組織行為學(xué)課件

　　組織行為學(xué)是系統(tǒng)地研究人在組織中所表現(xiàn)的行為和態(tài)度的學(xué)科。

　　組織行為學(xué)課件

　　第二章組織行為學(xué)中的人性觀

　　★ 目的和要求

　　1、通過本章的學(xué)習(xí)，可以從中了解西方管理學(xué)界對人性假設(shè)的理論，擴大眼界，增強學(xué)習(xí)的緊迫感。

　　2、通過學(xué)習(xí)關(guān)于“人性的假設(shè)”理論及其評價，使學(xué)生從中學(xué)習(xí)歸納和分析的方法，提高綜合分析能力。 ★ 重點和難點

　　重點：人性假設(shè)理論的基本觀點及相應(yīng)的管理措施

　　難點：幾種理論的比較

　　★ 教學(xué)內(nèi)容

　　人性假設(shè)對研究組織中人的行為規(guī)律和特征具有重要意義。管理者對人有什么樣的預(yù)料和假設(shè)，就會有什么樣的管理辦法。人性假設(shè)是一切管理者應(yīng)用管理理論、實施管理行為的哲學(xué)基礎(chǔ)，是管理者采取各項管理措施的`前提。

　　第一節(jié) 心理學(xué)中的人性觀

　　1、心理學(xué)理論中的人性觀

　�。�1）生物動力論

　�。�2）積極向善論

　　（3）機械運作論

　�。�4）交互決定論

　　2、人性觀對心理學(xué)研究的影響

　�。�1）對心理學(xué)研究取向的影響

　�。�2）對研究方法的影響

　　第二節(jié) 人性假設(shè)及相應(yīng)的管理措施

　　一、經(jīng)濟人假設(shè)

　　麥克雷戈將這種人性的假設(shè)概括為x理論。

　�。ㄒ唬�基本觀點

　　1、一般人天性不喜歡工作；

　　2、對大多數(shù)人要用強迫控制、獎勵等措施促使目標(biāo)的達(dá)成；

　　3、一般人不愿擔(dān)責(zé)任，寧愿接受指導(dǎo)；

　　4、多數(shù)人工作是為了滿足生理需要和安全需要；

　　5、除多數(shù)符合上述設(shè)想的人之外的是能夠克制感情沖動的人，他們應(yīng)負(fù)起管理的責(zé)任。

　�。ǘ�）相應(yīng)的管理措施

　　1、重視完成任務(wù)，不考慮人的感情；

　　2、管理工作只是少數(shù)人的事；

　　3、用金錢來刺激工人的生產(chǎn)積極性。

　　二、社會人假設(shè)

　�。ㄒ唬�基本觀點

　　1、人工作的主要動機是社會需要而不是經(jīng)濟需要。

　　2、人們必須從工作的社會關(guān)系中去尋找工作的意義。

　　3、人受“非正式”組織的社會影響比受正式組織的經(jīng)濟誘因影響更大。

　　4、工作積極性取決于管理者對下屬社會需要的滿足程度。

　�。ǘ�）相應(yīng)的管理措施

　　1、把注意重點放在關(guān)心人、滿足人的需要上；

　　2、應(yīng)重視職工間的關(guān)系，培養(yǎng)和形成職工的歸屬感和整體感；

　　3、提倡集體獎勵制度；

　　4、管理者應(yīng)了解職工的需要，尊重職工的情感。

　　三、自我實現(xiàn)人假設(shè)

　　麥克雷戈將這種人性的假設(shè)概括為y理論。

　�。ㄒ唬� 基本觀點

　　1、一般人并不是天生就厭惡工作。

　　2、外來控制和懲罰不是促使人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織目標(biāo)而努力的唯一手段，人們愿意實行自我管理。

　　3、對目標(biāo)的參與是同獲得成就的報酬直接相關(guān)的，這些報酬中最重要的是自我意識和自我實現(xiàn)的需要得到滿足。

　　4、一般人在適當(dāng)條件下，不但能接受，而且能主動承擔(dān)責(zé)任。

　　5、在現(xiàn)代工業(yè)化社會的條件下，普通人智能潛力只得到了部分的發(fā)揮。

　�。ǘ�）相應(yīng)的管理措施

　　1、管理重點的改變。創(chuàng)造一種適宜的工作環(huán)境，使人們能在這種條件下充分挖掘自己的潛力，也就是充分的自我實現(xiàn)。

　　2、管理人員職能的改變。主要任務(wù)在于減少職工所遇障礙。

　　3、獎勵方式的改變。注重內(nèi)在獎勵。

　　4、管理制度的改變。保證職工能充分地表露自己的才能，達(dá)到自己所希望的成就。

　　四、復(fù)雜人假設(shè)

　　雪恩提出了復(fù)雜人的概念。即z理論，也稱為超Y理論或權(quán)變理論。

　�。ㄒ唬�基本觀點

　　1、人的需要多種多樣，隨著人的發(fā)展和生活條件變化而變化；

　　2、人在同一時間內(nèi)有各種需要和動機，需要和動機會彼此相互作用，形成復(fù)雜的動機模式；

　　3、在人生活的某一特定時期，動機模式的形成是內(nèi)部需要和外界環(huán)境相互作用的結(jié)果。

　　4、一個人在不同單位或同一單位不同部門工作，會產(chǎn)生不同的需要。

　　5、人可以依自己的動機能力及工作性質(zhì)對不同的管理方式作出不同的反應(yīng)。

　�。ǘ�）相應(yīng)的管理措施

　　1、管理者要有權(quán)變的觀點，要依據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境的變化確定管理的組織形式、領(lǐng)導(dǎo)方式。

　　2、管理者要善于發(fā)現(xiàn)員工需要和動機的差異，要依據(jù)具體的人的不同情況，靈活采取不同的管理措施。

　　3、管理者的管理策略與措施不能過于簡單化和一般化，而是要具體分析，根據(jù)情況采取靈活多變的管理方法。

　　五、學(xué)習(xí)人性假設(shè)理論對管理者的意義

　　1、了解員工的工作特點、恰當(dāng)使用人性假設(shè)

　　2、營造自我實現(xiàn)的環(huán)境

　　3、倡導(dǎo)人性化管理

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