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超市經(jīng)理年終工作總結(jié)范文（精選10篇）
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，一年的工作即將收尾，回顧這一年來(lái)的工作生活，想必大家收獲不少吧，感覺(jué)我們很有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。那么如何把一年一度的總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編為大家收集的超市經(jīng)理年終工作總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏！
超市經(jīng)理年終工作總結(jié) 1
20xx年全年連鎖超市財(cái)務(wù)工作在圍繞公司春節(jié)集訓(xùn)所提出的“連鎖超市軟件全面升級(jí)、管理升級(jí)、超市全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售1個(gè)億”的目標(biāo)開(kāi)展工作；結(jié)合劉總在財(cái)務(wù)工作會(huì)議上部署全年重點(diǎn)工作精神，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售、利潤(rùn)雙豐收。現(xiàn)將全年工作匯報(bào)：
一、連鎖超市商品管理軟件全面升級(jí)
連鎖超市經(jīng)過(guò)20xx年全年的快速發(fā)展，發(fā)現(xiàn)有些具體問(wèn)題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無(wú)法解決，如：不同門(mén)店不能制定不同的售價(jià)、同一商品不能實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等。根據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀，公司決定對(duì)超市軟件進(jìn)行全面升級(jí)，春節(jié)集訓(xùn)后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實(shí)地考察，對(duì)連鎖超市經(jīng)營(yíng)模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解。在3月初對(duì)超市軟件升級(jí)做了前期大量準(zhǔn)備工作后于3月底對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換；切換后運(yùn)行到現(xiàn)在基本達(dá)到了我們的預(yù)期要求；原系統(tǒng)無(wú)法解決的問(wèn)題，現(xiàn)已基本解決。如：不同門(mén)店可以制定不同的售價(jià)、同一商品可以實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等。
我們利用軟件的先進(jìn)功能，對(duì)進(jìn)銷(xiāo)存各個(gè)環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過(guò)價(jià)格帶分析確定每一個(gè)價(jià)格帶在銷(xiāo)售中所占比重，這樣能確定每個(gè)門(mén)店周邊消費(fèi)水平，為門(mén)店組織商品價(jià)格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù)。兩天即搶購(gòu)一空。通過(guò)大半年的正常運(yùn)行，連鎖超市軟件升級(jí)工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿(mǎn)成功。
二、連鎖超市財(cái)務(wù)管理全面升級(jí)
為了使連鎖超市財(cái)務(wù)管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學(xué)化；針對(duì)超市財(cái)務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長(zhǎng)微機(jī)操作能力較弱等現(xiàn)象，我們規(guī)范了各門(mén)店電腦操作流程，相應(yīng)出臺(tái)了各種管理制度，并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來(lái)進(jìn)行規(guī)范；并嚴(yán)格按管理規(guī)定執(zhí)行，特別對(duì)以下幾方面加強(qiáng)了控管。
1、單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化；針對(duì)連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性，為使企業(yè)利潤(rùn)不得流失，我們相應(yīng)推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單》、《連鎖超市價(jià)格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報(bào)表》，通過(guò)用單據(jù)流程對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，業(yè)務(wù)部門(mén)操作不再存在隨意性：
1）商品條碼新增必須見(jiàn)到手續(xù)完善單后方可錄入，不存在一個(gè)電話即將條碼新增；
2）規(guī)定所有團(tuán)購(gòu)商品出庫(kù)必須填寫(xiě)團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單（注明本次團(tuán)購(gòu)的毛利、經(jīng)辦人及收款時(shí)間）后，收貨組方可發(fā)貨，否則一律不予出貨，填明團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單的.好處在于柜臺(tái)團(tuán)購(gòu)商品都有依據(jù)可查，不可能再存在因?yàn)闊o(wú)法劃清團(tuán)購(gòu)責(zé)任人而造給公司造成損失；
3）所有堆碼端頭按地理位置排列序號(hào)填寫(xiě)堆碼端頭申報(bào)表，在申報(bào)表上注明使用時(shí)間及扣收費(fèi)用等情況，通過(guò)用堆碼端頭申報(bào)表近一年的管理，今年堆碼端頭費(fèi)用收取比去年增加近45萬(wàn)元。
2、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)管理。要求各門(mén)店按公司銷(xiāo)售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對(duì)連鎖超市特殊性實(shí)行模糊收銀法，門(mén)店做好收銀員銷(xiāo)售登記工作并按收銀員上交銷(xiāo)貨款上報(bào)財(cái)務(wù)科，凡是違例者都作了相應(yīng)處罰；堅(jiān)持每?jī)稍聦?duì)門(mén)店銷(xiāo)貨款進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，檢查是否存在短款、挪用銷(xiāo)貨款等現(xiàn)象。由于我們平時(shí)檢查力度較大，至今未發(fā)現(xiàn)有門(mén)店挪用銷(xiāo)貨款現(xiàn)象。對(duì)于打折促銷(xiāo)根據(jù)廠方所提供的要求來(lái)制定限時(shí)限量促銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后電腦自動(dòng)生成退補(bǔ)單扣收。
3、及時(shí)與業(yè)務(wù)部門(mén)搞好溝通工作。每周六下午5：30參加業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)的門(mén)店店長(zhǎng)溝通會(huì)議，對(duì)于本周各門(mén)店所遇到的財(cái)務(wù)方面新問(wèn)題在會(huì)議上及時(shí)解決，對(duì)于自已無(wú)法解決不了的請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后在下次會(huì)議上解答。在溝通會(huì)議上，指出門(mén)店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴(yán)格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行；使各門(mén)店在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下有秩的開(kāi)展工作。
4、搞好盤(pán)點(diǎn)工作。嚴(yán)格加強(qiáng)平時(shí)對(duì)商品進(jìn)貨出貨工作監(jiān)管，要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨，加強(qiáng)防損人員防損意識(shí)，做到嚴(yán)禁賒銷(xiāo)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)賒銷(xiāo)嚴(yán)格按公司制度進(jìn)行處罰；凡是團(tuán)購(gòu)掛帳者，在盤(pán)點(diǎn)前團(tuán)購(gòu)款未收回者，將團(tuán)購(gòu)欠帳掛團(tuán)購(gòu)經(jīng)辦人個(gè)人欠款等，嚴(yán)格保證盤(pán)點(diǎn)時(shí)做到帳實(shí)相符。通過(guò)對(duì)商品進(jìn)貨出貨管理，現(xiàn)在門(mén)店盤(pán)點(diǎn)工作大有改觀，剛開(kāi)始每月盤(pán)點(diǎn)基本都是通宵并且盤(pán)點(diǎn)效果不明顯，有時(shí)還要幾天進(jìn)行查詢(xún)核對(duì)方可報(bào)帳且?guī)?shí)還不一定相符，通過(guò)加強(qiáng)管理，現(xiàn)在當(dāng)天晚上盤(pán)點(diǎn)當(dāng)天即可上報(bào)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果。堅(jiān)持每月對(duì)各門(mén)店進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)抽盤(pán)，對(duì)抽盤(pán)結(jié)果出入較大的，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后對(duì)該門(mén)店進(jìn)行監(jiān)盤(pán)。
5、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)理個(gè)人往來(lái)帳務(wù)清理。原先所有外地自采商品都掛在經(jīng)理個(gè)人商品采購(gòu)借款，造成帳目不清、庫(kù)存積壓過(guò)大等現(xiàn)象；針對(duì)此狀況今年上半年對(duì)所有從外地采購(gòu)都從個(gè)人采購(gòu)借款中分戶(hù)，分戶(hù)后對(duì)付款和商品退換貨都帶來(lái)了極大方便，使帳戶(hù)余額一清二楚。
超市經(jīng)理年終工作總結(jié) 2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！20xx這個(gè)有著瑪雅預(yù)言，神秘而又豐富多彩的一年已過(guò)去。在這一年的管理過(guò)程中，自己得了很好的鍛煉，不管是從自身素質(zhì)還是業(yè)務(wù)水平方面都有所提升，感謝公司給了我這個(gè)豐富自己的舞臺(tái)。雖然有時(shí)感覺(jué)很累、很辛苦，但得到的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于所付出的勞動(dòng)，感謝潤(rùn)民、感恩潤(rùn)民。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、賣(mài)場(chǎng)工作方面
1、商品管理
A、在商品品牌優(yōu)化方面，先后清理了蒙牛奶粉、完達(dá)山奶粉、搖籃奶粉、雙匯、營(yíng)養(yǎng)磨坊、等銷(xiāo)售較差的品牌；按商品關(guān)聯(lián)性原則將白糖、紅糖挪至沖調(diào)區(qū)；
B、自制定會(huì)員商品期開(kāi)始，每期及時(shí)跟進(jìn)會(huì)員商品的挑選與制定，督促ALC做好會(huì)員商品的銷(xiāo)售分析；
C、年初重新調(diào)整了散貨區(qū)，做到了季節(jié)性商品的重點(diǎn)陳列，也使得布局更加合理化，更加方便了顧客購(gòu)物；
D、關(guān)于聯(lián)營(yíng)廠家季節(jié)性商品（橘子、棗）價(jià)格過(guò)高這一現(xiàn)象，在與廠家協(xié)商不通后，及時(shí)聯(lián)系市場(chǎng)部進(jìn)行了自采，在業(yè)績(jī)提升的同時(shí)也拉低了聯(lián)營(yíng)水果的價(jià)格；
2、倉(cāng)庫(kù)管理
七月份我們對(duì)五樓倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了大規(guī)模整理，改掉以前那種雜、亂的陳列，重新安裝貨架，進(jìn)行分類(lèi)存放。真正做到了庫(kù)存商品易存、易拿的陳列，也使得庫(kù)存管理更加方便。
3、衛(wèi)生管理
A、天天5S，人人5S。自胖東來(lái)學(xué)習(xí)回來(lái)，真正感受到了不一樣的超市氛圍及賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生的整潔度。我們主要對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行了地板、貨架的清潔工作及全方位的滅蟑螂、滅蠅工作；
B、每周一進(jìn)行衛(wèi)生檢查，時(shí)時(shí)督促員工做好賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生工作。
4、其他方面
A、人心齊、泰山移。在今年的五一文化節(jié)“拔河”比賽中，我們二樓的家人們不負(fù)眾望，拿到第一名，也贏得了三連冠這個(gè)榮譽(yù)。
B、從十月份開(kāi)始舉行PK大會(huì)這個(gè)新形式。從根本上調(diào)動(dòng)了賣(mài)場(chǎng)管理人員及員工的銷(xiāo)售積極性（雖然PK從未贏過(guò)），讓我們時(shí)刻都能感受到壓力的'存在。同時(shí)也鍛煉了員工學(xué)習(xí)表演節(jié)目的能力，豐富了業(yè)余生活。
C、在今年的活動(dòng)促銷(xiāo)中，活動(dòng)商品未出現(xiàn)斷貨這一現(xiàn)象；及時(shí)有效的安排員工倒班時(shí)間，未出現(xiàn)空崗情況。
二、存在的問(wèn)題
1、賣(mài)場(chǎng)商品的排面較為緊張，在引進(jìn)新商品的同時(shí)未能及時(shí)清理滯銷(xiāo)商品，導(dǎo)致只進(jìn)不出（餅干、掛件處）；
2、商品的陳列技巧和排面的維護(hù)欠佳，需加強(qiáng)對(duì)理貨員、促銷(xiāo)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)督促員工上貨；
3、防損工作一直是我們的弱項(xiàng)，防損員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)未能及時(shí)有效的跟進(jìn)；
4、從生鮮聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)售排名來(lái)看，水產(chǎn)專(zhuān)柜處在倒數(shù)的位置上，聯(lián)營(yíng)商在促銷(xiāo)活動(dòng)的支持度上不夠積極，舊的展示柜未能及時(shí)更換20xx年二樓整體銷(xiāo)售xx萬(wàn)，同比去年增長(zhǎng)x%。其中食品銷(xiāo)售xx萬(wàn)，完成任務(wù)的x%；生鮮自營(yíng)銷(xiāo)售xx萬(wàn)，完成x%；生鮮聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)售xx萬(wàn)，完成x%。
超市經(jīng)理年終工作總結(jié) 3
本年度作為超市值班經(jīng)理，我在日常工作中面臨了許多挑戰(zhàn)，但通過(guò)努力和團(tuán)隊(duì)合作，我們?nèi)〉昧嗽S多積極的成果。以下是我對(duì)本年度工作的總結(jié)。
首先，我認(rèn)為在管理團(tuán)隊(duì)方面，我取得了重要的進(jìn)展。我與我的團(tuán)隊(duì)保持密切的溝通，定期開(kāi)會(huì)討論工作進(jìn)展和目標(biāo)。我努力提高團(tuán)隊(duì)合作的效率，并確保每個(gè)成員都能發(fā)揮其最大的潛力。我們共同制定了工作流程和目標(biāo)，并制定了一系列明確的任務(wù)分配，以確保工作順利進(jìn)行。
其次，在店內(nèi)的運(yùn)營(yíng)管理方面，我著重關(guān)注客戶(hù)體驗(yàn)。我通過(guò)與顧客進(jìn)行交流和反饋，了解他們的需求，以便我們能夠提供更好的服務(wù)。我及時(shí)響應(yīng)員工的需求和問(wèn)題，為他們提供支持和培訓(xùn)。我還與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，確保貨物的及時(shí)到貨，并且與供應(yīng)商協(xié)調(diào)解決潛在的問(wèn)題。
第三，在員工培訓(xùn)和發(fā)展方面，我致力于提高團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)技能和素質(zhì)。我與員工一起制定培訓(xùn)計(jì)劃，并舉辦了一系列培訓(xùn)活動(dòng)，涵蓋了銷(xiāo)售技巧、保管技巧和客戶(hù)服務(wù)。通過(guò)這些培訓(xùn)，員工能夠更好地掌握工作技能，并提高他們的自信心和團(tuán)隊(duì)合作能力。
最后，在銷(xiāo)售和業(yè)績(jī)方面，我采取了一系列措施來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)。我與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)一起制定了銷(xiāo)售目標(biāo)，并通過(guò)激勵(lì)措施激勵(lì)他們達(dá)到目標(biāo)。我還關(guān)注市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行了分析，并調(diào)整了產(chǎn)品定位和促銷(xiāo)策略。這些努力促使我們的業(yè)績(jī)?cè)诒灸甓鹊玫搅孙@著提升。
總的來(lái)說(shuō)，我對(duì)自己在今年的工作表示滿(mǎn)意。我努力推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展，積極關(guān)注客戶(hù)體驗(yàn)，注重員工培訓(xùn)和發(fā)展，并取得了顯著的銷(xiāo)售和業(yè)績(jī)提升。然而，我也意識(shí)到自己還有許多需要改進(jìn)的地方。我將繼續(xù)努力，在未來(lái)的工作中發(fā)揮自己的'優(yōu)勢(shì)，并進(jìn)一步提升自己的管理技能，為的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也感謝全體員工在這一年來(lái)的努力和支持。
希望在來(lái)年，我們能夠繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)，取得更大的成績(jī)。謝謝大家！
超市經(jīng)理年終工作總結(jié) 4
一、提升銷(xiāo)售
如何提升銷(xiāo)售額，完成全年銷(xiāo)售指標(biāo)，是部門(mén)主管的首要任務(wù)。我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間到xxx和競(jìng)爭(zhēng)店調(diào)研現(xiàn)有商品的促銷(xiāo)活動(dòng)，對(duì)我店沒(méi)有的暢銷(xiāo)品牌及品種加以引進(jìn)，有xx及公司xxx的全力支持，增加了xxx等品牌xx系列：對(duì)銷(xiāo)售較差的商品和供應(yīng)商堅(jiān)決予以淘汰，改善商品結(jié)構(gòu)，使之趨于合理化。豐富的商品為顧客提供更多選擇的同時(shí)提升了銷(xiāo)售。
因生鮮商品的特殊性，需要緊抓陳列和貨源，如蔬菜水果顏色鮮艷、新鮮，加深顧客的印象，突出季節(jié)感;大量陳列可以給顧客商品豐富的良好感覺(jué)，增強(qiáng)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。保證貨源供應(yīng)充足的同時(shí)減少庫(kù)存量，加速商品周轉(zhuǎn)，新鮮的商品給賣(mài)場(chǎng)注入了活力，帶動(dòng)賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售氛圍。
二、顧客服務(wù)
作為社區(qū)店，良好的售前、售中、售后服務(wù)才能贏得社區(qū)居民的信賴(lài)與認(rèn)可。我們努力的最大目標(biāo)就是讓顧客滿(mǎn)意，只要顧客需要送貨，不論所購(gòu)買(mǎi)商品的多少以及顧客所在的樓層，我?guī)ьI(lǐng)員工們或安排員工送貨上門(mén)，贏得顧客的好評(píng);針對(duì)顧客的投訴，我在和顧客進(jìn)行有效的溝通后，以最快的速度現(xiàn)場(chǎng)解決，讓顧客滿(mǎn)意而歸。及時(shí)總結(jié)服務(wù)工作中存在的不足，以晨會(huì)的形式向員工們傳達(dá)會(huì)議的，前一天的工作情況，分配下級(jí)階段的任務(wù)。
三、部門(mén)管理
管理即是對(duì)人員的管理，帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須依照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，合理安排好每位員工在自己的`崗位上各盡其責(zé)，做好本職工作，包括商品質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生等;工作中我注重對(duì)安全方面的管理及生鮮設(shè)備的維護(hù)，在安全的基礎(chǔ)上減少設(shè)備的不必要的損耗和修理支出，以xx超市設(shè)備使用壽命。
四、學(xué)習(xí)方面
我利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)管理及營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)我深刻體會(huì)到企業(yè)的一名員工必須做的一項(xiàng)工作就是學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為我所用。
工作中我也存在著管理不到位，細(xì)節(jié)方面的工作沒(méi)做好等這樣或那樣的錯(cuò)誤以及不完善的地方，在今后的工作中我將努力改正存在的不足之處，更好的為門(mén)店發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
超市經(jīng)理年終工作總結(jié) 5
轉(zhuǎn)眼間我到xx工作已經(jīng)xx年了，在領(lǐng)導(dǎo)的栽培和同事們的幫助下，我從一名剛畢業(yè)的大學(xué)生逐漸成長(zhǎng)為能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的員工。之后從xx調(diào)至xx擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理崗位，靜心回顧這一年的工作生活，我覺(jué)得收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)
我今年年初從xx調(diào)到xx從事產(chǎn)品經(jīng)理工作，以前對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來(lái)重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，在我到崗理清思路后，我自覺(jué)加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自己對(duì)我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下，很快就上手了。我想只有自己對(duì)業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶(hù)帶給服務(wù)。
作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我深刻體會(huì)到該崗位的責(zé)任所在。客戶(hù)經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)面向公眾服務(wù)的重要窗口，也是客戶(hù)與我行溝通的橋梁。如何更好地服務(wù)客戶(hù)是我需要不斷學(xué)習(xí)和提升的方向。一方面，要熟悉我行的產(chǎn)品和服務(wù)，明確我能為客戶(hù)帶來(lái)什么價(jià)值；另一方面，要了解客戶(hù)的需求，特別是后者，只有真正理解了客戶(hù)的需求，才能有針對(duì)性地提供服務(wù)。在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的'學(xué)習(xí)之外，我還積極學(xué)習(xí)政治理論，以提高自身的政治素養(yǎng)。
二、腳踏實(shí)地、勤奮工作
作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是xx業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不能因?yàn)樽约旱氖韬鼋o銀行帶來(lái)?yè)p失，這就要求我做事要細(xì)心，觀察要仔細(xì)，調(diào)查要屬實(shí)，報(bào)告要認(rèn)真，分析要專(zhuān)業(yè)，在維護(hù)好存量客戶(hù)的同時(shí)要努力挖掘新的客戶(hù)，并以專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，在優(yōu)先獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。
三、存在不足
對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶(hù)資源，客戶(hù)好中選優(yōu)，提高客戶(hù)數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶(hù)對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自我。
在新的一年，我將繼續(xù)努力，更加重視對(duì)新規(guī)章、新業(yè)務(wù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí)與鉆研，改進(jìn)工作方法，用心投入工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)取在各方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。
超市經(jīng)理年終工作總結(jié) 6
時(shí)光似箭、時(shí)光飛逝。伴隨著新年的喜悅氛圍，我們將迎來(lái)新的一年。在過(guò)去的一年里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的緊密協(xié)作以及全體生產(chǎn)部員工的共同努力下，我們順利完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在此，我對(duì)生產(chǎn)部一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，并衷心祝愿我們公司在新的一年里更加繁榮昌盛。
一、工作回顧
1、設(shè)備管理方面
在過(guò)去的一年中，各項(xiàng)設(shè)備表現(xiàn)良好，未因設(shè)備問(wèn)題影響到主要工作。通過(guò)定期檢修和保養(yǎng)，確保了設(shè)備的.正常運(yùn)行，從而保障了生產(chǎn)的穩(wěn)定性。
2、人員管理方面
在每年年初和年末，由于人員變動(dòng)頻繁和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)管理帶來(lái)了巨大壓力。然而，在這種壓力下，我們部門(mén)仍然堅(jiān)持對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前和崗中的培訓(xùn)，確保他們能夠順利進(jìn)入崗位角色，并基本勝任輪換崗位的工作。在此，我要感謝行政部對(duì)員工的支持、工程部的技術(shù)培訓(xùn)以及各班組長(zhǎng)的鼎力相助，正是因?yàn)橛辛怂麄兊闹С�，我們部門(mén)才能取得如今的良好局面。
3、方面
在過(guò)去的一年里，我部門(mén)將安全生產(chǎn)融入日常生產(chǎn)管理，時(shí)刻注重各車(chē)間員工的教育與監(jiān)督，及時(shí)排查并消除安全隱患，保障了生產(chǎn)車(chē)間的平穩(wěn)運(yùn)行。全年未發(fā)生重大人身傷害和設(shè)備損壞事故。
二、從公司整體方面，我有以下幾點(diǎn)建議：
1、完善公司的質(zhì)量職責(zé)制度，對(duì)每個(gè)部門(mén)及員工明確其在工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限，確保質(zhì)量工作事事有人負(fù)責(zé)，層層落實(shí)，人人有專(zhuān)責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查。這樣可以將質(zhì)量相關(guān)工作與員工的積極性相結(jié)合，形成嚴(yán)密的質(zhì)量控制體系。
2、因公司員工流動(dòng)性大，個(gè)別團(tuán)隊(duì)的凝聚力和歸屬感較弱，長(zhǎng)此以往勢(shì)必影響產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率，故建議公司加強(qiáng)對(duì)員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)凝聚力的培養(yǎng)與培訓(xùn)。
年度工作規(guī)劃
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，繼續(xù)提高。
針對(duì)自己的崗位，重點(diǎn)是深入學(xué)習(xí)智能交通相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識(shí)，提高解決問(wèn)題的能力。
2、竭盡全力完成生產(chǎn)任務(wù)
在生產(chǎn)過(guò)程中充分溝通，確保流程受控，在生產(chǎn)上加大投入力度，牢記速度與完美執(zhí)行，以健康愉快的心態(tài)積極主動(dòng)地完成生產(chǎn)任務(wù)。
3、完善自身素質(zhì)。
新的一年，要毫不動(dòng)搖為成為一個(gè)品德好、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、勤學(xué)習(xí)、善思考、會(huì)辦事的聰明人而努力。
長(zhǎng)久保持工作熱情和積極性，更需具備“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。因此，這些年來(lái)我始終堅(jiān)持做好自己力所能及之事，不斷積累，穩(wěn)步向前，堅(jiān)定地朝著目標(biāo)邁進(jìn)。
最后，無(wú)論在何處工作，從事何種職業(yè)，態(tài)度與心態(tài)都至關(guān)重要。遇到事情時(shí)，保持平和的心態(tài)，才能更好地應(yīng)對(duì)和解決問(wèn)題，從容地迎接挑戰(zhàn)，并不斷充實(shí)自我。要客觀面對(duì)自身的不足，積極改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì)擁有美好的未來(lái)。
超市經(jīng)理年終工作總結(jié) 7
隨著時(shí)間的流逝，20xx年轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過(guò)去。在這一年里，我們面臨了前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在超市法務(wù)部門(mén)，我們堅(jiān)持以顧客利益為中心，積極應(yīng)對(duì)各種法律風(fēng)險(xiǎn)，為超市的可持續(xù)發(fā)展提供了有力的保障。在這篇年度工作總結(jié)中，我將詳細(xì)闡述我們?cè)?0xx年所做的工作和取得的成果。
首先，我們致力于加強(qiáng)超市的合規(guī)管理。通過(guò)制定和完善諸如《員工行為準(zhǔn)則》和《消費(fèi)者保護(hù)政策》等內(nèi)部規(guī)章制度，我們加強(qiáng)了對(duì)員工行為的約束，維護(hù)了超市的聲譽(yù)和形象。同時(shí)，我們嚴(yán)格超市的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保其符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。通過(guò)開(kāi)展培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)，我們提高了員工對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，有效地預(yù)防了潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)。
其次，我們加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商的合規(guī)管理。超市的供應(yīng)鏈管理至關(guān)重要，而法律風(fēng)險(xiǎn)也常常隱藏在供應(yīng)商的環(huán)節(jié)中。為了降低風(fēng)險(xiǎn)，我們建立了供應(yīng)商評(píng)估機(jī)制，對(duì)供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)狀況、信用記錄以及合規(guī)情況進(jìn)行全面評(píng)估。同時(shí)，我們加強(qiáng)了與供應(yīng)商的合同管理，確保雙方的權(quán)益得到有效保障。通過(guò)這些措施，我們有效地減少了與供應(yīng)商相關(guān)的法律和風(fēng)險(xiǎn)。
另外，我們積極參與社會(huì)公益事業(yè)，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。作為一家企業(yè)公民，我們認(rèn)為應(yīng)該積極回饋社會(huì)，為社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。因此，我們參與了多項(xiàng)公益活動(dòng)，例如支持貧困學(xué)生的教育、環(huán)境保護(hù)和慈善捐贈(zèng)等。通過(guò)這些活動(dòng)，我們不僅為社會(huì)做出了實(shí)質(zhì)性貢獻(xiàn)，而且提高了超市在公眾心目中的形象和聲譽(yù)。
最后，我們注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和個(gè)人成長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)水平直接影響到超市法務(wù)部門(mén)的工作效率和質(zhì)量。因此，我們注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)定期開(kāi)展培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的溝通協(xié)作能力和法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)。同時(shí)，我們鼓勵(lì)個(gè)人學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，提供學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，為員工的'個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
總的來(lái)說(shuō)，20xx年對(duì)于超市法務(wù)部門(mén)來(lái)說(shuō)是具有挑戰(zhàn)性的一年。然而，通過(guò)我們的努力和堅(jiān)持，我們成功地應(yīng)對(duì)了各種挑戰(zhàn)，取得了許多重要的成果。我相信，在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，以更高的標(biāo)準(zhǔn)和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為超市的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
超市經(jīng)理年終工作總結(jié) 8
我是xx超市在職員工xxx。感謝您給予我撰寫(xiě)這份年度述職報(bào)告的機(jī)會(huì)。在過(guò)去的一年里，我在超市的工作崗位上勤懇工作，努力提升自我，也積極參與各項(xiàng)工作，并在此次述職報(bào)告中，我將對(duì)過(guò)去一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)、反思和展望，以期得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持。
一、個(gè)人工作總結(jié)
在過(guò)去的一年里，我兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)工作任務(wù)。首先，在商品陳列方面，我不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，努力提高陳列的美觀度和吸引力，通過(guò)調(diào)整陳列布局和貨架擺放，使得商品更加醒目，并且增加了銷(xiāo)售量。其次，在服務(wù)方面，我努力提升服務(wù)意識(shí)，耐心細(xì)致地為顧客提供幫助和咨詢(xún)，受到了許多顧客的好評(píng)和贊揚(yáng)。最后，在節(jié)約成本方面，我積極參與減少浪費(fèi)和節(jié)約用品的活動(dòng)，有效地減少了超市的運(yùn)營(yíng)成本，提高了經(jīng)濟(jì)效益。
二、個(gè)人工作反思
在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足和需要改進(jìn)的地方。首先，我意識(shí)到自己在團(tuán)隊(duì)合作方面還需加強(qiáng)，更好地與同事們合作，共同完成工作任務(wù)。其次，在銷(xiāo)售技巧和溝通能力方面，我認(rèn)識(shí)到自己還有待提升的空間，需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高與顧客溝通的能力和銷(xiāo)售技巧。最后，在工作態(tài)度上，我也發(fā)現(xiàn)自己偶爾會(huì)出現(xiàn)粗心大意的情況，這需要我更加慎重和細(xì)心地對(duì)待工作，以避免因疏忽而導(dǎo)致的問(wèn)題。
三、未來(lái)工作計(jì)劃
在新的一年里，我將繼續(xù)努力，改進(jìn)自身不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使得自己更適應(yīng)超市的發(fā)展需求。首先，我將更加注重團(tuán)隊(duì)合作，與同事們更好地協(xié)作，共同完成工作任務(wù)，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。其次，我將加強(qiáng)銷(xiāo)售技巧和溝通能力的'培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己與顧客交流的能力，增進(jìn)顧客體驗(yàn)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。最后，我將嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，保持細(xì)心和耐心，以避免工作中出現(xiàn)疏忽和錯(cuò)誤。
結(jié)束語(yǔ)
在這一年的工作中，我收獲頗豐，也深感責(zé)任重大。謹(jǐn)以此報(bào)告，我真摯地反映了自己的工作情況和工作態(tài)度，期待領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持，努力改進(jìn)自身不足，更好地為超市的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。愿在新的一年里，我能有更大的突破和進(jìn)步，讓超市在我的努力下，實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展和壯大。
超市經(jīng)理年終工作總結(jié) 9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
我是xxx。近年來(lái)，公司上下在“自信自律，務(wù)實(shí)創(chuàng)新”企業(yè)精神的指引下，始終堅(jiān)持以“零售為主，多元發(fā)展”的創(chuàng)新思路，不斷拓展新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。公司業(yè)務(wù)涉及大型商場(chǎng)、連鎖超市、住宿、休閑娛樂(lè)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等多種經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。20xx年籌建了人民商場(chǎng)連鎖超市，經(jīng)過(guò)多年的不斷發(fā)展，目前已擁有大賣(mài)場(chǎng)、社區(qū)超市、綜合購(gòu)物廣場(chǎng)等多種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，在及周邊發(fā)展了5家大中型連鎖超市，8家社區(qū)便利店。
今年，超市公司緊緊圍繞“提質(zhì)增效全面提升”這一年主題，在公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持集中整治與制度建設(shè)、嚴(yán)格執(zhí)法與科學(xué)管理、打假治劣與扶優(yōu)扶強(qiáng)、失信懲戒與正面引導(dǎo)相結(jié)合的原則，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策和國(guó)家規(guī)定的定價(jià)原則，明碼標(biāo)價(jià)，質(zhì)價(jià)相符，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，無(wú)虛假宣傳演示，虛假讓利、虛假優(yōu)惠等欺詐行為，不搞價(jià)外不合理收費(fèi)。在采購(gòu)、收貨、存儲(chǔ)、銷(xiāo)售過(guò)程中對(duì)商品的質(zhì)量層層把關(guān)，認(rèn)真檢驗(yàn)，絕不以次充好，摻雜使假，缺斤少兩，保證消費(fèi)者購(gòu)物無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，讓消費(fèi)者在人民超市買(mǎi)著放心、用著稱(chēng)心。
酒是特殊商品，直接關(guān)系人的身體健康和生命安全。加強(qiáng)酒類(lèi)流通管理，既是保障廣大消費(fèi)者權(quán)益的必然選擇，也是建立和諧文明社會(huì)關(guān)系的客觀需要，更是促進(jìn)酒類(lèi)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的重要手段。根據(jù)《酒類(lèi)流通管理辦法》要求，我超市嚴(yán)把酒類(lèi)準(zhǔn)入關(guān)。始終堅(jiān)持“門(mén)打開(kāi)、關(guān)把嚴(yán)”，凡是進(jìn)入超市的酒類(lèi)酒品，嚴(yán)格審查其生產(chǎn)廠家的相關(guān)資料，證件齊全的備案后，方可進(jìn)入我超市銷(xiāo)售。人民超市內(nèi)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的紅酒有御馬酒莊、西夏王、類(lèi)人首、白洋河、寧夏紅、冰美人七大類(lèi)，經(jīng)營(yíng)的.白酒有洋河藍(lán)色經(jīng)典系列、五糧醇系列、瀘州老窖系列、五糧液系列、口子窖系列、賴(lài)茅系列、郎酒系列、紅星二鍋頭系列、老銀川系列、金盆地系列、勁酒系列、黃金酒系列十二類(lèi)在進(jìn)場(chǎng)時(shí)都一一進(jìn)行了嚴(yán)格審查。在酒類(lèi)商品交易過(guò)程中保證質(zhì)量安全，保證酒類(lèi)商品交易信息的真實(shí)性、完整性和可追溯性，建立健全酒類(lèi)商品信息檔案。加大學(xué)習(xí)力度，組織職工學(xué)習(xí)《酒類(lèi)流通管理辦法》和《酒類(lèi)商品零售經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范》等相關(guān)資料，定期交流探討，提高職工對(duì)酒類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)水平。
針對(duì)市場(chǎng)上的“煙、酒”假冒偽劣行為，我們將全力配合工商部門(mén)進(jìn)行抽查整頓。今后，我們會(huì)繼續(xù)秉承低價(jià)、質(zhì)量保證、優(yōu)質(zhì)服務(wù)這三大理念，充分發(fā)揮大型商業(yè)企業(yè)的示范帶頭作用，為全區(qū)廣大人民群眾營(yíng)造一個(gè)安全、放心、實(shí)惠的食品消費(fèi)環(huán)境，為顧客提供更多的選擇，更低的價(jià)格，更頻繁的促銷(xiāo)，更好的服務(wù)，讓更多的顧客走進(jìn)人民商場(chǎng)連鎖超市，給當(dāng)?shù)鼐用窈椭苓呣r(nóng)民購(gòu)物消費(fèi)提供便利。
超市經(jīng)理年終工作總結(jié) 10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是xx超市的xxx，很榮幸站在這里向大家做述職報(bào)告。在過(guò)去的一年里，我在工作中取得了不少成績(jī)，也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。在此，我將從工作成績(jī)、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施三個(gè)方面進(jìn)行述職匯報(bào)。
工作成績(jī)
在過(guò)去的一年中，我全身心投入到工作中，努力為超市的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。首先，在銷(xiāo)售方面，我積極開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，制定了切實(shí)可行的銷(xiāo)售策略，并根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，有效提升了銷(xiāo)售額和客流量。其次，在員工管理方面，我加強(qiáng)了對(duì)員工的培訓(xùn)和管理，建立了更加緊密的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系，提高了員工的工作積極性和服務(wù)水平。最后，在庫(kù)存管理方面，我加強(qiáng)了與供應(yīng)商的合作，優(yōu)化了進(jìn)貨渠道，降低了庫(kù)存成本，提高了資金周轉(zhuǎn)效率。
存在問(wèn)題
然而，我也清楚地意識(shí)到，工作中還存在一些問(wèn)題需要改進(jìn)。首先，仍然存在部分商品的滯銷(xiāo)現(xiàn)象，需要進(jìn)一步研究市場(chǎng)需求，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)；其次，員工之間的溝通協(xié)作仍有待加強(qiáng)，需要建立更加高效的工作機(jī)制；最后，庫(kù)存周轉(zhuǎn)速度雖然有了一定程度的'提高，但仍需進(jìn)一步優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。
改進(jìn)措施
針對(duì)上述存在的問(wèn)題，我已經(jīng)制定了一些改進(jìn)措施：一是加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)顧客需求不斷調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，減少滯銷(xiāo)商品；二是組織員工進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作能力；三是優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通和合作，確保庫(kù)存周轉(zhuǎn)速度的進(jìn)一步提升。
結(jié)語(yǔ)
總而言之，過(guò)去一年對(duì)我來(lái)說(shuō)是充實(shí)而有意義的一年，我在工作中取得了一些成績(jī)，也遇到了一些挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中，與團(tuán)隊(duì)一起努力，為超市的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的支持和幫助！
謝謝大家！
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