【精華】年度總結(jié)工作計(jì)劃范文8篇
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，此時(shí)此刻我們需要開始做一個(gè)計(jì)劃。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫？下面是小編為大家收集的年度總結(jié)工作計(jì)劃8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇1
同志們：
一、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全面回顧20xx年畜牧獸醫(yī)工作取得的成績。
20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)幫助下，全縣畜牧獸醫(yī)工作緊緊圍繞全縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以"轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)"為主線，以農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)"雙牽引"為抓手，以創(chuàng)建現(xiàn)代示范畜牧業(yè)為目標(biāo)，狠抓標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、疫病防控、畜產(chǎn)品質(zhì)量安全和養(yǎng)殖污染治理四個(gè)工作重點(diǎn)，全縣畜牧業(yè)繼續(xù)保持了平穩(wěn)較快發(fā)展的良好局面。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一年來，我縣畜牧業(yè)生產(chǎn)總體運(yùn)行質(zhì)量較好，發(fā)展速度較快，但仍不同程度地存在著一系列亟待解決的問題：一畜禽市場(chǎng)行情持續(xù)低迷，養(yǎng)殖戶生產(chǎn)積極性不高；二是畜產(chǎn)品質(zhì)量安全和防疫工作形勢(shì)依然嚴(yán)峻，部分環(huán)節(jié)存在安全漏洞；三是養(yǎng)殖污染與新農(nóng)村建設(shè)矛盾日益突出；四是人員結(jié)構(gòu)老化，退休人員數(shù)遠(yuǎn)超考錄人員數(shù)等等。下一步，我們將針對(duì)這些問題，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，逐步解決。
二、明確目標(biāo)，堅(jiān)定信心，切實(shí)抓好今年畜牧獸醫(yī)工作。
20xx年我們將以建設(shè)現(xiàn)代畜牧業(yè)示范區(qū)為契機(jī)，進(jìn)一步創(chuàng)新工作理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真落實(shí)我縣農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整"雙牽引行動(dòng)"和"莒縣畜牧業(yè)振興規(guī)劃",圍繞一個(gè)目標(biāo)--積極打造現(xiàn)代畜牧示范區(qū)；強(qiáng)化"兩個(gè)確保"--確保無重大動(dòng)物疫病、確保畜產(chǎn)品質(zhì)量安全；抓好"三個(gè)重點(diǎn)"--標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、養(yǎng)殖污染治理、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)等工作，全面推進(jìn)我縣畜牧業(yè)發(fā)展再上新臺(tái)階。
�。ǘ┱J(rèn)真抓好重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。繼續(xù)加大對(duì)日照泰森肉禽養(yǎng)殖項(xiàng)目、莒縣大海養(yǎng)鴨糞污無害化處理項(xiàng)目、莒縣蜂景生態(tài)園、莒縣病死動(dòng)物無害化處理廠等重點(diǎn)項(xiàng)目指導(dǎo)服務(wù)，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。同時(shí)繼續(xù)做好畜產(chǎn)品無公害認(rèn)證工作，加強(qiáng)符合申報(bào)企業(yè)的指導(dǎo)和服務(wù)，做好換證工作。爭(zhēng)取20xx年新增達(dá)標(biāo)畜產(chǎn)品無公害認(rèn)證企業(yè)5家。
（三）繼續(xù)抓好養(yǎng)殖污染治理。一是加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)殖場(chǎng)的審批和改建工作。嚴(yán)格按照《莒縣畜禽養(yǎng)殖布局規(guī)劃》要求，對(duì)新建養(yǎng)殖場(chǎng)嚴(yán)格進(jìn)行科學(xué)選址、規(guī)劃布局、嚴(yán)格驗(yàn)收；對(duì)已建養(yǎng)殖場(chǎng)有計(jì)劃的進(jìn)行改造、搬遷或拆除，力爭(zhēng)20xx年全縣養(yǎng)殖污染治理工作再出新成績。二是加大推廣環(huán)保養(yǎng)殖力度。大力推廣環(huán)保養(yǎng)殖技術(shù)和循環(huán)養(yǎng)殖。積極推廣生態(tài)環(huán)保養(yǎng)豬、發(fā)酵床養(yǎng)鴨等生態(tài)養(yǎng)殖技術(shù)。三是大力抓好環(huán)保養(yǎng)殖示范典型推廣。力爭(zhēng)每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建一個(gè)環(huán)保養(yǎng)殖示范場(chǎng)，進(jìn)一步提高典型示范帶動(dòng)作用。
�。ㄋ模┣袑�(shí)抓好重大動(dòng)物疫病防控工作。一是強(qiáng)化動(dòng)物免疫工作。認(rèn)真制定《莒縣20xx年動(dòng)物疫病強(qiáng)制免疫計(jì)劃和實(shí)施方案》，堅(jiān)持集中免疫與常年補(bǔ)防相結(jié)合，確保全縣動(dòng)物"應(yīng)免盡免，不留空檔".二是強(qiáng)化應(yīng)急機(jī)制。進(jìn)一步完善應(yīng)急機(jī)制建設(shè)，健全動(dòng)物疫情監(jiān)測(cè)體系，確保一旦發(fā)生疫情，人員、物資等能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)和按程序開展工作。三是繼續(xù)做好無疫區(qū)評(píng)估迎查工作。要進(jìn)一步細(xì)化檔案材料，對(duì)照現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估的6大項(xiàng)96小項(xiàng)內(nèi)容要進(jìn)行再細(xì)化、再梳理、再落實(shí)。做到每一項(xiàng)內(nèi)容的評(píng)估，都要有書面材料，逐項(xiàng)落實(shí)，努力做好各種證明資料的歸類整理，完善各類書面檔案記錄，保證各類檔案資料的齊全規(guī)范。檔案資料尚未整理規(guī)范到位的，要確保在春節(jié)前裝訂成冊(cè)入檔。
�。ㄎ澹├^續(xù)開展畜產(chǎn)品質(zhì)量安全整治活動(dòng)。一是進(jìn)一步加強(qiáng)畜禽及其產(chǎn)品檢疫監(jiān)管。嚴(yán)把畜禽產(chǎn)地檢疫關(guān)、屠宰檢疫關(guān)、市場(chǎng)監(jiān)督檢查關(guān)和藥殘檢測(cè)關(guān)"四關(guān)",加大監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)厲打擊收售、生產(chǎn)、經(jīng)營病死畜禽及其產(chǎn)品和逃檢、拒檢等違法行為。二是加強(qiáng)生豬定點(diǎn)屠宰監(jiān)管力度。進(jìn)一步完善工作職能，強(qiáng)化執(zhí)法隊(duì)伍，細(xì)化執(zhí)法區(qū)域，加大執(zhí)法力度，加強(qiáng)全縣生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)的駐場(chǎng)檢疫，嚴(yán)厲打擊私屠亂宰現(xiàn)象。三是積極開展"動(dòng)監(jiān)e通".充分利用"動(dòng)監(jiān)e通"平臺(tái)，提高執(zhí)法隊(duì)伍信息化水平，使我縣動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法水平再上新臺(tái)階。
（六）進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。按照"能干事、會(huì)干事、干成事、不出事"的要求，加強(qiáng)畜牧獸醫(yī)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。全面落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，規(guī)范行政執(zhí)法行為，提高行政執(zhí)法質(zhì)量。進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍的思想作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。年內(nèi)集中開展行風(fēng)紀(jì)律、檢疫執(zhí)法、疫病防控等方面的培訓(xùn)，進(jìn)一步使干部職工形成立足本職、干事創(chuàng)業(yè)、比學(xué)趕超的工作氛圍。力爭(zhēng)通過轉(zhuǎn)變作風(fēng)、從嚴(yán)管理、加強(qiáng)培訓(xùn)、嚴(yán)格考核等措施，使干部隊(duì)伍整體素質(zhì)明顯提升，精神面貌明顯提升，服務(wù)水平明顯提升，社會(huì)滿意度明顯提升。
同志們，20xx年重點(diǎn)工作任務(wù)已經(jīng)明確，關(guān)鍵在于抓好落實(shí)。
我們要迅速把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到縣委、政府的決策部署上來，統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展觀和發(fā)展現(xiàn)代畜牧業(yè)的要求上來，要緊密結(jié)合我縣畜牧生產(chǎn)發(fā)展實(shí)際，以更加飽滿的熱情、更加昂揚(yáng)的斗志、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，堅(jiān)定信心、振奮精神、搶抓機(jī)遇、創(chuàng)新舉措，為促進(jìn)全縣畜牧業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)！
同時(shí)，時(shí)至歲末年初，祝大家在新的一年里工作順利、萬事如意、闔家歡樂，謝謝大家！
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇2
光陰荏苒，歲月如歌。XX年即將結(jié)束，XX年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的儲(chǔ)備干部到新晉柜長，也將近一年。在過去的一年中，由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，我在實(shí)踐的過程中遇到了很多困難 也碰了不少壁，與此同時(shí)我也得到不少磨練的機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說受益匪淺，感受頗深，現(xiàn)將盡一年的工作總結(jié)如下：
一 立足本職工作，完成各項(xiàng)任務(wù)
首先由一名儲(chǔ)備干部到柜長我有了很到的轉(zhuǎn)變。作為一名儲(chǔ)備，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長處理日常事務(wù)即可，而作為一名柜長在將區(qū)域內(nèi)人員管理好的同時(shí)，還要在貨品分配上有明確細(xì)致的分化，在開展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我，較好的完成了自己的本職工作。通過近一年的學(xué)習(xí)和工作，自身發(fā)展取得了新的突破，工作方式有了很大的改變。
二 自我磨練
“梅花香自苦寒來”自信自強(qiáng)勇攀高峰的工作態(tài)度，才能激勵(lì)員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。剛來到鑫博大，作為一名干部人員 最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象，這樣才有助于工作的開展，提高員工的銷售業(yè)績。而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié)，在于每日的會(huì)議以及與員工的溝通。也許是因?yàn)椴唤?jīng)常在很多人面前發(fā)言的原故，我說話時(shí)總是結(jié)結(jié)巴巴不知所云，膽怯緊張占據(jù)整個(gè)心頭，對(duì)此我感覺非常失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對(duì)自己發(fā)言時(shí)存在的不足深思并找出原因后，我主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，在會(huì)議上多發(fā)言，鍛煉自己的膽量，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和員工的鼓勵(lì)下，我的發(fā)言也越來越流暢，員工的反應(yīng)也越來越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進(jìn)。
同時(shí)，在剛開始處理售后問題的時(shí)候，因?yàn)樽陨淼臉I(yè)務(wù)水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時(shí)不敢主動(dòng)的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭(zhēng)端，但沒有嘗試就沒有發(fā)言權(quán)，問題總是需要解決的。學(xué)習(xí)如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強(qiáng)了自己的自信心。
三 貨品方面
“貨品是一個(gè)賣場(chǎng)的靈魂”貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞，一開始認(rèn)為貨品沒有什么好管理的，之后，經(jīng)過多次與主管的溝通，了解到關(guān)于貨品還有很多的知識(shí)，如：怎么去把握好庫存及補(bǔ)貨的量，季節(jié)與時(shí)間性的把握等等，而后在貨品方面應(yīng)多觀察:暢銷款式及時(shí)補(bǔ)足貨源并與市場(chǎng)協(xié)調(diào);多調(diào)整:隨時(shí)查看各廳版面是否調(diào)理一致，及部分貨品的動(dòng)態(tài);多總結(jié):做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時(shí)調(diào)整.有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應(yīng)手。
以上是我近一年來在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的心得體會(huì)，在XX年的新氣象中我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人，嚴(yán)于律己”的工作格言，并貫穿落實(shí)“認(rèn)真，務(wù)實(shí)，創(chuàng)新，激情”的崗位誓詞。我一定會(huì)用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用實(shí)際行動(dòng)來證明我能做的更好！
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇3
一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體目標(biāo)，深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，不斷增強(qiáng)全民科學(xué)素養(yǎng)，全面提升防震減災(zāi)工作水平，較好的完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
一、20xx年工作總結(jié)
(一)全面推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，著力打造創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)新新引擎。一是積極推進(jìn)雙創(chuàng)工作，營造創(chuàng)新發(fā)展大環(huán)境。結(jié)合區(qū)情，研究制定了《XX區(qū)推進(jìn)眾創(chuàng)空間載體建設(shè)五年規(guī)劃暨行動(dòng)計(jì)劃(20xx-2021)》，明確了“到20xx年建成30個(gè)總計(jì)139萬平米眾創(chuàng)空間載體，培育科技型小微企業(yè)達(dá)到1000家以上，聚集和服務(wù)創(chuàng)客1萬人以上”的五年規(guī)劃，已經(jīng)區(qū)委常委會(huì)討論通過并印發(fā)執(zhí)行;制定出臺(tái)了《XX區(qū)促進(jìn)眾創(chuàng)空間發(fā)展的若干政策》，從硬件建設(shè)、服務(wù)能力、投融資等多方面對(duì)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)給予獎(jiǎng)勵(lì)支持;每月組織召開1次“逐夢(mèng)XX”創(chuàng)業(yè)行活動(dòng)，由區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)與轄區(qū)眾創(chuàng)空間負(fù)責(zé)人、創(chuàng)業(yè)者代表及有關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展座談活動(dòng)，了解和掌握創(chuàng)業(yè)者的成功經(jīng)驗(yàn)及面臨的困難和問題，組織區(qū)級(jí)相關(guān)部門配套提供政策支持，暢通創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)通道。截止目前，全區(qū)累計(jì)建成眾創(chuàng)空間載體14個(gè)，投入運(yùn)營面積為24.47萬平方米;入駐企業(yè)或團(tuán)隊(duì)392個(gè)，吸納創(chuàng)業(yè)人員2411人;20xx年新增企業(yè)和團(tuán)隊(duì)189個(gè)，新增就業(yè)人員1342人;獲得專利158項(xiàng)，在孵企業(yè)獲得融資320萬元;轄區(qū)眾創(chuàng)空間舉辦創(chuàng)業(yè)大講堂、創(chuàng)新實(shí)踐大賽、項(xiàng)目資本對(duì)接會(huì)、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師座談會(huì)等各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)累計(jì)143場(chǎng)次，參與人數(shù)達(dá)到1萬余人次，在全區(qū)營造了濃郁的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍。二是強(qiáng)化計(jì)劃項(xiàng)目管理，持續(xù)培育科技創(chuàng)新主體。組織推薦轄區(qū)科技企業(yè)積極申報(bào)各級(jí)各類科技計(jì)劃項(xiàng)目，幫助企業(yè)爭(zhēng)取相關(guān)政策支持，截至目前，推薦轄區(qū)企業(yè)爭(zhēng)取各級(jí)各類科技支持資金1057.53萬元，其中：5家企業(yè)列入“20xx年陜西省重大科技創(chuàng)新專項(xiàng)計(jì)劃”，獲得支持資金210萬元;5家眾創(chuàng)空間列入“XX市小微企業(yè)創(chuàng)新基地城市示范第一批計(jì)劃項(xiàng)目”，獲得支持資金570萬元;27家企業(yè)列入“20xx年XX市科技計(jì)劃項(xiàng)目”，獲得獎(jiǎng)補(bǔ)資金320.91萬元(其中：2家企業(yè)獲得“社會(huì)發(fā)展引導(dǎo)計(jì)劃項(xiàng)目”80萬元;17家企業(yè)獲得“高新技術(shù)企業(yè)獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目”165萬元，8家企業(yè)獲得“科技金融結(jié)合業(yè)務(wù)貸款貼息項(xiàng)目”75.91萬元。)持續(xù)培育區(qū)級(jí)科技小巨人企業(yè)，嚴(yán)格按照區(qū)級(jí)科技計(jì)劃項(xiàng)目立項(xiàng)程序，篩選評(píng)審本年度擬支持的科技企業(yè)小巨人項(xiàng)目，今年經(jīng)專家評(píng)審等一系列嚴(yán)格程序考察篩選后，擬確定5個(gè)項(xiàng)目列入?yún)^(qū)級(jí)科技計(jì)劃予以支持。大力培育高新技術(shù)企業(yè)，幫助企業(yè)積極申報(bào)市級(jí)高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定，目前已向市科技局推薦認(rèn)定市級(jí)第一批高新技術(shù)企業(yè)13家，第二批高新技術(shù)企業(yè)22家，做好已認(rèn)定高新技術(shù)企業(yè)的配套服務(wù)支持，今年擬對(duì)17家高新技術(shù)企業(yè)實(shí)施創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助。加強(qiáng)已列區(qū)級(jí)科技計(jì)劃項(xiàng)目管理工作，委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)20xx年列項(xiàng)的15家區(qū)縣小巨人項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收，邀請(qǐng)區(qū)財(cái)政局進(jìn)行全程監(jiān)督。三是細(xì)化服務(wù)企業(yè)工作，提升科技創(chuàng)新能力。積極推進(jìn)科技金融合作，與XX科技金融中心共同舉辦金融產(chǎn)品推介會(huì)3次，聯(lián)合區(qū)金融辦舉辦培訓(xùn)會(huì)2次，幫助企業(yè)了解科技金融政策，爭(zhēng)取市級(jí)科技金融結(jié)合信貸業(yè)務(wù)貼息，今年我區(qū)擬對(duì)8家科技企業(yè)實(shí)施科技金融結(jié)合貸款貼息。加快完善科技信息綜合服務(wù)平臺(tái)，實(shí)時(shí)更新科技綜合服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、科技金融等模塊相關(guān)信息，進(jìn)一步完善平臺(tái)服務(wù)功能。四是深化知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作，營造鼓勵(lì)發(fā)明創(chuàng)造的法治氛圍。制定出臺(tái)了《XX區(qū)專利資助與獎(jiǎng)勵(lì)辦法(試行)》，對(duì)專利創(chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)和管理等進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助，擬定了《在商品流通領(lǐng)域開展企業(yè)專利保護(hù)制度體系建設(shè)試點(diǎn)工作的實(shí)施方案》，舉辦知識(shí)產(chǎn)權(quán)專題培訓(xùn)會(huì)1次，開展專利執(zhí)法專項(xiàng)檢查2次，檢查并登記專利產(chǎn)品100余件，圍繞“3.15”、“4.26”和XX青博會(huì)等大型活動(dòng)，開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳活動(dòng)4次，在大明宮XX購物廣場(chǎng)設(shè)置知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳欄，定期投放知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳資料，形成長期、固定的知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳平臺(tái)。
(二)開展形式多樣的科普宣傳活動(dòng)，不斷提升轄區(qū)群眾科學(xué)文化素養(yǎng)。一是廣泛開展主題宣傳活動(dòng)，營造濃厚科學(xué)氛圍。3月份組織了以“科技引領(lǐng)美好生活”為主題的XX區(qū)第二十五屆“科技之春”宣傳月大型宣傳活動(dòng)，9月份組織策劃了以“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，科學(xué)破除愚昧”為主題的“全國科普日”系列科普宣傳活動(dòng)。全區(qū)30余個(gè)部門及各街辦廣泛參與，面向群眾積極開展食品藥品安全、綠色節(jié)能、環(huán)境保護(hù)、科技創(chuàng)新、法律法規(guī)、勞動(dòng)者創(chuàng)業(yè)等方面的宣傳培訓(xùn)活動(dòng)，營造了濃郁的科普宣傳氛圍。二是不斷豐富科普宣傳載體，提升全民科學(xué)素養(yǎng)。投入10萬余元資金，在全市率先建立了2個(gè)社區(qū)科普e站和4個(gè)社區(qū)科普信息化管理平臺(tái)示范點(diǎn)，有效利用現(xiàn)代科技手段開展科普宣傳，大大提升了社區(qū)科普智慧化、信息化管理和服務(wù)能力，解決了科學(xué)傳播的“最后一公里”問題。9月20日，XX區(qū)20xx年社區(qū)科普大學(xué)分校第二學(xué)期開課暨社區(qū)科普e站、社區(qū)科普信息化管理平臺(tái)示范點(diǎn)授牌儀式在電子城街辦西京社區(qū)舉行。舉辦了中國科協(xié)流動(dòng)科技館XX巡展活動(dòng)，組織轄區(qū)20余所學(xué)校師生和1500余名機(jī)關(guān)干部、社區(qū)居民參加巡展體驗(yàn)活動(dòng)，切身感受科學(xué)魅力。加強(qiáng)社區(qū)科普大學(xué)教學(xué)管理，全年開展科普講座、社區(qū)第二課堂活動(dòng)等科普進(jìn)社區(qū)活動(dòng)380場(chǎng)次，讓市民在家門口與豐富多彩的科普知識(shí)“零距離”接近。三是深入開展青少年科普工作，提高青少年科學(xué)素質(zhì)。組織開展了XX區(qū)第三十二屆青少年科技創(chuàng)新大賽，評(píng)選出212項(xiàng)優(yōu)秀作品代表我區(qū)參加全市、省、國家級(jí)評(píng)選，獲得市級(jí)獎(jiǎng)共187項(xiàng)，其中一等獎(jiǎng)33項(xiàng);獲得省級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)32項(xiàng)，其中一等獎(jiǎng)7項(xiàng);區(qū)科協(xié)獲得省、市優(yōu)秀組織獎(jiǎng);有3個(gè)項(xiàng)目代表陜西省參加全國青少年科技創(chuàng)新大賽。組織開展了機(jī)器人創(chuàng)客講座、青少年心理健康講座、“科普大篷車”進(jìn)校園等“創(chuàng)新創(chuàng)客校園科普行”系列活動(dòng)。組織參加了第XX屆陜西省青少年機(jī)器人競(jìng)賽市賽和省賽，承辦了陜西省20xx年"大手拉小手-弘揚(yáng)科學(xué)精神"科技體育夏令營示范活動(dòng)暨XX區(qū)青少年科技模型比賽。四是積極爭(zhēng)取科普項(xiàng)目，著力打造科普工作示范社區(qū)。駕坡街辦陽光社區(qū)、大XX街辦翠華北路社區(qū)獲得XX市社區(qū)科普益民計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施單位，分別獲得3萬元資金扶持;XX社區(qū)獲得20xx年陜西省“社區(qū)科普益民計(jì)劃”先進(jìn)集體，獲得6萬元資金支持;我區(qū)獲得20xx年XX市基層科普行動(dòng)計(jì)劃項(xiàng)目資金16萬元，社區(qū)科普大學(xué)教學(xué)點(diǎn)市級(jí)項(xiàng)目資金7.2萬元，中國流動(dòng)科技館巡展活動(dòng)市級(jí)項(xiàng)目資金5萬元。全年共計(jì)爭(zhēng)取上級(jí)項(xiàng)目資金支持40.2萬元。
(三)完善防震減災(zāi)體系建設(shè)，不斷增強(qiáng)轄區(qū)地震綜合防御能力。一是全面部署，積極落實(shí)全市創(chuàng)建國家防震減災(zāi)示范城市工作任務(wù)。制定下發(fā)了《XX區(qū)落實(shí)XX市創(chuàng)建國家防震減災(zāi)示范城市工作實(shí)施方案》，明確工作任務(wù)、責(zé)任單位、責(zé)任人和完成時(shí)限，及時(shí)跟進(jìn)督促各成員單位扎實(shí)落實(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。二是加強(qiáng)地震監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)，有效提升數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)水平。認(rèn)真做好臺(tái)站運(yùn)行管理和維護(hù)工作，與省、市地震局臺(tái)網(wǎng)中心實(shí)時(shí)傳遞地震信息數(shù)據(jù);制定了地震短臨跟蹤監(jiān)測(cè)工作方案，及時(shí)更新全市防震減災(zāi)信息化管理系統(tǒng)數(shù)據(jù);按時(shí)報(bào)送PDA災(zāi)情系統(tǒng)信息，認(rèn)真做好東晁、綠葉園2個(gè)強(qiáng)震臺(tái)看護(hù)工作。三是積極落實(shí)抗震設(shè)防要求，切實(shí)推進(jìn)震害防御能力建設(shè)。規(guī)范防震減災(zāi)各項(xiàng)行政審批行為，制定辦事指南，繪制辦理流程圖，扎實(shí)落實(shí)“最多跑一次”要求，目前區(qū)內(nèi)新、改、擴(kuò)建建設(shè)工程備案6項(xiàng);新建了長安大學(xué)附屬中學(xué)1所區(qū)級(jí)防震減災(zāi)科普示范學(xué)校，配備了必要的應(yīng)急設(shè)備和宣傳資料，指導(dǎo)205所社區(qū)、黃渠頭社區(qū)積極申報(bào)市級(jí)防震減災(zāi)示范社區(qū)創(chuàng)建。四是健全地震應(yīng)急救援體系，提高應(yīng)急綜合處置能力。開展了XX區(qū)20xx年度地震應(yīng)急準(zhǔn)備自查工作，強(qiáng)化應(yīng)急日常準(zhǔn)備工作管理;對(duì)區(qū)內(nèi)20xx㎡以上的應(yīng)急疏散場(chǎng)所情況開展了調(diào)查統(tǒng)計(jì)，新建了205所社區(qū)Ⅲ類應(yīng)急避難場(chǎng)所1處，與XX美術(shù)學(xué)院積極接洽擬建立1處Ⅱ類應(yīng)急避難場(chǎng)所;聯(lián)合區(qū)教育局、區(qū)紅十字會(huì)在長安大學(xué)附屬中學(xué)組織開展XX區(qū)中小學(xué)地震應(yīng)急演練;舉辦了地震應(yīng)急管理工作培訓(xùn)班，全區(qū)創(chuàng)建國家防震減災(zāi)示范城市領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位、各街道群測(cè)群防人員、地震應(yīng)急救援志愿者和區(qū)地震應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)工作隊(duì)共50余人參加了培訓(xùn)。五是廣泛開展宣傳，不斷提高群眾防震減災(zāi)意識(shí)。充分利用“5.12”、“7.28”等時(shí)機(jī)，廣泛利用社區(qū)科學(xué)大學(xué)、科普宣傳欄、科普e站等宣傳載體，開展形式多樣的《防震減災(zāi)法》和防震減災(zāi)科普知識(shí)宣傳活動(dòng)。九寨溝地震后，為了使轄區(qū)群眾消除恐慌情緒，及時(shí)組織策劃防震減災(zāi)科普知識(shí)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校等系列活動(dòng)，有效增強(qiáng)群眾的防震減災(zāi)意識(shí)和能力。
二、20xx年重點(diǎn)工作任務(wù)及措施
科技工作：
1、加快推進(jìn)眾創(chuàng)空間載體建設(shè)。落實(shí)各級(jí)扶持政策，跟蹤美苑樓尚、大都薈等大型項(xiàng)目打造亮點(diǎn)，突出特色，以各街辦、魚化工業(yè)園、XX科技產(chǎn)業(yè)園、科技創(chuàng)新基地、小寨商圈為重點(diǎn)，摸清轄區(qū)閑置樓宇情況，推廣創(chuàng)客空間、創(chuàng)業(yè)咖啡、創(chuàng)新工場(chǎng)等新型孵化模式，開展招商工作，規(guī)劃建設(shè)一定數(shù)量的低成本、便利化、全要素、開放式眾創(chuàng)空間，打造眾創(chuàng)空間載體。
2、加快補(bǔ)齊創(chuàng)新轉(zhuǎn)化能力短板。按照《XX區(qū)落實(shí)“五新”戰(zhàn)略任務(wù)加快補(bǔ)齊“十大短板”工作方案》要求，研究制定工作方案;圍繞區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)走訪高校、院所、企業(yè)情況，抓好有關(guān)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、成果轉(zhuǎn)化等方面工作的對(duì)接，促進(jìn)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化;加強(qiáng)與市科技金融服務(wù)中心、區(qū)金融辦合作，搭建科技企業(yè)與金融單位的橋梁，解決企業(yè)融資需求。
3、積極培育創(chuàng)新主體。按照“分類劃檔，扶優(yōu)助強(qiáng)”的原則，繼續(xù)培育科技企業(yè)小巨人;廣泛宣傳《XX市高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法》，繼續(xù)做好政策、信息服務(wù)工作，幫助符合條件的企業(yè)積極開展國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定，促進(jìn)轄區(qū)高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展。
4、繼續(xù)做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作。積極落實(shí)《XX市專利資助管理辦法》和《XX區(qū)專利資助與獎(jiǎng)勵(lì)辦法(試行)》;結(jié)合“3.15”全國消費(fèi)者權(quán)益日、“4.26”世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日、“科技活動(dòng)周”、“12.4”全國法制宣傳日等活動(dòng)，開展點(diǎn)面結(jié)合、形式多樣、特色鮮明的知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳活動(dòng);在商品流通領(lǐng)域選擇1-2家企業(yè)開展流通領(lǐng)域保護(hù)專業(yè)試點(diǎn)工作;選擇2-3家重點(diǎn)企業(yè)做好有針對(duì)性的特色專利服務(wù)，開展小巨人企業(yè)專利提升工作。
科協(xié)工作：
1、廣泛組織科普宣傳活動(dòng)。積極策劃組織“科技之春”宣傳月、科普日、學(xué)術(shù)金秋等全區(qū)性重大科普活動(dòng)，開展形式新穎、特色鮮明、氛圍濃厚的科普宣傳活動(dòng)，全年深入社區(qū)開展科普宣傳活動(dòng)40場(chǎng)次，努力打造全區(qū)科普宣傳品牌。
2、不斷提升科普陣地水平。以創(chuàng)建科普示范社區(qū)為抓手，積極實(shí)施“基層科普行動(dòng)計(jì)劃”項(xiàng)目，打造1-2個(gè)省級(jí)和市級(jí)科普示范社區(qū);加強(qiáng)社區(qū)科普大學(xué)教學(xué)管理，新建社區(qū)科普大學(xué)教學(xué)點(diǎn)2個(gè)，全年開展社區(qū)科普講座活動(dòng)300場(chǎng)次。利用陜西自然博物館科普宣傳陣地組織參觀體驗(yàn)活動(dòng)，開展經(jīng)常性科普宣傳活動(dòng)。
3、充分利用現(xiàn)代科技手段開展科普宣傳。繼續(xù)做好科普中國V視快遞落地應(yīng)用工作，并向有條件的社區(qū)拓展延伸，擴(kuò)大全區(qū)科普信息化網(wǎng)絡(luò)化宣傳覆蓋面，選擇有條件的社區(qū)新建2個(gè)社區(qū)科普e站和4個(gè)社區(qū)科普信息化平臺(tái)，大力提升社區(qū)科普公共服務(wù)的精準(zhǔn)度。
4、著力提升青少年科技創(chuàng)新能力。創(chuàng)新青少年科技教育活動(dòng)載體，舉辦我區(qū)第33屆青少年科技創(chuàng)新大賽，推進(jìn)青少年主題科技實(shí)踐活動(dòng)，開展科普大篷車進(jìn)校園、大手拉小手科普知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)、青少年科普夏令營、青少年機(jī)器人競(jìng)賽等活動(dòng)。
防震減災(zāi)工作：
1、全面落實(shí)創(chuàng)建國家防震減災(zāi)示范城市工作任務(wù)。以積極推進(jìn)創(chuàng)建工作為抓手，深入實(shí)施XX區(qū)防震減災(zāi)“十三五”規(guī)劃，全面提升轄區(qū)地震綜合防御能力。
2、切實(shí)增強(qiáng)震害防御能力。加強(qiáng)臺(tái)站和臺(tái)網(wǎng)運(yùn)行管理和維護(hù)，強(qiáng)化震情監(jiān)視，提高地震監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)工作的科學(xué)性;創(chuàng)建1個(gè)市級(jí)防震減災(zāi)科普示范學(xué)校和1個(gè)市級(jí)防震減災(zāi)標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)。
3、提高地震應(yīng)急綜合處置能力。做好XX區(qū)地震應(yīng)急指揮平臺(tái)管護(hù)工作，指導(dǎo)街辦完成轄區(qū)地震應(yīng)急預(yù)案修編工作，在全區(qū)至少建設(shè)1處Ⅱ類和Ⅲ類應(yīng)急避難場(chǎng)所，加強(qiáng)防震減災(zāi)隊(duì)伍培訓(xùn)和管理工作，組織開展1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和體能拓展訓(xùn)練，提升地震應(yīng)急救援志愿者應(yīng)急能力和實(shí)戰(zhàn)水平。
4、廣泛開展防震減災(zāi)科普知識(shí)宣傳。充分利用“科技之春”宣傳月、“5.12汶川大地震”、“7.28”唐山地震紀(jì)念日、全國科普日宣傳活動(dòng)等重要時(shí)段，有針對(duì)性地開展防震減災(zāi)知識(shí)集中宣傳教育活動(dòng)，增強(qiáng)群眾防震減災(zāi)意識(shí)。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇4
瞬息間，對(duì)于我來說不平凡的XX年即將過去。在過去的一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時(shí)候。XX年9月，我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了永靖古典建筑二分公司，同時(shí)很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司，這對(duì)于我來說是一件值得高興的事情，于是大學(xué)畢業(yè)一年多后的我，有了第一份自己心儀的工作。
加入海宏的這四個(gè)月，對(duì)于我來說是一種成長與進(jìn)步的歷程。從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。第一次參與城市建設(shè)中的拆遷工作；第一次參與拆遷過程中的協(xié)議簽訂；第一次參與簽訂協(xié)議時(shí)對(duì)拆遷戶的講解；第一次參與講解里的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用。這些之于我首先都是要用心去學(xué)習(xí)，然后必須要熟練運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里的，然而我這四個(gè)月的工作，并非盡如人意。這段時(shí)間自己深刻反省過后，我在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng)，也做一些總結(jié)，如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。
一、XX年總結(jié)
（一）工作總結(jié)
XX年10月27日，我正式開始加入到西新線的項(xiàng)目中，跟著老員工學(xué)習(xí)協(xié)議的簽訂，由于該項(xiàng)目的協(xié)議相對(duì)簡單，在掌握了協(xié)議的簽訂后，我隨陸工一起轉(zhuǎn)入商業(yè)原油儲(chǔ)備庫沿溝莊的拆遷項(xiàng)目中。截止XX年12月20日，共簽訂協(xié)議42份，41戶，拆除房屋22戶，總拆除面積達(dá)2237.06平方米，我參與其中簽訂的協(xié)議共28份。但遺憾的是，我一直沒有自信獨(dú)立簽訂協(xié)議，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。
（二）工作中的不足
我在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致，工作中不夠踏實(shí)，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問題上還有待進(jìn)一步提高。同時(shí)，我對(duì)新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。
二、XX年計(jì)劃
XX年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，XX年會(huì)是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。
（一）增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。
（二）勤學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。大學(xué)四年所接受的知識(shí)畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“協(xié)議內(nèi)容的計(jì)算”“征地拆遷動(dòng)員工作”等，面對(duì)這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色。
（三）勤動(dòng)手，堅(jiān)守工作職責(zé)。
工作無大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無多少，要看用心沒有。作為一名剛走出大學(xué)校門不久的新人，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，待人真誠。工作中，我要勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動(dòng)的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是協(xié)議的簽訂，我都要用心做到更好。同時(shí)，這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機(jī)磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
（四）勤思考，理論聯(lián)系實(shí)際。
工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人，通過自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高，多讀多看，學(xué)習(xí)政策法規(guī)，拆遷條例等方面的知識(shí)，提高履行崗位職責(zé)的能力。
（五）勤動(dòng)筆，提升專業(yè)獨(dú)立性。
勤寫勤練，為了熟練協(xié)議的簽訂工作，要在平時(shí)多下功夫，訓(xùn)練自己做到簽訂協(xié)議時(shí)胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨(dú)立性，學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。
希望和機(jī)會(huì)是留給能夠面對(duì)傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念，大概永遠(yuǎn)都沒法邂逅接下來的風(fēng)景。無論別人怎么看待我，或者我自己如何探測(cè)生活，重要的是我必須要用一種真實(shí)的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時(shí)間，要知道自己將會(huì)如何生活！現(xiàn)實(shí)挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進(jìn)我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時(shí)候，我們無法去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程就好。所以初心莫忘，謹(jǐn)以自勉。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇5
隨著時(shí)間的流逝，20xx年的新年鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，xx項(xiàng)目工程在xx公司的正確指導(dǎo)下，在xx房地產(chǎn)開發(fā)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xx項(xiàng)目部全體員工及x家監(jiān)理公司派駐的x個(gè)監(jiān)理部全體人員的共同努力下，經(jīng)各參建施工單位廣大干部、工人的辛勤勞動(dòng)，經(jīng)過近15個(gè)月的日夜奮戰(zhàn)，終于迎來了x個(gè)單位工程全面竣工驗(yàn)收階段，預(yù)計(jì)到20xx年12月末，x個(gè)單位工程全部竣工驗(yàn)收完畢，交付使用。
xx項(xiàng)目工程占地面積:XX.51公頃，總建筑面積:xx.97㎡。其中:地上建筑面積:xx.24㎡，計(jì)xx棟住宅，1棟物業(yè)管理中心，地下建筑面積:xx.73㎡，計(jì)x個(gè)地下車庫。一期開發(fā)建設(shè)近60萬平方米的住宅小區(qū)，在xx省的開發(fā)建設(shè)史上堪稱第一次。xx項(xiàng)目部成立于20xx年3月1日，到20xx年12月31日止，計(jì)22個(gè)月時(shí)間。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，豐富自己，使企業(yè)具有長足發(fā)展的后勁，特對(duì)過去的工作總結(jié)如下:
一、定目標(biāo)，建章建制，抓好組織建設(shè)。
1、xx項(xiàng)目部成立后，根據(jù)本項(xiàng)目工程的特點(diǎn)和規(guī)模，xx地產(chǎn)公司決定由地產(chǎn)公司的副總經(jīng)理擔(dān)任項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理，主抓項(xiàng)目部的全面工作。在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，從組織結(jié)構(gòu)上入手，做好組織建設(shè)工作。項(xiàng)目部的組織結(jié)構(gòu)形式，采用直線式組織結(jié)構(gòu)形式，即:根據(jù)工程特點(diǎn)和平面分布，劃分了xx個(gè)區(qū)域，成立了xx個(gè)組團(tuán)項(xiàng)目部和xx個(gè)外網(wǎng)部，負(fù)責(zé)本區(qū)域所轄范圍內(nèi)的工程建設(shè)管理工作。
2、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，由總工程師負(fù)責(zé)制定工作目標(biāo)，其中:安全目標(biāo)是:零死亡。進(jìn)度目標(biāo)是:20xx年12月31工程竣工，交付使用。質(zhì)量目標(biāo)是:按"xx"杯的標(biāo)準(zhǔn)要求，全部達(dá)到合格。投資目標(biāo)是:不突破投資概算，在投資概算范圍內(nèi)，完成全部的建設(shè)內(nèi)容。
3、目標(biāo)確定后，為能實(shí)現(xiàn)上述工作目標(biāo)，我們有針對(duì)性的制定了切實(shí)可行的各種規(guī)章制度，如:《考勤管理制度》、《崗位工作職責(zé)》、《項(xiàng)目例會(huì)管理制度》、《設(shè)計(jì)交底與圖紙會(huì)審制度》、《施工組織設(shè)計(jì)與施工方案審查制度》、《工程質(zhì)量與驗(yàn)收管理制度》、《工程變更管理制度》、《文件資料管理制度》、《安全管理制度》、《安全教育培訓(xùn)制度》、《安全檢查、文明施工檢查工作制度》、《安全工作會(huì)議制度》、《文明施工管理辦法》、《質(zhì)量、進(jìn)度考核細(xì)則》、《安全考核細(xì)則》、《甲供材管理制度》等。做到了凡事有章可循、凡事有據(jù)可依、凡事有監(jiān)督、凡事有人管理，行為有約束、管理有依據(jù)，減少了隨意性，增加了責(zé)任感。
二、做好事前控制
1、工期事前控制:
工期目標(biāo)確定后，項(xiàng)目部要求所有參建的施工單位編制工期進(jìn)度為了保證砼澆筑后的外觀質(zhì)量及幾何尺寸不發(fā)生變化及變形，我們要求施工單位必須使用新竹膠模板，而且質(zhì)量必須是合格品。特別是頂棚，我們要求是免抹灰頂棚，目的就是防止頂棚因砼澆筑后表面不平整、變形過大，基層表面處理不好，抹灰厚度太厚，發(fā)生裂縫，脫落傷人事故的發(fā)生。經(jīng)過嚴(yán)格檢查模板的質(zhì)量，模板施工中的嚴(yán)格控制，其結(jié)果基本令人滿意。在主體驗(yàn)收中，基本滿足了觀感質(zhì)量的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目部總工辦非常重視砼的澆筑質(zhì)量，加強(qiáng)平時(shí)巡視檢查的力度和巡視檢查的頻率，對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，除按違約罰款制度進(jìn)行處罰外，必須進(jìn)行推倒重來的，堅(jiān)決砸掉拆除，重新施工，達(dá)到設(shè)計(jì)及規(guī)范要求標(biāo)準(zhǔn)為止。經(jīng)過對(duì)幾起質(zhì)量事故的嚴(yán)肅處理，使得工程質(zhì)量有了很大的提高，同時(shí)不重視質(zhì)量的現(xiàn)象得到了有效的遏制。
2.4砼工程
施工用的砼，全部為商品砼，為了保證商品砼的質(zhì)量，由項(xiàng)目總工辦組織組團(tuán)項(xiàng)目部、監(jiān)理部的人員到商品砼供應(yīng)商的砼拌制廠進(jìn)行原材料的檢查、取樣、復(fù)試，經(jīng)取樣復(fù)試合格后，方可攪拌供應(yīng)到施工現(xiàn)場(chǎng)。我們采取了定期或不定期的檢查方式到砼拌制廠進(jìn)行檢查，防止了不合格的商品砼進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，在施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格檢查砼的坍落度，對(duì)不符合規(guī)范要求的施工單位可以拒收退出場(chǎng)外。采取這些有效的措施后，保證了砼的供應(yīng)質(zhì)量。經(jīng)主體檢測(cè)后，砼質(zhì)量全部滿足設(shè)計(jì)及砼規(guī)范要求，全部為合格。
2.5砌筑工程
為了保證砌筑工程的工程質(zhì)量，我們抓了如下幾個(gè)環(huán)節(jié):
2.5.1按設(shè)計(jì)及規(guī)范要求，放置墻體拉結(jié)筋。在施工中采用的是后在砼的墻體中植筋的方法，并且是沿墻體通長放置，我們重點(diǎn)檢查植筋是否牢固，在檢查中發(fā)現(xiàn)植筋不牢固及不通長放置接結(jié)筋的部位，必須拆除，重新植筋及布筋，同時(shí)進(jìn)行違約處罰。此舉，收到了良好的效果。
2.5.2外墻腳手眼的留設(shè)必須滿足補(bǔ)砌腳手眼時(shí)施工方便，避免造成補(bǔ)砌腳手眼時(shí)不按空心磚的模數(shù)砌筑，砌筑的灰縫不嚴(yán)、不密實(shí)、有透亮現(xiàn)象，致使有透風(fēng)等現(xiàn)象的發(fā)生，失去了空心磚墻保溫墻體的作用。我們?cè)跈z查中發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象的，必須拆除重新砌筑，達(dá)到要求為止。通過嚴(yán)格的管理，結(jié)果很奏效，使得施工單位重視起來，砌筑工程質(zhì)量得到了很大的提高。
2.5.3在內(nèi)墻砌筑時(shí)，按新的規(guī)范及圖集要求，衛(wèi)生間及廚房的墻體其底部必須澆筑與墻體寬度一致、高度200㎜的素砼，以防止衛(wèi)生間及廚房的生活用水對(duì)其它房間的.滲透。在施工中，施工單位不理解，因?yàn)橐郧皬臎]有這樣施工過，為此，總工辦召開由監(jiān)理單位、組團(tuán)項(xiàng)目部、施工單位技術(shù)人員參加的專題會(huì)議。講明不這樣做，會(huì)帶來哪些危害，使得施工單位有了正確的認(rèn)識(shí)，沒有按規(guī)范及圖集施工的，全部拆除，重新澆筑了砼，再砌筑，效果很好。
2.5.4在內(nèi)墻砌筑時(shí)，墻體與梁相連接部位，為防止墻體沉降、有裂縫出現(xiàn)，砌筑時(shí)，不能連續(xù)砌筑到梁下用砂漿填滿，而是要按標(biāo)準(zhǔn)圖集及規(guī)范要求，砌筑到梁下留200㎜高度不砌筑，待砌筑砂漿有一定的強(qiáng)度及滿足技術(shù)間歇時(shí)間后，再用普通粘土紅磚斜砌，并用砌筑砂漿填塞密實(shí)。在實(shí)際施工中，有大部分施工單位沒有按要求施工，項(xiàng)目部為此加大了巡視檢查力度，并召開會(huì)議，提出嚴(yán)格要求，對(duì)凡是沒有按圖集及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)施工的全部拆除，重新砌筑填塞，不拆除的將停工整改。采取了這一強(qiáng)制措施后收效很大，且經(jīng)實(shí)際驗(yàn)證，內(nèi)墻抹灰后，墻體與梁連接處很少有裂縫出現(xiàn)。
3、粉飾工程
3.1內(nèi)墻抹灰工程
3.1.1內(nèi)墻抹灰最常見的質(zhì)量通病是墻體與剪力墻結(jié)合部，與梁結(jié)合部易發(fā)生貫通的裂縫，為避免此通病發(fā)生，項(xiàng)目部總工辦要求施工單位在結(jié)合部位用網(wǎng)格布粘貼，并經(jīng)檢查合格后才能進(jìn)入抹灰工序，并下發(fā)了節(jié)點(diǎn)作廢的通知單，把此做法作為一道工序，必須報(bào)驗(yàn)。經(jīng)組團(tuán)項(xiàng)目部、監(jiān)理部驗(yàn)收合格后，方可進(jìn)入下道工序。此做法的實(shí)施，經(jīng)實(shí)際驗(yàn)證，取得了非常好的效果，值得推廣。
3.1.2為保證內(nèi)墻抹灰的工程質(zhì)量及給以后用戶不遺留隱患，我們?nèi)∠嗽O(shè)計(jì)圖紙的墻體抹灰刮青的做法，直接采用混合砂漿抹灰的做法。這樣做給施工單位抹灰時(shí)增大了難度，多耗費(fèi)了工時(shí)，但抹灰的工程質(zhì)量得到了保證，更為重要的是給用戶提供了今后裝飾后不發(fā)生質(zhì)量問題的可靠保證。
3.1.3頂棚刮灰膏前必須彈出四條水平的陰角線，如果砼基層不平整的，必須剔鑿打磨后才能刮灰膏，否則不能進(jìn)入下道工序的施工。同時(shí)，項(xiàng)目部要求各組團(tuán)項(xiàng)目部、各監(jiān)理部加
大了平行檢查的頻率和力度，采取了組團(tuán)與組團(tuán)之間的互檢辦法，相互之間找毛病、查問題，之后整改。經(jīng)實(shí)際檢測(cè)的結(jié)果看，效果很好，內(nèi)墻抹灰的整體質(zhì)量都有很大的提高，墻面平整度、陰角、陽角方正、順直等全部達(dá)到了合格標(biāo)準(zhǔn)。
3.2外墻抹灰
為了保證外墻保溫系統(tǒng)粘貼擠塑板平整度4㎜的技術(shù)要求，在抹灰前，項(xiàng)目部總工辦要求施工單位必須把抹灰的基層處理好，砼脹模處必須鑿除，有污染的必須清洗干凈，從上到下掛垂直通線，之后沖筋、貼灰餅，然后才能開始抹灰，保證墻面的整體平整。為了實(shí)現(xiàn)上述要求，每棟樓都要做樣板墻，經(jīng)總工辦、組團(tuán)項(xiàng)目部、監(jiān)理部共同檢查驗(yàn)收后方可開始大面積施工。經(jīng)嚴(yán)格檢查、驗(yàn)收，使外墻抹灰工程基本達(dá)到了4㎜平整度的要求，為外墻保溫系統(tǒng)的施工創(chuàng)造了條件。
3.3外墻外保溫系統(tǒng)
本工程的外墻外保溫系統(tǒng)采用的外墻粘貼擠塑板，擠塑板外粘貼網(wǎng)格布外刮干粉砂漿的做法。此做法在xx地區(qū)采用的不多，沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)，為保證工程質(zhì)量，施工前，項(xiàng)目部收集了有關(guān)粘貼擠塑板的施工資料，原材料的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求等。同時(shí)，走訪和參觀有同類型保溫墻體的工程吸取經(jīng)驗(yàn)。之后，我們從原材料入手，把住原材料的質(zhì)量關(guān)，對(duì)欲使用的擠塑板、干粉砂漿、網(wǎng)格布、脹釘?shù)忍崆白鰪?fù)試，根據(jù)復(fù)試的結(jié)果再確定品種、規(guī)格等，以確保使用的材料是合格的。施工開始后，我們要求施工單位必須做樣板墻，且在施工中通知監(jiān)理部、組團(tuán)項(xiàng)目部，由組團(tuán)項(xiàng)目部通知總工辦到施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)面處，實(shí)際檢測(cè)粘貼的質(zhì)量，如粘貼面積接縫的間隙、平整度、脹釘是否牢固等項(xiàng)目，經(jīng)實(shí)際檢測(cè)，認(rèn)為操作的方法正確，檢測(cè)項(xiàng)目符合圖集有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的方可開始粘貼，否則必須整改，再經(jīng)組團(tuán)項(xiàng)目部、監(jiān)理部驗(yàn)收合格后方可施工。為了確保外墻外保溫的工程質(zhì)量，我們對(duì)進(jìn)入到各棟號(hào)的原材料全部進(jìn)行了抽樣復(fù)試檢測(cè)，以防止調(diào)包、更換原材料的現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)對(duì)xx個(gè)棟號(hào)全部在實(shí)體上做了干粉砂漿與空心磚墻體(包括砼墻體)、干粉砂漿與擠塑板、網(wǎng)格布與擠塑板、脹釘與墻體之間的拉拔試驗(yàn)，結(jié)果表明全部是合格的。由此可基本保證擠塑板在其服務(wù)壽命周期內(nèi)是不會(huì)脫落的。為了防止外墻外保溫系統(tǒng)常見的結(jié)露、上霜、長毛現(xiàn)象的發(fā)生，項(xiàng)目部總工辦對(duì)所有的節(jié)點(diǎn)都畫了節(jié)點(diǎn)詳圖，注明了尺寸及做法，從而補(bǔ)充完善了設(shè)計(jì)文件中未注明、未說明的地方，保證了設(shè)計(jì)文件的完整性。為工程施工提供了依據(jù)，避免了可能發(fā)生的結(jié)露、上霜、長毛、發(fā)霉現(xiàn)象。
4、屋面保溫及防水工程
4.1屋面保溫:
屋面保溫是采用擠塑板保溫、找坡是采用1:8水泥珍珠巖找坡。為保證屋面保溫用擠塑板下無水，因此要求在拌制1:8水泥珍珠巖時(shí)不能在屋面上拌制，必須在地面上拌制，然后用吊車吊運(yùn)到屋頂，此種做法是保證屋面防水不起鼓，以后頂層住戶室內(nèi)不結(jié)露、長毛的必要條件。為此，項(xiàng)目部總工辦下達(dá)有關(guān)通知，必須強(qiáng)制性執(zhí)行。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)在屋面拌制1:8水泥珍珠巖，將對(duì)施工單位給予重罰。此舉，收效甚好，達(dá)到了預(yù)期目的。
4.2屋面防水:
屋面防水工程是最易發(fā)生滲漏的，是常見的質(zhì)量通病。為防止此類質(zhì)量通病的出現(xiàn)，在總結(jié)其它工程經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合施工圖紙、標(biāo)準(zhǔn)圖集，項(xiàng)目部總工辦補(bǔ)充、細(xì)化了施工節(jié)點(diǎn)，增加了防水部位，畫出了節(jié)點(diǎn)詳圖及施工做法，為施工提供了圖紙依據(jù)。在施工中，要求監(jiān)理單位進(jìn)行全過程旁站監(jiān)理，防水工程施工完畢后進(jìn)行注水，進(jìn)行48小時(shí)蓄水試驗(yàn)。如發(fā)現(xiàn)有漏點(diǎn)，泄水后補(bǔ)做防水層，再蓄水試驗(yàn)，直到?jīng)]有漏點(diǎn)合格為止。柔性復(fù)合高分子卷材防水施工完畢后，再做一道細(xì)石砼剛性防水。同樣，剛性防水完成后，做48小時(shí)蓄水試驗(yàn)，看是否有漏水點(diǎn)。如有漏水點(diǎn)，查找，返工處理。處理完畢后再做48小時(shí)蓄水試驗(yàn)，再檢查，直到?jīng)]有漏水點(diǎn)合格為止。此項(xiàng)工程定為重點(diǎn)分部工程，不能經(jīng)組團(tuán)項(xiàng)目部、監(jiān)理部的檢查驗(yàn)收是不能進(jìn)入到下道工序施工的。同時(shí)從經(jīng)濟(jì)處罰入手，規(guī)定未經(jīng)檢查驗(yàn)收進(jìn)入下道工序施工，建設(shè)單位將視為此項(xiàng)工作沒有完成，將不予結(jié)算。此項(xiàng)措施效果顯著。
5、塑鋼窗安裝、防盜門安裝、防火門及管道井門的安裝
5.1各種門、窗安裝前為防止安裝出現(xiàn)偏差，造成安裝完成后重新調(diào)整困難或不易調(diào)整，項(xiàng)目部總工辦要求總包施工單位及安裝分包施工單位在監(jiān)理部的組織下進(jìn)行安裝調(diào)試的交接工作。安裝分包施工單位必須對(duì)安裝洞口進(jìn)行驗(yàn)收，總包施工單位負(fù)責(zé)給出墻體軸線、標(biāo)高線等必要基準(zhǔn)線，驗(yàn)收時(shí)應(yīng)做好詳細(xì)記錄，滿足安裝條件的可進(jìn)行安裝。不滿足的總包施工單位必須整改經(jīng)再驗(yàn)收后方可進(jìn)行安裝。安裝分包施工單位不經(jīng)檢查驗(yàn)收就進(jìn)行安裝所造成安裝質(zhì)量缺陷的，由安裝施工單位負(fù)責(zé)自行處理調(diào)整，總包施工單位不積極配合驗(yàn)收工作或驗(yàn)收不合格強(qiáng)行讓安裝施工單位安裝的，造成的質(zhì)量缺陷由總包施工單位負(fù)責(zé)，劃清責(zé)任，為安裝工程打下良好的基礎(chǔ)。
5.2為控制好安裝工程質(zhì)量，項(xiàng)目部總工辦收集大量的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，組織監(jiān)理部、組團(tuán)項(xiàng)目部的監(jiān)理工程師、專責(zé)工程師到制作廠家對(duì)原材料進(jìn)行抽檢及對(duì)加工制作過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，從而保證原材料的產(chǎn)品質(zhì)量是合格的，加工制作的成品是合格品。制作的成品進(jìn)場(chǎng)后，由組團(tuán)項(xiàng)目部、監(jiān)理部負(fù)責(zé)對(duì)成品門窗進(jìn)行抽樣解體檢測(cè)，同時(shí)在監(jiān)理單位的見證下取樣送強(qiáng)檢，合格后方可開始安裝。
5.3為防止出現(xiàn)透風(fēng)、結(jié)露、反霜、發(fā)霉、滲水現(xiàn)象的發(fā)生，我們項(xiàng)目部要求各組團(tuán)項(xiàng)目部、各監(jiān)理部加強(qiáng)對(duì)發(fā)泡、窗框四周打膠的檢查力度，總工辦也加強(qiáng)了巡檢頻率，發(fā)現(xiàn)不合格的發(fā)泡部位及打膠不合格的窗位，要求施工單位必須清除原發(fā)泡及打膠，重新發(fā)泡和打膠，經(jīng)檢查合格后方可抹灰、粘貼擠塑板等工序的施工。
5.4項(xiàng)目部總工辦下發(fā)通知，要求各施工單位加強(qiáng)對(duì)成品的保護(hù)工作，對(duì)已造成成品的損壞，分清責(zé)任，由責(zé)任方承擔(dān)費(fèi)用，制作安裝單位負(fù)責(zé)更換和維修，盡可能避免出現(xiàn)將損壞的不合格品交到用戶手中。
6、電梯安裝工程
6.1電梯安裝前，項(xiàng)目部總工辦就在監(jiān)理部組織總包施工單位與電梯安裝施工單位對(duì)井道進(jìn)行交接驗(yàn)收，并做好驗(yàn)收記錄，經(jīng)三方簽字確認(rèn)合格后方可開始安裝。對(duì)在檢查驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題，必須及時(shí)處理整改，否則電梯安裝施工單位可拒絕接收安裝。對(duì)電梯安裝單位因此發(fā)生的索賠費(fèi)用由總包施工單位承擔(dān)，并將對(duì)主包施工單位進(jìn)行違約處罰。
6.2在電梯安裝中，為防止土建施工中砼澆筑頂面的標(biāo)高誤差造成施工中地面上表面高于電梯門的下坎，造成物業(yè)沖掃地面時(shí)將水沖入電梯，造成電梯的損壞不能運(yùn)行。因此在安裝時(shí)，我們要求總包施工單位與電梯安裝單位共同對(duì)砼頂表面標(biāo)高實(shí)測(cè)，根據(jù)實(shí)測(cè)的標(biāo)高確定電梯門下坎的安裝高度，這樣即可避免上述事故的發(fā)生。目前全小區(qū)xx部電梯全部安裝調(diào)試完畢，經(jīng)驗(yàn)收，全部合格，達(dá)到了使用要求。
四、事后控制、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、去粗取精、吸取教訓(xùn)、長足發(fā)展
目前，xx個(gè)單位工程雖已竣工驗(yàn)收，但還存在很多問題，需要克服、改正，以求完善，使管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階。
1、進(jìn)一步完善、細(xì)化各種規(guī)章制度，不是靠人管人，而是靠規(guī)章制度約束、規(guī)范人的行為，靠制度促使所有的管理人員去主動(dòng)工作，而不是被動(dòng)工作，真正做到"凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查"。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，利用"冬閑"的時(shí)間自我學(xué)習(xí)，特別是對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范、新工藝、新材料的使用等學(xué)習(xí)和掌握，使得自我的知識(shí)得到更新。
3、工程開發(fā)項(xiàng)目確定后，就應(yīng)進(jìn)入"早謀劃、早安排"的程序。加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作，特別是前期、技術(shù)、計(jì)劃、甲供物資等準(zhǔn)備工作，做到有備無患、恰好銜接。
4、協(xié)調(diào)好各方之間的關(guān)系，特別是與監(jiān)理單位的關(guān)系，如何調(diào)動(dòng)監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮監(jiān)理人員的潛能，實(shí)現(xiàn)"小業(yè)主、大監(jiān)理"的管理模式，是擺在我們面前的大難題和大課題。因?yàn)槟壳暗膶?shí)際情況是監(jiān)理單位聘用的監(jiān)理人員業(yè)務(wù)水平普遍較低，而且責(zé)任心較差，監(jiān)督不到位，監(jiān)理工程師人員數(shù)量不足，不能滿足工程管理的實(shí)際需要。
5、有部分施工單位管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，技術(shù)水平低下，不能滿足施工管理的實(shí)際需要，比如:不會(huì)編制施工組織設(shè)計(jì)及施工方案，照抄照搬，不符合本工程的實(shí)際，對(duì)施工圖紙不熟悉，吃的不透，不求甚解，不能正確的指導(dǎo)施工。造成返工現(xiàn)象嚴(yán)重。同時(shí)，自檢體系不健全，有些單位根本不自檢，只靠監(jiān)理單位及組團(tuán)項(xiàng)目部的專責(zé)工程師檢查出問題后再整改。既影響了工期，又保證不了工程質(zhì)量。有些承包人在工程上不舍得投入資金和材料，以次充好，質(zhì)量意識(shí)不高或者嚴(yán)重的說沒有質(zhì)量意識(shí)，使得工程質(zhì)量很難控制。如在實(shí)際工程施工中不采取一些強(qiáng)有力的措施及時(shí)的扭轉(zhuǎn)事態(tài)，靠承包人的修養(yǎng)和素質(zhì)，其后果是不堪設(shè)想的。因此選擇優(yōu)秀的施工隊(duì)伍是尤為重要的。
6、xx項(xiàng)目部在實(shí)際工程管理中，雖然取得了一定成績，但還是存在著一定的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，我們有決心克服缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷豐富和完善自我，在探索和摸索中發(fā)展自我，以取得更佳的業(yè)績，回報(bào)地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的支持和信任，回報(bào)廣大業(yè)戶和社會(huì)，為建設(shè)更加美好的家園和現(xiàn)代化住宅小區(qū)貢獻(xiàn)我們的力量。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇6
本年度在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各兄弟部門的通力配合下，在后期保障中心全員的共同努力下，我們做了以下幾件事情，以示自勉。后期保障中心今年勝利完成了粽子、月餅、圣誕票任務(wù)，共同協(xié)作歷時(shí)大半個(gè)月。順利完成葡國城堡拆除搬移大量貴重物品的任務(wù)。與財(cái)務(wù)、總辦配合解決了酒店廢品收購合同金額年年下降的問題等等。
一、工程方面：
今年的主題的節(jié)能，基礎(chǔ)是正常運(yùn)行。
1、由工程部牽頭主控的正常節(jié)能降耗，通過加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，經(jīng)財(cái)務(wù)初步統(tǒng)計(jì)，在去年的基礎(chǔ)上，節(jié)能降耗xx萬元。
2、通過本部門的努力將自來水價(jià)格由原來的元/噸，調(diào)整至酒店總用水量的xx%降為元/噸，平均每月比以前少交xx萬元以上。
3、今年的五鉆評(píng)比，硬件的完善和提升是大頭，各部門的問題都由自己提報(bào)，因此今年五鉆評(píng)比期間，工程部的工作量比平常多了4-5倍，五鉆的評(píng)取工程部功不可沒！
4、在廚房引進(jìn)安裝了節(jié)能蒸汽柜、節(jié)水閥門，在五鉆評(píng)比中得到嘉獎(jiǎng)，并在其他酒店推廣，水泵房加壓水泵加裝一臺(tái)變頻柜，起到了保護(hù)設(shè)備和節(jié)能的作用。
5、通過多次談判，尚能公司全額投資安裝了一套空氣熱泵節(jié)能裝置，耗資近xx萬，明年啟用，意在解天然氣日益緊張的燃眉之急和降低熱水成本。
6、利用我們欠安創(chuàng)公司的部分工程款，全部重新安裝更換了新型節(jié)能外墻LED七彩燈。價(jià)值xx萬元。
7、為了應(yīng)對(duì)每年限電停電情況，我們從月色匯到總督府安裝了一條備用電源，并且加裝了一臺(tái)發(fā)電機(jī)組，歷時(shí)一月半。以備后用。
8、我們改裝了負(fù)2樓消防水池，與生活水箱交叉使用，時(shí)常保持活水，以備急用。
9、今年在工程部采用定點(diǎn)采購，送貨上門，定量存貨、定期核價(jià)的材料采購模式，避免了以前的臨時(shí)采購的種種弊端。
10、開啟月色匯空調(diào)系統(tǒng)，并按全年定價(jià)xx元/平方/月，另外我們還做了，星光大道工程，九樓宴會(huì)大廳整體音響升級(jí)改造工程，衛(wèi)星電視開通工程，廚房油煙道清洗工程，員工宿舍第一期改造工程（鐵大門、一樓衛(wèi)生間），廚房喊話系統(tǒng)重新設(shè)計(jì)安裝工程，海鮮池嚴(yán)重補(bǔ)漏工程，圣誕塔、人行道樹木燈光工程等等。
二、安保方面：
今年的主題的確保安全，基礎(chǔ)是穩(wěn)定。今年保安部變動(dòng)比較大，人員流失過多，在補(bǔ)給不足的情況下，保安部人員精誠團(tuán)結(jié)，犧牲個(gè)人利益，停假停休，確保了酒店的正常經(jīng)營秩序，實(shí)為平凡中透漏著不平凡。
1、一抓基本培訓(xùn)：每周一、三、五進(jìn)行體能隊(duì)列培訓(xùn)，每周二、四、六進(jìn)行禮節(jié)禮貌，崗位職責(zé)及公司規(guī)章制度的培訓(xùn)。
2、預(yù)防和杜絕火災(zāi)隱患的發(fā)生、是保安工作中的重中之重，本部按照消防局的要求：每月對(duì)酒店所有消防設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更換和維修，在保證本部員工全面掌握消防知識(shí)及技能的同時(shí)，多次組織酒店員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，讓酒店所有員工掌握“四懂”“四會(huì)”。分別在上半年下半年進(jìn)行了：停電疏散演習(xí)和消、防滅火實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。
2、大樓晚間是消防的薄弱時(shí)段，我們?cè)诖髽前惭b運(yùn)行三套巡更系統(tǒng)，同時(shí)啟用，1至1個(gè)半小時(shí)巡邏一次，確保晚間安全。
4、加強(qiáng)停車場(chǎng)的車輛控管，今年重新制定健全了停車制度，及時(shí)上墻尊照?qǐng)?zhí)行。
5、健全安全管理制度，規(guī)范管理，各項(xiàng)安全管理制度上墻，與消防部門簽訂了消防安全管理責(zé)任書，落實(shí)安全管理責(zé)任制。
6、配合消防部門，制作消防標(biāo)語，疏散圖近百張，張貼酒店各個(gè)重要位置，時(shí)刻提醒大家消防重于泰山。
7、在今年全國范圍的打擊毒、賭、黃運(yùn)動(dòng)中，積極配合，嚴(yán)格按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，我酒店娛樂部在中南片區(qū)是唯一一枝獨(dú)秀。
8、另外保安部還組織參加了xx消防培訓(xùn)，成績較好。
9、停車盲道劃線，解決了長期盲道停車無證的局面。
三、PA方面：
今年的主題是儀容儀表，基礎(chǔ)是經(jīng)得起檢查。PA方面一直以來屬于外包性質(zhì)，給我們具體管理帶來一定困難，不過在我們和外包PA公司的密切配合下，還是解決了很多問題。
1、今年更換了三家PA公司，愛潔，嘉發(fā)，千禧龍。前兩家一家價(jià)格太高，一家質(zhì)量太低，均沒能長期合作，最后一家千禧龍公司，價(jià)格不高，質(zhì)量有保證。他們以來讓我們的大堂大理石，一改前面的PA公司的舊貌。其他方面也大有改觀。
2、及時(shí)對(duì)大門玻璃、觀光電梯玻璃，正面外墻，進(jìn)行清洗，保證酒店外觀形象，多次對(duì)大堂大理石進(jìn)行翻新、護(hù)理。
3、對(duì)11樓會(huì)所大理石進(jìn)行首次翻新。效果很好。
4、對(duì)酒店所有木雕定期進(jìn)行上油護(hù)理，基本達(dá)到要求。
5、對(duì)大樓外墻所有玻璃進(jìn)行了一次清洗。
6、添加了大門及九樓衛(wèi)生間去污地墊。并時(shí)常維護(hù)。
7、整治了大樓后門以前的臟、亂、差的問題，添加了新垃圾桶、定期及時(shí)清洗。
8、多次協(xié)助清洗8樓水景池。
9、今年多大樓內(nèi)花擺進(jìn)行調(diào)整，更換品種，質(zhì)量把關(guān)。
四、20xx年計(jì)劃：
1、一抓員工的專業(yè)知識(shí)和酒店基本知識(shí)教育。管的是事，理的是人。有什么樣的人就有什么樣的酒店。
2、工程部爭(zhēng)取來年做成以下幾件事情：停車場(chǎng)刷黑工程，九樓明檔處更換地磚工程，財(cái)務(wù)樓頂員工之家工程，大樓屋面堵漏工程，另外要簽訂旋轉(zhuǎn)門維保合同，
3、保安部爭(zhēng)取在來年進(jìn)一步改善門前進(jìn)出車速度，樹立禮儀崗形象。后門及其他出口嚴(yán)查嚴(yán)管，考慮實(shí)行有獎(jiǎng)查臟制度，加強(qiáng)監(jiān)控管理，加強(qiáng)鑰匙管理，加強(qiáng)巡更管理，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化站、立、行姿勢(shì)、停車手勢(shì)。
4、PA部想辦法治理房間異味問題，大理石銹邊問題。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇7
今年以來，商河縣衛(wèi)生工作在縣委、縣政府和上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，始終以改善和保障民生為目標(biāo)，以第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為抓手，公立醫(yī)院改革、醫(yī)療服務(wù)整體水平、公共衛(wèi)生服務(wù)能力等各項(xiàng)工作統(tǒng)籌謀劃、全面推進(jìn)、重點(diǎn)突破，均取得顯著成效。現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：
一、基本情況
商河縣現(xiàn)有縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)4處，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院11處，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心1處，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站5個(gè)，村衛(wèi)生室337所;衛(wèi)生從業(yè)人員1520人，其中衛(wèi)生技術(shù)人員1390人。鄉(xiāng)村醫(yī)生918人。截至9月底，20xx年全縣縣鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)總診療52.1萬人次，出院人數(shù)3.6萬人，業(yè)務(wù)總收入2.7億元。
二、20xx年主要工作
(一)以藥品零差率為切入點(diǎn)，積極推進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)。
作為全國第二批縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)縣，在前期充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，10月1日，我縣正式啟動(dòng)縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作，運(yùn)行一個(gè)月來，我局高度重視、精心組織、周密部署，抓實(shí)抓緊抓細(xì)這項(xiàng)工作。一是強(qiáng)化政府主導(dǎo)，落實(shí)保障責(zé)任。成立了由縣長任組長，常務(wù)副縣長和分管副縣長任副組長，縣發(fā)改、財(cái)政、衛(wèi)生、物價(jià)等11個(gè)部門主要負(fù)責(zé)同志為成員的縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)綜合改革工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)施。制定印發(fā)了《商河縣縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革實(shí)施方案》，細(xì)化分解目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)責(zé)任措施，保證了綜合改革工作的順利實(shí)施。二是取消藥品加成，合理調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格。按照“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整、有升有降、逐步到位”的原則，在前期充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，對(duì)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格進(jìn)行了合理調(diào)整，調(diào)整價(jià)格總量按照20xx年度藥品價(jià)差的64%，調(diào)整門診診療費(fèi)、住院診療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、中醫(yī)適宜技術(shù)服務(wù)費(fèi)、床位費(fèi)、靜脈輸液費(fèi)等七項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，調(diào)整后增加的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)按規(guī)定納入醫(yī)保支付范圍，確保改革后群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)不增加。三是改革運(yùn)行機(jī)制，完善醫(yī)院管理。積極推進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院去行政化，自9月份起，兩所醫(yī)院院長不再兼任縣衛(wèi)生局行政職務(wù)。加強(qiáng)縣級(jí)醫(yī)院信息化建設(shè)。兩所縣級(jí)醫(yī)院均建立了以信息共享、系統(tǒng)集成、科學(xué)管理理念為引導(dǎo)的信息化管理系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)了院內(nèi)就醫(yī)一卡通。積極開展臨床路徑試點(diǎn)和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程，先后開展了髕骨骨折、腦梗死等46個(gè)病種的臨床路徑管理試點(diǎn)工作，規(guī)范了診療護(hù)理流程，降低了醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用。
(二)以能力建設(shè)為重點(diǎn) 全面提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平。
1.三級(jí)衛(wèi)生服務(wù)體系基本完善。在全面完成337所標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室建設(shè)任務(wù)的基礎(chǔ)上，以全縣新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)工作為契機(jī)，積極開展農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)工作，在鄭路和玉皇廟鎮(zhèn)高標(biāo)準(zhǔn)建成農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站2所。同時(shí)，我局緊緊抓住上級(jí)政策機(jī)遇，積極爭(zhēng)取衛(wèi)生基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目，認(rèn)真推進(jìn)四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院防保樓項(xiàng)目建設(shè)，目前，韓廟、孫集、殷巷已竣工驗(yàn)收，白橋正在施工。在防保樓建設(shè)項(xiàng)目基礎(chǔ)初上，積極推進(jìn)預(yù)防接種數(shù)字化門診建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院數(shù)字化門診建成率達(dá)到100%。當(dāng)前，以縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為龍頭，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為樞紐，以村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為網(wǎng)底的三級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本完善，“小病不出村、一般病在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、大病不出縣”的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)格局已經(jīng)初步形成。
2.注重人才引進(jìn)培養(yǎng)，提高干部職工素質(zhì)。一是立足當(dāng)前抓引進(jìn)。從7月份起，在縣紀(jì)委和人事部門的監(jiān)督配合下，按照公開、公正、透明、優(yōu)中選優(yōu)的的原則，通過筆試和面試程序，招聘亟需的專業(yè)技術(shù)人員22名，充實(shí)到縣醫(yī)院、中醫(yī)院。二是立足長遠(yuǎn)抓培養(yǎng)。大力開展高層次、創(chuàng)新型、復(fù)合型醫(yī)藥衛(wèi)生人才培養(yǎng)與優(yōu)秀創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)，鼓勵(lì)醫(yī)療衛(wèi)生單位有計(jì)劃和針對(duì)性地選派醫(yī)療技術(shù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);全面落實(shí)市拔尖人才專業(yè)支持計(jì)劃，主動(dòng)與上級(jí)主管部門聯(lián)系對(duì)接，協(xié)調(diào)落實(shí)幫扶措施，今年以來已落實(shí)專家組到我縣業(yè)務(wù)指導(dǎo)1次，根據(jù)市衛(wèi)生局統(tǒng)一安排，將于11月中旬分兩次組織專家組集中來我縣開展幫扶工作，針對(duì)臨床常見病及多發(fā)病的診療技巧開展專題講座和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)。三是繼續(xù)強(qiáng)化城鄉(xiāng)對(duì)口支援工作。開展第四批衛(wèi)生支農(nóng)工作，從縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位選拔中級(jí)職稱以上專業(yè)技術(shù)人員組成衛(wèi)生支農(nóng)團(tuán)隊(duì)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行對(duì)口幫扶，幫助衛(wèi)生院重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)、科室建設(shè)、人才培養(yǎng)等工作，提高農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)水平;開展第五批師徒帶教工作，從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院選拔骨干力量到縣直醫(yī)院跟隨導(dǎo)師學(xué)習(xí)，通過導(dǎo)師的言傳身教，“帶人、帶德、帶才、帶研”，提高學(xué)員專業(yè)技術(shù)水平;繼續(xù)開展“三基”理論培訓(xùn)、鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)等專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，累計(jì)組織集中培訓(xùn)60余次，培訓(xùn)職工3000余人次，有效提高了醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
3.深入實(shí)施市縣醫(yī)院承辦幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。借助市委市政府“5.22”會(huì)議東風(fēng)，積極爭(zhēng)取幫扶政策，由市中心醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院等9家市直和我縣人民醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院對(duì)口承辦幫扶12所鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，實(shí)施以來，上級(jí)醫(yī)院通過幫扶設(shè)備設(shè)施、下派醫(yī)學(xué)專家、培訓(xùn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)骨干等多種形式，扶持帶動(dòng)衛(wèi)生院快速發(fā)展。今年截至目前，上級(jí)專家累計(jì)坐診指導(dǎo)462人次，人才培養(yǎng)96人次，市二院專家指導(dǎo)張坊鄉(xiāng)衛(wèi)生院完成眼科手術(shù)105臺(tái);幫扶螺旋CT、手術(shù)無影燈等設(shè)施設(shè)備12臺(tái)(件)。
(三)以基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化為目標(biāo)，公共衛(wèi)生服務(wù)能力逐步增強(qiáng)。
堅(jiān)持將公共衛(wèi)生作為提高群眾健康水平的基礎(chǔ)性工作，抓緊抓好。一是以實(shí)施6項(xiàng)重大和11項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目為重點(diǎn)，認(rèn)真組織實(shí)施預(yù)防接種、婦幼保健、慢病防控、健康教育等服務(wù)項(xiàng)目，截至目前，擴(kuò)大國家免疫規(guī)劃7類基礎(chǔ)疫苗接種率均達(dá)98%以上;建立居民電子健康檔案56.5萬份，建檔率90.4%;全縣孕產(chǎn)婦住院分娩率100%，兒童和孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理率分別達(dá)到95.63%、94.37%;高血壓、糖尿病、重性精神疾病患者規(guī)范管理率均達(dá)100%。二是加強(qiáng)重大傳染病防控工作。建立健全傳染病綜合防控體系，完善傳染病預(yù)測(cè)預(yù)警、疫情報(bào)告、應(yīng)急處置機(jī)制，強(qiáng)化衛(wèi)生應(yīng)急演練，積極應(yīng)對(duì)各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件，全縣無重大傳染病暴發(fā)流行。三是加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。充實(shí)加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法隊(duì)伍，在12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)派駐監(jiān)督協(xié)管員，健全衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)體系。以醫(yī)政監(jiān)督、公共場(chǎng)所和生活飲用水監(jiān)督為重點(diǎn)，深入開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，累計(jì)出動(dòng)監(jiān)督執(zhí)法人員2110人次，非法行醫(yī)舉報(bào)查處率、公共場(chǎng)所及生活飲用水監(jiān)督覆蓋率均達(dá)100%，有效保障了群眾公共衛(wèi)生安全。
(四)以單項(xiàng)工作示范帶動(dòng)為載體，全面落實(shí)衛(wèi)生惠民政策。
一是積極開展家庭醫(yī)生式簽約服務(wù)、鄉(xiāng)村健康管理團(tuán)隊(duì)及鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)等工作，促進(jìn)群眾看病就醫(yī)下沉基層。截至目前，共建立健康管理團(tuán)隊(duì)118個(gè)，累計(jì)簽約服務(wù)群眾39萬人，重點(diǎn)人群簽約率在60%以上。二是鞏固完善基本藥物制度。在許商、韓廟兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)試點(diǎn)實(shí)施了基本藥物集中配送到村衛(wèi)生室的管理模式。今年初，為滿足基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用藥需求，建立配送服務(wù)淘汰機(jī)制，定期對(duì)各配送企業(yè)藥品配送情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。同時(shí)，建立了高價(jià)藥品使用排名制度。每月對(duì)全縣各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)上月基本藥物采購情況及各配送企業(yè)藥品配送情況進(jìn)行綜合分析，并形成工作簡報(bào)在系統(tǒng)內(nèi)通報(bào)。三是開展兒童牙齒窩溝封閉項(xiàng)目。20xx年濟(jì)南市政府將適齡兒童免費(fèi)牙齒窩溝封閉防齲項(xiàng)目列為15件為民辦實(shí)事內(nèi)容之一，并納入公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，在全市實(shí)施。我縣高度重視兒童免費(fèi)牙齒窩溝封閉防齲項(xiàng)目，將其作為一項(xiàng)衛(wèi)生惠民重點(diǎn)工作來抓，成立了由縣衛(wèi)生局局長任組長、衛(wèi)生局、教體局等有關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了項(xiàng)目管理工作方案，明確職責(zé)分工，落實(shí)工作任務(wù)。全縣共有小學(xué)75所，適齡兒童6250名。截至目前，累計(jì)檢查適齡兒童3456人，符合封閉人數(shù)3073人，累計(jì)封閉人數(shù)1703人。
(五)統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)推進(jìn)其他各項(xiàng)工作
1.深入扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來，我局緊扣“為民、務(wù)實(shí)、清廉”主題，以抓好民情民意聯(lián)絡(luò)服務(wù)機(jī)制創(chuàng)建、開展衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)、整頓醫(yī)療秩序打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)為主要載體，堅(jiān)持著力解決群眾所想、所急、所盼、所需的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，推動(dòng)衛(wèi)生系統(tǒng)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)深入開展。一是創(chuàng)新開展了衛(wèi)生民情民意聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作，并被納入全縣15項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)之一。工作開展以來，共收到群眾反映的意見建議797條，當(dāng)場(chǎng)回復(fù)解決791條，取得了較好地效果，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，今年群眾通過“12345”市民服務(wù)熱線反映醫(yī)療衛(wèi)生問題的件數(shù)較去年同期下降了28%。二是深入開展“整頓醫(yī)療秩序、打擊非法行醫(yī)”專項(xiàng)行動(dòng)，截至目前，共監(jiān)督戶次51次，出動(dòng)執(zhí)法人員310人次，執(zhí)法車輛130次，移交公安機(jī)關(guān)2起，取締無證行醫(yī)場(chǎng)所7家，查處群眾投訴舉報(bào)案件10起，進(jìn)一步遏制了非法行醫(yī)活動(dòng)的勢(shì)頭，凈化了我縣醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)。
2.深化作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)突出問題專項(xiàng)整治。著重加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)和貫徹落實(shí)“九不準(zhǔn)”工作，及時(shí)糾正醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)不正之風(fēng)，強(qiáng)化醫(yī)療醫(yī)療機(jī)構(gòu)商業(yè)賄賂治理，對(duì)醫(yī)藥購銷商業(yè)賄賂行為零容忍。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，對(duì)醫(yī)務(wù)人員亂檢查、大處方、收受紅包回扣等行為，依法嚴(yán)肅處理。自今年6月1日起，我縣在縣級(jí)醫(yī)院開展醫(yī)療門診“三增一禁”(全年增設(shè)無節(jié)假日門診、增設(shè)錯(cuò)時(shí)門診、增設(shè)夏季夜間門診，嚴(yán)禁醫(yī)院工作人員帶熟人插隊(duì)加塞、掛人情號(hào))便民正風(fēng)行動(dòng)。截至目前，兩所縣級(jí)醫(yī)院增設(shè)的三類門診累計(jì)出診醫(yī)務(wù)人員1840人次，接診病人19130人次。同時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭下基層開展“體民情，察民意，送健康”活動(dòng)，共開展活動(dòng)12次，提供健康咨詢和查體890余人次，免費(fèi)提供降壓藥品、消炎藥品等常用藥品價(jià)值20萬余元。
3.實(shí)現(xiàn)新農(nóng)合基金安全和平穩(wěn)過渡。根據(jù)縣政府統(tǒng)一安排，配合人社部門完成城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合的整合工作，將新農(nóng)合人員、資金等經(jīng)嚴(yán)格審計(jì)整體移交到縣人社局。整合過程中，廣大醫(yī)護(hù)人員和各級(jí)新農(nóng)合工作人員一如既往的做好了新農(nóng)合基金監(jiān)管，保證職能移交工作期間管理和經(jīng)辦隊(duì)伍思想不散、隊(duì)伍不亂、工作不斷，確保新農(nóng)合基金使用安全、定點(diǎn)機(jī)構(gòu)運(yùn)行規(guī)范、群眾就醫(yī)報(bào)銷不受影響，圓滿實(shí)現(xiàn)了管理職能的順利交接。
三、存在的主要問題
(一)規(guī)范化、科學(xué)化管理水平不太高。一是管理理念落后。部分單位沒有擺正加快發(fā)展與科學(xué)發(fā)展的關(guān)系，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，管理方式陳舊、粗放、單一，簡單的把發(fā)展和業(yè)務(wù)收入等同起來，缺乏現(xiàn)代醫(yī)院管理的理念支持。二是管理不規(guī)范。突出的表現(xiàn)為一方面，制度缺失，無章可循，存在隨意性;另一方面，核心管理制度落實(shí)不好。在醫(yī)療文書書寫、病例討論、醫(yī)療質(zhì)量控制等方面存在諸多問題。三是績效考核方式、標(biāo)準(zhǔn)老舊，缺乏時(shí)代要求。簡單地把職工的貢獻(xiàn)和給單位創(chuàng)收掛鉤，過分依賴獎(jiǎng)金效應(yīng)刺激業(yè)務(wù)增長，有意無意間容忍和助長了個(gè)別醫(yī)生“開大方”、“亂檢查”的不良行為。
(二)人才匱乏矛盾依然突出。一是專業(yè)人才總量不足。我縣目前萬人擁有的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員為20.9人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全市32.4人的平均水平。二是人員結(jié)構(gòu)不合理。從學(xué)歷結(jié)構(gòu)看，全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位大專以上僅占46%，其中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院高中以下學(xué)歷占到68%;從職稱結(jié)構(gòu)看，縣鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，有中級(jí)以上職稱的縣級(jí)僅為39%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)僅為17%。這種情況也在一定程度上影響了衛(wèi)生單位服務(wù)能力的提升空間。
(三)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)仍需加強(qiáng)。一是個(gè)別單位對(duì)行風(fēng)建設(shè)重視不夠，只重視業(yè)務(wù)收入，不重視服務(wù)意識(shí)教育。制度建設(shè)、落實(shí)嚴(yán)重不夠。二是部分醫(yī)務(wù)人員廉潔自律意識(shí)差，存在“拜金主義”思想，有“開大方”、“吃回扣”、“亂檢查”現(xiàn)象，并且有從大醫(yī)院向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院蔓延的苗頭。三是個(gè)別醫(yī)護(hù)人員態(tài)度生硬、對(duì)待患者冷漠，也傷害了醫(yī)患之間的關(guān)系。
(四)財(cái)政投入不足。隨著醫(yī)改深入，政策要求的財(cái)政投入逐年增加，由于受我縣的財(cái)力情況和省直管體制影響，衛(wèi)生投入長期嚴(yán)重不足�；A(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目配套資金，縣級(jí)財(cái)政投入總量不足應(yīng)投入的三分之一，無形中加重了醫(yī)療衛(wèi)生單位本身的負(fù)擔(dān)。個(gè)別公共衛(wèi)生項(xiàng)目也因此無法開展，如農(nóng)村婦女的“兩癌”篩查，就因?yàn)槭鞘〖?jí)項(xiàng)目，資金無法落實(shí)，至今未能開展;孕產(chǎn)婦分娩補(bǔ)助，我們也只能落實(shí)省級(jí)到位的部分。
(五)監(jiān)管能力不足。衛(wèi)生局作為主管部門，承擔(dān)著行業(yè)監(jiān)管職責(zé)。但是由于人員的專業(yè)能力、大環(huán)境影響等方面的問題，雖然做了很多工作，但是仍然存在監(jiān)管不細(xì)、不準(zhǔn)、不到位的情況，對(duì)于醫(yī)療衛(wèi)生單位的指導(dǎo)也不夠及時(shí)，針對(duì)性不強(qiáng)。
四、20xx年工作計(jì)劃
(一)整體工作思路。堅(jiān)持以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為主線，圍繞全面落實(shí)“十二五”醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃，完善基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)體系，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展;加強(qiáng)行業(yè)管理，提升服務(wù)能力，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院改革，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
(二)重點(diǎn)項(xiàng)目。依托市委市政府支持商河加快發(fā)展的政策優(yōu)勢(shì),積極協(xié)調(diào)落實(shí)縣中醫(yī)院醫(yī)技樓、縣急救中心建設(shè)用地,20xx年底前基本完成建設(shè)任務(wù)，進(jìn)一步提高縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)療承載能力和全縣院前急救水平。
(三)重點(diǎn)工作。以推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為目標(biāo)，著重落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生重點(diǎn)工作，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)更好更快發(fā)展。
1.深入推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。按照上級(jí)醫(yī)改統(tǒng)一安排部署和工作要求，繼續(xù)深入實(shí)施公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，項(xiàng)目覆蓋率達(dá)到100%。深入實(shí)施基本藥物制度，縣鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)保持全覆蓋，保障群眾用藥安全有效。借鑒學(xué)習(xí)公立醫(yī)院改革先行試點(diǎn)地區(qū)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)推進(jìn)公立醫(yī)院改革工作。
2.提升公共衛(wèi)生服務(wù)能力。強(qiáng)化各級(jí)公衛(wèi)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)基層業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)指導(dǎo)，提高服務(wù)水平。健全完善預(yù)防接種、傳染病防控、婦幼保健、衛(wèi)生應(yīng)急、衛(wèi)生監(jiān)督等工作機(jī)制，明確責(zé)任分工，加強(qiáng)績效考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施，確保公共衛(wèi)生工作落到實(shí)處。
3.深入實(shí)施人才強(qiáng)衛(wèi)工程。一是做好衛(wèi)生人才招聘工作。按照全縣統(tǒng)一人才招聘計(jì)劃，積極謀劃籌措，嚴(yán)格考試程序，完成年度衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才招聘任務(wù)，提高引進(jìn)人才質(zhì)量。積極出臺(tái)優(yōu)惠政策，探索建立合理的衛(wèi)生人才流動(dòng)機(jī)制。二是加強(qiáng)衛(wèi)生人才培養(yǎng)工作。加強(qiáng)衛(wèi)生骨干隊(duì)伍培訓(xùn)，縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)選派骨干到省內(nèi)外知名醫(yī)院進(jìn)修培訓(xùn)不少于10人次。深入開展師徒帶教培訓(xùn)工作，及時(shí)掌握培訓(xùn)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)督導(dǎo)考核，深化工作成效。鼓勵(lì)在職人員參加各種形式的衛(wèi)生培訓(xùn)教育，年內(nèi)組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)6期。深入開展鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)工作，年內(nèi)全縣所有鄉(xiāng)醫(yī)輪訓(xùn)一遍，人均培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間不少于120學(xué)時(shí)。
4.加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。加強(qiáng)醫(yī)療行業(yè)從業(yè)資質(zhì)管理，嚴(yán)把資格準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)關(guān)口，加強(qiáng)監(jiān)督巡查，杜絕無證行醫(yī)或超范圍執(zhí)業(yè)行為。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療護(hù)理技術(shù)服務(wù)核心管理制度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，完善醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督考核辦法，提高考核質(zhì)量，從市縣兩級(jí)醫(yī)院聘任專家教授，建立醫(yī)療業(yè)務(wù)考核專家信息庫，定期隨機(jī)抽取組成一定數(shù)量的專家組成考核組對(duì)縣鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行督導(dǎo)考核，考核結(jié)果現(xiàn)場(chǎng)反饋，及時(shí)通報(bào)，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。加強(qiáng)對(duì)抗生素應(yīng)用、毒麻藥品管理、醫(yī)療廢物處置等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)控管理，確保醫(yī)療安全。深入開展醫(yī)療護(hù)理技能練兵比武活動(dòng)，年內(nèi)組織開展1次醫(yī)療護(hù)理技能競(jìng)賽。
5.加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范化建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)工作精神，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，完善監(jiān)管機(jī)制措施，加大明察暗訪工作力度，嚴(yán)查有令不行、有禁不止行為，建立督查通報(bào)制度，落實(shí)懲戒措施，推行工作作風(fēng)持續(xù)改進(jìn)。深入開展反腐倡廉、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等廉政教育活動(dòng)，提高干部職工的廉潔自律意識(shí)和職業(yè)道德素質(zhì)。
6.加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。一是加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善落實(shí)基層衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管制度。全面貫徹落實(shí)衛(wèi)生法律法規(guī)，公共場(chǎng)所和生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率100%。深入開展打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲查處無證行醫(yī)和超范圍執(zhí)業(yè)行為，確保群眾就醫(yī)安全。暢通舉報(bào)的信息渠道，加大對(duì)違法行為的查處力度，醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督覆蓋率和非法行醫(yī)舉報(bào)查處率均達(dá)到100%。二是規(guī)范衛(wèi)生行政許可行為。按照衛(wèi)生行政許可審批程序，依法辦理行政許可事項(xiàng)，及時(shí)審核，及時(shí)發(fā)放，衛(wèi)生行政許可及時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%。全面落實(shí)窗口各項(xiàng)制度規(guī)定，認(rèn)真履行職責(zé)，展示衛(wèi)生行政服務(wù)窗口良好形象。
7.推進(jìn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生室的管理和指導(dǎo)，強(qiáng)化村衛(wèi)生室承擔(dān)的基本醫(yī)療及公共衛(wèi)生工作職能，不斷提高村衛(wèi)生室服務(wù)水平，落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)，結(jié)合上級(jí)有關(guān)工作要求，認(rèn)真落實(shí)公共衛(wèi)生、基本藥物制度等有關(guān)補(bǔ)助政策，提高鄉(xiāng)醫(yī)合理收入水平。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇8
20一 20xx 年度工作總結(jié)及項(xiàng)目具體情況分析 在過去的 20xx 年，洞山九龍灣項(xiàng)目組全體員工共同努力，最終完成并超額完成公司下達(dá)任務(wù)指標(biāo)，在過去的一年里，項(xiàng)目經(jīng)歷了從無到有，從少到多的客戶積累，現(xiàn)將 20xx 年洞山九龍灣小區(qū)銷售部年度總結(jié)報(bào)告及項(xiàng)目截至 20xx 年 1 月 25 日銷售具體情況分析如下： 1. 年終總結(jié) 1 前期完成銷售員上崗資格培訓(xùn) 2 銷售員工作分配及案場(chǎng)制度制定 3 客戶來電、來訪統(tǒng)計(jì)分析 4 市場(chǎng)調(diào)研工作展開。 5 協(xié)助策劃部進(jìn)行價(jià)格制定及銷售思路剖析 6 順利完成一二期開盤及房源銷售工作 7 順利完成公司下達(dá)銷售任務(wù)及指標(biāo)。 8 項(xiàng)目到目前共簽訂定單 250 套，簽訂合同 237 套，網(wǎng)上備案 196 套。9 各個(gè)銷售員努力工作，積極進(jìn)取精神值得鼓勵(lì)，為公司培養(yǎng)后續(xù)人才。 2. 項(xiàng)目截至 20xx 年 1 月 25 日銷售情況統(tǒng)計(jì)及分析 1 來電及來訪客戶分析 來訪客戶分析（區(qū)域成交比例分析） 通過前期蓄水，截至 20xx-1-25 共接待客戶 2339 組，包括前期未到案場(chǎng)前發(fā)展商接待客戶 500 組，通過客戶總結(jié)統(tǒng)計(jì)出客戶成交的主要來訪區(qū)域?yàn)槲覀內(nèi)龢?biāo)開盤前媒體推廣打下良好的基礎(chǔ)，下表統(tǒng)計(jì)分析日期從20xx.07.21-20xx.01.25 分析如下：
一客戶來訪區(qū) 客戶數(shù) 成交套 成交總量的成交 域 量 數(shù) 比例 田 田A區(qū) 130 5 2.02 區(qū) 田B區(qū) 170 17 6.85 田C區(qū) 637 102 40.13 謝家集 201 37 14.92 八公山 349 39 15.73 大通區(qū) 150 9 3.63 潘集區(qū) 652 39 15.73 總計(jì) 2339 248 100備注：
1、通過來訪客戶成交分析可以看出一二期成交客戶主要來源于周邊鐵路職工及潘集礦上職工，其成交比例占近 80。
2.通過近幾天客戶接待及前期成交分析，周邊客戶已經(jīng)基本吸收完畢，因此在后期宣傳中應(yīng)主要以礦上職工為主。 來電客戶分析截至 20xx-1-25 共接到客戶來電 1000 組左右，其中老客戶 300 組左右，新客戶 700 組左右，客戶主要認(rèn)知途徑見下表：
成交來電 占總成交套數(shù)的比 來電途徑 來電數(shù)量 量 例 老客戶 300 100 68.03 介紹 30 2 1.4 站牌 27 3 2.0 公交車身 33 5 3.4 報(bào)紙 150 15 10.2 電臺(tái)廣播 30 2 1.4 短信 200 5 3.4 網(wǎng)上 5 0 0 SP 活動(dòng)（開盤活動(dòng)） 125 5 3.4 DM 單頁 100 10 6.8 總計(jì) 1000 147 100備注：
1、老客戶包括已經(jīng)到訪二次電話客戶，因此成交率較高。
2、來電分析主要是針對(duì)策劃部媒體推廣。
3、對(duì)此可以看出淮南主要的有效媒體推廣為：報(bào)紙、DM 單頁及公交廣告。
4、明年可以適當(dāng)?shù)膶?duì)媒體推廣做出調(diào)整，針對(duì)項(xiàng)目周邊資源枯竭，可以適當(dāng)?shù)礁鱾�(gè)礦上進(jìn)行 DM 單頁宣 傳。
5、開展具有針對(duì)性的 SP 活動(dòng)。 2 銷售套數(shù)統(tǒng)計(jì) 目錄 樓 一期 二期 總計(jì) 棟 1 2 11 12 3 10 9 可銷售套數(shù) 24 48 48 42 40 44 24 270 實(shí)際銷售套數(shù) 20 45 48 40 39 38 18 248 實(shí)際合同簽訂套 237 20 43 46 40 34 37 17 數(shù) 剩余套數(shù) 4 3 0 2 1 6 6 22備注： 從實(shí)際銷售情況來看，目前銷售率為 91.85，實(shí)際簽約率為 95.57。 針對(duì)未銷售房源，年前實(shí)行優(yōu)惠政策。 從銷售統(tǒng)計(jì)表可以看出，后排房源剩余量較大，而且價(jià)格相對(duì)較高，因此可以做適當(dāng)價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)。 剩余房源集中在 9、10及 1、2的躍層，因此價(jià)格可作適當(dāng)調(diào)整。
二 20xx 年度洞山九龍灣項(xiàng)目不足與問題分析 在過去的一年，洞山九龍灣小區(qū)以極高的消化速度及消化率順利占領(lǐng)淮南市場(chǎng)，這中間包含上至項(xiàng)目經(jīng)理下到置業(yè)顧問辛苦的勞動(dòng)，但是在美麗的外表下，也隱藏著一些不足，通過一段時(shí)間觀察，總結(jié)一些不足與問題所在之處：（只針對(duì)銷售部） 置業(yè)顧問前期培訓(xùn)不具有針對(duì)性。 主要是指，銷售員在進(jìn)行統(tǒng)一的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)后，應(yīng)該針對(duì)每個(gè)銷售員不足的地方加強(qiáng)培訓(xùn)， 這樣可以使每個(gè)銷售員都達(dá)到相對(duì)較完美的程度，為后期工作順利開展打下良好的基礎(chǔ)，并為公司后續(xù)人 才培養(yǎng)創(chuàng)造良好條件。 案場(chǎng)崗位制度。 在前任主管走后，崗位制度一直延續(xù)，但是沒有重申。所謂新官上任三把火，新主管應(yīng)該及時(shí)了解案 場(chǎng)信息并與銷售員溝通，重新明確崗位制度做出相應(yīng)措施。 一二期開盤現(xiàn)場(chǎng)相對(duì)混亂。 其主要責(zé)任在于銷售部沒有完全的安排好銷售員的職責(zé)，銷售主管應(yīng)明確銷售員職責(zé)并做出相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)及懲罰措施。 公司機(jī)制。 公司在沒有明確確定下來時(shí)，不要給銷售員太多的承諾，如果達(dá)到承諾期而沒有兌現(xiàn)，會(huì)在一定程度上影響銷售員的工作積極性。 足夠的信任。 任何一個(gè)人，都需要領(lǐng)導(dǎo)給予足夠的重視及足夠的信任，充分發(fā)揮所長，最大發(fā)揮每個(gè)人的能力。
三 20xx 年度工作總結(jié) 進(jìn)入大公務(wù)實(shí)后，首先我經(jīng)歷了人生中最有意義的七天培訓(xùn)，隨后我被派到淮南洞山九龍灣項(xiàng)目組擔(dān)當(dāng)置業(yè)顧問在這個(gè)崗位我學(xué)習(xí)到很多的知識(shí)也做了比較多的工作現(xiàn)分析如下：1. 正常置業(yè)顧問客戶接待工作及日常維護(hù)。2. 客戶資料梳理、銷售部所有置業(yè)顧問來電、來訪客戶統(tǒng)計(jì)工作.3. 日常資料包括案場(chǎng)衛(wèi)生制度、工作分配表。4. 日清表周報(bào)表月報(bào)表填寫。5. 合同簽訂前扣圖及合同審核。6. 統(tǒng)計(jì)定單數(shù)量、輸入電腦、排查錯(cuò)誤、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。7. 簽合同后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作主要包括網(wǎng)上備案.公積金鐵路、市直、礦業(yè)集團(tuán)、新集礦、化三建及商貸和一次 性付款、統(tǒng)計(jì)分類交由其他置業(yè)顧問催貸款辦理。8. 不定時(shí)加班幫助李經(jīng)理及主管做一些項(xiàng)目組其他工作。
總結(jié)：通過半年時(shí)間歷練，我基本掌握了一個(gè)項(xiàng)目運(yùn)營的流程及操作工作，基本熟悉作為一個(gè)銷售主管的工 作職責(zé)。因此在后期，我將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理及后勤，這樣我就可以走完整個(gè)銷售主管應(yīng)有的職責(zé)，為后 期邁向更高的崗位努力！
四 20xx 年度工作計(jì)劃及目標(biāo) a 20xx 年度工作計(jì)劃 針對(duì) 20xx 年工作計(jì)劃，主要從一個(gè)全新的方面起步，主要工作職責(zé)及未來發(fā)展方向定位分析如下： 案場(chǎng)管理 嚴(yán)格案場(chǎng)制度，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力、服從力，明確分工。針對(duì)這一點(diǎn)主要制定以下策略：
公司崗位明確制度 項(xiàng)目經(jīng)理（李佳） 策劃師 （付勇） 銷售部 （主管暫無） 助理：邸少康 銷售員：
4 名備注：
崗位明確制度，是確立在發(fā)生情況下，各個(gè)級(jí)別之間的差別。 2.針對(duì)各個(gè)級(jí)別人員，嚴(yán)格按照崗位制度分工協(xié)作，嚴(yán)禁越級(jí)現(xiàn)象，特殊情況除外！ 銷售部制度重申 制定人 職務(wù) 服從人員 制度名稱 備注主要內(nèi)容 邸少康 銷售主管助 全體銷售 案場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)及懲罰制度 明確獎(jiǎng)懲制度 理 員 案場(chǎng)培訓(xùn)制度 針對(duì)各銷售員制定專有培訓(xùn)體系 案場(chǎng)管理制度 嚴(yán)格案場(chǎng)管理及服從制度 案場(chǎng)客戶糾紛處理制 嚴(yán)禁越級(jí)上報(bào)、銷售部內(nèi)部盡量處理 度 案場(chǎng)客戶接待次序制 嚴(yán)格客戶接待次序制度 度 案場(chǎng)剪報(bào)制度 保證每天剪報(bào)制度 案場(chǎng)衛(wèi)生打掃制度 保持案場(chǎng)干凈、整潔 嚴(yán)格保密措施及文件管理，防止文件丟失 案場(chǎng)文件管理制度 事件 銷售部工作劃分制度 姓名 職務(wù) 聯(lián)系方式 分工 備注 案場(chǎng)管理、協(xié)調(diào)項(xiàng)目組各部門及與甲方溝 邸少康 主管助理 15856686932 協(xié)調(diào)銷售部事宜 通等 如特殊情況服從調(diào) 楊艷杰 置業(yè)顧問 13605547032 剪報(bào)、公積金辦理 劑 如特殊情況服從調(diào) 蔣紅俠 置業(yè)顧問 13721158957 網(wǎng)上備案 劑 如特殊情況服從調(diào)李旭化 置業(yè)顧問 15855465131 衛(wèi)生打掃監(jiān)督 劑 如特殊情況服從調(diào)王小蕙 置業(yè)顧問 13956408283 文件管理及會(huì)議記錄 劑 協(xié)助策劃部制定三標(biāo)推盤策略及價(jià)格體系 這一點(diǎn)是在我在項(xiàng)目一標(biāo)中所沒有參與的，因此在三標(biāo)中應(yīng)當(dāng)盡量以學(xué)習(xí)為主，通過政策法規(guī)、市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目蓄水等各個(gè)方面去積極參與到三標(biāo)的價(jià)格制定中去。 市場(chǎng)調(diào)研及分析報(bào)告 通過近期兩會(huì)，有部分城市申請(qǐng)“物業(yè)稅”來看，明年房地產(chǎn)行業(yè)并不平靜，首先“9.27”事件，其次明年國家采取的貨幣緊縮政策來打壓房地產(chǎn)，這樣明年的市場(chǎng)定位就顯的比較難，因此好的市場(chǎng)調(diào) ，并與 10 日前交予策劃部市場(chǎng)分析，及研尤為重要，現(xiàn)暫定每月一次市場(chǎng)調(diào)研（暫定：每月 1 日-5 日）時(shí)幫助策劃部為三標(biāo)價(jià)格制定及調(diào)整做出努力。 培養(yǎng)后續(xù)人才 通過制度制定，嚴(yán)格要求各銷售員，統(tǒng)一培訓(xùn)及強(qiáng)化式練習(xí)，讓每個(gè)銷售員都了解一個(gè)項(xiàng)目的整個(gè)流程，熟練掌握銷售員基本知識(shí)，及銷售主管工作只能，為公司后續(xù)人才培養(yǎng)創(chuàng)造條件。 尋找發(fā)展契機(jī)，自我提升 通過半年歷練，現(xiàn)在已經(jīng)基本掌握銷售主管工作職責(zé)，在明年自我提升方面，主要包括以下幾個(gè)部 分： 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)歷練：努力向一個(gè)銷售主管靠攏。通過銷售助理的職務(wù)，借此可以學(xué)習(xí)更多的管理 知識(shí)及房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，為自己更上一個(gè)臺(tái)階。 專業(yè)知識(shí)歷練：想上更高的臺(tái)階，首先必須具備應(yīng)有的知識(shí)和能力，因此在明年我會(huì)通過書 籍、報(bào)紙及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)來充實(shí)自己。 思路拓展：“在其位，謀其政”，因此，在不同的高度想法及思路是不同的，作為一個(gè)助理， 我會(huì)以主管的身份去思考問題，這樣才能有更大的發(fā)展前途。
成熟歷練：一個(gè)成熟穩(wěn)重的人，給人放心的感覺，雖然我剛剛畢業(yè) 2 年，但是我一直向這方 面靠攏，去努力實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，時(shí)間改變一切。 b 20xx 年度工作目標(biāo) 08 年度工作目標(biāo)主要包含兩個(gè)方面，一是項(xiàng)目工作目標(biāo)，一是個(gè)人工作目標(biāo)。因此在下面將分開具體闡 述兩個(gè)工作目標(biāo)： 項(xiàng)目工作目標(biāo) 前期剩余房源實(shí)現(xiàn) 90以上消化 前期公積金貸款按揭基本實(shí)現(xiàn) 100完成 三標(biāo)蓄水 500 組。 銷售員提成實(shí)現(xiàn)按月發(fā)放。 銷售員培訓(xùn)強(qiáng)化完成 其余瑣碎事情處理 個(gè)人工作目標(biāo) 做好本職工作。 學(xué)習(xí)房地產(chǎn)更高層次的管理和專業(yè)知識(shí)，充實(shí)自己 通過管理聯(lián)系自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 扎實(shí)自己，通過各個(gè)方面的努力，使自己達(dá)到銷售主管的水準(zhǔn)。
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