精選企業(yè)年度工作總結(jié)合集9篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的企業(yè)年度工作總結(jié)9篇，希望對(duì)大家有所幫助。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇1
一、全年主要工作
1、強(qiáng)化形勢(shì)教育，推動(dòng)執(zhí)行意識(shí)提高。
公司工會(huì)積極宣傳市公司大政方針，并結(jié)合我公司實(shí)際進(jìn)行分析，找準(zhǔn)著力點(diǎn)，緊扣工會(huì)工作，重點(diǎn)抓好執(zhí)行力建設(shè)，并在推動(dòng)公司“三個(gè)建設(shè)”工作中，整合資源提升執(zhí)行合力，進(jìn)一步促進(jìn)公司穩(wěn)定發(fā)展。公司工會(huì)積極組織公司職工進(jìn)行“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、“三個(gè)建設(shè)”、形勢(shì)任務(wù)教育等專題學(xué)習(xí)，通過會(huì)議、班組學(xué)習(xí)等多種方式不斷營(yíng)造輿論氛圍，引導(dǎo)職工認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的形勢(shì)任務(wù)，增強(qiáng)職工的自覺性和責(zé)任感；團(tuán)結(jié)和動(dòng)員職工切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公司的決策上來(lái)。
2、強(qiáng)化民主管理建設(shè)，認(rèn)真貫徹職工大會(huì)制度。
公司工會(huì)認(rèn)真貫徹實(shí)施《***省***公司企業(yè)職工代表大會(huì)工作標(biāo)準(zhǔn)》，組織召開了三屆三次職工大會(huì)。會(huì)議全面回顧了公司在20xx年工作，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度對(duì)公司面臨的形勢(shì)進(jìn)行了深刻的分析；確定了20xx年 “夯實(shí)一個(gè)基礎(chǔ)、提高二種能力、做強(qiáng)三大板塊、完善四化思路、堅(jiān)持五條主線”的工作思路，確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“雙零”，隊(duì)伍保持和諧穩(wěn)定，文明建設(shè)爭(zhēng)取更大榮譽(yù)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)****公司的平穩(wěn)較快發(fā)展。市公司領(lǐng)導(dǎo)親臨會(huì)議指導(dǎo)，對(duì)公司的工作成績(jī)給予了高度評(píng)價(jià)，對(duì)今后的工作提出了具體要求，幫助全體職工進(jìn)一步理清工作思路，明確了工作方向。
3、強(qiáng)化職工素質(zhì)提升，大力推行班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。
為進(jìn)一步落實(shí)市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質(zhì)為抓手，深化班組執(zhí)行力。公司工會(huì)完善了班組建設(shè)管理信息，還開展了以發(fā)揮工會(huì)干部組織作用為龍頭、以立足崗位強(qiáng)化培訓(xùn)核心的學(xué)習(xí)記錄交叉檢查活動(dòng)。鼓勵(lì)職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)記錄，撰寫讀書心得。以這次活動(dòng)為契機(jī)，公司工會(huì)組織工會(huì)委員及工會(huì)小組長(zhǎng)對(duì)職工學(xué)習(xí)記錄交叉觀摩，并評(píng)選出優(yōu)勝獎(jiǎng)以資鼓勵(lì)。工會(huì)干部們通過交叉觀摩學(xué)習(xí)記錄，找差距、補(bǔ)不足，確保學(xué)習(xí)收到實(shí)效。
公司工會(huì)認(rèn)真貫徹上級(jí)文件精神，積極開展“安全班組行”活動(dòng)。一是率先在市公司舉辦安全知識(shí)競(jìng)賽，競(jìng)賽圍繞****站和****公司兩個(gè)安全重點(diǎn)單位的日常安全工作，組織了8個(gè)班組進(jìn)行一、二、三名的角逐。在比賽過程中，各參賽代表隊(duì)隊(duì)員嚴(yán)格遵守規(guī)則，以飽滿的熱情和認(rèn)真的態(tài)度，踴躍回答問題，比賽現(xiàn)場(chǎng)氣氛緊張而激烈。二是廣泛開展“我為班組安全獻(xiàn)一策”活動(dòng)和“班組安全管理典型案例征集”活動(dòng)，公司工會(huì)共征集到11條優(yōu)秀合理化建議、3條典型案例，這些優(yōu)秀建議將促進(jìn)班組安全管理水平進(jìn)一步提升。
4、強(qiáng)化職工關(guān)愛，深入實(shí)施送溫暖工作。
公司工會(huì)深入貫徹《全民健身綱要》，創(chuàng)新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動(dòng)。今年是“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)100周年，公司工會(huì)組織女職工參觀柴埠溪，并結(jié)合開展“先進(jìn)女員工”表彰活動(dòng)，還組織女職工代表參加市公司慶�！叭恕眹�(guó)際婦女節(jié)聯(lián)歡會(huì)；有聲有色的組織了羽毛球訓(xùn)練活動(dòng)，并積極組隊(duì)參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊(duì)員們訓(xùn)練有素、團(tuán)結(jié)拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎(jiǎng)”；為豐富職工娛樂生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“**旅游年卡”。通過活動(dòng)的開展，活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強(qiáng)了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力；公司工會(huì)高度重視特困職工及“金秋助學(xué)”困難職工檔案的建檔和管理工作，扎實(shí)細(xì)致地開展了特困職工調(diào)查及申報(bào)工作；在迎峰度夏時(shí)期，公司工會(huì)成立防暑降溫慰問小組，
積極籌備防暑降溫慰問品，深入公司各工作現(xiàn)場(chǎng)、生產(chǎn)班組開展防暑降溫慰問活動(dòng)；組織全體職工體檢、女職工婦檢，并不斷完善職工健康檔案；依托現(xiàn)有的職工文體活動(dòng)陣地，廣泛開展職工讀書活動(dòng)，為職工發(fā)放購(gòu)書券，組織“職工書屋”建設(shè)，積極創(chuàng)建“星級(jí)職工俱樂部”，公司工會(huì)擬創(chuàng)建永耀名居物業(yè)管理處職工書屋為五星級(jí)“星級(jí)職工俱樂部”，為該俱樂部更新了配套管理設(shè)施及書籍；為切實(shí)改善一線職工的生活條件，提高職工身體健康水平，公司工會(huì)開展了基層食堂標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)，申報(bào)了****管理處、****管理處、***管理處3個(gè)員工食堂為達(dá)標(biāo)食堂。
為將工會(huì)建成職工貼心的家園，公司工會(huì)總是在第一時(shí)間對(duì)住院職工及生活困難職工進(jìn)行慰問，及時(shí)送去了公司黨、政、工對(duì)職工的問候。一年來(lái)，共慰問住院職工及家屬8人次，重大節(jié)日慰問困難職工及家屬3人次，繼續(xù)做好職工生日送祝�；顒�(dòng)，慰問費(fèi)過萬(wàn)元。 離退休工作是公司工作的重要組成部分，公司工會(huì)從思想上關(guān)心離退休職工，從生活上照顧離退休職工。配合各有關(guān)職能部門，及時(shí)按政策落實(shí)離退休職工的各項(xiàng)待遇；公司工會(huì)及時(shí)探望生病住院的離退休職工，關(guān)心家庭生活困難的離退休職工；采取靈活多樣的形式，組織老同志開展豐富多彩的文體活動(dòng)，積極為老同志的各項(xiàng)文體活動(dòng)提供必要的條件。3月份，組隊(duì)參加市公司十九屆老年門球賽；5月份，組織老職工參加市公司釣魚比賽、太極拳培訓(xùn)班。10月份，組織退休老職工及家屬暢游清江畫廊，歡度重陽(yáng)佳節(jié)。
公司工會(huì)站在講政治、講大局的高度，開展“愛心活動(dòng)”，其目的是大力倡導(dǎo)職工關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)的良好風(fēng)尚。4月份，公司工會(huì)組織職工為“玉樹地震”捐款，公司37名員工積極踴躍參加捐款活動(dòng)，共募集捐款4450元。
5、強(qiáng)化自身建設(shè)，提高工會(huì)隊(duì)伍執(zhí)行力。
公司工會(huì)充分發(fā)揮工會(huì)干部的橋梁作用，進(jìn)一步規(guī)范工會(huì)工作。工會(huì)定期召開小組長(zhǎng)會(huì)議，安排部署近期的工會(huì)工作，傳達(dá)工會(huì)文件，宣傳工會(huì)政策。工會(huì)小組長(zhǎng)也充分利用小組
會(huì)時(shí)間向職工宣傳工會(huì)政策，開展工會(huì)法律、法規(guī)培訓(xùn)，傳達(dá)工會(huì)文件，職工群眾能夠及時(shí)了解到工會(huì)信息和上級(jí)工會(huì)工作動(dòng)態(tài)，包括公司工會(huì)評(píng)先表優(yōu)工作也是由工會(huì)小組長(zhǎng)積極推薦，再由工會(huì)干部民主評(píng)選。工會(huì)小組長(zhǎng)及時(shí)向工會(huì)反映職工思想動(dòng)態(tài)，讓工會(huì)及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性的開展工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
加強(qiáng)工會(huì)干部培訓(xùn)，進(jìn)一步促進(jìn)工會(huì)工作上臺(tái)階。為提升工會(huì)干部素質(zhì)，適應(yīng)形勢(shì)的要求，公司工會(huì)經(jīng)常性組織工會(huì)干部學(xué)習(xí)，還鼓勵(lì)工會(huì)干部不僅要學(xué)習(xí)工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)法律、管理等知識(shí)的學(xué)習(xí)，優(yōu)化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)面，增強(qiáng)為職工說話辦事的能力。
為更好的發(fā)揮工會(huì)理論政策研究在服務(wù)企業(yè)工作大局和工會(huì)工作中的重要作用，公司工會(huì)積極組織工會(huì)會(huì)員圍繞公司的重點(diǎn)工作和實(shí)際情況，廣泛開展理論研討和調(diào)查研究工作，共收集優(yōu)秀論文十余篇，其中被市公司《20xx年度工會(huì)理論研討論文集》采納3篇。
今年公司工會(huì)還進(jìn)一步完善職工子女勞保資料，并及時(shí)做好會(huì)員檔案接轉(zhuǎn)工作，規(guī)范和加強(qiáng)工會(huì)會(huì)員的會(huì)籍管理。
二、20xx年主要任務(wù)
20xx年，公司工會(huì)將充分發(fā)揮工會(huì)的紐帶作用，幫助公司廣大干部職工統(tǒng)一思想、認(rèn)清形勢(shì)、查找差距、增強(qiáng)動(dòng)力，把行動(dòng)落實(shí)到各項(xiàng)工作任務(wù)之中，確保20xx年全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，加快推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，推動(dòng)公司又好又快發(fā)展。
1、繼續(xù)深入開展班組建設(shè)活動(dòng)。搞好班組建設(shè)是提升企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的客觀要求，也是是市公司文明檢查重點(diǎn)考核項(xiàng)目之一。公司工會(huì)將繼續(xù)按照《工會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核細(xì)則》和市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作要求，本著實(shí)事求是、自我評(píng)估、自我完善的原則，進(jìn)行自檢自查，針對(duì)存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步健全規(guī)范班組建設(shè)。開展好崗位練兵，通過培訓(xùn)、職工自學(xué)、知識(shí)競(jìng)賽、技能比武等形式提升職工素質(zhì)。還要充分發(fā)揮工會(huì)小組長(zhǎng)
和班組長(zhǎng)的橋梁紐帶作用，引導(dǎo)基層干部在班組一線，緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方略，深入做好職工的思想工作，真實(shí)反映職工愿望，穩(wěn)定隊(duì)伍，積極協(xié)助公司工會(huì)解決涉及職工切身利益的問題。
2、繼續(xù)辦好職工書屋活動(dòng)。實(shí)施“職工書屋”建設(shè)和開展職工讀書活動(dòng)，是學(xué)習(xí)加強(qiáng)職工思想道德建設(shè),深化“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)，實(shí)施職工素質(zhì)工程的一項(xiàng)重要舉措。公司工會(huì)計(jì)劃創(chuàng)建****公司職工書屋為三星級(jí)“職工書屋”。
3、做好“送溫暖”工作。一是繼續(xù)開展扶貧幫困送溫暖活動(dòng)，積極做好對(duì)住院職工、困難職工、職工遺孀等的走訪慰問工作；二是關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體，倡導(dǎo)公益愛心理念，做好對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的幫扶工作。
4、繼續(xù)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，持續(xù)開展年終總結(jié)評(píng)比表彰和推優(yōu)選樹工作。繼續(xù)做好基層先進(jìn)集體和先進(jìn)模范人物的選樹、表彰工作。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇2
根據(jù)《省人民政府辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省減負(fù)辦20xx年全省減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)工作要點(diǎn)的通知》（川辦函〔20xx〕112號(hào)）文件精神要求，縣認(rèn)真開展企業(yè)治亂減負(fù)工作。按照全市治亂減負(fù)工作的總體部署和要求，針對(duì)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜多變、企業(yè)生存壓力加大、營(yíng)利空間日益縮小的嚴(yán)峻形勢(shì)，結(jié)合我縣實(shí)際，以維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益、減輕企業(yè)不合理負(fù)擔(dān)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，以治理企業(yè)反映強(qiáng)烈的突出問題為重點(diǎn)，繼續(xù)加大力度，標(biāo)本兼治，注重源頭，著力抓深化、抓重點(diǎn)、抓落實(shí)，努力開拓企業(yè)治亂減負(fù)工作新局面，推動(dòng)了全縣經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展�；仡欉@一年，現(xiàn)將企業(yè)減負(fù)工作總結(jié)如下：
一、明確分工，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)減負(fù)責(zé)任制
為全面落實(shí)好我縣20xx年減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)工作，我縣成立了以分管經(jīng)商科技工作的副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，縣經(jīng)商科技局局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，縣監(jiān)察局、縣委編辦、縣人社局、縣發(fā)改局、縣民政局、縣司法局、縣財(cái)政局、縣審計(jì)局、縣安監(jiān)局、縣工商局、縣政府法制辦、縣政務(wù)中心、縣國(guó)稅局、縣地稅局、縣公安局、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)人為成員的“縣減負(fù)工作領(lǐng)導(dǎo)組”，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室在縣經(jīng)商科技局，負(fù)責(zé)全縣企業(yè)減負(fù)日常工作。年初，縣減負(fù)辦召XX縣減負(fù)辦成員單位工作會(huì)議，制定了《縣20xx年推進(jìn)環(huán)境XX縣戰(zhàn)略服務(wù)企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》（江環(huán)興辦發(fā)〔20xx〕2號(hào)），做到了上報(bào)下發(fā)。明確了工作目標(biāo)、總體要求、工作任務(wù)、保障措施。要求各部門突出重點(diǎn)，采取有效措施，確保全年企業(yè)治亂減負(fù)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
二、多措并舉，切實(shí)優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境
（一）切實(shí)解決企業(yè)“辦事難”問題
1.強(qiáng)化中介機(jī)構(gòu)管理。一是全面清理。我縣共有中介機(jī)構(gòu)43戶，較20xx年增加9戶。其中有11戶職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)、二手車交易中介機(jī)構(gòu)7戶、旅行社（含旅游業(yè)務(wù)及分支機(jī)構(gòu)）4戶、代理登記類5戶，婚姻中介7戶，房屋中介等其它中介機(jī)構(gòu)9戶。二是公開服務(wù)信息。按照《企業(yè)公示信息抽查暫行辦法》等五部規(guī)章規(guī)定及時(shí)公示其在履行職責(zé)過程中產(chǎn)生的相關(guān)企業(yè)信息，并對(duì)自公示信息的真實(shí)性與及時(shí)性負(fù)責(zé)。三是嚴(yán)格監(jiān)管。對(duì)中介機(jī)構(gòu)未及時(shí)履行公示義務(wù)以及公示信息隱瞞真實(shí)情況、弄虛作假的，由工商行政管理部門列入經(jīng)營(yíng)異常名錄，通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會(huì)公示，提醒其履行公示義務(wù)；情節(jié)嚴(yán)重的，由有關(guān)主管部門依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定給予行政處罰；造成他人損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
2.規(guī)范行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)管理。我縣共有23個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)，自今年3月開始治理，要求行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)要做到人員、經(jīng)費(fèi)、辦公場(chǎng)所與業(yè)務(wù)主管單位逐步分離脫鉤，截至目前，已有部分行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)在業(yè)務(wù)主管單位的指導(dǎo)下，認(rèn)真開展“三分離”和整改工作，完成了縣個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)、縣果品協(xié)會(huì)人員、場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)三分離，注銷了縣疏菜協(xié)會(huì)、縣人口學(xué)會(huì)，較20xx年減少2個(gè)。
3.優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。一是進(jìn)一步深化行政審批制度改革�？h級(jí)各部門在本部門網(wǎng)站公布本系統(tǒng)所有行政許可項(xiàng)目目錄。二是按照“兩集中、兩到位”工作要求，全部進(jìn)入縣政務(wù)服務(wù)中心集中辦理。三是進(jìn)一步加強(qiáng)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、缺席默認(rèn)制及超時(shí)默許制五項(xiàng)制度。四是進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)體系。推行集中審批、并聯(lián)審批為重點(diǎn)，辦理涉及企業(yè)和社會(huì)法人的企業(yè)設(shè)立、固定資產(chǎn)投資、城市建設(shè)、社會(huì)事業(yè)發(fā)展等行政審批服務(wù)事項(xiàng)。
�。ǘ┣袑�(shí)解決企業(yè)“負(fù)擔(dān)重”問題
1.嚴(yán)格執(zhí)行涉企常規(guī)檢查備案制。一是縣經(jīng)商科技局、縣監(jiān)察局、縣法制辦聯(lián)合印制《關(guān)于下達(dá)20xx年涉企檢查計(jì)劃的通知》（江經(jīng)商科技〔20xx〕83號(hào)），對(duì)49項(xiàng)常規(guī)檢查進(jìn)行備案，維護(hù)了企業(yè)的利益，使企業(yè)能安心生產(chǎn)。
2.深化涉企收費(fèi)整治。全面規(guī)范涉企收費(fèi)項(xiàng)目，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。目前，我縣涉企收費(fèi)項(xiàng)目共計(jì)45項(xiàng)，較20xx年減少2項(xiàng)，針對(duì)小微企業(yè)免收28項(xiàng)，直接減輕企業(yè)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)100余萬(wàn)元。
3.強(qiáng)化行政執(zhí)法監(jiān)督。勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法有力，開展勞動(dòng)用工專項(xiàng)檢查100次，辦理舉報(bào)、投訴案件達(dá)180余件，為 800名職工追討拖欠工資640萬(wàn)元，督促用人單位為564名職工辦理社保登記，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)327.75萬(wàn)元，審查集體合同63份，覆蓋企業(yè)286戶，覆蓋職工8597人，督促用人單位補(bǔ)簽勞動(dòng)合同371余份。
4.強(qiáng)化企業(yè)周邊環(huán)境整治。一是保障了陽(yáng)春工業(yè)園區(qū)的品質(zhì)提升工程、盛豪三期、堿水劑廠等一批重點(diǎn)項(xiàng)目用地征地拆遷和入駐施工建設(shè)的順利推進(jìn)，成功妥善處置了今年初發(fā)生在園區(qū)海豐公司東大門處電石車藏民司機(jī)與當(dāng)?shù)卮迕竦摹?.1”涉藏群體性突發(fā)（案）事件，春節(jié)前夕發(fā)生在的園區(qū)天竹公司、渝企產(chǎn)業(yè)園的多起追討拖欠民工工資、工程材料款的跳樓、堵廠門等過激行為和群體性鬧事，有效地確保了全縣企業(yè)總體持續(xù)穩(wěn)定。二是勞動(dòng)人事爭(zhēng)議辦案效率高。共受理勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁案件70件，不予立案20件,調(diào)解13件，仲裁37件，結(jié)案率達(dá)100%。三是開展了深入企業(yè)開展服務(wù)活動(dòng)，采取主動(dòng)上門服務(wù)等方式，指導(dǎo)用工單位健全勞動(dòng)合同管理制度和工作臺(tái)賬，建立包括勞動(dòng)者姓名、性別、公民身份證號(hào)碼、戶籍地址及現(xiàn)地址、聯(lián)系方式、用工形式、用工起始時(shí)間、勞動(dòng)合同期限等內(nèi)容的職工名冊(cè)，及時(shí)辦理勞動(dòng)用工備案手續(xù)，規(guī)范勞動(dòng)用工行為。
（三）切實(shí)解決企業(yè)“尋求幫助難”問題
1.深入推進(jìn)《工業(yè)企業(yè)問題清單制度》。共走訪企業(yè)53戶，形成會(huì)議紀(jì)要18份，收集企業(yè)存在困難和問題123個(gè)。截至目前，企業(yè)困難問題已辦結(jié)105個(gè)（主要涉及土地、融資、兩證辦理、政策兌現(xiàn)等方面），辦結(jié)率85.4%；正在加快辦理14個(gè)（主要涉及交通、融資、土地證辦理、政策兌現(xiàn)等方面）；因政策因素暫時(shí)無(wú)法解決4個(gè)（暫時(shí)無(wú)法解決的困難問題已采取了與企業(yè)溝通、列入部門關(guān)注事項(xiàng)等措施辦法）。
2.認(rèn)真落實(shí)國(guó)家、省、市、縣涉企優(yōu)惠政策。認(rèn)真落實(shí)國(guó)家和省、市激勵(lì)自主創(chuàng)新的各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策、財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì)政策�？h委、縣政府先后出臺(tái)了《關(guān)于實(shí)施工業(yè)強(qiáng)縣戰(zhàn)略的決定》、《關(guān)于印發(fā)縣科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法的通知》、《關(guān)于增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力建設(shè)創(chuàng)新型的決定》、《關(guān)于進(jìn)一步做強(qiáng)做大酒類產(chǎn)業(yè)的意見》、《縣專利資助和獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《關(guān)于實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的意見》等相關(guān)文件。企業(yè)用于創(chuàng)新、研發(fā)和引進(jìn)高端人才的投入，可按規(guī)定實(shí)行加計(jì)扣除。對(duì)首次獲得高新技術(shù)企業(yè)和省級(jí)創(chuàng)新型企業(yè)，縣政府配套獎(jiǎng)勵(lì)資金 10 萬(wàn)元和5 萬(wàn)元。鼓勵(lì)支持企業(yè)建立研發(fā)機(jī)構(gòu)、獲國(guó) 家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)企業(yè)技術(shù)中心的分別獎(jiǎng)勵(lì) 20萬(wàn)元、10 萬(wàn)元、5 萬(wàn)元。獲得各項(xiàng)專利的按照縣政府相關(guān)政策予以資助和獎(jiǎng)勵(lì)。加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作，鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人才通過科技成果入股、技術(shù)咨詢、創(chuàng)辦實(shí)體、公益服務(wù)等形式，將其知識(shí)、技術(shù)、成果、專利等轉(zhuǎn)化應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
3.幫助企業(yè)解決具體問題。一是幫助6戶規(guī)上企業(yè)順利申報(bào)市級(jí)技改項(xiàng)目。二是幫助宜賓琦豐、博友燃?xì)獾?戶企業(yè)凈增規(guī)上企業(yè)。三是幫助12家企業(yè)新達(dá)到限額以上商貿(mào)流通企業(yè)。四是幫助水清商貿(mào)鎮(zhèn)、金府商城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)新建改造、客運(yùn)中心等重大項(xiàng)目建設(shè)的協(xié)調(diào)服務(wù)，確保項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)。五是扶持電商企業(yè)發(fā)展，積極搭建喇叭團(tuán)店、京東幫服店等電商企業(yè)與縣內(nèi)商貿(mào)企業(yè)合作平臺(tái)，鼓勵(lì)企業(yè)入駐電商網(wǎng)店，增加銷售渠道。六是幫助企業(yè)及時(shí)取得進(jìn)出口貿(mào)易資質(zhì)，加快辦理港峰農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司、瑪譜麗服裝有限公司企業(yè)和基地備案，境外投資手續(xù)，為進(jìn)出口貿(mào)易奠定基礎(chǔ)。七是幫助企業(yè)申報(bào)市級(jí)以上科技計(jì)劃項(xiàng)目7項(xiàng)，幫助企業(yè)申報(bào)國(guó)家專利31件。八是培育宜賓運(yùn)通塑料助劑有限公司為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，指導(dǎo)宜賓鑫宇酒業(yè)有限公司與宜賓學(xué)院、宜賓運(yùn)通塑料助劑有限公司與大學(xué)高分子研究所建立了合作關(guān)系，增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。九是強(qiáng)化企業(yè)黨建工作，幫助故宮酒業(yè)、華夏酒業(yè)2企業(yè)轉(zhuǎn)正黨員4名，為企業(yè)更好運(yùn)轉(zhuǎn)提供了組織保障。十是會(huì)同紅橋鎮(zhèn)政府，協(xié)助祥益煤礦開展職工信訪工作調(diào)查，為企業(yè)解決了多年來(lái)5名原煤礦職工移留問題。
三、存在的問題
�。ㄒ唬┡浜铣潭炔睢Ｓ械闹鞴懿块T認(rèn)為企業(yè)工作是經(jīng)商科技局的事，服務(wù)企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)行動(dòng)工作與自己無(wú)關(guān)，配合程度差。
（二）行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)存在的主要問題。一是人員還未與業(yè)務(wù)單位完全分開。二是經(jīng)費(fèi)還未完全與業(yè)務(wù)主管單位分開。三是協(xié)會(huì)辦公場(chǎng)地，與主管單位含在一起，沒有單獨(dú)的活動(dòng)場(chǎng)地，16個(gè)協(xié)會(huì)場(chǎng)地與業(yè)務(wù)主管單位在一起。
�。ㄈ﹥�(yōu)化政務(wù)環(huán)境存在的主要問題。一是個(gè)別單位“兩集中兩到位”不夠徹底。二是推行并聯(lián)審批存在一定的困難。三是規(guī)范中介組織發(fā)展的任務(wù)艱巨。
四、20xx年工作打算
�。ㄒ唬├眄橁P(guān)系。企業(yè)減負(fù)工作是涉企部門共同任務(wù)，要營(yíng)造齊抓共管，共同服務(wù)的良好格局。
（二）抓好優(yōu)惠扶持企業(yè)政策的落實(shí)。確保各項(xiàng)扶持政策落到實(shí)處，發(fā)揮作用。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)分析。及時(shí)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門匯報(bào)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，有效幫助企業(yè)解決困難和問題。
（四 ）加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系幫扶。重點(diǎn)協(xié)調(diào)解決資金、土地、煤、電、油、運(yùn)等存在的困難和問題，切實(shí)為企業(yè)排憂解難。
�。ㄎ澹├^續(xù)實(shí)施。按照《縣20xx年推進(jìn)環(huán)境XX縣戰(zhàn)略服務(wù)企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》（江環(huán)興辦發(fā)〔20xx〕2號(hào)），逐條逐項(xiàng)對(duì)照檢查，認(rèn)真實(shí)施，為深入推進(jìn)環(huán)境XX縣戰(zhàn)略，切實(shí)服務(wù)企業(yè)發(fā)展，激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力，為我縣產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的環(huán)境保障。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇3
20xx年在上級(jí)部門的正確指導(dǎo)和總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過分公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的努力奮斗，大膽開拓，扎實(shí)工作，取得了一定的成績(jī)。全司現(xiàn)有職工480人，其中退休職工143人，建制營(yíng)運(yùn)車輛68臺(tái)，全年總行駛里程預(yù)計(jì)689.8萬(wàn)公里，運(yùn)送旅客129.8萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)42%，在無(wú)任何大小上報(bào)事故的情況下，創(chuàng)招攬收入1220萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)28%，第三產(chǎn)業(yè)收入71.8萬(wàn)元，共上交稅款55萬(wàn)元，較好的完成了總公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)對(duì)20xx年工作作如下總結(jié)：
一、規(guī)范經(jīng)營(yíng)環(huán)境，加大硬件投入
我司下屬汽車站建于上世紀(jì)八十年代，站房條件差，設(shè)備簡(jiǎn)陋，已遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代運(yùn)輸市場(chǎng)的要求，同時(shí)今年初隨著大部份跨省班線車輛年限將到，車況嚴(yán)重老化，安全隱患突出，及廣大旅客對(duì)出行乘車工具的要求與日俱增，過境車輛的競(jìng)爭(zhēng)加劇，社會(huì)停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)車輛一旁也是“虎視眈眈”，加上經(jīng)過20xx年一場(chǎng)突如其來(lái)“非典”的“洗禮”，公司效益激劇下降，看起來(lái)天天是有那么多的車在跑，卻因?yàn)檎緢?chǎng)條件差、車輛檔次低、車況差，票價(jià)上不去，整個(gè)運(yùn)輸市場(chǎng)呈現(xiàn)“買方市潮，公司陷入了低谷困境，收入連創(chuàng)“新低”，處于這樣一個(gè)危機(jī)關(guān)頭，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷決策，本著“兩手抓，硬件先行”的原則，在公司財(cái)力十分緊張的情況下，一如既往的對(duì)車站加大投入，在前年投資20余萬(wàn)元修建下水道、圍墻、混凝土車坪、廁所和去年投資8萬(wàn)余元維修候車室、更新站場(chǎng)設(shè)施及修建隔離護(hù)攔的前提下，今年上半年又投資7.5萬(wàn)余元率先在總公司范圍內(nèi)安裝了錄像監(jiān)控系統(tǒng)，下半年投資8.8萬(wàn)元修建了車輛檢測(cè)站等設(shè)施，繼續(xù)完善優(yōu)化了站場(chǎng)環(huán)境，另外積極為車輛經(jīng)營(yíng)者提供優(yōu)惠、出面擔(dān)保貸款，在今年春節(jié)前基本上將全司跨省班線舊車全部換為高檔空調(diào)影視臥鋪車，另外全年預(yù)計(jì)共更換新車21臺(tái)，一方面提高了車輛檔次，消除了安全隱患，另一方面也吸引了旅客，抬高了票價(jià)，提升了經(jīng)營(yíng)環(huán)境的“人氣”，更重要的是在春運(yùn)即將來(lái)臨的關(guān)鍵時(shí)刻，補(bǔ)充了運(yùn)力，解決了車輛不足、檔次低有客不能拉，有客不愿坐的燃眉之急，為今年春運(yùn)的大豐收打下了堅(jiān)實(shí)的基矗。
二、狠抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
運(yùn)輸生產(chǎn)的環(huán)境改善了，并不意味著客源滾滾，錢從天下掉下來(lái)，還需要以我們優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)、以人為本的經(jīng)營(yíng)理念、業(yè)務(wù)扎實(shí)的服務(wù)人員等方面來(lái)吸引旅客，讓他們體會(huì)到什么是“賓至如歸”的感覺，什么是家庭式服務(wù)，我們不但要他們乘我們的車，還更要坐回頭車、放心車。首先我司集思廣義，建立健全了以崗位責(zé)任制為主的包括勞動(dòng)紀(jì)律制度、安全管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、工作交接班制度等十多項(xiàng)規(guī)章制度，并分發(fā)各職工組織學(xué)習(xí)，在工作中突出以制度管理的特點(diǎn)，體現(xiàn)了公平性、透明性及適用性，受到了廣大職工的歡迎。另外針對(duì)個(gè)別工作不扎實(shí)，無(wú)責(zé)任心，不能勝任工作的班組成員，毫不心軟，按“能者上，庸者下”的原則，進(jìn)行了調(diào)換，在今年十一月份，車站更是在內(nèi)部班組工作體制上“別走途徑”，敢于突破，全站工作人員一律分為兩個(gè)大組，下達(dá)任務(wù)，公平競(jìng)爭(zhēng)，工資浮動(dòng)，按勞取酬，打破了原來(lái)那種“有人沒事干，有事沒人干，干不干都一樣”的狀況，現(xiàn)在人人爭(zhēng)著做，搶著干，極大的提高了職工的積極性，人人有了動(dòng)力和壓力。
為提高服務(wù)質(zhì)量，樹立文明“窗口”，我司開展了“交通杯”勞動(dòng)競(jìng)賽，圍繞“優(yōu)質(zhì)、安全、速度、效益”四大目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的思想道德、科學(xué)文化、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過一系列的主題勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)了我司經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)效益的飛躍提升和“兩個(gè)文明”建設(shè)的全面發(fā)展。從4月份起，至今已舉辦了五期業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，300余人次參加了聽課，在6－8月份還分三期舉行了職工業(yè)務(wù)知識(shí)考試，共計(jì)發(fā)放學(xué)習(xí)資料100多份，全體上崗職工全部參加了業(yè)務(wù)知識(shí)考試，通過率100%，每個(gè)月我們還分班組組織學(xué)習(xí)安全知識(shí)，并要求人人撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)；另外在全年長(zhǎng)期開展崗位練兵活動(dòng)，做好真正切實(shí)把提高職工素質(zhì)。上下面貌煥然一新，職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到了極大的補(bǔ)充和提高。
通過我們的努力，企業(yè)和個(gè)人的經(jīng)濟(jì)效益都得到了提高，到年底，公司預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)招攬收入1200萬(wàn)元，比原計(jì)劃增加50萬(wàn)元，增加4%，同比增長(zhǎng)250萬(wàn)元，增長(zhǎng)18%，職工的工資每月同比增長(zhǎng)100元，全年增長(zhǎng)1200元，而且基本上實(shí)現(xiàn)了人人上崗，并為每位職工訂做制服兩套。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇4
進(jìn)入20xx年以來(lái)，XX礦保衛(wèi)科在集團(tuán)公司保衛(wèi)處及礦黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀；堅(jiān)持“預(yù)防為主、依靠群眾、群防群治、綜合治理”的保衛(wèi)工作方針，以“建設(shè)和諧礦區(qū)”為工作中心，以開展“創(chuàng)建平安企業(yè)”活動(dòng)為契機(jī)，充分發(fā)揮自身職能，全面落實(shí)各項(xiàng)防范措施，不斷提高全礦治安綜合防控能力，實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)刑事案件、無(wú)重大治安案件、無(wú)火災(zāi)事故的“三無(wú)”目標(biāo)，礦區(qū)治安狀況取得較好效果，為我礦實(shí)現(xiàn)第四個(gè)安全年、構(gòu)建和諧礦區(qū)和各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成打下良好的基礎(chǔ)。
回顧一年來(lái)，我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：
一、健全綜合治理網(wǎng)絡(luò)、完善各項(xiàng)規(guī)章制度
根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合我礦保衛(wèi)工作實(shí)際情況，年初在XX年的基礎(chǔ)上完善了《XX煤礦治安綜合治理工作意見》，健全了治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，詳細(xì)制定了全年治安保衛(wèi)工作計(jì)劃、治安防范措施，明確了各級(jí)治安責(zé)任制，加大了治安獎(jiǎng)罰力度。和全礦20個(gè)“治保會(huì)”分別簽定了《治安責(zé)任狀》，各“治保會(huì)”以班組為單位建立了治保小組，各“治保會(huì)”都能及時(shí)排除本單位存在的治安問題并積極抓好民事調(diào)解工作，對(duì)職工中出現(xiàn)的矛盾及時(shí)疏導(dǎo)劃解，防止事態(tài)擴(kuò)大，把治安隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
同時(shí)礦加強(qiáng)了與新城派出所的聯(lián)系，成立了“沛縣公安局新城派出所XX煤礦警務(wù)區(qū)”；礦給警務(wù)室配備了辦公桌椅、文件櫥，安裝了電話，制作了制度牌板，平時(shí)協(xié)助礦保衛(wèi)科做好礦區(qū)周圍的治安巡邏工作，每周一、三、五接待群眾咨詢。
保衛(wèi)科對(duì)科里《內(nèi)部百分考核管理辦法》和各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)行重新修訂完善，使治安保衛(wèi)工作更加規(guī)范化，形成了礦區(qū)上下、礦社內(nèi)外，聯(lián)防互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，做到獎(jiǎng)罰分明，責(zé)任明確到人。促進(jìn)了治安保衛(wèi)工作的順利開展。
二、加強(qiáng)保衛(wèi)人員思想教育，提高保衛(wèi)隊(duì)伍素質(zhì)
我們利用每天工前會(huì)和“周五”學(xué)習(xí)日學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)文件、會(huì)議精神，組織廣大保衛(wèi)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論，用“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀；認(rèn)真學(xué)習(xí)“八榮、八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀；學(xué)習(xí)十六屆六中全會(huì)精神；全面準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)報(bào)告精神實(shí)質(zhì)；引導(dǎo)廣大保衛(wèi)人員明榮辱之分，做當(dāng)榮之事，拒為辱之行；使廣大保衛(wèi)人員在工作崗位、在礦區(qū)、在社會(huì)形成知榮辱、守法紀(jì)、促和諧的文明風(fēng)尚。同時(shí)我們還認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作條例》、學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的法律法規(guī)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)文件和會(huì)議精神；對(duì)所學(xué)內(nèi)容每月出試卷考試一次；通過學(xué)習(xí)使廣大保衛(wèi)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷得到提高，為搞好我礦治安保衛(wèi)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、認(rèn)真開展職工崗位安全行為教育
為貫徹落實(shí)黨的安全生產(chǎn)方針，保持我礦安全生產(chǎn)的平穩(wěn)態(tài)勢(shì)，根據(jù)礦黨委要求，在全科范圍內(nèi)認(rèn)真“開展職工崗位安全行為教育活動(dòng)”。組織廣大職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于預(yù)防煤礦生產(chǎn)安全事故的特別規(guī)定》、《煤礦職工安全手冊(cè)》、以及集團(tuán)公司、礦安全工作會(huì)議精神；還結(jié)合保衛(wèi)工作實(shí)際學(xué)習(xí)《企業(yè)、事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作條例》、《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》等內(nèi)容。我們保證“學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)效果”的落實(shí)。每個(gè)職工認(rèn)真做好不少于1000字的學(xué)習(xí)筆記；認(rèn)真開展自查自糾。通過學(xué)習(xí)，廣大保衛(wèi)人員安全意識(shí)、規(guī)范化工作能力不斷得到提高，為搞好我礦治安保衛(wèi)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四、加強(qiáng)基礎(chǔ)防范，確保礦財(cái)產(chǎn)安全和礦區(qū)治安穩(wěn)定
確保企業(yè)和廣大職工的財(cái)產(chǎn)安全，是我們保衛(wèi)科的重要職責(zé)，為此，我們從“三防”入手，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)管理制度。
一是加強(qiáng)了門衛(wèi)管理，對(duì)外來(lái)人員及車輛嚴(yán)格登記；對(duì)出礦物資嚴(yán)格收取《出門證》并認(rèn)真查驗(yàn)；對(duì)出礦的電纜、設(shè)備等重要物資，《出門證》必須有礦領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)，方可出礦。
二是礦加大了對(duì)礦區(qū)治安投入。新建物資倉(cāng)庫(kù)400余M2；新砌筑、加高了供應(yīng)科、食堂和礦區(qū)周圍等多處圍墻200余米，加固了物資倉(cāng)庫(kù)的門窗，增強(qiáng)了防盜安全可靠性。
三是保衛(wèi)科加強(qiáng)了值班、巡邏管理。每天有一干部堅(jiān)持24小時(shí)值班，指定專人看管電視監(jiān)控畫面，帶領(lǐng)巡邏隊(duì)員對(duì)礦區(qū)重點(diǎn)部位進(jìn)行多次巡視或蹲點(diǎn)守護(hù)，不留死角。20xx年9月，保衛(wèi)人員發(fā)現(xiàn)礦男浴室房頂瓦面有行人跡象，便懷疑有人爬墻入礦，盜竊礦內(nèi)物資；于是，在科長(zhǎng)蘇振海同志的帶領(lǐng)下，周密安排，埋伏守候多日，終在9月4日下午將兩名爬上屋頂，正準(zhǔn)備實(shí)施盜竊的人員當(dāng)場(chǎng)抓獲并及時(shí)扭送公安機(jī)關(guān)。經(jīng)公安機(jī)關(guān)審理查實(shí)，這是一個(gè)6人盜竊團(tuán)伙，曾多次盜竊礦內(nèi)物資。6人受到公安機(jī)關(guān)拘留三天（因是在校學(xué)生，不予執(zhí)行）的處理。
四是加強(qiáng)了對(duì)煤場(chǎng)的管理，為防止個(gè)別運(yùn)煤人員卸煤、摻雜施假，每天發(fā)煤，都由一名科干部和一名巡邏人員在煤場(chǎng)監(jiān)督司磅；特別是煤場(chǎng)管理員曹繼行、馬元祥同志，對(duì)工作積極負(fù)責(zé)，大膽管理、任勞任怨、為工作不怕得罪人，并多次放棄休息日，只要是發(fā)煤他們就不離煤場(chǎng)，多次查獲弄虛作假行為。維護(hù)了我礦銷煤形象和客戶利益，規(guī)范了運(yùn)煤秩序，受到了礦領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。
由于廣大保衛(wèi)人員有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，克服種種困難，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)保衛(wèi)工作措施，使礦區(qū)秩序明顯好轉(zhuǎn)，為確保礦區(qū)長(zhǎng)治久安，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇5
20xx年來(lái)到公司以來(lái)，我一直都遵循公司的指導(dǎo)，努力做好自己的事情，不做任何錯(cuò)事，認(rèn)真努力干好自己的事情，堅(jiān)持不懈的工作。下面是我20xx年度的工作總結(jié)。
一、適應(yīng)工作
來(lái)到企業(yè)我有一段時(shí)間非常不適應(yīng)公司的環(huán)境，尤其是前三個(gè)月，對(duì)我來(lái)所，工作是全新的，人也是陌生的，我內(nèi)心也是非常的忐忑，同時(shí)也希望能夠得到公司的認(rèn)可，但是也想表現(xiàn)自己就越容易犯錯(cuò)。
我每次都會(huì)提前來(lái)到企業(yè)上班，因?yàn)閾?dān)心自己來(lái)的時(shí)間晚了，耽誤了工作，每次同時(shí)向我打招呼的時(shí)候我雖然也都非常客客氣氣的，但是總是有種無(wú)心的排斥里讓我無(wú)法接納他們，無(wú)法真正融入到其中，看到其他同事有說有笑想上前與他們搭訕，但是總開不了口。
在工作中也經(jīng)常約到很多的問題，因?yàn)榕c公司里的人都不怎么熟，都是我自己在工作，卻沒有去請(qǐng)教因?yàn)閾?dān)心他們說我能力不足嘲笑我，這是我剛開始來(lái)的心情，給我?guī)?lái)的結(jié)果是與同一批來(lái)公司的同時(shí)想比，我的能力不出眾，我甚至還落后，感覺工作非常吃力，別人能夠幾分鐘就解決的問題，我卻要花費(fèi)生產(chǎn)的時(shí)間才能解決，效率低下。
我的情況非常糟糕工作起來(lái)也沒有精氣神，沒有活力沒有動(dòng)力，我知道向我這樣的情況如果不及時(shí)調(diào)整狀態(tài)就只有被淘汰的命運(yùn)，我得到了經(jīng)理的指點(diǎn)，經(jīng)理給我指了一條路，在經(jīng)歷的幫助下，我慢慢的不足自己的不足，慢慢的不斷進(jìn)步，一點(diǎn)點(diǎn)前進(jìn)，終于熬過了最艱難的時(shí)光，終于迎來(lái)的新的開始。
二、學(xué)習(xí)并不斷進(jìn)步
學(xué)習(xí)是不可能一開始就會(huì)的，而是在工作的壓力下不斷前進(jìn)，我是一個(gè)好強(qiáng)的人，看到其他人都在不斷進(jìn)步就我一個(gè)人還在工作的崗位上遇到了瓶頸始終無(wú)法突破。我知道，我需要向人請(qǐng)教才能夠打破瓶頸，從新站起來(lái)，我開始放不下臉面，不好意思，但是經(jīng)過了多次努力終于邁出了第一步，開始的時(shí)候我一直不愿意去，不想請(qǐng)教，老想著靠自己，但是我沒有考慮到的是我的基礎(chǔ)來(lái)比較薄弱還需要指點(diǎn)，在經(jīng)過了多次碰壁之后我終于鼓起了勇氣，開始了向他人學(xué)習(xí)，自己不敢就給自己打氣，逼迫自己，如果想要前進(jìn)不讓自己前進(jìn)，只知道想是沒用的，所以經(jīng)過了我的不斷努力和堅(jiān)持我終于成功了學(xué)到了很多對(duì)我有用的知識(shí)，自己也進(jìn)步了。
三、積極參與工作
對(duì)于工作我一直都非常認(rèn)可，也積極工作，哪怕是在我最難的時(shí)候我也沒有忘記自己的目標(biāo)，我始終告誡自己只有努力吃苦，才能看見成功才能見到彩虹，時(shí)間不管流逝了多少都改變不了我的想法，最終我堅(jiān)持下來(lái)，融入到了工作中，感到工作的輕松與快樂。
我在工作中不斷調(diào)整自己的狀態(tài)，總是用最飽滿的狀態(tài)去工作，去努力總算是把工作做好了。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇6
20xx年在緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對(duì)本部門一年來(lái)的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面
在過去的一年里，生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān)，進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn)，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶訂單臨時(shí)調(diào)整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的xx產(chǎn)品品實(shí)現(xiàn)了向xx同時(shí)生產(chǎn)的成功過渡。順利完成xx 噸，xx 噸。熱處理方面：根據(jù)客戶的要求，及時(shí)請(qǐng)教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn)，經(jīng)過一段時(shí)間的試驗(yàn)，一些剛開始接觸的高效材料經(jīng)過處理，產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶的要求，同時(shí)生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。共完成熱處理產(chǎn)品 噸。新產(chǎn)品方面： xx器是客戶在今年新開發(fā)的產(chǎn)品，為了達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求，生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時(shí)、產(chǎn)品型號(hào)雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品 噸，并合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，利用****空閑時(shí)間，開發(fā)了****產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ)。材料初加工及對(duì)外加工方面截至12月20日共完成*xx*材料xxxkg。
二、產(chǎn)品質(zhì)量方面
在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用例會(huì)、質(zhì)量會(huì)、班前會(huì)及生產(chǎn)過程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動(dòng)量，及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部?jī)?nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé)，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。
三、設(shè)備模具管理方面
在這二 00 8年的一年里，公司投入資金購(gòu)置了更加精密的模具和設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低。但我們?cè)O(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。
四、人員管理方面
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號(hào)的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位，且流動(dòng)量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來(lái)極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，生產(chǎn)部還是堅(jiān)定地對(duì)各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到在領(lǐng)班及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，基本勝任各自的崗位工作。
五、安全生產(chǎn)方面
在過去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對(duì)各崗位員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了*****、***、*****因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故，針對(duì)此類事件，生產(chǎn)部對(duì)全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對(duì)一些有可能會(huì)造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的經(jīng)濟(jì)處罰和批評(píng)警告。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇7
x0**年即將結(jié)束,回顧過去的一年,在XX市委、市政府及省、市電信公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，耒陽(yáng)分公司全體員工在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中磨練打拼,以堅(jiān)強(qiáng)的毅力,無(wú)畏的勇氣,步步為營(yíng),務(wù)實(shí)創(chuàng)新。以科學(xué)的管理態(tài)度和方式全面提升企業(yè)價(jià)值，提升我市通信應(yīng)用水平。x0**年，我公司經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)一直保持穩(wěn)步發(fā)展,取得了一定的經(jīng)營(yíng)效果。現(xiàn)將x0**年的一些主要工作總結(jié)如下：
一、以經(jīng)營(yíng)任務(wù)月度預(yù)算為綱，開展階段性勞動(dòng)競(jìng)賽、專項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽及短程節(jié)假日促銷統(tǒng)領(lǐng)全年經(jīng)營(yíng)工作。
針對(duì)耒陽(yáng)通信市場(chǎng)的特殊情況,我公司主要采取按月下達(dá)經(jīng)營(yíng)任務(wù)月度預(yù)算,進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管控。全年從1月份開始，分別開展了“歲末半月pk沖刺”、“ “翼展雄風(fēng)””、“3.8及3.15節(jié)假日促銷”、“贏在網(wǎng)格政企全業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)”、“ “紅五月”雙節(jié)促銷”、“贏在高�！�、“中秋和國(guó)慶節(jié)促銷”、“ 慶七一獻(xiàn)厚禮”、“農(nóng)村支局鄉(xiāng)情網(wǎng)續(xù)費(fèi)針對(duì)性營(yíng)銷”、 “七大pk競(jìng)賽”等多項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，以此拉動(dòng)月度業(yè)務(wù)發(fā)展。通過營(yíng)銷競(jìng)賽，既跟蹤了月度任務(wù)完成進(jìn)度，取得了較好的營(yíng)銷效果，又給我市人民群眾送去了節(jié)日的祝福，帶去了通信消費(fèi)的實(shí)惠。我公司基本上達(dá)到了經(jīng)營(yíng)城市、拓展農(nóng)村的年初預(yù)設(shè)工作目標(biāo)，發(fā)揮了全業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，積極引導(dǎo)XX市民消費(fèi)中國(guó)電信先進(jìn)的移動(dòng)通信產(chǎn)品，享受中國(guó)電信3g技術(shù)帶來(lái)的生活新改變。
二、強(qiáng)化營(yíng)銷宣傳，提升耒陽(yáng)通信新形象。
除傳統(tǒng)的橫幅、海報(bào)、單頁(yè)宣傳外，x011年，我公司還通過多種形式豐富了宣傳內(nèi)容，提高了宣傳效果，提升了電信宣傳品位。通過3塊戶外廣告宣傳3g、寬帶、綜合信息服務(wù)；城北路x7塊燈箱、新老營(yíng)業(yè)廳的兩塊led宣傳等，在公眾面前提升了耒陽(yáng)通信新形象。
三、以市場(chǎng)需要為主線，以人民群眾通信需求為中心，做好維護(hù)建設(shè)，服務(wù)耒陽(yáng)。
x0**年，根據(jù)XX市電信分公司的總體工作目標(biāo)及部署，我公司緊緊圍繞創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、完善支撐體系的理念，為耒陽(yáng)城鄉(xiāng)千家萬(wàn)戶的通信需求提供了強(qiáng)有力的支撐保障，進(jìn)一步提升了全市人民的通信應(yīng)用水平。
�。ㄒ唬�、強(qiáng)化維護(hù)基礎(chǔ)管理，優(yōu)化維護(hù)流程，全面提升維護(hù)質(zhì)量。
1、 針對(duì)現(xiàn)有維護(hù)架構(gòu)，強(qiáng)化了維護(hù)基礎(chǔ)管理。
重點(diǎn)是通信障礙的管控。針對(duì)現(xiàn)有維護(hù)架構(gòu)，增加了對(duì)超時(shí)障礙的考核及修復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)，嚴(yán)格控制了障礙工單數(shù)量，提升了裝維服務(wù)質(zhì)量。今年1-11月份因被盜、倒桿斷線、停電等原因?qū)е麓罅空系K工單積壓，最高峰時(shí)系統(tǒng)障礙數(shù)量超過400 個(gè)。為確保障礙工單絕對(duì)值下降，我公司從障礙管控、障礙處理等各環(huán)節(jié)實(shí)行整改，加快搶修及光進(jìn)銅退工程進(jìn)度，至11月底，障礙工單數(shù)量最低時(shí)降至1x0個(gè)左右，用戶投訴明顯減少。同時(shí)，為進(jìn)一步提升末端維護(hù)人員的服務(wù)水平，調(diào)動(dòng)其工作積極性，先后制訂了《接入網(wǎng)維護(hù)中心線路維護(hù)薪酬分配實(shí)施方案》和《農(nóng)村支局維護(hù)經(jīng)理崗位優(yōu)化與薪酬分配實(shí)施方案》，方案中明確了職責(zé)、薪酬考核與獎(jiǎng)勵(lì)方式，以此保障全市黨政軍機(jī)關(guān)、金融、醫(yī)院、學(xué)校等各重大單位及所有老百姓的通信暢通。
x、 全力以赴積極搶修農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信線路。
今年1-11 月，我公司通信線路搶修工作主要集中在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，累計(jì)完成被盜搶修551次，修復(fù)不同程式電纜線路150.76皮長(zhǎng)公里；累計(jì)完成倒桿、斷線等線路維護(hù)搶修535次，更換受損電纜及配區(qū)電纜整治等31.99皮長(zhǎng)公里，搶修更換電桿489根、拉線453條，更換或修復(fù)吊線45.9x公里。通過加快搶修進(jìn)度，提高了線路通信質(zhì)量，降低了線路安全風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)性地確保了XX市廣大農(nóng)民朋友的通信暢通。
�。ǘ�、加大網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)，積極推進(jìn)光進(jìn)銅退、c網(wǎng)移動(dòng)基站等新建工程建設(shè)。
1、網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)：去年，我公司又投資1500萬(wàn)元用于網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)，又?jǐn)U大了原有的通信線路網(wǎng)絡(luò)及移動(dòng)基站網(wǎng)絡(luò)。目前，我市城區(qū)寬帶上網(wǎng)應(yīng)用、天翼手機(jī)應(yīng)用、3g手機(jī)應(yīng)用、3g無(wú)線寬帶應(yīng)用都達(dá)到了一定的水平，我市農(nóng)村電話普及率達(dá)98%，寬帶普及率達(dá)到1x%，比去年增加了1個(gè)百分點(diǎn)，天翼移動(dòng)手機(jī)從無(wú)到有，普及率達(dá)到0.5%。比去年又增加了0.1個(gè)百分點(diǎn)。
x、光進(jìn)銅退建設(shè)：為加快推進(jìn)有線接入網(wǎng)絡(luò)由銅纜網(wǎng)向光纖網(wǎng)演進(jìn)，提升網(wǎng)絡(luò)智能水平，保持3g和寬帶能力領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，為“三網(wǎng)融合”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，x011 年，我公司在城區(qū)大力實(shí)施ftth建設(shè)與改造，新開大箱體15個(gè)、新裝epon設(shè)備x50多套。農(nóng)村支局通過需求上報(bào)，并結(jié)合電纜被盜、線路維護(hù)現(xiàn)狀，累計(jì)在11個(gè)農(nóng)村支局3x個(gè)模塊局完成光進(jìn)銅退室外改造點(diǎn)15x個(gè)。通過光進(jìn)銅退工程建設(shè)，滿足了業(yè)務(wù)發(fā)展需求，建設(shè)區(qū)域基本杜絕了電纜被盜，同時(shí)結(jié)合線路整治工程的同步建設(shè)，通過建設(shè)一片、整治一片、穩(wěn)定一片，線路質(zhì)量得到了極大提高，有力保障了城鄉(xiāng)群眾分享光纖寬帶及3g技術(shù)帶來(lái)的美好生活。
3、c網(wǎng)移動(dòng)基站建設(shè): x011年新建移動(dòng)基站1x個(gè)，目前c網(wǎng)移動(dòng)基站累計(jì)達(dá)到了1x5個(gè)，做到了移動(dòng)信號(hào)全覆蓋，有力保障了電信手機(jī)客戶隨心所欲地使用手機(jī)。
四、以消費(fèi)者為核心，狠抓服務(wù)質(zhì)量，全力打造品牌服務(wù)形象。
在過去的x011 年里，我公司客戶服務(wù)工作始終堅(jiān)持 "服務(wù)是永恒的主題"這一宗旨，建立了以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶滿意為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系，狠抓內(nèi)部管理，積極實(shí)施"用戶滿意工程", 做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有措施、有改進(jìn)，取得了明顯的成效，客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，不斷提高。例如：針對(duì)電話費(fèi)查詢、電信業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理及投訴四大服務(wù)內(nèi)容，在" 受理好，處理好，回復(fù)好，服務(wù)好"四個(gè)環(huán)節(jié)上加強(qiáng)管理及完善內(nèi)部流程，同時(shí)加強(qiáng)質(zhì)檢系統(tǒng)的監(jiān)督、檢查力度，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)及提高業(yè)務(wù)水平，用親切的語(yǔ)言、熟練的業(yè)務(wù)、周到的服務(wù)為客戶受理業(yè)務(wù)，排憂解難，使得我市廣大電信客戶真正實(shí)現(xiàn)“足不出戶，享受服務(wù)”。特別是推行“城區(qū)寬帶五項(xiàng)服務(wù)承諾”工作以來(lái)，我公司嚴(yán)格按照承諾進(jìn)行賠付考核，強(qiáng)化客戶可感知的差異化服務(wù)比較優(yōu)勢(shì)，對(duì)外打造天翼寬帶品牌形象，對(duì)內(nèi)驅(qū)動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)能力改善，鞏固增強(qiáng)寬帶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壁壘，進(jìn)一步提升了裝維質(zhì)量和服務(wù)水平。同時(shí)加大考核力度。強(qiáng)化對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查和考核工作，在考核力度方面，將考核范圍由對(duì)"客戶有理由申告"擴(kuò)大至所有不合格服務(wù)；由造成不合格服務(wù)的直接責(zé)任單位，擴(kuò)大到所涉及的專業(yè)職能部門；由原來(lái)只對(duì)單項(xiàng)不合格服務(wù)考核，擴(kuò)大到對(duì)直接責(zé)任單位工資總額的考核。以嚴(yán)厲的監(jiān)督和考核保證服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)，保證所有電信客戶的最大程度的滿意。
五、為民著想，全力以赴，把為民辦實(shí)事工作辦實(shí)。
x0**年，我公司根據(jù)省、XX市電信公司的統(tǒng)一部署和安排，按照XX市政府的相關(guān)文件精神，高度統(tǒng)一思想，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有力措施，狠抓實(shí)事落實(shí)工作。 x011年，市政府下達(dá)我公司為民辦實(shí)事的指標(biāo)任務(wù)為：新增農(nóng)村綜合信息服務(wù)示范點(diǎn)1個(gè)；新增行政村通寬帶30個(gè)；新增通電話自然村4個(gè)；目前我公司已完成新建農(nóng)村綜合信息服務(wù)示范點(diǎn)1個(gè)，100%完成了全年目標(biāo)任務(wù)；已完成新增行政村通寬帶網(wǎng)36個(gè)，完成全年目標(biāo)任務(wù)1x0%；已完成新增通電話自然村8 個(gè)，完成全年目標(biāo)任務(wù)x00%。
回顧x0**年的工作，有成績(jī)也有不足，不足的地方體現(xiàn)在：1、企業(yè)發(fā)展做得不夠，離XX市人民群眾心目中理想的通信要求還有差距。 x、農(nóng)村市場(chǎng)做得不夠，仍然是我公司經(jīng)營(yíng)工作的薄弱環(huán)節(jié)。3、發(fā)展規(guī)模與市場(chǎng)規(guī)模不匹配。這些差距和不足，需要我們?cè)趚01x年高度關(guān)注，重點(diǎn)整改。
總體來(lái)說，我公司目前的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)形勢(shì)不容樂觀，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)促使我們無(wú)法停歇，面對(duì)將來(lái)的挑戰(zhàn)和壓力，我們只能未雨綢繆，早做準(zhǔn)備。對(duì)于x01x年的工作思路，我公司將從以下幾個(gè)方面著手部署：
一、精耕細(xì)作，把經(jīng)營(yíng)工作做到效益最大化，提升消費(fèi)者通信應(yīng)用水平。
一是要更加積極主動(dòng)深入市場(chǎng)、客戶、渠道進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作，多了解渠道、市場(chǎng)的實(shí)際情況。二是要對(duì)經(jīng)營(yíng)分析中挖掘出來(lái)的異常指標(biāo)進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)，形成閉環(huán)管理，發(fā)揮經(jīng)營(yíng)分析數(shù)據(jù)的指導(dǎo)性意義。三是要仔細(xì)琢磨如何抓大放小，如何對(duì)渠道資源實(shí)施精確配置，派單，讓每個(gè)渠道既要有一定的靈活機(jī)動(dòng)性，又有大局觀念，確保市場(chǎng)資源效益最大化。同時(shí)，發(fā)揮全業(yè)務(wù)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，全面提升老百姓的通信應(yīng)用水平。
二、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，讓客戶感知到優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。
x01x 年，我公司將加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，推進(jìn)維護(hù)精確管理，持續(xù)優(yōu)化移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和客戶服務(wù)支撐體系，全力提升故障的快速修復(fù)能力、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的支撐能力和市場(chǎng)的快速響應(yīng)能力。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方面，我公司將進(jìn)一步加快推進(jìn)光進(jìn)銅退網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做好移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和提升固網(wǎng)、寬帶、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，建設(shè)面向客戶、面向產(chǎn)品、面向網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)保障體系，全面完成各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的安全、穩(wěn)定、高效。同時(shí)，做好服務(wù)基礎(chǔ)工作，改進(jìn)前后端聯(lián)動(dòng)時(shí)效，杜絕客戶有理投訴，嚴(yán)格控制越級(jí)投訴，加大全公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、檢查、考核力度，及時(shí)解決客戶服務(wù)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，為客戶創(chuàng)造一個(gè)舒適的服務(wù)環(huán)境，讓電信客戶感知到中國(guó)電信品牌效應(yīng)下的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、機(jī)制創(chuàng)新，降本增效，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)價(jià)值。
一是進(jìn)一步理順和優(yōu)化部門職責(zé)，使之更有利于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，有利于規(guī)模發(fā)展，有利于降本增效。二是嚴(yán)格按省、市公司要求，結(jié)合實(shí)際情況落實(shí)好人員結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化工作；嚴(yán)格執(zhí)行員工淘汰和退出機(jī)制，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。三是重構(gòu)農(nóng)村支局營(yíng)銷維護(hù)體制，改變現(xiàn)統(tǒng)包代維的被動(dòng)模式，強(qiáng)力推進(jìn)工維合一，充分利用資源，解決企業(yè)成本壓力。四是做好工程管理，抓好工程質(zhì)量，減少后期的維護(hù)壓力。五是推進(jìn)原老網(wǎng)絡(luò)設(shè)備退網(wǎng)，提升網(wǎng)絡(luò)承載能力，減少能耗。六是抓好資源管理工作，快速提升資源的準(zhǔn)確性，為業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供保障�？傊�，要從各方面保障企業(yè)的價(jià)值得到有效提升。
四、以人為本，為企業(yè)和諧、穩(wěn)定地發(fā)展提供有力保障。
x01x 年，我們要繼續(xù)以和諧、穩(wěn)定為主題，開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)工作，堅(jiān)持基層第一，員工至上，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)黨建、工會(huì)和思想政治工作，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)及學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建，加強(qiáng)財(cái)務(wù)、新聞信息，培訓(xùn)、安全、保密、后勤保障等其他綜合管理工作。特別是要繼續(xù)保持安全生產(chǎn)高壓線，除了和電纜偷盜份子做堅(jiān)決的斗爭(zhēng)外，還要將各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作納入隨時(shí)待命狀態(tài)，隨時(shí)為企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)工作的開展保駕護(hù)航。
總之，在x01x 年，我公司將緊緊圍繞“規(guī)模發(fā)展、機(jī)制創(chuàng)新、降本增效、提升價(jià)值”開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)工作， 將始終堅(jiān)持“科學(xué)運(yùn)作企業(yè)、精確管理企業(yè)、嚴(yán)格治理企業(yè)”。在以后的工作中，奮發(fā)向上，始終發(fā)揚(yáng)耒陽(yáng)電信人的不服輸、不怕輸、爭(zhēng)第一的光榮傳統(tǒng)，為把XX市通信應(yīng)用水平提升到一個(gè)更新的高度而努力！
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇8
20xx年度，我單位認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》精神，嚴(yán)格按照《民辦非企業(yè)單位年度檢查辦法》、《河北省民辦非企業(yè)單位管理暫行辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，積極發(fā)揮登記機(jī)關(guān)職能作用，嚴(yán)按程序辦理登記、變更等手續(xù)，按規(guī)定開展年檢及聯(lián)合檢查工作，保證民辦非企業(yè)單位自律、誠(chéng)信、自我約束，規(guī)范、健康發(fā)展，具體工作開展如下： 一、完善組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè)，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)下開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，定期舉行會(huì)議，年初制訂工作計(jì)劃，對(duì)20xx年的工作進(jìn)行總體部署。年終開展工作總結(jié)，就我單位一年來(lái)的工作進(jìn)行回顧，評(píng)定任務(wù)完成情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，為單位以后的發(fā)展打下了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、繼續(xù)整合社會(huì)的良好資源，更好的服務(wù)于社會(huì)。在去年去居委會(huì)、廣場(chǎng)為兒童免費(fèi)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步拓展了服務(wù)方式和范圍，充分利用好各種載體，創(chuàng)新服務(wù)方式，在給學(xué)生上課的同時(shí)為他們的家長(zhǎng)開展家長(zhǎng)講座，讓家長(zhǎng)們掌握最基本的教育孩子的能力，共同協(xié)力教育好祖國(guó)的花朵。
四、財(cái)務(wù)狀況：
收入和支出，基本持平，但由于20xx年我校對(duì)校區(qū)進(jìn)行了裝修、并購(gòu)進(jìn)了許多桌椅及先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備，加上物價(jià)成本和人員開支的上漲，收支基本持平。
資金來(lái)源及使用方面：因?yàn)槲覇挝皇菍儆诿褶k的，又是非營(yíng)利性的，自收自支，并根據(jù)總體的收入，合理、有計(jì)劃的安排費(fèi)用開支。
20xx年，我們是進(jìn)步的一年，是收獲的一年，在前進(jìn)的道路上我們獲得了更好的口碑，吸引了更多的學(xué)員，單位的業(yè)務(wù)在增長(zhǎng)，我單位的教職人員將繼續(xù)努力，堅(jiān)持以學(xué)生為中心，努力創(chuàng)新，為廣大家長(zhǎng)提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為秦皇島的教育事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 秦皇島市海港區(qū)友益英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇9
街道企業(yè)辦在街道黨工委的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下,在分管領(lǐng)導(dǎo)的指揮安排下，在上級(jí)主管部門的大力支持、關(guān)心、指導(dǎo)配合下，認(rèn)真完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),取得了較好的成績(jī)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),彌補(bǔ)不足,現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:
一、完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
街道20xx年共有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)個(gè)數(shù)847個(gè)，從業(yè)人員7845人，其中：1、有限公司有9家2、私營(yíng)企業(yè)有6家3、個(gè)體企業(yè)共351戶、個(gè)體運(yùn)輸業(yè)418個(gè)、個(gè)體餐飲業(yè)63個(gè)。到12月底預(yù)計(jì)完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總產(chǎn)值210500萬(wàn)元、比去年同期增加1.2%,完成工業(yè)增加值5300萬(wàn)元、比去年同期增加4%，農(nóng)產(chǎn)品加工銷售產(chǎn)值1130萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)1.5%。區(qū)工信局給我街道下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是24964.6萬(wàn)元(規(guī)模以下工業(yè)產(chǎn)值)，現(xiàn)在已經(jīng)完成工業(yè)產(chǎn)值19190.5萬(wàn)元，已按照年初下達(dá)的指標(biāo)已完成76.9%,到12月可以100%完成下達(dá)的指標(biāo)(24964.6),預(yù)計(jì)可以比去年增加1.8%。
二、積極貫徹落實(shí)各級(jí)會(huì)議精神
一年來(lái)我單位狠抓政治和業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)。堅(jiān)持每周組織職工學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》《鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)法》《統(tǒng)計(jì)法》及相關(guān)知識(shí)，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行街道黨工委及上級(jí)部門安排的各項(xiàng)工作，并認(rèn)真及時(shí)傳達(dá)各類會(huì)議及文件精神。
三、認(rèn)真開展各專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)
根據(jù)市、區(qū)上級(jí)部門的要求,我單位積極組織各村社區(qū)文書開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)報(bào)表培訓(xùn)會(huì)2期，共30人，并組織各類企業(yè)負(fù)責(zé)人及管理人員參加企業(yè)安全培訓(xùn)會(huì)1期,并按照區(qū)質(zhì)監(jiān)局的要求,組織使用特種社備的企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)1期。通過各類培訓(xùn)使我鄉(xiāng)各企業(yè)及管理人員能熟練掌握各類業(yè)務(wù)，為以后的工作打下了堅(jiān)石的基礎(chǔ)。
四、加強(qiáng)工礦商貿(mào)企業(yè)檢查力度確保街道發(fā)展穩(wěn)定
一年來(lái)主要對(duì)各村委會(huì)（社區(qū)）超市、小作坊、商店及各類加工坊等157家工礦商貿(mào)企業(yè)進(jìn)行檢查。主要工作體現(xiàn)在：一抓目標(biāo)責(zé)任的落實(shí)。按照中央對(duì)安全生產(chǎn)工作的重要批示精神，年初我們與企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，進(jìn)一步明確了安全生產(chǎn)工作責(zé)任；二抓監(jiān)督檢查。結(jié)合元旦、春節(jié)、“五一”國(guó)慶等重大節(jié)日，圍繞六安全月組織開展活動(dòng)，共開展工礦商貿(mào)綜合大檢查12次，檢查企業(yè)近450余家；三抓整改措施。通過各項(xiàng)檢查，對(duì)查出的600多條安全隱患，及時(shí)提出整改意見，認(rèn)真落實(shí)整改措施，嚴(yán)格督促整改到位，并派專人負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)整改；通過狠抓落實(shí),有效地把安全事故隱患消除在萌芽狀態(tài),確保各企業(yè)全年無(wú)任何大小事故發(fā)生,促進(jìn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。
五、認(rèn)真抓好特種社備的檢查
根據(jù)市區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的有關(guān)要求，確保特種社備的安全使用，企業(yè)辦認(rèn)真到各村委會(huì)（社區(qū)）及使用單位進(jìn)行檢查，街道現(xiàn)有特種設(shè)備鍋爐(開水鍋爐)28臺(tái)有證的4臺(tái),無(wú)證的24臺(tái),在28臺(tái)鍋爐中,長(zhǎng)期使用的有8臺(tái),通過檢查對(duì)安全隱患較大的鍋爐進(jìn)行封存2臺(tái).紅白喜事流動(dòng)鍋爐20臺(tái)安全隱患較大,無(wú)操作證難以監(jiān)管.針對(duì)以上問題我單位按照每月一到二次的常規(guī)檢查，特別是節(jié)假期間，我們都組織了安全大撿查，有時(shí)還請(qǐng)上級(jí)主管部門參與指導(dǎo)和檢查。每次檢查都嚴(yán)格按照法律法規(guī)，認(rèn)真檢查，并對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患、我們都認(rèn)真的進(jìn)行了登記、對(duì)一般性隱患和問題、現(xiàn)場(chǎng)反饋當(dāng)場(chǎng)責(zé)令整改。
六、開展酒類流通專項(xiàng)整治
為進(jìn)一步加強(qiáng)酒類流通管理,根據(jù)工作職責(zé),我單位認(rèn)真開展酒類安全大檢查,重點(diǎn)對(duì)街道消費(fèi)量大的白酒、啤酒、葡萄酒的37戶零售及批發(fā)企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)檢查,并要求零售及批發(fā)企業(yè)按照<<酒類流通管理辦法>>規(guī)定.1嚴(yán)格落實(shí)酒類經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行備案登記制度.2進(jìn)一步推廣酒類流通<<隨附單>>溯源制度.3加大隱患排查,嚴(yán)肅查處違規(guī)經(jīng)營(yíng).
七、存在的問題
我街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),普遍是家庭式經(jīng)營(yíng)的企業(yè)占絕大多數(shù),小打小鬧,未形成規(guī)模。就產(chǎn)業(yè)而言,除建筑建材有一定優(yōu)勢(shì)外,其余企業(yè)尚未形成有資源優(yōu)勢(shì)、有技術(shù)優(yōu)勢(shì)、有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)群體。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員絕大部分來(lái)自農(nóng)村,人員素質(zhì)偏低,在接近萬(wàn)人的從業(yè)人員中,有初級(jí)職稱的管理人員和技術(shù)人員不足千人。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。培養(yǎng)和造就一支具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,懂科技、懂市場(chǎng)、懂規(guī)則的企業(yè)人才隊(duì)伍是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
一年來(lái),在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過我們的自身努力下,全面完成了年初計(jì)劃和任務(wù)，但是還有一些不足的地方，在今后的工作中我們認(rèn)真找準(zhǔn)自己的差距，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)措施、加大工作力度，使企業(yè)辦工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
下步工作及打算
1繼續(xù)貫徹法律法規(guī)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)使各項(xiàng)工作能上一個(gè)新的臺(tái)階。
2協(xié)調(diào)上級(jí)部門多對(duì)我街道的企業(yè)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),并協(xié)調(diào)資金及項(xiàng)目,使我街道的企業(yè)能盡快發(fā)展。
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