掛電話(huà)的應(yīng)有禮儀
如果在辦公室內(nèi)從旁聆聽(tīng)同事打電話(huà)的內(nèi)容，有時(shí)不免會(huì)為對(duì)方掛斷電話(huà)后的評(píng)語(yǔ)捏一把冷汗�；蛟S是因?yàn)椴粷M(mǎn)另一方的態(tài)度，抑或被推諉麻煩的工作，在掛上的聽(tīng)筒剎那，“混蛋！”或“真令人無(wú)可奈何！”原本親切的話(huà)語(yǔ)態(tài)度，突然變成以令人難以置信的語(yǔ)氣發(fā)著牢騷。
令人捏一把冷汗的原因，是因?yàn)楦杏X(jué)那句評(píng)語(yǔ)會(huì)讓對(duì)方聽(tīng)見(jiàn)�？v使電話(huà)切斷。
在掛上聽(tīng)筒后立即吐露出來(lái)的真心話(huà)，對(duì)方絕對(duì)聽(tīng)得見(jiàn)。如果說(shuō)給學(xué)理工的人聽(tīng)，“你們這些學(xué)文科的人又在說(shuō)些莫名其妙的話(huà)了！”對(duì)方恐怕會(huì)一笑置之。因?yàn)榭紤]到電話(huà)的構(gòu)造，掛上聽(tīng)筒后對(duì)方自然聽(tīng)不見(jiàn)。
然而，在超越這種機(jī)械構(gòu)造的層面上，對(duì)方卻可以聽(tīng)見(jiàn)。人與人之間的溝通里，存在著這種不可
思義的部分。事實(shí)上，你在放下聽(tīng)筒后，也同樣聽(tīng)得見(jiàn)對(duì)方吐露的惡言。
所謂電話(huà)，在手握聽(tīng)筒時(shí)固然可以進(jìn)行非常親密的溝通，但是在斷掛聽(tīng)筒剎那，彼此的關(guān)系便化為烏有。所以，即使在電話(huà)中親密交談，在放下聽(tīng)筒剎那，那種親密感會(huì)令人產(chǎn)生不知是否為真的不安。正因如此，每個(gè)人在掛斷電話(huà)之后，都會(huì)對(duì)另一方的狀態(tài)敏感起來(lái)。這是因?yàn)槊總�(gè)人都會(huì)在無(wú)意識(shí)中，想像對(duì)方在方才的電話(huà)上抱持怎樣的`態(tài)度。所以，此時(shí)吐露的電話(huà)必定傳入對(duì)方耳中。這種人在談話(huà)時(shí)，縱然有意隱藏自己的真心話(huà)，也必定會(huì)在其措辭間流露出憤怒或不滿(mǎn)的韻味。這種怒氣積少成多，在掛斷電話(huà)后說(shuō)不定會(huì)穿過(guò)聽(tīng)筒朝對(duì)方噴射出去。
然而，由放下聽(tīng)筒后暫時(shí)保持沉默的方法，可以抑止這種怒氣的噴出。如果你內(nèi)心有怨言，不妨留到稍后再宣泄。但是，在掛斷電話(huà)剎那務(wù)必忍耐，保持緘默。
然而，有些更過(guò)分的人，在聽(tīng)筒尚未完全掛妥之前，立即口吐惡言。如此一來(lái)，方才百般忍耐親切交談的功夫頓時(shí)全毀。反之，“一定是個(gè)表里不一的人廣對(duì)方必定會(huì)對(duì)你做出這樣的判斷。就像與人會(huì)面分別之際十分重要一樣，掛斷電話(huà)之際也務(wù)必小心謹(jǐn)慎。
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