助理工作計(jì)劃合集七篇

　　光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰(zhàn)，是時(shí)候開(kāi)始制定計(jì)劃了。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？以下是小編收集整理的助理工作計(jì)劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

助理工作計(jì)劃 篇1

　　秋高氣爽，在這美好的時(shí)節(jié)即將迎來(lái)20xx屆的大一新生。我作為自動(dòng)化xx屆大一新生的助理班主任感到很興奮，雖然還沒(méi)有見(jiàn)到師弟師妹們可愛(ài)的面孔，但我已經(jīng)在想象那樣的情景了，見(jiàn)到他們時(shí)我該說(shuō)些什么、做些什么，該板著一副正經(jīng)兄長(zhǎng)的面孔，還是真誠(chéng)的笑臉相迎······

　　現(xiàn)在我想了很多事情，怎樣接待新生，怎樣指導(dǎo)他們軍訓(xùn)注意事項(xiàng)，怎樣讓他們快速融入到大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活中，怎樣幫助有困難的新同學(xué)，怎樣建立一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的班級(jí)，怎樣教會(huì)他們?nèi)绾巫鋈耍�怎樣······總之，作為一個(gè)助理班主任，我就必須像我的師兄師姐們那樣盡職盡責(zé)，發(fā)揮助理班主任應(yīng)該有的作用，讓師弟師妹們盡快的適應(yīng)新的環(huán)境，融入到自動(dòng)化這個(gè)大家庭當(dāng)中來(lái)。

　　下面是我為了做好助理班主任而做的宏觀工作計(jì)劃：

　　1、加強(qiáng)與學(xué)生交流，主動(dòng)關(guān)心學(xué)生。遇事多與輔導(dǎo)員、班主任溝通，及時(shí)匯報(bào)情況。

　　自新生到校，應(yīng)主動(dòng)了解學(xué)生基本情況，比如家庭是否健全，經(jīng)濟(jì)條件是否困難等。平時(shí)積極下宿舍下班級(jí)與學(xué)生交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，較大問(wèn)題應(yīng)與老師一同處理。不要等到問(wèn)題已經(jīng)發(fā)展到產(chǎn)生惡劣影響，很難控制糾正時(shí)才告知老師尋求幫助。

　　2、提高業(yè)務(wù)水平。

　　了解專(zhuān)業(yè)及學(xué)院學(xué)校情況，進(jìn)行適當(dāng)介紹。對(duì)所帶班級(jí)的專(zhuān)業(yè)有所了解，可以提供給學(xué)生較為準(zhǔn)確的專(zhuān)業(yè)介紹，發(fā)展方向，就業(yè)前景。向?qū)W生介紹學(xué)校學(xué)院基本情況，比如教學(xué)樓和食堂所處位置、生活必需品購(gòu)買(mǎi)途徑、校園安全注意事項(xiàng)、學(xué)院科研工作與學(xué)生工作情況等。讓新生對(duì)自己將學(xué)習(xí)生活四年的地方有初步了解。

　　3、強(qiáng)調(diào)學(xué)生認(rèn)真遵守學(xué)校規(guī)章制度，端正學(xué)風(fēng)、考風(fēng)、生活作風(fēng)。

　　將使學(xué)生嚴(yán)格遵守校規(guī)校紀(jì)作為工作重點(diǎn)。詳細(xì)介紹學(xué)生手冊(cè)，特別是其中關(guān)于綜合測(cè)評(píng)、留級(jí)、取消學(xué)位等的規(guī)定，強(qiáng)調(diào)其重要性。讓學(xué)生在入學(xué)之初就以踏實(shí)勤奮的學(xué)習(xí)態(tài)度面對(duì)今后的大學(xué)生活，不冀望于考試時(shí)投機(jī)取巧。

　　4、對(duì)學(xué)生進(jìn)行積極引導(dǎo)。以模范生為榜樣。禁止宣傳不良思想。

　　助班對(duì)新生的思想起著重要影響。在與學(xué)生交流時(shí)，所宣傳的精神必須與學(xué)院保持一致，在學(xué)習(xí)方面，應(yīng)讓師弟師妹們對(duì)所有科目都重視，平時(shí)就腳踏實(shí)地的學(xué)好，從源頭治理考風(fēng)不正的問(wèn)題。工作方面，對(duì)于團(tuán)委和學(xué)生會(huì)的宣傳，應(yīng)在學(xué)生中樹(shù)立其為以服務(wù)學(xué)生為目的組織的正面形象，使其成為學(xué)生心中鍛煉自身能力，為學(xué)院作貢獻(xiàn)的舞臺(tái)，讓學(xué)生們以參與其活動(dòng)為榮，給團(tuán)組織工作的開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)的群眾基矗

　　5、以身作則，團(tuán)結(jié)同學(xué)，樹(shù)立助理班主任的良好形象。

　　助理班主任是新生第一個(gè)接觸的師長(zhǎng)，所以他的一言一行對(duì)新生會(huì)產(chǎn)生很大的影響。助理班主任正面良好的形象有助于工作的開(kāi)展，同時(shí)會(huì)成為新生效仿的榜樣。以身作則，教會(huì)他們的不僅僅是如何處理大學(xué)中的事務(wù)，更會(huì)影響他們將來(lái)如何看待社會(huì)，如何做一個(gè)成功的人。

　　6、本著公平公正原則，真誠(chéng)服務(wù)指導(dǎo)學(xué)生。

　　助班是一種責(zé)任也是一項(xiàng)榮譽(yù)。作為師兄，我可以將自己的經(jīng)驗(yàn)教給新生，讓他們少走彎路，是一件很有意義的事情。在交流和幫助他們的過(guò)程中，自己也可以學(xué)到很多東西，可以和他們成為好朋友。看到班級(jí)有好的成績(jī)，自己也會(huì)感到欣慰和高興。所以班上的每一個(gè)學(xué)生都是自己的弟弟妹妹，都應(yīng)該平等對(duì)待，全心全意的給予學(xué)習(xí)生活工作上的幫助。

　　為了做好助理班主任，我做了具體的工作計(jì)劃：

　　1、做好新生入學(xué)接待工作。

　　安頓好新生住進(jìn)宿舍。晚上開(kāi)見(jiàn)面會(huì)，增進(jìn)新同學(xué)之間的認(rèn)識(shí)，同時(shí)介紹大學(xué)基本概況，介紹開(kāi)學(xué)注意事項(xiàng)及軍訓(xùn)注意事項(xiàng)。

　　2、軍訓(xùn)中照看好新同學(xué)，使他們順利完成軍訓(xùn)任務(wù)。

　　軍訓(xùn)期間要關(guān)心愛(ài)護(hù)新同學(xué)，尤其要對(duì)那些存在困難和身體不好的同學(xué)給予關(guān)注。有課余時(shí)間就多去看看他們的訓(xùn)練，增進(jìn)溝通。同時(shí)要利用軍訓(xùn)這個(gè)好機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)有能力的同學(xué)，為班級(jí)干部的選拔做好準(zhǔn)備工作。

　　3、軍訓(xùn)結(jié)束以后的班干部的選拔，要做到公平、公正、公開(kāi)，充分發(fā)揮民主，調(diào)動(dòng)大家的積極性。

　　同時(shí)要真實(shí)的反應(yīng)出有能力的同學(xué)要得到任用，讓有才能的人有展示才能的舞臺(tái)。培養(yǎng)班干部，教會(huì)他們?nèi)绾喂芾戆嗉?jí)，如何搞好團(tuán)日活動(dòng)，如何團(tuán)結(jié)同學(xué)，使他們成為老師管理班級(jí)的得力助手，同學(xué)心目中合格的領(lǐng)路人。

　　4、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。

　　要監(jiān)督他們好好學(xué)習(xí)，培養(yǎng)他們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的方法。所以每天的晚自習(xí)我都要去自習(xí)室檢查出席情況，多和學(xué)習(xí)有困難，對(duì)學(xué)習(xí)迷茫的同學(xué)溝通。爭(zhēng)取做到一個(gè)學(xué)期和每個(gè)人談話一次以上，以充分了解并解決他們的問(wèn)題。

　　5、學(xué)會(huì)生活。

　　大學(xué)開(kāi)始要靠自己獨(dú)立生活了，有些同學(xué)離開(kāi)了父母會(huì)有些生活上面不習(xí)慣或不懂的問(wèn)題，作為助理班主任，要耐心細(xì)致的提出建議，幫助解決，讓他們離開(kāi)家后不再感到孤單。遇上節(jié)日時(shí)，對(duì)他們說(shuō)聲輕輕的問(wèn)候，使他們知道大學(xué)也是溫暖的。

　　6、做好學(xué)生對(duì)考試的認(rèn)識(shí)。

　　樹(shù)立正確的學(xué)風(fēng)和考風(fēng)。

　　7、做好黨建工作。

　　細(xì)心觀察，細(xì)心培養(yǎng)，不搞形式主義，為黨組織推薦合格的優(yōu)秀積極分子。

　　其實(shí)計(jì)劃內(nèi)容還有很多很多，無(wú)論是什么，目的只有一個(gè)，這就是幫助學(xué)校，幫助老師，幫助新同學(xué)讓新同學(xué)贏在大學(xué)的起跑線上，并在將來(lái)的人生跑道上一直贏下去。

　　助理班主任起得是表率作用，他就是一面旗幟。身為一名助理班主任，我一定要更進(jìn)一步培養(yǎng)自己的責(zé)任感，要處處以身作則，律己于身。作為助理班主任，我相信在輔導(dǎo)員老師的鼓勵(lì)和支持下，我一定能把自己所負(fù)責(zé)的班集體管理好，絕不辜負(fù)學(xué)校和老師對(duì)我的期望和信任。

助理工作計(jì)劃 篇2

　　20xx年即將過(guò)去，不知不覺(jué)我在公司工作已將近11個(gè)月，2月份進(jìn)入公司以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，快速適應(yīng)了新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照公司的要求，做好自己的本職工作，各個(gè)方面都取得了一定的進(jìn)步，較好的完成了自己的本職工作，在此對(duì)于20xx年的工作做出如下總結(jié)：

　　一、日常工作

　　1、前臺(tái)接待：熱情的對(duì)待每一位來(lái)訪者，根據(jù)訪客要見(jiàn)的公司人員將其領(lǐng)入相應(yīng)的辦公室，給來(lái)訪者倒上一杯熱水；來(lái)訪者走后，會(huì)及時(shí)整理，為下邊的來(lái)訪者提供一個(gè)良好的環(huán)境。

　　2、電話接聽(tīng)：認(rèn)真接聽(tīng)所有的來(lái)電、轉(zhuǎn)接、信息的記錄和反饋；

　　3、公司來(lái)往傳真、信函的收發(fā)、登記、傳閱，及各部門(mén)需外發(fā)的物品、文件、資料的快遞工作，做到及時(shí)、快速、準(zhǔn)確的傳遞；

　　4、需要同步更新的事項(xiàng)：

　�、磐ㄓ嶄�、員工花名冊(cè)、考勤表、值日表等⑵員工車(chē)輛的統(tǒng)計(jì)⑶物品領(lǐng)用登記和盤(pán)點(diǎn)備貨⑷考勤指紋的錄入⑸考勤系統(tǒng)增加、更改、刪除

　　5、辦公區(qū)相關(guān)費(fèi)用結(jié)算：營(yíng)銷(xiāo)公司會(huì)展中心6樓辦公區(qū)每月的水、電能耗費(fèi)用和每季度租金費(fèi)用的清算、繳納；與保潔公司協(xié)調(diào)每周對(duì)辦公區(qū)進(jìn)行一次徹底清掃，并負(fù)責(zé)結(jié)算費(fèi)用；部分辦公用品、設(shè)備的更換；

　　6、臨時(shí)事情：公司客戶來(lái)訪入住的酒店預(yù)訂和退房；公司車(chē)輛鑰匙保管及員工外出車(chē)輛的安排；打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的日常維護(hù)和維修；其他部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)事項(xiàng)；

　　二、檔案管理

　　1、負(fù)責(zé)公司重要文書(shū)、檔案等資料的歸檔、保管工作，將各個(gè)檔案盒進(jìn)行重新整理，整齊的放在檔案柜中。

　　2、新的資料需要?dú)w檔時(shí)，做好交接手續(xù)，檔案盒內(nèi)做到分類(lèi)存放，條理清楚，便于查閱。

　　3、出現(xiàn)借閱證件、資料、書(shū)籍情況時(shí)，做好借閱登記和歸還時(shí)間。

　　4、人事檔案管理，從員工面試時(shí)記錄詳細(xì)情況的《求職申請(qǐng)表》、正式錄用后的相應(yīng)證件、《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》、《績(jī)效考核》以及部分員工離職后的離職檔案等資料歸檔，完善員工的人事檔案。

　　5、考勤的統(tǒng)計(jì)，每月月底根據(jù)打卡機(jī)和《外出登記薄》的數(shù)據(jù)對(duì)員工進(jìn)行考勤、考核統(tǒng)計(jì)，根據(jù)公司行政制度的要求和實(shí)際打卡情況制作考勤表。6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行應(yīng)聘人員的面試、轉(zhuǎn)正員工的勞動(dòng)合同簽訂等其他工作。

　　三、物品管理

　　1、負(fù)責(zé)公司部分物品（辦公用品、酒水、工作服、禮品）的管理，建立了辦公用品領(lǐng)用明細(xì)臺(tái)帳，每件物品都有詳細(xì)記錄，按需所發(fā)，出入庫(kù)記錄一目了然。

　　2、員工領(lǐng)取物品時(shí)，嚴(yán)格監(jiān)督在《物品領(lǐng)用登記本》上簽寫(xiě)姓名和日期，其中需要計(jì)入個(gè)人費(fèi)用的，填寫(xiě)《物品領(lǐng)用單》，核算出相關(guān)費(fèi)用，交財(cái)務(wù)做扣款憑證。

　　3、每月進(jìn)行一次清算盤(pán)點(diǎn)，核對(duì)出入庫(kù)和領(lǐng)用物品的數(shù)目，做到賬實(shí)相符，對(duì)所缺物品，及時(shí)申購(gòu)，滿足大家的工作需要。

　　4、年底按照個(gè)人和部門(mén)的領(lǐng)用記錄進(jìn)行核算，并將核算結(jié)果交予財(cái)務(wù)做相關(guān)的費(fèi)用結(jié)算。

　　工作中發(fā)現(xiàn)的不足

　　由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，工作很多地方做的不夠到位，需要加強(qiáng)和改進(jìn)。人事行政崗位的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)，在很多方面，我還有很多不足。

　　首先，辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生方面監(jiān)督的不夠到位，這點(diǎn)我在上半年已經(jīng)意識(shí)到，自己也做了努力，經(jīng)常在閑暇時(shí)間對(duì)各位同事進(jìn)行提醒，但是成效不大，辦公室是我們經(jīng)常工作的地方，辦公環(huán)境的好壞直接影響到大家的情緒和工作狀態(tài)，對(duì)于這方面的欠缺，來(lái)年，我會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)商議，出相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)督和制約，并強(qiáng)制執(zhí)行。

　　其次，在公司重要文書(shū)檔案、證書(shū)等資料的歸檔、保管工作方面，時(shí)常出現(xiàn)查找不方便、緩慢的現(xiàn)象，在20xx年需要制作一份電子檔案，將所有歸檔的資料進(jìn)行分類(lèi)、編號(hào)，以便及時(shí)查找和管理；

　　工作計(jì)劃

　　20xx年里，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我努力認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于人事、行政的很多東西，進(jìn)步了不少，我相信20xx年我的工作將會(huì)更加充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力，因此我訂立了20xx年的工作計(jì)劃，以便使自己在20xx年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。在20xx中我將務(wù)必做到以下幾點(diǎn)：

　　1、辦公室正常的前臺(tái)接待，電話接聽(tīng)工作，會(huì)加強(qiáng)自主性，把公司形象維護(hù)好，不讓公司形象在我這里受損。

　　2、做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。

　　3、對(duì)于存檔的重要資料、證件的領(lǐng)用或借閱，一定要借閱簽字并催促借閱人歸還。

　　4、對(duì)于檔案管理也努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從網(wǎng)上查詢更好的存檔方式，加強(qiáng)檔案管理。

　　5、做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　　6、在員工考勤和考核方面，嚴(yán)格按照公司制度執(zhí)行，細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、公平、公正，不出現(xiàn)錯(cuò)誤。

　　7、對(duì)于各個(gè)部門(mén)需要的各種資料、文件等做到隨用隨取，將提前準(zhǔn)備好所有文件和資料，對(duì)于經(jīng)常使用的公司證件，提前復(fù)印好放在手邊，以便大家在使用時(shí)可以隨時(shí)領(lǐng)取，不耽誤大家工作。

　　8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

　　9、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境，提高工作效率。

　　10、加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)，如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。

　　11、加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通，了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，在不影響本職工作的前提下，申請(qǐng)回生產(chǎn)部進(jìn)行一次培訓(xùn)，了解產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和制作流程，加強(qiáng)自己的知識(shí)儲(chǔ)備。

　　12、隨時(shí)準(zhǔn)備接受更多的工作內(nèi)容來(lái)完成，抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，在完成自己本職工作的前提下，盡自己的努力，來(lái)接受新的工作任務(wù)，來(lái)提高自己，完善自己，為公司多盡一份力。

　　20xx年馬上就要到來(lái)，在新的一年里，我一定努力完善自己，嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)的工作；奉行“后勤服務(wù)一線”的工作態(tài)度，做到主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)，與其他部門(mén)人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，我會(huì)以全新的面貌做好員工服務(wù)，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。

助理工作計(jì)劃 篇3

　　在這一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車(chē)道，實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長(zhǎng)，而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個(gè)杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。

　　公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司××年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，市場(chǎng)部特制訂××年工作計(jì)劃如下。

　　一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

　　1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

　　市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門(mén)，接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

　　3.增加人員配置：

　　(1)信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專(zhuān)職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

　　(2)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。

　　4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

　　春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使××年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

　　5.加大人員考核力度

　　在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

　　6.動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)

　　市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

　　7.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專(zhuān)人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。

　　二、品牌推廣

　　1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率，××年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

　　2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門(mén)在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹(shù)立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。

　　3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

　　4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。

　　三、客戶接待

　　1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

　　2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。

　　3、繼續(xù)做好來(lái)訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類(lèi)保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門(mén)和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。

　　4、調(diào)整部門(mén)人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來(lái)訪客戶也日漸增多，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

　　四、內(nèi)部管理

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

　　2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。

　　3、充分發(fā)揮本部門(mén)各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。

　　4、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)體系一盤(pán)棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各部門(mén)之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成××年的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。

　　5、配合營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的日常行政管理。主動(dòng)為各部門(mén)做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

助理工作計(jì)劃 篇4

　　班主任助理充當(dāng)著學(xué)生工作中的重要角色，要協(xié)助輔導(dǎo)員工作，管理班集體，讓xx級(jí)的新生更好更快地適應(yīng)大學(xué)生活，引導(dǎo)新生熱情洋溢的投入大學(xué)生活，把他們從迷失中拉出來(lái)，擺脫迷茫，并讓他們感覺(jué)到華中科技大學(xué)文華學(xué)院經(jīng)管學(xué)部這個(gè)大家庭的溫暖。xx級(jí)新生小班在未來(lái)工作中要吃苦在先，堅(jiān)持為學(xué)院、為學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，保持高昂的工作熱情。在平常的.學(xué)習(xí)生活中，積極樂(lè)觀、勤奮學(xué)習(xí)、樂(lè)于思考，能夠分擔(dān)老師和領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力，是輔導(dǎo)員老師心中的好幫手，同時(shí)，也要做好與學(xué)生一起學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)成才的長(zhǎng)期準(zhǔn)備。助理班主任工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：

　　(一)助理班主任的招聘與選拔

　　根據(jù)學(xué)部設(shè)立助理班主任的意義，制定助理班主任選拔標(biāo)準(zhǔn)和條件，在大二、大三學(xué)生中進(jìn)行廣泛的宣傳和動(dòng)員，積極鼓勵(lì)有志于助理班主任工作的學(xué)生踴躍報(bào)名和參加。招聘按照專(zhuān)業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)的原則，為新生班級(jí)每班配備1名助理班主任，每專(zhuān)業(yè)配備3名左右助理班主任。選拔的標(biāo)準(zhǔn)包括過(guò)硬思想政治素質(zhì)、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力。組織嚴(yán)密的助理班主任選拔，招聘程序包括前期輔導(dǎo)員推薦和面試答辯兩個(gè)環(huán)節(jié)。由輔導(dǎo)員和往屆優(yōu)秀的助理班主任組織面試，面試環(huán)節(jié)把好關(guān)，吸納優(yōu)秀人才充實(shí)到助理班主任的隊(duì)伍中來(lái)。

　　(二)助理班主任的教育與培訓(xùn)

　　助理班主任人員選定之后，對(duì)新進(jìn)的助理班主任開(kāi)展為期一個(gè)月左右的教育和培訓(xùn)。通過(guò)教育培訓(xùn)讓助理班主任進(jìn)一步明確助理班主任的職責(zé)和任務(wù)，清楚助理班主任工作的主要內(nèi)容，掌握助理班主任工作的工作技能和技巧。由學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)老師和優(yōu)秀往屆助理班主任擔(dān)任培訓(xùn)教師，教育和培訓(xùn)的主題內(nèi)容包括：

　　1、助理班主任的工作職責(zé)和任務(wù)。

　　制定詳細(xì)明確的《助理班主任工作手冊(cè)》，為助理班主任開(kāi)展工作提供明確的指導(dǎo)和幫助。助理班主任作為輔導(dǎo)員的助手和新生的指導(dǎo)者，主要職責(zé)是協(xié)助好輔導(dǎo)員老師做好迎新期間的具體工作和培養(yǎng)新生班級(jí)形成良好的班集體，幫助新生適應(yīng)和熟悉大學(xué)校園生活，解決好新生入校之后的一系列生活、學(xué)習(xí)和心理方面的問(wèn)題。責(zé)任重大，需要助理班主任具有高度的責(zé)任心，耐心細(xì)致，肯吃苦耐勞等個(gè)性品質(zhì)。這些主題內(nèi)容由學(xué)部富有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生班干部培訓(xùn)的老師擔(dān)任。

　　2、助理班主任的工作主要內(nèi)容

　　助理班主任的工作內(nèi)容包括熟悉校園生活和環(huán)境、新生接待期間的工作、新生軍訓(xùn)期間工作和新生班集體的培養(yǎng)工作等。這些工作主要內(nèi)容經(jīng)過(guò)學(xué)部幾年的實(shí)施和總結(jié)，已經(jīng)形成了一套體系，由學(xué)部具有豐富的助理班主任培養(yǎng)工作的老師和具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的往屆助理班主任來(lái)進(jìn)行詳細(xì)的講解。

　　3、助理班主任的工作方法和技能。

　　成為一個(gè)優(yōu)秀的助理班主任需要掌握的一些工作方法和技能。組織小班親自到學(xué)校的各處及周邊進(jìn)行考察，做到詳細(xì)了解學(xué)校各建筑、道路、課室的具體名稱(chēng)、位置。以便在學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)問(wèn)起時(shí)能夠回答，或者是有學(xué)生由于對(duì)校園不熟悉出現(xiàn)迷路時(shí)能及時(shí)采取措施。

　　(三)助理班主任工作開(kāi)展與獎(jiǎng)勵(lì)

　　1、召開(kāi)助理班主任的動(dòng)員大會(huì)

　　召開(kāi)動(dòng)員工作。召開(kāi)迎新動(dòng)員大會(huì)，助理班主任全身心投入到迎新工作當(dāng)中。組織輔導(dǎo)員和助理班主任的見(jiàn)面會(huì)，要求助理班主任與指導(dǎo)老師進(jìn)行全方位的認(rèn)識(shí)與接觸。組織助理班主任進(jìn)一步熟悉包括迎新軍訓(xùn)的工作職責(zé)和內(nèi)容。

　　2、做好助理班主任的指導(dǎo)與跟蹤

　　及時(shí)與輔導(dǎo)員進(jìn)行溝通了解助理班主任工作狀況，對(duì)于助理班主任工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題，做好指導(dǎo)與跟蹤工作。做好軍訓(xùn)期間助理班主任的考察監(jiān)督與指導(dǎo)工作。召開(kāi)助理班主任的中期指導(dǎo)大會(huì)，及時(shí)解決助理班主任工作中遇到的問(wèn)題以及對(duì)下一步的工作提出建議。指導(dǎo)助理班主任進(jìn)一步熟悉組建班委和班委團(tuán)支部的相關(guān)工作內(nèi)容和技巧。組織助理班主任做好新生查寢和班委選拔工作。

　　3、組織助理班主任開(kāi)展助理班主任經(jīng)驗(yàn)交流

　　助理班主任工作接近尾聲的階段，組織召開(kāi)助理班主任經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)。要求大家各抒己見(jiàn)，匯集方法智慧，交流心得體會(huì)，并編纂成冊(cè)。做好助理班主任的評(píng)價(jià)與考核工作，開(kāi)展助理班主任的評(píng)優(yōu)評(píng)先工作，對(duì)于軍訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的助理班主任給予獎(jiǎng)勵(lì)。

助理工作計(jì)劃 篇5

　　自去年12月份組織架構(gòu)調(diào)整以來(lái)，御苑區(qū)的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利開(kāi)展，在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車(chē)輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門(mén)內(nèi)部隊(duì)伍的培訓(xùn)建設(shè)等方面仍然較薄弱。對(duì)我個(gè)人來(lái)講，一直在物業(yè)客服線上工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動(dòng)為主，對(duì)其他部門(mén)在技術(shù)操作、內(nèi)部管理方面的知識(shí)掌握不夠全面，尤其是對(duì)工程、保安在工作的細(xì)化管理上更是弱項(xiàng)，20xx年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年，我將針對(duì)欠缺與不足努力補(bǔ)上，全面提高，跟上公司的發(fā)展需求。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計(jì)劃：

　　根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署，御苑區(qū)在20xx年工作計(jì)劃將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升年"來(lái)開(kāi)展工作，主要工作計(jì)劃有:

　　一、全面實(shí)施規(guī)范化管理。

　　在原有基礎(chǔ)上修定各部門(mén)工作手冊(cè)，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。

　　二、執(zhí)行績(jī)效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量

　　以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。

　　三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度

　　根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。

　　四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系

　　從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度，打開(kāi)聯(lián)防共治的局面。

　　五、完善日常管理，開(kāi)展便民工作，提高住戶滿意度

　　以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開(kāi)展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等xx，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃，開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，創(chuàng)建和諧社區(qū)。

　　根據(jù)年度工作計(jì)劃，近階段的工作重點(diǎn)是:

　　1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。

　　2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門(mén)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。

　　3、擬定車(chē)輛臨停收費(fèi)可行性方案。

　　4、配合運(yùn)營(yíng)中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作。

　　5、按部門(mén)計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。

　　20xx年御苑區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績(jī)。

助理工作計(jì)劃 篇6

　　輔導(dǎo)員助理是協(xié)助輔導(dǎo)員老師做好學(xué)生管理工作、學(xué)生思想工作、學(xué)生顧問(wèn)工作以及協(xié)助處理學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中具體問(wèn)題的在校高年級(jí)學(xué)生。剛?cè)雽W(xué)的新生，他們的思維、學(xué)習(xí)、生活方式都還不能適應(yīng)大學(xué)，這些特點(diǎn)決定了新生輔導(dǎo)員工作的特殊性。讓新生們盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換，盡快適應(yīng)大學(xué)的生活，走上良性的發(fā)展軌道，這對(duì)于輔導(dǎo)員的工作有著十分重要的意義。

　　我認(rèn)為作為一名輔導(dǎo)員助理的工作主要有兩個(gè)階段：

　　一、開(kāi)學(xué)報(bào)道以及軍訓(xùn)期間的基本工作

　　新生報(bào)到期間：1、注冊(cè)當(dāng)天立即到學(xué)生宿舍接待家長(zhǎng)和新生，了解他們的基本情況，留下他們的聯(lián)系方式，便于及時(shí)幫助他們與進(jìn)一步了解。 2、主動(dòng)向他們介紹學(xué)校、院系以及專(zhuān)業(yè)的一些情況，督促他們要按照學(xué)院的統(tǒng)一安排行動(dòng)。 3、對(duì)他們的在生活方面需要注意的方面進(jìn)行提醒，進(jìn)行安全教育。

　　軍訓(xùn)期間：1、軍訓(xùn)期間，盡量每天看望他們，幫助照顧身體不好的學(xué)生。對(duì)個(gè)別不能很好適應(yīng)新環(huán)境的學(xué)生，單獨(dú)溝通與幫助。 2、組織學(xué)生學(xué)習(xí)校紀(jì)校規(guī)，了解學(xué)校的規(guī)章制度。 3、物色積極、有責(zé)任心的同學(xué)，定期與他交流，向他們了解班級(jí)同學(xué)的情況，讓他們作為臨時(shí)班干部，負(fù)責(zé)相關(guān)事宜。 4、創(chuàng)建班級(jí)交流平臺(tái)，如班級(jí)QQ群。組織小型的班級(jí)活動(dòng)，讓大家相互認(rèn)識(shí)，增進(jìn)班級(jí)內(nèi)溝通交流。

　　二、常規(guī)學(xué)習(xí)期間的工作

　　1、組織班會(huì)，民主選舉班委，制定班規(guī)、班旗班徽以及班級(jí)口號(hào)，形成班級(jí)凝聚力。

　　2、鼓勵(lì)新生積極參加社團(tuán)、學(xué)生會(huì)等學(xué)生團(tuán)體，開(kāi)闊視野，鍛煉能力、一展身手。

　　3、及時(shí)了解班級(jí)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)以及班級(jí)綜合情況，并將信息及時(shí)向輔導(dǎo)員反饋。

　　4、幫助同學(xué)們制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)積極性。并且可以組織定期和其他班級(jí)進(jìn)行學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流，培養(yǎng)良好學(xué)風(fēng)。

　　5、指導(dǎo)班級(jí)開(kāi)展有特色的班級(jí)活動(dòng)，增進(jìn)班級(jí)內(nèi)部感情，同時(shí)又能擴(kuò)大班級(jí)影響力。

　　6、指導(dǎo)班級(jí)積極參加學(xué)校和院里舉行的活動(dòng)，如迎新晚會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、優(yōu)秀班級(jí)評(píng)比等。 以上就是我作為輔導(dǎo)員助理的基本工作計(jì)劃，在以后的工作中我會(huì)以此為基本綱領(lǐng)，在工作中靈活變通，但又不失原則，堅(jiān)持一切以學(xué)院要求為準(zhǔn)，盡職盡責(zé)做好輔導(dǎo)員助理工作，為輔導(dǎo)員以及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。同時(shí)作為輔導(dǎo)員助理，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，為新生們樹(shù)立榜樣，做一名合格的輔導(dǎo)員助理。

助理工作計(jì)劃 篇7

　　在已經(jīng)到來(lái)的xx年里，世界在發(fā)展，時(shí)代在前行，人們都充滿著希望。在新一年里，公司也將迎來(lái)更大的發(fā)展，為了跟進(jìn)時(shí)代進(jìn)步的腳伐，我也制度了相應(yīng)工作計(jì)劃并提出一些自己小小的建議。

　　1.新客戶的開(kāi)發(fā)

　　21世紀(jì)是個(gè)信息發(fā)達(dá)的世紀(jì)，在開(kāi)發(fā)新客戶中，我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志等途徑來(lái)尋找新客戶。另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點(diǎn)建議，如果有時(shí)間的話，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產(chǎn)品，為公司爭(zhēng)取到更多的客戶資源。在客戶跟進(jìn)方面，我主要負(fù)責(zé)寄樣品和畫(huà)冊(cè)，后繼跟進(jìn)由銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)，當(dāng)然我也要了解客戶處于哪個(gè)進(jìn)度，在銷(xiāo)售人員外出的情狀下，我也可以跟進(jìn)。每個(gè)新開(kāi)發(fā)的客戶，我都將制表統(tǒng)計(jì)，在開(kāi)發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個(gè)月可以開(kāi)一次例會(huì)來(lái)分析近來(lái)客戶的狀況，對(duì)于未成交的客戶我們可以做一個(gè)總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交的客戶我們也可以拿出來(lái)分享以供大家學(xué)習(xí)。

　　2.老客戶的維護(hù)

　　A.回復(fù)交期 每個(gè)訂單下單后我將及時(shí)回復(fù)的交期，如果交期有問(wèn)題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門(mén)協(xié)調(diào)好，盡量滿足客戶的要求。

　　B.貨物的跟進(jìn) 產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程可能會(huì)有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn)，以致延誤了出貨，此時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門(mén)的溝通時(shí)，我會(huì)盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時(shí)。出貨后把貨運(yùn)或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號(hào)等信息反饋給客戶，以便客戶查詢和簽收。

　　C.產(chǎn)品的改進(jìn) 公司的產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種進(jìn)步，我們?cè)趩⒂眯缕窌r(shí)，首先要給客戶送樣，得到他們的承認(rèn)后方可使用，若他們不接受，我們將作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。

　　D.回訪和溝通 對(duì)于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問(wèn)候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，平常可以通過(guò)電話QQ EAMI等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話，可以登門(mén)拜訪客戶，以便促進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系。對(duì)于大客戶反映的問(wèn)題，我們會(huì)作為重點(diǎn)來(lái)解決，及時(shí)把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺(jué)。當(dāng)然對(duì)于一般客戶的問(wèn)題我們也不會(huì)忽略�？傊�要維護(hù)客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會(huì)盡最大努力把客群關(guān)系搞好。

　　3.建議

　　對(duì)于公司的職員來(lái)說(shuō)，熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，公司可能會(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓我們對(duì)咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外，工作中學(xué)習(xí)也是很重要的，如果有時(shí)間的話，建議公司開(kāi)展一些工作技能的培訓(xùn)，讓大家成長(zhǎng)得更快。還有，工作之余我們可以開(kāi)展一些活動(dòng)，比方爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化，創(chuàng)辦自己的月刊。

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