顧問(wèn)工作計(jì)劃(集錦15篇)
日子如同白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長(zhǎng),是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了?以下是小編為大家收集的顧問(wèn)工作計(jì)劃,歡迎大家分享。
顧問(wèn)工作計(jì)劃1
20xx年是我們**地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展至關(guān)重大的開(kāi)局之年,對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力并重的開(kāi)始的一年。因此,為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),充分認(rèn)識(shí)并做好房地產(chǎn)個(gè)人工作計(jì)劃。為此,在廠(chǎng)房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識(shí)本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下20xx年房產(chǎn)公司個(gè)人工作計(jì)劃書(shū):
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、 在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開(kāi)張期間,部門(mén)的計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán),以期找到新的盤(pán)源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠(chǎng)房情況;通過(guò)上網(wǎng),電話(huà),陌生人拜訪(fǎng)多種方式聯(lián)系客戶(hù),加緊聯(lián)絡(luò)客戶(hù)感情,到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶(hù)群體。
2、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠(chǎng)房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠(chǎng)房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廠(chǎng)房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的廠(chǎng)房推界、客戶(hù)推廣,我相信是我們廠(chǎng)房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠(chǎng)房工作業(yè)績(jī)做到最大化!
二、 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、 加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對(duì)20xx年個(gè)人工作計(jì)劃的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正;疖(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏(yíng)的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù),爭(zhēng)取更多的單,完善廠(chǎng)房部門(mén)的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
顧問(wèn)工作計(jì)劃2
我來(lái)到了無(wú)錫童學(xué)館工作,一邊學(xué)習(xí)課程知識(shí),一邊不斷磨練銷(xiāo)售技巧,遇到銷(xiāo)售和課程方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我就請(qǐng)教其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)課程知識(shí)和不斷演練、提升,我現(xiàn)在能夠清晰、流利地答復(fù)客戶(hù)提出的問(wèn)題,準(zhǔn)確把握客戶(hù)的需要,與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通,逐步取得客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)不懈的努力,一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和成功案例得到了累積,這也是對(duì)自己的能力和業(yè)務(wù)水平的肯定。
在這個(gè)過(guò)程中,我最大的收獲就是:心態(tài)決定一切,學(xué)會(huì)用感恩的心去看待問(wèn)題就會(huì)越來(lái)越好,把每一天當(dāng)做生命最后一天來(lái)過(guò),勢(shì)必能不斷創(chuàng)造奇跡!在此很感恩錢(qián)老師的幫助和鼓勵(lì)。
20xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做 :
1、電話(huà)量的提升
電話(huà)量是生命線(xiàn),電話(huà)從量到質(zhì)的轉(zhuǎn)變,通過(guò)電話(huà)邀約,提高客戶(hù)的到訪(fǎng)量,在沒(méi)有準(zhǔn)客戶(hù)的前提下,還是以量為主
2、提升自己的內(nèi)功
在熟練了解課程內(nèi)容的同時(shí),豐富自己的育兒知識(shí),以及對(duì)國(guó)家時(shí)事的了解,把握時(shí)代脈搏,了解早教行業(yè)最新動(dòng)態(tài),全方位地幫助家長(zhǎng)解決育兒困惑。
3、錘煉銷(xiāo)售技巧
通過(guò)公司的各種培訓(xùn)以及自我業(yè)余時(shí)間的學(xué)習(xí),總結(jié)出適合自己的銷(xiāo)售模式,形成自己的銷(xiāo)售風(fēng)格,提高當(dāng)場(chǎng)成交的能力。
4、升級(jí)對(duì)老客戶(hù)的服務(wù)
在原有的基礎(chǔ)客戶(hù)服務(wù)中增加感性的亮點(diǎn)。孩子是家長(zhǎng)的希望,和老師經(jīng)常保持溝通,給家長(zhǎng)一些建設(shè)性的建議,和家長(zhǎng)共同進(jìn)步。細(xì)節(jié)重于一切,要用心去做好每一位老客戶(hù)的服務(wù),提高童學(xué)館口碑。
5、銷(xiāo)售任務(wù)的目標(biāo)設(shè)定
本年度的銷(xiāo)售目標(biāo)在20xx年的基礎(chǔ)上增加15%,即設(shè)定了80萬(wàn)的目標(biāo),分解每月平均完成7萬(wàn) ,為此而努力。
以上是我對(duì)20xx年度工作的總結(jié)和對(duì)20xx年工作的計(jì)劃。面對(duì)即將來(lái)臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn),我會(huì)更加努力地投入工作,勇于實(shí)踐,全面提高自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)知識(shí),為更多的家長(zhǎng)和小朋友與童學(xué)館結(jié)緣,奉獻(xiàn)自身全部的能量,實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
顧問(wèn)工作計(jì)劃3
第一個(gè)月 了解情況
主要了解顧問(wèn)單位的基本情況,包括公司歷史(成長(zhǎng)史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗(yàn)),公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況,管理架構(gòu),部門(mén)結(jié)構(gòu),業(yè)務(wù)流程等。
第二、三兩個(gè)月 著重處理歷史遺留問(wèn)題
經(jīng)深入了解公司情況,提出改進(jìn)公司內(nèi)部管理、控制的建議;對(duì)歷史遺留問(wèn)題加以梳理,重點(diǎn)解決突出的法律問(wèn)題;保證公司的運(yùn)營(yíng)暢通。
第四、五兩個(gè)月 規(guī)范各類(lèi)合同文本
收集公司各類(lèi)合同文本(包括勞動(dòng)合同,業(yè)務(wù)合同等)。針對(duì)收集到的合同文本,并結(jié)合公司的實(shí)際情況,從法律的專(zhuān)業(yè)角度進(jìn)行分析研究,規(guī)范合同的各項(xiàng)要件,對(duì)原合同中欠缺之處加以修改和審定;協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)的合同文本。
第六個(gè)月 中期總結(jié)
針對(duì)公司六個(gè)月來(lái)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)加以分析、研究,并與顧問(wèn)單位進(jìn)行深入探討,提交一份工作報(bào)告,總結(jié)法律顧問(wèn)工作及公司可能存在的問(wèn)題,并提出處理建議。同時(shí)對(duì)服務(wù)模式以及實(shí)施方案作相應(yīng)的調(diào)整。
第七個(gè)月 勞資法律培訓(xùn)
針對(duì)公司的勞資問(wèn)題,結(jié)合公司的實(shí)際勞資糾紛,委派我所資深勞動(dòng)法專(zhuān)業(yè)律師,深入剖析相關(guān)法律;指導(dǎo)公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動(dòng)合同的相關(guān)技巧。
第八、九兩個(gè)月 協(xié)助完善規(guī)章制度
通過(guò)對(duì)公司總體架構(gòu)運(yùn)行情況的熟悉,找出其中的弊端,尋求完善的方案,充分調(diào)動(dòng)公司各單元的活力;補(bǔ)充完善公司的規(guī)章制度,制定切實(shí)有效的激勵(lì)約束機(jī)制,尋求公司效益最大化。
第十個(gè)月 一線(xiàn)人員法律培訓(xùn)
對(duì)顧問(wèn)單位的一線(xiàn)工作人員進(jìn)行免費(fèi)的業(yè)務(wù)法律培訓(xùn),針對(duì)公司不同的情況委派相應(yīng)的具備施教才能和擁有施教背景的專(zhuān)業(yè)律師擔(dān)綱,從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識(shí)。
第十一個(gè)月 稅務(wù)建議
針對(duì)公司在稅收交納、代扣代繳過(guò)程中遇到的問(wèn)題,指派我所稅法方面的專(zhuān)業(yè)律師,為
公司講解、透析如何合法納稅,如何最大限度地取得稅收優(yōu)惠,達(dá)到合法節(jié)稅的目的。
第十二個(gè)月 年終總結(jié) 綜合評(píng)價(jià)
回顧整年度的服務(wù)情況,由顧問(wèn)單位對(duì)服務(wù)質(zhì)量和工作方法作出綜合評(píng)價(jià);同時(shí)就顧問(wèn)單位的現(xiàn)狀提出專(zhuān)業(yè)的整體評(píng)估報(bào)告。與顧問(wèn)單位協(xié)商制訂下年度的服務(wù)計(jì)劃,簽訂下年度法律顧問(wèn)的續(xù)約合同。
以上工作進(jìn)度可以根據(jù)顧問(wèn)單位的實(shí)際需要進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
顧問(wèn)工作計(jì)劃4
首先,英語(yǔ)對(duì)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)有時(shí)是個(gè)限制因素。英語(yǔ)只能作為一種交流工具,現(xiàn)在大多數(shù)人都可以說(shuō)一口流利的英語(yǔ),就算對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)法知識(shí)不是很了解。而且這些非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,譬如,計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,他們本身計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)就是他們的一個(gè)特長(zhǎng)?梢哉f(shuō)他們同時(shí)掌握了兩們專(zhuān)業(yè)知識(shí)。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。在擇業(yè)時(shí),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)也較大。
其次,英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)面對(duì)的擇業(yè)范圍較為狹窄。一般,只能選擇與英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)有關(guān)的職業(yè),而與英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的職業(yè)部外乎就是翻譯、新聞?dòng)⒄Z(yǔ)之類(lèi)等。總之,相對(duì)與許多專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō),英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的狹窄的。
第三,我個(gè)人認(rèn)為一樣大學(xué)本科畢業(yè)后就已經(jīng)那到了專(zhuān)業(yè)比較頂級(jí)的水平了,如果接著考研還是考英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的話(huà),那么英語(yǔ)對(duì)于我來(lái)說(shuō)不再是一種交流工具了,而我地自己研究英語(yǔ)這方面沒(méi)有信息也沒(méi)有興趣。
第四,對(duì)于跨專(zhuān)業(yè)考研,在選擇所跨專(zhuān)業(yè)方面時(shí)也困難重重。由于英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)大學(xué)四年都不學(xué)習(xí)數(shù)學(xué),所以跨專(zhuān)業(yè)考研時(shí)選擇的專(zhuān)業(yè)范圍也被縮小了,不能選擇需要考數(shù)學(xué)的專(zhuān)業(yè)就必須從現(xiàn)在開(kāi)始補(bǔ)習(xí)數(shù)學(xué)。
第五,出國(guó)讀研究生在選擇專(zhuān)業(yè)方面也遇到了同樣的問(wèn)題。在選擇國(guó)家方面,國(guó)家的消費(fèi)水平是不是太高等問(wèn)題也影響了選擇。畢竟以自己的家庭生活水平還不能承擔(dān)出國(guó)的費(fèi)用。
最終選擇還是從事英語(yǔ)方面的工作主要是因?yàn)樽约旱膶?zhuān)業(yè)是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè),而且將來(lái)考研是方向極大可能是以上的第二方面。基于英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)且在國(guó)外讀研究生這一因素,決定選擇在外企從事有關(guān)翻譯的工作。
這個(gè)職業(yè)目標(biāo)的成功選擇讓我對(duì)職業(yè)目標(biāo)的決策方法有了一定的認(rèn)識(shí)。首先,在選擇職業(yè)目標(biāo)是首要考慮的問(wèn)題是個(gè)人自身問(wèn)題。要對(duì)自我優(yōu)缺點(diǎn)等進(jìn)行一個(gè)全面透徹的分析,給自己做一份自我鑒定。自己專(zhuān)業(yè)范圍是不是跟專(zhuān)業(yè)對(duì)口,或者合適自己。即我們通常所說(shuō)的人職匹配。不要對(duì)自己將要選擇的職業(yè)期望過(guò)高,往往會(huì)導(dǎo)致職業(yè)決策的失誤。
顧問(wèn)工作計(jì)劃5
在爆竹聲聲中,我們迎來(lái)了嶄新的20xx年,對(duì)于剛成立不久的我們公司,這新的一年必須做好新年的每一項(xiàng)工作;而對(duì)于投資理財(cái)部來(lái)說(shuō),擬定一個(gè)好的工作計(jì)劃,制定一個(gè)明確的目標(biāo),是每一個(gè)銷(xiāo)售人員必須認(rèn)真對(duì)待的事情。對(duì)于已從事銷(xiāo)售工作兩年多的我,現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售方法和技巧都已經(jīng)比較成熟,吸取不成功的教訓(xùn),吸納成功的成果,對(duì)新的工作我也制定了20xx年的工作計(jì)劃:
首先,做好公司新年的第一個(gè)項(xiàng)目。
在自己手上已有的客戶(hù)資源上深度挖掘,在完成公司擬定的20萬(wàn)目標(biāo)的前提下,盡量大限度的超額,爭(zhēng)取自己能早日轉(zhuǎn)正。給公司帶來(lái)效益的同時(shí),也給自己帶來(lái)更多的收益。同時(shí),也不能夠?qū)﹂_(kāi)發(fā)新客戶(hù)的工作有所忽視,每天的宣傳工作仍然得認(rèn)真對(duì)待。
其次,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)是成功的第一要素,對(duì)于每個(gè)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),在工作中不斷學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足,是絲毫不能懈怠個(gè)工作。只有在不斷的總結(jié)與學(xué)習(xí)過(guò)程中,才能夠使自己不斷的成長(zhǎng)。同時(shí),加強(qiáng)金融業(yè)其他行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),包括銀行、證券、保險(xiǎn)、基金、期貨、信托、私募等等,特別是自己證券、信托、私募等這些自己以前沒(méi)有從事和接觸過(guò)行業(yè),加強(qiáng)其他行業(yè)知識(shí)及其理財(cái)產(chǎn)品的學(xué)習(xí),深挖他們產(chǎn)品的特點(diǎn),與我們產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比,找出我們產(chǎn)品中的優(yōu)缺點(diǎn),做到知己知彼、百戰(zhàn)不殆。當(dāng)然,還需加強(qiáng)與同事之間的交流與學(xué)習(xí),把自己以前的工作經(jīng)驗(yàn)與同事們分享,同事虛心向身邊同事請(qǐng)教,吸取他們的優(yōu)點(diǎn),改正自身的缺點(diǎn)與不足,達(dá)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步。
顧問(wèn)工作計(jì)劃6
一、售后總體目標(biāo)、
“優(yōu)化管理,穩(wěn)步發(fā)展。”
20xx年我們的成績(jī)有目共睹,雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷,但是我們的售后業(yè)績(jī)?nèi)匀槐3謴?qiáng)勁的勢(shì)頭,我相信服務(wù)就是怎么樣用最適合的方式去為客戶(hù)解決問(wèn)題,以活動(dòng)應(yīng)有的回報(bào),“工欲善其事必先利其器”,為了更好面對(duì)客戶(hù)問(wèn)題,要求我們從實(shí)際出發(fā),提出問(wèn)題的解決方法,最終服務(wù)于公司的管理和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。建議新一年工作可以從下幾個(gè)方面著手:
。ㄒ唬┩晟剖酆髨F(tuán)隊(duì)建設(shè)。擁有堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì),才能夠更好的面對(duì)客戶(hù)帶來(lái)的各種需要處理的問(wèn)題,明確各部門(mén)工作職責(zé),消除管理職責(zé)的模糊概念,明確劃分各部,各崗位的應(yīng)盡的職責(zé),服務(wù)于整體。
。ǘ┘訌(qiáng)售后服務(wù)流程日常管理。服務(wù)流程是售后服務(wù)重要的一項(xiàng)內(nèi)容,關(guān)系我們的業(yè)務(wù)水平以及客戶(hù)滿(mǎn)意度和4S店對(duì)外專(zhuān)業(yè)度,整體上應(yīng)該要去嚴(yán)格執(zhí)行流程,把按照流程作為一種行為習(xí)慣,高標(biāo)準(zhǔn),高要去,用行為去改變售后服務(wù)方式,爭(zhēng)取改變一個(gè)新的面貌。對(duì)于車(chē)間維修作業(yè),除了技術(shù)之外要注重與前臺(tái)工作人員的溝通,尤其注意維修之前,維修過(guò)程中,維修完工之后三個(gè)階段主要問(wèn)題的溝通,把問(wèn)題具體化,把故障清晰化。
。ㄈ┘訌(qiáng)培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的提高。前臺(tái)要繼續(xù)加強(qiáng)接車(chē)流程的培訓(xùn)之外,還要不斷強(qiáng)化接車(chē)技巧,尤其對(duì)于疑難問(wèn)題的解決和分析,為服務(wù)于前臺(tái)工作,可以不定期從配件或者車(chē)間選派人員為前臺(tái)人員交流或者知識(shí)講座,針對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題,各個(gè)攻破,一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力,而來(lái)促進(jìn)內(nèi)部的合作和交流,讓我們的內(nèi)部溝通更加順暢。對(duì)于車(chē)間技術(shù)人員,通過(guò)培訓(xùn),日常集體學(xué)習(xí),探討提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力,關(guān)系到我們4S店整體的對(duì)外技術(shù)形象,汽車(chē)技術(shù)的不斷提高和更新,逆水行舟不進(jìn)則退,要有一種與時(shí)俱進(jìn)的精神。
。ㄋ模┲剀(chē)間細(xì)節(jié)問(wèn)題的監(jiān)督和管理。好的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)有效的監(jiān)督和管理,尤其是監(jiān)督前臺(tái)和維修車(chē)間的工作環(huán)節(jié),保證和實(shí)現(xiàn)服務(wù)站“6s”的工作要求,注重協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的情形,如維修挑單,洗車(chē)清潔不夠,工作人員不配合等,嚴(yán)懲分明,敢于獎(jiǎng)懲,維護(hù)服務(wù)秩序和管理規(guī)范。對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)注重公平,公正,公開(kāi)的原則,堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)利益化,保障個(gè)人利益化,實(shí)行考核和激勵(lì)相結(jié)合的制度,努力營(yíng)造濃厚的工作氛圍,提升部門(mén)的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。
(五)促進(jìn)與集團(tuán)或其它公司部門(mén)的合作。以更加開(kāi)放的胸襟,以營(yíng)利為宗旨,服務(wù)于整體大局,爭(zhēng)取集團(tuán)公司間的協(xié)作,尤其是在客戶(hù)索賠,備件方面同其他兄弟同行公司進(jìn)行資源共享,促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng),此外加強(qiáng)對(duì)外交流,擴(kuò)大保險(xiǎn)方面業(yè)績(jī)的提升,打開(kāi)市場(chǎng),合理利用浪費(fèi),服務(wù)于公司整體戰(zhàn)斗力。
二、售后經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)、
1、人員定編。
2、產(chǎn)值計(jì)劃
。ㄒ唬I(yíng)業(yè)指標(biāo)。
1、實(shí)現(xiàn)售后總營(yíng)業(yè)額600萬(wàn)。其中保險(xiǎn)理賠不少于220萬(wàn),車(chē)間維修及索賠不少于380萬(wàn)
2、實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意度CSI全年至少93%以上、
3、基盤(pán)客戶(hù)數(shù)1500人。
4、日接車(chē)臺(tái)次20臺(tái)/天,月接車(chē)650臺(tái)/月、維修平均單車(chē)產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)800元/臺(tái),保險(xiǎn)平均單車(chē)產(chǎn)值1800元/臺(tái)、
5、車(chē)輛返修率低于2%、
6、開(kāi)展風(fēng)行汽車(chē)講堂不少于四次。
7、保修索賠不小于95%、
8、關(guān)于有針對(duì)性專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題的學(xué)習(xí)講座不少于兩次。
9、年度純正配件采購(gòu)不少于80萬(wàn),基本庫(kù)存達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。配件營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)達(dá)到x萬(wàn)。
10、精品銷(xiāo)售達(dá)到30萬(wàn)以上,基本精品配件庫(kù)存達(dá)到10萬(wàn)以上。
。ǘ┕芾碇笜(biāo)。
1)主要為加強(qiáng)各部門(mén)培訓(xùn)工作。除了各部門(mén)自行開(kāi)展的培訓(xùn)工作,
部門(mén)之間可以交叉提供基礎(chǔ)性?xún)?nèi)部培訓(xùn)工作,有利于部門(mén)間的溝通和協(xié)作。如配件或者車(chē)間可向前臺(tái)人員一起交流配件或者汽車(chē)維修方面的常見(jiàn)的技術(shù)問(wèn)題,或者交流工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,其中前臺(tái)接車(chē)人員業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)不少于四次。專(zhuān)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)不少于2次,車(chē)間維修技術(shù)培訓(xùn)不少于6次全年,對(duì)于疑難技術(shù)問(wèn)題的探討學(xué)結(jié)性活動(dòng)不少于3次。
2)開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部活動(dòng)不少于三次,通過(guò)集體活動(dòng),增強(qiáng)部門(mén)活力,提升集體凝聚力。
3)提出內(nèi)部激勵(lì)措施用于業(yè)績(jī),客戶(hù)滿(mǎn)意度,員工關(guān)懷方面的提升。
(三)產(chǎn)值分配:
3、各項(xiàng)改善措施。
。ㄒ唬┣芭_(tái)改善計(jì)劃、
20xx年需要落實(shí)售后服務(wù)細(xì)節(jié)和接車(chē)的技能技巧提升工作。
1、聯(lián)系忠誠(chéng)客戶(hù),吸引新客戶(hù),維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系,隨著區(qū)域保有量的增加和工作的不斷深化,把業(yè)務(wù)做精,做強(qiáng),做大,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,減少客源的流失,特別是忠誠(chéng)客戶(hù)的流失,顯的尤為重要,可根據(jù)客戶(hù)回廠(chǎng)次數(shù),客戶(hù)的品質(zhì)作為客戶(hù)忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo),找出我們的忠誠(chéng)客戶(hù)作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。
2、注重對(duì)流失客戶(hù)回訪(fǎng)及分析,服務(wù)顧問(wèn)要找出客戶(hù)流失的內(nèi)在原因及提出改進(jìn)措施,只有不斷總結(jié),自身才能不斷進(jìn)步。
4、加強(qiáng)前臺(tái)人員培訓(xùn)。業(yè)務(wù)上強(qiáng)化對(duì)于接車(chē)流程,疑難技術(shù)問(wèn)題的處理分析,管理上強(qiáng)化前臺(tái)管理的協(xié)調(diào)溝通能力,內(nèi)部人員提倡積極的“批評(píng)和自我批評(píng)”,創(chuàng)造良好的工作氣氛,
5、促進(jìn)精品的銷(xiāo)售力度。給與精品推銷(xiāo)人員一定的銷(xiāo)售權(quán)限,提高靈活度,對(duì)各類(lèi)精品和養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品有列入規(guī)范保養(yǎng)的項(xiàng)目的,可根據(jù)每次活動(dòng)的主題對(duì)相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)用品價(jià)格做適當(dāng)?shù)恼蹆r(jià);培養(yǎng)客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣和培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員的推銷(xiāo)意識(shí),制定完善合理的精品推銷(xiāo)方案,提出有效激勵(lì),促進(jìn)精品銷(xiāo)售。
6、加強(qiáng)公司部門(mén)的溝通,維護(hù)公司日常正常秩序,明確售后各部門(mén)工作職責(zé),充分讓其認(rèn)識(shí)自身的責(zé)任,為公司的發(fā)展作出努力,對(duì)于消極思想,消極行為要采用合理的方式解決,充分給與糾正,解決為主,考核為輔,獎(jiǎng)懲分明。
。ǘkU(xiǎn)改善計(jì)劃:
保險(xiǎn)理賠是售后的重點(diǎn)業(yè)務(wù),其鈑噴業(yè)務(wù)產(chǎn)值可以占產(chǎn)值的30﹪以上,現(xiàn)在維修市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈,不但是其它4S店之間競(jìng)爭(zhēng),社會(huì)上很多綜合維修廠(chǎng)都在爭(zhēng)奪我們的飄移客戶(hù),所以我們應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)力和超質(zhì)服務(wù)。
為了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的提升,要完成此項(xiàng)指標(biāo):A、加大續(xù)保力度;B、提高理賠單車(chē)產(chǎn)值,C強(qiáng)化客戶(hù)滿(mǎn)意度?梢詮囊韵聨讉(gè)方面入手:
、旁u(píng)估現(xiàn)有續(xù)保資源。對(duì)服務(wù)站現(xiàn)有投保續(xù)保實(shí)力進(jìn)行重新評(píng)估,從根本上得到認(rèn)識(shí)發(fā)展的基礎(chǔ);緦(shí)現(xiàn)續(xù)保平均萬(wàn)/月的任務(wù)目標(biāo),為售后營(yíng)業(yè)額全年可貢獻(xiàn)萬(wàn)左右。
、贫嘣kU(xiǎn)銷(xiāo)售渠道。鼓勵(lì)新車(chē)投保,鼓勵(lì)售前轉(zhuǎn)介紹,售后人員參與續(xù)保活動(dòng),并由公司給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)方案。定期集中上報(bào)財(cái)務(wù)核算。
⑶主動(dòng)挖掘客戶(hù):匹配相應(yīng)的專(zhuān)職續(xù)保人員,給與有效的激勵(lì)方案,挖掘現(xiàn)有的客戶(hù)資源,進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng),程度吸引我處續(xù)保。
、韧ㄟ^(guò)保險(xiǎn)系統(tǒng),有針對(duì)性開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源。有內(nèi)到外,從本點(diǎn)客戶(hù)資源入手,整理尤其是20xx、6至今的客戶(hù)資源注意整理,對(duì)于購(gòu)車(chē)時(shí)間在20xx、2—20xx、6月及的.海珠區(qū)的客戶(hù)重點(diǎn)跟蹤回訪(fǎng)。其三就是整理海珠區(qū)意外曾來(lái)本店購(gòu)車(chē)或者維修的客戶(hù)名單。
、舍槍(duì)保險(xiǎn)客戶(hù)繼續(xù)給予適當(dāng)優(yōu)惠原則。保養(yǎng)券和打折優(yōu)惠可以選擇項(xiàng)、實(shí)現(xiàn)買(mǎi)保險(xiǎn)送保養(yǎng)或工時(shí),或者買(mǎi)保險(xiǎn)送油米活動(dòng),可效仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,薄利多銷(xiāo),重點(diǎn)放在保險(xiǎn)理賠工作至上。
、蕪(qiáng)化接車(chē)流程,尤其對(duì)于車(chē)輛細(xì)節(jié)問(wèn)題的把握處理能力。要求服務(wù)顧問(wèn)不斷總結(jié)自身所存在的問(wèn)題,提出改善措施,增強(qiáng)自身的接車(chē)水平。
、颂岣呔S修進(jìn)度,匹配相應(yīng)的維修人員,保證出廠(chǎng)效率。
三.客服改善計(jì)劃:
1)忠誠(chéng)客戶(hù)的維護(hù),提升客服人員回訪(fǎng)技巧及靈活高效好、快速處理問(wèn)題的能力,增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)客服人員的信賴(lài)。
2)監(jiān)督促進(jìn)前臺(tái)SA對(duì)客戶(hù)的回訪(fǎng)并給與及時(shí)反饋和補(bǔ)救措施,對(duì)客人的不滿(mǎn)情緒消除,提高客人滿(mǎn)意度和誠(chéng)信度。
3)指定完善的部門(mén)工作流程,崗位職責(zé)具體到個(gè)人,如客戶(hù)部門(mén)每月做好新車(chē)首保的統(tǒng)計(jì)工作,續(xù)保,店內(nèi)活動(dòng)的統(tǒng)計(jì),文檔的整理工作。
4)關(guān)于SA的客戶(hù)滿(mǎn)意度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,維護(hù)公司利益,提高整體服務(wù)質(zhì)量和CSI成績(jī)。
顧問(wèn)工作計(jì)劃7
經(jīng)歷整個(gè)上半年,投顧工作在伴隨問(wèn)題的探索中逐步展開(kāi),大的方向很簡(jiǎn)單,就是通過(guò)一切方法與方式,讓客戶(hù)資產(chǎn)得到最有效的收益下,提高營(yíng)業(yè)部占比與利潤(rùn)。就是像那句“有業(yè)績(jī)才有價(jià)值,有作為才有地位”,那么整個(gè)下半年考核我投顧工作是否合格的就是占比與利潤(rùn)這兩個(gè)硬指標(biāo),對(duì)我來(lái)說(shuō),有想法是好的,但是要把想法落到實(shí)處,最終形成業(yè)績(jī),也就是要化作企業(yè)的生產(chǎn)力這才有價(jià)值。針對(duì)我目前的工作性質(zhì),我把注意力從大到小辦了個(gè)順序:公共客戶(hù)占比與利潤(rùn)的提高》個(gè)人客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)》自我學(xué)習(xí)力的提高》營(yíng)業(yè)部輔助工作。
公共客戶(hù)占比與利潤(rùn)的提高,包括以下幾個(gè)思路:
第一, 進(jìn)一擴(kuò)大我部QQ群的覆蓋人數(shù),目前來(lái)看,QQ群是我部最為有效的指導(dǎo)客戶(hù)方式,但是局限性太強(qiáng),計(jì)劃通過(guò)短信平臺(tái)對(duì)我部客戶(hù)進(jìn)行一次全覆蓋宣傳,未來(lái)計(jì)劃下半年把在線(xiàn)QQ指導(dǎo)客戶(hù)人數(shù)覆蓋至少達(dá)到800人,把之前沒(méi)有聚集的人氣聚集起來(lái)。
第二, 進(jìn)一步加大我部投顧簽約客戶(hù)人數(shù),通過(guò)短信平臺(tái)、QQ群、講座宣傳、宣傳資料發(fā)放等多種方式進(jìn)行簽約產(chǎn)品宣傳。今年總公司給我部下達(dá)的投顧簽約任務(wù)是6戶(hù),截止今日已經(jīng)超額350%提前完成公司任務(wù),簽約人數(shù)達(dá)到23戶(hù),其中退約2戶(hù),簽約資產(chǎn)約800余萬(wàn)元,通過(guò)該產(chǎn)品成功引進(jìn)長(zhǎng)江50萬(wàn)資產(chǎn)一名,現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)產(chǎn)品免于降低傭金客戶(hù)3人,而傭金由之前最低的萬(wàn)分之八一律提到千3。雖然公司的任務(wù)完成,但是這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足營(yíng)業(yè)部提高占比和利潤(rùn)的需求,下半年計(jì)劃把簽約客戶(hù)人數(shù)增至40人,簽約資產(chǎn)力爭(zhēng)達(dá)到1600余萬(wàn)元。當(dāng)然這依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,目前雖然總公司投顧終端權(quán)限尚未下發(fā)營(yíng)業(yè)部,但依然需要加強(qiáng)現(xiàn)有VIPQQ群維護(hù),樹(shù)立一批以簽約產(chǎn)品為主要策略的忠實(shí)的中短線(xiàn)客戶(hù),達(dá)到投顧指導(dǎo)與客戶(hù)操作的同步。
第三, 強(qiáng)化營(yíng)業(yè)部短信平臺(tái)的使用頻率。短信平臺(tái)一直是我部尚未利用好的一塊重要平臺(tái),之前只是發(fā)節(jié)日祝福短信和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)短信,雖然有一定人性化服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)功效,但效果和影響力值得進(jìn)一步挖掘。計(jì)劃建立本營(yíng)業(yè)部?jī)?yōu)質(zhì)業(yè)績(jī)的股票池,通過(guò)對(duì)股票池的篩選做好跟蹤,對(duì)客戶(hù)提示買(mǎi)賣(mài)點(diǎn);對(duì)大盤(pán)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)進(jìn)一步提示,做好減倉(cāng)與加倉(cāng)操作。
第四, 加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部新業(yè)務(wù)的拓展,成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。雖然大盤(pán)行情的走弱,整個(gè)全年股市可能面臨一場(chǎng)整體下行的格局,目前,我部可在這個(gè)機(jī)會(huì)給有條件和興趣的投資者推廣融資融券和股指期貨,今年,通過(guò)營(yíng)業(yè)部投顧崗位這個(gè)優(yōu)勢(shì),成功開(kāi)發(fā)股指期貨客戶(hù)余少華一名,目前已經(jīng)成功開(kāi)戶(hù),后續(xù)還需要進(jìn)一步指導(dǎo)交易產(chǎn)生利潤(rùn)。
第五, 為我部營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)和經(jīng)紀(jì)人提供進(jìn)一步服務(wù)支持,把講座進(jìn)一步做大做強(qiáng),直接形成批量開(kāi)發(fā)客戶(hù)新模式。今年在兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的努力下,我部理財(cái)講座開(kāi)始進(jìn)入企事業(yè)單位,其中在我主持的講座共有兩場(chǎng)分別在二醫(yī)院與武裝部,兩場(chǎng)講座雖然反響稍有差別,但是在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的及時(shí)追蹤下依然具有較好的效果,趁熱打鐵簽下二醫(yī)院定投客戶(hù)3人,現(xiàn)場(chǎng)答應(yīng)其他券商轉(zhuǎn)戶(hù)1人,武裝部簽下兩名重要客戶(hù),分別是武裝部副部長(zhǎng)和部長(zhǎng),給營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)做好后勤打好了第一槍。下半年,各種產(chǎn)品的講座依然需要持續(xù)開(kāi)展,對(duì)原來(lái)做過(guò)講座的依然需要持續(xù)做工作,這個(gè)依賴(lài)與營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的配合,同時(shí),還要重視如保康、谷城等經(jīng)紀(jì)人維護(hù)的區(qū)域,把我部“以后勤,促開(kāi)戶(hù)”的這種分工策略進(jìn)一步做開(kāi)。
第六, 開(kāi)設(shè)新的維護(hù)客戶(hù)渠道,建立微博,探索新的模式。個(gè)人客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù),包括以下兩個(gè)思路:培養(yǎng)從現(xiàn)有可維護(hù)客戶(hù)群體挖掘潛在經(jīng)紀(jì)人,目前已經(jīng)在培養(yǎng)潛在經(jīng)紀(jì)人一名,因?yàn)榇巳嗽瓉?lái)是私募,擁有較好資源,可重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。加強(qiáng)自身客戶(hù)維護(hù),把之前因?yàn)榫_(dá)不到維護(hù)不過(guò)來(lái)的客戶(hù)重新拾起來(lái),尤其把10萬(wàn)以上的核心客戶(hù)加強(qiáng)維護(hù),達(dá)到轉(zhuǎn)介紹的效果。
自我學(xué)習(xí)力的提高:處理平時(shí)自己定的每周學(xué)習(xí)任務(wù)以外,下半年通過(guò)期貨從業(yè)考試,進(jìn)一步拓展自己知識(shí)面。一句話(huà)總結(jié):低調(diào)做人,高調(diào)做事,用占比與利潤(rùn)作為指導(dǎo)投顧一切工作的標(biāo)桿,放棄個(gè)人得失的計(jì)較,旨在為營(yíng)業(yè)部利潤(rùn)最大化而不懈努力。
顧問(wèn)工作計(jì)劃8
20xx年即將消逝,20xx年即將來(lái)臨,為總結(jié)工作,繼往開(kāi)來(lái),以更好開(kāi)展、完成20xx年度農(nóng)村法律顧問(wèn)工作,現(xiàn)將20xx年度農(nóng)村法律顧問(wèn)工作總結(jié)如下。在縣司法局、梅林街道、本所及各顧問(wèn)村的關(guān)注和支持下,我定期到梅林街道鳳潭村村委會(huì)辦公室開(kāi)展農(nóng)村法律顧問(wèn)工作,隨時(shí)到各顧問(wèn)村提供法律服務(wù),參加各顧問(wèn)村重要活動(dòng),以自身的法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力盡心盡責(zé)地為各顧問(wèn)村依法治村,建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村貢獻(xiàn)一份力量。
一、推進(jìn)法律服務(wù)進(jìn)顧問(wèn)村,為構(gòu)建和諧農(nóng)村作貢獻(xiàn)。
我通過(guò)定時(shí)定點(diǎn)和不定時(shí)不定點(diǎn)相結(jié)合的方式向各顧問(wèn)村提供法律服務(wù),目的是提高農(nóng)村干部、群眾的法律意識(shí),促進(jìn)依法生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理,推動(dòng)顧問(wèn)村民主法制建設(shè),構(gòu)建和諧農(nóng)村。為此,我主要承擔(dān)著以下幾項(xiàng)工作任務(wù):一是為顧問(wèn)村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展搞好服務(wù),努力促進(jìn)顧問(wèn)村依法管理。隨著社會(huì)主義法治建設(shè)進(jìn)程的不斷前進(jìn),要實(shí)現(xiàn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)產(chǎn)品流通和農(nóng)民生產(chǎn)生活資料供應(yīng)等現(xiàn)代流通體系建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)發(fā)展、招商引資、農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新和轉(zhuǎn)化、扶貧開(kāi)發(fā)等現(xiàn)代農(nóng)業(yè),必須將法律服務(wù)送到顧問(wèn)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展最需要的地方,促進(jìn)顧問(wèn)村集體經(jīng)濟(jì)守法經(jīng)營(yíng),土地承包法。依法管理;二是為顧問(wèn)村穩(wěn)定搞好服務(wù),努力解決顧問(wèn)村“三農(nóng)”問(wèn)題。三農(nóng)問(wèn)題主要集中在差距過(guò)大,城鄉(xiāng)收入差距過(guò)大,城鄉(xiāng)社會(huì)發(fā)展都差距過(guò)大,過(guò)于懸殊。這個(gè)差距已經(jīng)到了非常危險(xiǎn)的程度,已經(jīng)影響到整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)的發(fā)展和穩(wěn)定。現(xiàn)在中央對(duì)三農(nóng)問(wèn)題是非常重視,特別是20xx年1月份總書(shū)記代表中央提的解決好三農(nóng)問(wèn)題是全黨工作重中之重,這是一個(gè)標(biāo)志,現(xiàn)代無(wú)論是黨的系統(tǒng)還是政府系統(tǒng),還是全國(guó)其他的系統(tǒng)都應(yīng)該按照中央的要求重點(diǎn)為解決好三農(nóng)做出努力。如今圍繞影響顧問(wèn)村穩(wěn)定的突出問(wèn)題,加強(qiáng)對(duì)土地承包經(jīng)營(yíng)、征地補(bǔ)償、宅基地使用、農(nóng)村權(quán)益以及生產(chǎn)發(fā)展等方面所產(chǎn)生的矛盾糾紛調(diào)處的法律咨詢(xún)與指導(dǎo),幫助化解群體性、復(fù)雜性、易激化的矛盾糾紛,加強(qiáng)對(duì)顧問(wèn)村有關(guān)社會(huì)穩(wěn)定法律法規(guī)的宣傳教育工作,引導(dǎo)顧問(wèn)村以合法的方式和正常的途徑表達(dá)利益訴求,為顧問(wèn)村新農(nóng)村建設(shè)營(yíng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境;三是為顧問(wèn)村民主法治建設(shè)搞好服務(wù),努力推動(dòng)顧問(wèn)村民主法治建設(shè)向更高層次發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)顧問(wèn)村村干部、村各類(lèi)經(jīng)濟(jì)組織管理人員和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者法制宣傳教育,幫助提高村干部的法律素質(zhì)和依法管理農(nóng)村社會(huì)事務(wù)的能力,引導(dǎo)他們依法辦事、扎實(shí)開(kāi)展民主法治村創(chuàng)建活動(dòng),推動(dòng)顧問(wèn)村民主法治建設(shè)向更高層次發(fā)展;四是為顧問(wèn)村農(nóng)民群眾依
法維權(quán)搞好服務(wù),推動(dòng)法律服務(wù)進(jìn)顧問(wèn)村。進(jìn)一步拓展法律服務(wù)在顧問(wèn)村覆蓋的廣度和深度,實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)與農(nóng)民群眾零距離接觸,聽(tīng)聽(tīng)土地承包法。幫助顧問(wèn)村更好地維護(hù)自身合法權(quán)益,推動(dòng)法律服務(wù)向農(nóng)村的延伸。例如,我就告知顧問(wèn)村征地補(bǔ)償?shù)某绦颍鶕?jù)《中華人民共和國(guó)土地管理法》的規(guī)定,首先征用土地方案經(jīng)依法批準(zhǔn)后,由縣級(jí)人民政府實(shí)施并將批準(zhǔn)機(jī)關(guān)、批準(zhǔn)文號(hào)、征用土地用途、范圍、面積及補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)業(yè)人員安置辦法和補(bǔ)償期限等在鄉(xiāng)村予以公告。其次由被征用土地的所有權(quán)人、使用權(quán)人在公告期內(nèi),持有關(guān)證書(shū)到縣級(jí)人民政府土地管理部門(mén)辦理征地補(bǔ)償?shù)怯洝T俅斡煽h級(jí)土地管理部門(mén)根據(jù)批準(zhǔn)方案會(huì)同有關(guān)部門(mén)擬訂征地補(bǔ)償安置方案,在鄉(xiāng)村公告,聽(tīng)取村集體和農(nóng)民的意見(jiàn)。各項(xiàng)土地補(bǔ)償費(fèi)用的歸屬,土地補(bǔ)償費(fèi)歸村集體組織所有,地上附著物及青苗補(bǔ)償費(fèi)歸所有人所有,安置補(bǔ)助費(fèi)則須專(zhuān)款專(zhuān)用一般用于失地農(nóng)民的社會(huì)保險(xiǎn)。
二、采取多種形式為顧問(wèn)村提供法律服務(wù)。
根據(jù)顧問(wèn)村的法律需求情況,鑒于以前顧問(wèn)村操作程序簡(jiǎn)單,不夠規(guī)范,往往引起各種矛盾,村民對(duì)村委會(huì)的工作也有意見(jiàn),產(chǎn)生很多糾紛,既影響了村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,也影響了顧問(wèn)村的和諧穩(wěn)定。為維護(hù)村集體經(jīng)濟(jì)合法利益和穩(wěn)定,我采用了提供法律咨詢(xún),進(jìn)行釋法解疑;開(kāi)展法制宣傳教育;幫助修訂村規(guī)民約以及合同、協(xié)議;幫助困難群眾依法獲得法律援助;協(xié)助處理其它涉法案件等形式,向各顧問(wèn)村提供法律服務(wù)。例如,鳳潭村村干部就問(wèn)我,他們能否將村集體土地轉(zhuǎn)承包給他人,承包期限能否為30年?集體土地轉(zhuǎn)承包是可以的,但該轉(zhuǎn)承包的期限不得超過(guò)從原承包日起三十年。也就是說(shuō),鳳潭村先行的承包土地是始于1999年,根據(jù)土地承包法律的相關(guān)規(guī)定,事實(shí)上土地承包法。土地承包期限30年,即從1999年至20xx年。所以土地轉(zhuǎn)承包的期限最長(zhǎng)只能到20xx年,故轉(zhuǎn)承包的期限不可能為30年,最多只能為21年。再如,一村民詢(xún)問(wèn)其父親投資設(shè)立的店鋪,現(xiàn)在由他的兄弟經(jīng)營(yíng),未參與經(jīng)營(yíng)的他能否分得該店鋪的財(cái)產(chǎn)?我的解答為你父親是否還健在,若健在的,則由你父親決定給予哪一個(gè)人,因?yàn)樵摰赇伿悄愀赣H的個(gè)人財(cái)產(chǎn)。若你父親不在了,那么該店鋪屬于你父親的遺產(chǎn),你們兄弟兩人可以根據(jù)繼承法繼承,如果你母親還在的話(huà),你們可以各分得三分之一的財(cái)產(chǎn)。我為各顧問(wèn)村提供上述法律服務(wù)時(shí),一律不收取費(fèi)用,為顧問(wèn)村集體及村民代理訴訟、仲裁等案件,涉及有償服務(wù)的,由法律服務(wù)機(jī)構(gòu)與服務(wù)對(duì)象協(xié)商一致,并以合同形式另行約定。通過(guò)訴訟和非訴訟途徑,為村里的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供法律幫助。此外,我在擔(dān)任農(nóng)村法律
顧問(wèn)過(guò)程中,若發(fā)現(xiàn)顧問(wèn)村有違法經(jīng)營(yíng)和不依法管理行為的,立即予以指出并督促抓好整改。
通過(guò)一年來(lái)參與農(nóng)村法律顧問(wèn)工作,我積極為各顧問(wèn)村提出各種合理化建議,規(guī)范了顧問(wèn)村兩委會(huì)的工作,相應(yīng)的減少了矛盾,使顧問(wèn)村村民對(duì)村兩委會(huì)的意見(jiàn)少了,村里的工作開(kāi)展也順利了,極大地促進(jìn)了各顧問(wèn)村社會(huì)和諧穩(wěn)定。同時(shí),還積極幫助化解顧問(wèn)村村民之間的矛盾糾紛,引導(dǎo)村民通過(guò)正常渠道依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。
顧問(wèn)工作計(jì)劃9
在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃十分重要。一般來(lái)說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃包括:
一、計(jì)劃概要:
對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀:
提供有關(guān)市場(chǎng),產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷(xiāo)渠道和宏觀(guān)環(huán)境等方面的背景資料。
三、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析:
綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題。
四、目標(biāo):
確定計(jì)劃在銷(xiāo)售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略:
提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法。
六、行動(dòng)方案:
本方案回答將要做什么?誰(shuí)去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?
七、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表:
綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開(kāi)支。
八、控制:
講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。其中個(gè)人心得總結(jié)如以下:
一、保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),良好的心態(tài)也包括很多方面。
二、不做作,以誠(chéng)相待,客戶(hù)分辨的出真心假意。得到客戶(hù)信任,客戶(hù)聽(tīng)你的,反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。
三、了解客戶(hù)需求,第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的,做針對(duì)性講解。
四、推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋。
五、保持客戶(hù)關(guān)系,每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài),他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。
六、確定自己的身份,我們不是在賣(mài)房子,而仕問(wèn),以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其他樓盤(pán),都可以增加客戶(hù)的信任度。
七、在銷(xiāo)售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,完成公司新一年的銷(xiāo)售目標(biāo)。
八、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃,也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。
顧問(wèn)工作計(jì)劃10
任何工作都是有目標(biāo)的,沒(méi)有的目標(biāo)的工作就沒(méi)有成功的基礎(chǔ)。一個(gè)好的工作目標(biāo)就是成功的開(kāi)始,對(duì)于20xx年,現(xiàn)擬定工作目標(biāo)如下:
1、堅(jiān)持每天出去發(fā)單,保證每天發(fā)單量達(dá)到100以上,能夠和10個(gè)以上客戶(hù)詳談,最少留下一個(gè)電話(huà),保證大約有10萬(wàn)左右的資金量。
2、每周完成10個(gè)左右的意向客戶(hù),同時(shí)保證這10個(gè)客戶(hù)中有一、兩個(gè)客戶(hù)能投資。同時(shí)要知道其他未來(lái)投資客戶(hù)的原因,是資金最近不足,還是覺(jué)得我們公司原因,亦或家里人不同意,還有是有其他的投資渠道等等,對(duì)每一個(gè)客戶(hù)的原因都認(rèn)真分析,通過(guò)不同的方式處理,有些客戶(hù)還是可以爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的。
3、每月完成40個(gè)左右的意向客戶(hù),6個(gè)客戶(hù)能夠投資,20萬(wàn)的資金量。
4、每季度130個(gè)左右的意向客戶(hù),18個(gè)客戶(hù)能夠投資,100萬(wàn)的資金量。
通過(guò)以上目標(biāo)的計(jì)劃能夠每天保持進(jìn)步,一步一個(gè)臺(tái)階的開(kāi)展業(yè)務(wù),每年完成80個(gè)左有的客戶(hù),資金量能夠達(dá)到400萬(wàn)左右。在其他同事的共同努力之下,在自己進(jìn)步和獲得收益的同事,使公司的業(yè)務(wù)能夠蒸蒸日上
值班。
把握好每一次值班機(jī)會(huì),對(duì)每一個(gè)上門(mén)客戶(hù)做到認(rèn)真對(duì)待,樹(shù)立好公司形象,從內(nèi)心了解客戶(hù)的深切需要,仔細(xì)對(duì)待客戶(hù)提出的建議和意見(jiàn),客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。當(dāng)然最重要的是爭(zhēng)取能夠?qū)⑸祥T(mén)客戶(hù)都轉(zhuǎn)換為有效客戶(hù)。同時(shí),在空余時(shí)間在門(mén)口發(fā)dm單,爭(zhēng)取能讓過(guò)路客戶(hù)能進(jìn)公司來(lái)全面了解公司及公司產(chǎn)品。
客戶(hù)維護(hù)和再開(kāi)發(fā)。
時(shí)刻做好老客戶(hù)的維護(hù)工作。包括日常關(guān)系維護(hù)以及節(jié)日生日祝福等,對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行再挖掘,盡最大可能加大老客戶(hù)的投資金額。用慧眼去發(fā)現(xiàn)老客戶(hù)身邊的資源,做好“一帶十,十傳百”的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的效果,同時(shí)這也是對(duì)公司最好的宣傳方式。
顧問(wèn)工作計(jì)劃11
根據(jù)《中華人民共和國(guó)律師法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等法律法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合貴公司的具體情況,現(xiàn)對(duì)貴公司法律顧問(wèn)工作職責(zé)及工作計(jì)劃做如下闡述,有不妥之處請(qǐng)予以指正。
一、法律顧問(wèn)工作內(nèi)容
1、提供日?陬^或書(shū)面法律咨詢(xún)意見(jiàn)。如提供勞動(dòng)合同糾紛、工傷賠償爭(zhēng)議、交通事故、債務(wù)清償及債權(quán)追討等方面的處理意見(jiàn);
2、應(yīng)貴公司的要求通過(guò)授課、座談等方式對(duì)公司員工進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)法律知識(shí)培訓(xùn);
3、為貴公司草擬、審查、修改各類(lèi)合同、協(xié)議、章程、聲明、備忘錄、索賠理賠書(shū)、意向書(shū)、委托書(shū)、可行性研究報(bào)告、紀(jì)要等。根據(jù)貴公司的需要,以法律顧問(wèn)的名義對(duì)外簽發(fā)律師函、律師聲明、法律建議書(shū)等法律事務(wù)文書(shū)。協(xié)助貴公司各個(gè)部門(mén)制定、修改內(nèi)部的規(guī)章制度。審查、完善客戶(hù)草擬的合同及其它法律事務(wù)文書(shū);
4、針對(duì)貴公司較大的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易項(xiàng)目或其它重大項(xiàng)目,提供參與式、綜合性法律顧問(wèn)服務(wù)。包括項(xiàng)目的可行性研究、談判,提供法律咨詢(xún),出具法律意見(jiàn)書(shū)及項(xiàng)目所需法律、法規(guī)、政策依據(jù)。為貴公司的重大決策提供法律參考意見(jiàn)及法律論證;
5、應(yīng)貴公司要求參與客戶(hù)重大業(yè)務(wù)活動(dòng),擬定談判方案、為制定對(duì)策提供法律意見(jiàn);
6、協(xié)助貴公司設(shè)計(jì)、制定、健全各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度、規(guī)范各種經(jīng)營(yíng)運(yùn)作程序;協(xié)助貴公司制定保密制度和簽訂保密協(xié)議;
7、應(yīng)貴公司委托協(xié)助清理債權(quán)債務(wù)及參與和貴公司有關(guān)的所有訴訟業(yè)務(wù);
8、接受貴公司授權(quán),通過(guò)報(bào)刊、雜志、廣播、電視等公眾傳播媒體發(fā)表公開(kāi)聲明,維護(hù)貴公司合法權(quán)益;
9、應(yīng)貴公司委托,并經(jīng)律師專(zhuān)業(yè)審查認(rèn)為符合法律規(guī)定的,對(duì)外發(fā)出《律師函》,維護(hù)貴公司合法權(quán)益;
10、不定期向貴公司介紹宣傳國(guó)家和地方新頒布的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章等法律信息,并提供有關(guān)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的法律建議或相應(yīng)的對(duì)策。
二、法律顧問(wèn)工作方式
法律顧問(wèn)的工作方式根據(jù)貴公司的具體情況,可能有以下幾種工作方式:
1.每月或每周安排一定時(shí)間到貴公司現(xiàn)場(chǎng)辦公,處理貴公司重要事務(wù)及通過(guò)電話(huà)、傳真、電郵等方式不能有效處理的其他事務(wù),由律師至貴公司處接受委托辦理,必要時(shí)貴公司亦可派人到律師辦公場(chǎng)所委托法律事務(wù)解決相關(guān)問(wèn)題;
2.在現(xiàn)場(chǎng)辦公以外的時(shí)間,律師可通過(guò)電話(huà)、傳真、電郵等方式進(jìn)行口頭或書(shū)面的解答及處理;對(duì)法律文書(shū)的審查及完善,律師可通過(guò)傳真、電郵等方式進(jìn)行處理,以及其它通過(guò)電話(huà)、傳真、電郵等方式可以有效快速處理的事務(wù);
3.遇到緊急情況時(shí),貴公司可以隨時(shí)聯(lián)系律師,雙方到貴公司、律師所或其以它合適的方式解決問(wèn)題;
4.以代理人的身份代理貴公司到仲裁機(jī)關(guān)、法院或其它場(chǎng)所代理企業(yè)處理相關(guān)事務(wù)。
5、顧問(wèn)期間,貴公司可以指派專(zhuān)人與顧問(wèn)律師聯(lián)絡(luò),為顧問(wèn)律師提供必要的工作條件(如臨時(shí)辦公場(chǎng)所等),提供開(kāi)展業(yè)務(wù)需要的資料和情況以便于顧問(wèn)律師受托后及時(shí)解決具體問(wèn)題。
三、顧問(wèn)律師的工作程序
顧問(wèn)律師應(yīng)當(dāng)首先解決既往遺留的法律事務(wù),處理當(dāng)前緊急的法律事務(wù)問(wèn)題,參與目前將要或已發(fā)生的訴訟活動(dòng),隨后轉(zhuǎn)入以減少或預(yù)防糾紛發(fā)生為目的的法律事務(wù),協(xié)助建立健全合同制度等。
如能成為貴公司的顧問(wèn)律師,本律師將嚴(yán)格履行執(zhí)業(yè)律師應(yīng)盡的職責(zé)、操守,盡心盡力辦理貴公司所委托的法律事務(wù),最大限度維護(hù)貴公司的合法權(quán)益,保守在工作中接觸到的商業(yè)秘密。
本計(jì)劃書(shū)僅做介紹之用,如貴方有聘顧問(wèn)律師意向,雙方應(yīng)簽定常年法律顧問(wèn)合同,具體以合同的約定為準(zhǔn)。
顧問(wèn)工作計(jì)劃12
職責(zé)內(nèi)容
一、協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人正確執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī),依法對(duì)企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策提出法律意見(jiàn);
二、參與起草、審核企業(yè)重要的規(guī)章制度;
三、參與企業(yè)對(duì)外合同的談判和起草工作,參加合同評(píng)審并提出法律意見(jiàn);
四、參加企業(yè)的合并、分立、破產(chǎn)、投資、租賃、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、招投標(biāo)及改制等涉及企業(yè)權(quán)益的重要經(jīng)濟(jì)活動(dòng),處理有關(guān)法律事務(wù);
五、接受企業(yè)法定代表人的委托、代理企業(yè)的訴訟和非訴訟活動(dòng);
六、開(kāi)展與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律咨詢(xún)和法律服務(wù);
七、對(duì)企業(yè)工商登記以及商標(biāo)、專(zhuān)利、商業(yè)秘密保護(hù)等事務(wù)提供法律服務(wù);
八、負(fù)責(zé)日常x、鑒證等非訴訟法律事務(wù)聯(lián)系、協(xié)調(diào)管理工作,負(fù)責(zé)企業(yè)外聘律師的選擇、聯(lián)絡(luò)及相關(guān)工作;
九、配合企業(yè)有關(guān)部門(mén)對(duì)職工進(jìn)行法制宣傳教育;
十、應(yīng)由法律事務(wù)部門(mén)承辦的其他法律事務(wù)。
具體要求
一、服務(wù)、參謀功能
對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策和重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中涉及的法律問(wèn)題,提供法律咨詢(xún),出具法律意見(jiàn)書(shū)。對(duì)企業(yè)面臨的糾紛,進(jìn)行法律論證,提出解決方案。參與對(duì)相關(guān)糾紛的調(diào)解,或代表企業(yè)進(jìn)行訴訟。
應(yīng)當(dāng)做好:了解決策事項(xiàng)的有關(guān)背景;了解有關(guān)當(dāng)事人的資信情況;熟悉有關(guān)的法律法規(guī);協(xié)調(diào)好企業(yè)有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系;為經(jīng)營(yíng)決策提供正確完整的法律意見(jiàn)和方案。
法律意見(jiàn)和方案的主要內(nèi)容:決策議題涉及的有關(guān)法律法規(guī);決策方案適用的法律依據(jù);決策議題涉及的各個(gè)主體之間的法律關(guān)系;各主體之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系是否公平,企業(yè)得獎(jiǎng)是否有法律保障;決策事項(xiàng)涉及的法律文件是否合法、嚴(yán)密、完備、準(zhǔn)確及修改意見(jiàn);對(duì)決策事項(xiàng)涉及法律問(wèn)題的答復(fù);實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)在法律上的具體方案和意見(jiàn)。
法律意見(jiàn)書(shū)的要求:明確提出問(wèn)題,透徹分析問(wèn)題,系統(tǒng)論述方案,清楚表明建議,形式規(guī)范、文字嚴(yán)謹(jǐn)。
法律意見(jiàn)審核表:直接針對(duì)決策事項(xiàng)中的具體問(wèn)題出具的法律文件。
二、管理控制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防功能
1、合同管理:統(tǒng)一歸口管理與分類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)管理相結(jié)合;合同管理人員資格制度;合同授權(quán)委托制度;合同審查制度;合同會(huì)簽和審批制度;合同專(zhuān)用章管理制度;合同監(jiān)督檢查制度;合同糾紛調(diào)處制度;合同臺(tái)帳及統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度;合同歸檔制度;合同管理考核與獎(jiǎng)懲制度。
2、審查合同:合法性審查(主體,代理人資格,合同形式,內(nèi)容,訂立手續(xù))、真實(shí)性審查(是否有欺詐,重大誤解)、公平性審查(是否顯失公平)、周密性審查(是否完備、嚴(yán)密、準(zhǔn)確、規(guī)范)。
避免簽訂無(wú)效合同,避免出現(xiàn)重大內(nèi)容瑕疵。盡量爭(zhēng)取合同起草權(quán)。
3、建立法律風(fēng)險(xiǎn)防范體系(事前防范為主,事中化解和事后補(bǔ)救為輔):通過(guò)接受法律咨詢(xún)、代理訴訟等法律服務(wù),發(fā)現(xiàn)、識(shí)別、整理分析并發(fā)現(xiàn)法律風(fēng)險(xiǎn),制定、實(shí)施相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,監(jiān)控和處理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的法律風(fēng)險(xiǎn),使法律風(fēng)險(xiǎn)被控制在企業(yè)所能接受的范圍內(nèi),實(shí)現(xiàn)企業(yè)承擔(dān)的法律風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營(yíng)收益的優(yōu)化和平衡。也就是說(shuō)要使企業(yè)在法律風(fēng)險(xiǎn)最低的前提下,追求收益最大化;或在收益一定的前提下,追求法律風(fēng)險(xiǎn)的最小化。
4、預(yù)防法律風(fēng)險(xiǎn):根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,幫助企業(yè)建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度,規(guī)范企業(yè)管理行為,做到依法治企。根據(jù)法律風(fēng)險(xiǎn)源,制定出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。通過(guò)法制宣傳教育,灌輸法律風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
法律顧問(wèn)服務(wù)內(nèi)容
一、日常法律事務(wù)
1、企業(yè)常見(jiàn)法律問(wèn)題的咨詢(xún)和建議;
2、企業(yè)員工個(gè)人涉及法律問(wèn)題的咨詢(xún)和建議;
3、參與起草、修訂企業(yè)合同管理制度,規(guī)范合同的管理與使用,預(yù)防合同糾紛的發(fā)生;
4、參與合同談判,制定談判策略與方案,起草和審定經(jīng)濟(jì)合同;參與企業(yè)的重大經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目談判,并提供法律意見(jiàn)。
5、參與起草、修訂企業(yè)人事管理制度,起草、審查勞動(dòng)用工合同,規(guī)范員工的招聘、培訓(xùn)、福利等勞動(dòng)人事管理;
6、參與起草、修訂企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度,杜絕財(cái)務(wù)管理的漏洞;
7、參與起草、修訂企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)、物流管理制度,壓縮企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,提高工作效率;
8、幫助企業(yè)制定、修改、梳理內(nèi)部的規(guī)章制度、條例或法律性文書(shū),使經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合法律要求、內(nèi)部管理納入法制軌道;
9、對(duì)企業(yè)管理層進(jìn)行法律輔導(dǎo),增強(qiáng)管理人員的法律意識(shí);
10、對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行法律培訓(xùn),提高員工的法制意識(shí),保障企業(yè)規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行;
11、對(duì)新注冊(cè)企業(yè)工商登記資料、企業(yè)章程等法律文件進(jìn)行起草、審核;提前介入公司各項(xiàng)投資活動(dòng),并提供有關(guān)的法律服務(wù)。
12、對(duì)企業(yè)的商標(biāo)權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、著作權(quán)、商業(yè)秘密和專(zhuān)有經(jīng)營(yíng)權(quán)的法律文件進(jìn)行審核,為其保護(hù)提供法律建議,并協(xié)助顧問(wèn)單位制定保密制度和保密協(xié)議。
13、對(duì)涉及企業(yè)工商管理和稅收法規(guī)等法律事務(wù)提供指導(dǎo);
14、對(duì)企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策提出法律意見(jiàn),重大項(xiàng)目進(jìn)行法律分析論證;
15、列席企業(yè)董事會(huì),對(duì)董事會(huì)議議題涉及的法律問(wèn)題進(jìn)行分析論證;
16、對(duì)企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)(包括董事會(huì)結(jié)構(gòu)、股東會(huì)結(jié)構(gòu)、監(jiān)事會(huì)結(jié)構(gòu))的合法性提供律師建議。
17、根據(jù)企業(yè)需要,以法律顧問(wèn)的名義對(duì)外簽發(fā)律師函。
18、不定期向顧問(wèn)單位介紹宣傳國(guó)家和地方新頒布的與顧問(wèn)單位業(yè)務(wù)有關(guān)法律法規(guī)。
二、重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)法律顧問(wèn)
1、參與企業(yè)的合并與分立活動(dòng),對(duì)其法律可行性和操作性進(jìn)行論證,具體的法律文件的起草、審訂,參與整個(gè)活動(dòng)的談判和監(jiān)督執(zhí)行;
2、參與企業(yè)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng),參加項(xiàng)目談判,對(duì)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)出具法律意見(jiàn)書(shū)以及制作項(xiàng)目標(biāo)書(shū).
3、參與企業(yè)的股份制改造或資產(chǎn)重組,出具法律意見(jiàn)書(shū)和起草、審核相關(guān)法律文件;
4、參與企業(yè)收購(gòu)與反收購(gòu),配合企業(yè)進(jìn)行法律論證分析,起草審核相關(guān)法律文件并處理相關(guān)法律事務(wù);
5、參與投資項(xiàng)目的選擇、談判,設(shè)計(jì)投資方案,協(xié)助尋找投資機(jī)會(huì)和投資伙伴;
6、參與x租賃、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等其他重要經(jīng)濟(jì)活動(dòng),處理相關(guān)法律事務(wù)。
三、非訴訟法律事務(wù)
1.為顧問(wèn)單位進(jìn)行有關(guān)的企業(yè)資信調(diào)查,并出具調(diào)查報(bào)告。
2.為顧問(wèn)單位的法律行為和法律事實(shí)出具律師見(jiàn)證書(shū)。
3.為顧問(wèn)單位的企業(yè)設(shè)立、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、增資減資、招標(biāo)投標(biāo)、合并分立、清算注銷(xiāo)、資產(chǎn)重組、改制上市等全面提供法律服務(wù)。
4.代理顧問(wèn)單位辦理各類(lèi)x。
5.代理顧問(wèn)單位辦理工商、房管、商標(biāo)、專(zhuān)利等登記、注冊(cè)、轉(zhuǎn)讓和報(bào)批手續(xù)。
6.代理顧問(wèn)單位辦理信貸、抵押貸款、商業(yè)貸款、專(zhuān)案x、x租賃及其它籌資事宜的法律事務(wù)。
7、查詢(xún)涉外投資所在國(guó)有關(guān)法律;境外法律糾紛全案策劃與研究等;
8、辦理顧問(wèn)單位委托的其他非訴訟法律事務(wù)。
四、訴訟法律事務(wù)
1.接受顧問(wèn)單位委托,代理顧問(wèn)單位進(jìn)行民事、經(jīng)濟(jì)糾紛的調(diào)解、和解。
2.接受顧問(wèn)單位委托,代理顧問(wèn)單位進(jìn)行民事、刑事、經(jīng)濟(jì)和行政案件的訴訟。
3.接受顧問(wèn)單位委托,代理顧問(wèn)單位進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、勞動(dòng)和涉外案件的仲裁。
顧問(wèn)工作計(jì)劃13
一、樹(shù)立正確的工作理念,早日進(jìn)入角色
工作理念不同,工作的效果就會(huì)有差異。在日常工作中,我會(huì)主動(dòng)做好各項(xiàng)工作,準(zhǔn)確把握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作方向和任務(wù)指標(biāo),明確自己“應(yīng)該做什么,應(yīng)該怎么做,怎樣能做好”,變被動(dòng)完成任務(wù)為積極主動(dòng)工作。我的工作是服務(wù)客戶(hù),幫助每一位客戶(hù)了解自己的財(cái)務(wù)狀況,幫助每一位客戶(hù)找到最適合自己的理財(cái)產(chǎn)品,而不是單純對(duì)客戶(hù)推銷(xiāo)銀行的理財(cái)產(chǎn)品,在這個(gè)過(guò)程中,我享受到的是讓每位客戶(hù)都能夠高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸的成就感,是銀行與客戶(hù)皆大歡喜的成就感。
二、做好渠道工作,圓滿(mǎn)完成任務(wù)
我單位是國(guó)有大型銀行,在XX市擁有深厚的群眾基礎(chǔ)和良好的口碑,這為我今后開(kāi)展工作提供了獨(dú)有的便利條件。一方面,我會(huì)主動(dòng)與老客戶(hù)取得聯(lián)系,掌握他們目前的情況和對(duì)于曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的理財(cái)產(chǎn)品的反饋,做到真正尊重客戶(hù),真正了解客戶(hù),想客戶(hù)所想,知客戶(hù)所需,將這一部分老客戶(hù)轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的消費(fèi)力量。另一方面,我會(huì)利用原來(lái)在證券公司的客戶(hù)資源,開(kāi)拓一片新的市場(chǎng)。在證券公司工作時(shí),我憑借自身的業(yè)務(wù)能力和真誠(chéng)態(tài)度,與這些客戶(hù)建立了良好的關(guān)系,也得到了這部分客戶(hù)的信任。這些客戶(hù)擁有十分巨大的消費(fèi)潛力,相信通過(guò)我努力的講解,他們將會(huì)成為我單位的黃金白銀交易客戶(hù),為單位帶來(lái)巨大的收益。
三、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù)
朱熹的《觀(guān)書(shū)有感》中曾經(jīng)寫(xiě)道:?jiǎn)柷堑们迦缭S,為有源頭活水來(lái),這句話(huà)也是我多年工作經(jīng)歷的感悟。僅僅依靠原有的客戶(hù)群體,滿(mǎn)足于曾經(jīng)的成績(jī),是無(wú)法真正做好理財(cái)經(jīng)理這份工作的。在今后的工作中,我還要積極地開(kāi)拓市場(chǎng),發(fā)展新朋友成為我單位的客戶(hù)。一是要依靠老客戶(hù)推薦新朋友,來(lái)自于親戚朋友之間推薦是最容易讓客戶(hù)放心的,這部分客戶(hù)因?yàn)橛凶约号笥训挠H身經(jīng)歷會(huì)輕易地接受我們的產(chǎn)品,為此我要進(jìn)一步鞏固與老客戶(hù)之間的良好合作關(guān)系與友誼。二是通過(guò)產(chǎn)品推薦會(huì)等開(kāi)放的平臺(tái)來(lái)宣傳我們的產(chǎn)品和服務(wù),使一些潛在的客戶(hù)主動(dòng)走入我們的視野,繼而依靠我單位科學(xué)多樣的理財(cái)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使他們逐漸成為穩(wěn)定的客戶(hù)。這一次由我負(fù)責(zé)策劃的理財(cái)社區(qū)活動(dòng)產(chǎn)品推薦會(huì)就是一次很好的互動(dòng)平臺(tái),相信這次活動(dòng)的舉辦會(huì)為單位帶來(lái)新的客源和更大的效益。
以上就是我的工作計(jì)劃,相信憑借我工作中一貫的拼搏精神和永不言棄的信念,一定可以順利完成日均400萬(wàn)的存款任務(wù)。在今后的工作中,我還將不斷學(xué)習(xí),不斷努力,適時(shí)地調(diào)整自己的工作計(jì)劃,以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
單位的形象需要每一個(gè)人來(lái)維護(hù),單位的業(yè)績(jī)需要每一個(gè)人的努力,希望我的加入能夠?yàn)閱挝蛔⑷胄碌幕盍,希望我的付出能夠(yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)交上一份滿(mǎn)意的答卷。
顧問(wèn)工作計(jì)劃14
一、法律顧問(wèn)工作內(nèi)容
1、提供日常法律咨詢(xún)意見(jiàn)。如提供勞動(dòng)合同糾紛、工傷賠償爭(zhēng)議、交通事故、土地糾紛等方面的處理意見(jiàn);
2、應(yīng)村集體要求參與重法律活動(dòng),擬定談判方案、為制定對(duì)策提供法律意見(jiàn);
3、協(xié)助村集體設(shè)計(jì)、制定、健全各項(xiàng)制度、村規(guī)民約的運(yùn)作程序;
4、應(yīng)村集體委托協(xié)助清理債權(quán)債務(wù)及參與和村集體有關(guān)的所有訴訟業(yè)務(wù);
5、接受村集體授權(quán)委托,通過(guò)報(bào)刊、雜志、廣播、電視等公眾傳播媒體發(fā)表公開(kāi)聲明,維護(hù)村集體合法權(quán)益;
6、應(yīng)村集體委托,并經(jīng)律師專(zhuān)業(yè)審查認(rèn)為符合法律規(guī)定的,對(duì)外發(fā)出《律師函》,維護(hù)村集體合法權(quán)益;
7、不定期向村集體介紹宣傳國(guó)家和地方新頒布的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章等法律信息,并提供有關(guān)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的法律建議或相應(yīng)的對(duì)策。
二、法律顧問(wèn)工作方式
法律顧問(wèn)的工作方式根據(jù)村集體的具體情況,可能有以下幾種工作方式:
1、每季度安排一定時(shí)間聯(lián)系村集體,處理村集體重要事務(wù)。在現(xiàn)場(chǎng)辦公以外的時(shí)間,通過(guò)電話(huà)進(jìn)行口頭的解答及處理;
2、遇到緊急情況時(shí),村集體可以隨時(shí)聯(lián)系,親自到村集體或其以它合適的方式解決問(wèn)題;
3、以代理人的身份代理村集體到仲裁機(jī)關(guān)、法院或其它場(chǎng)所代理企業(yè)處理相關(guān)事務(wù)。
4、顧問(wèn)期間,村集體可以指派專(zhuān)人聯(lián)絡(luò)。
三、工作程序
應(yīng)當(dāng)首先解決既往遺留的法律事務(wù),處理當(dāng)前緊急的法律事務(wù)問(wèn)題,參與目前將要或已發(fā)生的訴訟活動(dòng),隨后轉(zhuǎn)入以減少或預(yù)防糾紛發(fā)生為目的的法律事務(wù)。本律師將嚴(yán)格履行執(zhí)業(yè)律師應(yīng)盡的職責(zé)、操守,盡心盡力辦理村集體所委托的法律事務(wù),限度維護(hù)村集體的合法權(quán)益,并保守在工作中接觸到的商業(yè)秘密。
顧問(wèn)工作計(jì)劃15
工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu),對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí),都要制定工作計(jì)劃。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類(lèi),它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分,而且有范圍大小之別。
以下是工作計(jì)劃頻道為大家整理的分銷(xiāo)顧問(wèn)月度工作計(jì)劃范文,供大家參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作計(jì)劃頻道。
1.整理每天新申請(qǐng)的代銷(xiāo)商,做好前期審核工作。適當(dāng)時(shí)間內(nèi)簡(jiǎn)單提問(wèn)容易出錯(cuò)的代銷(xiāo)問(wèn)題。對(duì)于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的代銷(xiāo)商,做好前期合作指導(dǎo),進(jìn)群培訓(xùn),資料整理等代銷(xiāo)商入門(mén)工作。
2.檢查當(dāng)天成交訂單,做好合并訂單,跟蹤有疑問(wèn)訂單,排除問(wèn)題訂單的工作。
3.定期更新產(chǎn)品線(xiàn)的后臺(tái)庫(kù)存,新品上架等工作,第一時(shí)間群內(nèi)通知,必要時(shí),逐個(gè)聯(lián)系出單多的代銷(xiāo)商。
4.跟蹤出單的代銷(xiāo)商,出單商品,客單價(jià),客戶(hù)評(píng)價(jià),做好售后指導(dǎo)工作。
5.每周定時(shí)關(guān)注本周上升最快的代銷(xiāo)商,及時(shí)提升或降低代銷(xiāo)商級(jí)別,提高代銷(xiāo)商積極性,部分愿意轉(zhuǎn)經(jīng)銷(xiāo)的代銷(xiāo)商同意后可以轉(zhuǎn)經(jīng)銷(xiāo)或批發(fā)。
6.做好與大客戶(hù)部的銜接工作。
7.新品免費(fèi)試用的跟進(jìn),新品試用報(bào)告的輪播展示,作為幫派和店鋪的引流來(lái)源之一。
8.及時(shí)跟進(jìn)微信的用戶(hù)反饋、更新微博等推廣網(wǎng)站。
9.銜接客服部、售后部等部門(mén)的工作。
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