支行文明單位創(chuàng)建的工作計劃
一、指導思想和創(chuàng)建目標
以黨的十八大精神為指導，全面貫徹落實人民銀行文明單位建設管理辦法的各項要求，以緊緊圍繞開展金融服務促進年、調查研究提升年、內控內管鞏固年、央行文化推進年、黨建工作特色年的工作思路，實現(xiàn)政策傳導求精準，服務創(chuàng)新求高效，內控內管求穩(wěn)固，班子隊伍求活力的工作目標。
二、創(chuàng)建措施
（一）大力推進金融服務，支持地方經(jīng)濟金融協(xié)調發(fā)展。
1、強化窗口指導，著力促進信貸結構優(yōu)化。一是要協(xié)調推動。充分利用《金湖金融要情通覽》及時匯報宏觀政策意圖和轄內金融運行情況以及金融服務企業(yè)的經(jīng)驗措施;開展縣域信貸政策導向效果評估，并探索評估成果的有機運用與適時轉化；探索建立月度信貸管理工作例會制度，及時把握信貸投放進度，引導轄內信貸政策的有效執(zhí)行。二是要對接拉動。探索實行雙向推介機制和雙線考核機制。既要考核銀行的資金到位率，又要考核政府主管部門、各鎮(zhèn)推介企業(yè)與項目的對接成功率；建立未授信企業(yè)項目及時反饋制度，對未能獲得金融部門授信的項目的原因，及時反饋企業(yè)主管部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。三是要創(chuàng)新促動。拓展已有創(chuàng)新產(chǎn)品，行業(yè)信用協(xié)會作用再擴大，開展信用協(xié)會信用等級評定；繼續(xù)完善財稅獎返抵押貸款相關操作流程，規(guī)范相關手續(xù)，并推廣到轄內各金融機構。探索開展創(chuàng)新業(yè)務，試點推出二次抵押信貸業(yè)務、商業(yè)承兌匯票業(yè)務和農(nóng)戶“陽光信貸”業(yè)務，加大對中小企業(yè)和三農(nóng)的支持力度。
2、強化溝通協(xié)調，著力推動金融生態(tài)建設。
一是加強農(nóng)村信用體系建設。會同縣團委、農(nóng)聯(lián)社開展農(nóng)村青年信用示范戶工作。重點是征集、錄入、導入農(nóng)戶信用信息，采集經(jīng)濟組織信息，并開展綜合運用；同時聯(lián)合涉農(nóng)金融機構開展投資者教育活動以及征信宣傳周活動，擴大征信知識普及面。
二是加強征信市場管理。協(xié)助政府及有關部門加強擔保機構信用評級，引導其成立同業(yè)公會、加強自主管理與制度建設，增大擔保實力、開展擔保方式創(chuàng)新。
3、強化金融服務，著力推進服務效能建設。進一步深化金融幫辦制度。要與行政效能監(jiān)察相結合，對各金融部門信貸人員實行公開服務承諾和測評，解決中梗阻問題。認真實施人民幣流通管理滿意工程。在轄內推行《殘缺污損人民幣兌換首問負責制》、《柜面大額現(xiàn)金取款和小面額貨幣兌換預約制度》、《現(xiàn)金收付“兩條線”管理制度》；建立完善銀行機構ATM機配款管理制度；組織銀行機構開展現(xiàn)金收付管理的崗位練兵和業(yè)務競賽等活動。深入推進農(nóng)村“快通工程”建設。進一步推動銀行本票和個人支票業(yè)務的發(fā)展，改善信用支付環(huán)境；做好農(nóng)民工銀行卡特色服務工作，大力推廣農(nóng)村地區(qū)POS機裝機與刷卡量；指導農(nóng)聯(lián)社加強對相關業(yè)務人員的培訓，規(guī)范和優(yōu)化業(yè)務受理流程，提高業(yè)務辦理效率和質量；大力推進國庫集中支付。加強與財政部門的溝通、協(xié)調，爭取對部分財政補貼資金通過國庫直接支付到收款人賬戶。
（二）深入開展調查研究，切實提升調研分析水平。
進一步增強調研信息工作的針對性和實效性，重點在培養(yǎng)調研分析能力上下功夫，在提高調研分析的質量上下功夫，在調研成果的.轉化上下功夫。在調研組織上，要抓重點人員。按照全行重點攻關課題，組成重點課題組，定人定向負責形式實施。各部門要在4月中旬前根據(jù)上級行與轄內的一些熱點、難點問題，明確1-2篇全年重點研究課題以及階段性重點調研課題，由辦公室統(tǒng)籌后下發(fā)全員參考。在調研內容上要抓重點環(huán)節(jié),要善于抓住熱點,結合縣域實際，選擇上級和宏觀政策關注點、反應點、敏感點開展調研分析，為上級行和地方黨政決策提供及時、可靠、全面的第一手資料。要時刻關注重點。加強對法人金融機構流動性監(jiān)測、地方政府融資平臺監(jiān)測、工業(yè)園區(qū)及其20戶重點企業(yè)監(jiān)測以及民間融資變化發(fā)展情況監(jiān)測等，充分利用監(jiān)測的數(shù)據(jù)和發(fā)現(xiàn)的情況，深入剖析變化原因，形成有數(shù)據(jù)、有案例、有分析、有對策的高質量調研分析報告。
（三）繼續(xù)鞏固內控內管，全面提高工作質量與效率。
繼續(xù)實施嚴格的管理，促進支行內部管理工作制度化、目標化、規(guī)范化、科學化，促進工作質量和效率進一步提高。要加強對風險點的排查和定期評估，及時修訂和完善內控制度、崗位職責和操作流程，使內控制度建設與上級行要求同步、與風險變化同步、與業(yè)務發(fā)展同步、保證支行內控體系的正常運行。全面實施考學、考勤、考績、考廉、考約、考德等六個方面的“六考”措施，加強對工作細節(jié)、苗頭性問題的管理，促進各項制度的有效執(zhí)行和落實，提升干部職工的執(zhí)行能力。強化費用預算管理，堅持勤儉節(jié)約建行，做好節(jié)能減排工作。尤其要強調的是各部門要樹立過“緊日子”的思想，堅持厲行節(jié)約，妥善安排費用支付，降低行政運行成本。
（四）扎實推進央行文化建設，有效提高基層央行履職水平。
一是要樹立自我品牌。要在對長期以來支行文化建設經(jīng)驗總結的基礎上，探索形成一套具有鮮明特色和自身特點的工作機制和工作思路，積累成一些值得堅持和不斷發(fā)揚的好做法和好經(jīng)驗，形成具有本行特色的文化內涵，促進健康向上的精神和工作生活作風的形成，使支行“三個文明”程度得到進一步提升。
二是要建立有效載體。以“創(chuàng)新金融服務，支持經(jīng)濟發(fā)展”業(yè)務競賽活動為平臺，按照規(guī)劃有序開展各項業(yè)務技能競賽、知識競賽和調研競賽活動，使央行文化建設與中心工作更加有機地融為一體，提升央行文化建設的口味和層次。要通過“創(chuàng)爭”活動和青年文明號、巾幗示范崗創(chuàng)建等活動載體，引導干部職工形成積極向上的精神風貌和服務社會的良好形象。繼續(xù)開展內容豐富的職工文化體育活動，陶冶職工情操，營造濃郁的央行文化氛圍。
（五）強化黨建工作和廉政建設，進一步推進干部隊伍管理。
一是要加強基層組織建設。要以造就高素質的黨員干部隊伍為重點，堅持實行“一崗雙責”制度，一手抓業(yè)務，一手抓黨建，妥善處理好黨建工作與業(yè)務工作的關系，真正做到目標同向、工作同步、責任同擔。黨組成員要經(jīng)常與分管部門職工開展聯(lián)系溝通，引導職工從深化改革的大環(huán)境、社會發(fā)展的大方向看問題；部門負責人要堅持與部門人員“零距離”接觸，幫助解決思想顧慮,把不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)；黨支部要主動開動腦筋，想辦法、找載體，制定可行方案，做好激勵、關心、幫帶作用，加強溝通協(xié)調，化解內部矛盾，形成和諧氛圍。
二是加強黨風廉政建設。以廉政文化建設試點為契機，組織開展黨風廉政“進班子、進崗位、進家庭”系列活動。組織領導班子“廉潔從政”公開承諾，接受群眾和組織的監(jiān)督；組織開展“廉政文化日”等一系列廉政教育主題活動，充分發(fā)揮廉政文化育人品、聚人心、興事業(yè)的效能；組織黨員干部參觀廉政文化教育基地，通過各具特色的現(xiàn)場教育題材，增強黨員干部履行央行職責的責任感和使命感。
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