超市工作計(jì)劃

時(shí)間：2022-08-01 20:57:33 工作計(jì)劃我要投稿

超市工作計(jì)劃模板匯編九篇

　　時(shí)間過得可真快，從來都不等人，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家整理的超市工作計(jì)劃10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

超市工作計(jì)劃模板匯編九篇

超市工作計(jì)劃篇1

　　根據(jù)數(shù)據(jù)分析來說，本超市的銷售數(shù)據(jù)頗為穩(wěn)定，沒有造成很大的落差，而卻反映出一個(gè)重要問題。在商超而言庫存與銷售的正常比例應(yīng)該在于100%~150%之間，而本店的庫存銷售比例偏大70%150%倍。按照比例而言，本店庫存所積壓的資金大于銷售金額。

　　當(dāng)然，數(shù)據(jù)僅代表銷售額，同時(shí)都反應(yīng)著各種問題，而作為管理

　　人員，我們要做的，就是不斷的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，避免問題。

　　顧1-5月份，我們要做到：

　　1、實(shí)施了每周管理人員例會(huì)，增強(qiáng)管理人員之間，部門之間的溝通。實(shí)施了員工每日例會(huì)，強(qiáng)化員工管理。規(guī)定所有人員工牌，束發(fā)，上班形象，工作配合等要求。清除了賣場上空不規(guī)范和過期的懸掛物。

　　2、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，對(duì)員工素質(zhì)和現(xiàn)場工作規(guī)范加強(qiáng)要求。

　　3、對(duì)主通道的堆頭，端架進(jìn)行陳列調(diào)整，每個(gè)堆頭只陳列12種貨，堆頭的高度統(tǒng)一。

　　4、對(duì)庫存進(jìn)行合理分析，對(duì)訂單流程進(jìn)行統(tǒng)一化管理，對(duì)收貨流程嚴(yán)格要求。(收貨、訂單流程需要詳細(xì)議定執(zhí)行方案)

　　5、設(shè)立辦公室，樹立工作氛圍。財(cái)務(wù)工作人員要明確財(cái)務(wù)工作的重要性及安全性。

　　6、要充分利用系統(tǒng)軟件工作。每月財(cái)務(wù)要作出財(cái)務(wù)報(bào)表，根據(jù)報(bào)表去分析盈虧情況。

　　1-5月份存在部分問題：

人員管理問題：

　　1、管理人員之間缺少會(huì)議，缺乏工作溝通，所有人員工作依靠的只是習(xí)慣性和自各性。

　　2、人員之間配合度不足，無達(dá)成統(tǒng)一目標(biāo)，導(dǎo)致員工無團(tuán)隊(duì)意識(shí)。團(tuán)隊(duì)凝聚力不足。

　　3、管理簡單化，缺乏溝通，激勵(lì)技巧。導(dǎo)致員工士氣不足。

　　4、中層管理人員對(duì)下屬缺乏培訓(xùn)，只會(huì)做不會(huì)說，下屬得不到成長。

　　5、現(xiàn)場管理欠缺，規(guī)章制度雖有但欠缺執(zhí)行力，無會(huì)議習(xí)慣，上班時(shí)間衣著較隨意，無束發(fā)，無戴工牌，隨意性工作習(xí)慣較嚴(yán)重。

　　6、員工服務(wù)需要改善，服務(wù)意識(shí)需要加強(qiáng)。微笑服務(wù)，問候多一點(diǎn)。

　　7、員工對(duì)管理理念認(rèn)識(shí)較為模糊，管理人員對(duì)一線員工需多教導(dǎo)，加強(qiáng)防損意識(shí)，共同維護(hù)公司利益。

　　8、基層管理人員對(duì)工作沒有一定的計(jì)劃性和工作目標(biāo)，超市中心思想，目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的。

　　9、超市的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上，與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距，隨意性的工作態(tài)度較為嚴(yán)重。

　　10、收銀員的崗位技不能完全按標(biāo)準(zhǔn)完成，三唱服務(wù)時(shí)有時(shí)無。

超市布局管理問題：

　　1.主通道商品陳列欠缺統(tǒng)一性，無引導(dǎo)性。

　　2.兩個(gè)正門出入口，在客流量和活躍性各方面去對(duì)比，兩個(gè)出入口相差極大。

　　3.主通道商品無陳列規(guī)律。無任何生動(dòng)化陳列。

　　4.標(biāo)價(jià)牌較混亂，無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，隨意張貼不規(guī)則標(biāo)簽，堆頭標(biāo)價(jià)牌不規(guī)則，促銷吊牌欠缺商品名稱。

　　5.部分區(qū)域之間無明確規(guī)律，欠缺連貫性，例如：紙巾區(qū)域。

　　6.偶爾出現(xiàn)零散商品無人歸位，導(dǎo)致商品沒及時(shí)回位，商品陳列雖整齊但欠缺一、二、三線品牌區(qū)分，欠缺規(guī)則性。

　　7.背景音樂不活躍，多選取輕快、輕松的音樂，而場外音樂則要選取帶有強(qiáng)勁節(jié)奏的音樂，隨著音樂可以吸引更多顧客帶著疑問來到本超市了解或者購物。

　　8.促銷氣氛不濃，需要增加促銷叫賣氣氛。

商品管理問題：

　　1、倉庫較亂，商品堆放無分類，導(dǎo)致商品充貨困難，部分商品庫存放在貨架頂上，無整齊擺放，無標(biāo)識(shí)。(需要制定倉庫管理方案)

　　2、商品管理缺乏重點(diǎn)，主力商品不突出。

　　3、基層管理和員工對(duì)商品的季節(jié)性管理不強(qiáng)，對(duì)商品及促銷商品的觀念較弱，季節(jié)性商品不能實(shí)現(xiàn)量感陳列。

　　4、貨架、堆頭、散裝區(qū)、及其它陳列區(qū)不能出現(xiàn)空缺。

　　5、晚上下班搞衛(wèi)生前必須及時(shí)整理商品排面(商超術(shù)語：拉排面)。要學(xué)會(huì)借位陳列、縱向陳列、品牌陳列等更多的陳列方法。

　　6、早上8：209：30時(shí)段需要及時(shí)補(bǔ)充商品。其它問題：

　　1、會(huì)員卡問題，欠缺會(huì)員價(jià)，欠缺找零儲(chǔ)蓄，只有積分換購，沒有充分利用會(huì)員卡。

　　2、沒有提貨卡(即是儲(chǔ)值卡，可現(xiàn)金9.8折購買提貨卡，鎖定顧客消費(fèi))。

　　3、標(biāo)價(jià)簽在增加會(huì)員價(jià)之后，需全部更換帶有會(huì)員價(jià)標(biāo)價(jià)簽。

　　4、后臺(tái)系統(tǒng)資料登記比較亂，需要規(guī)范整理。

　　5、商品損耗、退貨需及時(shí)處理，避免越積越多。

　　6、活動(dòng)贈(zèng)品、超市用品、商品需如實(shí)登記使用。

　　7、超市內(nèi)的贈(zèng)品，如是與商品相同的必須在商品進(jìn)入賣場之前貼上贈(zèng)品標(biāo)簽。其它贈(zèng)品理應(yīng)全部貼上贈(zèng)品標(biāo)簽。

　　8、上下班時(shí)間需按照規(guī)定執(zhí)行。

　　9、管理人員要學(xué)會(huì)使用電腦系統(tǒng)、后臺(tái)操作軟件。

　　10、所有人員離崗?fù)獬霰仨氄?qǐng)示組長，并帶有離崗證。(制作好離崗證后執(zhí)行)

　　調(diào)整計(jì)劃：(具體要求，時(shí)間) 人員管理：

　　1、管理人員之間每星期至少一次例會(huì)，平時(shí)高層管理隨時(shí)開會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通，第一時(shí)間解決。強(qiáng)化管理人員的執(zhí)行力和效率。(6月3日開始執(zhí)行)

　　2、重點(diǎn)對(duì)基層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，培養(yǎng)。開放權(quán)力和責(zé)任。多溝通，多帶領(lǐng)，多指導(dǎo)。讓管理者明白職責(zé)與管理力。(6月8號(hào)開始逐步加強(qiáng))

　　3、管理人員明確分工，各司其職，明確責(zé)任。(分工已明確，6月8號(hào)開始逐步加強(qiáng))

　　4、中高層管理人員以身作則，少閑聊，提高執(zhí)行力和效率。接受監(jiān)督，管理人性化同時(shí)提倡嚴(yán)肅作風(fēng)。帶給員工正能量。(6月8開始執(zhí)行)

　　5、部門員工爭取每日一例會(huì)，批評(píng)事，表揚(yáng)人，總結(jié)昨日工作，安排當(dāng)天的工作，傳達(dá)公司理念和規(guī)章制度，灌輸服務(wù)思想。(6月8號(hào)開始執(zhí)行，后期逐步強(qiáng)化)

　　6、每次開例會(huì)要有規(guī)則性，規(guī)范化。

　　7、所有員工統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一工牌，統(tǒng)一束發(fā)，逐步現(xiàn)場培訓(xùn)，強(qiáng)化規(guī)章制度。(6月8號(hào)已開始逐步執(zhí)行)

　　8、建立全員防損制度，增強(qiáng)防損，防火，防五害知識(shí)，減少商品損耗，明確防盜獎(jiǎng)勵(lì)。提高員工防損積極性。(待制定詳細(xì)制度后實(shí)施)

　　9、進(jìn)行全面員工培訓(xùn)，營業(yè)員，促銷員，收銀員，防損員，管理人員全員參加。培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化，服務(wù)理念，禮貌禮儀，公司規(guī)章制度，考勤制度，獎(jiǎng)罰制度，崗位技能，崗位職責(zé)，防損知識(shí)，商品知識(shí)。(待工作進(jìn)度而確定時(shí)間進(jìn)行)

　　10、灌輸服務(wù)思想，提升員工的職業(yè)素質(zhì)，對(duì)人員之間溝通、與顧客溝通去提高自身的素質(zhì)。(6月8日開始執(zhí)行)

　　11、調(diào)整后明文規(guī)定各類標(biāo)準(zhǔn)，所有人員必須按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。(培訓(xùn)完后開始嚴(yán)格執(zhí)行)

　　12、在辦公室張貼企業(yè)文化標(biāo)語，提升員工職業(yè)素質(zhì)。(辦公室落實(shí)后實(shí)施)

　　13、所有人員明確崗位責(zé)任制，將貨架分配給所有人員管理，主要負(fù)責(zé)內(nèi)容為：商品出入情況、排面，檢查商品保質(zhì)期，衛(wèi)生，零散商品歸位等。規(guī)范管理。(原本已定位，繼續(xù)加強(qiáng))

　　14、在服務(wù)臺(tái)設(shè)立顧客意見箱，收集顧客意見;張貼投訴電話(已經(jīng)張貼)可以接受顧客投訴與建議。

(待商酌后開始實(shí)施) 賣場調(diào)整與商品管理：

　　1、超市區(qū)整理：陳列，衛(wèi)生，庫存，通道逐步進(jìn)行清理，整頓。要求衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，貨架頂上庫存整齊擺放，有標(biāo)示，商品按照八大陳列原

　　則進(jìn)行陳列，堆頭，端架商品生動(dòng)化陳列，倉庫整齊擺放，有明顯分類標(biāo)識(shí)(6月8號(hào)開始逐步執(zhí)行)

　　2、經(jīng)理逐步參與業(yè)務(wù)洽談、逐步參與到采購中去，增加溝通，了解本地商品采購情況，增強(qiáng)和供應(yīng)商的配合，共同商討后適量調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)商品和季節(jié)性商品，期望提高毛利率。(6月8號(hào)開始執(zhí)行)

　　3、組織員工和管理人員經(jīng)常進(jìn)行市調(diào)，了解市場和競爭對(duì)手優(yōu)勢，以及商品價(jià)格等，商討出應(yīng)對(duì)策略，同時(shí)及時(shí)調(diào)整商品價(jià)格。調(diào)整商品結(jié)構(gòu)。增強(qiáng)商品優(yōu)勢。(6月12號(hào)開始實(shí)施)

　　4、調(diào)整堆頭商品陳列，統(tǒng)一高度讓視線通暢。整理堆頭商品，每個(gè)堆頭只陳列12種商品，注重生動(dòng)化陳列。統(tǒng)一價(jià)格牌規(guī)格。(6月12號(hào)已開始嚴(yán)格實(shí)施)

　　5、堆頭陳列可靈活操作超低價(jià)和季節(jié)性商品，并且提升堆頭商品更換頻率，不斷帶給顧客新鮮感。(6月18日開始實(shí)施)

　　6、清理堆頭邊上堆放商品和小堆頭，盡量清理通道邊上小貨架，盡量清理賣場內(nèi)亂堆放商品、物品，讓通道盡量通暢，舒適，方便。(6月8號(hào)開始逐步實(shí)施)

　　7、整理堆頭的大標(biāo)價(jià)牌，統(tǒng)一投入使用(已使用)，每個(gè)堆頭或一個(gè)端架對(duì)應(yīng)一個(gè)標(biāo)價(jià)牌，規(guī)范標(biāo)價(jià)。欠缺商品名稱。需要定制KT板。(6月10號(hào)開始實(shí)施))

　　8、紙巾堆頭統(tǒng)一大小，高度，統(tǒng)一標(biāo)價(jià)，連帶性陳列。解決現(xiàn)在的紙巾堆頭亂，堵，高。(6月8號(hào)開始實(shí)施)

　　9、增設(shè)臺(tái)牌后，后期統(tǒng)一利用打印機(jī)對(duì)POP(標(biāo)價(jià)牌)進(jìn)行打印，統(tǒng)一風(fēng)格，大小。規(guī)范管理，讓顧客易看，易懂。

(待制定臺(tái)牌后實(shí)施) 促銷方案計(jì)劃：

　　1、每月出一期促銷方案，根據(jù)節(jié)日主題或者定制主題去制定促銷方案。

　　2、根據(jù)主題內(nèi)容主動(dòng)聯(lián)系供應(yīng)商洽談特價(jià)資源，贈(zèng)品資源及其它支持。

　　3、六月。20xx年X月X日、X日分別是端午節(jié)、父親節(jié)，抓住本月雙連節(jié)日制定一期快訊活動(dòng)。

超市工作計(jì)劃篇2

　　一、安全檢查要點(diǎn)

　　安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時(shí)間上分，有節(jié)、假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗(yàn)范圍上分，有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。

　　開展安全檢查的程序，有四個(gè)階段。

　　1、準(zhǔn)備階段，組織檢查力量，制定檢查計(jì)劃、目的、要求、檢查方法。

　　2、檢查階段，按照檢查的目的要求，深入被檢單位，以看、聽、問的方法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。

　　3、整改階段，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及時(shí)解決。

　　4、總結(jié)階段，寫出檢查報(bào)告，報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，備案存查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時(shí)解決。

　　二、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點(diǎn)

　　1、搞好宣傳教育。要利用各種機(jī)會(huì)，采取各種形式，向超市店員進(jìn)行教育，提高超市店員維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺性，保證安全。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)和超市店員認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制，做好安全防范工作，切實(shí)防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。

　　3、堅(jiān)持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的對(duì)管區(qū)公共場所易燃、易爆、危險(xiǎn)物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全的問題，應(yīng)及時(shí)協(xié)同有關(guān)部門加以解決。

　　4、及時(shí)總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)好的部門和個(gè)人給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故，要認(rèn)真查清事故的原因，判明事故性質(zhì)，對(duì)制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊，對(duì)玩忽職守的直接肇事者要報(bào)告上級(jí)，分清情況給予處理。

　　三、聚眾斗毆處理要點(diǎn)

　　成幫結(jié)伙聚眾斗毆，對(duì)超市危害很大，一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件，就要采取果斷措施處理解決。其辦法是：

　　1、抓住苗頭，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的，總是事前互相串聯(lián)，糾集人馬，準(zhǔn)備工具或約定斗毆時(shí)間、地點(diǎn)，這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察，把耳目搞靈，事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象，就要迅速組織力量，加強(qiáng)防范，掌握動(dòng)向，及時(shí)做好充分瓦解和疏散工作，把事件消滅在萌芽之中。

　　2、發(fā)生這類事件，要立即報(bào)告，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，及時(shí)制止。對(duì)未斗毆起來的要驅(qū)散，對(duì)正在斗毆撕打的要責(zé)令或強(qiáng)制他們放下械具，停止武斗，發(fā)現(xiàn)傷者，要及時(shí)送往醫(yī)院搶救治療。

　　3、聚眾斗毆事件平息后，應(yīng)留住雙方事主，并組織人員對(duì)參加斗毆的逐個(gè)登記，逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，查清斗毆原因，進(jìn)行調(diào)解，或送交公安機(jī)關(guān)處理。

　　四、保護(hù)盜竊現(xiàn)場要點(diǎn)

　　盜竊現(xiàn)場的保護(hù)方法，除在外圍現(xiàn)場設(shè)崗，不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入外，重點(diǎn)是保護(hù)好犯罪分子經(jīng)過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等，現(xiàn)場保護(hù)人員不準(zhǔn)從犯罪分子進(jìn)出通道通行。對(duì)被打開或破壞的鎖頭，爬越的院墻和窗戶，盜取財(cái)物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀，以免留下新的痕跡，對(duì)撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品，一律不準(zhǔn)接觸和移動(dòng)。還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運(yùn)輸工具等痕跡，如有也要加以保護(hù)。

　　五、超市營業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點(diǎn)

　　1、掌握活動(dòng)于超市商場范圍的客人動(dòng)態(tài)，維護(hù)超市商場區(qū)域的秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時(shí)報(bào)告。

　　2、重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜、銀行、古董柜等。

　　3、提高警惕，防止以購物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物。

　　4、收銀員應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)證鈔票、信用卡，防止使用假貨幣、假信用卡套購、詐騙。

　　5、營業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營業(yè)員負(fù)責(zé)保護(hù)，原則上“誰主管，誰負(fù)責(zé)”。

　　6、保安員無特殊情況不得進(jìn)入營業(yè)柜內(nèi)。發(fā)生案件，營業(yè)員應(yīng)立即上報(bào)部門主管和保安部，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場。

　　7、勸告消費(fèi)者不要在超市商場區(qū)域內(nèi)閑談聊天。

　　8、對(duì)租賃超市商場從事經(jīng)營活動(dòng)的廠家或個(gè)人在進(jìn)出貨物時(shí)，原則上在晚間10：00以后進(jìn)行。否則，保安人員有權(quán)給予阻攔。

　　六、停車及“的士”載客管理要點(diǎn)

　　1、超市的停車場的交通、治安、收費(fèi)均為保安部負(fù)責(zé)，任何車輛的司機(jī)都應(yīng)服從超市商場工作人員的管理。

　　2、超市停車場是收費(fèi)公共停車場，只提供泊車方便，不負(fù)責(zé)保管，凡占泊位停車的車輛(排隊(duì)候客的出租車除外)均應(yīng)照章交費(fèi)，亂停亂放的車輛均酌情給予處理。

　　3、保安部派崗，只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對(duì)大堂前客人用車進(jìn)行調(diào)度。

　　4、“的士”車輛應(yīng)按指定位置排隊(duì)候客，不得亂停亂放或搶客拉客。

　　5、嚴(yán)禁“的士”司機(jī)使用超市商場內(nèi)部電話或設(shè)施，超市商場工作人員有責(zé)任進(jìn)行勸阻，勸阻不聽者可通知保安部處理。

　　6、調(diào)度員、門童、行李員等不得與“的士”司機(jī)攀拉關(guān)系、收受賄賂、提供方便，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。

　　7、凡違反超市商場規(guī)定的“的士”司機(jī)，保安部將給予批評(píng)教育或處罰，直至宣布為“不受歡迎的人”。

　　8、保安員應(yīng)維護(hù)好停車場的秩序，看護(hù)好停放的車輛，以防止損失。

　　9、遇有重大活動(dòng)時(shí)，停車場中的任何車輛都應(yīng)避讓重大活動(dòng)的車輛，確保活動(dòng)的安全。

　　10、車輛(除面包車)原則上均應(yīng)辦理地下停車證件，租用車位泊車;凡在地面上停車，照章收費(fèi)或請(qǐng)其辦理“臨時(shí)停車證”。

　　11、制定停車場管理辦法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及范圍。

　　七、突發(fā)事件管理要點(diǎn)

　　1、保安部對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理方案”，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)員工必須無條件地聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動(dòng)。

　　2、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動(dòng)，有責(zé)任立即報(bào)告保安部。

　　3、超市商場如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件，在報(bào)告保安部和公安機(jī)關(guān)的同時(shí)，及時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場。除緊急搶救傷員外，不得進(jìn)入現(xiàn)場。

　　4、當(dāng)公安、保安人員進(jìn)行安全檢查和處理案件時(shí)，有關(guān)人員應(yīng)積極配合，如實(shí)提供情況。

超市工作計(jì)劃篇3

　　在充滿機(jī)遇、競爭、挑戰(zhàn)、艱辛中與祥瑞香山緣共同度過了我20x。通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，加上全體員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的發(fā)展。

　　盤點(diǎn)20x，有得有失，有關(guān)于公司競爭戰(zhàn)略上的問題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問題;關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進(jìn)軍零售開店速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經(jīng)歷了從無到有、從小到大的過程�？呻S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢的變化，零售市場到處生根發(fā)芽，面對(duì)這種局面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必須抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問題的途徑。對(duì)20x年的工作總結(jié)與計(jì)劃如下：

　　一、銷售業(yè)績

　　20x下半年，我店共計(jì)實(shí)現(xiàn)651萬元的銷售業(yè)績，日均客流量1647人，日均客單價(jià)39.88元，全年中，12月份銷售表現(xiàn)突出，占下半年銷售份額的29.94%;生鮮鮮肉組從聯(lián)營轉(zhuǎn)為自營后銷售達(dá)成，生鮮區(qū)銷售業(yè)績占門店業(yè)績的40%。

　　下半年、銷售業(yè)績亮點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面

　　1、10月對(duì)生鮮的調(diào)整和改造，特別是對(duì)生鮮區(qū)：散裝大米、散糖、蜜餞、蔬菜和水果的調(diào)整工作調(diào)整完成后;同時(shí)百貨區(qū)的陳列位置調(diào)整后讓整個(gè)超市的視線更開闊，使我店賣場形象得到了極大的提升。對(duì)門店銷售的增長也產(chǎn)生了重要的影響和推動(dòng)作用。

超市工作計(jì)劃篇4

　　xx年的工作成績顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題。

　　問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。

　　問題二：對(duì)市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實(shí)施之間存在矛盾。

　　問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢。問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。問題六：供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手。

　　一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

　　二、準(zhǔn)確把握市場定位，實(shí)施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌經(jīng)營的格局。

　　三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

　　四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī)，全面整合場內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為xx年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

　　五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

　　六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

　　七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。

　　八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。

超市工作計(jì)劃篇5

　　身為一名合格的超市部門領(lǐng)班，必先制定一套完善的日常計(jì)劃和目標(biāo)，并每天溫習(xí)和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)并用學(xué)來的專業(yè)知識(shí)感染身邊的每一個(gè)員工！

　　以下是日常詳細(xì)工作計(jì)劃：

　　1）每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去，并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務(wù)，并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事！

　　2）每天早上第一時(shí)間帶領(lǐng)員工和促銷員仔細(xì)檢查好商品價(jià)格標(biāo)價(jià)簽，并及時(shí)更換好變價(jià)標(biāo)簽和保證每物一價(jià)，方便顧客選購和避免客訴。

　　3）安排好員工與促銷員的每天工作任務(wù)，并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進(jìn)行處理并在下班前進(jìn)行任務(wù)交接和對(duì)碰到當(dāng)前困難進(jìn)行商榷和溝通。

　　4）每天查看和分析營業(yè)報(bào)表和昨天銷售明細(xì)清單，并對(duì)某一季節(jié)性商品和敏感性商品進(jìn)行一系列的調(diào)價(jià)讓利活動(dòng)，從而更好地吸引到新一批潛在性客流，并跟蹤好每一檔DM商品的訂貨和到貨情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向經(jīng)理反應(yīng)情況，DM生效當(dāng)天安排好人員和時(shí)間以最佳的陳列效果和最好的商品陳列在每位顧客眼前，并及時(shí)清退過檔DM商品數(shù)量和滯銷凍結(jié)商品庫存。

　　5）每天帶領(lǐng)員工和促銷員查看賣場和倉庫衛(wèi)生工作，并合理安排衛(wèi)生區(qū)域，輪流安排員工進(jìn)行檢查和跟進(jìn)。

　　6）每個(gè)星期固定有一天要分批對(duì)員工和促銷員進(jìn)行營運(yùn)和服務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)工作，并分享店內(nèi)最新八掛信息開展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題開展一些必要心理輔導(dǎo)工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。

　　總而言之，言而總之！做的是細(xì)節(jié)，要想銷售好，必須多動(dòng)腦，要想輕松滴，合理安排好！希望能幫到剛勝任的幾位領(lǐng)班！

超市工作計(jì)劃篇6

　　一、銷售計(jì)劃

　　1、春節(jié)銷售目標(biāo)分解

　　根據(jù)公司制定的銷售預(yù)算，分解到春節(jié)考核期間的每一天，分解到每個(gè)部門，每個(gè)大類�？紤]到周末、節(jié)假日、公司促銷活動(dòng)等因素，盡可能做到合理，與責(zé)任部門主管確認(rèn)；

　　2、儲(chǔ)值卡銷售目標(biāo)分解

　　目前一般公司都有儲(chǔ)值卡銷售，這也是提升銷售的一個(gè)重要內(nèi)容；有些公司儲(chǔ)值卡的結(jié)帳占比達(dá)到30%以上；

　　3、大宗團(tuán)購銷售目標(biāo)制定

　　大宗團(tuán)購數(shù)據(jù)有些門店能夠占節(jié)假日銷售的50%以上，重要性可想而知，節(jié)假日的團(tuán)購客戶需要重視，逐年積累，3-5年肯定會(huì)有不錯(cuò)的收獲（后續(xù)如有空會(huì)專門講講團(tuán)購）；

　　4、銷售激勵(lì)措施

　　根據(jù)實(shí)際情況制定，節(jié)后一定要及時(shí)兌現(xiàn)。

　　二、庫存計(jì)劃

　　合理的庫存是春節(jié)銷售目標(biāo)達(dá)成的重要保證。

　　1、制定目前高庫存商品清理計(jì)劃

　　與公司相應(yīng)部門溝通，清理一批高庫存滯銷商品，或退貨、或促銷等，盡可能將有限的'存儲(chǔ)空間留給春節(jié)重要商品；更重要的是給公司減少不必要的庫存資金積壓；

　　2、后倉整理

　　調(diào)整倉庫各品類庫存位置占比，銷售占比高的類別，理應(yīng)給更多的倉存位置；年貨重點(diǎn)商品指定專門位置；同時(shí)劃分團(tuán)購商品備貨位；

　　3、外租倉計(jì)劃

　　對(duì)于倉儲(chǔ)空間小的門店，如果需要春節(jié)臨時(shí)對(duì)外租倉，臨租期最長只能在大年三十，且要重點(diǎn)考慮安全因素（商品安全、消防安全等）；

　　4、春節(jié)備貨計(jì)劃

　�。�1）、根據(jù)重點(diǎn)商品清單，考慮歷史銷售數(shù)據(jù)、團(tuán)購因素、促銷政策因素等，逐一確定需求量，備貨數(shù)據(jù)不能拍腦袋、憑感覺；

　�。�2）、制定備貨進(jìn)度，春節(jié)啟動(dòng)前備貨達(dá)到50%，節(jié)前20天再補(bǔ)充30%，節(jié)前10天補(bǔ)充完余下的20%。備貨進(jìn)度可根據(jù)實(shí)際情況確定，但一般節(jié)前一周供應(yīng)商倉庫基本已無貨，如果倉儲(chǔ)空間能滿足，最好能提前；

　　（3）暢銷替代商品確定

　　所有的商品備貨計(jì)劃肯定不能100%按要求做到，特別是暢銷商品，供應(yīng)商也有自己的計(jì)劃。所以，所有暢銷商品都應(yīng)該有替代商品計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃不一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，但一定要有。如丹麥藍(lán)罐曲奇與丹麥皇冠曲奇，2.5L可口可樂與百事可樂等；

　�。�4）供應(yīng)商休假備貨計(jì)劃

　　這個(gè)主要是考慮春節(jié)長假期間的備貨了，怎么備貨，該備哪些品類我想大家都應(yīng)該清楚了。

　　三、陳列計(jì)劃

　　1、春節(jié)商品落位計(jì)劃

　　考慮品類連接、銷售占比、應(yīng)季、氣氛突出等因素；堅(jiān)決反對(duì)以供應(yīng)商費(fèi)用多少來決定商品陳列位置的優(yōu)劣與大��；

　　2、年貨上柜計(jì)劃

　　制定具體的年貨上柜計(jì)劃，保證陳列出來后整體效果、氣氛給顧客一個(gè)非常好視覺沖擊；

　　3、按春節(jié)時(shí)間進(jìn)度調(diào)整陳列計(jì)劃

　　按春節(jié)進(jìn)度調(diào)整陳列，節(jié)前一周、節(jié)前三天、節(jié)前一天、節(jié)等該陳列什么商品，不同的商圈，應(yīng)該有不同的陳列重點(diǎn)，春節(jié)期間應(yīng)有不斷的陳列調(diào)整。

　　四、營銷計(jì)劃

　　1、按時(shí)間進(jìn)度制定針對(duì)性的營銷售計(jì)劃，如xx月xx日-xx月xx日的跨年、元旦、臘八節(jié)，xx月xx日-xx月xx日的團(tuán)購、返鄉(xiāng)，xx月xx日-xx月xx日小年、除夕備貨、團(tuán)圓送禮，xx月xx日-xx月xx日的情人節(jié)、元宵節(jié)、學(xué)訊等；

　　2、營銷計(jì)劃的具體實(shí)施執(zhí)行，在賣場如何體現(xiàn)，這是最關(guān)鍵的；

　　五、人力儲(chǔ)備計(jì)劃

　　1、高峰期人員補(bǔ)充計(jì)劃制定；

　　2、重點(diǎn)崗位人員：收銀、年貨促銷員等提前安排；

　　3、保潔人員；避免春節(jié)期間保潔人員缺崗情況；

　　六、培訓(xùn)計(jì)劃

　　1、制定門店春節(jié)培訓(xùn)錦囊（小冊子）

　　2、實(shí)施春節(jié)前全員培訓(xùn)

　　七、排班計(jì)劃

　　1、制定門店員工春節(jié)排班原則

　　（1）、確定春節(jié)銷售高峰期員工排班原則，重點(diǎn)關(guān)注：收銀、服務(wù)臺(tái)、煙酒柜臺(tái)；

　�。�2）、與人力資源部溝通、確定加班費(fèi)或補(bǔ)休原則；

　�。�3）、確定春節(jié)門店員工分批輪休時(shí)間；

　　2、制定門店年貨促銷員排班原則及撤場時(shí)間

　　（1）、確定春節(jié)各品牌年貨促銷員排班原則；

　�。�2）、與商品部溝通、確定年貨促銷員撤場時(shí)間（原則上保留至年貨撤柜日）;

　　3、門店春節(jié)排班

　�。�1）、確定門店除夕結(jié)業(yè)時(shí)間、副總以上人員春節(jié)輪休計(jì)劃；

　�。�2）、確定門店春節(jié)員工輪休計(jì)劃；

　�。�3）、確定門店春節(jié)高峰期員工、促銷員排班；

　　八、員工關(guān)愛計(jì)劃

　　包括年夜飯的安排、其他公司允許安排的關(guān)愛部分，重點(diǎn)崗位關(guān)愛部分等；

　　九、設(shè)備檢查計(jì)劃

　　春節(jié)前資產(chǎn)檢查計(jì)劃、設(shè)備全面檢查計(jì)劃、維保計(jì)劃、設(shè)備道具計(jì)劃、維修計(jì)劃等；IT設(shè)備維修保養(yǎng)等；

　　十、物料準(zhǔn)備計(jì)劃

　　春節(jié)期間各部門需要的物料計(jì)劃，包括收銀購物袋、連卷袋等；春節(jié)年貨促銷員需要的試吃道具物料；顧客需求的禮品包裝物料準(zhǔn)備等等；

　　十一、備用金與票證準(zhǔn)備

　　春節(jié)收銀零錢、發(fā)票等準(zhǔn)備

　　十二、競爭市調(diào)計(jì)劃

　　確定競爭對(duì)手與市調(diào)頻率、跟價(jià)策略、陳列策略等；

　　十三、業(yè)績跟進(jìn)計(jì)劃

　　制定品類銷售報(bào)表，每日跟進(jìn)各品類的銷售進(jìn)度，及時(shí)分析銷售增長原因，調(diào)整門店促銷策略；

　　十四、春節(jié)期間日常巡檢計(jì)劃

　　制定巡檢標(biāo)準(zhǔn)，如陳列標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、促銷標(biāo)準(zhǔn)等；

　　十五、安全應(yīng)急計(jì)劃

　　1、至少組織一次全員消防安全演練；

　　2、至少組織一次重大投訴事件安全演練；

　　3、至少組織一次突發(fā)停電演練；

　　4、其他安全培訓(xùn)與演練；

　　十六、春節(jié)動(dòng)員大會(huì)

　　組織春節(jié)動(dòng)員大會(huì)，一是提醒全體員工要將精力投入到春節(jié)銷售來；二是表明公司對(duì)春節(jié)銷售的重視；當(dāng)然宣傳公司重要春節(jié)政策。

超市工作計(jì)劃篇7

　　營銷目的：通過系列優(yōu)惠商品活動(dòng)，回饋會(huì)員；以“月圓”之名體現(xiàn)會(huì)員價(jià)值；通過提升體驗(yàn)，吸引顧客回流；通過大力度活動(dòng)，在商圈中引起轟動(dòng)，制造爆點(diǎn)，吸引公眾目光，進(jìn)而提銷售。

　　月滿中秋共享天倫

　　SP1主題：月滿中秋，驚喜“拼”出來

　　活動(dòng)時(shí)間：9月14日-9月18日

　　兌禮時(shí)間：9月14日-9月19日

　　活動(dòng)內(nèi)容：愛拼才會(huì)贏！活動(dòng)期間，在本商場百貨或超市消費(fèi)（不含自收銀專柜），每張打印出來的電腦小票的底部會(huì)隨機(jī)出現(xiàn)“中”、“秋”、“快”、“樂”某一個(gè)字，集齊四個(gè)字即可兌換中秋大禮包一份！

　　大禮包明細(xì)：品牌月餅一盒+30元百貨券+10元超市券+2張電影兌換券

　　活動(dòng)規(guī)則：

　　購物小票自行妥善保管，集齊后即可到服務(wù)臺(tái)兌換禮包；

　　個(gè)人兌換無限制，購買越多，中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越大；

　　黃金珠寶、鐘表首飾、煙酒家電、團(tuán)購的小票不參與。

　　費(fèi)用預(yù)估：10000元

　　SP2主題：衣見傾心，大牌禮獻(xiàn)中秋

　　活動(dòng)時(shí)間：9月14日-9月18日

　　活動(dòng)內(nèi)容：中秋期間，全場流行服飾名品傾利鉅獻(xiàn)，200元換500元電子折扣券！先換券再購物，勁享折上折！每天15:00-16:00，一樓中庭中秋“8.15元、81.5元專場”勁爆來襲！看得到的價(jià)格，想不到的質(zhì)量，猜不到的款式，搶到就是賺到，趕快出手吧！

　　活動(dòng)規(guī)則：

　　顧客在一樓服務(wù)臺(tái)即可以200元兌換500元電子折扣券，每人限兌換1000元；

　　兌換電子折扣券僅接受現(xiàn)金、銀聯(lián)方式支付；

　　8元均價(jià)限時(shí)搶購活動(dòng)結(jié)束后隨即恢復(fù)原價(jià)，搶購時(shí)需注意人身財(cái)產(chǎn)安全。

　　費(fèi)用預(yù)估：25000元（專場活動(dòng)供應(yīng)商攜手讓利）

　　SP3主題：無現(xiàn)金日，快捷支付100%立減

　　活動(dòng)時(shí)間：9月14日-9月18日每天21：00-收市

　　活動(dòng)內(nèi)容：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，福利觸手可及！活動(dòng)期間，百貨區(qū)不接受現(xiàn)金、銀聯(lián)形式支付，敬請(qǐng)諒解！消費(fèi)時(shí)使用微信支付、支付寶支付還可享受100%隨機(jī)立減活動(dòng)，最高立減300元！無現(xiàn)金日，拎著一個(gè)手機(jī)去逛街，生活就是這么輕松自在！

　　活動(dòng)規(guī)則：

　　活動(dòng)期間每個(gè)用戶（同一個(gè)微信、賬號(hào)、手機(jī)號(hào)視為同一個(gè)用戶）僅限享受5次立減優(yōu)惠；

　　隨機(jī)立減部分為騰訊、阿里巴巴友情支持，如有問題請(qǐng)直接咨詢以上客服；

　　費(fèi)用預(yù)算：0元

　　SP4主題：月圓“十分”大搶購

　　活動(dòng)時(shí)間：9月14日-9月15日

　　搶購時(shí)段：每天9點(diǎn)、12點(diǎn)、15點(diǎn)、18點(diǎn)、21點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開始，每次持續(xù)10分鐘

　　活動(dòng)內(nèi)容：月圓之夜，驚魂10分鐘！活動(dòng)期間，超市區(qū)特別推出“10分鐘搶購”活動(dòng)，場內(nèi)所有正價(jià)商品一律8折優(yōu)惠！與速度比拼，搶到就是賺到！月餅也參加哦！

　　活動(dòng)規(guī)則：

　　本次參與搶購的商品僅限場內(nèi)正價(jià)商品，特價(jià)和團(tuán)購不參與；

　　在10分鐘付款或排隊(duì)等待付款的顧客均可享受8折優(yōu)惠。

　　費(fèi)用預(yù)估：0元（毛損）

　　SP5主題：VIP禮遇，加1元多1斤

　　活動(dòng)時(shí)間：9月14日-9月18日

　　活動(dòng)內(nèi)容：中秋特別回饋，50款超低價(jià)民生爆款（詳見店內(nèi)宣傳單頁），等你來掃貨！活動(dòng)期間，會(huì)員持卡在超市區(qū)全場消費(fèi)滿108元，加1元即可獲贈(zèng)散裝果凍1斤！消費(fèi)滿138元，加1元即可獲贈(zèng)80#蘋果1斤！消費(fèi)滿168元，加1元即可獲贈(zèng)散裝月餅1斤！數(shù)量有限，換完即止！

　　活動(dòng)規(guī)則：

　　會(huì)員消費(fèi)時(shí)需使用會(huì)員卡買單；

　　每張購物小票僅限換購一份禮品，換完即止；

　　特殊專柜及團(tuán)購的小票不參與活動(dòng)。

　　費(fèi)用預(yù)估：12000元

超市工作計(jì)劃篇8

　　一、全面提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能，除本部門業(yè)務(wù)技能外，多學(xué)習(xí)營運(yùn)方面知識(shí)，了解公司的經(jīng)營狀況及未來發(fā)展方向，確立目標(biāo)，不局限于此。

　　二、注重服務(wù)質(zhì)量，通過早會(huì)學(xué)習(xí)，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務(wù)工作執(zhí)行情況，對(duì)因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴(yán)肅處罰。

　　三、繼續(xù)做好人員幫帶工作，以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計(jì)劃中去，使其不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備更多的優(yōu)秀人才。

　　四、加強(qiáng)區(qū)域管理力度，對(duì)違規(guī)行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，對(duì)于突發(fā)事件如顧客投訴等，能解決的現(xiàn)場解決，不能解決的，立即上報(bào)，同時(shí)做好詳細(xì)紀(jì)錄。

　　五、對(duì)顧客投訴記錄，清箱登記，商品退換貨，贈(zèng)品發(fā)放，會(huì)員卡辦理，家電售后，收銀單據(jù)等歸檔整理存放。

　　六、定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，新老員工對(duì)比，在全部門形成一種比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍，并將每次考核的成績進(jìn)行對(duì)比，對(duì)考核成績優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰。

　　七、加強(qiáng)部門之間的溝通，了解各部門的發(fā)展?fàn)顩r，打造良好的工作環(huán)境。

超市工作計(jì)劃篇9

　　回顧以往的工作，針對(duì)馬上就要開始的超市工作，我吸取去年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我對(duì)自己的工作有如下計(jì)劃：

　　1、繼承傳統(tǒng)：保證愛心超市的宗旨不變，一店繼續(xù)經(jīng)營食品以及出售生活學(xué)習(xí)用品，二店收集和出售愛心捐贈(zèng)物品。

　　2、定期工作：定期在各院系發(fā)放愛心券；

　　3、開辟創(chuàng)新：為提高愛心超市的知名度與方便廣大學(xué)子同愛心超市的交流，計(jì)劃在華師BBS上建立一個(gè)愛心論壇，將時(shí)刻更新愛心超市的動(dòng)向，收集各方對(duì)愛心超市的建議和評(píng)價(jià)，同時(shí)擴(kuò)大愛心超市的影響。

　　4、內(nèi)部建設(shè)：在對(duì)外公開建設(shè)愛心超市的同時(shí)，內(nèi)部將開通一個(gè)公共的博客，以方便愛心超市內(nèi)部的交流，促進(jìn)愛心超市的發(fā)展。

　　5、特色活動(dòng)：20xx年下半年將推出“愛心伴我行——XX節(jié)日”活動(dòng)，活動(dòng)期間將對(duì)衣物進(jìn)行精心搭配，展賣。并對(duì)參與者發(fā)送由一店提供的贊助。將對(duì)活動(dòng)參與者進(jìn)行現(xiàn)場抽獎(jiǎng)活動(dòng)，幸運(yùn)者將獲得愛心超市一店的打折卡。

　　6、擴(kuò)大規(guī)模：針對(duì)周末的展賣，由于上個(gè)學(xué)期的展賣效果不錯(cuò)，將計(jì)劃擴(kuò)大展賣的規(guī)模，將在東西區(qū)設(shè)定多個(gè)展賣點(diǎn)，并在展賣的同時(shí)加大對(duì)愛心超市的宣傳力度。同時(shí)，一店的商品也將加入展賣的陣列中，這樣在增加一店銷量的同時(shí)，也吸引了更大的人群對(duì)愛心衣物的關(guān)注以及購買。

　　7、對(duì)外交流：將定期的與中南財(cái)大愛心超市進(jìn)行溝通交流。形式有走訪，面談，以及平時(shí)的電話網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。為取得更大更多更有效的信息量，將和中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)的愛心超市建立友好的關(guān)系，并友好溝通、交流，從中獲得愛心超市的改善途徑。

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