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網(wǎng)店開(kāi)店策劃書（通用16篇）
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，為了迎接新的工作目標(biāo)，這時(shí)候，最關(guān)鍵的策劃書怎么能落下！那么策劃書有什么格式呢？下面是小編為大家整理的網(wǎng)店開(kāi)店策劃書，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
網(wǎng)店開(kāi)店策劃書 1
一、進(jìn)駐淘寶商城
(1)入駐流程
1、申請(qǐng)商家支付寶賬號(hào)：
申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào)，并完成支付寶賬號(hào)的商家認(rèn)證
支付寶申請(qǐng)請(qǐng)查看：
申請(qǐng)方式及步驟咨詢，請(qǐng)撥打支付寶客服電話0571-88156688
2、登錄在線申請(qǐng)頁(yè)面：
登陸淘寶商城招商頁(yè)面、com點(diǎn)擊"立即加入"
3、提交信息：
在線輸入提交公司及品牌資料信息
4、簽約：
在線簽訂淘寶商城服務(wù)條款、服務(wù)協(xié)議及支付寶代扣協(xié)議
5、等待審核：
提交您的資質(zhì)及品牌資料等待淘寶小二審核
6、凍結(jié)保證金：
請(qǐng)?jiān)谀暾?qǐng)的商家支付寶賬號(hào)中充入10000元，我們將會(huì)在查收到后凍結(jié)作為商家保證金。
7、開(kāi)店：
可在商家管理后臺(tái)免費(fèi)下載相關(guān)店鋪操作的'培訓(xùn)課件。
二、開(kāi)業(yè)
(1)人力規(guī)劃：人員分工表(攝影模特文編美工客服)
(2)企劃部門開(kāi)業(yè)協(xié)助指引
(3)開(kāi)張促銷
三、運(yùn)營(yíng)
(1)開(kāi)店準(zhǔn)備：
a、前期人員培訓(xùn)。
b、了解網(wǎng)店的基本概況。
c、熟悉網(wǎng)店管理制度
(2)店面裝修
符合it’sup服裝個(gè)性的店鋪裝修
(3)服裝拍照
(4)寶貝上架
(5)正常銷售
(6)發(fā)貨:
做好三個(gè)核對(duì)，核對(duì)客戶基本信息(地址，姓名，聯(lián)系電話)
核對(duì)客戶購(gòu)買信息(衣服款式尺碼及顏色)
核對(duì)快遞發(fā)送信息(正確填寫快遞單號(hào)及相關(guān)記錄)
(7)推廣：
1、在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪：
2、積極參加淘寶網(wǎng)活動(dòng)和“組織”：
3、利用及時(shí)通訊軟件和媒體宣傳
4、建議加入淘寶直通車
(8)開(kāi)店30天倒計(jì)時(shí)
商城商家必讀規(guī)則
1、消費(fèi)者保障服務(wù)之“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù)規(guī)則
2、消費(fèi)者保障服務(wù)之“正品保障”服務(wù)規(guī)則
3、消費(fèi)者保障服務(wù)之“商品如實(shí)描述”服務(wù)規(guī)則
4、淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)則(商城)
5、淘寶商城虛擬商家規(guī)則
6、淘寶商城商家子賬戶命名規(guī)則
7、淘寶商城商家銷售行為規(guī)則
8、淘寶商城商家店鋪規(guī)則
9、淘寶商城商品違規(guī)處罰規(guī)則
10、淘寶商城信息管理規(guī)則
11、淘寶商城交流區(qū)規(guī)則
12、商城商品評(píng)論發(fā)布規(guī)則
13、淘寶商城積分規(guī)則
14、淘寶商城發(fā)票規(guī)則
網(wǎng)店開(kāi)店策劃書 2
21世紀(jì)，是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，值得一提的是，今年是20xx年，中國(guó)有史以來(lái)的第一個(gè)奧運(yùn)年，這個(gè)意義對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)是特別的也是極具挑戰(zhàn)性的，而且，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)上購(gòu)物漸漸成熟，趁著這個(gè)特別的日子，我大膽地踏上了經(jīng)商這條路，借著網(wǎng)絡(luò)的名義開(kāi)了一間小店——“貝樂(lè)路”。
一、背景介紹
(1) 選擇一個(gè)好的理想平臺(tái)�，F(xiàn)在，各種網(wǎng)上商店平臺(tái)很多，無(wú)論你建店的目的是為了給顧客提供一個(gè)了解你的產(chǎn)品的窗口，還是真的希望通過(guò)網(wǎng)上商店實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的目的，選擇一個(gè)理想的平臺(tái)都是很重要的一步。畢竟經(jīng)營(yíng)效果的好壞在很大程度上取決于商場(chǎng)的知名度、客流量，以及你的柜臺(tái)位置等因素，因此，我更應(yīng)該把握機(jī)會(huì)“通過(guò)淘寶網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)”。
(2) 尋找安全的網(wǎng)上銀行。要知道，你上網(wǎng)做買賣，不是錢與物面對(duì)面的交易，這時(shí)就必須要找值得信賴的網(wǎng)上銀行為我們解決收付款的問(wèn)題了，而淘寶網(wǎng)上的支付寶是通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的方式來(lái)認(rèn)證你的帳戶，是很值得信賴的合作伙伴。
(3) 爭(zhēng)取獲得網(wǎng)站的特別推薦 。上網(wǎng)開(kāi)小店，覺(jué)得這個(gè)工序是必不可少的，因?yàn)楫a(chǎn)品容易引起訪問(wèn)者的興趣、有一個(gè)響亮的店名之外，店面的布置和裝飾可能更加重要，所以不能浪費(fèi)了淘寶網(wǎng)里的`“推薦櫥窗”這個(gè)功能。
在申請(qǐng)完成建立網(wǎng)上商店手續(xù)之后，通常可以獲得一個(gè)屬于該網(wǎng)站的二級(jí)域名作為商店的網(wǎng)址，這樣把你的十件商品放上去，就可以免費(fèi)開(kāi)店了，就可以采取各種常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段進(jìn)行推廣了，這樣網(wǎng)上商店想不名聲大震也不行了。
二、產(chǎn)品介紹及經(jīng)營(yíng)目的
1、產(chǎn)品介紹：我店主要經(jīng)營(yíng)的是貝殼類產(chǎn)品，有貝殼項(xiàng)鏈、貝殼手鏈以及貝類飾品，主要源于中國(guó)最美麗的海灣城市——湛江，物美價(jià)廉，采自天然，稍作加工，便是最美的工藝品了。
2、經(jīng)營(yíng)目的：網(wǎng)上開(kāi)店具有的啟動(dòng)資金少、創(chuàng)業(yè)成本低、經(jīng)營(yíng)方式靈活、交易方便快捷，可以獲得不錯(cuò)的利潤(rùn)空間。
三、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)信息分析：針對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)漸漸成為了一種潮流，隨著人們生活水平的提高，對(duì)奢侈品的消費(fèi)也有了很大的提高，綜合來(lái)看無(wú)論從市場(chǎng)還是產(chǎn)品來(lái)看都是具有巨大的開(kāi)發(fā)潛力;隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)觀念正在從基礎(chǔ)的物質(zhì)消費(fèi)向精神消費(fèi)轉(zhuǎn)化，于是崇尚人性和時(shí)尚，不斷地塑造個(gè)性和魅力，對(duì)美和時(shí)尚的追求，就已成為人們?cè)谛聲r(shí)期是消費(fèi)觀念，所以，市場(chǎng)前景還是一片光明的。
2、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)分析：展望目前的貝殼類市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)比較低迷，在這種形勢(shì)下打開(kāi)市場(chǎng)，更多的是機(jī)會(huì)及時(shí)機(jī)，但也不能輕視這個(gè)行業(yè)的潛規(guī)則，畢竟要這個(gè)行業(yè)可以成行成市還是需要更多的努力的，而且在淘寶網(wǎng)的同類商品中競(jìng)爭(zhēng)者很少，于此更強(qiáng)占了市場(chǎng)的先機(jī)。
四、目標(biāo)市場(chǎng)
主要針對(duì)兩種目標(biāo)群體，一類是學(xué)生群體，因?yàn)閷?duì)于時(shí)尚的飾物敏感度比較高，產(chǎn)品不僅可以彰顯個(gè)性還可以互相贈(zèng)送;另一類是熱愛(ài)大海的朋友，這類目標(biāo)群體將會(huì)成為購(gòu)買的一大主流，中國(guó)有13億人口，見(jiàn)過(guò)大海的想必也不多，所以，貝殼的收藏、贈(zèng)送都是“愛(ài)海友”最佳的選擇。
五、開(kāi)店后應(yīng)注意的問(wèn)題及細(xì)節(jié)
網(wǎng)上開(kāi)店賺的不止是人氣，更要賺客戶的口碑。在網(wǎng)上，每個(gè)賣家都有一個(gè)關(guān)于誠(chéng)信的記錄，高信用度對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要，所有買家都會(huì)以信用度來(lái)選擇是否買你的商品，買家對(duì)網(wǎng)店的好評(píng)就是最有效的廣告。以引人注目的產(chǎn)品為基礎(chǔ)，優(yōu)良的售后服務(wù)也是贏得好評(píng)的重要砝碼。賣出商品后，要在第一時(shí)間和買家取得聯(lián)系，發(fā)貨后盡快給買家發(fā)一封發(fā)貨通知信，最好能附上包裹單的照片，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號(hào)等信息，這對(duì)吸引“回頭率”很重要。交易完成后，還應(yīng)不時(shí)地與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。
六、資金預(yù)算
盡管網(wǎng)上張羅著開(kāi)店，有啟動(dòng)資金少、創(chuàng)業(yè)成本低、經(jīng)營(yíng)方式靈活、交易方便快捷等特點(diǎn)，但是，還是少不了要用錢，所以必須準(zhǔn)備小額資金，隨時(shí)準(zhǔn)備著進(jìn)行交易。
七、主要負(fù)責(zé)人
“貝樂(lè)路“淘寶店的負(fù)責(zé)法定人是我本人，還有一位是負(fù)責(zé)采購(gòu)和發(fā)貨的拍擋，在駐守負(fù)責(zé)，所以，我們是兩個(gè)人組成的，不過(guò)我相信，在我們共同的努力下，我們一定會(huì)取得成功的!
開(kāi)網(wǎng)店對(duì)于賣家們來(lái)說(shuō)是座未知的金礦，只要懂得利用和開(kāi)發(fā)，將會(huì)帶來(lái)很大收益。做網(wǎng)絡(luò)銷售，誠(chéng)信為先，以品質(zhì)做保證，以真誠(chéng)的心去對(duì)待每一位顧客，將會(huì)有更多潛在機(jī)會(huì)等待挖掘。電子商務(wù)不僅是全球性、綜合性的，也是地方性、行業(yè)性的，不管生意是大是小，這里都將是一個(gè)非常好的發(fā)展平臺(tái)。
有夢(mèng)想的80后，更有魄力去挑戰(zhàn)新紀(jì)元，開(kāi)創(chuàng)一片新天地。
網(wǎng)店開(kāi)店策劃書 3
前言：
目前淘寶已經(jīng)擁有注冊(cè)會(huì)員1.9億，占到中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的一半。根據(jù)國(guó)際監(jiān)測(cè)公司Alexa最新統(tǒng)計(jì)顯示，淘寶網(wǎng)的獨(dú)立訪問(wèn)數(shù)已經(jīng)超過(guò)Amazon、Ebay等購(gòu)物網(wǎng)站，在全球電子商務(wù)網(wǎng)站流量中排第一。按照4月27日的最新數(shù)據(jù)顯示，Amazon、Ebay的用戶占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的百分比分別為3.47%和2.68%，而淘寶的用戶占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的百分比則達(dá)到了4.1%。淘寶作為中國(guó)的購(gòu)物網(wǎng)站，UV超過(guò)4000萬(wàn)，超越亞馬遜，首先說(shuō)明中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)已進(jìn)入高速發(fā)展期，全民網(wǎng)購(gòu)時(shí)代日益臨近。
據(jù)咨詢最新統(tǒng)計(jì)顯示20xx年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模達(dá)2630元，較20xx年的1282億元增長(zhǎng)率超過(guò)了105%，20xx年僅第三季度交易規(guī)模已達(dá)1210億元，整體網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模在20xx年超過(guò)1萬(wàn)億。而其中淘寶網(wǎng)20xx年的交易規(guī)模達(dá)xxxx億元，占網(wǎng)購(gòu)規(guī)�？傤~的79.2%，并且連續(xù)5年保持100%以上的增長(zhǎng)。
一、天貓商城簡(jiǎn)介
淘寶網(wǎng)通過(guò)六年的發(fā)展，占據(jù)了中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)80%的份額、聚集超過(guò)1.8億的注冊(cè)買家，擁有中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)地位。天貓商城是亞洲購(gòu)物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的B2C（B就是business企業(yè)的意思，是企業(yè)對(duì)個(gè)人的購(gòu)物平臺(tái)）�！詫毦W(wǎng)全新打造的B2C購(gòu)物平臺(tái)。成立于20xx年xx月xx日，成立至今品牌數(shù)已達(dá)到10000個(gè)，企業(yè)商家數(shù)已近萬(wàn)家，現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)影響力的B2C交易平臺(tái)。（B2C，BusinesstoCustomer）天貓商城與淘寶網(wǎng)共享超過(guò)1.8億會(huì)員，為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購(gòu)物體驗(yàn)。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù)，提供購(gòu)物發(fā)票以及購(gòu)物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、天貓商城的.優(yōu)點(diǎn)
1、規(guī)范的經(jīng)營(yíng)環(huán)境所有入駐天貓商城的商家，均為企業(yè)用戶。其銷售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營(yíng)銷思路，均為天貓商城奠基了規(guī)范、良好的經(jīng)營(yíng)氛圍及前景。
2、強(qiáng)大的品牌傳播依賴互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大傳播力量，輕松打造網(wǎng)絡(luò)知名品牌、快速提升品牌知名度和影響力。
3、更密集的客流量與淘寶網(wǎng)共享1.8億注冊(cè)會(huì)員，從百萬(wàn)買家中脫穎而出，被搜索幾率無(wú)可匹敵，迅速吸引買家注意，帶來(lái)海量瀏覽量。
4、進(jìn)銷存管理明細(xì)獨(dú)有的店鋪銷售數(shù)據(jù)報(bào)表，隨時(shí)掌握店鋪銷量及進(jìn)銷存管理并提供下載。賬務(wù)明細(xì)，利潤(rùn)結(jié)算，一步搞定。
5、個(gè)性化促銷方案滿就送、套餐優(yōu)惠等多種營(yíng)銷方式自由選擇，個(gè)性化促銷方案自主定制，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一步到位。
三、天貓商城的前景展望
20xx年x月，原百度首席運(yùn)營(yíng)官葉朋正式加盟淘寶網(wǎng)，出任淘寶網(wǎng)副總裁，負(fù)責(zé)天貓商城的日常運(yùn)營(yíng)。隨即淘寶宣布了新戰(zhàn)略，啟用了新域名。
網(wǎng)店開(kāi)店策劃書 4
一、基本情況：
1、網(wǎng)店名：網(wǎng)游充值店
2、行業(yè)類型：零售
3、組織形式：個(gè)人
主要經(jīng)營(yíng)范圍：網(wǎng)絡(luò)群體
4、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)：淘寶網(wǎng)
面積：占地0平方米
選擇該地點(diǎn)的理由：根據(jù)《cnnIc20xx中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)報(bào)告》整理發(fā)現(xiàn)：
�。�1）平均每次購(gòu)物金額在500元以下這一區(qū)間的人群比例高達(dá)87、2％，其中39％的用戶在xx1元～500元之間，32、9％的用戶在50元～xx0元之間，而在50元以下的只占xx、3％，約為501元～xx00元區(qū)間的2倍。
�。�2）在購(gòu)物同民中，分別有超過(guò)xx％的人購(gòu)買過(guò)服裝和生活家居用品，表明中國(guó)的b2c市場(chǎng)己經(jīng)從書刊、影像制品及電腦數(shù)碼產(chǎn)品為主向一個(gè)多樣化的消費(fèi)者市場(chǎng)發(fā)展。()另外，據(jù)相關(guān)媒體調(diào)查總結(jié)出的目前適宜在網(wǎng)上銷售的前xx個(gè)商品品類是：首飾、數(shù)碼產(chǎn)品、電腦、手機(jī)、服裝、男士用品、成人用品、化妝品、保健品、體育和旅游用品。
�。�3）在對(duì)網(wǎng)民選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物原因的調(diào)查中，有近半數(shù)選擇了“購(gòu)買到本地沒(méi)有的商品”。
�。�4）對(duì)網(wǎng)民購(gòu)買目標(biāo)商品方法的調(diào)查表明，一般就是：“搜索——比較——咨詢”。
�。�5）通過(guò)對(duì)目前國(guó)內(nèi)知名購(gòu)物同站支付方式的調(diào)查來(lái)看，目前己經(jīng)有超過(guò)一半的購(gòu)物網(wǎng)民選擇網(wǎng)上支付方式。
5、創(chuàng)業(yè)者個(gè)人情況：
姓名：
性別：男
年齡：21
文化程度：大專
二、具體規(guī)劃
1、宗旨及商業(yè)模式
宗旨就是以誠(chéng)信為宗旨，熱忱為廣大網(wǎng)民服務(wù)。商業(yè)模式是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲充值卡來(lái)賺錢。
2、產(chǎn)品概述
網(wǎng)絡(luò)游戲充值卡就是一款虛擬的游戲費(fèi)用充值卡片，有了它對(duì)自己的游戲賬戶進(jìn)行充值，便可以去玩網(wǎng)絡(luò)游戲。
3、市場(chǎng)分析
網(wǎng)游充值卡的市場(chǎng)前景還是不錯(cuò)的，目前進(jìn)行游戲賬號(hào)充值的從小學(xué)生到大學(xué)生，甚至是一些30-35歲年齡段的.這些人都喜歡玩那些網(wǎng)絡(luò)，所以感覺(jué)上這些卡還是賣的比較塊的。
4、競(jìng)爭(zhēng)分析
目前在淘寶上有很多這樣的店鋪，競(jìng)爭(zhēng)還是比較大的，怎樣能從中脫穎而出，關(guān)鍵看自己的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)價(jià)格，最重要的應(yīng)該就是經(jīng)營(yíng)價(jià)格了。誰(shuí)的充值卡賣的比較便宜，賣的人自然就會(huì)增多。
5、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)
經(jīng)營(yíng)網(wǎng)游充值卡不用投入太多，只是做個(gè)代理商，從中收取中介費(fèi)。就像婚姻介紹所一樣，從中賺取的是介紹的費(fèi)用。
6、資金需求及籌措方法
資金方面投入應(yīng)該不會(huì)多，只是幫人代理而已。
7、網(wǎng)店簡(jiǎn)介
本店主要經(jīng)營(yíng)各類型的網(wǎng)游充值卡，現(xiàn)沖現(xiàn)用，保證不會(huì)耽誤大家時(shí)間。希望我們合作愉快。
8、網(wǎng)店管理
網(wǎng)店管理方面，就有個(gè)人進(jìn)行管理，保證手機(jī)登陸時(shí)時(shí)在線。隨時(shí)進(jìn)行交易。
9、目標(biāo)市場(chǎng)
目標(biāo)市場(chǎng)就定位在小學(xué)生到大學(xué)生，這部分人消耗的網(wǎng)游充值卡是最多的。
xx、價(jià)格定位
價(jià)格就定位在xx-30元之間的網(wǎng)游充值卡，這個(gè)價(jià)格的網(wǎng)游充值卡，適合目標(biāo)市場(chǎng)各個(gè)階層的人消費(fèi)。
11、產(chǎn)品定位
網(wǎng)易的充值卡，以及目前一些比較火爆的游戲充值卡。這樣網(wǎng)店的消費(fèi)量就會(huì)提高。
12、銷售策略
銷售策略就依靠廣大的網(wǎng)游用戶，以及身邊一些玩網(wǎng)游的朋友。
13、促銷策略
通過(guò)在bbs論壇以及同學(xué)，朋友之間進(jìn)行網(wǎng)上傳播。
通過(guò)淘寶進(jìn)行自己方案的實(shí)施，具體情況要依據(jù)網(wǎng)絡(luò)銷售來(lái)進(jìn)行調(diào)整。
網(wǎng)店開(kāi)店策劃書 5
一、摘要
無(wú)論是創(chuàng)業(yè)還是要經(jīng)銷新產(chǎn)品尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，在選擇新產(chǎn)品時(shí)首先要明確自己的目標(biāo)，是準(zhǔn)備將產(chǎn)品作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的事業(yè)來(lái)發(fā)展，還是僅僅作為現(xiàn)有產(chǎn)品的一種補(bǔ)充，或者是其他的一些目的，目的的不一樣決定了自己在此項(xiàng)項(xiàng)目上將投入的資金、時(shí)間、精力和操作方式都不一樣，這些因素往往直接影響甚至就決定了該項(xiàng)目的最終命運(yùn)。
二、項(xiàng)目介紹
經(jīng)過(guò)對(duì)網(wǎng)上商店的調(diào)查報(bào)告。做出以下網(wǎng)上開(kāi)店的流程：
1、開(kāi)始并不在網(wǎng)上，而是在你的腦子里
你需要想好自己要開(kāi)一家什么樣的，在這點(diǎn)上開(kāi)網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒(méi)有區(qū)別，尋找好的市嘗自己的商品有競(jìng)爭(zhēng)力才是成功的基石。
2、選擇開(kāi)店平臺(tái)或者網(wǎng)站
你需要選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站，注冊(cè)為用戶。這一步很重要。 大多數(shù)網(wǎng)站會(huì)要求用真實(shí)姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊(cè)。在選擇網(wǎng)站的時(shí)候，人氣旺盛和是否收費(fèi)、以及收費(fèi)情況等都是很重要的指標(biāo)。現(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開(kāi)店服務(wù)，這一點(diǎn)可以為您省下了不少金子。
3、向網(wǎng)站申請(qǐng)開(kāi)設(shè)店鋪
你要詳細(xì)填寫自己店鋪所提供商品的分類，例如你出售時(shí)裝手表，那么應(yīng)該歸類在“珠寶首飾、手表、眼鏡”中的“手表”一類，以便讓你的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確地找到你。然后你需要為自己的店鋪起個(gè)醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊哪個(gè)店鋪，更多取決于名字是否吸引人。有的網(wǎng)店顯示個(gè)人資料，應(yīng)該真實(shí)填寫，以增加信任度。
4、進(jìn)貨
可以從您熟悉的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨，控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。
5、登錄產(chǎn)品
你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫在網(wǎng)站上，最好搭配商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類商品時(shí)，只有名稱會(huì)顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說(shuō)明也應(yīng)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄，最好聲明誰(shuí)負(fù)責(zé)郵費(fèi)。 登錄時(shí)還有一項(xiàng)非常重要的事情，就是設(shè)置價(jià)格。
6、營(yíng)銷推廣
為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購(gòu)買網(wǎng)站流量大的頁(yè)面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。
7、售中服務(wù)
顧客在決定是否購(gòu)買的時(shí)候，很可能需要很多你沒(méi)有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出，你應(yīng)及時(shí)并耐心地回復(fù)。但是需要注意，很多網(wǎng)站為了防止賣家私下交易以逃避交易費(fèi)用，會(huì)禁止買賣雙方在網(wǎng)上提供任何個(gè)人的聯(lián)系方式，例如信箱、電話等，否則將予以處罰。
8、交易
成交后，網(wǎng)站會(huì)通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易，可以選擇見(jiàn)面交易，也可以通過(guò)匯款、郵寄的方式交易，但是應(yīng)盡快，以免對(duì)方懷疑你的.信用。是否提供其它售后服務(wù)，也視雙方的事先約定。
9、評(píng)價(jià)或投訴
信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，為了共同建設(shè)信用環(huán)境，如果交易滿意，最好給與對(duì)方好評(píng)，并且通過(guò)良好的服務(wù)獲取對(duì)方的好評(píng)。如果交易失敗，應(yīng)給予差評(píng)，或者向網(wǎng)站投訴，以減少損失，并警示他人。如果對(duì)方投訴，應(yīng)盡快處理，以免為自己的信用留下污點(diǎn)。
xx、售后服務(wù)。
完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。
三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
1、選對(duì)產(chǎn)品釣大魚
要在網(wǎng)上開(kāi)店，首先就要有適宜通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售的商品，并非所有適宜網(wǎng)上銷售的商品都適合個(gè)人開(kāi)店銷售。
2、根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議，通過(guò)對(duì)網(wǎng)上出售產(chǎn)品的細(xì)分發(fā)現(xiàn)，合適網(wǎng)上開(kāi)店銷售的商品一般具備下面的特點(diǎn)：
1)體積較�。褐饕欠奖氵\(yùn)輸，降低運(yùn)輸?shù)某杀尽?/p>
2)附加值較高：價(jià)值低過(guò)運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的。
3)具備獨(dú)特性或時(shí)尚性：網(wǎng)店銷售不錯(cuò)的商品往往都是獨(dú)具特色或者十分時(shí)尚的。
4)價(jià)格較合理：如果網(wǎng)下可以用相同的價(jià)格買到，就不會(huì)有人在網(wǎng)上購(gòu)買了。
5)通過(guò)網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購(gòu)買欲：如果這件商品必須要親自見(jiàn)到才可以達(dá)到購(gòu)買所需要的信任，那么就不適合在網(wǎng)上開(kāi)店銷售。
6)網(wǎng)下沒(méi)有，只有網(wǎng)上才能買到，比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國(guó)外帶回來(lái)的產(chǎn)品。
當(dāng)你選擇了一類或是數(shù)類產(chǎn)品以后，就要開(kāi)始進(jìn)行了解客戶和對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查再來(lái)確定你的選擇是否正確，因?yàn)榇蠖鄶?shù)時(shí)候你的選擇是基于你自己的經(jīng)驗(yàn)或是不對(duì)稱的信息進(jìn)行判斷地，判斷常常是錯(cuò)誤的，最終可有會(huì)導(dǎo)致你的創(chuàng)業(yè)失敗。
網(wǎng)店開(kāi)店策劃書 6
一、淘寶開(kāi)店裝修
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1、簡(jiǎn)潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡(jiǎn)潔明了，通俗易懂且讀起來(lái)要響亮?xí)尺_(dá)，瑯瑯上口，如果招牌用字生僻，讀起來(lái)坳口，就不容易為瀏覽者熟記。
2、別具一格，獨(dú)具特色。網(wǎng)店有千千萬(wàn)萬(wàn)，用與眾不同的字眼，使自己的小店在名子上就顯出一種特別，體現(xiàn)出一種獨(dú)立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。
3、與自己的經(jīng)營(yíng)商品相關(guān)。店名用字要符合自己經(jīng)營(yíng)商品，要選擇一個(gè)讓人從名子就看出你的經(jīng)營(yíng)范圍的名子，如果名子與商品無(wú)關(guān)，很可能導(dǎo)致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。
4、用字吉祥，給人美感。用一些符合中國(guó)人審美觀的字樣，你的店名應(yīng)該讓人看起來(lái)就有一種美感，不要?jiǎng)ψ咂h，為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子，這樣的結(jié)果會(huì)適得其反。
(二）淘寶開(kāi)店的其它裝修內(nèi)容
1、對(duì)于網(wǎng)店的裝修除了起一個(gè)好聽(tīng)的名子，還要做其它的工作，包括設(shè)計(jì)一個(gè)精美的店鋪匾額。
2、做出自己的店主肖像。
3、創(chuàng)作一句過(guò)眼難忘的廣告語(yǔ)，譬如流光魅影，花樣年華盡在錦繡——“錦繡喜居”絲綢家居；眾里尋他千百度——新月小筑；生活可以如此美麗——嗜屋等等。
4、寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。
總之所有的一切都為了將自己的網(wǎng)店打扮扮得漂漂亮亮的，吸引更多的人過(guò)來(lái)瀏覽你的小店，購(gòu)買你的商品。
二、淘寶開(kāi)店的進(jìn)貨渠道
�。ㄒ唬┡l(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。
這是最常見(jiàn)的進(jìn)貨渠道，如果你的小店是經(jīng)營(yíng)服裝，那么你可以去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力，力爭(zhēng)將批發(fā)價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚，以免日后起糾紛。
�。ǘ⿵S家進(jìn)貨
廠家進(jìn)貨也是一個(gè)常見(jiàn)的渠道，去廠家進(jìn)貨，可以拿到更低的進(jìn)貨價(jià)，但是一次進(jìn)貨金額通常會(huì)要求會(huì)比較高，增加了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，最好認(rèn)識(shí)在廠家工作的朋友，或者自己直接就是在廠家工作的，這樣進(jìn)貨就沒(méi)有任何問(wèn)題了。
三、淘寶開(kāi)店策略
�。ㄒ唬⿵V告策略
1、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動(dòng)，為網(wǎng)站做貢獻(xiàn)，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。
2、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。注意一般不要采用直接發(fā)廣告的形式，一般的論壇對(duì)于廣告帖是格殺勿論的，可以采用簽名檔，將自己的網(wǎng)店地址與大概的經(jīng)營(yíng)范圍包括在簽名檔里，無(wú)形中會(huì)引起許多閱讀者的注意，進(jìn)入你的.網(wǎng)店，進(jìn)而成為你的客戶。
3、廣開(kāi)門路，廣交朋友。通過(guò)認(rèn)識(shí)許多朋友，介紹他們關(guān)注你的產(chǎn)品，爭(zhēng)取回頭客，更爭(zhēng)取讓你的客戶為你介紹新的客戶。
4、如果你的現(xiàn)在的網(wǎng)店是需要支付交易費(fèi)或登錄費(fèi)的，那么不妨設(shè)立一個(gè)不需要這些費(fèi)用的網(wǎng)店，對(duì)于每一個(gè)成交的客戶，介紹他們以后通過(guò)新的網(wǎng)店瀏覽并購(gòu)買你的產(chǎn)品，降低商品的銷售成本。
5、在各種提供搜索引擎注冊(cè)服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭(zhēng)取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。
�。ǘ┒▋r(jià)策略
1、銷售價(jià)格要保證自己的基本利潤(rùn)點(diǎn)，不要輕易降價(jià)，也不要定價(jià)太高，定好的價(jià)格不要輕易去改。
2、包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格。
3、網(wǎng)下買不到的時(shí)尚類商品的價(jià)格可以適當(dāng)高一些，低了反而影響顧客對(duì)商品的印象。
4、店內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商品可以拉開(kāi)檔次，有高價(jià)位的，也有低價(jià)位的，有時(shí)為了促銷需要甚至可以將一兩款商品按成本價(jià)出售，主要是吸引眼球，增加人氣。
5、如果不確定某件商品的網(wǎng)上定價(jià)情況，可以利用比較購(gòu)物網(wǎng)站，在上面輸入自己要經(jīng)營(yíng)的商品名稱，在查詢結(jié)果中你就可以知道同類商品在網(wǎng)上的報(bào)價(jià)，然后確定出自己的報(bào)價(jià)。
6、如果自己愿意接受的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)售價(jià)，直接用一口價(jià)就可以了；如果實(shí)在不確定市場(chǎng)定價(jià)或者想要吸引更多買家，可以采用競(jìng)價(jià)的方式。
7、定價(jià)一定要清楚明白，定價(jià)是不是包括運(yùn)費(fèi)，一定在交待清楚，負(fù)責(zé)有可能引起麻煩，影響到自己的聲譽(yù)，模糊的定價(jià)甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻?gòu)買。
�。ㄈ┙�(jīng)營(yíng)策略
1、網(wǎng)上出售商品，絕大部分的時(shí)候買家是無(wú)法看到實(shí)物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，還要有詳細(xì)的商品描述，這樣才能對(duì)買家有更大的吸引力。
2、網(wǎng)店里的商品種類盡可以齊全，更新迅速。
3、售后服務(wù)要周到。
4、重視網(wǎng)店的“信用度”評(píng)價(jià)。
5、誠(chéng)信第一。
6、開(kāi)店之初先要增加人氣，可以考慮設(shè)定一元拍或低價(jià)出售的方式達(dá)成交易，只要你有比較多的成交紀(jì)錄，有不錯(cuò)的好評(píng)，就會(huì)有更多的買家信任你的店，來(lái)你的網(wǎng)店買東西。
7、采用一些有效的促銷策略，定期有折扣，或者贈(zèng)送。給予回頭客一定的折扣，或者是購(gòu)物滿多少元，可以有禮物贈(zèng)送，可以有折扣，可以免郵費(fèi)等等。
8、額外贈(zèng)送小禮品。為了增加自己的良好的評(píng)價(jià)，可以事前不讓買家知道，當(dāng)他收到你寄出的貨品和禮物的時(shí)候一定會(huì)很開(kāi)心，禮物不在于是否貴重，而是一份心意。
9、安心對(duì)待拍下不買的買家，在網(wǎng)上開(kāi)店總會(huì)遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家要保持一份平和的心態(tài)。這樣才能面對(duì)以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競(jìng)爭(zhēng)。
四、淘寶開(kāi)店的支付方式
目前的網(wǎng)上開(kāi)店主要由幾種付款方式。
1、網(wǎng)上支付
2、郵局匯款
3、銀行匯款
4、貨到付款
五、網(wǎng)上開(kāi)店的送貨方式
目前網(wǎng)上開(kāi)店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種、
1、普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達(dá)時(shí)間約需7-15天。
2、快遞包裹，與普通包裹類似，只是寄達(dá)時(shí)間加快許多。
3、EMS快遞，安全可靠，送貨上門，寄達(dá)時(shí)間更快，只是費(fèi)用較高。
4、掛號(hào)信，適合比較輕巧的物品，20克內(nèi)，寄達(dá)較約3-5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。
5、其它快遞，目前國(guó)內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快，送貨也可以采用一些EMS之外的快遞公司，前提是對(duì)方是正規(guī)的快遞公司，比較EMS，可以節(jié)省50%左右的費(fèi)用。
6、專人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結(jié)合可以采用貨到付款的方式。
網(wǎng)店開(kāi)店策劃書 7
一、項(xiàng)目背景
近日，權(quán)威數(shù)據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢發(fā)布最新的調(diào)查報(bào)告稱，20xxQ1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)整體交易規(guī)模達(dá)到1700億元，同比增長(zhǎng)xx0.9%，其市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)再次提速。而之前艾瑞研究院在網(wǎng)商大會(huì)上公布的《20xx網(wǎng)絡(luò)零售報(bào)告》稱，20xx年中國(guó)整個(gè)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模接近5000億元，增長(zhǎng)率同比20xx年接近89.4%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重的3.2%。網(wǎng)購(gòu)客戶在網(wǎng)上購(gòu)買過(guò)一次的總數(shù)達(dá)到1.48億，同比增長(zhǎng)35.8%。在20xx年末，由于到達(dá)網(wǎng)購(gòu)的高峰期快遞公司更是出現(xiàn)了爆倉(cāng)的場(chǎng)面。由此可見(jiàn)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的春天已經(jīng)到來(lái)，發(fā)展前景十分廣闊。
在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)中C2C市場(chǎng)仍為網(wǎng)民主要購(gòu)物平臺(tái)，交易規(guī)模增速平穩(wěn)，領(lǐng)頭羊淘寶網(wǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大了自己在該領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，其份額達(dá)到了90.5%，騰訊旗下的拍拍網(wǎng)以8.9%的市場(chǎng)占有率排名第二，排名第三的易趣占0.6%。這些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái)，而且有很多是免費(fèi)提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店提供了方便。在創(chuàng)業(yè)欲望的驅(qū)使下，我們決定在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)建一家屬于自己的網(wǎng)店，給自己更多學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
二、項(xiàng)目介紹
(一)網(wǎng)店基本情況：
1.網(wǎng)店名稱：
2.網(wǎng)店店址：
3.客服旺旺：
4.E-mail：
(二)經(jīng)營(yíng)模式：網(wǎng)上采購(gòu)然后直接發(fā)貨至買家，賺取差價(jià)。
(三)主營(yíng)商品： 男女服裝，服裝搭配飾件
(四)產(chǎn)品特點(diǎn)：物美價(jià)廉，時(shí)尚有特色 ，引領(lǐng)潮流
(五)網(wǎng)店定位：網(wǎng)店只是我們企業(yè)的一個(gè)專賣店或銷售平臺(tái)，主要銷售自己的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品都是我們精選出來(lái)的，更物美價(jià)廉，更容易取得消費(fèi)者的認(rèn)可與信任;有了企業(yè)的支持，只要把網(wǎng)店做精做實(shí)，我們就可以擁有比較大的銷售量。
(七)客戶定位：18歲～25歲的青年人：這個(gè)年齡段的消費(fèi)群，主要是學(xué)生和剛走上社會(huì)工作不久的人，她們喜歡并有時(shí)間上網(wǎng)，但經(jīng)濟(jì)大都不獨(dú)立或不完全獨(dú)立。這群人對(duì)服裝的'追求標(biāo)準(zhǔn)主要是在流行和新穎性上，是更換服裝最快的一群，他們對(duì)品牌有一定的認(rèn)知，但大多無(wú)力購(gòu)買名牌服裝，正是我們網(wǎng)店的目標(biāo)客戶。
(八)價(jià)格定位：
現(xiàn)在網(wǎng)店銷售的貨物都大同小異，所以大家拼價(jià)格十分厲害。對(duì)于我們這樣剛起步的網(wǎng)店，可以采取這樣的定價(jià)方式：根據(jù)成本價(jià)，在網(wǎng)上同類商品中取一個(gè)中等偏低的價(jià)格。用完善的銷售服務(wù)來(lái)彌補(bǔ)網(wǎng)店人氣不足的缺點(diǎn)。
1.主銷產(chǎn)品價(jià)位：男女裝 xx0元以內(nèi)
2.次銷產(chǎn)品價(jià)位：配飾 20元以內(nèi)
原則：不要追求暴利，但也不能無(wú)利，更不能貼利。
三、市場(chǎng)分析
(一)市場(chǎng)需求分析：人們對(duì)于時(shí)尚的追求越來(lái)越強(qiáng)烈，對(duì)于美的定義也不在單一化，時(shí)尚潮人們對(duì)各種新版服飾及配飾更是愛(ài)不釋手。所以，我店經(jīng)營(yíng)的時(shí)尚服飾和各種精美飾品必然是極有發(fā)展的。
(二)競(jìng)爭(zhēng)分析：服飾和飾品對(duì)于每個(gè)商家來(lái)說(shuō)，都是一項(xiàng)熱門的選擇，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨(dú)有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風(fēng)格，永遠(yuǎn)保持在時(shí)尚的前沿，引領(lǐng)潮流。
1、優(yōu)勢(shì)：我們采取網(wǎng)上訂貨然后直接發(fā)給買家，這樣一方面可以減少前期投入，另一方面還可以減少管理中的復(fù)雜環(huán)節(jié)，使我們能專心去做店鋪的宣傳。
2、劣勢(shì)：一個(gè)尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店、新品牌，知名度不高，創(chuàng)新能力欠缺，管理團(tuán)隊(duì)初步建立，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特別是才開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店信譽(yù)度低顧客不太敢在這樣的店鋪購(gòu)買商品。
(三)風(fēng)險(xiǎn)分析：淘寶店的客戶屬于我們的，也屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，這對(duì)客戶的穩(wěn)定積累很不利。更殘酷的是，如果我們遇上不懷好意的買家或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的故意搗亂，幾個(gè)“差評(píng)”能使我們的信譽(yù)嚴(yán)重受損，網(wǎng)店生存發(fā)展靠的就是信譽(yù)。
四、運(yùn)作管理
(一)店鋪管理
1、店鋪裝修： 可以按照淘寶店鋪裝修教程來(lái)裝修和看有關(guān)的書籍來(lái)裝修
2、.登錄商品：在淘寶、拍拍等網(wǎng)站的網(wǎng)店里選一些物美價(jià)廉、時(shí)尚有特色的女裝及飾品，然后展示到自己的網(wǎng)店里，并定期檢查跟新。
�、�.所有商品的在線時(shí)間是1周(淘寶網(wǎng)店默認(rèn)快結(jié)束的商品顯示在最前面,商品在快結(jié)束時(shí)瀏覽量也是最高)，保證每天都有商品上架和下架。
②.選擇上網(wǎng)人次最多的時(shí)段登錄商品，最合適的時(shí)間：xx:30-12:00，12:30-14:00， xx:30-18:30， 19:30-23:30。
�、�.選擇好時(shí)間段后，每隔xx-xx分鐘登一件商品。
④.旺旺要經(jīng)常保持在線，特別是商品下架前1-2個(gè)小時(shí)，越是接近下架時(shí)間，我們的商品在搜索結(jié)果中越是靠前，這個(gè)時(shí)間段是成交量最高的時(shí)候。
(二)促銷策略：
1、產(chǎn)品策略：找到自己的特色，做出自己的風(fēng)格!創(chuàng)造自己的品牌!質(zhì)量走高，價(jià)格走低。
2、價(jià)格策略：在網(wǎng)店銷售商品，由于比傳統(tǒng)市場(chǎng)銷售渠道的費(fèi)用低，因此一般是采取低價(jià)策略;就是定價(jià)時(shí)大多采用成本加一定利潤(rùn)，甚至是零利潤(rùn)，要比傳統(tǒng)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的價(jià)格低。采用這一策略也是為了擴(kuò)大宣傳、并快速打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)新局面。
3、網(wǎng)上促銷策略
�、�.網(wǎng)上折價(jià)促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的熱情遠(yuǎn)低于商嘗超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所。我們擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降低價(jià)格，既可吸引更多的消費(fèi)者，又可打擊競(jìng)爭(zhēng)者。
�、�.設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)：我們可以專門設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)，每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來(lái)低價(jià)促銷，雖然此款產(chǎn)品的利潤(rùn)低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷量，業(yè)績(jī)自然就會(huì)上來(lái)了。
③.限期供應(yīng)：這對(duì)消費(fèi)者總是具有不同的感受。像“特價(jià)只剩2天!”這樣的促銷口號(hào)。但是要真實(shí)，否則最終失去消費(fèi)者信任。
(三)物流管理：根據(jù)顧客的需求選擇快遞公司申通快遞： 8~xx元，2~3天到達(dá)。順豐快遞：20元起，1~2天到達(dá)。EMS：20元起，每公斤續(xù)6元(可供快遞不能到達(dá)的地方選擇)。平郵：5~12元，7~xx天到達(dá)(可供快遞不能到達(dá)的地方選擇)。
(四)財(cái)務(wù)管理：
1、定時(shí)檢查貨款狀況(12:00和23:00)，在買家確認(rèn)收貨付款后向進(jìn)貨商付款.
2、利用Excel工具建立賬本。設(shè)計(jì)好網(wǎng)店的銷售報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表、客戶管理、貨品統(tǒng)計(jì)與分類表等，每天用一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間做好填好各種統(tǒng)計(jì)表格，每周小結(jié)一次，每月做一個(gè)認(rèn)真的總結(jié)
(五)客戶管理：建立客戶資料庫(kù)，有助于我們維系客戶。
1、在交易過(guò)程中了解買家的職業(yè)或者城市等其他的背景，能幫助我們總結(jié)不同的人群所適合的物品;
2、購(gòu)買能力很強(qiáng)的買家更要作為我們總結(jié)的重點(diǎn)，發(fā)展這批群體成為忠實(shí)的買家有助于拓展我們的生意;
3、把忠實(shí)買家設(shè)定為我們的VIP客戶群體，在店鋪內(nèi)制定出相應(yīng)的優(yōu)惠政策，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。
(六)售后管理：
1、買家的評(píng)價(jià)引導(dǎo)：評(píng)價(jià)是買賣雙方對(duì)于一筆交易最終的看法，也是準(zhǔn)買家們參考的一個(gè)重要因素。好的信用會(huì)讓買家放心購(gòu)買，差的評(píng)價(jià)往往讓準(zhǔn)買家們望而卻步。因此，在完成交易后，我們要友善地提醒買家作出如實(shí)、良好的評(píng)價(jià)。
2、平和心態(tài)處理投訴：正如前面所說(shuō)，任何賣家都不可能讓買家xx0%滿意，都會(huì)發(fā)生顧客投訴。處理客戶投訴是傾聽(tīng)他們的不滿，不斷糾正我們的失誤，維護(hù)我們的信譽(yù)。方法運(yùn)用得當(dāng)，不但可以增進(jìn)和鞏固與客戶的關(guān)系，甚至還可以促進(jìn)銷售的增長(zhǎng)。
五、店鋪投入分析
(一)初期投入：
1、店鋪建立成本
初期(第一年)的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(fèi)(或預(yù)存款)、宣傳推廣費(fèi)用等，還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。預(yù)計(jì)人民幣3500元。
2、店鋪日常運(yùn)營(yíng)成本
這一階段業(yè)務(wù)量會(huì)有較大的擴(kuò)大，需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等，有必要的時(shí)候還要聘請(qǐng)員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動(dòng)較快，預(yù)計(jì)人民幣20000元即可。
3、其他成本
電腦：4000元; 數(shù)碼相機(jī)：xx00元; 網(wǎng)費(fèi)：xx0元/月; 淘寶增值服務(wù)和營(yíng)銷工具軟件：80元/月
六、店鋪收入分析
前一年屬于積累信用的階段，不會(huì)有大的收入，保證成本即可。
從目前淘寶網(wǎng)店銷售情況看，預(yù)計(jì)普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達(dá)到xx00元以上，皇冠店鋪則可達(dá)3000元以上甚至更多。
網(wǎng)店開(kāi)店策劃書 8
一、 網(wǎng)店的簡(jiǎn)介
網(wǎng)店業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介
1、業(yè)務(wù)范圍
本網(wǎng)店是基于互聯(lián)網(wǎng)提供健康的零食類食品，包括各種干貨、蜜餞等各種休閑食品。
2、基本業(yè)務(wù)
通過(guò)我們的網(wǎng)站將我們所有產(chǎn)品展示出來(lái)，訪問(wèn)者可以根據(jù)自己的口味選擇適合自己的食品，直接在網(wǎng)上下訂單，我們接到訂單后把食品過(guò)快遞送到顧客的手中。
3、未來(lái)發(fā)展方向
以安徽科技學(xué)院作為試點(diǎn)開(kāi)始運(yùn)營(yíng)兩個(gè)月，吸取經(jīng)驗(yàn)，在一年內(nèi)逐漸擴(kuò)大到周邊城市高校；在未來(lái)的幾年，隨著經(jīng)驗(yàn)積累，借助外界新技術(shù)的進(jìn)步，進(jìn)駐安徽省各高校，以打造知名的網(wǎng)上零食連鎖為最終目標(biāo)。
二、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃
（一）市場(chǎng)分析及目標(biāo)規(guī)劃
1、市場(chǎng)分析
�。�1）消費(fèi)者需求分析——“叫外賣”，高校宿舍的流行病
“叫外賣”簡(jiǎn)而言之就是宿舍學(xué)生用電話訂餐的行為，目前已經(jīng)成為高校宿舍的一種流行病。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，有過(guò)叫外賣經(jīng)歷的大學(xué)生比例約占88、32%，經(jīng)常叫外賣的大學(xué)生比例高達(dá)46%，也就意味著大學(xué)生群體有一般的學(xué)生會(huì)經(jīng)常叫外賣。特別是在周末、天氣嚴(yán)寒、酷熱的時(shí)候居多。
�。�2）消費(fèi)者消費(fèi)能力分析——中大外賣網(wǎng)店，月盈利2萬(wàn)多元
以廣州大學(xué)城為例。20xx年xx月xx日，南方日?qǐng)?bào)報(bào)道：廣州大學(xué)城一家由中山大學(xué)在校學(xué)生創(chuàng)辦的外賣店，一個(gè)月贏利達(dá)2萬(wàn)多元，他們已經(jīng)成功開(kāi)拓了廣外和廣工兩個(gè)市場(chǎng)，每天能賣出600多份快餐。另外，大學(xué)生普遍能接受的每份外賣價(jià)錢為6—7元（正餐），3—5元（宵夜）。同時(shí)，一般來(lái)講，學(xué)校餐廳男生的消費(fèi)5—6元，女生的消費(fèi)3—5元每頓，因此，為了方便，大部分的大學(xué)生還是愿意親睞比學(xué)校餐廳貴2—3元的外賣。
2、競(jìng)爭(zhēng)分析
（1）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境————競(jìng)爭(zhēng)者少，但實(shí)力強(qiáng)
目前，大學(xué)城的外賣網(wǎng)店數(shù)目比較少，但是實(shí)力都很強(qiáng)，做得都很不錯(cuò)，而且各具特色
�。�2）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者
第一：大學(xué)城外賣網(wǎng)，送餐范圍是整個(gè)大學(xué)城。
業(yè)務(wù)范圍：
這家外賣網(wǎng)店，服務(wù)整個(gè)大學(xué)城，外賣有米飯類、粉面類、漢堡類、還有一些飲料，可以說(shuō)是比較齊全的。網(wǎng)上的反應(yīng)也不錯(cuò)。但是也是由于服務(wù)范圍太廣，會(huì)有延遲送餐的現(xiàn)象。
第二：專業(yè)的快餐網(wǎng)店，專做米飯類的快餐，服務(wù)于廣工、華工、廣藥、廣中醫(yī)這幾間學(xué)校。食物口味、口碑方面的反應(yīng)都比較好。
第三：速遞網(wǎng)是個(gè)全面的網(wǎng)站，除了快餐、早餐，還有水果和日常零食。但是不開(kāi)設(shè)宵夜服務(wù)，營(yíng)業(yè)的時(shí)間短。
（3）潛在競(jìng)爭(zhēng)者
這是一個(gè)“看得見(jiàn)”、“做得到”的市場(chǎng)，基本上沒(méi)有市場(chǎng)進(jìn)入壁壘。有時(shí)間、有精力、有較好的技術(shù)支持和充足的資金、當(dāng)然要有出色的人才，就能很快分一杯羹。當(dāng)然，畢竟是屬于飲食行業(yè)，相關(guān)的行業(yè)資格還是必須具備的。所以，這個(gè)市場(chǎng)的潛在競(jìng)爭(zhēng)者很多，而且可以在很短的時(shí)間內(nèi)形成。至于能不能成氣候，那就另當(dāng)別論。
�。�4）傳統(tǒng)外賣渠道
傳統(tǒng)的叫外賣渠道，也就是“打電話叫外賣”。打電話叫外賣是大學(xué)生們習(xí)慣的一種方式，這種方式快速、準(zhǔn)確，雙方都可以非常確定訂單，相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較受歡迎的。
而外賣網(wǎng)店，大學(xué)生們可以先在網(wǎng)站上進(jìn)行足夠的瀏覽和選擇，選擇最喜歡的食物；同時(shí)，也可以通過(guò)網(wǎng)上下訂單，節(jié)省電話費(fèi)用。
一般的打電話叫外賣經(jīng)驗(yàn)，如果在不熟悉外賣店的食物的話，要經(jīng)過(guò)詢問(wèn)、比較等，花費(fèi)的時(shí)間雖然不多，需要的電話費(fèi)也不會(huì)熱別昂貴，但對(duì)于大學(xué)生群體來(lái)說(shuō)，花1—2元的電話費(fèi)叫一次外賣，也是不太現(xiàn)實(shí)的。加上，大學(xué)生宅在宿舍，選擇叫外賣，大都是面對(duì)著電腦在上網(wǎng)，那么網(wǎng)上叫外賣就顯得更加直接了。
3、 網(wǎng)店自身?xiàng)l件分析
�。�1）經(jīng)營(yíng)能力分析
我們的網(wǎng)店建立起來(lái)，是一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，可以進(jìn)行訂單處理、安排外賣送餐的流程、處理顧客的一些特別要求、在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷，開(kāi)拓市場(chǎng)、聯(lián)系飲食商家。一方面，創(chuàng)業(yè)的熱情高，精力足，同時(shí)可以省下相當(dāng)?shù)娜肆Τ杀�。�?dāng)然，我們會(huì)外聘一些學(xué)生兼職或者是職工負(fù)責(zé)送餐業(yè)務(wù)。
經(jīng)驗(yàn)不足，處理突發(fā)事件的方*不成熟。
（2）產(chǎn)品服務(wù)分析
我們的外賣網(wǎng)主要是快餐、宵夜、飲料三大類；服務(wù)承諾在20分鐘以內(nèi)送餐到宿舍樓下。
�。�3）SWOT
優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)
激情的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)
清晰的定位（物美價(jià)廉、快速送達(dá)）
團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)不足
網(wǎng)店的知名度不高
對(duì)顧客的研究不足
機(jī)會(huì)威脅
市場(chǎng)需求大、可爭(zhēng)取相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額
競(jìng)爭(zhēng)者相對(duì)較少
潛在的競(jìng)爭(zhēng)者很多
現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力很強(qiáng)，占據(jù)了大的市場(chǎng)份額
4、目標(biāo)規(guī)劃
�。�1）短期目標(biāo)
擴(kuò)大網(wǎng)店的知名度，吸引顧客，贏得10%的市場(chǎng)份額；完善服務(wù)和提升網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)，形成網(wǎng)店的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更好的吸引顧客和提高顧客滿意。；
�。�2）長(zhǎng)期目標(biāo)
進(jìn)一步擴(kuò)大知名度，爭(zhēng)取30%的市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的高盈利；努力提高網(wǎng)店的美譽(yù)度，成為大學(xué)城學(xué)生叫外賣的第一選擇。
�。ǘ┚W(wǎng)店?duì)I銷策略
1、網(wǎng)站策略
�。�1）在網(wǎng)絡(luò)上申請(qǐng)一個(gè)網(wǎng)站，指定域名，搜索引擎鏈接。
�。�2）一目了然、醒目的首頁(yè)設(shè)計(jì)，布局新穎，第一時(shí)間吸引顧客；
�。�3）信息齊全，參照可比，提供對(duì)比信息欄；
�。�4）設(shè)置返回，方便瀏覽。
2、網(wǎng)絡(luò)定價(jià)
競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)策略，基本上是與現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格相差不大；但是特別的服務(wù)就要按成本導(dǎo)向來(lái)定價(jià)。全部免送餐費(fèi)。
3、渠道及溝通策略（進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的任務(wù)）
�。�1）各高校的BBS宣傳
�。�2）通過(guò)校園QQ群宣傳，這是個(gè)極其不錯(cuò)的方式，QQ群的宣傳覆蓋面廣，雖然經(jīng)常被忽略，但是畢竟成本低，不斷復(fù)制的.效率快。
�。�3）派發(fā)傳單，專門上到宿舍發(fā)傳單。據(jù)了解，采取上門發(fā)傳單是傳單宣傳中最有效的方式。
三、組織管理
�。ㄒ唬┕芾硪�(guī)劃
1、管理指導(dǎo)思想
�、俟芾眢w制革新；
②管理科學(xué)化、量化、指標(biāo)化；
�、蹖�(shí)施CS（客戶滿意）戰(zhàn)略，營(yíng)造品牌優(yōu)勢(shì)；
�、蹌�(chuàng)品牌，樹(shù)形象；
�、芗訌�(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理與成本控制，高效、安全、便捷、高品質(zhì)服務(wù)。
2、團(tuán)隊(duì)管理
通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力建立網(wǎng)店，為您提供的商品既滿足顧客的需要又符合當(dāng)前消費(fèi)者的個(gè)性需求。網(wǎng)店的成員都具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、電子商務(wù)等知識(shí)和技術(shù)方面的經(jīng)驗(yàn)。
3、管理決策
網(wǎng)店的建立是很不容易的，隨著科學(xué)技術(shù)的提高，設(shè)備的先進(jìn)完善，網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越大，要想取得有效的收益和利潤(rùn)就需要有一個(gè)良好的管理理念和決策：
�、僖越⒏咝Ь诘墓芾頇C(jī)構(gòu)，以科學(xué)管理贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；
�、谝怨芾硇畔⑾到y(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“管理e化”；
�、垡钥蛻粜枨鬄橹行�，實(shí)施CS（顧客滿意）戰(zhàn)略。
�。ǘ┙M織規(guī)劃
1、組織結(jié)構(gòu)
本公司處于起步階段，根據(jù)這一現(xiàn)狀，本店決定按企業(yè)的職能劃分組織經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，如下：
2、組織管理：
網(wǎng)店每日設(shè)在線客服人員兩名，Eking團(tuán)隊(duì)成員分時(shí)段值班。
網(wǎng)店設(shè)經(jīng)理一名，其職責(zé)是店內(nèi)的全面管理，產(chǎn)品選擇，市場(chǎng)宣傳和業(yè)務(wù)聯(lián)系；客服主管一名，其職責(zé)是掌握供貨商存貨信息，管理普通客服人員接班的準(zhǔn)點(diǎn)情況、服務(wù)態(tài)度，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)交易操作；財(cái)務(wù)主管一名，其職責(zé)是記錄網(wǎng)店的管理費(fèi)用、前期投入資金、進(jìn)貨費(fèi)用等賬目的記錄，每月匯報(bào)流動(dòng)資金狀況及網(wǎng)店盈虧。
在非常時(shí)期，招收大學(xué)城附近的高素質(zhì)的兼職大學(xué)生，主要是在旺季需要人員補(bǔ)充的時(shí)候，擔(dān)任業(yè)務(wù)宣傳和產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)，也可以以二級(jí)代理的身份加入。
3、協(xié)作及對(duì)外關(guān)系
企業(yè)要想生存與發(fā)展，就要面對(duì)和處理好各種社會(huì)關(guān)系。為了公司的發(fā)展，使商品和服務(wù)得以實(shí)施，就需要和一些其他的知名的購(gòu)物網(wǎng)站互相協(xié)作，建立良好的對(duì)外關(guān)系。
四、財(cái)務(wù)管理
1、籌資
①尋找風(fēng)險(xiǎn)投資
如今有很多大公司、大集團(tuán)甚至個(gè)人手中都掌握了大量的閑置資金，他們也十分期望能找到一個(gè)可靠的投資對(duì)象。
�、跔�(zhēng)取免費(fèi)擔(dān)保創(chuàng)業(yè)貸款
一般人認(rèn)為，要向銀行貸款必須自己提供擔(dān)�；蛘叩盅�，其實(shí)情況并非都是如此。現(xiàn)在有的銀行為了拓展信貸業(yè)務(wù)，充分考慮了創(chuàng)業(yè)者尋找擔(dān)保的實(shí)際困難，紛紛主動(dòng)尋找上擔(dān)保方，為有意創(chuàng)業(yè)的人提供免費(fèi)擔(dān)保貸款。
2、資金投入
不論是正規(guī)的商業(yè)網(wǎng)站還是個(gè)人網(wǎng)站，要想把網(wǎng)頁(yè)搞得豐富多彩，吸引大量用戶前來(lái)訪問(wèn)，網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)是至關(guān)重要的。對(duì)于商業(yè)網(wǎng)站，必須充分考慮財(cái)力、人力、計(jì)算機(jī)數(shù)目、網(wǎng)絡(luò)連接方式、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益、網(wǎng)站驗(yàn)證和用戶反饋回復(fù)等諸多方面的問(wèn)題。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮，必須準(zhǔn)確地知道網(wǎng)站的目標(biāo)和系統(tǒng)的資金投入。
五、組員分工與合作
本次作業(yè)，由剛開(kāi)始的定開(kāi)哪種類型的網(wǎng)店到我們網(wǎng)店的設(shè)計(jì)再到最后著手完成整份策劃書，都經(jīng)過(guò)我們小組成員廣泛討論，在各個(gè)成員的團(tuán)結(jié)合作之下，這份作業(yè)得以完成凝結(jié)了我們的苦于勞。各成員的主要分工如下：
A：負(fù)責(zé)網(wǎng)店業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介并確立網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)和服務(wù)宗旨及設(shè)計(jì)框架效果圖設(shè)計(jì)。
A：負(fù)責(zé)網(wǎng)店的市場(chǎng)定位、目標(biāo)規(guī)劃及網(wǎng)店?duì)I銷策略。
B：草擬網(wǎng)店內(nèi)部管理規(guī)劃及組織規(guī)劃。
C：分析網(wǎng)店資金的籌集。
D：目錄編寫及負(fù)責(zé)組員分工部分撰寫。
E：策劃書的排版。
F：負(fù)責(zé)后勤工作和打印。
網(wǎng)店開(kāi)店策劃書 9
一、網(wǎng)店介紹
1、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo)
宗旨：為消費(fèi)者提供價(jià)廉物美的商品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
目標(biāo)：在課余時(shí)間能夠使網(wǎng)店盈利，做到無(wú)假冒偽劣商品，提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)，得到消費(fèi)者的尊重和肯定。
2、網(wǎng)店簡(jiǎn)介
店名：潮人館
域名：淘寶賬號(hào)：xxxx
經(jīng)營(yíng)范圍：我們的產(chǎn)品是韓國(guó)知名品牌“韓都衣舍”。我們主營(yíng)韓版男女服飾!
本店將提供企業(yè)介紹，產(chǎn)品的種類、數(shù)量并提供詳細(xì)參考資料，以圖片方式展示產(chǎn)品，同時(shí)提供在線訂購(gòu)服務(wù)、24小時(shí)留言管理服務(wù)，保證每一個(gè)訂單和咨詢都能得到妥善解決。
3、網(wǎng)店管理
�。�1）管理思想：以客戶至上為原則，我們的一切行動(dòng)和服務(wù)都是為了客戶能得到滿意的商品，以這個(gè)原則對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量等一系列問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)格管理，保證客戶的利益。
�。�2）管理隊(duì)伍：淘寶小店，每個(gè)合伙人都秉承著管理思想的原則，并以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)網(wǎng)店發(fā)展。
（3）管理分配：分別負(fù)責(zé)進(jìn)貨聯(lián)系、在線客服和發(fā)貨處理。
二、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)介紹
隨著時(shí)間的不斷前行，人們對(duì)于時(shí)尚的追求也越來(lái)越強(qiáng)烈，對(duì)于美的定義也不在單一化，各種新版飾品的不斷創(chuàng)新和改善，時(shí)尚潮人們的崇尚心情也更加明顯，我店經(jīng)營(yíng)的各種精美飾品必然是極有發(fā)展的。我們的目標(biāo)市場(chǎng)初步劃定為追求時(shí)尚和個(gè)性的年輕人，主要消費(fèi)者群體預(yù)計(jì)為中學(xué)生和大學(xué)生以及社會(huì)上的崇尚時(shí)尚、懂的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)的年輕人。
2、市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境
總體來(lái)說(shuō)，淘寶網(wǎng)上銷售飾品的網(wǎng)店比較多，同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多，競(jìng)爭(zhēng)壓力大。而且飾品行業(yè)是一個(gè)相對(duì)比較成熟的行業(yè)，要做到差異化競(jìng)爭(zhēng)，尤其是在網(wǎng)店做到差異化競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較難。所以，要想在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出只能依靠商品的質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及宣傳的力度。只要做到以上幾點(diǎn)，市場(chǎng)機(jī)會(huì)還是相當(dāng)大的。另外，由于自己也比較喜歡各類飾品，所以對(duì)這個(gè)網(wǎng)店肯定會(huì)傾注更多的心血和時(shí)間，用自己的興趣去經(jīng)營(yíng)一家網(wǎng)店，我相信肯定能在其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中占據(jù)天生優(yōu)勢(shì)。
3、顧客的購(gòu)買準(zhǔn)則
按時(shí)付款，交易后為我們的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果買到的貨物不符，我們將保證如約收貨退款。
三、商品與服務(wù)
我們提供的商品絕對(duì)是貨真價(jià)實(shí)，如果出現(xiàn)假冒商品我們會(huì)以一賠十。如果顧客收到的商品不合之前所描述的那樣，我們將如約退款。同時(shí)我們會(huì)積極地和顧客去溝通，讓他們更多地去了解我們自身，只有讓每一位顧客都能滿意，我們的生意才會(huì)做得更好！
四、市場(chǎng)與銷售
1、產(chǎn)品策略
飾品對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)雖然并不是必不可少的`，但對(duì)于時(shí)尚的男女來(lái)說(shuō)，這是一種對(duì)于美，對(duì)于時(shí)尚的追求，各種特色飾品，也是張揚(yáng)個(gè)性，突出自我，完善個(gè)性不可缺少的，所以，我店鋪經(jīng)營(yíng)飾品是有很大發(fā)展空間的。由于前面已經(jīng)提及我們的目標(biāo)市場(chǎng)和消費(fèi)者群體大多是學(xué)生以及經(jīng)濟(jì)能力并不是很強(qiáng)的年輕人，所以我們的商品定位也是價(jià)廉物美型的，我們的飾品材料大多為銀、鈦鋼、不銹鋼、手工絲線等等較為便宜的東西，顧客接受度大。
2、價(jià)格策略
在定價(jià)方面，由于小飾品進(jìn)價(jià)成本低，價(jià)格相對(duì)利潤(rùn)空間大，可以是成本的幾倍價(jià)格。在店鋪經(jīng)營(yíng)初期，為了加大宣傳，提高好評(píng)和信譽(yù)可以成本價(jià)出售。另外，價(jià)格可以根據(jù)實(shí)際情況再做調(diào)整，最后可以基本和同行處于同一水平線，或者稍低于均價(jià)。
(1)成本分析
我的成本分為三部分：
A、進(jìn)貨成本70%用于進(jìn)貨
B、流動(dòng)資本20%用于貨物的發(fā)送及其他用途
C、其他資本10%作為固定資金，以備應(yīng)急
(2)收入分析
A、每筆收入的10%歸入其他資本
B、10%歸入流動(dòng)資本
C、剩下的資本用于進(jìn)貨
(3)計(jì)劃成本
在店鋪運(yùn)行初期，實(shí)行小規(guī)模經(jīng)營(yíng)，預(yù)計(jì)投資2000元人民幣。
3、渠道策略
從我自己熟悉的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨，控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。對(duì)于成本較高的成品可以首先把商品的圖片放上網(wǎng)店上，等到有人要貨的時(shí)候再去進(jìn)貨，這樣就不用積壓高成本的商品，降低風(fēng)險(xiǎn)。
4、促銷策略
主要的宣傳方式是在網(wǎng)上各個(gè)論壇發(fā)地址連接和往高，以及同學(xué)朋友配合口口相傳，另外眾多的QQ群也成為極方便的宣傳方式。店長(zhǎng)和店員的人際關(guān)系展開(kāi)，口耳相傳!
五、風(fēng)險(xiǎn)分析
1.壓貨
進(jìn)貨了但是賣不出去，現(xiàn)在網(wǎng)店太多，商品太多，只要你的貨源沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，很可能出現(xiàn)壓貨的，這點(diǎn)比實(shí)體店風(fēng)險(xiǎn)還大。
2.快遞
快遞過(guò)程中的損壞或者或快遞投遞人員私自拿你的個(gè)別物品。
3.售后
如若到達(dá)消費(fèi)者手中的貨確實(shí)和我們所描述的有差別，在質(zhì)量和類型有出入的話我們將會(huì)采取退換貨處理，如出現(xiàn)假冒假一賠十，這是我們的承若。只有做到良好的售后和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，才能拉來(lái)回頭客，才能一步步把店做大做強(qiáng)。
網(wǎng)店開(kāi)店策劃書 10
一、開(kāi)店的目標(biāo)
從普通淘寶店鋪?zhàn)銎�，用�?jīng)驗(yàn)累積信用，樹(shù)立本公司在淘寶的知名度和口碑，增加瀏覽量、收藏量、成交量和信譽(yù)度，努力將搜索結(jié)果靠前排列，信用和質(zhì)量的過(guò)硬讓更多顧客口碑相傳。
二、開(kāi)店的步驟
1.用本公司的名稱注冊(cè)一個(gè)電子郵箱后注冊(cè)淘寶會(huì)員并開(kāi)通支付寶。
2.申請(qǐng)?zhí)詫殞?shí)名認(rèn)證。
3.通過(guò)淘寶開(kāi)店考試。
4.下載淘寶助理（批量修改和上傳商品的工具）和公司數(shù)據(jù)包。
5.上傳本公司的商品，數(shù)量達(dá)到10件可迅速開(kāi)店，做好寶貝的分類。
三、項(xiàng)目預(yù)算
1、淘寶標(biāo)準(zhǔn)版模板90元一季度，加購(gòu)買模板50-100元。
2、加入消保需交1000元保證金。
提出消費(fèi)者保障賠付申請(qǐng)的條件：
買家發(fā)起的賠付申請(qǐng)的相關(guān)商品與收到的商品為同一件。
買家已要求賣家退貨而被拒絕，或無(wú)法聯(lián)系到該賣家，或賣家中斷其經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
買家的賠付申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。
賠付申請(qǐng)金額僅以買家實(shí)際支付的商品價(jià)款加郵費(fèi)（含維權(quán)商品回郵郵費(fèi)）為限。
買家確認(rèn)表面一致后，不得就表面一致的問(wèn)題提出“消費(fèi)者保障服務(wù)”賠付申請(qǐng)，但收貨人能夠提供有效相反證據(jù)的除外）。
四、我們的劣勢(shì)
自身店鋪的信譽(yù)度直接影響了顧客的信任感，這也導(dǎo)致很多客源的流失，而且我們有各自的工作，不能像很多全職賣家一樣時(shí)刻守在電腦旁，有時(shí)不會(huì)做出及時(shí)的'應(yīng)答，所以當(dāng)有顧客咨詢時(shí)我們更要加倍的追蹤與跟進(jìn)，盡量在第一時(shí)間回復(fù)，但我們的發(fā)貨有可能是從供應(yīng)商直接發(fā)貨，這就導(dǎo)致了我們不能百分之百向賣家保證商品數(shù)量、質(zhì)量、瑕疵和流通的信息，所以我們用質(zhì)量和速度贏得客戶的信任是關(guān)鍵。
五、貨源的選擇
因淘寶顧客需求商品種類的不確定性和地域的不同，我們盡量和穩(wěn)定的供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作的信任關(guān)系，其能確保商品的質(zhì)量和發(fā)貨的及時(shí)性，發(fā)貨速度不及時(shí)，也是導(dǎo)致中差評(píng)的重要原因。
六、價(jià)格定位
網(wǎng)店開(kāi)店策劃書 11
一、項(xiàng)目名稱
關(guān)于在淘寶網(wǎng)上開(kāi)網(wǎng)店的策劃。
二、經(jīng)營(yíng)范圍
主要銷售國(guó)內(nèi)和國(guó)外各種品牌運(yùn)動(dòng)鞋如安踏，361°和其他品牌鞋，并著重挑選其中性價(jià)比高且質(zhì)量上乘的產(chǎn)品，其中款式分為籃球鞋和板鞋以及其他休閑鞋，款型分為男款和女款。兼營(yíng)各種男女新款服飾以及各種小飾品。
三、服務(wù)宗旨
低價(jià)格，高品質(zhì)，高服務(wù)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、顧客至上！
四、市場(chǎng)分析
1.環(huán)境分析
自20xx年邁入新世紀(jì)開(kāi)始，中國(guó)電子商務(wù)至今已在一個(gè)嶄新的歷史時(shí)期間探索發(fā)展了十年。中國(guó)電子商務(wù)經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展，在20xx年全社會(huì)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)新的層次，從企業(yè)追求通過(guò)電子化的交易概念求新求變轉(zhuǎn)變?yōu)橐陨虅?wù)作為核心和根本，吸納電子手段豐富業(yè)務(wù)渠道，最終實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值的提升。從企業(yè)角度看，可以越來(lái)越多的看到傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)目光從平臺(tái)建設(shè)的初級(jí)層面聚焦到新渠道建設(shè)的更深層面，渠道價(jià)值的評(píng)價(jià)與挖掘成為企業(yè)的著眼點(diǎn)；從政府角度看，電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)逐步與社會(huì)資源、宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)相對(duì)接，如何通過(guò)發(fā)展電子商務(wù)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)提升、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)成為政府的關(guān)注點(diǎn)；從消費(fèi)者角度看，電子商務(wù)的價(jià)值已經(jīng)從時(shí)尚化交易手段為導(dǎo)向逐漸演變?yōu)槔硇韵M(fèi)、便捷消費(fèi)、安全消費(fèi)為導(dǎo)向。
十年間，阿里巴巴從不滿周歲發(fā)展成為五大業(yè)務(wù)并行的上市企業(yè)；網(wǎng)盛從中國(guó)化工網(wǎng)等垂直電子商務(wù)平臺(tái)集群到推出生意搜索平臺(tái)；百度從信息搜索服務(wù)延伸至C2C領(lǐng)域。十年間，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)始終模保持40—50%的高速穩(wěn)定增長(zhǎng)；電子商務(wù)從高科技逐步走進(jìn)千家萬(wàn)戶，成為中國(guó)企業(yè)與消費(fèi)者日常商務(wù)與生活重要組成一部分；電子商務(wù)交易額規(guī)模在中國(guó)消費(fèi)總額的占比從幾乎為零穩(wěn)步增長(zhǎng)到5%，并之開(kāi)始顯現(xiàn)對(duì)GDP的拉動(dòng)作用。阿里巴巴旗下網(wǎng)站淘寶網(wǎng)成為了我選擇自主創(chuàng)業(yè)的對(duì)象，他蘊(yùn)含著巨大的市場(chǎng)，進(jìn)入門檻低，創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)低，特別適合我們才畢業(yè)又沒(méi)有很多資金的大學(xué)生。20xx年11月11日雙十一的促銷活動(dòng)讓我看到了淘寶網(wǎng)的真正潛力。
2.可行性分析
席卷全球的金融風(fēng)暴無(wú)疑促進(jìn)了網(wǎng)上銷售事業(yè)的發(fā)展，同時(shí)隨著運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)不斷擴(kuò)大以及網(wǎng)絡(luò)的大范圍普及，網(wǎng)上銷售運(yùn)動(dòng)鞋是一個(gè)嶄新的重要市場(chǎng)。而據(jù)
市場(chǎng)研究公司最新發(fā)表的研究報(bào)告稱，20xx年在線運(yùn)動(dòng)鞋銷售市場(chǎng)的銷售額將比20xx年增長(zhǎng)一倍。
由于受到顧客現(xiàn)實(shí)購(gòu)買力因素的制約，我國(guó)運(yùn)動(dòng)鞋消費(fèi)者市場(chǎng)區(qū)隔是明顯的，大致可以分為三類市場(chǎng)，一個(gè)是富裕層市場(chǎng)，位于金字塔的頂端，對(duì)應(yīng)的人群為一線城市如北京、上海、廣州的高收入階層，對(duì)應(yīng)的品牌如NIKE、ADIDAS、REEBOK等國(guó)際大牌；還有一個(gè)是中間層市場(chǎng)，也就是金字塔的中部，對(duì)應(yīng)的是廣大的城鎮(zhèn)人口，中低收入水平者，對(duì)應(yīng)的品牌則是包括李寧、安踏、匹克在內(nèi)的眾多國(guó)產(chǎn)動(dòng)動(dòng)鞋；金字塔的底端則是超過(guò)8億人口的龐大的農(nóng)村市場(chǎng)，這里是國(guó)內(nèi)雜牌及仿冒品的地盤。
3.競(jìng)爭(zhēng)分析
經(jīng)過(guò)SWOT分析。首先我們的'優(yōu)勢(shì)在于網(wǎng)上賣東西成本極小，只需要一臺(tái)電腦，一部24小時(shí)開(kāi)通的電話，一部照相機(jī)即可。同傳統(tǒng)的實(shí)體店相比具有經(jīng)營(yíng)成本小，免稅等優(yōu)勢(shì)，并且物美價(jià)廉，具有極大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。而且我們的顧客不止是我們一個(gè)小縣城，小地區(qū)，小城市。我們的顧客是面向全國(guó)的，市場(chǎng)潛力巨大。
劣勢(shì)在于我們是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)，無(wú)法讓顧客真實(shí)的看到商品以及試穿商品，所以這對(duì)我們的銷售是極為不利的。再加上網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)交易正處于成長(zhǎng)階段，雖說(shuō)市場(chǎng)潛力巨大，但是很多顧客還是趨向于傳統(tǒng)的實(shí)體店購(gòu)物。
機(jī)會(huì)在于市場(chǎng)需求大、可爭(zhēng)取相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額，競(jìng)爭(zhēng)者相對(duì)較少，新興的產(chǎn)業(yè)蘊(yùn)含著很大的機(jī)會(huì)。
威脅在于潛在競(jìng)爭(zhēng)者比較多�，F(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力很強(qiáng)，占據(jù)了大的市場(chǎng)份額，作為新開(kāi)的網(wǎng)店要走的路確實(shí)又遠(yuǎn)而且很艱難。
4.目標(biāo)市場(chǎng)與定位。
我國(guó)的運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)潛力巨大，除了專業(yè)運(yùn)動(dòng)鞋消費(fèi)者（運(yùn)動(dòng)員）之外，我國(guó)體育人口是運(yùn)動(dòng)鞋最大的潛在消費(fèi)群體，現(xiàn)在堅(jiān)持鍛煉的多是青少年和老年人，調(diào)查顯示，16—25歲的體育人口數(shù)量，占該年齡段人口總數(shù)的33.4％，位居榜首。另外根據(jù)中國(guó)民意調(diào)查網(wǎng)的調(diào)查數(shù)據(jù)分析，消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)運(yùn)動(dòng)鞋的價(jià)位選擇：100元以內(nèi)占據(jù)19.2%，101—200元占據(jù)46.1%，201—400元以及400元以上占據(jù)34.6%。
從以上數(shù)據(jù)分析，我們會(huì)根據(jù)不同的地區(qū)和不同的人群制定合理的產(chǎn)品價(jià)格，我主要把目標(biāo)市場(chǎng)主要定在購(gòu)買力的中間層市場(chǎng)輔之于富裕層市場(chǎng)，并根據(jù)不同區(qū)域的不同價(jià)位的產(chǎn)品銷售情況進(jìn)行及時(shí)地銷售調(diào)整。例如在廣大大城鎮(zhèn)中，著重銷售李寧、安踏、匹克以及沃特，在內(nèi)的眾多國(guó)產(chǎn)動(dòng)動(dòng)鞋，并將物美價(jià)廉的產(chǎn)品定為主打產(chǎn)品；又如在北京、上海、廣州等地區(qū)，著重銷售NIKE、ADIDAS、REEBOK等國(guó)際大牌，并將產(chǎn)品定為于價(jià)格高且款式新潮階層，而其他地區(qū)亦是以此類推。另外，將線下的目標(biāo)群體定為運(yùn)動(dòng)鞋最大的消費(fèi)群體—青少年階層，而不容忽視的是在青少年團(tuán)體中占據(jù)重要份額且有一定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源的大學(xué)生，而且大學(xué)生是最具潛力并且也是特別喜歡網(wǎng)上購(gòu)物的群體，我們本身就是一個(gè)活生生的例子。所以我們會(huì)借助全國(guó)各高校的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，以及各個(gè)學(xué)校的同學(xué)。拓另一片大學(xué)生市場(chǎng)，從他們所在大學(xué)的網(wǎng)站、論壇、QQ群、宿舍生活區(qū)等入手進(jìn)行各類宣傳活動(dòng)。
五、營(yíng)銷策略
我們將在人氣比較高的售鞋網(wǎng)站，高校論壇，貼吧上發(fā)布我們部分富有特色的產(chǎn)品信息，同時(shí)也將選擇人氣最旺的視頻網(wǎng)站投放我們獨(dú)具一格的產(chǎn)品視頻展示。競(jìng)爭(zhēng)力較低的地區(qū)以較低的價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)提高銷售業(yè)績(jī)，并且我們還會(huì)聘請(qǐng)具備一定能力的人才作為本店的代理商，提供給他店內(nèi)所有產(chǎn)品的詳細(xì)信息以及定時(shí)的與他進(jìn)行交流，收集反饋信息，把握市場(chǎng)的趨勢(shì)，制定進(jìn)一步的營(yíng)銷策略，盡量為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而更好地把產(chǎn)品推廣到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)之中。而各代理商在銷售過(guò)程中將會(huì)得到一定的利潤(rùn)，并還會(huì)根據(jù)其銷售記錄給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
我們的產(chǎn)品推廣策略如下：
1.視頻推廣
在人氣最旺的視頻網(wǎng)站中，投放由本團(tuán)隊(duì)制作的寶貝視頻展示，該視頻中帶有本店的店名及店址，起到一定的宣傳推廣作用。
2.論壇推廣
在各大資源論壇以及各大高校網(wǎng)站推廣，能夠起到精確效果，
3.博客推廣
利用新浪百度以及騰迅QQ的博客介紹自身產(chǎn)品及網(wǎng)店，樹(shù)立產(chǎn)品品牌。
4.郵件推廣
利用電子郵件廣告來(lái)推廣自身產(chǎn)品，是一種最常用的和最簡(jiǎn)單的方法，并且方便快捷見(jiàn)效。
5 。網(wǎng)店推廣
在專業(yè)的網(wǎng)上商店推廣網(wǎng)站免費(fèi)注冊(cè)推廣，如名氣較大的網(wǎng)店xxx（xxxxxx）。xxxx導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)（xxxxxx）。
6.主動(dòng)宣傳
我們將主動(dòng)宣傳，把網(wǎng)址連同網(wǎng)站相關(guān)資料做成一個(gè)簽名，或文字連接，或做成一個(gè)圖片，貼在各網(wǎng)站上。
7.與對(duì)方網(wǎng)店交換廣告
既然開(kāi)始經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店就要關(guān)注業(yè)內(nèi)同行的網(wǎng)店，很多網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的和我們不同的產(chǎn)品，我們可以與他們聯(lián)系交換廣告，以增加客戶源。
六、財(cái)務(wù)分析
財(cái)務(wù)也是最頭疼的事情，初步想的是家里父母贊助加上銀行貸款開(kāi)店。低價(jià)的貨源和誠(chéng)信的供貨商是網(wǎng)店成功經(jīng)營(yíng)的可靠保證。
七、服務(wù)策略
1.支付方式
我們可以采取支付寶與網(wǎng)上銀行支付的付款方式，另外也有一般的銀行轉(zhuǎn)帳。在各大銀行都應(yīng)開(kāi)戶以便顧客匯款。也可以貨到付款等多種付款方式。
2.發(fā)貨方式
采用快遞或者平郵等方式，主要根據(jù)顧客的選擇。郵費(fèi)基本在12元左右，根據(jù)地區(qū)和郵遞的方式不同價(jià)格也會(huì)不同。
3.商品退換
�。�1）送貨上門的用戶收到貨物時(shí)，請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)實(shí)際收到商品與送貨單的商品名稱、、規(guī)格、數(shù)量是否一致，如商品缺少、商品不符、包裝破損等問(wèn)題，請(qǐng)當(dāng)面及時(shí)向配送人員提出，過(guò)后不予受理。
�。�2）選擇普通郵寄和EMS的用戶，請(qǐng)您在收到貨物時(shí)當(dāng)場(chǎng)檢查，如果發(fā)現(xiàn)貨物在運(yùn)輸途中破損，您須要求郵局出示相關(guān)證明并拒收該包裹，我們將為您免費(fèi)補(bǔ)發(fā)商品。
�。�3）您在本網(wǎng)所購(gòu)商品均可享受“7日內(nèi)不滿意退換貨”；退換貨條件如下：收到商品7日內(nèi)（郵寄以當(dāng)?shù)剜]戳為準(zhǔn)），商品沒(méi)有投入使用，即原包裝完好全新，沒(méi)有開(kāi)封，不影響再次銷售。并提供完整的原發(fā)票、發(fā)貨單，及說(shuō)明退換貨原因。不滿意退換貨由用戶承擔(dān)配送費(fèi)用。
（4）我們保證我們售出的商品與您親臨商場(chǎng)選購(gòu)的商品享有同樣的品質(zhì)保證；
八、小結(jié)
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)也算是一個(gè)比較適合我們這種剛畢業(yè)的大學(xué)生吧，風(fēng)險(xiǎn)投資小，成本低。如果效益好的話，我可以進(jìn)步向?qū)嶓w店發(fā)展。采取實(shí)體和網(wǎng)店聯(lián)合的經(jīng)營(yíng)方式，進(jìn)一步脫戰(zhàn)自己市場(chǎng)，打造屬于自己的品牌。
網(wǎng)店之路漫長(zhǎng)而艱難，吾將上下而求索。
網(wǎng)店開(kāi)店策劃書 12
一、【前言】
21世紀(jì)已經(jīng)進(jìn)入了電子商務(wù)時(shí)代，是社會(huì)發(fā)展的必然，我們將別無(wú)選擇地生活在電子商務(wù)時(shí)代。網(wǎng)上購(gòu)物在01年開(kāi)始進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，每年它都在不斷地發(fā)展，市場(chǎng)越來(lái)越被看好�，F(xiàn)在越來(lái)越多的人開(kāi)始選擇在網(wǎng)上購(gòu)物，因?yàn)樗奖恪⒖旖�。�?gòu)物的范圍也越來(lái)越廣。在網(wǎng)上的只有想不到的商品，沒(méi)有買不到的商品。身在快速發(fā)展的中國(guó)，我們不能再錯(cuò)失良機(jī)，我們要借助電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)的商機(jī)去實(shí)現(xiàn)我們的淘金夢(mèng)。
二、【網(wǎng)店介紹】
1.店鋪的經(jīng)營(yíng)范圍：
經(jīng)營(yíng)方式：網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)
產(chǎn)品概述：主要是水晶飾品，另外還有一些禮品和小擺飾和一些水晶飾品手機(jī)掛件之類的商品。
2.網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo)：
本店是依靠淘寶網(wǎng)來(lái)建立自己的門戶小店的，支付寶的交易模式。我們團(tuán)隊(duì)非常注重信用，我們的目標(biāo)是成為淘寶網(wǎng)中信用最好的小店。
宗旨：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)客戶！提供最好、價(jià)格最優(yōu)的產(chǎn)品以及最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
目標(biāo)：我們追求的目標(biāo)是價(jià)格更低、品種更全、服務(wù)更好。杜絕
假冒偽劣商品，確保商品質(zhì)量。）
3、簡(jiǎn)介（包括網(wǎng)店名稱、域名及業(yè)務(wù)范圍）
店名：晶彩飾品店
業(yè)務(wù)范圍：各類水晶小飾品及小禮物
本店將提供企業(yè)介紹，產(chǎn)品的種類、數(shù)量并提供詳細(xì)參考資料，以圖片和視頻等方式展示產(chǎn)品，同時(shí)提供在線訂購(gòu)服務(wù)、24小時(shí)留言管理服務(wù)，保證每一個(gè)訂單和咨詢都能得到妥善解決。BBS提供廣大愛(ài)好者的交流平臺(tái)和技術(shù)支持服務(wù)
網(wǎng)店管理（包括管理思想、管理隊(duì)伍及管理決策）
�、俟芾硭枷耄阂钥蛻糁辽蠟樵瓌t，我們的一切行動(dòng)和服務(wù)都是為了客戶能得到滿意的商品，以這個(gè)原則對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量等一系列問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)格管理，保證客戶的利益。
�、诠芾黻�(duì)伍：主要合伙人為管理階層，每個(gè)人都秉承著管理思想的原則，并以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
�、酃芾頉Q策：以管理思想為導(dǎo)向制定管理決策，以相關(guān)規(guī)定來(lái)保證出廠的每條魚都是健康狀態(tài)。如果是外送，同樣要保證運(yùn)輸途中的安全。
4、組織與協(xié)作（包括組織結(jié)構(gòu)、協(xié)作及對(duì)外關(guān)系）
三、【市場(chǎng)分析】
1、市場(chǎng)概述：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)觀念正在從基礎(chǔ)的物質(zhì)消費(fèi)向精神消費(fèi)轉(zhuǎn)化，于是崇尚人性和時(shí)尚，不斷地塑造個(gè)性和魅力，對(duì)美和時(shí)尚的追求，就已成為人們?cè)谛?/p>
時(shí)期是消費(fèi)觀念。飾品正好滿足這一種對(duì)美的需求保障，中國(guó)的飾品發(fā)展正處于一個(gè)穩(wěn)定快速發(fā)展的階段，未來(lái)的幾年內(nèi)，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展及人們物質(zhì)文化生活水平的不斷提高，飾品行業(yè)的消費(fèi)在未來(lái)的消費(fèi)會(huì)有很大的市場(chǎng)。我店經(jīng)營(yíng)的水晶飾在未來(lái)必定會(huì)有很大的發(fā)展空間。
2、目標(biāo)市場(chǎng)：水晶飾品的目標(biāo)市場(chǎng)不限于某些方面，廣泛適用于各種人群，但我們的店鋪主要做的是年輕人的市場(chǎng)。
3、市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境（宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境）我所選擇銷售的商品在網(wǎng)上的同類競(jìng)爭(zhēng)者比較多，但我有信心做得更好
4、顧客的購(gòu)買準(zhǔn)則
按時(shí)付款，交易后為我們的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果買到的貨物不符，我們將保證如約收貨退款
四、【網(wǎng)店的宣傳與推廣】
為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行宣傳和推廣，單單只限于網(wǎng)絡(luò)上的是不夠的，要在網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。
網(wǎng)上：在店的初期會(huì)利淘寶網(wǎng)站在流量大的頁(yè)面上的“熱門商品推薦”的位置來(lái)吸引顧客的眼球。也會(huì)利用不花錢的廣告，比如與其它一些店鋪交換鏈接，還有在淘寶社區(qū)上多看看其他店鋪的博客在上面多多留言和加店鋪的鏈接，引起潛在顧客的注意。在各大比較有影響力的論壇上灌水引起注意，這樣做有點(diǎn)不道德，但也是無(wú)奈之舉。通過(guò)QQ、淘寶旺旺來(lái)宣傳和推廣。
網(wǎng)下：主要是身邊的朋友同學(xué)的口口相傳。效應(yīng)也不容忽視。我們團(tuán)隊(duì)會(huì)利用一切能用的方式去宣傳自己的店鋪，建立自己的品牌。相信【晶彩】在通過(guò)我們的.努力一定會(huì)成功的。
五、【競(jìng)爭(zhēng)分析】
在淘寶網(wǎng)上面有很多的店家都在做飾品，有些店鋪?zhàn)龅煤芎�，而且店面裝修做得也不錯(cuò)，挺吸引人的。對(duì)于剛剛起步的我們來(lái)說(shuō)是挑戰(zhàn)同時(shí)也是我們向往的目標(biāo)。剛?cè)胄形覀儓F(tuán)隊(duì)會(huì)花一些時(shí)間去了解市場(chǎng)潛在的一些規(guī)則，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常重要。最大的榮譽(yù)來(lái)自最大的風(fēng)險(xiǎn),我們團(tuán)隊(duì)敢于挑戰(zhàn)而且有信心超越他們。同時(shí)飾品對(duì)于每個(gè)商家來(lái)說(shuō)，都是一項(xiàng)熱門的選擇，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨(dú)有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中飾品的風(fēng)格，永遠(yuǎn)保持在時(shí)尚的前沿，引領(lǐng)潮流。除此之外，還要注重我店鋪的誠(chéng)信度，金碑，銀碑，都不如群眾的口碑，做好這些，我店鋪定能無(wú)堅(jiān)不摧。
六、【網(wǎng)店管理和服務(wù)】
我們會(huì)遵守淘寶網(wǎng)上的協(xié)議來(lái)做好一個(gè)合格守信用的店主。產(chǎn)品服務(wù)：我們向顧客保證我們的所提供的商品都是貨真價(jià)實(shí)的。
進(jìn)貨：從我們自己熟悉的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨，控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。對(duì)于成本較高的成品可以首先把商品的圖片放上網(wǎng)店上，等到有人要貨的時(shí)候再去進(jìn)貨，這樣就不用積壓高成本的商品，降低風(fēng)險(xiǎn)。
產(chǎn)品上價(jià)：我們團(tuán)隊(duì)會(huì)把每一件商品的名稱、產(chǎn)地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式和交易時(shí)限等信息填寫在網(wǎng)上，還搭配一些圖片。名稱應(yīng)盡量全面，突出產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。商品上價(jià)的時(shí)間我們會(huì)分在三個(gè)時(shí)間段，這三個(gè)時(shí)間段是瀏覽量最高的時(shí)候，所以交易的機(jī)率也是最大的時(shí)候。
售中服務(wù)：顧客在決定是否購(gòu)買的時(shí)候，很可能需要很多你沒(méi)有提供的信息，他們會(huì)隨時(shí)在網(wǎng)上提出產(chǎn)品的一些情況，我們會(huì)及時(shí)并耐心地回復(fù)。
交易：可以用淘寶網(wǎng)上的交易方式進(jìn)行交易，有可以用其他的一些方式進(jìn)行交易，無(wú)論用哪種我們都會(huì)把信用放在第一位。一旦交易成功，我們會(huì)盡快通過(guò)雙方約好的途徑為對(duì)方服務(wù)，以免對(duì)方懷疑你的信用。
投訴：信用是網(wǎng)上交易最重要的因素，為了共同建設(shè)信用環(huán)境，如果對(duì)方投訴，應(yīng)盡快處理，以免為自己的信用留下污點(diǎn)。
售后服務(wù)：完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的前提，與客戶保持聯(lián)系，做好客戶的管理工作。
七、【市場(chǎng)與銷售】
1、產(chǎn)品策略（包括產(chǎn)品定位、質(zhì)量和服務(wù)及產(chǎn)品策略的調(diào)整）小飾品對(duì)于同學(xué)來(lái)說(shuō)，平常經(jīng)常接觸，對(duì)于時(shí)尚的男女來(lái)說(shuō)，更是一種對(duì)于美，對(duì)于時(shí)尚的追求，各種特色飾品，也是張揚(yáng)個(gè)性，突出自我，完善個(gè)性不可缺少的，所以，我店鋪經(jīng)營(yíng)飾品是有很
大發(fā)展空間的。
2、價(jià)格策略（包括定價(jià)目標(biāo)、定價(jià)導(dǎo)向及價(jià)格調(diào)整等方面）
(1)成本分析我的成本分為三部分：
�、龠M(jìn)貨成本60%用于進(jìn)貨
�、诹鲃�(dòng)資本30%用于貨物的發(fā)送及其他用途
�、燮渌Y本10%作為固定資金，以備應(yīng)急
(2)收入分析
①每筆收入的10%歸入其他資本
�、�10%歸入流動(dòng)資本
�、凼Ｏ碌馁Y本用于進(jìn)貨
計(jì)劃成本在店鋪運(yùn)行初期，實(shí)行小規(guī)模經(jīng)營(yíng)，到投入資本收回，再擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。
3、渠道策略（包括商品來(lái)源、銷售渠道及銷售步驟等方面）從我自己熟悉的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨，控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。對(duì)于成本較高的成品可以首先把商品的圖片放上網(wǎng)店上，等到有人要貨的時(shí)候再去進(jìn)貨，這樣就不用積壓高成本的商品，降低風(fēng)險(xiǎn)。
4、促銷策略（包括人員推銷、廣告宣傳及網(wǎng)上促銷等方式）我認(rèn)為對(duì)于每個(gè)喜歡追求時(shí)尚和張顯個(gè)性的時(shí)尚潮人來(lái)說(shuō)，沒(méi)多做不到的，就看想不想做，所以，只要我店鋪的飾品足夠時(shí)尚和
有特色，就能吸引更多的潮人光臨。只要他們喜歡，就不會(huì)去計(jì)較價(jià)格，為了時(shí)尚。
八、【風(fēng)險(xiǎn)分析】
1.壓貨。進(jìn)貨了但是賣不出去，現(xiàn)在網(wǎng)店太多，商品太多，只要你的貨源沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，很可能出現(xiàn)壓貨的，這點(diǎn)比實(shí)體店風(fēng)險(xiǎn)還大。
2.快遞�？爝f過(guò)程中的損壞或者或快遞投遞人員私自拿你的個(gè)別物品。
3.售后。遇到需要退還的買家，在實(shí)體店你不給退的話一般人也沒(méi)什么辦法怎么著你，可以在網(wǎng)店上，一個(gè)差評(píng)有可能讓你失去上千買家...
九、【經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略】
我會(huì)在貨源方面盡量壓低成本。在各社區(qū)論壇宣傳自己，建立自己的良好信用形象。讓顧客更多的了解我們、信任我們。另外有能力的話，建立自己的獨(dú)立網(wǎng)站，在各大論壇上推廣。
網(wǎng)店開(kāi)店策劃書 13
一、網(wǎng)店的開(kāi)設(shè)宣傳
在網(wǎng)店在建設(shè)之前必須要有好的定位，要有自己有特色的產(chǎn)品，看一下和別人相比有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，要選一個(gè)有特色的名字，買家才能更好的記住你的網(wǎng)店，網(wǎng)店產(chǎn)品類別要?jiǎng)澐智宄髁�，買家才能更好的找到和選擇商品，做好相關(guān)友情鏈接。
二、網(wǎng)店裝修設(shè)計(jì)宣傳
在現(xiàn)實(shí)中，裝修設(shè)計(jì)好的店，去的從比較多，在網(wǎng)上也一樣的，要結(jié)合網(wǎng)店的特色風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計(jì)和宣傳。
三、在線客服的服務(wù)
客戶買東西，要找到你，在網(wǎng)店上要有QQ，手機(jī)，旺旺也有同時(shí)在線，要方便客戶迅速聯(lián)系到你，對(duì)買東西的朋友，售前售后服務(wù)做好，可以吸引新的買家，老用戶以后也會(huì)常來(lái)。
四、提高信用的等級(jí)
對(duì)于剛建立的網(wǎng)店，可能沒(méi)有人關(guān)注，沒(méi)有信用，開(kāi)始要多開(kāi)展一些促銷，或以成本價(jià)多賣一些東西，也可以利用一些小產(chǎn)品開(kāi)展促銷，買家在選擇這些產(chǎn)品的時(shí)候，也會(huì)關(guān)注店里的其它商品，多賺一些人氣和信用。
五、關(guān)鍵詞的優(yōu)化
大家買東西時(shí)，開(kāi)始都是搜索相關(guān)的產(chǎn)品，在設(shè)置產(chǎn)品名稱的時(shí)候，設(shè)計(jì)好大家比較常用的關(guān)鍵詞，可以讓買家多次搜索到你的店和產(chǎn)品，或是最低價(jià)和特惠等詞，對(duì)商品的描述盡可能詳細(xì)。
六、簽名的推廣
QQ簽名可以及時(shí)發(fā)促銷信息，在論壇的.簽名可以帶動(dòng)態(tài)的相關(guān)網(wǎng)店圖片進(jìn)行宣傳。
七、資料的推廣
如果你的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品，可以寫一方面產(chǎn)品資料和小常識(shí)的東西，在文中可以附帶自己的網(wǎng)店地址，也可以在簽名里面設(shè)置進(jìn)行宣傳。
八、博客論壇宣傳
開(kāi)設(shè)專業(yè)的博客，寫與自己賣的產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)文章，去一些和自己產(chǎn)品目標(biāo)對(duì)象相關(guān)的論壇進(jìn)行宣傳。
九、分析自己網(wǎng)店的買家
根據(jù)已往的買家，分析這些客戶的特點(diǎn)，他們的年紀(jì)，職業(yè)，年齡，愛(ài)好等，可以在他們常去的論壇和地方進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的宣傳，根據(jù)買家不同的特點(diǎn)進(jìn)行宣傳推廣。
十、促銷宣傳
利用好每個(gè)節(jié)日做好促銷和宣傳，每次在節(jié)日的時(shí)候都有大量與節(jié)日相關(guān)的搜索，也可以利用節(jié)日展開(kāi)促銷活動(dòng)，這樣會(huì)給大家?guī)?lái)更多的客戶，還有就是在每次發(fā)貨的時(shí)候，附帶一些個(gè)人名片或宣傳的資料。
十一、經(jīng)營(yíng)的秘笈
1、重視網(wǎng)店的“信用度”評(píng)價(jià)。商品網(wǎng)上成交時(shí)，提供平臺(tái)的網(wǎng)站將按商品成交價(jià)的比例收取一定的交易服務(wù)費(fèi)，達(dá)成交易后，買賣雙方都有義務(wù)為對(duì)方做信用評(píng)價(jià)，高信用度對(duì)于網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要，所有買家都會(huì)以信用度來(lái)選擇是否買你的商品。
2、誠(chéng)信第一。在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)，最主要的就是誠(chéng)信。在網(wǎng)上，每個(gè)賣家都有一個(gè)關(guān)于誠(chéng)信的記錄，買家都可以看到賣家以前的銷售狀況以及別的買家對(duì)賣家的評(píng)價(jià)。網(wǎng)上記錄了任何一個(gè)賣家的誠(chéng)信記錄，不誠(chéng)信的人很難在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)下去，誠(chéng)信賣家的商品價(jià)格高些都有人要。
團(tuán)隊(duì)的作用
創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，有一個(gè)好的人才團(tuán)隊(duì)，是不可缺少的因素。創(chuàng)業(yè)如同拔河比賽，人心齊，泰山移；創(chuàng)業(yè)如同賽龍舟，步調(diào)一致，不偏不移，才能獨(dú)占鰲頭。
十二、怎樣給網(wǎng)店取名
1、抱緊明人大腿
2、語(yǔ)不驚人誓不休
網(wǎng)店開(kāi)店策劃書 14
一、網(wǎng)店概要
1、投資布置
資金需求數(shù)額xxx萬(wàn)元人民幣。
2、網(wǎng)店根本狀況
網(wǎng)店稱號(hào)：xxx
地址：xxx
郵編：xxx
E-mail：xxx
二、市場(chǎng)調(diào)查概略剖析
我們可以常常發(fā)放調(diào)查詢卷，調(diào)研別致用品在市場(chǎng)的占有率。我們也可以派店員到市場(chǎng)中去生活體驗(yàn)，隨時(shí)掌握市場(chǎng)概略。
2、目的市場(chǎng)的設(shè)定：著重于年老的消費(fèi)者群體，年齡在18至40之間的年老冤家們，這些消費(fèi)者會(huì)使我們網(wǎng)點(diǎn)的最大客戶群。
3、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)氣及影響市場(chǎng)的次要要素剖析：古代年老人十分順應(yīng)網(wǎng)上購(gòu)物這種方式，并且十分喜歡特性化的商品，這對(duì)我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢(shì)，會(huì)為我們提供少量的商機(jī)。
三、網(wǎng)店的次要開(kāi)展戰(zhàn)略目的和階段目的
1、戰(zhàn)略目的：綠絲淘別致創(chuàng)意餐具，妝點(diǎn)您的美妙生活!不時(shí)發(fā)掘創(chuàng)新本人網(wǎng)店的別致創(chuàng)意特性用品。每月主推幾種特性商品。
2、網(wǎng)站界面設(shè)定：采用繁復(fù)作風(fēng)，清爽自然的界面。采用充沛為客戶思索的分類方式設(shè)置界面。產(chǎn)品宣傳會(huì)經(jīng)過(guò)優(yōu)美真實(shí)的.圖面進(jìn)展展現(xiàn)。
3、階段目的：尋覓適宜本人網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，漸漸深化市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶。為了提升本人店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，適當(dāng)進(jìn)展?fàn)I銷推行，網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一同推行;前期銷售階段，網(wǎng)站界面采用旗幟廣告、文字銜接宣傳最新產(chǎn)品。
四、網(wǎng)店次要產(chǎn)品或效勞引見(jiàn)
1、資源及原資料供給：各大零售市場(chǎng)等
產(chǎn)品規(guī)范、質(zhì)檢和消費(fèi)本錢控制：本著為顧客擔(dān)任的心態(tài)細(xì)心挑選商品，或發(fā)現(xiàn)損壞制止出售。信譽(yù)永遠(yuǎn)大于謀利。
包裝與儲(chǔ)運(yùn)：為顧客所挑選后要售出的商品均用包裝紙包好。
2、產(chǎn)品價(jià)錢引見(jiàn)及方案：
�、俣▋r(jià)根據(jù)和價(jià)錢構(gòu)造：依據(jù)消費(fèi)者價(jià)錢承受水平，消費(fèi)者對(duì)商品的需求水平，在所能擔(dān)負(fù)的狀況下，我們會(huì)依照電商課所學(xué)定出適當(dāng)?shù)膬r(jià)錢。付款方式：領(lǐng)取寶、匯款。
�、谟绊憙r(jià)錢變化的要素和對(duì)策：依據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化，會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品或價(jià)錢發(fā)生一些影響，我們會(huì)適時(shí)地做出決策例如多買多贈(zèng)等促銷手腕來(lái)應(yīng)對(duì)，不會(huì)對(duì)網(wǎng)店帶來(lái)?yè)p失。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷
關(guān)于顧客：
1、顧客自動(dòng)性：讓顧客體驗(yàn)很自然、很自在，顧客可以隨意閱讀產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品宣布本人的看法和評(píng)論。
2、顧客互動(dòng)性：在網(wǎng)店上設(shè)立一個(gè)新欄目，提供應(yīng)顧客間交流、討論、引薦好有創(chuàng)意餐具。
3、顧客鼓勵(lì)性：網(wǎng)店上設(shè)立一種積分制，顧客在網(wǎng)店一切行為都可以作為積分的規(guī)范。劃分會(huì)員等級(jí)、特別節(jié)日享用優(yōu)惠或特價(jià)、打折、收費(fèi)贈(zèng)品等。
關(guān)于產(chǎn)品：
1、折價(jià)促銷
2、贈(zèng)品促銷
3、限期供給
4、多與其他網(wǎng)店樹(shù)立友誼鏈接
5、應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)以外的宣傳方式.
六、如何應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)
1、力爭(zhēng)將零售價(jià)壓到最低，同時(shí)與零售商樹(shù)立好關(guān)系，在關(guān)于互換貨的成績(jī)上要與零售商說(shuō)清楚，以免日后起糾紛。
2、應(yīng)用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)用地域或時(shí)空差價(jià)取得足夠的利潤(rùn)。常常去市場(chǎng)上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，親密關(guān)注市場(chǎng)變化。
3、對(duì)顧客關(guān)系給予足夠注重，樹(shù)立顧客聯(lián)絡(luò)卡，將顧客的一定意見(jiàn)廣為宣傳。
4、每種營(yíng)銷手腕有明白的目的，使顧客或潛在顧客曉得下一步該干什么。
5、找到本人網(wǎng)店的共同“賣點(diǎn)〞。
6、活期向顧客發(fā)送舊事郵件。應(yīng)用顧客留下的郵箱及聯(lián)絡(luò)方式，活期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品，會(huì)員可換取好禮，貼心的會(huì)員生日禮品等。
網(wǎng)店開(kāi)店策劃書 15
一、網(wǎng)店定位
（一）策劃背景：互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)歷經(jīng)短短十年，卻發(fā)生了天翻地覆的變化。從起初的單一通信手段，漸漸演變?yōu)樾畔@取、工作娛樂(lè)手段，而如今已經(jīng)全面滲透并融入到了都市人的生活方式之中，一切是如此的巨變，一起又顯得如此順理成章。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是伴隨著“80后”、“90后”的大背景下才得以快速發(fā)展,正是新一代中國(guó)青年特有的成長(zhǎng)經(jīng)歷與價(jià)值觀造就了今日網(wǎng)絡(luò)的無(wú)處不在、百家齊鳴的盛況。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)溝通的便捷性、廣泛互動(dòng)性以及各種新奇創(chuàng)意更是讓年輕一代的影響力得以最大程度的發(fā)揮。隨著“80后”成為職場(chǎng)主流，“90后”邁入大學(xué)校門，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展僅僅是拉開(kāi)了序幕，其未來(lái)發(fā)揮的影響力將隨著中國(guó)年輕一代生活方式的巨大變遷而日益突顯。
而現(xiàn)在女士消費(fèi)品已經(jīng)接近飽和狀態(tài)，主要的網(wǎng)上市場(chǎng)格局以形成，要想有很大的突破很困難，在這種情況下，我想到不如進(jìn)軍男士消費(fèi)品市場(chǎng)，隨著社會(huì)的進(jìn)步，男士越來(lái)越感覺(jué)到有打扮和裝飾自己的必要性了，消費(fèi)市場(chǎng)大，消費(fèi)欲望強(qiáng)烈成為我進(jìn)入這一市場(chǎng)的契機(jī)，經(jīng)過(guò)深思熟慮，我決定開(kāi)一家為男士專門打造的網(wǎng)店！
�。ǘ┚W(wǎng)店基本情況：
1.網(wǎng)店名稱：鑫光男生特區(qū)
2.網(wǎng)店店址：暫定
3.客服QQ：xxxx
（三）經(jīng)營(yíng)模式： 混合經(jīng)營(yíng)，以各種各樣的男生用品為主，由于剛開(kāi)店不久，這方面要學(xué)的還很多，不宜把店鋪搞得很小或者很大，搞小了貨品不豐富難以吸引買家，搞大了又精力不足或者貨源不足，我想在一開(kāi)始的時(shí)候，以男生運(yùn)動(dòng)服飾系列為主，再用相關(guān)的運(yùn)動(dòng)鞋和一些男生保養(yǎng)的化妝品，這樣就會(huì)好些。
�。ㄋ模┲鳡I(yíng)商品：運(yùn)動(dòng)服、運(yùn)動(dòng)鞋、男士化妝品、男士帽子等
�。ㄎ澹┊a(chǎn)品特點(diǎn)：我和廠家直接聯(lián)系，選用他們好的產(chǎn)品供給消費(fèi)者
�。╊伾攸c(diǎn)：我選擇多款式和最流行的顏色，讓商品看起來(lái)很豐富
�。ㄆ撸┚W(wǎng)店定位：它是一個(gè)專賣店或銷售平臺(tái)，每件產(chǎn)品都是我精選出來(lái)的，更物美價(jià)廉，更容易取得消費(fèi)者的認(rèn)可與信任；有了企業(yè)的.支持，只要把網(wǎng)店做精做實(shí)，我們就可以擁有比較大的銷售量。
（八）客戶定位：
1.時(shí)尚男性大學(xué)生，她們的追求時(shí)尚，消費(fèi)欲望強(qiáng)烈；年輕、朝氣、活力、自由沒(méi)有生活壓力，對(duì)穿著很講究，這是我們網(wǎng)店的最大客戶群；
2.理論上互聯(lián)網(wǎng)上的每個(gè)人都可能成為我們的客戶，主要是年齡在20至40之間的年輕的男士朋友，他們平時(shí)上學(xué)，男生不喜歡逛街；
3.一些在當(dāng)?shù)刭I不到的，很多人會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)買；
�。ň牛﹥r(jià)格定位：現(xiàn)在網(wǎng)店銷售的貨物都大同小異，所以大家拼價(jià)格十分厲害。對(duì)于我這樣剛起步的網(wǎng)店，可以采取這樣的定價(jià)方式：根據(jù)成本價(jià)，在網(wǎng)上同類商品中取一個(gè)中等偏低的價(jià)格。用完善的銷售服務(wù)來(lái)彌補(bǔ)網(wǎng)店人氣不足的缺點(diǎn)，
1.主銷產(chǎn)品價(jià)位：100左右
2.次銷產(chǎn)品價(jià)位：200左右
原則：薄利多銷，但也不能無(wú)利，更不能貼利。
二、營(yíng)銷策略
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略：走自己的特色！質(zhì)量走高，價(jià)格走低。
（二）價(jià)格策略：采取低價(jià)策略；就是定價(jià)時(shí)大多采用成本加一定利潤(rùn)，甚至是零利潤(rùn)，要比傳統(tǒng)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的價(jià)格低。采用這一策略也是為了擴(kuò)大宣傳、并快速打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)新局面。
（三）網(wǎng)上促銷策略
1.折價(jià)促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的熱情遠(yuǎn)低于商場(chǎng)、超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所。我擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降低價(jià)格，既可吸引更多的消費(fèi)者，又可打擊競(jìng)爭(zhēng)者。
2.特價(jià)區(qū)：我可以專門設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)，每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來(lái)低價(jià)促銷，帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷量，業(yè)績(jī)自然就會(huì)上來(lái)了。
3.限期供應(yīng)：這對(duì)消費(fèi)者總是具有誘惑。像“特價(jià)只剩3天！”這樣的促銷口號(hào)。但是要真實(shí)，否則最終失去消費(fèi)者信任。
三、建立店鋪
1.店鋪裝修：
2.登錄商品：。
3.關(guān)鍵字的使用：
�。�1）店鋪名稱（非常重要）：
�。�2）店鋪分類
�。�3）店標(biāo)、店鋪介紹與店鋪公告
�。�4）寶貝名稱
四、網(wǎng)店推廣與宣傳：
1.店鋪信用
2.淘寶旺旺
3.淘寶論壇
4.充分利用QQ、MSN、博客、論壇、郵件等進(jìn)行宣傳；
5.與一些相關(guān)的網(wǎng)店建立友情鏈接，實(shí)現(xiàn)互惠互利；
五、網(wǎng)店支付 ：
我選擇支付寶付款方式，因?yàn)橹Ц秾氃诰W(wǎng)上交易中起到了信用中介的作用，通過(guò)支付寶交易，“貨到付款”與“款到發(fā)貨”同時(shí)兼顧，降低我和顧客的風(fēng)險(xiǎn)！
網(wǎng)店開(kāi)店策劃書 16
時(shí)尚對(duì)于我們21世紀(jì)的年輕人來(lái)說(shuō)，已經(jīng)不僅僅是對(duì)美的追求，我們還要張顯出自己的個(gè)性，無(wú)論是語(yǔ)言，服飾還是飾品，都要走出自己的風(fēng)格，最好自己的東西都是獨(dú)一無(wú)二的，隨著社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)水平的不斷進(jìn)步，越來(lái)越多的年輕人開(kāi)始選擇網(wǎng)上購(gòu)物，因?yàn)樗奖�、快捷。�?gòu)物的范圍也越來(lái)越廣。在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大平臺(tái)中只有想不到的商品，沒(méi)有買不到的商品。在這樣快速發(fā)展的中國(guó)市場(chǎng)中，我們不能在整天守侯在店鋪中，等待路上行人的.光臨，我們要借助網(wǎng)絡(luò)，借助電子商務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，帶給我們更多的商機(jī)，開(kāi)始我們的至富旅途。
一、網(wǎng)店介紹
1、店鋪名稱：風(fēng)信子&時(shí)尚服飾
2、店鋪的經(jīng)營(yíng)范圍：
經(jīng)營(yíng)方式：網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)，實(shí)體店鋪
產(chǎn)品概述：主要是各種時(shí)尚服飾，飾品。
3、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo):
依靠淘寶的大平臺(tái)展示自己的小店鋪，以CtoC的經(jīng)營(yíng)模式。希望打造出時(shí)尚達(dá)人的樂(lè)園，我們的經(jīng)營(yíng)注重誠(chéng)信，保證商品質(zhì)量，努力成為淘寶世界中的皎皎者。
二、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)概述：
隨著時(shí)間的不斷前行，人們對(duì)于時(shí)尚的追求也越來(lái)越強(qiáng)烈，對(duì)于美的定義也不在單一化，各種新版服飾的不斷創(chuàng)新和改善，時(shí)尚潮人門的崇尚心情也更加明顯，我店經(jīng)營(yíng)的時(shí)尚服飾和各種精美飾品必然是極有發(fā)展的。
2、目標(biāo)市場(chǎng)：
追求時(shí)尚，個(gè)性，崇尚完美的時(shí)尚潮人。
3、產(chǎn)品分析：
服飾對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是必不可少的，對(duì)于時(shí)尚的男女來(lái)說(shuō)，更是一種對(duì)于美，對(duì)于時(shí)尚的追求，各種特色飾品，也是張揚(yáng)個(gè)性，突出自我，完善個(gè)性不可缺少的，所以，我店鋪經(jīng)營(yíng)服飾與飾品是有很大發(fā)展空間的。
4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：
服飾和飾品對(duì)于每個(gè)商家來(lái)說(shuō)，都是一項(xiàng)熱門的選擇，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨(dú)有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風(fēng)格，永遠(yuǎn)保持在時(shí)尚的前沿，引領(lǐng)潮流。除此之外，還要注重我店鋪的誠(chéng)信度，金碑，銀碑，都不如群眾的口碑，做好這些，我店鋪定能無(wú)堅(jiān)不摧。
5、消費(fèi)者行為分析：
對(duì)于每個(gè)喜歡追求時(shí)尚和張顯個(gè)性的時(shí)尚潮人來(lái)說(shuō)，沒(méi)多做不到的，就看想不想做，所以，只要我店鋪的服飾和飾品足夠時(shí)尚和有特色，就能吸引更多的潮人光臨。只要他們喜歡，就不會(huì)去計(jì)較價(jià)格，為了時(shí)尚。
三、網(wǎng)店的宣傳與推廣
1、用精美圖片：去專業(yè)和大型門戶論壇的服飾、時(shí)尚、等相關(guān)版區(qū)進(jìn)行宣傳。
2、用加盟廣告：去淘寶、易趣、阿里巴巴等的網(wǎng)上商店進(jìn)行留言宣傳。
3、郵件群發(fā)：普及面廣，但是針對(duì)性不強(qiáng)。
4、服飾飾品網(wǎng)購(gòu)相關(guān)QQ群：實(shí)行難度困難，針對(duì)性比較強(qiáng)。
5、QQ好友：QQ好友口頭宣傳，一傳十、十傳百。
6、產(chǎn)品分類。
7、在線交流，友情鏈接
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