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柜員檢討書13篇
在學(xué)習(xí)、工作或生活中出現(xiàn)了問題或過錯(cuò)后,往往被要求寫檢討書來(lái)自我反思,請(qǐng)注意寫檢討書要注意正確的格式。想寫檢討書卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)?以下是小編整理的柜員檢討書,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
柜員檢討書 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20xx年xx月xx日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤,造成結(jié)算型差錯(cuò),給營(yíng)業(yè)室以及支行都造成了十分不良的影響,為此,我感到十分歉意和內(nèi)疚。
事情經(jīng)過是,xx月xx日我在給客戶辦理開立網(wǎng)銀業(yè)務(wù)時(shí),由于當(dāng)天在大廳內(nèi)等候的客戶較多,客戶已經(jīng)排隊(duì)等了好久了,心里想快點(diǎn)兒給客戶辦完,做事著急,在錄入網(wǎng)銀限額時(shí)沒有仔細(xì)跟客戶申請(qǐng)書上的限額核對(duì),憑印象錄入并且在班后看傳票看的不夠仔細(xì),沒有發(fā)現(xiàn)傳票上面打印的限額跟客戶申請(qǐng)書上的限額不一致。造成了結(jié)算性差錯(cuò)。
這次問題的發(fā)生,讓我深刻認(rèn)識(shí)到自己存在的'問題:
1、性格比較急躁,不夠謹(jǐn)慎小心。結(jié)算序列的柜面工作要求要相當(dāng)?shù)闹?jǐn)慎細(xì)心,每筆業(yè)務(wù)都有不只一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的控制點(diǎn),要做到筆筆核對(duì),要素完備精準(zhǔn)無(wú)誤。在平時(shí)辦業(yè)務(wù)的過程中,我基本上大的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)例如核對(duì)客戶身份證,客戶簽名等地方還是比較小心,都有反復(fù)核對(duì)。但對(duì)于一些比較小的地方例如介質(zhì)的勾畫,有時(shí)也因?yàn)榭蛻舯容^多比較忙而忽略了;旧线沒有能夠養(yǎng)成一個(gè)合格柜員應(yīng)具備的辦理業(yè)務(wù)時(shí)核對(duì)的固定套路模式,特別忙起來(lái)的時(shí)候就比較難兼顧。
2、沒有擺正心態(tài),得失心過重。參加工作半年多了,我一直是自我學(xué)習(xí),自我鍛煉的狀態(tài),非常想得到大家的認(rèn)同,不愿意自己辦理業(yè)務(wù)太慢,或者比別人差很多。當(dāng)因?yàn)檫@樣或那樣的原因比較慢或者處理不好的時(shí)候比較容易著急?吹降群虻目蛻舯容^多的時(shí)候非常想在有限的時(shí)間里都辦理幾筆業(yè)務(wù),不想因?yàn)樽约郝寗e的同事吃虧。因?yàn)檫@樣有時(shí)候速度提上了,缺喪失了業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確度,不免出現(xiàn)一些問題。
這段時(shí)間我反復(fù)進(jìn)行了自我檢討,深刻認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的不足之處并明確了自己今后努力改正的方向,從錯(cuò)誤中自我反思,不斷進(jìn)步和蛻變,才能努力成為一名優(yōu)秀的員工。
1、要戒驕戒躁,在為顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí)要仔細(xì)核對(duì),認(rèn)真地按照步驟一步一步的辦理,保證正確率的情況下提高效率。在班后嚴(yán)格按照規(guī)章制度,仔細(xì)勾對(duì)傳票,翻看傳票。
2、不要急于求成,不要自認(rèn)為自己很多業(yè)務(wù)已經(jīng)逐漸熟悉,總是希望能夠加快速度,看著前輩們比自己快那么多總是希望自己也可以一樣,但別忘記了他們的熟練是在日積月累中形成的,而我們的基本業(yè)務(wù)技能本來(lái)就不熟練,也沒有下功夫去練習(xí)卻要求速度,更多錯(cuò)誤的出現(xiàn)就不可避免了。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
柜員檢討書 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我懷著十分愧疚和懊悔的心情寫下這份檢討書,我為自己工作上的操作失誤感到了深深地愧疚和不安,在此,我向領(lǐng)導(dǎo)和各位同志做出深刻檢討:
這起事故的發(fā)生,我感到自己責(zé)任心不強(qiáng),同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求,工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。沒有嚴(yán)格要求自己,沒有遵守操作規(guī)程。平常在班上,說(shuō)笑打鬧、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不服從領(lǐng)導(dǎo)等。由于自己操作的失誤,發(fā)生事故后果給個(gè)人和家庭帶來(lái)了極大的痛苦和傷害!還給公司帶來(lái)了嚴(yán)重不好的影響,這就說(shuō)明,我對(duì)自己的工作態(tài)度不端正、思想不求上進(jìn)、工作上懶散,不能好好的約束自己,沒有把自己的工作認(rèn)認(rèn)真真地去做好,也沒有嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)。在自己的思想中,存在得過且過,混日子的應(yīng)付思想。
經(jīng)過這次的事故,我深深感到,這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向,使我感到不僅是自己的恥辱,更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的'關(guān)心。我應(yīng)該深刻地反省,真誠(chéng)地接受批評(píng),并愿意接受處理。對(duì)于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié),深刻反省,工作必須認(rèn)認(rèn)真真,一絲而不茍!要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,一刻也不能松懈,服從領(lǐng)導(dǎo)的分配,同時(shí)要不斷地提升自己的'崗位技能,完善自己,發(fā)揮自身的價(jià)值,為班、隊(duì)里以及公司貢獻(xiàn)一份力量。
同時(shí)這件事深深地警醒了我:做事情一定要嚴(yán)格要求自己,做到認(rèn)真負(fù)責(zé),有始有終,做足百分百,絕不能完成百分之九十九就松懈,放棄,而因?yàn)樽詈蟮陌俜种粷M盤皆輸,正所謂:失之毫厘,謬以千里。我同時(shí)也希望大家一起,深刻吸取此次淚的教訓(xùn),引以為戒,杜絕此類事件在今后的工作中發(fā)生!
最后我要感謝這次失敗的投標(biāo)經(jīng)歷,感謝這份自我檢討書,給了我一次改正壞習(xí)慣的機(jī)會(huì),從而使我向成功邁進(jìn)了一步。
在今后的工作中,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠吸取教訓(xùn)、改正錯(cuò)誤。望領(lǐng)導(dǎo)和各位同志予以監(jiān)督及檢查。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
柜員檢討書 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
由于XX月XX日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤,不僅給支行、給團(tuán)隊(duì)造成了不利的影響,更是給片區(qū)公司企業(yè)形象造成損害。我已深深的認(rèn)識(shí)到了我的錯(cuò)誤,在這里,請(qǐng)大家接受我深深的歉意。在XX月XX日的`傍晚,我認(rèn)真的地成了一天的業(yè)務(wù):迅速的平完賬后,打印了柜尾箱余額表,我便開始核對(duì)尾箱。
經(jīng)過捆把,清點(diǎn)零頭,加計(jì)總數(shù)等系列流程后,確定現(xiàn)金、一卡通7個(gè);雙整存單20個(gè);普通存折13個(gè);這與尾箱余額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現(xiàn)金訖4和名章之后,我開始與柜員XX姐互相查庫(kù),清查無(wú)誤后,我和她先后各自完成封包,我與XX將尾箱進(jìn)行了封包,XX姐則對(duì)尾箱進(jìn)行了封包,或許是新人的緣故,我在業(yè)務(wù)流程的熟悉上還有所欠缺,一時(shí)馬虎大意,便沒有與田姐共同清點(diǎn),直接導(dǎo)致在核對(duì)項(xiàng)目上有了漏洞,XX姐在對(duì)進(jìn)行封包時(shí),有3個(gè)存折未裝入柜箱內(nèi),失誤就這樣的產(chǎn)生了。這次失誤的發(fā)生,讓我深刻的意識(shí)到一點(diǎn):細(xì)節(jié)決定成敗。要想做一名好銀行柜員,尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新兵”,按部就班、循規(guī)蹈矩是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代發(fā)展的,我要做的是多動(dòng)腦筋,多想問題,避免問題,解決問題,只有這樣才能強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),從細(xì)節(jié)把服務(wù)做到最優(yōu)。
俗話說(shuō):“溫故而知新”。幾天里我深刻反思,系統(tǒng)的又學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)流程,今后我一定會(huì)克服開封庫(kù)包態(tài)度不認(rèn)真的毛病,我會(huì)將雙人查庫(kù),雙人封包,再次核查認(rèn)認(rèn)真真落實(shí)到實(shí)處,做到萬(wàn)無(wú)一失。然而,此時(shí)此刻面對(duì)已經(jīng)造成的失誤,我心中充滿了悔過與愧疚之意,真切的希望支行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)改過自新的機(jī)會(huì),在今后的日子里,我一定會(huì)做好本職工作,提高防范意識(shí),克服麻痹大意思想,時(shí)刻保持高度警惕性,時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定,并嚴(yán)格按照規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為支行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的光和熱。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我,我保證,這樣類似的失誤將不會(huì)再發(fā)生。
檢討人:XXX
20xx年XX月XX日
柜員檢討書 篇4
尊敬的XXX:
您好!
由于xx月xx日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤,不僅給支行、給團(tuán)隊(duì)造成了不利的影響,更是給片區(qū)公司企業(yè)形象造成損害。我已深深的認(rèn)識(shí)到了我的錯(cuò)誤,在這里,請(qǐng)大家接受我深深的歉意。在xx月xx日的傍晚,我認(rèn)真的地成了一天的業(yè)務(wù):迅速的平完賬后,打印了柜尾箱余額表,我便開始核對(duì)xxx的尾箱。
經(jīng)過捆把,清點(diǎn)零頭,加計(jì)總數(shù)等系列流程后,確定現(xiàn)金、一卡通x個(gè);雙整存單xx個(gè);普通存折xx個(gè);這與尾箱余額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現(xiàn)金訖x和名章之后,我開始與柜員xx姐互相查庫(kù),清查無(wú)誤后,我和她先后各自完成封包,我與xx將尾箱進(jìn)行了封包,xx姐則對(duì)尾箱進(jìn)行了封包,或許是新人的緣故,我在業(yè)務(wù)流程的熟悉上還有所欠缺,一時(shí)馬虎大意,便沒有與x姐共同清點(diǎn),直接導(dǎo)致在核對(duì)項(xiàng)目上有了漏洞,x姐在對(duì)進(jìn)行封包時(shí),有3個(gè)存折未裝入柜箱內(nèi),失誤就這樣的產(chǎn)生了。這次失誤的發(fā)生,讓我深刻的'意識(shí)到一點(diǎn):細(xì)節(jié)決定成敗。要想做一名好銀行柜員,尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新兵”,按部就班、循規(guī)蹈矩是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代發(fā)展的,我要做的是多動(dòng)腦筋,多想問題,避免問題,解決問題,只有這樣才能強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),從細(xì)節(jié)把服務(wù)做到。
俗話說(shuō):“溫故而知新”。幾天里我深刻反思,系統(tǒng)的又學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)流程,今后我一定會(huì)克服開封庫(kù)包態(tài)度不認(rèn)真的毛病,我會(huì)將雙人查庫(kù),雙人封包,再次核查認(rèn)認(rèn)真真落實(shí)到實(shí)處,做到萬(wàn)無(wú)一失。然而,此時(shí)此刻面對(duì)已經(jīng)造成的失誤,我心中充滿了悔過與愧疚之意,真切的希望支行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)改過自新的機(jī)會(huì),在今后的日子里,我一定會(huì)做好本職工作,提高防范意識(shí),克服麻痹大意思想,時(shí)刻保持高度警惕性,時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定,并嚴(yán)格按照規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為支行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的光和熱。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我,我保證,這樣類似的失誤將不會(huì)再發(fā)生。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
柜員檢討書 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
因?yàn)橹形鐩]有午休,導(dǎo)致在下午上班時(shí)精力不足,沒想到一會(huì)兒就在崗位上睡著了,最糟糕的還是被其他客戶看到,我也感到非常尷尬,這樣的表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)不喜也是正常,畢竟這樣在上班期間睡著是不對(duì)的。
我認(rèn)錯(cuò),我總結(jié),虛心的接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),領(lǐng)導(dǎo)的教育是為了讓我更好的成長(zhǎng),是對(duì)我的幫助,非常感激,我知道了從今以后我應(yīng)該好好的做好工作,上班應(yīng)該以上班為重,不能隨意的浪費(fèi)上班時(shí)間睡覺,畢竟有很多客戶還在等候我工作,我睡覺就相當(dāng)于偷懶,讓部門其他人承擔(dān)我的工作,給他們更多的壓力,讓他們承擔(dān)了很多的苦惱。
領(lǐng)導(dǎo)的話很對(duì),一個(gè)有責(zé)任的人不會(huì)在崗位上睡著,是我的責(zé)任感不夠,我會(huì)在今后工作中加強(qiáng)自己的責(zé)任感,做好自己該做的工作,做一個(gè)有責(zé)任感的人,做一個(gè)能夠承擔(dān)責(zé)任的有擔(dān)當(dāng)?shù)娜瞬粫?huì)在崗位上睡覺了。因?yàn)槲覜]有這么厚的臉皮,領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)給了我一次機(jī)會(huì),我不會(huì)在睡覺,在需要休息的時(shí)候及時(shí)休息好,避免自己因?yàn)樗X而睡著,一定會(huì)認(rèn)真的做好自己的工作完成一個(gè)柜員應(yīng)該付出的任務(wù)。
我不是驕傲的人,反而是一個(gè)愿意接受批評(píng)和教育的人,在崗位上,我做的還不夠好,需要做的努力同樣還有很多,我必須要掌握好每一分鐘控制好自己的時(shí)間,避免自己工作出現(xiàn)紕漏,完成好自己的任務(wù),畢竟每個(gè)人都要知道自己,畢竟領(lǐng)導(dǎo)的'提點(diǎn)都是非常珍惜的,我會(huì)認(rèn)真服從,組好自己,把握好自己,做自己的工作和任務(wù)。追求不斷成長(zhǎng)。
來(lái)到銀行工作,不是為了度過一生,而是想要展現(xiàn)自己,讓自己有一個(gè)發(fā)揮的平臺(tái),著才是我的工作的意義我會(huì)做一個(gè)全新的改變,畢竟我不可能經(jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)的教誨,更多的還要我自己來(lái)努力做好,需要靠我自己去不斷成長(zhǎng)壯大,我會(huì)把我號(hào)每一天時(shí)間,會(huì)做好自己,讓我成為銀行的發(fā)展之影。
我會(huì)注意細(xì)節(jié),重視工作,上班期間牢記自己的責(zé)任,完成上班期間需要完成的任務(wù),畢竟每個(gè)人都必須要為自己的工作任務(wù)做好安排,我也會(huì)把我們銀行的守則記好,不會(huì)觸犯,不會(huì)犯錯(cuò)了,一次的錯(cuò)誤就已經(jīng)可以讓我醒悟,就能夠讓我醒來(lái),不會(huì)令領(lǐng)導(dǎo)失望,小錯(cuò)不在犯,大錯(cuò)絕不碰,做好自己。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
柜員檢討書 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我在今天早上上班的時(shí)候,沒有準(zhǔn)時(shí)的來(lái)到銀行,反而是還遲到了,對(duì)于這次的遲到,我也是感到很懊惱,自己昨天沒有早睡,導(dǎo)致今天起得比較的晚,違反了銀行的考勤制度,我也是要好好的來(lái)檢討。
昨天由于和朋友聊天,聊著聊著就沒有注意到時(shí)間,導(dǎo)致我想睡了的時(shí)候已經(jīng)是很晚了,我又是一個(gè)比較需要睡眠的人,所以到了今天早上,鬧鐘響了好幾次之后,我才醒來(lái),然后一看時(shí)間也是比較的晚了,來(lái)到了銀行的時(shí)候,也是遲到了,而同事也是幫我頂班,雖然說(shuō)今天客戶比較的少,但是也是麻煩了同事,而且自己這樣的行為也是很不好的,如果客戶多一些,也是給銀行造成了不好的影響,可能客戶不知道我們柜員有多少個(gè)上班,但是也是耽擱了他們辦理業(yè)務(wù)的一個(gè)時(shí)間,而我的遲到本來(lái)也是可以避免的,如果我對(duì)工作更加的重視一些,就會(huì)在平時(shí)的一個(gè)生活之中知道工作是非常重要的,必須要把時(shí)間給安排好,而不是說(shuō)還晚睡,導(dǎo)致自己起不來(lái),然后遲到了。
這次的事情,是我的錯(cuò)誤,而今反省,我也是回顧之前自己的工作,的確是有些懈怠了,雖然工作上依舊認(rèn)真的去完成了,但是整個(gè)的狀態(tài)其實(shí)沒有那么的好,自己也是清楚自己的情況,領(lǐng)導(dǎo)的'批評(píng)簡(jiǎn)直是當(dāng)頭一棒,讓我一下子就清醒了過來(lái),也是意識(shí)到自己在這件事情上,不但只是遲到這么簡(jiǎn)單,也是自己工作松懈導(dǎo)致了這次遲到的發(fā)生,如果我對(duì)待工作是認(rèn)真的,那么就不會(huì)發(fā)生遲到這種事情了,自己一定會(huì)早早的來(lái)到銀行,把工作準(zhǔn)備好,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接客戶的到來(lái)。
我知道錯(cuò)誤既然是發(fā)生了,我也是要接受懲罰,并且也是要記得這次的教訓(xùn),以后不能再遲到了,在工作上面也是要拿出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái),把事情做好,認(rèn)真的去對(duì)待每一件事情,并且作為柜員,其實(shí)也是銀行形象的一個(gè)代表,對(duì)于客戶的服務(wù)也是要做的更好,作為來(lái)到銀行工作了數(shù)年的員工,這方面更是需要做出一個(gè)表率,而不是還犯這么簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤,在考勤上去出錯(cuò)更是不應(yīng)該的,領(lǐng)導(dǎo),我已經(jīng)知道自己的問題所在了,也是會(huì)在以后好好的去把自己柜員的工作給好好的做,并且也是不會(huì)再遲到了。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
柜員檢討書 篇7
您好!
作為XX的一名柜員,是負(fù)責(zé)銀行前面的一些日常的,我們都應(yīng)該在上班時(shí)間保持的狀態(tài),將自己最好的精神面貌帶給客戶,因?yàn)槲覀儾粌H是代表著我們自己,更是代表著XX銀行。但是我今天卻在上班的時(shí)候,在自己的工位上面打瞌睡,還差點(diǎn)睡著,我現(xiàn)在感到非常的愧疚。
近段時(shí)間,銀行的客戶并不算很多,而且對(duì)于現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)世界,很多銀行的業(yè)務(wù)都可以通過網(wǎng)絡(luò)來(lái)辦理,可以真正的做到足不出戶的就在家辦理業(yè)務(wù),所以對(duì)于銀行的柜員來(lái)說(shuō),我們并不算是很忙,所以很多時(shí)候我們都是在自己的位置上做自己的事情,但是銀行也在很久之前就告訴了我們一些上面事情是可以做,一些什么事情是不可以做的,加上在銀行工作本身就需要我們細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ,絕對(duì)不能有一絲一毫的馬虎,對(duì)待自己的工作也不能有任何的松懈,而且XX銀行一直的宗旨就是將自己最好的面貌帶給客戶,所以不管是有沒有客戶,我們都不能夠過于懶散,更不能在上班的時(shí)間打瞌睡。我也清楚的知道,不管是對(duì)于銀行來(lái)說(shuō),對(duì)于任何一個(gè)公司也都是一樣,對(duì)于在上班的時(shí)間打瞌睡的員工,公司是絕對(duì)會(huì)嚴(yán)肅處理的,也絕對(duì)不會(huì)放過任何一個(gè)不認(rèn)真工作的員工的.,我也知道銀行讓我們來(lái)工作絕對(duì)不是要我們?cè)谶@里睡覺的,對(duì)于自己的錯(cuò)誤我也深刻的進(jìn)行了反省,并且已經(jīng)對(duì)自己的錯(cuò)誤在自己內(nèi)心對(duì)自己進(jìn)行了批評(píng),也希望銀行領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我的不懂事。
在這里,我也向您和銀行保證,在以后的工作中,我一定保持自己最好的狀態(tài),將自己最好的面貌,最足的精神用在工作當(dāng)中,也用在處理客戶的業(yè)務(wù)當(dāng)中,絕對(duì)不會(huì)再因?yàn)樽约旱脑蚪o銀行造成影響,也不會(huì)再次給同事帶來(lái)負(fù)擔(dān),我也更加會(huì)端正自己的工作態(tài)度,并且以這件事情,這個(gè)錯(cuò)誤為戒,將自己最好的狀態(tài)和最好的工作奉獻(xiàn)給銀行,并且我一定會(huì)做到按時(shí)上班,絕不早退遲到,在來(lái)到銀行之后,就以自己最快的速度進(jìn)入到工作的狀態(tài)當(dāng)中來(lái)。也希望所有的同事都能夠引以為戒,讓銀行不再發(fā)生上班打瞌睡這樣子的事情,所有人都能夠嚴(yán)于律己,將自己最好的精神風(fēng)貌展現(xiàn)出來(lái),為XX銀行的未來(lái)的發(fā)展做出屬于自己的一份貢獻(xiàn)。
此致
敬禮!
檢討人:XXX
20xx年X月X日
柜員檢討書 篇8
尊敬的xx:
xx月xx日辦理客戶網(wǎng)銀時(shí),由于我的大意,在操作時(shí)將機(jī)內(nèi)手機(jī)號(hào)碼輸入與客戶填寫的不一致。我已進(jìn)行了深刻的自我反思,給支行、團(tuán)隊(duì)造成了不利影響,在這里,請(qǐng)大家接受我深深地歉意。
這個(gè)事件也為我后期的成長(zhǎng)發(fā)展烙下了深刻教訓(xùn),并深深地鞭策我作為一名柜員新手,要有責(zé)任感,團(tuán)隊(duì)精神,這個(gè)差錯(cuò)的發(fā)生,不僅影響了自己,還影響了團(tuán)隊(duì)、支行的榮譽(yù),一損俱損、一榮俱榮,要牢固樹立敬業(yè)精神;在以后的柜面業(yè)務(wù)操作中,要不斷學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì)行的.規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守結(jié)算操作規(guī)章制度,我已深刻認(rèn)識(shí)到柜員尤其是一線操作員的重要性和風(fēng)險(xiǎn)性,操作風(fēng)險(xiǎn)無(wú)時(shí)無(wú)刻都存在,只要有點(diǎn)點(diǎn)操作不當(dāng),將埋下較大隱患,造成巨大的影響,所以凡事要認(rèn)認(rèn)真真、小心翼翼、仔仔細(xì)細(xì),對(duì)待每個(gè)環(huán)節(jié)都不能掉已輕心,尤其要注重小環(huán)節(jié)的核查,要再三地核對(duì),細(xì)節(jié)決定成敗,杜絕不良事情的發(fā)生;要不停地多向師傅們虛心請(qǐng)教,對(duì)于不懂或沒有把握的業(yè)務(wù),要不恥下問,直到搞懂搞熟,多與師傅們研討業(yè)務(wù),舉一反三,不斷反思鉆研來(lái)提升自己,熟練掌握業(yè)務(wù),在保質(zhì)基礎(chǔ)上加快業(yè)務(wù)操作時(shí)間。規(guī)章制度是航燈,在他的嚴(yán)格指引下,認(rèn)真學(xué)習(xí),理論結(jié)合實(shí)踐,我才能快速地從一名新手轉(zhuǎn)換為一名稱職熟練的柜員,為單位的快速發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
以此為鑒,我要時(shí)時(shí)自照,刻刻自省,踏踏實(shí)實(shí)做好自己本職工作,要保質(zhì)保量,在日常工作中在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心和幫助下,努力鍛煉自己的業(yè)務(wù)水平,成為一名銀行與客戶都放心的員工。
檢討人:xxxx
柜員檢討書 篇9
尊敬的經(jīng)理:
今天我在處理業(yè)務(wù)的時(shí)候,因?yàn)榇中拇笠鉀]有看清楚戶名和帳號(hào),將x客人的款項(xiàng)誤入了x客戶的帳戶,而x客戶又支取了這筆款項(xiàng)。由于我這筆錯(cuò)誤的操作,營(yíng)業(yè)部一方面要派人手給x客戶做款項(xiàng)沒有到帳的解釋工作,又要因銀行工作的失誤道歉,一方面還要派人去把x客戶支取的金額追回來(lái),x客戶還撒賴認(rèn)為支取自己帳戶的錢,銀行無(wú)權(quán)追問,后來(lái)在經(jīng)理和保衛(wèi)科一齊做x客戶的思想工作才收回誤入款項(xiàng)。
因?yàn)槲业倪@個(gè)工作上的.粗心大意造成了在客戶產(chǎn)生了不良的影響,給銀行的工作帶來(lái)了不少的麻煩,為此,自己深感內(nèi)疚,認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤效果非常嚴(yán)重。特向經(jīng)理檢討自己。并引以為鑒,決不重犯。以后要注意提高業(yè)務(wù)水平,細(xì)心處理好每一筆業(yè)務(wù)。讓顧客滿意。因?yàn)檫@個(gè)錯(cuò)誤本人愿意接受銀行規(guī)章制度的處罰。
此致
敬禮!
辭職人:xxxx
20xx年xx月xx日
柜員檢討書 篇10
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
針對(duì)此次我與客戶起沖突的事情,我認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),深深地反省自己;仡欏e(cuò)誤,我由于沒有一個(gè)足夠的耐心解答顧客的問題,對(duì)于顧客提問產(chǎn)生了厭煩情緒,導(dǎo)致顧客也鬧起了情緒,最終導(dǎo)致顧客投訴給銀行產(chǎn)生了極其不好的影響。
反省錯(cuò)誤,我作為一名銀行柜員,在上崗之前就經(jīng)歷了一系列的服務(wù)培訓(xùn)。期間,培訓(xùn)老師特別強(qiáng)調(diào)柜員是服務(wù)人員,最重要的是應(yīng)該時(shí)刻保持微笑,時(shí)刻耐心傾聽顧客詢問,為顧客答疑解惑。然而,這次事情當(dāng)中我就沒有按照在崗工作的要求來(lái)進(jìn)行。面對(duì)顧客的.咨詢,我沒有傾聽多少,就顯得不耐煩了,這樣怎么可以呢!
現(xiàn)如今,我已經(jīng)深深地知道錯(cuò)了。正所謂“浪子回頭金不換,痛改前非任是賢”,我決心聯(lián)系當(dāng)事顧客做出誠(chéng)摯道歉,懇求顧客原諒。并且我尤其應(yīng)該吸取本次錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),注意在今后的工作當(dāng)中認(rèn)真改善言行舉止,以真誠(chéng)、簡(jiǎn)練、效率的工作服務(wù)顧客。
最后,我針對(duì)自身錯(cuò)誤給銀行聲譽(yù)造成的影響,向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意與愧疚,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)原諒我這一回。
此致
敬禮!
xxx
日期:20xx年x月x日
柜員檢討書 篇11
尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo):
我深深的懺悔,我感謝您們給我新生,給了我機(jī)會(huì),感謝您們的寬宏大量。想起我以前的一個(gè)失誤xxx不,在您們眼中應(yīng)是大錯(cuò)xxx是太不應(yīng)該了,愧對(duì)上級(jí)多年培養(yǎng)。
單位發(fā)生這事后,我自認(rèn)為沒什么錯(cuò),初期對(duì)我的處分還不服氣,認(rèn)為咱只是辦事人員,主要責(zé)任不在我,居然認(rèn)為不公平,偏重,還說(shuō)什么深文周納,所以才提出上訴。您們批評(píng)我為什么搞“串聯(lián)”,這確也太冤,我是在向上級(jí)申訴八次無(wú)果下,向部分不明真相的同志xxx僅限本單位同事xxx傳閱了向您們反映了八次的情況說(shuō)明,而不是什么蠱惑人心,動(dòng)搖軍心,也只是證實(shí)一下自己清白,只是沒有提前向您們請(qǐng)示,現(xiàn)在想起太不應(yīng)該了。事后,通過您們批評(píng)教育,我才深深體會(huì)到了“只許州官放火,不許百姓點(diǎn)燈”這句古話,今后沒經(jīng)您們準(zhǔn)許一定不點(diǎn)燈。
我以前也錯(cuò)誤的認(rèn)為“真理掌握在群眾手中“,通過教育,今后一定走正常渠道,相信群眾,相信黨,不,應(yīng)是相信您們——黨。的確八次申訴不成,還有九次,十次嘛,這點(diǎn)都沉不住氣,給領(lǐng)導(dǎo)添了麻煩,我悔過。這次全靠上級(jí)對(duì)我們的真誠(chéng)關(guān)心,而不是我們上訪的`結(jié)果,把我們從走人改為緩期兩年執(zhí)行,以觀后效,且這兩年雖不發(fā)工資,卻發(fā)當(dāng)?shù)刈畹突旧钯M(fèi),比低保強(qiáng)多了。感謝領(lǐng)導(dǎo),終于又喝上稀飯了。
千言萬(wàn)語(yǔ)說(shuō)不完我之過,萬(wàn)語(yǔ)千言道不完關(guān)愛情,正是:巍巍大巴山數(shù)不完上級(jí)愛,滔滔長(zhǎng)江水訴不盡領(lǐng)導(dǎo)情。
最后仍真誠(chéng)的感謝幫助過我的人,特別是尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們!
衷心地!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
柜員檢討書 篇12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
由于個(gè)人疏忽,在招標(biāo)辦主持人宣布回標(biāo)截止后,方才進(jìn)入會(huì)場(chǎng)回標(biāo),致使我公司此次投標(biāo)未被接收,給公司造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失和不良影響,同時(shí)讓公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部、技術(shù)部同仁的心血全部付之東流,在此我首先向大家說(shuō)聲抱歉,真的'對(duì)不住大家!其次,在今后的工作中,我將加倍努力,希望能彌補(bǔ)此次失誤給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失和我愧疚的心靈!
同時(shí)這件事深深地警醒了我:做事情一定要嚴(yán)格要求自己,做到認(rèn)真負(fù)責(zé),有始有終,做足百分百,絕不能完成百分之九十九就松懈,放棄,而因?yàn)樽詈蟮陌俜种粷M盤皆輸,正所謂:失之毫厘,謬以千里。我同時(shí)也希望大家一起,深刻吸取此次淚的教訓(xùn),引以為戒,杜絕此類事件在今后的工作中發(fā)生!
最后我要感謝這次失敗的投標(biāo)經(jīng)歷,感謝這份自我檢討書,給了我一次改正壞習(xí)慣的機(jī)會(huì),從而使我向成功邁進(jìn)了一步。
此致
敬禮
檢討人:
20xx年xx月xx日
柜員檢討書 篇13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
xx月xx日辦理客戶網(wǎng)銀時(shí),由于我的大意,在操作時(shí)將機(jī)內(nèi)手機(jī)號(hào)碼輸入與客戶填寫的不一致。我已進(jìn)行了深刻的自我反思,給支行、團(tuán)隊(duì)造成了不利影響,在這里,請(qǐng)大家接受我深深地歉意。
這個(gè)事件也為我后期的`成長(zhǎng)發(fā)展烙下了深刻教訓(xùn),并深深地鞭策我作為一名柜員新手,要有責(zé)任感,團(tuán)隊(duì)精神,這個(gè)差錯(cuò)的發(fā)生,不僅影響了自己,還影響了團(tuán)隊(duì)、支行的榮譽(yù),一損俱損、一榮俱榮,要牢固樹立敬業(yè)精神;在以后的柜面業(yè)務(wù)操作中,要不斷學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì)行的規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守結(jié)算操作規(guī)章制度,我已深刻認(rèn)識(shí)到柜員尤其是一線操作員的重要性和風(fēng)險(xiǎn)性,操作風(fēng)險(xiǎn)無(wú)時(shí)無(wú)刻都存在,只要有點(diǎn)點(diǎn)操作不當(dāng),將埋下較大隱患,造成巨大的影響。
所以凡事要認(rèn)認(rèn)真真、小心翼翼、仔仔細(xì)細(xì),對(duì)待每個(gè)環(huán)節(jié)都不能掉已輕心,尤其要注重小環(huán)節(jié)的核查,要再三地核對(duì),細(xì)節(jié)決定成敗,杜絕不良事情的發(fā)生;要不停地多向師傅們虛心請(qǐng)教,對(duì)于不懂或沒有把握的業(yè)務(wù),要不恥下問,直到搞懂搞熟,多與師傅們研討業(yè)務(wù),舉一反三,不斷反思鉆研來(lái)提升自己,熟練掌握業(yè)務(wù),在保質(zhì)基礎(chǔ)上加快業(yè)務(wù)操作時(shí)間。規(guī)章制度是航燈,在他的嚴(yán)格指引下,認(rèn)真學(xué)習(xí),理論結(jié)合實(shí)踐,我才能快速地從一名新手轉(zhuǎn)換為一名稱職熟練的柜員,為單位的快速發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
以此為鑒,我要時(shí)時(shí)自照,刻刻自省,踏踏實(shí)實(shí)做好自己本職工作,要保質(zhì)保量,在日常工作中在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心和幫助下,努力鍛煉自己的業(yè)務(wù)水平,成為一名銀行與客戶都放心的員工。
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
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