it部門年度工作計劃（精選24篇）

　　日子如同白駒過隙，我們的工作又邁入新的階段，此時此刻需要制定一個詳細(xì)的計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編精心整理的it部門年度工作計劃，歡迎閱讀與收藏。

　　it部門年度工作計劃 1

　　行政工作理念：

　　“三先”精神：最先想到、最先看到、最先做到；

　　工作目標(biāo)：

　　滿足公司發(fā)展的需要，實現(xiàn)個人的提高；

　　工作準(zhǔn)則：

　　絕不把當(dāng)天的事情留到第二天做；

　　工作態(tài)度：

　　和顏悅色、心平氣和、效率第一、堅持原則。

　　行政部門職能：

　　1、問題解決：針對各部門提出的支持需求與問題，確認(rèn)需求、理清問題、尋找解決方案、有效執(zhí)行；

　　2、成本控制：找出公司節(jié)省能源、成本的辦法，創(chuàng)造工作價值；

　　3、計劃組織：針對公司各行政事項，明確具體的擬訂計劃、行動步驟、工作進度等，有效地整合與運用各項資源，達到預(yù)期工作目標(biāo)；

　　4、溝通協(xié)調(diào)：整合、溝通，協(xié)調(diào)出資源配置的最佳方案；

　　5、制度執(zhí)行：行政逐步完善，強調(diào)制度剛性執(zhí)行，長抓不懈；

　　6、文化建設(shè)：通過相關(guān)活動，建設(shè)企業(yè)文化，營造相互尊重、相互信任的`工作氛圍，維持健康的工作關(guān)系。

　　行政部工作職責(zé)：

　　1、行政事項全面開展；

　　2、行政體系基礎(chǔ)建設(shè)；

　　3、后勤服務(wù)流程建設(shè)；

　　工作總結(jié)：

　　1、過去一年工作目標(biāo)；

　　2、過去一年部門大事；

　　3、行政體系建設(shè)；

　　工作總結(jié)：

　　1、制度建設(shè)。

　　管理目標(biāo)：以制度、規(guī)劃規(guī)范工作行為，以做到流程明確，責(zé)任清晰；

　　2、已完成工作。

　�。�1）初步建立《行政制度手冊》。

　�。�2）初步建立《崗位工作手冊》，明確各項工作關(guān)鍵點。

　　3、待開展工作。

　�。�1）完善、細(xì)化各項行政制度工作步驟，操作細(xì)節(jié)等；

　�。�2）完善、細(xì)化《崗位工作手冊》；

　�。�3）按各項工作接點，建立對崗位操作人員考核方案；

　　文件管理：

　　1、管理目標(biāo)：

　　規(guī)范公司文件編號、格式、收發(fā)、催辦、存檔、質(zhì)量監(jiān)督等工作；做到格式規(guī)范、編號統(tǒng)一、存檔及時，質(zhì)量保證；完善公司報刊的申購、流轉(zhuǎn)、登記等流程，有效管理；完善公司內(nèi)刊分發(fā)、存檔工作、有效管理。

　　2、完成工作。

　�。�1）制度建設(shè)：《文件管理制度》、《圖書管理制度》、《圖書館管理規(guī)定》；

　　（2）工作內(nèi)容：按時分發(fā)公司內(nèi)刊、及時存檔，有效控制。

　　it部門年度工作計劃 2

　　一、年度大事件

　　1、海辰傳播機構(gòu)信息化建設(shè)，海辰OA的功能修改，逐步完善業(yè)務(wù)、人力行政、財務(wù)等流程，使信息平臺支撐公司的制度執(zhí)行;

　　2、 ERS系統(tǒng)前期自行開發(fā)，后續(xù)工作外包給開發(fā)商，與開發(fā)商的技術(shù)對接及進度跟進，測試修改程序，以及數(shù)據(jù)遷移工作;

　　3、 MOSS系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實施方案和實施周期，計劃將OA個別功能集成開發(fā)至MOSS中;

　　4、配合公司的種子計劃提供技術(shù)支持;

　　5、海辰機房高溫預(yù)警解決方案;

　　6、保障總部、分支機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全運維，突發(fā)事件的及時響應(yīng)恢復(fù);

　　7、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;

　　8、企業(yè)域名續(xù)費及備案工作;

　　9、部門人員流動，做好人員及時補充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;

　　10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動籌備工作。

　　二、開發(fā)組工作

　　(一)ERS系統(tǒng)開發(fā)工作:

　　1.發(fā)布開發(fā)商修改的ERS程序并進行測試，將錯誤整理成文檔，提交給開發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進地進行這些工作。

　　2.不斷跟進開發(fā)商修改的進度，向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況。

　　3.分析ERS數(shù)據(jù)庫和MP數(shù)據(jù)庫，并整理數(shù)據(jù)庫中各個數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。

　　4.開發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進程序。

　　5.分析ERS數(shù)據(jù)庫和MP數(shù)據(jù)庫中各個表之間的關(guān)系，按照ERS數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)，將MP數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來，時間截止到20xx年5月31日。

　　(二)遇到的問題：

　　1.在測試的過程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。

　　2. 整理出的錯誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。

　　3.因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬條，整理出來的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導(dǎo)入新系統(tǒng)中時，發(fā)現(xiàn)存在很多問題，有將近二十多萬條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個Excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來，通過程序調(diào)試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫中。

　　(三)經(jīng)驗積累:

　　1.對數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認(rèn)識，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時候，一定要嚴(yán)格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。

　　2. 整理出來的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標(biāo)準(zhǔn)，并對修訂數(shù)據(jù)的人員進行培訓(xùn)。

　　3.需求分析能力有待提高，與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對需求找出解決問題的辦法。

　　三、網(wǎng)絡(luò)組工作

　　(一)服務(wù)器安全運維管理

　　1.服務(wù)器安全運維，提高安全級別，病毒防御能力提升，系統(tǒng)優(yōu)化;

　　2.服務(wù)器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù);

　　3.機房高溫預(yù)警解決方案，并實施;

　　4.處理驛若OA服務(wù)器損壞事宜，OA系統(tǒng)遷移工作，重新向開發(fā)商申請機器碼及序列號。

　　(二)網(wǎng)絡(luò)安全運維及系統(tǒng)運維

　　1.保障海辰、驛若網(wǎng)絡(luò)安全運維，突發(fā)事件的及時響應(yīng)恢復(fù);

　　2.海辰、驛若OA及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程、表單的修改;

　　3.海辰、驛若員工電腦每日維護工作;

　　4.MOSS系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實施方案，實施周期，計劃將OA個別功能集成開發(fā)至MOSS中，并進行演示系統(tǒng)搭建;

　　5.郵件系統(tǒng)管理維護，郵件發(fā)送錯誤報告分析及時解決;

　　6.閑置、報廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本;

　　7.機房頻繁斷電，請物業(yè)配合進行電力改造，技術(shù)部連續(xù)值夜班維護、服務(wù)器等設(shè)備;

　　8.驛若各部門網(wǎng)絡(luò)綜合布線調(diào)整;

　　9.海辰前臺裝修，協(xié)助各部門工位調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)、電話線路重新部署，保障正常有序辦公;

　　10.上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;

　　11.其他電子設(shè)備的`調(diào)試和維護。

　　(三)電話、電話程控機維護

　　1.海辰、驛若電話程控機管理維護，電話終端維護;

　　2.解決驛若總機撥入撥出經(jīng)常占線問題，將張總直撥加入程控機，開通程控機端口，并咨詢網(wǎng)通關(guān)于開通中繼線路的方法及相關(guān)費用;

　　3.驛若程控機來電錄音，解決來電轉(zhuǎn)接無聲音問題。

　　(四)遇到的問題

　　1.盡心盡力去解決問題，但有時得不到理解;

　　2.執(zhí)行力仍需加強;

　　3.部門協(xié)作不到位。

　　(五)經(jīng)驗積累

　　與其他部門同事溝通能力有待提高，需提升部門單元工作能力，使每一個人的執(zhí)行力，對工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結(jié)能力應(yīng)加強。與其他部門同事溝通時應(yīng)注意方式方法，爭取其他同事的理解和支持。

　　四、部門管理、電子類固定資產(chǎn)管理及其他工作：

　　1、電子固定資產(chǎn)日常更新;

　　2、每月制作《固定資產(chǎn)月報表》;

　　3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記;

　　4、IT技術(shù)部每周會議紀(jì)要，日常工作匯報，工作中的問題及下周工作計劃整理;

　　5、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配;

　　6、閑置電腦合理分配利用;

　　7、編排電話分機表，按最新的部門分組，電話排查，對應(yīng)對話使用;

　　8、部門內(nèi)部人事變動，員工招聘、篩選、面試工作。

　　五、20xx年工作計劃

　　1、ERS系統(tǒng)驗收，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級做準(zhǔn)備;

　　2、MOSS系統(tǒng)詳細(xì)分析規(guī)劃，與微軟技術(shù)進一步溝通，對MOSS更細(xì)節(jié)了解;

　　3、海辰、驛若信息平臺、網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)的運維保障;

　　4、員工電腦的日常維護;

　　5、技術(shù)能力的學(xué)習(xí)提高;

　　6、部門人員溝通力、執(zhí)行力、工作總結(jié)、規(guī)劃能力的培養(yǎng);

　　7、增進團隊凝聚力，協(xié)作能力。

　　it部門年度工作計劃 3

　　新的一年對于技術(shù)科來說，機遇與挑戰(zhàn)并存。雖然市場情況變幻莫測，公司整體內(nèi)部體制還有待完善的情況下，我們依舊決心以嶄新的精神風(fēng)貌與公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門和全體員工一起，團結(jié)奮斗、開創(chuàng)廣州駱駝保險柜公司的新局面。技術(shù)部是龍頭，我們肩負(fù)的擔(dān)子很重，稍有疏漏，就有可能給公司造成經(jīng)濟損失，甚至造成質(zhì)量隱患。所以我們認(rèn)為在今后的工作應(yīng)做如下調(diào)整：

　　一、強化技術(shù)管理

　　1、做好和各部門的接口工作，交流思想，統(tǒng)一對過程控制的認(rèn)識，為生產(chǎn)一線做好服務(wù)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗、高效益的生產(chǎn)目標(biāo)(保質(zhì)保量)，使公司獲得更好的經(jīng)濟效益。20xx年技術(shù)部將協(xié)同相關(guān)部門及車間，共同抓好工藝管理、操作管理、質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化計量管理等工作。

　　2、降耗增效，技術(shù)常抓不懈。提高我們的自身素質(zhì)，增進和外界同行業(yè)技術(shù)交流。對工藝、工裝、產(chǎn)品不斷推陳出新，提高生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本。

　　3、做好技術(shù)工作當(dāng)天工作記錄和次日工作計劃，并于下班前發(fā)向上級領(lǐng)導(dǎo)處，且由其做出監(jiān)督和審評審，以作為月底績效考核的依據(jù)。

　　4、要求做好所有標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品相應(yīng)工裝模具，并整理整頓所有工裝模具，做好模具臺帳，以保證技術(shù)部設(shè)計產(chǎn)品查閱到位和生產(chǎn)使用方便，從而減少生產(chǎn)出現(xiàn)使用工裝模具的不合理現(xiàn)象，進一步保證產(chǎn)品質(zhì)量。

　　5、加強部門內(nèi)部信息的準(zhǔn)確性，各種工藝及異常數(shù)據(jù)層級把關(guān)審核，確保管理的及時性、規(guī)范性、系統(tǒng)性、合理性。

　　6、做好管理團隊建設(shè)，分工不分家。做好人才儲備，提升并培養(yǎng)優(yōu)秀人才，并進行合理搭配，使技術(shù)部門工作順暢有序，保障生產(chǎn)的順利進行。

　　二、逐步形成技術(shù)會審制度

　　新產(chǎn)品和改進方案設(shè)計完成后需進行技術(shù)會審，通過開會的形式共同討論方案的可行性，不簽字不發(fā)放的原則，保證圖紙資料的準(zhǔn)確無誤。工藝圖紙完成后要進行互審，通過互審的形式來保證圖紙及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，以免造成不必要的損失。

　　三、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)

　　1.學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，學(xué)習(xí)該行業(yè)質(zhì)量管理體系，努力使自身水平能夠跟上公司發(fā)展，使其能夠更快地適應(yīng)公司發(fā)展，進行新技術(shù)交流，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。努力做好龍頭的帶頭作用。

　　2.要大膽創(chuàng)新與嘗試，掌握細(xì)節(jié)，技術(shù)管理更需要潛意識的加強，但也要虛心學(xué)習(xí)同行業(yè)的技術(shù)知識。

　　3.不能夠安于現(xiàn)狀，不思進取，不能以一街市田畝為樂，這將不利于公司技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新。

　　4.加強技術(shù)知識與操作注意事項的.培訓(xùn)力度，促進生產(chǎn)順利進行，減少公司整體的維護成本。

　　四、20xx年度計劃要點和解析：

　　1.整理本公司三大自銷產(chǎn)品(即YB、D、LT系列)，在以降低成本、保證質(zhì)量、利于生產(chǎn)的前提下，對三大自銷產(chǎn)品進行結(jié)構(gòu)優(yōu)化改進，且使各系列產(chǎn)品所有圖紙齊全，為提高工作效率，減少工作所需時間。不斷地想方設(shè)法改進自己的工作方法，以便提高工作效率，對現(xiàn)有的常規(guī)產(chǎn)品做好分類及建立標(biāo)準(zhǔn)件和通用件的標(biāo)準(zhǔn)化，持續(xù)不斷改善優(yōu)化工作方法往ERP流程方向走。使同一系列產(chǎn)品相應(yīng)的組件做成標(biāo)準(zhǔn)零配件。(此三大類自銷產(chǎn)品是公司每年度熱銷產(chǎn)品，需統(tǒng)一實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，整合所有系列圖紙，實行完善后有利于提高技術(shù)部出圖效率和產(chǎn)品的生產(chǎn)加工的準(zhǔn)確性，使生產(chǎn)過程得到保質(zhì)保量，從而為公司創(chuàng)造盈利。)

　　2.實現(xiàn)所用庫門有對應(yīng)加工圖紙，從而提高工作效率、保證產(chǎn)品生產(chǎn)加工過程的準(zhǔn)確性。(庫門類產(chǎn)品是公司單款高盈利的產(chǎn)品，但對應(yīng)產(chǎn)品圖紙不夠齊全，這樣對該產(chǎn)品沒有明確的規(guī)范管理，以造成生產(chǎn)加工的不合理作業(yè)。)

　　3.整理各類產(chǎn)品工裝模具，做好工裝模具臺帳，按生產(chǎn)需求和實際情況加工缺少工裝模具的對應(yīng)產(chǎn)品，減少外協(xié)件產(chǎn)品，從而一定程度的降低生產(chǎn)成本，提高公司利益。(工裝模具是產(chǎn)品各零部件對應(yīng)工序的必備工具，做好工裝模具臺帳清單利于生產(chǎn)和技術(shù)的使用和查閱。)

　　4.新產(chǎn)品開發(fā)或產(chǎn)品改進需在技術(shù)會審的情況下通過，并做好該產(chǎn)品樣機，在保證生產(chǎn)合理加工狀況下，驗證產(chǎn)品設(shè)計是否可行性。產(chǎn)品樣機經(jīng)再次審核得到一致通過后，即可按需求做批量生產(chǎn);若得不到通過，則需重新優(yōu)化設(shè)計，避免不必要損失。(做好產(chǎn)品樣機，有利于避免生產(chǎn)加工過程出現(xiàn)不必要損失以及驗證設(shè)計是否合理。)

　　5.所有產(chǎn)品技術(shù)部出圖需要求相關(guān)部門給予準(zhǔn)確和充足的技術(shù)資料(如生產(chǎn)加工任務(wù)單)，做到每項產(chǎn)品有對應(yīng)詳細(xì)資料，以利于技術(shù)部出圖準(zhǔn)確性、時效性。技術(shù)資料按各系列產(chǎn)品制做對應(yīng)清單，可發(fā)給相關(guān)部門按訂單要求填寫生產(chǎn)加工要求。(詳細(xì)的技術(shù)資料是產(chǎn)品順利出圖的必要前提，可做到事半功倍的效果，做好技術(shù)資料可大大提高產(chǎn)品出圖效率，保證產(chǎn)品出圖如期完成。)

　　五、日常工作方面：

　　(1)、對于生產(chǎn)現(xiàn)場的問題處理盡量做到有問必答、不推脫及時處理。(2)、對于銷售部的訂單及時評審和反饋，對于各部門反饋的問題做到及時處理解決。

　　(3)、做好和各部門的接口工作，統(tǒng)一對過程控制的認(rèn)識，形成為一線生產(chǎn)服務(wù)的思維方式，確保質(zhì)量、確保結(jié)果正確，使公司的圖庫能正常施行運作。

　　it部門年度工作計劃 4

　　為了在20xx年更好地、全面地開展網(wǎng)絡(luò)支持部的工作，現(xiàn)將網(wǎng)絡(luò)支持部下年年工作做如下計劃：

　　一、為各個系統(tǒng)的穩(wěn)定運行提供技術(shù)支持，盡量減少網(wǎng)絡(luò)故障率。

　　二、及時高質(zhì)量地對各個單位的辦公室提供系統(tǒng)維護與技術(shù)支持。

　　三、進一步發(fā)掘后勤服務(wù)總公司需要網(wǎng)絡(luò)與計算機技術(shù)支持的業(yè)務(wù)與工作，實現(xiàn)以技術(shù)促發(fā)展。

　　四、進一步完善網(wǎng)絡(luò)支持部所開發(fā)軟件，以滿足更多功能。

　　五、進一步完善后勤服務(wù)總公司網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)平臺為師生提供更便捷、更全面服務(wù)，更好的的宣傳后勤服務(wù)，拓展網(wǎng)絡(luò)技術(shù)功能。

　　六、公正客觀、及時準(zhǔn)確地報道、傳送新聞，做好后勤服務(wù)總公司的宣傳工作，樹立良好的形象;到各中心基層中去發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)秀事跡，更好的利用網(wǎng)站激發(fā)員工的'工作熱情，讓后勤員工熱愛自己的工作，更好地為師生員工服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量水平。

　　七、做好經(jīng)理信箱、校長熱線\中后勤服務(wù)總公司部分的信息傳送及回復(fù)工作。

　　八、在網(wǎng)絡(luò)支持部刊發(fā)新聞工作現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，逐步實現(xiàn)刊發(fā)新聞的專業(yè)化。

　　九、利用公司辦公樓網(wǎng)絡(luò)、建立一套包括人力管理、網(wǎng)絡(luò)支持部工作、總經(jīng)理查詢等相關(guān)功能在內(nèi)的一套綜合管理系統(tǒng)。

　　十、利用網(wǎng)絡(luò)，條件成熟時，建立一套后勤服務(wù)總公司網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，把各個單位都聯(lián)結(jié)在一起。

　　it部門年度工作計劃 5

　　我自xx年9月28日入職至今已經(jīng)3個多月，在這3個多月中，不知不覺的忙碌工作中，xx年即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收獲亦多。使我個人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件事情中去總結(jié)工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我工作成長中一段寶貴的經(jīng)驗。回顧今年我個人的工作情況，特別是剛剛步入到這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習(xí)慣，不過后來慢慢的自己也習(xí)慣了。

　　進入公司以來，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護，網(wǎng)點故障遠(yuǎn)程協(xié)助。在此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清it對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開始接觸e3的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。

　　本崗位目前主要有三項主要工作內(nèi)容:其一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護;其二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護工作;其三、網(wǎng)點故障遠(yuǎn)程協(xié)助�，F(xiàn)對前期工作如下總結(jié)和計劃:

　　一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護

　　工作內(nèi)容:此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。

　　完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:

　　(一)、計算機硬件的維護情況

　　公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。

　　(二)、計算機系統(tǒng)及軟件維護

　　公司目前一共近60臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。

　　(三)、公司計算機病毒的維護與防范情況

　　目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。

　　二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的更進維護工作

　　工作內(nèi)容:公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護等，

　　完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:

　　(一)、公司網(wǎng)站方面的維護情況，調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼，處理連接錯誤;及時補充必要信息。

　　(二)、中心呼叫系統(tǒng)的更進維護情況，我們公司12月正式引進呼叫系統(tǒng)，在實施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的等等現(xiàn)象，進行更進維護。

　　三、網(wǎng)點故障遠(yuǎn)程協(xié)助

　　工作內(nèi)容：此項工作主要包括及時協(xié)助網(wǎng)點處理掃描儀安裝、巴槍安裝設(shè)置和e3系統(tǒng)的一些常見故障。

　　完成情況：本年度此項工作的`具體完成情況如下：

　　(一)、及時為網(wǎng)點因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機驅(qū)動損壞的電腦安裝掃描儀驅(qū)動程序;掃描運單圖片黑白需要為驅(qū)動程序打補丁;圖片大小的設(shè)置;圖片文件保存的路徑等暫時通過qq遠(yuǎn)程處理。

　　(二)、及時為網(wǎng)點巴槍端口和速率的設(shè)置;以及錯掃描的數(shù)據(jù)類型的修改;數(shù)據(jù)保存路徑設(shè)置。

　　(三)、及時為網(wǎng)點的e3系統(tǒng)常見的各類問題進行分析和遠(yuǎn)程處理，具體分析出此問題是網(wǎng)絡(luò)引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統(tǒng)本身的問題。針對不同的問題做出具體的解決方案，比如網(wǎng)點常見的有：圖片、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢;單項目操作失敗不查詢，不能導(dǎo)出數(shù)據(jù)，連接服務(wù)器失敗等等的一些常見的突發(fā)性問題。一般情況下引導(dǎo)網(wǎng)點同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網(wǎng)點的網(wǎng)絡(luò)是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時通過qq工具通過遠(yuǎn)程協(xié)助處理!保證網(wǎng)點工作的順利進行。

　　xx年度工作中存在的不足：

　　1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺機器責(zé)任到人。

　　2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學(xué)習(xí)。

　　3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點被動，上班的時候會做一些跟工作無關(guān)的事。

　　xx年度工作計劃：

　　本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：

　　1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護、oa的維護、中心呼叫系統(tǒng)及網(wǎng)站信息更新工作，網(wǎng)點故障遠(yuǎn)程協(xié)助，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺。

　　2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。

　　以上是我在監(jiān)控部it崗位上xx年度工作總結(jié)及xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。

　　it部門年度工作計劃 6

　　一、銷售工作具體量化任務(wù)

　　1.先制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶�？紤]地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

　　2.在見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

　　3.可以從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

　　4.要做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。

　　5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

　　6.前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進和回訪。

　　7.前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

　　8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

　　9.投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

　　10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

　　11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

　　12.提前準(zhǔn)備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

　　二、對銷售工作的認(rèn)識

　　1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

　　2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進。

　　3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。

　　4.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

　　5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。

　　6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

　　7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

　　8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

　　三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

　　1.要定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。

　　客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的.聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

　　2.對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

　　3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。

　　以上是我20xx年銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

　　it部門年度工作計劃 7

　　一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

　　1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

　　市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　2.構(gòu)架新型組織機構(gòu)

　　3.增加人員配置:

　　(1)信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

　　(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

　　4.強化人員素質(zhì)培訓(xùn)

　　春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

　　5.加大人員考核力度

　　在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

　　6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

　　市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

　　7.加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

　　二、品牌推廣

　　1、為進一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，20xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。

　　2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

　　3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

　　4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識。

　　三、客戶接待

　　客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作:

　　1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

　　2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

　　3、繼續(xù)做好來訪客戶的'接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項目進程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。

　　4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

　　四、內(nèi)部管理

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

　　2、進一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

　　3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制。

　　4、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。

　　5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

　　it部門年度工作計劃 8

　　隨著廣東沃普公司規(guī)模的日益壯大，增強公司市場競爭力和律師行業(yè)影響力，最終實現(xiàn)公司年度目標(biāo)，是今年網(wǎng)銷部工作的主要指導(dǎo)思想和行動指南。因此，作為網(wǎng)銷部門的主要負(fù)責(zé)人，如何響應(yīng)公司發(fā)展目標(biāo)?如何完成今年的營銷任務(wù)?實現(xiàn)這些目標(biāo)需要大家投入更多的熱情以及更加精細(xì)化的工作。

　　一、網(wǎng)銷部年度目標(biāo)：案件類：120個意向客戶 10個成交客戶 注冊類：200個意向客戶 10個成交客戶

　　二、工作思路

　　1、招兵買馬：招募銷售精英，組建團隊;

　　2、員工培訓(xùn)：組織本部門參加內(nèi)部和外部培訓(xùn)，提高自身硬實力;

　　3、績效考核：對相關(guān)人員進行打分考核+平時考核相結(jié)合;

　　4、薪資待遇：按照本部門結(jié)合公司發(fā)展實際，給予員工合理報酬;

　　5、獎懲機制：公平公正、一視同仁對員工進行考核，懲罰不是目的，是為了管理和促進部門目標(biāo)順利實現(xiàn)的基礎(chǔ);

　　6、團隊管理：有效管理部門人員，激發(fā)他們的斗志和激情，上下團結(jié)一心，為實現(xiàn)部門年度目標(biāo)而奮斗!

　　7、學(xué)習(xí)充電：要求本部門人員以空杯式的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)技巧和先進的管理培訓(xùn)經(jīng)驗，更好的服務(wù)于本職工作。

　　三、工作措施

　　1、人才招聘：計劃在xx年1月5日之前，招募3-5名合作伙伴，組建“雄鷹團隊”。借助“網(wǎng)絡(luò)營銷、電話營銷、地面營銷，三網(wǎng)合一的營銷手段，開拓和搶占東莞法律市場。利用百姓網(wǎng)、官方人才網(wǎng)站等渠道招募人才;

　　2、培訓(xùn)拓展：

　　1、xx年1月6日上午9點在會議室進行《在職人員培訓(xùn)》(電話話術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、陌生拜訪);

　　2、公司每個星期周六上午有法律知識培訓(xùn)，可以相互學(xué)習(xí)，加深理解，有利于開展業(yè)務(wù)工作;

　　3、xx年1月13日上午組織本部門去東莞水濂山森林公園爬山并進行戶外拓展培訓(xùn)，以游戲培訓(xùn)為主，目的是為了凝聚部門人員團結(jié)，增進了解和溝通，提高協(xié)同作戰(zhàn)的能力!

　　本部門所有人員都有機會參加由公司舉辦的'酒店法律講座，一睹中國企業(yè)家的風(fēng)采和火爆的銷售場景，領(lǐng)悟和摸準(zhǔn)老板的消費心理和法律需求;

　　考核方案:本部門實行“打分制度”加“行政日�？记凇毕嘟Y(jié)合

　　備注：A級(80-100分)為優(yōu)秀 B級(60-79分)為合格 C級(0-59分)為不及格;

　　員工最終成績=自我評價*40%+主管測評*60%

　　福利薪資：人員工資: 3人*1800=5400元/月 底薪1800元(包含住宿補貼100元 伙食補貼100元 全勤獎100元);

　　提成方案：成功接案件一例 1000元;公司的商標(biāo) 100元/個 如該公司申請10個*100=1000元;個人/公司知識產(chǎn)權(quán) 200元/個 如申請10個*200=2000元;

　　4、賞罰規(guī)定：

　　設(shè)置：“月冠軍獎” 300元 (公司月底兌現(xiàn)承諾);

　　設(shè)置：開單“頭炮獎” 100元 (部門主管當(dāng)場兌現(xiàn)承諾);

　　5、團隊管理：

　　1)、依據(jù)公司相關(guān)規(guī)則制度，一視同仁、嚴(yán)格落實、做到公平公正、不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化;

　　2)、發(fā)現(xiàn)人員在工作上的問題，及時進行有效的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，規(guī)定每個星期三上午開中會;

　　3)、每天上午9點之前發(fā)電子檔“工作日志”到部門主管這里;

　　4)、以身作則，遵守公司規(guī)章，以親和力和公平公正實現(xiàn)管理人員和營銷人員之間的距離更接近，促進本部門的人員團結(jié)。

　　全勤獎：有遲到、早退、請假等情況，該月的全勤獎取消;

　　執(zhí)行力：首次警告 第二次扣100元 三次扣200元 記小過;

　　頂撞上司，毆打辱罵，出言不遜，罰300元并記大過存檔;

　　6、學(xué)習(xí)計劃：

　　1)、讀書閱覽：充分利用東莞圖書館的資源和地理優(yōu)勢，只需辦一張讀者證，就可以讓自己博覽群書，增長見識和見解，提升自己的業(yè)務(wù)能力，管理能力，社交能力等等;

　　2)、社會實踐：多參加?xùn)|莞市區(qū)志愿和義工服務(wù)，擴展社會人脈，從實踐中學(xué)習(xí)既可以獲得友誼，還可以學(xué)習(xí)和鍛煉自己的適應(yīng)社會的能力;

　　3)、講座培訓(xùn)：利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，在線試聽名師講座和東莞圖書館每周六日下午2點在4樓報告廳有精彩的免費講座，大家不妨去聽聽看，效果很不錯，讓人受益匪淺;

　　總之，我們會盡心盡力開拓東莞目標(biāo)市場，朝著本部門設(shè)計的年度目標(biāo)，一如既往，努力拼搏為沃普公司創(chuàng)造價值!

　　it部門年度工作計劃 9

　　xx年全球金融危機時刻警示著我們，在新的一年里，財務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法。我做財務(wù)工作已經(jīng)好多年，深知xx年公司財務(wù)部財務(wù)工作計劃對加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育，有著非常重要的'作用。為了做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂了xx年財務(wù)工作計劃。在國家各項財務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：

　　一、繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，防范和化解操作風(fēng)險。

　　在去年會計工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，提高會計核算管理水平，防范和化解操作風(fēng)險。具體從8個方面抓起：會計基本規(guī)定;會計核算質(zhì)量;會計報表質(zhì)量;計算機管理;聯(lián)行結(jié)算管理;會計檔案管理;信用社網(wǎng)點管理及其它;會計經(jīng)營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會計憑證雖然都?xì)w了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進一步規(guī)范。

　　二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支，進一步提升增盈創(chuàng)利水平。

　　緊緊抓住增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)，外抓收入，內(nèi)抓管理，力爭全年實現(xiàn)在足額提取應(yīng)付利息，提高撥備水平的前提下，實現(xiàn)利潤xxx萬元，確保社社盈余和專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤率逐年上升的目標(biāo)。針對目標(biāo)，制定出臺《xx縣農(nóng)村信用社xxxx年增盈創(chuàng)利實施方案》，圍繞增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)進行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理，積極盤活存量優(yōu)化增量，拓寬增收渠道，千方百計應(yīng)收盡收。內(nèi)抓財務(wù)管理，降低經(jīng)營成本，特別要加強營業(yè)費用的管理，在確保個人費用的前提下，壓縮公費用，確保專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費用率逐年下降目標(biāo)。

　　具體抓好五項操作：

　　一是財務(wù)開支操作：對營業(yè)費用實行費用額和費用率控制，嚴(yán)格實行了“ 以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負(fù)”的費用計提開支原則，將費用控制在核定比例之內(nèi)。

　　二是比例操作：即在費用開支方面針對國家有關(guān)政策規(guī)定，對職工福利費，工會經(jīng)費，養(yǎng)老保險，待業(yè)保險金等按比例準(zhǔn)確計提。對招待費、宣傳費等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。

　　三是預(yù)算操作：對培訓(xùn)費、會議費、修理費、電子設(shè)備費購置及運轉(zhuǎn)費實行了預(yù)算制，做到了在具體操作中嚴(yán)格按照預(yù)算控制支出。

　　四是包干操作：對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場物價情況合理制定包干使用辦法，無正當(dāng)理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個人費用。五是成本操作：嚴(yán)格加強了其他成本項目和營業(yè)外支出的管理，堅持按月監(jiān)控，防止以其他名義列支。

　　it部門年度工作計劃 10

　　20xx年是xxx發(fā)展非常重要的一年，也是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年。為了增強責(zé)任意識、服務(wù)意識,特定本計劃。

　　一、嚴(yán)格遵守財經(jīng)等法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度

　　遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，堅持原則，秉公辦事，當(dāng)好家理好財，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細(xì)致、及時地為公司及相關(guān)部門提供翔實信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

　　二、積極參與企業(yè)管理。

　　隨著財務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財務(wù)管理應(yīng)參與到企業(yè)管理的逐個環(huán)節(jié)，為總體規(guī)劃制定提供依據(jù)，為落實各項工作進行監(jiān)督，為準(zhǔn)確考核工作提供結(jié)果。

　　三、隨著單位精細(xì)化管理水平的不斷強化，對財務(wù)管理也提出了更高的要求，根據(jù)財務(wù)管理的`特點以及財務(wù)管理的需要，我們要進一步做好日常工作。

　　1、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算，按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，強化資金使用的計劃性、預(yù)算性、效率性和安全性，盡可能地規(guī)避資金風(fēng)險。

　　2、努力開源節(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用，為公司提供財力上的保證。在費用控制方面，加強艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的理財作風(fēng)，將各項費用壓到最低限度，倡導(dǎo)人人提高節(jié)約的意識。

　　3、加大財務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等工作抓起，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化財務(wù)報賬流程。內(nèi)控與內(nèi)審結(jié)合，每月進行自查、自檢工作。做到帳目清楚，帳證、帳實、帳表、帳帳相符，使財務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化。

　　四、實行會計電算化。

　　有條件時，首先實現(xiàn)電算化與手工記賬同時進行，逐步實現(xiàn)計算機替代手工計賬的財務(wù)管理模式，解決會計手工核算中的計賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動極易產(chǎn)生的錯記、漏計、錯算等錯誤。大量的信息可以準(zhǔn)確、及時的記錄、匯總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A(yù)測前景的數(shù)據(jù)，提高會計核算的質(zhì)量，通過一系列嚴(yán)格的科學(xué)和程序控制，可以避免各種人為的虛假行為，避免在實際工作中違法違規(guī)，使其更加正規(guī)化、科學(xué)化，現(xiàn)代化。

　　五、參加財務(wù)人員每年一度的培訓(xùn)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容、要點和精髓。

　　全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，進行帳務(wù)處理。全面深入的學(xué)習(xí)財務(wù)知識，開拓視野，豐富知識，學(xué)好聚財、生財、用財之道，積極實施財務(wù)人才工程，進一步完善財會人員知識結(jié)構(gòu)，及早成為一專多能、德才兼?zhèn)�、富有�?chuàng)新精神和進取意識的復(fù)合型財會人才，強化財務(wù)管理的整體素質(zhì)。

　　1、積極爭取資金，闡明充分理由，反映真實的情況，并注意及時聯(lián)系，主動溝通，密切彼此的關(guān)系，力爭得到更大的支持。

　　2、積極參與招商引資工作，及時、全面、完整地提供客戶需要的各種數(shù)據(jù)與資料，采取各種措施花樣繁多的包裝好、宣傳好xxx，夯實招商基礎(chǔ)。對已接觸過的客商，要進一步了解情況，及時傳遞信息，把握進度，環(huán)環(huán)相扣，抓準(zhǔn)機會，有所突破。

　　3、繼續(xù)堅持不怕苦，不怕累的工作干勁，一切以工作為重，嚴(yán)格遵守公司的上下班、請銷假等各項制度。愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)，對無法按期完成的工作，要主動加班加點，任務(wù)難不扯皮，任務(wù)累不推諉，甘于奉獻，盡職盡責(zé)。

　　4、圓滿完成公司交給的其他任務(wù)。

　　it部門年度工作計劃 11

　　時光如水，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間我來到車間工作已經(jīng)有十個多月的的時間，這十個多月的時間，承蒙車間領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助指導(dǎo)，再通過自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高，基本上完成了自己的本職工作，并取得了一些較好的成績�，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)

　　一、努力學(xué)習(xí)、勤奮工作

　　日常工作中，積極向其他人員學(xué)習(xí)。我覺得，每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)高手，有技術(shù)尖兵。正是不斷地虛心向他們求教，使我在調(diào)入車間后，在最短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境，了解各種材料的使用、一般問題出現(xiàn)的原因、維修的方法也都基本掌握。在業(yè)務(wù)上，將以前的維修工作經(jīng)驗和車間的實際情況結(jié)合起來，使自身的素質(zhì)和工作能力得以不斷提高。

　　二、班組管理

　　在六月份，我被任命為維修主任，我深感自己肩上任務(wù)的重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，我在嚴(yán)格要求自己的同時，還加強了班組管理：1.按照班前、后會議程序要求，開好會議，并做好記錄。將礦部、車間的各種文件和要求快速的傳達給班組員工，使自己上承下達、承上啟下的作用得以充分發(fā)揮。使班組工人盡量了解好、了解透徹上級的精神。2.加強班組管理。我制定了較為詳細(xì)的'班組規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)，特別強調(diào)從根本的管理入手。

　　三、進行設(shè)備規(guī)劃，縮短維修周期

　　我和車間領(lǐng)導(dǎo)一起，對設(shè)備進行了規(guī)劃、從維修組織(設(shè)計、測量)到維修控制(工時、材料、庫存量、費用)，都做到有據(jù)可查。我認(rèn)為，做好設(shè)備的保養(yǎng)工作，將設(shè)備的備品備件預(yù)備的充足，是減少在故障發(fā)生后縮短維修時間的必要前提。維修的方式有兩種，一是事后維修，二是定期維修。我們不能單純的做到損壞了再維修，只要設(shè)備能用就盡量用，壞了再修。而是應(yīng)該在設(shè)備損壞前將故障排除，降低設(shè)備的故障率。

　　四、努力做好節(jié)資降耗和維修工作本人任維修主任以來，非常重視節(jié)資降耗和維修工作。

　　主要：

　　(1)修舊利廢16噸；

　　(2)在對綠皮吉普車的修理過程中，維修班利用舊件，組裝了后傳動軸、后橋差速器、剎車總泵、后彈簧鋼板；

　　(3)對28#鏟斗進行翻新；

　　(4)下放并安裝3立方內(nèi)燃鏟運機、1.5立方電動鏟運機、0.75鏟運機各2臺；

　　(5)下放復(fù)新鑿巖臺車一臺；

　　(6)架設(shè)風(fēng)水管路1000多米；

　　(7)安裝鋼溜井30多節(jié)；

　　(8)新架設(shè)格篩、護欄10多個；

　　(9)對各種安全防護設(shè)施及設(shè)備出現(xiàn)的臨時性突發(fā)故障，做到及時搶修；

　　(10)大修內(nèi)燃機2次。

　　五、工作中的不足

　　1.對設(shè)備的了解還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握。

　　2.服務(wù)的深度還不夠，需進一步加強自我和班組管理，應(yīng)強調(diào)意識和態(tài)度。

　　3.對于隱患的整改有時存在一定的時間差，在今后爭取在第一時間內(nèi)完成，確保整改率達到100%.

　　4.在維修時有影響生產(chǎn)的現(xiàn)象出現(xiàn)。

　　六、幾點建議和今后的打算除了完善管理制度。加強巡視外，我有以下幾點建議和打算

　　1、建立點檢制：繼續(xù)建立、健全設(shè)備點檢制度、準(zhǔn)確掌握設(shè)備運行情況，重新制定點檢標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、制定計劃，對設(shè)備檢修以時間為基礎(chǔ)，到期必修。

　　3、強化員工培訓(xùn)：加強崗位技能培訓(xùn)，提高維修工素質(zhì)，通過培訓(xùn)逐步轉(zhuǎn)變原有觀念。

　　4、實施全員設(shè)備管理：在全車間推廣設(shè)備規(guī)范化管理，推行設(shè)備的規(guī)范化生產(chǎn)維護。以設(shè)備潤滑為重點，加強潤滑部位的維護，繼續(xù)實行設(shè)備專人負(fù)責(zé)，真正落實全員設(shè)備管理。

　　綜上所述，總結(jié)這些日子的工作，我可以說:自己盡了心，努了力，流了汗。在平時的工作中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，保質(zhì)高質(zhì)量的完成；對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在今后的工作中，我會更加積極、努力的工作，以“服務(wù)第一”為準(zhǔn)繩，為今后礦上的發(fā)展盡自己的綿薄之力。

　　it部門年度工作計劃 12

　　今年是公司飛速發(fā)展一年，結(jié)合公司實際情況，公司財務(wù)部將一如既往地做好日常會計核算工作、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時，將著力做好完善財務(wù)制度、推進規(guī)范管理，為本公司做大、做強提供優(yōu)質(zhì)、高效保障和服務(wù)。

　　為了使財務(wù)工作更好地為公司業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)，加強財務(wù)管理，完善各項財務(wù)制度，使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬定以下財務(wù)工作計劃。

　　一、指導(dǎo)思想

　　財務(wù)會計工作應(yīng)發(fā)揮好“企業(yè)信息系統(tǒng)”作用，為公司內(nèi)部經(jīng)營管理者及公司外部會計信息使用者提供及時、真實、可靠會計信息。

　　財務(wù)部是企業(yè)財務(wù)工作管理、核算、監(jiān)督指導(dǎo)部門、其管理職能是根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制和下達企業(yè)財務(wù)預(yù)算，并對預(yù)算實施情況進行管理，其核算職能是對公司生產(chǎn)經(jīng)營、資金運行情況進行核算，其預(yù)警提示職能是對于董事長、總經(jīng)理反饋公司資金營運預(yù)警和提示。

　　切實做好財務(wù)預(yù)測、財務(wù)決策、財務(wù)預(yù)算、財務(wù)控制和財務(wù)分析五項工作，提高公司經(jīng)濟效益。

　　二、目標(biāo)和任務(wù)

　　(一)依時完成日常會計記錄和會計核算工作，提高工作效率

　　1、嚴(yán)格遵守《會計法》、《企業(yè)會計制度》等有關(guān)會計法律法規(guī)進行會計核算和會計管理工作，完善公司內(nèi)部會計管理與控制制度、內(nèi)部審計制度和會計核算制度與方法。

　　2、完成指標(biāo)預(yù)算及制訂工作，并做好公司有關(guān)財務(wù)管理制度擬稿工作，加強財務(wù)制度建設(shè)。

　　3、做好日常會計核算工作。按照會計制度，分清資金渠道，認(rèn)真審核每筆原始憑證，正確運用會計科目，細(xì)化成本核算，編制會計憑證，進行記賬。做到“三及時”：即及時編制有關(guān)會計報表，及時報送稅務(wù)等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié);嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。

　　4、做好會計檔案管理工作。

　　(二)加強公司資金管理

　　1、擬定公司年度資金預(yù)算并提交公司董事會審批。

　　2、擬定公司資金籌集方案并提交公司董事會審批。

　　3、調(diào)度公司資金，確保公司正常生產(chǎn)經(jīng)營所需資金集中使用。

　　4、加強公司存貨管理、應(yīng)收帳款管理。

　　(三)制定公司年度財務(wù)預(yù)測和預(yù)算，積極參與公司決策

　　1、制定全面預(yù)算，提供全面、準(zhǔn)確經(jīng)濟分析和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。

　　2、按財務(wù)預(yù)算科學(xué)合理安排調(diào)度資金，充分發(fā)揮資金利用效率。

　　(四)嚴(yán)格落實財務(wù)控制工作

　　1、嚴(yán)格抓好采購環(huán)節(jié)財務(wù)控制、存貨控制、現(xiàn)金控制等控制環(huán)節(jié)，確保公司及其內(nèi)部機構(gòu)和人員全面實現(xiàn)財務(wù)預(yù)算，實現(xiàn)公司總體目標(biāo)。

　　2、實施全方位財務(wù)控制機制，使財務(wù)控制工作滲透到公司組織管理各個層次、生產(chǎn)業(yè)務(wù)全過程、各個經(jīng)營環(huán)節(jié)，覆蓋企業(yè)所有部門和崗位。

　　(五)財務(wù)分析

　　及時利用財務(wù)業(yè)務(wù)、會計、統(tǒng)計、市場等信息資料，采用科學(xué)分析方法，對公司財務(wù)狀況、營運能力和財務(wù)成果進行分析，全面、客觀地評價公司財務(wù)活動業(yè)績，有效控制財務(wù)活動運行，正確預(yù)測財務(wù)發(fā)展未來。

　　三、加強素質(zhì)養(yǎng)成、推進隊伍建設(shè)

　　隨著公司不斷壯大，面對日趨復(fù)雜市場和日益加大競爭，提高財務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)會計法、財務(wù)管理制度，提高會計人員法制觀念，加強會計人員職業(yè)道德，樹立牢固地依法理財觀念，做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，貫徹執(zhí)行黨方針政策，自覺遵守法律、法規(guī)，維護財經(jīng)紀(jì)律，抵制不正之風(fēng)。

　　2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更新業(yè)務(wù)知識，擴大知識面。在掌握基礎(chǔ)知識同時，加強計算機知識學(xué)習(xí)，以適應(yīng)現(xiàn)階段財務(wù)管理要求。與此同時，認(rèn)真學(xué)些稅務(wù)、金融、等相關(guān)性知識，以拓展知識面，提高理論和實際操作水平。

　　3、加強學(xué)術(shù)交流。學(xué)術(shù)交流是提高會計人員素質(zhì)重要方面。通過交流可促進理論知識，有利于總結(jié)工作中經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)水平，還能提高寫作能力和口述能力。通過對會計人員素質(zhì)培養(yǎng)，全面提高公司財務(wù)管理水平，以適應(yīng)新形勢下對會計信息快速、準(zhǔn)確、真實要求，確保公司各部門各項工作有序運轉(zhuǎn)和各項事業(yè)發(fā)展。

　　四、工作重點與難點

　　增加資金投入：資金需求計劃和融資計劃。根據(jù)我司20xx年銷售計劃，資金缺口比較大，如何更好地與銀行合作，取得銀行資金支持是我司20xx年總目能否實現(xiàn)關(guān)鍵。在這個問題上財務(wù)部感覺壓力特別大，如何多方位拓寬融資渠道，保證公司高速發(fā)展所需資金，是財務(wù)部工作重點和難點。

　　五、建議和措施

　　1、重大發(fā)生費用支出應(yīng)報財務(wù)部備案，以使有計劃地攤銷支付(如銷售返利)。

　　2、加大新藥產(chǎn)品開發(fā)力度，改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

　　3、做好原料定價采購工作，控制采購成本升高，努力降低采購成本，增加產(chǎn)品毛利率。

　　4、擴大產(chǎn)品銷售范圍，增加銷售收入。

　　5、量入而出，控制費用支出：

　　(1)要控制推銷費用支出，制定促銷費支出，要量入而出。

　　(2)期間費用(管理費用等)要制定一定措施，要有一套嚴(yán)謹(jǐn)報銷制度，而且要加強管理、監(jiān)督、用較少錢辦更多事。

　　it部門年度工作計劃 13

　　轉(zhuǎn)眼間時光就翻到20xx年了， 細(xì)細(xì)回味梳理著已經(jīng)送走的20xx年，感慨萬千，收益頗多! 在過去的一年里，總的來說自己成長了不少，認(rèn)識了很多新朋友，帶給了我很多新觀念，新的啟發(fā)!在這一年里，也經(jīng)歷了很多坎坷!很感謝公司的同事們的幫助和包容，感謝上司的指導(dǎo)和支持，我想人生的路就是這樣吧，當(dāng)你經(jīng)歷過了，自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟!

　　這幾個月以來，慢慢的從最初的一無所知到漸漸了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度，慢慢融入了xx這個大家庭。一直喜歡用家來形容公司，或許有家的感覺是比較溫暖，而個人又容易對家產(chǎn)生依戀和賦于責(zé)任感。突然想引用一句話“xx是我家，成功靠大家”。公司是一個團隊，只有依靠大家的力量，公司的各項制度才能得以實施，從而走向更高的境界。

　　在這三個月所接觸的工作中，發(fā)現(xiàn)了很多弊端，如：

　　一、 iso的推行過于形式化

　　很多人把iso當(dāng)做一種應(yīng)付，認(rèn)為只要拿到一紙證書便萬事大吉。而事實，這是一種極端的想法，iso是一個持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性，以滿足顧客需求。先前公司形成書面之質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書亦不少，但是大多徒于形式，未并真正執(zhí)行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況，尚沒有有效利用。而導(dǎo)致在產(chǎn)品追溯時無依據(jù)可查，對后續(xù)所發(fā)生之異常狀況亦無相應(yīng)之應(yīng)急措施，造成惡性循環(huán)。針對這些現(xiàn)象，只有從根本上解決，才能真正實施iso，發(fā)揮iso之有效功能。

　　二、年度管理層未制定有效、可量測之品質(zhì)目標(biāo)

　　工作和人生一樣，在執(zhí)行的時候都會朝著一個方向，而最終達到一定的目標(biāo)。就像管理的目標(biāo)是人，管理的目的是事。在過去的一年里，每個部門針對自己部門的業(yè)績不明確，是否達到公司所要求之境界無從查證，更談不上改善措施。

　　三、 計劃執(zhí)行度不力，造成等待浪費

　　由于生產(chǎn)原料供應(yīng)中斷、作業(yè)不平衡和生產(chǎn)計劃安排不當(dāng)?shù)仍�因造成的無事可做的.等待，被稱為等待的浪費。生產(chǎn)線上不同品種之間的切換，事先準(zhǔn)備工作不夠充分，勢必造成等待的浪費;每天的工作量變動幅度過大，有時很忙，有時造成人員、設(shè)備閑置不用。

　　四、 物料未能得到有效管理

　　原材料未能得到良好的控制，經(jīng)常性的無單領(lǐng)料、補料或未經(jīng)辦理入庫便直接領(lǐng)用，導(dǎo)致庫存帳物卡不符，物料確認(rèn)不準(zhǔn)確，該申購的材料未申購，不該用的材料申購一大堆，惡性循環(huán)。造成庫存積壓，生產(chǎn)斷線。嚴(yán)重影響生產(chǎn)進度，增加太多呆滯產(chǎn)品，給庫存管理帶來極大的困擾。

　　五、 制造過多

　　制造過多，過早，提前用掉了生產(chǎn)費用，失去了持續(xù)改善的機會。因五金部門間斷性空閑，為了不浪費生產(chǎn)能力而不中斷生產(chǎn)，增加了在制品，使得制品周期變短、空間變大，還增加了搬運、堆積的浪費，帶來龐大的庫存量。

　　it部門年度工作計劃 14

　　回首即將過去的20xx年，采購部的工作在穩(wěn)步提升。成本的降低，在總經(jīng)理的大力支持和指導(dǎo)下，下半年采購成本較上半年相比整體下降了5%以上!對公司的供應(yīng)商進行了整合和洗牌，使得供應(yīng)商數(shù)量從幾十家減少到正常的十幾家，使得采購部能更好的管理供應(yīng)商，也能更清楚的了解供應(yīng)商的資訊，為公司更快的找到長期戰(zhàn)略合作伙伴型供應(yīng)商奠定了基礎(chǔ)，這也減輕了財務(wù)部工作的力度!帳期的延長，在上半年，因為種種原因使得大部分供應(yīng)商都采取現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)的方式供貨，這給采購及財務(wù)工作帶來很多不便，也增加了公司的現(xiàn)金流，經(jīng)采購部與各供應(yīng)商大力協(xié)商，此情況已大大改善，現(xiàn)除有個別單一物品供應(yīng)商采取現(xiàn)結(jié)方式外，其他供應(yīng)商都采取月結(jié)方式!采購工作專業(yè)化的展開，在下半年的工作中，采購部重點將工作進行了規(guī)范，在管理供應(yīng)商方面采取了更嚴(yán)格合理的方式。在控制成本方面，嚴(yán)格依照采購四同四比之原則即：同樣產(chǎn)品比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，同等價格比服務(wù)，同等服務(wù)比結(jié)算，對供應(yīng)商每次報價作到了細(xì)致的調(diào)查和分析。降低庫房儲貨量，針對正常使用量，采購部對庫房存貨量進行調(diào)整，降低庫存量，減少了費用支出額度。團隊協(xié)作方面，下半年采購部依照合作務(wù)實的原則，嚴(yán)格審視各部門的請購單，起到了避免重復(fù)購買，盡量少買的作用，對工作中的一些問題也能很快的和相關(guān)部門進行及時溝通!

　　雖然20xx年的工作成績提升很快，成績也很不錯，但是在采購工作中也存在一些不足和有待改進加強之處，以下是采購部針對20xx年工作的情況和20xx年發(fā)展的目標(biāo)之計劃，有不足或需加強改進之處，請領(lǐng)導(dǎo)指出和更正!

　　20xx年度計劃

　　一.降低成本 主要有以下幾方面：

　　A.針對大客戶，與其洽談建立長期戰(zhàn)略合作伙伴，以期降點。

　　B.針對單項大宗物品采購在原基礎(chǔ)上視情況與其洽談以下幾點

　　a.單價降低

　　b.數(shù)量增加

　　c.增加服務(wù)

　　d.附加值提升

　　C.繼續(xù)尋找有實力口碑好的廠家，以期與現(xiàn)有廠家進行比價，產(chǎn)生競爭局面，達到我方降低成本之目標(biāo)。

　　D.加大對市場的市調(diào)頻率，掌握各種產(chǎn)品的性價，爭取能尋找到性價比更高的產(chǎn)品，使得采購成本能進一步降低。

　　E.繼續(xù)尋找大宗產(chǎn)品生產(chǎn)源頭，與現(xiàn)有供應(yīng)商共享訊息，達到降低成本的目的

　　二.增加收入

　　A.在增加公司收入方面，采購部計劃與供應(yīng)商洽談作為長期合作伙伴關(guān)系，要求其經(jīng)常性購買本公司餐卷，支持本公司的發(fā)展。

　　三.效率提升

　　A.針對各部門的物品采購申請，在得到總經(jīng)理許可之后，舊品采購時間為兩天，新品采購時間為五天。

　　四.物料回收

　　A.了解各部門及雜貨庫之物品，針對能使用的物品盡量利用，能維修的物品盡量維修利用，部門之間能共同使用的物品盡量配合使用，作到搬有運無，防止重復(fù)采購和資源浪費。

　　五.專業(yè)素養(yǎng)提升

　　A.在采購專業(yè)方面，要加強對各大批發(fā)市場的訊息掌控，經(jīng)常性的走訪市場。加強對各項產(chǎn)品的性價了解，隨時掌握產(chǎn)品動態(tài)，

　　B.加強采購談判技巧，經(jīng)常性的學(xué)習(xí)新理念，新知識，給自己充電。

　　C.加強自身形象，注重儀容儀表，談吐語氣，采購人員在接觸各供應(yīng)商的`時候代表的不僅僅是自己，更代表著公司，所以要不斷提升自己各方面素養(yǎng)，樹立良好形象。

　　六.采購?fù)耆�手冊的建�?/p>

　　A.針對各長期供應(yīng)商以及臨時采購物品的廠家進行記錄留存，方便 查詢。

　　七.規(guī)格化的建立

　　A.針對所有物品，進行規(guī)格化的統(tǒng)一，并入檔留存，方便管理。

　　八.團隊協(xié)作

　　A.展望20xx年，采購部將緊密圍繞在以總經(jīng)理為核心的團隊中，嚴(yán)格并迅速執(zhí)行總經(jīng)理下達的各項要求和指示。主動積極與各部門進行溝通及合作，認(rèn)真聽取各部門提出的建議或意見，針對好的意見或建議及時進行改進和加強并提出感謝。及時的向使用部門提供最新行業(yè)消息或時令產(chǎn)品，幫助和支持各部門降低使用成本。

　　對于到來的20xx年，采購部有太多的希望和期盼，希望公司前期遺留之問題能盡快解決，以便采購部能更好的執(zhí)行上述計劃。也期盼和祝愿公司明年生意越來越好!

　　it部門年度工作計劃 15

　　策劃工作目標(biāo)：

　　1.完成并達到以x醫(yī)院的名稱為第一要素品牌推廣和品牌建立的總目標(biāo)。

　　2.讓企業(yè)的銷售工作更輕松，使銷售額不斷上升。

　　3.參與企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展戰(zhàn)略制定，并對企業(yè)的管理水平和管理質(zhì)量等諸方面經(jīng)營內(nèi)容提出自己的見解和意見。

　　為了完成和達到以上3點目標(biāo)，我將戰(zhàn)略高度來初步的制定一下幾點工作要點：

　　1.用最短的時間來客觀且準(zhǔn)確的了解掌握x醫(yī)院的綜合經(jīng)營狀態(tài);了解哈爾濱市醫(yī)療企業(yè)的綜合經(jīng)營狀態(tài)。

　　2.對各個方面的信息和數(shù)據(jù)進行整理和分析，在對過去客觀經(jīng)營優(yōu)劣認(rèn)知的基礎(chǔ)上，揚優(yōu)棄劣，進一步實行開放式經(jīng)營。

　　3.用站在哈爾濱市和全省的高度視野來看待和整合企業(yè)各項資源，突出優(yōu)勢資源。與x醫(yī)院的內(nèi)行人士和企業(yè)的`高層共同制定新一階段的企業(yè)經(jīng)營與銷售戰(zhàn)略。

　　4.整合企業(yè)各項資源過程中，盡量利用已有的資源，有效建立起本部門的組織架構(gòu)，并合理的進行崗位設(shè)置和人員配置，并且按照既定的銷售戰(zhàn)略和宣傳思路對有關(guān)人員進行必要的指導(dǎo)性的培訓(xùn)。

　　5.我的工作重點是以整體銷售戰(zhàn)略為出發(fā)點，品牌的有效推廣為主，以市場信息反饋，醫(yī)院的銷售額和品牌推廣費用的節(jié)約化和使用多樣化為運作思路來制定具體的操作模式。

　　6.運用包括宣傳在內(nèi)的多種運作模式來有效的進行品牌推廣運作。

　　7.與各個部門溝通，協(xié)調(diào)，以品牌經(jīng)營為基礎(chǔ)，品牌銷售戰(zhàn)略為樞紐，品牌建立為目標(biāo)，統(tǒng)籌管理，銷售，品牌推廣等運營部門共同協(xié)作.并提出自己的見解和建議，以供其他部門參考。

　　8.讓人們知道并了解x醫(yī)院是黑龍江省一家有品味，值得信賴的有著突出醫(yī)療優(yōu)勢的重點醫(yī)療單位。

　　it部門年度工作計劃 16

　　一、物資部xx年工作目標(biāo)和指標(biāo)

　　工作目標(biāo)：依據(jù)九屆二次職代會精神，以公司下達的kpi指標(biāo)為導(dǎo)向，為全面提升物資管理水平、滿足未來事業(yè)發(fā)展的需要，結(jié)合xx年具體情況制定以下工作目標(biāo)：

　　1、加強物資采購、催交的計劃性，根據(jù)各現(xiàn)場施工進度，超前策劃，與項目部、設(shè)備廠家密切配合，充分發(fā)揮集中采購的優(yōu)勢，加大設(shè)備催交力度，確保各現(xiàn)場重要物資、設(shè)備供應(yīng)。

　　2、以客戶服務(wù)為中心，全面加強服務(wù)意識。本年度我將繼續(xù)推行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項標(biāo)準(zhǔn)”，為工程著想，盡力降低各類人力、物力資源，同時建立很好的客戶關(guān)系網(wǎng)。

　　3、挑戰(zhàn)人力資源極限，建立學(xué)習(xí)團隊，加強業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)能力強的高素質(zhì)的隊伍。

　　主要指標(biāo)：以公司下達的kpi指標(biāo)為主要指標(biāo)，并制定相應(yīng)措施，認(rèn)真完成公司下達的指標(biāo)。

　　二、物資部x年重點及舉措

　　1、加強計劃采購，提升采購理念

　　針對現(xiàn)在項目多、圖紙不及時、以至材料預(yù)算不能提前提出影響物資供應(yīng)的狀況，為了確保各現(xiàn)場物資供應(yīng)，物資部x年將重點把計劃放在首位，首先根據(jù)各工程項目的網(wǎng)絡(luò)計劃，編制年度的物資需求計劃，并依據(jù)各項目的月度施工計劃編制當(dāng)月的物資采購計劃，做到特殊材料、加工周期較長的材料要提前以書面形式提給項目部督促其提前備料，確保特殊材料不影響工程施工進度。在試運期間要特事特辦并備有一定量的常用物件庫存。

　　調(diào)整采購流程，強化集中采購優(yōu)勢，逐步與社會物流接軌，依據(jù)社會物流中的'合作伙伴，形成有計劃的物資供應(yīng)，靈活運用社會信息，實現(xiàn)信息換庫存，減少現(xiàn)場的物資管理環(huán)節(jié)、倉儲時間、存貨數(shù)量，提高采購效率，加快資金周轉(zhuǎn)率，合理利用倉庫，最大限度地減少倉庫面積、降低庫存，達到降低物流成本的目的。提高計劃準(zhǔn)確率及供貨及時性，加強過程監(jiān)控。

　　2、加大催交力度，確保信息準(zhǔn)確度

　　面臨電力市場的“井噴”現(xiàn)象，設(shè)備交貨愈來愈困難，已嚴(yán)重制約著施工進度。根據(jù)kpi指標(biāo)，我們分年、月安排催交計劃，分別在上海、哈爾濱等大的設(shè)備制造廠設(shè)立常駐人員，保證所派人員做到深入廠家車間、班組，了解生產(chǎn)計劃、投料、加工、發(fā)運等全過程的第一手資料，同時注重維護廠家關(guān)系。超前策劃設(shè)備催交方案，每周編制催交信息，做到明確任務(wù)，責(zé)任到人，提高設(shè)備催交信息的準(zhǔn)確性，使催交信反饋及時準(zhǔn)確，為項目提供可靠的信息服務(wù)。

　　3、以客戶滿意度為中心，全面提升服務(wù)意識

　　今年繼續(xù)完善十項服務(wù)措施，為了更好的服務(wù)于現(xiàn)場，物資部今年將在部分現(xiàn)場從小件物資開始逐步實施送貨到用戶的措施，這樣不僅有利于減少各用料單位的人力和機械的浪費，更重要的通過多跑勤送減少各單位的庫存和倉庫面積，將對二級庫的消滅起到很好的作用，若試行成功，我們可在大件物資和設(shè)備上推行，同時在全公司進行推廣，希望各項目部給予支持和幫助。

　　4、以人為本，注重員工素質(zhì)培育

　　公司要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。挑戰(zhàn)極限，很大程度上是對人員的挑戰(zhàn)，隨著新招聘人員的增多及業(yè)務(wù)水平相對較低，提高培訓(xùn)效率顯得尤為重要。為此對于新來員工我們采取在總部集中理論培訓(xùn)，項目上采取以老帶新的方式，實行崗位培訓(xùn)與實際業(yè)務(wù)相結(jié)合的模式進行培訓(xùn)與指導(dǎo)，督促培訓(xùn)、集中考核，使員工盡快適應(yīng)崗位需要。

　　it部門年度工作計劃 17

　　根據(jù)《物業(yè)管理公司發(fā)展思路及具體實施方案》的計劃，和公司在20xx年的情況，在綜合考慮研討的情況下，制訂物業(yè)公司20xx年的工作計劃。

　　20xx年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發(fā)展擴大。因此，20xx年的工作重點將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。

　　為能夠順利的達到當(dāng)初二級企業(yè)資質(zhì)的要求，擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)工作，進一步落實公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。

　　一、對外拓展：

　　物業(yè)公司到了20xx年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級會成為一個問題，從長遠(yuǎn)的方面來講，不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，20xx年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來。

　　四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是最大市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。

　　同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路，在20xx年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調(diào)查，就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。

　　經(jīng)過20xx年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，20xx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的'得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。

　　目前暫定20xx年的拓展目標(biāo)計劃為23萬平方米，這個數(shù)字經(jīng)過研究，是比較實際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明，公司20xx年的拓展前景是美好的。

　　二、換取企業(yè)資質(zhì)

　　按照四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時資質(zhì)是一年，將于20xx年5月份到期，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。

　　據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目，則評定為三級企業(yè)，應(yīng)該是可以的，所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。

　　換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼，因此，在20xx年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料，不打無準(zhǔn)備之仗，爭取一次評審過關(guān)。

　　三、內(nèi)部管理工作：

　　(一)人力資源管理：

　　物業(yè)公司在20xx年中設(shè)置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設(shè)立拓展部，分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才。

　　在各部門員工的工作上，將給予更多的指導(dǎo)，在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍，推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神，真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘，有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優(yōu)化。

　　在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化，量化，作為年終考核的`一個子項，員工進入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達100%，技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗。

　　20xx年的培訓(xùn)工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，二零零四年通過開展各類培訓(xùn)來加強該層次員工的培訓(xùn)。

　　(二)品質(zhì)管理：

　　質(zhì)量管理體系在XX年開始推行，其力度和效果均不理想，除了大家的重視度不夠外，還在培訓(xùn)工作上滯后，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實，為此，20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過iso9000：20xx的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ)，爭取能夠在20xx年通過認(rèn)證。

　　在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效，針對修改版的文件，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)，對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設(shè)計，對單獨的項目編寫質(zhì)量文件，單獨實施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。

　　20xx年將實施品質(zhì)管理項目專人負(fù)責(zé)制，公司每個接管的項目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作，包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質(zhì)量管理審核報告等。

　　同時，配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項目的不合格項進行整改，20xx年12月擬將進行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴(yán)格依照iso9000：20xx的要素進行，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議。

　　(三)行政工作：

　　綜合管理部在20xx年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺，工作有停頓，許多問題沒有細(xì)致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助，為此，在XX年綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。

　　在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，具體設(shè)置在公司總部和各項目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢，由行政主管人員抽專門的時間了解，并回復(fù)。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質(zhì)量體系審核。

　　it部門年度工作計劃 18

　　一、 項目任務(wù)管理工作

　　(一)主要項目任務(wù)：

　　1. (二)項目管理計劃

　　1. 積極貫徹、落實公司項目開發(fā)任務(wù)，力爭做到及時完成各項目任務(wù)。

　　2. 時實通過展會、網(wǎng)絡(luò)、客戶等信息了解市場需求動態(tài)，主動探索客戶新的需求，做好項目開發(fā)儲備課題。

　　3. 培養(yǎng)部門員工全流程設(shè)計理念，使設(shè)計人員做到親近客戶、親臨現(xiàn)場，持續(xù)保持與生產(chǎn)、用戶現(xiàn)場進行聯(lián)絡(luò)，在確保滿足客戶使用要求的前提下使設(shè)計產(chǎn)品追求“成本最低，設(shè)計先進、生產(chǎn)高效、運行可靠，便于使用、便于維護”等高標(biāo)準(zhǔn)要求，不斷提高產(chǎn)品設(shè)計評估通過率。

　　4. 對項目進展情況進行全過程跟蹤，對關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行重點把關(guān)，提前預(yù)防，遇到問題立即解決，及時上報反饋

　　5. 對老產(chǎn)品進行持續(xù)改進，及時處理內(nèi)、外部質(zhì)量反饋，并舉一反三，全流程改進，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

　　6. 不斷開拓產(chǎn)品適用領(lǐng)域，使設(shè)計人員做到每季度至少到用戶現(xiàn)場兩次，了解客戶目前及潛在的.需求，為產(chǎn)品設(shè)計做好“營養(yǎng)”儲備。

　　7. 在部門內(nèi)部多組織相關(guān)項目管理、項目設(shè)計、設(shè)計開發(fā)控制程序等相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，使部門員工提高設(shè)計思路，規(guī)范工作程序，提高工作效率。

　　8. 加強部門內(nèi)部設(shè)計輸出信息的準(zhǔn)確性，做到專人負(fù)責(zé)、層級把關(guān)審核，確保歸檔相關(guān)技術(shù)文件的準(zhǔn)確性、及時性、規(guī)范性。

　　9. 確保ERP輸入信息的`準(zhǔn)確、及時，并保持與實際運行同步。

　　10. 合理計劃、控制項目經(jīng)費，對項目需求資金進行準(zhǔn)確預(yù)算，對材料、采購成本嚴(yán)格控制。

　　11. 嚴(yán)格做好技術(shù)保密工作，使各類技術(shù)檔案的管理做到準(zhǔn)確、齊全、規(guī)范、有效，達到公司相關(guān)文件要求。

　　二、部門管理工作

　　(一)部門團隊建設(shè)

　　1. 做好人才的儲備工作，高、中、低人才合理搭配、培養(yǎng)，使部門工作順暢有序。

　　2. 做好新員工培訓(xùn)、幫帶工作，對工作積極、業(yè)績突出的老員工給予上報提拔和獎勵。

　　3. 做好部門內(nèi)部、外部協(xié)調(diào)工作，有計劃的組織部門員工培訓(xùn)和部門集體活動，營造團結(jié)、合作、進取的工作氛圍。

　　(二)部門環(huán)境、安全管理

　　1. 根據(jù)實際情況做好年度、季度、月度資金預(yù)算對部門管理經(jīng)費以提高工作效率、勤儉節(jié)約為原則，嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)管理制度。

　　2. 嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系、工作規(guī)范、6S管理、安全管理體系，做好部門自查、管理工作。

　　3. 對部門固定資產(chǎn)進行定位、定人管理，確保帳物相符，正確使用、維護、保養(yǎng)，避免設(shè)備損壞現(xiàn)象，確保不出現(xiàn)設(shè)備丟失事故。

　　4. 嚴(yán)格執(zhí)行公司及研發(fā)相關(guān)管理制度，并對相關(guān)運作流程中的問題及時提出反饋和主動協(xié)調(diào)解決。

　　5. 做好部門ERP運行及問題反饋工作，為公司及部門工作效率的提高提供保障。

　　本部門將盡力貫徹執(zhí)行公司xx-xx年度目標(biāo)及任務(wù)，發(fā)動部門全體員工共同努力，使部門質(zhì)量指標(biāo)、環(huán)境指標(biāo)、安全指標(biāo)呈現(xiàn)持續(xù)上升的良好狀態(tài)。

　　it部門年度工作計劃 19

　　20xx年是是公司贏得市場發(fā)展，強化支撐體系，樹立企業(yè)形象的一年。面對新形勢，公司辦公室工作計劃書確定的工作指導(dǎo)思想是：強化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進，發(fā)揮積極的職能作用。

　　具體的工作思路是：化解4個矛盾，發(fā)揮6項功能，抓實6個細(xì)節(jié)，落實5項重點工作。

　　一、要切實解決好4個矛盾

　　一是大局和小局的矛盾。

　　辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、公司、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和公司服務(wù)的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點和落腳點，當(dāng)部門工作與公司的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。

　　二是主動和被動的矛盾

　　辦公室工作計劃的服務(wù)性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務(wù)。

　　三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾

　　政務(wù)和事務(wù)是公司辦公室工作計劃的兩個輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機要檔案保密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作，主要是接待應(yīng)酬、吃住行等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細(xì)，不能有半點疏忽和懈怠。

　　四是“過”與“不及”的矛盾

　　為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。

　　二、發(fā)揮6項職能，抓實6個細(xì)節(jié)

　　一是發(fā)揮參謀功能

　　突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力，樹立團隊協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對上加強聯(lián)系，對內(nèi)加強管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補缺，在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。

　　二是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能

　　突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔(dān)起來，做到機關(guān)工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。

　　三是發(fā)揮辦事功能

　　突出“做得細(xì)”。機關(guān)工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓公司和辦公室的形象在我這里受到影響。

　　四是發(fā)揮管理功能

　　突出“碰得硬”。辦公室工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到員工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。辦公室工作必須講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，“走后門”，二是依法辦事。辦公室同志必須學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格按照法律法規(guī)來開展工作。三是按組織原則辦事。堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負(fù)責(zé)。

　　五是發(fā)揮服務(wù)功能

　　突出“講程序”。辦公室工作的程序性要求很強，特別是在大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則,以明確責(zé)任。要通過建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則，使每項工作都有章可循。

　　六是發(fā)揮督辦功能

　　突出“抓得實”。要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務(wù)實的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，力求全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。

　　三、重點做好五項工作

　　一是要管帶結(jié)合

　　抓好文書檔案管理。一方面注重提高公司文書檔案管理水平；另一方面針對目前公司新建部門較多，文書檔案管理質(zhì)量相對較弱的實際情況，采取以下措施：一是要求各新建部門確定專人負(fù)責(zé)文書檔案工作并盡可能保持相對穩(wěn)定；二是積極開展人員整訓(xùn)；三是實施靠近指導(dǎo)，采取現(xiàn)場指導(dǎo)，手把手幫助有關(guān)單位提高文書檔案管理水平；四是開展文書檔案管理驗收制度，獎優(yōu)罰劣。

　　二是建改并舉，抓好制度建設(shè)

　　確定20xx年為辦公室工作的基礎(chǔ)建設(shè)年，在各項制度建設(shè)方面，在積極施行、多方征求意見的基礎(chǔ)上，修改匯編成冊，實現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”。

　　三是要獎罰并重 ，抓好交通安全管理

　　建立健全公司交通安全管理制度，推行風(fēng)險抵押制度，確保交通安全基本穩(wěn)定。 四是要嚴(yán)格程序，抓好事務(wù)管理工作

　�。ㄓ≌鹿芾�、乘車證管理、招待費使用、電話費管理等等）。強調(diào)按原則，走程序，防止出現(xiàn)漏洞。

　　五是要定標(biāo)明責(zé)，抓好節(jié)支降耗工作

　　對機關(guān)辦公用品的管理實施定額控制，初步的想法是：建立審批制度；季度辦公用品限額等措施。

　　人力資源工作：

　　根據(jù)工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，計劃從以下幾個方面開展工作：

　　1、 在原有公司組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司運營在既有的組織架構(gòu)中順暢運行。

　　公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的.完善。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門、每個職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能在二、三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

　　2、 完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。

　　職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責(zé)任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。

　　詳細(xì)的職位分析還給人事配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。

　　3、 完成日常人事招聘與配置；

　　完成人事招聘配置目標(biāo)，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。將嚴(yán)格

　　按公司需要和各部門要求完成此項工作。人力資源部將按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。即盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)。這也是是公司的人事配置原則。所以，在達成目標(biāo)過程中，人力資源部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制�？紤]到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期，人力資源部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘、實現(xiàn)梯隊建設(shè)。

　　4、 在原有薪酬管理的基礎(chǔ)上，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)合理的薪酬制度；

　　公司原有薪酬體制下員工的薪資，許多職位之間的薪酬，沒有很好地區(qū)分各個崗位的職責(zé)與權(quán)限；二是公司員工因為薪酬分配的不合理性，激勵措施的不到位問題，不利于調(diào)動員工的積極性和提高工作效率。把公司薪酬管理作為人力資源部乃至公司年度的重要目標(biāo)之。

　　5、 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

　　員工激勵是福利政策的延伸與補充，福利政策事實上僅是員工激勵的組成部分。其物質(zhì)激勵落實到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵則涵蓋了物質(zhì)激勵和精神激勵兩大部分。做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。

　　6、 在績效考核制度基礎(chǔ)上，參考其它先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。

　　績效考核是公司發(fā)展的必然道路，但須切合實際。將此目標(biāo)列為重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的�？冃Э己斯ぷ鞯母�本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工 不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。在保證正常工作的基礎(chǔ)上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

　　7、 大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

　　員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高公司整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強企業(yè)綜合競爭力。對員工培訓(xùn)與開發(fā)的投資不是無償投入，而是回報頗豐的長期投資。計劃對員工培訓(xùn)與開發(fā)進行有計劃有步驟有目標(biāo)地進行，使公司在人才培養(yǎng)方面領(lǐng)先一步。

　　8、 創(chuàng)建長河特色的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，創(chuàng)造穩(wěn)定和諧、積極向上的企業(yè)文化氛圍；

　　9、 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，協(xié)助公司總經(jīng)理，為企業(yè)各部門做好人力資源服務(wù)。

　　10、 做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。

　　it部門年度工作計劃 20

　　一、進一步做好定向招商工作。

　�。ㄒ唬└鶕�(jù)區(qū)的戰(zhàn)略布局和發(fā)展定位，積極制定實施定向招商的工作方案，以定向招商為手段，以區(qū)中、西部為招商重點區(qū)域，創(chuàng)新招商工作體制機制。在項目引進中，對影響力大的重點項目采取分段式進行，接洽談判、達成意向、簽訂投資協(xié)議后，成立由區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)牽頭的專門項目小組負(fù)責(zé)推進項目的落地、開工。

　�。ǘ�）結(jié)合現(xiàn)代商貿(mào)區(qū)建設(shè)，突出抓好商圈優(yōu)勢，特別是地鐵沿線地塊和地鐵口周邊區(qū)域，加大招商力度，爭取引進外資商業(yè)和星級酒店等服務(wù)貿(mào)易類項目。做好黑石房地產(chǎn)、日本JUSCO、保利房地產(chǎn)等重點項目的跟蹤與服務(wù)。

　　（三）圍繞交通商務(wù)區(qū)建設(shè)，培育物流配載市場，促進以汽車運輸、物流信息、零擔(dān)托運、倉儲中轉(zhuǎn)、貨物配載等系列的'現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展。繼續(xù)推進華潤物流和中天恒倉儲配送中心等項目的落地與建設(shè)。

　　二、濾布積極應(yīng)對出口企業(yè)搬遷。

　　協(xié)助做好拆遷企業(yè)的安置工作，盡量留住拆遷范圍中的優(yōu)質(zhì)出口企業(yè)，減少出口流失。大力做好招商引貿(mào)，跟蹤我區(qū)百通大廈、蘇寧電器等商業(yè)地產(chǎn)，發(fā)展樓宇經(jīng)濟，加大外貿(mào)公司引進力度。加強出口企業(yè)電子商務(wù)平臺應(yīng)用；組織企業(yè)廣泛參加各類展會，拓寬國內(nèi)外市場；重點加強和扶持出口基地建設(shè)，推進公共服務(wù)平臺建設(shè)；力爭每年培育出口品牌2個。針對企業(yè)存在的經(jīng)營困難，多方反映，積極協(xié)調(diào)，力爭解決；切實為企業(yè)在審批、通關(guān)、商品檢驗檢疫、外匯管理等方面做好協(xié)調(diào)服務(wù)。

　　三、加快提升商貿(mào)集聚區(qū)能級。

　　依托半島總部項目、百通、寶龍、中防商業(yè)街的落成開業(yè)，不斷豐富商圈，培育壯大新興消費市場。積極推進等商貿(mào)重點項目建設(shè)，促進新型業(yè)態(tài)加快發(fā)展。加快餐飲住宿業(yè)發(fā)展，研究制定加快我區(qū)餐飲住宿業(yè)發(fā)展的政策措施，突出抓好星級酒店、特色餐飲住宿項目的招商引資，新建酒吧一條街、工業(yè)濾布特色餐飲街,組織開展“美食周”等活動。發(fā)展新型消費模式，創(chuàng)新營銷方式，拓展消費空間，繁榮消費市場，大力培育骨干商貿(mào)企業(yè)做強做大。配合“區(qū)國民休閑匯”，繼續(xù)開展“休閑購物節(jié)”活動，抓住“小長假”、“黃金周”和重大節(jié)慶商機，開展“滿意消費進萬家”等促銷活動。依托地鐵、新客站、世園會等建設(shè)，做好特色商業(yè)街區(qū)規(guī)劃建設(shè)，研究制定特色商業(yè)街區(qū)的組織、管理、政策措施，促進商旅、商文的有機結(jié)合。大力發(fā)展專業(yè)市場，積極發(fā)展社區(qū)商業(yè)，加快便民商業(yè)設(shè)施建設(shè)，培育示范商業(yè)社區(qū)，積極推進農(nóng)貿(mào)市場升級改造和建設(shè)，推進“菜籃子”暨三綠工程建設(shè)，完善肉菜流通追溯體系建設(shè)，加強“菜籃子”商品質(zhì)量監(jiān)管，做好生活必需品市場的監(jiān)測和調(diào)控，全力抓好重點商貿(mào)企業(yè)的生產(chǎn)安全。

　　it部門年度工作計劃 21

　　金色的九月帶給我們的是收獲的喜悅，秋風(fēng)送爽的十月帶給我們更是喜悅后的愜意，我們學(xué)生會也迎來了新的一學(xué)年的工作，首先迎新工作的圓滿結(jié)束，隨后就是招新工作的順利進行，而最后的學(xué)生會領(lǐng)導(dǎo)班子的確定，宣布xx學(xué)院學(xué)生會新一學(xué)年工作正式開始。

　　我們部也正是在這個大的環(huán)境下逐步開展我們新一學(xué)年的工作進程，以及對這一年工作目標(biāo)的確定，而鑒于上年的工作成績的基礎(chǔ)之上，我們給自己定下了更高更明確而又有意義的目標(biāo)。

　　對于以后工作的計劃、以及安排將在著重圍繞我們這個部的工作性質(zhì)及特點的前提下進行。在此基礎(chǔ)上我們將在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)我們的工作職能。我們體育部首先是一個以豐富我們學(xué)生會各部文體活動、業(yè)余生活以及與各院系學(xué)生會之間加強交流為主要工作的起紐帶作用的部門，其次我們又是一個學(xué)校舉行體育活動的時協(xié)助部門，協(xié)助各項體育活動的順利舉行。因此，這就了我們的工作要細(xì)致入微。

　　我們體育部工作的步驟大體分為兩大塊：

　　一、就是我們部所負(fù)擔(dān)的對組織關(guān)于加強各部門之間交流的體育活動，這是我們新一年的工作的重點，目的是讓進入我們許昌學(xué)院學(xué)生會這個大家庭的每一個成員之間都一個交流的機會和平臺，讓以往學(xué)生會不同部門之間因為缺乏交流而工作不能更好的開展的現(xiàn)象一去不復(fù)返。

　　二、是培養(yǎng)優(yōu)秀的.委員，挑選更加優(yōu)秀的人才，為我們學(xué)生會這個大家庭輸入更家強勁的動力，這其中最重要的任務(wù)是干事人選的確定，我們的目標(biāo)是努力培養(yǎng)繼承我們體育部傳統(tǒng)精神的優(yōu)秀委員，不怕吃苦，不怕累，更重的是要有拼搏精神。所以我們的具體工作安排如下：

　　1.在十一月底在學(xué)生會內(nèi)部舉行一次體育活動(包括、、等)這個過程就是對我們部委員的一個檢驗過程，考察他們各方面的能力。

　　2.在十二月份完成我部干事人選的擬定工作。

　　3.計劃和社團聯(lián)合舉行一次交流互動活動，這個活動將會是許昌學(xué)院學(xué)生之間舉行的最宏大的聯(lián)誼會。

　　4.就是舉行一次問卷調(diào)查，關(guān)于大學(xué)課堂以及業(yè)余體育活動的的問題，及我們廣大師生最需要和應(yīng)該完善的體育設(shè)施和項目。

　　5.協(xié)助學(xué)校舉行春季運動會。

　　it部門年度工作計劃 22

　　新的一年，保安部將緊緊圍繞“形象要有新變化，服務(wù)要有新變化，禮節(jié)禮貌要有新變化，安保要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。

　　時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧xx年的工作業(yè)績，我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作業(yè)務(wù)上取得了較明顯的進步，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和帶領(lǐng)以及全體隊員的密切配合下，分隊的各項工作及業(yè)務(wù)開展一切順利，懷著一定要成功的信念和敢闖、敢干、敢承擔(dān)的精神力量，xx年是我在公司三年多以來收獲最多、成長最快的一年，在此我非常感謝公司杜總經(jīng)理一年來對我的鼓勵，使我明白成功是送給有準(zhǔn)備的人，非常感謝公司吳大隊長、黎副中隊長對我工作及業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與幫助，感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經(jīng)營好自己的長處與優(yōu)勢。為了更好的有計劃、有步驟、有創(chuàng)新、有行動的實現(xiàn)xx年新的戰(zhàn)略目標(biāo)，現(xiàn)把xx年的工作整理、總結(jié)

　　一、xx工作回顧。

　　xx年我負(fù)責(zé)管理3個點的安保工作。定期對護衛(wèi)點區(qū)域進行安全大檢查，有漏洞的及時匯報客戶領(lǐng)導(dǎo)，定期組織隊員訓(xùn)練學(xué)習(xí)軍事消防業(yè)務(wù)技能等知識，定期對值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除，不定期與客戶溝通和協(xié)商安保工作及各項事情的處理解決，重視消防工作，始終堅持預(yù)防為主、防消結(jié)合的原則，每月定期對消防設(shè)備設(shè)施進行檢查，確保其良好運作，同時培養(yǎng)隊員養(yǎng)兵千日、用兵一時的指導(dǎo)思想，重視客戶單位安全防范，加強對外來人員的登記、管理，配合公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項安保工作。

　　在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的，我分隊想盡一切辦法大量招工：不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時去外面顯眼的地方到處貼招工簡章、和職介所合作、朋友。老鄉(xiāng)介紹招工等，努力補滿自己隊伍的同時向公司輸送合格保安員上新點及補充隊伍，為公司缺人問題盡自己的一份力量。

　　強化隊伍，定期組織附近護衛(wèi)點隊員訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，展我公司保安風(fēng)采。星期一下午18點——19點訓(xùn)練軍事技能（立正。稍息。停止間轉(zhuǎn)法。敬禮等）。

　　星期三下午18點——19點消防技能演練（滅火器使用。水袋使用。理論知識）。

　　星期五下午18點——19點學(xué)習(xí)公司制度（公司制度�？蛻粢�(guī)定。法律法規(guī)等）。

　　通過加強隊員的思想、技能等各方面的引導(dǎo)，增強保安隊伍凝聚力和處事能力，

　　讓隊員工作能夠有序有效有帶動的進行，達到客戶滿意的效果。

　　xx年xx月xx日早上5：40左右，護衛(wèi)點被盜一輛三輪摩托車，隊員以為是飯?zhí)萌藛T開的，所以就沒有查實，導(dǎo)致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導(dǎo)積極與客戶溝通、查找漏洞、建議客戶規(guī)范管理，所有車輛一律憑車牌證外出，杜絕此類事件的發(fā)生。

　　xx年xx月xx日xx護衛(wèi)點因工廠倒閉撤點。

　　xx年xx月xx日xx小區(qū)上13人，接到公司領(lǐng)導(dǎo)命令派我去做分隊長，我聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，提前交接好原護衛(wèi)點的工作，信心十足做好全力以赴的準(zhǔn)備，在福永大隊。中隊大力支持下，接點當(dāng)天一切順利，上點第一天開始克服種。種困難，有序的解決隊員吃飯、住宿及工作安排，工作上剛開始不是很熟練發(fā)生了一些問題，一個多月工作以來，全體隊員齊心協(xié)力，為小區(qū)搞活動全體隊員義務(wù)執(zhí)勤一次、發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次、為客戶領(lǐng)導(dǎo)提建議多條，得到客戶好評。12月xx日上點以來，在人員非常緊張的情況下，我分隊不辭辛苦想盡一切辦法招工，上點以來在保持本分隊能運轉(zhuǎn)的情況下，向公司輸送6名隊員（其中2名支援南海）。

　　為了讓隊員安心工作和生活、穩(wěn)定隊員思想，我分隊特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請了一臺電視機，在鄙陋線不能看電視的情況下，我自己貼了120元錢買了一個電視接收鍋，隊員下班后可以開開心心看看電視，把隊員當(dāng)自己家人對待，生活當(dāng)中相互幫助與支持，工作當(dāng)中講究原則、強化思想，做人用于情、做事用于心，用心做好每件事對我來說每天都在成長，每天都充滿著成功和快樂。經(jīng)過xx年的工作努力，我的目標(biāo)分隊長、業(yè)務(wù)目標(biāo)50人順利完成，使我在能力。經(jīng)驗。業(yè)務(wù)水平有了很大的提升，同時也明白了自身存在的缺點和工作中的不足，在今后的工作中我將不斷超越自己，用創(chuàng)新的方法和思路，把工作每個細(xì)節(jié)做好，讓公司放心，讓客戶放心，讓隊員上班安心。

　　二、業(yè)務(wù)匯報。

　　我進入xx保安公司已經(jīng)三年多時間了，特別是在xx年我的成長是最快的一年，我堅信。相信是萬能的開始，從我進入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實現(xiàn)心中的.理想，相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺，讓我們演繹精彩。

　　xx年我開始進入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，我相信：努力一定成功，學(xué)歷不等于能力、文憑不等于水平，在公司領(lǐng)導(dǎo)指引和隨行中、開始跟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技巧，收集客戶資料、電話預(yù)約、陌生拜訪等。

　　xx年見面談的客戶達28家（見業(yè)務(wù)報表）。成交5家客戶：共計：成交54人，達到了xx年目標(biāo)計劃50人的理想效果。

　　我覺得做業(yè)務(wù)是的生活方式，雖然辛苦但是收獲很多，每一條客戶信息的得到都要通個各種渠道收集，每一家客戶拜訪都要打過無數(shù)次電話、和精心的策劃準(zhǔn)備，每一家客戶跟蹤都要花費很多時間、有時幾個月甚至幾年，每一家客戶成交都要花費很大的腦力。財力和精力。但是在業(yè)務(wù)方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶，學(xué)到了在工作中學(xué)不到的知識，慢慢的我發(fā)現(xiàn)我的業(yè)務(wù)能力也在不斷在增加，從業(yè)務(wù)中也認(rèn)識了很多有益的好朋友，談到業(yè)務(wù)話題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪客戶、我非常喜歡打電話給我的客戶，我堅信客戶和

　　我們合作我們對他有幫助，資源整合共享，一定是一個多贏的結(jié)果。要讓客戶選擇我們，光是口頭承諾是不夠的，需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)，保證服務(wù)到位、堅持改進服務(wù)，使服務(wù)更專業(yè)更真誠；需要我們與客戶不斷溝通，使我們的保安服務(wù)更好的滿足企事業(yè)單位的需求，需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展，使我們能夠成為客戶長期信賴的合作伙伴。

　　公司發(fā)展離不開業(yè)務(wù)開發(fā)，我來到公司就想一件事：怎樣才能把公司發(fā)展得更好，讓公司去為社會做貢獻，xx年我要努力學(xué)習(xí)知識來提升和超越自己，我要做得更好、我要讓生命充滿意義、我相信我是最棒的，我一定會成功。

　　三、xx年工作目標(biāo)計劃。

　　1、合同人數(shù)成交100人。

　　2、成交6個護衛(wèi)點。

　　3、公司業(yè)務(wù)第一名。

　　四、自我信念。

　　任何事情都是好事。相信是萬能的開始。努力一定成功。沒有得到想要的我即將得到更好的。

　　新的一年即將到來，機遇與挑戰(zhàn)同在，光榮與夢想共存，在這激動人心的日子里，我滿懷喜悅的心情，暢想來年的目標(biāo)和計劃，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行，以艱苦奮斗為榮，以團結(jié)互助為榮，努力完成xx年的工作目標(biāo)，和公司一起展望美好的未來。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下，新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。

　　it部門年度工作計劃 23

　　回顧過去的一年中，在我系領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)及學(xué)生會各部共同努力下。當(dāng)然還有同學(xué)們的大力支持，我系以豐富廣大師生的文化生活，培養(yǎng)學(xué)生們的實踐創(chuàng)新能力開，堅持展了一系列的活動。我部在計算機文化節(jié)中也發(fā)揮積極作用，成功舉辦了計算機電競比賽，趣味性知識競賽，指法比賽等受到了同學(xué)們的喜愛，和老師的好評。

　　新學(xué)年我部還將保持過去一年的優(yōu)良作風(fēng)，積極配合我系學(xué)風(fēng)系風(fēng)精神文明建設(shè)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)部的優(yōu)勢，以提高廣大同學(xué)的綜合素質(zhì)，堅持為師生服務(wù)，豐富我系文化生活。網(wǎng)絡(luò)部的重點是一切工作在去年的`基礎(chǔ)上再上一新臺階，提高我部工作能力，充分調(diào)動發(fā)揮大家的`積極性，再次發(fā)揚團隊合作精神。根據(jù)實際情況，新學(xué)年工作計劃如下：

　　一、繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)部的攝影攝像，以及影視編輯的特色，為我系的各種活動留下美好的歷史記憶。

　　二、積極加強與其它各部合作，團結(jié)是原則，立足本部工作，配合各部，獻計獻策，共謀我系的重要工作。

　　三、管理維護我系網(wǎng)站的更新，制作，編輯工作。及時發(fā)布更新我系信息，及時發(fā)布我系活動，重點突出系部，聚焦我系動態(tài)，記錄我系成長歷程，展示我系精神風(fēng)貌。

　　四、延續(xù)上年我部活動，舉辦第二屆計算機文化節(jié)。推陳創(chuàng)新，開設(shè)更加有現(xiàn)實實踐意義，更加豐富的競技比賽。

　　五、提高我部的專業(yè)技術(shù)水平，增強我部業(yè)務(wù)素質(zhì)，及時匯報溝通思想，提高我部的思想覺悟，總結(jié)不足，取長補短。

　　以上為計算機與電子信息系網(wǎng)絡(luò)部的下年工作計劃，有什么不足之處，望相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與部門指導(dǎo)并提出意見和建議！

　　it部門年度工作計劃 24

　　一、目標(biāo)概述：

　　協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動比率，是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標(biāo)，也未進行規(guī)范性的操作。xx年，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項目之一。

　　人員流動控制年度目標(biāo)：正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員）年流動爭取控制在10%以內(nèi)，保證不超過15%；

　　勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。

　　二、具體實施方案：

　　1、xx年元月31日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》的修訂、起草、完善工作。

　　2、xx年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴(yán)格按合同執(zhí)行。

　　3、為有效控制人員流動，只有首先嚴(yán)格用人關(guān)。人力資源部在xx年將對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理。

　　一是嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進行綜合考查。

　　二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼、辦個手續(xù)就自行安排工作。人力資源部還會及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動。

　　三、實施目標(biāo)需注意事項：

　　1、勞資關(guān)系的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的`整體利益，也關(guān)系到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。只有站在一個客觀公正的立場上，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。

　　2、人員流動率的控制要做到合理。過于低的流動率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經(jīng)驗、社會認(rèn)識程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展；但流動率過高容易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導(dǎo)致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對方法，確保避免員工不正常流動。

　　四、目標(biāo)責(zé)任人：

　　第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理

　　協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理（人事專員）

　　五、實施目標(biāo)需支持與配合和事項和部門：

　　1、完善合同體系需請公司法律顧問予以協(xié)助；

　　2、控制人員流動率工作，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態(tài)反饋工作。人員招聘過程中請各部門務(wù)必按工作流程辦理。

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