【精華】年終工作總結范文匯編6篇
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們來為自己寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編精心整理的年終工作總結6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結 篇1
回想20___年醫(yī)療工作中，我在醫(yī)院各級領導和老師的正確領導下認真工作和學習。透過這一年來的工作和學習，我在思想上、工作上和學習上等各個方面都到達了必須的提高，也有不少的教訓和體會，從各個方面鍛煉了自己，但有時又感十分無賴。具體從以下幾個方面談起：
一、以黨的理論武裝自己，在思想上不斷提高自己，緊密圍繞醫(yī)院用心的正確領導，堅持科學發(fā)展、構建和諧醫(yī)患關系。
我在院領導的帶領下，繼續(xù)深入學習黨的基本理論、方針和政策，進一步端正服務理念，進一步增強服務意識，進一步改善服務態(tài)度，營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫忙的溫馨和諧的醫(yī)患關系開展自身思想品德建設，在醫(yī)院領導的正確領導下，在科室主任的英明決策下，用心的為人民服務。
二、遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，認真鉆研，完成了醫(yī)院和自己既定的目標。
我在科室主任、老師的指導下，用心參與了普外科病人的診治工作。我在各種醫(yī)療操作中，嚴格遵循醫(yī)療常規(guī)，認真仔細，從不違規(guī)操作。透過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了普通外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，在工作中，我嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，從不曠工，反而是多次加班工作，目前在同科醫(yī)生中，欠休假是最多。每個月的門診病人及門診收入，我不計較個人得失。
三、繼續(xù)加強學習，從多種途徑豐富和培養(yǎng)自己。
我一開始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次溫習大學書本，一方面從其他途徑去了解和學習醫(yī)學知識：我用心參加院內和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫(yī)學的新知識和新進展；在工作學習期間，我用心參與科室的業(yè)務學習并討論發(fā)言，提出自己的見解；參加了科室組織的“三基”考試并順利過關。同時今年參加了腹腔鏡培訓班活動并取得了腹腔鏡中級技術合格證。透過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經驗，增強了自己的法律意識。
四、振奮精神，進入狀態(tài)，用心投入醫(yī)療質量萬里行活動，迎接復評。
作為一名醫(yī)務人員，我學習和借鑒上級醫(yī)院的同仁們的工作熱情和認真態(tài)度，從自身上抓起，努力提高自己的業(yè)務水平，以“三基”“三嚴”為準繩，加強法律法規(guī)的學習，繼續(xù)鞏固去年的“四心服務”，嚴格各種收費項目，做到“不亂收”，“不多收”，“不少收”，合格用藥和開具醫(yī)學檢查，避免不合理的醫(yī)療浪費，完善醫(yī)患溝通制度，努力為每個病員服好務，爭做一名優(yōu)秀的醫(yī)務人員。同時努力實現以下四個突破：一是堅持社會效益優(yōu)先，以病人為中心，在公益性體現程度方面取得新突破；二是健全完善醫(yī)患溝通制度，在促進醫(yī)患溝通整體效果方面取得新突破；三是帶給優(yōu)質醫(yī)療服務，在患者對醫(yī)療機構醫(yī)療服務滿意度方面取得新突破；四是健全完善醫(yī)療告知制度，在增進醫(yī)患信任方面取得新突破。我透過今年的工作和學習，進一步增強大局意識，堅持做好“為民健康，從我做起”，構建了和諧醫(yī)患關系，我努力做到了對每一位病人賦于醫(yī)務人員應有的愛心，以精湛的醫(yī)療服務技術讓病人放心，耐心的為每一位患者和家屬解決自己權限范圍內能夠解決的困難，努力為病人和家屬營造了一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境，讓醫(yī)院和病員放心，不斷的在工作和學習中提高了自己醫(yī)療服務水平。
五、敢于承認錯誤，理解批評，努力以新的成績向醫(yī)院匯報。
在今年，因自己的驕傲自滿的情緒，讓自己在工作中出現誤差，為此，在領導們的教育和幫忙下，敢于承認自己的錯誤，理解領導和老師的批評，并且下決心改正錯誤，在以后的工作中更要嚴格要求自己，使自己以教訓當作經驗，以領導給的機會當作契機，努力工作，講奉獻，爭取以新的成績來向醫(yī)院匯報。
“金無足赤，人無完人”。當然，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領導、老師和同事們學習，注重細節(jié)，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學習中要堅決改正，爭取在以后的工作和學習中取得更優(yōu)異的成績，成為醫(yī)院領導心目中的好職工。
年終工作總結 篇2
走過了勤奮耕耘的20___年，新的一年又來臨了，回顧過去一年，感慨良多。做為一名廚師我始終嚴格要求自己，認真服從領導安排，堅持以大局為重，在領導的支持下圓滿結束了一年的工作。為了在新的一年里能夠更好的完成本職工作，我對上一年的工作進行了總結。
食堂的工作涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認為是“出力不討好的工作。在這種情況下，我沒有因為自己雖然做了很多工作但得不到大家的認可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項服務。加強各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質服務工作奠定了良好的基礎。
我在抓好各項管理的同時，還在改變模式、轉變服務態(tài)度、提高服務質量方面做了大量工作。我始終堅持以人為本的服務理念，采取了多種服務方式，盡量為大家提供便利條件，使大家在食堂就餐就猶如回到“家”的感覺。食堂所承擔的工作任務零碎而繁雜，但每一項工作都與公司的整體工作和工作人員的切身利益息息相關。因此，我在辦公室領導的堅定領導下，堅持搞好內部團結協(xié)作和提高優(yōu)質服務。特別是今年以來，食堂就餐人數多、人手較少，工作量較大。為了不影響正常工作運轉，我都能夠服從領導的安排，不講條件，全力以赴搞好食堂工作。
就餐方面我沒有停留在使大家僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴格按照公司領導的要求，在服務態(tài)度和飯菜質量上多下功夫�，F在，食堂每天中午基本上保持三菜一粥的供應，每個星期吃上一次包子、一次面條，有條件的時候還能提供餃子。
工作上我擔任了食堂的廚師，在烹調上嚴格遵守食堂衛(wèi)生制度，認真執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制。以身作則嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。
成品存放實行“四隔離”；生與熟隔離；成品與半成品隔離；食品與雜品、藥品隔離；食物與天然冰隔離。環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦法：定人、定物、定時間、定質量，劃片分工，包干負責。
個人衛(wèi)生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發(fā)；勤洗衣服、被褥；勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時沖洗操作間灶具和地面，認真擦拭餐廳地面和桌椅，嚴格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。
在過去的一年中，我努力學習文化、業(yè)務、技術知識。樹立與增強為人民服務的思想。按時上下班。遵守勞動紀律及食堂的一切規(guī)章制度，努力完成本職工作。
工作上，愛護集體財物，做好集體和個人衛(wèi)生，嚴防食物中毒。在飲食烹調上，我嚴格按食品操作規(guī)程進行工作，保證安全、衛(wèi)生。
做到制作的主食，合乎質量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中。
在服務上，做到優(yōu)質、高效，對就餐人員態(tài)度和藹，說話和氣。不說粗話，不罵人，團結一致，做好廚房工作。
在工作上我勤勤懇懇，認真負責，任勞任怨，積極履行自己的工作職責。展望新的一年我會以更加倍的努力和更大的熱情嚴格在領導的指導下完成自己的本職工作。
為了揚長避短創(chuàng)造更多更好的效益，對下步工作有以下打算：
一、經常摸索伙食規(guī)律，掌握市場行情信息，不斷改進食品采購方法，收集、修改、創(chuàng)新各種菜譜，加強控制成本，科學預測原材料使用量。
二、認真制定餐廳物料訂購計劃，報據季節(jié)合理配菜，動腦筋、想辦法、變花樣，不斷提高餐廳菜品質量，不斷滿足各種需求。
三、認真抓好食品衛(wèi)生工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)，確保食品衛(wèi)生，防止食物中毒。
當然，今年以來，我們雖然作出了一些工作成績，但距公司領導的要求和廣大干部職工的期望還有一定距離。特別是在公司目前快速發(fā)展的新形勢下，我的工作步伐邁得還不夠大。這些，都有待于今后不斷得到改進。
今后的工作打算：
一是要進一步認識做好生活服務工作的重要性和必要性。堅持以人為本，關心大家的飲食習慣。因此，我在思想認識上要再深化、再提高，并將思想認識轉化為具體行動，千方百計，創(chuàng)造好的條件，更進一步辦好食堂，以方便大家就餐，為公司的可持續(xù)發(fā)展作出自己應有的貢獻。
二是要不斷強化管理，切實抓好服務上檔次工作。下一步我要做到圍繞一個中心、突出“兩為”方針、實現三個轉變。圍繞一個中心，就是緊緊圍繞公司的各項工作目標，把做好餐飲服務工作與公司發(fā)展的大局緊密結合起來，以優(yōu)質服務穩(wěn)定人心，以滿意服務贏得人心，從而達到凝心聚力，促進發(fā)展的目的。突出“兩為”方針，就是要努力為大家服務，為大家辦實事。實現三個轉變，就是要實現思想模式、管理方式和工作作風的轉變，把大家滿意不滿意作為檢驗我各項工作的標準，不斷促進各項工作上臺階、上水平。
三是積極負責，認真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。因此，我一定要認真貫徹《公司食堂管理辦法》，把加強食品衛(wèi)生管理和各項生活綜合服務管理工作作為頭等大事，列入重要的日程，并做到責任到我個人，抓緊抓實，抓出成效。
盡管如此，由于本人水平有限，有許多工作做的不足，仍然還存在一定的差距，對食堂管理還不夠精通，我會在接下來的工作中，加大力度對自身的管理及素質的學習，規(guī)劃好工作計劃等等。
同時，食堂對照衛(wèi)生要求，還應進一步完善軟硬件的建設，對食品的采購、物品的損耗加以控制，確保吃到廉價放心的食品。我深深感到食堂管理工作是一項長期、細致、艱苦的工作，只有認真踏實的做好工作，才能保質保量、萬無一失。
總之，今后在做好擔任工作的同時，要加強學習、注重實踐，努力提高自己的工作能力及水平，工作中有不盡完美的也希望領導和同事給予批評指正。
年終工作總結 篇3
時光飛逝，歲月如梭，轉眼間，又到了一年的終點。20xx年我們有過太多的辛酸經歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領導與大力支持下，在分行的科學指導下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定目標任務和工作重點，認清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進，主要業(yè)務健康發(fā)展，完成了年初的既定目標。
一、主要任務完成情況
截止11月份，（完成情況）
二、主要工作開展情況
�。ㄒ唬┘訌妼τ袃r值客戶的重點分析，開拓營銷策略
通過仔細梳理，按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好，采取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務；針對中端客戶，提供特別服務；對低端客戶，提供大眾化便民服務”的營銷策略。
�。ǘ┘哟筚J款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結構。
為增強長期發(fā)展?jié)摿�，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務
和結算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸；其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。
（三）客戶維護活動形式多樣化
以答謝客戶為目的，結合不同客戶的特征，采取不同的維護方式。比如，在代發(fā)工資方面，通過與重點代發(fā)工資戶開展聯誼會、座談會、回訪等形式，一方面了解客戶的實際需求，一方面向客戶介紹我行的服務渠道和理財產品，對重點代發(fā)戶每月至少訪問一次，了解其對于我行的服務是否滿意，對我行的金融產品或者服務是否有新的建議。
加強與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動，借此把握營銷機會。
�。ㄋ模┥朴诜此己涂偨Y，積累經驗
總結在一定程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結，積累經驗，為以后的工作奠定良好的基礎，也便于及時發(fā)現問題，彌補不足。只有不斷的總結才能把有益的東西積累起來，融會貫通，形成一種強大的工作手段和營銷體系。
這一年，我們市場部的工作取得了一定的成績，但面對復雜多變的宏觀經濟形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足，一是存款結構不合理，部分存款過于集中與大戶，容易產生大起大落，純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續(xù)過于復雜，制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
三、明年的工作目標和措施
在下一年里，我們還要繼續(xù)認真貫徹落實總行年度精神，堅持發(fā)展第一要務，加強風險管控，不斷提升自身水平，努力提高市場份額，確保完成各項業(yè)務發(fā)展目標。
�。ㄒ唬� 多渠道、多手段吸收存款
加大存款營銷力度。進一步提高工作的積極性和主動性，完善營銷措施，擴大吸存渠道，不斷跟蹤了解同行水平， 提高具有市場競爭力的營銷支持，充分利用現有各類支付結
算平臺，提高服務水平，加強與客戶的溝通聯絡，減少客戶轉移存款的現象發(fā)生。
有針對地開展各類營銷計劃。結合本地市場情況，制定實施細則，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭取城鄉(xiāng)結合部集體經濟資金和拆遷資金的歸集。
（二） 提高信貸業(yè)務的收益水平
針對每個客戶制定差別化營銷方案，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)業(yè)務的推動效力，綜合分析收益來源，選擇最有利的營銷方向，重點拓展中小企業(yè)，生產型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關系，努力成為主，努力提好信貸業(yè)務的收益水平。
（三）加大創(chuàng)新力度
堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務；二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是加大宣傳力度，通過多種形式宣傳我行的業(yè)務，提高我行的社會知名度。
年終工作總結 篇4
不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年的伊始即將的臨近，XX年就快結束�；厥譞X，給我最多的是喜悅與收獲。
我作為二車間粗洗班配液間的一名普通工人。在這一年的工作中，我先后做過洗大瓶、洗小瓶、配液等工作。但更多的時間還是在配液間工作。
在這一年的工作中，讓我學到了很多知識。讓我熟悉了配液間的工作性質，操作規(guī)程以及操作知識。在同事（更應該稱為師傅）耐心教導下，使我喜歡上了配液間的工作，也讓我熟悉了配液間的基本工作。在班組中，有班長的關心支持和同事的關懷讓我倍感工作的快樂，讓我總是以飽滿的熱情投入到每一天的工作中。在未來的時間里，我將努力學習，使自已能夠熟練地掌握工作技能，提高自身的工作能力。在與同事的相處中，我將做到有求必應，做自已力所能及的事。
XX，讓我倍感我們粗洗間是一個大家庭，雖然大家的年齡與輩份不同，但讓我感受到了家庭般的溫暖與和諧。當有人受傷和需要幫助時，大家所表現出來的那種關懷和熱情讓我感動。
XX即將結束，展望20xx，我們廠會更加興旺，同事彼此之間更加包容關愛。我為有這樣一個好廠感到自豪，更期望我們廠的明天更美好！
年終工作總結 篇5
20xx年是秩序維護部成立的第四個年頭，跨過了成長期，邁過了成熟期，正在不斷地創(chuàng)新發(fā)展，可以說是至關重要的一年，我們堅持從“安全發(fā)展”的高度出發(fā)，以“消除安全隱患”為主線，“減少安全事故”為目標，始終貫徹“滿意+驚喜”的服務理念，開展各項工作，在業(yè)主的心中有著良好的形象，較好的口碑，在公司的正確領導下，將“銀億精神”繼續(xù)傳承了下去，現如今，物價不斷飛漲、公司不斷壯大，人員的培訓、任用面臨著重大挑戰(zhàn)，但我們始終貫徹公司各項規(guī)章制度，依法辦事，按章辦事，達到了預期的效果，現將本部門20xx年的工作情況向公司作以匯報。
好的方面：
一、人員的安全教育、培訓及任用。
�。ㄒ唬┰鰪娙藛T安全意識
部門每月組織各管理部主管進行安全常識培訓，對經常性工作中存在的安全隱患和發(fā)現的安全問題進行分析、總結，進行討論，制定具體防護措施和工作計劃，教育各主管尤其對新進員工要經常性，不間斷性地進行安全教育。
對各類人員職責進行了細化，督促各類人員在本職崗位上認真履行職責，以高標準完成各項工作。
�。ǘ┘訌妴T工培訓教育
1、對新入職秩序維護員進行專業(yè)知識培訓，以防火、防盜、防破壞、預防自然災害為重點，突發(fā)性事件的處理，應急能力的培訓。經測試合格后上崗，保證工作正常開展。
2、加強工作職責的培訓和提升，服務禮儀的培訓，禮貌值班、文明接待客戶、服務于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶，加強語言溝通能力的培訓，培養(yǎng)提升服務的價值觀，樹立良好的服務形象。
（三）提高骨干任用條件，公開進行競聘
對于骨干的選拔和任用的條件進行了細化。六月底組織了20xx年第一屆骨干培訓班，共培訓骨干25名，大大增加了預提骨干們的上進心，增強了崗位競爭的時效性。然后在任用上進行了改進，對管理部上報的預提班長和預提主管實行實地理論考核、競聘答辯和培訓能力考核，合格者上崗，不合格者推遲上崗期限或另從優(yōu)擇取，上半年共對16名預提班長、主管進行了考核，其中11名正式上崗，成為了管理部秩序維護處的中堅力量，另5名推遲上崗時限，目前正跟進考核中。公司提供多個崗位公開進行競聘，共10名秩序維護班長骨干積極參加，現被提升并正式任用的有4名，其余6名正在逐步考核，經合格后提升任用。
二、定期召開安全會議，制定下步計劃，進行安全培訓。
部門每月組織召開安全工作例會，會上在對前一段安全工作總結，對下一階段的工作進行安排，總結檢查安全生產情況，研究解決安全生產存在的主要問題，布置安全生產工作，集中研究，制定安全技術方案和措施，做到有問題提前發(fā)現，提前預防、提前解決。
三、加大檢查力度，做好安全管理工作。
為增強項目部各類人員的安全意識，進一步提高物業(yè)住宅小區(qū)、商場建設管理水平，部門組織相關人員每月白天或夜間對所屬項目進行安全服務質量評估、專項檢查，做到了有隱患及時發(fā)現、及時整改。
為了有效控制和消除各類事故的發(fā)生，對現場危險源進行辨識，針對辨識出的重大危險源制定相應的控制方案，并設專人專管，遞交整改措施，加強對危險源的監(jiān)控和動態(tài)管理，做好安全管理工作。自20xx年1月以來共檢查出問題454個，每次通報到每個項目經理并對整改效果進行跟進和復驗，整改了442個，整改有效率達到97%。
四、規(guī)范檢查評估細則，促使安全工作有序開展。
隨著公司不斷壯大發(fā)展，新的管理部接踵而至，因各管理部工作環(huán)境的差異，為了保證安全工作的絕對安全，按等級規(guī)范了檢查評估細則，即（一級、二、三級）三個等級，在經常性安全檢查評估中按照等級區(qū)分，如發(fā)現問題，每個等級對應相對的分數扣除，保證了安全工作的有序開展。
主要完成的工作：
1、城投大廈創(chuàng)“區(qū)優(yōu)”負責現場勘查和安全管理。（共1天、10人）
2、晴園二期交付現場安全維護和管理。（共3天、15人）
3、6月預提骨干培訓。（25人）
4、上郡院開盤負責現場勘查和安全管理。（共1天，30人）
5、東岸開盤負責現場勘查和安全管理。（共1天，50人）
6、慈溪周巷開盤負責現場勘查和安全管理。（共1天，50人）
7、慈溪銀億會開幕式負責現場安全管理。（共1天，10人）
8、負責江北片區(qū)保安員參加上崗證的考試。（共2批，50人）
9、對鈺鼎園、羅蒙環(huán)球城、上郡院三個案場進行日常性管理。
10、組織秩序維護隊列會操。
存在問題：
1、保安培訓還不能滿足公司迅速發(fā)展需求（特別是骨干培訓滯后）。
2、對各類制度貫徹執(zhí)行效果跟進頻率還不足。
3、為客戶的服務特別是為員工服務的意識有待加強。
明年工作計劃：
一、強化對人員的培訓、突出對骨干的培訓。
�。ㄒ唬⿲︻A提主管培訓2期，計30—50人次。
（二）繼續(xù)深入各項目指導他們利用崗前對隊員動作進行鞏固性的培訓。
二、強化對各項目現場安全服務質量的督查力度。
�。ㄒ唬⿲Ω黝惐０猜氊熯M行督查評估。
�。ǘ⿲Ω黜椖烤幼…h(huán)境進行督查評估。
�。ㄈ⿲Ω黜椖勘０才嘤栙|量進行督查評估。
（四）對各項目后勤規(guī)范管理進行督查評估。
�。ㄎ澹⿲σ归g安全服務質量進行督查評估。
�。┠杲K對各項目安全服務質量進行綜合檢查評估。
三、繼續(xù)做好新項目接管前期的各項工作。
（一）擬制新項目接管工作流程。
（二）對新項目進行現場勘察，掌握第一手資料，為順利取得新項目創(chuàng)造條件。
�。ㄈ⿺M制新項目安全防范工作管理方案或投標書。
（四）招聘保安組織培訓（防范理論、形象動作2個合格后才能上崗的制度）。
�。ㄎ澹⿲π马椖堪踩⻊召|量跟蹤督查（扶上馬，送一程）。
�。┮平豁椖拷浝砘蜇撠熑藢嵤┕芾�。
年終工作總結 篇6
XX年，生產處焊接控制室管理人員2名，焊工85名，作為生產處最大的配合科室，主要負責產品焊接、車間焊接技術支持、焊工管理以及配合公司其他部門完成相關工作。焊接控制室在領導的正確指引下，本年度較為圓滿的完成了公司制定的各項生產任務目標，尤其是在結構模塊、cv制造過程中，配合產品車間超額完成焊接工作任務，為依托化項目節(jié)點目標的實現做出了應有的努力。同時，作為獨立的科室，焊接室XX年度在工作質量提升、班組建設、工機具管理、6s改善等多個方面，均較以往取得了不小的進步。現將本室的工作具體敘述如下：
一、質量和安全總體完成情況
1、安全體系改善情況
根據公司安排，焊接控制室今年重新修訂了本室的危險源分析、車間環(huán)境因素評價分析、安全應急預案，新編電焊作業(yè)危害因素分析及預防措施、安全自評等體系文件，在年初與焊接室所有焊工簽訂《安全目標管理責任書》、《個人安全承諾書》，層層落實安全管理職責。
2、安全總體情況
焊接室的安全管理工作，存在著諸多難點，如，人員多、工種較獨立、分布面積大、作業(yè)本身危險系數高等，但本室通過宣傳、培訓等多種方式，對焊工個人進行教育，取得了不錯的效果。本年度焊接室的安全總體完成情況良好，但發(fā)生一起因工機具的不當使用和個人防護用品使用錯誤導致的人員重傷事故。
該事故的發(fā)生存在偶然因素，但焊接室從體系建設、責任落實、工藝執(zhí)行、加強培訓等多個方面進行了認真分析，以防止類似事故的再次發(fā)生。此事發(fā)生后，也引起了所有焊工對安全工作的高度重視，深刻意識到安全的重要作用，全員主動參與安全管理工作，焊接室也隨后多次組織以設備操作類為主題的培訓。
本室XX年度進一步完善了車間二級、班組三級的培訓，并加大了日常巡檢力度，車間兼職安全員堅持每天記錄安全巡檢日記、每周報送本室隱患排查情況、每月報送安全質量管理報告，積極組織焊工班員工參加公司的安全知識競賽答題、消防演練等活動。
本年度焊接室組織了多項專項安全培訓，如磨光機操作、交通安全、火災預防、臺風預防等，起到了很好的效果，讓員工在安全知識方面有了進一步的掌握。
3、工作質量完成情況
XX年度各車間的焊接質量完成情況良好，焊工的一次性合格率提高，同時產品的一次性交驗合格率大幅提高，得到業(yè)主和監(jiān)造人員的表揚。
今年焊接室共計被開出3項car和1項1項ncr，其中3項car均屬于管理細節(jié)漏洞，現均已整改，1項ncr為焊工指派錯誤導致資質超限，屬于人為錯誤。整體來講，XX年的焊接質量較去年有了大面積的提高，沒有再次發(fā)生車間焊接質量不合格，現場開出ncr導致需現場返工的情況。
XX年度，公司新增加了許多焊接難度很大的產品，諸如cv圍堰、ihp屏蔽罩、鎳基合金焊接、設備模塊中ⅲ類材料等，再加上管道焊接量的增大，這對焊工技能的要求比以往高了很多。本室詳細分析焊工個人特點，克服了諸多困難，強化焊工內部自身培養(yǎng)，合理制定外培計劃等方面，確保了焊工技能的逐步提升，同時也確保了產品焊接質量較高的一次性合格率。
二、取得的成績與不足
1、工作亮點
XX年度，焊接室工作量飽滿，在haf焊工資質人員數量有限的情況下，焊接室通過積極的進行協(xié)調各類資源，在工期緊張的情況下，尤其是sm1#和hy1#核級q類模塊、二四公司預埋件、cv圍堰試驗焊接、cap1400水分配焊接試驗件時，無論是管理人員還是焊工，都主動放棄節(jié)假日及周末休假的時間，加班延點、兩班作業(yè)，按時完成公司交予的焊接生產任務，更是顯示了團隊的力量；XX年焊接室配備了焊工班工具室，以及通過6s管理，本年度焊機配件的使用數量減少30%以上，有效的節(jié)約了成本；焊接室技術人員在對asme、aws及haf等各類標準更進一步熟悉的情況下，深刻理解各標準下的材料覆蓋、位置替代等之間的關系，減少了委托報送的考試項目，節(jié)省了培訓成本；焊接室技術和管理人員僅有兩人，負責各車間焊接工作的管理和協(xié)調工作，工作量很大，事務繁多，且兼職的各部門的工作很多。通過鍛煉、學習，二人的管理和業(yè)務能力逐步提升，較圓滿的完成了公司的各項工作任務。
2、取得的成績與榮譽
焊工班在4月份公司組織的拔河比賽獲得第一名；五四青年節(jié)，焊工班組被評為“國家核電優(yōu)秀青年先鋒隊”；焊工班在七一紅歌大合唱比賽中獲得第一名；有2人在海陽市焊工比武比賽中獲獎，先后有8人獲公司級榮譽。
3、工作中的不足
員工在車間的安全意識有待深入的加強，工機具的合理使用以及勞動防護用品的正確佩戴有待于通過進一步的培訓進行貫徹；
焊工的考試一次性合格率有待進一步提高，下一步擬通過與焊培中心、人力資源處共同制定相關的考試獎懲辦法和激勵政策進行統(tǒng)一規(guī)劃，以調動焊工的考試積極性；
公司的焊工技能水平有待進一步加強，以適應公司未來更多的核級管道、特種材料焊接和特殊工藝焊接的需要；
通過今年幾個ncr和car，也可以看出車間的管理存在一定漏洞，焊接過程控制存在漏洞，焊接工程師的管理和業(yè)務能力有待進一步加強。隨著明年焊工人數的'增加，管理人員應掌握更多的管理和業(yè)務知識，通過學習進一步充實自己，才可以管理好這個隊伍，管理者的意識直接決定了所帶出來的隊伍水平。
三、焊接過程控制及人員管理
1、車間焊接過程控制
本年度焊接室充分汲取了XX年剪力釘事件及插入板焊工資質問題的深刻教訓，將車間的焊接過程控制作為工作的重中之重。焊接材料控制方面共計審批發(fā)放單約2萬份，審核焊接過程記錄約5千份，對焊工資質、爐批號、使用方向等重點審核，確保了焊接源頭資料的正確性。
焊接室要求所有焊工在實際焊接過程中要做到以下四個方面100%：焊前設備點檢率100%、工藝文件執(zhí)行力100%、焊后自檢率100%，、班組內部互檢率100%， 本年度，焊工班所有成員也都灌輸了這種“產品零缺陷”的理念，焊工也慢慢意識到“一次做對”的必要性，把“零缺陷”的觀點貫徹到平常的工作中去，各班組按照標準要求做到了“不制造不合格品，不接受不合格品，不漏過不合格品”。
焊接室為確保產品一次性交驗合格率，正式驗收前，要求班長必須進行自檢、班組間的“質量找茬”，這已經成為了一種約定俗成的習慣。
2、設備與工機具管理
為確保焊接設備得到如期、正確的使用、維護、保養(yǎng)，今年焊接室編制了《焊接設備維護程序》、《焊接設備操作規(guī)程》、《磨光機操作規(guī)程》，并已下發(fā)班組執(zhí)行。同時，焊接室對車間所有的焊接設備進行了梳理，按照現有設備的實際使用人對設備重新劃分了區(qū)域和責任人，這對落實設備維護制度起到了至關重要的作用。
另外，焊接室通過對焊條保溫桶進行梳理，更新了臺帳，確定監(jiān)管責任人，并通過編制《焊工班焊條保溫桶使用規(guī)定》，從而確保了工機具得到正確的使用和維護。
3、焊工培訓及資質管理
由于今年新材料、新工藝的大幅增加，焊工考試工作也較往年有所增加。本著從滿足生產最大化、控制成本最小化的原則，本年度共計向焊培中心發(fā)布焊工培訓委托62份，較去年增加aws焊工資質33項，增加asme資質104項，增加haf資質192項，新增gb資質32項，這些新增的資質確保了產品焊接的如期進行。
截止今年年底，公司擁有aws資質的焊工85人，共478項；擁有asme資質焊工48人，共計242項；擁有haf資質的焊工總計：41人，共計321項；擁有gb壓力容器資質的焊工7人，共計32項。資質項目大幅增加對本室報送《焊工活動月報》、《三個月連續(xù)操作記錄》、《haf六個月連續(xù)操作記錄》的難度加大。尤其是haf資質證，它屬于外出考試，每一項的資質有效期都是證半年的有效期，由于公司產品工期、技術條件和材料的影響，導致有一些資質證在考完之后半年里，產品未能如期開工或因工藝變更，焊工個人無法進行考試項目的施焊工作，造成了延證難度增加，但XX年本室通過積極協(xié)調，克服了種種困難，按時報送了焊工活動各類報表，確保了資質的有效延續(xù)。
4、6s管理
通過進一步的宣傳，6s的理念已深深灌輸至班組的工作理念中，同時在多次的稽查中，焊工班的6s評比成績均位于前列，已逐漸轉為行為的一部分。
XX年度焊工班的6s工作開展形式內容較為豐富。通過制作焊機電纜線支架使得焊接電纜規(guī)整；制作米勒氬弧焊機一體化支架實現了設備與氣瓶同時移動；林肯焊機托架實現了笨重設備的靈活移動等等，即將制作的焊工工具柜將實現焊條保溫桶、焊條頭桶、磨光機等焊工常用設備于一體，進一步實現車間的定置管理。
5、班組建設方面
XX年5月和11月，焊工班利用兩個月的時間里開展了“我當班長我發(fā)言”主題活動，每名焊工都在班長的引導下主持召開早班會，講述生產進度安排和安全注意事項，通過這個活動有效的增強個人的團隊意識；
24名技校焊工經過一年的培養(yǎng)，今年9月份圓滿出徒。在焊工班首批“師帶徒”的24人中，有2人分獲公司組織的焊工比武大賽二、三等獎；有1人已通過haf核級管道的考試，有13人參加了首批管道技校焊工的培訓，且均已通過氬弧焊小管asme的考試，成績優(yōu)異，另外又有10人參加了第二批管道焊工培訓，列為管道焊工重點培養(yǎng)對象，取得如此喜人的成績，為公司未來的焊接隊伍的能力建設打下了基礎。
焊工班在工具室設置“榮譽墻板”將焊工班所有獲獎的集體和個人證書獎狀張貼于此，以此鼓勵并激勵所有班級成員；另外，在6s看板開設“員工風采”一欄，將車間和現場的精彩瞬間用圖片、詩歌的形式展現出來，讓員工感覺到自己的工作已得到肯定。
四、協(xié)助其他部門完成的工作
1、協(xié)助人力資源處
XX年，焊工有6人離職，焊接室配合人力資源處招聘成熟管道焊工5人，技校小焊工23人。焊接室于1月和7月，從多個方面針對當前焊工人力資源狀況進行剖析，并形成分析報告，為領導決策提供基礎依據。
焊工班作為生產處人數最多的科室，且生產任務大，在組織培訓方面難度較大，今年焊接室兼培訓員利用周六和晚上的時間集中組織內部培訓11次，順利完成了國核大學要求的個人學分任務。
今年七月份協(xié)助人力資源處制定了焊工比武大賽競賽規(guī)則及評分細則，有效保證了大賽的順利完成。
2、協(xié)助質量安全處
本室兼職安全管理員，圓滿完成年度的安全管理工作。共計完成巡檢日志、安全報告、信息排查、質量報告等共計248份。
3、協(xié)助信息中心
本室安排專人全力配合和支持公司的焊接信息化工作，為信息化平臺的建立提供相應基礎數據，并參與信息化焊接系統(tǒng)的科研項目的報送和研發(fā)工作，目前，該系統(tǒng)的基礎數據已基本錄入齊全，車間管理部分焊工培訓委托部分已可實現網上流轉。
4、協(xié)助營銷服務處、財務處
焊接室自九月份起堅持每天報送焊工日工作量及消耗配件品報送，讓領導在及時掌握車間生產進度的同時，清晰知道焊工的每日的工作量，且通過這些基礎數據，逐步建立一套詳細的工時數據庫，與公司下一步的人力資源定額考核緊密結合，屆時可為其提供重要的基礎數據。
5、協(xié)助黨群處
本室安排專人全力配合公司的信息報道工作，XX年的投稿稿件數量較往年有所提高，尤其是有兩篇關于焊工班員工團隊精神的稿件分別在《國核設備》報紙以及《和》雜志上發(fā)表，對焊工班起到了良好的宣傳作用。
五、明年工作安排
1、配合信息中心盡快實現公司的焊接信息化系統(tǒng)，使車間盡快使用上該套系統(tǒng)，可更好的服務于焊接過程控制管理；
2、明年管道焊接的工作量大幅增加，經過今年對管道焊工人才的儲備和培養(yǎng)，明年需要根據個人的資質情況、能力狀況進行合理調配，以期順利完成管道預制和現場安裝的工作；
3、明年現場尾項處理的工作量將加大，預計有二十幾名焊工將去現場進行焊接作業(yè)，焊接室應根據車間現狀進行人員合理安排，并組織在現場的焊工資質延證情況；
4、班組的安全和文化建設、6s工作應做到持續(xù)改善，通過臺賬、制度、責任人建立最基礎的班組管理基礎，并在此期間建立焊工與其他工種的順暢配合接口；
5、無論是管理人員還是車間工人，都應加大培訓力度，且要跟蹤培訓效果，將培訓效果落實到實處，明年的鋁焊接取證、鎳基合金焊接的難度增加，應特別要注重焊工的實操培訓效果的跟蹤；
6、配合人力資源處盡快完成人員考試激勵辦法，完善績效考核制度，量化考核，調動員工取證的工作積極性。
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