褲顏色相配任何時(shí)候，忌黑皮鞋配白襪子。

　　女士著裝

　　辦公室服飾的色彩不宜過(guò)于奪目，應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧，并與具體的職業(yè)分類(lèi)相吻合。服飾應(yīng)舒適方便，以適應(yīng)整日的工作強(qiáng)度。坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場(chǎng)合，應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套裝。較為寬松的職業(yè)環(huán)境，可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾。服裝的質(zhì)地應(yīng)盡可能考究，不易皺褶。

　　穿裙子時(shí)，襪子的顏色應(yīng)與裙子的顏色相協(xié)調(diào)，襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協(xié)調(diào)而不失文雅。

　　飾物

　　男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項(xiàng)鏈等，注重少而精，以顯陽(yáng)剛之氣。女性飾物種類(lèi)繁多，選擇范圍比較廣，飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。吊唁時(shí)只能戴結(jié)婚戒指、珍珠項(xiàng)鏈和素色飾物。

文明禮儀知識(shí)8

　　1．公共場(chǎng)所主要是指哪些場(chǎng)所？

　　答：主要指影劇院、體育場(chǎng)（館）、歌舞廳、商場(chǎng)、醫(yī)院、旅游景點(diǎn)、會(huì)場(chǎng)（會(huì)議室）、圖書(shū)館、閱覽室、候車(chē)室、候機(jī)室和汽車(chē)上、火車(chē)上、輪船上、飛機(jī)上等場(chǎng)所。

　　2．如何做講文明懂禮貌的合格公民？

　　答：語(yǔ)言美、心靈美；謙遜禮讓?zhuān)撔倪M(jìn)�。徽勍挛难�，自然大方；衣著得體，舉止端莊；作客文雅，遵紀(jì)守時(shí)；講究衛(wèi)生，注重健康；文明通知，提高覺(jué)悟；公共場(chǎng)所，文明禮貌。

　　3．80年代，全國(guó)開(kāi)展了以“五講四美三熱愛(ài)”為中心的全民文明禮貌月活動(dòng)，“五講四美三熱愛(ài)”的內(nèi)容是什么？答：

　　五講是：講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序、講道德。四美是：心靈美、語(yǔ)言美、行為美、環(huán)境美。三熱愛(ài)是：熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)社會(huì)主義、熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨。

　　4．作為市民和參觀者應(yīng)如何愛(ài)護(hù)綠地？答：一是不要進(jìn)入綠地拍照、游玩、踏坐。二是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。三要愛(ài)護(hù)綠地配套設(shè)施，保持其完整和清潔。

　　5．提倡文明言行，要著力糾正哪些行為？

　　答：要著力糾正公共場(chǎng)所缺乏禮貌，不遵守規(guī)則、不愛(ài)護(hù)公物等行為。

　　6．如何做文明乘客？答：一是要自覺(jué)排隊(duì)，按順序上下，不擁擠。二是自覺(jué)為不方便的乘客讓座位。三是要保持衛(wèi)生。四是不帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品。

　　7．怎樣文明使用手機(jī)？答：一是手機(jī)宜放在公文包或?qū)ｉT(mén)的手機(jī)包中攜帶，不要以手相握，招搖過(guò)市。二是用手機(jī)時(shí)，不宜在人面前大喊大叫。三是在開(kāi)會(huì)、觀看演出時(shí)應(yīng)關(guān)閉手機(jī)，在飛機(jī)上，醫(yī)院等特定場(chǎng)所，使用手機(jī)有礙安全，應(yīng)停止使用。

　　8．怎樣自覺(jué)地維護(hù)市容衛(wèi)生？答：不亂搭亂建；不亂擺攤設(shè)點(diǎn)；不亂貼亂畫(huà)；不亂堆亂放物品；不沿街晾曬衣被；不亂停亂放車(chē)輛；搞好施工現(xiàn)場(chǎng)管理。

　　9．如何保持公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生？答：不隨地吐痰，不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等；不在禁止吸煙的場(chǎng)所吸煙；保持公共設(shè)施清潔。

　　10．怎樣才能做到不亂丟雜物？答：在公共場(chǎng)所最好不吃帶核、殼、皮的食物，如果要吃，應(yīng)將皮、核裝袋放在垃圾筒內(nèi)。包裝紙、盒、杯等應(yīng)放進(jìn)果皮箱內(nèi)。商店、個(gè)體攤販、賣(mài)菜的農(nóng)民和商販都應(yīng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)容器，為顧客提供方便。沿街機(jī)關(guān)商店和市民居住區(qū)的生活垃圾，應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間、方式倒在指定的地點(diǎn)，以便清運(yùn)。

　　11．怎樣才能做到不隨地吐痰？

　　答：在設(shè)有痰盂的公共場(chǎng)所，要把痰吐到痰盂里，在沒(méi)有設(shè)備痰盂的場(chǎng)所，要把痰吐到手帕里，或吐在隨身攜帶的衛(wèi)生紙里，放在垃圾筒內(nèi)，任何情況下都不能把痰吐到地上，也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹(shù)坑里。

　　12．文明健康生活方式的十六個(gè)字是什么？答：合理膳食、適量運(yùn)動(dòng)、戒煙限酒、心理平衡。

　　13．日常交際有哪些禮節(jié)？答：握手禮：握手時(shí)宜讓女士、長(zhǎng)輩、上級(jí)先伸手，以示尊重。通常是右手相握，有時(shí)也可左手加握。鞠躬禮：在莊重場(chǎng)合下三鞠躬，在一般場(chǎng)合下一鞠躬。點(diǎn)頭禮：微微點(diǎn)頭，以對(duì)人表示禮貌，適用于比較隨便的場(chǎng)合。注目禮：行注目禮時(shí)應(yīng)脫帽、立正、挺胸、抬頭，目光平視前方或受禮者。招手禮：招手時(shí)為空手，并可同時(shí)說(shuō)“您好”、“再見(jiàn)”等問(wèn)侯語(yǔ)、告別語(yǔ)。鼓掌禮：一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。致意禮：在公共場(chǎng)合遠(yuǎn)距離遇到相識(shí)的人，一般舉右手并點(diǎn)頭致意。擁抱禮：在與外國(guó)朋友交往時(shí)，對(duì)方主動(dòng)擁抱時(shí)，可“隨俗”。

　　15．怎樣做到文明交往？

　　答：一要熱情禮貌。要主動(dòng)、熱情、大方，講禮儀、講禮貌，謙虛恭敬，語(yǔ)言文明，舉止得體，裝束優(yōu)雅，儀表大方。二要公道正派。待人接物，為人處事，要公道正派，不要對(duì)他人說(shuō)三道四，撥弄是非。三要實(shí)事求是。不說(shuō)大話、假話，對(duì)方提出的問(wèn)題，知之為知之，不知為不知，對(duì)根本做不到的事，不要輕易許諾。

　　16．請(qǐng)問(wèn)什么樣的握手才是文明禮貌的？

　　答：與人握手時(shí)要熱情，面帶微笑，注視對(duì)方的眼睛，身體可稍微前傾，以示尊重，不能心不在焉。握手時(shí)一般是主人、長(zhǎng)者、領(lǐng)導(dǎo)、女士先伸手，客人、年輕人、被領(lǐng)導(dǎo)者、男士后伸手。握手的力度要適當(dāng)，不能太緊或軟綿無(wú)力。

　　17．交談中應(yīng)注意避免哪些體態(tài)語(yǔ)？答：一是翹起二郎腳，并將翹起的腳尖對(duì)著別人。二是打哈欠，伸懶腰。三是剪指甲，挖耳朵。四是跺腳或擺弄手指。五是看表。

　　18．交換名片應(yīng)注意哪些禮節(jié)？

　　答：一是交換名片時(shí)應(yīng)起身站立，用兩手捏住名片的兩個(gè)角遞上，字體正面朝向?qū)Ψ剑瑧?yīng)向?qū)Ψ秸f(shuō)“請(qǐng)多關(guān)照”或“希望今后保持聯(lián)系”等，以示客氣。二是與多人交換名片時(shí)應(yīng)由職位高到職位低，或由近及遠(yuǎn)。三是接受名片時(shí)應(yīng)起立，雙手相接并道謝。四是接過(guò)名片后要認(rèn)真看一遍，以示對(duì)對(duì)方的尊重。五通常情況下不宜向別人索取名片。

　　19．行路時(shí)應(yīng)遵循哪些規(guī)范？

　　答：首先要遵守交通規(guī)則，走人行道，橫過(guò)馬路時(shí)“紅燈停、綠燈行”，要走斑馬線，不要橫越圍欄和草坪。在進(jìn)行中，不要連奔帶跑，急停亂拐，也不要走得太慢，阻擋他人。與他人同行時(shí)，不要拉拉扯扯、多人并行，不要在路上停下來(lái)交談。不要在路上邊走邊吃喝，不要亂扔廢棄物。

　　20．打電話需要注意哪些禮節(jié)？答：主動(dòng)友好，自報(bào)家門(mén)；用語(yǔ)文雅，口氣溫和；說(shuō)話簡(jiǎn)明，節(jié)約時(shí)間；通話完畢，輕放電話。

　　21．行路時(shí)應(yīng)遵循哪些規(guī)范？

　　答：首先要遵守交通規(guī)則，走人行道，橫過(guò)馬路時(shí)“紅燈停、綠燈行”，要走斑馬線，不要橫越圍欄和草坪。在進(jìn)行中，不要連奔帶跑，急停亂拐，也不要走得太慢，阻擋他人。與他人同行，不要拉拉扯扯，多人并行，不要在路上停下來(lái)交談。不要在路上邊走邊吃喝，不要亂扔廢棄物。

　　22．升國(guó)旗時(shí)應(yīng)注意些什么問(wèn)題？

　　答：升國(guó)旗時(shí)，參加者要面向國(guó)旗肅立致敬，軍人要行軍禮，少先隊(duì)員要行隊(duì)禮，其他人員要行注目禮，可以奏國(guó)歌或唱國(guó)歌。升國(guó)旗時(shí)，凡經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的人員都應(yīng)面對(duì)國(guó)旗，自覺(jué)肅立，待升國(guó)旗完畢后，方可自由活動(dòng)。

文明禮儀知識(shí)9

　　作為一名教師，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質(zhì)，俗話說(shuō)正人先正己，因此，教師的禮儀必須規(guī)范。

　　自身實(shí)踐文明禮儀教育。教師是學(xué)生直接仿效的對(duì)象，也是文明禮儀教育的主要實(shí)施者。教師的言行舉止很大程度影響學(xué)生，因此，教師的以身作則、為人師表至關(guān)重要。在平時(shí)的工作和生活中，教師要樹(shù)立良好的榜樣。榜樣的力量是無(wú)窮的!當(dāng)學(xué)生見(jiàn)到老師問(wèn)好時(shí)，老師也應(yīng)該點(diǎn)頭或招手向?qū)W生問(wèn)好;當(dāng)老師做錯(cuò)了，也敢于向?qū)W生道歉。這樣的小節(jié)，體現(xiàn)出尊重學(xué)生，令學(xué)生在潛移默化中受到教育，營(yíng)造良好的教育氛圍。因而，我們應(yīng)以教師文明禮儀規(guī)范嚴(yán)格要求自己，在日常行為、遵紀(jì)守法、思想品格等方面成為學(xué)生的楷模。樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)，依法保障學(xué)生的權(quán)利，尊重學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，動(dòng)之以情、曉之以理，切實(shí)做好德育工作，幫助學(xué)生逐步樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。先成人，后成材。另外，在寒暑假期間我們也要求教師遵守社會(huì)公德，樹(shù)立良好師德形象。與鄰里友好相處，搞好婆媳關(guān)系，贍養(yǎng)好老人，規(guī)范自己行為，為育紅樹(shù)好形象。我會(huì)努力建設(shè)好自己的“三個(gè)精神樂(lè)園”：一是建設(shè)愛(ài)崗敬業(yè)的精神樂(lè)園，二是建設(shè)熱愛(ài)學(xué)生的精神樂(lè)園，三是守住依法執(zhí)教的精神樂(lè)園，樹(shù)文明、創(chuàng)和諧校風(fēng)，

　　我想從以下四個(gè)方面入手：

　　一、具備良好的形象。

　　形象就是外觀，是一個(gè)教師應(yīng)該首先注意的。這是一個(gè)教師綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，一個(gè)外表清凈、文明有禮、風(fēng)度幽雅、具有親和力的教師是學(xué)生和家長(zhǎng)都喜歡的。

　　二、行為舉止端莊大方。

　　衣著舉止要符合教師的職業(yè)要求。不能超越教師的根本而去追趕時(shí)尚，如果你染了發(fā)，穿了超短裙，學(xué)生會(huì)覺(jué)得很困惑，有時(shí)會(huì)模仿。

　　三、品格高尚。

　　一個(gè)教師的品格決定了他是否值得學(xué)生和家長(zhǎng)的尊重和信賴，也決定了他是否具有人格魅力，更決定了是否讓大家喜歡。高尚的情操會(huì)讓學(xué)生覺(jué)得老師就是他們的楷模，否則，亦然。

　　四、身教傳授禮儀。

　　孔子說(shuō)：“其身正不令而行，其身不正，雖令不從�！笨上攵處煹亩Y儀和言傳身教是最好的傳授禮儀、影響學(xué)生身心的方式，所以，要求學(xué)生做到的，教師首先要自己做到，要做到學(xué)生的表率，也正是體現(xiàn)了俗話說(shuō)的身教重于言教。

　　在以后的工作中，我一定不斷學(xué)習(xí)，提高自己的道德修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，以身作則，言傳身教，做學(xué)生喜歡的老師。

文明禮儀知識(shí)10

　　1、注意自己的形象。發(fā)帖以前仔細(xì)檢查語(yǔ)法和用詞，不要故意挑釁和使用臟話;QQ用語(yǔ)要文明，客氣，不要使用侮辱、謾罵、攻擊等語(yǔ)言;博客時(shí)，不發(fā)表、轉(zhuǎn)載違法、庸俗、格調(diào)低下的言論、圖片、音視頻信息。

　　2、不要浪費(fèi)別人的時(shí)間。在發(fā)帖提問(wèn)題以前，先自己花些時(shí)間去搜索，很可能現(xiàn)成的答案隨手可及。不要以自我為中心，讓別人為你尋找答案需要消耗時(shí)間和資源。

　　3、格調(diào)高雅。自覺(jué)抵制有悖社會(huì)公德和中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)美德的不良信息和網(wǎng)絡(luò)低俗之風(fēng)，不要刻意尋找、查看、下載內(nèi)容不健康、格調(diào)低下帶有兇殺、色情內(nèi)容的文字和圖片，不鏈接不健康網(wǎng)站，不發(fā)送不健康短(彩)信，不在網(wǎng)站論壇上發(fā)表、轉(zhuǎn)載違法、庸俗、格調(diào)低下的言論圖片音視頻信息，積極營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)文明新風(fēng)。

　　01、怎樣做一個(gè)文明居民?

　　不隨地吐痰，不亂倒亂扔;

　　不亂貼亂畫(huà)，不亂堆物品;

　　不亂停車(chē)輛，不亂曬衣被;

　　不踐踏草坪，不攀折花木;

　　不違章飼養(yǎng)動(dòng)物，不搞違章建筑。

　　02、怎樣文明行路?

　　靠右行走，走人行道;

　　穿越馬路走橫道線，紅燈停、綠燈行;

　　主動(dòng)為老弱病殘者、孕婦、兒童讓路或護(hù)送過(guò)街;

　　友善對(duì)待外來(lái)人員，耐心熱情回答陌生人的詢問(wèn)。

　　03、怎樣文明騎車(chē)?

　　靠右行駛、按道行駛;

　　注意不逆行、不撐傘;

　　不闖紅燈、等待紅燈在停車(chē)線后;

　　騎車(chē)進(jìn)入工廠、學(xué)校、機(jī)關(guān)等大門(mén)時(shí)，要下車(chē)推行。

　　04、怎樣文明乘車(chē)?

　　不強(qiáng)行上下車(chē);

　　不大聲喧嘩;

　　不在車(chē)內(nèi)吸煙;

　　不損壞公物;

　　不亂扔雜物;

　　照顧老幼病殘?jiān)谐丝停鲃?dòng)讓座。

　　05、怎樣文明駕駛?

　　不超速行駛、強(qiáng)行超車(chē)，不酒后開(kāi)車(chē)，不疲勞駕駛;

　　不穿插車(chē)隊(duì)，不爭(zhēng)道搶行，不開(kāi)斗氣車(chē)，不無(wú)故拖延;

　　不向車(chē)外吐痰、不亂拋廢物，不亂鳴笛;

　　關(guān)心兒童，照顧老弱，行至人行橫道主動(dòng)減速讓行。

　　06、怎樣文明停車(chē)?

　　按標(biāo)志、標(biāo)線指示有序停車(chē);

　　服從管理人員的指揮;

　　在收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)停車(chē)應(yīng)自覺(jué)資費(fèi)或刷卡。

　　07、怎樣文明乘坐電梯?

　　自動(dòng)扶梯靠右站;

　　上下電梯禮讓他人、先出后入;

　　電梯內(nèi)不高聲說(shuō)笑、高聲打手機(jī);

　　不在電梯內(nèi)吸煙。

　　08、怎樣文明游覽公園?

　　不擁擠、不堵塞道路和出入口;

　　不隨地吐痰、便溺，不亂扔廢棄物;

　　不踐踏草坪、不攀摘花果、不亂刻亂畫(huà);

　　不在路椅上躺臥;

　　不發(fā)生吵架、斗毆等不文明行為;

　　愛(ài)護(hù)無(wú)障礙設(shè)施，保持公共廁所清潔衛(wèi)生。

　　09、怎樣文明參觀展覽?

　　衣冠整潔，不穿著背心、拖鞋或睡衣入場(chǎng);

　　依次排除，循序進(jìn)入，不要爭(zhēng)先恐后;

　　不吃零食、不吸煙;

　　愛(ài)護(hù)展品，不可亂摸、亂動(dòng)。

　　10、怎樣文明閱覽圖書(shū)?

　　不搶占座位;

　　不高聲談笑;

　　關(guān)閉手機(jī)或轉(zhuǎn)至振動(dòng)檔，來(lái)電到閱覽室外接聽(tīng)或回電;

　　不吸煙或吃帶果殼的食物;

　　不在圖書(shū)上隨意圈點(diǎn)、涂抹、折頁(yè)，或把自己需要的資料、圖片撕挖下來(lái)占為己有。

　　11、怎樣文明觀看演出?

　　憑票按序入場(chǎng)，對(duì)號(hào)入座;

　　儀表整潔、儀容端莊;

　　不要隨地丟棄雜物;

　　不要大聲喧嘩。

　　12、怎樣文明觀看比賽?

　　憑票入場(chǎng)，對(duì)號(hào)入座;

　　不亂蹦亂跳或喝倒彩;

　　不隨意埋怨、謾罵，更不應(yīng)向賽場(chǎng)拋擲瓶子、石塊等雜物;

　　退場(chǎng)不要爭(zhēng)先恐后。

　　13、怎樣文明使用手機(jī)?

　　在會(huì)議、上課、演出等特定環(huán)境下，關(guān)機(jī)或?qū)⑩徛曁幱陟o音狀態(tài);

　　在加油站、飛機(jī)上等特定場(chǎng)所不得使用手機(jī);

　　駕車(chē)時(shí)不要接、打電話;

　　不用手機(jī)短信傳播低俗、污穢、虛假、違法的信息。

　　14、怎樣文明上網(wǎng)?

　　善于網(wǎng)上學(xué)習(xí)，不瀏覽不良信息;

　　誠(chéng)實(shí)友好交流，不侮辱欺詐他人;

　　增強(qiáng)自護(hù)意識(shí)，不隨意約會(huì)網(wǎng)友;

　　維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，不破壞網(wǎng)絡(luò)程序。

　　15、怎樣文明互助?

　　碼頭對(duì)待外來(lái)人員，對(duì)陌生人的正常求助給予熱情幫助;

　　廣泛參與各類(lèi)志愿者組織;

　　關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，孤、老、殘、弱者得到志愿服務(wù);

　　踴躍參與獻(xiàn)血，支持捐獻(xiàn)骨髓等公益活動(dòng)。

　　16、建設(shè)文明城市對(duì)窗口行業(yè)及從業(yè)人員有哪些要求?

　　環(huán)境整潔、秩序井然;

　　服務(wù)規(guī)范、熱情誠(chéng)懇;

　　程序透明、辦事高效;

　　投訴暢通、回應(yīng)及時(shí)。

　　17、建設(shè)文明城市對(duì)規(guī)范網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)提出哪些要求?

　　網(wǎng)吧設(shè)有明顯的“未成年人不得入內(nèi)”等警示牌;

　　嚴(yán)格實(shí)行實(shí)名上網(wǎng)制度;

　　無(wú)接納未成年人現(xiàn)象。

　　18、建設(shè)文明城市未成年人應(yīng)該怎么做?

　　在家中為長(zhǎng)輩盡孝心;

　　在學(xué)校為同學(xué)送關(guān)心;

　　在社會(huì)為他人獻(xiàn)愛(ài)心。

　　19、日常生活中怎樣使用文明用語(yǔ)?

　　問(wèn)候的語(yǔ)言：早晨好、您早、晚上好、晚安。

　　致謝的語(yǔ)言：謝謝您、多謝了、十分感謝。

　　拜托的語(yǔ)言：辛苦了、受累了、麻煩您了。

　　掛念的語(yǔ)言：身體好嗎、怎么樣、還好吧。

　　迎送用語(yǔ)：歡迎、歡迎光臨、歡迎再次光臨、再見(jiàn)。

　　問(wèn)候用語(yǔ)：您好、早安、晚安、多日不見(jiàn)您好嗎。

　　征詢用語(yǔ)：您有什么事情：需要我?guī)湍鍪裁词虑?您還有別的事情嗎?如果您不介意的話，我可以做……嗎?

　　應(yīng)答用語(yǔ)：沒(méi)關(guān)系、不必客氣、照顧不周的地方請(qǐng)多指正、非常感謝、謝謝您的好意。

　　道歉用語(yǔ)：實(shí)在對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)�、打擾您了、失禮了、謝謝您的提醒、我們立即采取措施使您滿意。

文明禮儀知識(shí)11

　　禮儀是無(wú)處不在的，它可以表現(xiàn)出一個(gè)人的道德修養(yǎng)，它可以增進(jìn)人與人之間的友誼，它的作用太多太多了。它在人生中、生活中都非常重要。禮儀就是尊重自己、尊重別人需要的儀式。禮儀所體現(xiàn)的不僅是個(gè)人有禮貌的簡(jiǎn)單層次、更是反映一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的文明程度。

　　每個(gè)人在日常生活中都有自己的愛(ài)好和行為習(xí)慣，有人說(shuō)這是不能改變的，我認(rèn)為不是不能改而是你有沒(méi)有信心去改，我想為了提高國(guó)民素質(zhì)，每個(gè)人都應(yīng)該盡心盡責(zé)，努力改變自己的不良習(xí)慣和行為。教師是學(xué)生的良好表率。我身為教師，禮儀尤為重要，孩子天性好模仿，他們學(xué)習(xí)說(shuō)話，待人接物，往往都是從模仿開(kāi)始的。作為孩子的教師自然是他們學(xué)習(xí)的榜樣。首先是教師的形象禮儀。一個(gè)人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來(lái)。作為塑造人類(lèi)靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師，首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。教師的著裝應(yīng)符合身份——簡(jiǎn)潔、端莊。日常工作中，我重視對(duì)自身的要求。

　　首先是發(fā)型，簡(jiǎn)潔利落。其次是衣著，保持得干凈整潔，另外，服裝的式樣做到樸素大方，協(xié)調(diào)得體。其次是教師的舉止禮儀。它包括坐立行的姿勢(shì)，以及表情動(dòng)作行為習(xí)慣等。如果教師注重了自己的著裝，但在坐立行方面卻做出一些不得體的行為，也是非常難看的。好的教

　　師不僅通過(guò)在課堂上講課實(shí)施教育，而且在日常生活中規(guī)范自己的言行舉止，以良好的道德風(fēng)范，對(duì)學(xué)生實(shí)施教育，通過(guò)自己的存在，自己的人格，對(duì)學(xué)生發(fā)揮影響。因?yàn)椤吧斫讨赜谘越�，榜樣的力量是無(wú)窮的”。孔子曾說(shuō)過(guò)： “其身正不令而行，其身不正，雖令不從�！� “身正”是教書(shū)育人的先決條件，教師要求學(xué)生做到的自己必須身體力行，要求學(xué)生相信的，自己必須堅(jiān)信不移；不允許學(xué)生做的，自己堅(jiān)決不做；在學(xué)生面前做到的，在學(xué)生不在時(shí)也必須做到。再次是教師的語(yǔ)言禮儀。語(yǔ)言是人們?cè)诮煌^(guò)程中表情達(dá)意的工具，是教師在教育活動(dòng)中使用的最主要的手段。俗話說(shuō)“言為心聲”，語(yǔ)言的美與否，直接關(guān)系到思想感情的表達(dá)、交流的完美與否。

　　教師的語(yǔ)言是一種技術(shù)更是一種藝術(shù)。這要求教師的語(yǔ)言要規(guī)范純潔，準(zhǔn)確鮮明，生動(dòng)幽默，要善于運(yùn)用語(yǔ)言的力量啟動(dòng)學(xué)生的求知欲。

　　教師的語(yǔ)言還要情理結(jié)合。讓學(xué)生知曉做人的基本道理，讓學(xué)生在思想上認(rèn)同以后再加以行為上的引導(dǎo)，使他們?cè)谒枷�、行為上不斷積累加強(qiáng)自己的人格素質(zhì)。語(yǔ)言禮儀還要求說(shuō)話要懇切、謙遜、親切 “修辭立其誠(chéng)”。只有真誠(chéng)的話語(yǔ)才能感動(dòng)人，才能架起感情的橋梁，溝通彼此的心靈。同時(shí)，語(yǔ)氣要親切和氣，這樣才容易使人接受，并從中受到啟迪、感染。在生活中，同是一句話，語(yǔ)氣不同，效果迥異，人人都有體驗(yàn)。我堅(jiān)信：從今以后，一定給學(xué)生樹(shù)立一個(gè)良好的楷模；在不同的場(chǎng)合用不同的禮儀行為，讓自身良好形象影響著我身邊的每個(gè)人，我們的校園將會(huì)真正和諧融洽，社會(huì)將會(huì)變得更加和諧美好！

文明禮儀知識(shí)12

　　1、什么是禮儀？

　　答：禮儀指的是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。

　　由于禮儀是社會(huì)、道德、習(xí)俗、宗教等方面人們行為的規(guī)范，所以它是人們文明程度和道德修養(yǎng)的一種外在表現(xiàn)形式。

　　禮儀是人際交往的通行證。

　　2、禮儀的基本原則有哪些？

　　答：寬容的原則，即人們?cè)诮浑H活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí)，既要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。敬人的原則，即人們?cè)谏鐣?huì)交往中，要敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的個(gè)人尊嚴(yán)，更不能侮辱對(duì)方的人格。自律的原則，這是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，最重要的就是要自我要求，自我約束、自我控制、自我對(duì)照、自我反省、自我檢點(diǎn)。遵守的原則，在交際應(yīng)酬中，每一位參與者都必須自覺(jué)、自愿地遵守禮儀，用禮儀去規(guī)范自己在交往活動(dòng)中的言行舉止。適度的原則，應(yīng)用禮儀時(shí)要注意做到把握分寸，認(rèn)真得體。真誠(chéng)的原則，運(yùn)用禮儀時(shí)，務(wù)必誠(chéng)信無(wú)欺，言行一致，表里如一。從俗的原則，由于國(guó)情、民族、文化背景的不同，必須堅(jiān)持入鄉(xiāng)隨俗，與絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致，切勿目中無(wú)人、自以為是。平等的原則，是

　　禮儀的核心，即尊重交往對(duì)象、以禮相待，對(duì)任何交往對(duì)象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。

　　3、公民基本道德規(guī)范二十字的內(nèi)容是什么？

　　答：愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)

　　4、禮儀有哪些功能和作用？

　　答：溝通的功能，人們?cè)谏鐣?huì)交往中，只要雙方都自覺(jué)地遵守禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，從而使交際往來(lái)容易成功.協(xié)調(diào)的功能，在社會(huì)交往時(shí)，只要人們注重禮儀規(guī)范，就能夠互相尊重，友好合作，從而緩和或避免不必要的沖突和障礙。維護(hù)的功能，禮儀是社會(huì)文明發(fā)展程度的反映和標(biāo)志，同時(shí)也對(duì)社會(huì)的風(fēng)尚產(chǎn)生廣泛、持久和深刻的影響。講禮儀的人越多，社會(huì)便會(huì)越和諧安定。

　　教育的功能，禮儀通過(guò)評(píng)價(jià)、勸阻、示范等教育形式糾正人們不正確的行為習(xí)慣，倡導(dǎo)人們按禮儀規(guī)范的要求協(xié)調(diào)人際關(guān)系，維護(hù)社會(huì)正常生活。講究禮儀的人同時(shí)也起著榜樣的作用，潛移默化地影響著周?chē)娜恕?/p>

　　5、為什么要注重個(gè)人禮儀？

　　答：個(gè)人禮儀是一個(gè)人的生活行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則，是個(gè)人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的具體規(guī)定，是個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。個(gè)人禮儀，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，是文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)國(guó)家來(lái)說(shuō)，個(gè)人禮儀是一個(gè)國(guó)家文化與傳統(tǒng)的象征，個(gè)人禮儀所形成的一種具有較強(qiáng)的約束力的道德力量，使每一個(gè)社會(huì)成員能夠自覺(jué)地按照社會(huì)文明的要

　　求，調(diào)整行為，唾棄陋習(xí)。個(gè)人禮儀從這個(gè)側(cè)面反映了一個(gè)社會(huì)的文明程度。

　　7、加強(qiáng)個(gè)人儀容、儀表應(yīng)注意什么？

　　答：儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系。頭發(fā)，應(yīng)保持頭發(fā)清潔，發(fā)型修飾得體，并且應(yīng)與本的的自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。面容，男士應(yīng)養(yǎng)成每天修面剃須的好習(xí)慣。女士化妝要得體，并注意化妝的時(shí)間和場(chǎng)合。在正式場(chǎng)合，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的。同時(shí)注意在公共場(chǎng)所不能補(bǔ)妝。

　　表情，應(yīng)保持面肌自然從容，目光溫順平和，嘴角略帶微笑，讓人感到真誠(chéng)可信、和藹可親。手部，要保持手部的清潔，養(yǎng)成勤洗手、勤剪指甲的良好習(xí)慣。在正式場(chǎng)合忌留有長(zhǎng)指甲及指甲修飾不當(dāng)。衣著，應(yīng)做到整潔、大方，忌穿著另類(lèi)服裝。體態(tài)，要保持端莊、典雅，勿要做作和故弄。

　　8、談話中的禮儀禮貌要點(diǎn)有哪些？

　　答：（1）談話時(shí)態(tài)度要誠(chéng)懇、自然、大方、言語(yǔ)要和氣親切，表達(dá)得體。（2）要注意聽(tīng)取對(duì)方談話。（3）對(duì)長(zhǎng)輩、師長(zhǎng)、上級(jí)說(shuō)話，要表示尊重，對(duì)下級(jí)、晚輩、學(xué)生則要注意平等待人和平易近人。（4）交談時(shí)可做手勢(shì)但不可幅度過(guò)大，不可用手指指人，因?yàn)檫@種動(dòng)作有輕蔑之意。（5）同時(shí)與幾個(gè)人談話，不要把注意力集中在一個(gè)人身上，要照顧到在場(chǎng)的每一個(gè)人，不要冷落了任何一個(gè)人。（6）當(dāng)碰到意見(jiàn)不一致時(shí)，應(yīng)保持冷靜，或以豁達(dá)的胸懷包容異己，或回避話題，忌

　　在公眾場(chǎng)合為非原則性問(wèn)題大聲喧嘩、爭(zhēng)執(zhí)打鬧。（7）在公眾場(chǎng)合男女之間忌耳鬃廝磨，或與非親屬關(guān)系的異性長(zhǎng)時(shí)間攀談、耳語(yǔ)。（8）不可出言不遜、強(qiáng)詞奪理，不可揭人短處，不可談人隱私，不可背后議論人，更忌撥弄是非。不說(shuō)荒離奇、聳人聽(tīng)聞的事，不搞小廣播以充“消息靈通人士”。（9）遇有攻擊、污辱性言辭，一定要表態(tài)，但要掌握度。（10）談話者應(yīng)保持一定距離。

　　9、走路時(shí)應(yīng)注意哪些禮節(jié)、禮貌？

　　答：要遵守行路規(guī)則。走人行道，過(guò)馬路要走人行橫道線。在有規(guī)定的地方要自覺(jué)走過(guò)街天橋或地下通道。行人之間要相互禮讓。盡量為長(zhǎng)者、老弱病殘者讓路；讓負(fù)重的人或孕婦、兒童先行。路遇熟人應(yīng)主動(dòng)打招呼和進(jìn)行問(wèn)候。若需交談，應(yīng)靠邊站立，不要妨礙交通，并注意安全。走路時(shí)目光自然前視，不要左顧右盼，東張西望。不要一面走路，一面吃東西或抽煙。

　　10、怎樣禮貌地問(wèn)路？

　　答：總的原則是不應(yīng)輕易打擾別人。在問(wèn)詢之前要熱情、禮貌的稱呼對(duì)方。當(dāng)別人回答了你的問(wèn)題，應(yīng)誠(chéng)摯道謝。如果對(duì)方回答不了問(wèn)題，也要禮貌道謝。

　　11、夫妻間應(yīng)做到的禮儀要求是什么？

　　答：夫妻平等、互相尊重、互相關(guān)心、相互寬容和相互諒解。

　　12、子女對(duì)父母的禮儀有哪些？

　　答：孝敬父母，包括公婆和岳父母。要尊重和保障老年人的合法權(quán)益。要維護(hù)父母的尊嚴(yán)和名譽(yù)。要尊重他們的生活習(xí)慣，理解他們

　　的精神要求，營(yíng)造和睦友愛(ài)的家庭氛圍。老年人的婚姻自由受法律保護(hù)，子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚、再婚及婚后的生活。對(duì)父母盡贍養(yǎng)義務(wù)，在平時(shí)生活中關(guān)心照料和體貼老年人。對(duì)無(wú)經(jīng)濟(jì)收入或者收入低微的單獨(dú)居住的老年人，贍養(yǎng)人應(yīng)按月給付贍養(yǎng)費(fèi)。對(duì)經(jīng)濟(jì)收入較富裕的老年人，子女不能任意索取。對(duì)患病或者生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應(yīng)承擔(dān)護(hù)理的責(zé)任

　　13、建立和睦的鄰里關(guān)系應(yīng)哪些方面做起？

　　答：尊老愛(ài)幼，互相幫助。不在背后議論他人，不猜疑，談笑逗趣有分寸，尊重他人隱私。鄰里之間要親切隨和，見(jiàn)面主動(dòng)打招呼。主動(dòng)參加一些聯(lián)絡(luò)鄰里感情的活動(dòng)。善待鄰居家的小孩。早出晚歸，忌大聲喧嘩眾取寵和行為不當(dāng)產(chǎn)生的噪音，以免影響他人休息。收看電視或聽(tīng)音響時(shí)，應(yīng)考慮到是否會(huì)影響左鄰右舍。適時(shí)主動(dòng)拜訪鄰居，但忌妨礙他人的正常生活。孩子在住宅和大院的不妥行為，家長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)教育、提醒。合理使用住宅的公共部分。

　　14、乘坐公共汽車(chē)和地鐵列車(chē)時(shí)應(yīng)遵守哪些禮節(jié)、禮貌？

　　答：排隊(duì)候車(chē)，先下后上。讓婦女、老人、小孩和殘疾人先上車(chē)。注意安全，扶好、坐好。不要將身體伸到車(chē)廂外，或隨意動(dòng)車(chē)廂里的設(shè)施。主動(dòng)給老人、病人、殘疾人、孕婦和帶小孩的婦女讓座。尊重司乘人員，主動(dòng)按規(guī)定買(mǎi)票。

　　愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，保持車(chē)廂和站內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不能向窗外扔?xùn)|西。

　　15、敬禮的種類(lèi)主要有哪些？

　　答：注目禮、點(diǎn)頭禮、握手禮、鞠躬禮、舉手禮、吻手禮、屈膝

文明禮儀知識(shí)13

　　一、與教師交往的禮節(jié)

　　與教師的交往是大學(xué)生人際交往的最重要的內(nèi)容。教師是大學(xué)生感悟人生、獲取知識(shí)、學(xué)有所成的引路人。古人云：“師同父母”，“滴水之恩必當(dāng)涌泉相報(bào)。

　　(一)教學(xué)中應(yīng)注意的禮節(jié)

　　這些禮節(jié)包括：

　　1.為教師做好課前準(zhǔn)備。如擦干凈黑板、講臺(tái)，搬教學(xué)儀器等。

　　2.上下課要和老師相互致禮。

　　(二)請(qǐng)教老師問(wèn)題時(shí)應(yīng)注意的禮節(jié)

　　具體內(nèi)容有：

　　1.事先把請(qǐng)教的問(wèn)題考慮清楚，以便明確地向老師提出。

　　2.請(qǐng)教的態(tài)度要謙虛，不要隨便打斷老師的講述.

　　(三)到教師家拜訪應(yīng)注意的禮節(jié)

　　1.有約在先。

　　2.守時(shí)守約。

　　3.禮貌登門(mén)。

　　4.見(jiàn)面禮節(jié)。

　　5.拜訪中的禮節(jié)。

　　6.告辭禮節(jié)。拜訪時(shí)間不宜太長(zhǎng)，一般不超過(guò)20分鐘為好。

　　二、與同學(xué)交往的禮節(jié)

　　(一)相互尊重

　　相互尊重體現(xiàn)在以下幾方面：

　　1.見(jiàn)面要主動(dòng)與同學(xué)打招呼問(wèn)候。與同學(xué)打招呼一方面表示對(duì)同學(xué)的的尊重，另一方面表明自己自信健康的心態(tài)。

　　2.當(dāng)同學(xué)遇到困難如學(xué)習(xí)暫時(shí)落后，遭遇不幸，偶爾的失敗，不應(yīng)嘲笑、諷刺、歧視、而應(yīng)熱情幫助，真誠(chéng)地抻出援助之手。

　　(二)禮貌相待

　　在求于同學(xué)時(shí)，須用“請(qǐng)”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌語(yǔ)言;借用學(xué)習(xí)用品時(shí)，應(yīng)先征得同意后再拿，用后及時(shí)歸還并致謝。

　　(三)和睦相處

　　和睦相處體現(xiàn)在以下幾方面：

　　1.在學(xué)生宿舍里，同學(xué)要自覺(jué)遵守作息時(shí)間，按時(shí)起床，按時(shí)熄燈就寢，起床、就寢動(dòng)作要輕，說(shuō)話聲音要小，盡量避免打擾別人。

　　2.自覺(jué)保持宿舍內(nèi)的清潔衛(wèi)生，既要搞好個(gè)人衛(wèi)生，又要熱心主動(dòng)搞好室內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

　　3.不要隨便在他人床上坐臥。未經(jīng)主人允許不要隨便動(dòng)用他的茶具、碗筷、毛巾等用具。不要隨便翻閱別人的書(shū)信、日記等。

　　三、校外文明禮儀公約

　　(一)遵紀(jì)守法，遵守公共秩序，遵守交通規(guī)則，不參與非法活動(dòng)。

　　(二)愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，保持公共衛(wèi)生，積極參加有益的社會(huì)活動(dòng)。

　　(三)做文明乘客，排隊(duì)上車(chē)，主動(dòng)買(mǎi)票，語(yǔ)言文明，扶老愛(ài)幼。

　　(四)做文明顧客，尊重他人，不弄虛作假，誠(chéng)實(shí)守信。

　　(五)勤儉節(jié)約，不追求高檔娛樂(lè)和消費(fèi)。

　　(六)敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng)，見(jiàn)義勇為，維護(hù)大學(xué)生形象。

　　(七)抵制社會(huì)不良風(fēng)氣的影響，不陪酒、陪宴、陪舞，不參與賭博活動(dòng)。

　　(八)積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，理論聯(lián)系實(shí)際，熱情服務(wù)社會(huì)。

　　(九)參加勤工儉學(xué)活動(dòng)要誠(chéng)實(shí)守信，珍惜學(xué)校名譽(yù)。

　　(十)遵守社會(huì)公德，維護(hù)學(xué)校形象，珍惜學(xué)校名譽(yù)。

　　四、就業(yè)禮儀

　　學(xué)生掌握面試時(shí)的基本禮儀對(duì)成功就業(yè)非常重要，一般應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

　　1、面試者要注意儀表端莊。

　　2、要提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，以示求職者的誠(chéng)意和對(duì)用人單位的尊重，也利于調(diào)整自己的心態(tài)。

　　3、進(jìn)入面試場(chǎng)合時(shí)心態(tài)平和，不要緊張。如果面試房間關(guān)著門(mén)，應(yīng)先敲門(mén)，得到允許后再進(jìn)去;開(kāi)關(guān)門(mén)動(dòng)作要輕。在主試人請(qǐng)你坐下時(shí)，要說(shuō) “謝謝”，并注意坐姿，切忌大大咧咧，左顧右盼;問(wèn)題回答完畢，離去時(shí)要說(shuō)“再見(jiàn)”。

　　4、在整個(gè)面試過(guò)程中，保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹(jǐn)慎，口齒清晰，語(yǔ)言流暢。

　　5、學(xué)生在畢業(yè)離校時(shí)，應(yīng)注意文明離校禮儀，做到安全、文明、有序。離校前夕，要和老師、同學(xué)話別，留下臨別贈(zèng)言，以及為母校做一些有意義的事情，為學(xué)弟學(xué)妹樹(shù)立良好榜樣。嚴(yán)禁滋事生非、損壞公物。

文明禮儀知識(shí)14

　　(一)起居禮儀

　　1.按時(shí)作息。睡前要向父母道聲“晚安”，有順序地脫鞋解衣，并擺放整齊。如果夜間起來(lái)上洗手間，要盡量輕手輕腳，以防打擾家人休息。如果大人需要早休息，不要糾纏他們陪伴自己。

　　2.早晨起床，穿衣、疊被、理床，迅速而有條理。如果父母或家人未起床，要輕手輕腳，不吵醒他們。如果父母或家人已經(jīng)起床，要主動(dòng)向他們問(wèn)“早安”。

　　(二)交往禮儀

　　5.對(duì)父母長(zhǎng)輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言辭代稱，要用準(zhǔn)確的稱呼，如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。

　　6.與家人交往常用“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“沒(méi)關(guān)系”、“再見(jiàn)”等禮貌話語(yǔ)。出門(mén)要主動(dòng)向家長(zhǎng)說(shuō)再見(jiàn)，回家要主動(dòng)和家長(zhǎng)打招呼。

　　7.如外出不能按時(shí)回家，應(yīng)該及時(shí)給家人打電話說(shuō)明原因，以免家人著急。

　　8.要誠(chéng)懇接受長(zhǎng)輩的教育和指導(dǎo)。和家人有不同意見(jiàn)時(shí)，要心平氣和地進(jìn)行溝通，不賭氣，不吵鬧。

　　9.到家人房間先輕聲敲門(mén)，經(jīng)同意后再進(jìn)入;不亂翻家人的東西。

　　(三)待客禮儀

　　10.家里來(lái)客人時(shí)，要先問(wèn)清來(lái)訪人身份，如果出于安全考慮或父母交待不能開(kāi)門(mén)，應(yīng)說(shuō)明原因并致歉。

　　11.客人進(jìn)門(mén)后，不要冷落客人，要以主人的身份主動(dòng)親切地向客人打招呼并請(qǐng)客人入座;客人入座后，應(yīng)準(zhǔn)備茶水或飲料，雙手遞送。

　　12.如果客人與父母談事情，應(yīng)該主動(dòng)回避;在家讀書(shū)、看電視、游戲等，盡量小聲，以免打擾他們的談話。

　　13.客人在家時(shí)，自己確實(shí)有事不能陪伴或暫時(shí)離開(kāi)，應(yīng)該主動(dòng)向客人打招呼并說(shuō)明原因。

　　14.客人告辭時(shí)，要等客人起身后再隨家人相送，并主動(dòng)同客人說(shuō)再見(jiàn)。

　　15.客人離開(kāi)時(shí)，應(yīng)該禮貌目送，不要立刻大聲關(guān)門(mén)。

　　16.同學(xué)、朋友來(lái)訪，要熱情迎接，并主動(dòng)向家人介紹;和同學(xué)、朋友在家活動(dòng)應(yīng)該盡量安靜，以免影響家人。家里吃飯時(shí)，應(yīng)該熱情邀請(qǐng)一同用餐;若同學(xué)、朋友來(lái)前已經(jīng)用餐，不要冷落他們，應(yīng)該先將同學(xué)或朋友安排好，自己再和家人一起用餐。同學(xué)、朋友告辭離開(kāi)時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)相送，并歡迎他們下次來(lái)訪。

　　17.接聽(tīng)電話要熱情，說(shuō)話時(shí)音量要適中。當(dāng)聽(tīng)到電話鈴響(一般不應(yīng)超過(guò)三聲)，便要拿起話筒，用普通話說(shuō)“您好”;接話完畢，應(yīng)謙恭地問(wèn)一下對(duì)方 “請(qǐng)問(wèn)您還有什么事情嗎?”;通話結(jié)束時(shí)應(yīng)該說(shuō)“再見(jiàn)”，并輕輕掛斷電話，切忌魯莽地將電話“咔噠”一聲掛斷。在一般情況下，接電話者應(yīng)讓對(duì)方先掛機(jī)。