銷售工作總結(jié)范文模板精選
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它可以使我們更有效率,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是小編幫大家整理的銷售工作總結(jié)范文模板精選,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銷售工作總結(jié)范文模板精選1
在公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和銷售業(yè)務(wù)方面的工作x個月來,我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在x個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,以下是x個月以來,我的x銷售工作總結(jié):
首先要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個供貨商,進(jìn)行價格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費(fèi),工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識,服務(wù)意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍,有著良好的工作計劃及習(xí)慣,這樣的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:計算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計算機(jī)網(wǎng)校等和計算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源:x電腦維修站;打印機(jī)維修;計算機(jī)維修;電腦會員制。x年我們被授權(quán)為x電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)xx打印機(jī)連鎖維修站,所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標(biāo),利潤xx萬元。
三、在管理上下大力度
嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
四、要建立一個比較完善、健全的管理運(yùn)行體系
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機(jī)維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的'主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。
銷售工作總結(jié)范文模板精選2
在步入銷售行業(yè)之前,我就問自己是不是能夠一直堅持下去,我也很堅定的告訴自己,我能夠一直堅持下去。直到今天,我的確證明了自己當(dāng)初的決心,我?guī)е@一份倔強(qiáng)走到了現(xiàn)在。這一路上,不知道摔倒過多少次,也不知道自己被潑了多少次冷水,但是慶幸的是,我還在這里,我還在這個崗位上,我還在堅持自己想要堅持的事情。
這一年確實算很快了,還沒來得及反應(yīng),差不多就已經(jīng)要結(jié)束了。這是我進(jìn)入銷售部的第x年,今年一過,我就要迎來第三x年了。很多事情都熬不過x這個字,不管是戀愛還是事業(yè),只要平平穩(wěn)穩(wěn)的度過了“x”這個數(shù)字,接下來的歲月就會相對而言輕松一些了。今年是我和這份事業(yè)磨合的第x年,除了第一年的學(xué)習(xí)和拼命,這一年我相比而言更輕松了一些。
第一年我為自己打下了穩(wěn)固的基礎(chǔ),今年我通過自己的努力,慢慢琢磨出了一些方法。其實銷售這份工作是需要去動腦筋的,它不像是一份文職工作,只要按部就班就不會出現(xiàn)過大的錯誤。它需要的是辦法和方法,該怎么去達(dá)到這個目標(biāo),它是有難度的,因此我們也是有壓力的。上半年的時候是壓力最重的一個階段,那段時間我明顯感到自己有些動力不足了,但是后來我還是調(diào)整好了自己,給自己打了滿滿的氣,順利的度過了那段最為艱難的日子。
xx年的時候整體形勢好了很多,我們的壓力也稍微減輕了一些。趁著這個機(jī)會,我開始提升自己,我開始聽各種銷售培訓(xùn)、講座。以及在平時的工作當(dāng)中,跟優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。平時也會在網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些營銷技巧,學(xué)習(xí)一些營銷套路等等。其實在這個學(xué)習(xí)的過程中,我感觸最深的一點(diǎn)就是,銷售這份工作是急不來的,它要求你慢慢走,你才能在后來的日子突飛猛進(jìn)的成長。
其實這x年下來,我對這份工作也差不多了解透徹了。我有了自己很多的心得和想法。或許我應(yīng)該堅持的不是對這份事業(yè)的執(zhí)著,而是在這份事業(yè)上,對自己的要求。既然我做了這一份工作,我就一定要把它做好,堅持它如若沒有成績,也是徒勞。所以今后一定要多想一些辦法去提升自己,提高自己的銷售能力,增強(qiáng)自己的綜合實力,不負(fù)公司這個平臺給予的寶貴機(jī)會。
銷售工作總結(jié)范文模板精選3
一、工作總結(jié)
這段時間公司給我們制定的銷售額是x元,我個人的銷售額是x元,是完成了公司制定的銷售任務(wù)的,也超過了百分之x。我對自己的這個成績其實是比較的滿意的,因為跟上一個階段相比自己是有一些進(jìn)步的,但跟其它的同事相比我又比較的落后了,所以還是不能驕傲的,應(yīng)該要繼續(xù)的去提高自己。
在這段時間中自己也是學(xué)習(xí)到了一些銷售技巧的,我也明白了在工作中運(yùn)用到這些銷售技巧對我自己的工作是有很大的幫助的,至少跟之前比銷售額是增加了不少的,所以之后也是要多去學(xué)習(xí)一些銷售的技巧的,利用技巧去幫助自己提高銷售額。
我也總結(jié)了一下自己在這段時間銷售失敗的原因,一些是自己沒有考慮到顧客實際的需要,一些是自己的沒能夠說服顧客購買我們的產(chǎn)品。知道自己失敗的原因之后我要做的就是從這兩個方面出發(fā),去提高自己,之后不要再因為這兩個原因?qū)е落N售失敗了。
二、提升計劃
在下一個階段中自己提升工作能力的計劃主要是從三個方面出發(fā),具體如下:
1、多去學(xué)習(xí)一些銷售的技巧,以及跟顧客溝通和交流的方式,提升自己的工作能力,提高銷售額。多去向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),看他們是怎樣去銷售公司的產(chǎn)品的,從中去找到一些經(jīng)驗。
2、要根據(jù)顧客的需求去推薦合適的產(chǎn)品,而不是根據(jù)銷售提成的多少去推薦產(chǎn)品,這樣是能夠提高自己的銷售成功的比例的。只有是顧客需要的產(chǎn)品,他們才會產(chǎn)生購買的想法。
3、要在失敗之后去反思這一次失敗的原因,在之后不要再犯同樣的錯誤,就能夠減少自己失敗的次數(shù)。這樣是能夠為自己積累一些經(jīng)驗的,而銷售是一個需要經(jīng)驗的職業(yè)。
我相信自己在這個的工作中是能夠有進(jìn)步的,我也相信自己會成為一個優(yōu)秀的銷售。之后我是會繼續(xù)的努力的,讓自己在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上繼續(xù)的提高自己的銷售額。
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在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,及銷售人員的相關(guān)知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實地,努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
回首20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意興隆,財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
銷售工作總結(jié)范文模板精選5
完成了業(yè)績,能夠轉(zhuǎn)正,這是領(lǐng)導(dǎo)對于我工作能力的一個認(rèn)可,同時也是自己的一個努力付出才有的結(jié)果,很感激,同時也是知道以后的工作任務(wù)更多,責(zé)任也是更大,但我也是會努力去做好的,同時對于這些日子工作,也是要來整理下,做個總結(jié)。
做銷售,我也是知道有壓力,之前也是嘗試過這類的工作,的確自己還是蠻合適的,雖然有壓力,但是我也是很樂于去挑戰(zhàn),畢竟這是能讓自己真的有很大成長的,同時這些也是自己的動力,每當(dāng)完成了一個工作的任務(wù),我也是感到欣喜,自己的能力也是有了一個成長和進(jìn)步了。剛來的時候,對于產(chǎn)品也是不熟悉,但都是一步步過來的,我也是不著急,認(rèn)真的聽同事講解,自己也是去記好,去讓自己熟悉產(chǎn)品,通過努力,也是看到了自己的付出是沒有去白費(fèi)了的,同時和同事的一個交流,他們也是愿意把一些經(jīng)驗傳授給我,讓我知道如何的和客戶去交流能拿到業(yè)績,而這些也是讓我知道這個團(tuán)隊并不是彼此為戰(zhàn)的,而是會團(tuán)結(jié)在一起,都是會幫忙的,也是讓我更快的融入進(jìn)來,這些日子真的成長很快,學(xué)到的也是很多,熟悉了產(chǎn)品也是正式的去和客戶溝通,開始也是分配給我一些老客戶,讓我先接單了解情況。
慢慢的也是要自己去接新單,去開發(fā)新的客戶,而這也會是讓我很成長,我明白這些工作很辛苦,而且有些努力不一定會有收獲的,而銷售就是如此,就是要在不可能,或者新的客戶面前去推薦自己的一個產(chǎn)品,讓他們認(rèn)同,接受,最后能達(dá)成這個交易,通過付出,慢慢的自己也是有了一些成績,然后對于產(chǎn)品更為熟悉,更懂得如何和客戶去交流,我也是找到了方法,讓自己能做好這個事情,試用的日子還未結(jié)束,我也是達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)要求的任務(wù)同時也是自己看到自己也是有很擅長的方面是可以做好這個事情的。
很感激擁有這個機(jī)會,同時我也是發(fā)現(xiàn)自身,還有很多可以去成長的地方,這些是我這個新人沒有的經(jīng)驗,以及對于銷售工作剛開始做不久才有的問題,但是只要慢慢的累積,我相信我的能力會變化很大,讓自己也是能做的更出色,得到更多的認(rèn)可,轉(zhuǎn)正后,任務(wù)量也是多了,但這份壓力我也是可以扛下來,去做好,也是自己的動力,去完成工作,讓自己不斷的提升進(jìn)步。
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