全員考核方案（通用18篇）
為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，往往需要預(yù)先制定好方案，方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。寫方案需要注意哪些格式呢？下面是小編整理的全員考核方案，僅供參考，大家一起來看看吧。
全員考核方案 1
一、考核原則
學(xué)校年度考核工作，堅(jiān)持客觀公正、公平合理、公開透明、全面準(zhǔn)確的原則，考核的結(jié)果與個(gè)人的評優(yōu)、獎(jiǎng)懲掛鉤。
二、考核對象
在校全體工作人員。
三、考核時(shí)間
考核時(shí)間跨度為本年度1月1日至12月31日。
四、考核內(nèi)容
根據(jù)個(gè)人年度工作情況，從德、勤、能、績四個(gè)方面對考核對象進(jìn)行考核，重點(diǎn)考核工作實(shí)績，突出工作實(shí)效。
德（20分）：主要考核政治思想表現(xiàn)和職業(yè)道德表現(xiàn)。即在工作中能否遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己，自覺抵制不良之風(fēng)；能否熱愛學(xué)校、安心本職、依章執(zhí)教，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)；能否團(tuán)結(jié)同事、關(guān)心學(xué)生、互助協(xié)作、尊重謙讓；能否服從學(xué)校安排，遵守學(xué)校規(guī)章制度，努力完成工作任務(wù)；能否關(guān)心集體、團(tuán)結(jié)協(xié)作，開展批評與自我批評。
勤（20分）：主要考核工作態(tài)度、敬業(yè)精神和工作紀(jì)律等情況。即在工作中是否遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺履行崗位職責(zé)；工作中是否有事業(yè)心、責(zé)任感，精益求精，踏實(shí)勤奮；是否積極參加工作會議和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，無缺勤。
能（30分）：主要考核業(yè)務(wù)技術(shù)的運(yùn)用發(fā)揮，業(yè)務(wù)水平的提高以及知識更新等情況。即在工作中能否勝任所承擔(dān)的任務(wù)并獨(dú)立完成；是否有較高的政策水平和較強(qiáng)的決策、指揮、協(xié)調(diào)能力及較好的工作方法；是否精通業(yè)務(wù)，知識更新快，專業(yè)技術(shù)能力較強(qiáng)或提高較快；工作中是否有改革創(chuàng)新。
績（30分）：主要考核履行職責(zé)情況，包括完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率，取得成果的水平和社會效益以及經(jīng)濟(jì)效益。即在工作中是否很好地履行本職崗位職責(zé)，積極完成年度工作任務(wù)，工作效率高，工作效果良好，沒有出現(xiàn)責(zé)任事故。
考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格三個(gè)等次，其中優(yōu)秀占20%、合格占75%、基本合格占5%。
五、考核標(biāo)準(zhǔn)
�。ㄒ唬﹥�(yōu)秀：政治思想表現(xiàn)、職業(yè)道德及工作態(tài)度好，工作能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平高，出色地履行崗位職責(zé)，工作實(shí)績顯著，在工作人員中有突出表現(xiàn)，年度考核分?jǐn)?shù)90分以上。
�。ǘ┖细瘢赫嗡枷氡憩F(xiàn)、職業(yè)道德及工作態(tài)度比較好，工作能力較強(qiáng)，廉潔自律，業(yè)務(wù)水平能勝任本崗位工作
要求，較好地履行崗位職責(zé)和完成工作任務(wù)，年度考核分?jǐn)?shù)75～89分。
（三）基本合格：政治表現(xiàn)與業(yè)務(wù)素質(zhì)一般，勉強(qiáng)適應(yīng)工作要求；工作積極性、主動性不夠，沒有全面完成年度工作任務(wù)；在工作中造成一定失誤，年度考核分?jǐn)?shù)60～74分。
六、考核程序和方法
1、由本人填寫《年度考核登記表》，填寫內(nèi)容要齊全，按照考核內(nèi)容對自己一年來的實(shí)際工作情況填寫，交學(xué)校年度考核辦公室。
2、學(xué)�？己诵〗M采取定量考核與定性考核相結(jié)合的'方法，對每一個(gè)人一年來的工作進(jìn)行綜合測評打分，評出優(yōu)秀、合格、基本合格三個(gè)等次。
3、實(shí)行優(yōu)秀人員公示制度，對確定為優(yōu)秀等次的人員進(jìn)行公示，公示時(shí)間為5至7個(gè)工作日。有異議的，考核領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，并向反映人通報(bào)調(diào)查結(jié)果。
4、考核等次意見須通知本人，有本人簽名，否則不予承認(rèn)。
七、時(shí)間安排
本次年度考核工作，由學(xué)校年度考核辦公室統(tǒng)一安排。
全員考核方案 2
一、考核目的
為加強(qiáng)生產(chǎn)車間的班組建設(shè)，提高班組長的素質(zhì)，全面評價(jià)班組長的工作績效，保證企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，為員工的薪資調(diào)整、教育培訓(xùn)、晉升等提供準(zhǔn)確、客觀的依據(jù)，特制定生產(chǎn)車間班組長績效考核實(shí)施方案。
二、考核原則
�。ㄒ唬┕焦_原則
1.人事考評標(biāo)準(zhǔn)、考評程序和考評責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定且對企業(yè)內(nèi)部全體員工公開。
2.考評一定要建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行評價(jià)，盡量避免摻入主觀性和感情色彩。
3.企業(yè)生產(chǎn)車間所有班組長都要接受考核，同一崗位的考核執(zhí)行相同的標(biāo)準(zhǔn)。
�。ǘ┒ㄆ诨c制度化
績效考核制度作為人力資源管理的一項(xiàng)重要的`制度，企業(yè)所有員工都要遵守執(zhí)行。將生產(chǎn)車間班組長考核分為季度考核和年度考核兩種。
�。ㄈ┒炕c定性化相結(jié)合
生產(chǎn)車間班組長考核指標(biāo)分為定性化與定量化兩種，其中，定性化指標(biāo)權(quán)重占40%，定量化指標(biāo)權(quán)重占60%。
�。ㄋ模贤ㄅc反饋
考核評價(jià)結(jié)束后，人力資源部或生產(chǎn)部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)與被考核者進(jìn)行溝通，將考評結(jié)果告知被考核者。
在反饋考評結(jié)果的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)向被考評者就評語進(jìn)行說明解釋，肯定成績和進(jìn)步，說明不足之處，提出今后努力方向的參考意見等，并認(rèn)真聽取被考核者的意見或建議，共同制訂下一階段的工作計(jì)劃。
三、績效考核小組成員
人力資源部負(fù)責(zé)組織績效考核的全面工作，其主要成員包括人力資源部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、生產(chǎn)車間主任、人力資源部績效考核專員、人力資源部一般工作人員。
四、考核周期
對生產(chǎn)車間班組長的考核，在績效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，季度考核的時(shí)間一般是下一個(gè)季度開始第一個(gè)月的1~10日進(jìn)行；年度考核時(shí)間為次年1月的5~20日進(jìn)行。
五、考核實(shí)施
績效考核小組工作人員根據(jù)員工的實(shí)際工作情況展開評估，員工本人將自己的述職報(bào)告于考核期間交于人力資源部，人力資源部匯總并統(tǒng)計(jì)結(jié)果，在績效反饋階段將考核結(jié)果告知被考核者本人。
六、考核結(jié)果的應(yīng)用
考核結(jié)果分為五等（劃分標(biāo)準(zhǔn)如下表所示），其結(jié)果為人力資源部薪資調(diào)整、員工培訓(xùn)、崗位調(diào)整、人事變動等提供客觀的依據(jù)。
全員考核方案 3
一、評價(jià)內(nèi)容：
1、《經(jīng)典誦讀》各學(xué)段讀本規(guī)定內(nèi)容。
2、其它相關(guān)經(jīng)典內(nèi)容。
二、評價(jià)類別：
孔子獎(jiǎng)，孟子獎(jiǎng)，曾子獎(jiǎng)
�。堪嗤扑]3-5名班級誦讀小明星，參加學(xué)校等級考核。）
三、考核內(nèi)容：
1、等級評價(jià)分必背、自選和個(gè)性展示三部分。
必背為指定的所學(xué)讀本古詩文；自選為學(xué)校讀本之外學(xué)習(xí)的其它相關(guān)經(jīng)典內(nèi)容：古代經(jīng)典詩詞；個(gè)性展示的形式不限，如配樂朗誦、表演、詩配畫作品、古詩文手抄報(bào)等；附加分日常風(fēng)采考核內(nèi)容為學(xué)生的行為習(xí)慣常規(guī)表現(xiàn)，被評為學(xué)校“傳統(tǒng)美德之星”的學(xué)生加5分/次。
2、學(xué)校每年進(jìn)行一次全校的達(dá)級活動，對達(dá)級的學(xué)生頒發(fā)達(dá)級證書和獎(jiǎng)品，讓學(xué)生在活動中受到感染，進(jìn)一步激發(fā)吟誦興趣。
3、把誦讀納入到學(xué)生的.評價(jià)體系中，與少先隊(duì)“傳統(tǒng)美德之星”評比活動結(jié)合起來，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的行為道德習(xí)慣。通過多種方式激勵(lì)學(xué)生，調(diào)動他們參與活動的積極性，在學(xué)生的成長記錄冊上要有所體現(xiàn)。
芙蓉區(qū)八一路小學(xué)
附： 學(xué)生等級評價(jià)表格
年級
必背內(nèi)容（50分）
自選內(nèi)容（30分）
個(gè)性展示（20分）
日常風(fēng)采（附加分）
一年級
《弟子規(guī)》20篇
古詩詞8首
詩配畫或其他
二年級
《聲律啟蒙》20篇
古詩詞12首
詩配畫或其他
三年級
《弟子規(guī)》、《論語》20則
古詩詞15首
誦讀小報(bào)或其他
四年級
《弟子規(guī)》、《論語》25則
古詩詞18首
誦讀小報(bào)或其他
五年級
《弟子規(guī)》、《論語》30則
古詩詞20首
誦讀小報(bào)或其他
六年級
《弟子規(guī)》、《論語》、《詩經(jīng)》、《老子》35則
古詩詞25首
誦讀小報(bào)或其他
評分標(biāo)準(zhǔn)：從朗讀技巧、情感表達(dá)、儀表動作幾個(gè)方面評價(jià)，背誦熟練程度計(jì)分為每提醒一處2分。
1、朗讀技巧要求：朗讀時(shí)吐字清晰，發(fā)音正確，并能準(zhǔn)確把握停頓和重音。能運(yùn)用適合于所讀材料的恰當(dāng)?shù)恼Z調(diào)和適中的語速十分流利地進(jìn)行朗讀，沒有讀斷、讀破的句子。
2、情感表達(dá)要求：能正確體會閱讀材料的思想感情，并且能通過朗讀把這種感情表達(dá)出來。
3、儀表神態(tài)動作要求：上臺表演時(shí)，儀表端正，落落大方；朗讀時(shí)表情自然，并且與所讀材料的內(nèi)容協(xié)調(diào)。
全員考核方案 4
為確保全縣農(nóng)村社會安定穩(wěn)定，促進(jìn)全縣農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特制定此方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧富裕，牢固樹立政治意識、大局意識、責(zé)任意識、群眾意識和法律意識，把保證農(nóng)村社會安定、穩(wěn)定作為頭等大事來抓，解決好農(nóng)民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，確保全縣農(nóng)村社會安定穩(wěn)定。
二、考核辦法
采取定量與定性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正、全面具體的工作原則，全面評價(jià)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安定穩(wěn)定工作成果，考核實(shí)行百分制，由縣農(nóng)委負(fù)責(zé)考核。
三、考核標(biāo)準(zhǔn)
�。ㄒ唬┺r(nóng)村信訪工作(50分)
1.認(rèn)真處理土地糾紛（20分）
�。�1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨在農(nóng)村的土地政策和《農(nóng)村土地承包法》，對于農(nóng)民群眾因土地提出的訴求問題，做到不搪塞、不推諉，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民群眾的合法權(quán)益（10分）。對于農(nóng)民提出的訴求問題，按辦結(jié)程序應(yīng)該辦理而不辦理的，每發(fā)生一件（次）扣1分，扣完為止。
（2）對于農(nóng)民提出的共性訴求問題已經(jīng)解決但群眾不滿意，易激化矛盾的，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村兩級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與訴求代表人一同到縣級主管部門共同協(xié)商，妥善解決（10分）。由于鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村兩級對訴求的共性問題未得到妥善解決，到縣級以上重復(fù)上訪，縣級每發(fā)生一件（次）扣1分，市級每發(fā)生一件（次）扣2分，扣完為止。
2.嚴(yán)格控制信訪發(fā)生率（15分）。按照《信訪條例》的規(guī)定，對農(nóng)民訴求的信訪案件要做到底數(shù)清、情況明、有措施、有效果，嚴(yán)格執(zhí)行按時(shí)限辦結(jié)制，及時(shí)查處上級交辦、督辦的信訪案件，有效控制來縣、到市、去省、進(jìn)京信訪案件的發(fā)生，從源頭上減少復(fù)查、復(fù)核案件的發(fā)生，確保信訪案件質(zhì)量。信訪發(fā)生率是指到縣級以上上訪件數(shù)占信訪總件數(shù)的百分比，每高于或低于1個(gè)百分點(diǎn)分別加減1分，不得負(fù)分。
3.提高信訪案件的辦結(jié)（15分）。對農(nóng)業(yè)部和省、市、縣交辦事項(xiàng)在規(guī)定的信訪辦結(jié)時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。信訪辦結(jié)是指在規(guī)定的信訪辦結(jié)時(shí)限內(nèi)對農(nóng)業(yè)部和省市縣交辦的信訪事項(xiàng)，進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查和處理，調(diào)查情況真實(shí)的，處理意見正確的并書面答復(fù)上訪人，信訪人基本滿意的，無理要求的除外，不再繼續(xù)上訪，同時(shí)以正式文件上報(bào)辦結(jié)報(bào)告。對于未辦結(jié)的，每發(fā)生1件次扣1分，扣完為止。
�。ǘp輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作(50分)
1.嚴(yán)格禁止截留、平調(diào)、挪用村集體資金（10分）。鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)審核和監(jiān)督管理村集體資金，實(shí)行鄉(xiāng)管村用，專款專用得5分，達(dá)不到不得分；任何單位和個(gè)人不得以任何理由截留、平調(diào)和挪用村集體資金，不發(fā)生得5分，發(fā)生不得分。
2.嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院《村民一事一議籌資籌勞管理辦法》和《黑龍江省村級范圍內(nèi)籌資籌勞管理暫行辦法》規(guī)定的籌資籌勞程序、范圍、對象、標(biāo)準(zhǔn)得10分，不按程序辦結(jié)扣2.5分，超范圍扣2.5分，超標(biāo)準(zhǔn)扣2.5分，對象不準(zhǔn)確扣2.5分。
3.在糧食直補(bǔ)、糧種補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)具補(bǔ)貼和退耕還林補(bǔ)貼等資金發(fā)放的.關(guān)鍵期要加強(qiáng)督查，確保補(bǔ)貼資金及時(shí)足額發(fā)放到農(nóng)戶，防止截留、挪用；對村級的轉(zhuǎn)移支付補(bǔ)助要實(shí)行單列，控制到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、落實(shí)到村，切實(shí)足額落實(shí)到位，確保村干部報(bào)酬和村級辦公經(jīng)費(fèi)，不得以抵扣陳欠名義截留對村補(bǔ)助資金，全面落實(shí)黨的各項(xiàng)減負(fù)惠農(nóng)政策，維護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益（10分）。每發(fā)生挪用1項(xiàng)惠農(nóng)資金的扣10分。
4.認(rèn)真制定、落實(shí)和執(zhí)行“一把手”負(fù)責(zé)制、一票否決制、農(nóng)民負(fù)擔(dān)案件責(zé)任追究制、專項(xiàng)治理部門責(zé)任制、涉農(nóng)收費(fèi)公示制、涉農(nóng)收費(fèi)登記制度、農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡制度、農(nóng)民負(fù)擔(dān)和農(nóng)村財(cái)物專項(xiàng)審計(jì)制度、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)和村務(wù)“兩公開”制度、村財(cái)民理鄉(xiāng)代管制度、民主理財(cái)制度、籌資籌勞預(yù)決算制度、農(nóng)村報(bào)刊訂閱限額制（10分）。每少落實(shí)1項(xiàng)制度扣1分，扣完為止。
5.認(rèn)真搞好農(nóng)民負(fù)擔(dān)的自查，并及時(shí)上報(bào)自查報(bào)告得5分，未按要求搞自查扣2.5分，未上報(bào)自查報(bào)告的扣2.5分。接受上級檢查，不能以各種理由拒絕、搪塞或阻撓檢查（5分）。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)對全縣農(nóng)村安定穩(wěn)定工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，縣政府成立由政府副縣長王喜山同志任組長，縣農(nóng)委主任姜昆同志任副組長，相關(guān)部門主管領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的監(jiān)督和考核。
全員考核方案 5
一、績效考核總則
為完成公司總體目標(biāo)及部門績效考核指標(biāo)。以提高員工的積極性，提高工作效率為出發(fā)點(diǎn)，且便于考核，制定此績考核方案
工資=基本工資+崗位工資x部門績效考核系數(shù)+年終獎(jiǎng)勵(lì)（盈虧獎(jiǎng)勵(lì)和特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)）
部門考核系數(shù)以公司總產(chǎn)量為根本，根據(jù)部門員工基本完成數(shù)據(jù)或行業(yè)產(chǎn)量完成定額為基礎(chǔ)，結(jié)合結(jié)算部門實(shí)際情況確定此考核系數(shù)。
崗位工資：根據(jù)崗位工資制定辦法，結(jié)合公司實(shí)際情況確定。（暫定20xx）
崗位工資分為：圖紙計(jì)算崗位工資、結(jié)算崗位工資。（暫定1200,800）
二、主要工作完成計(jì)劃
1、圖紙計(jì)算量T=（暫定）4萬方/人。月（以整個(gè)工程為考核對象-圖紙計(jì)算報(bào)表為依據(jù)）
2、結(jié)算量（含小票和圖紙結(jié)算）J=（暫定）1.5萬方/人。月（以簽字或蓋章結(jié)算單為依據(jù)）
�、僭瓌t上誰管的工程誰負(fù)責(zé)小票核量、圖紙計(jì)算，圖紙結(jié)算等一切事宜，直至工程停供且結(jié)算完畢為止；
②原則上誰負(fù)責(zé)結(jié)算的工程誰負(fù)責(zé)盈虧對比分析，出分析表查找虧方原因。圖紙結(jié)合小票工程，不是由同一個(gè)人負(fù)責(zé)的，由圖紙結(jié)算員對過程盈虧對比分析，查找原因，或指定其他人員。（負(fù)責(zé)工程盈虧的工程數(shù)做為崗位工資考核的依據(jù)之一占50%的權(quán)重，對有突出貢獻(xiàn)（扭虧為盈）的個(gè)人給予特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)）
③目前在崗人員16人，結(jié)算部長1人、助理2人，統(tǒng)計(jì)3人，結(jié)算員10人；公司產(chǎn)量目標(biāo)180萬方，結(jié)算員人均產(chǎn)量180萬方/12個(gè)月/10個(gè)人=1.5萬方/月/人
例如王某個(gè)人圖紙計(jì)算量t=4萬方結(jié)算量=1.5萬方，月工資見績效考核分析表。
三、績效考核實(shí)施細(xì)則
1、工資浮動比較大
�。�1）月績效差額幅度大：是由于每個(gè)月需要結(jié)算的數(shù)量隨季節(jié)變化冬季少夏季秋季多，以及回款方式不同而變化，當(dāng)月公司的回款越多及上月的產(chǎn)量越多本月的結(jié)算績效越大；
�。�2）各結(jié)算員的'績效差額幅度大，由于分配的任務(wù)不同可能導(dǎo)致工資差距大�？筛鶕�(jù)調(diào)度提供的下月產(chǎn)量計(jì)算調(diào)整結(jié)算任務(wù)分配方式及比例，避免幅度差過大。
2、圖紙計(jì)算量考核
�。�1）圖紙計(jì)算考核（準(zhǔn)確性），可能由于計(jì)算錯(cuò)誤導(dǎo)致績效考核不能反映真實(shí)情況，或存在作弊可能。對于故意計(jì)算錯(cuò)誤且證據(jù)確鑿，給予懲罰，降低6個(gè)月圖紙計(jì)算月崗位工資100元（并作為崗位工資考核的依據(jù)之一）；對于無意計(jì)算錯(cuò)誤，在當(dāng)月圖紙結(jié)算量中扣除差值或當(dāng)月績效工資中扣除。對于圖紙計(jì)算量與圖紙結(jié)算量出現(xiàn)重大偏差，但未虧方，按無意計(jì)算錯(cuò)誤扣除；若導(dǎo)致出現(xiàn)虧方，按故意計(jì)算錯(cuò)誤降低100月崗位工資6個(gè)月，（并作為崗位工資考核的依據(jù)之一）。
�。�2）圖紙結(jié)算改為小票結(jié)算，應(yīng)根據(jù)正式合同或補(bǔ)存協(xié)議或業(yè)務(wù)員通知作為依據(jù)，結(jié)算員從知道或應(yīng)當(dāng)知道之日起至次日下班前將圖紙量按圖紙結(jié)算要求提交給結(jié)算部長，逾期未提交的按無或放棄圖紙計(jì)算績效考慮。
�。�3）圖紙考核對象（單位），圖紙計(jì)算以單個(gè)工程或單位工程全部混凝土量（或合同規(guī)定范圍全部砼量）作為考核對象，既必須全部計(jì)算完一個(gè)工程所有混凝土量，才能作為考核依據(jù)，否則不予以考核。對于工程比較大劃分范圍的工程，按所劃分的單個(gè)范圍作為考核對象。
�。�4）圖紙計(jì)算范圍，按合同約定計(jì)算，無合同或合同無約定或約定不明確，由部長與業(yè)務(wù)員確定之后再計(jì)算。（原則上只計(jì)算主體結(jié)構(gòu)，二次結(jié)構(gòu)另行考慮）
（5）圖紙計(jì)算時(shí)間，應(yīng)在工程施工前計(jì)算，原則上圖紙計(jì)算進(jìn)度應(yīng)超前工程施工進(jìn)度，做到提前預(yù)控，尤其是筏板等隱蔽工程。對于圖紙送到結(jié)算部得時(shí)間遲于施工進(jìn)度的，由圖紙送達(dá)負(fù)責(zé)人對該進(jìn)度以前的隱蔽工程的不能及時(shí)對比造成的后果負(fù)責(zé)，但結(jié)算員應(yīng)將之前的混凝土量及時(shí)計(jì)算，且做盈虧分析表，若虧方須注明虧方原因。對于不能按時(shí)完成圖紙計(jì)算的部長有權(quán)交于其他人計(jì)算。
3、結(jié)算量的考核
�。�1）結(jié)算包括圖紙結(jié)算量和小票結(jié)算量，結(jié)算數(shù)量按甲方簽字或蓋章的結(jié)算單或?qū)~單為依據(jù)。結(jié)算單復(fù)印一份給部長�？己藭r(shí)間為部長簽收結(jié)算單當(dāng)月時(shí)間。
（2）按小票結(jié)算時(shí)間，應(yīng)按照合同及業(yè)務(wù)要求以不影響回款時(shí)間及時(shí)辦理結(jié)算。若因結(jié)算員原因不能按時(shí)結(jié)算的，造成不能及時(shí)回款的，降低當(dāng)月結(jié)算月崗位工資50元（并作為崗位工資考核的依據(jù)之一）
�。�3）按小票結(jié)算已出（已考核）結(jié)算單錯(cuò)誤需改簽的，改后數(shù)量變小的應(yīng)予以扣減結(jié)算績效數(shù)量（當(dāng)月或次月），改后數(shù)量變大的不再考核。給公司造成損失的追究相關(guān)責(zé)任人。
4、公司總產(chǎn)量目標(biāo)
公司總產(chǎn)量目標(biāo)見公司文件。
5、圖紙工程量目標(biāo)
圖紙工程量目標(biāo)由結(jié)算部長根據(jù)上年結(jié)算方式情況及根據(jù)市場情況預(yù)計(jì)應(yīng)該能達(dá)到的數(shù)量作為依據(jù)，由上級主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)執(zhí)行。且考慮業(yè)務(wù)員的建議。
全員考核方案 6
一、考核原則
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持突出重點(diǎn)、注重發(fā)展的原則。緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展總體戰(zhàn)略，突出重點(diǎn)工作考核，體現(xiàn)發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的思想。
�。ǘ﹫�(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則。從實(shí)際出發(fā)，充分考慮各村客觀基礎(chǔ)、發(fā)展環(huán)境等多種因素，以事實(shí)為依據(jù)進(jìn)行考核。
（三）堅(jiān)持平時(shí)考核和年終考核相結(jié)合的原則。以平時(shí)考核為主，對重點(diǎn)工作進(jìn)行動態(tài)管理，體現(xiàn)考核的連續(xù)性和科學(xué)性。
�。ㄋ模﹫�(jiān)持考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤、獎(jiǎng)罰分明的原則。認(rèn)真兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，憑實(shí)績用干部，調(diào)動干部的積極性，促進(jìn)和加快全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會全面發(fā)展。
二、考核范圍
列入重點(diǎn)治理工作動態(tài)考核的單位主要為全鎮(zhèn)15個(gè)村和負(fù)責(zé)石羊河流域重點(diǎn)治理工作的基層站所。
三、考核內(nèi)容
實(shí)行動態(tài)考核的重點(diǎn)工作為關(guān)閉機(jī)井和水資源配置方案落實(shí)、壓減耕地、日光溫室和養(yǎng)殖暖棚建設(shè)、執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律法規(guī)審計(jì)情況、執(zhí)行黨政紀(jì)規(guī)定、維護(hù)社會穩(wěn)定及信訪工作、“三禁”政策落實(shí)情況等。
關(guān)閉機(jī)井和水資源配置方案落實(shí)
2、壓減耕地情況
3、日光溫室建設(shè)和農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作
4、養(yǎng)殖暖棚建設(shè)工作
5、“三禁”政策落實(shí)情況
6、執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律法規(guī)審計(jì)情況
7、執(zhí)行黨政紀(jì)規(guī)定情況
8、維護(hù)社會穩(wěn)定工作
9、信訪工作情況
四、考核程序
�。ㄒ唬┙⒖己伺_帳。對列入重點(diǎn)工作動態(tài)考核的單位建立考核臺帳，隨時(shí)記載各項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)展情況，并按考核辦法進(jìn)行加減分。
（二）考核信息的收集。鎮(zhèn)黨委要對列入動態(tài)考核的重點(diǎn)工作開展定期不定期督查巡查，作為考核依據(jù)。具體要求為：
1、各項(xiàng)重點(diǎn)工作有時(shí)限和進(jìn)度要求的，要計(jì)算出進(jìn)度完成比例，沒有時(shí)限和進(jìn)度要求的，按任務(wù)完成情況排出名次。
2、列入考核的單位存在違紀(jì)違規(guī)問題的，反饋情況時(shí)要根據(jù)考核辦法，說明問題性質(zhì)及嚴(yán)重程度。
3、根據(jù)工作需要進(jìn)行的不定期督查，要記入動態(tài)考核的，要在工作督查結(jié)束后5天內(nèi)，將結(jié)果反饋鎮(zhèn)黨委辦公室，作為考核依據(jù)。
4、工作督查中提出整改要求的，要在次月反饋的情況中，反映整改要求落實(shí)情況。
�。ㄈ┗A(chǔ)賦分。列入動態(tài)考核內(nèi)容，每項(xiàng)基礎(chǔ)賦分為100分，在此基礎(chǔ)上，根據(jù)各項(xiàng)工作具體計(jì)分辦法進(jìn)行加減。
五、考核機(jī)構(gòu)
重點(diǎn)治理工作動態(tài)考核由鎮(zhèn)黨委考核領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室負(fù)責(zé)實(shí)施。
六、考核內(nèi)容量化辦法
�。ㄒ唬┧Y源配置方案落實(shí)計(jì)分辦法
1、地下水灌溉中，不按規(guī)定審批水權(quán)一次扣1分；核查不及時(shí)，造成超輪次用水的，每發(fā)生一起扣1分，每發(fā)生一次無水票供電問題扣1分。
2、鎮(zhèn)上下達(dá)的節(jié)水工程建設(shè)任務(wù)，統(tǒng)一有時(shí)間和進(jìn)度要求的，每次工作督查后，完成任務(wù)量每超（欠）一個(gè)百分點(diǎn)加（減）1分；沒有時(shí)間和進(jìn)度要求的，每次工作督查后，按照完成任務(wù)量排出名次，前三名的村分別加3、2、1分，倒數(shù)三名的村，分別扣5、3、2分。
3、按照有關(guān)部門提出的整改要求，沒有按時(shí)整改或整改沒有達(dá)到要求的，根據(jù)前兩條規(guī)定的計(jì)分辦法，分別加倍扣分。
4、對各村的水權(quán)審批、用水量、用電量使用情況沒有及時(shí)告知，造成村上超輪次審批水權(quán)和超總量用水的，每出現(xiàn)一例扣2分。
5、對各村反映的問題協(xié)調(diào)解決和查處不及時(shí)，造成后果的，每發(fā)生一例扣2分。
6、因工作責(zé)任不落實(shí)、措施不力，水資源配置方案落實(shí)工作被市級以上主管部門通報(bào)批評的，每次扣3分。
（二）關(guān)閉機(jī)井計(jì)分辦法
1、關(guān)閉機(jī)井任務(wù)，統(tǒng)一有時(shí)間和進(jìn)度要求的，每次工作督查后，完成任務(wù)量每超（欠）一個(gè)百分點(diǎn)加（減）1分；沒有時(shí)間和進(jìn)度要求的，每次工作督查后，按照完成任務(wù)量排出名次，前三名的分別加3、2、1分，倒數(shù)三名的，分別扣5、3、2分。
2、機(jī)井并閉后，沒有及時(shí)告知和督促相關(guān)單位拆除供電線路，未豎立關(guān)井標(biāo)牌和建立檔案的，每出現(xiàn)一例扣2分。
3、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自置換已關(guān)閉機(jī)井或改變生態(tài)用井用途的，每發(fā)生一起扣2分。
4、關(guān)閉機(jī)井補(bǔ)助資金發(fā)放中，對成井時(shí)間、產(chǎn)權(quán)所有人核查不清楚，造成錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)的每眼扣2分。
5、按照有關(guān)部門提出的整改要求，沒有按時(shí)整改或整改沒有達(dá)到要求的，根據(jù)前四條規(guī)定的計(jì)分辦法，分別加倍扣分。
6、對各村反映的問題協(xié)調(diào)解決和查處不及時(shí)，造成后果的，每發(fā)生一例扣2分。
7、因工作責(zé)任不落實(shí)、措施不力，關(guān)閉機(jī)井工作被市級以上主管部門通報(bào)批評的，每次扣3分。
�。ㄈ〾簻p耕地計(jì)分辦法
1、壓減耕地任務(wù)，統(tǒng)一有時(shí)間和進(jìn)度要求的，每次工作督查后，完成任務(wù)量每超（欠）一個(gè)百分點(diǎn)加（減）1分；沒有時(shí)間和進(jìn)度要求的，每次工作督查后，按照完成任務(wù)量排出名次，前三名的分別加3、2、1
2、對壓減耕地工作督查巡查不及時(shí)、不到位的村，每次扣2分。
3、按照有關(guān)部門提出的整改要求，沒有按時(shí)整改或整改沒有達(dá)到要求的，根據(jù)前兩條規(guī)定的計(jì)分辦法，分別加倍扣分。
4、對群眾反映的問題協(xié)調(diào)解決和查處不及時(shí)，造成后果的，每發(fā)生一例扣2分。
5、因工作責(zé)任不落實(shí)、措施不力，壓減耕地工作被縣級以上主管部門通報(bào)批評的，每次扣3分。
�。ㄋ模┤展鉁厥医ㄔO(shè)計(jì)分辦法
1、日光溫室建設(shè)任務(wù)，統(tǒng)一有時(shí)間和進(jìn)度要求的，每次工作督查后，完成任務(wù)量每超（欠）一個(gè)百分點(diǎn)加（減）1分；沒有時(shí)間和進(jìn)度要求的，每次工作督查后，按照完成任務(wù)量排出名次，前三名的村分別加3、2、1分，倒數(shù)三名的村，分別扣5、3、2分。
2、技術(shù)人員服務(wù)不到位，使日光溫室種植的農(nóng)作物發(fā)生病蟲害，造成損失的，每次扣3分。
3、對群眾反映的問題協(xié)調(diào)解決不及時(shí)，造成后果的，每發(fā)生一例扣2分。
4、按照有關(guān)部門提出的整改要求，沒有按時(shí)整改或整改沒有達(dá)到要求的，根據(jù)前三條規(guī)定的計(jì)分辦法，分別加倍扣分。
5、因工作責(zé)任不落實(shí)、措施不力，日光溫室建設(shè)工作被市級以上主管部門通報(bào)批評的，每次扣3分。
（五）養(yǎng)殖暖棚建設(shè)
1、養(yǎng)殖暖棚建設(shè)任務(wù)，統(tǒng)一有時(shí)間和進(jìn)度要求的，每次工作督查后，完成任務(wù)量每超（欠）一個(gè)百分點(diǎn)加（減）1分；沒有時(shí)間和進(jìn)度要求的，每次工作督查后，按照完成任務(wù)量排出名次，前三名的村分別加3、2、1分，倒數(shù)三名的村，分別扣5、3、2分。
2、技術(shù)人員服務(wù)不到位，選址布局不合理，規(guī)模養(yǎng)殖場（小區(qū)）內(nèi)發(fā)生重大動物疫情等，造成損失的，每次扣3分。
3、對群眾反映的問題協(xié)調(diào)解決不及時(shí)，造成后果的，每發(fā)生一例扣2分。
4、按照有關(guān)部門提出的整改要求，沒有按時(shí)整改或整改沒有達(dá)到要求的，根據(jù)前三條規(guī)定的計(jì)分辦法，分別加倍扣分。
5、因工作責(zé)任不落實(shí)、措施不力，養(yǎng)殖暖棚建設(shè)工作被市級以上主管部門通報(bào)批評的'，每次扣3分。
（六）“三禁”政策落實(shí)情況計(jì)分辦法
1、每發(fā)生一起違反“三禁”規(guī)定放牧的扣1分。
2、每發(fā)生一起違反規(guī)定采伐林木的扣5分。
�。ㄆ撸﹫�(zhí)行黨政紀(jì)規(guī)定情況計(jì)分辦法
1、違政紀(jì)規(guī)定，視其情節(jié)，被縣委、縣政府及縣紀(jì)委（監(jiān)察局）通報(bào)批評和誡勉談話的，每發(fā)生一次分別扣1分、2分。
2、違政紀(jì)規(guī)定，情節(jié)較輕，受到黨內(nèi)警告或者嚴(yán)重警告處分，行政警告、記過、記大過處分的，涉及領(lǐng)導(dǎo)班子成員的每次扣3分，涉及基層站所負(fù)責(zé)人的每次扣2分，涉及其他工作人員的每次扣1分。
3、違政紀(jì)規(guī)定，情節(jié)較重，受到撤銷黨內(nèi)職務(wù)或者留黨察看處分，行政降級或者撤職處分的，涉及領(lǐng)導(dǎo)班子成員的每次扣5分，涉及基層站所負(fù)責(zé)人的每次扣3分，涉及其他工作人員的每次扣2分。
4、違政紀(jì)規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重，受到開除黨籍和行政開除處分的，涉及領(lǐng)導(dǎo)班子成員的每次扣8分，涉及基層站所負(fù)責(zé)人的每次扣6分，涉及其他工作人員的每次扣4分。
5、根據(jù)縣委、縣政府及有關(guān)部門提出的整改要求，沒有按時(shí)整改或整改沒有達(dá)到要求的，根據(jù)以上四條規(guī)定的計(jì)分辦法，分別加倍扣分。
�。ò耍┚S護(hù)社會穩(wěn)定及信訪工作計(jì)分辦法
1、矛盾糾紛排查調(diào)處工作督查結(jié)束后，按照工作情況排出名次，前三名的單位分別加3、2、1分，倒數(shù)三名的單位，分別扣5、3、2分。
2、矛盾糾紛排查調(diào)處不及時(shí)，導(dǎo)致發(fā)生事件的，每起扣4分。
3、發(fā)生盜竊、破壞水資源配置設(shè)施和日光溫室設(shè)施的，每起扣2分。
4、每發(fā)生1批群眾進(jìn)京集體上訪，扣4分；每發(fā)生1批群眾赴省集體上訪，扣3分；每發(fā)生一批群眾赴市集體上訪，扣2分；每發(fā)生一批群眾赴縣集體上訪，扣1分。
5、因問題處理不及時(shí)、穩(wěn)控措施不到位，每發(fā)生1批重復(fù)赴省集體上訪，扣5分；每發(fā)生1批重復(fù)赴市集體上訪，扣4分；每發(fā)生1批重復(fù)赴縣集體上訪，扣3分。
6、每發(fā)生1人（次）非正常上訪，扣1分。
7、對縣、鎮(zhèn)交辦的信訪案件，未按期辦結(jié)1件，扣2分。
8、接到信訪勸領(lǐng)通知后，不能按時(shí)到達(dá)處置現(xiàn)場的，扣2分。
�。ň牛╊I(lǐng)導(dǎo)評價(jià)計(jì)分辦法
參加評價(jià)的領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各村工作情況，分別以百分制形式進(jìn)行評價(jià)打分，以評價(jià)平均分?jǐn)?shù)按照村排出名次，前三名的村分別加3、2、1分，倒數(shù)三名的村，分別扣5、3、2分。
�。ㄊ┢渌ぷ饔�(jì)分辦法
1、黨委、政府安排的工作督查中發(fā)現(xiàn)問題，每發(fā)生一起，扣2分；沒有按照時(shí)限和要求整改的，扣4分。
2、黨委、政府通知召開的各類會議，不按要求參會或遲到的每次扣1分，無故缺席的每次扣2分。
3、因工作責(zé)任不落實(shí)、措施不力、監(jiān)控不到位，被市委、市政府通報(bào)批評的，每次扣8分；被縣委、縣政府通報(bào)批評的，每次扣5分。
以上計(jì)分辦法中規(guī)定按完成工作任務(wù)量排名次的，完成工作任務(wù)、排名在倒數(shù)三位的不扣分。
七、相關(guān)制度
（一）黃牌制度
有下列情形之一者，實(shí)行黃牌警告，并在其基礎(chǔ)賦分中扣減10分。
1、關(guān)井壓田、日光溫室和養(yǎng)殖暖棚建設(shè)工作中弄虛作假，發(fā)生虛報(bào)、瞞報(bào)現(xiàn)象的。
2、工作督查巡查不及時(shí)、不到位，發(fā)生已關(guān)閉機(jī)井違規(guī)開啟和已壓減耕地違規(guī)復(fù)墾問題的。
3、執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律規(guī)定審計(jì)中存在私設(shè)小金庫問題，或發(fā)生移交紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和司法機(jī)關(guān)問題的。
4、因加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)問題被市級以上部門或新聞媒體通報(bào)的。
5、工作督查中，未完成工作任務(wù)，連續(xù)兩次排名在倒數(shù)三名的。
被給予黃牌警告的村，由鎮(zhèn)黨委對其主要領(lǐng)導(dǎo)和包村領(lǐng)導(dǎo)予以談話誡勉。黃牌警告期滿后，對被警告的單位工作進(jìn)行檢查，對已按要求整改的，交鎮(zhèn)黨委委會議討論后解除。
（二）紅牌制度
有下列情形之一者，給予紅牌，在其基礎(chǔ)賦分中扣減20分。
1、超總量分配和使用水權(quán)的。
2、黃牌警告期滿，經(jīng)檢查整改未達(dá)要求的。
3、工作督查通報(bào)中，未完成工作任務(wù)，連續(xù)三次排名在倒數(shù)三名的。
4、發(fā)生違反“三禁”規(guī)定開荒打井的。
5、發(fā)生省、市規(guī)定的社會治安綜合治理、計(jì)劃生育、涉農(nóng)惡性案件等一票否決事件的。
被給予紅牌的單位，取消領(lǐng)導(dǎo)班子評選各種綜合性榮譽(yù)稱號和受獎(jiǎng)勵(lì)的資格，主要負(fù)責(zé)人不得評先受獎(jiǎng)。
八、考核結(jié)果的運(yùn)用
鎮(zhèn)黨委在年終將動態(tài)考核情況進(jìn)行匯總，各村按平時(shí)動態(tài)考核成績占80%計(jì)入總分，作為村班子和包干部的工作實(shí)績得分，與村班子調(diào)整掛鉤。對工作任務(wù)完成較好、排名靠前的領(lǐng)導(dǎo)干部在評先樹優(yōu)時(shí)優(yōu)先考慮。對重點(diǎn)治理工作中弄虛作假、推進(jìn)工作不力、完不成工作任務(wù)的，包村領(lǐng)導(dǎo)在年內(nèi)選拔正科級干部時(shí)，一律不予推薦；包村一般干部不推薦為副科級后備干部。
全員考核方案 7
為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，推動我公司供熱事業(yè)的良好發(fā)展，保證供熱工作的順利進(jìn)行，本著增收節(jié)支，增效降本，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)我公司可持續(xù)發(fā)展的原則，以努力增加職工的收入，充分調(diào)動職工工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性為目的，制定如下量化考核實(shí)施方案。
一、量化考核的原則
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持以用戶為本，以服務(wù)用戶為宗旨的原則；
�。ǘ﹫�(jiān)持客觀、公正、科學(xué)，實(shí)事求是的原則；
�。ㄈ﹫�(jiān)持按勞分配，多勞多得的原則；
�。ㄋ模﹫�(jiān)持實(shí)行獨(dú)立核算，按效計(jì)酬的原則。
二、量化考核的內(nèi)容
�。ㄒ唬⿲ο螅汗舅鶎俚牡谝还峁芾硖帲迓芬晕鳎┖偷诙峁芾硖帲迓芬詵|）為綜合考核部門，其下所屬的各熱力交換站為具體考核對象，兩個(gè)供熱管理處應(yīng)配合公司量化考核辦做好各項(xiàng)考核工作。
�。ǘ┬问剑簽槎~考核。在供熱期間，以各個(gè)熱力交換站的用水費(fèi)用、用電費(fèi)用、用熱費(fèi)用及用鹽費(fèi)用做為其生產(chǎn)支出成本費(fèi)用，收繳的熱費(fèi)金額作為其生產(chǎn)收入成本額，在完成收支平衡考核任務(wù)的基礎(chǔ)上，增收部分給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。
（三）量化指標(biāo)：分為生產(chǎn)經(jīng)營成本指標(biāo)和用戶投訴率考核指標(biāo)。
生產(chǎn)經(jīng)營成本指標(biāo)要求各處的生產(chǎn)經(jīng)營成本要收支平衡；用戶投訴率指標(biāo)要求各處每萬平方米投訴不得超過1戶。
�。ㄋ模┥a(chǎn)經(jīng)營成本指標(biāo)：水、電、鹽價(jià)格按市場價(jià)格計(jì)算成本，熱價(jià)第一供熱管理處為28元/gj，第二供熱管理處為27元/gj。
�。ㄎ澹┑谝还峁芾硖幱晒V峽同志任處長，鄭立軍同志主管；第二供熱管理處由王慧斌同志任處長，房瑞忠同志主管。
三、量化考核的實(shí)施辦法：
成立公司量化考核辦公室，考核辦主任由孟異波兼任，成員由辦公室、財(cái)務(wù)部、工程技術(shù)部、施工安裝部各抽調(diào)1名組成；倉庫由辦公室管理；由工程技術(shù)部管理；原運(yùn)行部丁小聰同志抽調(diào)至考核辦，同時(shí)負(fù)責(zé)第一、第二管理處化驗(yàn)藥品的配制工作。
（一）職責(zé)
1、考核辦工作職責(zé)
�。�1）負(fù)責(zé)對公司所屬兩個(gè)供熱管理處、所有熱力交換站實(shí)施量化考核；
�。�2）負(fù)責(zé)監(jiān)督被考核人是否遵守公司的有關(guān)規(guī)定和要求，對各項(xiàng)檢查工作建立臺賬登記，并對違反規(guī)定和要求的人和事提出處理意見；
（3）負(fù)責(zé)對各交換站的熱表、水表、電表的計(jì)量、維護(hù)和監(jiān)督；
�。�4）負(fù)責(zé)對各站一次網(wǎng)的熱耗進(jìn)行監(jiān)督管理；
�。�5）對各處各站機(jī)組運(yùn)行、供熱溫度、水質(zhì)情況、經(jīng)營、收費(fèi)和用戶管理負(fù)有稽查責(zé)任；
�。�6）負(fù)責(zé)每周，每月各項(xiàng)指標(biāo)完成情況的匯總，并進(jìn)行各處、站的'評比；
2、供熱管理處工作職責(zé)
（1）服從公司安排，模范執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度；
（2）對本處范圍內(nèi)的人身、設(shè)備安全、全面負(fù)責(zé)；
�。�3）對其所屬各站的運(yùn)行，和站外的用戶管理負(fù)有監(jiān)管責(zé)任；
�。�4）對其下屬各站的維修、收繳熱費(fèi)負(fù)有全面責(zé)任；
（5）對其所屬人員有管理、調(diào)配權(quán)；
�。�6）對其所屬人員具有獎(jiǎng)罰權(quán)；
（7）幫助所屬各站解決熱用戶存在的各種問題；
�。�8）對其所屬各站的運(yùn)行、維修、用戶管理建立臺賬登記。
�。ǘ┚S修
1、在供熱期間，各供熱管理處的維修費(fèi)用、維修工具更新費(fèi)用、小維修材料（如：小管件<φ159以下>、小零配件、小電料、短鋼管<2m以下>、膠管、螺絲、石棉板、青稞紙等）費(fèi)用實(shí)行維修基金包干制度；
2、各供熱管理處的維修基金按所屬各站標(biāo)準(zhǔn)500元/萬m2×該站面積×（1+n%）（n為該站運(yùn)行年數(shù)）分批發(fā)放，每批維修基金要按維修項(xiàng)目和花費(fèi)金額上報(bào)公司考核辦備案公示，由其供熱管理處專人負(fù)責(zé)管理；
3、每個(gè)供熱管理處配一輛面包車，公司補(bǔ)給油料及維修費(fèi)用7000元/采暖期。
4、各供熱管理處的維修基金在供暖期后，其結(jié)余部分可作為維修補(bǔ)貼發(fā)放。維修補(bǔ)貼發(fā)放人員為處相關(guān)人員，補(bǔ)貼發(fā)放情況上報(bào)公司考核辦備案公示。
（三）收費(fèi)
1、收費(fèi)由兩個(gè)供熱管理處對其下屬所有熱力交換站所帶的區(qū)域（居民用戶和單位用戶）全面負(fù)責(zé)熱費(fèi)收繳工作。各處收費(fèi)員負(fù)責(zé)每日把當(dāng)天各項(xiàng)收費(fèi)情況報(bào)給公司考核辦；
2、收費(fèi)員每周、每月將收費(fèi)情況匯總，上報(bào)考核辦；
3、收費(fèi)員必須按規(guī)定全額收繳熱費(fèi)，任何個(gè)人不能隨意減免，特殊情況由公司總經(jīng)理決定。
�。ㄋ模┆�(jiǎng)罰辦法
1、各站在供熱期結(jié)束后，通過成本核算，在完成該站生產(chǎn)經(jīng)營成本指標(biāo)的基礎(chǔ)上，增收部分給予該站20%的提成獎(jiǎng)勵(lì)做為效益工資，按每人的崗位系數(shù)核實(shí)發(fā)放；
2、某一供熱管理處如果沒有完成生產(chǎn)經(jīng)營成本指標(biāo)，若每平方米平均虧損0.5元以內(nèi)者，該供熱管理處所有人員工資下浮10%；若每平方米平均虧損0.5—1元者，該供熱管理處所有人員工資下浮20%；若每平方米平均虧損超過1元者，該供熱管理處所有人員下崗。
3、各供熱管理處，每萬平方米超過標(biāo)準(zhǔn)一戶投訴者，扣除該處效益工資的10%。
4、收費(fèi)員收費(fèi)不開發(fā)票，私自對熱用戶少收、免收、弄虛作假，金額在1000元以下者，按其熱用戶應(yīng)交熱費(fèi)數(shù)額加一倍罰款；金額在1000—5000元之間者，除按其熱用戶應(yīng)交熱費(fèi)數(shù)額加一倍罰款以外，調(diào)離其收費(fèi)員工作崗位；金額在5000元以上者，除按其熱用戶應(yīng)交熱費(fèi)數(shù)額加一倍罰款外，待崗學(xué)習(xí)或開除公職。為鼓勵(lì)公司干部職工、居民用戶互相監(jiān)督，將獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)人其罰款的50%。
5、公司考核辦每查處一戶居民熱用戶偷開閥門用暖，將對其處長罰款500元，同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)考核辦人員50元；每查處一戶單位熱用戶偷開閥門用暖，將對其處長罰款1000元，同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)考核辦人員100元；
6、各站私自變動站內(nèi)水、電、熱計(jì)量設(shè)施，將對其處長罰款5000元。情節(jié)嚴(yán)重造成惡劣后果者，待崗學(xué)習(xí)或開除公職；
7、收費(fèi)員每周必須及時(shí)上繳熱費(fèi)，每遲繳一天，一戶罰款50元。情節(jié)嚴(yán)重造成惡劣后果者，待崗學(xué)習(xí)或開除公職；
8、考核辦每查處一次水質(zhì)不合格，將對其處長罰款200元，同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)考核辦人員50元；
9、公司將不定期對各處、站進(jìn)行勞動紀(jì)律和衛(wèi)生檢查。
全員考核方案 8
一、 評估項(xiàng)目：
1、到崗、午會、三操、兩分鐘預(yù)備鈴；
2、升旗儀式、校班會；
3、班委會、班主任例會、年級組班主任會議、家長會和家長接待等工作；
4、后進(jìn)生轉(zhuǎn)化；
5、衛(wèi)生；
6、宣傳；
7、學(xué)生活動；
8、愛護(hù)公物；
9、服裝、發(fā)型等；
10、各類代收費(fèi)工作；
11、學(xué)生午餐；
12、處理班級學(xué)生日常違紀(jì)和突發(fā)事件；
13、家訪工作；
14、班級綜合評定；
15、其他；
16、班級好事。
二、 評分：
以上十六項(xiàng)內(nèi)容：a為5分；b為3分；c為1分。十三項(xiàng)評比總分在72分以上（包括72分）得A等，十三項(xiàng)評比總分在55分以上（包括55分），72分以下得B等；十三項(xiàng)評比總分45分以下（包括45分）為D等；其余為C等。
三、單項(xiàng)具體要求及等級：
1、到崗、午會、三操、兩分鐘預(yù)備鈴：
早晨7：30到崗、午會12：45到崗，組織到位，有計(jì)劃、有內(nèi)容，（只要有學(xué)生在，就有班主任和年級組長在崗，因公外出或病、事假應(yīng)有人替崗），充分利用午會時(shí)間對學(xué)生進(jìn)行教育。早操、眼保健操（安排好班干部進(jìn)行管理）、課間操“三操”做到準(zhǔn)時(shí)到班，檢查出操人數(shù)，保證紀(jì)律和做操質(zhì)量。全勤為a，缺勤一~三次為b，缺勤超過三次為c（兩次遲到記一次缺勤）。
2、升旗儀式、校班會：
按時(shí)到崗，組織到位，保證本班同學(xué)遵守升旗紀(jì)律，檢查同學(xué)校服、紅領(lǐng)巾情況。班會要提前備課，有記錄，有教案，組織好會場紀(jì)律。全部按要求做到為a，否則為c。
3、班委會、班主任例會、年級組班主任會議、家長會和家長接待等工作：
每兩周召開一次班委會并做好記錄。準(zhǔn)時(shí)參加班主任例會，因事不能到會要事先請假并及時(shí)“補(bǔ)課”。認(rèn)真嚴(yán)肅參加本年級由年級組長組織召開的年級組班主任會議，并精心組織好學(xué)校要求召開的各類家長會和家長接待等工作。全部做到為a，否則為c。
4、后進(jìn)生轉(zhuǎn)化：
關(guān)心后進(jìn)生，經(jīng)常做后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，有2名后進(jìn)生轉(zhuǎn)化追蹤檔案，做到有計(jì)劃、有措施、有落實(shí)。做到為a,否則為c。
5、衛(wèi)生：
經(jīng)常對同學(xué)進(jìn)行衛(wèi)生方面的教育，合理安排值日生，嚴(yán)禁向窗外扔拋雜物，消除班內(nèi)衛(wèi)生死角，保質(zhì)保量按時(shí)做好本班教室和衛(wèi)生保潔區(qū)（包括門前：地面、墻面、欄桿、綠化）的衛(wèi)生，為同學(xué)提供良好的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。當(dāng)月衛(wèi)生評比，被評為實(shí)驗(yàn)班前2名、平行班前5名、初職班前2名評為a；實(shí)驗(yàn)班低于平行班平均分，平行班如低于平行班均分90％以下為c；其余為b。
6、宣傳：
指導(dǎo)學(xué)生搞好班級宣傳工作，保證按照政教處的.要求每月一次在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好本班宣傳工作（主要指墻壁報(bào)）。在當(dāng)月黑板報(bào)評比中被評為實(shí)驗(yàn)班前2名、平行班前5名、初職班前2名評為a；實(shí)驗(yàn)班低于平行班平均分，平行班如低于平行班均分85％以下為c；其余為b。
7、學(xué)生活動：
組織好本班同學(xué)參加好學(xué)校政教處組織的各項(xiàng)市、區(qū)、校級活動（如：春秋游、社會實(shí)踐、運(yùn)動會、藝術(shù)節(jié)、科技節(jié)、各級競賽、團(tuán)隊(duì)活動等）。做到的為a,否則為c
8、愛護(hù)公物：
班主任要指導(dǎo)學(xué)生節(jié)約用水電，安排專門的節(jié)水節(jié)電員，做到：離開教室隨手關(guān)閉電器，安全操作避免因用力過大而損壞；不浪費(fèi)飲水（水槽內(nèi)不得有積水）。班主任指導(dǎo)學(xué)生愛護(hù)公物，安排專門的財(cái)產(chǎn)保管員，負(fù)責(zé)：本班教室公物的保管和每周對公物的檢查登記工作，如有損壞現(xiàn)象到總務(wù)處報(bào)修。班主任負(fù)責(zé)督促學(xué)生及時(shí)做好賠償工作。根據(jù)總務(wù)處每月統(tǒng)計(jì)的愛護(hù)公物情況，被評為實(shí)驗(yàn)班前2名、平行班前5名、初職班前2名評為a；實(shí)驗(yàn)班低于平行班平均分，平行班如低于平行班均分90％以下為c；其余為b。
9、服裝、發(fā)型
按學(xué)校要求教育學(xué)生：進(jìn)學(xué)校穿校服、運(yùn)動鞋；發(fā)型文雅大方，符合中學(xué)生身份；不佩帶任何飾物，不化妝，不燙發(fā)，不染發(fā)，不染指甲。全部符合要求為a, 學(xué)生人次在1～3為b，超過3人次為c。
10、 各類代收費(fèi)工作：
根據(jù)學(xué)校安排按時(shí)做好學(xué)生的各類代收費(fèi)工作（如：學(xué)雜費(fèi)、午餐費(fèi)、飲水費(fèi)、報(bào)刊雜志費(fèi)、學(xué)生社會活動費(fèi)用等），并按時(shí)上交。全部符合要求為a,否則為c。
11、 學(xué)生午餐：
學(xué)生用餐時(shí)班主任一律在班級內(nèi)，指導(dǎo)學(xué)生將餐具拉到各自班級，用完的餐具整齊放回原箱，保證用餐環(huán)境干凈、整潔。全部符合要求為a,否則為c。
12、 處理班級學(xué)生日常違紀(jì)和突發(fā)事件
出現(xiàn)班級學(xué)生日常違紀(jì)和突發(fā)事件，班主任處理事件做到：主動、有效、及時(shí)為a，處理事件主動、及時(shí)但處理效果不明顯為b，其余為c。
13、 家訪工作：
按照學(xué)校要求做好寒暑假以及學(xué)習(xí)期間的一些家訪工作。家訪要求：
�。�1）、家訪前做好電話預(yù)約，確保家訪有效性；
�。�2）、家訪后認(rèn)真做好記錄并把家訪結(jié)果及時(shí)反饋給年級組長或政教處；
�。�3）、請家訪接待人做好簽名工作；
�。�4）、暑假中老班主任對學(xué)生上門家訪人數(shù)不少于本班學(xué)生人數(shù)的50%；寒假中老班主任對學(xué)生上門家訪人數(shù)不少于本班學(xué)生人數(shù)的25%；
�。�5）、老班主任要完成從未家訪過、本學(xué)年將留級的學(xué)生家訪；
（6）、暑假中新接班班主任家訪人數(shù)100%；寒假中新接班班主任家訪人數(shù)50%。全部符合要求為a,否則為c。
14、班級綜合評定（以流動紅旗為主要參考指標(biāo)）：
在每月流動紅旗評比中，被評為實(shí)驗(yàn)班前2名、平行班前5名、初職班前2名評為a；實(shí)驗(yàn)班低于平行班平均分，平行班如低于平行班均分90％以下為c；其余為b。
15、其他：
按時(shí)保質(zhì)保量完成政教處布置給班主任的各項(xiàng)工作（如：班主任工作計(jì)劃、工作總結(jié)、學(xué)生個(gè)案、主題班會、交接班等工作），合理使用班主任手冊，按時(shí)發(fā)放學(xué)生家校聯(lián)系手冊。如期完成工作任務(wù)為a,否則為c。
16、班級好事：
此項(xiàng)屬于加分項(xiàng)目，根據(jù)所產(chǎn)生的影響由學(xué)校酌情加分1～5分。
四、獎(jiǎng)金分配方法：
A等：月考核獎(jiǎng)勵(lì)50元；
B等：獲每月班主任崗位津貼全額；
C等：從每月班主任崗位津貼全額中扣除50元；
D等：從每月班主任崗位津貼全額中扣除100元；
全員考核方案 9
為正確評價(jià)教職工的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績，推進(jìn)我校教職工聘任制度的改革和隊(duì)伍建設(shè)，激勵(lì)廣大教職工全面提高素質(zhì)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，并為其晉升、聘任、獎(jiǎng)懲、評先評優(yōu)等提供依據(jù)，學(xué)校根據(jù)上級有關(guān)文件精神，結(jié)合我校實(shí)際，特制定此方案。
一、考核原則：
1、堅(jiān)持公平、公正、公開的原則。陽光操作，做到規(guī)范程序，評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、考核過程和考核結(jié)果三公開。
2、堅(jiān)持政治思想考核與業(yè)務(wù)考核并重、注重實(shí)績的原則。
3、過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合、平時(shí)考核與定期考核相結(jié)合，定性考核與定量考核相結(jié)合的原則。
二、考核內(nèi)容：
教職員工的考核內(nèi)容主要是德、勤、能、績四個(gè)方面，重點(diǎn)考核教學(xué)效果和工作實(shí)績。
三、考核程序：
1、自評：教職工對照《全員量化管理考核方案》，總結(jié)自己一年來教育教學(xué)管理工作的主要成績，填寫好《教職工考核評分表》，并提供相關(guān)的'證明材料（請將證明材料整理成冊交教導(dǎo)處備查，發(fā)現(xiàn)哪處材料弄虛作假，哪項(xiàng)考核記零分。）。
2、初評：全體教職工分組進(jìn)行述職、互評。
3、復(fù)評：學(xué)校評聘工作小組根據(jù)本人、年級提供的材料以及各部門平時(shí)考核情況進(jìn)行核實(shí)量化打分排隊(duì)。
4、公示：公示考核等第，教職工可在公布后一周內(nèi)以書面形式向“校長行政會”提出不同意見和建議。學(xué)校受理教師的申訴，并進(jìn)行復(fù)核、答復(fù)。
5、公布：對最終結(jié)果進(jìn)行公布，并作為評優(yōu)評先依據(jù)。
6、獎(jiǎng)懲：按學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)辦法進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)同時(shí)對得分不滿60分的教職工進(jìn)行誡勉談話。
四、考核要求
1、量化考核采用百分制，德、勤、能、績的基數(shù)分分別是20、20、30、30分，各項(xiàng)實(shí)行加分不封頂制。
2、考核重事實(shí)、重過程，凡能量化的都要量化計(jì)分，考核方案中的各項(xiàng)指標(biāo)分解到各職能部門，明確考核責(zé)任人，并認(rèn)真做好記載，為評議提供依據(jù)。
3、各年級、職能部門，要安排專人進(jìn)行日常規(guī)檢查，做到每每有檢查，事事有記錄，常常有溝通。
4、檢查記錄，一要祥實(shí)、客觀；二要有與當(dāng)事人的談話摘要。每月匯總一次，并及時(shí)公布。
5、下列人員按以下辦法進(jìn)行考核：
�、僖蚬x開現(xiàn)職崗位的，參加原學(xué)校的學(xué)年考核，由其服務(wù)或?qū)W習(xí)單位提供詳細(xì)書面表現(xiàn)情況。
�、谡秸{(diào)動工作單位的，參加新工作單位的學(xué)年考核，其中在新單位工作不滿半年的，由調(diào)出學(xué)校提供詳細(xì)書面表現(xiàn)情況。
③見習(xí)期、試用期教職工也按此方案參加考核。
�、芤粚W(xué)年內(nèi)請病假（公傷除外）累計(jì)超過6個(gè)月，或請事假累計(jì)超過3個(gè)月的，考核等第最多定為合格。
�、輹绻ひ惶觳辉u優(yōu)，曠工累計(jì)超過3天的考核不合格。
�、抟蚰撤N情況正被停職調(diào)查，以至立案審查未作結(jié)論的教職工，期間參加考核，不定等次。
�、哌`反國家法律法規(guī)及相關(guān)政策的教職工，考核不合格。
全員考核方案 10
一、目的
1、為了對新進(jìn)人員在試用期間的工作業(yè)績、能力、態(tài)度做客觀的評價(jià)，作為人員轉(zhuǎn)正、加薪、轉(zhuǎn)崗、辭退、人員開發(fā)等提供客觀合理依據(jù)。
2、在時(shí)嘜特造就一支業(yè)務(wù)精干的、高素質(zhì)的、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍，并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。
二、考核范圍
本制度適用于公司主管級（含）以下所有試用期人員。
三、考核方式、權(quán)責(zé)
1、考核采用垂直考核方式，由直屬主管對其進(jìn)行考核，間接主管對考核進(jìn)行監(jiān)督、審核。
2、部門負(fù)責(zé)人予以考核結(jié)果核準(zhǔn)，所有職員考核結(jié)果需經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)。
3、人力資源中心負(fù)責(zé)員工試用期考核的組織與監(jiān)督，對員工考核有xxxx制度咨詢、執(zhí)行監(jiān)督、申訴調(diào)查等職能；以及負(fù)責(zé)對考核表等相關(guān)表單的存檔。
四、考核原則
1、公開原則：直接上級要向新進(jìn)人員明確說明試用期績效管理的考核標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法等，確�？冃Э荚u的透明度。
2、客觀性原則：績效考評要以客觀事實(shí)為基本依據(jù)，考核人員必須公平合理，嚴(yán)肅認(rèn)真，不得營私舞弊或遺漏，不得憑感覺，印象，力戒主觀臆斷。
3、開放溝通原則：在整個(gè)績效考評過程中，考核標(biāo)準(zhǔn)、過程督導(dǎo)、結(jié)果考評及提出改進(jìn)方向等環(huán)節(jié)均應(yīng)進(jìn)行充分的交流與溝通。
4、差別原則：考評結(jié)果分A、B、C、D四個(gè)等級，并按正態(tài)分布強(qiáng)制區(qū)分。各等級對應(yīng)比重及等級定義如下:
1、員工：員工試用期時(shí)間為1個(gè)月，每月10日以前（包括10日上班）進(jìn)廠的人員納入當(dāng)月考核范圍，10日以后進(jìn)廠人員納入下月考核。
2、職員：職員試用期時(shí)間為3個(gè)月，每月15日以前（包括15日上班）進(jìn)廠的人員以當(dāng)月開始計(jì)算，15日以后進(jìn)廠人員則從下月開始計(jì)算。
六、考評要素及考核表分類
1、考評要素，各類崗位根據(jù)要素的'重要性劃分相應(yīng)權(quán)重。
1）、對員工的績效考評項(xiàng)目主要為六方面：工作績效、工作態(tài)度、工作能力、責(zé)任心、品德言行、出勤狀況。
2）、對技術(shù)人員的績效考評主要為六方面：專業(yè)技能、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、責(zé)任感、品德言行、出勤狀況。
3）、對組長級以上的直線管理人員績效考評主要為六方面：領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)、授權(quán)指導(dǎo)、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)能力。
4）、對辦公室職員的績效考評主要為六方面：專業(yè)能力、工作協(xié)調(diào)、責(zé)任感、理解能力、出勤狀況、人品素養(yǎng)。
2、考核表分四類
1）、員工試用期考核表。
2）、文員、專員、辦公室人員試用期考核表。
3）、組長級（含）以上直線管理人員試用期考核表。
4）、技術(shù)人員試用期考核表。
七、績效評價(jià)
1、考核結(jié)果的評定、及等級比例控制。
全部類型的考核按員工考核的總分，劃分為四個(gè)等級；為減少考核的主觀性，加大激勵(lì)效果，考核結(jié)果實(shí)行部門比例控制，各部門在向人力資源中心申報(bào)考核結(jié)果時(shí)，一律按下面比例：
等級
八、考核流程
1、考核的一般操作程序：
1）、新進(jìn)人員上班一周以內(nèi)，由其直接主管告知試用期考核流程，考核要素，并就相關(guān)考核內(nèi)容進(jìn)行溝通。
2）、每月20日各部門文員根據(jù)本部門當(dāng)月試用期滿人數(shù)，類型到人力資源中心xxxx相關(guān)的試用考核表。
3）、直接主管考評：直接主管根據(jù)考核表要素對員工進(jìn)行全面客觀的評價(jià)，對被考評人的得分進(jìn)行匯總，擬定被考評人的綜合評定等級，并把考核結(jié)果反饋給被考核者，以及報(bào)被考評人的間接主管（高于員工二級）。
4）、間接主管復(fù)核：間接主管對考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，確認(rèn)無誤后，并上報(bào)部門負(fù)責(zé)人。
5）、部門負(fù)責(zé)人審核：部門負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門人員情況綜合考慮等級分布，確定被考評人的考核等次及結(jié)果應(yīng)用報(bào)人力資源中心。
6）、人力資源中心復(fù)核：人力資源中心對考核表、獎(jiǎng)懲記錄、出勤狀況、部門等級分布等方面進(jìn)行復(fù)核。對資料不符合要求之考核資料退回，限期整改。
7）、審核：總經(jīng)理對全部考評結(jié)果應(yīng)用進(jìn)行核準(zhǔn)。
8）、人力資源中心對考核表等相關(guān)資料存檔管理。
2、有以下情況者當(dāng)月不得通過考核，不予轉(zhuǎn)正、加薪。
1）、試用期間有記過以上記錄者。
2）、試用期間請假超過5天（含）以上者。
3）、試用期間遲到、早退超過3次（含）以上或累計(jì)超過20分鐘（含）以上者。
4）、試用期間有曠工情形者。
3、考核流程圖
權(quán)責(zé)單位
作業(yè)流程
流程說明
相關(guān)表單、文件
相關(guān)部門/人事部
考核準(zhǔn)備試用期滿前10天，各部門文員到人事部xxxx考核表，各類人員的《試用期考核表》
相關(guān)部門/人事部
考核實(shí)施
各部門直屬主管對試用期將滿面人員進(jìn)行綜合評估�！对囉闷诳己吮怼�
相關(guān)部門/人事部
考核結(jié)果經(jīng)考核，算出得分，并告訴被考核者，被考核者對結(jié)果不服，可向間接主管、人力資源提出申訴�！对囉闷诳己吮怼贰犊冃Э己松暝V表》
相關(guān)部門
審批
間接主管，部門負(fù)責(zé)人對考核進(jìn)行審核，對不合理的重考�！对囉闷诳己吮怼�
《面談記錄表》
人事部
復(fù)核
人資中心對考核表，獎(jiǎng)懲記錄、出勤等進(jìn)復(fù)核，對不合理的重考�！对囉闷诳己吮怼�
《面談記錄表》
總經(jīng)理
核準(zhǔn)
總經(jīng)理對考核結(jié)果應(yīng)用進(jìn)行最后審批，做出最后裁決�！对囉闷诳己吮怼�
《調(diào)薪單》
相關(guān)部門/人事部
轉(zhuǎn)正延期試用辭退人事部和相關(guān)部門共同執(zhí)行裁決結(jié)果�！对囉闷诳己吮怼�
《調(diào)薪單》《辭退單》
九、考核申訴
1、直接主管把考核結(jié)果反饋給被考核者后，被考核者如有持有異議，應(yīng)首先與直接主管以溝通的方式解決；溝通無法解決時(shí)，員工有權(quán)在了解考評結(jié)果后3個(gè)工作日內(nèi)向間接主管提出申訴。申訴時(shí)需提交《績效考核申訴表》。
2、間接主管接到申訴后3個(gè)工作日內(nèi)，必須就申述的內(nèi)容組織審查協(xié)調(diào)，進(jìn)行復(fù)評，并將處理結(jié)果通知申述者。（對申訴人員必須進(jìn)行績效面談，并填寫《面談記錄表》）。
3、如間接主管協(xié)調(diào)后仍有異議，在接到處理結(jié)果后2個(gè)工作日內(nèi)可向人力資源中心提出申訴，人力資源中心接到申訴后5個(gè)工作日內(nèi)必須組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查、協(xié)調(diào)、復(fù)評，并將處理結(jié)果通知申述者。
4、若員工的申訴成立，應(yīng)改正申訴者的績效考評結(jié)果。
5、各級主管對員工申訴應(yīng)持積極心態(tài)，不得對下級申訴阻撓或打擊報(bào)復(fù)；否則，一經(jīng)查實(shí)，依人事規(guī)章相關(guān)規(guī)定處理。
6、間接主管會同人力資源中心擁有最終裁定權(quán)。
十、結(jié)果應(yīng)用
1、試用期考核結(jié)果與轉(zhuǎn)正、加薪、延長試用期、辭退掛鉤；按員工考核成績對員工做出以下調(diào)整。
A、員工考核結(jié)果應(yīng)用：
1）、考核成績?yōu)锳等：轉(zhuǎn)正，加薪100元。
2）、考核成績?yōu)锽等：轉(zhuǎn)正，加薪50元。
3）、考核成績?yōu)镃等：延長試用期一個(gè)月再次考核，兩次考核不合格者，辭退。
4）、考核成績?yōu)镈等：辭退。
B、職員考核結(jié)果應(yīng)用：
1）、考核成績?yōu)锳等：轉(zhuǎn)正，最低加薪200。
2）、考核成績?yōu)锽等：轉(zhuǎn)正，最低加薪100。
3）、考核成績?yōu)镃等：延長試用期一個(gè)月再次考核，兩次考核不合格者，辭退。
4）、考核成績?yōu)镈等：辭退。
全員考核方案 11
為強(qiáng)化教師工作效益意識，全力打造“比實(shí)績、比奉獻(xiàn)、比教學(xué)藝術(shù)、比團(tuán)結(jié)拼搏”的進(jìn)取精神，全面提高教學(xué)質(zhì)量，經(jīng)中心學(xué)校研究，綜合全類教育的實(shí)際情況，本著一切從實(shí)際出發(fā)的工作原則，特制定此方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
1、成立教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)懲工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)教育教學(xué)過程各環(huán)節(jié)工作的督查、考核、評價(jià)。負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)獎(jiǎng)懲數(shù)據(jù)的收集、審核及結(jié)果的計(jì)算。負(fù)責(zé)對教師的詢問進(jìn)行解釋。
組長：胡家寶（中心學(xué)校校長）
副組長：桂騰忠（中心學(xué)校教導(dǎo)主任）
潘成林（中心學(xué)校辦公室主任）
保明魏（中心學(xué)�？倓�(wù)主任）
張興亮（中心學(xué)校工會主席）
成員：各完小校長
2、成立中心學(xué)校教學(xué)常規(guī)工作檢查考核組及教學(xué)質(zhì)量檢測核算組。
組長：
成員：
職責(zé)：
�。�1）負(fù)責(zé)每周到各學(xué)校檢查教學(xué)常規(guī)工作，并及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
�。�2）負(fù)責(zé)每月一次教學(xué)常規(guī)工作通報(bào)。
（3）負(fù)責(zé)組織每學(xué)期的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測、評卷及質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析。
3、成立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測獎(jiǎng)懲核算組
組長：
成員：
職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)根據(jù)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測核算組提供的分?jǐn)?shù)，嚴(yán)格按方案計(jì)算獎(jiǎng)懲。
�。�2）負(fù)責(zé)將計(jì)算出的獎(jiǎng)懲結(jié)果報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審核通過。
�。�3）負(fù)責(zé)獎(jiǎng)懲金額的兌現(xiàn)。
�。�4）負(fù)責(zé)初定懲調(diào)人員名單，提供領(lǐng)導(dǎo)小組審核通過。
二、工作原則
1、堅(jiān)持客觀公正、透明考核數(shù)據(jù)的原則�？己�、評價(jià)、督查客觀、公正、實(shí)事求是，每月及學(xué)期考核的成績在校內(nèi)公示，接受教師監(jiān)督及查詢。
2、堅(jiān)持向少數(shù)民族地區(qū)傾斜的工作原則。對在樂峰村委會工作的教師實(shí)行成績加分。
3、堅(jiān)持向關(guān)鍵崗位傾斜的原則。適當(dāng)提高畢業(yè)班教師每分值的獎(jiǎng)勵(lì)金額。
4、堅(jiān)持履職考核、職務(wù)評聘、評先推優(yōu)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等與教學(xué)質(zhì)量掛鉤的工作原則。
三、獎(jiǎng)懲時(shí)限：
以學(xué)期為單位考核。
四、崗位系數(shù)計(jì)算：
每個(gè)教師的教學(xué)崗位按所任教學(xué)科和學(xué)生數(shù)綜合計(jì)算工作量崗位系數(shù)。即：在村小任教的教師，工作崗位分別按任教年級及學(xué)科的幾分之幾計(jì)算每一個(gè)學(xué)科的獎(jiǎng)懲分值。完小任教的教師分以下兩種情況考核計(jì)算獎(jiǎng)懲分值：
1、學(xué)生數(shù)崗位系數(shù)：班級學(xué)生數(shù)在41人及以上的按1個(gè)崗位計(jì)算。31—40人的按0.9個(gè)崗位計(jì)算。21—30的按0.8個(gè)崗位計(jì)算10—20人的按0.7個(gè)崗位計(jì)算，10人以下的按0.6個(gè)崗位計(jì)算。
2、學(xué)科崗位系數(shù)：同時(shí)任語文、數(shù)學(xué)教學(xué)的各按0.5個(gè)崗位計(jì)算。同時(shí)任語文、科學(xué)或數(shù)學(xué)、科學(xué)的，語文、數(shù)學(xué)按0.625個(gè)崗位計(jì)算，科學(xué)按0.375個(gè)崗位計(jì)算，以此類推。
五、獎(jiǎng)懲項(xiàng)目及實(shí)施細(xì)則：
�。ㄒ唬┢谀z測成績獎(jiǎng)懲。
1、學(xué)生數(shù)的界定：以首次錄入學(xué)籍學(xué)生數(shù)計(jì)算（正常轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、死亡等手續(xù)齊全的除外）。
2、學(xué)科成績獎(jiǎng)懲
�。�1）非新接替班級的獎(jiǎng)懲：學(xué)科平均分每高于類平均分1分獎(jiǎng)40元，每低于類平均分1分懲40元（其中小學(xué)高級教師懲60元）。
�。�2）新接替班級的獎(jiǎng)懲：
a、上學(xué)年末統(tǒng)測成績高于類平均分的：本學(xué)期（年）成績在原基礎(chǔ)上有下降，但下降后仍高于類平均，則獎(jiǎng)金按高出類平均分的分?jǐn)?shù)計(jì)算，每高1分獎(jiǎng)40元。若本學(xué)期（年）成績低于類平均，則按在原基礎(chǔ)上下降的分?jǐn)?shù)計(jì)懲，每下降1分懲40元（其中小學(xué)高級教師懲60元）。
b、上學(xué)年末統(tǒng)測成績低于類平均分的：每上升1分獎(jiǎng)30元，每下降1分懲40元（其中小學(xué)高級教師懲60元）。
（3）村小學(xué)生自然升級到完小就讀的，原學(xué)科成績的計(jì)算按并入學(xué)生的成績加原班學(xué)生的成績計(jì)算。完小教師跟班走的不按新接替班級計(jì)算。
3、樂峰村委會任教的教師因存在語言障礙，一至六年級語文、數(shù)學(xué)，三至六年級科學(xué)加類總平均分與學(xué)校總平均分之差分值的60%，科學(xué)所加分按60%計(jì)算。類平均按加分后的分?jǐn)?shù)計(jì)算。
4、畢業(yè)班教師的教學(xué)成績獎(jiǎng)勵(lì)按非畢業(yè)班的1.3倍計(jì)獎(jiǎng)。
5、完小領(lǐng)導(dǎo)的獎(jiǎng)懲：本人所教學(xué)科平均分占50%。完小校長、副校長、教務(wù)主任、總務(wù)主任等為一個(gè)獎(jiǎng)懲團(tuán)體，另外50%的工作量按畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測的同類校平均分計(jì)算，學(xué)期教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測成績雖低于類平均分，但與五年級學(xué)年末監(jiān)測相比有上升者，每上升1分獎(jiǎng)20元。校平均分排名全鎮(zhèn)倒數(shù)第一的完小，給予校長黃牌警告或解聘，若畢業(yè)班下學(xué)年末監(jiān)測成績?nèi)跃拥箶?shù)第一且成績在原基礎(chǔ)上無上升的完小，免去校長職務(wù)，調(diào)離原學(xué)校任教。
6、任非統(tǒng)考科目的教師的獎(jiǎng)懲：經(jīng)中心學(xué)校教學(xué)常規(guī)工作考核組考核為優(yōu)秀的獎(jiǎng)200元，考核為合格的，不獎(jiǎng)不懲，考核為差的懲500元。
7、其他教輔人員的獎(jiǎng)懲：由完小按其工作職責(zé)進(jìn)行考核，考核為優(yōu)的，個(gè)人成績按�？偲骄值�90%計(jì)算，考核為合格的`，個(gè)人成績按�？偲骄值�80%計(jì)算，考核為差的，個(gè)人成績按校總平均分的70%計(jì)算，本人考核得分每高類平均分1分獎(jiǎng)40元，每低類平均分1分懲40元。
8、長病假的教師按《績效工資分配方案》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
9、學(xué)科教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)懲結(jié)果計(jì)算公式：學(xué)科平均分高低類平均分的分?jǐn)?shù)x學(xué)生數(shù)崗位系數(shù)x學(xué)科崗位系數(shù)x每分值獎(jiǎng)懲金額=獎(jiǎng)懲結(jié)果。
�。ǘ┙虒W(xué)常規(guī)工作獎(jiǎng)懲
1、備課、作業(yè)（作文）布置與批改、單元檢測、教研活動（聽課、評課記錄、教研組活動記錄、集體備課教案）。備課按課時(shí)備，聽評課每周一節(jié)，教研組活動以學(xué)科組為單位，每學(xué)科每兩周一次，集體備課每單元一次，作業(yè)批改語文（含語文百花園）、科學(xué)一課一次，作文每單元一次，數(shù)學(xué)每次課一次，單元檢測及時(shí)檢測，及時(shí)批改，同時(shí)做好簡要的質(zhì)量分析。此系列教學(xué)過程的考核實(shí)行及時(shí)兌現(xiàn)，即每缺一項(xiàng)/次當(dāng)時(shí)計(jì)扣50元。
2、課堂教學(xué)實(shí)行隨機(jī)聽課，不備課即上課，一節(jié)扣50元。
3、教學(xué)計(jì)劃、總結(jié)。每缺一項(xiàng)扣50元。計(jì)劃不結(jié)合班級實(shí)際和學(xué)生情況制定或者是下載的視為缺項(xiàng)，總結(jié)不對學(xué)生的成績及形成原因進(jìn)行分析，不對照計(jì)劃所要開展的工作進(jìn)行完成情況的分析（包括數(shù)據(jù)分析）或者是下載的視為缺項(xiàng)。
4、以上所列教學(xué)常規(guī)各單項(xiàng)被中心學(xué)�？己藶閮�(yōu)秀的教師，每項(xiàng)獎(jiǎng)100元。
5、各完小每月必須按時(shí)上報(bào)教學(xué)常規(guī)考核結(jié)果到中心學(xué)校教導(dǎo)處，中心學(xué)校常規(guī)工作考核組將每周都到全鎮(zhèn)各學(xué)校檢查考核，若發(fā)現(xiàn)完小考核組考核成績與中心學(xué)校檢查到的結(jié)果有較大偏差的情況，每次懲考核組成員人均200元（含校長）。
�。ㄈ┢渌龇卜e極參加學(xué)校組織的教育教學(xué)活動及各項(xiàng)迎檢工作，教學(xué)成績居全鎮(zhèn)同級同學(xué)科前5名的教師，享有履職考核評優(yōu)、職務(wù)晉升優(yōu)先、表彰獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)先、入選“三名”教師優(yōu)先、工作調(diào)動優(yōu)先等待遇。
六、獎(jiǎng)金來源
1、懲金。
2、不足部分由中心學(xué)校自籌。
本方案報(bào)教育局審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。
全員考核方案 12
1、目的
績效考核的目的是為了不斷開發(fā)員工的職業(yè)能力，提高員工在工作執(zhí)行中的主動性、有效性及工作質(zhì)量，從而改善公司整體績效，達(dá)到企業(yè)的管理目標(biāo)。
考核的結(jié)果主要為員工轉(zhuǎn)正、薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)和淘汰等人事管理提供依據(jù)。
2、種類和適用范圍
類別
實(shí)施時(shí)間
適用范圍
月度考核
該月結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)
餐廳全體管理人員和員工（當(dāng)月連續(xù)休假五天以上者除外）
3、月度考核職責(zé)
區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管負(fù)責(zé)按照考核標(biāo)準(zhǔn)為餐廳經(jīng)理/主管進(jìn)行考核。
餐廳經(jīng)理/主管負(fù)責(zé)按照考核標(biāo)準(zhǔn)為本餐廳副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班進(jìn)行考核，副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班按照考核標(biāo)準(zhǔn)為本餐廳員工進(jìn)行考核。
全部考評中，人力資源部負(fù)責(zé)本制度的修訂、培訓(xùn)和監(jiān)督實(shí)施；負(fù)責(zé)對考核結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、均衡調(diào)整和分析；負(fù)責(zé)根據(jù)考核結(jié)果報(bào)批績效工資；負(fù)責(zé)考核資料的存檔。
考評表一式兩份，員工所在分店存檔一份，人力資源部存檔一份。
營運(yùn)部經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管負(fù)責(zé)副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班和員工最終考核結(jié)果的審核。
副總裁、營運(yùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)餐廳經(jīng)理/主管最終考核結(jié)果的審核。
4、管理規(guī)定
實(shí)施原則
4.客觀性：考核內(nèi)容和結(jié)果要客觀地反映員工的實(shí)際情況，考核人應(yīng)避免由于親近性、主觀性等偏見所帶來的誤差。
4.公平性：對同一崗位的員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)。
.3公開性：考核結(jié)果在各家分店公示三日。
.4對考評結(jié)果將采用末尾淘汰制的.方法獎(jiǎng)勵(lì)、（培養(yǎng)）提升及淘汰員工。
注：每月aaa員工為1～3%
aa員工為4～9%；
a員工為80～90%；
b員工為4～6%；
c員工為1～2%。
餐廳經(jīng)理/主管不納入餐廳計(jì)算總數(shù)內(nèi)，副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班及員工按本店總?cè)藬?shù)計(jì)算比例
考核內(nèi)容和分值
1.月度考核主要考核員工的崗位職責(zé)以及工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度（如可靠性、主動性、協(xié)助精神等）、工作能力（包括計(jì)劃性、創(chuàng)造性、解決問題、有效溝通、培訓(xùn)指導(dǎo)、激勵(lì)下屬等能力）和成本意識等；管理人員和基層員工的考核內(nèi)容各有側(cè)重。
2.崗位職責(zé)的考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)可結(jié)合不同崗位要求，副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班及員工組側(cè)重于工作質(zhì)量和工作過程（即行為主導(dǎo)型），餐廳經(jīng)理/主管側(cè)重于工作結(jié)果（即效果主導(dǎo)型）。
3.分值：
副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班及員工組：
考核內(nèi)容
崗位職責(zé)
工作態(tài)度
工作能力
成本意識
全員考核方案 13
一、目的：
通過每月對各級、各崗位保安員儀容儀表、工作紀(jì)律、當(dāng)月工作等狀況進(jìn)行詳細(xì)的考核，使評審員及被考核保安員做到有據(jù)可依，有證可查，確�？己斯ぷ鞴省⒐⒐_。
二、適用范圍：
適用于公司全部保安。
三、職責(zé)：
1、保安部負(fù)責(zé)監(jiān)督各管理處、項(xiàng)目組的每月保安員考核狀況。
2、管理處主任負(fù)責(zé)對本單位隊(duì)長、副隊(duì)長每月工作的詳細(xì)綜合考核及監(jiān)督管理處保安員考核狀況。
3、保安隊(duì)長或主持工作副隊(duì)長負(fù)責(zé)對保安班長、副班長的每月工作考核及監(jiān)督各班組保安員考核狀況。
4、保安班長或主持工作副班長負(fù)責(zé)對班組保安員的每月工作考核。
四、相關(guān)文件：
1、公司各項(xiàng)規(guī)章制度
2、保安工作手冊
3、各管理處制定的'管理制度
五、操作規(guī)程
1、首先，每月初一般保安員考核由各保安組班長或主持工作副班長依據(jù)公司制定的各崗位考核標(biāo)準(zhǔn)對本班組保安員當(dāng)月工作進(jìn)行綜合考核，然后將考核狀況匯總報(bào)保安隊(duì)長或主持工作副隊(duì)長。
2、其次，保安隊(duì)長或主持工作副隊(duì)長在月初對每個(gè)班組班長、副班長當(dāng)月工作狀況進(jìn)行綜合考核，同時(shí)監(jiān)督各班組的考核狀況是否正常，有無存在瞞報(bào)、有失公允、公正之處，然后將總體考核狀況匯總報(bào)管理處主任。
3、管理處主任對保安隊(duì)長、副隊(duì)長的當(dāng)月工作狀況進(jìn)行綜合考核，并監(jiān)督檢查保安隊(duì)的整體綜合考核狀況。
4、考核分?jǐn)?shù)實(shí)行百分制，各級保安員當(dāng)月工作成果突出得100分以上者，每分嘉獎(jiǎng)5元，當(dāng)月考核96分(不含96分)至100分者不進(jìn)行懲罰，考核分?jǐn)?shù)96分至90分(不含90分)者，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)每分5元正常懲罰，當(dāng)月考核90分至85分(不含85分)者，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)雙倍進(jìn)行懲罰，當(dāng)月考核85分以下者除進(jìn)行3倍懲罰以外，再進(jìn)行下崗培訓(xùn)一個(gè)星期，下崗期間拿試用期工資，培訓(xùn)后不合格者予以辭退。連續(xù)兩個(gè)月考核分低于85分的予以辭退，當(dāng)月考核低于80分(含80分)以下者予以辭退。同時(shí)每季度對各管理處全體保安進(jìn)行全面考核一次，對季度考核總分第一名者授予”明星保安”稱號，考核總分末位保安予以辭退。
六、考核依據(jù)：
一個(gè)季度的個(gè)人總考核分、軍事、業(yè)務(wù)考試分相加。
全員考核方案 14
為了使對酒店總經(jīng)理的考核工作順利進(jìn)行，做到公平、公正，使考核工作確實(shí)落到實(shí)處，做到考核結(jié)果與績效真正掛鉤，特制定本考核方案。
一、考核范圍
(一)工作計(jì)劃完成情況;
(二)臨時(shí)性工作;
(三)培訓(xùn)的執(zhí)行情況;
(四)服務(wù)質(zhì)量評價(jià)。
二、考核組織
公司成立考核小組，專門負(fù)責(zé)對酒店經(jīng)理進(jìn)行考核，具體人員安排如下：
組長：
成員：
考核小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)公司日常對酒店經(jīng)理的各項(xiàng)考核工作，由辦公室經(jīng)理任考核辦公室主任。
三、考核辦法
對于不同的考核范圍，采用不同的考核方法：
(一)月工作計(jì)劃完成情況的考核(權(quán)重：30%)：
月工作計(jì)劃的考核由公司辦公室進(jìn)行，各酒店應(yīng)于每月最后一周周五前將由各酒店經(jīng)理批準(zhǔn)的月工作計(jì)劃報(bào)公司辦公室，公司辦公室于每月最后一周周五對各酒店的工作進(jìn)行檢查，并對檢查結(jié)果進(jìn)行評分，根據(jù)權(quán)重的要求，對各酒店經(jīng)理進(jìn)行考核。
(二)臨時(shí)工作(含上級部門、領(lǐng)導(dǎo)安排及會議紀(jì)要要求完成的工作)(權(quán)重20%)
由辦公室按工作的相關(guān)要求及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行跟蹤檢查，一項(xiàng)不按時(shí)完成，扣除本項(xiàng)績效總分值的20%，完成不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，扣除本項(xiàng)績效總分值的10%，直至將本項(xiàng)分值扣完為止。
(三)培訓(xùn)考核(權(quán)重：15%)：
各酒店部門每月提報(bào)相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃(培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、參訓(xùn)人、培訓(xùn)師、授課地點(diǎn))，辦公室根據(jù)所報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃以定期、不定期形式進(jìn)行檢查、驗(yàn)證。對于檢查和稽核的結(jié)果按以下公式對酒店經(jīng)理進(jìn)行考評：
(培訓(xùn)次數(shù)÷計(jì)劃培訓(xùn)總次數(shù)x5%+驗(yàn)證合格人數(shù)÷抽查驗(yàn)證總?cè)藬?shù)x10%)x5=本項(xiàng)得分
(四)對服務(wù)質(zhì)量的'考核(權(quán)重：35%)：
對服務(wù)質(zhì)量的考核，分為顧客滿意度、顧客投訴率、顧客投訴處理率及服務(wù)質(zhì)量檢查情況四部分進(jìn)行考核;
1、顧客滿意度(權(quán)重：10%)：建立《顧客調(diào)查表》，由考核小組成員每月深入一線對到店客人進(jìn)行一次調(diào)查，對每個(gè)酒店的抽樣人數(shù)為30人次。對調(diào)查各項(xiàng)指標(biāo)根據(jù)滿意(100分)、尚可(75分)、一般(50分)、差(25分)進(jìn)行分級，匯總、平均后將最后得分報(bào)考核辦公室;分值計(jì)算公式為：
調(diào)查總分值÷調(diào)查人數(shù)÷100x5x10%=本項(xiàng)得分
2、顧客投訴處理率(權(quán)重：15%)：建立《顧客投訴處置記錄表》，考核小組于月末將《顧客投訴處置記錄表》進(jìn)行匯總;本項(xiàng)分值計(jì)算公式為：
(投訴處理完成數(shù)量÷投訴總數(shù)x5)x10%=本項(xiàng)得分
3、服務(wù)質(zhì)量檢查情況(權(quán)重：10%)：
公司辦公室每月兩次組織對各事業(yè)體服務(wù)質(zhì)量(衛(wèi)生、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))進(jìn)行抽查，并將抽查情況予以匯總，進(jìn)行評分，具體評分公式為：
【不合格服務(wù)人(處)數(shù)÷檢查總?cè)?處)數(shù)x5-5】x10%=本項(xiàng)得分
(五)考核匯總：辦公室根據(jù)本部門的考核情況及其他部門報(bào)送的具體考核結(jié)果，于每月5號前對酒店總經(jīng)理本月綜合工作情況予以匯總，并對此進(jìn)行劃分考核;
(六)考核情況匯總完成后，由考核小組辦公室主任審核，公司總經(jīng)理批準(zhǔn);批準(zhǔn)后的考核結(jié)果與當(dāng)月的績效工資掛鉤。
當(dāng)本考核與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核在同一月進(jìn)行時(shí)，先進(jìn)行經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核;剩余績效，再進(jìn)行本項(xiàng)考核。
四、考核面談
考核辦公室應(yīng)于每月6號前將對酒店總經(jīng)理考核結(jié)果報(bào)公司總經(jīng)理，由公司總經(jīng)理決定與酒店總經(jīng)理進(jìn)行面談的時(shí)間;并按時(shí)由考核辦公室組織考核小組與酒店總經(jīng)理進(jìn)行面談，并由酒店總經(jīng)理對考核結(jié)果予以確認(rèn);面談后，應(yīng)根據(jù)談話結(jié)果確定下一步工作的重點(diǎn)和改進(jìn)的措施;必要時(shí)納入下月工作計(jì)劃。
全員考核方案 15
一、被考核人員
財(cái)務(wù)部經(jīng)理、主管、會計(jì)人員、出納
二、考核方法：
1、所有人員均采取自我述職報(bào)告和上級主管考核綜合評判的方法，每月度及每年度進(jìn)行。
2、述職報(bào)告：每月須按規(guī)定時(shí)間要求交書面述職報(bào)告給上級主管領(lǐng)導(dǎo)；每年須在12月底交書面述職報(bào)告給上級主管領(lǐng)導(dǎo)。
3、上級評價(jià)：采用級別評價(jià)法，即直接領(lǐng)導(dǎo)初評打分、上級主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評打分的方法。
三、考核時(shí)間：
1、年度考核：所有在職員工應(yīng)于每年12月25日前將個(gè)人全年工作述職報(bào)告及下年度個(gè)人工作計(jì)劃交直接上級，直接上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于12月30日前完成上級評價(jià)并交人事行政部匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部。
2、在試用期間的管理人員不參加年度考核。
注：由人事行政部將考核資料整理歸入員工個(gè)人檔案。
四、考核內(nèi)容：
考核內(nèi)容以考核表的形式計(jì)分，具體內(nèi)容包括以下幾項(xiàng)：
1、崗位職責(zé)考核（考核的重點(diǎn)）：
指對每個(gè)管理人員要擔(dān)當(dāng)?shù)谋韭毠ぷ鳌⑼瓿缮霞壗桓度蝿?wù)的完成情況進(jìn)行評價(jià)。基本考核要素由部門規(guī)定的工作目標(biāo)、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進(jìn)等構(gòu)成，此項(xiàng)考核占總考核的70%。
2、能力考核：
指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測評�；疽匕〒�(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗(yàn)性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的`工作效率、方法等，此項(xiàng)考核占總考核分?jǐn)?shù)的10%。
3、品德考核：
指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個(gè)人修養(yǎng)等構(gòu)成，此項(xiàng)考核占總考核分?jǐn)?shù)的10%。
4、組織紀(jì)律考核：
指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測評�；疽匕ㄗ窦o(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽電話語言規(guī)范等，此項(xiàng)考核占總考核分?jǐn)?shù)的10%。
五、考核等級：
1、A級（優(yōu)秀級）95—100分 工作成績優(yōu)異，有創(chuàng)新性成果。
2、B級（良好級）80—94分 工作成果達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，且成績突出。
3、C級（合格級）65—79分 工作成果均達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)。
4、D級（較差級）60—64分 工作成果未完全達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，但經(jīng)努力可以達(dá)到。
5、E級（極差級）59分以下 工作成果均未達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。
六、考核紀(jì)律：
1、上級考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不可對親自培訓(xùn)或招聘的部屬予以過高評價(jià)；上級領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。
2、各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者，一經(jīng)查實(shí)，將給予扣分或免去全月獎(jiǎng)金。
3、考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。管理人員次月1日之前未按時(shí)交總結(jié)及計(jì)劃者扣除考核總分的10%；每月5日不按時(shí)報(bào)送考核表的部門，扣其考核總分的15%。
4、扣分必須要有依據(jù)，做到認(rèn)真、客觀、公正。
5、弄虛作假者，一律按總分的50%記分。
全員考核方案 16
1、目的
為開發(fā)員工潛能，使公寓的目標(biāo)得到層層貫徹，改善員工與公寓的行為和績效，達(dá)到持續(xù)激勵(lì)員工、保持員工與公寓共同發(fā)展的目的，特制定本方案。
2、范圍
本方案適用于公寓除以下人員外的全體員工：
2.1新進(jìn)公寓不滿三個(gè)月者。
2.2特殊職務(wù)者，如法律顧問。
3、術(shù)語和定義
3.1平衡計(jì)分卡（bsc， balanced score ard）：業(yè)績考核的一種方法，部門和員工的考核指標(biāo)來源于戰(zhàn)略目標(biāo)和競爭需要，它要求公寓從四個(gè)角度來觀察公寓的業(yè)績，即財(cái)務(wù)指標(biāo)、內(nèi)部營運(yùn)狀況、顧客角度、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力。通過四個(gè)指標(biāo)之間相互驅(qū)動的因果關(guān)系展現(xiàn)組織戰(zhàn)略軌跡，實(shí)現(xiàn)績效考核——績效改進(jìn)、戰(zhàn)略實(shí)施——戰(zhàn)略修正的目標(biāo)。
3.2關(guān)鍵績效指標(biāo)（kpi， key performance indicator）：是對公寓及組織運(yùn)作過程中關(guān)鍵成功要素的提煉和歸納，是通過對組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的.關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把公寓戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運(yùn)作的遠(yuǎn)景目標(biāo)工具。
3.3普通業(yè)績指標(biāo)（cpi， common performance indicator）：主要根據(jù)公寓的管理思想、管理原則并參照公寓的管理制度、管理流程和管理指標(biāo)制訂而成。cpi是對公寓及組織運(yùn)作過程中非關(guān)鍵成功要素的提煉和歸納，它的設(shè)立是為了通過過程控制，確保kpi指標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
4、工作流程
4.1考核程序的pdca流程
績效考核由績效考核計(jì)劃的制定（plan）、目標(biāo)任務(wù)的實(shí)施管理（do）、績效溝通與評價(jià)（check）、績效考核結(jié)果在各項(xiàng)人事管理中的應(yīng)用（action）共同完成績效考核的完整流程。
4.2績效考核的組織
4.2.1行政（人力資源）部負(fù)責(zé)制定績效管理規(guī)程及相關(guān)細(xì)則，組織日�？己�、分析、匯總及考核結(jié)果在各項(xiàng)人事制度中的應(yīng)用等工作，并對各部門的績效考核實(shí)施情況進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督。
4.2.2考核者與被考核者
4.2.3考核者為公寓指定的、對被考核者承擔(dān)直接管理責(zé)任的人員，根據(jù)公寓的組織結(jié)構(gòu)分為“第一考核者”與“第二考核者”，其中第一考核者的評分占總分的70%，第二考核者的評分占總分的30%，具體考核層級如下：
全員考核方案 17
人力資源管理的重要工作之一是對員工的工作績效做出評價(jià)，以提高員工的工作效率，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。為了做好集團(tuán)的績效考核工作，特制定本方案。
一、績效考核的目的
1、績效考核為人員職務(wù)升降提供依據(jù)。通過全面嚴(yán)格的考核，對素質(zhì)和能力已超過所在職位的要求的人員，應(yīng)晉升其職位；對素質(zhì)和能力不能勝任現(xiàn)職要求的，則降低其職位；對用非所長的，則予以調(diào)整。
2、績效考核為浮動工資及獎(jiǎng)金的'發(fā)放提供依據(jù)。通過考核準(zhǔn)確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”，借以確定浮動工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。
3、績效考核是對員工進(jìn)行激勵(lì)的手段。通過考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對員工起到鞭策、促進(jìn)作用。
二、績效考核的基本原則
1、客觀、公正、科學(xué)、簡便的原則；
2、階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則，對員工各個(gè)考核周期的評價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)積累要綜合分析，以求得出全面和準(zhǔn)確的結(jié)論。
三、績效考核周期
1、中層干部績效考核周期為半年考核和年度考核；
2、員工績效考核周期為月考核、季考核、年度考核。
3、月考核時(shí)間安排為1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日開始，至下月5日上報(bào)考核情況；
季考核時(shí)間安排為3、6、9月的每月25日開始，至下月5日上報(bào)考核情況；
半年考核時(shí)間安排為6月25日開始，7月10日前上報(bào)考核情況；
全年考核時(shí)間安排為12月25日至下一年度1月25日結(jié)束。
四、績效考核內(nèi)容
1、三級正職以上中層干部考核內(nèi)容
�。�1）領(lǐng)導(dǎo)能力
�。�2）部屬培育
�。�3）士氣
（4）目標(biāo)達(dá)成
�。�5）責(zé)任感
�。�6）自我啟發(fā)
2、員工的績效考核內(nèi)容
(1) 德：政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德
(2) 能：專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力、組織能力
(3) 勤：責(zé)任心、工作態(tài)度、出勤
(4) 績：工作質(zhì)和量、效率、創(chuàng)新成果 等。
五、績效考核的執(zhí)行
1、集團(tuán)成立績效考核委員會，對績效考核工作進(jìn)行組織、部署，委員會構(gòu)成另行通知；
2、中層干部的考核由其上級主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行；
3、員工的考核由其直接上級、主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行。
六、績效考核方法
1、中層干部和員工的績效考核在各考核周期均采用本人自評與量表評價(jià)法相結(jié)合的方法。
2、本人自評是要求被考核人對本人某一考核期間工作情況做出真實(shí)闡述，內(nèi)容應(yīng)符合本期工作目標(biāo)和本崗位職責(zé)的要求，闡述本考核期間取得的主要成績，工作中存在的問題及改進(jìn)的設(shè)想。
3、量表評價(jià)法是將考核內(nèi)容分解為若干評價(jià)因素，再將一定的分?jǐn)?shù)分配到各項(xiàng)評價(jià)因素，使每項(xiàng)評價(jià)因素都有一個(gè)評價(jià)尺度，然后由考核人用量表對評價(jià)對象在各個(gè)評價(jià)因素上的表現(xiàn)做出評價(jià)、打分，乘以相應(yīng)權(quán)重，最后匯總計(jì)算總分。
4、根據(jù)“階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則”，員工月考核的分?jǐn)?shù)要按一定比例計(jì)入季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中；季度考核的分?jǐn)?shù)也應(yīng)該按一定比例計(jì)入年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中，具體各考核周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)計(jì)算公式如下：
第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)＝（一月份考核分?jǐn)?shù)＋二月份考核分?jǐn)?shù)）x20％＋本季度考核分?jǐn)?shù)x60％
第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)＝（四月份考核分?jǐn)?shù)＋五月份考核分?jǐn)?shù)）x20％＋本季度考核分?jǐn)?shù)x60％
第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)＝（七月份考核分?jǐn)?shù)＋八月份考核分?jǐn)?shù)）x20％＋本季度考核分?jǐn)?shù)x60％
年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)＝（第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)＋第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)＋第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)）x5%＋（十月份考核分?jǐn)?shù)＋十一月份考核分?jǐn)?shù)）x5％＋年度考核分?jǐn)?shù)x75％
5、個(gè)人自評表和測評量表在填寫完畢之后，經(jīng)匯總連同匯總計(jì)算的各周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)列表一并上交人力資源部。
個(gè)人自評表及兩部評價(jià)表后附。
七、績效考核的反饋
各考核執(zhí)行人應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果的具體情況，聽取有關(guān)被考核人對績效考核的各方面意見，并將意見匯總上報(bào)集團(tuán)人力資源部。
八、績效考核結(jié)果的應(yīng)用
人資資源部對考核結(jié)果進(jìn)行匯總、分析，并與各公司部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，根據(jù)考核結(jié)果對被考核人的浮動工資、獎(jiǎng)金發(fā)放、職務(wù)升
降等問題進(jìn)行調(diào)整。
1、浮動工資調(diào)整。被考核人總得分高于員工平均分的，按照超出比例上浮浮動工資；被考核人總得分低于員工平均分的，按照差距比例下調(diào)浮動工資；等于平均分的不作調(diào)整。
2、獎(jiǎng)金發(fā)放由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)考核結(jié)果確定發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，但必須保證獎(jiǎng)金總數(shù)全額發(fā)放，不得私扣獎(jiǎng)金。
3、中層干部的職務(wù)升降及職位調(diào)整，由總經(jīng)理辦公會議根據(jù)考核結(jié)果適時(shí)做出決定；員工的職位調(diào)整由各公司主管領(lǐng)導(dǎo)決定，并報(bào)人力資源部備案；由員工晉升為中層干部的，由總經(jīng)理辦公會議做出決定。
以上方案自發(fā)布之日起實(shí)施，望有關(guān)部門努力做好各項(xiàng)工作，扎扎實(shí)實(shí)的將績效考核工作開展好。
全員考核方案 18
一、總體思路
�。ㄒ唬┛己四康�
為了全面并簡潔地評價(jià)公司設(shè)計(jì)人員的工作成績，貫徹公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合設(shè)計(jì)人員的工作特點(diǎn)，制定本方案。
（二）適用范圍
本公司所有設(shè)計(jì)人員。
（三）考核指標(biāo)及考核周期
針對設(shè)計(jì)人員的工作性質(zhì)，將設(shè)計(jì)人員的考核內(nèi)容劃分為工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力考核，具體考核周期如下表所示。
考核指標(biāo)類型（工作業(yè)績工作態(tài)度工作能力）
考核周期（項(xiàng)目結(jié)束后，年度/季度/月）
�。ㄋ模┛己岁P(guān)系
由設(shè)計(jì)部門主管會同人力資源部經(jīng)理、考核專員組成考評小組負(fù)責(zé)考核。
二、考核內(nèi)容設(shè)計(jì)
�。ㄒ唬┕ぷ鳂I(yè)績指標(biāo)
工作業(yè)績考核表（滿分100分）
關(guān)鍵性業(yè)績指標(biāo)考核目標(biāo)值權(quán)重得分
新方案設(shè)計(jì)周期實(shí)際設(shè)計(jì)周期比計(jì)劃周期提前?天20
設(shè)計(jì)評審滿意率設(shè)計(jì)評審滿意率達(dá)到100% 10
項(xiàng)目計(jì)劃完成率項(xiàng)目計(jì)劃完成率達(dá)到100% 10
設(shè)計(jì)的可生產(chǎn)性成果不能投入施工情況發(fā)生的次數(shù)少于?次5
設(shè)計(jì)成本降低率設(shè)計(jì)成本降低率達(dá)到?%以上5
設(shè)計(jì)完成及時(shí)率設(shè)計(jì)完成及時(shí)率達(dá)到%以上15
設(shè)計(jì)方案采用率設(shè)計(jì)方案采用率達(dá)到%以上10
設(shè)計(jì)改造費(fèi)用控制率設(shè)計(jì)改造費(fèi)用控制率達(dá)到?% 10
設(shè)計(jì)服務(wù)滿意度對設(shè)計(jì)服務(wù)滿意度評價(jià)的評分在?分以上10
設(shè)計(jì)資料歸檔及時(shí)率資料歸檔及時(shí)率達(dá)到100% 5
（二）工作態(tài)度指標(biāo)
工作態(tài)度考核表
考核標(biāo)準(zhǔn)（滿分100分）
指標(biāo)名稱標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分總分
工作責(zé)任心強(qiáng)烈30有24一般18無6 30
工作積極性非常高25很高20一般15無5 25
團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)烈25有20一般15無5 25
學(xué)習(xí)意識強(qiáng)烈20有16一般12無4 20
�。ㄈ┕ぷ髂芰χ笜�(biāo)
工作能力考核表（滿分100分）
指標(biāo)名稱標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分總分
設(shè)計(jì)能力非常強(qiáng)20較強(qiáng)16一般12較弱4 30創(chuàng)新能力非常強(qiáng)15較強(qiáng)12一般8較弱3 25
溝通能力非常強(qiáng)10較強(qiáng)8一般6較弱2 20
學(xué)習(xí)能力非常強(qiáng)15較強(qiáng)12一般8較弱3 15
理解能力非常強(qiáng)10較強(qiáng)8一般6較弱2 10
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年度績效考核表（滿分100分）
指標(biāo)類型所占權(quán)重折合分?jǐn)?shù)實(shí)得分?jǐn)?shù)
工作業(yè)績70% 70
工作態(tài)度15% 15
工作能力15% 15
合計(jì)100% 100
特別加分事項(xiàng)：
注：特別加分事項(xiàng)需要附相關(guān)證明材料
績效考核總評：
績效改進(jìn)意見：
期末評價(jià)
優(yōu)秀：出色完成工作任務(wù)符合要求：完成工作任務(wù)尚待改進(jìn)：與工作目標(biāo)相比有差距
考核者：
被考核者：
三、考核實(shí)施
設(shè)計(jì)人員的考核過程分為三個(gè)階段，構(gòu)成完整的考核管理循環(huán)。這三個(gè)階段分別是計(jì)劃溝通階段、計(jì)劃實(shí)施階段和考核階段。
（一）計(jì)劃溝通階段
�、倏己苏吆捅豢己苏哌M(jìn)行上個(gè)考核期目標(biāo)完成情況和績效考核情況回顧。
�、诳己苏吆捅豢己苏呙鞔_考核期內(nèi)的工作任務(wù)、工作重點(diǎn)、需要完成的.目標(biāo)。
�。ǘ┯�(jì)劃實(shí)施階段
�、俦豢己苏甙凑毡究己似诘墓ぷ饔�(jì)劃開展工作，達(dá)成工作目標(biāo)。
�、诳己苏吒鶕�(jù)工作計(jì)劃，指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下屬員工的工作進(jìn)程，并記錄重要的工作表現(xiàn)。
�。ㄈ┛己穗A段
考核階段分績效評估、績效審核和結(jié)果反饋三個(gè)步驟。
1.績效評估
考核者根據(jù)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，對被考核者評分。
2.結(jié)果審核
人力資源部和考核者的直接上級對考核結(jié)果進(jìn)行審核，并負(fù)責(zé)處理考核評估過程中所發(fā)生的爭議。
3.結(jié)果反饋
人力資源部將審核后的結(jié)果反饋給考核者，由考核者和被考核者進(jìn)行溝通，并討論績效改進(jìn)的方式和途徑。
四、績效結(jié)果運(yùn)用
�。ㄒ唬┛冃嬲�
考評者對被考評者的工作績效進(jìn)行總結(jié)，并根據(jù)被考評者有待改進(jìn)的地方，提出改進(jìn)、提高的期望與措施，同時(shí)共同制定下期的績效目標(biāo)。
�。ǘ┛冃ЫY(jié)果運(yùn)用
1.薪酬調(diào)整
設(shè)計(jì)人員工資與績效考核結(jié)果直接掛鉤，具體有以下標(biāo)準(zhǔn)。
①年度績效考核得分在95分以上的，薪資等級上調(diào)兩個(gè)等級，但不超過本職位薪資等級的上限。
②年度績效考核得分在80分到95分（含）的，薪資等級上調(diào)一個(gè)等級，但不超過本職位薪資等級的上限。
�、勰甓瓤冃Э己说梅衷�60分到80分（含）的，薪資等級不變；
�、苣甓瓤冃Э己说梅衷�60分以下的，薪資等級降一個(gè)等級，但不低于本職位薪資等級的下限。
2.培訓(xùn)
年度績效考核得分在80分（含）以上的員工，有資格享受公司安排的提升培訓(xùn)。年度績效考核得分在70分（含）以上的員工，可以申請相關(guān)培訓(xùn)，經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)后參加。年度績效考核得分在60分（含）以下的員工，必須參加由公司安排的適職培訓(xùn)。
五、績效申訴
�。ㄒ唬┥暝V受理
被考核人如對考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向人力資源部績效考核管理人員申訴。
�。ǘ┨峤簧暝V
員工以書面形式提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括申訴人姓名、所在部門、申訴事項(xiàng)、申訴理由。
�。ㄈ┥暝V受理
人力資源部績效考核管理人員接到員工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。對于申訴事項(xiàng)無客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。
受理的申訴事件，首先由所在部門考核管理負(fù)責(zé)人對員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工直接上級、共同上級、所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，上報(bào)公司人力資源部進(jìn)行協(xié)調(diào)。
�。ㄋ模┥暝V處理答復(fù)
人力資源部應(yīng)在接到申訴申請書的10個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人。
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