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醫(yī)政工作總結(jié)（通用20篇）
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編幫大家整理的醫(yī)政工作總結(jié) ，歡迎大家分享。
醫(yī)政工作總結(jié) 1
隨著社會的進步，人民的思想素質(zhì)在不斷的提高，并時刻關(guān)注中國的衛(wèi)生改革，所以醫(yī)院的高風(fēng)險性質(zhì)就得已更多的體現(xiàn)。作為醫(yī)務(wù)人員每天都在和病人打交道，同時也在和各種各樣的醫(yī)療糾紛醫(yī)療事故紛繁交織，帶來的不僅僅是體力上的疲勞，更多的是思想上及精神上的疲敝不堪。為了減少醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)院在醫(yī)療工作中與病人的醫(yī)患矛盾及糾紛，衛(wèi)生局也做了大量的防備工作，下發(fā)了關(guān)于加強醫(yī)療質(zhì)量管理年工作的通知。我院認(rèn)真的組織職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神，并在醫(yī)院日常工作中長抓不懈，多年來有力的避免了醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛。
一、提高認(rèn)識加強領(lǐng)導(dǎo)
我們在年初就召開職工大會認(rèn)真學(xué)習(xí)[衛(wèi)生局關(guān)于作好醫(yī)療質(zhì)量管理年活動的通知]，領(lǐng)會文件精神，進一步提高做好醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量工作的重要性和必要性的`認(rèn)識，同時成立了以院長為組長，相關(guān)科室為成員的醫(yī)療質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案，并把作好該項工作納入了職工工資分配和年終考核，從而在實際工作行動中更好的得以落實。
二、工作落實情況
1.組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)[職業(yè)病防治法][執(zhí)業(yè)醫(yī)師法][母嬰保健法][病歷及處方書寫管理辦法]等一系列法律法規(guī)，提高職工的法律意識加強自我防范。在日常工作中用各種規(guī)范來指導(dǎo)工作的開展，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范，盡量減少醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生。
2.加強急診搶救室，治療室，手術(shù)室，產(chǎn)房的規(guī)范管理，對科室的急診急救藥品每月按時清理，對過期失效的及時更換。對故障器械及時修理，確保各種搶救器械處于工作狀態(tài)。
3.組織職工規(guī)范處方及病歷書寫，醫(yī)院每季度對醫(yī)生處方和病歷進行抽查評估，做到合理用藥，規(guī)范用藥。在對醫(yī)院職工嚴(yán)規(guī)范的同時我們還對轄區(qū)的鄉(xiāng)村醫(yī)生的處方書寫也做了督查，減少轄區(qū)醫(yī)療糾紛及事故的發(fā)生。
4.組織職工加強三基三嚴(yán)訓(xùn)練，提高處理急救技能，對急診病人的病情作出合理的評估，并初步處理后及時轉(zhuǎn)送到上級醫(yī)院救治，減少因為誤診漏診等情況而帶來的醫(yī)療糾紛的發(fā)生率。
5.強化醫(yī)院感染管理工作，提高醫(yī)院感染診斷水平，有效的預(yù)防和控制醫(yī)院感染，對職工常提有菌觀念無菌操作，對器械的浸泡液及時更換，對高壓消毒器械要求必須達到消毒時間，對醫(yī)院的污水作二次處理，對一次性醫(yī)療器械做到集中登記毀型處理，減少了醫(yī)院感染性疾病的發(fā)生。
6.實行院務(wù)公開，醫(yī)院每季度及時由財務(wù)科提供報表并張貼在宣傳欄，作到職工人人了解醫(yī)院的運作情況。
三、檢查總結(jié)
醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組按時對醫(yī)院各項工作進行檢查并總結(jié)，對發(fā)現(xiàn)不足的地方給以指正并整改，對做得好的進行表彰，多年來醫(yī)院沒有發(fā)生一起醫(yī)療事故并很少發(fā)生醫(yī)療糾紛，做到了職工少損失，醫(yī)院無損失。我們將長期把醫(yī)療質(zhì)量工作做為重點開展，為更好的發(fā)展醫(yī)院打下堅實的基礎(chǔ)。
醫(yī)政工作總結(jié) 2
20xx年，醫(yī)政股在衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七大會議精神為指導(dǎo)，按照衛(wèi)生部的總體要求，緊緊圍繞省、市衛(wèi)生工作重點，不斷開拓創(chuàng)新，不斷提升醫(yī)療品質(zhì)。
一、創(chuàng)新舉措：
1、建立健全公立醫(yī)院的雙向轉(zhuǎn)診制度。以市一院灌南分院的專家效應(yīng)和醫(yī)療技術(shù)為平臺，形成縣、鄉(xiāng)、村三級網(wǎng)絡(luò)，做到一體化管理。
好處是小病分流到社區(qū)后，可以降低小病的醫(yī)療費用，社區(qū)醫(yī)院醫(yī)療資源閑置現(xiàn)象將得到改善；大醫(yī)院由于康復(fù)期病人“壓床”造成的醫(yī)療資源緊缺矛盾也會得到一定程度緩解，大病到大醫(yī)院也不會人滿為患，看不上病。社區(qū)群眾遇到疑難重病以及原有疾病加重或出現(xiàn)復(fù)雜變化，可以通過“雙向轉(zhuǎn)診”獲得及時有效的保障，避免延誤診療時機；大醫(yī)院的住院病人在急性治療穩(wěn)定后，可以轉(zhuǎn)診到社區(qū)醫(yī)院進行后繼康復(fù)治療，既節(jié)省了醫(yī)療費用，又為其他急需住院的疑難危重病人創(chuàng)造了救治機會。大醫(yī)院解決了人滿為患的問題，就可以騰出更多時間和精力，致力解決疑難重病。
實質(zhì)上是由政府牽頭對城市醫(yī)療資源進行優(yōu)化整合的一種醫(yī)改方法，深受患者歡迎的.舉措。
2、全縣個體診所和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站使用統(tǒng)一的門診病歷和處方。醫(yī)療文書是解決醫(yī)療糾紛的重要法律武器。為了提高基層臨床一線人員醫(yī)療文書書寫的整體質(zhì)量，提高規(guī)范科學(xué)管理醫(yī)療文書工作質(zhì)量，20xx年衛(wèi)生局通知全縣個體診所和社區(qū)服務(wù)站使用衛(wèi)生局統(tǒng)一的門診病歷和處方。衛(wèi)生局將把統(tǒng)一醫(yī)療文書格式作為社區(qū)衛(wèi)生工作年終考核內(nèi)容。
二、獲獎情況：
20xx年連云港市計劃生育目標(biāo)推進會一等獎20xx年連云港市“十一五”科普工作先進集體，先進個人。
醫(yī)政工作不僅關(guān)系到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革發(fā)展，更關(guān)系到人民群眾看病就醫(yī)的切身利益，也體現(xiàn)民生保障的程度，盡管面對許多困難和問題，我們一定要樹立全局觀念、群眾觀念，求真務(wù)實，與時俱進，不斷研究和改進工作方法，著力提高醫(yī)政工作水平，努力開創(chuàng)新時期醫(yī)政工作的新局面。
醫(yī)政工作總結(jié) 3
關(guān)于“20xx年醫(yī)療質(zhì)量萬里行、三好一滿意、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動”工作情況的匯報：
自20xx年以來，第三醫(yī)院按照市衛(wèi)生局貫徹落實河北省衛(wèi)生廳、XX市衛(wèi)生局《20xx年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動實施方案》、《20xx年醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動實施方案》、《20xx年抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動方案》和《20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作推進方案》，《XX市20xx年病歷質(zhì)量評比活動方案》等文件的精神，結(jié)合我院實際情況，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，采取各項措施，對照尋找差距，認(rèn)真進行整改，總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善管理制度和工作機制，取得了一定的成效。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，落實工作責(zé)任。
接到衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)的省衛(wèi)生廳“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”、“抗菌藥物臨床專項整治”等活動的通知后，我院立即成立由院長擔(dān)任組長、業(yè)務(wù)副院長任副組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組織學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神，結(jié)合我院實際情況，制訂活動實施方案，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為目標(biāo)，以科室人員高素質(zhì)、服務(wù)高質(zhì)量、管理高效率為主線，促進全院的文明素質(zhì)、服務(wù)能力和作風(fēng)建設(shè)水平再提高、再跨越，為實現(xiàn)我院全年工作任務(wù)與目標(biāo)提供有力保障。領(lǐng)導(dǎo)小組分解考核項目，落實責(zé)任人，確保各項工作落實到位。
二、開展宣傳發(fā)動，落實實施方案。
通過在中層以上干部會議召開動員大會，提高大家認(rèn)識，認(rèn)識到各項活動的重要性，能主動積極參加到活動中來。我院通過學(xué)習(xí)醫(yī)院活動方案，召開院周會，出版宣傳專欄等形式開展宣傳發(fā)動，讓全院職工人人知曉，統(tǒng)一干部職工的思想認(rèn)識，明確開展各項活動的目的和意義。各項活動內(nèi)容互相結(jié)合，協(xié)調(diào)開展�；顒宇I(lǐng)導(dǎo)小組及醫(yī)院各職能部門負(fù)責(zé)本次活動的監(jiān)督、檢查、落實、總結(jié)工作，及時反饋各項活動開展的實際情況，確保各項活動取得實效。通過不懈努力，各項活動實施方案基本能按時、按質(zhì)、有序開展進行。
三、在開展質(zhì)量萬里行活動和三好一滿意活動中，我們著重抓好下面幾方面；
1、落實醫(yī)療質(zhì)量安全各項制度，增強醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識。以醫(yī)療質(zhì)量為核心，加強質(zhì)量管理，嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為。
2、推進合理治療、合理用藥、合理檢查，我們加強處方點評工作，對不不良處方、醫(yī)囑實行通報、經(jīng)濟處罰制度。
3、進一步加強護理工作，努力開展優(yōu)質(zhì)護理病房，提高護理質(zhì)量，拉近護患距離，改善服務(wù)態(tài)度，受到患者及家屬的好評。
4、大力推行臨床路徑，促進醫(yī)療質(zhì)量科學(xué)管理。各科在部分病種試行后取得經(jīng)驗，逐步把臨床路徑管理全面鋪開。促進醫(yī)療質(zhì)量管理從粗放式的質(zhì)量管理，進一步向科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展。我院現(xiàn)開展臨床路徑科室8個，共開展病種16個，近3個月來，共實踐臨床路徑試點病種259例，其中23例因合并其它疾病、患者轉(zhuǎn)院治療、初診有誤、病情變化等情況中途退出或終止路徑，其余36例皆正常完成路徑程序。初步結(jié)果表明，臨床路徑實施有利于控制臨床用藥比例，降低費用，控制醫(yī)療質(zhì)量。
5、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”深入開展行風(fēng)評議，積極主動接受社會監(jiān)督，院部主動召開社會監(jiān)督員會議，開展患者滿意度調(diào)查，聽取患者意見，積極落實整改，切實促進醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，努力做到“群眾滿意”。
通過自查自糾，明確了存在的問題，并及時給予整改，健全了我院的管理制度，改善醫(yī)療服務(wù)行為，進一步保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，改進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)。在以上各項活動實施方案中，重點落實了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，規(guī)范臨床診療行為；加強安全生產(chǎn)管理，做好后勤安全保障。活動方式采用宣傳動員、自查自糾、組織實施、總結(jié)表彰等形式，并分別對各項活動方案做好部署和實施。
四、落實抗菌藥物臨床專項工作。
我院以院長為第一責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)小組已召開各種會議多場次，傳達貫徹市衛(wèi)生局開展各項活動實施方案的工作部署，研究解決我院抗菌藥物使用存在問題，制訂整治方案。各職能部和臨床科室也對照各項活動實施方案的要求，做好自查自糾，落實整改措施，使各項方案有條不紊地進行。
1、在抗菌藥物臨床專項整治活動中開展抗菌藥物使用專項處方點評，了解各科存在問題，制定各科室作用比例和強度。
2、各科室自接到通知之日起，認(rèn)真排查梳理本科室抗菌藥物臨床應(yīng)用的問題，有針對性地制定整改措施和時間表，及時加以整改。內(nèi)科系統(tǒng)重點在作用抗菌藥物時掌握適應(yīng)癥，認(rèn)真甄別非細(xì)菌感染性疾�。煌饪葡到y(tǒng)重點在I類切口圍手術(shù)期抗菌藥物使用率和使用時間。以此作為突破口，努力使抗菌藥物使用各項指標(biāo)能達到要求。
3、層層落實責(zé)任，務(wù)必取得實效。院長與各個科室主任簽署責(zé)任狀，落實責(zé)任，按照院部方案及各科比例要求，科內(nèi)組織學(xué)習(xí)，各個醫(yī)生下達責(zé)任，確保抗菌藥物合理使用。
4、建立長效機制，持續(xù)改進質(zhì)量。我院擬利用院部網(wǎng)絡(luò)升級換代時機，引進陽光用藥及合理用藥系統(tǒng)，利用科技手段進行監(jiān)控，建立合理用藥長效機制。
五、通過開展各項活動實施方案。
我院不斷建立和完善醫(yī)院管理及醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)制度、指標(biāo)體系和工作機制，逐步形成保障醫(yī)療安全的長效工作機制，促進各項活動實施方案向縱深方向發(fā)展，不斷提高醫(yī)療服務(wù)的水平和質(zhì)量。醫(yī)院將及時總結(jié)評估專項整治活動的'成效，推廣專項整治活動中的好的經(jīng)驗、做法和典型，將專項整治結(jié)果匯報市衛(wèi)生局。
自開展各項活動實施方案工作以來，我院的干部職工能深刻領(lǐng)會到開展活動實施方案是貫徹落實衛(wèi)生體制改革的任務(wù)。我院將堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持以人為本，按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的有關(guān)要求，繼續(xù)把以病人為中心，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，保障患者合法權(quán)益，改善醫(yī)療服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為主要內(nèi)容，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理水平，保障醫(yī)療安全。全院醫(yī)務(wù)人員將以實際行動投身到各項實施方案活動中，做到人人參與，積極推進各項實施方案活動順利進行。
醫(yī)政工作總結(jié) 4
半年來，在局黨組的支持下，分管領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，我科室人員克服了人員少工作多任務(wù)重的重重困難，在各位同事的共同努力下，各項工作完成較好�，F(xiàn)將半年工作簡要總結(jié)如下：
一、行政審批和辦證工作
為加強行政效能建設(shè)，提高辦事效率，我局今年將動物防疫合格證現(xiàn)場防疫條件審核、飼料經(jīng)營證現(xiàn)場條件審核、獸藥經(jīng)營證現(xiàn)場條件審核方法重新出臺了新的辦理補充文件，使審核方法更簡便更規(guī)范科學(xué)化。收集匯總各鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場動物防疫條件審查申請表，送動檢所安排現(xiàn)場審查，并參與現(xiàn)場動物防疫條件審查。同時加強對我縣飼料獸藥的管理，做好飼料生產(chǎn)企業(yè)的備案工作，對備案飼料生產(chǎn)企業(yè)進行了一次現(xiàn)場檢查，對不規(guī)范的生產(chǎn)企業(yè)提出了整改意見，確保畜產(chǎn)品質(zhì)量安全。今年以來我們共辦理各類證件115件，其中動物防疫合格證80件，飼料經(jīng)營許可證32件，獸藥經(jīng)營許可證1件，種畜禽生產(chǎn)經(jīng)營許可證2件。辦結(jié)率100，半年來，沒有發(fā)生群眾投訴現(xiàn)象。
二、信訪穩(wěn)定工作
信訪穩(wěn)定工作是改進工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾的客觀要求，是促進社會和諧、維護社會穩(wěn)定的`重要舉措。定期組織對重點矛盾糾紛的排查，將矛盾糾紛控制在最小狀態(tài)，熱情接待每位來訪者，認(rèn)真回復(fù)所有述求，提請領(lǐng)導(dǎo)研究解決群眾反映的重要問題，進一步推動了干部下訪群眾制度化。半年來，共接待信訪5起，回復(fù)群眾來信來訪2起，應(yīng)訴案件1起。按要求上報各種信訪報表，做好領(lǐng)導(dǎo)干部下訪群眾信息登記等工作。
三、培訓(xùn)及政策法規(guī)宣傳工作
半年來，我們主要牽頭組織了土雞育雛技術(shù)、土雞養(yǎng)殖技術(shù)、肉兔養(yǎng)殖技術(shù)、獸醫(yī)人員養(yǎng)殖技術(shù)、中蜂養(yǎng)殖技術(shù)等培訓(xùn)，并分片區(qū)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村里開展畜禽養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)，共組織了9期，參培人數(shù)達600多人次。參加我縣十屆“科技周”活動，開展政策法規(guī)、食品安全生產(chǎn)宣傳、畜牧獸醫(yī)技術(shù)知識咨詢會3次，發(fā)放各類學(xué)習(xí)宣傳資料20xx余份。堅持“積極主動、形式多樣、點面結(jié)合、深入到位”的原則，通過各類培訓(xùn)宣傳機會宣傳“萬元增收”林下養(yǎng)殖相關(guān)政策、“品牌創(chuàng)建”政策，做到社會了解、戶戶明白，提高社會各界對“萬元增收”“畜禽品牌建設(shè)”政策的認(rèn)知度和關(guān)注力。
四、為發(fā)展我縣地方品牌：我科積極組織資料，牽頭申報了石柱長毛兔地理標(biāo)志商標(biāo)，并時時追蹤報批情況，6月10日國家商標(biāo)局已正式受理。
五、其它工作情況：參加“三進三同”活動，幫扶慰問貧困戶，協(xié)助疾控中心完成實驗室儀器設(shè)備檔案整理，配合局工會、黨支部完成相關(guān)工作。
六、存在的問題與不足
因5月前我科人員較少工作任務(wù)重，有些工作完成不夠理想。
醫(yī)政工作總結(jié) 5
20XX年我院醫(yī)政工作在上級黨委和政府的部署下，根據(jù)年初制定的總體工作思路，根據(jù)年初制定的總體工作思路，貫徹落實十八屆四中全會精神，繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)政工作，圍繞以人為本，以病人為中心，以人民群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的總體目標(biāo)，重點加強醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量等方面工作，使醫(yī)院的科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理提高到一個新的水平，現(xiàn)將一年來的醫(yī)政工作情況匯報如下：
一、完善醫(yī)療管理制度，加強醫(yī)療質(zhì)量管理
工作中始終堅持以制度建設(shè)促進規(guī)范管理，以規(guī)范管理加強質(zhì)量控制，注重規(guī)范管理長效機制的建立。為了進一步完善和規(guī)范醫(yī)療工作，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)務(wù)科制定出臺了《XXXX醫(yī)院“防震減災(zāi)”應(yīng)急預(yù)案》、《�？崎T診管理規(guī)定》、《XXX醫(yī)院關(guān)于“優(yōu)撫對象患者就診管理”（暫行）規(guī)定》、《XXX醫(yī)院關(guān)于院內(nèi)會診的補充規(guī)定》等管理規(guī)定，重點加強醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，對于提升廣大醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識，規(guī)范診療流程，保障患者搶救成功率和治愈率，建立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的長效機制均有重大意義。
加強督導(dǎo)檢查力度，重點督促在臨床工作中落實首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、死亡病例討論制度等16項核心制度。認(rèn)真落實三級醫(yī)師責(zé)任制、疾病診療常規(guī)和技術(shù)操作常規(guī)。重點強調(diào)了衛(wèi)生部出臺的《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用管理有關(guān)問題的通知》、《內(nèi)鏡診療技術(shù)臨床應(yīng)用管理暫行規(guī)定》、《關(guān)于開展維護醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項行動督導(dǎo)檢查工作的通知》進一步完善落實了手術(shù)前討論制度、手術(shù)審批制度、臨床危急值管理制度等制度及規(guī)范。并且要求臨床科室醫(yī)務(wù)人員定期組織學(xué)習(xí)，認(rèn)真分析討論，提高醫(yī)療安全責(zé)任意識。
二、加強醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理
認(rèn)真貫徹實施《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》《XXX醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入管理辦法》等規(guī)范性文件，出臺了《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用實施細(xì)則》等醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入、風(fēng)險預(yù)案和管理制度，促進了我院醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展和醫(yī)療技術(shù)臨床合理應(yīng)用。做好醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和審核的組織實施工作，建立醫(yī)師醫(yī)療技術(shù)管理檔案。對開展的第一類醫(yī)療技術(shù)進行技術(shù)審核，嚴(yán)格管理；同時做好第二類和第三類醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用前第三方技術(shù)審核的申請工作。一年中完成了對醫(yī)院開展“外周血管介入診療技術(shù)”、“ 綜合血管介入診療技術(shù)”、“神經(jīng)血管介入診療技術(shù)”、“椎間盤、椎間孔、關(guān)節(jié)、呼吸內(nèi)鏡、”等河北省二類技術(shù)備案申請工作，和各人員資質(zhì)申報工作。建立醫(yī)療技術(shù)管理檔案，嚴(yán)格按照規(guī)定開展相關(guān)醫(yī)療技術(shù)的臨床應(yīng)用。建立醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險預(yù)警機制，制定和完善醫(yī)療技術(shù)損害處置預(yù)案并組織實施。
三、加強質(zhì)量控制監(jiān)督檢查，及時反饋整改提高
倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。近年來，結(jié)合臨床實際，針對有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療管理制度落實中欠規(guī)范或質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)，參照三級醫(yī)院評審表轉(zhuǎn)修訂考核辦法，嚴(yán)格考核，獎懲結(jié)合，在院內(nèi)網(wǎng)將考核結(jié)果及時反饋，使科室能及時的將存在問題進行整改，將每月共同存在的問題加以匯總并通報，引起重視，以便更有效地提高醫(yī)療質(zhì)量。用標(biāo)準(zhǔn)化管理打造標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療流程，持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量并形成長效機制，使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理逐步走上了規(guī)范化。全年月考核及平時抽查運行病歷3500余份，對于查出的問題每月及時反饋到科室或個人并予以通報，納入科室當(dāng)月的績效獎懲。專人檢查臨床路徑1200余份病歷，極大地降低了患者的人均藥費，保證了臨床路徑的實施。
四、加強醫(yī)療安全教育和質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛。 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全制度。定期組織全院醫(yī)療安全檢查，檢查人員在崗在位情況，急救器械及藥品應(yīng)急情況，醫(yī)療差錯登記情況，三級查房情況等，對醫(yī)療安全進行矛盾排查和自查。對存在醫(yī)療安全隱患進行通報并提出防范措施，向各科室下發(fā)《侵權(quán)責(zé)任法及其相關(guān)司法解釋》文件，組織科室人員進行強化培訓(xùn)。參加臨床科室的晨起交班，強調(diào)醫(yī)療安全的重要性，提高法律意識，講解案例，把醫(yī)療事故或糾紛隱患消滅在萌芽狀態(tài)。并在一年中4次組織靜脈血栓臨床防治講座，其中在20XX年8月27日邀請了天津醫(yī)院馬寶通教授、山西醫(yī)學(xué)科學(xué)院山西大醫(yī)院楊濤教授就“血栓篩查流程以及國內(nèi)外抗凝領(lǐng)域方面最新的研究成果”進行了授課，通過培訓(xùn)加強了醫(yī)院的醫(yī)療安全管理，增強醫(yī)務(wù)人員安全從業(yè)意識，對于醫(yī)院提高服務(wù)質(zhì)量，保證醫(yī)療安全有著積極的推動作用。
認(rèn)真組織每年一次的全國醫(yī)師資格考試，以及相關(guān)培訓(xùn)工作。到省衛(wèi)生廳為9名醫(yī)師辦理了注冊及變更手續(xù)。并在向河北省衛(wèi)生廳申請了介入放射學(xué)診療科目的登記工作。
醫(yī)院內(nèi)部加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、法律法規(guī)培訓(xùn)落實各項規(guī)章制度，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。開展了病歷書寫質(zhì)量評比活動，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員病歷書行為，提高病歷書寫質(zhì)量，全院病案甲級率為98.5%，無丙級病歷。繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度，不斷完善行風(fēng)立體監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高患者滿意度。
五、加強藥品管理，保證用藥安全有效
臨床工作中貫徹實施《藥品管理法》、《麻醉的藥品和精神的`藥品管理條例》、《處方管理辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》及我院出臺的《關(guān)于加強抗菌藥物臨床應(yīng)用管理的有關(guān)規(guī)定》、《處方點評制度和實施細(xì)則》、《藥品動態(tài)監(jiān)控管理的暫行規(guī)定》、《抗菌藥物細(xì)菌耐藥性預(yù)警通知》、《超常用藥停藥通知》、《抗菌藥物分級管理規(guī)定》文件，積極推進臨床合理用藥。健全藥事管理委員會，按照《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》要求，建立醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭的藥事管理委員會，健全組織機構(gòu)，定期召開會議，認(rèn)真履行職責(zé)，對臨床用藥的管理、應(yīng)用實施全方位、有效的指導(dǎo)和監(jiān)督，促進臨床科學(xué)、合理用藥。認(rèn)真落實處方點評制度，出臺《醫(yī)院處方點評管理規(guī)范（試行）》，每月開展門診和住院病歷處方點評，檢查是否存在不規(guī)范處方、用藥不適宜處方、超常處方等不合理處方現(xiàn)象。每月開展門診和住院病歷處方點評，檢查是否存在不規(guī)范處方、用藥不適宜處方、超常處方等不合理處方現(xiàn)象。每季度還要重點點評用藥總量和用藥增幅排位在前10位的藥品、前10位的醫(yī)生。對處方實施動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警，對進入被監(jiān)控的藥品或在藥品使用過程中發(fā)現(xiàn)有用藥異常情況的品種，限制用藥或暫停用藥；對半年內(nèi)出現(xiàn)超常處方2次以上且無正當(dāng)理由的醫(yī)師，警示談話并通報批評，若半年內(nèi)仍連續(xù)5次以上出現(xiàn)超常處方且無正當(dāng)理由的，離崗培訓(xùn)3個月并取消其處方權(quán)。一年中共計點評處方583張，合格率達到100%。按照《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的規(guī)定，建立健全抗菌藥物分級管理制度，明確各級醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權(quán)限和限制使用、特殊使用抗菌藥物的臨床應(yīng)用程序，切實采取有效措施推進抗菌藥物合理應(yīng)用工作。落實臨床藥師制度，完善臨床藥師崗位職責(zé)，落實臨床藥師查房制度，臨床藥師要參與危重患者的救治和藥物治療方案的擬定與實施，對藥物治療提出建議，深入臨床了解藥物應(yīng)用情況，去年臨床藥師查房會診300余次，同時針對查房情況開展藥物評價和藥物應(yīng)用研究，收集、整理和核實藥品不良反應(yīng)報告并及時上報。目前醫(yī)院已形成了合理用藥評價、監(jiān)控、通報反饋等整套科學(xué)治理體系，使臨床用藥得到進一步規(guī)范，保證了患者用藥安全。
五、完善服務(wù)環(huán)節(jié)、提高服務(wù)水平
本著全面提高醫(yī)療質(zhì)量、提升醫(yī)院效益、創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的，為緩解醫(yī)院的門診壓力，調(diào)整增加專家門診的診室和班次，目前醫(yī)院能夠保證的每個專業(yè)每天上午均有相應(yīng)的專家出診，向急診、門診患者提供會診和指導(dǎo)治療的服務(wù)。并且為了方便老年和學(xué)生患者就診，通過挖掘服務(wù)潛力，充實專家門診力量，改革門診制度，設(shè)立�？崎T診，由各專業(yè)高年資醫(yī)師出診，切實緩解了群眾看病難的問題。
六、加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量
1、健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系。進一步完善醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全評價體系，按照醫(yī)院評審評價標(biāo)準(zhǔn)，深入推進醫(yī)療質(zhì)量控制工作，不斷完善醫(yī)院評審評價長效機制。加強醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，強化臨床�？颇芰ㄔO(shè)和醫(yī)務(wù)人員“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn)，年初以來，醫(yī)院組織全員考試2次，技術(shù)比武1次，知識搶答競賽1次，舉辦醫(yī)療安全講座7次，三基訓(xùn)練講座11次。同時，按照三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)制定了急診科、重癥醫(yī)學(xué)科、手術(shù)室、麻醉科、消毒供應(yīng)室等重點科室的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，強化醫(yī)療服務(wù)過程中重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域、重點人員管理，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。
2、醫(yī)院開展診療范圍內(nèi)全部10個病種臨床路徑管理。臨床路徑管理病種平均住院日較前縮短，死亡率、醫(yī)院感染發(fā)生率、手術(shù)部位感染率、再住院率、非計劃重返手術(shù)室發(fā)生率、常見并發(fā)癥發(fā)生率較前下降；治愈及好轉(zhuǎn)率較前升高。全年年進入路徑患者390人，治愈好轉(zhuǎn)率達到99.94%，處方合格率100%，通過臨床路徑的開展，我們進一步優(yōu)化了醫(yī)療流程，規(guī)范了醫(yī)護人員的醫(yī)療行為，提高了整體醫(yī)療質(zhì)量，減少了不合理的檢查、治療、用藥，降低了總體治療費用，平均住院天數(shù)較前縮短了10.41 %，病種同比總費用較未進入路徑者減少4.8%，提高了工作效率。進一步增強了醫(yī)患溝通，科室醫(yī)務(wù)人員醫(yī)患溝通能力有了明顯提高，密切了醫(yī)患關(guān)系，減少了醫(yī)療投訴和糾紛，上述病例未發(fā)生一起醫(yī)療事故及糾紛。
七、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高病歷書寫質(zhì)量
病歷質(zhì)量是醫(yī)院質(zhì)量管理的主要內(nèi)容，為提高病歷的書寫質(zhì)量，全年組織了10次月考核以及63余次的病歷抽查，對于月考核存在的問題進行匯總，及時反饋到各科室，并做了5次專題講座，全院臨床主任、管床醫(yī)師參加了培訓(xùn)。加強今年新進院的醫(yī)師的病歷書寫培訓(xùn)，每月每人書寫2份大病歷（不作為存檔病歷），醫(yī)院安排專人檢查，對于存在問題及時反饋并進行修改，為今后書寫病歷打下良好的基礎(chǔ)。在年內(nèi)組織了四次全院性病歷評比，經(jīng)科室推薦與醫(yī)院隨機抽取相結(jié)合，共有終末評比病歷168份參評，分別評出前5名和后5名病歷書寫者并予以獎懲。對終末病歷973份派出質(zhì)檢人員進行了終末質(zhì)控，保證了終末病歷的質(zhì)量。同時對醫(yī)技科室每月也進行了考核，對存在的問題及時反饋，在平時的檢查過程中，積極協(xié)調(diào)各科室之間的關(guān)系，為醫(yī)院的規(guī)范化醫(yī)療秩序起到了積極地作用。
八、加強應(yīng)對突發(fā)事件及急診能力建設(shè)
不斷加強技防系統(tǒng)、物防系統(tǒng)、人防系統(tǒng)建設(shè)工作，不斷完善防恐、防汛、防震減災(zāi)、群體傷、交通傷、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置工作預(yù)案，每季度定期盤點應(yīng)急物資庫，保障應(yīng)急工作有序開展。醫(yī)務(wù)科在3、8月開展了突發(fā)事件應(yīng)急模擬演練，以檢驗我院作為各種突發(fā)事件醫(yī)療應(yīng)急救護的專業(yè)隊伍的應(yīng)急能力，特別針對防恐事件、防震減災(zāi)、防汛、交通傷、群體傷等突發(fā)事件，通過此次演練充分顯示了我院已擁有一支素質(zhì)高、技術(shù)高、反應(yīng)快、步調(diào)一致、聽從指揮的應(yīng)急隊伍，能夠保障市內(nèi)的醫(yī)療救護的同時對秦皇島等地突發(fā)事件的醫(yī)療救護支援工作，為醫(yī)院的平安和諧保駕護航。
1、年內(nèi)突發(fā)事件及大型的醫(yī)療任務(wù)多而艱巨， 醫(yī)院醫(yī)療救護小分隊做好充分應(yīng)急準(zhǔn)備，共組織并參加了衛(wèi)生局9次保健任務(wù)，累計派出36人次，為國家評劇節(jié)等大型活動保駕護航，完成了醫(yī)療保健任務(wù)，一年中組織醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員定期到農(nóng)村、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展巡診義診活動6次，方便群眾看病就醫(yī)。接受上級文件及通知100余個，并逐個進行落實，并書寫各種總結(jié)及迎接聯(lián)查，年中積極組織材料，按照程序，順利完成了我院每三年一次的醫(yī)療機構(gòu)校驗工作，圓滿完成了上級指派的各項工作任務(wù)。
2、全年完成市急救中心120協(xié)調(diào)聯(lián)動共出車370次。
九、做好接待醫(yī)療信訪與投訴工作：全年接待醫(yī)療信訪和投訴xx余起，認(rèn)真調(diào)查了解情況，及時與當(dāng)事科室主任溝通，積極解決，對患者爭議較大的糾紛及時組織病歷討論，并堅持履行報告制度，保障了醫(yī)院的正常工作秩序。醫(yī)務(wù)科接待投訴23起，書寫市長熱線及患者答復(fù)8封。
醫(yī)政工作總結(jié) 6
一、著力改進醫(yī)院服務(wù)
重點以提高患者滿意度為目標(biāo)，深入開展“三好一滿意”、“雙提升”等活動，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，強化落實“以病人為中心”的服務(wù)理念，保障醫(yī)療安全。
（一）加大臨床路徑管理。根據(jù)《衛(wèi)生部關(guān)于“十二五”期間推進臨床路徑管理工作的指導(dǎo)意見》，加大全市二級醫(yī)療機構(gòu)實施臨床路徑管理工作的`力度,進一步擴大實施臨床路徑的覆蓋面和病種范圍。
�。ǘ┐罅ν七M醫(yī)院信息化建設(shè)。引導(dǎo)我市醫(yī)療機構(gòu)推進以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)，二級以上公立醫(yī)院及有條件的民營醫(yī)院要開展電子病歷應(yīng)用水平分級評估，進一步提高電子病歷系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用水平。
�。ㄈ┘訌娮o理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。一是改進護理工作模式，優(yōu)化護理服務(wù)流程，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，繼續(xù)擴大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋面，力爭20XX年在全市所有二級醫(yī)院，全部病房開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。二是繼續(xù)開展護理管理崗位人員培訓(xùn)、�？谱o士培訓(xùn)，提高護理隊伍整體素質(zhì)。
（四）抓好出院患者回訪中心建設(shè)。加強二級醫(yī)院患者回訪中心建設(shè)，設(shè)置專門辦公場所、專職人員，建立專門的管理、工作、語言規(guī)范、獎懲等制度。對出院患者要100%進行回訪，回訪成功率不低于70%，并逐步提高回訪成功率。
�。ㄎ澹┤嫔罨青l(xiāng)醫(yī)院對口支援工作。重點在人才培養(yǎng)、技術(shù)幫扶、醫(yī)院管理等方面，不斷提升基層醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)能力。鼓勵二級醫(yī)院建立整合型醫(yī)療團隊，探索建立以疾病或系統(tǒng)為導(dǎo)向的醫(yī)療服務(wù)模式。按照既定的對接關(guān)系，選擇2個以上優(yōu)勢專科，派出相應(yīng)專家，在受援單位開展義診活動，使居民就近享受到大醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
二、強化醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管
重點嚴(yán)格醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入管理，規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)和從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為，保障醫(yī)療質(zhì)量和安全。
�。ㄒ唬⿵娀t(yī)療機構(gòu)準(zhǔn)入與日常監(jiān)管。依法依規(guī)強化醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置審批、執(zhí)業(yè)登記、變更、校驗管理，規(guī)范實施現(xiàn)場校驗，組織開展醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置審批和校驗工作的督導(dǎo)檢查。強化基層醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)管，加強對基層醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為專項檢查，加強基層醫(yī)療機構(gòu)管理人員、醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，進一步強化依法執(zhí)業(yè)意識，探索建立基層醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)管長效機制。
�。ǘ⿵娀瘓�(zhí)業(yè)醫(yī)師和護士準(zhǔn)入與管理。依法加強醫(yī)師注冊、執(zhí)業(yè)、定期考核全程管理。進一步完善醫(yī)師定期考核制度， 客觀評價醫(yī)師執(zhí)業(yè)情況。嚴(yán)格護士執(zhí)業(yè)注冊和執(zhí)業(yè)行為管理。嚴(yán)肅查處醫(yī)師、護士違法違規(guī)行為。
�。ㄈ┏掷m(xù)加大基礎(chǔ)管理力度。以落實核心制度、基本規(guī)范、“三基”訓(xùn)練為重點，狠抓各級各類醫(yī)療機構(gòu)基礎(chǔ)管理。繼續(xù)開展醫(yī)療核心制度明查暗訪。繼續(xù)開展門診和住院病歷、處方質(zhì)量檢查，組織醫(yī)政管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況抽查活動，強化基本制度、規(guī)范落實。繼續(xù)組織開展醫(yī)護人員“三基”考試，強化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。
醫(yī)政工作總結(jié) 7
xxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在20XX年，重視醫(yī)政工作，新成立醫(yī)療康復(fù)部，圍繞以病人為中心，規(guī)范醫(yī)療制度、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，較好地完成了各項醫(yī)政工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、醫(yī)療質(zhì)量完成情況
1.門診處方合格率＞95%
2.門診病歷書寫合格率＞95%
3.B超檢查陽性率＞80%
4.X光片甲級率＞30%
5.醫(yī)療事故發(fā)生率為0
6.急救物品的完好率為100%
7.藥品收入占總收入比例為37%（1-11月）
8.衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員獨立執(zhí)業(yè)資格符合率為100%
二、主要工作
從20XX年一月到十一月的各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，各項工作的質(zhì)和量與20xx年相比有較大提高，這些成績的取得跟強化醫(yī)療質(zhì)量管理和優(yōu)化人員組織結(jié)構(gòu)有密不可分的聯(lián)系。
（一）質(zhì)量與效率齊抓
醫(yī)療質(zhì)量是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的生存之本，提升醫(yī)療服務(wù)水平是醫(yī)療康復(fù)部的首要任務(wù)，為了能在質(zhì)量和效率上提高，我們成立了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、藥事管理委員會、安全管理委員會以及醫(yī)療器械不良反應(yīng)監(jiān)測小組等組織機構(gòu)，責(zé)任明確。以制度保障醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，促長遠發(fā)展。
1.門診醫(yī)、護質(zhì)量管理工作：
�。�1）特別要求實行首診醫(yī)生責(zé)任制，不允許各級、各類衛(wèi)生人員借任何理由推諉病人。
�。�2）進一步健全完善各項規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為。醫(yī)療文書書寫嚴(yán)格按照《病歷書寫基本規(guī)范》要求執(zhí)行，每月進行一次門診病歷及處方質(zhì)量督導(dǎo)檢查，從每一份病歷、每一份處方開始，嚴(yán)格控制醫(yī)療質(zhì)量各個環(huán)節(jié)，落實獎罰制度。
（3）建立院科二級醫(yī)療質(zhì)量控制系統(tǒng)，狠抓診斷、治療、安全、書寫、服務(wù)等各方面的質(zhì)量控制，由專人負(fù)責(zé)落實。
�。�4）轉(zhuǎn)變護理服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度，細(xì)化到服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。絕不允許有“生、冷、硬、推”的現(xiàn)象發(fā)生。5月組織護理技術(shù)大練兵活動對環(huán)節(jié)進行了規(guī)范。
�。�5）加強中心的院感工作。建立了系列的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，報告制度。對醫(yī)療廢物各環(huán)節(jié)進行管理，制定了《醫(yī)療廢物安全處置制度》、《污水處理操作規(guī)程》。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，有效預(yù)防和控制院感的發(fā)生。
2.醫(yī)技質(zhì)量管理工作：注重B超檢查的陽性診斷率數(shù)據(jù)；控制X光片的甲級片率；檢驗科嚴(yán)格按照操作流程，對包括生化、血脂、乙肝兩對半、血常規(guī)以及尿常規(guī)等檢驗數(shù)據(jù)密切關(guān)注，對數(shù)據(jù)存在明顯誤差以及其他錯誤的，必須查明原因。檢驗科室內(nèi)質(zhì)控均符合規(guī)范。
3.藥劑質(zhì)量管理：認(rèn)真做好中心內(nèi)藥品的采購、驗收、供應(yīng)、保管工作，杜絕假藥、劣藥出現(xiàn)在我中心藥房，確保病人用藥安全、有效、經(jīng)濟、適當(dāng)。及時上報藥品不良反應(yīng)事件，20XX年共上報6例（1-11月）。
�。ǘ┘訌姟叭龂�(yán)”知識培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的理論水平和實際操作能力
注重全科團隊和中青年骨干專業(yè)技術(shù)的培養(yǎng)。先后派出10名醫(yī)生，4名護士參加重慶市全科醫(yī)師，全科護士的培訓(xùn)；中心內(nèi)每周3組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；并組織相關(guān)理論考試3次，操作考試2次。通過一系列的學(xué)習(xí)及考核來規(guī)范我中心醫(yī)護人員的各項操作流程，提高醫(yī)護人員對危重病人的搶救應(yīng)急能力。在9月23日沙坪壩區(qū)衛(wèi)生局組織的“青年醫(yī)師急救技術(shù)技能競賽”中獲“二人組”三等獎。
�。ㄈ┮�(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)防差錯事故
醫(yī)療機構(gòu)都存在發(fā)生醫(yī)療糾紛的可能，20XX年1至11月，我中心發(fā)生兩起相對較復(fù)雜的醫(yī)療糾紛，無重大醫(yī)療事故發(fā)生，兩起糾紛都在醫(yī)療康復(fù)部和辦公室的配合、協(xié)作下得到了較好的解決。事后組織開會討論及進行相關(guān)知識的學(xué)習(xí)、交流。讓我中心的醫(yī)務(wù)工作者在處理醫(yī)療糾紛方面得到了提高。
�。ㄋ模┘仔虷1N1流感防控工作
1.根據(jù)上級主管部門文件，協(xié)同預(yù)防保健科制定中心甲型H1N1流感防控預(yù)案及流程；
2.參加上級主管部門組織的防控培訓(xùn)，邀請嘉陵醫(yī)院的專家來中心進行防控，診療知識的全員培訓(xùn)
3.對發(fā)熱門診進行安排、部署及督導(dǎo)。
�。ㄎ澹┢渌ぷ�
1.完成5月及10月xxx街道共1856名弱勢群體免費健康體檢、中鐵十一局新員工入職體檢以及中心員工年檢工作。
2.組建4個社區(qū)衛(wèi)生工作團隊，對所轄區(qū)域內(nèi)居民進行健康教育。
3.完成中心《印簽卡》申辦工作，購進“麻”“精”類藥品。組織麻醉處方權(quán)醫(yī)師的.資格培訓(xùn)考試，授予處方權(quán)。
4.擬定《醫(yī)療培訓(xùn)計劃》，安排每周的學(xué)習(xí)內(nèi)容，派出我中心人員外出進修、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。
三、開展18年醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動
對基礎(chǔ)醫(yī)療各環(huán)節(jié)、操作規(guī)程、儀器設(shè)備等進行全方位，拉網(wǎng)式督導(dǎo)，其中共查出12項存在的問題，針對每一項問題制定了整改措施，明確了責(zé)任科室與責(zé)任人，并在規(guī)定的時間內(nèi)進行了整改。
四、工作中存在的問題和困難：
1.中心院科二級質(zhì)量管理模式已建立，但尚處于起步階段，各項制度有待進一步強化落實。
2.各科室考核細(xì)則需要更詳細(xì)的完善。
3.兩例糾紛的發(fā)生，證明我們的工作中還有不少疏忽之處，對醫(yī)務(wù)工作者在服務(wù)流程，工作作風(fēng)，服務(wù)態(tài)度，責(zé)任意識以及風(fēng)險意識方面，我們還需要進一步加強。
4.社區(qū)醫(yī)療工作團隊未發(fā)揮完全的作用，沒有完全貼近社區(qū)居民。
5.中心硬件設(shè)施及人才結(jié)構(gòu)有待于改善：如電力容量不足、業(yè)務(wù)用房緊張以及高年資專業(yè)人才的缺乏都嚴(yán)重制約中心的發(fā)展。
五、下一步構(gòu)思及打算：
1.健全并落實中心的各項規(guī)章制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和安全的13項核心制度，制定各科室業(yè)務(wù)考核細(xì)則，獎罰分明并到位。
2.加強醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急技能與全科知識的培訓(xùn)，逐漸改善目前業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容較單一的局面，邀請外院專家到我中心授課，不斷提高業(yè)務(wù)技能。
3.積極開展對外聯(lián)系，充分利用外院資源，中心與鄰近的xxx醫(yī)院的“雙向轉(zhuǎn)診”協(xié)議應(yīng)當(dāng)為我們所充分利用，在學(xué)習(xí)專家的技術(shù)的同時也應(yīng)當(dāng)對外做出宣傳，讓更多的老百姓知道我中心有專家的貼身指導(dǎo)。
4.轉(zhuǎn)變觀念，堅持“以病人為中心，持續(xù)改進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，針對各個流程環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，如縮短就診者等侯時間和各項檢查時間、診斷報告時間。
5.打造優(yōu)質(zhì)高級的全科團隊，堅持走出去、貼近社區(qū)居民的方針。
醫(yī)政工作總結(jié) 8
20xx年醫(yī)政科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心，以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實，從源頭防控醫(yī)療隱患，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。在院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科主任的大力支持下，在全科人員的共同努力下，較好的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)�，F(xiàn)匯報如下：
一、醫(yī)療質(zhì)量管理
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題。醫(yī)政科把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù)，經(jīng)過上半年的嚴(yán)格管理、狠抓落實，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。
1、嚴(yán)抓基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：醫(yī)務(wù)科與主管院領(lǐng)導(dǎo)一起，在年初制定了詳細(xì)的工作計劃及工作重點。根據(jù)我院工作實際，完善了醫(yī)療質(zhì)量控制體系，每周對各科室進行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查，督促各科室進一步加強醫(yī)療質(zhì)量控制工作的落實。加強對各科室核心制度執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴(yán)格把關(guān)，使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高。
2、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理：為了提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，結(jié)合我院的實際情況，主要抓了幾方面的工作：
�。�1）首診負(fù)責(zé)制；
�。�2）住院病人的三級查房制度的落實；
（3）加強臨床安全用血的管理，為確保用血安全；
�。�4）嚴(yán)格規(guī)范各級醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)范圍，嚴(yán)禁無證或助理人員單獨值班；
（5）嚴(yán)格落實了危重病人的告知、搶救、疑難病例討論、死亡病例討論等制度；
�。�6）急診會診、院內(nèi)會診必須按時間要求到位，通過現(xiàn)場抽查所有參加人員基本能按要求做到；
�。�7）為使臨床醫(yī)師能及時得到病人的檢查信息，更迅速的為患者制定有效的干預(yù)措施和治療方案，我們制定了“危急值報告制度”。該制度的出臺，增加了臨床與輔助科室之間的溝通，提高了臨床科室的工作效率。
3、規(guī)范電子病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量：根據(jù)《河南省病歷書寫規(guī)范》要求，對住院病歷的書寫加強了檢查力度，醫(yī)政科每周對運行病歷進行檢查，根據(jù)電子病歷書寫中存在的問題，及時匯總集中解決，同時每月由各科質(zhì)控人員、醫(yī)務(wù)科對運行病歷進行抽查，并于月底通報并上報集團。4月份全院電子醫(yī)囑試運行，在運行期間出現(xiàn)了很多問題，醫(yī)務(wù)科與信息科多次下科室針對存在的問題及時與工程師溝通，及時解決問題。通過大家的共同努力，電子醫(yī)囑運行基本順利。通過各級監(jiān)督與檢查，在各臨床科室與醫(yī)務(wù)科的共同努力下，我院目前的'病歷內(nèi)在質(zhì)量較去年明顯提高，出院患者病歷甲級率達到了98%。出院病歷按時歸檔率均達到了100%。
4、在集團的帶領(lǐng)下，我院實行了門診一卡通，縮減了就診流程，極大地方便了門診病人，贏得了患者的一致好評，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
二、醫(yī)療安全管理
1、切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點和落腳點，嚴(yán)格醫(yī)院各項規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中。
�。�1）加強醫(yī)療安全教育，為了防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，醫(yī)務(wù)科在今年3月份組織全院醫(yī)、護、技人員進行了醫(yī)療糾紛案例解析及糾紛防范專題培訓(xùn)；
�。�2）為了增強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全防范意識，維護患者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)，要求醫(yī)務(wù)人員多于病人溝通，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
�。�3）從控制醫(yī)療缺陷入手，在上半年加強了對危重患者管理，即接到科室上報信息后，主動到科室了解患者情況、醫(yī)療信息，對有需要的病人安排、組織和參加會診，使疑難危重病人得到了及時有效的診治。
2、加強知情告知，重視醫(yī)患溝通：針對目前醫(yī)患關(guān)系日益緊張的形式，醫(yī)政科加強對病情告知的督查力度，通過查閱資料、學(xué)習(xí)上級醫(yī)院的經(jīng)驗、與科主任溝通，規(guī)范了一些常規(guī)告知的具體內(nèi)容。
3、根據(jù)衛(wèi)生部頒發(fā)的《病歷書寫基本規(guī)范》及《手術(shù)分級管理要求》。為了保障手術(shù)安全，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)務(wù)科制定了我院手術(shù)分級管理相關(guān)制度、《手術(shù)安全核查制度》、《手術(shù)風(fēng)險評估制度》及實施細(xì)則并已落實到位；為落實手術(shù)分級管理，醫(yī)政科對全院手術(shù)病人病歷進行了抽查，20xx年無超級別手術(shù)情況，降低了手術(shù)風(fēng)險，確保了手術(shù)安全。
4、開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)，20xx年我院積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，在產(chǎn)科開展了雙下肢氣壓治療，有效預(yù)防深靜脈血栓，腹腔紗墊填塞，用于預(yù)防羊水栓塞、產(chǎn)后大出血導(dǎo)致的DIC等，開展胎盤植入治療，局部縫合降低子宮切除率。
5、根據(jù)我院實際情況，開拓市場，應(yīng)對病人增加的情況，對兒科進行分科，并成立PICU，既保證了住院患者數(shù)量，又保證了重癥患兒診治質(zhì)量，解決了兒科床位緊張的現(xiàn)實，使患者更加方便就診。
三、加強在職人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育及教學(xué)管理
1、醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大，院領(lǐng)導(dǎo)非常重視人才培養(yǎng)，醫(yī)政科根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)指示制定了適合醫(yī)院發(fā)展的人才培養(yǎng)計劃，為醫(yī)院儲備人才做準(zhǔn)備。20xx年我院醫(yī)護人員發(fā)表國家級論文28篇，派出13名醫(yī)護人員分別到上級多家醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，派出各類短期培訓(xùn)班、研討會約50余人次，進修結(jié)束回院的醫(yī)務(wù)人員將學(xué)到的新知識、新技術(shù)很快應(yīng)用到臨床工作中。
2、充分利用每周四科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的時間，由各科分別組織本科全體人員進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，及時傳達各級主管部門制定下發(fā)的各種醫(yī)療文件，醫(yī)務(wù)科及時對參加學(xué)習(xí)人員和學(xué)習(xí)內(nèi)容進行監(jiān)督和檢查，檢查結(jié)果納入每月醫(yī)療質(zhì)量考核成績。
四、認(rèn)真完成了醫(yī)務(wù)科的日常工作及上級交辦的臨時性工作
�。�1）積極協(xié)調(diào)各科之間的工作，如床位、設(shè)備、器械的協(xié)調(diào)工作；
�。�2）積極組織了危重病人的搶救與會診工作；
�。�3）積極協(xié)同藥劑科參與了臨床安全用藥與處方點評工作；
�。�4）積極參與了醫(yī)療糾紛的調(diào)查與調(diào)解工作；
�。�5）在配合公檢法、保險公司的病案調(diào)查方面做了大量的工作；
�。�6）認(rèn)真完成了每月的醫(yī)療質(zhì)量檢查與考評工作；
�。�7）積極參與了宣教科學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等工作；
�。�8）積極完成了下鄉(xiāng)宣傳及對口支援等工作；
總之，在20xx年工作中我們認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，較好的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，醫(yī)政科作為醫(yī)院的職能科室，工作千頭萬緒，所以有些地方有待完善，在病歷書寫方面，臨床醫(yī)生基本業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，需要逐漸完善與提高，在處理醫(yī)療糾紛方面，由于本人閱歷不足，調(diào)解能力需進一步提高。業(yè)務(wù)方面一定要繼續(xù)加大管理力度，在內(nèi)在質(zhì)量上下功夫，加強服務(wù)和監(jiān)控力度，使我院的醫(yī)療質(zhì)量上一個新臺階。
醫(yī)政工作總結(jié) 9
xx年，我科在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，熱情服務(wù)，公正規(guī)范，較好地完成了本年度的各項工作。
一、求真務(wù)實，真抓實干，切實抓好政工人事常規(guī)工作
1、加強自身的素質(zhì)修養(yǎng)和角色修養(yǎng)。
2、本科室非常注重加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和政策的領(lǐng)會。
3、根據(jù)醫(yī)院的人事相關(guān)規(guī)定，時刻牢記我科什么時候該做的工作，什么時候應(yīng)該立即做什么，時間概念強。
4、每年元月根據(jù)[20xx]40號文件對本年度內(nèi)該內(nèi)退的人員進行摸底。頭年的12月份對下年退休的同志摸底，做到心中有數(shù)，按時辦理相關(guān)手續(xù)。
5、加強廉政建設(shè)，一是做到求真務(wù)實、明目清心;二是做到慎微、慎思、慎交、慎處。
二、認(rèn)真抓好職工思想政治教育
醫(yī)院經(jīng)常利用各種會議，倡導(dǎo)全院職工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，教育職工樹立起以院為家的主人翁精神。本科室經(jīng)常利用同志情宜，在生活中、工作中，都能堅持做好職工的政治思想工作，主要方式是：開導(dǎo)、勸導(dǎo)、指導(dǎo)，有時會用朋友的感情和面子來開展思想工作，起到了一定的效果。
三、引進人才
1、年度內(nèi)從南華大學(xué)和其他醫(yī)學(xué)院招聘了10名應(yīng)屆醫(yī)療專業(yè)本科畢業(yè)生。
2、通過考試聘請5名護理員。10名護理員轉(zhuǎn)為合同護士。
四、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘工作
1、本年度晉升為副高職稱的有5名;其中副主任醫(yī)師3名，副主任護士1名，副主任藥師1名。
2、晉升中級職稱共9名;其中主治醫(yī)師4名，主管護師5名，主管技師3名。
3、晉升初級職稱9名。
五、工資、福利、退休、安撫工作
1、完成全院職工每年正常晉升一級薪級工資工作(過程：摸底、造冊、審核、報批)。
2、為借調(diào)人員、臨時聘用人員、內(nèi)招人員按同級同類人員工資的套改。
3、人員異動、調(diào)入、調(diào)也、聘用等，能即時通知財務(wù)、經(jīng)核部門等其他部門。有效地控制了經(jīng)費的流失。
4、4位同志內(nèi)退。
六、老年工作
老年同志的思想工作較難做，退休的老同志中有許多的老領(lǐng)導(dǎo)和曾擔(dān)任過醫(yī)院的.中層骨干。最難做工作的還是少數(shù)退休的女同志，有時遇到其個人利益不明白時，我科想方設(shè)法請示和查找有關(guān)政策文件給予解釋說明，但有些同志對政策文字的理解有限，有時要做多次且長時間的解釋。有些同志在繳納黨費時牢騷滿腹，不愿意交，要多次崔交，還有很多類似的事情，我們要反復(fù)去做，耐住性子去做。
七、人事信訪工作
對于這塊工作我科難度更大，也承受了較多的苦，有很多的事情我科一力承擔(dān)，從不推卸責(zé)任，沒有給領(lǐng)導(dǎo)帶來太多的麻煩，這點本人感到開心，很多的事情盡努力在我科消化。
本科室年度內(nèi)完成了黨務(wù)具體的日常工作。如發(fā)展黨員呈報工作，預(yù)備黨報批工作，黨員轉(zhuǎn)正工作，黨費收繳工作，黨員年報工作等等。
八、其他工作
1、完成勞動合同草擬工作，128位內(nèi)招和臨時工人員簽訂了勞動合同。
2、加強了與殘聯(lián)、勞動局、人事局外事協(xié)調(diào)工作，為醫(yī)院利益和職工的福利出力。根據(jù)上級對殘疾人就業(yè)政策，我院需安排5位殘疾人，但我院有殘疾證的同志只有3人符合要求，有2位同志沒有達到殘疾等級，不符合條件，通過協(xié)調(diào)，劃入到安置內(nèi)，為醫(yī)院節(jié)約上繳經(jīng)費二萬余元。
3、圓滿完成黨務(wù)日常工作。
4、圓滿完成工會日常工作。
5、圓滿完成思想解放作風(fēng)大轉(zhuǎn)變活動工作。
九、以人為本，努力開創(chuàng)政工人事工作新局面
xx年以來，在我科深入群眾，聽取群眾對我科在職稱評聘、工資福利、考核獎勵、人事等工作方面的意見，及時了解本科室存在的不足和需要改進的地方，為今后改進工作打基礎(chǔ)。
xx年度，我科圓滿完成了各項工作任務(wù)。
醫(yī)政工作總結(jié) 10
一、醫(yī)療糾紛管理
醫(yī)療糾紛管理主要做了三方面工作。首先堅持依法、公平、公正的處置醫(yī)療糾紛，保護醫(yī)患雙方合法權(quán)益，維護醫(yī)療秩序的正常運行。今年全縣共發(fā)生醫(yī)療糾紛22起，賠償金額98.2萬元。大部分通過調(diào)解解決糾紛，1起經(jīng)司法鑒定解決，4起向省市醫(yī)學(xué)會申請鑒定。做好群眾來信來訪工作，接待來訪36次，答復(fù)信訪件6件。其次，繼續(xù)做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療糾紛保險續(xù)保工作，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的抗風(fēng)險能力。第三，積極推進醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作，省政府發(fā)布《浙江省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理辦法》后，經(jīng)多次同縣綜治辦和司法局溝通協(xié)商，現(xiàn)尚未建立醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機制及落實第三方調(diào)解受理部門。
二、行業(yè)準(zhǔn)入管理
1、醫(yī)師管理。全縣現(xiàn)有醫(yī)師529人，其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師423人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師106人，臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師290人，臨床助理醫(yī)師84人，中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師84人，中醫(yī)執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師10人，口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師26人，口腔助理9人，公衛(wèi)執(zhí)業(yè)醫(yī)師23人，公衛(wèi)助理醫(yī)師3人。全年辦理執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊24人次，其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊15人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師注冊9人。組織86人參加全國執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試。同時，做好試用期人員備案管理，對具備醫(yī)師資格考試學(xué)歷，但未通過考試的人員，落實指定帶教老師，進行試用期帶教培訓(xùn)工作。
2、護士管理。全縣現(xiàn)有在崗注冊護士380人。今年完成護士注冊270人次，其中首次護士注冊8人，變更注冊56人，延續(xù)注冊206人。及時做好護士注冊初審，認(rèn)真審查上報材料，嚴(yán)格把關(guān)，確保上報材料一次性就通過市局審查。做好護士信息化管理軟件應(yīng)用，縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院、古市醫(yī)院、西屏鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院和吳蘇君傷科醫(yī)院5所醫(yī)療機構(gòu)配備護士管理軟件，提高了管理效率。
3、醫(yī)療機構(gòu)許可管理。全縣現(xiàn)有醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)150家，其中縣屬醫(yī)療機構(gòu)4家、衛(wèi)生機構(gòu)2家、鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院5家、鄉(xiāng)衛(wèi)生院12家、村衛(wèi)生室51家、巡回醫(yī)療點43家、學(xué)校衛(wèi)生室5家、民營醫(yī)院1家、個體診所10家、醫(yī)務(wù)室1家、綜合門診部2家、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站13家、其他醫(yī)療機構(gòu)（計生指導(dǎo)站）1家。
三、加強醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)
一是開展經(jīng)常性的醫(yī)療質(zhì)量檢查活動，通過宣傳指導(dǎo)督查等形式開展質(zhì)量管理，組織二次醫(yī)療質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量管理存在的不足，查漏補缺，提高醫(yī)療質(zhì)量；二是抓好核心醫(yī)療制度的落實，重點是處方點評、病例討論、危重病人會診、抗生素使用、值班制度等；三是建立醫(yī)療質(zhì)量觀察員制度，聘任52位中高級衛(wèi)技人員擔(dān)任縣醫(yī)療質(zhì)量觀察員；四是以開展“三好一滿意”活動為契機，抓好臨床路徑和優(yōu)質(zhì)護理工作，加強醫(yī)療質(zhì)量管理；五是抓好抗菌藥物臨床應(yīng)用，下達了抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治方案，簽訂責(zé)任書，開展專項檢查，減少了抗菌藥物和大輸液的使用量；六是繼續(xù)完善醫(yī)療質(zhì)量控制體系，充分發(fā)揮醫(yī)學(xué)會、護理學(xué)會、中醫(yī)學(xué)會、醫(yī)療質(zhì)控組織的作用。
四、繼續(xù)做好安全生產(chǎn)工作
按照省市衛(wèi)生廳局下達的20XX年安全生產(chǎn)工作要求，加強安全生產(chǎn)監(jiān)管，提高安全水平，確保安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)。一是落實醫(yī)療機構(gòu)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，同全縣各醫(yī)療機構(gòu)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，在縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位繼續(xù)推行安全生產(chǎn)責(zé)任手冊，各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)對照安全生產(chǎn)量化指標(biāo)開展自查自糾活動；二是進一步加大隱患排查治理力度，5月份邀請縣質(zhì)監(jiān)局和縣消防隊，對醫(yī)療衛(wèi)生單位進行聯(lián)合檢查。年內(nèi)組織對醫(yī)療衛(wèi)生單位全面檢查4次，對消防設(shè)施、用電設(shè)施、醫(yī)療設(shè)施進行全面清查，及時消除排查各類安全隱患，確保高壓容器、氧氣、危險化學(xué)品的安全使用；三是鞏固平安醫(yī)院建設(shè)成果，縣人民醫(yī)院和縣中醫(yī)院在創(chuàng)建“平安醫(yī)院” 成功的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好完善和鞏固工作，四是開展安全生產(chǎn)應(yīng)急演練，在縣職技校參加了縣政府組織的多部門參與的'食物中毒應(yīng)急救援演練，在縣會議中心參加了藥監(jiān)組織的多部門參與的藥品不良反應(yīng)應(yīng)急演練，在縣醫(yī)院舉行了婦科（產(chǎn)后大出血、子癇）應(yīng)急救治演練。
五、村衛(wèi)生室管理
根據(jù)市衛(wèi)生局《全面實施村衛(wèi)生室補網(wǎng)工程的指導(dǎo)意見》，繼續(xù)做好村衛(wèi)生室補網(wǎng)工作，按照《村衛(wèi)生室補網(wǎng)工程工作計劃》和《松陽縣村衛(wèi)生室設(shè)置規(guī)劃》，完成建設(shè)巡回醫(yī)療點43家，改擴建村衛(wèi)生室50家，完成了村衛(wèi)生室建設(shè)任務(wù)。下達了《關(guān)于規(guī)范巡回醫(yī)療點工作的通知》等2個文件，加強巡回醫(yī)療點的管理。同時，對56名村衛(wèi)生室從業(yè)人員進行了第三輪鄉(xiāng)村醫(yī)生注冊培訓(xùn)，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍業(yè)務(wù)水平。
六、醫(yī)療保障工作
在縣內(nèi)大型活動期內(nèi)，如茶葉節(jié)、攝影節(jié)等，制訂醫(yī)療衛(wèi)生保障方案和食品衛(wèi)生安全方案，調(diào)度救護車輛，派出醫(yī)務(wù)人員做好醫(yī)療保障工作。在高考、中考和成人自考期間，派出醫(yī)務(wù)人員做好考生醫(yī)療保障。1-10月派出7批醫(yī)療衛(wèi)生人員共22人次。
七、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育
1-11月全縣衛(wèi)生系統(tǒng)共組織各類培訓(xùn)20項 741人次，包括：初崗培訓(xùn)76人，全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)10人，社區(qū)護士崗位培訓(xùn)3人，全科醫(yī)師骨干師資培訓(xùn)3人，住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)9人、中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)4人、西學(xué)中培訓(xùn)16人、基層復(fù)合型公共衛(wèi)生骨干培訓(xùn)2人、城鄉(xiāng)社區(qū)公共衛(wèi)生人才培訓(xùn)5人、省內(nèi)骨干醫(yī)師培訓(xùn)3人、心電圖專業(yè)崗位培訓(xùn)2人、檢驗專業(yè)崗位提高班培訓(xùn)4人、放射專業(yè)崗位培訓(xùn)2人、B超專業(yè)崗位培訓(xùn)6人、基層衛(wèi)生管理干部管理知識培訓(xùn)32人、基本藥物培訓(xùn)42人、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目市級2類學(xué)分培訓(xùn)2期共220人、鄉(xiāng)村醫(yī)生注冊培訓(xùn)54人，聯(lián)村責(zé)任醫(yī)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)231人次，醫(yī)務(wù)人員進修17人次。
八、職稱工作
做好職稱考試報名工作，全縣有123人參加今年的初中級衛(wèi)技職稱考試；16人參加護士資格考試；推薦41人（正高7人，副高34人）參加高級衛(wèi)生職務(wù)評審，協(xié)助評審對象做好材料準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)錄入、申報公示和材料報送工作。繼續(xù)做好中高級衛(wèi)技人員學(xué)分管理，全縣中級以上衛(wèi)技人員Ⅰ類學(xué)分達標(biāo)率達95%。
醫(yī)政工作總結(jié) 11
20XX年以來，在衛(wèi)生局局長和分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，在科室同事的大力配合下，我科室圓滿完成了分管的人事、醫(yī)政、藥政、社區(qū)管理、公共衛(wèi)生、中蒙醫(yī)、科教、考務(wù)等工作，現(xiàn)對近4個月業(yè)務(wù)開展情況總結(jié)如下：
1、開展人才摸底工作。
20XX年3月16日，按照組織部、人社局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于組織開展緊缺急需人才調(diào)查摸底工作的通知》要求，我市衛(wèi)生局成立了由分管局長任組長的人才摸底調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。對我市2家公立醫(yī)院、5家公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)開展了人才統(tǒng)計工作，并根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》和《醫(yī)療機構(gòu)等級評審標(biāo)準(zhǔn)》等關(guān)于人力資源的要求，對幾家機構(gòu)在20XX年20XX年緊缺急需人才進行了綜合分析，從業(yè)務(wù)開展的實際情況分為1、2、3度，形成綜合材料上報至組織部、人事局。
2、開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)績效考核工作
20XX年1月5日1月8日，認(rèn)真貫徹落實《霍林郭勒市基本公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核辦法》文件精神，我局組織社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、疾控中心、婦幼保健院對我市17家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)開展了考核工作，考核內(nèi)容包括社區(qū)衛(wèi)生信息管理、健康教育、傳染病防治、慢性病預(yù)防、社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)、社區(qū)婦女兒童保健、社區(qū)老年人保健、社區(qū)康復(fù)服務(wù)、社區(qū)計劃生育技術(shù)服務(wù)、社區(qū)突發(fā)衛(wèi)生事件管理和社區(qū)居民滿意度等，實行百分制，進行綜合打分�？己私Y(jié)束后，我局根據(jù)績效考核結(jié)果和工作量，結(jié)合績效考核方案對各個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)開展的公共衛(wèi)生服務(wù)工作進行補助。
20XX年3月4日和3月20日，通遼市衛(wèi)生局和自治區(qū)衛(wèi)生局分別來我市督導(dǎo)檢查公共衛(wèi)生工作，并分次抽查了2家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和4家村衛(wèi)生室，考核組就我市公共衛(wèi)生服務(wù)工作的開展、完成情況給予了充分肯定，尤其指出公共衛(wèi)生服務(wù)工作在我市的組織管理、經(jīng)費保障、職能下沉、信息報送等工作上制度健全、合理績效、管理有效、上報及時準(zhǔn)確。
3、開展醫(yī)療機構(gòu)校驗工作
20XX年年初，我局開展了對我市各級各類醫(yī)療機構(gòu)的校驗工作，根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)校驗管理辦法（試行）》，按程序按步驟的開展校驗工作，并結(jié)合20XX年新版診所的要求，將急救藥品和10平米以上面積的處置室同樣作為校驗工作的一部分開展，對處置室面積不足和沒有急救藥品的診所暫緩一個月校驗，責(zé)令整改或采購。截止目前，我市只有1家醫(yī)療機構(gòu)因不合格正在整改，暫緩2個月校驗，其余均都符合標(biāo)準(zhǔn)。
4、完成繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育考試和審核工作
20XX年1月11日，我市衛(wèi)生局組織了關(guān)于全市中蒙醫(yī)
繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育考試，考試由通遼市衛(wèi)生局出題，我市中醫(yī)、蒙醫(yī)、中藥、蒙藥、蒙醫(yī)護理共95人參加了考試并全部通過。
3月12日，由我市衛(wèi)生局收集全市醫(yī)療機構(gòu)西醫(yī)類參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育人員的相關(guān)材料，在通遼市衛(wèi)生局科教科和通遼市人事局通過了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育審核工作，共審核人員300余人。
5、從業(yè)衛(wèi)生技術(shù)人員變更注冊和職稱報名考試工作
我市衛(wèi)生技術(shù)人員變更注冊和職稱考試工作一直是我科室工作的重點，從業(yè)衛(wèi)生技術(shù)人員變更和醫(yī)師注冊工作每月一次，護士注冊和職稱報名考試工作每年一次，先由我市衛(wèi)生局進行初審，錄入全國信息聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，并由我科人員攜帶人員的相關(guān)證件到通遼市衛(wèi)生局審批。由于每次時間比較緊，今年為了防止護士注冊和職稱報名考試有漏報的情況發(fā)生，我市衛(wèi)生局在通知各個醫(yī)療機構(gòu)的基礎(chǔ)上，給每位平時來咨詢的人員打電話，在官方微博發(fā)布信息等多種方式進行了通知，20XX年初至今，我市完成醫(yī)護人員變更50余人次，護士注冊52人，職稱報名考試70余人。
6、配合通遼市中心血站開展無償獻血活動
1月12日、13日，通遼市中心血站31名工作人員在通遼市中心血站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下于霍林郭勒市展開了為期兩天的無償獻血活動，針對通遼市中心血站用血緊張的情況，在接到通知后，我市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，我科室立即與醫(yī)院聯(lián)系并布置場地，連續(xù)幾日于兩家電視臺、廣播電臺等媒體發(fā)布獻血的通知，號召健康的適齡市民，加入無償獻血的行列。
在這次活動中，通遼市中心血站在我市共籌集健康獻血41.1800毫升，獻血人員1163人，圓滿完成了此次獻血任務(wù)，而且還超額完成了4800毫升。
7、完善醫(yī)師定期考核工作
醫(yī)師定期考核工作是為了逐步規(guī)范醫(yī)師管理，加強醫(yī)師教育培訓(xùn)工作，由國家醫(yī)師協(xié)會組織開展的一項考核工作，從去年年末以來，按照通遼市醫(yī)師協(xié)會的要求，我市衛(wèi)生局在我市成立了5個考核點，將全市所有醫(yī)師（包括個體診所的醫(yī)師）的詳細(xì)信息錄入全國醫(yī)師定期考核聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，今年進行了多次核對，使我市醫(yī)師定期考核信息更加完善。
8、制定霍林郭勒市衛(wèi)生系統(tǒng)20XX年“三好一滿意”活動方案
按照通遼市關(guān)于印發(fā)《全市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動20XX年實施方案》的通知，我局制定了《霍林郭勒市衛(wèi)生系統(tǒng)20XX年“三好一滿意”活動方案》，為保障我市兩家二級公立醫(yī)院20XX年“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”活動的順利開展，3月13日我市衛(wèi)生局組織二級以上醫(yī)療機構(gòu)院長、書記、分管醫(yī)療工作的副院長、紀(jì)委書記，醫(yī)務(wù)、藥學(xué)、院感、護理門診等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、感染科、檢驗、外科、呼吸科、重癥醫(yī)學(xué)科、兒科、及局機關(guān)醫(yī)政、中醫(yī)等科室負(fù)責(zé)人共20多人在衛(wèi)生局六樓會議室召開了繼續(xù)更好的在衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動會議。
在醫(yī)療機構(gòu)開展“三好一滿意”活動是繼醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動期間布置的又一項重大活動，我科室把此項工作納入年度重點工作，加強領(lǐng)導(dǎo)，保證“三好一滿意”活動各項要求和任務(wù)的質(zhì)量。
9、開展藥品網(wǎng)上采購抽查工作
20XX年4月10日、11日，根據(jù)通遼市衛(wèi)生局要求，我科室在我市三家公立醫(yī)院進行了藥品隨機抽查工作，每家抽查50種藥品，內(nèi)容包括藥品劑型、生產(chǎn)企業(yè)、配送企業(yè)、零售價等，并將結(jié)果反饋給通遼市衛(wèi)生局，在抽查過程中，未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)現(xiàn)象。
10、大力開展臨床路徑管理工作
為了深入貫徹醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革意見，落實衛(wèi)生部臨床路徑管理試點工作要求，進一步規(guī)范醫(yī)護人員醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動”要求，我科室在二級醫(yī)院結(jié)合前期開展該項工作的實施情況，繼續(xù)精心組織、平穩(wěn)開展和完善臨床路徑工作。
日前，我市衛(wèi)生局主管領(lǐng)導(dǎo)及我科室積極組織召開人民醫(yī)院、中蒙醫(yī)醫(yī)院臨床路徑推行及運行工作會議，由全體臨床科室主任、護士長及個案管理員參加，制定實施與管理措施，定期總結(jié)和考核實施效果，相應(yīng)臨床科室制訂了規(guī)范的診療程序，將病種住院時間作為醫(yī)療質(zhì)量考核的指標(biāo)之一，明顯縮短了患者住院的'時間，降低了患者的住院費用，同時也加快了醫(yī)院床位的周轉(zhuǎn)，增加了單位時間收治病人數(shù)，降低了醫(yī)院的平均成本。要求所有有條件的科室積極開展臨床路徑，并重點做好以下幾方面的工作：
�。ㄒ唬┙⑴R床路徑技術(shù)管理委員會、臨床路徑指導(dǎo)評價小組、臨床路徑實施小組及個案管理員四級管理體系。
（二）要求選擇常見多發(fā)病種、能夠體現(xiàn)學(xué)科水平的病種及技術(shù)相對成熟的病種。
�。ㄈ﹨⒄招l(wèi)生部發(fā)布的臨床路徑制定適合我市兩家二級醫(yī)院的臨床路徑文本。
（四）正規(guī)施行臨床路徑，認(rèn)真按照實施流程開展工作。
�。ㄎ澹┩晟茩z查及獎懲制度，真正實現(xiàn)臨床路徑工作的正規(guī)化管理。
目前我市臨床路徑管理工作取得了良好效果，明顯提高了醫(yī)療質(zhì)量，保證了醫(yī)療安全，也提升了患者的滿意度。
醫(yī)政工作總結(jié) 12
20XX年即將過去，在這一年里，醫(yī)務(wù)科在院長、分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展，維護醫(yī)療質(zhì)量與安全，不斷學(xué)習(xí)、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、樹立以人為本，做到科學(xué)發(fā)展。
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。20XX年醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本，科學(xué)發(fā)展做了大量工作：
1、建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案。今年，醫(yī)務(wù)科通過策劃運作，收集、整理了全院醫(yī)、藥、護、技人員檔案，做到每人一份技術(shù)檔案，存放于專用檔案框中。同時制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)結(jié)構(gòu)，方便了醫(yī)院的管理，為他們晉升、晉級、進修、培訓(xùn)提供了便捷與保障。
2、做好醫(yī)務(wù)人員的好后勤、好幫手，提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性。20XX年，圍繞在職醫(yī)務(wù)人員晉升、晉級，醫(yī)務(wù)科不遺余力做好大量工作。幫助符合晉升條件的醫(yī)務(wù)人員報名參加外語、計算機、理論水平測試，和晉升檔案組織準(zhǔn)備工作等，做到讓每一位符合條件的醫(yī)務(wù)人員晉升、考試不因人為因素而耽誤，讓醫(yī)務(wù)人員感受到主管部門、醫(yī)院對他們的關(guān)心與關(guān)懷，提高了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。
二、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線。20XX年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全，醫(yī)務(wù)科做了如下工作：
1、建立健全各種醫(yī)療管理組織。今年，醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障。
2、落實醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責(zé)任制。一年來，按照醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務(wù)科每周一次參與行政大查房，定期不定期進行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見，對醫(yī)療行為實施獎懲。起到了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。
三、積極開展醫(yī)療活動，圓滿完成醫(yī)療工作。
醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動中起主持、管理、組織、協(xié)調(diào)之責(zé)。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動規(guī)范、有序，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。截至12月份，全院總接診門診病人32839人次，較去年同期增長18.7%，住院患者700多人次。共手術(shù)346人，全院醫(yī)療收入300多萬元 。
四、積極調(diào)解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療工作秩序。
在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞，更有患者會導(dǎo)致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個十分復(fù)雜而難以解決的問題。面對醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴，每起糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理、均能及時組織到位。醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險賠付工作亦由醫(yī)務(wù)科主導(dǎo)負(fù)責(zé)完成。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛3起，醫(yī)療糾紛的.處理率達100%。
五、開展醫(yī)療培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。
醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。今年醫(yī)務(wù)科組織全院業(yè)務(wù)技術(shù)講座6次。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座1次，增強了學(xué)習(xí)的氛圍。通過培訓(xùn)、進修及學(xué)術(shù)交流等活動，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì)。
今年，我院對我鄉(xiāng)各村50歲以上約3000余名老人進行健康體檢，并建立了健康檔案。得到了廣大群眾的認(rèn)可。使醫(yī)務(wù)人員的思想觀念由原來的醫(yī)療服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榛踞t(yī)療、社區(qū)服務(wù)為主的思想觀念。
然而，20XX年，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題。如：醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實不到位等，這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方。
讓我們再接再厲，努力工作，不斷克服前進中存在的問題和困擾。我們相信，有醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，醫(yī)院的明天會更好！
醫(yī)政工作總結(jié) 13
一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，科室憑著“質(zhì)量第一、病人第一”的理念，狠抓醫(yī)療制度規(guī)范化，深入學(xué)習(xí)和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例細(xì)則》、《山東省醫(yī)療機構(gòu)管理辦法》等，結(jié)合我院實際情況，采取切實可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進一步解放思想，更新觀念，提高服務(wù)效率，有力促進醫(yī)療、教學(xué)與科研工作，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了貢獻。
一、醫(yī)療質(zhì)量。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù)。嚴(yán)格按《山東省病歷書寫基本規(guī)范(試行)標(biāo)準(zhǔn)》，對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求，做到人手一冊，并認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，結(jié)合到每個月的質(zhì)量評比中，現(xiàn)將今年各類醫(yī)療質(zhì)量檢查情況匯報如下：
(一)臨床科檢查情況。
1、病案質(zhì)量：20xx年住院病人數(shù)39827人次，比x年同比增加x%。
20xx年x月———x月各臨床科室總評結(jié)果比較接近，優(yōu)異的前三名為：精神一科，精神二科，西藥房，三個科室共獲得11個月份的10個第一名(其中精神一科二科共獲八個，西藥房獲三個。)。
歸檔病案：
�、�20xx年x月——x月份共抽查歸檔病歷484份，未查及乙級病歷，甲級率100%。今年泉州市衛(wèi)生局對二級醫(yī)院進行隨機抽取歸檔病歷進行評比，我院獲得第一名。
②每月各科室均能在5號前上繳前一月份的病歷。
現(xiàn)病歷：
�、賴�(yán)格按《福建省病歷書寫基本規(guī)范(試行)標(biāo)準(zhǔn)》，進一步規(guī)范現(xiàn)病歷、病程記錄書寫標(biāo)準(zhǔn)，今年平均每月查及15份病歷/病程記錄未按規(guī)定完成，較去年同比有所好轉(zhuǎn)，但完成率隨著月份的遞增日漸提高。
�、诰屑皶r辦理住院手續(xù)。
�、坶T診病歷檢查基本完成。
處方質(zhì)量：
每月隨機抽查5天處方，x月——x月份平均合格率為x%。
2、院內(nèi)感染控制：
①感染率：對每一份病歷都進行監(jiān)測，20xx年x月——x月共監(jiān)測260份病例，感染病人5例次，感染例次率為x%。感染率為x%。
�、诼﹫舐剩�20xx年x月——x月監(jiān)測的病例，漏報1例次，漏報率為2%。
�、勖吭聦θ旱沫h(huán)境、空氣、物衣、醫(yī)務(wù)人員手、消毒液、無菌物品等進行常規(guī)監(jiān)測。
④在建設(shè)感染性疾病科時，指導(dǎo)科室的部局及消毒隔離工作。
�、莅凑招l(wèi)生部的規(guī)定進一步規(guī)范了內(nèi)窺鏡、口腔科的操作。
3、文書檔案：
基本能按時按要求完成，主要存在問題：《搶救危重病人登記》、《重危疑難病例討論》記錄不夠仔細(xì)，與交班記錄時有出入。無認(rèn)真履行危重病報告制度。
4、“三基”技能/理論考核：
對“三基”進行理論考試二次，合格率98%。
5、病床使用率：
20xx年x月——x月，全院實際占用床日數(shù)為117954天，前二名為：精神一科，精神二科。這二個科室共占全院實際占用床日數(shù)98%。全院平均病床使用率x%，與去年同比上升較大，婦產(chǎn)科病床使用率同比上一年下降。
6、防止醫(yī)療差錯和事故：
加強對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn)，特別是對衛(wèi)生部分發(fā)的《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療事故分級標(biāo)準(zhǔn)》、《重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告制度的規(guī)定》的學(xué)習(xí)，并做到人手一冊，以達到防范重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故的發(fā)生，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及科學(xué)劃分醫(yī)療事故等級、正確處理醫(yī)療糾紛、保護患者和醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。
本年度共有0起醫(yī)療糾紛，為歷年最少。無出現(xiàn)重大醫(yī)療事故。
(二)醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量。
加強醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的`改進，注重檢測結(jié)果的附合率及準(zhǔn)確率的監(jiān)測，不斷增設(shè)新項目以滿足臨床需要。
今年x月——x月份，心腦電圖室接診患者人數(shù)1500余例，與去年同比增長11%。
(三)門診部醫(yī)療質(zhì)量。
精神科：加大門診部建設(shè)，進一步完善各科門診功能，將精神科門診、癲癇門診及神經(jīng)癥門診整合為精神科綜合門診，各區(qū)布局合理，為應(yīng)急精神科急診做好準(zhǔn)備，改建門診大廳，增設(shè)導(dǎo)診服務(wù)臺，大大改善就醫(yī)環(huán)境。
今年x月——x月份門診量254197人次，與20xx年同比增加12%。
二、繼續(xù)教育。
1、把繼續(xù)教育納入我院的工作總結(jié)計劃，院長親自任繼續(xù)教育領(lǐng)導(dǎo)組組長，注重院內(nèi)外人員培訓(xùn)及宣教。今年我院共派出5人外出到省內(nèi)外三級醫(yī)院�？七M修學(xué)習(xí)，派出各類短期學(xué)習(xí)班近10人次，已進修學(xué)習(xí)結(jié)束回院的幾位醫(yī)生能將學(xué)到的新知識新技術(shù)很快應(yīng)用于臨床，積極開展工作，對提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平，起到較大作用。
2、今年我院有近20人參加各類成人高考及自學(xué)考試。
3、積極撰寫論文，全年共發(fā)表論文17篇。
4、開展多種形式的健康教育，各臨床科每年4次以上上墻宣傳，到社區(qū)開展6次以上防治宣傳活動，多次到院內(nèi)外發(fā)放健康教育處方。
三、教學(xué)工作。
今年共接收進修生6人，實習(xí)生12人，中專實習(xí)生4人。
醫(yī)務(wù)科于8月及11月份分別召開全體進修、實習(xí)生會議進行了強調(diào)，并將進一步對違規(guī)學(xué)生進行紀(jì)律教育及處分。
四、傳染病管理。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于實施傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)生事件網(wǎng)絡(luò)直報的通知》，于元月份起開始實現(xiàn)傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報，落實不明原因肺炎、麻疹、afp、新生兒破傷風(fēng)等單病種監(jiān)測，大大提高了疫情報告的及時性和準(zhǔn)確性，x月——x月份，共報告結(jié)咳病人兩例，未發(fā)現(xiàn)甲類傳染病及不明原因肺炎病例。嚴(yán)格執(zhí)行結(jié)核病“雙向轉(zhuǎn)診”制度，共轉(zhuǎn)病例2人次。
2、設(shè)置感染性疾病科，潔凈區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)布局相對合理。于x月——x月份開設(shè)腸道門診及腸道隔離病房，送檢糞便標(biāo)本86例，無收住疑似霍亂病人。
五、保健義診活動。
1、組織有經(jīng)驗的醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)到貧困邊遠鄉(xiāng)村為當(dāng)?shù)厝罕娂皻埣踩肆x診共15次，配合市衛(wèi)生局、市腫瘤協(xié)會等分別到青蓮村、湖西村等地進行義診、送醫(yī)送藥活動，共為老弱病殘的病人診治350余人次，并送藥一千多元，分發(fā)健康處方，深受群眾好評。
2、派出保健醫(yī)生，為市政府部門各種大型會議運動會等做保健工作共23人次。
3、認(rèn)真做好新生兒計劃免疫登記造冊工作，配合疾病監(jiān)控機構(gòu)搞好全市范圍內(nèi)足齡兒童的計劃免疫，1—11月份共辦理兒童計劃免疫368例。
4、開展形式多樣的健康教育工作：各病區(qū)及門診共出宣傳欄48期。
六、體檢工作。
今年為中考學(xué)生體檢約1800余人，征兵體檢總檢500余人，為市各機關(guān)單位、企業(yè)團體工作人員、離退休干部健康體檢共3000余人次，在院領(lǐng)導(dǎo)重視及支持下，于今年9月份正式成立體檢科，配備專門的體檢場所及引起b超機及、心電圖機等體檢專用設(shè)備并增加相關(guān)人員，新推出健康體檢套餐，簡化體檢程序，為體檢者提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、高效的服務(wù)，方便了廣大人民群眾健康體檢的需求，受到人民群眾的好評，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
七、不足之處：
1、醫(yī)生輪流下鄉(xiāng)到基層衛(wèi)生室蹲點工作，未能完全開展。
2、科研基礎(chǔ)薄弱，科研成果不足。
醫(yī)政工作總結(jié) 14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
20xx年即將過去，回首一年的工作歷程和收獲，我深感既充實又成長。在衛(wèi)健局醫(yī)政股的工作崗位上，我時刻牢記使命，兢兢業(yè)業(yè)地參與各項工作，取得了一定的成績。在此，我以這篇年度工作總結(jié)向大家匯報，希望得到大家的指導(dǎo)和批評。
在過去的一年中，我始終以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度對待工作，努力做到公正、公平、公開，注重發(fā)揮協(xié)調(diào)和指導(dǎo)的`作用。我參與了多個重要項目的協(xié)調(diào)工作，包括衛(wèi)生計生信息化建設(shè)、醫(yī)療機構(gòu)管理等，通過與相關(guān)部門的溝通和協(xié)商，有效推動了項目的順利進行。同時，我還積極組織開展了醫(yī)政工作培訓(xùn)，提高了全體同事的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。
在具體工作中，我注重細(xì)節(jié)、嚴(yán)格要求自己。我主持編寫了一份詳實的醫(yī)政工作手冊，對各項工作進行了系統(tǒng)的總結(jié)和規(guī)范，為同事們提供了重要的參考和指導(dǎo)。我還積極推行了信息化辦公，提高了工作效率，減少了紙質(zhì)文件的使用，為環(huán)境保護做出了一份貢獻。
在與同事們的合作中，我注重團隊精神，積極傾聽大家的意見和建議。我們相互支持、相互學(xué)習(xí)，形成了良好的工作氛圍。在工作中，我們共同面對挑戰(zhàn)，共同解決問題，最終取得了不錯的成績。
然而，在過去的一年中，我也存在一些不足之處。
一是對一些新政策和法規(guī)的了解還不夠深入，需要加強學(xué)習(xí)和研究。
二是在工作中有時候過于追求完美，導(dǎo)致進度有所延誤。
三是與同事的溝通和合作還需要進一步加強，提高團隊協(xié)作能力。
20xx年，是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的一年，我深感榮幸能夠在這樣一個特殊的年份里為衛(wèi)健局醫(yī)政股的工作貢獻一份自己的力量。在新的一年里，我將認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗，不斷學(xué)習(xí)和進步，為衛(wèi)健局醫(yī)政股的發(fā)展做出更大的貢獻！
謝謝大家！
醫(yī)政工作總結(jié) 15
xxxx年醫(yī)政科按照濟源市衛(wèi)生和計劃生育委員會關(guān)于印發(fā)xxxx年全市醫(yī)政、科教、科技工作要點的通知、濟源計生委轉(zhuǎn)發(fā)河南省計生委、河南省中醫(yī)藥管理局轉(zhuǎn)發(fā)國家計生委、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)進一步改善醫(yī)療服務(wù)行為計劃（xxxx-xxxx年）的通知》（豫衛(wèi)醫(yī)【xxxx】2號）、（國衛(wèi)醫(yī)發(fā)【xx17】73號）文件的要求，認(rèn)真執(zhí)行了省市醫(yī)政管理有關(guān)政策，重點加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理、依法執(zhí)業(yè)管理、加強醫(yī)患溝通、醫(yī)療技術(shù).健康扶貧等醫(yī)療服務(wù)要素的考核和監(jiān)管，建立醫(yī)療質(zhì)量管理控制體系，保證醫(yī)療安全，并由科室負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實;及時上報信息，醫(yī)政科組織人員每月認(rèn)真完成醫(yī)療質(zhì)量檢查和月報，加強了《抗菌藥物合理應(yīng)用》工作；配合藥械科抽查病歷、日常監(jiān)管檢查、問題反饋等工作。按照文件要求,進一步改善醫(yī)療服務(wù)工作，提高患者滿意度，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨，加強“平安醫(yī)院”建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，落實責(zé)任，具體到人，做到事事有人管，切實保障醫(yī)療服務(wù)水平明顯提升，實現(xiàn)“醫(yī)療服務(wù)有明顯改善、高尚醫(yī)德進一步弘揚、醫(yī)患關(guān)系進一步和諧，群眾滿意度進一步提高，現(xiàn)將xxxx年醫(yī)政工作總結(jié)如下：
一、醫(yī)療質(zhì)量管理
1、嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，提高醫(yī)師書寫水平，定期對全院醫(yī)師培訓(xùn)病歷書寫細(xì)則，考核兩次。
（1）每月組織質(zhì)控小組成員對運行病歷和歸檔病歷對患者治療、收費、檢查等的合理性及規(guī)范用藥，病歷書寫的質(zhì)量，執(zhí)行情況等進行了綜合性的評價，抽查運行病例500份進一步規(guī)范了診療行為，終末病歷，對首頁、入院記錄、病程記錄、三級查房、醫(yī)患溝通、出院記錄等所有項目進行全面抽查和評析，抽查歸檔病歷240份，病歷質(zhì)量書寫甲級率≥95%。
�。�2）每月組織全體醫(yī)師、護士、藥械、檢驗等人員對危重病人病歷進行討論，首先由每個科室住院醫(yī)師發(fā)言、主任總結(jié)，提高了病歷書寫質(zhì)量及疾病的鑒別診斷。
2、申請單、門診日志等方面進行檢查。
每月抽查各項申請單，檢查是否書寫規(guī)范，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，整改。
3、組織醫(yī)護人員學(xué)習(xí)討論《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》的內(nèi)容，加強核心制度落實，更新完善科室制度建設(shè)。醫(yī)政科從科室實際情況出發(fā)，制定醫(yī)療核心制度考核細(xì)則、醫(yī)療質(zhì)量督導(dǎo)記錄細(xì)則。
�。�1）加強危重患者的督察，做好危重病人的床頭交接班，有效保證患者安全，降低醫(yī)療安全隱患，參加科室晨間交班、三級查房。
�。�2）規(guī)范科室病例討論：重點加強疑難、危重、死亡病例討論的程序化和制度化，不定期參加科室討論，對于院內(nèi)特殊病歷邀請其他相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員參與討論并全程主持、參與討論，需要會診的患者及時組織院內(nèi)或邀請上級醫(yī)院專家來院會診，并詳細(xì)記錄會診信息，確保救治信息的流暢和質(zhì)量。對需要邀請其他相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員參與討論時，醫(yī)政科負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排，保證科室人員能夠通過討論拓展疾病相關(guān)知識面，提高科室病例討論質(zhì)量。
4、病歷系統(tǒng)按規(guī)定增加了醫(yī)患溝通、并情告知書等內(nèi)容。
二、醫(yī)療安全
1、加強法律法規(guī)學(xué)習(xí)，考試一次。加強急救器材的管理，確保急救器材處于應(yīng)急狀態(tài)，強化危重癥患者的重點監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療爭議處理預(yù)案，組織全員醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療安全、醫(yī)療事故上報及處理程序，并考試兩次，實行醫(yī)療責(zé)任追究制，嚴(yán)格按照醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開展醫(yī)療活動。
2、加強知情告知，重視醫(yī)患溝通：醫(yī)政科根據(jù)我院具體情況制定了病人“病情告知制度”“入院溝通”、“住院期間溝通”、“出院溝通”，為此醫(yī)政科在加強對醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)的同時，著重從細(xì)節(jié)入手，加大對知情同意書簽署及實際告知情況的監(jiān)督，減少了醫(yī)患糾紛。
3、按時上報醫(yī)療不良事件。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、講座、外出進修、學(xué)習(xí)班：
1、加強三基培訓(xùn)，提高基本技能。制定了全年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，加強醫(yī)技人員業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)與技能訓(xùn)練，開展“三基”知識考試2次，業(yè)務(wù)講課6次，處方管理辦法培訓(xùn)兩次，考試一次�？咕幬锖侠響�(yīng)用培訓(xùn)3次，考試一次，藥品培訓(xùn)一次，考試一次。
2、組織全體醫(yī)師、護士、藥械、檢驗等人員進行危重病人病歷點評3次，提高了病歷書寫質(zhì)量，規(guī)范了合理用藥、合理治療、合理檢查、合理收費。
3、xx外出進修學(xué)習(xí)。
4、醫(yī)務(wù)人員積極參加醫(yī)學(xué)會組織的各種培訓(xùn)。
5、我院組織培訓(xùn)合理檢查、合理用藥、合理治療4次，特聘濟源衛(wèi)校副主任藥師來我院培訓(xùn)合理用藥1次。
6、組織醫(yī)務(wù)人員參加衛(wèi)生局組織的百人急救技能演練。
7、完成本院衛(wèi)生人員繼續(xù)教育信息采集，確保醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育審驗工作。
8、完成全國眼科服務(wù)能力調(diào)查上報。
9、開展院前醫(yī)療急救體系基線調(diào)查，并上報。
10、全國醫(yī)療機構(gòu)其本情況調(diào)查表的上報。
11、第四周期醫(yī)師定期考核及防偽碼的粘貼55人。
四、完成了醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證校驗及放射診療許可證校驗
醫(yī)政科根據(jù)醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證校驗及放射診療許可證校驗考核細(xì)則的要求，組織全院職工學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)要求，做好分工，醫(yī)政科根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求進行了多次自查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋于主管科室，及時整改，最終完成醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證校驗及放射診療許可證校驗工作。
五、每月按時上報醫(yī)療質(zhì)量報表數(shù)據(jù)
對醫(yī)療質(zhì)量進行全面管理及監(jiān)控，加強醫(yī)療缺陷管理，及時發(fā)現(xiàn)、及時處理、及時糾正，防范和消除醫(yī)療隱患，開展優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)，優(yōu)化了病人就診及入、出住院流程，從根本上保障患者健康和生命安全。加強了對醫(yī)院的.科學(xué)規(guī)范管理。
六、做好開展健康扶貧活動工作。
為全面貫徹落實衛(wèi)生局關(guān)于在衛(wèi)生系統(tǒng)開展“健康扶貧” 活動精神，我院迅速成立以院長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，及時制訂活動實施方案，召開全院會議進行宣傳，要求各科室、各部門要認(rèn)真按照健康扶貧工作要求，我院積極開展各項義診活動和針對貧困人員的優(yōu)惠活動。xxxx年，我院開展下鄉(xiāng)義診活動8次。我院院內(nèi)制訂了長期對貧困人員的優(yōu)惠措施，給與免費體檢、免掛號費、優(yōu)先安排床位、先診療后付費、嚴(yán)格控制自費率、減免醫(yī)藥費用等，將健康扶貧工作落實到位，并長期堅持下去。
七、xxxx年醫(yī)師、藥師、護士培訓(xùn)2次，內(nèi)容包括：
抗菌藥物合理應(yīng)用、藥品管理及合理應(yīng)用、基本藥物政策宣傳及合理應(yīng)用、醫(yī)院常用藥品說明書的學(xué)習(xí)以及避光藥品在臨床合理應(yīng)用等。每月組織醫(yī)療質(zhì)控、病歷質(zhì)控專家評選（合理用藥、合理治療、合理檢查、合理收費）病歷，評選優(yōu)秀病例進行獎勵，調(diào)動醫(yī)護人員的積極性。
八、強化衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)
1、加強人才培養(yǎng)，xx到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，加強我們自身學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷檔次。
2、外聘鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院崔平主任醫(yī)師長期坐診并對低年資醫(yī)師進行帶教 。
3、我院與洛陽正骨醫(yī)院結(jié)為醫(yī)聯(lián)體，專家定期來我院坐診，為年輕醫(yī)生指導(dǎo)工作，傳授技術(shù)。
九、完成全院醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育審核工作。
十、按照《醫(yī)聯(lián)體建設(shè)實施方案》要求，我院與xx衛(wèi)生院結(jié)成醫(yī)聯(lián)體，每月4次派專家前去義診、傳授新知識、新技術(shù)。
十一、完成一級醫(yī)院生物安全實驗室備案工作。
十二、實施新一輪改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃。
�。ㄒ唬⒐ぷ髂繕�(biāo)
1、我院實行電話預(yù)約診療和電話咨詢及微信咨詢服務(wù)制度，以減少病人往返醫(yī)院次數(shù)，對常規(guī)檢查隨叫隨到。對于預(yù)約患者實行優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院，優(yōu)先停車。
2、遠程醫(yī)療制度，通過微信等形式和患者、基層醫(yī)院及上級醫(yī)院實行遠程會診，會診內(nèi)容有遠程會診、遠程咨詢等。
3、檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)制度，我院已開展同級醫(yī)療機構(gòu)臨床檢驗醫(yī)學(xué)影像結(jié)果互認(rèn)制度。
4、醫(yī)務(wù)社工和志愿者制，我院積極推行志愿者服務(wù)，鼓勵醫(yī)務(wù)人員參加醫(yī)務(wù)社工和志愿者活動，現(xiàn)已有70余人報名。
�。ǘ�、創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式，滿足醫(yī)療服務(wù)新需求方面
1、以病人為中心，推廣多學(xué)科診療模式。我院為住院患者提供多學(xué)科診療服務(wù)。針對疑難復(fù)雜疾病患者我院實行多科室會診制度，為患者提供“一站式”診療服務(wù)。
2、以危急重癥為重點，創(chuàng)新急診急救服務(wù)。我院為患者提供醫(yī)療救治綠色通道服務(wù)。
3、以醫(yī)聯(lián)體為載體，提供連續(xù)醫(yī)療服務(wù)。
4、以日間服務(wù)為切入點，推進實現(xiàn)急慢分治。我院開展了淺表腫物切除等日間門診手術(shù)。
5、以社會新需求為導(dǎo)向，延伸提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。我院的各個病區(qū)均開展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)�；旧蠈崿F(xiàn)了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)全覆蓋。
6、以簽約服務(wù)為依托，拓展藥學(xué)服務(wù)新領(lǐng)域。我院為慢性病患者提供用藥指導(dǎo)，藥師指導(dǎo)監(jiān)督臨床醫(yī)師合理用藥，推行個體化用藥，降低患者用藥損害，以滿足患者用藥新需求。
7、以人文服務(wù)為媒介，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。我院已開展文明用語25條人人會背會用，建立醫(yī)務(wù)人員和窗口服務(wù)人員的服務(wù)用語和服務(wù)行為規(guī)范。
8、以后勤服務(wù)為突破，全面提升患者滿意度。我院經(jīng)常為糖尿病、高血壓患者提供糖尿病、高血壓健康知識講座，得到廣大患者的一致好評。
十三、患者滿意提升方面
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以院長為組長的“進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，制定了由院領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，科室、人員層層負(fù)責(zé)的逐級責(zé)任制，制定工作實施方案，確保各項工作有序進行。
�。ǘ﹥�(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局，營造溫馨就診環(huán)境。
1、優(yōu)化診室布局。根據(jù)門急診患者病種排序及其常規(guī)診查流程，合理分布各專業(yè)診室，有效引導(dǎo)和分流患者。
2、保持環(huán)境整潔。保潔工作實行物業(yè)化管理，嚴(yán)格落實公共場所禁煙要求。各科室保潔工作實行連續(xù)不間斷值班，保持就診區(qū)域環(huán)境、衛(wèi)生間整治，營造干凈、整潔、安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境。
3、改善診療環(huán)境方面。
�、倬驮\區(qū)域設(shè)置指示標(biāo)識。
②在門診大廳為患者提供飲水、輪椅、座椅、紙筆、雨傘、充電器、打氣筒、按摩椅等便民設(shè)施。
③院內(nèi)設(shè)電動車、汽車停車場，安排專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)，有效解決了院內(nèi)車輛亂停亂放的老大難問題。
4、為了更好為患者服務(wù)，滿足病人住院需求，我院申請病床 由60張增加至80張。
5、完成婦科腔鏡備案，業(yè)務(wù)順利開展。
�。ㄈ┞鋵崈�(yōu)質(zhì)護理服務(wù)要求，持續(xù)改進護理服務(wù)質(zhì)量。 加強護理人力資源管理，合理配置護理人員。按照責(zé)任制整體護理的要求配備護士。落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。全面深化以改革護理服務(wù)模式、落實責(zé)任制整體護理、加強護理內(nèi)涵建設(shè)為核心的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。繼續(xù)擴大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋面，實現(xiàn)全院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。責(zé)任護士全面履行護理職責(zé)，根據(jù)所負(fù)責(zé)患者的疾病特點和生理、心理、社會需求，對患者實施身心整體護理。
（四）規(guī)范診療行為，保障醫(yī)療安全。開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項活動，貫徹執(zhí)行國家基本藥物目錄，實行處方點評制度和知情同意制度，對開大處方、亂檢查等不良行為進行嚴(yán)肅查處，運用處方點評等形式控制抗菌藥物不合理應(yīng)用。誠信診療收費。嚴(yán)格執(zhí)行物價政策和物價部門核定的收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范收費，不在規(guī)定的收費項目和標(biāo)準(zhǔn)之外自定收費項目、超標(biāo)收費、重復(fù)收費、分解收費和比照項目收費；在門診大廳醒目位置公示診療項目、藥品及價格，堅持“費用先清楚，就醫(yī)全透明”的原則；繳費單據(jù)的收費項目和收取金額詳細(xì)、清晰，實現(xiàn)明白、合理收費。
�。ㄎ澹┳⒅蒯t(yī)學(xué)人文關(guān)懷，實施文明用語工程。加強醫(yī)護人員的禮儀培訓(xùn)，文明行醫(yī)。醫(yī)院工作人員著裝整潔、規(guī)范，佩戴胸卡，易于患者識別。醫(yī)務(wù)人員語言通俗易懂，態(tài)度和藹熱情，尊重患者，體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
（六）妥善化解醫(yī)療投訴機制，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。規(guī)范院內(nèi)投訴管理。醫(yī)院已經(jīng)建立統(tǒng)一投訴管理部門為醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)辦，實行“首訴負(fù)責(zé)制”并在顯著位置公示投訴管理部門及其聯(lián)系方式，設(shè)置了投訴舉報箱、意見本開放多種渠道,收集患者意見,確保投訴舉報途徑暢通，針對收集的舉報、建議及時回應(yīng)并整改。
�。ㄆ撸⿵娀t(yī)院感染管理工作。認(rèn)真落實醫(yī)院感染管理相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、完善醫(yī)院感染檢測網(wǎng)絡(luò)體系，加強重點部門、重點人群、重點區(qū)域、重點環(huán)節(jié)的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)管。加醫(yī)療廢物規(guī)范處理，推進生活垃圾分類管理。投資30余萬元資金進行供應(yīng)室改造，設(shè)備更新，各科室均更換非接觸式水龍頭及干手設(shè)施，手術(shù)室進行了布局改造，流向合理。保證院感工作順利進行。
十四、加強無償獻血工作。
醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實《中華人民共和國獻血法》及實施辦法，深化無償獻血宣傳工作，6.14日組織醫(yī)務(wù)人員13人次共獻血5000ml，組織10人進行干細(xì)胞采樣，為用血者貢獻我們微博力量。
十五、平安醫(yī)院創(chuàng)建。
完善醫(yī)療糾紛第三方調(diào)處長效機制，提高了醫(yī)院內(nèi)部安全防范能力，成立創(chuàng)建平安醫(yī)院活動領(lǐng)導(dǎo)小組，建立醫(yī)患溝通制度，將創(chuàng)建工作列入領(lǐng)導(dǎo)班子議事議程，制定了活動落實具體工作方案，成立醫(yī)患糾紛處置組織，制定處理流程與預(yù)案，處理投訴起，營造了良好的就醫(yī)環(huán)境。
十六、以黨建引領(lǐng)創(chuàng)新加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
（一）、將黨風(fēng)廉政工作列入醫(yī)院重要議事日程，由院黨支部書記與黨組成員簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，使廉政責(zé)任細(xì)化到人，分化到崗，進一步明確了責(zé)任，為落實責(zé)任奠定了基礎(chǔ)。
�。ǘ�、制定“亮出形象正黨風(fēng) 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)爭先鋒”活動實施方案，組織員工學(xué)習(xí)衛(wèi)生行業(yè)“九不準(zhǔn)”內(nèi)容，強化黨的領(lǐng)導(dǎo)，促進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與黨的建設(shè)有機結(jié)合，提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)水平，樹立行業(yè)新形象。
雖然在xxxx年工作中作出了一定的成績，但是也存在不足，由于管理上的疏忽，導(dǎo)致醫(yī)療許可證校驗工作暫緩及醫(yī)療保險業(yè)務(wù)暫停，在此期間，領(lǐng)導(dǎo)重視，親自督導(dǎo)醫(yī)療質(zhì)量工作，核心制度掌握人人過關(guān)，制定了核心制度及醫(yī)療質(zhì)量督導(dǎo)細(xì)則，加強法律、法規(guī)，醫(yī)保政策等培訓(xùn)，使醫(yī)院的管理上了一個臺階。在xxxx年工作中，我們將按照《進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃》的要求持續(xù)改進，扎實做好本職工作，努力使診療更加安全、就診更加便利、溝通更加有效、體驗更加舒適，不斷滿足人民群眾醫(yī)療服務(wù)新需求，給人民群眾提供滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
醫(yī)政工作總結(jié) 16
今年，xx縣醫(yī)政醫(yī)管工作在局黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持以人民健康為中心，以提升醫(yī)療服務(wù)能力，切實改善就醫(yī)感受、樹立行業(yè)新風(fēng)為重點，促改革、強監(jiān)管、保安全、提能力，推動醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
01、醫(yī)療能力大突破，群眾看病有保障
“三大中心”順利通過國家、省級授牌，學(xué)科建設(shè)不斷加強；創(chuàng)建市級臨床重點�？�19個，急診PCI、先心病介入治療等多項新技術(shù)率先在縣域內(nèi)開展�？h醫(yī)院建成殘疾兒童康復(fù)中心和慢病管理中心。礦務(wù)局中心醫(yī)院電子病歷評價水平達到3級，縣醫(yī)院電子病歷4級、中醫(yī)醫(yī)院電子病歷3級通過省級現(xiàn)場審核；中醫(yī)醫(yī)院儲血室順利通過現(xiàn)場評估并投入使用。
02、醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)提升，安全意識更牢固
縣級質(zhì)控體系不斷健全，質(zhì)控中心達到13個，縣、院、科三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)基本建立。全年質(zhì)控專家組共開展質(zhì)量檢查、巡查活動8次，下發(fā)問題反饋單170余份，舉辦培訓(xùn)講座16場次。我縣13份門診病例和2份住院病歷榮獲xx市“百佳病案”門診、住院優(yōu)秀病案稱號；全縣二級醫(yī)院出院患者臨床路徑管理率達到54%；抗菌藥物、精麻藥品管理更加合理化、規(guī)范化，全年藥政工作共督導(dǎo)檢查5次。組織開展“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)考核，全年累計考核3期，考核867人，醫(yī)務(wù)人員基本能力顯著提升。
03、醫(yī)療服務(wù)再改善，患者就醫(yī)更便捷
落實落細(xì)“改善就醫(yī)感受提升患者體驗”便民就醫(yī)措施，優(yōu)化就診流程，醫(yī)院配備自助機提供預(yù)約診療、自助繳費、打印報告等多項智慧化服務(wù)，二級醫(yī)院預(yù)約診療、移動設(shè)備支付實現(xiàn)全覆蓋，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房覆蓋面達到100%。全縣患者、職工滿意度較去年同期相比分別增幅0.8%和2.0%�？h級四家醫(yī)院成功納入全省第二批醫(yī)學(xué)檢驗結(jié)果互認(rèn)范圍，本年度覆蓋就診人次約200余人次，節(jié)省醫(yī)療費用6萬余元，患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)進一步減輕。20xx年，全縣二級醫(yī)療機構(gòu)門急診量達到441588人次，出院人數(shù)達到48913人次，開展手術(shù)5180臺次，較去年同期均有明顯增長。
04、醫(yī)務(wù)人員展風(fēng)采，綜合能力再攀升
開展本年度醫(yī)師定期考核工作，956人全部通過考核；完成本年度175名醫(yī)師資格考試考生初審工作，辦理護士各類業(yè)務(wù)審批610人次。先后為各類重點項目、重大會議、賽事活動、省市級調(diào)研提供醫(yī)療保障服務(wù)37次，派出醫(yī)護人員144人次、救護車35車次。組織開展“5.12”護士節(jié)和“8.19”醫(yī)師節(jié)系列慶�；顒�，我縣縣醫(yī)院張xx等14人分別獲得省市“護理先進個人”、“醫(yī)師先進個人”榮譽稱號；縣醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科、婦幼院婦產(chǎn)科榮獲“市級護理工作先進集體”榮譽稱號，縣醫(yī)院成涯榮獲全市護士節(jié)演講比賽第二名。
05、健康扶貧穩(wěn)推進，幫扶成效再鞏固
召開蘇陜協(xié)作工作座談會，丹徒區(qū)捐贈協(xié)作資金30萬元，用于提升結(jié)對幫扶醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。堅持輸血與造血相結(jié)合，清單化、項目化推動幫扶任務(wù)落實、落細(xì)。深入推進三級醫(yī)院對口幫扶，58名專家駐點幫扶，共開展新技術(shù)新項目10項，服務(wù)轄區(qū)群眾5730人次；落實“兩定一加強”政策，累計救治30種大病患者3740人；全年脫貧人口、“三類人員”和低保戶享受先診療后付費政策11264人次，基本醫(yī)療有保障成果得到鞏固。
06、獻血工作創(chuàng)新高，愛心匯聚耀xx
開展多種形式無償獻血宣傳促進活動，先后成功組織3次無償獻血活動，累計獻血442人，獻血量達130000毫升，臨床輸血質(zhì)量安全得到有效保障。我縣被xx市無償獻血領(lǐng)導(dǎo)小組授予“20xx年度xx市無償獻血先進縣”榮譽稱號。
新的一年，醫(yī)政醫(yī)管股將緊扣新形勢新任務(wù)，持續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，全面提升醫(yī)療質(zhì)量安全水平，打造優(yōu)質(zhì)高效醫(yī)療服務(wù)體系，不斷弘揚衛(wèi)生健康行業(yè)正能量，推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。
醫(yī)政工作總結(jié) 17
20xx年，醫(yī)政醫(yī)管工作總體要求是：以讓人民群眾獲得更高水平更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)為目標(biāo)，堅持夯實基礎(chǔ)、提升能力，進一步健全醫(yī)療服務(wù)體系，加快提升醫(yī)療服務(wù)能力，強化醫(yī)療質(zhì)量安全管理，嚴(yán)抓醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管，切實推動醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，增強人民群眾獲得感和滿意度。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、健全醫(yī)療服務(wù)體系
醫(yī)療衛(wèi)生資源持續(xù)優(yōu)化擴容。截至20xx年底，全縣共有醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)198個。其中，醫(yī)院3個（縣人民醫(yī)院1個、縣中醫(yī)醫(yī)院1個、xx總院尖山分院1個）、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)143個（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院9個、村衛(wèi)生室133個、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站1個）、專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)2個（含疾病預(yù)防控制中心1個、婦幼計生服務(wù)中心1個）、其他機構(gòu)50個（門診部4個：口腔2個，中醫(yī)1個，疾控門診1個；診所46個。）。全縣共有醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)床位449張（縣人民醫(yī)院221張、縣中醫(yī)醫(yī)院50張，xx總醫(yī)院尖山分院50張，婦幼保健計生服務(wù)中心10張，xx縣xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院15張、xx縣xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院40張、xx縣xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院25張、xx縣xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院5張、xx縣xx鎮(zhèn)鄉(xiāng)衛(wèi)生院10張、xx縣xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院8張、xx縣xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院5張、xx縣xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院xx分院5張和xx縣xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院xx2分院5張）。全縣共有執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師294人縣醫(yī)院84人、中醫(yī)院12人、婦幼11人、疾控7人、尖山醫(yī)院9人、xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院9人、xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院10人，xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院8人、xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院28人、xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院18人、xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院27人、xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院xx分院12人，其他機構(gòu)51人，注冊護士435個。設(shè)置縣級急救站1個，有救護車21輛，其中負(fù)壓4輛。建全縣級醫(yī)院為龍頭、縣醫(yī)療集團為保障的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。
二、提升醫(yī)療服務(wù)能力
1、胸痛中心、卒中中心、創(chuàng)傷中心建設(shè)
縣人民醫(yī)院胸痛中心成功通過國家胸痛中心的認(rèn)證授牌，經(jīng)過持續(xù)的質(zhì)量改進，目前醫(yī)院溶栓患者到達醫(yī)院至靜脈溶栓的時間（DNT）不斷縮短，溶栓例數(shù)不斷增加。全年共計上報胸痛數(shù)據(jù)405人次，搶救急性胸痛病人37例，急性心肌梗死成功溶栓例15例。
縣人民醫(yī)院搭建了高效安全的卒中中心綠色通道，輔助神經(jīng)內(nèi)科成功溶栓10例。
縣人民醫(yī)院推進創(chuàng)傷中心的建設(shè)，院前5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成功并投入使用，提高了創(chuàng)傷患者的生存率和康復(fù)率。全年共計出診885車次，搶救危重患者196人次。
2、推進縣人民醫(yī)院績效考核評價工作，促進主動加強和改進醫(yī)院管理。組織縣人民醫(yī)院完成公立醫(yī)院績效考核工作自查自評，完成病案首頁信息、年度報表相關(guān)材料及其他績效考核指標(biāo)所需數(shù)據(jù)等，經(jīng)過院內(nèi)質(zhì)控后按要求上傳至國家和省級績效考核信息系統(tǒng)，形成績效考核大數(shù)據(jù)，推動醫(yī)院科學(xué)管理，落實公立醫(yī)院的公益性，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。
3、做好“千名醫(yī)師下基層”工作
進一步促進優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，依托省市三甲醫(yī)院，有效利用“千名醫(yī)師下基層”等活動，加強兒科、婦產(chǎn)科、重癥醫(yī)學(xué)科、感染性疾病科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科等緊缺專業(yè)和骨干人才培養(yǎng)培訓(xùn)，提升縣級醫(yī)院綜合能力。
三、強化醫(yī)療質(zhì)量安全管理
1、提升醫(yī)療質(zhì)量水平。印發(fā)了《xx縣全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動實施20xx-20xx年》（xx衛(wèi)發(fā)[20xx]xx號）的通知，開展好五個“專項行動”。加強基礎(chǔ)質(zhì)量安全管理，健全院、科兩級醫(yī)療質(zhì)量安全管理體系，完善質(zhì)量安全管理制度，嚴(yán)格落實醫(yī)療質(zhì)量安全18項核心制度，強化醫(yī)務(wù)人員、藥品器械、醫(yī)療技術(shù)規(guī)范管理，改善門急診、手術(shù)、患者隨訪等薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全管理。強化關(guān)鍵環(huán)節(jié)和行為管理，強化醫(yī)療質(zhì)量安全不良事件的主動報告。完善縣級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，充分發(fā)揮質(zhì)控組織在推進縣域醫(yī)療服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、同質(zhì)化中的作用。
2、加強平安醫(yī)院建設(shè)。制定《患者安全專項行動方案（20xx-20xx年）》，加強藥品耗材安全管理，排查醫(yī)療設(shè)備設(shè)施安全隱患，加強醫(yī)務(wù)人員安全培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員安全意識，消除醫(yī)療服務(wù)要素安全隱患，提升醫(yī)療服務(wù)過程安全水平，切實保障患者安全，積極化解醫(yī)療糾紛，推進平安建設(shè)。
組織縣人民醫(yī)院開展“醫(yī)院文化建設(shè)專項行動”，加強環(huán)境衛(wèi)生整治，實施美化綠化亮化，統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)置院內(nèi)便民標(biāo)識標(biāo)線，出入口設(shè)置無障礙通道，改善停車、醫(yī)用織物洗滌、醫(yī)療廢物和污水處理等后勤保障設(shè)施，持續(xù)提升就醫(yī)環(huán)境，滿足人民群眾高質(zhì)量、高水平健康需求。
四、提高醫(yī)療服務(wù)行風(fēng)建設(shè)能力
1、行風(fēng)建設(shè)專項檢查。2月份根據(jù)省紀(jì)委《關(guān)于開展優(yōu)化營商環(huán)境政治監(jiān)督專項檢查的實施方案》要求，對縣人民醫(yī)院導(dǎo)診、窗口服務(wù)及醫(yī)務(wù)人員接診、紅包回扣情況等行風(fēng)建設(shè)工作進行了明察暗訪，未發(fā)現(xiàn)不良事件發(fā)生。
2、開展醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)問題專項整治。為進一步加強我縣醫(yī)療機構(gòu)行風(fēng)和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)及其從業(yè)人員廉潔從業(yè)，糾正醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，維護人民群眾健康權(quán)益，根據(jù)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)的通知》xx衛(wèi)辦函〔20xx〕xx號精神，制定《20xx年xx縣醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)問題專項整治方案》，6月份先后召開部署會和推進會，開展了全縣醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)問題專項整治督查工作。
3、開展醫(yī)藥領(lǐng)域腐敗問題集中整治工作。8月11日組織縣直各相關(guān)單位、各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)召開醫(yī)藥領(lǐng)域腐敗問題集中整治工作動員大會。制定了《xx縣醫(yī)藥領(lǐng)域腐敗問題集中整治工作方案》（xx衛(wèi)發(fā)[20xx]xx號），明確了集中整治目標(biāo)、治理內(nèi)容和工作要求，對下一階段的工作進行了全面部署。9月13日召開全系統(tǒng)醫(yī)藥領(lǐng)域腐敗問題集中整治工作推進會，會議聽取了各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)集中整治工作情況匯報，通報了前期督導(dǎo)檢查情況，分析當(dāng)前集中整治工作中存在的`短板漏洞，進一步強調(diào)此項工作的重要性和必要性。10月10日召開全縣醫(yī)藥領(lǐng)域腐敗問題集中整治工作調(diào)度會議，會議傳達了省、市集中整治工作會議精神，就我縣醫(yī)藥領(lǐng)域腐敗問題集中整治工作進行安排部署。10月31日召開醫(yī)藥領(lǐng)域腐敗問題集中整治清退工作，聚焦“關(guān)鍵少數(shù)”、關(guān)鍵崗位，進一步加大思想教育力度，加壓推進，強化政策解讀，促使相關(guān)人員自覺清退賬款，在全系統(tǒng)形成嚴(yán)的基調(diào)和氛圍，讓反腐在醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)形成廣泛共識。11月16日和12月28日召開醫(yī)藥領(lǐng)域腐敗問題集中整治工作協(xié)商會，會議傳達省市文件和縣紀(jì)委紀(jì)律檢查及目前工作進展，壓力上再傳導(dǎo)，步驟再跟進。
按要求進行了集中談心談話、逐級談心談話，提高思想和行動自覺共談心談話568人和填寫對照檢查表568份。建立清退賬目，收集醫(yī)療機構(gòu)清退款物共10家，有81筆，金額41627元。其中涉及8個衛(wèi)生院共10筆（xx衛(wèi)生院2筆，金額1200元；xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院2筆，金額1300元；其他6個衛(wèi)生院各1筆，金額各1000元），金額8500元；中醫(yī)院1筆，金額2000元；縣醫(yī)院70筆，金額31127元。收集線索4條：舉報線索1條和巡查線索3條。
五、加強醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管
1、藥事管理。2月份組織縣醫(yī)療集團9個醫(yī)療機構(gòu)參加了藥品使用檢測國家級、省級培訓(xùn)，3月初開展了20xx年藥品使用檢測比對工作，目的是和國家藥品編碼對應(yīng)，此項工作已全部通過國家平臺審核。3月份組織縣醫(yī)療集團完成了20xx年度中央對地方轉(zhuǎn)移支付項目國家基本藥物制度補助績效評價。4月份組織縣人民醫(yī)院對過期的麻精藥品和特殊殘余藥品進行了銷毀。10月份開展了醫(yī)療機構(gòu)合理用藥考核工作和麻精藥品監(jiān)管專項檢查，推動了全縣醫(yī)療機構(gòu)藥學(xué)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，進一步提升醫(yī)療質(zhì)量，維護人民群眾健康權(quán)益。協(xié)同推進醫(yī)保支付方式改革，集中帶量采購藥品、耗材，有效緩解“看病貴”問題。
2、醫(yī)療機構(gòu)校驗工作。規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，開展了20xx-20xx年度醫(yī)療機構(gòu)校驗工作。對20xx年12月31日前注冊登記的醫(yī)療機構(gòu)146個進行了書面和現(xiàn)場審查校驗，包括依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)療、院感管理等工作。
3、診所備案工作。為進一步規(guī)范和加強診所管理，根據(jù)《關(guān)于規(guī)范診所備案管理工作的通知》（xx衛(wèi)發(fā)[20xx]xx號）文件精神，組織診所換領(lǐng)《診所備案憑證》，40個診所完成備案工作。
4、醫(yī)師管理工作。2月份完成63名醫(yī)師資格考試報名現(xiàn)場資料審核工作；3-6月份完成20xx-20xx年度醫(yī)師定考工作；4-5月份推薦縣人民醫(yī)院3名醫(yī)師參加了市衛(wèi)健委慶祝中國醫(yī)師節(jié)臨床用血知識競賽活動；6月份推薦1名醫(yī)師參加兒科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，緩解我縣兒科醫(yī)師短缺問題。組織參加太原市第二期基層全科醫(yī)師崗位練兵比武活動，我縣1名全科醫(yī)師獲得全市崗位練兵比武競賽二等獎。
20xx年工作計劃
一、持續(xù)推進醫(yī)藥領(lǐng)域腐敗問題集中整治工作。
二、做好基本藥物補助工作。組織縣醫(yī)療集團細(xì)化資金分配方案，強化項目績效評價，督促項目單位樹立績效觀念，為以后年度預(yù)算安排提供重要依據(jù)，同時，及時總結(jié)經(jīng)驗、分析問題、采取切實可行的措施，進一步改進和加強財政支出績效管理，不斷提高財政資金管理水平。
三、推進家庭病床服務(wù)
與上級部門協(xié)調(diào)盡快開通醫(yī)保直報功能，滿足特殊人群的醫(yī)療服務(wù)需求。
四、進一步突破臨床路徑管理工作。將主要指標(biāo)應(yīng)用于考核、管理實踐，創(chuàng)新新技術(shù)、新項目。
五、推進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)胸痛救治單元建設(shè)。進一步做好3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院胸痛救治單元建設(shè)工作。
六、努力將各項工作任務(wù)按照上級要求完成好。
醫(yī)政工作總結(jié) 18
過去的一年里在院領(lǐng)導(dǎo)的重視下，在全體職工的大力支持下，在20xx年里，我院的醫(yī)政工作圓滿的完成了預(yù)定的工作任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、“醫(yī)療質(zhì)量管理年”工作方面
在總結(jié)往年工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，遵照《汝陽縣關(guān)于加強“醫(yī)療質(zhì)量管理年”》{汝衛(wèi)（20xx）號文件}的知識精神，結(jié)合我院實際情況，積極制定了“醫(yī)療管理質(zhì)量年”活動實施方案；成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，以院長為組長，以張延敏書記、張西偉為副組長的領(lǐng)導(dǎo)集體，設(shè)“醫(yī)療管理質(zhì)量年”辦公室；制訂了實施計劃，并將醫(yī)療質(zhì)量考評項目明確任務(wù)，分解到相關(guān)責(zé)任人，規(guī)定各項目標(biāo)達標(biāo)時間；每月安排學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理知識及衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理常規(guī)等知識，提高了全院職工防范醫(yī)療糾紛的意識；不定期開展對職工業(yè)務(wù)素質(zhì)考評活動及采購藥品一次性醫(yī)療材料的檢查工作，并保證其質(zhì)量，保證醫(yī)療安全；四月份配合上級質(zhì)量檢測人員對我院的B超、X線檢查等大型醫(yī)療設(shè)備進行了檢測，檢測結(jié)果機械設(shè)備狀態(tài)正常、運行良好；隨著院長查房制度的深入開展，對全院醫(yī)療文書進行不定期的檢查、評定工作，先后展開了門診日志檢查、處方規(guī)范化書寫檢查和病歷督導(dǎo)檢查工作，使職工醫(yī)療文書書寫能力得到了一定的提高；不定期的'展開了對“消殺”工作的督導(dǎo)管理工作；組織和開展了無菌技術(shù)培訓(xùn)和競賽活動一次，所有參加人員都能按照要求認(rèn)真完成，并都取得了良好成績。衛(wèi)生技術(shù)人員從業(yè)方面，我院共設(shè)立衛(wèi)生技術(shù)崗位十五個，分別由獲取本崗位職稱的工作人員擔(dān)任，無非衛(wèi)生技術(shù)人員從業(yè)現(xiàn)象存在。
二、加強急診科、產(chǎn)科建設(shè)方面
院領(lǐng)導(dǎo)一直密切關(guān)注著我院急診科、產(chǎn)科的建設(shè)，及時督導(dǎo)落實急診科、產(chǎn)科的建設(shè)工作情況。并根據(jù)情況，及時改進我院急診科的工作；今年，院領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)重視120急救系統(tǒng)的建設(shè)，設(shè)立了急診內(nèi)科、外科、兒科等門診科室及搶救室、清創(chuàng)縫合時等急救科室，更換、增添了急診人員，成立了急診搶救領(lǐng)導(dǎo)小組，xxx為主任，做到了實力過硬、技術(shù)過硬、出車速度快、工作效率高的標(biāo)準(zhǔn)；一天24小時接診急救病人，并取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。產(chǎn)科建設(shè)方面，通過科室基礎(chǔ)設(shè)置的從新設(shè)置及科室人員多次外出學(xué)習(xí)和舉行“婦科病普查”等大型活動，使婦產(chǎn)科綜合實力有明顯提高，促進了我院婦產(chǎn)科工作的快速發(fā)展。
三、開展“學(xué)習(xí)年”活動方面
根據(jù)我院實際情況經(jīng)院委會研究決定，今年繼續(xù)開展“學(xué)習(xí)年”活動，及時制定實施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，確定學(xué)習(xí)計劃，要求全體職工必須參加，嚴(yán)格簽到制度，對無故不參加著給予嚴(yán)厲批評，累計三次不參加這給予待崗處理；培訓(xùn)上，選派骨干力量、專家或聘請外院專家授課，對全院職工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；同時，要求全院職工根據(jù)不同崗位的不同情況，掀起自學(xué)業(yè)務(wù)知識、苦練本崗位技術(shù)的熱潮；積極參與上級部門組織的各項學(xué)習(xí)活動及學(xué)習(xí)會議，一年來婦幼、內(nèi)科、兒科、護理、麻醉等多科醫(yī)務(wù)人員多次到市級醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)習(xí)；堅持每周四為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，積極開展“三基三嚴(yán)”學(xué)習(xí)活動，通過努力在今年衛(wèi)生局組織的住院醫(yī)師、護理人員技術(shù)大比武中分別取得了個人一、二等獎和團體榮譽獎，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
四、在傳染病防控方面
根據(jù)上級文件精神，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時與當(dāng)?shù)卣疁贤�，成立傳染病防治領(lǐng)導(dǎo)小組，制定應(yīng)急預(yù)案及防治措施，認(rèn)真做好傳染病防治工作。通過多次組織轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生技術(shù)人員進行手足口病，甲型H1N1流感等傳染病防治知識培訓(xùn)工作，并多次走進學(xué)校、村莊、廠礦開展傳染病防治常識宣傳、教育工作，通過努力使我轄區(qū)內(nèi)傳染病防治工作取得了較好的成績。
五、公共衛(wèi)生服務(wù)方面
響應(yīng)上級部門號召，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極召開院委會及全體職工會議，成立公共衛(wèi)生服務(wù)項目領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立辦公室，制定具體措施，做好轄區(qū)內(nèi)健康教育工作，積極做好宣傳，年底基本完成轄區(qū)人口5％的建檔工作�？傊�，在過去的一年里，隨著“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動的開展及院長查房制度的深入進行，使我院整體醫(yī)療水平、服務(wù)質(zhì)量均有較大的提高，但在醫(yī)療質(zhì)量管理方面仍存在不足，在新的一年里我院在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好公共衛(wèi)生服務(wù)，并以此為契機進一步提高醫(yī)院的整體醫(yī)療服務(wù)水平，大力促進大安衛(wèi)生院的健康發(fā)展。
醫(yī)政工作總結(jié) 19
為切實落實市衛(wèi)生和計劃生育局《整頓醫(yī)療秩序規(guī)范醫(yī)療行為專項行動方案的通知》（陰衛(wèi)醫(yī)發(fā)【2016】317號）文件要求，進一步整頓醫(yī)療秩序，規(guī)范醫(yī)療行為，改善醫(yī)療服務(wù)，加強我院管理工作，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，有效保障醫(yī)療安全和正常有序開展工作，更好的為人民健康服務(wù)，結(jié)合我院工作實際，現(xiàn)將我院自查整改工作總結(jié)匯報如下。
一、按照要求、做好安排
為了做好此項工作，按照要求制定下發(fā)醫(yī)院《開展整頓醫(yī)療秩序規(guī)范醫(yī)療行為專項活動方案》。一是明確了工作目標(biāo)；二是成立了以院長李莉為組長、醫(yī)護部、辦公室負(fù)責(zé)人為副組長、各科室主任為成員的自查自糾工作領(lǐng)導(dǎo)小組；三是制定、具體內(nèi)容、步驟、要求，以《進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃實施方案》為依托，先由各科室按其內(nèi)容逐一進行全面自查自糾，再由小組組織人員再檢查找出問題，采取有效措施整改。同時提出要求，各科室必須高度重視，提高認(rèn)識，明確工作任務(wù)，著重抓好對問題的整改，各診療組長、科室主任為第一負(fù)責(zé)人，按照自查自糾工作要求，扎實開展工作。
二、按照具體內(nèi)容，認(rèn)真開展自查整改工作
(一)遵規(guī)執(zhí)業(yè)，堅持三項準(zhǔn)入原則
嚴(yán)格按照衛(wèi)生局許可的診療科目開展診療活動，目前開設(shè)的診療科目符合相關(guān)法律法規(guī)和文件的準(zhǔn)入要求，無超范圍執(zhí)業(yè)。嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)準(zhǔn)入，按照一級醫(yī)院技術(shù)準(zhǔn)入要求開展業(yè)務(wù)工作。無超技術(shù)范圍活動。無擅自開展禁止類醫(yī)療技術(shù)和限制類臨床技術(shù)。嚴(yán)格把好醫(yī)師、護士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入關(guān)，醫(yī)務(wù)人員是按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》的規(guī)定依法取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師（護士）資格，執(zhí)業(yè)證書，醫(yī)師的執(zhí)業(yè)地點，類別、執(zhí)業(yè)范圍等注冊事項是與執(zhí)業(yè)活動相符的，無無證執(zhí)業(yè)、無超級別超范圍執(zhí)業(yè)存在。初級、中級、高級人員崗位層次明確，實行分級負(fù)責(zé)。醫(yī)技人員中的檢驗人員、醫(yī)學(xué)影像人員有相應(yīng)資質(zhì)；醫(yī)學(xué)影像人員出具影像、超聲、心電圖等診斷性報告的是經(jīng)執(zhí)業(yè)注冊的執(zhí)業(yè)醫(yī)師。
（二）執(zhí)業(yè)活動管理
建立病歷管理制度，無存在涂改、偽造、隱匿、銷毀病歷資料、處方或者其它醫(yī)療文 書的；無出具虛假的病歷、檢查報告、疾病診斷書、健康證明書、出生證明書、死亡證明書，無違反診療常規(guī)為患者做不必要的檢查和治療的過度醫(yī)療行為；無承包（變相承包）、出租科室或出租科室單項診療業(yè)務(wù)問題；無醫(yī)療機構(gòu)對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行“開單提成”。 無利用醫(yī)療儀器進行開展違法、違規(guī)醫(yī)療技術(shù)服務(wù)行為現(xiàn)象。
�。ㄈ┽t(yī)療廣告管理
無通過報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、戶外廣告牌發(fā)布夸大治療效果、違規(guī)開展診療科目等虛假違規(guī)廣告和虛假醫(yī)療信息
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1、合理治療。嚴(yán)格的按照一級醫(yī)院的治療范圍進行醫(yī)療活動，落實醫(yī)療核心制度，根據(jù)病人的病情需要正確，規(guī)范，按照臨床路徑要求治療，嚴(yán)把出、入院指證，無小病大治、小病住院，誘導(dǎo)過度醫(yī)療、使用高值醫(yī)用耗材，
2、合理使用檢查手段。對病人要有針對性的檢查目的，進一步規(guī)范了大型儀器檢查的合理性，醫(yī)院近年來，沒有病人就診、住院檢查打包強制、重復(fù)檢查，無指證的檢查現(xiàn)象。陽性率在70%以上，對入院的大小手術(shù)病人按照規(guī)范完善常規(guī)檢查內(nèi)容（肝功，腎功，乙肝五項，傳染病四項）。無檢查收入與醫(yī)務(wù)人員收入掛鉤現(xiàn)象。
3、合理用藥。醫(yī)院病類單一，用藥簡單，針對性強，無用藥大包圍現(xiàn)象，無無指證用藥，無濫用抗生素，
（五）醫(yī)療質(zhì)量安全服務(wù)工作
成立了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、醫(yī)療事故，糾紛防范，病歷質(zhì)量管理委員會及配套的`相關(guān)委員會組織，制定業(yè)務(wù)工作流程，醫(yī)療質(zhì)量管理方案、醫(yī)療事故處置方案及預(yù)案。完善各項制度。建立了醫(yī)療廢物暫存處及工作制度。嚴(yán)格醫(yī)療文書書寫管理，門診日志登記完整，無頓點省略、缺項漏項；處方規(guī)范合理，均由本機構(gòu)取得處方權(quán)的
醫(yī)師開具；處方權(quán)醫(yī)師簽名印鑒記錄詳細(xì)；處方 書寫合格率在90%以上。門診輸液有門診病歷，門診各科室有傳染病報告登記本、消毒滅菌記錄本及一次性器械銷毀記錄等，并登記規(guī)范、完整；制定了病歷質(zhì)量管理實施方案，實行病歷質(zhì)量院、科兩級管理辦法，病歷書寫及時規(guī)范，護理記錄詳實，無丙級病歷。十三項核心制度執(zhí)行基本到位，科室交接班及床旁交接班記錄完整齊全；各科室的三級醫(yī)師查房記錄、疑難病例討論記錄、會診記錄、危重患者搶救記錄、術(shù)前討論記錄、死亡病例討論記錄本、出院病人隨訪記錄記錄填寫完整；建立定期開展醫(yī)療質(zhì)量安全培訓(xùn)自查活動制度、醫(yī)療差錯事故登記報告制度。日常三基三嚴(yán)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)筆記部分科室堅持很好。部分科室以自學(xué)為主，醫(yī)院按照三基培訓(xùn)內(nèi)容利用網(wǎng)絡(luò)平臺實行每周一問形式學(xué)習(xí)。手術(shù)前后符合率達到99%以上，出入院診斷符合率在95%以上，無菌感染率為0。
�。┽t(yī)院感染管理工作
為進一步加強醫(yī)院感染管理工作，保障醫(yī)療護理質(zhì)量和患者安全，本次活動與市局《醫(yī)院院感管理年活動》相結(jié)合，深入貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》認(rèn)真查找醫(yī)院內(nèi)感染治理，報告和處置方面存在的問題。重點對醫(yī)院病區(qū)感染管理質(zhì)，手術(shù)室感染管理，注射、輸液、換藥室感染管理，消毒供應(yīng)室感染管理，檢驗科感染管理，一次性無菌醫(yī)療用品管理，醫(yī)療廢物管理質(zhì)量，感染性疾病的消
毒隔離措施等其他科室進行了自查，各相關(guān)項制度基本健全，消毒供應(yīng)室的消毒的高壓滅菌設(shè)備使用規(guī)范，自我監(jiān)測準(zhǔn)確，手術(shù)室各項消毒，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程。感染性疾病的消毒隔離措施嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對有毒有害和有傳染性的污水污物必須經(jīng)過消毒處理�？剖蚁靖綦x、感染監(jiān)控工作，每個月進行一次質(zhì)量大檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理。各病區(qū)、科室的物體表面、空氣、器械消毒、紫外線消毒 ，手臂消毒，環(huán)境消毒等都建立詳細(xì)登記及監(jiān)測記錄。實行一次性無菌醫(yī)療用品使用登記管理制度，實行了院內(nèi)感染全員知識培訓(xùn)，培訓(xùn)有記錄，醫(yī)療廢物分類收集，標(biāo)識清楚，日產(chǎn)日清，交暫存處，交接記錄完整。
（七）優(yōu)質(zhì)護理工作
深入持續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理、改善護理服務(wù)是“進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”的重要內(nèi)容 ，按照市衛(wèi)生局開展優(yōu)質(zhì)護理活動要求，優(yōu)質(zhì)護理檢查標(biāo)準(zhǔn)18項內(nèi)容護理部進行了自查。
首先從思想認(rèn)識和工作作風(fēng)得到了極大的轉(zhuǎn)變，工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了極大的提高，工作氛圍和護患關(guān)系得到了極大的改善，不單認(rèn)識護理工作只是業(yè)務(wù)技術(shù)上的過硬規(guī)范操作就是一個好的護士。而是在護理服務(wù)上大力倡導(dǎo)細(xì)節(jié)服務(wù)，把每一件簡單的事做好，把每一件平凡的事做好，用愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心為患者提供全程優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，從生活護理、心理護理、言語禮儀等細(xì)節(jié)
醫(yī)政工作總結(jié) 20
醫(yī)務(wù)科依靠院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，依靠全院干部的鼎力支持和醫(yī)護員工的無私幫助，本著“質(zhì)量第一、病人第一”的理念，在醫(yī)務(wù)管理工作中努力加強修養(yǎng)，勤奮工作，積極改進管理模式，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持，把各項工作完成的更好。
一、醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù)。本年度醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作，取得了明顯的成效。
(一)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：我們根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求，健全了三級醫(yī)療質(zhì)量控制體系，督促各臨床科室進一步加強了醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實，加強對各科室的核心制度執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴(yán)格把關(guān)，多措并舉，使我院的'醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。
(二)醫(yī)療文書質(zhì)量：嚴(yán)格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求，要求各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，住院病人數(shù)5627人次，歸檔病案全部經(jīng)過科主任審查、醫(yī)務(wù)科抽查后歸檔，甲級病歷合格率明顯上升。質(zhì)量檢查后，尤其是八月份醫(yī)療質(zhì)量與個人績效掛鉤，落實獎懲兌現(xiàn)后，讓臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大有提高。各科室能夠及時地上繳病歷。處方質(zhì)量也有不同程度的提高，隨機不定時抽查的處方，其它科室人員合格率達標(biāo)。門診醫(yī)生的責(zé)任意識、風(fēng)險意識和競爭意識都有明顯提高，能夠遵守首診首科負(fù)責(zé)制，認(rèn)真地進行門診登記和門診處方書寫，處方質(zhì)量檢查結(jié)果顯示，門診處方書寫，質(zhì)量明顯提高。門診及住院科室的各項基礎(chǔ)登記也能夠按要求進行，基本符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
二、醫(yī)療安全
在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞，更有患者會導(dǎo)致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個十分復(fù)雜而難以解決的問題。面對醫(yī)療糾紛，我能夠組織臨床科主任對糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理、分析。
三、醫(yī)教工作和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育
1、將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃，注重院內(nèi)外人員培訓(xùn)及宣教。今年我院派出內(nèi)科、超聲科等科室進修人員到三級醫(yī)院�？七M修學(xué)習(xí)。
2、今年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基訓(xùn)練有計劃、有步驟、有內(nèi)容，每月一次安排高級職稱人員進行業(yè)務(wù)講座，每季度一次的三基考試及操作考核，其成績與績效掛鉤。在“三好一滿意”活動中，和有關(guān)科室的同志一起認(rèn)真組織院前、院內(nèi)的急救訓(xùn)練工作。
3、能夠按照上級要求積極認(rèn)真抓好傳染病的培訓(xùn)工作，做到培訓(xùn)有通知、簽到、有內(nèi)容、有考核、有總結(jié)。
不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，搞清職責(zé)，團結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作。在院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在本科室全體工作人員的支持和協(xié)助下，各項工作落實到位并扎實推進，輔助科室相互協(xié)作，使科室醫(yī)療服務(wù)工作有條不紊的開展著。通過派人進修、自我學(xué)習(xí)，集體培訓(xùn)等方式，使全體醫(yī)務(wù)人員的診療知識、診療技能及業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高。增強了我院的診療報務(wù)水平。
三、存在問題
三年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實，更加細(xì)致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量。
在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高各種業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己圓圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當(dāng)，考慮欠周到，在這里我向領(lǐng)導(dǎo)和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。
一年來，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結(jié)果，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。
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