企業(yè)年度工作總結(jié)

時間：2024-09-10 14:57:45 賽賽年度總結(jié) 我要投稿

有關(guān)企業(yè)年度工作總結(jié)（通用15篇）

　　時間飛快，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時間的工作，理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，這時候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下！但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編精心整理的有關(guān)企業(yè)年度工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

有關(guān)企業(yè)年度工作總結(jié)（通用15篇）

　　企業(yè)年度工作總結(jié) 篇1

　　今年以來，我們xx市田鎮(zhèn)辦事處在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理局的精心指導(dǎo)下，按照“實施江山開發(fā)戰(zhàn)略，奮力實現(xiàn)兩個爭先”的經(jīng)濟發(fā)展思路，以大開發(fā)促進大招商，以大服務(wù)促進大項目，以大民營促進大發(fā)展，以大撿查促進大安全，使田鎮(zhèn)經(jīng)濟呈現(xiàn)出歷史最好的發(fā)展態(tài)勢，全年共實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總產(chǎn)值、銷售收入、利稅分別達到17.70億元、17.03億元、8230萬元，分別比去年同期增長12.2%、12.3%、10.4%；工業(yè)總產(chǎn)值、銷售收入分別達到13.15億元、12.83億元，僅奧得賽、偉業(yè)、磁材3家規(guī)模工業(yè)企業(yè)產(chǎn)值銷售均達1億元；全年招商引資額達1.8億元，其中華新項目投資1.5億元。華新項目今年4月29日奠基，乞今為止僅7個月時間，一期主體工程土建就基本完工，主體設(shè)備已進入安裝，預(yù)計明年3月可按期點火開工。

　　一、以江山開發(fā)為出發(fā)點推進田鎮(zhèn)經(jīng)濟快速發(fā)展

　　田鎮(zhèn)辦事處地域孝人口少、農(nóng)業(yè)不發(fā)達，為尋找田鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展的突破口，我們從資源調(diào)查入手，認準了田鎮(zhèn)的優(yōu)勢資源是：境內(nèi)“四十里官山”沿江分布，蘊藏有22億噸優(yōu)質(zhì)石灰石，四十里長江岸陡水深，長年可�？�5000噸級船舶，如何變資源優(yōu)勢為經(jīng)濟優(yōu)勢？我們經(jīng)過研究，在年初三級干部會上提出江山開發(fā)強處戰(zhàn)略：

　　1、明確總體要求，提升經(jīng)濟發(fā)展動力。堅持江山開發(fā)強處戰(zhàn)略，突出“項目、加速、協(xié)調(diào)”三大主題，不斷強化我處建材、化工和旅游產(chǎn)業(yè)特色，全面提升經(jīng)濟增長質(zhì)效，使田鎮(zhèn)經(jīng)濟和各項事業(yè)的發(fā)展始終走在全市全省的前列，達到“全市爭第一，全省爭十強”的目標。目前“實施江山開發(fā)戰(zhàn)略，奮力實現(xiàn)兩個爭先”這一緊貼田鎮(zhèn)客觀實際的經(jīng)濟發(fā)展思路在田鎮(zhèn)黨員干部乃至廣大群眾的腦子里已扎下了根，己成為田鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展的強大動力。

　　2、突出產(chǎn)業(yè)特色，確立經(jīng)濟發(fā)展目標。田鎮(zhèn)要突出化工、建材、旅游三大產(chǎn)業(yè)特色。建設(shè)以華新、金塔、百達等為主的年產(chǎn)1000萬噸水泥基地和年產(chǎn)500萬噸碎石基地，形成建材業(yè)年銷售收入過30億元、稅收過2億元的現(xiàn)代建材業(yè)；建設(shè)祥云、北京奧得賽、浙江偉業(yè)等為主的年產(chǎn)1萬噸精細化工基地和100萬噸肥料基地，形成化工年銷售收入過10億元、稅收過5000萬元的現(xiàn)代化工業(yè)。起步發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，新建一批碼頭和倉儲設(shè)施，力爭港口吞吐量達到1500萬噸，并向3000萬噸大港邁進。要合理整合資源，培育商貿(mào)旅游品牌，加快雙善洞風景區(qū)開發(fā)進程，重點建設(shè)好洞底遂道、沙上公路、休閑山莊、廣濟寺等一批重點景區(qū)工程。

　　3、推進江山開發(fā)，確立經(jīng)濟發(fā)展方向。實施江山開發(fā)戰(zhàn)略，就是借助沿江開發(fā)的同時，開發(fā)四十里官山資源，使官山因有長江而更具開發(fā)價值，從而多上項目、上大項目，促進田鎮(zhèn)加快新型工業(yè)化發(fā)展步伐。“四十里官山”，18公里長江深水岸線，有化工、建材兩大產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)，這都是田鎮(zhèn)得天獨厚的發(fā)展資源。呼應(yīng)全球產(chǎn)業(yè)與資本向中國、向長三角地區(qū)轉(zhuǎn)移，加快田鎮(zhèn)沿江開發(fā)，側(cè)重于把建材業(yè)、化工業(yè)盤強做大，同時重點發(fā)展基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，如造船業(yè)、新型建材業(yè)等基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和大運量的產(chǎn)業(yè)。目前，華新日產(chǎn)6000噸水泥項目、祥云精細化工園消毒劑、華新80萬噸磷石膏、奧得賽化學項目研發(fā)基地、浙江化工、億條編織袋、萬噸彩印等六個過千萬元的項目正在實施；象山、鑫鑫、申盛、東方、錢爐等一批投資過300萬元，年產(chǎn)過30萬噸碎石規(guī)模企業(yè)相繼建成投產(chǎn)。打造長江田鎮(zhèn)名港，碼頭建設(shè)有所突破。

　　二、以改善環(huán)境為著力點推進民營經(jīng)濟健康成長

　　1、加大投入力度，改善硬環(huán)境加大基礎(chǔ)設(shè)施投入力度，是經(jīng)濟發(fā)展非常重要的基礎(chǔ)性工作。近年來，田鎮(zhèn)圍繞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)舍得投入，增創(chuàng)了經(jīng)濟發(fā)展的新優(yōu)勢。圍繞服務(wù)田鎮(zhèn)企業(yè)，全面提升田鎮(zhèn)形象，先后投資500多萬元硬化了田鎮(zhèn)境內(nèi)省道蘄武等級公路；投入160多萬元新建了移動、聯(lián)通基站各2座；投入了100多萬元，高標準建好長江干堤和馬口閘以及相關(guān)水利設(shè)施；投入20多萬元，實現(xiàn)了光纖聯(lián)網(wǎng)村村通。投資30萬元，新架設(shè)偉業(yè)化工高壓線路2.7km；投資50多萬元，標工8萬個，新修沙上旅游公路4700m，石階2180個，架設(shè)電力專線700m。為了使北京奧得賽擴大規(guī)模，對原純堿廠閑置設(shè)備一次性公開拍賣，其場地無償供給奧得賽使用，并對進廠公路擴寬至9m；為了建設(shè)好祥云精細化工園，在征地費用上村方每畝讓利5000元，加強了廠村合作。正由于辦事處舍得投入，加大了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，增創(chuàng)了田鎮(zhèn)招商引資的新優(yōu)勢。

　　2、實施“五心工程”，優(yōu)化軟環(huán)境“五心工程”即優(yōu)惠政策，讓投資者動心；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓投資者省心；關(guān)心體貼，讓投資者舒心；誠信待人，讓投資者放心；依法保護，讓投資者安心。我們想民營企業(yè)之所想，急民營企業(yè)之所急，竭盡全力為民營企業(yè)排憂解難，提供真誠而周到的服務(wù)。一是提供創(chuàng)業(yè)發(fā)展的.優(yōu)越條件。民營業(yè)主征地建房、租賃舊廠房、嫁接盤活老企業(yè)，條件非常優(yōu)惠，企業(yè)注冊、產(chǎn)品運輸銷售等在田鎮(zhèn)都是一路綠燈。例如奧得賽田鎮(zhèn)化工廠需擴產(chǎn)，我們將原純堿廠場地房屋無償轉(zhuǎn)讓，使該廠技改投資以每年300萬元以上的速度遞增；二是確保外來企業(yè)經(jīng)濟利益和客商人身安全。辦事處及派出所對企業(yè)均實行安全承諾制，實行“綠卡”保護，確保其正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動不受影響，企業(yè)合法權(quán)益和客商人身安全得到有效保障。如果企業(yè)財產(chǎn)遭到哄搶或法人被敲詐勒索，派出所必須在接警后24小時內(nèi)破案，否則全部損失由派出所賠償。三是抓好外來企業(yè)與地方百姓之間矛盾糾紛的調(diào)解。祥云集團建設(shè)工地有少數(shù)地方人為賠償及工程問題鬧事，辦事處及派出所立即趕到工地，制止了糾紛，對為首者實行了行政拘留處罰。

　　3、加大改制力度，推進公轉(zhuǎn)民我們在大力鼓勵發(fā)展民營經(jīng)濟的同時，對原有集體企業(yè)積極推行改制轉(zhuǎn)民，大力實施公有民營、混有民營、民有民營、私有私營。一是辦事處成立企業(yè)改制領(lǐng)導(dǎo)小組，由辦事處主任張中秀任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，相關(guān)同志為成員，負責這項工作。二是制訂了較為佯盡并切實可行的企業(yè)改制方案。三是積極組織并按程序請有資質(zhì)的資產(chǎn)評估單位對改制企業(yè)進行資產(chǎn)評估。去年底，我們通過評估后，果斷拍賣純堿廠報廢資產(chǎn)，改制牛關(guān)磯碎石廠。今年，我們繼續(xù)聯(lián)系金融部門，再做工作，化解原純堿廠負債500多萬元。原純堿廠廠區(qū)場地及部分房屋交給奧得賽田鎮(zhèn)化工廠，從而使奧得賽這家重點民營企業(yè)得到更好發(fā)展。今年，我們請企業(yè)局資產(chǎn)評估所對原金屬結(jié)構(gòu)廠所剩廠房進行了資產(chǎn)評估，該廠改制進展順利。可以說，田鎮(zhèn)范圍內(nèi)所有市處村三級公有企業(yè)全部實現(xiàn)了民營化。

　　三、以創(chuàng)新服務(wù)為落腳點推進華新項目工程建設(shè)

　　華新武穴水泥項目工程是田鎮(zhèn)辦事處在武穴市委和市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，研究田鎮(zhèn)資源優(yōu)勢，確立江山開發(fā)戰(zhàn)略，咬定水泥項目，四處“出擊”聯(lián)姻，引起并得到上級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門高度重視和大力支持而成功引進的。去年七、八月份，華新公司來武穴考察，9月8日舉行項目簽字儀式，11月14日破土動工，今年4月29日奠基，目前己是廠房林立，日新月異。一是主體工程緊鑼密鼓。燒成窯頭、窯中、窯尾工程土建基本完工，窯體正在安裝；熟料庫、生料庫正在砼澆筑，庫壁滑模、改裝；煤粉制備廠房框架、廢氣處理電收塵平臺完工，繼續(xù)鋼結(jié)構(gòu)安裝。二是輔助工程相繼竣工。四層綜合樓、機修車間、材料庫、化驗樓完工并進入裝修；廠區(qū)道路、上山公路建設(shè)完工。僅開挖回填土石方、爆破開采土石方就分別達到15萬立方米、10萬立方米。如此大的工程，這么快的速度，除華新工地各路建設(shè)者的辛勤勞作以外，田鎮(zhèn)辦事處全力以赴，不遺余力，千方百計協(xié)調(diào)服務(wù)也可說是功不可沒。為確保華新項目正常施工，辦事處成立五套協(xié)調(diào)班子，分別就水泥項目相關(guān)事宜申報立項、華新建設(shè)基地民房、學校拆遷、企業(yè)、碼頭搬遷、墳?zāi)雇谶w、土地及礦山征用補償和水利設(shè)施改建等專門服務(wù)于華新武穴水泥項目。

　　1、協(xié)調(diào)部門關(guān)系千方百計新建項目，設(shè)及到土地、礦山、地質(zhì)、水利、電力、環(huán)保、交通、港航、建設(shè)、規(guī)劃、金融、稅務(wù)等眾多相關(guān)部門，方方面面事務(wù)如申報立項、相關(guān)評估、規(guī)費減免等各紛繁復(fù)雜事務(wù)辦事處一攬子承擔。如電力架設(shè)、環(huán)境評估、貸款申辦等都是在辦事處并爭取有關(guān)方面共同辦妥的。特別是項目所在的琵琶湖由于土石方回填原有水系均遭破壞，辦事處在建設(shè)資金少、時間緊的情況下，想千方，設(shè)百計，做好處轄建筑公司的工作，使水系改建工程按期保質(zhì)完成，保證了華新工地的正常施工。

　　2、拆遷民房私企千辛萬苦影響項目施工的墳?zāi)埂⒚穹�、學校、企業(yè)、碼頭拆遷由于補償偏低，所以非常棘手。我們派出辦事處現(xiàn)有38名干部，會同上郭村全體村組干部，實行每人包1至2戶，從墳?zāi)沟椒课莶疬w一包到底，直至拆平。全體干部早出晚歸，全力以赴，破除阻力，使拆房遷墳這些老大難問題一家家、一個個得到解決。一些干部磨破了鞋，曬破了皮，遷墳、拆屋兩次突擊在村垸里一沉就是10多天。在全體干部共同努力下，共拆遷20xx座墳?zāi)埂?46戶民房、1所村小學、5家碎石廠、10座碎石裝卸碼頭。為了顧全大局，優(yōu)先群眾和私營業(yè)主，處辦東風、大磯頭兩家碎石廠損失固定資產(chǎn)214萬元，辦事處每年損失利潤上交30萬元。

　　3、做好群眾工作千言萬語為優(yōu)惠華新武穴水泥項目，政府向華新公司承諾了一系列減免規(guī)費政策。特別在農(nóng)民土地征用問題上，600多畝征用土地費分文未付，但政府文件仍承諾確保每畝按1200斤原糧計價補給農(nóng)民。但少數(shù)農(nóng)民想得到一次性補償和在面積上有些異議，到華新工地堵路鬧事。辦事處再次派出所有干部，深入村垸農(nóng)戶，七天七夜，磨破嘴皮，使一場可能釀成較大不穩(wěn)定的事件得到順利平息。

　　四、以安全生產(chǎn)為凝聚點推進礦山企業(yè)整治規(guī)范

　　“四十里官山”石灰石資源多，石料開采礦山企業(yè)相應(yīng)也多，由于行業(yè)特殊，加之開采手段較為傳統(tǒng)，不安全因素相對較大，傷亡事故每年都有發(fā)生。為了確保人民生命財產(chǎn)安全，將傷亡事切實壓到最低，辦事處確實分出了大量精力抓安全。

　　1、選派精兵強將，強化責任管理。辦事處成立強有力的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，除了處主任親自任組長以外，另有三名副局級領(lǐng)導(dǎo)分管、主管、協(xié)管。處、村、企業(yè)、車間、班組、安全員、爆破員、特殊崗位職工層層簽訂安全責任狀，還實行處干部和機關(guān)單位對礦山企業(yè)駐點負責安全制度，要求責任人和責任單位定期匯報企業(yè)安生產(chǎn)情況，定期給企業(yè)解決具體安全問題和困難，使安全責任切實明確，落到實處。

　　2、健全安全制度，規(guī)范操作規(guī)程。辦事處組織并統(tǒng)一制訂一套較為完整并切實可行的規(guī)章制度、操作規(guī)程分發(fā)給25家礦山企業(yè)，并將其制成牌匾張掛上墻，定期督促礦山企業(yè)和礦長、安全員、爆破員、特崗職工和全體操作工遵照制行。

　　3、頻繁拉網(wǎng)撿查，防范事故發(fā)生。為做到安全生產(chǎn)常抓不懈，安全撿查每月一次。特別是節(jié)假期間，我們都組織全處安全生產(chǎn)大撿查，有時還請市安全局參與指導(dǎo)和撿查。今年共組織全處安全撿查11次，每次撿查均一絲不茍，嚴格要求，指出隱患，限期整改。一年來，共召開大的安全生產(chǎn)會議5次，其中有市領(lǐng)導(dǎo)和安全局領(lǐng)導(dǎo)出席的2次。如5月的安全生產(chǎn)活動月等，由于大會小會宣傳鼓動，使安全生產(chǎn)更加深入人心。

　　4、實施礦山整治，提高企業(yè)水平。對小型礦山開采和開采手段原始落后的項目不予審批，只考慮規(guī)模較大、機械化程度較高的企業(yè)，例如今年新上的鑫鑫偉業(yè)等。對少數(shù)礦山開采條件落后的，我們堅決實行整頓，今年內(nèi)，我們召開過兩次礦山企業(yè)整治大會，收到較好成效。一年來，我們雖然做了一些工作，取得一定成績，但也有一些不足的地方，與先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)比、與領(lǐng)導(dǎo)要求比還有一定差距。我們決心在今后的工作中再上措施、再加力度，使我處鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作再上一個新的臺階。

　　企業(yè)年度工作總結(jié) 篇2

　　20xx年，后勤部在集團領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

　　一、堅持做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境

　　營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時，進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻。

　�。ㄒ唬┻M一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護，提高服務(wù)設(shè)施運行標準。

　　20xx年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面，20xx年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生；實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。

　�。ǘ⿵娀h(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。

　　良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

　�。ㄈ┲鲃蛹訌姺⻊�(wù)，提高員工的服務(wù)意識。

　　20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù)；同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題；通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

　　（四）加強對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務(wù)。

　　20xx年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升；在對供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。

　　二、加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升。

　　管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結(jié)11年管理工作的基礎(chǔ)上，進一步加強了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

　　（一）突出工作重點，落實管理目標責任制。

　　為促進后勤各項工作有的放矢的開展。20xx年初，后勤部組織召開了20xx年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結(jié)11年工作的問題的基礎(chǔ)上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

　　（二）完善基礎(chǔ)運行工作，推行目視化管理。

　　在11年房間管理普及的基礎(chǔ)上，20xx年后勤部進一步強化了后勤設(shè)備設(shè)施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標識管理。20xx年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設(shè)備，使設(shè)備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。

　�。ㄈ┙⒐ぷ鳈z查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。

　　管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實，強調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。

　�。ㄋ模⿵姽r工效管理，建立員工約束和激勵機制。

　　后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法，各部門經(jīng)過幾個月的'跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉(zhuǎn)變。

　　三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節(jié)服務(wù)并重，為營業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障。

　　公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細節(jié)、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

　�。ㄒ唬┘訌娙珕T安全教育，提高員工的安全意識。

　　員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20xx年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時，增加安全知識內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數(shù)近2000人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識三是加強消防安全演練，20xx年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

　　（二）加強消防系統(tǒng)的運行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

　　消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。20xx年，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標準化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)；二是對可移動消防設(shè)備進行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。

　�。ㄈ┌踩珯z查，及時消除事故隱患。

　　后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149項，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢；在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部20xx年對安全檢查項目進行了分類，根據(jù)工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，20xx年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運行。

　�。ㄋ模┲伟簿C合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。

　　在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內(nèi)部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。

　　四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強后勤員工隊伍建設(shè)。

　　針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實際狀況，20xx年，后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務(wù)意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團隊。

　�。ㄒ唬⿳徫挥�(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

　　20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練。在演練過程中，強調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時，通過每次演練調(diào)整工作標準，及時發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的能力；09年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結(jié)經(jīng)驗和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。

　�。ǘ┓⻊�(wù)標準化，提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力。

　　在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20xx年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進行培訓(xùn)，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務(wù)。通過培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調(diào)服務(wù)的標準化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性。

　�。ㄈ﹩T工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。

　　后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習慣；二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督，強調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時干凈著裝；三是加強特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習慣。

　�。ㄋ模┕ぷ鳂藴�，推行員工崗位工作量化考核工作。

　　為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規(guī)定各崗位工作職責的基礎(chǔ)，對崗位實際工作內(nèi)容進一步細化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。

　　五、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

　　后勤部在做好營業(yè)運行服務(wù)的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

　　（一）員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。

　　辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。20xx年，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴；同時，20xx年，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味；為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在20xx年還推出面條、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種；也受到員工的歡迎。同時，也為今后餐廳經(jīng)營管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗。

　�。ǘ└率业墓芾�，為員工提供安全干凈的活動空間。

　　更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件。為此，20xx年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標準：一是理順更衣室進出的流程，加強安全管理；二是實行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便于管理；三是加強對臨時進出更衣室員工的服務(wù)，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，20xx年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。

　�。ㄈ闋I業(yè)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。

　　為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視，及時了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)的情況，在供暖、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查，及時進行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題；同時，后勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業(yè)部門征求服務(wù)需求，主動做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。

　　六、加強資產(chǎn)采購管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階。

　　后勤部是公司運行費用使用最大的部門，加強費用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一，20xx年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。

　　（一）閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。

　　經(jīng)過多年的經(jīng)營，后勤庫房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，20xx年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點工作，對閑置資產(chǎn)重新進行了分類、評估，并對部分資產(chǎn)進行維修維護；同時，對部分可利用資產(chǎn)進行了重點登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購需求執(zhí)行前，實行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度，確認是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對超市提報采購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來進行改造維修，滿足了超市的需求，節(jié)約采購資金4萬余元。今年以來，后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次，長沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次，長沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達30余次，提高了資產(chǎn)的利用率。

　　（二）執(zhí)行采購程序，加強采購管理監(jiān)督。

　　在采購控制管理方面，后勤部始終堅持常用物資的采購?fù)ㄟ^招標確定供應(yīng)商的制度。年初，組織了后勤、財務(wù)、總辦等部門召開采購招標評定會，現(xiàn)場確定合作供應(yīng)商；其次加強采購價格的監(jiān)督，對于市場價格波動大的產(chǎn)品實行定期走訪市場，隨機抽查供應(yīng)商報價等辦法，確保采購價格的合理性；同時，對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應(yīng)商，以保證以就低價格采購，加強監(jiān)督。

　�。ㄈ┠茉催\行控制，節(jié)能降耗效果顯著。

　　節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點工作之一，20xx年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標之一，要求各部門制定節(jié)能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對所有能源消耗設(shè)備設(shè)施進行普查，重新確定運行時間周期及頻率；二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫房等實行巡視管理，督促各部門在管理好能源消耗設(shè)備，避免不必要的能源消耗；三是提高全員的節(jié)約意識，及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費的問題，通過以下措施的實施，20xx年，節(jié)能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽店電費與計劃相比節(jié)約133.7萬元，長春店節(jié)約電費達86.6萬元。

　�。ㄋ模┵M用使用分析，及時調(diào)整費用控制辦法。

　　后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析，包括：餐廳費用使用分析，電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執(zhí)行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保部領(lǐng)導(dǎo)及時掌握費用的使用情況及效果，及時采取調(diào)整措施，使費用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。

　　七、工作中的問題與20xx年的工作重點。

　　后勤部在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。

　　1、工作落實不徹底，導(dǎo)致工作細節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。

　　2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經(jīng)驗不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。

　　3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：長春店噴淋爆裂問題的重復(fù)出現(xiàn)。

　　4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習慣，對其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對性不強的主要原因。

　　5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動性不足。

　　6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。

　　針對以上問題，后勤部將在20xx年工作中重點加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細節(jié)的問題，后勤部20xx年總體工作重點如下：

　　1、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。

　　2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對工作的促進作用。

　　3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作，兩店工作手冊實現(xiàn)完全統(tǒng)一。

　　4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。

　　5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進一步對員工進行登記評定。通過培訓(xùn)和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。

　　6、集中優(yōu)勢資源，全面保證哈爾濱店籌備開業(yè)工作的順利進展。在20xx年初后勤部將進一步分析后勤人力資源，細化哈爾濱店后勤籌備工作安排，以保證哈爾濱項目的順利進展。

　　總之，后勤部20xx年依然面臨著諸多的問題，對此，后勤部將認真總結(jié)09年經(jīng)驗教訓(xùn)，力爭工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障能力和運行水平。

　　企業(yè)年度工作總結(jié) 篇3

　　為進一步加強成品油市場監(jiān)督管理，規(guī)范成品油市場秩序，保護成品油市場經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益，按照《成品油市場管理辦法》和XX市商務(wù)局《XX市商務(wù)局關(guān)于開展20xx年度成品油零售企業(yè)經(jīng)營資格年度檢查工作的通知》（曲商[20xx]26號）要求，我局成立了20xx年度成品油零售企業(yè)經(jīng)營年度資格審核工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，下發(fā)了《XX區(qū)關(guān)于開展20xx年度成品油零售企業(yè)經(jīng)營資格年度檢查工作的通知》（區(qū)油清整辦[20xx]1號），做到統(tǒng)一計劃，統(tǒng)一安排，按規(guī)定程序、要求完成了轄區(qū)內(nèi)加油站（點）成品油零售企業(yè)經(jīng)營資格年度檢查工作。

　　一、基本情況

　　按照曲商[20xx]26號文件要求，經(jīng)過認真細致的檢審核實，XX區(qū)轄區(qū)內(nèi)共有加油站55座，其中按隸屬關(guān)系劃分：中石化曲靖分公司20座，中石油曲靖公司6座，中石化特許加盟1座，社會加油站28座，按區(qū)域劃分：市區(qū)21座，高速公路1座，省、國道10座，縣、鄉(xiāng)道17座，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）6座。20xx年共有52座加油站（點）參加年度檢查，3座加油站未參加。轄區(qū)內(nèi)加油站（點）庫容總量5584立方米，共有加油機數(shù)量217臺。20xx年度零售總量110338.6噸（單站年銷售量，社會加油站年銷售量附后）。轄區(qū)內(nèi)年度銷售量最大的六座加油站分別是：中石化XX曲靖分公司環(huán)東加油站，中石化XX分公司黃泥堡加油站，中石油XX銷售分公司曲靖東源加油站，中石油XX銷售分公司曲靖樂維加油站，曲靖福運有限公司加油站，XX市XX區(qū)越州新發(fā)加油站。

　　二、主要工作

　　今年，在年度審核工作中，認真對照《成品油市場管理辦法》和XX市商務(wù)局《XX市商務(wù)局關(guān)于開展20xx年度成品油零售企業(yè)經(jīng)營資格年度檢查工作的通知》（曲商[20xx]26號）要求，一是下發(fā)了《XX區(qū)關(guān)于開展20xx年度成品油零售企業(yè)經(jīng)營資格年度檢查工作的通知》（區(qū)油清整辦〔20xx〕1號），規(guī)定了年度檢查的要求和內(nèi)容；二是于20xx年2月26日至3月28日開展了XX區(qū)轄區(qū)55座加油站的年檢材料收集，并認真檢查核對，對材料不齊和裝訂不規(guī)范的.，耐心指導(dǎo)加油站補齊或幫助整理裝訂成冊，通過嚴格審核，提出了初審意見；三是3月28日經(jīng)XX市商務(wù)局復(fù)審，全區(qū)55座加油站，47座加油站完全復(fù)審合格，其中XX區(qū)麒麟加油站、XX區(qū)鑫豐加油站、XX區(qū)東山新村加油站等八座建油站未通過復(fù)審，按照市商務(wù)局要求，就八座加油站提出了我局的初審意見。

　　三、存在問題

　　通過年度檢查，我區(qū)轄區(qū)內(nèi)各成品油零售經(jīng)營企業(yè)依法經(jīng)營，照章納稅，有序競爭，規(guī)范化操作較好，一年來未發(fā)生重大違規(guī)行為和安全事故，為本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展作出了積極貢獻，但是，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，同時存在不足之處。

　�。ㄒ唬┯捎诠方煌ㄊ聵I(yè)迅猛發(fā)展，公路改擴建工程建設(shè)使部分加油站面臨搬遷或拆除。

　　（二）部分加油站（點），從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，安全責任意識不足，法律、法規(guī)、政策意識淡薄，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進一步提高。

　　（三）由于公路改道，部分加油站經(jīng)營受到影響，有少數(shù)加油站提出搬遷申請。

　�。ㄋ模┎糠稚鐣善酚土闶劢�(jīng)營企業(yè)，供油渠道不穩(wěn)定，在油源供應(yīng)緊張的情況下，經(jīng)營中明顯處于弱勢，難于確保正常經(jīng)營。

　�。ㄎ澹﹩我惑w制的成品油批發(fā)環(huán)節(jié)，使社會加油站油源供給不足，難于保證市場成品油需求，一旦市場波動，將直接影響成品油市場經(jīng)營秩序。

　�。┯捎跉v史原因造成部分加油站（點）布局不合理。

　　四、整改措施

　　按照省商務(wù)廳、市商務(wù)局的統(tǒng)一部署和要求，我區(qū)石油、成品油清整辦嚴加監(jiān)管，積極協(xié)調(diào)，狠抓規(guī)范，做了大量的工作。

　　一是健全機構(gòu)，落實人員，結(jié)合工作實際，根據(jù)機構(gòu)和人員的變化，及時調(diào)整，補充成品油清整小組及辦公室成員，切實加強對“清整”工作的領(lǐng)導(dǎo)。

　　二是克服成品油供應(yīng)偏緊的困難，及時下發(fā)文件，制定措施，積極主動協(xié)調(diào)中石化、中石油加大成品油市場供應(yīng)量，鞏固近幾年來整頓和規(guī)范成品油市場秩序取得的成果。

　　三是定期不定期的開展加油站（點）檢查、整治工作，在石油成品油供應(yīng)緊缺、油價上調(diào)的情況下，積極協(xié)調(diào)，確保生產(chǎn)用油，維護市場穩(wěn)定。

　　四是對各加油站（點）的消防安全設(shè)施進行專項檢查，區(qū)整頓辦領(lǐng)導(dǎo)專門批示，辦公室認真督辦，對消防安全不合格的加油站（點），由消防大隊下達限期整改通知書，通過檢查，增強了加油站（點）人員的消防安全意識。

　　五、下步工作目標

　�。ㄒ唬┌凑諈^(qū)委、區(qū)政府和上級的要求，加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識，進一步深化對成品油市場建設(shè)和經(jīng)營管理工作的重要性、必要性、長期性的認識，堅持長抓不懈。

　�。ǘ┌凑諈^(qū)域?qū)俚毓芾淼脑瓌t，認真做好各加油站（點）的規(guī)劃、發(fā)展建設(shè)，嚴格按照成品油市場監(jiān)管的相關(guān)法規(guī)、政策建立完善好加油站（點）的規(guī)范化、法制化的管理工作，做到依法管理，有章可循。

　�。ㄈ┘皶r申報辦理因公路改擴建需要搬遷、拆除、重建加油站（點）的申報審批事宜。

　　（四）按區(qū)域?qū)俚毓芾淼脑瓌t，認真編制調(diào)整區(qū)域內(nèi)加油站（點）規(guī)劃。

　�。ㄎ澹┘訌妼︐|(zhì)量監(jiān)督工作力度，做到定期檢查與平時抽查相結(jié)合，對檢查不合格的嚴格按照相關(guān)規(guī)定進行處罰，避免出現(xiàn)短斤少兩、以次充好事件的發(fā)生。

　�。淞踩l(fā)展觀，加強對各加油站（點）消防安全設(shè)施、制度和措施的檢查，樹立安全經(jīng)營意識，責任意識，使安全經(jīng)營與構(gòu)建社會主義和諧社會相適應(yīng)。

　　企業(yè)年度工作總結(jié) 篇4

　　回顧一年來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和工作的指導(dǎo)下，在和諧的工作環(huán)境中，在全體員工的共同努力下，我部門在安全生產(chǎn)管理上認真貫徹落實了部門經(jīng)理提出的安全管理十六字方針：“安全第一，預(yù)防為主，全員動手，綜合治理”的工作指導(dǎo)思想，狠抓安全專項管理。下面就我今年安全工作情況匯報如下：

　�。ㄒ唬╅_展企業(yè)安全生產(chǎn)工作，落實企業(yè)安全生產(chǎn)工作基礎(chǔ)。

　　落實預(yù)防企業(yè)安全生產(chǎn)是我今年安全管理一項十分重要且基本的工作。公司在xx年內(nèi)的安全管理可以分為兩個階段，第一階段：建設(shè)周期階段，從xx年1月至xx年9月我主要負責公司建設(shè)工地的安全管理，抓好兩個工地重點安全隱患的整治，加強人員安全生產(chǎn)工作環(huán)境，減少事故隱患，遏制重特大事故尤其是“群死群傷”惡性安全事故的發(fā)生，在遵照《永祥多晶硅工地安全管理條例》前提下對各建筑單位存在事故隱患的區(qū)域進行專項整治，并作為開展安全整治工作的重點。此間工地共發(fā)生安全事故16起，死亡0人，傷8人，對事故單位罰款金額16300元。第二階段：生產(chǎn)周期階段，從xx年10月至xx年12月，我主要負責試驗線的`安全生產(chǎn)管理，在以各級生產(chǎn)班組為基礎(chǔ)的前提下組織人員認真開展了抓“三違”反事故、“長治久安”活動，擴大生產(chǎn)部門的安全意識培訓(xùn)，每天按時對試驗線進行安全巡查，并與車間生產(chǎn)主任開展“單日檢查活動”既每周一、三、五到試驗線所屬的五處生產(chǎn)工序，包括機器設(shè)備進行安全檢查，至年底共發(fā)出整改通知10處，查處安全生產(chǎn)事故1起，試驗線無人員傷亡事件。

　�。ǘ┙∪踩芾碇贫�，完善安全管理框架

　　配合部門經(jīng)理制定出了《永祥多晶硅工地安全管理條例》，《消防器材管理制度》、《防護用品管理制度》并在全廠生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)開展進行，監(jiān)督各系統(tǒng)生產(chǎn)崗位的《崗位責任制》、《安全操作規(guī)程》的上墻，對各生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)備進行掛牌生產(chǎn)，防止員工在生產(chǎn)過程中的誤操作，同時加強特種容器的管理，制定《特種容器設(shè)備管理制度》完善設(shè)備安全管理臺帳，做到安全使用。

　�。ㄈ┙M織了安全培訓(xùn)，提高員工隊伍素質(zhì)。

　　安全教育與培訓(xùn)是今年我部門工作的重點，根據(jù)公司各部門實際情況及特點：

　　1.組織員工參加了各種安全方面的培訓(xùn)，包括入場安全培訓(xùn)、崗位人員安全培訓(xùn)、消防設(shè)施使用培訓(xùn)、防化服裝安全培訓(xùn)，特種容器作業(yè)培訓(xùn)，范圍覆蓋全公司生產(chǎn)線員工，使用廣大員工接受到了全方位的安全教育培訓(xùn)。

　　2.同時根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排，我部門還于11月份開展了一次全廠的應(yīng)急預(yù)案演練，演練的過程逼真深入人心，對員工們的教育意義深刻，為應(yīng)對日后緊急事故的發(fā)生奠定了基礎(chǔ)。

　　3.加大宣傳力度：通過板報、消防日、安全生產(chǎn)月等多種形式做好宣傳，向員工灌輸安全理念。

　�。ㄋ模⿵娀踩a(chǎn)責任制，防范重特大安全事故發(fā)生。

　　強化安全責任目標考核。一是對各生產(chǎn)系統(tǒng)崗位進行了安全生產(chǎn)工作目標管理化，加強違章懲處力度，對生產(chǎn)系統(tǒng)檢查分為監(jiān)督、整改、罰款三個步驟。二是按照市下達的xx年安全生產(chǎn)控制指標，結(jié)合我公司的實際情況，層層簽訂安全生產(chǎn)責任書。將安全管理責任落實到車間主任、專業(yè)部門、生產(chǎn)員工三個方面。三是對主要的重特大危險源三氯氫硅儲罐進行安全監(jiān)督管理，每天堅持進行生產(chǎn)巡視，推動安全生產(chǎn)落實到實處。

　　（五）特種設(shè)備與特種作業(yè)的管理

　　特種設(shè)備在公司生產(chǎn)運營中具有一個特殊的地位，比如壓力容器、行車、等等。今年對這些設(shè)備設(shè)施加強了管理，除了制定《特種容器設(shè)備管理制度》，還對特種設(shè)備設(shè)施專門進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時檢修，杜絕帶病作業(yè)導(dǎo)致的惡性后果，使全年保持了良好的運行狀態(tài)，保證了生產(chǎn)的正常運行。同時我部門從嚴查著手，規(guī)范操作，加強特種容器的安全教育，采取教育與處罰相結(jié)合的方法，在很短時間里理順了工作，使管理走向正軌，特種作業(yè)人員堅持持證上崗，登記特種設(shè)備使用臺帳，從源頭把關(guān)，在招聘時沒有資格證不予錄用，已經(jīng)錄用沒有證件的限期辦理，逾期取不到資格的按待崗處理，從而規(guī)范了作業(yè)隊伍。

　�。┡c政府部門的協(xié)作，建立了重大危險源信息系統(tǒng)。

　　對危險化學品進行了申報。根據(jù)區(qū)安監(jiān)部門要求，每月對工廠進行安全隱患排查，實行隱患自查自改，每月接受安監(jiān)局來訪人員的監(jiān)督。12月份根據(jù)安監(jiān)局的要求在廠區(qū)內(nèi)各生產(chǎn)工序設(shè)置了危化品標志牌，在全國化工廠遭遇“黑色九月”的時候加大監(jiān)督力度，積極與市區(qū)安監(jiān)團配合，準備好資料，及時進行上報，當月全廠未發(fā)生一起安全事故，向政府部門樹立了良好的企業(yè)形象。

　　xx年我在安全生產(chǎn)方面雖然做了一些工作，但由于初入工作，缺少施工經(jīng)驗，與上級的要求還存在比較大的距離。在新的一年里，我將繼續(xù)認真貫徹落實國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和公司領(lǐng)導(dǎo)指示精神下，進一步抓好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)工作和基層工作，健全安全管理機制，強化安全基石，遏制重特大事故的多

　　企業(yè)年度工作總結(jié) 篇5

　　根據(jù)年初制定的20xx年工作計劃：以“增強安全意識，加強安全教育，強力推行各種安全制度，加強各種安全檢查，消除各種安全隱患，確保安全生產(chǎn)”的安全生產(chǎn)管理方針為指導(dǎo)思想，從各班長著手以班長帶動班員的形式抓好安全教育，以以往各單位出現(xiàn)的典型事故為治理重點抓好安全生產(chǎn)，做好安全檢查，重點治理、消除各類安全隱患，以確保安全生產(chǎn)。我結(jié)合計劃認真進行了實施，通過切實貫徹落實公司安全生產(chǎn)管理方針，經(jīng)過自身努力和踏實工作以及各車間班長及廣大員工的積極配合、努力，在產(chǎn)量、效益均比上年同期大幅提升的情況下，確保安全事故發(fā)生率為0，實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)目標。現(xiàn)將全年工作總結(jié)下：

　　一、利用多種形式加強安全教育，增強職工安全意識

　　1、利用工作之余集中全場人員進行安全的學習、討論，學習各個車間及崗位的安全操作規(guī)程，下發(fā)學習材料，及時傳達、貫徹上級文件精神及要求，分析討論近期國內(nèi)外各類事故案例，舉一反三，結(jié)合公司實際查找問題并制定防范措施，提高了安全員綜合素質(zhì)和安全管理能力。另外根據(jù)季節(jié)性特點，并結(jié)合本廠實際生產(chǎn)情況及上周存在問題等，對下周須注意事項進行全面分析和部署，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，充分發(fā)揮了安全管理網(wǎng)絡(luò)的作用。

　　2、針對公司具體生產(chǎn)情況編制了本車間各個崗位的各種安全制度、安全知識，下發(fā)到每個職工。特別是對進一年來的新進的員工，更是狠抓安全教育，并利用各種形式組織學習，普及了安全知識和提高了職工自我防護意識。我也利用日常檢查、值班等機會與職工深入探討，及時掌握職工安全心理，隨時結(jié)合實際進行安全教育，收到了非常良好的教育效果。

　　3、開展了事故警示教育。組織全體職工觀看了《反“三違”事故篇》安全警示教育光盤。采用案例再現(xiàn)的表現(xiàn)形式，通過對企業(yè)典型真實案例的生動再現(xiàn)，使廣大干部職工認識到違章就是走向事故、靠近傷害，甚至斷送生命。使廣大干部職工真正從思想深處懂得安全，重視安全，時時刻刻想著安全。通過豐富多彩的內(nèi)容及真實案例的生動再現(xiàn)增強了職工安全意識，強化了安全理念，獲得了廣大干部職工一致好評，提高了職工的安全素質(zhì)。

　　4、對重點崗位員工及新進人員進行了廠級安全培訓(xùn)教育。讓他們熟知本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動紀律；作業(yè)場所存在的風險、防范措施及事故應(yīng)急措施；有關(guān)事故案例等。通過對新員工認真進行教育，使他們對公司安全生產(chǎn)形勢有了初步認識，并獲得了上崗前必需的基本安全技能和自我防護知識。

　　5、對外來施工人員加強監(jiān)管，及時教育，跟蹤檢查，經(jīng)常在現(xiàn)場結(jié)合實際情況進行有針對性的安全教育，規(guī)范了他們的很多不安全行為，如違章用火、用電、登高作業(yè)等，避免了一些安全事故發(fā)生。

　　6、加強hse培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)、對員工進行全面培訓(xùn)。及時組織特種設(shè)備人員進行學習，保證持證上崗率達到100%。每月組織員工進行三次安全培訓(xùn)和一次標準化宣貫，重點培訓(xùn)與各崗位相關(guān)的標準。對新入廠的員工進行了車間教育、班組教育及qhse知識的培訓(xùn)，并有考核，確保了培訓(xùn)的內(nèi)容適應(yīng)實際崗位需求。充分利用周一安全會、班前講話等方式，開展多種形式的學習培訓(xùn)，有效促進各崗位員工素質(zhì)的全面提高。督促員工進行自學，學習本崗位的應(yīng)知應(yīng)會、操作規(guī)程、及相關(guān)文件的學習等。并對崗位應(yīng)知應(yīng)會、崗位危害因素、風險控制措施和應(yīng)急處置措施等有關(guān)知識進行考試，以促進員工自學的積極性。在全廠員工中形成了良好的學習氛圍。

　　二、深入細致的開展安全檢查工作，做到預(yù)防為主

　　安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的.重要手段，其基本任務(wù)就是：發(fā)現(xiàn)和查明各種危險和隱患，督促整改；監(jiān)督各項安全規(guī)章制度的實施；制止違章指揮、違章作業(yè)。對于安全檢查主要是從以下幾個方面來做的：

　　（1）加強日常安全檢查

　　每天進行日常巡檢，風雨無阻。著重查看生產(chǎn)現(xiàn)場的關(guān)鍵裝置和重點部位及特殊作業(yè)現(xiàn)場。如在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題，馬上通知相關(guān)人員對現(xiàn)場進行整改，發(fā)現(xiàn)人的問題，立即批評、教育，必要時進行處罰和處理。利用這種“走動式”管理，親臨現(xiàn)場、親自觀察，得到的信息便很及時、真實、全面而且詳盡，使問題能夠及時得到解決。

　　（2）開展專項安全檢查

　　對查出的不安全狀態(tài)、不安全行為及時進行進行處理，并納入工資考核。對存在的問題要求車間限期進行整改，發(fā)現(xiàn)安全管理工作較突出的部門、人員進行獎勵。20xx年累計檢查出100多項安全隱患或不安全因素，對這些問題分類進行了處罰和整改，有效的保證了生產(chǎn)安全。對不能及時整改的制定了相應(yīng)的監(jiān)控措施。并逐條進行了分析，從而有效杜絕了安全事故的發(fā)生，在全廠上下形成了人人講安全、事事講安全的好局面

　�。�3）持續(xù)組織開展車間安全自查

　　安全工作如果光靠一個人進行而沒有全場職工的參與將會落空。一些隱患和事故苗頭，不管多么細小、隱蔽，往往逃不掉本車間職工的眼睛，所以必須規(guī)范組織車間開展安全自查活動。這些檢查分三類進行，將查出的問題、隱患、整改情況定期向我匯報，有效的促進了車間安全管理：

　　1.生產(chǎn)線檢查：由各班長組織每天班前會結(jié)束后嚴格按照生產(chǎn)線檢查表，日常設(shè)備的巡回檢查圖對本車間的生產(chǎn)線逐項進行檢查，重點為工藝執(zhí)行情況，并將檢查結(jié)果上報。

　　2.一周日常檢查匯總：由安全員每天進行多次檢查并及時做好記錄，檢查內(nèi)容包括現(xiàn)場環(huán)境、設(shè)備衛(wèi)生，人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)等。對需要整改項必須落實具體整改人和完工具體時間，使檢查取得實效，不致流于形式。通過檢查發(fā)現(xiàn)和消除了很多安全隱患，對實現(xiàn)安全生產(chǎn)起到了很好的促進作用。

　　三、貫徹落實安全標準化工作，提高安全管理水平

　　只有充分認識到安全標準化工作的重要意義，加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責任，才能真正做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。通過安全標準化工作，可以杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動紀律，將傳統(tǒng)的事后處理轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防。堅持嚴格按照安全標準化的要求開展工作，收到了良好的效果。

　　制定了各項切實有效的規(guī)章制度。年初我廠根據(jù)實際情況制定了港西油管廠管理實施規(guī)定，并嚴格按章執(zhí)行。制定了質(zhì)量獎懲規(guī)定從而有效地提高了全員的質(zhì)量意識。完善了崗位職責及各崗位設(shè)備的操作規(guī)程和保養(yǎng)規(guī)程，由于較好的落實了各崗位人員的責任，嚴格標準的執(zhí)行，從而使各車間設(shè)備現(xiàn)場都達到規(guī)范要求。并且各項安全管理制度做到及時修訂、補充和完善，各種安全記錄、臺帳和檔案資料得到進一步完善；崗位操作規(guī)程、事故應(yīng)急救援預(yù)案得到及時修訂。

　　企業(yè)年度工作總結(jié) 篇6

　　20xx年是公司實行基礎(chǔ)管理，打造品牌的一年，是公司發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵一年。20xx年也是我在公司參加工作的第二年。在過去的一年里，在部門領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助和指導(dǎo)下，我的工作能力，業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。通過一年的工作學習，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立的完成本職工作，并且也能夠做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項臨時工作。20xx年我主要負責的工作是：統(tǒng)計報表的編制、上報;公積金的核算匯總繳納;技術(shù)中心的出納工作。現(xiàn)在針對20xx年我主要負責的工作，及下一年的計劃做如下匯報：

　　一、統(tǒng)計報表工作方面

　　20xx年我的主要工作之一就是上報統(tǒng)計報表。我們公司的統(tǒng)計工作就目前的情況來看，在基層數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié)還是很薄弱的，主要是由于基層各單位的主管領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計工作沒有充分的認識，這樣就給我們的統(tǒng)計工作帶來了很大的不便。20xx年我們主要開展的工作是：

　　1、統(tǒng)計工作要做到按時準確地上報

　　統(tǒng)計工作是一項非常重要的工作，隨著公司的不斷發(fā)展狀大，公司領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計工作也逐漸的重視起來。這就要求我們的報表工作將要更加的精益求精，同時也將激勵我們更好的做好統(tǒng)計工作。

　　20xx年我們的統(tǒng)計報表工作每個月都能夠按時準確的上報。從每月的20號開始到次月的16號之間是上報報表的時間，昌吉市統(tǒng)計局、經(jīng)貿(mào)委、自治區(qū)統(tǒng)計局等各單位的報表加總起來每個月大概要報20張報表。到了季度或半年、年底就要增加到25張左右。因此，今年我們對基層報表的時間進行了調(diào)整。每個月我們都要求各單位的統(tǒng)計員在18號至19號開始將報表上報表，有時統(tǒng)計員因其他工作而忘記上報，我們都要及時的電話提醒。我們堅持做到不遲報一張表。在準確性方面，我們實行的是三級復(fù)核制度。因為我們都是提前一天開始收集資料的，所以我是第一級匯總核對，在匯總完成后我都要與往年的數(shù)據(jù)進行比較核對，與上月的數(shù)據(jù)進行比較，核對與以往的數(shù)據(jù)是否有大的異常，如果沒大的出入，我就將報表交給張嶺做二級核對，張嶺在核對無誤錯誤后，再交由部長做最后一級的三級核對，因而在準確方面我認為是沒有問題的。

　　2、加大力度對各廠的統(tǒng)計報表的審核指導(dǎo)

　　因為我們的統(tǒng)計工作是根據(jù)兩廠的報表匯總形成合并報表上報到統(tǒng)計局等相關(guān)單位的。我們不直接參與數(shù)據(jù)的統(tǒng)計收集工作，不直接與各單位的生產(chǎn)部門接口，這就使得報表的準確性受到下級單位統(tǒng)計員工作的影響，針對這種情況我們就每個月與企管部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行核對，加大復(fù)查的力度，力征數(shù)據(jù)達到準確，不出現(xiàn)少報、多報、錯報的現(xiàn)象。在年初我們還準備對基層單位的統(tǒng)計工作進行檢查核對每個月的數(shù)據(jù)的真實性，因此，我們將聯(lián)合企管部將對各單位的統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)進行突擊性的檢查，看各單位的報表數(shù)據(jù)是否有不真實的性況。但由于工作上的一些原因，此項工作至今還沒有進行，我想接下來的一段時間里我們將進行檢查、落實。

　　3、在統(tǒng)計方面與企管部做到信息共享不做重復(fù)工作，加強溝通協(xié)調(diào)一致

　　企管是全公司做為生產(chǎn)經(jīng)營的管理部門，已經(jīng)是在對全公司的產(chǎn)值等各項指標進行統(tǒng)計了，而財務(wù)部又在做統(tǒng)計后對外上報報表工作，在統(tǒng)計工作上說是在做重復(fù)的工作，為了不做重復(fù)的工作我們就必須加強與企管部的'信息資源的共享，盡可能的減少重復(fù)勞動，減少信息資源的浪費。因此在每個月上報報表時我們都會到企管部收集數(shù)據(jù)，這樣就做到了：我們有的就與企管部進行核對，我們沒有的就做到在企管部收集，減少了重復(fù)工作，增加了工作效率，增加了數(shù)據(jù)的準確性。

　　二、住房公積金的核算、匯總繳納工作方面

　　住房公積金是員工的一項福利金，在年初的工作安排中要求及時交納、核對公積金賬務(wù)。由于歷年來我們交納公積金都是實行的補交制，就是我們把每月要交納員工的明細都要一個不少的全都打印出來交給公積金中心和銀行，銀行再一個人一個人的往機子里輸，不管人員的狀態(tài)(封存、正常)，由此帶來了很多人員少交、漏交的問題。為此我們用了近一個半月的時間與銀行、公積金中心對賬，把每一個員工的信息都核對了一遍，實現(xiàn)了三方賬目的統(tǒng)一，現(xiàn)在交納只需要打印變更清冊就可以了，接下來我們又把員工的繳納的基數(shù)進行了調(diào)整。但是隨著公司不斷的壯大，子公司、關(guān)聯(lián)企業(yè)的日益增多，截止至今年2月份共為8個子公司、5個分公司、7個關(guān)聯(lián)企業(yè)以及總公司等23個獨立核算單位，兩個賬戶共1600多人(明細附后)都由公司財務(wù)部統(tǒng)一代繳，問題也就頻繁出現(xiàn)。鑒于統(tǒng)一代繳制度的問題頻繁出現(xiàn)，我們建議公司領(lǐng)導(dǎo)將公積金與養(yǎng)老統(tǒng)籌一樣下放到各單位自行交納，這項工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的同意，現(xiàn)在在公司繳納的單位還有四個核算單位，核算、匯總起來也簡單多了，也能及時、準確的繳納了，并且賬目也都能對得清了。

　　三、技術(shù)中心出納工作方面

　　我們公司的技術(shù)中心是國家級技術(shù)中心。因此，按國家的規(guī)定，技術(shù)的資金要實行專款專用的。技術(shù)中心的日常業(yè)務(wù)主要是公司的專利申請、為各項科技活動而出差人員的差費支出，每月的工資發(fā)放等工作。每個月的業(yè)務(wù)量不大，但很零散，且業(yè)務(wù)的跨月份的比較多處理起來不方便。這就要求我每個月要仔細的計好每一筆資金的流出與流入，盡可能的不要跨月份，防止賬實不復(fù)的現(xiàn)象出現(xiàn)。

　　從五月份開始科技管理部的預(yù)算也由我來核算。由于年初的預(yù)算制定時沒事有些問題沒能考慮進來：俞總工的預(yù)算，技術(shù)中心的預(yù)算以及有些費用的分攤等問題都沒能做明確的規(guī)定，導(dǎo)致了現(xiàn)在科技部的一些費用超支且有些費用沒有地方列支的現(xiàn)象。這就使得預(yù)算的科學性、合理性大大折扣了。為此我建議科技部下一年的預(yù)算時盡可能的科技部與技術(shù)中心分開，科技部按公司的預(yù)算走，技術(shù)中心則以項目核算列支，沒有項目的就不列預(yù)算，不允許列支。

　　四、下一年度的工作思路

　　20xx年的工作中取得了一些收獲，但是同時也出現(xiàn)了許多問題，針對20xx年出現(xiàn)的一些問題，現(xiàn)在談一談下一年的工作思路：

　　1、在統(tǒng)計報表方面，明年要嚴格規(guī)范報表的格式，上報的時間，上報報表的質(zhì)量，如果有可能的話，最好能夠?qū)鶎拥慕y(tǒng)計員進行考核，以確保報表的真實性。與此同時要加大統(tǒng)計報表重要性的宣傳，主要是對基層領(lǐng)導(dǎo)的宣傳，提高認識，使得領(lǐng)導(dǎo)能夠支持我們的工作。每年各基層統(tǒng)計員的上報數(shù)據(jù)無法確定真實性的情況下，建議20xx年增加去基層檢查工作，核實數(shù)據(jù)的次數(shù)，多采取突擊性的，不定期的檢查。同時針對各單位的統(tǒng)計工作人員的素質(zhì)不一的情況，建議明年的增加對各單位的人員培訓(xùn)以提高各單位工作人員上報數(shù)據(jù)的質(zhì)量;

　　2、在住房公積金上，明年還是要求仔細、認真核算，做到不漏交一個人。且抓緊時間，將以前年度的住房公積金核對清楚，且盡可能的制定出一制度來，嚴格要求各單位的公積金，以確保員工的利益;

　　3、技術(shù)中心的出納工作，雖然工作量不是很大，但是，也不能放松，要盡可能的保證每一筆匯款準確無誤。同時針對今年的預(yù)算中出現(xiàn)的大量問題，在明年的預(yù)算工作中，要提出合理的建議，以盡可能合理科學的設(shè)計好科技部、技術(shù)中心20xx年的預(yù)算，以避免像今年這種漏掉或者沒有設(shè)置的現(xiàn)象發(fā)生。

　　企業(yè)年度工作總結(jié) 篇7

　　20xx年即將過去，在部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，自公司開展學巴鋼活動以來，檢化驗工作在部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確指導(dǎo)下，全體化驗室員工通過學巴鋼，找差距，不斷提升檢化驗工作理念，強化員工標準化操作與崗位培訓(xùn)相結(jié)合，注重操作細節(jié)，提高檢驗精度，員工化驗水平得到了顯著提高，檢驗質(zhì)量取得了長足的進步；一年來，化驗室全體員工盡職盡責，高標準、嚴要求、高質(zhì)量地圓滿完成了公司原燃材料、中間產(chǎn)品及成品材的檢驗任務(wù)�，F(xiàn)將全年的檢化驗工作簡單總結(jié)如下：

　　工作總結(jié)：

　　一、今年，由于供需失衡的格局難以根本改觀，國內(nèi)鋼鐵市場仍處于下滑軌跡，鋼鐵企業(yè)環(huán)保壓力經(jīng)營形勢依舊困難的情況下，隨著公司學巴鋼活動的深入開展以及公司產(chǎn)能的大幅提高，且隨著20xx年我部減員增效工作的落實，以及崗位作業(yè)標準化在生產(chǎn)工藝過程中逐漸得到貫徹和工藝操作精細化管理的需要，我部檢化驗工作也面臨著嚴竣的考驗；今年我部各化驗室無論是在檢驗頻次、檢化驗項目、檢驗工作量、檢驗精度、微量元素檢驗等各個方面，經(jīng)過重新梳理操作流程，不斷規(guī)范崗位操作標準化作業(yè)，經(jīng)全體化驗室員工共同努力并在實際工作中不斷提高檢驗效率，為公司各生產(chǎn)廠及相關(guān)單位提供準確、及時的檢化驗數(shù)據(jù)，服務(wù)生產(chǎn)，較好地完成了公司全年的化驗任務(wù)。

　　1、今年化驗室不斷將學巴鋼的工作理念貫徹深入，將各中間產(chǎn)品成分的變化同各生產(chǎn)廠工藝控制相結(jié)合，從管理上跟蹤生產(chǎn)工藝的協(xié)調(diào)落實情況，結(jié)合中間產(chǎn)品成分的變化，跟蹤中間產(chǎn)品質(zhì)量情況，加強中間產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控，及時反饋產(chǎn)品質(zhì)量效果，及時為下道工序提供產(chǎn)品成分信息，服務(wù)生產(chǎn)。同時強化全廠原燃材料及配礦用物料的微量元素的檢測并納入了常態(tài)化監(jiān)控及反饋；為公司工藝質(zhì)量的穩(wěn)定提供準確的數(shù)據(jù)依據(jù)，使質(zhì)量控制工作的'關(guān)口前移，做到事前預(yù)防，過程質(zhì)量監(jiān)控，從而達到整個生產(chǎn)系統(tǒng)質(zhì)量穩(wěn)定。

　　2、推行化驗崗位操作標準化作業(yè)，提高檢化驗工作效率，特別是在煉鐵和煉鋼化驗室，我部在制樣及樣品檢驗等細節(jié)工作方面精確到了以分鐘進行節(jié)奏控制，及時報出鐵水、鋼水成分，大幅提高了檢驗效率，服務(wù)于生產(chǎn)，為煉鋼快速冶煉做出了貢獻。

　　3、煉鐵、煉鋼化驗室為適應(yīng)目前的煉鋼快速生產(chǎn)節(jié)奏，在各自僅有一臺直讀光譜的現(xiàn)實情況下，不等不靠，充分利用生產(chǎn)的檢修間隙，做好光譜儀的維護保養(yǎng)工作；由于光譜儀持久高負荷的長期運行，化驗室從管理上建立了采用光譜期間核查和光譜類型標準化對標樣數(shù)據(jù)控制分析的手段，對儀器進行工作曲線監(jiān)控，使儀器在工作曲線發(fā)生偏移時能夠及時發(fā)現(xiàn)并得到快速校準，恢復(fù)儀器工作曲線正常，有效保障在光譜性能下降時產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制；

　　4、嚴格執(zhí)行公司大宗原燃料的質(zhì)量標準，對今年進場的大宗原材料、過程產(chǎn)品、終端產(chǎn)品等均一一化驗，數(shù)據(jù)準確度較高。此外，經(jīng)我部檢驗發(fā)現(xiàn)有很多批次的生石灰粉、耐火材料、增碳劑、合金等存在質(zhì)量指標達不到內(nèi)控標準的情況，分別反映在質(zhì)檢報告單上，維護了公司的經(jīng)濟利益。

　　二、加強化驗室大型精密儀器的精心維護、保養(yǎng)、和運行檢查，確保化驗工作的順利進行。

　　對鐵化、鋼化光譜儀單配的情況，由于光譜儀持久高負荷的長期運行，化驗室從管理上建立了采用光譜期間核查和光譜類型標準化對標樣數(shù)據(jù)控制分析的手段對儀器進行工作曲線監(jiān)控，使儀器在工作曲線發(fā)生偏移時能夠及時發(fā)現(xiàn)并得到快速校準，恢復(fù)儀器工作曲線正常，有效保障在光譜性能下降時產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制；同時制定了有針對性的應(yīng)急處置辦法，在今年幾次光譜儀突發(fā)故障情況下，采取應(yīng)急生產(chǎn)保障措施，最大限度地保障了生產(chǎn)的運行。

　　三、對標巴登鋼廠，在化驗室推行設(shè)備、儀器的自主維修及自主加工制造能力；同時，部門在制度上創(chuàng)新“以人為本”的激勵機制，激發(fā)了全體員工的工作熱情，多次細節(jié)上實用技術(shù)的持續(xù)改進取得的成功，有效增強了各站室員工的自主動手能力的信心，大幅降低了原燃材料及中間產(chǎn)品的檢驗成本，提升了檢化驗工作效率，增強了化驗室儀器、設(shè)備綜合保障能力。

　　四、加強大宗原燃材料的取、制樣工作質(zhì)量和化驗室內(nèi)部工作質(zhì)量抽查監(jiān)督，確保大宗原燃材料的取、制樣工作和化驗室內(nèi)部工作質(zhì)量處在可控的有效監(jiān)督之下。

　　今年，部門成立了工作質(zhì)量抽查監(jiān)督小組，對原燃材料的取、制樣工作和化驗室內(nèi)部工作質(zhì)量進行監(jiān)督抽查，有效的提高了各站室的工作質(zhì)量并對抽查的結(jié)果形成了報告，對工作中抽查出的問題進行了整改，經(jīng)過一系列的工作，使原燃料取制樣和化驗室的檢化驗工作質(zhì)量得到了穩(wěn)步的提高。

　　五、推行員工的崗位培訓(xùn)學習，不斷提升業(yè)務(wù)操作水平，提出一崗多能和崗位全能的工作目標，完善技能激勵機制，激發(fā)員工學習動力。

　　1、今年，部門各化驗室在減員增效的現(xiàn)實情況下，結(jié)合學習巴鋼教育培訓(xùn)工作理念，部門也采取多項員工技能激勵措施，鼓勵員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)學習，通過開展業(yè)務(wù)操作技能的學習和標準化作業(yè)，簡化檢驗流程，在化驗室內(nèi)部開展一崗多能、多崗多能以及不同崗位輪崗學習；在不同化驗室推動人員輪換學習，從而達到不斷提升員業(yè)務(wù)技能水平，深挖工作潛力，提升工作效率目的，并且結(jié)合工作質(zhì)量抽查，增強員工的工作責任心，注重工作細節(jié)，嚴謹工作，有效保障了檢驗工作質(zhì)量。

　　2、隨著部門化驗室能力驗證工作的有序開展，我部化驗室參加并通過了中實國金國際實驗室化學分析的能力驗證，全員參與并嚴格按照中實國金能力驗證公司的有關(guān)技術(shù)要求和方法開展了相關(guān)實驗項目，注重檢驗各個環(huán)節(jié)，詳盡地記錄了實驗過程并取得了準確的相關(guān)實驗數(shù)據(jù)，得到了中實國金能力驗證專家們的充分肯定，取得了滿意實驗結(jié)果，通過員工的廣泛參與，提升了員工檢驗技能水平，培訓(xùn)和鍛煉了員工隊伍，為檢化驗工作的順利開展提供了人員素質(zhì)保證。

　　20xx年化驗室工作計劃：

　　一、化驗室將一如既往的做好檢化驗工作，嚴把大宗原燃料的質(zhì)量關(guān)，同時為各生產(chǎn)廠提供準確、快速的檢測數(shù)據(jù)服務(wù)，履行好檢驗職責。

　　二、開展好原燃料取制樣及化驗室內(nèi)部試樣的工作質(zhì)量抽查監(jiān)督工作，并對抽查過程中發(fā)現(xiàn)的問題予以糾正，確保我部檢化驗數(shù)據(jù)的真實、準確、可信。

　　三、20xx年隨著公司學巴鋼活動的深入開展，以及生產(chǎn)系統(tǒng)的逐步理順，公司產(chǎn)能目標的進一步提升，我部化驗室任務(wù)會更艱巨，我們有信心完成各項檢驗任務(wù)。

　　四、隨著我部理化檢測中心建設(shè)的開展，明年實驗室認可各項工作將逐步納入工作日程，實驗室將按照認可工作的要求逐一進行落實，爭取20xx年完成理化檢測中心認可，取得對外開展檢驗項目的能力。

　　五、在工作質(zhì)量抽查監(jiān)督方面，在抽查物料的廣度、范圍、和頻次方面進一步的強化，質(zhì)量抽查監(jiān)督延伸到原燃料質(zhì)檢站，包括進廠的原燃材料的表觀質(zhì)量、粒度以及易受潮變質(zhì)的物料工作質(zhì)量等；對各化驗室加強工作質(zhì)量數(shù)據(jù)抽查，在工作方面繼續(xù)細化，針對保存試樣檢驗數(shù)據(jù)方面進行數(shù)據(jù)的重現(xiàn)性、精準度抽查監(jiān)督，根據(jù)抽查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，有針對性的培訓(xùn)并予以糾正，對發(fā)現(xiàn)的儀器設(shè)備問題應(yīng)進行儀器維修、校準，對員工操作原因引起的工作失誤應(yīng)落實責任，杜絕類似事故發(fā)生。

　　企業(yè)年度工作總結(jié) 篇8

　　20xx年初，我加入到了保險支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況總結(jié)。

　　一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

　　積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

　　二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

　　積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學習培訓(xùn)和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

　　三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度

　　一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買等不良行為。

　　四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)

　　一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的.各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

　　一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評�；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。

　　一年來，保險xx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依附我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了打破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面聯(lián)合我的詳細分管工作，總結(jié)這一年來的成績與不足。

　　企業(yè)年度工作總結(jié) 篇9

　　自我進入公司至今，不覺中一年多的時間已經(jīng)過去了。經(jīng)過這段時間對公司情景的逐步熟悉，領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心幫忙以及自己的努力，此刻已基本上融入到公司的氛圍中，同時對組織架構(gòu)、運作模式等各方面都有了一個初步的了解我的工作崗位是辦公室文員和財務(wù)會計。主要工作資料是負責辦公室日常文件資料的收集和整體；協(xié)助辦公室主任日常工作；同時監(jiān)公司財務(wù)工作。針對這段時間的工作總結(jié)如下：

　　一、理順工作思路

　　辦公室是經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監(jiān)管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、維護公司日常辦公環(huán)境、監(jiān)管庫房、監(jiān)管財務(wù)、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事項。應(yīng)對繁雜瑣碎的很多事務(wù)性工作，對當天工作要有一個整體性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、準確、適度避免疏漏和差錯。

　　二、認真完成各項工作

　　辦公室文員主要負責草擬各種請示，整理公司的各項銷售數(shù)據(jù)、公司的各種賬務(wù)數(shù)據(jù)、以及員工的績效考核數(shù)據(jù)。所有數(shù)據(jù)的準確性與重要性都對公司的`工作會產(chǎn)生必須的影響。所以針對各項工作必須要認真再認真。要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。

　　三、分清職責，加強協(xié)調(diào)

　　辦公室文員與公司各個部門都有交集，是公司的樞紐。所以工作中必須要分清職責，避免多通道管理，影響其他部門的正常工作。業(yè)務(wù)職員要與其他部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)公司經(jīng)理以及營銷管理部安排的各項工作。傳達領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到快捷實效。保證上下政令暢通。

　　四、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平

　　由于辦公室的工作種類多樣，自我在公司的工作時間較短。對各種工作和各項數(shù)據(jù)的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學習，向同事學習，經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了業(yè)務(wù)職員的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事和文字言語表達本事等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，進取提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，職責心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　在這一年的工作中，有很多收獲，同時也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實的工作態(tài)度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。認真工作，嚴格要求自己。

　　企業(yè)年度工作總結(jié) 篇10

　　時光荏苒，新年在即，20xx年即將過去了，值此辭舊迎新之際，將技術(shù)科在20xx年的工作做一個回顧，以便總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足、更新觀念、與時俱進，爭取在新的一年里取得更好的成績，為企業(yè)的發(fā)展貢獻我們的力量。

　　一、全面完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù)

　　在過去的一年里，技術(shù)部全體同志在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)過自身的努力，為企業(yè)的`生存和發(fā)展做了一些工作。一年里，共做各種工程投標書20多份，工程預(yù)結(jié)算80多份，大小工程的生產(chǎn)圖紙設(shè)計共40多套，大小工程的材料計劃，對生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的技術(shù)問題給予及時解決，滿足了生產(chǎn)和工程的需求。

　　在宣恩肥料車間的施工設(shè)計和建設(shè)中，我科室人員長期在工地現(xiàn)場指導(dǎo)施工，現(xiàn)場就地解決施工中的各種問題，協(xié)同建設(shè)施工隊伍按期完成建設(shè)工作，并積極配合廠家對汽爆機生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種問題思考解決方法。

　　在煙苗移載打孔機的生產(chǎn)和試驗及演示過程中及時發(fā)現(xiàn)問題和生產(chǎn)單位研究及時解決刀具易斷的問題，及時編寫使用說明書和企業(yè)標準備案和報批。

　　長期以來裝煙室大門靠外協(xié)加工，我科室細化材料及零部件結(jié)構(gòu)施工圖，研究生產(chǎn)加工工藝，配合車間組織加工，解決了原外協(xié)大門質(zhì)量不穩(wěn)定，提升了產(chǎn)品質(zhì)量，同時增加了車間工人收入。并在此基礎(chǔ)上開發(fā)了外裝式裝煙室大門及煙車軌道裝煙室大門及擋風裝置州公司烤房辦非常滿意。

　　二、部門內(nèi)部精誠團結(jié)，與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)

　　工程建設(shè)是一個群體作業(yè)的工作，它不是一個人或幾個人就能完成的，一年來，技術(shù)科全體同志精誠團結(jié)，同志間互幫互學、互關(guān)互愛、紛圍和諧。同時與供銷科、生產(chǎn)部、興業(yè)公司等部門協(xié)同作戰(zhàn)，出現(xiàn)問題及時溝通，協(xié)商解決。各科室需要我們提供的技術(shù)資料，我們技術(shù)科竭盡全力以最快的速度、最好的方案提供。

　　三、總結(jié)教訓(xùn)、彌補不足。

　　由于有時工作量特別大，難免有考慮不周的時候，我們出現(xiàn)過圖紙設(shè)計不夠詳細、材料計劃不全面等問題，上述問題我們決心在新的一年里花更多的時間和精力，力求做到精益求精。

　　四、新的一年里的工作重點

　　“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，在新的一年里，我們的工作重點依舊是較好完成各種工程的標書、預(yù)算、設(shè)計、材料計劃等工作，同時技術(shù)科將在今年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮戰(zhàn)的精神，全力提高技術(shù)水平，更好的完成工作任務(wù)。

　　五、綜述

　　回顧過去，我們的工作和成績是看的見的、摸得著的，但成績僅代表過去，今后的任務(wù)會更加堅巨，但技術(shù)科全體有決心克服各種困難，在新的一年里為企業(yè)的提升和發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。同時，也預(yù)祝廠（公司）在新的一年里取得更好的發(fā)展！

　　企業(yè)年度工作總結(jié) 篇11

　　20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務(wù)真求實。為了能夠更好地指導(dǎo)自己今后的工作，是應(yīng)該好好靜下心來面對自己過去一年中的得失，展望一下未來。我將過去一年中工作作如下總結(jié)。

　　一、20xx年回顧

　　1、在過去的一年中，充分發(fā)揮主觀能動性，全心全意,克盡職責完成本職崗位工作，并積極配合業(yè)務(wù)部工作需要開展工作，及時完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)布的各項工作。終于不辱使命，沒有因為懷孕而影響到工作。

　　2、與各供應(yīng)商及客戶建立并保持良好關(guān)系，確保藥品供應(yīng)順暢。面對今年來勢洶洶的'甲流的挑戰(zhàn)（部份藥品一周用量已經(jīng)超過平時六周的用量），也沒有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象，深表欣慰。

　　3、按照gsp質(zhì)量標準，及時聽取與反饋質(zhì)管部的意見，與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力保證藥品質(zhì)量。

　　4、貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想，做好市場部的招投標工作。

　　5、做好新品種的物價備案工作，及時做好調(diào)價工作。

　　6、做好銷售內(nèi)勤工作，為銷售員做好后勤保障工作，解決銷售員的后顧之憂。

　　二、存在的不足

　　1、對于流行性疾病預(yù)測力不足，導(dǎo)致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。

　　2、因為消息上的不靈通，對于藥品招標及后續(xù)工作跟進不夠及時。

　　三、20xx年度工作計劃

　　采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我一如既往的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負領(lǐng)導(dǎo)的厚愛。懷著感恩的心，將明年的工作做了以下部署：

　　1、在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價格。堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。

　　2、對于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。

　　3、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主，盡量減少物流費用。

　　4、降低現(xiàn)款供貨，尋找新的供貨來源。

　　5、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商，為公司做大做強做好積極準備。

　　6、以遵循gsp為標準，力爭更好的做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁。

　　7、做好物價工作，多方采集消息，提高市場嗅覺能力。

　　8、貫徹公司宗旨，做好招投標工作，為占領(lǐng)的市場份額而積極努力。

　　9、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準備。

　　10、繼續(xù)做好銷售內(nèi)勤工作，仍然堅信一個出色的內(nèi)勤是十個乃至優(yōu)秀銷售員的堅強后盾。

　　新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情。我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作，要以創(chuàng)造利潤來提升自身價值。我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與公司全體員工共同學習、共建和諧、共創(chuàng)輝煌！

　　企業(yè)年度工作總結(jié) 篇12

　　轉(zhuǎn)眼間，緊張、充實的20xx將過去。在這一年里，我和同事們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平又有了很大的提高，當然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！我作為學校水電隊的一名工人，我深感責任重大。一年來的一幕幕在我腦中徘徊。認真思索總結(jié)之后便對自己有了客觀，真實的評價，為了將本年度的工作畫上圓滿的句號，現(xiàn)將本年度的工作做如下總結(jié)：

　　一、工作態(tài)度，思想工作

　　我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固樹立共產(chǎn)主義遠大理想，堅定走中國特色社會主義道路的信念，自覺地為實現(xiàn)黨在初級階段的基本路線和基本綱領(lǐng)而努力奮斗，不斷加強業(yè)務(wù)學習。

　　二、生產(chǎn)工作方面

　　1、貫徹執(zhí)行所里管理工作的法律法規(guī)的規(guī)定，提高水電業(yè)務(wù)水平，認真做好對修理工具的使用和維護，定時巡查所里水電附屬設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題立即向隊長報告。確保電路、水路設(shè)施的完好，保障所里的水電暢通。

　　2、嚴以律己，寬以待人，遵守所里的各項規(guī)章制度。本人嚴格遵守所里的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的水電工的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和習水電方面的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確的.施工方法，及時對老化和存在安全隱患水電設(shè)施進行更換改造。

　　本年度主要完成了如下工作：

　　1、熱愛本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù)，能夠做到事事認真負責。

　　2、做好水電線路的維修保養(yǎng)，做到定期檢查，及時維修，保障供電供水設(shè)備的正常運行，認真完成必要的改進任務(wù)，使線路設(shè)備保持良好的狀態(tài)，合理使用水電材料，愛護工具。

　　3、在工作中能做到認真工作，不擅離工作崗位，愛崗不脫崗，不亂作為。

　　4、注意安全按有關(guān)操作程序工作。

　　5、做到檢查和維修，有了問題要及時排除和解決。

　　6、做好單位水電的抄表工作，對不按規(guī)定使用水電的行為即使給予提醒、糾正。

　　7、在日常工作中能夠嚴格要求自己，遵守單位各項規(guī)章制度。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。

　　回顧一年來的工作，雖然取得了較好的成績，但也有不足的地方，但是我一定不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，面對新的一年工作，一卻從新做起，一如既往扎扎實實工作，力爭做一名優(yōu)秀的工人。

　　企業(yè)年度工作總結(jié) 篇13

　　在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策�，F(xiàn)就近一年來的情況進行工作總結(jié)。

　　一、制定并落實相關(guān)人事管理制度

　　初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，xx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。

　　二、歸檔人事檔案

　　我知道，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞�，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

　　三、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

　　由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽的`優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。

　　公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

　　四、招聘新員工

　　根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要，人事部有針對性地、合理地進行了員工招聘工作�；叵肫鹨酝舐毥�(jīng)歷，我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xx公司明天會更好！

　　企業(yè)年度工作總結(jié) 篇14

　　人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20XX年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了人才，水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下。

　　一、檔案整理

　　對于公司員工的人事檔案及資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。

　　二、勞動合同

　　負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

　　三、考勤方面

　　結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

　　四、獎懲制度

　　執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。

　　五、員工福利

　　公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn)；每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的'業(yè)余生活；考慮到員工的保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

　　對個人來講下一步重要應(yīng)該在認真工作之余加強，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。明年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。

　　企業(yè)年度工作總結(jié) 篇15

　　20xx年，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了20xx的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高�，F(xiàn)將20xx年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

　　一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

　　20xx年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。

　　二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

　　我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負責統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報xx辦事處，核對xx辦事處收貨情況；整理鐵路大票及開具港口包干費票；統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。

　　我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了20xx年來的.各項任務(wù)：

　　1、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確。

　　2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數(shù)，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。

　　3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的�，F(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運數(shù)基本準確。

　　4、水分化驗：以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會出現(xiàn)責任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責任。

　　三、存在的不足

　　總20xx年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：

　　一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯；另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。

　　二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。

　　三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤珠”。

　　四、20xx年的工作打算

　　20xx年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：