實用的工作計劃餐飲4篇
日子如同白駒過隙,我們又將接觸新的知識,學(xué)習新的技能,積累新的經(jīng)驗,讓我們對今后的工作做個計劃吧。工作計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編收集整理的工作計劃餐飲4篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計劃餐飲 篇1
在新的一年將要到臨之際,公司也有了新的銷售目標,根據(jù)我部分如今的狀況和成長目標,訂定了以下工作籌劃:
市場分析:民以食為天,中國餐飲業(yè)的成長特別敏捷,據(jù)統(tǒng)計,其增加率要比他行業(yè)搞出十個百分點,如今我國的餐飲業(yè)恰是迎來一個成長的高峰期,市場潛力很大,前景非常廣闊。很多人也看中了這塊蛋糕,紛紜擠進了這個行業(yè)。263好吃網(wǎng)在07年以本身的資金優(yōu)勢很快了霸占結(jié)果部市場,他們緊張是依靠訂餐來獲牟利潤,但中間關(guān)鍵有很多弊端不好把握;西安美食網(wǎng)一貫做的非常低調(diào),如今的紅利緊張是依靠和古城熱線的互助;xx年餐飲網(wǎng)媒的老邁很有大略是即將開動的吃家網(wǎng),這個網(wǎng)站籌辦了近一年時候,目標是半年內(nèi)超越263好吃網(wǎng),這個網(wǎng)站的老板是餐飲行業(yè)的資深籌謀人士,把握了大部分大中型餐飲企業(yè)資本,別的他們的資金來歷是西旅集體。在平媒方面,《西部美食文娛》在xx年進步了集體的告白代價,運營模式保存鞏固;《三秦美食文娛》依托省餐飲烹調(diào)協(xié)會,但策劃狀況一貫不是很好,發(fā)行量也很少;《吃喝玩樂》是西旅集體本身的一份媒體,但采納的資金贊成是一年,從5月份入手下手要進入自負盈虧狀況,固然他們有西旅集體的資本贊成,但編纂部的人員都是從大家休閑媒體去的,貧乏行業(yè)專業(yè)人才和運營人才;《吃在陜西》出了幾期以后,策劃比較堅苦,緊張因為是他們的團隊貧乏專業(yè),主編在行業(yè)的名聲也不太好;《食物界》一貫以來做的比較低調(diào),在策劃上緊張依靠西飲集體的贊成,也算是西飲的一個內(nèi)刊。
我們的網(wǎng)站最終在域名上占了很大的優(yōu)勢,對付我們今后的長遠成長很有救助,如今緊張是我們異國專人去辦理策劃這塊;雜志固然是個新平臺,新的挑釁才更故意義,如今我們手頭也把握了一部分意向客戶資本,并肯定了幾個互助伙伴。根據(jù)以上環(huán)境,20xx年籌劃主抓以下三項工作:
1、銷售事跡
年籌劃銷售金額80萬元。
根據(jù)年銷任務(wù),分化到每個季度,每個月。再根據(jù)市場環(huán)境訂定完好可行的銷售籌劃。分化到每個月、每周、每日。以每個月、每周、每日的銷售目標分化到各個系統(tǒng)及個人,結(jié)束各個時段的銷售任務(wù)。并在結(jié)束任務(wù)的根本上,進步銷售事跡。緊張伎倆是:進步團隊本質(zhì),加強團隊辦理,根據(jù)行業(yè)客戶需求訂定各種專題銷售活動,訂定獎罰軌制及鼓勵方案(根據(jù)市場環(huán)境及各時候段的實際環(huán)境進行)此項工作不分淡旺季不時主抓。在銷售旺季針對大中型企業(yè)履行力度較大的針對性活動,強勢促成大客戶告白投放。
dm刊物銷售目標60萬。網(wǎng)站20萬。
dm刊物告白銷售30萬,是根據(jù)每個月3萬元的銷售金額謀劃的,必要結(jié)束一個封面(10000元)10個彩版內(nèi)頁(20000元);其他30萬元緊張來歷與理事單位的理事贊成和其他版面銷售。理事單位會費籌劃收取目標為20萬,其他版面互助銷售為10萬元,目標客戶為觀光社、彩鈴裝潢等版面認購。
第一季度:理事單位10萬。dm告白收益5萬,網(wǎng)站告白收益2萬。
第二過度:dm告白收益8萬。四蒲月告白緊張來歷于餐飲、旅店、旅游;六月緊張來歷于休閑、旅游;構(gòu)造特點餐飲旅游活動。網(wǎng)站告白收益4萬。
第三季度:dm告白收益9萬。緊張來歷于飲料產(chǎn)品、休閑沐浴、旅游。構(gòu)造特點暑期活動和避暑休閑活動,網(wǎng)站告白收益8萬。
第四季度:dm告白收益8萬。緊張來歷于餐飲和旅游告白。網(wǎng)站告白收益6萬。
網(wǎng)站的20萬銷售任務(wù)一部分來自與硬性告白,別的一部分是與商家的貿(mào)易活動互助。
2、團隊構(gòu)筑、團隊辦理、團隊培訓(xùn)
根據(jù)部分成長需求,籌劃雇用以下員工:
1、筆墨編纂一名:當真網(wǎng)站專題籌謀、動靜更新和dm筆墨編纂工作
2、美術(shù)編纂一名:當真dm刊物排版、后期建造、告白計劃等美工類工作
3、交易采編三名:當真dm刊物的告白銷售和信息采編工作,互助運營主管做好每個專題籌謀的銷售
團隊工作大抵分為四個程序進行:
1、對新雇用的員工進行量化考核辦理,刺激、排查、清除部分本領(lǐng)較低的老員工。
詳細履行方法:用一周的時候進行雇用和排查老員工。
2、對付保存下來的人員進行公司策劃理念貫注,重點培養(yǎng)其銷售本領(lǐng)。
培養(yǎng)新進銷售人員熟悉明白原有市場工作并能自力保護。想要開辟新客戶,就要提早的培養(yǎng)新的銷售人員能夠?qū)鲜袌鲞M行有效的保護,只有如許才華有更多的時候安心的開辟新的客戶。利用10天的時候?qū)π氯肴藛T工進行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、挑選,肯定定崗定人,包管在3月1日之前掃數(shù)的崗?fù)と藛T到位。重點培訓(xùn)告白銷售,盡力打造在各個關(guān)鍵都有履行力的團隊。
3、互助部分成長必要鼓勵員工與其他媒體進行雷同互換,擴大公司行業(yè)感化面。
因為我公司初步觸及餐飲行業(yè)的范疇,資本積聚還不敷,鼓勵員工與其他媒體之間相聯(lián)合時進步我們的資本數(shù)據(jù)庫,二是讓員工直接急劇的進入工作正軌狀況。
4、訂定相干的團隊辦理軌制及權(quán)責明了明白和工作范疇明白,美滿交易人員的工作報表。
對每個月的.任務(wù)進行分化,并嚴厲根據(jù)工作任務(wù)進行分化做到環(huán)環(huán)相扣,權(quán)責明了,責任到人,工作細節(jié)分到不能再細分為止。堅定周工作例會,隨訪帶領(lǐng),述職講話,報表辦理等工作;保存團隊的鞏固性,凡是與其他各部分的人員進行雷同,針對市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋做的好的員工賜與嘉獎軌制,盡力打造一個急劇反響、自控本領(lǐng)強的團隊。
3、其他外聯(lián)活動
1、加強與客戶公司中高層帶領(lǐng)的雷同與來往,更好的傳達公司的文化理念與企業(yè)文化。在必要我們公司帶領(lǐng)拜訪的時候,將會以書面的式樣遞交于公司相干帶領(lǐng),將會細致的闡明拜訪對方帶領(lǐng)姓名職務(wù),拜訪預(yù)期要到達的目標,詳細的時候地點等等。此項工作每個交易人員都務(wù)必要做。
2、在平常工作中要不時的明白競爭敵手的環(huán)境,明白他們的媒體籌謀、近期主題活動、告白優(yōu)惠政策等一系列題目,針對競爭敵手的環(huán)境在得當必要的時候拿出我們的方案賜與有力的反擊,做到良知知必。
3、自動自動籌謀和關(guān)聯(lián)行業(yè)客戶各種活動需求,根據(jù)客戶成長必要量身訂定擴大其宣揚,建立其形象的特刊、戶外活動、行業(yè)評比活動等,做到全方位辦事客戶。
4、承接或聯(lián)辦各種行業(yè)活動,依靠行業(yè)內(nèi)其他強勢媒體,借助其廣闊的資本優(yōu)勢,急劇打造和建立我們的品牌形象。
以上是我部分在20xx年履行的大抵工作內(nèi)容,盼望獲得帶領(lǐng)的精確指導(dǎo)和救助,我部分必定會在新的一年里以極新的工作狀況和面貌投入到新的工作中,竭力進修,進步事跡。
工作計劃餐飲 篇2
20××年是一個機會年,要夯實管理基礎(chǔ),為酒店升級做足充分準備,進一步提高服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌項目,制造服務(wù)亮點,樹立良好的餐飲品牌形象。
一、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程,再次提升服務(wù)品質(zhì)
將對20××年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化,進一步提升和突出主持人的風格,在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調(diào)整),對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升,突出婚禮的亮點,加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
二、提升研討會質(zhì)量,建立良好的溝通平臺
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進一步深化專題會的內(nèi)容,擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負責人參加),提升研討會的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺,相互學(xué)習,相互借鑒,分享管理經(jīng)驗,激發(fā)思想火花,把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
三、建立月度質(zhì)量檢查機制,公布各部門每月質(zhì)量狀況
20××年將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結(jié)果,對不合格的部門和崗位進行相應(yīng)的處罰,形成“質(zhì)量檢查天天有,質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制,把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
四、以貴賓房為平臺,制造服務(wù)亮點,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現(xiàn)有服務(wù)水準的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù),并對貴賓房的服務(wù)人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范,樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點,在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
五、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,共同促進出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心,20××年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進出品質(zhì)量。
六、調(diào)整培訓(xùn)方向,創(chuàng)建學(xué)習型團隊
20××年將對培訓(xùn)方向進行調(diào)整,減少培訓(xùn)密度,注重培訓(xùn)效果,提供行業(yè)學(xué)習相關(guān)信息,引導(dǎo)員工學(xué)習專業(yè)知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習,在餐飲部掀起學(xué)習專業(yè)知識的熱潮,對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵,培養(yǎng)知識型管理人才,為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作,把餐飲部打造成為一支學(xué)習型的團隊。
七、優(yōu)化培訓(xùn)課程,提升管理水平
20××年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是:把20xx年的部分課程進行調(diào)整、優(yōu)化,使課程更具針對性、實效性。
八、配合人力資源部,培養(yǎng)員工企業(yè)認同感,提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
積極配合人力資源部的各項培訓(xùn)工作,弘揚企業(yè)文化,培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感,提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng),增強員工的凝聚力。20××年度工作的順利開展,全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷,也離不開人力資源部和行政部的幫助,更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望,希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正,能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點,希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階,使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)?偨Y(jié)過去,展望未來,在新歷開篇之際,我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,進一步提升管理水平,為打造一支學(xué)習型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團隊而努力!
工作計劃餐飲 篇3
1、做好內(nèi)部人員管理,在管理上做到制度嚴明,分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進一步深化例會的內(nèi)容,提升研討的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺,相互學(xué)習,相互借鑒,分享服務(wù)經(jīng)驗,激發(fā)思想
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準的基礎(chǔ)上對服務(wù)進行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù),提高服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標準,加強日常服務(wù),樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點,在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4、在物品管理上責任到人,有章可循,有據(jù)可查,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃
1、嚴格管理制度、用工培訓(xùn)制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個人素質(zhì)及工作效率。
2、增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合理用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止并嚴格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項安全管理。
5、開展多渠道宣傳,促銷活動并與周邊各公司相互合作,增加會員率。
工作計劃餐飲 篇4
20xx年在大家忙碌的身影中已載史冊,20xx年是酒店穩(wěn)步上升,跨越發(fā)展的一年,回顧20xx的工作,餐飲部在各級管理人員,全體員工的共同努力下,多方面學(xué)習提升,完善各種標準化管理,已基本形成一套比較成熟的管理體系,展望20xx年,殷董的“學(xué)順峰、超金爵”將始終是我們工作的目標和方向,下面匯報我們餐飲部20xx年度工作計劃。
一、培訓(xùn)考核工作:
管理人員培訓(xùn):⑴業(yè)務(wù)技能⑵管理方法⑶處事技巧
員工培訓(xùn):
、艛[臺技能培訓(xùn)
2月15日-4月15日。
4月20日以后考核。
⑵服務(wù)用語培訓(xùn)
5月20日-6月30日。
7月5日考核。
、菓(yīng)急問題處理培訓(xùn)
7月10日-8月30日。
9月5日考核、
、葴毓识
9月份-12月份。
每月15日、30日兩次集中培訓(xùn)。
部門提倡“能者上、平者讓、庸者下”的用人機制,滿1年員工要求考中級服務(wù)員,滿2年員工要求考服務(wù)師資格。
二、加強部門管理,提高執(zhí)行力
1、制定部門獎罰制度,做到獎罰分明,鼓勵員工創(chuàng)新服務(wù)。
2、制定管理人員考評辦法,提高管理人員自我管理能力和工作執(zhí)行力。
3、修訂部門二級管理制度,提高員工自律意識、節(jié)約意識、培養(yǎng)員工良好工作習慣,做好節(jié)能降耗工作。
三、組織員工娛樂活動,豐富員工業(yè)余生活,營造和諧工作環(huán)境,提高部門凝聚力,提升員工工作熱情,如普通話比賽,員工溝通分享會,員工聯(lián)歡會等。
四、做好對客服務(wù)
、艊雷T工儀容儀表、連接服務(wù)、肢體語言、有聲服務(wù)。
、泼坎完P(guān)注菜單安排、客戶滿意度,嚴抓顧客投訴,要求每位管理人員每餐跟進1-2桌重要客戶用餐,每周回訪至少5位老客戶,發(fā)展至少1位新客戶,建立和完善客戶檔案,資源共享。
、抢^續(xù)做好個性化服務(wù)。
針對婚宴、生日宴、壽宴、婚慶紀念日等客戶用餐做好房間氛圍布置,酒店播音祝福,拍照留念,贈送小禮物等形式,做好“感動服務(wù)”,贏得更多回頭客。
五、同廚房緊密配合,每天及時反饋客戶用餐意見及信息,每周召開前廳后廚溝通會,協(xié)調(diào)解決問題,根據(jù)季節(jié)變化及時建議調(diào)整時令菜品及水果,調(diào)整婚宴、商務(wù)宴、套餐配菜菜單。
六、根據(jù)不同節(jié)日,推出不同形式的優(yōu)惠酬賓活動,并遵循“策劃好、宣傳好、執(zhí)行好”的方針,讓活動切切實實收到好的效果。
七、做好本部門工作的同時,密切配合其他部門工作,力爭20xx年度盛世開元取得經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。
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