公司工作總結(jié)【推薦】
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。我們該怎么寫總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的公司工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
公司工作總結(jié)1
為確保公司工會委員會組建工作順利進(jìn)行,現(xiàn)就工會組建工作制定如下工作方案:
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),積極營造健康和諧的工作氛圍,引導(dǎo)、保護(hù)和調(diào)動廣大職工的工作積極性和主動性,確立穩(wěn)定和諧的勞動關(guān)系;加強(qiáng)工會自身和職工隊伍建設(shè),實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和發(fā)展好職工利益,凝聚職工力量,推動和促進(jìn)公司的健康有序發(fā)展。
二、工會的基本任務(wù)
1.組織全體職工積極參與公司工作和活動開展,對公司的運(yùn)營進(jìn)行民主參與和民主監(jiān)督;
2.接受、處理公司維權(quán)訴求,協(xié)調(diào)有關(guān)部門工作,開展維護(hù)公司職工權(quán)益工作;
3.關(guān)心和解決職工困難,聽取和反映職工的合理意見和要求。積極開展幫扶活動,維護(hù)職工的合法經(jīng)濟(jì)利益和民主權(quán)利;
4.組織開展業(yè)務(wù)技能考核評比、競賽活動,提高職工綜合素質(zhì);
5.廣泛開展各項文體活動,活躍業(yè)余文化生活,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)全面健康發(fā)展。
三、工作機(jī)構(gòu)
1.向xx局、縣總會以書面形式提出組建工會及成立工會籌備組的請示。
2.成立工會組建籌劃小組,負(fù)責(zé)工會籌建期間的具體工作,在公司工會委員會具體指導(dǎo)下,統(tǒng)管公司工會組織建立的有關(guān)工作。
組長:
副組長:
成員:
3.確定成員
。1)工會委員會,委員3人,經(jīng)公司職工代表大會民主選舉產(chǎn)生,為公司工會組織的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)執(zhí)行工會決議和上級工會的決定;
。2)設(shè)工會主席1人,由工會委員會選舉產(chǎn)生,副主席人,女職委主任人
。3)經(jīng)費(fèi)審查委員會,主任1人,委員人,分別在第一次代表大會上選舉產(chǎn)生,負(fù)責(zé)對公司工會經(jīng)費(fèi)的使用情況進(jìn)行審查監(jiān)督。
4.工會組建流程
。1)由工會籌備小組確定并下達(dá)第一次代表大會代表和主要領(lǐng)導(dǎo)名單后,組織召開第一屆代表大會,選舉產(chǎn)生工會委員會;
。2)組織職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國工會法》、《中國工會章程》,采取各種方式宣傳和普及工會知識;
。3)工會通過召開會員大會形式,按照民主集中制原則,按工會總?cè)藬?shù)的選出代表,參加第一次會員代表大會;
。4)籌備召開公司工會第一次代表大會,選舉產(chǎn)生工會第一屆委員會委員和領(lǐng)導(dǎo)組人員。
四、選舉會員代表
1、會員代表須具備以下條件:本人是公司工會會員,堅持黨的基本路線;在工作中起骨干作用,有一定的議事和處事能力;熱心為會員群眾說實(shí)話、辦實(shí)事、做好事。在群眾中有一定威信。
五、工會經(jīng)費(fèi)
1、經(jīng)費(fèi)來源:(1)工會會員繳納的`會費(fèi);(2)公司向工會的拔款;(3)人民政府的補(bǔ)助;(4)其他收入。
2、使用管理辦法:公司將工會經(jīng)費(fèi)全部撥付給工會委員會。公司工會委員會嚴(yán)格按照工會預(yù)算管理辦法和相關(guān)財務(wù)管理制度,做好會員會費(fèi)的收繳和活動經(jīng)費(fèi)的管理工作,及時向縣總工會上繳經(jīng)費(fèi);公開經(jīng)費(fèi)使用情況,接受經(jīng)審會的審查。
3、使用管理原則:依照獨(dú)立管理,堅持“統(tǒng)籌兼顧、明確重點(diǎn)、量入而出、收支平衡”預(yù)算管理原則,勤儉節(jié)約,為職工服務(wù)。
六、工會活動(略)
七、工會組建時間:xx年3月12日~3月31日
xx年3月12日
公司工作總結(jié)2
一、20xx年主要工作開展情況
。ㄒ唬﹥商靡簧岱⻊(wù)亮點(diǎn)工作
1、員工餐廳從年初至今,自營窗口在僅有14人。品種增加、價格降低的前提下,創(chuàng)造了單月營業(yè)額達(dá)到10.8萬元的歷史新高,并堅持每天早上供應(yīng)免費(fèi)小菜,中午提供免費(fèi)湯(雞蛋湯、南瓜湯、茵陳水等)。11月份,經(jīng)過兩個月的認(rèn)真考察研究,通過公開招標(biāo)形式,引進(jìn)了3家承包餐廳,目的打造公司餐廳品種豐富多樣化、價格競爭實(shí)惠化、服務(wù)水平親民化的特色文化。
2、員工宿舍通過整理信息、調(diào)整房間、區(qū)隊集中住宿等方法,安置了160余新進(jìn)職工的住宿。結(jié)合保衛(wèi)部門,嚴(yán)查用電不規(guī)范、使用大功率電器、私拉亂扯電源線等不安全現(xiàn)象,通報處罰責(zé)任人。加強(qiáng)宿舍公共設(shè)施的`維護(hù),每個樓梯口加裝照明,切實(shí)為職工提供良好的住宿環(huán)境。并集中免費(fèi)為職工清洗床上用品,受到職工好評。
3、員工澡堂年初投入10萬元對更衣吊籃進(jìn)行了大修保養(yǎng),降低故障維修率,方便職工上下班。針對洗浴管道堵塞嚴(yán)重,洗浴不便的問題,下大功夫組織人員對浴區(qū)管道進(jìn)行了更換,解決突出矛盾。辦公樓加強(qiáng)設(shè)施的維修維護(hù),督促各單位將環(huán)境衛(wèi)生提高標(biāo)準(zhǔn),不能滿足現(xiàn)狀,配合各單位對會議室、值班室進(jìn)行改造美化。
(二)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)及節(jié)支降耗方面
1、立足自身,秉持節(jié)約開支,創(chuàng)造效益的思想,減少工程外委。員工餐廳廚師利用低峰期空閑時間,對就餐大廳墻壁280平方進(jìn)行了全面的處理刷漆,美化了就餐環(huán)境,此項節(jié)約外委資金5000元。并利用現(xiàn)有工具,對天花板吊頂進(jìn)行了沖洗,重復(fù)使用,節(jié)約了專業(yè)清洗費(fèi)用3000元。
2、夏季高溫來臨前,對宿舍樓、區(qū)隊樓、員工餐廳等地點(diǎn)近千余臺空調(diào)開展了內(nèi)外機(jī)沖洗工作,有效地減少了空調(diào)故障率,并節(jié)約了空調(diào)沖洗費(fèi)用近5萬元。
3、完成辦公樓搬遷工作,優(yōu)化各單位辦公情況,將原宿舍3個區(qū)隊,集中搬家。并對設(shè)施進(jìn)行徹底維護(hù)維修,提高良好的辦公環(huán)境。劃分各單位機(jī)電班,改變機(jī)電班的環(huán)境差、材料亂的狀況。將原機(jī)電班房拆除,擬計劃建設(shè)職工停車場。
4、將公司打造為四季常青、三季花開的綠色園林園區(qū)。今年開始進(jìn)行綠化工作截至目前,新增綠化面積4750平方,共計植樹苗木類2833棵,主要由蜀檜、雪松、棕櫚、冬紅海棠、百日紅、紅葉李等;綠籬類91160株,主要由紅葉石楠、大葉黃楊、金葉女貞等。
。ㄈ┥钊腴_展基層黨建工作
后勤公司黨支部積極按照黨委的要求和部署,抓好基層黨建各項工作,創(chuàng)新服務(wù)方式,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,強(qiáng)化服務(wù)功能,深入開展“不忘初心,牢記使命”主題教育,通過轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、改變服務(wù)態(tài)度、增加服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)質(zhì)量,幫助職工解決生活上的后顧之憂,從而以更加飽滿的精神狀態(tài)投入到安全生產(chǎn)中去。
二、現(xiàn)階段工作主要存在的問題
1、人員組織方面。主要存在問題各崗位人員定員不足,老弱病殘不能正常出勤的人員較多。
2、硬件設(shè)施方面。園區(qū)照明路燈線路、宿舍上下水管路、分體式空調(diào)、食堂廚具設(shè)備等都存在老化、維修量大的問題。
3、生活環(huán)境方面。員工宿舍、員工澡堂地面瓷磚均有不同程度損壞。
三、20xx年主要工作安排
20xx年后勤遵循集團(tuán)整體工作思路,圍繞安全高效生產(chǎn),做好后勤保障。落實(shí)“三個”到位:認(rèn)識到位、責(zé)任到位、措施到位。通過建設(shè)和加強(qiáng)后勤管理制度,建立良好的后勤管理秩序,挖掘后勤工作潛力,調(diào)動后勤工作的積極性,確保后勤服務(wù)工作更上一層樓。
。ㄒ唬╆P(guān)注民生,解決員工關(guān)心的問題,20xx年,承包餐廳開始運(yùn)營后,加強(qiáng)現(xiàn)場管理,豐富品種供應(yīng),滿足職工多元化的就餐需求。進(jìn)一步提質(zhì)降價,提高職工滿意度。
。ǘ⿲ψ誀I窗口申請改造計劃,增加涼菜操作間和粗加工間,達(dá)到衛(wèi)生操作標(biāo)準(zhǔn)。
。ㄈ┨嵘鶎訁^(qū)隊辦公環(huán)境,進(jìn)一步改善環(huán)境衛(wèi)生,增加硬件投入,對老舊房屋粉刷亮化,更換照明設(shè)施,維護(hù)衛(wèi)生間硬件設(shè)施,達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化要求。
。ㄋ模┮(guī)劃停車場建設(shè),合理設(shè)置停車位,解決公司停車位缺口問題,方便職工停車。
。ㄎ澹⿵(qiáng)化節(jié)約意識,進(jìn)一步提質(zhì)增效,合理計劃各項費(fèi)用支出,制定有效措施,規(guī)范制度管理,從節(jié)電、節(jié)氣、節(jié)水、節(jié)材料等方面入手,減少成本支出。
。┌踩芾矸矫妫钊胴瀼貙W(xué)習(xí)安全文件,加強(qiáng)落實(shí)煤礦雙重預(yù)防系統(tǒng)推行,筑牢安全思想,加強(qiáng)人員密集場所消防管理,關(guān)注消防設(shè)施及通道、倉庫、死角等重點(diǎn)部位;進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》,嚴(yán)格管理,消除隱患。
公司工作總結(jié)3
工作的半年里,在我們陳主任的耐心指導(dǎo)和幫助下,從一個對這個部門的陌生到熟悉,這是我今年最大的收獲,通過這幾月的學(xué)習(xí),我認(rèn)識到了招投標(biāo)工作的特殊性,它是一個綜合性的工作,但是工作要求必須細(xì)致。招投標(biāo)工作是一個具有服務(wù)性質(zhì)的工作,而招投標(biāo)的概念是投標(biāo)人應(yīng)招標(biāo)人特定或不特定的邀請,按照招標(biāo)文件規(guī)定的要求,在規(guī)定的時間和地點(diǎn)主動向招標(biāo)人遞交投標(biāo)文件并以中標(biāo)為目的的行為。也就是我們的工作,而做好這項工作,必須注意每個環(huán)節(jié),而且要使每個環(huán)節(jié)都能很好的銜接,這樣才能保護(hù)好每一方的利益。
實(shí)踐是檢驗(yàn)自己的最好方式,剛到這個部門不久,我們陳主任把“xx大學(xué)第一醫(yī)院新建污水處理站工程”的`招標(biāo)公告用QQ發(fā)給了我,也把他自己做的投標(biāo)報名資料發(fā)給了我,讓我按照招標(biāo)公告的要求和所做的投標(biāo)報名資料,去綜合部找所有的原件。拿著報名資料和所有的原件去xx的“建設(shè)大廈”給“xx大學(xué)污水處理站工程”去報名。報名時間是從早上8:30-12:00,下午14:00-17:00,時間很緊張,由于我們沒有這方面的.合同,(找我們報名的這家公司)簡稱“客戶”自己做了份合同,早上去才開始蓋章,急急忙忙的弄完,就去報名了,由于做的合同中把我們公司的名稱“二十一冶建設(shè)有限公司”寫成了“二十冶建設(shè)有限公司”。
結(jié)果早上就沒有報上名。這份合同就用不上了,在剩下的時間里和我們的配合下,他們公司又重新做了一份合同,由于我們的公章在白銀,他們把做好的合同發(fā)到我的郵箱里,,我從xx趕到白銀,到公司打印出來,蓋完章,又坐車從白銀到xx,趕在14:00招標(biāo)公司上班之前,做好了一切準(zhǔn)備工作,到了報名地點(diǎn),順利的報完了名。在接下來的時間里,就開始等招標(biāo)文件的發(fā)布了,我就慢慢開始學(xué)習(xí)看招標(biāo)公告,資格預(yù)審文件及招標(biāo)文件等,學(xué)習(xí)制作報名資料,資格預(yù)審申請書,商務(wù)標(biāo)等。
時間過得真快啊,一晃三個月的時間就過去了,把我調(diào)到了“xx市xx區(qū)雙城鎮(zhèn)幸福新型農(nóng)村社區(qū)工程”的施工現(xiàn)場,不過在這之前,從來都沒有去過施工現(xiàn)場,沒有我想象中的好。從此就開始了早上7:00-晚上7:00的上班,中午休息2小時的工作,我們是住宿和工作一個房間。每天早上工作的第一件事,就是去菜市場買菜,之后才開始每天的工作,學(xué)習(xí)聯(lián)營項目開發(fā)管理細(xì)則,二十一冶建設(shè)有限公司工程項目管理分公司外派人員管理辦法,委派會計崗位職責(zé)等。登記甲供材料的臺賬,建立電子表格甲供材料的臺賬,給現(xiàn)場的人員填制費(fèi)用報銷單,還有就是讓領(lǐng)導(dǎo)第一時間看到我們公司的最新通知及相關(guān)的信息并且打印出來,整理雙城項目部機(jī)械設(shè)備材料使用登記表等,有需要蓋章的,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的同意后方可蓋章。在空閑的時候,學(xué)習(xí)《初級會計實(shí)物》。
到xx上班一個月后,又被調(diào)到了公司上班,又回到了以前的開發(fā)部。開始了我熟悉的工作,在11月8日,讓人很不愿意看到的事情發(fā)生了,由于“xx大學(xué)醫(yī)學(xué)校區(qū)8號學(xué)生公寓工程”是從大公司轉(zhuǎn)到我們公司的,當(dāng)接到資格預(yù)審文件時,就開始仔細(xì)閱讀資格預(yù)審文件,配人員證件及找相關(guān)的業(yè)績,制作資格預(yù)審申請書。從網(wǎng)上查看是否報名,結(jié)果看不到任何信息,表明沒有從網(wǎng)上報名,就開始補(bǔ)網(wǎng)上報名的資料等。直到11月7日中午整個都弄完了,下午上xx到《xx省公共資源交易網(wǎng)》補(bǔ)網(wǎng)上報名。排了好長時間隊,終于輪到我們了,結(jié)果有一張表格要手工填寫完之后蓋單位公章,我們又去總公司蓋章。
總算在他們6:00下班前把名報上了,11月8日早上,給“xx大學(xué)醫(yī)學(xué)校區(qū)8號學(xué)生公寓工程”遞交資格預(yù)審申請書時,由于我的不認(rèn)真,沒有檢查資質(zhì),我們的資質(zhì)有新的和舊的,導(dǎo)致資質(zhì)里面的內(nèi)容與所拿的原件不相符,這個標(biāo)在我手里變成了廢標(biāo),給客戶和公司造成了巨大的損失,我也認(rèn)識到了自己的錯誤和不足。使我在以后的招投標(biāo)過程中更加認(rèn)真仔細(xì)的檢查所有的資質(zhì)等。
我們是一個團(tuán)體,只有在我們的相互團(tuán)結(jié),相互溝通和默契的配合下,才能認(rèn)真的完成了一個又一個工程的招投標(biāo)工作,我相信在自己今后的工作中,通過自身的努力,能為公司創(chuàng)造更多的財富,為自己積累更多的經(jīng)驗(yàn),做好自己的本職工作。
公司工作總結(jié)4
一、執(zhí)行財務(wù)管理規(guī)范
通過對財務(wù)管理細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論,把各項條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,找問題找漏洞,并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中,堅持原則、不講人情,把一些不合理的借款和費(fèi)用報銷拒之門外,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)人員應(yīng)遵守的'職業(yè)道德,在憑證審核環(huán)節(jié)中,認(rèn)真審核每一張憑證,不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。
二、認(rèn)真落實(shí)固定資產(chǎn)錄入
依照檢查標(biāo)準(zhǔn)按時、認(rèn)真、客觀公正地對各處室徹底地進(jìn)行了清查,在資產(chǎn)清查中存在的問題,及時向有關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了反饋;以物對賬、以賬查物,查清資產(chǎn)來源、去向和管理情況,并登記資產(chǎn)的完好程度,做到見物就點(diǎn),是賬就清,不重不漏,對有賬無物、有物無賬的資產(chǎn)分別登記,匯總分類。
三、協(xié)助配合外審工作
為了更好的與部門溝通,在完成本職工作的同時,我積極配合XXX順利完成了20xx年XXX的工作,為隨后20xx年審做好了鋪墊。為了配合XXX部門的錄入費(fèi)用,及時、準(zhǔn)確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作,以便更好地核算公司的盈虧,為公司完成年度計劃提供依據(jù)。
四、加強(qiáng)對日常工作內(nèi)容的管理
1、圓滿完成x年度財務(wù)決算工作,實(shí)施報表年報的審計;
2、完成20xx年度廣告公司所得稅的'匯繳工作;
3、順利實(shí)施了20xx年會計賬目的初始化工作,并保質(zhì)保量的完成x年度正常的會計核算和稅務(wù)申報工作;
4、根據(jù)公司管理要求,進(jìn)行成本測算,并編報相關(guān)報表及分析材料;
5、按時并準(zhǔn)確填報各類對外統(tǒng)計月報表;
6、積極辦理其他各項涉稅事務(wù);
7、進(jìn)一步加強(qiáng)了財務(wù)工作內(nèi)容安全性的管理;
8、進(jìn)一步加強(qiáng)了會計基礎(chǔ)工作的建設(shè)力。
針對當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,積極推動公司內(nèi)控管理工作,加強(qiáng)內(nèi)部審計工作。20xx年工作重點(diǎn)是:積極推進(jìn)內(nèi)控制度建設(shè);積極開展以經(jīng)濟(jì)責(zé)任、基建及設(shè)備引進(jìn)等為審計對象的內(nèi)部專項審計工作。
公司工作總結(jié)5
2月份對于x汽車銷售行業(yè)來說,是一個淡季,客戶上門的幾率相對較小,汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,針對這種情況,在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來,我們過去”的銷售策略下,開始實(shí)施“主動出擊,開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,作為一名銷售顧問,我們在做好顧問式的銷售方式的同時,進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤,作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問,現(xiàn)將汽車銷售二月份工作總結(jié)如下:
1、目標(biāo):經(jīng)過月初分析總結(jié),鎖定x森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等,因此,2月份第一次宣傳針對有實(shí)力的個體戶展開了攻勢,通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等,
2、經(jīng)過:個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們x建材市場個體戶,20xx年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,因此帶動并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌觯喈?dāng)一部分人,理所當(dāng)然地暴富了,有了錢需要改善原有的生活,原來不懂消費(fèi),不會消費(fèi),這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi),宣傳我們的x汽車,給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩,不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”,宣傳有一定的'效果,但是在我溝通的過程中,也清楚地認(rèn)識到,x—x年底帶來的世界金融危機(jī),一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè),順勢波及到建材市場,這個時候的建材市場如同我們2月份的x展廳一樣冷清,現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購,靜觀其變。
3、總結(jié):雖然建材市場一時陷入了困難時期,并不代表其將一蹶不振,等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時候,我的努力也就不會白白的付出了,無論是樓市,還是車市,總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天,現(xiàn)在只需要做好我們該做的,讓x在日照家喻戶曉,經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時候,總會有人來買車!綜上所述:我個人認(rèn)為3月份的工作計劃還是以主動出擊為主,守株待兔為輔,盡快地擴(kuò)大宣傳范圍,通過各種不同的宣傳渠道,讓更多的人了解x,喜歡x,購買擁有x!x年已過,在此實(shí)習(xí)期間,我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
公司工作總結(jié)6
為全面搞好xx年財務(wù)工作,重點(diǎn)抓以下幾個方面:
一、根據(jù)公司對xx年工作的部署安排,財務(wù)部門要進(jìn)一步搞好資金管理和成本管理工作。
二、參與公司的經(jīng)營管理,提供經(jīng)濟(jì)信息,預(yù)測經(jīng)濟(jì)前景,為領(lǐng)導(dǎo)及時提供準(zhǔn)確、完整的財務(wù)數(shù)據(jù);隨著公司資金的良性循環(huán),經(jīng)營水平的提高,本著“嚴(yán)、緊、細(xì)”的原則,全面強(qiáng)化崗位責(zé)任制;開源節(jié)流,加強(qiáng)節(jié)約意思;圍繞盤活資產(chǎn),對現(xiàn)有閑置的資產(chǎn)也進(jìn)行盤點(diǎn);加大回收工程款力度,千方百計提高資金周轉(zhuǎn)速度。
三、根據(jù)物質(zhì)采購要求,要“貨比三家”,本著質(zhì)量好、價格低的原則進(jìn)行采購,進(jìn)一步落實(shí)集體采購制度。
四、注重對財務(wù)、材料等有關(guān)人員的培訓(xùn),,以加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作。
企業(yè)越發(fā)展,財務(wù)管理的作用就越突出,對財務(wù)管理要求越高。為適應(yīng)這一要求,就必須對有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,為更好地參與企業(yè)經(jīng)營管理打下堅實(shí)基礎(chǔ)。
總之,xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的`指導(dǎo)下,在各部門的配合和支持下,財務(wù)人員在繁忙的工作中表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè),工作取得了一定的成績。隨著公司改革和發(fā)展,財務(wù)工作將面臨更大的挑戰(zhàn),壓力會更大。我堅信同志們一定會變壓力為動力,嚴(yán)格按照《會計法》的要求,進(jìn)一步做好財務(wù)核算和財務(wù)管理工作,使之在企業(yè)管理中真正發(fā)揮核心作用。
公司工作總結(jié)7
今年以來,面對棉花價格的下跌給棉紗銷售帶來的連鎖反應(yīng),我們銷售公司群策群力,緊緊團(tuán)結(jié)在以董事長為首的董事會周圍,在生產(chǎn)、供應(yīng)及相關(guān)部門的支持、配合下,拓寬思路,拓銷總量,1-12月份預(yù)計銷售各類棉紗噸,預(yù)計全年實(shí)現(xiàn)銷售收入萬元,資金回籠率達(dá)x%,產(chǎn)銷率達(dá)x%,同比分別增長,實(shí)現(xiàn)銷售區(qū)域向東南沿海地區(qū)延伸的同時,我們新開辟了個大客戶,超額完成了全年的計劃任務(wù),回望一年來的工作,我們著力于抓好以下幾個方面的工作:
一、統(tǒng)一思想認(rèn)識,強(qiáng)化制度理念。
在銷售人員中廣泛樹立“制度就是廠長”的理念,相繼在公司、上海、常州、南京等地召開辦事處主任和銷售人員會議次,灌輸在一個聲音、一個中心、一個方向的指導(dǎo)思想下行事的原則,并在年初以責(zé)任狀的形式明確辦事處領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任心,分別和江陰、南通、張家港、盛澤、上海、寧波辦事處簽訂了責(zé)任狀,先后制定了從銷售公司經(jīng)理、辦事處主任到銷售員的工作職責(zé)和考核范圍,使每個銷售人員在既定的范圍內(nèi)創(chuàng)造創(chuàng)新,不超越界限,不形而上學(xué)。并首次明確計劃銷售,減少了人為的痕跡,從公司的利益出發(fā),領(lǐng)導(dǎo)可以剛性調(diào)節(jié),在這個統(tǒng)一思想的前提下,各辦事處取得了較好的成績,1-11月份盛澤辦事處取得了總銷售第一名的好成績,銷售棉紗總量達(dá)3419.2357噸,江陰辦事處名列第二,銷售各類棉紗總量達(dá)2733.2918噸,第三名的是南通辦,銷售總量達(dá)2332.9025噸,第四名是張家港辦事處,銷售總量達(dá)2282.8噸,第五名是常州辦,銷售總量達(dá)1797.909噸,第六名是寧波辦,銷售總量達(dá)1184.9815噸,第七名是上海辦,銷售總量達(dá)503.524噸。其中,取得個人第一名的是魯紅華,1-11月份銷售20xx.552噸,12月份銷售192.585噸,全年2241.137噸。第二名的是徐以如,1-11月份銷售1595.942噸,12月份銷售66.88噸,全年銷售1662.822噸。第三名的是蒯本生,1-11月份銷售1507.67噸,12月份銷售64.575噸,全年銷售1572.245噸。第四名的是劉訓(xùn)樹,1-11月份銷售1201.662噸,12月份銷售192.515噸,全年銷售1394.137噸。第五名的是王衛(wèi)東,1-11月份銷售1079.096噸,12月份銷售45.775噸,全年銷售1124.872噸。第六名的是周超,1-11月份銷售938.066噸,12月份銷售147.505噸,全年銷售1085.571噸。第七名的是魏政,1-11月份銷售777.136噸,12月份銷售116.215噸,全年銷售893.351噸。第八名的是陳健,1-11月份銷售748.777噸,12月份銷售71.675噸,全年銷售820.452噸。第九名的是張孝元,1-11月份銷售644.41噸,12月份銷售695.22噸,全年銷售713.932噸。第十名的是劉建光,1-11月份銷售617.701噸,12月份銷售23.513噸,全年銷售641.214噸。接著是周正高、劉建光、王正梅、馬志平、劉一飛、王正、洪立龍、湯勝昌、李慶華、孫志斌。
二、優(yōu)化品種結(jié)構(gòu),強(qiáng)化效益觀念。
以賺錢、要效益為目的,紡賺錢品種,銷賺錢品種,增強(qiáng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力,一紡部基本上由普梳轉(zhuǎn)化為優(yōu)品、精梳,并加大了針織紗生產(chǎn)、銷售的力度,提高產(chǎn)品附加值,打開上海、寧波市常二紡部以氣流紡為主,三紡部以21支為主,形成專紡系列,使優(yōu)勢互動,良性循環(huán)。
二、創(chuàng)新營銷機(jī)制,強(qiáng)化經(jīng)營手段。
靈活營銷機(jī)制,形成內(nèi)部競爭的氛圍。首次擴(kuò)大成立七個辦事處,變公司主體銷售為辦事處職能銷售,以辦事處為窗口,加大公司系列產(chǎn)品在市場的輻射力、占有率。靈活營銷策略,完善公司內(nèi)部競爭與公平機(jī)制,貫徹“車間門外是市場,銷售人員是客戶”的理念,由銷售人員申報計劃,辦事處平衡匯總上報,銷售公司調(diào)節(jié)、核算、統(tǒng)籌安排,計劃提前制定,特別的微調(diào),計劃一經(jīng)確定,需嚴(yán)格執(zhí)行。提高銷售人員的積極性,不同的品種,結(jié)算不同的業(yè)務(wù)費(fèi),提前有計劃的品種,上浮1‰業(yè)務(wù)費(fèi),銷售臨時未報計劃的品種,對計劃品種、無計劃品種和銷售公司直接下派的品種,制定不同的業(yè)務(wù)費(fèi),明確計劃完成和未完成所扣業(yè)務(wù)費(fèi)的比例,在實(shí)施計劃銷售后,改變高價分成比例.層層制定了不同的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎勵細(xì)則,還根據(jù)不同時期的情況設(shè)立特別獎,充分調(diào)動銷售一線人員開拓市場的積極性。每個銷售人員交納萬元抵押金,簽訂風(fēng)險抵押協(xié)議,增加銷售人員的風(fēng)險意識,同時,與銷售人員定任務(wù)指標(biāo),定銷售數(shù)量,包資金回籠,實(shí)行區(qū)域包干,包新品開發(fā)份額,包市場開拓區(qū)域,有力地增強(qiáng)了營銷人員的責(zé)任。
三、科學(xué)控制信譽(yù),強(qiáng)化售后服務(wù)。
以“結(jié)識新朋友,不忘老朋友,產(chǎn)品不認(rèn)人,有情天亦老”
為原則,在內(nèi)部評定優(yōu)良客戶,為客戶服務(wù),對客戶科學(xué)分類,把資信高、價格高、操作順的客戶記錄評選出來,在誰身上獲得效益高的,誰就該得到回報,讓一類客戶、二類客戶、三類客戶不同地享受公司的資源,形成長久的關(guān)系戶,穩(wěn)定客戶群,確保了一類客戶需要的'產(chǎn)品,包括單紡、量孝專紡、讓價、質(zhì)量處理優(yōu)先,二類客戶采取正常供給,按規(guī)操作,三類客戶作為控制性客戶,進(jìn)行適當(dāng)淘汰,四類客戶是危險性客戶,以對方提供附加條件進(jìn)行合作。同時,把握市場脈搏,強(qiáng)化了售后服務(wù),及時掌握客戶生產(chǎn)經(jīng)營、銷售信譽(yù)情況,及時解決客戶提出的建議和要求,尤其是出現(xiàn)質(zhì)量問題時,我們立即組織相關(guān)人員親臨現(xiàn)場解決問題,落實(shí)糾正措施,讓客戶滿意而來,滿意而歸,做到了24小時處理事務(wù)到位制。
不足的地方:
1、因棉花的下跌,導(dǎo)致紗價大幅度降價,庫存變量較大,最高時達(dá)到噸左右。
2、新手的加入,未能迅速入行,新手的銷售未形成氣候。
3、因市場的變化和人員對市場的估計性不同,導(dǎo)致計劃未能正確執(zhí)行。
4、辦事處之間與個人之間銷量落差大。
新的時期,新的征程,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,風(fēng)險與利益同在,我們所有銷售一線的人員,將立足自我,完善自我,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,加強(qiáng)技能培訓(xùn),充分發(fā)揮團(tuán)隊的作用,加大新品、新市嘗新客戶的開發(fā)力度,強(qiáng)化銷售手段,確保資金回籠,緊跟公司發(fā)展的步伐,扎實(shí)開展工作,站在市場的前沿,為公司整個經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出銷售人的貢獻(xiàn)!
公司工作總結(jié)8
時間悄然走過,工作的日子已經(jīng)有了差不多三個月,作為農(nóng)村信用社的一名小額信貸員感觸甚多,就本人小額貸款業(yè)務(wù)工作所作所為所思所想談?wù)匋c(diǎn)體會。
首先談?wù)勎覀人的工作態(tài)度,這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作,因此我視其如寶。從培訓(xùn)到工作這段時間里,常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累、農(nóng)村環(huán)境太惡劣,然而對于出生農(nóng)村的我其實(shí)那都是小ks。有人說工資太低,而我眼光不會那么膚淺,我看到是未來的舞臺而不是現(xiàn)在的待遇,F(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作,因?yàn)樵谶@里我可以看到實(shí)現(xiàn)我人生的價值和夢想。
在工作過程中,我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易,而是要我們學(xué)的東西很多很多。比如:做過一件事,總會有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認(rèn)識。
第一、我們要學(xué)會看人。因?yàn)槲覀兪亲鲂庞觅J款,如果你第一步看錯了,以后收貸款的時候說再多的好話,恐怕都很難達(dá)到你預(yù)期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人,而不是實(shí)在沒有錢沒有辦法還的人。
第二、我們要學(xué)會培養(yǎng)客戶、留住客戶。我們是做業(yè)務(wù),客戶是我們的上帝。那么我們怎么才能抓住我們的上帝的呢?貸款風(fēng)險控制原則其一“培訓(xùn)不低于五天”這點(diǎn)可不能小看,而是要認(rèn)真貫徹執(zhí)行。你要是認(rèn)真對比兩組貸戶,其中一組是培訓(xùn)五天,另一組是不培訓(xùn),那么你會發(fā)現(xiàn)經(jīng)過培訓(xùn)貸戶比不經(jīng)過培訓(xùn)的貸戶的還款意識好得多!按蚪饺菀资亟诫y”這句話估計以后會成為我們工作的真實(shí)寫照哦,我們只要做這個小額貸款項目成功了,我也堅定地相信它會成功。那么我更相信農(nóng)行的競爭就隨次而來,農(nóng)行現(xiàn)在的惠農(nóng)卡業(yè)務(wù)雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬比我們有這點(diǎn)的強(qiáng)勁優(yōu)勢,客戶都喜歡貸到更多的錢做更大的事業(yè),這點(diǎn)是不用質(zhì)疑。還有農(nóng)行的利息比我們的利息還要低出很多,那么理所當(dāng)然他們的業(yè)務(wù)應(yīng)該更比我們好做,但就我個人認(rèn)為做得不是那么成功,為什么呢?因?yàn)樗麄儧]有我們這批人,沒有像我們這樣走進(jìn)村村戶戶農(nóng)家服務(wù),然而只要有我們成功模樣,相信他們也會馬上招一批大學(xué)生下鄉(xiāng)開始做我們“同樣”的工作,那么到時競爭就真正到來。所以我們現(xiàn)在開展了這樣的工作,打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人,人是有感情的,當(dāng)她們成為我們的顧客時,我們要用真誠的心對待她們,在她們有困難的時候我們幫助她。我們要努力成為她們的知心朋友,要是做到這點(diǎn)那么這客戶你是絕對的放心。
第三、我們要學(xué)會管理。我們的客戶多了,如果你沒有很好的管理能力,那么你的問題就來了,問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學(xué)會合理分配你的時間,這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為貸戶而定,而貸戶是很多,你不可能滿足所有貸戶,那么我們就得學(xué)會如何管理好自己的貸戶。還有一個,你必須學(xué)會管理賬目,因?yàn)槲覀冏龅慕鹑跇I(yè)務(wù)涉及是錢的問題,而人們對錢是最嚴(yán)肅和認(rèn)真的。我們不能馬虎、不能大意,我們要認(rèn)真管理好自己的賬單對貸戶負(fù)責(zé)、對信用社負(fù)責(zé)、更是要對自己負(fù)責(zé)。
第四、我們要學(xué)會做人。 “要學(xué)會做事,先得學(xué)會做人”其實(shí)這句話是非常有道理。如果你不會做人,那么你就不會做出更好的事情。因?yàn)槟阕鍪聲r,首先面對的是人,當(dāng)你進(jìn)入一個公司你不能馬上適應(yīng)你的.工作環(huán)境、你的人際關(guān)系,何談做出更好的事。我們首先必須在自己所在的信用社跟老員工溝通好,處理好人際關(guān)系,做到天天上班都是懷著愉快的心情、帶著積極向上的精神風(fēng)貌,做到信用社就是我家,到信用社就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸?鞓。面對顧客時,我們更好做好自己本職的工作,展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)素質(zhì),做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學(xué)會時;卦L客戶。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了,而是要收回貸款,那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系,有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動態(tài),這樣我們就不會被動。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務(wù)量會直線上升,以后的回收率更是百分之百。
公司工作總結(jié)9
工會成立
暨第一次會員代表大會文件
為確保公司工會委員會組建工作順利進(jìn)行,現(xiàn)就工會組建工作制定如下工作方案:
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),積極營造健康和諧的工作氛圍,引導(dǎo)、保護(hù)和調(diào)動廣大職工的工作積極性和主動性,確立穩(wěn)定和諧的勞動關(guān)系;加強(qiáng)工會自身和職工隊伍建設(shè),實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和發(fā)展好職工利益,凝聚職工力量,推動和促進(jìn)公司的.健康有序發(fā)展。
二、成立目的
維護(hù)員工合法利益,維護(hù)正義,創(chuàng)建文明單位,改善工作環(huán)境,提高員工福利水平
三、工會成立階段
四、會議議程
時間:xx年4月18日
地點(diǎn):北京普析通用儀器有限責(zé)任公司普志樓五層會議室主持人:
參會人員:上級工會領(lǐng)導(dǎo)
中高層領(lǐng)導(dǎo)
工會代表
五、會議議程(約2小時)參會人員簽到,發(fā)放會議資料
第一項議程:主持人報告工會代表人數(shù),實(shí)際到場人數(shù),介紹參加大會領(lǐng)導(dǎo)及來賓、宣布大會開始第二項議程:全體起立奏國歌
第三項議程:上級領(lǐng)導(dǎo)宣讀工會成立的批復(fù)第四項議程:工會籌備工作的情況匯報第五項議程:大會選舉
各位代表,經(jīng)醞釀,我們提出了普析通用儀器有限公司第一屆工會委員候選人名單,下面宣讀工會委員候選人名單首先宣讀工會委員(5名)候選人名單,逐步介紹候選人簡要情況
經(jīng)費(fèi)審查委員(3名)候選人名單,逐步介紹候選人簡要情況
女職工委員會委員(3名)候選人名單,并逐步介紹候選人簡要情況
六、活動現(xiàn)場準(zhǔn)備工作人員安排
七.費(fèi)用預(yù)算
公司工作總結(jié)10
一、克難奮進(jìn),突出重點(diǎn),圓滿完成各項運(yùn)輸任務(wù)
交通運(yùn)輸行業(yè)是與人民群眾生活密切相關(guān)的窗口行業(yè),關(guān)系到社會穩(wěn)定和發(fā)展。雖然今年隨著國際油價的不斷上漲,運(yùn)輸業(yè)遭受了前所未有的困難和壓力,但我們依然克服種種困難,較好地發(fā)揮了專業(yè)運(yùn)輸企業(yè)的工作職能,在做好日常運(yùn)輸工作的同時,突出運(yùn)輸重點(diǎn),圓滿完成了各項運(yùn)輸任務(wù)。
每年春運(yùn)等節(jié)假日旅客運(yùn)輸是我們工作的重點(diǎn)之一,運(yùn)輸壓力也非常嚴(yán)峻。尤其是今年新增加的高二能力測試、女足超級聯(lián)賽、“兩節(jié)”活動等重大的政府性運(yùn)輸任務(wù),公司上下高度重視,針對時間緊,任務(wù)重等特點(diǎn),黨政行管人員,放棄節(jié)假日休息,全心投入到車站,維持秩序,導(dǎo)乘導(dǎo)購。各部門也相互配合,客運(yùn)公司及旅游分公司克服節(jié)假日車輛緊張、調(diào)度難等不利因素,認(rèn)真組織,周密安排。安保科對所有承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的機(jī)駕人員進(jìn)行安全教育、車輛進(jìn)行檢測,期間加強(qiáng)檢查、指導(dǎo)和督促,保證了高峰期間運(yùn)輸工作忙而不亂,確保了旅客走好、走了、走滿意,得到社會各界的一致好評,樹立了良好的企業(yè)形象。
二、強(qiáng)化管理、落實(shí)專項整治,不斷凈化運(yùn)輸市場環(huán)境和秩序
隨著客運(yùn)市場格局的不斷變化,為適應(yīng)現(xiàn)代客運(yùn)市場和滿足廣大旅客的需要,我公司逐步把不適應(yīng)現(xiàn)代運(yùn)輸條件的車輛提前報廢更新,車輛逐步向新、中檔、高檔化方向發(fā)展,不斷改變運(yùn)輸條件,提升企業(yè)形象。今年公司投資320萬元新增旅游高一級客車5輛,投入56萬元農(nóng)公線更新了6輛中巴上線,至20xx年11月底公司共有大客31輛、中巴158輛、普貨4輛,其中旅游客車18輛,車輛總數(shù)已達(dá)193輛。隨著車輛的逐步增加,給運(yùn)輸管理工作帶來了許多壓力與困難,主要表現(xiàn)在:
1、駕乘人員因收費(fèi)服務(wù)問題方面時有舉報發(fā)生,尤其是薛埠線為不繳鄉(xiāng)下站點(diǎn)停車費(fèi),先后多人上訪;
2、并線車輛爭道搶行、高峰期間短途客拒載、分組不合理常有斷檔;3營運(yùn)車輛帶病行駛,違章行為時有發(fā)生,今年來的幾次事故都是由于駕駛員的安全意識不強(qiáng)造成的等等。面對以上存在的諸多問題,公司結(jié)合市處客運(yùn)市場專項整治活動,認(rèn)真進(jìn)行了調(diào)查研究,查找問題根源,多次召集各線長商討,拿出切實(shí)可行的合理方案,7—9月份公司會同公安、運(yùn)管等三部門對問題尤為突出的西陽、登冠、薛埠三條線進(jìn)行線長改選和重新分組,事實(shí)證明,合理的分組,選出各線大家信任的線長,能凈化運(yùn)輸市場環(huán)境和秩序,營造和諧的客運(yùn)氛圍,確保旅客運(yùn)輸安全。
三、勤練內(nèi)功、強(qiáng)素質(zhì),不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平
1、圍繞安全、生產(chǎn)等中心工作,做好宣傳教育,發(fā)揮了宣傳喉舌和鼓勁加油的作用。隨著我公司新客運(yùn)站的投入使用,公司的軟硬件建設(shè)得到了進(jìn)一步的加強(qiáng),公司專門開辟了宣傳陣地,采用橫幅、標(biāo)語畫廊、黑板報、電視廣播等形式和載體,畫廊、黑板報堅持每月更換一次,3月份我們通過江蘇經(jīng)濟(jì)頻道專門制作了專題片,進(jìn)行宣傳,從形式到內(nèi)容都有了充實(shí)和創(chuàng)新。4月份,公司組織辦公室文秘人員參加了常州交通局組織的信息員培訓(xùn)班,從新聞寫作、攝影攝像、節(jié)目制作等方面的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷強(qiáng)化和充實(shí)信息員的`業(yè)務(wù)能力,提高了宣傳隊伍的整體素質(zhì),保證了宣傳工作的水平和質(zhì)量。下屬各部門也根據(jù)公司的部署和要求,緊緊圍繞企業(yè)改革、生產(chǎn)經(jīng)營、勞動競賽等活動,認(rèn)真組織宣傳發(fā)動和跟蹤報道工作,有力促進(jìn)了中心工作的順利進(jìn)行。
2、加大培訓(xùn)力度,提高了職工隊伍的整體素質(zhì)。今年年初,公司新錄用了一批站務(wù)員,公司黨總支部和工會對其進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。為全面加強(qiáng)企業(yè)干部職工的思想政治教育,提升職工的業(yè)務(wù)技能水平,豐富企業(yè)的文化內(nèi)涵,6月中上旬,公司又抽出2個下午時間,舉辦了兩期職工輪訓(xùn)班,對職工進(jìn)行了安全、文明服務(wù)、業(yè)務(wù)知識等方面的培訓(xùn);11月份又組織黨員干部觀看黨的十七大召開,集中時間學(xué)習(xí)了黨的十七大內(nèi)容。通過一系列的培訓(xùn)教育,進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的自豪感和歸屬感,促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。
四、以“安全管理基礎(chǔ)年”活動為契機(jī),強(qiáng)化安全管理和檢查
運(yùn)輸行業(yè)是服務(wù)性行業(yè),也是高風(fēng)險行業(yè),“服務(wù)和安全”是運(yùn)輸工作的“左右手”,哪一個都不能偏廢。今年公司調(diào)整了安委會成員,并根據(jù)局“安全管理基礎(chǔ)年”活動要求,重新建立健全了各項規(guī)章制度和工作臺帳,建立領(lǐng)導(dǎo)、部門、崗位三級安全管理網(wǎng)絡(luò),逐級簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書,進(jìn)一步明確各部門和各崗位的安全職責(zé),層層分解安全責(zé)任,倡導(dǎo)互相監(jiān)督,互相協(xié)作,相互提高,齊抓共管的和諧氛圍。
在日常工作中,安委會堅持每月召開一次專題會議,及時傳達(dá)上級文件精神、解決公司存在的安全問題。每月定期召開駕駛員安全例會,由公安、交通分管領(lǐng)導(dǎo)對典型的交通事故案例進(jìn)行學(xué)習(xí)、剖析事故原由,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷向機(jī)駕人員灌輸安全知識,強(qiáng)化安全意識,有效地消除了事故中的人為隱患。為了不斷強(qiáng)化全體員工的安全意識和安全理念,公司采用展板、展塊、橫幅、標(biāo)語、安全宣傳畫、競賽活動等多種形式加以教育和宣傳。遇有冰凍、大霧等惡劣天氣,及時利用廣播、黑板進(jìn)行車前喊話提醒注意事項。同時結(jié)合交通環(huán)境綜合整治、安全月、“安康杯競賽”、“兩節(jié)”開幕、“安全管理基礎(chǔ)年”等活動,分批對全體員工進(jìn)行安全知識學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)、安全知識競賽,力求宣傳形式多樣化,調(diào)動一切積極因素,掌握安全生產(chǎn)的主動權(quán)。據(jù)統(tǒng)計安?迫陜H出板報就達(dá)12期、黑板提醒22次。
在加強(qiáng)宣傳教育的同時,公司安委會要求安管人員和各部門負(fù)責(zé)人加大檢查整改力度,不留后患。今年公司共組織安全大檢查十多次,檢查車輛5950臺次;稽查隊和安管人員定期、不定期上路上線檢查車輛1280輛次,查出各類違章120余人次。通過一系列措施的落實(shí),消除了一些隱患,推動了安全工作的正常進(jìn)行。今年以來共發(fā)生一例死亡事故、2起重傷事故,傷亡人數(shù)和經(jīng)濟(jì)損失同比去年分別下降了75%和55。6%,安全形勢日趨好轉(zhuǎn)。
五、加強(qiáng)黨組織自身建設(shè),工青婦等群眾組織作用加強(qiáng)
1、狠抓了黨員干部的學(xué)習(xí),提高了黨員干部的理論水平和業(yè)務(wù)水平。公司黨總支部3月中旬下發(fā)了《20xx年中心組學(xué)習(xí)計劃》,明確了學(xué)習(xí)的內(nèi)容,對黨員干部的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提出了具體要求。4月8日召開了黨建思想政治工作會議,對公司黨建思想政治工作作出了全面具體部署,中心組每月至少一次的學(xué)習(xí),班子成員堅持做好了學(xué)習(xí)筆記,寫好了學(xué)習(xí)心得。3月份,公司2名入黨積極分子參加局組織的黨校培訓(xùn)班。11月份組織公司全體黨員干部全面、認(rèn)真、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)會了黨的十七大主要內(nèi)容,班子成員和黨員干部的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步引向深入。
2、狠抓了黨組織自身建設(shè)和黨員隊伍建設(shè),發(fā)揮了黨組織和黨員的重要作用。公司黨總支部下屬的三個支部于去年進(jìn)行了改選,公司按照標(biāo)準(zhǔn)健全了企業(yè)黨組織,堅持了正常的組織生活制度。對黨支部的考核進(jìn)行了深化細(xì)化,修訂了考評細(xì)則,納入了文明創(chuàng)建的考核!包h員示范崗”活動更加扎實(shí)有效,涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀黨員示范車、示范崗。6月初,公司向局推薦了三名常州交通系統(tǒng)“三個十佳”先進(jìn)典型候選人,并上報了事跡簡介和先進(jìn)事跡材料。
3、狠抓了黨風(fēng)廉政建設(shè),密切了同職工群眾的聯(lián)系,按照“八個堅持,八個反對”的要求,繼續(xù)加強(qiáng)各級干部的作風(fēng)建設(shè)。堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項制度,組織廣大黨員干部收看了反腐倡廉錄像片,加強(qiáng)治理商業(yè)賄賂“回頭看”專項工作。黨員干部進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),經(jīng)常深入基層、深入一線,及時解決職工工作、學(xué)習(xí)和生活中的實(shí)際困難。
4、支部積極組織好職工和婦團(tuán)活動。今年以來開展了大量內(nèi)容豐富、形式多樣的活動,如:春節(jié)期間,工會舉辦了迎新春文體活動,“三八婦女節(jié)”組織婦女黨員干部及全體女職工開展了集體活動、5月份組織人員積極參加市總工會、勞動局等部門主辦的第九屆“翔天杯”駕駛員技能比賽,并取得了優(yōu)異的成績。6月中旬,團(tuán)支部完成了換屆選舉工作,并選出了參加局團(tuán)代會代表人員。8—10月份組織職工積極參加局系統(tǒng)運(yùn)動會;年初公司還開展了“送溫暖工程”、“獻(xiàn)愛心”等活動,對50名退休工人進(jìn)行了慰問,慰問金6千余元;對3名困難職工進(jìn)行補(bǔ)助,補(bǔ)助金600余元;春節(jié)、端午用于發(fā)放職工福利20000元左右;向慈善總會捐款5200元。通過一系列活動的開展,使廣大群眾感受到企業(yè)的溫暖,支部的凝聚力得到進(jìn)一步的加強(qiáng)。
20xx年我們?nèi)〉昧艘恍┏煽,但我們也清醒地看到工作中還存在著不少困難和問題,主要體現(xiàn)在:
1、生產(chǎn)活力不夠,經(jīng)濟(jì)效益增長緩慢。
2、駕駛員的安全管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng),今年以來的幾起交通事故都是由于駕駛員安全意識薄弱造成的。
3、創(chuàng)建工作中缺乏特色,客運(yùn)服務(wù)軟環(huán)境有待進(jìn)一步改善和加強(qiáng)。
上述問題,我們高度重視,采取切實(shí)措施,在今后的工作中有針對性地認(rèn)真加以解決。
公司工作總結(jié)11
20xx年××電信分公司在省市公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在全體員工的奮力拼搏下,按照省市公司的各項工作部署,以績效考核過百分為主線,認(rèn)真承接省、市公司的七個跨越,切實(shí)做好“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作。在競爭激烈、地方經(jīng)濟(jì)不景氣的嚴(yán)峻形勢下,各項工作穩(wěn)步推進(jìn),取得了較好的成效,現(xiàn)將20xx年主要工作總結(jié)如下:
一、經(jīng)營發(fā)展工作
今年,××分公司在面臨省公司收入確認(rèn)方式發(fā)生重大變化、致富通發(fā)展已趨于飽和、收入增長計劃達(dá)4.67%的情況下,確定了以收入為核心、以存量保持和欠費(fèi)追收為支撐、以增量發(fā)展和重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)為拉動的總體工作思路。一年來,通過全體員工的共同努力,取得了一定的成績。
。ㄒ唬┮允杖霝楹诵,指導(dǎo)各方面工作的開展
20xx年,××分公司始終以收入為主線,多方面開展各項工作,取得了一定的成績。至10月,主營業(yè)務(wù)收入完成559.76萬元,完成年計劃667萬元的83.92%,同比增長5.05%;其他業(yè)務(wù)收入完成7.07萬元,完成年計劃8萬元的88.41%,同比增長-78.83%;總收入完成566.83萬元,完成年計劃675萬元的83.97%,同比增長0.10%,(超進(jìn)度0.67%。經(jīng)營收入計劃完成率排全市第三名,是主營收入正增長的四家公司之一。
(二)經(jīng)營工作開展情況
1月初召開電信工作會,分解下達(dá)收入,發(fā)展計劃,討論相關(guān)辦法(到人、到月)。
1、“春分滿堂”營銷活動取得好成績。
2、“二季度正向拼搏戰(zhàn)”圓滿完成。
3、三、四季度“跨越計劃”穩(wěn)步推進(jìn)。
4、重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)。
5、寬帶私接整治持續(xù)推進(jìn)。
6、聚類營銷虛擬團(tuán)隊,每周至少外出營銷一天。
7、推廣酒店完美聯(lián)盟,上半年發(fā)展10戶112部電話,15部寬帶,11月前完成商務(wù)領(lǐng)航105戶發(fā)展計劃。
8、以收入為核心,做好局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治。
執(zhí)行情況:
1、在分公司各部門支撐下我的e家、寬帶、小靈通發(fā)展居全市前列,局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治取得了較好的效果,但新業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。
2、在政企部支持下電子政務(wù)進(jìn)入試運(yùn)行,平安城市已勘點(diǎn)制定出方案。
。ㄈ┢放仆茝V情況
1、“我的e家”專席。
2、針對性寄送宣傳資料。
3、“尊享e8”體驗(yàn)點(diǎn)。
4、上門推廣“商務(wù)領(lǐng)航”。
5、電瓶車廣告。
6、差異化服務(wù)開展。
7、三項服務(wù)、營業(yè)服務(wù)、關(guān)注細(xì)節(jié)。
執(zhí)行情況:
1、“我的e家”-e8發(fā)展較好,目前有1458戶,占家庭寬帶客戶1842戶的79.15%。
2、已啟動商務(wù)領(lǐng)航兩版套餐的推廣工作,目前已完成10月套餐簽約計劃105戶。
。ㄋ模┣焚M(fèi)管理方面
1、制定《20xx年欠費(fèi)追收管理辦法》。
2、加重績效考核。
3、派單。
4、晚上集中催費(fèi)。
5、上門催收。
6、提前提取準(zhǔn)欠費(fèi)戶電話催。
7、人工雙停。
執(zhí)行情況:
欠費(fèi)呈逐月下降趨勢,至10月隔月欠費(fèi)率為3.73%。
二、運(yùn)維方面工作
1、抗雪災(zāi)、迎奧運(yùn)全體動員。
2、城鄉(xiāng)adsl擴(kuò)容完成,尊享e8提速實(shí)現(xiàn)。
3、電子政務(wù)接入、培訓(xùn)工作開展。
4、新城電信設(shè)施規(guī)劃完成。
5、電信淹沒指標(biāo)復(fù)核(比屏山多500萬元)。
6、移民局等5個單位光纖上網(wǎng)完成。
7、c網(wǎng)資產(chǎn)清查工作完成。
8、公路建設(shè)光纜桿路維護(hù)力保暢通。
9、進(jìn)線室、配線室、油機(jī)房等整治。
10、電纜防盜,破獲一盜竊團(tuán)伙。
三、“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作
。ㄒ唬╅_展情況
1、成立整改實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、制定實(shí)施方案。
3、3月13日召開全體員工大會動員
4、分階段實(shí)施、檢查、整改、考核、通報。
5、上級領(lǐng)導(dǎo)多次現(xiàn)場檢查指導(dǎo)幫扶。
6、動用2萬元保證執(zhí)行整改到位。
7、10月進(jìn)行企業(yè)文化“十字訣”細(xì)則學(xué)習(xí)考試。
8、11月開展了“我為c網(wǎng)獻(xiàn)策”演講活動。
9、每天早上編號點(diǎn)名早會。
10、每周四晚7點(diǎn)周會。
11、安全生產(chǎn)常抓不懈。
12、黨建、工會等
基礎(chǔ)工作齊頭并進(jìn)。
。ǘ┏尚
1、營業(yè)廳、大樓、各辦公室現(xiàn)場整潔有序,服務(wù)提升、員工主動營銷能力增強(qiáng)。
2、裝移修及時率、障礙歷時達(dá)標(biāo),客戶滿意率上升了3%。
3、水、電、油、辦公用品有效控制,同比下降15%。
4、員工心態(tài)平穩(wěn)、充滿信心,后進(jìn)人員進(jìn)步了,各項工作有效推
5、收入發(fā)展全市靠前列,隔月欠費(fèi)率創(chuàng)歷年新低至3.73%。
6、安全生產(chǎn)警鐘長鳴,無事故。
7、成功參加美食節(jié)、災(zāi)后重建等活動,地方影響力增強(qiáng)。
8、重新被命名為“縣級文明單位”。
四、績效考核工作
1、根據(jù)市公司方案,參考兄弟公司擬訂方案,并通過員工大會討論通過。
2、在方案中加強(qiáng)了派單完成量考核,重點(diǎn)在收入、發(fā)展、欠費(fèi)等方面進(jìn)行分解。
3、制定《20xx年績效考核方案》、《kpi指標(biāo)分解》、《崗位說明書》。
執(zhí)行情況:根據(jù)工作業(yè)績有效拉開收入檔次,做到獎勤懲懶、任務(wù)明確,職責(zé)明確。
五、員工管理方面
1、理念:和諧企業(yè),快樂工作。
2、崗位微調(diào)(2月底),優(yōu)化。
3、實(shí)施“十字訣細(xì)則”開展“三到家”活動,“四心行動”,××電信“九自問”、“十具備”。
4、豐富活動(座談會、三八節(jié)活動演講、考試、合理化建議等)。
5、員工食堂工作(中午做飯難問題)。
6、處理工作不力員工不含糊。
7、早上8:15班會點(diǎn)名,每周四晚周會。
執(zhí)行情況:
員工心情順暢,各項工作有序推進(jìn)。
六、各項工作開展情況
1、成立內(nèi)控團(tuán)隊。
2、按內(nèi)控要求執(zhí)行。
3、打單欠費(fèi)、發(fā)票、資產(chǎn)、庫存、財務(wù)等基本按要求執(zhí)行。
4、每月到電信所檢查一次。
5、每周回訪客戶一次。
6、每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。
7、每月經(jīng)營分析一次。
8、每天早會一次。
9、出租房收入納入公司其他收入。
七、存在不足
1、部分員工主動營銷能力差。
2、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展不理想。
3、渠道建設(shè)太少。
4、營收款未嚴(yán)格按內(nèi)控要求執(zhí)行稽核、存入公司賬戶。
5、營業(yè)廳未設(shè)保安和監(jiān)控系統(tǒng),存在隱患。
6、與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報偏少。
八、困難方面
1、地方經(jīng)濟(jì)太差,人民群眾消費(fèi)力低。
2、農(nóng)網(wǎng)改造,停電頻繁,c網(wǎng)基站劃入油料電費(fèi)消耗加大。
3、設(shè)備老化,維護(hù)費(fèi)用增加。
4、維護(hù)成本費(fèi)用困難。
5、外線人員偏少年齡大,傷病多,維護(hù)工作吃力。
20xx年工作計劃
一、收入目標(biāo)
主營收入687萬元,增長3%
其他收入4萬元,增長-50%
合計收入691萬元,增長2.37%
二、20xx年,我公司將在省、市公司的關(guān)心支持下,重點(diǎn)在“品牌、政企、風(fēng)險、轉(zhuǎn)型、執(zhí)行、資源和文化”7個方面開展工作:
(一)品牌
全力推進(jìn)“我的e家”和“商務(wù)領(lǐng)航”品牌,結(jié)合市公司營銷方案,以品牌統(tǒng)領(lǐng)家庭市場和政企市場。
1、“我的e家”
a:執(zhí)行分公司我的e家全業(yè)務(wù)套餐營銷方案。在e6、e8、e9套餐上進(jìn)一步鞏固客戶群。
b:針對新入網(wǎng)用戶,以營業(yè)廳為主渠道進(jìn)行推廣,要求新入網(wǎng)寬帶家庭客戶選用單寬帶資費(fèi)的比例不得超過20%。
c:針對目前單寬帶家庭客戶,通過主動營銷團(tuán)隊實(shí)施上門營銷。
2、“商務(wù)領(lǐng)航”
以三版套餐推廣為主,兼顧標(biāo)簽產(chǎn)品簽約。采取提取目標(biāo)客戶、分析客戶消費(fèi)情況后上門營銷的方式。要求按時完成市公司下達(dá)的簽約任務(wù)。
3、天冀
配合省分公司,爭取多種廣告方式和營銷手段傳播天冀及189互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)新概念。
(二)政企
圍繞重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)、商務(wù)領(lǐng)航、價值提升、客戶關(guān)系維系開展相關(guān)工作
1、重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)
a:電子政務(wù)
1月正式運(yùn)行并做好服務(wù)工作。
b:平安城市
聯(lián)系市公司政企客戶部支持,力爭2月前簽定協(xié)議,5月開始建設(shè)。
2、價值提升
主要以“商務(wù)領(lǐng)航”三版套餐及大客戶“包月+封頂”穩(wěn)定政企客戶收入,對單位局域網(wǎng)用戶進(jìn)行整治改造提升寬帶收入水平。
1、客戶關(guān)系維系
針對重點(diǎn)客戶和高價值客戶進(jìn)行周期性上門拜訪及感情溝通,為客戶關(guān)系的.穩(wěn)定及業(yè)務(wù)拓展創(chuàng)造寬松環(huán)境。
(三)風(fēng)險
1、業(yè)務(wù)方面
業(yè)務(wù)方面的風(fēng)險主要在于語音業(yè)務(wù)特別是致富通的存量保持,要求市場部全體成員要結(jié)合市公司相關(guān)營銷政策做好固話、小靈通、致富通的存量保持工作。
a:話費(fèi)預(yù)存
結(jié)合市公司政策,做好相關(guān)話費(fèi)預(yù)存工作,要求營業(yè)員動員客戶多預(yù)存話費(fèi)。
b:售后服務(wù)
配合市公司,繼續(xù)做好致富通、cdma、小靈通終端維修。
c:欠費(fèi)
要按照《欠費(fèi)管理辦法》有序開展欠費(fèi)追收工作,到年底隔月欠費(fèi)要求降到4%。
2、營收資金
按照營收資金管理辦法做好相關(guān)資金的入帳,對營業(yè)款要求當(dāng)天存入公司大帳;財務(wù)要每天管控稽核資金回籠情況。
3、生產(chǎn)安全
各環(huán)節(jié)要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)、生產(chǎn)流程、維護(hù)規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。樹立員工安全意識。綜合部要制定相關(guān)制度并定期檢查考核通報。
2、運(yùn)維
做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理確保網(wǎng)絡(luò)安全。
。ㄋ模┺D(zhuǎn)型
從業(yè)務(wù)、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、人力資源方面做好相關(guān)工作。
1、業(yè)務(wù)上要抓住重點(diǎn)、重視品牌推廣;使品牌知名度明顯提高。準(zhǔn)備大力推廣家庭、門面電話、安防系統(tǒng)。
2、通過深入實(shí)施“三項服務(wù)承諾”及品牌差異化服務(wù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平跨越。在營業(yè)外線服務(wù)上要達(dá)到上級標(biāo)準(zhǔn)。
3、在網(wǎng)絡(luò)和人力資源方面配合上級公司做好相關(guān)工作。特別在c網(wǎng)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)提速、人員優(yōu)化等方面有明顯改善。
。ㄎ澹﹫(zhí)行
。、強(qiáng)化執(zhí)行力,對相關(guān)規(guī)章制度、營銷政策必須嚴(yán)格執(zhí)行,對違規(guī)行為將在績效考核中嚴(yán)格考核;
。病⒍ㄆ谶M(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升執(zhí)行能力。
(六)資源
1、重點(diǎn)是做好網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化,針對目前電纜資源分布不合理及電纜老化無法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況,由網(wǎng)絡(luò)不制定調(diào)整檢修計劃盡快實(shí)施。
2、配合地方上級部門和上級公司,做好二期圍堰過渡工程建設(shè)及新城電信復(fù)建規(guī)劃。
3、配合市公司、上級部門做好新城生產(chǎn)樓建設(shè)前期工作。
。ㄆ撸┪幕
1、繼續(xù)按“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外數(shù)形象”相關(guān)實(shí)施要求做好各項目工作。
2、深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化和“十字決細(xì)則”做好文化走廊建設(shè),做好團(tuán)隊建設(shè)。
3、做好每周四的集中學(xué)習(xí)
4、做好地方協(xié)作,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境
5、做好工會、黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè),為企業(yè)經(jīng)營開展全方位工作。
總之,20xx年在全體員工的共同努力下,基本完成了全年的各項工作,但20xx年的工作任務(wù)會更加艱巨,競爭會更加殘酷,工作會更加繁重,我們深信,在上級公司各級領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的關(guān)心支持下,××電信全體員工一定能逆水行舟,知難而上,不灰心,不氣餒,看到希望和方向,想方設(shè)法、腳踏實(shí)地,為努力完成20xx年各項工作而努力拼搏。
公司工作總結(jié)12
20xx年已經(jīng)過去了,進(jìn)公司也有四個月了;叵脒^去,寫下了這份20xx年公司工作總結(jié)。其實(shí)可以把這個工作總結(jié)分為兩個部分來總結(jié),一個就是“紅衛(wèi)村監(jiān)控系統(tǒng)項目工程的工作總結(jié)”,另外一個是“廣西九州通弱電系統(tǒng)項目工程的工作總結(jié)”。
。ㄒ唬┘t衛(wèi)村監(jiān)控系統(tǒng)項目工程的工作總結(jié)
20xx年9月5號進(jìn)公司。剛進(jìn)公司,公司就叫我負(fù)責(zé)“紅衛(wèi)村監(jiān)控項目工程”執(zhí)行管理的工作,這也是我頭一次做政府工程。在這個工程中我也是執(zhí)行管理員之一,然而為了能和甲方負(fù)責(zé)人有個良好溝通的便利,所以我才向林叔(這個工程業(yè)務(wù)的第一承包人)要甲方負(fù)責(zé)人馮經(jīng)理的電話號碼。然而遭到林叔拒絕;貞(yīng)了我一句:“別人在上班,不要老是打電話給他,不要找這些麻煩,只要做好就行了,有什么打我電話。要什么電話號碼呢!”其實(shí)呢,那時候我也一時想不通,我也是覺得有個聯(lián)系電話號碼,溝通也方便很多。在我的理解里,雖然麻煩是少不了,但是我覺得溝通還是少不了的呀,怎么不給我電話號碼。也許林叔他也有自己的道理的。最后反復(fù)想想,既然林叔不想給客戶麻煩,我想那以一些很好的建議向甲方提出,這樣一來實(shí)現(xiàn)了很好的溝通,而且這樣也有利于項目的順利進(jìn)行,也利于業(yè)主實(shí)現(xiàn)項目所具備的功能要求。所以在一個項目中,一定要和“甲方”溝通好。
就在這個紅衛(wèi)村監(jiān)控工程進(jìn)度才做到一半的時候,正缺人手。其中約了尤工(尤國強(qiáng))去看現(xiàn)場,看怎樣去承包或者一起合作。從和他的聊天中,我漸漸有了個這認(rèn)識,“如果在幫一個政府單位做項目,要是那個政府單位內(nèi)部負(fù)責(zé)人起矛盾,也許對于工程驗(yàn)收或者項目文件簽字方面有或多或少的阻礙和不順利!逼鋵(shí)說真的對于從事政府單位弱電工程的管理或者執(zhí)行和操作方面,也特別是項目工程管理經(jīng)驗(yàn),我個人經(jīng)驗(yàn)不是很足,有待提高。也希望在以后工作中,配合公司或者公司幫忙引導(dǎo)一下這方面的工作,讓工作更順利!
然后,在紅衛(wèi)村監(jiān)控項目工程沒有完工的時候,我就被調(diào)去南寧“廣西九州通”出差去了。后來聽趙工介紹,“紅衛(wèi)村監(jiān)控工程進(jìn)行得很順利。而且收款很容易。線路管道走得很好,就是有一段線管沒有加底盒(其實(shí)加了個底盒是為了以后增加線攬使用的.)。業(yè)主對工程質(zhì)量和監(jiān)控高清效果很滿意意”聽了這句話,我感到很高興。在做一個項目工程中,就應(yīng)該做得規(guī)范點(diǎn),做出一個樣板來,做出質(zhì)量來,這對于一個工程的質(zhì)量和滿意度的評估中真的很重要。其實(shí)在做工程中,無形中都會使自己按這些要求做!百|(zhì)量,規(guī)范,效率”也許就是“項目”本身所具有的自然而然的要求。
(二)廣西九州通弱電系統(tǒng)項目工程總結(jié)
9月中旬至1月份,出差于南寧廣西九州通。然而現(xiàn)在廣西九州通驗(yàn)收完工了。回想過去,也有做得好的和做得不好的地方。
就在溫喬威和劉亦聯(lián)出差中,我也盡量安排和配合。其中溫喬威工程師(簡稱“溫工”)負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)調(diào)試安裝,我負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的調(diào)試安裝,以及整個項目的安排和執(zhí)行。然而在分揀中心二樓內(nèi)復(fù)核臺的監(jiān)控移位而定位的時候,由于是要倒裝垂直來安裝監(jiān)控攝像頭。這涉及安裝環(huán)境和安排公司從廣州采購材料過來。然而就在選型支架結(jié)構(gòu)時,公司大概就是表達(dá)了這個態(tài)度“由尹遠(yuǎn)貴(指的是我)負(fù)責(zé)整個項目的安排、執(zhí)行、還有配合”,“最終確定什么支架,由我和溫工一起商量協(xié)調(diào),然后由我匯報給公司采購。”。然而溫工在偶然對我說:“每個項目,都是由我(尹遠(yuǎn)貴)來監(jiān)督執(zhí)行!睆臏毓さ脑捒梢灾新牫鰜砹,他真的也很想做項目管理。在這,我想:“公司應(yīng)該考慮一下讓我們多點(diǎn)接觸項目管理或者給大家一個鍛煉的平臺!
就在溫工和小劉都出差回廣州的時候。我沒有及時把劉亦聯(lián)的出勤匯報給公司。搞得燕姐被公司批評。這就是我工作不到位的地方。以后我在公司的職務(wù)或者工作,一定要及時安排和完成,把效率提高上去。
然而也就是在溫工和小劉出差回去后,一個人長期負(fù)責(zé)在廣西九州通項目。在這期間我堅持了一段時間,但是也有很多的消極情緒。我想我不應(yīng)該把消極情緒帶到工作上。即使是工作不滿,我想也應(yīng)該說出來,不應(yīng)該把這種情緒帶到工作上。這個事情,應(yīng)該自己反省一下。
還有在綜合樓3樓至5樓的監(jiān)控移位時,在搞壞天花板的事情上,我想應(yīng)該好好檢討一下。這就像趙工說的:“合理的利用外部資源!,在這件事情上我也許就是缺少這種做事方式。作為一個項目的管理,我想我也應(yīng)該把握一下。其實(shí)說到項目管理呢,有很多的經(jīng)驗(yàn)要自己去學(xué)習(xí)。希望在以后的項目上,把“項目管理”這個角色做得更出色。
也就在廣西九州通工程驗(yàn)收期間,寫一些竣工資料或者其他工作配合。期中自己有很多漏洞,也許是自己不夠用心。在這好好檢討。
現(xiàn)在呢?從南寧已經(jīng)回來。在公司做配合工作,并配合門市工作。雖然有時忙碌,畢竟是工作吧。希望在門市,慢慢的去了解市場。因?yàn)楣こ桃沧隽,有機(jī)會在門市做銷售。偶爾與工程商接觸,也許更能發(fā)揮一些個人潛能。不過也說真的,既然做了幾年的技術(shù)和工程,也應(yīng)該尋找一些突破點(diǎn),也應(yīng)該做一些成績出來。如果還是默默的不見成效,我想自己愿意,家人也不愿意,經(jīng)濟(jì)上也耗不起。
回想20xx年,得出的總結(jié)。覺得自己在這個行業(yè)里面,只是一個起步。有很多項目工程管理上的專業(yè)知識要學(xué)習(xí),還有就是技術(shù)提升,對整個行業(yè)市場要進(jìn)一步深入認(rèn)識。最后總結(jié)一句話,把技術(shù)學(xué)好,把行業(yè)市場了解透徹點(diǎn),做一些銷售,而且最重要的是把工作做好,一定要賺到錢,要不然養(yǎng)不活自己了,很難在行業(yè)生存。
公司工作總結(jié)13
一、今年以來公司的經(jīng)營生產(chǎn)情況
今年我公司的經(jīng)營狀況相對于前幾年有明顯的提高,合同金額達(dá)到歷年來的較高水平,公司一線員工的整體待遇也有所提高。在經(jīng)營生產(chǎn)中,經(jīng)營制度、報表(周報、周計劃等)整體水平也有了大幅度提升,公司的管理水平也不斷增強(qiáng),在管理水平上升的同時保證了公司管理的公平性和公正性。
監(jiān)理工作現(xiàn)已得到業(yè)主的認(rèn)可,如何在下一階段得到贊揚(yáng)是我們需要進(jìn)一步思考的問題,F(xiàn)在公司的投標(biāo)、后評價工作都做得非常好,市場方面獲得今年全省所有500kv的工程,大量的220kv工程,110kv以下工程也占領(lǐng)90%以上的市場,合同擬定形勢良好,咨詢的各項工作也取得很大成績,總體來說今年的各項工作都取得了長足的進(jìn)步。今后的工作將更注重管理,而對于監(jiān)理企業(yè)來說,管理的難點(diǎn)就在于如何管理好人,將人管理好了,監(jiān)理公司將會取得更大的進(jìn)步。
二、公司今年以來為廣大員工福利提高做出的努力
在今年生產(chǎn)經(jīng)營形勢都取得喜人成績的`同時,公司也通過各項制度的完善,逐步提高廣大員工的待遇。尤其是在一線工作的廣大員工,通過各類津貼、現(xiàn)場補(bǔ)助、交通通訊補(bǔ)助、季獎改為月獎、工程評優(yōu)等提高了全體員工的福利水平,讓廣大群眾得到實(shí)惠。
三、今年以來暴露出的問題及思考
在生產(chǎn)經(jīng)營狀況提升,員工福利提高的同時,也暴露出一些問題,具體表現(xiàn)在以下幾個方面3.1 各監(jiān)理部主任通過前期的摸索,提高了各監(jiān)理部的管理水平,也對工作的總體開展進(jìn)行了思考,但考慮的深度還明顯不夠,更多的是應(yīng)付日常工作,工作經(jīng)常出現(xiàn)被動性問題,缺乏工作思考的計劃性。
3.2 部分員工工作消極,拖沓思想嚴(yán)重,等、靠、看現(xiàn)象突出表現(xiàn)在工作沒有主動性,夸大思想時有發(fā)生,現(xiàn)場監(jiān)理資料移交不及時等問題,原因估計出現(xiàn)在主任與一線員工的溝通比較少。 3.3很大部分員工的業(yè)務(wù)綜合知識不夠,主動學(xué)習(xí)欲望不強(qiáng),沒有清醒意識到危機(jī),看不到問題,處理現(xiàn)場拿不出具體解決方案。因此需要各地區(qū)主任關(guān)注每個一線員工的切身感受,幫助他們提高監(jiān)理業(yè)務(wù)綜合知識,同時也需要他們自己的努力學(xué)習(xí)達(dá)到監(jiān)理工程師的標(biāo)準(zhǔn),這樣不僅對于個人,對于整個公司的發(fā)展都有非常大的益處。
3.4 溝通、協(xié)調(diào)能力需要提高,現(xiàn)在監(jiān)理部在溝通協(xié)調(diào)能力上還需要更大的提高,對外溝通上,需要與業(yè)主方多溝通,讓對方知道我們的想法,知道你現(xiàn)在在做什么,以后有什么計劃打算,發(fā)現(xiàn)了什么問題,該怎么處理,這樣才能更好的得到業(yè)方的認(rèn)可。對內(nèi)也需要多與各級人員溝通,明確自己的工作職責(zé),總監(jiān)和部門主任更要學(xué)會管理組織自己的人員。在溝通、協(xié)調(diào)的同時,也要打破常規(guī)思維,改變固有的工作模式,講究動態(tài)管理,不斷調(diào)整,有想法的提高工作效率。
3.5 以提高員工個體素質(zhì)來提高個體競爭力,加強(qiáng)團(tuán)隊、加強(qiáng)公司競爭力。工作當(dāng)中,各職能部門要給予支持,充分調(diào)動公司員工學(xué)習(xí)的積極性,盡可能為他們的學(xué)習(xí)提供條件,鼓勵員工多參加執(zhí)業(yè)資格考試,多取得相關(guān)證書。在人員素質(zhì)提高的同時,公司內(nèi)部的競爭也會越來越激烈,因此公司將會引入內(nèi)部競爭機(jī)制,因事設(shè)崗,對所設(shè)崗位有硬指標(biāo)暨人才衡量指標(biāo),實(shí)行有能力者上的能上能下機(jī)制,在增強(qiáng)公司內(nèi)部競爭力的同時增強(qiáng)公司綜合競爭力。
四、到今年底的工作安排
年底三個多月的時間是做好今年工作的重要時間段,各建設(shè)單位、項目現(xiàn)場的工作要求、工作進(jìn)度都會在強(qiáng)度很大的情況下進(jìn)行,監(jiān)理工作在安全、質(zhì)量方面要慎之又慎,做好預(yù)控。確保的前提是流程、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的提出要到位,特別是主任、副主任的認(rèn)識到位、思考到位、工作到位。現(xiàn)對各部門年底的工作提出幾點(diǎn)要求:
4.1 市場部
以梳理今年工程監(jiān)理合同入手,把與各供電局10kv及以下工程監(jiān)理合同落實(shí)到具體金額上為突破口。扎實(shí)做好合同的簽訂與管理,進(jìn)而向前反溯梳理去年、前年等等的工程,尤其是抗冰期間的工程。與工程部一起實(shí)事求是,認(rèn)真梳理相關(guān)流程及工作。
4.2 工程部
4.2.1含各地區(qū)及一線監(jiān)理要切實(shí)抓好今年電網(wǎng)建設(shè)攻堅戰(zhàn)階段的安全、質(zhì)量、控制、及時協(xié)調(diào),及時反映影響工程進(jìn)度的相關(guān)問題。
4.2.2 做好人員、車輛等資源的動態(tài)管理,重點(diǎn)在于對項目的超前考慮、全局考慮切實(shí)起到管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、服務(wù)作用。
4.2.3 繼續(xù)抓好監(jiān)理資料的規(guī)范歸檔工作,特別是大量項目到了竣工驗(yàn)收階段,監(jiān)理一定要有經(jīng)驗(yàn),嚴(yán)格按規(guī)范要求開展工作。特別是在工程進(jìn)度撥付、設(shè)計變更簽審、工程量審核等環(huán)節(jié)要認(rèn)真仔細(xì)、耐心、原則。
4.2.4 希望地區(qū)主任、副主任安排工作時多與屬下溝通,全面考慮。特別是對一線監(jiān)理人員工作交底要詳實(shí)、有操作,這也是提高執(zhí)行力的好方法之一。
4.2.5 工程部將220kv、500kv、貴龍飯店、省公司機(jī)關(guān)大樓等影響大的項目的安全、質(zhì)量控制要牢牢盯住,要做到預(yù)先控制、建立專人、定時詢問、檢查制度確保萬無一失。 4.2.6 光纖監(jiān)理部已經(jīng)發(fā)生了6次事故,這是風(fēng)險系數(shù)非常高的事件,因此要加強(qiáng)重視,在建設(shè)中監(jiān)理出現(xiàn)的系列問題要找出突破辦法,杜絕再次發(fā)生相似問題。
4.2.7 現(xiàn)在上傳的資料質(zhì)量已經(jīng)有很大的提高,更要抓好簡報、周報、周計劃、信息周報資料、圖片的收集與制作,保證材料的真實(shí)性、及時性、完整性。 4.3 安質(zhì)部
4.3.1 牢記部門崗位職責(zé),檢查的目的是為了提高、修訂、完善制度,從管理層找到制度上的不足之處,而不是去找各監(jiān)理部的岔,要多分析為什么會出現(xiàn)這個問題,真正的原因是什么?
4.3.2 考核,工程評優(yōu)等工作基礎(chǔ)要抓好
4.3.3 提前思考公司體系建設(shè),年底前要有系列的方案出臺,為明年工作提供依據(jù)、保證,綱舉目張。
4.4項目咨詢部
項目咨詢部今年的工作壓力比較大,現(xiàn)有的人手在資歷上比較淺,上手不易,因此主要工作集中在幾個主任身上。在在做好手上工作的同時,要研究我們的同行在做什么?明年我們做什么?需要準(zhǔn)備什么? 4.5 財務(wù)部
將財務(wù)的核算工作做好,按照南網(wǎng)的依法經(jīng)營2號令、相關(guān)的法律、法規(guī)來規(guī)范財務(wù)制度,做好跟蹤核算,增加服務(wù)一線的意識,建立監(jiān)督的長效機(jī)制,自覺接受監(jiān)督。 4.6 人力資源部
4.6.1 思考人事檔案的建立、管理,建立人員動態(tài)管理機(jī)場。
4.6.2 人員取證、培訓(xùn)
4.6.3 企業(yè)資質(zhì)擴(kuò)張
4.6.4 年底前準(zhǔn)備競聘上崗(崗位設(shè)置、上崗條件、評職職稱)
4.7 經(jīng)理工作部
4.7.1 黨政工團(tuán)要保證日常辦公,要有為一線服務(wù)的意識,將南網(wǎng)服務(wù)永無止境的意識發(fā)揮在工作當(dāng)中。
4.7.2 保證日常物資的供應(yīng)
4.7.3 要保證車輛安全和日常維護(hù)等
4.7.4 工會小組長基層充分發(fā)揮工會作用
經(jīng)過公司上下的努力,公司的各項工作、管理制度都得到長足進(jìn)步,但要看這只是小荷才露尖尖角,盛開的花和豐收的果實(shí)有待大家一起用辛勤的汗水去澆灌。
公司工作總結(jié)14
一年來,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,X公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體職工,圍繞集團(tuán)公司“X”發(fā)展戰(zhàn)略和各項工作安排部署,聚焦“抓發(fā)展、嚴(yán)管理、硬清欠、促改革、辦實(shí)事、強(qiáng)黨建”六個導(dǎo)向,按照年初確定的年度任務(wù)目標(biāo),全面落實(shí)公司“X核心任務(wù)”、“X項重點(diǎn)工作”及各部室“X項具體工作”,全力推動公司高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展。現(xiàn)將相關(guān)情況匯報如下:
第一方面:20xx年度工作開展情況
一、經(jīng)營指標(biāo)完成情況
1、截止20xx年11月30日,實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入X億元,預(yù)計全年營業(yè)收入X億元,完成集團(tuán)公司下達(dá)營業(yè)收入指標(biāo)X億元的X%。
2、實(shí)現(xiàn)利潤X萬元,預(yù)計全年盈利X萬元,完成集團(tuán)公司下達(dá)利潤指標(biāo)X萬元的122%。按時足額繳納服務(wù)費(fèi)X萬元,上繳投資收益X萬元。
3、實(shí)物量:完成銷售X噸,其中塑料原料X噸,化工原料X噸。預(yù)計全年完成銷售X噸,其中塑料原料X噸,化工原料X噸。
二、重點(diǎn)工作完成情況
。ㄒ唬┲Υ蛲ㄇ,強(qiáng)化業(yè)務(wù)經(jīng)營
公司樹牢“大客戶”戰(zhàn)略,積極選擇信譽(yù)良好、實(shí)力雄厚的大型企業(yè)作為業(yè)務(wù)合作伙伴,在風(fēng)險可控的`前提下,努力拓展業(yè)務(wù)規(guī)模,提高經(jīng)營效益。
一是在持續(xù)與X開展X業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,增加X供應(yīng)業(yè)務(wù)鏈條,截至目前實(shí)現(xiàn)X銷售量X噸、銷售收入X萬元;X銷售量X噸、銷售收入X萬元。
二是積極開辟X上游資源供貨途徑,選定具有專業(yè)資質(zhì)運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)承運(yùn),在拿到X一手資源的同時與X達(dá)成X供貨年度框架協(xié)議,直接向X供貨,截至目前已實(shí)現(xiàn)銷售量X噸、銷售收入X萬元。
三是重啟X業(yè)務(wù)往來,拓展塑料業(yè)務(wù)經(jīng)營。
(二)堅持抓早抓小,強(qiáng)化風(fēng)險防控
牢固樹立“風(fēng)險第一、效益第二、規(guī)模第三”的經(jīng)營理念,不斷提升依法合規(guī)經(jīng)營管理水平。
一是全面實(shí)行法律審核把關(guān)前置制度,對所有合同版本進(jìn)行了審核和歸集整理,送交公司法律顧問進(jìn)行法律審核及意見批注,對合同管理中發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行完善和改進(jìn)。
二是組織業(yè)務(wù)部門對所有客戶進(jìn)行了信用等級評定,對客戶信息臺賬進(jìn)行重新梳理和完善,通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)及啟信寶等網(wǎng)絡(luò)信息手段,對客戶信息進(jìn)行跟蹤,實(shí)行動態(tài)管理。
三是制定公司《規(guī)范貿(mào)易經(jīng)營行為實(shí)施細(xì)則(試行)》,對業(yè)務(wù)開展全流程進(jìn)行規(guī)范與要求。四是修訂完善《財務(wù)管理辦法》《合同管理辦法(試行)》,規(guī)范審批權(quán)限及流程,嚴(yán)格風(fēng)險把控。五是完善業(yè)務(wù)流程,通過業(yè)務(wù)、財務(wù)、合同類展板上墻,明確相關(guān)部門的工作流程和細(xì)則,做到業(yè)務(wù)操作責(zé)任化、常態(tài)化、規(guī)范化。
公司工作總結(jié)15
在過去的半年時間里,柜臺的工作內(nèi)容沒有太多變化,依然以開戶,檔案掃描,系統(tǒng)測試,股票機(jī)發(fā)放,客戶咨詢等內(nèi)容為主,現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下:
1、柜臺業(yè)務(wù)方面,20xx年截止7月22號,共開戶561戶,經(jīng)辦開戶操作212筆,客戶檔案采集掃描1422件,客戶聯(lián)合身份信息修改7筆,開通債券回購業(yè)務(wù)12筆,轉(zhuǎn)戶業(yè)務(wù)受理筆,其他業(yè)務(wù)操作若干。在客戶開戶資料信息一致及檔案采集上傳總部等方面,做到認(rèn)真對比,仔細(xì)審核,按照總部提出的流程要求來完成,均未出現(xiàn)差錯。
2、股票機(jī)發(fā)放方面,20xx年上半年,由于股票機(jī)缺貨較為嚴(yán)重,加之總部更換股票機(jī)供應(yīng)商,我部共收到總部寄來股票機(jī)部,上半年共發(fā)放股票機(jī)115部。從客戶資產(chǎn)方面可以看出,約75%的客戶資產(chǎn)在9萬—20萬之間,通過客戶經(jīng)理們的宣傳及營銷,開發(fā)了很多優(yōu)質(zhì)的客戶資源,這也成為了我們營業(yè)部最重要的營銷策略之一。
3、在系統(tǒng)測試方面,20xx年上半年,參與并配合總部柜臺系統(tǒng)測試13次,其中深交所及電話委托程序升級測試6次,上交所報盤升級測試4次,滬深交易所集中交易系統(tǒng)應(yīng)急演練1次,單客戶多銀行存管業(yè)務(wù)上線測試一個月,代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)測試3周。在這些次測試當(dāng)中,每次都很好的完成了總部交給的測試任務(wù),按時上傳測試報告,保障了系統(tǒng)的有效運(yùn)行和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、四月份為了完善客戶經(jīng)理CRM系統(tǒng)客戶增加情況,配合綜合部規(guī)范客戶資料,自查并整理客戶簽署的《客戶知情確認(rèn)書》及《一對一經(jīng)紀(jì)關(guān)系建立表》500余件,保證了客戶經(jīng)理名下客戶資料的完整性。
5、個人客戶營銷方面,上半年客戶營銷做的不理想,共開戶9戶,客戶資產(chǎn)約15。6萬元。
從以上幾個方面可以看出,上半年工作內(nèi)容比較繁瑣,客戶營銷工作做的很不夠,在接下來的.下半年工作計劃中,將要做好以下工作安排:
第一,在做好本職工作的前提下,配合財富中心,做好“民富其實(shí)”產(chǎn)品簽約錄入工作,做到客戶簽約及時錄入,客戶信息及時反饋,客戶試用結(jié)束后,傭金及時調(diào)整的工作計劃,認(rèn)真做好每一步工作流程,讓客戶充分享受到公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第二,由于上半年代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)也就是新三板的業(yè)務(wù)一直處于測試階段,估計下半年通過幾次測試后,會有上線的可能。做好新三板上線前的準(zhǔn)備工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉新三板上線后的操作流程,對業(yè)務(wù)上要有更深一層次的理解和認(rèn)識,掌握所有業(yè)務(wù)流程。
第三,努力開展?fàn)I銷工作,合理使用公司現(xiàn)有的服務(wù)和政策,通過朋友介紹,客戶轉(zhuǎn)介紹的方式,開發(fā)更多的優(yōu)質(zhì)客戶,提高開戶數(shù)量,提升資產(chǎn)水平。
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